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A propos de : Hôtels NH Collection Madrid Paseo del Prado à Madrid
"L hôtel est bien situé, propre, service irréprochable."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Ivonne.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 10:40Un endroit incroyable à savoir pour se reposer et le service de 10
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Pour toute l'équipe du NH Collection Paseo del Prado, vos commentaires positifs sont notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour continuer à faire de chaque séjour dans notre hôtel un souvenir inoubliable. Nous vous attendons les portes ouvertes et le même enthousiasme avec lequel nous vous avons reçu la première fois. Cordialement, Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Nelson.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 09:20Très confortable pour 6 nuits et avec le meilleur emplacement ! Le traitement du personnel est très authentique ! Tout le monde très attentionné et sympathique! Miguel, Victor's, Laura, Yasmin, Nuria, Almu, Conchi, Carlos, entre autres, une grande famille ! Ma nouvelle maison à Madrid! obligé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martins, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire vos aimables paroles sur l'hôtel et le personnel, à qui je transmettrai vos commentaires. Au NH Collection Paseo del Prado, nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service, et il est très gratifiant de voir que nos efforts sont récompensés en lisant des commentaires comme le vôtre. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement, Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Cristina.o
5 / 5Le 04/02/2023 à 20:09Très bon hôtel, avec un excellent emplacement et une attention particulière.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cordeiro, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel avec nous et avec l'ensemble de la communauté Google. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez apprécié si positivement le service offert par notre personnel. Merci de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Alejandro.�
5 / 5Le 29/01/2023 à 15:46A côté de la prairie. L'emplacement est imbattable. Proche de la gare. Les chambres impeccables, avec des lits confortables, de l'espace et une salle de bain spacieuse. Le service est très sympathique et accueillant, ils vous accueillent avec une coupe de champagne. Fortement recommandé, bien que vous en ayez évidemment pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vazquez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience au NH Collection Paseo del Prado. Nous nous sentons très chanceux de recevoir des messages comme le vôtre. Ce qui reflète l'effort et le dévouement que nous mettons chaque jour pour construire un espace chaleureux et utile pour chacun de nos clients. Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Salvador.
4 / 5Le 26/01/2023 à 06:56🇪🇸🇯🇵 Excelente hotel de Madrid, Antonio Palacios, le puso el torreón que culmina esta gran obra arquitectónica, anteriormente a hotel fue un bloque de vibiendas, de 1.913, después paso a ser sede la la compañía de seguros La Sud America cuyo recuerdo aún perdura en el reloj.Recomiendo su visita y alojamiento. L'hôtel exceptionnel de Madrid, Antonio Palacios, a érigé une tour qui complète ce grand travail architectural. Auparavant, l'hôtel était un immeuble d'appartements à partir de 1913 et devint plus tard le siège de la compagnie d'assurance La Sud America. La mémoire est toujours vivante dans l'horloge. Nous recommandons à tous de visiter et de rester.
Réponse du propriétaire :
Cher Sauveur, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe du NH Collection Paseo del Prado pour vos aimables paroles. Nous espérons vous recevoir lors d'occasions futures. Cordialement, laura barbier Responsable des relations clients -
Pete.a
2 / 5Le 18/01/2023 à 18:17Réponse du propriétaire :
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Sergio.o
5 / 5Le 14/01/2023 à 20:38Un hôtel au centre. Nous avons été super à l'aise. Tout le personnel adorable. Ils s'efforcent de vous mettre à l'aise. Le petit déjeuner très bien. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soto, Merci pour vos belles paroles, elles nous motivent beaucoup à continuer à travailler avec un dévouement au service. Nous espérons vous revoir bientôt à Madrid. Je vous adresse un salut cordial au nom de toute l'équipe NH Collection Paseo del Prado Atte. Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Kenya.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 22:15C'est le meilleur endroit où vous pouvez séjourner lorsque vous visitez Madrid. Le service est imbattable, l'emplacement est le meilleur mais surtout l'attention du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Kenya, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel NH Collection Paseo del Prado. Pour nous, la meilleure récompense est de savoir que nos clients gardent de bons souvenirs de Madrid et de notre hôtel, cordialement. -
Marina.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 18:00Nous sommes allés faire l'expérience du thé à l'hôtel et c'était spectaculaire. Ils ont pris grand soin de nous, le thé était incroyable. Et bien que ce soit évidemment un prix élevé, vous pouvez remplir votre thé deux fois, et c'est une très belle expérience pour un après-midi froid de Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rodriguez, C'est super de savoir que vous avez apprécié l'expérience Suite&Tea ! Nous mettons beaucoup d'attention à ce que nos clients puissent apprécier les bienfaits du thé. Nous serons ravis de vous recevoir en ces jours froids dans notre coin de Madrid. Salutations, laura barbier Responsable des relations clients -
Mari.�
5 / 5Le 29/12/2022 à 08:34Excellent emplacement, personnel sympathique, belle salle de sport avec une vue magnifique, excellent petit déjeuner, chambre paisible / calme. Un accueil sympa avec une assiette de gourmandises
Réponse du propriétaire :
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Marianne.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:38Excellent emplacement, et surtout, la gentillesse de TOUT le personnel en général... le prix par nuit en vaut la peine pour la QUALITÉ ET LA CHALEUR de NH COLLECTION. Je reviens définitivement pour rester.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carrion, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Chaque jour, nous mettons tous nos efforts dans la conception d'un produit avec personnalité et exclusif, donc savoir quand nos clients apprécient notre expérience est la meilleure récompense que nous puissions souhaiter, je vous remercie également de partager avec nous et avec le reste des utilisateurs de Google votre avis, cette aide nous est précieuse. Au NH Collection Paseo del Prado, nous espérons vous recevoir bientôt, cordialement. Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Ishraq.e
5 / 5Le 25/12/2022 à 08:19Réponse du propriétaire :
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Doreen.i
5 / 5Le 19/12/2022 à 14:32Merci beaucoup! Super hôtel avec un personnel très gentil, courtois et serviable! Le petit déjeuner est délicieux et chaque souhait est exaucé ! Le 50ème anniversaire de l'une d'entre nous les filles a également été particulièrement pris en compte 🙂🤩 ! Nous nous sommes sentis "spéciaux"! Volontiers encore ! Une équipe formidable et aussi un très bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Agustin.
4 / 5Le 11/12/2022 à 00:16Très central, chambres et hôtel un peu vieux
Réponse du propriétaire :
Cher Augustin V, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et les autres voyageurs. Nous restons à votre entière disposition pour toute aide supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, laura barbier Responsable des relations clients -
Francisco.u
1 / 5Le 10/12/2022 à 21:48C'est honteux, quoi, dans l'après-midi d'aujourd'hui, env. 20 hrs, 1 je me verrai refuser l'entrée, pour aller aux toilettes, en grand besoin, j'en tiendrai compte, pour l'embauche du prochain Congrès, à la chaîne NH, puisqu'ils ne sont pas du tout humains. Cela ressemble à un mensonge
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Núñez, Notre hôtel est un établissement privé, et par conséquent, les toilettes sont exclusivement réservées à nos clients. Si vous souhaitez discuter d'un problème directement avec l'hôtel, veuillez contacter notre service des relations clients. Cordialement, laura barbier Responsable des relations clients -
isma.r
5 / 5Le 10/12/2022 à 12:32L'emplacement est parfait. Le personnel est très sympathique, la chambre est très confortable et propre. Excellent petit déjeuner et service.
Réponse du propriétaire :
Chère Esma, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos commentaires. Votre avis est très important pour notre Hôtel. Nous nous occuperons personnellement de transmettre vos mots positifs à toute l'équipe de l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et surtout le service client qui, selon nous, est le point le plus différenciateur d'un hôtel. Recevez un salut et nous espérons vous revoir si vous venez dans notre ville. Cordialement, laura barbier Responsable des relations clients -
Sebastian.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 06:58Très bel hôtel .service impeccable et bien centré pour une visite de madrid a deux pas du "museo del prado", du parc "del retiro" et du centre ville. personel tres prof et super sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastian, Au nom de toute l'équipe du NH Collection Paseo del Pado, je voudrais vous remercier d'avoir consacré quelques minutes à évaluer nos services et installations. Nous sommes ravis de savoir que vous avez joui votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt et restons à votre disposition pour tout ce dont vous auriez besoin. Bien cordialement, Laura Barbero Guest Relations Manager -
Juanca.u
1 / 5Le 10/12/2022 à 03:13Je dirais le pire hôtel 5 étoiles que je connaisse. J'ai été dans beaucoup de monde. Ils m'ont donné la chambre simple avec 2 lits et nous sommes 1 personne (nous avons demandé 1 lit double) et rien. Une petite pièce et de la lumière entre (face au patio) et du bruit se fait entendre. J'espère qu'il y aura une opportunité de changer de chambre dans les jours à venir mais pour le moment je ne le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hurtado, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons profondément que votre impression du produit n'ait pas été positive, car toute l'équipe travaille pour créer des expériences mémorables, pour cette raison, veuillez accepter mes excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu faire de votre séjour une expérience totalement satisfaisante. Sachez que toute l'équipe de l'Hôtel et en particulier notre service Relations Clientèle est à votre entière disposition si vous souhaitez discuter directement avec nous de tout problème. Cordialement, laura barbier Responsable des relations clients -
Emilio.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 06:23Personnel attentionné et sympathique. Des chambres belles et confortables dans un cadre luxueux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cano, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Ne doutez pas que nous partagerons votre message avec toute l'équipe de l'hôtel, qui y trouvera sans aucun doute une raison de plus de continuer à faire des efforts au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Gustavo.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 17:31Face à tout problème, l'attention de Laura était exceptionnelle. J'y retournerais sans aucun doute. Des gens comme ça sont ce qu'il faut
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sanchez Cantero, Salutations du NH Collection Paseo del Prado ! Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps précieux que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience avec nous via Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise surtout avec le service fourni par l'équipe, en particulier ma collègue Laura. Cordialement, Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Pablo.e
5 / 5Le 02/12/2022 à 17:29Excellent service, petit déjeuner incroyable. Laura a 10 ans, elle a résolu tous nos problèmes
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cerezo, nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe du NH Collection Paseo del Prado pour vos aimables paroles. J'enverrai une mention spéciale à ma compagne Laura. Nous espérons vous recevoir lors d'occasions futures. Cordialement, Yasmine Mancuso Département des relations clients -
Margherita.u
5 / 5Le 28/11/2022 à 23:51Je viens d'y passer le week-end avec ma famille pour mon anniversaire et nous avons tous passé un moment merveilleux. L'emplacement de l'hôtel est excellent et permet de rejoindre facilement à pied divers points d'intérêt ainsi que le musée du Prado. J'ai trouvé le personnel tout simplement parfait, le juste équilibre entre professionnalisme, disponibilité et humanité et pour mon anniversaire j'ai été particulièrement "choyé".
Réponse du propriétaire :
Chère Marguerite, Merci de partager votre expérience dans l'un des sites les plus importants pour les voyageurs. L'une des priorités de notre hôtel NH Collection Paseo del Prado est d'offrir un séjour inoubliable et de rendre nos clients spéciaux. Merci pour vos commentaires et n'hésitez pas à nous contacter pour toute information dont vous avez besoin, nous serons heureux de vous aider. Nous espérons vous voir bientôt Je vous adresse un salut cordial. Laura Barbero Responsable des relations clients -
Santiago.n
5 / 5Le 05/11/2022 à 11:44Très bien situé, tous les ouvriers sont très sympathiques. Le meilleur petit déjeuner du monde
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Nieves.i
5 / 5Le 04/11/2022 à 19:15Nous avons été trois nuits et tout était super pour moi c'était un cadeau d'anniversaire. J'ai passé un très bon moment et le petit déjeuner était très bon.
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Maria.e
5 / 5Le 27/10/2022 à 10:41J'ai séjourné le week-end dernier avec mon partenaire dans cet hôtel. L'ensemble du séjour a été phénoménal, tous les employés de l'hôtel étaient très disposés à vous aider de toutes les manières possibles. Tous très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup pour vos belles paroles! Nous sommes fiers de lire que votre séjour au NH Collection Paseo del Prado a été excellent. Il n'y a pas de meilleure satisfaction pour nous que d'offrir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Laura Barbier Responsable des relations clients -
María.i
5 / 5Le 20/10/2022 à 00:33J'ai adoré séjourner à l'hôtel, l'emplacement et l'excellent service, mille mercis à toute l'équipe pour leur attention, en particulier à Mme Laura, ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des professionnels dans la guilde. nous allons répéter
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jimenez, Merci beaucoup d'avoir partagé une évaluation aussi positive de votre récent séjour au NH Collection Paseo del Prado ! Notre plus grande motivation est de recevoir des commentaires comme le vôtre. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages à Madrid. Cordialement, Laura Barbier Responsable des relations clients -
gissela.u
5 / 5Le 19/10/2022 à 21:48J'ai séjourné en octobre avec mon partenaire et le traitement que nous avons reçu était excellent, ils nous ont donné une chambre très confortable, le petit déjeuner était très bon et le personnel de l'hôtel 5 étoiles était excellent ! Tout le monde est très sympathique, quand je reviendrai à Madrid, nous répéterons.
Réponse du propriétaire :
Chère Gisèle, Nous aimons recevoir des commentaires comme le vôtre, qui nous encouragent à continuer d'offrir les meilleurs sourires à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laura Barbier Responsable des relations clients -
Elvira.o
5 / 5Le 19/10/2022 à 10:22Principalement à cause du traitement. Il y avait une travailleuse, Laura, qui a expliqué tout ce dont nous avions besoin pour rendre notre expérience complète. Nous sommes reconnaissants.
Réponse du propriétaire :
Chère Elvire, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation de votre dernier séjour au NH Collection Paseo del Prado. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, Laura Barbier Responsable des relations clients -
Andrés.M
5 / 5Le 15/10/2022 à 22:32Hôtel très central, petit déjeuner fantastique et traitement du personnel. Le concierge a recommandé d'excellents endroits pour manger. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous apprécions que vous ayez passé quelques minutes à évaluer les services de l'hôtel, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laura Barbier Responsable des relations clients -
HV.
5 / 5Le 08/10/2022 à 06:38Très bon tout. Votre super bon restaurant. Je reviendrai .
Réponse du propriétaire :
Cher , Au nom de toute l'équipe du NHC Paseo del Prado, nous vous remercions du temps que vous avez investi pour partager votre expérience avec nous et le reste de la communauté Google.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et au restaurant. Comme indiqué, tout notre personnel travaille chaque jour pour offrir l'excellence du service que nos clients méritent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Acclamations, Carlos Domínguez relations avec les clients -
anthony.e
4 / 5Le 28/09/2022 à 15:28Réponse du propriétaire :
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Joan.h
5 / 5Le 25/09/2022 à 10:32L'équipe de réceptionnistes et le directeur de l'hôtel avec toujours un maximum de gentillesse avec moi et ma famille. Merci de toujours me faire sentir chez moi, traitement familial et très proche, ce que vous recherchez toujours, vous le trouverez dans cet hôtel, continuez comme ça, vous êtes sur la voie de l'excellence du service client. Un câlin à tous Joan Chavarria Contreras
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chavarria, Merci de partager votre avis avec d'autres voyageurs. C'est fantastique de savoir que toute l'équipe a atteint notre objectif principal : faire en sorte qu'ils se sentent chez eux dans notre ville. En espérant vous accueillir à nouveau, je me tiens à votre entière disposition. Cordialement, Laura Barbier relations avec les clients -
Mia.
5 / 5Le 13/09/2022 à 22:58Nous avons séjourné ici plusieurs fois et tout va bien. Prix raisonnable, bon emplacement, chambres modernes et certaines ont une grande terrasse avec vue. Il est très proche de la gare d'Atocha.
Réponse du propriétaire :
Chère Mia, Salutations du NHC Paseo del Prado! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Madrid et d'avoir partagé vos aimables paroles avec la communauté google.com. C'est un honneur de savoir que votre expérience a été excellente et que vous avez pu profiter de notre excellent emplacement. Nous apprécions chaque commentaire, ils nous rendent plus forts et nous guident sur la voie des améliorations nécessaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez continuer à accumuler de bons souvenirs de notre hôtel. Cordialement, Carlos Domínguez relations avec les clients -
Xavier.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 22:24Très bien situé, personnel sympathique, petit déjeuner de luxe, bonne douche et bon lit. Tout est parfait, je reviendrai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Salutations du NHC Paseo del Prado! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Madrid et d'avoir partagé vos aimables paroles avec la communauté Google.com. C'est un honneur de savoir que votre expérience a été exceptionnelle et que vous avez pu profiter de notre personnel formidable et de notre fantastique petit-déjeuner. Nous apprécions chaque commentaire, ils nous rendent plus forts et nous guident sur la voie des améliorations nécessaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez continuer à accumuler de bons souvenirs de notre hôtel. Cordialement, Carlos Dominguez Guest Relations -
Daniela.
5 / 5Le 04/09/2022 à 09:34 -
Jessica.i
5 / 5Le 02/09/2022 à 20:39Excellent service, personnel cordial, aucune question n'était trop pour nous. L'emplacement est parfait !
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silvana.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 16:42Bien situé, ils nous ont donné des chambres communicantes pour les plus petits. Vous pouvez très bien vous reposer. Personnel très poli et sympathique.
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David.A
5 / 5Le 18/08/2022 à 23:38Merci à l’équipe pour ce séjour. Nous avons été très bien accueillis. L hôtel est bien situé, propre, service irréprochable. David haim
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de partager votre expérience à l’Hôtel NH Collection Paseo del Prado. Pour nous, la meilleure récompense est de savoir que nos clients gardent un bon souvenir de Madrid et de notre Hôtel. Un salut cordial. Elena Alonso Guest Relations -
Fco...
5 / 5Le 16/08/2022 à 12:45Très bon hôtel, situé face à la fontaine de Neptune et à deux pas du musée du Prado. Nous avons passé 5 nuits avec petit déjeuner inclus pour un peu plus de 800 €. La chambre était très confortable, seulement qu'il y avait deux lits et non un comme nous l'avions demandé, mais je suppose qu'il n'y aurait pas de disponibilité. Ils vous accueillent avec un verre de cava lors de votre enregistrement. Ils avaient quelques détails qui montrent la catégorie de l'hôtel. Le premier après-midi, lorsque nous sommes rentrés dans la chambre après une promenade, nous avons trouvé un plateau de fromages et une petite bouteille de vin. Quand ils ont appris que nous étions en lune de miel, ils nous ont apporté une table de bonbons et une bouteille de cava. Dans la chambre il y avait de l'eau de courtoisie, du café et des infusions. Quant au petit déjeuner, tout était très bon, les serveuses très attentionnées. Vous pouviez, en plus des plats du buffet, commander des plats fraîchement préparés, nous avons commandé une omelette française et des œufs au plat avec du bacon. Nous avons rencontré le directeur qui était très sympathique et serviable. Bref, quand nous rentrons à Madrid, nous avons déjà un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Fco Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre opinion sur le NH Collection Paseo del Prado. Merci beaucoup d'avoir apprécié, avec tant d'affection, le travail accompli par l'équipe qui compose cette grande famille. C'est une fierté pour nous de savoir que nos clients se sentent chez eux. Ils se sentent à l'aise et accueillis par le traitement reçu. Nous aimons lire des avis comme le vôtre qui reflètent que nous faisons bien notre travail quotidien et que nous devons continuer dans la même direction. Nous espérons que votre prochaine visite ne tardera pas. Merci beaucoup pour tout. Recevez un gros câlin, Elena Alonso relations avec les clients -
María.o
5 / 5Le 04/08/2022 à 14:31Excellent hôtel pour son emplacement, la gentillesse du personnel de l'hôtel, la propreté et le confort. Notre chambre avec vue spectaculaire sur la fontaine de Neptune. Petit déjeuner très abondant et varié, soulignant l'attention reçue par Carlos et Mayte. Fortement recommandé de visiter trois des principaux musées de Madrid et du monde. Le restaurant de l'hôtel "Estado Puro" de Paco Roncero est tout délicieux et propose des menus dégustation de tapas à 20 € en terrasse et au bar que nous vous recommandons. Sans hésiter nous reviendrons dans cet hôtel si nous revenons à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José, Salutations du NHC Paseo del Prado! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour la célébration de votre anniversaire de mariage à Madrid et de partager vos aimables paroles avec nous. C'est un honneur de savoir que votre expérience a été inoubliable et que vous avez pu profiter de notre magnifique emplacement. Au nom de toute l'équipe du Paseo del Prado, merci pour vos mots chaleureux. Nous apprécions chaque commentaire, ils nous rendent plus forts et nous guident sur la voie des améliorations nécessaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez continuer à accumuler de bons souvenirs de notre hôtel. Cordialement, Carlos Domínguez relations avec les clients -
Maria.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 10:31Emplacement incroyable! Très bon service, les chambres sont de bonne taille (pour l'Europe) et très agréables. Vous n'entendez aucun bruit de la rue.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José Merci! Nous aimons qu'ils repartent avec d'agréables souvenirs de notre hôtel et aussi de notre restaurant. Nous travaillons pour que votre souvenir de Madrid soit indélébile, et si nous avons aidé quoi que ce soit, nous serons pleinement satisfaits ! Recevoir les salutations Elena Alonso relations avec les clients -
William.n
5 / 5Le 17/07/2022 à 09:36Réponse du propriétaire :
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That.u
5 / 5Le 10/07/2022 à 19:16Le service du petit déjeuner est le meilleur que j'ai apprécié depuis des décennies. Emplacement imbattable, excellent service.
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Antonella.i
4 / 5Le 14/06/2022 à 08:53Chambre mal insonorisée, petite salle de bain ! Le bon service ! Excellent petit déjeuner !
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Robert.c
5 / 5Le 30/05/2022 à 19:29Réponse du propriétaire :
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Martin.r
4 / 5Le 23/05/2022 à 19:17Réponse du propriétaire :
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Julio.e
5 / 5Le 23/05/2022 à 17:41Réponse du propriétaire :
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Chris.o
5 / 5Le 21/05/2022 à 09:05Réponse du propriétaire :
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Andrew.r
4 / 5Le 21/05/2022 à 01:27Réponse du propriétaire :
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Elisa.a
5 / 5Le 10/05/2022 à 05:52L'attention du personnel est excellente, une chambre confortable avec une belle vue, l'emplacement est le meilleur, en face des musées du Prado et Thyssen, à proximité des gares principales. Recommandé 100
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martinez Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour, que vous avez apprécié notre hôtel et que vos attentes ont été comblées pour tout ce qui nous concerne. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Elena Alonso -
Alexia.i
4 / 5Le 06/04/2022 à 08:28Réponse du propriétaire :
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Mildred.
/ 5Le 03/26/2022 à 01:00 -
Monica.e
4 / 5Le 25/03/2022 à 18:27J'ai adoré l'hôtel. Les chambres sont confortables, bien qu'un peu petites, et l'emplacement est génial. Nous avions une belle vue (du 5ème étage). Le petit déjeuner est cher, mais très bon. S'il est inclus dans votre chambre, ne le gaspillez pas ! Le personnel était très amical. Par exemple, ils nous ont prêté des parapluies pour les jours de pluie et nous ont donné de bons conseils sur les endroits où aller. Très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour partager votre expérience à l'hôtel NH Collection Paseo del Prado. C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le vôtre, qui nous aident et nous stimulent dans notre amélioration continue. Toute l'équipe de l'hôtel reste à votre entière disposition et se réjouit de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Elena Alonso Département des relations clients -
José.u
4 / 5Le 27/02/2022 à 17:51Attention de tout le personnel très sympathique et professionnel. Chambre et salle de bain propres et confortables. Suffisamment de prises pour pouvoir brancher tous les appareils qui nous accompagnent habituellement lors de nos déplacements. Dommage que la chambre n'ait pas vue sur la rue, mais sur un patio intérieur ; Nous espérons avoir plus de chance la prochaine fois. Petit déjeuner copieux avec une grande variété d'options. Ils n'ont pas leur propre parking mais ils recommandent celui près des Cortes. Prix selon Madrid et la zone dans laquelle il se trouve avec un excellent emplacement.
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Joao.i
5 / 5Le 25/01/2022 à 11:50Excellent rapport qualité prix, personnel très attentionné, petit déjeuner varié et de bonne qualité. Emplacement central à proximité de bons restaurants, musées, jardins, bars et autres.
Réponse du propriétaire :
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Silvia..
5 / 5Le 17/01/2022 à 11:04Nous étions dans la suite et c'est merveilleux ; luxe, confort et propreté. Je soulignerais l'agréable terrasse avec vue et les fenêtres de la salle de bain, ainsi que le grand confort du lit. L'attention du personnel, les installations de l'hôtel et le petit-déjeuner méritent également un dix.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort et la propreté de nos installations, ainsi que l'attention du personnel, qui est notre plus grand atout. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Marie Quinones réception -
Maria.a
5 / 5Le 17/01/2022 à 10:12L'hôtel a été récemment rénové et bénéficie d'installations imbattables. La situation est parfaite et l'attention de toute l'équipe a été incroyable. Petit déjeuner hyper complet. je reviendrai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort et la propreté de nos installations. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Marie Quinones réception -
Tania.s
4 / 5Le 11/01/2022 à 19:16L'emplacement est génial, à côté du musée du Prado et très proche du Retiro, en plus vous pouvez vous promener dans tout le centre. Les chambres sont un peu étroites pour 3 personnes et sans vue, mais confortables et propres. Le personnel de la réception très sympathique et attentif à tout moment, rend votre séjour beaucoup plus facile. Le petit déjeuner est assez varié, en plus du fait que je suis coeliaque et que je n'ai eu aucun problème, en plus du personnel très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Escobar, Nous apprécions votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la gentillesse du personnel et notre merveilleux petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement Francesca Demontis relations avec les clients -
Carolina.o
5 / 5Le 13/12/2021 à 01:07J'ai voyagé pour le travail et l'hôtel a rendu mon voyage encore meilleur ! La chambre était confortable, spacieuse et propre. Le lit et les oreillers délicieux ! Excellentes attentions ! Toujours attentif et serviable en tout! L'emplacement est génial ! Proche d'Atocha pour visiter mes fournisseurs en train, mais je pouvais aussi marcher jusqu'à tous les sites touristiques à mes heures perdues. Même si c'était dans un endroit avec beaucoup de circulation automobile, je n'ai jamais eu de nuisances sonores dans ma chambre au 6ème étage. Petit déjeuner très complet et gym sur le toit avec une belle vue. hautement recommandé! Très très bon prix pour ce que vous obtenez en échange.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort et la propreté de nos installations. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Marie Quinones. Réception -
Jacobo.�
5 / 5Le 08/12/2021 à 15:49Super expérience de passer une nuit dans la suite avec vue sur la fontaine de Neptune. Le service de chambre avec service de chambre pour le petit déjeuner était super. Un emplacement spectaculaire pour un séjour au centre de Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Jacobo, Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort et la propreté de nos installations. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Marie Quinones. réception -
Romi.i
5 / 5Le 07/12/2021 à 17:28Nous avons passé un week-end à Madrid cet été et c'était génial. Les chambres sont très confortables et belles et situées dans un bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Romi, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. Les commentaires de nos hôtes nous sont très précieux puisqu'ils nous aident à nous améliorer et à donner du sens à notre travail quotidien. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une nouvelle opportunité pour vous offrir un séjour impeccable. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Marie Quinones. réception -
Marcin.
3 / 5Le 29/11/2021 à 21:13Belles chambres. Petit déjeuner très bon. Personnel d'accueil très agréable. L'inconvénient est les ouvertures dans les ouvertures de porte. Et un lit double avec 2 lits simples. Dans les hôtels qui se décrivent comme 5 étoiles, il devrait s'agir simplement d'un lit King Size. Dans l'ensemble, une belle installation avec une bonne énergie.
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Amalia.u
3 / 5Le 15/11/2021 à 22:33 -
Jen.q
4 / 5Le 09/11/2021 à 20:08Réponse du propriétaire :
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JAVIER.E
1 / 5Le 19/10/2021 à 22:45Hôtel qui ne mérite pas cinq étoiles. Horrible chambre 704 - fenêtre minimale face à un mur, pas de vue du tout. Couloirs étroits, ascenseurs qui prennent du temps aux heures de pointe, petits déjeuners acceptables (il faut faire la queue)... Grosse déception. (la meilleure chose - et ce pour quoi vous mordez - est l'emplacement)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et prenons note de vos suggestions. Sincères salutations, -
Sarah.i
5 / 5Le 12/09/2021 à 00:55 -
Rober_to.0
1 / 5Le 04/09/2021 à 21:25Expérience très désagréable. Nous avons réservé une chambre Supérieure, au NH Alonso Martinez, et à l'arrivée ils nous disent qu'ils n'ont qu'une chambre standard, alors ils nous réfèrent à cet hôtel, NH Collection Madrid Paseo del Prado, où nous ne sommes pas satisfaits de la chambre qu'ils ont nous proposent car ils ne le font pas C'est ce que nous avions embauché, et suite à notre plainte auprès de la réceptionniste qui était là le 21/09 entre 18h00 et 18h30, loin de nous aider (supérieurs, direction ou chaîne NH), nous avons été renvoyés de l'hôtel, avec pour seule solution « qu'on reste au Palace ou un autre hôtel qui n'était pas le sien », et qu'on appelle la police si on le voulait. C'est le genre de personne qui a engagé cet hôtel à la réception. En tant que clients de cette chaîne d'hôtels depuis des années, nous enregistrons que grâce à cette dame mentionnée, nous n'utiliserons plus jamais ces hôtels.
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Manuel.o
5 / 5Le 04/09/2021 à 17:02Un personnel très amical et serviable. La chambre petite mais confortable avec une vue spectaculaire sur Neptune. Petit déjeuner adapté aux normes Covid mais pas pour cette raison rare. Je le recommande.
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Pedro.o
5 / 5Le 04/09/2021 à 12:30Muy agradable y tranquilo, los chicos/as de recepción son muy amables y rápidos para resolver cualquier cosa que necesites, muy bien ubicado el hotel estas a un paso de todo sin tener la sensación de estar todo el día en pleno bullicio de gente, volveré assurance
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur González Burgos, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience via Google. Pour toute l'équipe du NH Collection Paseo del Prado, vos aimables paroles sont notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour continuer à faire de chaque séjour dans notre hôtel un souvenir inoubliable. Nous vous attendons les portes ouvertes et le même enthousiasme avec lequel nous vous avons reçu la première fois. Cordialement, Yasmine Mancuso Département des relations clients -
EVA.O
1 / 5Le 04/08/2021 à 13:49Je suis vraiment désolé et avec tout l'enthousiasme que j'ai eu lors de la réservation d'une chambre supérieure dans cet hôtel pour le 50e anniversaire du mariage de mes parents, je dois dire que cela a été complètement décevant. La chambre qui m'a été donnée lors de la réservation n'avait rien à voir avec celle qui a été donnée à mes parents. Une chambre dont il fallait presque accéder au lit en sautant dedans à cause de l'étroitesse du couloir, ainsi que la tête de lit qui était très vieille et dont la peau pelait. La salle de bain très petite. C'est comme s'ils avaient été logés dans un débarras. Une déception et une déception pour ce jour-là. Quand ils m'ont montré les photos, je n'arrivais pas à croire la différence avec la pièce qui m'apparaissait. Je sais ce que j'ai choisi : une chambre supérieure face au patio intérieur et on leur donne cette chambre face à la rue sans presque aucune vision.
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A.R.J..
4 / 5Le 10/07/2021 à 10:29Hôtel très bien situé, personnel sympathique, la dame à la réception un 10, chambres un peu petites mais avec de superbes vues. Le mais, un petit déjeuner plus qu'un hôtel 4 étoiles normal et un café horrible. Mais la vérité est que pour le prix de l'hôtel, c'est très bon et je dirais que même très bon marché, vous ne pouvez pas demander plus. J'ai eu un problème dans la chambre (premium) et ils m'ont très gentiment changé pour une supérieure. Oui je le recommanderais.
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Lee.e
5 / 5Le 25/06/2021 à 08:39 -
Abel.e
5 / 5Le 24/05/2021 à 13:40L'hôtel a répondu à mes attentes ;) Les chambres étaient grandes, spacieuses et confortables, et la salle de bain était propre et moderne. Le petit déjeuner, qui est un avantage de l'hébergement, est copieux et très savoureux. Le personnel de l'hôtel mérite des éloges pour sa gentillesse et son professionnalisme. Cela ne vaut pas la peine d'aller dans d'autres restaurants, car cet hôtel propose des plats imbattables. L'emplacement est également avantageux, car il est proche du centre-ville et l'une des plus grandes attractions de Madrid, à savoir le Prado, un musée d'art, se trouve à proximité. Je pense que cela vaut la peine de visiter cet endroit. En résumé, je considère que l'hôtel est très bon, son prix est approprié pour son niveau et ses services, donc je voudrais le recommander à tous ceux qui recherchent un logement dans cette ville.
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June.e
5 / 5Le 07/03/2020 à 09:47Réponse du propriétaire :
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Klaudi.e
4 / 5Le 21/02/2020 à 10:26L'emplacement est excellent, en plein centre de la ville. Le musée du Prado est à 5 minutes à pied. Les chambres sont propres et confortables, pas chaudes la nuit. Il y a une cafetière. Le matelas est très confortable. Personnel agréable. Mais il y a aussi un moins. C'est une incroyable audibilité de l'âme de la pièce voisine. C'est-à-dire que lorsque la douche a été allumée dans la pièce voisine, l'effet acoustique d'une cascade a été créé dans la nôtre. Pendant la journée ok, mais la nuit, il était très difficile de dormir. Et dans notre chambre, il y avait une porte des toilettes incroyablement grinçante.
Réponse du propriétaire :
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María.o
1 / 5Le 08/01/2020 à 20:01Je n’ai pas séjourné à l’hôtel mais je suis allée à l’afternoon tea. La promesse un tea time a l’anglaise avec des scones, sandwiches et petits choux et macarons. La réalité : pas de scones, des sandwiches sans aucune finesse, un chocolat chaud Nesquick ! Et deux thes qui se sont vite oxydés dans leur verseuse. Vraiment ça ne vaut pas son prix. Le service, le personnel est très aimable et irréprochable mais la qualité n’est pas au rendez vous. Pas étonnant que la salle soit vide. Économisez votre argent et n’allez pas là une des pires expériences teatime de ma vie. Un hôtel de cette catégorie devrait revoir cette expérience. On pourrait proposer de vrais produits qualitatifs ou c’est vraiment médiocre. Certaines bouchées étaient vraiment immangeables. Ce n’est pas possible qu’un établissement de cette catégorie offre ce teatime. C’est même honteux de demander 49€ pour cela. Extrêmement déçue, et pas comme tea sommelier de thé, comme expérience de « merienda » c’est franchement nul. On aurait mieux fait d’aller prendre un chocolaté con churros quelque part ont aurait eu quelque chose d’authentique et de bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Kockmann, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience au Suite & Tea. C'est avec le plus grand sérieux que nous avons pris connaissance des différents points que vous soulevez et qui auraient pu rendre votre expérience en tout point parfait. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients rencontrés même si on aurait apprécié le savoir au même temps de notre service. Pendant votre merienda nous vous avons demandé plusieurs fois si tout était bien et la réponse a été toujours positive. De toute façon votre différentes remarques ont été transmises aux personnes responsable. En espérant vous garantir une meilleure expérience chez nous lors de votre prochaine visite, je reste à votre entière disposition et je vous informe que vous avez oublié votre par de gants, au cas où vous voulez passer. Sincères salutations, Guest Relations -
YVON.A
5 / 5Le 05/01/2020 à 14:42PARFAIT
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Gael, Toute l'équipe du NH Collection Madrid Paseo del Prado est ravie d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos espérances et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur Google. Nous nous réjouirons tous d'avoir le bonheur de vous accueillir, à nouveau, très prochainement dans notre ville! Sincères salutations, Guest Relations -
Faustine.l
5 / 5Le 13/12/2019 à 08:51J’ai passé un excellent séjour. La chambre était très belle, le petit déjeuner super et le personnel était top, une mention spéciale à Germana la Guest Relations pour son service impeccable. Je le recommanderai avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Blanc, Nous avons été enchantés de vous accueillir au NH Collection Madrid Paseo del Prado et vous remercions de ce commentaire. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié l'accueil offert par nos équipes et que vous avez été entièrement satisfait par nos services et prestations de l’Hôtel. Nous partagerons votre excellent commentaire avec toute l’équipe afin de continuer à proposer nos services dans cette voie et nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir chez nous dans le futur. Cordialement, Guest Relations -
Mpaz.e
5 / 5Le 10/12/2019 à 15:05Nous cherchions un hôtel dans le centre pour nous déplacer dans Madrid sans transport et nous avions raison, l'emplacement imbattable, une chambre spacieuse et très confortable. Le traitement de tout le personnel de l'hôtel est excellent, j'utilise actuellement des béquilles et tous les services de l'hôtel sont accessibles sans problème. Merci beaucoup à tout le personnel de nous avoir fait passer des journées inoubliables.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir donné la meilleure note, une fois que vous avez séjourné dans notre hôtel NH Collection Madrid Paseo del Prado. C'est un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre. Comme vous le savez, c'est un boost de motivation et d'énergie pour toute l'équipe et c'est pourquoi nous tenons à vous remercier par avance. Nous serons plus que ravis de vous accueillir à nouveau et restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin lors de vos futurs voyages à Madrid. Un salut affectueux, relations avec les clients -
valerio.r
5 / 5Le 27/11/2019 à 13:51Un séjour 5 étoiles dans tous les sens ! L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner divin et le personnel vraiment professionnel, en particulier Germana, la responsable des relations avec la clientèle, qui a rendu notre séjour plus que spécial. Je le recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Proietti, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de partager votre expérience avec nous et avec tous les utilisateurs de Google. Nous ne pouvons que vous remercier pour vos belles paroles. Il n'y a pas de plus grande satisfaction pour tout le personnel de l'hôtel NH Collection Madrid Paseo del Prado. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité! Salutations cordiales, Relations avec les clients -
Francesca.o
5 / 5Le 27/11/2019 à 13:37J'ai passé un week-end dans ce merveilleux NH à Madrid. Les chambres sont vraiment confortables et propres, le personnel courtois et attentionné. Un merci spécial à Germana qui m'a guidé tout au long de mon séjour dans la découverte des beautés de la ville !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sozzani, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel NH Collection Madrid Paseo del Prado, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel. C'est une grande satisfaction de savoir que nos services, nos chambres et surtout la gentillesse du personnel ont satisfait vos besoins. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau à Madrid et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Salutations cordiales, Relations avec les clients -
Hasnaa.s
5 / 5Le 10/11/2019 à 15:31L emplacement est top, le personnel au petit soins. A quelques minutes seulement du fameux parc el retiro. Je remercie vivement kamal a la réception pour sa disponibilité et sa patience C est un hôtel que je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe du NH Collection Paseo del Prado est ravie d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos espérances et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur Google. Nous nous réjouirons tous d'avoir le bonheur de vous accueillir, à nouveau, très prochainement dans notre ville! Sincères salutations, Guest Relations -
Douglas.a
5 / 5Le 23/09/2019 à 10:14Réponse du propriétaire :
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Julia.e
5 / 5Le 18/08/2019 à 13:10Réponse du propriétaire :
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Maurizia.i
5 / 5Le 05/08/2019 à 07:49Emplacement absolument excellent. Chambre premium avec vue mais de petite taille, le standard ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles mais il est agréable et confortable. Lits confortables et bon matelas. Petit déjeuner copieux avec un large choix de sucré et salé. : dommage l'environnement était au -1 étage, sans fenêtre et un peu vieillot.. Personnel très courtois et serviable. Pendant mon séjour, j'ai fêté mon anniversaire et la direction m'a laissé trouver une carte d'anniversaire et un petit gâteau avec une bougie dans la chambre. Je reviendrais ici lors de mon prochain voyage à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Di Ruzza Merci d'avoir écrit votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Vos suggestions nous aident à améliorer notre service et à faire du séjour de nos Hôtes une expérience inoubliable, pleine d'émotions et de belles sensations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et veuillez considérer le NH Collection Madrid Paseo del Prado comme votre maison ici à Madrid. Cordialement, -
Katya.r
4 / 5Le 28/07/2019 à 20:30Réponse du propriétaire :
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Alex.R
5 / 5Le 10/07/2019 à 20:00Un hôtel qui se démarque. Accompagnés par l'emplacement et le type d'architecture qu'il s'agit, ils répondent aux standards d'excellence. Les chambres sont confortables et bien réparties considérant qu'il s'agit d'un palace. Le personnel est très professionnel et sympathique. Tous ces services qu'ils proposent, en plus d'être très bons, ont un bon rapport qualité-prix. Totalement recommandé.
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Ale.o
5 / 5Le 03/07/2019 à 18:01Premier voyage à Madrid. J'ai choisi cet hôtel car pour moi la chaîne NH est synonyme de garantie. Et encore une fois, il n'a pas déçu ! Hôtel élégant, chambres spacieuses avec une attention aux moindres détails. Personnel incroyablement attentif et très utile pour fournir tout type d'informations. Emplacement très central. Je reviendrai certainement! Félicitations pour le service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dorma, Merci d'avoir choisi le NH Collection Paseo del Prado et d'avoir adressé de si belles paroles à notre hôtel et surtout à notre équipe. Prendre soin de nos clients et rendre votre séjour spécial est notre objectif principal sur lequel nous versons engagement et passion. Savoir que nous y sommes parvenus est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour Extraordinaire ! Salutations cordiales, Relations avec les clients -
superzenopower.
5 / 5Le 03/07/2019 à 14:14En tant que visiteur fréquent de Madrid, j'ai décidé, pour la première fois, de séjourner dans ce bel hôtel. Une combinaison de classique et de moderne. Emplacement optimal, chambres spacieuses meublées avec beaucoup de style. Sans parler du personnel, aussi courtois et serviable que j'en ai vu plusieurs fois. Ensuite, la chance aurait fait que j'ai rencontré à nouveau Germana, une très gentille relation client italienne, que j'avais déjà rencontrée dans un autre hôtel NH. Si possible, cette fois, elle s'est montrée encore plus courtoise et serviable, répondant à mes nombreuses (et ennuyeuses) demandes. Nh s'est avéré être, comme toujours, une garantie, un grand merci à tous et, en particulier, encore une fois, à la très gentille Germana.
Réponse du propriétaire :
Cher superzénopouvoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer et de partager votre expérience avec nous et avec tous les utilisateurs de Google. Nous ne pouvons que vous remercier pour vos belles paroles. Pour tout le personnel du NH Collection Paseo Del Prado, il n'y a pas de plus grande satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité! Salutations cordiales Relations avec les clients -
Hung.h
4 / 5Le 17/04/2019 à 11:30Réponse du propriétaire :
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Alex.
5 / 5Le 15/03/2019 à 10:35Très belle hôtel et parfaitement situé pour visiter la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Cante, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes à évaluer votre séjour chez nous. C'est un vrai plaisir lire que vous avez apprécié notre emplacement central. Nous serons ravis de pouvoir vous souhaiter la bienvenue très bientôt, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Cordialement, -
Mathieu.t
3 / 5Le 27/02/2019 à 23:18Assez cher pour ce que c est. Pas mal de bruit du couloir dans les chambres. En reno en ce plus moment donc en plus un peu de gens. PDJ tres bien
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services et installations. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait vos expectatives et nous nous excusons pour les dérangements. Nous profitons pour vous informer que les travaux de renouvellement des chambres seront bientôt finis. Nous serions ravis de pouvoir vous recevoir prochainement pour un séjour impeccable. Toute l’équipe reste à votre entière disposition. Très cordialement, -
Herr.o
4 / 5Le 09/01/2019 à 21:44L'hôtel est très bien situé. La chambre était bien même si la moquette avait des taches de javel dessus et il y avait des cheveux sur les draps du lit. Sinon la propreté semblait bien La bonne chose est que vous avez une bouilloire, du café, des infusions et de l'eau à utiliser sans frais supplémentaires. Le minibar était bien approvisionné. Quant à la tranquillité, je peux dire que presque aucun bruit n'a été entendu
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gony, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement imbattable et notre service de café et de thé gratuit. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec le tapis et vous remercions pour vos suggestions, qui nous aideront à améliorer notre produit à l'avenir. Sincères salutations, -
Ana.e
5 / 5Le 18/12/2018 à 14:57Réponse du propriétaire :
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Eduardo.a
4 / 5Le 29/09/2018 à 22:34Eh bien, son emplacement est vraiment bon, puisque, tout près, vous trouverez des lieux de grand intérêt (bâtiments emblématiques, le parc du Retiro, la Puerta del Sol, la Gran Vía et ses célèbres boutiques, etc.) Quant à la chambre, elle est confortable mais sans fioritures. L'attention et le traitement sont bons. Pour mettre un accroc, ils devraient soigner les petits détails un peu comme offrir du dentifrice et au moins un peigne.
Réponse du propriétaire :
Cher Eduardo Martínez Clemente, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central et l'attention de l'équipe. Nous prenons note de vos commentaires sur les équipements de salle de bain que nous apprécierons afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Pour votre prochain séjour, je vous informe que, bien que nous ayons mis quelques basiques dans toutes les chambres, vous pouvez contacter notre réception 24h/24 pour nous demander tout ce dont vous avez besoin et nous nous ferons un plaisir de l'apporter dans votre chambre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
Malik.h
5 / 5Le 24/06/2018 à 19:02Réponse du propriétaire :
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Jack.
3 / 5Le 06/04/2018 à 12:51Réponse du propriétaire :
Ivonne.o
Nelson.a
Cristina.o
Alejandro.�
Salvador.
Pete.a
Sergio.o
Kenya.a
Marina.o
Mari.�
Marianne.a
Ishraq.e
Doreen.i
Agustin.
Francisco.u
isma.r
Sebastian.a
Juanca.u
Emilio.a
Gustavo.a
Pablo.e
Margherita.u
Santiago.n
Nieves.i
Maria.e
María.i
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Andrés.M
HV.
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(99 Avis)Ils étaient très gentils, nous avons eu un délicieux dîner. Cuisine intéressante et les serveurs vous font sentir les bienvenus. Ils se sont impliqués dans un jeu que nous faisions autour de Madrid et c'était amusant. Répéter!!! ...
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