Hotel NH Madrid Zurbano

Tags: Hôtel,

• Cécile.E

  3 / 5

  Le 04/03/2023 à 22:24

  Un hôtel avec deux bâtiments ce qui fait que quand on est dans le second bâtiment il faut sortir pour aller prendre le petit déjeuner dans le premier bâtiment. Une chambre grande et agréable, malgré une vue sur l’escalier de secours. Au moins la chambre était vraiment très calme. Petit déjeuner copieux et varié et très réussi.
• David.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:59

  Literie très confortable (assez ferme). Chambre spacieuse avec un bon espace de travail. Assez de gym pour l'hôtel. Bon petit déjeuner, varié et avec quelque chose de sain
• Pacôme.a

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 22:47
• Bartolomé.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:19

  C'est un hôtel de la chaîne NH dans le centre de Madrid, à quelques minutes à pied de la rue Ponzano, du quartier Azca, du Paseo de la Castellana et du quartier Colón. Très proche du musée Sorolla et du quartier Nuevos Ministerios. J'y suis allé plusieurs fois lors d'un voyage d'affaires. En dehors de son excellent emplacement, l'hôtel est très correct. Le personnel est très sympathique et les chambres ont tout ce dont vous avez besoin pour ce type de voyage, impeccables, au goût du jour et très calmes. Je pense que c'est l'une des meilleures options d'hébergement si vous souhaitez séjourner dans ce quartier de Madrid.
• Anabel.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:20

  Bonne localisation. Bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique et professionnel. Il offre la possibilité d'un garage en option. Sans bruit. Propre.
• Javier.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:36

  Très bien situé et super équipe de personnes. Très gentil et serviable. Installations un peu anciennes qui s'améliorent dans les chambres. Le garage assez étroit.
• JUAN.I

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 00:07

  Bon menu du jour. Prix ​​14€ Beaucoup de variété, de qualité et de quantité.
• Ana.-

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:31

  Il manque une cafétéria et un restaurant qui ne soit pas exclusivement asiatique
• MODAS.R

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:11

  En réservant une chambre double, sans nous demander nous avons trouvé la chambre avec des lits simples. Le service client et le personnel de service sont très sympathiques et compétents.
• Angel.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:31

  Excellent hôtel. Personnel très confortable et très attentionné. Parking petit et inconfortable, mais il sert à oublier la voiture.
• Ricardo..

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:24

  Ce n'est pas l'hôtel le plus central de la chaîne, mais il dispose de nombreux moyens de transport et d'un bon rapport qualité/prix. Et l'attention est spectaculaire.
• Huellas.r

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:18

  Bon service, très bonne chambre, prix élevé
• Maria.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:24

  Nous ne sommes restés qu'une nuit et Dieu merci, nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont donné la chambre et nous avons dû aller dans un autre bâtiment, la chambre n'était pas décorée et à peine éclairée, il y avait une table dedans, mais ce serait super si ils avaient un chauffe-eau ou une cafetière. La salle de bain spacieuse même si la pomme de douche fuit. Les portes du couloir claquent pour que vous sachiez chaque fois que l'on s'ouvre ou se ferme. Service de nettoyage et de femme de ménage à partir de 9h du matin en criant, on ne peut pas vous permettre de vous réveiller à cette heure-là dans un hôtel comme celui-ci, je ne pense pas que nous reviendrons
• Ignacio.l

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:42

  Propre. Ne vous inquiétez pas. Bien insonorisé, bien qu'étant au premier étage, on n'entendait pas le bruit de la rue. Le petit déjeuner buffet très copieux. Parking un peu exigu pour une grosse voiture, avec peu de places disponibles.
• Damian.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 12:12

  Service irréprochable. L'une des meilleures options du quartier de Chamberí. Petit déjeuner copieux et varié. Mention spéciale au niveau de propreté et au traitement amical de tout le personnel. Je vais répéter sans aucun doute
• Conchi.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:51

  Merveilleux service... Amical et presque familier... Nous sommes très satisfaits du séjour... Merci pour tout.
• Jonatan.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:50

  Lit très confortable et pas de bruit dans la chambre.
• Carlos.T

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:54

  Bon emplacement, belle chambre, très bonne douche. J'ai aimé l'éclairage, bien étudié. L'inconvénient que j'ai trouvé est que la température ne pouvait pas être contrôlée, j'en déduis qu'elle était fixe.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:55

  Très bel hôtel propre dans un quartier calme, à seulement 8-10 minutes du centre en voiture. Le lit est très confortable et le petit déjeuner est très bon et varié. Dans le même restaurant, ils proposent une cuisine orientale à midi et le soir, qui est également très savoureuse. Tous les employés de la réception sont très sympathiques. Il a son propre parking pour 24 € par nuit et des rues bordées de lignes vertes, donc pendant les vacances, vous pouvez vous garer dans la rue sans aucun problème. Il y a une station de taxis juste devant l'hôtel et il est également très facile de trouver des taxis gratuits dans les avenues voisines. Il est idéal pour se reposer loin de l'agitation du centre.
• Anett.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:57

  Bien situé, à distance de marche de la station de métro, belles grandes chambres.
• Zaida.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 04:26

  Emplacement dans un bon quartier de Madrid. Hôtel recommandé, chambres propres, spacieuses et entièrement équipées. Personnel amical et serviable. Bon séjour. recommandable
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:58

  Très bel hôtel, d'un bon rapport qualité prix. Chambres disponible dès le matin dans notre cas. La chambre est très spacieuses avec deux grandes télévisions, une dans le salon et une dans la chambre, les deux espaces sont séparés par une porte coulissante. Peignoirs et chaussons disponibles dans une des chambres mais pas dans la mienne. L'autre chambre donnait dans un bar de la rue plutôt bruyant. Petit déjeuner bien servi. Bouteille d'eau disponible dans la chambre (pas dans lemini bar) facturée.
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:58

  Chambres spacieuses, excellent petit déjeuner et très bon traitement. Un excellent hôtel dans un quartier calme et central.
• David.i

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:21

  La paroi de la douche était cassée, le chauffage étouffant l'éteignait encore, est-ce vraiment un hôtel 4 étoiles ?
• Sònia.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:24

  Bon emplacement, personnel exceptionnellement sympathique, chambre très confortable et petit déjeuner très complet. Nous reviendrons à coup sûr!!
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:37

  Bonne et belle chambre avec de bons lits, très spacieuse et équipée, chambre de service (douche, lavabo, wc) de très bonne note
• Inma.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:59

  Un hôtel propre, central et bien entretenu. A quelques mètres de la rue Genova. Un traitement spectaculaire et un petit déjeuner buffet des plus !!!! C'est l'un de mes préférés !
• Juan.n

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:14

  Hôtel très bien situé et avec tous les services à portée de main. Le personnel très sympathique et efficace. Chambres propres, peut-être un peu petites, mais bien structurées. Bien sûr, il me manque un peu plus d'éclairage, mais c'est quelque chose de personnel.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 08:45

  Très bien situé à Madrid, à 10 minutes en métro du centre. La grande salle, les réceptionnistes Alicia et Susana, nous ont très bien traités. Ce que j'ai le moins aimé, c'est le petit déjeuner.
• Jennifer.v

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:46
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:53

  Je n'ai été que dans une seule salle de congrès. Je ne connais pas les chambres mais j'aurais aimé être dans une et aussi en bonne compagnie. Mais qu'est-ce qu'on va faire, ce sera encore
• Carolina.u

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:59

  Hôtel de qualité supérieure. La chambre attribuée est magnifique, avec une terrasse et un excellent nettoyage. Emplacement dans un quartier calme où vous pouvez marcher jusqu'à tous les points importants. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est spectaculaire, il y a tout et beaucoup d'options pour les personnes souffrant d'allergies.
• Mabel.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:21

  Fantastique comme n'importe quel hôtel de la chaîne, le personnel de la réception a été très sympathique !!
• Manolo.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:30

  Des journées magnifiques dans un NH moderne, avec un excellent rapport qualité/prix, un emplacement parfait, des chambres confortables et un service 10/10. Nous espérons répéter bientôt.
• JUAN.n

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:05

  Parfait, très central, service impeccable. Tout le personnel très à l'écoute des clients. Chambres parfaites, comme d'habitude. Nous allons répéter.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:09

  Hôtel propre, et bon service. Le restaurant pourrait s'améliorer et est un peu cher pour ce qu'il sert.
• Esther.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:10

  Très bon hôtel dans un très bon quartier de Madrid et bien situé pour se déplacer en transports en commun. Les chambres très cosy, le lit super confortable et grand et le service très attentionné et correct.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:27

  Très bonne attention et chambres spacieuses, salles de bains avec douches très confortables.
• Begoña.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:26

  Employés propres, attentionnés et charmants, il ne me manquerait qu'un miroir dans la chambre 👌☺️
• Elsa.o

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:15

  Nous avons adoré la chambre, elle a l'air récemment rénovée, elle est simple mais très agréable et la salle de bain est très propre et fonctionnelle, ce qui est très appréciable ! Mais al très sympathique et attentionné. Mais attention, l'insonorisation est lamentable, surtout si la chambre donne sur la rue Bretón de los Herreros où il y a un pub avec une foule nombreuse et beaucoup de bruit jusqu'à 3h30 ! Ce n'est pas du tout la faute de l'hôtel, mais il vaut mieux dormir avec des bouchons d'oreille si vous avez une chambre donnant sur cette rue, nous sommes venus pour une nuit de déconnexion sans enfants et je n'ai pas pu faire un clin d'oeil jusqu'à 3 à cause du bruit….
• Javier.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:03

  Hôtel très central et très confortable pour visiter Madrid et ses meilleurs coins, près du Santiago Bernabéu et facilement et confortablement accessible. De plus, l'hôtel est une garantie, comme le sont tous les NH.
• Marta.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 00:42

  Nous avons réservé une chambre pour 2 jours pour travailler avec l'entreprise. Javier, du département des événements est excellent. lent, il a attendu les besoins que nous pourrions avoir. Le personnel de l'hôtel a été très professionnel. La pièce avait de grandes fenêtres donnant sur la rue et donnait de la lumière à la pièce. Nous envisagerons de réserver à nouveau l'espace à l'avenir. Merci beaucoup pour votre professionnalisme .
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:58

  Qualité NH. Le personnel de la réception est très poli. Bon petit déjeuner buffet, bien que la cafétéria soit trop petite et que l'affluence à l'heure du petit déjeuner soit un peu excessive.
• Neme.r

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:55

  Les deux personnes qui étaient à l'accueil, deux femmes, ont été d'une grande gentillesse, me laissant allaiter mon bébé confortablement assise sur un canapé à l'accueil. Ce n'était pas un client, il passait par là. Merci.
• Julio.r

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:19

  Très bon. Excellent emplacement, chambre spacieuse et confortable, salle de bain spacieuse, très bon service par le personnel de l'hôtel. Le seul inconvénient que j'ai est la salle de bain, qui, pour moi, devrait avoir un bac à douche au lieu d'une baignoire, car il est très facile de glisser en partant, mais les hôtels en général devraient y penser.
• Estefanía.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:05

  Hôtel très confortable et confortable. Personnel très serviable et très bien situé.
• Laura.i

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:05

  Chambre avec fenêtre sur patio, avec serrure aux fenêtres. Cafétéria dans un autre bâtiment, avec une file d'attente pour entrer. Lit confortable.
• ana.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:10

  Bon petit déjeuner buffet, chambre propre mais pas très grande
• Eduard.o

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:37

  Hôtel fonctionnel avec un bon emplacement. J'ai été plusieurs fois dans cet hôtel et ils m'ont donné des chambres de toutes tailles. Certains peut-être trop petits (typiques de la chaîne NH). Ce qui a le plus retenu mon attention (et ce n'est pas la première fois) c'est la mauvaise qualité du petit déjeuner. De plus, le lieu est petit en raison du grand nombre de clients qui descendent pour le petit-déjeuner. Les jus d'orange de la chaîne NH sont toujours artificiels (dommage). Les pâtisseries super artificielles et sèches. Le petit déjeuner n'en vaut pas la peine. Le personnel en général est très sympathique et professionnel. Tout est très propre.
• Julia.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:26

  Hôtel très correct, séjour très agréable. Service très correct, mettant surtout en valeur le traitement d'Isabel.
• Angel.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:25

  La chambre spectaculaire, le très bon emplacement juste parallèle au Paseo la Castellana et à 100 mètres de la station de métro. Avec parking. Très bon service. Nous allons certainement répéter.
• Mari.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:21

  Bel hôtel. Suite spectaculaire. affaire de Personnel formidable. Nous reviendrons sûrement. Merci pour tout
• Remedios.n

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:20

  Incompréhensible que le paiement de la chambre se fasse à l'arrivée à l'hôtel, mais pire encore, ils facturent à nouveau le montant au départ. Si, comme ils me le disent quand j'ai appelé pour réclamer le premier paiement, c'est une sorte "d'assurance" (c'est peut-être parce qu'ils pensent que le client va s'enfuir sans payer), je ne sais pas pourquoi ils doivent chargez à nouveau la chambre lorsque le client part, allez avec ce que vous trouvez avec deux charges sur la carte.
• Blanca.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:58

  Bonne affaire, quartier fantastique, parking bien. Il y a des restaurants très intéressants dans la région. Les chambres spacieuses et propres.
• Bea.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:26

  Nous étions samedi dernier. Hôtel très bien entretenu et très propre. Nous avons été surclassés en chambre supérieure. Très grand, propre, moderne et un lit immense. L'emplacement pour nous très bien et nous avons pu nous garer dans la rue voisine.
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:41

  Je n'ai eu l'occasion de passer qu'une nuit mais j'ai eu une impression très agréable. L'hôtel a été récemment rénové et a l'air très agréable en entrant. La chambre simple dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse et confortable, avec un éclairage LED spectaculaire. Cela en vaut la peine si vous l'obtenez à un bon prix et qu'il est bien situé dans le centre de Madrid.
• Rui.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:03

  Vous pouvez entendre les invités des chambres voisines et au-dessus (pas). Le garage est horrible et nous n'avons pas été informés par les réceptionnistes qu'il était payé lorsque nous leur avons demandé si nous pouvions utiliser le garage.
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:45

  Un hôtel totalement recommandable, à la fois pour l'emplacement, la station de métro à proximité, l'hôtel fantastique, le traitement de tout le personnel formidable, les chambres spacieuses, tout est très propre, un très bon buffet, il dispose d'un parking, ce qui est un grand avantage , j'ai enchanté
• Shilpi.i

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:41
• Mauricio.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:37

  Bon hôtel pour un voyage d'affaires, très bien situé et communiqué. Les chambres sont bien, le personnel correct et les équipements standards. Qualité prix, est à un bon point
• Diego.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:45

  L'hôtel est idéalement situé. Les installations, le buffet du petit-déjeuner, … tout. Je garde la dernière étoile pour la suivante car cette fois le frigo a fait du bruit et le soir j'ai eu du mal à m'endormir. Au fait, il a deux bâtiments... avec deux réceptions au cas où vous vous en mêlez 😊
• ADMON.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 04:25

  Hôtel situé dans un quartier calme, offre un excellent service et une attention particulière à la clientèle. Le bar est asiatique et vous pouvez essayer différents plats. Les chambres sont confortables. Pour les réunions d'affaires, il dispose de plusieurs salles. Je le recommande.
• javier.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:36

  Un excellent hôtel d'affaires dans un quartier très central de la ville de Madrid, il sert d'hôtel de véhicule, peut-être sa petite salle à manger pour l'afflux au petit déjeuner.
• Ignasi.�

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:01

  Chambres super confortables et bien équipées. La salle de petit-déjeuner authentique et le buffet très complet et très fréquenté. Personnel très sympathique. Je recommande à 100%
• carlin.s

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:58

  Une option parfaite pour l'emplacement, la valeur pour l'argent. Chambres très calmes, pas de bruit, parfaites pour se reposer. Le personnel est très sympathique et réactif.
• Aurelio.�

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:06

  Un NH est un NH, j'adore cette chaîne, mais c'est l'une de celles que j'ai le moins aimées à cause de sa situation déroutante dans deux bâtiments non communicants, de la taille de la chambre et du bruit électrique gênant la nuit. Il est impardonnable qu'à ce stade ils n'aient toujours pas de prise sur la table de chevet pour pouvoir recharger le mobile pendant que vous êtes au lit.
• F.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:03

  Très bon service, personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. Wi-Fi bien. Deux types d'oreillers. Bonne insonorisation et climatisation. Peut-être seulement améliorer la révision des salles de bain, car il y a des champignons dans le caoutchouc de la baignoire.
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:00

  Bon emplacement, chambre extérieure agréable, garantie de repos. Attention du personnel, normal. Qualité des prix un peu élevée pour n'être qu'un logement. Peut-être parce qu'ils ont éliminé les commodités, ils pourraient le remplacer par un détail toujours agréable et positif pour tout le monde.
• Cisca.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:23

  Très recommandable!! agréable, propre et bien situé. Dans notre cas également, la réservation avait été annulée par erreur, et ils ont réussi à nous localiser rapidement dans le même hôtel. Totalement satisfait de l'intervention du responsable, M. Javier. Très reconnaissant!!
• Melvin..

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:28

  Qualité NH. Moderne, confortable et propre. Il serait excellent d'inclure une cafetière dans les chambres comme les autres NH. L'excellent emplacement. Le quartier où il se trouve est sûr, agréable, élégant et avec de nombreuses possibilités.
• Agnes.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:35
• Sashalucia.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 06:32

  L'hôtel est parfait pour passer un bon week-end à Madrid. Grande chambre, immense salle de bain, pas de bruit, bonne propreté et personnel très attentionné. Le pire est le stationnement, qui est très compliqué pour une grosse voiture.
• Paula.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:14

  Nous avions déjà été plusieurs fois dans cet hôtel, bonne attention, chambre spacieuse et propre. La seule chose était le lit d'appoint qui, selon ma fille, était un peu inconfortable pour dormir.
• Raquel.z

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:19

  Très bon hôtel NH, avec le professionnalisme qu'ils offrent toujours. Prix ​​abordable. Chambres propres, bons lits. Personnel très poli. A ce prix là on ne peut pas s'attendre au même service que dans un 5 étoiles, je ne comprends pas le snobisme des gens.
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:38

  Prix ​​de la qualité de l'hôtel parfait. Les gens qui veulent un prix abordable c'est le NH abascal qui est à côté d'un 5 étoiles. C'est propre, avec des professionnels de la plus haute qualité. Abordable dans une zone très bien desservie. Très bon petit déjeuner. Ceux qui écrivent les mauvaises critiques, je vous invite à aller au NH de José Abascal, je suis sûr que c'est à leur niveau, même s'ils vous insulteront plus tard car ils pensent que les hôtels 5 étoiles sont chers.
• Morgane.r

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:58

  Très bon hôtel. Literie très confortable & personnel très sympathique. Deux petits bémols : le petit dej assez cher pour la qualité et le parking payant est vraiment très petit, manœuvres compliquées.
• Maria.

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:53
• Juany.s

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:33

  Hôtel fantastique, avec un très bon emplacement, il y a une station de métro à distance de marche, le Paseo de la Castellana est également très proche. Les installations de l'hôtel sont très bonnes, propres et excellentes, quant au petit-déjeuner, sous forme de buffet, assez complet, vous pourrez déguster des pâtisseries, des churros, différentes sortes de pain, avec de multiples vinaigrettes, sucrées et salées, du café, du lait, des tisanes , jus de fruits, fruits, céréales diverses etc. En résumé, fortement recommandé, je vais répéter
• Souad.z

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:50

  Mes parents ont séjourné dans cet hôtel la semaine précédente et ils ont séjourné dans une suite junior et ils n'étaient pas du tout contents car la salle de bain était minuscule, elle pouvait contenir une personne…. Et quand on parle d'une suite ça ne devrait pas être le cas. Le traitement du personnel est correct et c'est pour cela que les deux étoiles. Les ascenseurs devraient y réfléchir un peu car ils sont moches et on parle d'un hôtel quatre étoiles pas trois ou deux….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Azzouz, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne en choisissant le NH Madrid Zurbano lors de votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant les dimensions de la salle de bain dans la chambre attribuée, je comprends vos préférences à cet égard et je suis ravi que la chambre vous ait globalement plu, sans aucun doute les suites junior de l'hôtel sont très agréables option. Merci beaucoup encore pour vos commentaires, l'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Cordialement,
• juan.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:33

  Quelle déception Hôtel NH. Mécontent des chambres, du service et du traitement. Après avoir réservé deux chambres doubles pour 1 personne chacune, avec un lit double comme spécifié sur le site internet, et avoir reçu l'email de confirmation avec la photo de la chambre, nous arrivons à l'hôtel et après quelques minutes, la Réception des Employés nous attribue deux totalement chambres différentes l'une de l'autre, une double et une simple, une intérieure avec vue sur un mur et l'autre sur un patio intérieur. Désolé, nous n'avons pas payé le même prix pour les deux. Après avoir commenté notre mécontentement, ils nous disent que la seule chose qu'ils peuvent nous proposer est deux chambres avec deux lits simples. En résumé, ils ont cherché les chambres qu'ils avaient laissées et nous ont attribué celles qui n'avaient pas de sortie. Peu de tact et moins d'empathie. Pour la prochaine fois que nous viendrons avec la compagnie, ce ne sera pas l'hôtel choisi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jordan, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne en choisissant le NH Madrid Zurbano lors de votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour les désagréments subis lors de votre séjour. Je suis désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la chambre attribuée. Nous aurions été ravis de vous proposer un autre type de chambre si cela nous avait été possible. J'espère que vous nous offrirez une deuxième opportunité où nous pourrons vous accueillir personnellement, l'un de nos principaux objectifs étant de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Cordialement,
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 23:22

  Bon rapport qualité prix. Bien qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, il est en cours de rénovation. Chambres spacieuses, bon petit déjeuner buffet et personnel très sympathique. Le quartier très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Manresa d'avoir fait confiance à NH Hotel Group et de partager votre expérience avec nous. J'espère vous revoir à l'hôtel, meilleures salutations
• Jesús.R

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:54

  Après une nuit dans cet hôtel, ma note est de 2/5 du fait que j'ai eu du mal à m'endormir car les compresseurs des climatiseurs des autres clients faisaient beaucoup de bruit. Pour le reste l'expérience a été plutôt bonne, chambre avec tout ce qui pouvait manquer, personnel agréable et le restaurant Grean Tea était très bien aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. Je suis désolé si vous n'avez pas eu le repos que vous méritez. Je tiens à vous informer que tous les commentaires de nos clients sont le meilleur moyen de surveiller le service que nous offrons afin de développer et d'améliorer les domaines qui nous permettent d'atteindre votre satisfaction et de vous offrir un service extraordinaire. Je suis à votre disposition. Cordialement,
• B...

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  Le 19/04/2022 à 21:15

  L'hôtel est à côté du British Council et j'y suis resté pour un examen le lendemain matin mais je n'ai pas pu dormir. Je dors habituellement n'importe où, mais le bruit de l'ascenseur m'a empêché de dormir toute la nuit. De plus, il y avait aussi une lumière au plafond pointant vers le plan d'évacuation au-dessus de la porte, mais comme la pièce est très petite et que le lit est placé à côté de la porte, la lumière est dirigée vers votre visage pendant que vous essayez de dormir . Je ne m'attendais pas à cela d'un hôtel à plus de 100 € la nuit. Maintenant, je me demande quelle note j'aurais obtenue si j'avais dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à notre chaîne en choisissant le NH Madrid Zurbano lors de votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments subis lors de votre séjour et je regrette de ne pas avoir répondu à vos attentes par rapport à la chambre attribuée. Si nous avions eu connaissance de votre souci, nous aurions aimé pouvoir vous aider en facilitant un changement de chambre qui répondrait mieux à vos besoins, surtout dans ce cas, repos avant un examen. Merci beaucoup encore pour vos commentaires et j'espère que vous nous offrirez une deuxième occasion où nous pourrons vous accueillir personnellement, l'un de nos principaux objectifs étant de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise les uns avec les autres. Cordialement,
• Joe.i

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 22:36

  Bel hôtel dans l'ensemble, accueil très attentionné, très bien situé, bien équipé, petite salle de sport. Mais malheureusement un moins décisif: extrêmement clairaudient. Le personnel de nettoyage a reçu pour instruction de ne pas déplacer les meubles ni de cogner l'aspirateur contre les murs - mais en pratique, cela ne fonctionne pas. J'ai vécu cela plusieurs fois. Dommage. Moins adapté aux arrivées tardives et aux sommeils légers.
• Adolfo.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:58

  Quand je mourrai, j'espère et je souhaite que le paradis soit comme cet hôtel. Les chambres sont très bien conçues, elles ne manquent de rien, le personnel est très sympathique, le petit déjeuner à l'hôtel est très complet et le soir pas une âme ne se fait entendre. Je le recommande pour passer quelques jours à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dalmau, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de votre séjour à l'hôtel NH Madrid Madrid Zurbano. Votre note de 10 nous encourage à continuer à nous améliorer jour après jour. J'espère vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement
• Mattis.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 03:31

  Top top les lits le personnel, parking très serré.. petit dej au top
• jean.a

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:20

  Très belles chambres Bien entretenu Restaurant asiatique bofffff
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 15:21

  Correct en plein centre et tarifs raisonnables.
• Anais.

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 10:35

  Au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anais: Nous vous remercions d'avoir laissé votre évaluation de votre séjour et de la partager avec nous et d'autres utilisateurs. Salutations,
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 22:23

  Très bien placé entre vieille ville et palais des congrès. Chambre spacieuse et très clean. Super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sylvie, Nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi NH Madrid Zurbano pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 17:10

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 08:30

  Très bien ! Déjeuné copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno: Merci au nom de toute l’équipe du NH Madrid Zurbano qui a partagé votre commentaire et pour le temps que vous avez passé. Le fait de savoir que nous avons répondu à vos attentes nous incite à continuer, chaque jour, à maintenir notre philosophie d’excellence du service. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous donner le meilleur de notre attention. Cordialement,
• José.A

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 13:28

  bien mais peu mieux faire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à NH Madrid Zurbano avec le reste des voyageurs
• Elodie.O

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 12:07

  Très bon hôtel en plein cœur de ville. Le petit déjeuner buffet est parfait. Il y beaucoup de choix et c'est vraiment très bon. Le chambres sont très bien et la literie est top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je voudrais vous remercier par vos aimables commentaires postés sur votre séjour chez nous. Nous sommes très ravis de savoir que vous avez profité votre temps à l’hôtel. Notre intention est toujours accueillir nos clients pour leur faire sentir comme chez-leur. C’est par cette question que nous travaillons durement pour améliorer jour à jour. Nous espérons vous accueillir bientôt pour pouvoir vous saluer personnellement. Cordialement,
• Didier.u

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 08:30

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 09:33

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sunday, Nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête et nous espérons vous revoir à l'hôtel, Cordialement,
• Mustapha.o

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 10:40

  Super!!personnel très sympa!!petit déjeuner extra!! À voir absolument!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Appolline.o

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 09:53

  Parfait
• Grego.a

  4 / 5

  Le 16/12/2015 à 06:39

  Bien