NYX Madrid

Tags: Hôtel,

• luisa.u

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:43

  Propreté, chambre, personnel, petit déjeuner et emplacement très bien, le seul bémol est le parking (très petites places et peu de marge de manœuvre)
• Lorena.i

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:37

  Quand j'ai ouvert la porte de la chambre, j'ai cru que j'étais dans la salle des balais car elle était si petite. A partir de 100 kilos de poids je ne pense pas qu'on puisse passer entre les meubles. Je comprends que la chambre est bon marché mais la nuit j'avais peur de me lever et de marcher sur mon chien. Pour les 50 euros que j'ai payé pour le séjour de mon animal, au moins ils auraient pu mettre un abreuvoir ou un détail... La porte de la salle de bain ne fermait pas, le lit n'avait même pas de drap mais la télévision est impressionnante car nous avons mis Jurassic Park et j'ai failli faire une crise cardiaque avec la taille des dinosaures par rapport à la taille de la chambre. Beaucoup de cougar à l'entrée et beaucoup de pijada mais je pense qu'en fin de compte je préfère une pièce un peu plus spacieuse où je n'ai pas à me relayer pour aller aux toilettes. Mention spéciale au serveur qui a couru dans la rue en disant que nous n'avions pas payé des tintos de verano... Un cirque. Mais maintenant on rigole bien en écrivant ça.
• Gon.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 00:01

  Hôtel bien situé et central. A quelques mètres du Paseo de la Castellana et bien relié aux routes principales de la ville. Chambres modestes mais avec une décoration fraîche et un éclairage intimiste très agréable. Personnel de l'hôtel à l'écoute et très sympathique. Il y a un bon rapport qualité prix. Il y a plusieurs occasions où j'y ai séjourné, et il est clair que je le répéterai.
• Wouter.t

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:44
• Anais.r

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:51

  La prestation était satisfaisante et la localisation de l'hôtel, les jeux sur places et l'animation DJ sont des atouts. Chambre un peu petite et pas très éclairée mais dans l'ensemble l'hôtel est très correct.
• Fidias.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 06:20

  Si vous vous promenez sans but et que vous avez faim et que vous ne voulez plus marcher, c'est un bon endroit pour improviser. Ce n'est pas un endroit pour planifier le voyage car un peu plus bas se trouvent les meilleurs endroits
• raaz.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Kiran.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Shekhar.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:43
• Laura.l

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:18
• Melisha.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:35
• emilie.r

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:34

  Je ne recommande vraiment pas cette hôtel : supplément parking 25 € par jour / pour un animaux de compagnie 25 € par jour .si vous avez un animal de compagnie il doit faire - de 20kg . Vue que la chambre est mal insonorisée les animaux de compagnie entendent des bruits donc forcément ils sont agités. Nous ne pouvons pas laisser une matinée ni une après-midi l’animal de compagnie tout seul dans la chambre . En bref je ne recommande pas du tout cette hôtel.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:33

  Très bien reçu. Nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement et comme la chambre était libre, ils nous ont laissé entrer. Nous avons également eu une mise à niveau de la taille de la chambre. Le réceptionniste était très sympathique.
• Alejandra.

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:28

  Mon expérience très mauvaise. C'est un endroit que je ne reviendrai ni ne recommanderai. J'ai perdu des boucles d'oreilles dans la chambre. La veille, je les ai portées pour un événement. Quand je suis arrivé, je les ai changés pour ceux du journal. Le lendemain, quand j'ai coché la case que j'avais sur la table de chevet, ils n'y étaient pas. Il J'ai contacté la réception. Ils ont convenu de dire quelque chose. Et à ce jour j'attends une réponse. Ce n'est pas à cause de ce que ça coûte. Parce qu'ils sont en argent. Mais pour moi, ils étaient importants parce que c'était un cadeau d'anniversaire, personne aussi Il aime vérifier ses affaires. Mais bon, l'expérience reste. Et surtout ne pas revenir.
• World.r

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:27
• Joyce.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:56

  Très bien situé, tous les travailleurs étaient très gentils et amicaux. Le petit déjeuner avait plusieurs options végétaliennes. Je recommande à 100%✨
• Salud.i

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 21:16

  Je n'écris généralement pas de critiques négatives, mais vraiment mon expérience n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais pour un hôtel 4 étoiles. La chambre ridiculement petite, les oreillers de très très mauvaise qualité (ceux pas chers), la salle de bain une vraie miniature, peu lumineuse, face à un patio intérieur, dommage pour les murs et les meubles comme les lampes. Prestations très médiocres également. Ils commentent en réponse à certaines des critiques qui "se conforment à la réglementation en vigueur pour être 4 étoiles". Je ne connais pas la réglementation, mais je peux certainement dire que la perception est celle d'une auberge en herbe, pas d'un hôtel 4 étoiles (bien que le prix soit un 4 étoiles). Par contre, propre, mais ça va de soi, imaginez si ce n'était pas le cas ! L'emplacement est également bon, mais il existe d'autres hôtels 4 étoiles dans la région avec des prix similaires. Je ne le recommande pas, rapport qualité prix épouvantable.
• Israel.a

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:46

  Sympa mais échoue dans les bases: - Très antipathique lors de l'enregistrement - Chambre minuscule, pas même une table où l'on pourrait travailler un peu - Minibar vide - Murs qui ne filtrent aucun type de bruit. Particulièrement fatal si un jour de semaine jusqu'à 2 heures du matin, ils ont un DJ et de la musique à fond. Comme beaucoup d'autres dans cet hôtel, je voyageais pour des raisons professionnelles et je pouvais à peine dormir avec le bruit - Au Bar, les boissons et la nourriture sont plutôt bonnes, sinon je lui donnerais encore moins d'étoiles. - Le Rooftop est d'ailleurs fermé en hiver, vous ne pouvez donc pas profiter de la vue je ne vais pas répéter
• Zaida.r

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:57

  Logement avec beaucoup de charme et de personnalité. Le service de petit-déjeuner qu'ils proposent est très varié et appétissant? De même, tout le personnel qui m'a aidé était très sympathique et accessible. Mon expérience a été très bonne et je serais ravie d'y retourner : 100% recommandé😍❤️
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:48

  Excellent hôtel. Le petit déjeuner, la chambre et l'hôtel en général très moderne. Bon rapport qualité prix. Le garage est parfait pour les voitures d'aujourd'hui.
• LORENA.O

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:29

  Petites chambres pour un double, ménage acceptable, personnel d'accueil assez sec (pas tous). Ce que j'ai le plus aimé, c'est l'emplacement de l'hôtel, près du métro, et le bar avec une super ambiance et des boissons. Je vais penser à répéter
• Karina.l

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:41
• Marina..

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:01

  Bel hôtel, mais je pense qu'ils nous ont mis dans une chambre simple et l'ont gardée, ce qui était tellement petit, cela ressemblait à une tanière avec vue sur le patio intérieur. Toilettes de courtoisie pour un seul... (je n'ai pas à aller m'en plaindre à la réception car ils savent très bien que nous étions deux et que nous n'étions pas là pour perdre du temps) Les murs écorchés, la baignoire usée, le miroir sale, la table poussiéreuse dans la chambre... sont des petits détails que si je vais dans un hôtel de classe inférieure, eh bien, écoutez, je ne me plains pas, mais c'est un hôtel quatre étoiles et cela ressemblait à un hôtel trois étoiles. Oui, lit très confortable. Nous avons été un peu déçus. C'est bien pour une fois, nous ne sommes venus que pour dormir, mais si je retourne à Madrid je suis désolé mais je ne répéterai pas ici.
• Marta..

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:28

  Un hôtel différent, avec beaucoup de jeunes et un bar avec des cocktails et de la musique moderne. Le petit déjeuner buffet est copieux et varié.
• marcia.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:24

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec un groupe et j'ai vraiment apprécié le service de réception. Tous très gentils, attentifs et prêts à aider. Bon emplacement, à environ 10 minutes à pied du métro. Concernant l'accès, il y a un escalier pour accéder à la réception et il n'y avait personne pour aider avec les bagages. Excellent petit déjeuner complet. Très petite chambre simple, le lit doit être plus petit pour optimiser l'espace. La salle de bain est petite mais elle fonctionne bien, la chambre laisse beaucoup à désirer.
• Yolanda.e

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 06:08

  Je viens depuis des années dans cet hôtel et le recommande à des collègues qui viennent de l'étranger car il est proche du bureau, payant entre 130 et 250 la nuit (tarifs sur demande) et de temps en temps ils nous attribuent des chambres toutes petites, face à l'ascenseur. Selon l'hôtel, c'est l'accord avec Experia et bien que je puisse comprendre cette raison, ils vous donnent une chambre ridicule même si la réservation est pour 2 personnes, ce qui est impossible. De plus, un patio intérieur et aucune possibilité de travailler depuis le chambre. Un bon nettoyage et une bonne réception dépendent de qui vous touche.
• Lorena.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 06:58

  L'hôtel est très bien placé. Le petit déjeuner buffet copieux et varié. Lits très confortables. Juste mettre en valeur la "décoration" particulière de l'hôtel
• Sara.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:27

  Agréable et agréable. De ses installations au personnel de la réception et au personnel de nettoyage. Ils sont conscients à tout moment que le séjour de chaque client est comme prévu, je le recommande sans hésiter. Félicitations
• Nicla.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:32

  J'ai adoré mon séjour au NYX Hotel Madrid ! Sans aucun doute, je le répéterais et le recommanderais. Personnel très attentionné et sympathique, très bon service, installations et ambiance. Ils prennent soin de chaque détail et donnent une attention très personnalisée. De plus, il est très bien situé et très facile d'accès depuis l'aéroport. Merci beaucoup pour tout! :)
• Tilly.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:48
• Moade.h

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:59
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:32

  Hôtel à Madrid avec une belle terrasse sur le toit et une piscine, mais utilisable uniquement en été. Le petit déjeuner est bon et copieux, les chambres sont un peu petites et chères à mon goût, et si le foot se joue aussi à Madrid (la gare n'est qu'à 800m), la chambre coûte le double.
• Lucía.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:15

  Hôtel rénové. Chambres petites mais neuves. Personnel très gentil. Le petit déjeuner était assez bon.
• Rosen.o

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Maryam.h

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:04
• alex.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• manu..

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:11

  Nous avons passé quatre nuits dans cet hôtel, personnel très sympathique, chambres très propres et ce que j'ai le plus aimé, c'est qu'il est très bien situé. C'est à dix minutes à pied du Bernabéu, et il y a des arrêts de bus et de métro qui vous emmènent au centre en un rien de temps. Quand je reviendrai à Madrid, je répéterai dans cet hôtel. Je ne lui donne pas la note maximale car ce serait la perfection, mais ils sont proches.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manu pour ton super commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Benedict.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:41

  Bon emplacement à proximité de deux stations de métro. Le petit déjeuner était assez bon, mais l'offre (par exemple avec de la confiture, du Nutella, du yaourt) pourrait être un peu élargie. Les chambres étaient très propres et le personnel très sympathique.
• jhodgebassoon.

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:13

  Bonne ambiance, bon petit déjeuner ! Personnel peu aimable mais les chambres ont une très bonne température.
• Julia.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:31

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au reste de l'équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chaque fois que vous aurez besoin de revenir dans la ville. Cordialement, Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Laura.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:47

  Nous sommes venus fêter l'enterrement de vie de jeune fille d'une amie et soeur et tout a été au-dessus de nos attentes! Nous avions aussi organisé une bouteille avec dessert et fruit et quelques ballons à retrouver dans la chambre et c'était parfait ! La note laissée par le personnel a également fait pleurer la future mariée. Pendant une courte période, nous n'avons pas utilisé le toit et ne l'avons visité que le matin avant de partir. Cela nous semblait toujours magnifique ainsi que les parties communes. Les chambres sont belles et insonorisées. Peut-être qu'ils ont juste besoin d'être repeints et plâtrés car les murs étaient un peu ébréchés dans les coins et avaient plusieurs marques, mais évidemment rien de tout cela n'a gâché notre week-end ! Merci encore NYX Madrid <3
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 04:14

  Eh bien, pour commencer, l'un des réceptionnistes a essayé de me tromper de 50 €. Le samedi matin à 7 heures du matin l'alarme incendie s'est mise à sonner et même au bout de trois heures elle n'a pas arrêté de sonner, aucun ouvrier n'est venu nous dire ce qui se passait, c'était l'une des pires expériences dans les hôtels que j'ai vécues

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bodon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Notre objectif principal est de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible et nous sommes surpris par vos commentaires. La réceptionniste n'avait nullement l'intention de vous arnaquer. Il est demandé à tous les clients de l'hôtel une carte de crédit comme garantie à l'arrivée. Si le client ne souhaite pas laisser sa carte, une caution de 50€ est demandée pour faire face aux éventuelles dépenses supplémentaires que son séjour peut entraîner et si au départ le client n'a consommé aucune dépense supplémentaire, 100% est restitué. verser. Par contre, l'alarme à laquelle vous faites référence n'a pas sonné samedi comme vous l'indiquez. L'alarme a sonné le dimanche 28/08 au matin et elle a sonné précisément de 7h15 à 8h20. En aucun cas il n'a sonné pendant 3 heures comme vous le précisez. Malheureusement, il y avait un défaut dans le système d'alarme qui s'est déclenché sans raison et l'a empêché de se taire. Il n'a pas été possible de s'arrêter jusqu'à l'arrivée du service technique de l'alarme. Ils n'avaient aucun rapport avec l'hôtel. Dans tous les cas, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères et regrettons tout inconvénient que cela aurait pu vous causer pendant votre séjour. Cordialement, Vanessa Garrido, directrice.
• A...

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:27

  A deux pas du stade Santiago Bernabéu, décoration très sombre, impression d'être submergé, la chambre unique comme un cachot, et le même noir et vue sur un patio intérieur décoré de dessins. La piscine est trompeuse sur les photos, elle est très petite, l'attention des employés est bonne, à mon avis la décoration fait défaut, et les chambres individuelles sont comme une prison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que la taille des chambres n'ait pas répondu à vos attentes ainsi que la décoration de l'Hôtel. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Cordialement, Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Eva.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.u

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:23

  Tout était super, surtout le lit.Je n'ai pas aimé que la piscine soit pour les personnes qui ne sont pas à l'hôtel et bien sûr il y a toujours trop de monde. Pour le reste, super emplacement de parking et ils nous ont laissé être avec notre animal de compagnie un 10 à cela.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jean, Merci pour votre temps et partage de votre expérience, dont nous prenons bonne note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre animal de compagnie avez apprécié votre séjour, c'est notre principal objectif. Restons à votre disposition. Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Rakel.a

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:46

  Je n'ai pas aimé l'expérience. Le traitement à la réception était désagréable et dans une chambre double, ils nous ont laissé une brosse à dents pour nous deux. Beaucoup de design et très agréable, mais il y avait des détails comme le papier toilette qui ressemblait à du papier journal qui rendait le séjour pas tout à fait agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes surpris par votre commentaire et c'est pourquoi nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Dites-vous que les commodités laissées dans les chambres sont à titre gracieux, mais elles sont gratuites et vous pouvez toujours les demander à la réception. Nous restons à votre entière disposition et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Julio.r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:32

  Très bon hôtel avec une décoration super originale tant dans les parties communes que dans la chambre. C'est assez spacieux avec une petite table de travail et une lampe. Le lit très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour juillet, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:51

  Hôtel moderne à proximité du stade, divers supermarchés, boulangeries et restaurants à proximité ! La taille de la pièce pourrait être considérée comme un inconvénient et certainement en bas des marches. . . Traîner des valises n'est PAS drôle! Il y a une sorte d'ascenseur, mais il n'est pas librement accessible…. Honnêtement, qui pense quelque chose comme ça? Bouclier farce bourgeoise ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Claudie ! Nous sommes heureux que le design moderne de l'hôtel ait été à votre goût. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Acclamations, Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:05

  Il y a eu un accident à notre étage, un tuyau a éclaté juste au-dessus de notre chambre, aucune attention de la réception, ils n'ont pas coupé l'eau, ils n'ont pas appelé les pompiers, ils n'ont rien fait du tout, nous dû nous appeler. Des accidents peuvent toujours arriver, mais le manque d'attention et le mauvais service étaient incroyables, ils nous ont complètement ignorés. Tout l'étage de notre chambre a été inondé, ils n'ont appelé que le gars de l'entretien qui était en vacances et ils n'avaient même pas de remplaçant pour lui. Nous ignorant complètement à tout moment les réceptionnistes de nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andréa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel. Nous prenons vos commentaires au sérieux et en tiendrons compte pour les améliorations futures des installations et des services de l'hôtel. Réitérons nos excuses les plus sincères et les éventuels désagréments que cela a pu vous causer lors de votre séjour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Nairaly.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:40

  L'hôtel est très agréable et confortable. Avec un concept très cool mais malheureusement nous avons laissé un chargeur + un parfum et ils ont disparu. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer mais c'est de très mauvais goût que vous soyez sûr à 100% d'avoir laissé quelque chose parce que vous n'êtes pas allé ailleurs et ça disparaît. Parfum fille et chargeur iPhone. De très mauvais goût, ils n'ont aucune gestion de l'oubli et à notre avis ils l'ont pris et ont dit qu'il n'y en avait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pascali, Nous sommes navrés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été comblées lors de votre séjour, mais le ménage de votre chambre a été réalisé par une personne qui travaille avec nous depuis des années et qui a toute notre confiance. Nous sommes convaincus que si cette personne avait trouvé quelque chose, elle l'aurait signalé immédiatement. Pour votre information, nous avons lu les clés de votre chambre pour vérifier s'il n'y a pas eu d'entrée non autorisée, et nous n'avons pas trouvé d'anomalie. Nous vous informons également que l'hôtel dispose de caméras de sécurité, mais leur visualisation est soumise à la loi sur la protection des données. Seule la police est autorisée à voir les caméras de sécurité et uniquement dans le cas où vous portez plainte pour autorisation. Il n'y a pas d'autre moyen d'accéder à cette visualisation. Par conséquent, s'ils le souhaitent, ils devront déposer une plainte auprès des autorités compétentes afin qu'après réception de leur plainte, ils puissent nous contacter pour demander le visionnage des caméras. Nous espérons avoir pu vous aider. N'hésitez pas à me recontacter pour toute question qui pourrait se poser. Cordialement, vanessa garrido Gestionnaire de fonctionnement
• Mayte.u

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:29

  Déception. Qualité/prix déséquilibré. Attention à la réception, sans intérêt. Chambre, n'étant pas simple, petite, lumière tamisée, petit lavabo et quasiment pas de plan de travail (étant une chambre double et au-dessus de la catégorie de base), je n'ai pas aimé l'ambiance sur le toit, donc je n'y suis pas restée. Ils indiquent comme cadeau de courtoisie de l'eau dans la chambre. Ils laissent 1 bouteille du plus petit, même si la chambre est pour 2, et uniquement le jour de l'arrivée. La seule bonne chose est un distributeur d'eau citronnée à côté de la réception gratuite, mais quand il s'épuise (les deux jours où j'y étais, il s'est épuisé avant la fin de la matinée), ils ne le remplacent que le lendemain matin. Je n'y retournerai ni ne le recommanderai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec d'autres utilisateurs sur votre séjour dans notre NYX Madrid. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Alejandro.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:06

  Un bel hôtel moderne avec une piscine sur le toit et de bonnes vibrations. Super de rencontrer des gens. Les installations des réceptions et des espaces communs très bien, cependant la distribution de la chambre, du moins la mienne était assez particulière, avec peu d'espace pour laisser la valise, le lit bloquait le passage vers la salle de bain, une table ridicule qui faisait il est difficile de télétravailler à partir de là avec l'ordinateur. La taille du placard dommage. Au moins il y avait une machine à café à capsules dans la chambre. L'emplacement, eh bien, c'est Madrid, une grande ville, peut-être un peu plus près du centre aurait été mieux. Je pourrais répéter dans cet hôtel, et plus en été pour profiter de la terrasse et de la piscine mais je paierais plus pour la chambre car cela ternissait complètement l'expérience.
• philippe.E

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:14

  Bien il faut lire que la chaîne dit d elle avant...ici nous sommes sur un concept destiné à un public averti. L'hôtel présente bien n'est pas du tout proche du centre ville mais très au nord dans un quartier résidentiel. Cette chaîne est destinée principalement à de jeunes aventuriers un peu friqués avec un bel appétit edoniste. Les chambres se classent par taille, de 16 à 25 M2 et dommage si vous êtes dans les 16m2. Elle a tout d'une grande mais il faut rentrer le ventre pour aller faire pipi.. le petit déjeuner est bien assez généreux et sur une grande plage horaire. Piscine très petite au 8eme et amateurs d ambiance télé-réalité faites vous plaisir. Nous ne referons pas.
• Yanou.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:47

  Personnel accueillant, aimable, à l'écoute L hôtel est magnifique très belle chambre ,propreté irréprochable. Je le conseille à 200% . Piscine petite( sur le toit) mais c'est agréable car il y a un bar terrasse pour se rafraîchir. Attention ⚠️ je vous conseille les taxis BOLT c est les moins chers. Taxis devant l hôtel plus cher. Vous êtes à 15 minutes du centre ville de Madrid. PS je vous conseille le restaurant La cueva de 1900 dans le centre. Vraiment très très bon .
• Celine.H

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:47

  Bruyant, chambre trop petite.
• Magno.o

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:45

  Nous sommes restés le 15 juillet et Dieu merci, nous ne sommes restés qu'une nuit. Les photos présentées sur internet ne correspondent pas à la réalité, où les chambres sont présentées avec beaucoup de lumière et une grande piscine, selon l'angle des photos. A notre arrivée, on nous a donné une chambre qui donnait sur un patio intérieur, où il n'y avait pas de lumière du tout, et cela ressemblait à un sous-sol, même allumer les lumières n'avait pas l'air bien. Il n'y a pas de fer à repasser dans la chambre, il faut donc le louer pour 6 € par jour, il semble incroyable que ce soit un hôtel 4 ⭐️. Vient ensuite « LA PISCINE », plutôt un puits où s'abreuvent les animaux. Dès le matin, il n'y avait nulle part où s'allonger, car il est si petit qu'il ne correspond pas à la capacité de l'hôtel. "BREAKFAST" très pauvre et comme toujours destiné à un public étranger. Nous n'y retournerons pas, surtout pour le prix que nous avons payé pour 1 nuit. Rien de plus à ajouter.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:27

  L'hôtel est assez bien situé à proximité du métro, ce qui permet d'accéder facilement à toutes les attractions de la ville. J'ai été chaleureusement accueilli par le personnel de la réception. La chambre était assez grande et propre pour mon court séjour. J'avais un lit avec deux matelas, j'aurais préféré un lit queen size sans fente. La salle de bain avait une baignoire, mais était également propre. La vue depuis la fenêtre n'était pas si belle, la pièce était à l'intérieur et vous ne regardiez que dans une petite cour vide / puits de lumière. La terrasse sur le toit avec bar et piscine était agréable, vous pouvez également commander quelque chose à manger ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Iris.M

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:49

  Il ne manque pas un détail, la décoration est, à mon goût, spectaculaire, l'art dans sa forme la plus pure La chambre a tout, même une cafetière avec café, thé, sucre, saccharine... Le lit très confortable La piscine est dans la partie supérieure, au huitième étage et elle est très confortable, nous allons certainement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Salut Iris, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre NYX Hotel Madrid. Vanessa Garrido - Responsable des opérations
• Sabine.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:35

  Super séjour, présence de taxis devant l'hôtel très pratique, petit déjeuner varié et bon
• Catherine.o

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:13

  une chambre desagréable, impossible de bouger et tres sombre
• Joaquin.n

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:49
• Alfonso.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:25

  Dans l'ensemble ça va mais je m'attendais à mieux. La chambre s'est avérée très petite, et donnant sur un patio intérieur très étroit, avec peu de lumière. La salle de bain est également très petite et le placard est peu pratique. Le lit était cependant très confortable et tout était très propre. La piscine sur le toit était petite mais très agréable. Pour cette seule raison et pour l'emplacement, très proche du bureau où j'allais, me fait revenir dans cet hôtel si je retourne à Madrid.
• Lizzie.

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:54
• Jean.u

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:33

  Très bon hôtel moderne. Bon acceuil petit déjeuner très correct. Hôtel très propre. Chambre un peu sombre. Roof top bien avec piscine maos un peu petit. Dans l ensemble c est une excellente adresse.
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:09
• Célia.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:50

  Hôtel sympathique pour un séjour entre ami et bien placé près du métro.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laure.L

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:28

  Les photos rendent bien sur internet mais au final trés déçu Établissement assez mal entretenu et la nourriture pas extra non plus. Les chambres sont minuscules et le personnel peu aimable. On a eu limite l'impression de les déranger. Si vous cherchez a vous loger sur Madrid, passez votre chemin. Il y a bien mieux.
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:56

  Super !!! Manque peut être une piscine intérieure... 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Salut Melanie Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous espérons vous voir bientôt Cordialement
• Patrice.r

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:39

  Hotel très bien situé offrant un petit déjeuner très copieux. Chambres bien équipées et de grandes tailles. Restos à moins de 15 minutes. Situé sur la ligne 8 depuis l'aéroport
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 00:37

  ♥️♥️
• merleau.

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:47

  Hôtel sans trop de charme... Accueil très agréable... Mais les chambres sont très petites.
• Nad.e

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:15

  Bon hotel bien situé près des métros et bon petit dej 😁
• Nini.

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:11

  Les serveurs travaillant dans un hôtel devrait apprendre à parler anglais ! C'est honteux. De plus, au bar du rooftop j'avais demandé un Zumo de Najanja normal et on me dit que c'était le bio donc j'ai dû payé plus cher, arnaque ! La nourriture est très moyenne dans ce bar... Les serveurs sont très nulles et ne font aucun effort pour comprendre les clients en anglais ou même quand on essaye de parler en espagnol. De plus est-ce normal que des gens habillés se baignent dans la piscine ? Ce n'est pas du tout hygiénique. Cependant le personnel à l'accueil EUX savent parler anglais, sont professionnels et sympathiques, de même pour les femmes de ménages qui travaillent très bien, les chambres sont bien rangées et nettoyées. Le personnel de la piscine parle aussi anglais et sont sympathiques. Il faut marcher environ 10min sous les 40°C madrilènes pour trouver un arrêt de bus ou de métro.
• Kamel.A

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:44

  Chambre manque de luminosité. Service bon

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Vanessa Garrido - Operation Manager
• Damien.

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:18

  L’hôtel est parfait Les chambres sont très propre de qualité Le Rooftop avec piscine est vraiment un endroit sympa pour se détendre Le seul bémol le manque d’amabilité du personnel
• ol.

  4 / 5

  Le 21/02/2021 à 16:22

  Une adresse de laquelle vous sortez satisfait, tant par le rapport qualité-prix que par la nuit calme et confortable (ah les matelas, quel bonheur) que vous y avez passée. Le petit déjeuner (10€) est varié et complet. Compte-tenu du Covid on ne peut pas se servir soi-même mais le personnel reste très disponible.
• siam.a

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:37

  Correct mais sans plus

  Réponse du propriétaire :
  
• eric.l

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 07:20

  Bon hortel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Merci beaucoup pour votre appréciation, nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau. Restons à votre disposition. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour publier votre score et vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite dans la ville. Vanessa Garrido - Directrice générale
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 16:15

  Correct mais beaucoup d'escaliers

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Informer que nous avons des ascenseurs à la fois à l'entrée et à monter dans les chambres. Cordialement, Vanessa Garrido - Operation Manager.
• maria-luisa.e

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 15:13

  Accueil sympathique, propreté impeccable et excellent petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Salutations, Vanessa Garrido - Directrice des Opérations
• KEVIN.s

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 14:16

  Bon hotel , bon rapport qualité prix, un plus pour la piscine et les borne d'arcade old school

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Vanessa Garrido- Operation Manager.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:03

  Magnifique , personnelles très sympathique et service de qualité . Très bien situé , proche de deux stations de metro ainsi que du stade Santiago Bernabéu. Très bien situé .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans Madrid, et son évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, le service et la qualité sont la meilleure récompense et encouragement pour continuer à faire de nos hôtes un séjour inoubliable. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialement, Vanessa Garrido Operations Manager
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:13

  Très propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Vanessa Garrido Operations Manager
• PORRETTA.U

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 18:54

  Hôtel avec une très belle déco et les chambre sont très propre et très confortable,

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, En tout premier lieu, nous vous remercions pour partager avec le reste des utilisateurs votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous jouissait de votre séjour avec nous. Ce qui fait que, nous serions très heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Vanessa Garrido Operations Manager
• Stefani.e

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:01

  C'est une experience merveilleuse, j'ai beaucoup aimé l'endroit, le service est de qualité et la déco très chaleureuse, ça me fais penser à la marque @DESIGUAL, les chambres ne sont pas tellement spacieuses mais c'est très sympas, c'est propre et j'ai passé une agréable nuit, revenant sur la déco je suis amoureuse, des tableaux et des peintures très hors de commun, le personnel est très présent et souriant laissant une petite touche agréable a mon séjour. J'ai aimé chaque instant, je remercie le personnel de l'attention ! N'hésitez pas à passer votre séjour ici si vous avez besoin de tranquillité et un service de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Vanessa Garrido-Operations Manager
• Astrid.t

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 06:47

  Hôtel très propre. Literie extrêmement confortable. Le personnel est vraiment sympathique. Les chambres sont très bien équipée mais un peu petite. Idéalement situé, je recommande vivement cet hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Vanessa Garrido-Operations Manager
• Sarahlou.a

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 19:48

  Hôtel situé dans un quartier dangereux. Notre voiture a été fracturée et nos valises ont été volé. Des gens rôdent autour et volent les affaires. Aucune aide de la part de l’hôtel même si l’hotel est très beau intérieurement. Très déçu!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Martins, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Vanessa Garrido-Operations Manager
• Emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 07:54

  Très bel hôtel roof top génial on recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Hammaoui Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Saludos Cordiales Vanessa Garrido-Directora de Operaciones
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 13:33

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Vanessa Garrido Gerente générale
• guillaume.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 04:40

  Bien placé à côté du métro. Sur la terrasse piscine et bar. Hôtel bien insonorisé. Taxi 24/24 pour aller à l'aéroport ! Hôtel très propre...

  Réponse du propriétaire :
  
• hakim.o

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 05:57

  Chambre avec beaucoup de charme et le petit déj varie et complet. Le personnels très souriant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialement, Vanessa Garrido-Operations Manager
• Manu.a

  3 / 5

  Le 27/04/2018 à 15:03

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martin, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations Vanessa Garrido-Directrice des opérations
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 04:55

  Bon marché, bien situé, personnel sympathique. WiFi très moyenne.
• D.s

  3 / 5

  Le 14/07/2017 à 08:55

  Hôtel correct mais bruyant pas de double vitrage les poubelles sont vidées a 3 h du matin
• Jennifer.c

  5 / 5

  Le 05/05/2017 à 05:09

  Hôtel à proximité du stade du Real Madrid, très propre avec un beau buffet petit déjeuner
• Lourdes.R

  3 / 5

  Le 09/03/2017 à 21:36

  Bien
• Nis.i

  3 / 5

  Le 13/09/2016 à 16:09

  Un hotel un peu vieux.. mais sa situation géographique est utile
• Mercedes.e

  3 / 5

  Le 28/01/2015 à 08:52

  Ensemble correct. Les + : jolies réception et pièces communes, propre, chambre assez grande et salle de bain spacieuse. Pas trop éloigné du centre. Bon rapport qualité/prix pour petit déjeuner compris (49Euros) Les - : personnel peu accueillant et semble suspicieux, literie peu confortable.