Hotel Zenit Conde Orgaz

Tags: Hôtel,

• Francisco.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 07:55

  Nous étions en couple, bonne attention, l'hôtel est bien entretenu et propre. Quartier très calme. Félicitations particulières à Beatriz la femme de ménage qui a eu un problème de vomissements dans la chambre et elle l'a résolu et nettoyé avec une grande gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup pour votre évaluation positive concernant votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience au maximum. Vos mots sont sans aucun doute notre meilleure récompense. Merci de souligner la qualité humaine et le professionnalisme de notre collègue Beatriz. L'imprévu peut toujours arriver et c'est pourquoi nous sommes heureux de vous aider avec le meilleur de nos sourires. Nous transmettrons vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez un salut affectueux, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Óscar.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 22:33

  Hôtel très bien situé à Madrid. Parfait pour les congrès et pour se reposer pour le travail et le tourisme. Très proche d'IFema et de l'aéroport. toujours un succès
• Arantxa.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:09

  Grandes chambres, lits très confortables. La nôtre était à un étage élevé et avait une belle vue. Ce n'est pas proche du centre, mais c'est un hôtel magnifique
• Miguel.e

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:59

  Je suis un client régulier, les tables de la cafétéria ont toutes besoin d'un correctif d'entretien, instables et le couvercle bouge. Passer à l'hôtel. Ils sont comme ça depuis longtemps. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, permettez-moi tout d'abord de vous remercier énormément pour votre fidélité et de nous avoir transmis vos impressions. Nous menons actuellement un processus de mise à jour du mobilier et des installations de l'hôtel et entre-temps, nous travaillons sur le point dont vous nous parlez. Nous espérons que dans une semaine, ce sera terminé. Je serai heureux de vous accueillir personnellement à tout moment que vous jugerez approprié. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Alvaro.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:50

  Lit très confortable, prix raisonnable, très bonne douche, et ils gardent les commodités, qui étaient de toutes sortes. Crème pour le corps, shampoing, peigne, mouchoirs, bonnet...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps d'écrire votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été 10! Merci beaucoup pour cette excellente note. Savoir que vous avez apprécié notre hôtel est notre plus belle récompense. Ce serait un plaisir d'être votre hôtel de référence à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Maruxa.e

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:10

  L'emplacement est un quartier résidentiel loin du centre Il y a un métro à 10 min à pied qui met 30 min pour vous emmener au centre Les chambres disposent d'un mobilier moderne mais des erreurs de conception comme le placard heurtant la table de chevet lorsqu'il est ouvert, la tringle du placard trop haute, seulement 1 placard et de petites télévisions très anciennes sans possibilité d'utiliser le firestick, la paroi de douche ne couvre même pas à moitié, le frigo à l'intérieur de ce mini-penderie... dommage, avec un peu de bon sens une pièce plus pratique aurait été réalisée L'insomnie est nulle, on entend tout de la pièce voisine et ce qui se passe dans le couloir En général, la vérité est que je trouve ça cher d'y aller en décembre et d'être si loin de tout Nous n'avons pas pu essayer le petit déjeuner. Nous avons pensé qu'il était absurde de payer 20 euros par personne rien que pour le petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maruxa, Merci beaucoup pour votre temps précieux et votre aimable évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, bien qu'avec des points à améliorer. Nous prenons note de vos suggestions car elles sont à la base de notre amélioration continue. Concernant l'insonorisation des chambres, je tiens à vous informer que nous respectons la réglementation en vigueur en matière d'insonorisation. Nous essayons de respecter les règles de civilité mais malheureusement elles ne sont pas toujours respectées. Laissez-moi vous dire que notre petit-déjeuner buffet coûte 12 € par personne. Nous offrons différents types de petits déjeuners avec une variété de prix. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner à leur sujet. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance et vous revoir pour vous offrir le meilleur de nos services. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Juan.n

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 06:49

  Station de métro à proximité avec stationnement facile à l'extérieur. Le personnel de la réception, toute demande résolue en 5 minutes. Chambres spacieuses et sans bruit. Le bar propose de bons petits déjeuners à un prix normal. Bonne attention du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation positive concernant votre récent séjour avec nous. Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et que vous faites une mention spéciale à notre personnel. Notre objectif est de prioriser le client et de lui assurer une expérience unique; Pour cette raison, nous travaillons quotidiennement pour personnaliser au maximum votre expérience. Toute l'équipe vous attend très bientôt avec le meilleur de nos sourires. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Alessandro.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:16

  Recommandé à 100 %. Hôtel très confortable à un prix raisonnable. Chambres très spacieuses avec tous les détails nécessaires. Chauffage ou climatisation en parfait état. Lits très confortables. Le petit déjeuner buffet est très varié et avec de très bons produits. A quelques mètres à pied, vous avez une entrée de métro et vous êtes au centre de Madrid en seulement 15 minutes. C'est la deuxième fois que je séjourne ici et ce ne sera pas la dernière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci beaucoup de nous avoir donné votre aimable évaluation. C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour a été parfait. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance et vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Silvia.u

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:30

  L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme, avec des restaurants et un supermarché à proximité. L'insonorisation des chambres est assez médiocre. Ils nous ont mis au premier étage, où il y a aussi des salles de réunion, avons-nous convenu qu'il y avait un cours ? Atelier? Le fait est qu'avant 9 heures il y avait beaucoup de bruit dans le couloir Autre point très négatif à souligner, le manque de propreté, commenté à la réception lors du départ, nous sommes restés 4 nuits, les peluches nous ont littéralement dévorés ! La literie semble s'être désintégrée, c'est ce qui nous fait soupçonner qu'il y avait tant de poussière, au point que nous sommes sortis dans le couloir qui a un tapis et a laissé des traces sur le sol, les fenêtres, les portes, les oreillers avec taches... un point pour mettre une solution immédiate ! Et enfin, à souligner comme point positif : LA GENTILLESSE DU PERSONNEL !! Toujours prêt à aider et à essayer de résoudre tout incident, avec de bons visages et une bonne disposition ! Ce serait la raison pour laquelle nous répéterions

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et bien sûr d'avoir pris quelques instants de votre temps pour partager votre expérience. J'apprécie particulièrement la mention de notre personnel puisque nous avons une équipe formidable. Il nous fera plaisir de leur transmettre votre message. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit. Malgré le fait que nos chambres respectent les réglementations en matière d'insonorisation, nous ne pouvons pas toujours faire respecter les règles de coexistence autant que nous le souhaiterions. En ce qui concerne le nettoyage, je voudrais m'excuser car malheureusement nous rencontrons des problèmes exceptionnels avec le service de blanchisserie. Nous avons détecté que quelque chose de semblable à une "poudre blanchâtre" émerge du tissu de notre nouveau linge de lit et de bain, qui aux yeux de nos clients ressemble à de la saleté, mais rien n'est plus éloigné de la réalité puisqu'il fait vraiment partie du tissu. Nous travaillons avec la plus haute priorité et urgence pour que tout revienne à la normale. Cependant, malgré le fait qu'il s'agisse d'un problème ponctuel, il est inexcusable et je tiens à m'en excuser. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une qualité de service que je suis sûr que vous apprécierez. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Katiusca.r

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:14

  Excellent hôtel... attention, confort, propreté, situé dans un quartier résidentiel très calme, un beau séjour. Nous allons certainement répéter 👌
• Norit.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:13

  Tous très gentils. Excellent lieu de séjour, chambre spacieuse et très propre... Buffet très copieux. Je vais certainement revenir. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Norit, Merci beaucoup pour votre excellente note. Savoir que vous avez apprécié notre hôtel est notre plus belle récompense. Nous avons été ravis de savoir que l'expérience a été merveilleuse. Lire des commentaires comme le vôtre est notre plus grande récompense pour un travail acharné. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid. Recevez un salut cordial, Itahisa Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Laura.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Il faisait froid dans la chambre. Nous avons demandé une chambre avec un lit double et ils nous ont donné deux lits. J'ai vu un insecte dans la salle de bain. Je ne le recommande pas.
• Laura.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Il faisait froid dans la chambre. Nous avons demandé une chambre avec un lit double et ils nous ont donné deux lits. J'ai vu un insecte dans la salle de bain. Je ne le recommande pas.
• Nuria.u

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:27

  Hôtel parfait, tant pour les séjours de loisirs que d'affaires. Ce n'est pas au centre, mais c'est très bien situé, à environ 200 mètres de la station de métro Esperanza (ligne 4). Si vous venez en voiture, l'hôtel dispose d'un parking, bien qu'il existe des parkings dans la rue qui ne sont pas payants. Chambres spacieuses et propres, ainsi que la salle de bain. Dans le quartier, il y a plusieurs restaurants et l'hôtel propose, du lundi au vendredi, un menu exécutif à un bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci beaucoup pour votre temps précieux et vos aimables paroles. Comme vous l'avez souligné, il est vrai que nous ne sommes pas situés dans le centre mais nous avons d'excellentes liaisons de transport qui facilitent la mobilité vers n'importe quel point d'intérêt. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid, nous serons ravis que vous appréciiez à nouveau votre séjour parmi nous. Recevez un salut cordial, I Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Elena..

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:58

  Nous sommes arrivés à 14h00 et notre chambre n'était pas prête. Ils nous disent qu'il faut attendre 30-40min pour pouvoir l'attraper. Très mécontent du service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés de lire la déception que vous nous exprimez. L'enregistrement à l'hôtel se fait à partir de 14h00 et à ce moment-là nous avions beaucoup de chambres disponibles, mais comme votre réservation était une chambre multiple, il nous a fallu 12 minutes de plus pour qu'elle soit prête puisque, comme l'indiquent nos dossiers, votre chambre était prêt à 14h12. Malheureusement, à cette occasion, nous dépendions des départs en vacances de ce type de chambre et il y avait des retards. Je réitère mes excuses et tout inconvénient que ce retard a pu vous causer. Ce serait un réel plaisir pour nous si vous nous offriez une seconde chance de vous offrir la qualité de service à laquelle nous sommes habitués. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Xavi.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:09

  Hôtel aux chambres confortables et spacieuses, avec une station de métro à proximité situé dans un quartier calme. Avant tout, merci au restaurant et au personnel de nettoyage pour leur attention à tout moment avec nous Totalement recommandé, nous répéterons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavi, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion sur la façon dont votre expérience dans notre hôtel a été. Pour nous, c'est une grande satisfaction de savoir que vous avez apprécié notre confort et nous sommes très heureux que l'attention de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Borja.o

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:53

  Hôtel correct, calme, propre et le meilleur bien situé, si vous y allez en voiture parking facile et station de métro relativement proche, quartier calme. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre hôtel. Notre emplacement stratégique facilite le stationnement car il s'agit d'une zone gratuite et facilite la mobilité vers n'importe quel point de cette grande ville. Pour nous, ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid, nous serons ravis que vous appréciiez à nouveau votre séjour parmi nous. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• David.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:43

  Hôtel situé dans le quartier de Hortaleza, à la sortie de la M30, fonctionnel et d'un bon rapport qualité/prix. Je l'utilise habituellement pour affaires, car il est proche de l'aéroport et du parc des expositions. Le quartier est calme, il y a plusieurs restaurants dans les environs immédiats et de bonnes avenues pour se promener. Il est également proche du centre commercial Ice Palace, où de nombreux services sont proposés. Les chambres sont correctes et l'attention du personnel est très bonne. Le café-restaurant au rez-de-chaussée est très bien pour le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez investi dans le partage de votre précieux avis. C'est une source de grande satisfaction de savoir que nous répondons à vos attentes et savoir que vous vous sentez chez nous est notre plus grande satisfaction. C'est l'un de nos objectifs et savoir que nous l'avons atteint nous encourage à continuer sur la même voie. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt et de continuer à être votre hôtel de référence à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Yurena.e

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:37

  Bon, je buvais du café (au passage) et mon mari un coca et ils n'ont rien pu mettre dedans avec le coca 🤨🤨🤨 donc je lui donne 2 étoiles pour le café, rien d'autre.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yurena, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Notre restauration a pour habitude d'accompagner les boissons à l'apéritif. Permettez-moi de m'excuser si cela n'a pas été le cas à cette occasion et nous en parlerons avec le service responsable afin que cela ne se reproduise plus. Je serais honoré si vous nous donniez une seconde chance de vous fournir le type de produit et de service auquel nous sommes habitués. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:10

  Mon hôtel de référence à Madrid si je vais en voiture. Quartier très tranquille avec métro à la porte, restaurants à proximité et un secteur idéal pour courir. Les chambres sont spacieuses et confortables avec une belle vue. Comme point d'amélioration, les téléviseurs sont déjà anciens et devraient avoir un service de streaming inclus ou la possibilité d'entrer avec votre utilisateur. Le restaurant est correct si vous n'avez pas envie de sortir, bien qu'à Madrid il y ait toujours beaucoup de variété. Les petits déjeuners sont très faibles car il n'y a pas de jus d'orange naturel fraîchement préparé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous et de faire confiance aux hôtels Zenit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et surtout notre excellent emplacement puisque nous sommes situés dans l'un des quartiers les plus exclusifs de Madrid. En référence à nos petits déjeuners, permettez-moi de confirmer que notre jus d'orange est naturel et est fait le même jour. Nous prenons note de vos suggestions car elles sont à la base de notre amélioration continue. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Marina.i

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:51

  Le personnel très attentionné, les lits très confortables et le petit déjeuner copieux avec beaucoup de variété et de bons jus naturels, le seul bémol est le bruit des portes dans les chambres à la fermeture

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet varié. Pour nous ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion que nous espérons prochaine ! Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Jose.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:31

  Tout est parfait, sauf le bruit des camions qui approvisionnent l'hôtel. Un peu plus d'insonorisation ne ferait pas de mal. Recommandé. Nous serons de retour. Stationnement relativement facile, apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre hôtel. Notre emplacement stratégique facilite le stationnement car il s'agit d'une zone sans paiement. Nos fenêtres ont un double vitrage qui assure une isolation acoustique et thermique, mais permettez-moi de m'excuser si nous vous avons causé des désagréments. Ce sera un réel plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Jose.u

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:28

  C'est l'une des chaînes haut de gamme les mieux conservées. Des hôtels propres et modernes et un personnel dévoué et professionnel. Je vais dans leurs hôtels depuis 20 ans et ils ne déçoivent jamais. Celui-ci en particulier, fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph Louis, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Chez Zenit Hotels, nous essayons toujours de rendre l'expérience de nos clients inoubliable et nous apprécions grandement votre fidélité et vos commentaires, car ils nous remplissent de fierté et sont à la base de notre dévouement, votre satisfaction. Savoir que vous avez particulièrement apprécié notre hôtel est notre plus belle récompense. Ce sera un réel plaisir pour nous de faire de cet hôtel votre chez-vous à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Ruben.u

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:26

  Un hôtel au calme, pour ne pas être dans le tumulte madrilène. Bien relié avec un arrêt de bus à la porte et un métro à 5 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre hôtel. Notre emplacement stratégique facilite la mobilité vers n'importe quel point de cette grande ville et, comme vous le soulignez, facilite le repos. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Armando.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:32

  Localisation : Super quartier résidentiel et pas bruyant. Près de la station de métro "Esperanza", à 5 minutes à pied. Chambre : Super, spacieuse, grande salle de bain avec téléphone qui fonctionne très bien. Propreté : Excellente. Accueil : Des gars sympathiques, professionnels et vraiment à votre écoute tout au long de votre séjour. Merci Patricia, Carlota et Alicia. BAr : des gars vraiment sympas et toujours souriants. Sergio et Aiton, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armando, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre excellent emplacement, dans l'un des meilleurs quartiers de Madrid. Je tiens à vous remercier en particulier pour avoir souligné le traitement reçu par notre personnel et pour avoir souligné la valeur du nettoyage des chambres. Nous serons ravis d'être votre hôtel de référence à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Hôtel Zenit Conde de Orgaz****
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:56

  Ce n'est pas mal, mais je pense que ce n'est pas pour être 4 étoiles. J'ai été dans d'autres hôtels 3 étoiles à Madrid et ils sont de la même qualité. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un quartier résidentiel et qu'il n'y a rien à proximité pour dîner, si ou si vous devez prendre un taxi pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci beaucoup pour votre temps précieux et votre aimable critique. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été satisfaisant, bien qu'avec des points à améliorer. Comme vous l'avez souligné, nous ne sommes pas un hôtel situé dans le centre de Madrid, mais l'hôtel dispose de son propre service de restauration et différents restaurants sont situés à moins de 5 minutes à pied. Ce sera un plaisir de vous aider et de vous conseiller lors d'une prochaine occasion pour éviter le déplacement. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance et vous revoir pour vous offrir le meilleur de nos services. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:33

  Un endroit très calme et détendu. Près de mon bureau. Quartier résidentiel, sans beaucoup d'endroits à visiter. Le métro est à quelques pâtés de maisons (environ 5 minutes à pied). Très bon service des employés de l'hôtel. Avec eux, j'ai fait un voyage à Tolède et à Ségovie, j'ai également pu payer avec une carte de crédit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup pour votre évaluation positive concernant votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que tout a été à votre goût. Vos mots sont sans aucun doute notre meilleure récompense. Merci de mettre en avant la qualité humaine, car nous travaillons avec passion pour que nos clients repartent heureux. choisissez d'être à nouveau parmi nous, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ! Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Jose.n

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:00

  Hôtel très calme, avec un niveau de bruit minimum, ce qui rend le séjour très agréable, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Personnel serviable prêt à fournir des informations spécifiques et à présenter des alternatives pour les loisirs, les transports et autres. Petit déjeuner très correct, dans une salle à manger où il y a aussi un volume de bruit négligeable. Un seul mais, le prix excessif du bar et de la terrasse. Une destination très appropriée dans la région d'Arturo Soria.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre excellent emplacement, dans l'un des meilleurs quartiers de Madrid. Je tiens tout particulièrement à vous remercier d'avoir souligné le traitement reçu par notre personnel et le confort de nos installations. Nous serons ravis d'être votre hôtel de référence à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Gabriel.l

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:42

  Excellent endroit où séjourner. Je n'y suis resté qu'une nuit, le prix semblait en adéquation avec les prestations fournies par l'hôtel et le petit déjeuner était parfait, avec beaucoup de variété. Quant à l'accueil à mon arrivée, il a été agréable, je peux ajouter qu'ils m'ont demandé si je préférais une chambre avec une simple douche ou avec une baignoire, et que lorsque je suis entré dans la chambre il y a eu un petit souci avec la climatisation et il a été résolu immédiatement. Par contre, j'avais laissé mes clés dans la chambre, et ils m'ont appelé pour me prévenir de ce qui s'était passé et je suis allé les chercher sans problème. Reconnaissant pour votre attention et un tel traitement agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre précieux avis. C'est une source de grande satisfaction de savoir que nous avons largement dépassé vos attentes. C'est l'un de nos objectifs et savoir que nous l'avons atteint nous encourage à continuer sur la même voie. Vos propos seront transmis à nos collègues de l'accueil. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Raul.o

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:08

  Je leur donnerais un très bon 5 ⭐⭐⭐⭐ mais mieux quatre, pourquoi faut-il améliorer les restaurants, les gars sont très lents à proposer, le service en salle, je leur donne toujours les étoiles🌟🌟🌟🌟

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raúl, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Permettez-moi de m'excuser si nous vous avons causé des inconvénients dans le retard du service. Nous en discuterons avec le responsable de la restauration. Nous prenons note de vos suggestions qui sont toujours une belle opportunité d'amélioration. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance et vous revoir pour vous offrir le meilleur de nos services. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:29

  Bon hôtel !! Emplacement parfait près du métro Esperanza !! Les bus 120 et 122 qui vous emmènent respectivement à Castellana et Avenida de América. Personnel sympathique, très propre, bonnes installations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre hôtel. Notre emplacement stratégique facilite la mobilité vers n'importe quel point de cette grande ville. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à votre goût. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• jmbur.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:28

  Excellent hôtel, dans un quartier calme et bien desservi. Chambres très propres et modernes. Tout le personnel est fantastique et très sympathique. Petit déjeuner buffet copieux et varié. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et bien sûr d'avoir pris quelques instants de votre temps pour laisser ce commentaire qui nous motive tant. C'est un plaisir de savoir que l'ensemble de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, puisque notre équipe s'efforce quotidiennement d'atteindre ce résultat et de le dépasser graduellement. Nous espérons que lors de votre prochain séjour à Madrid, vous choisirez de séjourner à nouveau parmi nous, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ! Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Sergi.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:18

  Excellent rapport qualité/prix. Hôtel propre, chambres très correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et, deuxièmement, nous tenons également à vous remercier pour votre dévouement à partager avec nous à la fois votre perception et votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que tout a été à votre goût. Nous serons ravis de vous accueillir très prochainement ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• David.l

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:46

  Très bon hôtel pour passer un week-end à Madrid, comme ma famille, on gare la voiture devant la porte, pas de problème, il y a toujours de la place, très proche du métro Arturo Soria en 20 minutes maximum dans le centre de Madrid, personnel de l'hôtel très sympathique , je répéterai rester ici dans cet hôtel sûr ahhh et le rapport qualité / prix a 10 continue comme ça, jusqu'à la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre hôtel. Notre emplacement stratégique facilite le stationnement car il s'agit d'une zone sans paiement. Nous sommes très heureux de savoir que l'expérience a été merveilleuse. Nous aimons lire des commentaires comme le vôtre. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid, nous serons ravis de vous accueillir. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• antonio.r

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:21

  De mon point de vue, les lits étaient confortables et la chambre propre. Le personnel de la réception est sympathique et serviable. La distance du métro est courte. Le quartier est très calme et sûr mais pas proche du centre donc l'évaluation est totalement subjective

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et de nous avoir accordé une si bonne note. Il n'y a pas de plus grande satisfaction pour notre équipe que de savoir que votre séjour a été une réussite. Pour nous ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous avoir parmi nous très bientôt ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Cris.o

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:08

  J'ai séjourné ce week-end .... l'attention du magnifique personnel de l'hôtel! Mais les installations laissent beaucoup à désirer, la salle de bain avait des champignons noirs dans le silicone de la douche, là où la pomme de douche est accrochée, elle est tombée, le sol de la douche est recouvert et glisse et le plafond avec de l'humidité et les finitions que je fais mieux que le service d'entretien.La couette a brûlé et ils l'ont mis pareil. C'est incroyable qu'un hôtel 4 étoiles ait ce genre de choses... alors qu'une chambre coûte 144 euros en journée normale. Je travaille dans le secteur mais c'est un hôtel que je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cris, C'est avec une grande consternation que nous avons reçu vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le désagrément que vous avez pris en nous envoyant votre évaluation et bien sûr je m'excuse pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer, ainsi que pour ne pas avoir répondu à vos attentes. J'apprécie grandement la mention spéciale de l'attention reçue de notre personnel. Nous examinerons attentivement votre chambre car toutes les chambres d'hôtel font l'objet d'un entretien préventif, les silicones se renouvellent en peu de temps, tout comme nous utilisons des produits antidérapants spécifiques. Votre avis est notre référence d'amélioration constante et notre raison d'être, pour laquelle nous l'apprécions grandement et je m'en excuse personnellement. Nous travaillerons dur pour maintenir le niveau de qualité auquel nous sommes habitués et laissez-moi vous dire que ce serait un véritable honneur pour nous si vous nous donniez une seconde chance de rattraper cette impression. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Amparo.l

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:57

  Hôtel à 6 km du centre de Madrid. Avec une station de métro à proximité (350m), quartier résidentiel, calme et peu bruyant. Excellent petit-déjeuner buffet et service de sélection d'oreillers. lits confortables Notre séjour a été super. Personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour si positivement et de nous avoir fait partie de votre expérience. C'est un plaisir de savoir que l'ensemble de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, puisque notre équipe s'efforce au quotidien d'atteindre ce résultat et de le dépasser petit à petit. Nous espérons que lors de votre prochain séjour à Madrid, vous choisirez de revenir parmi nous, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Hotel Zenit Conde de Orgaz****
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:53

  Excellente attention du gars à la réception, très sympathique, serviable et nous a aidés avec toutes les informations dont nous avons besoin. Tout le personnel sympathique, le seul problème est que le matelas était à l'envers et nous ne nous en sommes rendu compte que la deuxième nuit, donc la première nuit, nous avons dormi régulièrement car les ressorts nous ont dérangés, mais nous l'avons retourné et sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour si positivement. Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel, nous avons une grande équipe humaine! Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous aurions pu vous causer. Vous dire que pour les prochains séjours, tout incident que vous pourriez avoir, merci de nous en faire part à la réception afin que nous puissions vous donner une solution immédiate. Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin. Nous espérons vous accueillir très bientôt ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• amuk.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:02

  Très bon hôtel, chambre propre et spacieuse. Il dispose d'une bouilloire pour chauffer l'eau et d'un réfrigérateur, de la climatisation, d'un sèche-cheveux... Les réceptionnistes sont très gentils et il y a une petite terrasse à l'extérieur où vous pourrez profiter du luxe. Tout est bon!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amuk, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que l'ensemble de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, puisque notre équipe s'efforce au quotidien d'atteindre ce résultat et de le dépasser petit à petit. Nous espérons que lors de votre prochain séjour à Madrid, vous choisirez de revenir parmi nous, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Karin.y

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:28

  Un hôtel confortable, calme et d'un bon rapport qualité prix, avec un personnel très agréable. Une cafétéria ouverte avec des horaires étendus est appréciée lorsque nous travaillons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience Zenit Hotels. Et que ce qu'ils apprécient le plus, c'est l'attention reçue de tout le personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, I. Frade. Directeur Zenit Comte d'Orgaz****
• Sara.s

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:31

  Hôtel proche d'une station de métro, donc très confortable. De plus, par zone, il est proche de l'IFEMA. Le personnel qui m'a servi est très gentil. Les chambres sont spacieuses, salle de bain de bonne taille, lit très confortable. Le petit déjeuner est également varié et était très bon. Répétez sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez au Zenit Conde de Orgaz et pour avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Toute l'équipe reçoit avec beaucoup d'enthousiasme vos aimables paroles concernant le service et la satisfaction de votre séjour. Ce sera un réel plaisir pour nous d'être votre hôtel de référence à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz***
• Ines.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:33

  Hôtel situé dans une rue calme, parking facile à l'extérieur et stations de métro Esperanza et Arturo Soria à quelques minutes à pied. Les chambres et la salle de bain sont spacieuses, confortables, bien climatisées et d'une excellente propreté. Restaurant-cafétéria avec de bons prix. Le personnel est de 10, une éducation et une gentillesse exceptionnelles. Sans aucun doute, un hôtel recommandable. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inés, nous profitons de l'occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion car cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients.C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite. Nous serons heureux d'être et de vous faire sentir que c'est à nouveau votre "maison" à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:30

  Nous adorons séjourner à l'hôtel et le service que nous recevons, nous voyageons toujours avec notre chiot, qui est un animal d'assistance, et nous ne pourrions pas être plus heureux, merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, merci beaucoup pour cette excellente note. Chez Zenit Hotels, nous sommes très fiers d'être une chaîne d'hôtels acceptant les animaux de compagnie car nous pensons qu'ils font partie de notre famille. Notre objectif est de faire en sorte que chacun de nos clients se sente chez lui et avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons dire que nous avons atteint cet objectif. Ce sera un plaisir de tous vous accueillir à nouveau ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Fco.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:31

  Ma femme et moi avons séjourné il y a 3 ans et demi et nous avons adoré le traitement et l'excellent rapport qualité-prix, très sympathique tout le personnel. Hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et vos aimables paroles. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Mari.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:20

  Bel hôtel, bien que les chambres soient un peu petites mais très propres. Le personnel très sympathique et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mari José, merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que tout a été à votre goût et que le traitement par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Pour nous c'est un plaisir. Nous espérons le recevoir très bientôt ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Pepe.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:00

  Tout l'hôtel parfait, une bonne attention et très propre. Ce n'est que loin du centre de Madrid heureusement nous allions en voiture mais mieux vaut ne pas parler des parkings du centre.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pepe, merci beaucoup pour cette excellente note et pour le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Comme vous l'indiquez, nous ne sommes pas un hôtel situé dans le centre-ville, mais nous avons un excellent accès aux transports en commun et un parking gratuit dans la région. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, j'espère très bientôt ! Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:58

  Hôtel très bien et très propre, quartier très calme et beaucoup de parking à côté de l'hôtel, personnel de résection très sympathique, nous reviendrons dès que nous le pourrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que l'ensemble de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, puisque notre équipe s'efforce au quotidien d'atteindre ce résultat et de le dépasser petit à petit. Nous espérons que lors de votre prochain séjour à Madrid vous nous choisirez à nouveau, ce sera un plaisir de vous accueillir. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Irina.�

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:23

  La chambre est spacieuse, propre et confortable. La fille à la réception était merveilleuse avec nous. prix de bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irine, C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été pleinement satisfaisant. J'apprécie particulièrement votre évaluation positive de notre personnel qui s'efforce de satisfaire tous les besoins, toujours avec professionnalisme, sourire et bonne humeur. Nous espérons vous revoir parmi nous lors de vos prochains séjours à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Cristtinita.i

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:56

  Ce n'est pas mal, même si pour un hôtel 4 étoiles il y en a de meilleurs. Il faut faire attention sous la douche mon fils a glissé et est tombé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, avec une grande consternation, nous avons reçu votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la peine que vous avez pris en nous envoyant votre avis et bien sûr je m'excuse pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer. Tous nos sols, tant pour la douche que pour la baignoire, sont conformes aux réglementations et aux exigences de glissance antidérapante. Et comme mesure de sécurité supplémentaire, toutes les douches sont équipées d'une barre ou d'une poignée de sécurité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, I. Frade, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:39

  Les chambres sont très confortables et insonorisées, le ménage est quotidien, changement des draps, changement des serviettes. La toilette a son lavabo, shampoing et gel et 2 brosses à dents, sèche-cheveux et douche ou baignoire. Il y a une télévision et un coffre-fort avec un code gratuit. Si je dois mettre un mais, c'est que je recommande à tous de ne pas ouvrir le frigo si vous n'allez pas consommer, car si vous l'ouvrez pour voir son contenu comme dans notre cas, ils vous facturent au moins une bouteille d'eau avec un coût de 1 €.20. À la réception, nous leur avons dit que nous n'avions ouvert le réfrigérateur que pour voir le contenu car nous n'avions rien bu, même si cela leur a coûté que nous avions consommé une bouteille d'eau et ils nous l'ont facturé. Cependant, le service de réception a toujours été agréable dans le traitement qu'ils nous ont réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Chez Zenit Hotels, nous essayons toujours de rendre l'expérience de nos clients inoubliable et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à leurs attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Sergio.v

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 04:26

  Soi-disant en tant que membre du club Zenit, il avait droit à une chambre supérieure et ce n'était pas vrai. La salle de bain avait une erreur de conception et la baignoire n'était pas confortable du tout. Et d'autres détails qui pour un court séjour peuvent passer inaperçus. La vérité est que l'expérience à l'hôtel m'a laissé assez ennuyé, ne sachant pas que c'est un bon hôtel et avec un bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à Zenit Hotels en nous choisissant pour votre séjour à Madrid et merci pour vos aimables paroles à propos de l'hôtel et de notre personnel. Nous avons une équipe humaine spécialisée dans le service à la clientèle. Comme vous le soulignez, l'un des avantages d'être client du Club Zenit est de pouvoir bénéficier d'un surclassement gratuit en chambre supérieure si l'hôtel en dispose. Toutes nos chambres sont des chambres doubles standard, il n'a donc pas été possible d'accéder à cet avantage dans cet hôtel, je suis désolé. Cependant, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de pouvoir appliquer tous les avantages supplémentaires offerts par notre carte Club Zenit. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Justo.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:43

  Parfait pour la nuit. Avec une terrasse lounge pour profiter de l'extérieur. Ils se sont occupés du taxi au moment voulu et nous ont dit de manger au restaurant. Près de l'aéroport et à 5 minutes de la station de métro Esperanza.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Justo, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Zenit Conde de Orgaz pour votre séjour à Madrid. Pour nous, c'est un plaisir de savoir que votre séjour a été un succès. Nous serons ravis d'être votre hôtel de référence à Madrid. Recevez un salut cordial, I. Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz***
• NACHO.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:28

  Hôtel élégant et agréable. Les chambres très grandes et spacieuses, la même salle de bain. Quant au quartier, un peu à l'écart du centre de Madrid mais très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nacho, merci de nous avoir envoyé vos impressions et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été 10 et que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial, I.Frade Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Iranzu.g

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:29

  Le séjour à l'hôtel a été magnifique, j'y suis allé avec mon conjoint et nous avons tous les deux souligné tout le temps que nous avions fait un très bon choix en y séjournant. Jusqu'à hier, qui était notre dernier jour à Madrid, nous avons quitté la chambre à 11h52, et avant de mettre les fers à lisser (marque GHD avec leur étui) dans la valise, je les ai laissé refroidir dans l'évier et finalement j'ai oublié de les mettre dans la valise et nous sommes partis. Je contacte l'hôtel et ils me disent que le personnel de service ne sait rien. Curieux, non ? 300 € d'assiettes et ils ne se présentent pas, ils ne regardent pas les caméras, ils ne regardent rien. Il n'y a qu'une seule personne ici qui sait où se trouvent ces plaques, et s'il ne montre pas son visage, nous devrons suivre la voie légale parce que cela ne va pas rester ainsi. À cette personne, je vous remercie de nous avoir jetés à terre pendant le week-end à Madrid, et bien sûr, d'avoir à jamais emporté l'idée de retourner dans cet hôtel car c'est clairement un VOL. J'ai lu ci-dessous un commentaire d'un client d'il y a 3 mois, chez qui certains airpods ont disparu... Je n'ai plus rien à dire. Au directeur de l'hôtel, je vous recommande de garder un œil sur le service de nettoyage, car ils ruineront vos affaires. Cela ne va pas être comme ça et nous irons avec tout ce qui est nécessaire là où il faut aller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iranzu, Permettez-moi de vous remercier pour votre attention et les aimables paroles que vous nous avez dédiées concernant votre séjour. Au moment où nous parlons, nous gardons une trace de tous les oublis qui se produisent dans les chambres d'hôtel. Chaque jour, il y a beaucoup, très variés et certains de très grande valeur, des oublis de clients que nous enregistrons et gardons en garde à vue. Comme nous vous l'avons dit, nous n'avions enregistré aucun oubli de votre chambre, étant examinée par plusieurs personnes dès le premier instant, de la femme de chambre qui a fait la chambre, la femme de ménage et plus tard le personnel de la réception. Nous avons essayé de vérifier par tous les canaux et méthodes internes possibles ce que vous nous exposez dans ce commentaire car il s'agit d'une accusation très grave que nous ne pouvons en aucun cas ignorer. Nous n'avons trouvé aucun détail minutieux ou indication qui nous fasse douter de l'honnêteté absolue de notre personnel. Je reste à votre entière disposition pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Recevez un salut cordial, Adresse Zenit Conde de Orgaz****
• Angelica.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:30

  Très proche d'IFEMA, nous sommes venus au festival mad cool, et il a une très bonne connexion par bus de banlieue, c'est un quartier très calme, en fait, nous avons laissé la voiture dans le parking de la rue sans aucun problème. (A l'intérieur de l'hôtel il y a, ça vaut 10 euros par nuit pour le parking)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci beaucoup pour votre évaluation et de partager avec nous que votre séjour a été un succès. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Amrc_.0

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:22

  Muy buen hotel, la gente que trabaja allí es muy agradable, el hotel está modernito y las habitaciones son muy buenas, hemos tenido una experiencia muy agradable, solo dos cosas, las cosas del minibar son extremadamente caras, como aviso aún que es algo de attendre à. Et deuxièmement, quel délicieux petit déjeuner, il y a plusieurs choses, pas une immensité mais tout est super et les jus sauf celui d'orange sont super, celui d'ananas est le meilleur que j'ai essayé à ce jour, et tout naturel. En général, un très bon hôtel, des gens très sympas, un excellent petit déjeuner et une expérience hautement recommandée, je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que vous avez apprécié nos installations avec une mention spéciale pour notre petit déjeuner buffet. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Jose.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:59

  Hôtel situé à environ 30-40 minutes en métro de Sol, c'est un peu loin du centre mais on peut s'y rendre rapidement. Il est également proche d'IFEMA. Le quartier n'est pas central et est très calme. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Dommage que l'insonorisation ne soit pas très bonne car parfois on pouvait entendre quelque chose de la pièce voisine. La climatisation bien et sans bruit, grand lavabo avec douche. Il y a un restaurant dans l'hôtel. Nous avons dîné à notre arrivée, la cuisine ferme à 23h30. Il y a une terrasse à l'avant de l'hôtel. Il y a aussi une salle de sport mais je ne sais pas à quoi ça ressemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer positivement notre hôtel. Nous ne sommes pas un hôtel situé dans le centre-ville, mais nous avons un excellent accès par les transports en commun. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Aurelien.g

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:10

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt au Zenit Conde Orgaz. Cordialement, Directeur Hôtel Zenit****
• Irene.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:20

  Je recommencerais sans hésiter ! Tout était super, du moment où nous avons franchi la porte jusqu'à notre départ, nous nous sommes sentis chez nous. Personnel très attentionné et agréable, chambres propres et lumineuses et rapport qualité prix exquis. Il a son propre parking bien que la zone de l'hôtel n'ait pas d'ORA et vous pouvez vous garer sans problème. Un 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel, c'est un plaisir de continuer à travailler pour répondre à vos attentes. Merci beaucoup. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• céline.c

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel, c'est un plaisir de continuer à travailler pour répondre à vos attentes. Merci beaucoup. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• rosa.u

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 09:40

  Très bonne situation, quartier calme. Chambres confortables et très complètes. Le grand restaurant, avec une cuisine pour tous les goûts. Et petit-déjeuner à 10h. A Madrid, pour la prochaine occasion, nous avons déjà résolu le logement. Merci beaucoup à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel, c'est un plaisir de continuer à travailler pour répondre à vos attentes. Merci beaucoup. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Bego.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:48

  Traitement du personnel d'accueil et restaurant exceptionnel. Nous avons laissé des choses de valeur oubliées et elles ont été récupérées. Temps chaud et très confortable. Dîner et petit déjeuner délicieux. Une attention irréprochable du directeur. Nous reviendrons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Begoña, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel, c'est un plaisir de continuer à travailler pour répondre à vos attentes. Merci beaucoup. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Santiago.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:43

  Nous avons passé un week-end à l'hôtel et nous nous sommes sentis chez nous. Le traitement du personnel de la réception a été merveilleux depuis l'enregistrement, ils ont été attentifs et toujours avec le sourire. A notre arrivée, le directeur de l'hôtel est venu nous accueillir et nous a fait visiter les installations. Nous avons adoré le restaurant, le petit-déjeuner buffet est très varié et les serveurs le réapprovisionnent constamment pour que rien ne manque. Un luxe !!! Nous allons certainement répéter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santiago, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel, c'est un plaisir de continuer à travailler pour répondre à vos attentes. Merci beaucoup. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Celine.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:42

  Hôtel propre, chambre spacieuse, personnel sympa, calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel, c'est un plaisir de continuer à travailler pour répondre à vos attentes. Merci beaucoup. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:37

  Endroit agréable, personnel attentif, chambres confortables. Seul bémol: une insonorisation qui pourrait être améliorée...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel, c'est un plaisir de continuer à travailler pour répondre à vos attentes. Malgré le respect de la réglementation acoustique réglementaire, n'hésitez pas à nous en faire part lors de prochains séjours pour garantir le repos de nos clients Merci beaucoup. Recevez nos cordiales salutations, Directeur Zenit Conde de Orgaz****
• Kristina.y

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:10

  Le personnel est très sympathique, surtout en cuisine. Mais c'est un peu loin du centre. Certaines choses m'ont semblé très étranges : quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de pantoufles (il fallait les demander), la chambre était un peu sombre et ce n'était pas très propre.Le petit déjeuner était copieux. Mais je ne dirais pas que c'est un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kristina, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions la mention spéciale de notre personnel et de notre service de restauration. Nous serons ravis de le recevoir à nouveau. Cordialement, Directeur Comte Orgaz****
• JAMA.

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:59

  Le restaurant de l'hôtel, à la fois service et nourriture spectaculaire, à la hauteur d'un cinq étoiles. Un environnement parfait pour manger avec des amis, travailler ou quoi que ce soit. On apprécie que derrière les serveurs et la cuisine il y ait une très bonne gestion, je dis cela à cause du changement remarquable qui a eu lieu ces derniers mois, félicitations au ou aux gérants. Recommandé à 100 %.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Quelle joie cela nous procure de savoir que nous avons répondu à vos attentes. C'est un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et c'est pourquoi nous espérons le faire à nouveau bientôt. Salutations cordiales. Réalisateur Zenit Conde Orgaz
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 15:51

  Excellent rapport qualité-prix. Seul bémol, quelques fois un accueil polaire au chek-in.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Salutations, Adresse Hotel Zenit Conde de Orgaz
• Lionel.a

  3 / 5

  Le 06/01/2021 à 16:58

  Pas évident en période covid mais l'accueil très sympa , l'hôtel est bien entretenu et superbement bien situé Attention à la maîtrise de l'anglais

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• Margot.u

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:00

  Personnel très bien, chambre très propre et jolie. Literie super. Petit déjeuner avec divers choix. Possibilité de se garer facilement (l’été) devant l’hôtel. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et pour votre évaluation.
• Lasconi.n

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 17:53

  De passage sur Madrid, chambre propre et tarif correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et pour votre évaluation.
• Didier.A

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 19:42

  Personnel sympathique et efficace. Les portes des chambres manquent d'insonorisation. Chambres bien équipées et modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 20:29

  Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• Sissou.u

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 11:00

  Le Petit déjeuner laisse à désirer, chambre bruyante, le personnel ne parle pas français..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.
• arnaud.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:21

  Très belle hôtel, personnel accueillant et chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et vos commentaires.
• soraya.r

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 21:24

  Chambre bien rangée et bien garnie (boisson et barres dd chocolat au frigo, thé et café + bouilloire à disposition, salle de bain équipée de tout le necessaire, y compris brosse à dents et peigne !!!) Vraiment 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• Antoine.I

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 21:32

  Un peu bruyant!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires.
• clement.a

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 12:16

  Bon hôtel avec chambres agréables et personnels serviable. Les chambres sont propres et bien entretenues. La literie est moyenne et les chambres sont très mal insonorisées. Un peu loin du centre et à 8min à pied du métro. Le petit déjeuner est d’une qualité déplorable. Je vous conseille de ne pas le prendre à l’hôtel. Il est d’ailleurs très cher. Attention si vous décidez de le prendre pour la semaine et que vous changiez d’avis, vous ne pourrez pas l’annuler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.
• mrejen.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 08:53

  Chambre petites mais propre et personnel attentif

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et pour vos excellents commentaires.
• Jean-Paul.A

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 20:01

  Toujours très ravi de dormir dans cet hôtel. Tout est bien, surtout l’accueil. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. N’hésitez pas si vous allez à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:04

  Je le recommande très fortement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et vos commentaires.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 20:40

  Hôtel très bien mais nourriture pas à la hauteur de ses étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• suzanna.i

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:08

  Belle hôtel personnel gentil je vous conseil cette hotel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• High.r

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 08:22

  Bien situé restaurant de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 05:24

  Malgré que le personnel ne parle pas trop français on arrive à passer un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• Hicham.e

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 18:22

  Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et pour vos commentaires.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 10:57

  Hôtel à l'image des zenit, confortable, moderne, bon accueil, petit déjeuner riche. Métro à 5mn à pied

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 11:48

  Idéal pour aller en voiture, beaucoup de places de parking dans la rue et une station de métro très proche... en 30 minutes vous êtes au centre de Madrid... chambres très propres et personnel agréable... j'y reste toujours quand j'y vais jusqu'à Madrid ... avec la carte client de la chaîne, ils vous offrent une réduction de 10%

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• Anthony.E

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 10:13

  PAS DIGNE D UN HOTEL 4 ETOILES !! TRES DECU Aucune réponse au mail de réservation envoye, Personnel dans l ensemble désagréable, nourriture en boites( asperges, salade de fruits..) et qui plus est nous a compte le menu alors qu on lui a précisé celui à 12!! en a profité qu'on ne parlait pas la langue ! soi disant tarif preferentiel pour patients de ginefiv au final plus cher que si réservation pour clients classique, traces douteuses dans la salle de bain et pour finir personnels de ménage bruyants à l'étage ! en clair je n y remettrai pas les pieds !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• fabrice.r

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 10:34

  Bonne literie et bien insonorisé
• Jacques.o

  3 / 5

  Le 20/07/2017 à 16:18

  Portes des chambres trop bruyantes Pourquoi avoir mis du parquet dans les chambres? trop bruyant!
• Denis.i

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 13:48

  Chambre cool. Mais un peu éloigné du centre. Mais du coup assez proche du centre des expositions.
• Sebastien.o

  2 / 5

  Le 05/04/2017 à 21:06

  La literie et l insonorisation laissent vraiment a désirer !!
• Javier.e

  4 / 5

  Le 01/01/2017 à 22:11

  ta bien
• Alexandre.U

  5 / 5

  Le 30/05/2016 à 06:42

  Au top
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 28/12/2014 à 18:27

  Bonne hotel pour dormir et se reposer avec wifi gratuit et de bonne qualité ..bon état general de l'hotel, et propre ...Bien équipé tv douche italienne coffre fort gratuit à 6 km du centre de Madrid une bonne heure de marche à pied 20 à 30 min en voiture .. possibilité de parking dans un sous sol mais très serré pour les grandes voitures .. accessible aux handicapés demander des chambres spécifiques ..