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A propos de : Hôtels Pestana CR7 Gran Vía à Madrid
"Meilleur hotel de Madrid"
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Tags: Hôtel, Centre de fitness,
Les photos
Les avis (99)
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Deborah.i
4 / 5Le 02/03/2023 à 13:16Très bel hôtel en plein cœur de Madrid. Le personnel est adorable, les petits déjeuners sont complets. Les chambres sont bien confortables. Seul bémol : l’hôtel donnant sur la gran via, beaucoup de bruit d’ambulances, voitures, camions poubelles etc très tôt le matin.
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Ysola.c
4 / 5Le 28/02/2023 à 16:34Très bien situé sur Gran Via, les chambres n'ont rien de spécial. Dans le hall, ça sent Cristiano Ronaldo hehe. Les petits déjeuners sont très copieux.
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Heretic.
4 / 5Le 26/02/2023 à 12:49 -
giuseppe.e
3 / 5Le 25/02/2023 à 23:51Une rue terrible pleine de clochards le soir et une confusion incroyable. L'hôtel n'est pas au niveau d'un 4 étoiles.
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Mariachiara.u
5 / 5Le 24/02/2023 à 22:31L'accueil à l'entrée a été très chaleureux, la nourriture et le cocktail qui m'a été recommandé par Lucia étaient également excellents. Lucia est l'un des atouts de ce lieu, elle dégage une forte énergie positive qui m'a fait du bien. Je reviendrai certainement lors de mon prochain voyage à Madrid
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Cintia.�
5 / 5Le 20/02/2023 à 23:08Belle expérience. Nous étions cet été et la vérité est que nous n'aurions pas pu faire mieux. La chambre était incroyable et le personnel était encore mieux. Un dix pour le réceptionniste blond à lunettes et Azze, le maître nageur 👏👏 très sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Cintia Marquez Ortiz : Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Nous transmettrons vos mots chaleureux à notre collègue Denys à la réception. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, andres perez Agente du service à la clientèle -
J.N
1 / 5Le 10/02/2023 à 13:30Réponse du propriétaire :
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Creepy.
5 / 5Le 06/02/2023 à 21:50Visité pour boire un verre et profiter de sa terrasse, qui soit dit en passant a une vue incroyable, on revient ravis de cet endroit, tout est très propre, et même si les prix sont élevés, ils sont en adéquation avec ce qui se passe autour
Réponse du propriétaire :
Cher Effrayant : Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid vous a plu et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
emanuele.n
4 / 5Le 05/02/2023 à 11:26Personnel adorable, propreté irréprochable et l'emplacement est stratégique pour visiter Madrid. Excellent rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour vos commentaires. Nous avons été ravis de lire vos commentaires enthousiastes sur notre emplacement. Nous sommes très fiers de pouvoir offrir une excellente expérience à nos clients. Merci de rester avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Cordialement, L'équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Escobar.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 17:27Réponse du propriétaire :
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TaShera.e
5 / 5Le 01/02/2023 à 23:52Réponse du propriétaire :
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uzuri.r
5 / 5Le 29/01/2023 à 16:40Les chambres, l'emplacement et le petit déjeuner ont été excellents. Par contre, à l'heure du petit déjeuner, il y avait une table de quatre "pour les familles" (deux tables ensemble) libre et nous attendions que deux couples entrent. Ils n'ont pas voulu les séparer et ils nous ont proposé d'aller au « bar des sports » au lieu de les séparer. Nous avons décidé d'attendre, mais l'autre couple est parti. Au final, aucune famille n'est venue et la table a été libre.
Réponse du propriétaire :
Cher Uzuri Merci de partager avec nous vos commentaires les plus sincères sur votre expérience au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos Clients. C'est un plaisir de savoir qu'en général votre séjour a été à votre goût. Dans le même temps, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes et de tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons transmis vos commentaires à notre personnel pour nous assurer que les améliorations appropriées sont apportées. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité. Nous aimerions vous montrer ce que nous faisons de mieux au Pestana CR7 Gran Vía Madrid lors de votre prochain séjour. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Gaby.
5 / 5Le 27/01/2023 à 13:52J'étais du 18 au 24 juin 2022... j'ai écrit mon avis directement sur le site de l'hôtel... mais je ne l'ai jamais fait ici !! Le commentaire que je veux faire est que je suis votre admirateur numéro 1... J'ai beaucoup voyagé, mais la qualité humaine, le service et le luxe que j'ai trouvé dans cet hôtel, je ne l'ai pas trouvé dans d'autres... . Je prévois déjà mon retour à Madrid l'année prochaine et je peux garantir que je les choisirai à nouveau. !!! Je félicite chacun des membres de l'équipe, car, chacun, dans son rôle, ils ont été impeccables !!! Miguel à la réception un 10+ !!, toujours avec le sourire et de bonnes vibrations !!! Mais attention, car Lucía n'était pas loin derrière, une salve d'applaudissements et de félicitations pour nous avoir fait sentir si bien !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère : Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
alfabeto.b
3 / 5Le 24/01/2023 à 21:27Très difficile à contacter. Chambre correcte. Environnement Gran Vía très sale. Lit hyper confortable. Douche régulière. Salle de bain inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Cher alphabet alphabet: Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis honnête sur votre séjour et, en particulier, les commentaires que vous avez faits sur le logement. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient qui aurait pu survenir pendant votre séjour. Nous voulons vous faire savoir que nous avons pris note de tous les problèmes que vous avez mentionnés. Nous travaillons avec les équipes concernées pour régler la situation et améliorer les conditions proposées. Nous vous remercions encore une fois de rester avec nous et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de changer la perception que vous avez maintenant du Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Département de l'expérience client -
Dror.a
4 / 5Le 24/01/2023 à 21:24J'étais dans une chambre donnant sur une cour intérieure moins agréable. La chambre était dans une forme étrange, il était difficile de se déplacer vers le lit. Excellent service et propreté. Excellent emplacement
Réponse du propriétaire :
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Dr..n
3 / 5Le 23/01/2023 à 00:44Pour le prix, la seule chose qui en vaut la peine est l'emplacement. L'espace en général dans l'hôtel est très petit et le buffet du petit-déjeuner n'est pas varié et n'a pas la meilleure saveur
Réponse du propriétaire :
Cher Andrés Arias : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes sincèrement désolés que les options de petit-déjeuner n'aient pas été à votre goût. Nous avons transmis vos commentaires au responsable concerné et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Département de l'expérience client -
QDG.
1 / 5Le 22/01/2023 à 18:5012 dollars par cruche du méchant. De plus, ils ne vous servent pas d'alcool devant vous. Tu ne vois plus mes cheveux là-bas...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous apprécions les commentaires fournis par nos clients, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à affiner notre service. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre Sports Bar n'ait pas été à votre goût. cependant, nous tenons à vous faire savoir que nos cocktails et cocktails sont élaborés par des professionnels qui travaillent avec des produits de grandes marques pour offrir une excellente qualité à tous nos clients. Encore une fois, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et nous aimerions que vous nous donniez une autre occasion d'améliorer votre expérience et de démontrer le service attentionné et professionnel de nos employés ainsi que la qualité de notre bar à cocktails exclusif. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Vía - Madrid -
Jan.c
5 / 5Le 21/01/2023 à 10:30Hôtel moderne très bien situé. Les chambres sont élégantes et n'ont pas de vue directe sur la Gran via si vous choisissez la catégorie vue.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid a été agréable et que vous l'avez beaucoup apprécié. Notre équipe tient à vous remercier pour votre très aimable commentaire. Merci d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés L'équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
María.u
1 / 5Le 20/01/2023 à 20:39Ils m'ont facturé une caution sur la carte à l'arrivée et ils ne me l'ont pas rendue alors que je l'ai réclamée à plusieurs reprises et de plusieurs manières ! Je voyage assez régulièrement et je ne me suis JAMAIS retrouvé dans une situation similaire. Je comprends qu'il puisse y avoir une erreur, mais la chose normale est d'essayer de la résoudre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Maria Luisa, Nous espérons que vous passez une bonne journée. La raison de notre e-mail est de vous faire savoir que la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante pour nous. Pour cette raison, nous souhaitons vous informer que le dépôt de garantie a été libéré au moment du départ, cependant, cela prend généralement quelques jours ouvrables pour être reflété dans votre compte, maximum 7 jours. Si cela prend plus de temps, vous devez nous contacter. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû recourir à nous laisser un avis, dont la note affecte grandement notre réputation en ligne. Nous comprenons parfaitement vos sentiments au moment de publier vos commentaires, cependant, nous voudrions vous demander si vous pouvez supprimer l'avis. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous laissons ce canal ouvert pour toute question que vous voudrez peut-être nous poser à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Federico.a
2 / 5Le 16/01/2023 à 12:10L'hôtel est magnifique et est dans un emplacement très central, le personnel accueillant, gentil et serviable. Mais je dois donner deux étoiles car à mon avis ils se sont trompés sur deux points : Petit-déjeuner - buffet copieux mais peu de places assises ; si vous arrivez quand tout est plein vous devez faire des allers-retours dans la salle voisine pour récupérer vos affaires (vu le problème avec ces clients, le personnel devrait les servir, aussi parce que vous passez entre les ascenseurs où les gens passent et ce n'est pas agréable ) CHAMBRE - La nôtre au 3ème étage était glaciale à cause de problèmes de climatisation, la réceptionniste était gentille et nous a apporté des couvertures supplémentaires et nous a fait changer de chambre le lendemain. Cependant, la chambre était beaucoup plus petite et avait un mini-balcon qui donnait sur la Gran Via, mais j'avais payé pour la chambre précédente qui était plus grande et avait un balcon donnant sur la Gran Via. Dans ces choses, un surclassement supérieur ou au moins une réduction sur la chambre doit être fait. Pas une pensée négative, mais un petit conseil constructif. Pour le reste je le recommande à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Casella, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre expérience au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Votre avis est essentiel pour améliorer notre façon de travailler. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et de la gêne occasionnée. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que nous apportons les améliorations appropriées. Nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous espérons que cette expérience n'aura pas durablement terni votre opinion sur notre hôtel. Nous serions ravis de le changer lors de votre prochain séjour. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
Jose.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 20:47Nous avons vraiment aimé la chambre, le service et l'emplacement. Il est indispensable de monter sur la terrasse pour voir la vue
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame. José Sanchez : Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir et nous vous remercions de votre visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Caleb.l
5 / 5Le 14/01/2023 à 07:30Réponse du propriétaire :
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philippe.o
3 / 5Le 13/01/2023 à 16:37simplement de passage pour boire un verre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous apprécions grandement les retours fournis par nos hôtes car ils nous aident à améliorer nos performances quotidiennes et à perfectionner la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre expérience culinaire. Nous aimerions entrer en contact avec vous pour savoir ce que vous n'avez pas aimé et mettre en œuvre les améliorations nécessaires. Cordialement, Pestana CR7 Gran Vía -
Sophia.H
5 / 5Le 05/01/2023 à 06:50Hotel top, personnel tres professionnelle, proprete ok, petit dejeuner complet. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
kzinaty.
4 / 5Le 03/01/2023 à 21:57Réponse du propriétaire :
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Lisa-Belle.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 20:13Sport bar + Restaurant génial. Un merveilleux accueil et des serveurs souriants. Plats copieux et ingrédients de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana CR7 Gran Vía Madrid, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Adriana.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 13:33Je suis allé à la pizzeria la semaine dernière et c'était merveilleux. Quand je suis arrivé, il n'y avait pas de place mais la réceptionniste blonde a résolu le problème pour nous. Les serveurs étaient très sympathiques et les cocktails étaient super. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme : Merci pour vos commentaires sur votre expérience au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre Bar et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Rute.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 22:25Excellente qualité, emplacement, personnel et petit déjeuner fantastique. Lit et oreillers merveilleux. Super neuf et propre. Je le recommande vivement et je suis généralement très critique et toujours exigeant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Ruth Teixeira, Au nom de toute l'équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Sincèrement, L'équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Mestral.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 16:50Mon séjour au Pestana Gran Vía pendant le long week-end de décembre a été une expérience très agréable. De l'entrée à la réception tout le monde est très attentionné et sympathique. La chambre belle et propre avec vue sur les bâtiments emblématiques de la Gran Vía (un plus...) Les pizzas de votre restaurant sont très bonnes et vivement recommandées. Mention spéciale aux Bartenders du Sport Bar pour leur diligence et leur gentillesse. Ainsi que les Hôtes pour son traitement proche et professionnel. Pour finir, je tiens à souligner que ceux d'entre nous qui travaillent avec le public sont très conscients que le traitement humain reçu dans cet hôtel est la chose la plus remarquable pour repartir satisfait et vouloir revenir. Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame : Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Osiris.m
4 / 5Le 11/12/2022 à 21:18Je séjourne à l'hôtel depuis 2 mois, la pizzeria est super, les vues sont impressionnantes, mais la meilleure chose est le personnel amical et décisif. L'hôte Yuria le plus agréable. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher : Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Marco.o
4 / 5Le 11/12/2022 à 00:04Hôtel situé dans un endroit incomparable. Moderne, chaque étage éclairé et numéroté avec un mantra sur les murs. Personnel aimable. Chambres modernes et confortables, cependant quelques défauts sont dans les oreillers et un mauvais éclairage et le petit déjeuner est vraiment décevant : répétitif et pas très varié, ressemble plus à un B&B plutôt qu'un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires. Votre avis est essentiel pour nous améliorer en permanence en anticipant les besoins, les préférences et les attentes de nos Clients. Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. En même temps, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes pour nous assurer que des améliorations sont apportées. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme invité et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir dans notre hôtel et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Lucy Vitale Expériences clients F&B -
Rodrigo.�
5 / 5Le 21/11/2022 à 13:00Merveilleux hôtel avec un service et une qualité excellents. Le petit déjeuner avec beaucoup de variété et avec un excellent emplacement, félicitations pour le pari.
Réponse du propriétaire :
Cher , Au nom de toute l'équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Sincèrement, L'équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Stephanie.
5 / 5Le 19/11/2022 à 18:24Très bien, le personnel est très attentionné et sympathique. La chambre que nous avions était très bien distribuée, le lit était super confortable, le petit déjeuner était très copieux et les boissons du soir étaient excellentes, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie M T : Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
JM.
3 / 5Le 15/11/2022 à 20:58Nous étions en train de dîner au restaurant sur le toit, il n'y a rien à envier... Un patio moyen. La salle à manger simple et la carte très juste. La pizza est très savoureuse mais pour son prix de moins de 22 € il n'y en a pas... ça n'en vaut pas la peine. Vous payez pour le nom car le reste ne sera pas
Réponse du propriétaire :
Cher : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion suite à votre visite à la Pizzeria del Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous apprécions grandement les commentaires fournis par nos clients, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à améliorer notre service et notre qualité en général. Nous regrettons sincèrement que notre offre gastronomique n'ait pas été à votre goût. Nous avons transmis vos commentaires au responsable concerné et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana CR7 Gran Vía -
Antoni.
3 / 5Le 15/11/2022 à 20:46De quel mauvais restaurant je profite Service rigolo manque un peu de professionnalisme La nourriture Justita n'est pas mauvaise mais pas pour revenir Avec les possibilités qu'ils peuvent avoir dans un endroit comme celui-ci, nous étions 4 tables pour le dîner, un restaurant ici devrait être plein tous les jours à toute heure, dommage lettre très juste Des prix chers "c'est un excellent moyen" belles vues Resto sympa et propre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Anto, Merci de partager avec nous vos commentaires les plus sincères sur votre expérience sur le RoofTop du Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos Clients. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé les vues et l'emplacement. En même temps, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes, concernant notre offre gastronomique. Nous avons transmis vos commentaires à notre personnel pour nous assurer que les améliorations appropriées sont apportées. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant que client. Nous aimerions vous montrer ce que nous faisons de mieux au Pestana CR7 Gran Vía Madrid lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Ali.6
5 / 5Le 09/11/2022 à 17:41Réponse du propriétaire :
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Gökhan.l
5 / 5Le 09/11/2022 à 09:11Réponse du propriétaire :
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A.
5 / 5Le 06/11/2022 à 18:14Hôtel avec un excellent emplacement à Madrid. Le traitement à la réception était fantastique. Les lits très confortables. Le petit déjeuner était ce que j'ai le moins aimé, il y avait très peu de fruits coupés et ce qu'il y avait était de mauvaise qualité... Pour le reste, parfait
Réponse du propriétaire :
Cher AP, Au nom du personnel du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleux avis. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à votre goût, et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec le gestionnaire en question afin d'améliorer notre offre. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Sean.o
3 / 5Le 04/11/2022 à 17:35Réponse du propriétaire :
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Erika.a
1 / 5Le 03/11/2022 à 14:43Bon emplacement et mauvaise expérience A aimé · L'emplacement sur la Gran Vía est sans aucun doute le seul point positif de l'hôtel, même si je ne le répéterais pas pour cette raison. N'a pas aimé · La taille de la chambre est complètement inadéquate, j'ai demandé deux lits et ils m'ont donné une chambre avec un lit double, le mur était complètement attaché au lit, pour vous lever vous frappiez la télévision sur la tête, la chambre donnait sur un patio intérieur et je faisais face à la cuisine de l'hôtel, avec les bruits et odeurs correspondants... Le premier soir, il y avait une fête au dernier étage et nous n'avons pas pu dormir jusqu'à 1 heure du matin quand ils ont éteint la musique. A chaque fois que nous entrions dans l'hôtel, le personnel de sécurité de l'hôtel nous demandait si nous étions des clients de l'hôtel de très mauvaise manière... c'était très désagréable et j'étais en compagnie de mon fils de 8 ans...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame : Merci de partager avec nous vos commentaires les plus sincères sur votre expérience au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos clients. En raison des inconvénients survenus lors de votre séjour, nous avons décidé de vous contacter pour étudier plus en profondeur les problèmes que vous avez mentionnés et vous présenter nos excuses personnelles. Nous tenons à vous informer que nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services, regagner votre confiance et corriger votre perception de l'hôtel. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía et nous espérons vous accueillir bientôt pour vous montrer ce que nous savons faire de mieux. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'expérience client -
Dany.
4 / 5Le 01/11/2022 à 13:39Réponse du propriétaire :
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Carles.e
4 / 5Le 31/10/2022 à 08:38Nous avons dîné sur la terrasse de la pizzeria et pris un verre au bar à cocktails... personnel 10, nourriture 10, vues 10... Il y a un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos Sempere : Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
S.
5 / 5Le 31/10/2022 à 00:02Très bel hôtel situé sur la Gran Vía.Le traitement reçu par tout le personnel, en particulier la réception, était excellent. Le petit déjeuner est normal, il a une très belle terrasse où vous pouvez le prendre si la journée est bonne. Les chambres sont spacieuses et modernes avec tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère SD, Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercion'avoir pris le tempe nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoine nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour noue vous accueillir en tant qu'invité et nous nous réjouissone vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid (Avi'origine) Estimado : De parte de nuestro personal de Pestana CR7 Gran Vía Madrid, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidadee nuestros huéspedes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamoeseando volver a darle la bienvenida en Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Saludos cordiales, Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Óscar.e
3 / 5Le 28/10/2022 à 16:47Nous sommes allés prendre un verre, et après plus d'une demi-heure assis, à regarder les serveurs se parler sans être servis, nous sommes repartis. Nous avons profité d'une demi-heure de détente sur une petite terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher M. : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant votre visite au Pestana CR7 Gran Vía Rooftop. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à améliorer notre service et notre qualité en général. . Nous regrettons sincèrement que l'expérience culinaire que nous proposons n'ait pas été à votre goût. Nous avons transmis vos commentaires à la personne responsable et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana CR7 Gran Vía -
Evelyn.a
2 / 5Le 17/10/2022 à 12:34Ça ne marche pas, mauvaise attention. Cela ne vaut pas la peine de dépenser autant pour ne pas recevoir l'attention que chaque invité mérite. Désintérêt total à faire vivre à leurs visiteurs une expérience agréable, nous avons eu plus d'une déception et de tous les hôtels que nous avons visités en Espagne c'était le plus cher et celui dans lequel nous avons passé le pire moment. Je n'y retournerais pas, un hôtel qui vit par son nom.
Réponse du propriétaire :
Chère : Nous tenons à vous remercier pour votre avis sincère sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous vous avons contacté directement par email pour en savoir plus sur votre expérience. Nous attendons votre réponse Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour votre séjour et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir afin que nous puissions démontrer nos normes de service élevées et regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Miguel.�
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:06Expérience spectaculaire. Le personnel était très amical. Ma surprise a été quand je suis arrivé dans la chambre. Je suis allé chercher le peignoir et j'ai trouvé Cristiano Ronaldo avec. J'étais complètement nue sous le peignoir et allongée sur mon lit. Il s'est approché de moi et m'a dit : « Bonjour. Très obrigado por te vido ». Nous sommes restés un moment à discuter et à jouer à des Fifas. Le soir, nous sortons jouer au football avec des amis. Il est resté dormir dans ma chambre en me faisant la cuillère. Le lendemain matin, j'ai dû partir, mais j'ai laissé Cris dormir comme un bébé. J'espère te voir bientôt Chris. Merci de m'avoir invité dans la salle.
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel Angel Romero Espinosa : Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience unique et incomparable et que, surtout, nous avons été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons ravis de vous recevoir. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
María.
5 / 5Le 15/10/2022 à 14:29Nous étions en terrasse et même si ce n'est pas très grand, c'est très bon. Service très attentionné, prix selon ce qui est habituel pour la région. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gema Gomez : Merci pour vos commentaires sur votre visite au Rooftop Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous recevoir. Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Patricia.�
4 / 5Le 11/10/2022 à 12:57Belle vue et une très belle terrasse. Les prix sont chers mais nous compensent avec les vues de Madrid. La seule chose si vous demandez quelque chose à boire, ils ne vous donnent rien à grignoter.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Pérez Solís : Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Vanessa.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 20:43Enchantée. Avec tout. Le personnel très sympathique et très attentionné à tout moment. La nourriture très riche. Je recommande vivement les entrées. Un endroit paisible. Idéal pour parler en privé. Je l'ai trouvé douillet. Manger sur son toit est merveilleux et c'est devenu l'un de mes endroits préférés à Madrid pour des moments spéciaux. Idéal pour les couples. Je reviens non pas une mais plusieurs fois car je suis repartie vraiment ravie. Idéal pour surprendre quelqu'un d'un autre pays… J'étais une surprise pour quelqu'un de spécial de l'étranger et ils ont tout aimé. 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Morales : Nous sommes ravis de savoir que votre récente visite au Pestana CR7 Gran Vía Madrid vous a plu et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
javier.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:40Le personnel super sympa dès l'instant où nous sommes arrivés au lobby, ce qui est impressionnant au passage. Notre séjour là-bas était comme à la maison grâce au traitement de tous les employés de l'hôtel. La nourriture est très bonne et sur le toit, nous profitons d'une vue privilégiée sur la Gran Vía et les environs de la ville de Madrid. Nous répéterons à coup sûr! 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Javier Jimeno Fernández, Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Deyan.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 12:56Incroyable est le mot qui définit parfaitement mon séjour à l'hôtel. Le traitement du personnel est imbattable, un dix pour ces personnes. Si je devais souligner quelque chose, je préférerais la terrasse/rooftop et ses vues spectaculaires. Brutal mon expérience. RECOMMANDÉ 100 %
Réponse du propriétaire :
Cher : Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Francisco.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 12:36La terrasse sur le toit offre de belles vues. Le personnel est très sympathique et le prix des boissons est très abordable compte tenu de l'emplacement. Nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher : Au nom du personnel du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleux avis. C'est un plaisir de savoir que votre visite a été à votre goût et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Cocheperro.i
1 / 5Le 02/10/2022 à 12:52Le système de commission pseudo-mafieux qu'ils ont pour fournir un service de taxi aux clients selon leur destination est dommage, si c'est proche ils appellent Rttm et si c'est plus attractif ils appellent un Réseau dirigé par un certain Juan Pe.... qui commissionne dûment à la réception. À la suite de ces événements, des situations désagréables sont générées que les clients d'un hôtel comme celui-ci ne devraient pas vivre et qui ternissent gravement son image, telles que des disputes sur le client. Si la Direction en a besoin, je peux vous en fournir la preuve afin de résoudre cette situation. salutations
-
cosimo.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 08:55Hôtel fantastique, emplacement très central et super chic, belle salle d'étude, lit très confortable et sommeil paisible, toit exclusif avec vue sur la ville confortablement allongé. Super recommandé Côme
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Panique, Merci encore pour vos merveilleux commentaires sur les réseaux sociaux. Nous avons été ravis de lire que votre récent séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid a été agréable. Notre équipe tient à vous remercier pour votre très aimable commentaire. Merci d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour vos vacances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L'équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
loïc.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 22:34Petite chambre cabine plutot bien conçue avec grande salle de bain, seul manque un bureau et une vraie penderie celle présente ne sert à rien, autant ajouter des étagères. Hotel très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Karin.�
5 / 5Le 27/09/2022 à 08:37La terrasse au dernier étage offre des vues spectaculaires, surtout la nuit. Animation de musique disco et boissons à 10 €. Vous pouvez également dîner mais sur réservation. En été, il y a même une petite piscine, mais en hiver, il fait froid. En général c'est très bien réglé. Tous les détails sont très soignés, et même le savon pour les mains dans la salle de bain porte la marque CR7.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine Lopez, Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Imanol.u
1 / 5Le 23/09/2022 à 23:35Mortel !!!! Nous avions réservé à 22h00 Ils nous ont servi le premier plat à 23h00 et nous nous sommes retrouvés sans le second car la cuisine était fermée !!! Je ne redeviens pas fou. Tes excuses ne me valent rien, tu vis en exploitant un nom (CR7) qui n'est jamais venu, dit par toi. De toute façon bonne chance. Merci pour rien .
Réponse du propriétaire :
Cher M. : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience au Pestana CR7 Gran Vía. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à améliorer notre service et notre qualité en général. Nous regrettons sincèrement ce qui s'est passé au restaurant. Le responsable de la restauration et le directeur général sont au courant. Nous y travaillons actuellement et nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de changer la perception que vous avez de nous. Avec nos meilleures salutations, Team Pestana CR7 Gran Via -
Lore.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 13:45Le personnel est super, ils sont tous très attentionnés et plus que disposés à vous aider à faire de votre expérience une expérience inoubliable. Ils nous ont aidés en tout et étaient au courant de tout de même. L'hôtel est très bien situé. Je vois que certaines personnes ont des commentaires sur le lieu du petit-déjeuner mais mon expérience a été très bonne. Tous les petits déjeuners dans les hôtels sont similaires et si vous voyagez vous savez que si vous voulez vivre une expérience spéciale alors vous allez au restaurant et c'est tout. Je reviendrai à 100%.
Réponse du propriétaire :
Cher Lore Marin et Kall, Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
JUAN.a
4 / 5Le 16/09/2022 à 19:02Bonne expérience. Hôtel Pestaña CR7 Gran Vía Madrid nous étions sur la terrasse Pizeria de l'Hôtel. Bon service personnalisé, très attentionné et sympathique, bon produit, des saveurs connues sans fioritures, qui font qu'on aime ça, des pizzas variées et avec une prétention à innover digne de remerciements. La terrasse très confortable et spacieuse, grandes tables, éclairage indirect moderne. Le prix abordable compte tenu du lieu, de l'exclusivité et du produit proposé. Prix moyen sans vin 30 €. Bref, une bonne expérience et nous réessayerons le cocktail Ballon d'Or.
Réponse du propriétaire :
Cher JUAN Martinez Martinez Troisième, Au nom du personnel du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleux avis. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à votre goût, et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Carlos.H
3 / 5Le 01/09/2022 à 13:36Nous sommes montés sur le toit la nuit, nous n'avons pas eu à attendre trop longtemps. Le traitement a été cordial, mais je n'ai pas aimé que vous demandiez quelques verres et qu'ils viennent avec des gobelets en plastique, où ils avaient déjà versé l'alcool, ce qui moins à voir qu'à voir la bouteille, et d'ajouter l'insulte à l'injure, la quantité totale de gin tonic Il couvrait plus de la moitié de la tasse. Consommation minimum de 10 euros par personne. Sinon tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carlos, Merci de partager avec nous vos commentaires les plus sincères suite à votre visite sur notre Rooftop. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos Clients. C'est un plaisir de savoir qu'en général vous avez eu une bonne expérience. Dans le même temps, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes et de tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons transmis vos commentaires au personnel afin d'assurer que des améliorations soient apportées en temps opportun. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et que vous pourrez vérifier les changements. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Jacob.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 00:44Réponse du propriétaire :
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Dulcie.i
4 / 5Le 23/08/2022 à 12:10Réponse du propriétaire :
-
Eduardo.�
2 / 5Le 22/08/2022 à 11:16Nous sommes allés diner. Bon service, mais le produit très mal fini. Burrata sur une tomate de bonne qualité mais très froide, lui faisant perdre toute sa saveur. Les pizzas, froides et rien de spécial. Le pain perdu en dessert est très copieux, mais le tiramisu est très commercial. Ça ne vaut même pas ce que ça coûte. Nous ne reviendrons pas !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eduardo Diaz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre restaurant. Nous apprécions grandement les commentaires fournis par nos clients car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à affiner notre service et notre qualité globale. Nous regrettons sincèrement que l'expérience culinaire que nous proposons n'ait pas été à votre goût. Nous avons transmis vos commentaires à la personne responsable et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous faire découvrir les changements. Avec nos meilleures salutations, Team Pestana CR7 Gran Vía -
Safae.N
5 / 5Le 22/08/2022 à 03:02Cet hôtel est parfait. Merci à Mehdi et toute l’équipe de leur accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Safae, Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Ale.c
5 / 5Le 20/08/2022 à 20:08Le séjour dans cet hôtel 4 étoiles a été merveilleux, car il dispose d'un service très approprié. Les employés sont là pour tout ce dont vous avez besoin et toujours polis, heureux et souriants (ce qui est apprécié). Les chambres sont belles et très propres. De plus, chaque étage de l'hôtel est décoré avec des couleurs différentes, chose très curieuse à mon avis. Une autre chose à souligner est l'emplacement de l'endroit, puisqu'il est situé sur la Gran Vía, un endroit très central de Madrid où vous êtes proche de tout ce qui est le plus touristique. L'hôtel dispose d'une piscine, qui à mon avis est très petite, mais c'est super pour se rafraîchir, surtout par temps chaud. Je le recommande vivement pour tout. 10/10
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid vous a plu et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Eduardo.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 12:46Je n'ai presque pas de mots. L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. La terrasse est spectaculaire. Le restaurant est très bon et assez bon marché. Décoration très originale. Le service est très professionnel mais en même temps proche. Petit déjeuner... tous délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur : Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid vous a plu et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Anonyme770.
4 / 5Le 10/08/2022 à 21:57Je n’ai eu la chance de rentrer mais c’est un hôtel cinq étoiles et la façade extérieure est impressionnante. L’hôtel est situé à deux pas de la Gran Via
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Elishéva, Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
AleFer.
2 / 5Le 02/08/2022 à 18:34Sa terrasse sur le toit est très agréable, avec de très jolies vues sur Madrid. La pizzeria fait très bien manger mais sa terrasse n'est pas accessible, elle a une marche très haute à monter (je veux dire la terrasse du restaurant pizzeria, pas la tour du toit dont je sais qu'il n'a que des escaliers). Il a une salle de bain accessible♿️
Réponse du propriétaire :
Cher Peter Kusac, Au nom du personnel du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleux avis. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à votre goût et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Quant à notre Rooftop Bar, nous avons une tour au sommet accessible uniquement par des escaliers. Le reste du toit, ainsi que l'hôtel, est accessible. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Theo.
5 / 5Le 01/08/2022 à 12:32Super séjour, tout était parfait. Je recommande fortement. Je reviendrai merci 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Lidia.i
3 / 5Le 01/08/2022 à 08:34Nous sommes montés sur la terrasse. Eh bien pas plus. Je m'attendais à une terrasse beaucoup plus agréable. La piscine est très petite cependant. Les boissons valent 12 à 14 euros. Pour monter sur la terrasse vous avez une consommation obligatoire de 10 par personne.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lydia : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage sur notre terrasse. Nous apprécions grandement les commentaires fournis par nos clients car ils nous aident à nous améliorer jour après jour et à affiner notre service et notre qualité globale. Nous regrettons sincèrement que l'expérience n'ait pas été à votre goût. Encore une fois, nous vous remercions de votre visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Team Pestana CR7 Gran Vía -
Laura.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 08:02Super hôtel, excellent emplacement et literie exceptionnelle Personnel adorable ! Merci pour tout :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana CR7 Gran Vía Madrid, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Mar.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 22:45Personnel très attentif à tout moment, du moment où vous entrez dans l'hôtel jusqu'à votre départ. Ils offrent de nombreuses installations telles que maintenant la recommandation d'endroits pour manger, commander le taxi, ils stockent vos bagages avant l'enregistrement et le départ et bien plus encore. Fortement recommandé si ce que vous recherchez est la centralité et un bon emplacement (il y a de nombreux magasins juste en face, des endroits à proximité pour prendre le petit déjeuner...). Sur le plan personnel, j'ai raté un "mur" physique qui sépare la salle de bain de la chambre et, si vous utilisez une éponge, apportez-la car il n'y en a pas 😅🙈. En bref, ils vous font sentir comme chez vous, un personnel amical et toujours prêt à apporter une solution en cas d'imprévu.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme : Au nom de notre personnel Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est essentiel pour nous, pour continuer à améliorer notre service et ainsi anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Marcos..
5 / 5Le 12/07/2022 à 23:42Hôtel très central à Madrid, un bel immeuble qui a été rénové pour offrir un style plus innovant et minimaliste. Tout est très propre et calme ! La nourriture proposée par ses 3 restaurants est bonne et ses cocktails variés qui, avec la vue depuis la terrasse, sont doublement appréciés. Personnel très attentionné, soulignant Fran pour son excellent traitement au restaurant du bar sportif.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marcos : Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service professionnel, attentionné et exclusif de notre personnel. Vos commentaires nous remplissent de fierté et nous encouragent à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité. Nous vous remercions d'avoir séjourné au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
A.J.t
5 / 5Le 06/07/2022 à 11:38Réponse du propriétaire :
-
stu.o
4 / 5Le 04/07/2022 à 21:32Réponse du propriétaire :
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Skip.c
3 / 5Le 03/07/2022 à 20:15Réponse du propriétaire :
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Romeo.o
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:33L'hôtel et les chambres étaient toujours très propres. Quand vous veniez à l'hôtel, il y avait toujours une bonne odeur. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. La nourriture était très bonne. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous le réserverons encore et encore lors de notre prochain voyage à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roméo Rodrigues : Au nom du personnel du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à votre goût, et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Haydn.e
2 / 5Le 09/06/2022 à 16:50Réponse du propriétaire :
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Juan.e
4 / 5Le 30/05/2022 à 11:25Très bonne attention et traitement, très attentif, sur leur terrasse l'après-midi ils ont des sessions de DJ avec de la très bonne musique et une ambiance chill out, le rapport qualité-prix est très bon bières pour 4.00, bien que le week-end ça coûte un peu pour monter Ça vaut la peine d'attendre :) Nous reviendrons, oui monsieur ! Mise à jour du 24/07/22, j'ai commandé 5 bières, ils ne m'ont pas demandé laquelle mais ils m'ont apporté la pinte d'aigle pour 7,00 chacune 14/01/23 nous sommes allés au Sports Bar, avec sa table de billard très cool, très bien, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Jesus Toledo Estrada: Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana CR7 Gran Vía Madrid vous a plu et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Maria.e
2 / 5Le 20/05/2022 à 09:12Réponse du propriétaire :
-
Criben.i
5 / 5Le 08/05/2022 à 08:58L'une des terrasses les plus cool de la Gran Vía Nous avons choisi cet hôtel pour monter sur sa terrasse pour prendre des cocktails et profiter de son atmosphère et de ses vues. Sa terrasse est située au 10ème étage de l'hôtel et a différentes hauteurs qui nous offrent une vue magnifique sur la ville et des couchers de soleil spectaculaires. Bonne musique 🎶 et ambiance pour passer un agréable après-midi. Nous avons commandé 2 mojitos et le prix était normal pour ces endroits sans être excessif.
Réponse du propriétaire :
Cher : Au nom du personnel du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleux avis. C'est un plaisir de savoir que notre terrasse a été à votre goût, et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au 9ème étage très bientôt ! Cordialement, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Gerardo.u
5 / 5Le 24/04/2022 à 08:07Réponse du propriétaire :
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Tosca.a
3 / 5Le 21/04/2022 à 20:02Réponse du propriétaire :
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Marine.
5 / 5Le 18/04/2022 à 13:39Hôtel moderne, très bien situé en plein cœur de Madrid sur la Gran Vía. La chambre est spacieuse , propre et bien aménagée. Le confort est parfait et le personnel s’est montré très aimable. Nous avons passé un super séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marine, Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
BU.
5 / 5Le 08/03/2022 à 14:15Staff accueillant et à l’écoute. Cet hôtel est moderne, soigné et surtout il est super bien situé, plein centre de Madrid! Rapport qualité prix 👍 Les chambres sont spacieuses et très agréables.
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana CR7 Gran Vía Madrid a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Elias7.
5 / 5Le 02/03/2022 à 18:27Meilleur hotel de Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana CR7 Gran Vía Madrid a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana CR7 Gran Vía Madrid pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Javier.h
3 / 5Le 01/02/2022 à 09:02L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement au milieu de la Gran Vía.Le service de réception est assez bon et ils essaient de satisfaire le client avec gentillesse. La chambre, dans notre cas un coin premium, était plutôt petite et quelque peu exposée aux bâtiments environnants. La salle de bain a un design moderne au détriment de l'intimité. Le petit déjeuner ne se démarque pas particulièrement et a peu de variété pour le prix qu'il coûte. Bonne terrasse dans son grenier pour boire un verre.
Réponse du propriétaire :
Cher M. : Nous profitons de l'occasion pour vous remercier du temps que vous avez consacré à nous donner votre avis. Nous avons été ravis de lire vos commentaires authentiques sur notre emplacement, ainsi que de savoir que vous avez reçu de bons soins de notre équipe. Concernant les commentaires sur la chambre, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à 100% à votre goût. Concernant le petit-déjeuner, nous tiendrons compte de vos remarques afin de vous proposer à l'avenir une plus grande variété. Nous vous remercions pour votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt au Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Avec nos meilleures salutations, Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Roberto..
4 / 5Le 24/01/2022 à 10:24Même si on n'est pas fan de CR7, l'hôtel est très bien situé, il est neuf et assez bien insonorisé...petit bémol sur le check-in et check-out automatique qui enlève tout contact humain qui est à mes yeux indigne d'un hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roberto Iamartino, De la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Concernant les machines à enregistrer, nous avons pris note de vos commentaires et les avons transmis aux responsables pour établir les améliorations pertinentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Jérémy.u
5 / 5Le 19/11/2021 à 16:09Excellente situation sur Gran Via, l’artère principale de Madrid. A 5min à pied de la Puerta del Sol, 15min du Parc du Retiro. Personnel avenant et très agréable ! Hôtel neuf, chambre lumineuse, petit déjeuner excellent ! Possibilité de prendre un cocktail sur le rooftop. Excellent séjour! Muchas gracias !
Réponse du propriétaire :
Cher , Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Vía Madrid, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Vía Madrid -
Jean.e
5 / 5Le 23/10/2021 à 00:14Super hôtel CR7
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, De la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Nadia.e
5 / 5Le 15/10/2021 à 14:33Nous avons dîné au roof top du pestana : excellents cocktails et très bonnes pizzas ! Un bon spot à Madrid pour profiter du coucher de soleil, avec vue sur la Gran Via en contrebas. Merci aux serveurs, très sympathiques et efficaces.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia , Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana CR7 Gran Via Madrid. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana CR7 Gran Via Madrid, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid -
sandrine.i
5 / 5Le 12/10/2021 à 07:49Superbe hôtel , très bien placé , le personnel est top Très belle chambre et le rooftop de la bombe!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sandrine, De la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Ninaa&Ninoo.
4 / 5Le 13/09/2021 à 14:40Tres bonne expérience , room service au top , pizza faite sur place et bar très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère et Cher , De la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Ninaa.i
4 / 5Le 12/09/2021 à 11:32Très bel hôtel, mais pas d'entrée adaptée pour les poussettes dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère Ninaa, De la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à 100%. Nous avons transmis vos commentaires aux services correspondants. Nous espérons que vous nous permettez de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Antonio.a
5 / 5Le 28/08/2021 à 23:22Je mets 5 sur 5 car je ne peux pas mettre 7. Super hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, De la part de toute l’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid -
Chlo.c
5 / 5Le 24/08/2021 à 08:05SUPERBE HÔTEL ! Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont superbes et d'un confort exceptionnel. La piscine sur le toit est très appréciable surtout apres une journée de visite. Le petit déjeuner proposé est varié et très qualitatif. Le personnel est adorable et vraiment aux petits soins avec ses clients. Enfin, la situation de l'hôtel est juste parfaite ! Il est pile à mi chemin entre les lieux touristiques. De plus, il est situé sur une très belle avenue qui propose de nombreuses boutiques. Vous pouvez y foncer les yeux fermés 😁
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Loan.
4 / 5Le 19/08/2021 à 10:22Très bien, l'accueil est aimable et gentil. Chambre confort et très propre. La pizzeria est excellente.
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Thomas.u
5 / 5Le 14/08/2021 à 11:36Réponse du propriétaire :
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Oussama.R
5 / 5Le 09/06/2021 à 01:16Magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher Oussama, Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Gran Via Madrid, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Cordialement, L’équipe de Pestana CR7 Gran Via Madrid
Deborah.i
Ysola.c
Heretic.
giuseppe.e
Mariachiara.u
Cintia.�
J.N
Creepy.
emanuele.n
Escobar.a
TaShera.e
uzuri.r
Gaby.
alfabeto.b
Dror.a
Dr..n
QDG.
Jan.c
María.u
Federico.a
Jose.a
Caleb.l
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Sophia.H
kzinaty.
Lisa-Belle.a
Adriana.e
Rute.e
Mestral.o
Osiris.m
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Rodrigo.�
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JM.
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Erika.a
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Carles.e
S.
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Miguel.�
María.
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Eduardo.e
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