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A propos de : Hôtels Hotel Soho Boutique Opera à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Radio.u
1 / 5Le 23/02/2023 à 20:35Très mauvaise expérience lors de ma première visite à Madrid. L'hôtel sale. Horrible rapport qualité prix.
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karine.i
1 / 5Le 23/02/2023 à 07:05trop cher pour rien d'offert. personnel désagréable, chambre moyenne. Ils ne font pas le ménage quotidien. mauvais service à la réception. L'un des pires endroits où j'ai séjourné de ma vie.
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Silvia.i
2 / 5Le 14/02/2023 à 03:06 -
Cecilia.
3 / 5Le 07/02/2023 à 15:45Le site est très bien situé, à proximité des principaux axes de communication. C'est propre, mais comme pour le petit déjeuner, il n'y a pas de rapport qualité prix. Il n'y a pas de variété de produits, le service est très lent, car les cafés doivent être apportés un par un puisqu'il n'y a pas de machine. C'est compliqué quand il y a plusieurs personnes. L'attention du personnel est très bonne, mais je tiens à souligner que c'est le garçon Moisés, celui qui fait la différence. Il est super attentionné, sympathique et c'est celui pour qui on penserait revenir, se sentir bien traité. Essayez d'améliorer le petit-déjeuner et ce sera une excellente option. Salutations
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Pedro.r
4 / 5Le 31/01/2023 à 10:42Très propre et agréable, peut-être que l'emplacement n'est pas le meilleur, mais c'est à quelques mètres du métro.
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Jose.a
4 / 5Le 25/01/2023 à 22:56Plutôt bien, c'est au centre
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Javier.u
5 / 5Le 22/01/2023 à 10:58Excellent traitement de tout le personnel. Chambres très confortables, belles et calmes dans un nouvel hôtel moderne situé dans le meilleur centre de Madrid
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Carmen.�
5 / 5Le 15/01/2023 à 14:25Hôtel très central, à deux pas de tout ! Super séjour, le personnel est très gentil, surtout le gars de la réception qui nous a servi, son accent andalou a égayé votre journée ! Les chambres sont très confortables ! Nous reviendrons sans réfléchir ! Merci beaucoup pour tout ❤️ !
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David.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 00:12 -
Manuel.M
5 / 5Le 07/01/2023 à 21:18Emplacement parfait! À pied de tous les lieux d'intérêt du centre en 5-15 minutes. Avec tout le charme de la boutique Soho. Moisés la réceptionniste très professionnelle, à l'écoute, sympathique et polie.
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Felix.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 11:25Recommandé !!! Chambre, propreté et traitement du personnel
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Charo.o
1 / 5Le 18/12/2022 à 20:48Il n'y avait même pas un verre pour se brosser les dents.L'hôtel est dans une rue étroite avec des conteneurs en verre, toute la nuit jetant du verre sur le conteneur. Le petit déjeuner était très correct, j'ai demandé du miel et ils n'en avaient pas. En général, très cher pour l'hôtel. Seul le réceptionniste, un professionnel, est épargné.
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Antonella.a
2 / 5Le 10/12/2022 à 16:41Nous avons séjourné du 6 au 9 décembre dans cet hôtel, à la réception ils n'essayent pas de comprendre ceux qui ne parlent pas espagnol. La chambre que nous avions était confortable et calme. Une chose qui nous a laissé perplexe est que, rentrant dans la chambre car il pleuvait à 15h00, cela n'avait pas été réaménagé, et à la réception ils se sont justifiés qu'ils pouvaient être prêts à 17h00 (absurde). Le petit déjeuner était juste médiocre.
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Jose.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 19:40Un hôtel superbement situé avec un personnel très agréable. Les chambres très confortables.
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isabelle.i
1 / 5Le 26/11/2022 à 17:51 -
patrizia.r
4 / 5Le 26/11/2022 à 08:29Hôtel central, moderne, propre, service impeccable Bon petit déjeuner
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yves.O
1 / 5Le 18/11/2022 à 14:35vendredi 18 novembre 2022 Cet hôtel n'est vraiment pas recommandé ! Nous avons réservé deux chambres pour deux nuits. le matin au petit déjeuner, des SDF entrent dans la chambre (la réception ne vérifie rien, ils ont passé deux portes) et viennent voler le portable de ma fille sur la table 😡 Le service d'accueil ne contrôle rien, le SDF en cavale. Le pire : la gérante de l'hôtel (qui n'est pas sur place) n'a même pas voulu entendre que sa responsabilité était engagée ! Rien n'est votre problème! Il ne voulait pas jouer avec son assurance et il a été très grossier ! Déconseille fortement l'attitude de cet hôtel et la gestion des relations commerciales est médiocre.
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evelyne.
5 / 5Le 12/11/2022 à 16:46Accueil parfait très bien placé Dommage personnes ne parle français pourtant il y a beaucoup de français
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Juan.O
4 / 5Le 11/11/2022 à 17:35Hôtel situé au coeur de Madrid. La chambre un peu juste, petit placard, oui avec un bon lit. La salle de bain, bien.
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Leclerc.o
5 / 5Le 08/11/2022 à 15:07Très bon hôtel service impeccable personnel accueillant à votre écoute et situation hyper central pour rayonner dans toute la ville de Madrid à pieds
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Fabienne.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 19:18Petit hôtel familial très bien situé. Tout peut être fait à pieds. Très calme. Tout le personnel est souriant , sympathique et serviable.Les chambres sont jolies et propres,le petit déjeuner copieux.Manque juste une bouilloire dans la chambre pour les personnes qui n'aiment pas le café. Nous y retournerons avec plaisir.
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Debora.
2 / 5Le 02/11/2022 à 23:22Nous avons séjourné ici 2 nuits, clairement pas un 4 étoiles !! Prix très élevé (340€) qui ne correspond pas à la structure et au service. Le nettoyage dans les parties communes est absent, le sol et la moquette du hall sont sales, des indications sur les espaces (réception, salle de petit-déjeuner, etc.) faites avec des feuilles de papier attachées aux portes. Murs tachés et bosselés à certains endroits. Chambre normale, assez spacieuse. La salle de bain aussi correcte avec une très grande douche mais il manquait beaucoup de choses pour un 4 étoiles. Il n'y avait même pas un petit verre pour mettre les brosses à dents, ni savon, ni bonnet de douche, rien de fourni sauf du savon pour les mains, du gel douche, du shampoing et un sèche-cheveux. De plus, des bruits gênants se faisaient entendre tout le temps tôt le matin. Le petit déjeuner est très varié et de bonne qualité, le personnel très gentil. Très bien situé aussi. Malheureusement 170 € la nuit c'était trop pour cet hôtel donc, à regret, je ne peux pas mettre plus de deux étoiles. Beaucoup de choses devraient s'améliorer avant de demander ces prix, notamment la propreté.
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Wanda.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 21:29Emplacement parfait pour le city tripper. Proche de tout, commerces, restaurants... Super. Des gens sympathiques, un petit déjeuner simple mais quelque chose pour tout le monde. Les chambres ont l'air soignées et propres, la salle de bain idem.
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Alberto.u
4 / 5Le 24/10/2022 à 14:37Excellent emplacement. Le personnel et la propreté sont impeccables. Le rapport prix/service n'est pas à la hauteur.
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Carles.l
5 / 5Le 16/10/2022 à 20:24Bon, très central pour se faufiler dans Madrid, chambres très correctes et propres et petit déjeuner correct et bien servi, je le recommande pour être au centre bien situé
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chelsy.e
4 / 5Le 07/09/2022 à 15:34Super emplacement, très sympathique, petit déjeuner compact mais bon. La chambre était grande et en ordre, le nettoyage pourrait être meilleur, beaucoup de poussière dans la salle de bain, la fille avait laissé tomber une bouteille d'odeur, des morceaux de verre sont là depuis 4 jours, les récipients en verre sont un sérieux inconvénient pour la rue (beaucoup de bruit aussi la nuit). Ferait également mieux connaître l'hôtel, longue recherche, pas de panneau d'affichage rien. L'hôtel en lui-même était super et le personnel aussi.
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Miguel.
5 / 5Le 06/09/2022 à 15:07L'emplacement de l'hôtel est parfait, il est situé au coeur de Madrid entre les gares Opéra et Callao. Très bel immeuble, bonnes chambres et personnel très sympathique. Petit déjeuner peu varié mais très bon.
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Ofer.r
5 / 5Le 03/09/2022 à 15:09Excellent hôtel, chambres relativement grandes, calmes et confortables. Les petits déjeuners sont super, juste ce dont vous avez besoin. L'emplacement de l'hôtel est excellent, à proximité du centre et des transports en commun vers n'importe où ailleurs à Madrid. C'est fortement recommandé!
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Kelly..
5 / 5Le 31/08/2022 à 12:18Un bel hôtel, de grandes chambres, un délicieux petit déjeuner et un personnel super sympa et serviable !! Le service était très bon. L'hôtel est idéalement situé, tout est accessible à pied. Je reviendrai ici à coup sûr!
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Lucas.
5 / 5Le 25/08/2022 à 22:56Chambres super et super propres. Petit déjeuner très complet. Le personnel hyper attentionné. Très recommandable!
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Colleen.o
4 / 5Le 20/08/2022 à 21:49 -
Maite.C
5 / 5Le 14/08/2022 à 20:27Bel hôtel, à seulement 5 minutes de la Gran Vía. Le personnel qui nous a traités est excellent, très agréable et au courant de tout. La chambre ne manquait pas d'un détail et la décoration du 10. Le plus : le lit super confortable. Le buffet, le tout très copieux et varié. Je vais certainement répéter.
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Veronica.e
4 / 5Le 14/08/2022 à 20:26Hôtel très bien situé et relié à la ligne de métro, avec de superbes installations, tout est très propre et belle décoration, et un personnel très sympathique, je le recommande et j'y retournerai
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clinica.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 15:11L'attention du personnel a été imbattable, j'ai adoré la chambre. je reviendrai surement
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Carolina.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 12:06Il est très bien situé, l'hôtel est propre, agréable, les chambres et la salle de bain sont spacieuses et agréables, le personnel est super sympa, j'y retournerais sans hésiter
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Leandro.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 23:38Oui, vous pouvez dormir sans bruit au cœur de Madrid !
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Lena.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 22:52service très agréable et attentionné. chambres propres et bien rangées, je reviendrai certainement !!!
Réponse du propriétaire :
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Jorge.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 17:03Séjour agréable et confortable. Service ***** Le service de la réception était très gentil et coopératif. Le petit déjeuner avait un petit buffet pour ce que j'avais vu dans d'autres de la même chaîne, la serveuse très disposée et attentionnée tout le temps, même avec le gros volume de travail qu'elle avait. La femme de ménage fait un très bon travail. Installations *** Il a très peu d'équipements de loisirs ou de détente, c'est plutôt un hôtel pour se reposer et passer un séjour rapide. À mon avis, la chambre manque de petits détails tels qu'une poubelle, une chaise, des cintres et une variété d'articles de toilette. Qualité **** Très acceptable, le confort se ressent dans ses installations. Je dirais qu'il a quelques détails à régler mais seulement en heures pour s'améliorer. Ambiant ***** détendu et calme Emplacement ***** Il est situé dans le centre touristique de Madrid, avec plusieurs stations de métro à proximité. C'est dans une rue très calme et autour il y a de nombreux bars et restaurants spécialisés pour les touristes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Herrera, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires via Booking. Merci de nous avoir choisis lors de votre récent séjour à Madrid. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience très agréable et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et a contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable. Nous espérons sincèrement avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau parmi nous et de continuer à travailler avec la passion qui nous caractérise afin que vous passiez un séjour splendide dans notre hôtel. -
Al.e
4 / 5Le 20/07/2022 à 08:13Emplacement parfait, personnel sympathique, chambres très petites et un seul petit bémol, le manque de propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre dernier séjour à Madrid et pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été si positifs et que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous espérons vous accueillir bientôt et restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations. -
Jeroen.
5 / 5Le 18/07/2022 à 20:42Réponse du propriétaire :
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Louis.e
4 / 5Le 12/07/2022 à 12:34Emplacement central et bonnes connexions avec le métro. Personnel sympathique et bon petit déjeuner. En bref : fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Andrés.r
5 / 5Le 06/07/2022 à 19:19Hôtel très bien situé, près de Gran Vía, Chueca, Teatro López de Vega, vous pouvez également vous rendre à pied de l'hôtel au musée de cire et au musée du romantisme. Chambre et salle de bain spacieuses, petit déjeuner buffet bien préparé.
Réponse du propriétaire :
Cher André Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Toute l'équipe est ravie de lire que votre expérience avec nous a été incomparable et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre nouvelle maison à Madrid. Sincères salutations. -
Stephanie.o
5 / 5Le 25/06/2022 à 03:55Réponse du propriétaire :
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Júlia.a
5 / 5Le 20/06/2022 à 15:08Très bel hôtel, calme et bien situé. Chambres propres et rénovées avec un lit très confortable. Le personnel très sympathique et attentionné. Je le recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci beaucoup de partager avec nous l'évaluation de votre séjour. Nous sommes heureux que vous souligniez notre emplacement et l'attention de notre personnel. Nous espérons vous voir ici très bientôt Cordialement. Service d'accueil -
Magi.o
4 / 5Le 17/05/2022 à 21:49Les chambres ne sont pas trop spacieuses bien qu'elles soient bien aménagées. Petit déjeuner un peu limité en assortiment bien que bon. Il a une salle de sport. très propre
Réponse du propriétaire :
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Tiago.i
5 / 5Le 25/04/2022 à 15:55Réponse du propriétaire :
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Giovanni.o
2 / 5Le 25/04/2022 à 14:57Réponse du propriétaire :
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Monica.r
5 / 5Le 19/04/2022 à 09:41Réponse du propriétaire :
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BORIS..
3 / 5Le 03/04/2022 à 20:24C'est une bonne option si nous donnons la priorité à l'emplacement. Personnel sympathique et attentionné. Bonne qualité de sommeil, lit confortable et peu de bruit. Beaucoup de lieux de petit-déjeuner à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Boris. Merci beaucoup de partager avec nous l'évaluation de votre séjour. Nous sommes heureux que vous souligniez notre emplacement et l'attention de notre personnel. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations. -
Francisco.a
4 / 5Le 28/03/2022 à 17:37Bel hôtel et personnel très serviable en entrant l'impression un peu laissée mais les chambres sont assez vieilles.
Réponse du propriétaire :
Cher François. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre dernier séjour à Madrid et pour votre fantastique évaluation. Nous sommes heureux que ce soit positif. Nous espérons vous recevoir bientôt et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations. -
Carine..
2 / 5Le 04/03/2022 à 11:53Nous avions réservé une chambre avec balcon avec de préférence 2 lits single. A l'arrivée on nous a donné une chambre à l'entre-sol sans balcon et avec des barreaux aux fenêtres avec vue sur les poubelles. Retour à l'accueil où le réceptionniste nous dit que nous n'avions pas précisé que nous voulions une chambre avec balcon...alors que celui-ci faisait partie de la description de la chambre que j'avais choisie !! Il nous donne alors une autre chambre mais avec un lit double en nous précisant que nous ne pourrons pas la garder les deux nuits et qu'il nous faudra changer de chambre le lendemain !! Le lendemain nous déposons donc nos affaires dans la bagagerie puis revenons à l'hôtel vers 15h pour récupérer la clé de notre nouvelle chambre. Et là lorsque nous y entrons, nous constatons que le lit est défait, la salle de bain est sale car le service de ménage n'est pas encore passé !! Retour encore une fois à l'accueil qui nous change encore une fois de chambre pour nous donner enfin ce que nous avions réservé depuis le début, soit : une chambre avec deux lits et un balcon. Ubuesque !!! Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel lors de notre prochain séjour à Madrid car ce qu'il nous ont fait subir n'a rien de professionnel. Très déçus. A part ça, l'hôtel est très central et le petit-déjeuner bon et varié.
Réponse du propriétaire :
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Lola.o
5 / 5Le 24/02/2022 à 12:09J'ai adoré cet hôtel, excellent traitement, lits très propres et très confortables. Je vais certainement répéter
Réponse du propriétaire :
Chère Lola. Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour vos merveilleux mots sur le personnel du Soho Boutique Ópera Madrid. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations. -
Jose.i
5 / 5Le 23/02/2022 à 18:42Notre hôtel de confiance lorsque nous voyageons à Madrid. Très bon emplacement au centre, comme on dit, à côté de tout. Une attention fantastique de tous les employés de l'hôtel, en particulier Moises à la réception. Nous continuerons à répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher José Miguel. Merci beaucoup pour votre évaluation très positive. Nous sommes heureux de lire que nous sommes votre option pour vos séjours à Madrid. Pour nous, il n'y a pas de meilleur signe d'un travail bien fait que nos clients le répètent. L'objectif de notre travail quotidien est d'offrir des séjours mémorables et nous sommes ravis de savoir qu'avec vous nous y sommes parvenus. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations. -
Alejandro.l
4 / 5Le 19/02/2022 à 23:39Le meilleur, l'emplacement. Très bien situé. L'hôtel lui-même, pittoresque, mais quelque part entre un trois et un quatre étoiles, à notre avis. Chambre un peu petite. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner ni le spa/salle de sport.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre dernier séjour à Madrid et pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été généralement positifs et que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous espérons vous accueillir bientôt et restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations -
Daria.a
5 / 5Le 16/02/2022 à 14:55Réponse du propriétaire :
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jm.a
5 / 5Le 06/02/2022 à 22:03Un hôtel parfaitement situé, à côté de la Gran Vía. Les chambres sont très belles et le lit super confortable. Le traitement des travailleurs est magnifique. Fortement recommandé de passer quelques jours à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager avec nous l'évaluation de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central et les qualités de l'hôtel en général.Toute l'équipe reste à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin, en espérant vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations -
Patricia.a
5 / 5Le 06/02/2022 à 16:31Hôtel fortement recommandé et très bien situé. Chambres très grandes avec lit très confortable. Le traitement des travailleurs est excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre dernier séjour à Madrid et pour votre fantastique évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez été si positifs et que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur du centre et que vous ayez également mis en valeur l'attitude de nos employés. Nous espérons vous recevoir bientôt et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations -
Gregor.a
5 / 5Le 25/01/2022 à 03:25Réponse du propriétaire :
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Laura.e
3 / 5Le 16/01/2022 à 19:23La meilleure chose à propos de l'hôtel est son emplacement, juste derrière Gran Vía / Sol. Il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre et j'ai dû le demander à la réception. Très peu de commodités, seulement du shampoing, du gel et du savon pour les mains. J'ai demandé du dentifrice et ils n'avaient pas, leur excuse, le COVID. Le lit très confortable. Ils nous ont donné une chambre pour handicapés qui avait besoin d'une couche de peinture, en particulier dans la salle de bain où il y avait de l'humidité car il n'y avait pas de pare-douche. Et depuis le moment où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ, il y avait la toile de peinture sur le sol que vous voyez sur les photos, assez défraîchie. Le personnel très sympathique et gentil. Je pensais que c'était cher pour ce que c'est, juste dormir 100 € la nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d'avoir partagé vos impressions sur l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur du Soho Boutique Opera. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la chambre, mais nous apprécions vos commentaires car ils nous permettront d'améliorer notre produit. Sincères salutations -
Jorge.a
5 / 5Le 07/01/2022 à 21:05Les chambres sont très confortables et propres et les gars de l'hôtel sont aux petits soins, en particulier Moisés qui est à la réception le matin et la fille qui sert le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge Saïd, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour vos merveilleux mots sur le personnel du Soho Boutique Opera. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. salutations -
Cati.u
1 / 5Le 05/01/2022 à 18:46Dépotoir 4 étoiles. La vue de la chambre donnait sur les poubelles. Bien que nous ayons notifié notre heure d'arrivée, 4 heures de l'après-midi et sans manger, à notre arrivée, notre chambre n'était pas prête et nous avons dû attendre. En entrant, le sol était collant. Décevant!!
Réponse du propriétaire :
Chère Cati. Merci beaucoup de partager avec nous vos impressions sur l'Hôtel Soho Boutique Ópera Madrid. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en général, mais nous vous remercions pour votre commentaire, car il nous aidera à améliorer notre produit et notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir de vivre une expérience mémorable au Soho Boutique Ópera Madrid. Sincères salutations. -
Christine.s
2 / 5Le 04/01/2022 à 11:20Réponse du propriétaire :
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maria.e
3 / 5Le 19/12/2021 à 19:11Bon emplacement et services passables. Reste : chambres mal insonorisées (on entend la rue et les couloirs). Nettoyage : bon mais ils ne se réapprovisionnent pas parfois. Nourriture : petit-déjeuner passable, pas de déjeuner ni de dîner. Prix : Normal mais peu de flexibilité face aux changements de dates ou aux annulations (Nous avons été obligés d'aller à des dates non désirées car ils ne nous laissaient pas les changer).
Réponse du propriétaire :
Chère Maria del Carmen, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié dans le centre. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à certains égards et de ne pas avoir pu vous offrir un séjour inoubliable avec nous. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir. Sincères salutations. -
Alejandro.i
5 / 5Le 11/12/2021 à 23:26Bon rapport qualité prix, chambres et salle de bain spacieuses, emplacement idéal, lit très grand et confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre dernier séjour à Madrid et pour votre fantastique évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez été si positifs et que vous ayez apprécié notre emplacement au centre de la ville. Nous espérons vous recevoir bientôt et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations. -
Marco.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 22:30Hôtel propre, très bien situé, personnel agréable et sympathique. J'ai beaucoup apprécié la présence de la cafetière dans la chambre. Douche spacieuse et confortable. Recommandé. L'emplacement central est utile pour visiter de nombreux lieux d'intérêt culturel et naturaliste.
Réponse du propriétaire :
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Nico.
5 / 5Le 07/09/2021 à 19:25Belle expérience au coeur de Madrid! Nous avons passé une semaine en juillet dans cet hôtel en choisissant l'option sans petit déjeuner, l'emplacement est excellent, à deux pas de Gran Via et de toutes les principales attractions, nous n'avons jamais utilisé les transports en commun sauf vers et depuis l'aéroport (la station de métro est très fermer). Tout autour, il regorge de restaurants de toutes sortes, de cafés et de boutiques. Chambre propre et totalement insonorisée, douche spacieuse, matelas et oreillers très confortables, mini bar et une machine à café Nespresso que nous avons beaucoup apprécié ! Le personnel a été très attentif au respect de la réglementation anti-covid19. Lors de notre dernière nuit, nous avons eu une panne de courant dans la chambre, c'est pourquoi le gars de la réception nous a rapidement proposé un surclassement de chambre ! On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
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Katy.u
5 / 5Le 26/08/2021 à 13:09Réponse du propriétaire :
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Oscar.i
4 / 5Le 04/08/2021 à 12:35Chambres neuves et bien entretenues. Je connaissais déjà la chaîne hôtelière et ils donnent toujours une bonne qualité à un bon prix. l'emplacement est parfait, dommage qu'il n'y ait pas de tarif de stationnement plus avantageux, 25€ la nuit c'est excessif.
Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Toute l'équipe est ravie de lire que votre expérience avec nous a été positive et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre nouvelle maison à Madrid. Sincères salutations -
Nancy.t
3 / 5Le 25/05/2021 à 12:57Réponse du propriétaire :
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Inmaculada.a
5 / 5Le 22/05/2021 à 09:09Très bon séjour à l'hôtel. Comme neuf! Très propre, confortable et l'emplacement parfait. La seule suggestion... Ils manquent de miroirs pleine longueur dans les chambres. Pour le reste de 10!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Immaculée, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Toute l'équipe est ravie de lire que votre expérience avec nous a été mémorable et espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre nouvelle maison à Madrid. Sincères salutations -
Rebeca.a
5 / 5Le 04/05/2021 à 18:46Le traitement reçu par les réceptionnistes était excellent, nous les avons trouvés très sympathiques et prêts à vous mettre à l'aise pendant votre séjour. La chambre est très moderne et propre. Pour mettre en valeur le lit qui était très confortable. Le petit déjeuner est également excellent. Bref, nous l'avons vraiment aimé et nous le recommanderons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Rebecca, Merci d'avoir souligné le traitement reçu par le personnel de la réception, pour nous c'est une fierté que vous repartiez avec ce sentiment de notre hôtel, également reconnaissant d'avoir souligné divers aspects, tous les aspects positifs de votre séjour Quand vous le souhaitez, ici, nous vous attendons à nouveau! Service Accueil/Réservations SB Opéra **** -
Chloé.i
5 / 5Le 23/04/2021 à 21:15Super hôtel bien décoré, bien situé, bien équipé et mention spéciale pour Moieses qui a été incroyable ! Très serviable et adorable! Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
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Yai.e
5 / 5Le 19/04/2021 à 20:39Nous sommes restés une nuit. L'hôtel est fantastique. La chambre très spacieuse. La salle de bain très spacieuse avec une immense douche et le lit, ainsi que grand, très confortable. Soulignez la grande attention que l'un des gars de la réception nous a accordée. de 11 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yay, Tout d'abord, merci de la confiance que vous accordez à notre hôtel pour votre séjour à Madrid. Également reconnaissant pour vos paroles sur les caractéristiques de la pièce et sa distribution. Salutations. Service Accueil/Réservations SB Opéra **** -
José.r
5 / 5Le 19/04/2021 à 09:25Hôtel avec un traitement proche et personnel. Confortable, proche et silencieux. Le traitement par le personnel est très bon et proche. La chambre très bien. Bien que le quartier soit au centre, il n'y avait pas de bruit la nuit. Le lit super confortable. Moisés la réceptionniste très gentille et sympathique. Susana nous a très bien traités au petit-déjeuner, même si maintenant avec la pandémie, nous devons attendre et il n'y a plus de buffet; cependant, elle nous a préparé un excellent petit déjeuner. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Francisco, Merci d'avoir souligné l'emplacement central et l'attitude du personnel, c'est un plaisir pour nous que vous ayez passé un bon séjour. Concernant le petit déjeuner, nous regrettons que vous ayez eu un temps d'attente, mais comme vous le dites à juste titre, en raison de la situation Covid19 et pour toujours respecter la prévention sanitaire, le petit déjeuner est servi à table Nous espérons vous revoir bientôt dans votre maison madrilène Salutations Service Accueil/Réservations SB Opéra **** -
Kristiyana.t
4 / 5Le 05/04/2021 à 13:38L'hôtel est très bien situé, mais il est mal indiqué sur Google Maps et nous avons dû faire le tour pour le trouver. La chambre et la salle de bain étaient grandes et confortables. Ils ont été nettoyés tous les jours et les mesures anti Covid ont été respectées. En général nous l'avons beaucoup aimé, mais les détails sont très importants, surtout pour un 4*... J'ai été surpris qu'il y ait du gel désinfectant dans la chambre, mais il n'y avait pas de savon pour les mains dans la salle de bain, pas de brosse, pas de sèche-cheveux... Bonne expérience globale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristiyana, Merci d'avoir mis en avant l'emplacement central de notre hôtel, concernant l'emplacement nous regrettons profondément la gêne occasionnée. En effet, la signalisation GPS marquait 3 minutes de l'hôtel au lieu de l'emplacement réel dans Maps, cette erreur a déjà été signalée et résolue Salutations. Service Accueil/Réservations SB Opéra **** -
Ignacio.e
5 / 5Le 20/03/2021 à 10:44Un petit hôtel au centre du centre de Madrid. Mesures anti-COVID, parfaitement appliquées. Le merveilleux petit déjeuner, servi à table par Susana, une excellente professionnelle qui assiste et prépare tout avec soin. Merci!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous avons hâte de vous revoir à votre retour à Madrid !!! -
Anna.r
5 / 5Le 09/03/2021 à 10:37C'est la deuxième fois que nous allons dans cet hôtel et ce ne sera pas la dernière car il est magnifique. Le personnel est de 10; amical, attentif à tout ... surtout Moisés qui nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin. Merci beaucoup. Cela vaut vraiment la peine d'aller dans cet hôtel. Les chambres sont super belles et très confortables et en plus c'est super bien situé. Expérience imbattable.
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Leticia.a
5 / 5Le 08/03/2021 à 09:24J'ai vraiment aimé, un hôtel restauré dans un style moderne au coeur de Madrid et à côté de la Gran Vía. Très calme, propre et soigné. Si le tengo que poner algún pero, es que no había ni un solo vaso en la habitación para poder beber agua, tampoco cepillo de dientes, que me imagino que si lo pides te lo dan, pero lo del vaso me di cuenta en mitad de la nuit. Le petit déjeuner pour le prix qu'il a vaut la peine d'être pris, le café est très bon, ils ont du lait sans lactose, le serveur est très attentionné.
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Moan.E
3 / 5Le 18/02/2021 à 11:24Bon hôtel, bonne literie, excellent emplacement. Mais ça ne vaut pas un 4 étoiles sur l’ensemble du service notamment malgré leur gentillesse et particulièrement le petit déjeuner que je trouve lamentable que ce soit sur sa composition (yaourt nature, céréale pour enfant industrielle et empaquetée, des fruits sur demande rationné, jus de brique, Un personnel avenant selon la tête du client limite désagréable surtout une femme). Bof fois pro je passerai mon chemin et chercherai un hôtel **** digne de ce nom.
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Psch.0
5 / 5Le 07/01/2021 à 02:53Excellent hôtel, propre, beau et aucun bruit extérieur ne se fait entendre. La réceptionniste nous a traités à merveille, amicale et très gentille et attentionnée. Une merveille! Nous y retournerons certainement à notre retour à Madrid. Ils respectent les mesures anticovid, toutes très hygiéniques.
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Carlos.o
4 / 5Le 05/01/2021 à 16:20Très bonnes chambres, très grandes et bien entretenues. Peut-être, pour mettre un mais, le petit déjeuner est un peu de mauvaise qualité. Bien que le personnel soit formidable, en particulier le gars du petit déjeuner, il travaille bien et est super. Depuis la question horaire n'est pas très bien organisée depuis la réception, et nous sommes tous descendus en même temps.
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Mónica.�
4 / 5Le 11/12/2020 à 21:23Le personnel est très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner qu'ils proposent est très complet. Les chambres sont un peu petites, mais parfaites pour les courts séjours. L'emplacement est parfait, en plein centre de Madrid.
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C...
5 / 5Le 16/08/2020 à 10:29De belles chambres. Personne agréable. Bon petit-déjeuner. Chambre bien insonorisée et bonne literie. Je recommande sans hésiter cet hôtel 😀
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Alberto.g
1 / 5Le 02/03/2020 à 08:36Honteux. Sachant qu'ils n'auraient pas l'eau courante, ils acceptèrent la réservation. Ils nous ont informés après le check-in d'une coupure d'eau de 9h à 15h, mais la surprise a été que lorsque nous nous sommes réveillés à 8h pour pouvoir prendre une douche, l'eau avait déjà été coupée. Je me suis plaint à la réception et la solution qu'ils m'ont proposée était de 3 petites bouteilles d'eau. Manque authentique de sérieux, de prévoyance et de professionnalisme.
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Maria.
1 / 5Le 02/03/2020 à 08:16En fait, il ne mérite même pas une étoile. En plus du fait que nous nous réveillions une heure avant qu'ils ne fassent le traitement, à 8h00 ils avaient déjà coupé l'eau. Nous appelons la réception et ils nous disent que "Ah, habrán empezado antes" et nous offrent de l'eau en bouteille. Nous descendons et ils nous donnent 4 bouteilles d'eau de 330 ml pour deux personnes. Un peu plus d'1 litre d'eau pour deux personnes !!! C'est gênant! Ils n'auraient dû prendre aucune réservation pour cette nuit s'ils n'avaient pas pu assurer correctement le service pour servir des conditions d'hygiène minimales. Quand les chambres seront-elles nettoyées ? Et les petits déjeuners ? Nous ne pouvons pas nous doucher, ni tirer la chasse d'eau, ni même nous brosser les dents.
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Yousef..
5 / 5Le 19/01/2020 à 20:56 -
Peter.o
4 / 5Le 15/12/2019 à 10:36Bel hôtel dans un emplacement central. Notre chambre était grande, joliment meublée et propre. Le personnel était très amical. Malheureusement, notre chambre donnait sur la rue, qui était animée malgré sa taille. Le bar et le récipient en verre sous notre chambre ont finalement rendu impossible de dormir avec la fenêtre ouverte. En général, l'hôtel est assez bruyant.
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Benoît.L
4 / 5Le 26/11/2019 à 13:31Très bon hôtel. L'accueil est chaleureux, notre chambre était spacieuse et propre. Le petit déjeuner est complet et très bon dans une salle très agréable. Le bâtiment est ancien mais rénové au goût du jour.
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daniel.r
5 / 5Le 18/10/2019 à 10:15Bon hôtel, bonne situation et traitement de 10. Nous sommes arrivés à cet hôtel "rebondi" car notre réservation était dans un autre à eux (congrès de Soho) mais à cause d'une erreur sur le web ils m'avaient laissé réserver et c'était complet. Le changement n'aurait pas pu être meilleur. L'hôtel est super, très bien situé, avec une chambre propre, moderne et bien équipée. Une mention spéciale va à Moisés, la réceptionniste, qui nous a traités de manière spectaculaire, démontrant comment un client de votre hôtel devrait être traité. Mes plus sincères félicitations pour votre travail. Nous reviendrons lors de prochaines visites de la ville.
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Cristina.A
5 / 5Le 31/08/2019 à 19:23Au top! Je recommande 100%
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celine.r
5 / 5Le 21/08/2019 à 16:36Excellent hôtel, très bien placé, personnel au top, chambre spacieuse
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anna.i
5 / 5Le 20/08/2019 à 20:58 -
Amelie.a
4 / 5Le 21/06/2019 à 21:50 -
Kevin.e
3 / 5Le 18/06/2019 à 12:44Bon hotel, avec une belle décoration et suffisamment d'espace. Par contre, la chambre manque de quelques fonctionnalités pratiques : espaces de rangement, patère, bouilloire, sèche serviette, etc. Par ailleurs, la rue de l'hotel n'est pas très agréable. Enfin, nous avions demandé une chambre double, et avons eu 2 lits séparés, sans excuses ni solution. Selon l'hôtel, il semblerait que cela soit notre faute car nous ne l'avons pas demandé explicitement... Expérience moyenne donc.
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Marco.w
5 / 5Le 17/06/2019 à 22:25Personnel sympathique, hôtel joliment rénové, bons lits, juste pas de télévision BVN, toutes les chaînes sont espagnoles. Le buffet du petit déjeuner est délicieux, à petite échelle mais tout ce que vous voulez et très savoureux. Si vous réservez une chambre, essayez d'être à l'arrière du bâtiment, la façade est assez bruyante. Mais pour un long week-end ou en milieu de semaine à Madrid, c'est un hôtel parfaitement situé.
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Jana.
5 / 5Le 22/04/2019 à 23:32 -
Ana.o
5 / 5Le 16/03/2019 à 12:51Très bon hôtel avec un emplacement parfait pour une escapade à Madrid. Tout est neuf dans la chambre, des lits hauts, trois oreillers différents, une immense télé. Vous allumez la climatisation et en une minute vous avez la température que vous souhaitez. Avec le balcon fermé, on n'entend rien de l'extérieur. La salle de bain est très agréable, également toute neuve, les serviettes ont l'air d'être neuves de votre part, mention spéciale au sèche-linge 2200 w Le traitement à la réception était excellent. Un inconvénient était que le spa n'était pas disponible, bien que sur le site Web lorsque nous avons fait la réservation, il était indiqué qu'il serait ouvert à cette date. Je recommande de les consulter si c'est un point important pour choisir son séjour. Je reviendrai certainement.
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Tone.a
3 / 5Le 01/03/2019 à 23:48 -
Cris.
5 / 5Le 16/02/2019 à 13:09Excellent emplacement. Gentillesse de tout le personnel. Chambres très confortables et bien équipées. et Récemment ouvert, les détails restent à finaliser, mais tout est parfait pour passer quelques jours. Nous renouvellerons certainement l'hôtel la prochaine fois, et nous espérons pouvoir profiter de l'hôtel à 100%
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