Hostal Veracruz- Puerta del Sol-

Tags: Hôtel,

• Redouane.a

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 14:34

  Très bon rapport qualité/prix. L'hôtel est parfaitement situé. Notre chambre donnait sur une cour intérieure donc globalement calme. Tout était également très propre. Seul point négatif, impossible de régler les radiateurs de manière individuelle. Il faisait extrêmement chaud dans notre chambre la nuit car le radiateur était brûlant. Malgré plusieurs demandes, la réceptionniste n'a pas pu régler quoi que ce soit donc nous avons dormis chaque soir dans une chambre probablement à 23 ou 24°C, ce qui est énorme pour l'hiver.
• Ruth.p

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:36

  J'ai adoré l'expérience. Tout est très propre et confortable. La chambre qui était pour 1 avait tout ce dont vous avez besoin. La chambre est bien insonorisée et je me suis merveilleusement reposé. Bon traitement de la part du personnel, je les ai même contactés par WhatsApp pour demander quelque chose et la réponse a été immédiate et j'ai toujours trouvé du personnel à la réception. Très bonne expérience
• Max.i

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 19:05

  Réponse du propriétaire :
  Buenos dias Max, hemos revisado la base de datos y no nos aparece como cliente, lo que nos lleve a pensar que quiza no somos el Hostal donde se alojo, ya que nuestras habitaciones han sido completamente reformadas en Agosto 2022 , le podemos asegurar que viejas ne sont pas. Nous n'offrons pas non plus d'eau à nos clients (nous avons une machine à la réception pour ceux qui le souhaitent, mais nous misons sur l'eau de Madrid, qui est excellente ! salutations
• Ana.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:51

  Les chambres confortables et propres, le personnel charmant, très proche de la Puerta del Sol, 100% recommandé. Il y a un bon rapport qualité prix
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:50

  Excellent emplacement et attention du personnel, très bonne insonorisation car c'est dans un quartier animé.
• Paco.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:15

  Propre et central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, nous sommes très heureux que votre séjour à l'Hostal Veracruz -Puerta del Sol-. Nous vous remercions pour vos paroles et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement
• lia.e

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:28

  Il est bien situé, l'attention est bonne et les chambres sont neuves. Tout est propre. Ils sont très petits, oui, c'est un endroit pour se promener toute la journée, se baigner et dormir, pas y passer du temps. C'est dommage qu'ils n'aient pas de frigo. Rapport qualité prix, ça me parait cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lia, nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes très heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour à Madrid agréable. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. salutations
• Olatz.e

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:00

  Le dimensionnement est parfait dans le centre de Madrid, la chambre est bien et le lit est très confortable. Le problème est le bruit du bar en dessous de l'auberge, la musique retentit et beaucoup de bruit se fait entendre. J'ai dormi avec des bouchons d'oreille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olatz, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Notre situation privilégiée signifie qu'il y a du bruit dans l'environnement (malgré nos efforts pour l'isoler) Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid Cordialement
• Alicia.o

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:41

  L'emplacement est magnifique et ils ont une réduction dans un parking très proche, donc s'y rendre, garer la voiture et se déplacer dans Madrid à pied ou en métro est super. Le prix très abordable, le personnel sympathique et la chambre, bien qu'un peu petite, a tout ce dont vous avez besoin, mais nous avons eu quelques problèmes. Le premier, et très important, a un pub en dessous où ils font des spectacles et ferment à 6 heures du matin. C'était très bruyant à l'intérieur de la chambre et bien qu'ils aient une fenêtre insonorisée, le bruit était très insupportable (j'ai dû acheter des bouchons d'oreille pour pouvoir dormir la deuxième nuit). Le deuxième problème était que le radiateur qu'ils avaient à l'intérieur de la pièce ne pouvait pas être réglé ou éteint, en plus ils avaient un climatiseur, donc il faisait chaud la nuit. Lors de la demande au réceptionniste, je l'ai consulté et la solution qu'il nous a donnée a été d'ouvrir la fenêtre, ce qui évidemment, d'après ce qui a été dit plus haut, était impossible...
• M.

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:11

  Les réceptionnistes sont super sympas et les chambres sont très bien. La seule chose est que c'est dans une rue bruyante et il y a eu 2 nuits où nous avons dû dormir avec des bouchons d'oreille. Mais nous allons répéter.
• an.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 06:49

  Bien situé, très confortable, excellent traitement
• Irene.a

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:52

  Je n'ai pas aimé car il y a un pub à côté de l'hôtel et la nuit, vous avez besoin de boules quies et être terriblement fatigué de tomber dans le lit et de dormir. La belle chambre et l'auberge très bien. Mais le pub prend tout le charme, on paye vraiment peu. Emplacement par rapport à Madrid 10.
• Nicola.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:39

  La chambre était petite et spartiate mais très propre et accueillante si l'on ajoute le fait que l'hôtel est dans une position très centrale pour ceux qui veulent visiter la ville, je ne peux que le juger excellent .. J'y retournerais sans hésiter👌
• Gisela.u

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:29

  Quand je suis entré, je n'avais pas de grands espoirs, mais quand je suis monté et que nous sommes entrés très bien, quand nous sommes entrés dans la chambre, c'était très confortable et moderne, c'est petit mais juste ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours, le personnel était super, très sympathique et attentionné, ce que le Le poêle ne fonctionnait pas et nous ne pouvions pas lever le store sur le balcon Le reste était super et l'emplacement était super.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:24

  Emplacement central... nous ne l'utilisons que pour dormir... Je le recommande...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le 5 étoiles Jose, Cordialement.
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 06:40

  très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rafael, la vérité est qu'être à La Puerta del Sol, c'est avoir un emplacement privilégié. Nous espérons vous revoir ici. salutations
• Susana.o

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:18

  Ils ont annulé une réservation effectuée des semaines auparavant avec deux jours à faire garantis avec une carte par Booking car ils m'ont dit que je devais payer un lien qu'un téléphone portable m'a envoyé par WhatsApp en dehors de l'application Booking. Je ne faisais pas confiance à cette pratique et je ne l'ai pas fait, et ils ne m'ont donné aucune autre alternative, ils m'ont annulé et j'ai dû commencer à chercher un hôtel avec deux jours à faire. Ils ne m'ont pas laissé payer par virement ou le débiter sur la carte que je leur avais donnée car cela ne fonctionnait pas comme excuse pour réserver car cela fonctionne parfaitement et c'est celui que nous avons toujours utilisé. Très mauvaise expérience, je ne les recommande pas du tout. Au final, comme ils ne pouvaient pas se justifier, ils ont dit à Booking que la carte ne fonctionnait pas puis quand nous leur avons donné toutes les facilités de paiement (virement, une autre carte, en espèces à l'établissement avant de rester...etc), ils inventé pour nous rejeter que nous les avions menacés alors que tout ce que nous avons commenté, c'est que si ce lien étrange était une arnaque, nous le signalerions parce que nous pensions que c'était une procédure très étrange. Sans plus tarder, rien de recommandable à notre avis.

  Réponse du propriétaire :
  Lorsqu'une réservation arrive et que le titulaire de celle-ci ne correspond PAS au titulaire de la carte, le système, pour des raisons de sécurité, annule ladite réservation. (puisqu'il pourrait s'agir, par exemple, d'une carte volée) Vous demandez comme une faveur que nous vous facturons puisqu'il s'agit d'un cadeau. Dans notre établissement, nous n'effectuons pas de prélèvements manuels car la nouvelle loi PSD2 (directive sur les services de paiement) qui réglemente les services de paiement nous en empêche. Nous vous proposons l'option de paiement via notre passerelle, un lien que nous pouvons vous envoyer depuis notre e-mail officiel ou depuis notre numéro de téléphone officiel. Et il se fâche et nous menace d'appeler la police. (et nous avons la preuve puisqu'il l'a fait par écrit, si vous le souhaitez, nous pouvons poster la conversation ici) et tout devient sombre et quand quelqu'un est irrespectueux, il perd toute raison. Et puisque votre réservation ne respecte pas les réglementations figurant sur notre page de réservation, nous procédons à l'annulation de ladite réservation. Nous profitons de ces circonstances pour remercier tous les clients qui nous visitent chaque jour avec le sourire et sont polis et gentils. Merci beaucoup à tous . le monde est un meilleur endroit grâce à vous.
• Graciela.h

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:19

  L'emplacement est très bon, inconfortable à cause des dispositions dans les rues et très bruyant. Ruben et Vanesa excellents dans leur attention, j'ai eu une mauvaise expérience avec Ana, la propriétaire qui n'a pas respecté ce qui avait été convenu, et que Vanesa a résolu Quelques compositions florales à l'entrée qui ont donné yuyo...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur notre établissement, la vérité est qu'après la rénovation, nous sommes très heureux de la beauté de l'auberge (y compris la décoration florale spectaculaire à l'entrée). Nous attendons avec impatience l'achèvement des travaux sur la Puerta del Sol, afin que notre quartier puisse à nouveau être aussi merveilleux qu'il l'est. salutations
• monica.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:00

  Nous sommes allés à ce pont, l'emplacement est parfait, le service aussi, le seul bémol c'est que la chambre est très petite et qu'il n'y a pas de placard, seulement 3 cintres pour accrocher les vestes, la valise qu'il faut laisser par terre mais ça n'est pas un bâton pour y rester car nous avons été à l'aise et dormir et se doucher va bien, merci pour tout Veracruz!
• TrialwarDSO.

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:16

  Le personnel était très bien, mais la chambre était mauvaise, quand je suis allé prendre une douche j'ai trouvé la serviette avec des taches brunes et vertes, j'imagine la tache brune, mais la verte... Le drap avait aussi une tache jaune. De plus, la douche ne vidait pas bien l'eau et la salle de bain était inondée. Les deux étoiles sont pour le personnel, sinon une.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et encore plus lorsque lors de notre réouverture nous achetons de nouvelles serviettes (elles n'ont même pas un mois) nous ne savons pas ce qui a pu se passer depuis la buanderie afin qu'ils nous envoient la serviette comme celle-ci, lorsque ces choses se produisent, nous vous encourageons à demander un changement car ce type d'erreur peut arriver à n'importe qui et a une solution simple. Nous travaillerons plus attentivement pour que cela ne se reproduise plus, salutations !
• Tere.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:13

  Auberge rénovée en août 2022. Agréable, agréable, bon service. Les lits confortables. les chambres sont minuscules

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Tere pour vos aimables paroles (la prochaine fois, nous vous réserverons une chambre plus grande puisque nous avons des tailles différentes) Cordialement !
• Carla.l

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:17

  Chambres avec beaucoup de bruit des bars de la rue, demandant même à changer de chambre, ce à quoi ils ont répondu rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'étiez pas à l'aise pendant votre séjour, lors de la réalisation de la réforme, nous avons isolé les chambres et changé les fenêtres en fenêtres très isolantes, mais nous ne pouvons rien faire avec le bruit provenant des personnes qui traversent la rue pendant la nuit dans le centre de Madrid. Il n'est pas toujours possible de changer de chambre en chambre intérieure puisque nous n'en avons que 2 dans toute l'auberge. Mais nous encourageons les clients qui dorment plus difficilement à demander des chambres plus calmes. salutations
• Horacio.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:39

  Excellent emplacement et rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Horacio, un plaisir d'avoir des clients aussi gentils. salutations
• Universapp.t

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:30

  Très bruyant la nuit. Chambres anciennes et très petites. Le prix est payé uniquement pour l'emplacement. Le nettoyage est bon. Il leur a fallu une heure de plus pour nous donner une chambre car ils ne l'avaient pas prête à l'heure du check-in, ce qui n'est pas un problème non plus car en bas vous avez une infinité de terrasses où vous pouvez prendre une bière fraîche.
• Sara.y

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:08

  La rue super bruyante et les murs en papier des chambres... vous pouviez entendre le reste des invités comme s'ils étaient dans votre propre chambre.
• Angeliqa.k

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:31
• elisa.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:14

  L'emplacement est excellent, car il est très central et vous avez la possibilité si vous ne voulez pas marcher d'avoir le métro à quelques mètres. Comme inconvénient, je mettrais l'insonorisation de la chambre, car dans notre cas, face à une rue pleine de bars, vous pouviez entendre l'agitation la nuit et vous pouviez également entendre les sons de la pièce qui était à côté de nous, en écoutant les voix et même l'alarme mobile. Mais malgré cela, je reviendrais au même endroit, pour les autres installations.
• Alejandro.R

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:12

  Bel endroit, personnel sympathique et très central.
• Dalila.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:04

  Excellent endroit. Dans un quartier plein de restaurants et de bars.
• Javier.g

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:27

  Bonne qualité, prix et emplacement, vous ne pouvez pas demander plus. Le seul problème, c'est le week-end avec ce qu'il y a dans la rue qui fait la fête jusqu'à 6 heures du matin, si vous avez le sommeil léger, vous vous endormez.
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:51

  Tout est parfait, du début à la fin du séjour. Personnel serviable et sympathique. Chambre confortable sans bruit; idéal pour se reposer. Sans aucun doute, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miriam, si nous pouvions mettre des avis à nos clients, vous auriez 5 étoiles ! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes impatients de vous revoir ici. Un câlin.
• Lola.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:11

  Hôtel très propre et central avec accès à tout Madrid, métro Sol à deux minutes à pied. Réceptionnistes charmants. Le seul défaut est qu'il n'y avait pas de contrôle pour la climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lola, nos réceptionnistes sont au niveau des clients, vous êtes formidables, merci beaucoup pour votre avis, nous vous embrassons.
• Sara.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 00:48

  Une auberge très bien située avec un excellent service, à Puerta del Sol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, merci beaucoup pour vos belles paroles. Nous vous envoyons un énorme câlin.
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:08

  L'emplacement de l'auberge est imbattable pour découvrir Madrid à pied. Bonne attention.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots Jorge, un énorme câlin.
• YYK.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:03
• Lisette.r

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 02:05

  C'est un endroit très propre, c'est juste ce qu'il faut pour se reposer, l'emplacement est imbattable, on peut rejoindre de nombreux sites touristiques à pied, le personnel est très attentionné ; Nous avons séjourné 3 fois, recommandé!
• Sergi.l

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:42

  Très bon service et bon rapport qualité prix. Emplacement exceptionnel.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:09

  Emplacement incroyable à côté de la Puerta del Sol. nettoyage maximal Des prix incroyables pour l'emplacement. Oui je peux, sans aucun doute, je vais répéter.
• Diana.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:21

  Confortable, propre, bonne douche. A cent mètres de la Plaza del Sol.Très bon prix!
• Jose.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:24

  Magnifique, très propre et confortable, et un traitement très agréable et très central
• PEDRO.O

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:51

  Très bon emplacement, l'auberge est un peu vieille mais c'est compensé par l'attention du personnel.
• Karen.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:06

  Le meilleur rapport qualité/prix que nous ayons trouvé dans le centre de Madrid. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une auberge de jeunesse... tout simple dans la chambre, qui est très petite. L'attention est bonne. Ils pourraient améliorer les oreillers.
• Sunni.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 04:42
• Mariana.i

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:50

  Très propre, central et calme. Le personnel très sympathique. Le seul inconvénient est le matelas, extrêmement dur. Nous avons ressenti une gêne au moment de nous lever à cause de la difficulté, le reste, tout va bien.
• Diana.r

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:28

  super endroit!! A quelques pas de la Puerta del Sol, de l'entrée du métro et de la Gran Vía pour quelques jours Réceptionnistes très accueillants et très sympathiques, ils respectent tout le protocole anti-covid. Excellente attention et bon prix.
• Mar.

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:36

  Acceptable. Il est très bien situé à quelques pas de la Puerta del Sol, mais il y a des choses qui devraient être améliorées, comme les serviettes, qui sont dégoûtantes à sécher, car elles sont si brunes. Un autre détail qui ne m'a pas semblé juste est qu'il a plusieurs signes informant que réserver avec eux est moins cher qu'avec réservation, jusqu'à 50%, et c'est totalement faux, puisque nous l'avons vérifié à plusieurs reprises.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:23

  Bonne localisation. Les chambres sont propres mais ne correspondent pas aux photos. Il y a un pub en dessous qui est assez bruyant la nuit. Bon service 24 heures.
• Klio.

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:34

  Chambre petite mais propre. Beaucoup de bruit C'est dans un emplacement central, exploration à pied
• Maria.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:16

  Imbattable!! Nous avons tout aimé.. Un endroit super propre et confortable avec un emplacement parfait. Soulignez également la sympathie et le plaisir du personnel. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Orfeo.a

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:10

  Ce n'est pas mal, la meilleure chose à ce sujet est son emplacement, en plein centre, vous pouvez aller presque n'importe où à pied. Chambre propre et chaleureuse, bien que très petite et avec une mini télé. Au moins, il y a une baignoire. J'ai lu dans d'autres commentaires que le personnel est très sympathique, je suis totalement en désaccord, il est difficile pour eux de dire bonjour hahaha.
• Marina.A

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:08

  Très bien situé pour être proche de tous les sites touristiques et pouvoir marcher. La fille à la réception était super sympa. Tout très propre. Les murs sont fins comme du papier, donc vous pouvez littéralement TOUT entendre. Si ce que vous cherchez est un endroit pour pouvoir faire du tourisme et juste dormir, c'est sans aucun doute l'endroit qu'il vous faut. Réservez sur leur site internet !! C'est moins cher que les autres pages
• Héctor.m

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:27

  Très bien situé. Pas si moderne, pas si calme à cause de la vie nocturne dans la rue. Excellente attention. Ruben Darío est un maragato de droit.
• Fer.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:46

  Excellent endroit, confortable, propre. Le personnel est très sympathique ! Le point est imbattable, proche de tout, nous avons adoré y séjourner. Je recommande à 100%
• Antonello.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:36
• William.u

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:01

  Très confortable, très propre, très bonne attention. Le personnel de l'hôtel très sympathique.
• Jon.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:05
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:54

  Très bon rapport qualité/prix. Auberge très propre et bien tenue. Le seul inconvénient est qu'une nuit il y avait beaucoup de bruit de la rue, mais sinon parfait. Très recommandable.
• María.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:24

  Le meilleur choix pour être au coeur de Madrid. Tout le personnel est très gentil et prêt à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. La taille de la chambre double est parfaite pour deux personnes. La climatisation est un plus, surtout si vous y allez en été. Aussi celui qui a un coffre est génial, car ils gardent vos bagages même le jour du départ jusqu'à l'heure que vous voulez. La seule chose que je soulignerais est le bruit fort que fait la lumière de la salle de bain lorsqu'elle est allumée (du moins dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné). Pour le reste, une auberge fortement recommandée puisque vous avez tout à proximité et la propreté est irréprochable.
• Santi.l

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:49

  très confortable dans un bon emplacement et parfait si vous ne voulez pas dépenser beaucoup d'argent
• Pedro.i

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 03:11

  Une attention, une hygiène, un emplacement irréprochables, etc. Le rapport qualité-prix est inégalé. Très recommandable .
• FRANCISCO.A

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 19:53

  Nous avons fait une réservation pour Pâques et en raison de Covid 19, nous avons procédé à l'annulation de ladite réservation. Il s'avère que sans notre autorisation ils nous avaient facturé les jours de séjour presque deux mois auparavant. Lors de l'annulation, ils ne veulent pas nous rendre l'argent. C'est-à-dire qu'ils ont gardé le montant total du coût de la chambre pendant plusieurs jours sans que nous soyons partis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous vérifierons ce qui s'est passé. Nous offrons à tous les clients ayant des réservations non remboursables (ceux qui sont facturés à l'avance) la possibilité de créer un bon pour une future réservation. salutations
• pere.o

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 22:46

  Auberge très centrale, propriétaire très sympathique, les fois où j'ai été les réservations par téléphone sans problème, prix et qualité très bien.
• Karem.l

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:17

  Un 10 pour Ruben!!! Très professionnel... Cela fait 5 ans que nous allons à l'Hostal Veracruz et nous en sommes vraiment ravis !!! Nous serons de retour bientôt!!!
• Alan.o

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 14:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Clari.o

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 23:23

  Excellent emplacement, à deux pas du musée du jambon et de la Puerta del Sol. Quartier bruyant, mais acceptable. Le bruit des autres chambres se fait également entendre dans le bâtiment (plus que dans d'autres endroits). Bon service. Belle décoration. J'y retournerais et je recommande.
• Peter.y

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:07

  Bien pour le prix mais un démodé
• jose.o

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 20:38

  Très central au coeur de Madrid, personnel de réception sympathique et excellent traitement.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 14:32

  Emplacement parfait, nous sommes allés à tous les lieux d'intérêt à pied, nous n'avons pris que le métro pour aller à la gare routière. L'entrée du métro Sol est juste à côté. La chambre était très mignonne et propre, malgré la chaleur qu'il faisait à Madrid, nous étions au frais dans la chambre même sans allumer la climatisation. Je le recommande à 100%.
• Pietro.o

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 05:07

  Personnel disponible 24h/24 et 7j/7... chambres propres... beaucoup de bruit de la rue toute la nuit
• Patricia.o

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 22:45

  Bon emplacement, très petite chambre, propre, petite salle de bain! Très bonne attention ! Dommage que vous ne puissiez pas vous déplacer dans la chambre ! Le prix varie beaucoup s'il y a un événement comme celui que j'ai eu, le Champion !! Ils facturent le double
• Nancy.l

  2 / 5

  Le 29/05/2019 à 13:19

  Ce qui est remarquable de l’auberge de Veracruz, c’est son emplacement. Près de la porte du soleil, d'où il a une bonne locomotion pour tous les côtés. C'est propre et le personnel sympathique. L'entrée est décevante. Dans le même bâtiment, il y a 2 auberges et 1 auberge. Lugrube, mais c'est une auberge, gardez cela à l'esprit. Les photos publiées seront celles de son ouverture, l'escalier mécanique en mauvais état. Le jour du départ du transfert n'est pas arrivé et à la porte de l'auberge, j'ai volé un portefeuille contenant des documents et de l'argent (je communiquais pour le transfert) et je me suis approché. 3 femmes prétendant aider en disant que nous étions restés ici une a parlé et les autres m'ont volé. La chose la plus étrange est qu'ils sont entrés dans l'auberge. La police est entrée dans le bâtiment et le mystère a disparu dans les airs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nancy Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire car nous comprenons parfaitement qu'il nous aide à améliorer notre service. Nous regrettons profondément les événements survenus à l'extérieur de notre auberge, événements que la réceptionniste Rafa nous a transmis, qui est descendue pour les aider, peut-être l'avez-vous omis à cause des nerfs du moment, également compréhensible. Sûrement, étant votre première fois dans cette merveilleuse ville, vous ne saviez pas que dans les immeubles du centre-ville, il est typique que plusieurs auberges fonctionnent, nous en avons donc profité pour vous informer par ce moyen. Nous ajoutons également, pour information, que ces édifices sont centenaires, ce qui provoque, pour de nombreux touristes, un "charme" un peu particulier, que vous définissez avec le mot "lugrube". Quant à son expression : "ils se sont évanouis dans les airs", nous ne pouvons pas commenter car ce sont des idées très personnelles. Chère Nancy, nous espérons vous revoir avec grand plaisir. Avec nos meilleures salutations.
• Jessamyne.e

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 20:05

  Nous n'avons pas pu dormir, du bruit toute la nuit. Prix ​​excessif pour la qualité qu'ils proposent. Je suppose que vous payez pour l'emplacement mais cela n'en vaut pas la peine, vous ne pouvez pas vous reposer.
• Josep.u

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 14:02

  Très bruyant. Nous n'avons pu dormir qu'après 3 heures du matin ... zone de bars et de clubs. Très bruyant. Impossible de dormir avant 3 heures du matin... bars et discothèques juste en bas.
• Ivan.a

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 17:25

  Bon hôtel, pour l'emplacement, le prix et la propreté. Il manque la cinquième étoile car la porte ne s'est pas bien fermée, ce qui est mauvais pour ceux qui souffrent de TOC.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles, Ivan. Nous transférons immédiatement votre incident au service correspondant pour corriger le problème. Cela nous aide à nous améliorer. Si vous décidez de rester avec nous à une autre occasion et que vous avez un incident, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions le corriger dans les plus brefs délais. salutations
• P.

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 16:58

  Propre et bien rangé mais .. j'ai perdu mon téléphone et ils n'étaient pas disposés à me donner quelques minutes en ligne. Laissé en difficulté, mais ils semblaient.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 16/02/2019 à 21:17

  Bon accueil. Très bien situé. Confort minimaliste mais suffisant.
• Hashalex.

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 12:13
• Xendra.z

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 11:30

  Si vous venez avec l'intention de dévorer le centre de Madrid et de vivre son rythme avec un budget respectueux de votre poche tout en vous sentant dans le confort et la simplicité d'être chez vous, je vous recommande de ne pas hésiter à venez dans ce super petit coin.
• Andrea.r

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 18:45

  L'auberge va bien, le traitement a été amical. Mais dans les chambres donnant sur la rue il est impossible de faire un clin d'oeil la nuit, le bruit des bars et des fêtards est insupportable. L'insonorisation des fenêtres est urgente.
• Monica.o

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 16:35

  Très central, nous y sommes allés avec un bébé d'un an et demi et mon autre fille de 8 ans. et pas de problème tout très propre Très confortable et l'attention était très très bonne Je le recommande 100% * 100% Je vais certainement revenir
• Isabella.o

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 23:01

  Cet hôtel 2 étoiles du centre de Madrid est tenu par un jeune couple espagnol très sympathique. Les chambres et les salles de bain sont un peu petites mais fonctionnelles.
• Zebenzui.e

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 23:52

  Bon traitement reçu👏👏👏, chambres très propres et confortables. Belle offre gastronomique. Central. Recommandé à 100%👍 nous reviendrons 😉
• Gustaf.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:19
• Javier.l

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 12:38

  Très bon traitement par tout le personnel, attentif à tout moment. Petit déjeuner et déjeuner excellent rapport qualité prix. L'hôtel très bien situé, à proximité de Don Benito et de Villanueva de la Serena
• Alejandro.i

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 15:08

  Très bonne auberge, avec tout ce dont vous avez besoin, propre et soignée, excellente attention du personnel, juste un peu bruyant dans la rue la nuit. A l'accueil distributeur automatique de café et de confiseries très utile
• Morad.h

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 15:44

  Belle auberge située au coeur de Madrid. C'est la plus belle et la mieux décorée. Chaque chambre a un thème particulier. Le plus positif c'est qu'il y a une salle de bain dans les chambres et son bon emplacement proche de tout. Le point négatif est son prix élevé, la difficulté de trouver une chambre libre et l'absence totale de parking dans le quartier, ainsi que le bruit excessif.
• Youssef.

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 09:21

  C'est mon coin préféré
• GE.R

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 23:07

  Très propre. Tout impeccable. Très calme et tranquille. Idéal pour se reposer. Emplacement parfait, proche de tout! La salle est un peu petite et la télévision est minuscule... Mais on ne vient pas ici pour regarder la télé donc on les laisse passer.
• Patricia.F

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 19:58

  Très bien situé. A quelques mètres de la porte du soleil. Parfait pour découvrir Madrid. Personnel propre et adorable
• Susana.o

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 23:43

  Très bon emplacement, excellente attention de tout son personnel, bien décoré et soigneusement nettoyé. bons prix
• Laura.u

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 19:15

  C'est une très belle auberge où séjourner pour vivre et vivre la vie de ces dernières années car il s'agit d'un lieu rural avec un ascenseur de style "guerre civile" ou vintage et bien sûr avec des escaliers en forme d'escargot.
• Trip.com.e

  / 5

  Le 12/27/2017 à 00:00
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 01/09/2017 à 13:40

  Hôtel très agréable.
• Valentín.e

  3 / 5

  Le 23/08/2017 à 10:05

  Très central, au troisième étage d'un immeuble ancien avec ascenseur et bien adapté, mais étant dans le quartier de la vie nocturne, je ne le recommande pas pour se reposer car il y a beaucoup de bruit la nuit, surtout le week-end, bien que l'auberge ait quelques de bonnes fenêtres ne suffisent pas. Si vous sortez le soir à Madrid c'est parfait.
• Teresa.c

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 12:09

  C'est une auberge très bien située, près de la Puerta del Sol, personnel super sympa, très propre, bon rapport qualité prix
• Kjell.u

  2 / 5

  Le 10/08/2016 à 15:16
• María.G

  1 / 5

  Le 11/06/2016 à 15:33

  La chambre était apparemment assez bien. Central, à côté du soleil, la réceptionniste la plus merveilleuse. Le pire, c'est quand je me suis levé le lendemain, j'ai découvert que je n'étais pas seul, une cuillère m'attendait pour dire bonjour sur la table de nuit.