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A propos de : Hôtels Esentia Togumar à Madrid
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Tags: Hôtel, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (100)
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Ana.u
5 / 5Le 19/02/2023 à 13:12Cet hôtel est d'une catégorie, bon prix (pour Madrid), calme, propre et service de luxe, tous super sympas et serviables.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana; Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement votre score. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Peter.r
4 / 5Le 18/02/2023 à 08:07J'ai séjourné dans une chambre familiale au premier étage pour personnes handicapées et j'ai vraiment aimé. Grand espace à la fois dans les chambres et dans la douche. Lit très confortable et grande télévision, ainsi qu'une cuisine à l'intérieur de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Grace; Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement votre note. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Adrian.a
5 / 5Le 14/02/2023 à 18:53Nous sommes de Majorque et nous sommes venus pour 5 nuits et la vérité est que cela nous a beaucoup plu. Quartier calme, très bonne desserte, station de métro à 2min. Chambre spacieuse, propre et lit très confortable Je reviendrais certainement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur l'espace, la tranquillité, le confort des lits et la propreté de la chambre. Comme notre excellent emplacement. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'enthousiasme pour continuer à offrir notre meilleur service client. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Carlos.o
5 / 5Le 11/02/2023 à 23:38Excellent hôtel avec des chambres avec cuisine dans un quartier super calme. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la tranquillité et les installations de la cuisine. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'enthousiasme pour continuer à offrir notre meilleur service client. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Catalin.l
1 / 5Le 01/02/2023 à 23:15Réponse du propriétaire :
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Sara.a
1 / 5Le 29/01/2023 à 15:56Réponse du propriétaire :
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OLMOS.N
5 / 5Le 26/01/2023 à 12:10Excellent emplacement. Confortable, très confortable. Très sympathique tout le personnel. Propreté impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous et de souligner positivement différents aspects de l'enquête reçue, tels que l'emplacement de l'hôtel, la propreté, ainsi que la gentillesse du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel et de vous accueillir chaleureusement. Cordialement, L'équipe Esentia Togumar! -
Itziar.
3 / 5Le 22/01/2023 à 12:19En général, nous avons été très bons. La chambre était bien; Malheureusement, le coin cuisine était un peu démodé et le frigo (nous pensons que c'était le cas) faisait beaucoup de bruit.
Réponse du propriétaire :
Cher Itziar Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous prenons note de vos suggestions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Romina.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 14:56Très bon Apart Hotel qui a tout ce dont vous avez besoin pour passer un bon séjour à Madrid. Il se trouve à environ 200 mètres de la gare Prosperidad qui vous permet de rejoindre le centre avec une combinaison en 15 à 20 '. Le petit déjeuner est très complet (il est préparé par Alejandra qui est une 10 !). La qualité du service !
Réponse du propriétaire :
Chère Romina ; Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous et de souligner positivement différents aspects de l'enquête reçue, tels que l'emplacement et les caractéristiques de la région, ainsi que la gentillesse du personnel et notre petit déjeuner complet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel et de vous accueillir chaleureusement. Cordialement, L'équipe Esentia Togumar! -
Reyes.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:56Petit déjeuner spectaculaire. Bon service et traitement. Tout très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Reyes ; Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous et de souligner positivement différents aspects de l'enquête reçue, tels que la propreté de la chambre, le petit-déjeuner et le traitement reçu par le personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel et de vous accueillir chaleureusement. L'équipe d'Esentia Togumar ! -
rafael.o
1 / 5Le 11/01/2023 à 18:09établissement d'une autre époque, tous les rangements sont bâclés, l'électricité fait peur, des prises lâches, des câbles de sèche-cheveux dénudés près de l'évier, rien et pas de place pour poser une valise, appartement avec une "cuisine" deux couteaux fourchettes cuillères à café deux assiettes et une verre, si vous envisagez de cuisiner apportez votre poêle et casserole et tout le matériel, le micro-ondes est dégueulasse, le frigo fait le bruit d'un moteur diesel et je les ai vus en meilleur état à la décharge. 30 cm de poils dans la salle de bain, le flexible de douche a eu 3 vies, le thermostat d'air n'est que pour la décoration, une télévision 40" juste devant le lit... au moins on peut dormir dans les lits Bon, dommage que nous ayons trouvé nous-mêmes avec deux lits séparés pour un mariage...
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, L'équipe d'Esentia Togumar -
Oré.
3 / 5Le 05/01/2023 à 00:16Je ne mets que 3 étoiles car l'hôtel est plutôt bien et la chambre confortable mais l'insonorisation avec les voisins est insuffisante et surtout nous à la 509 on entendait les bruits des moteurs des ascenseurs c'était horrible. J'ai très mal dormi la 1ere nuit. On voit que l hôtel doit avoir une quarantaine d'année. Il manque de prise pour recharger les téléphones et ordinateurs àu niveau du lit. Et le WiFi ne fonctionnait pas. Sdb vieillotte. Tout était propre et la cuisinette est appréciable même si elle manque elle aussi de prise par exemple ma bouilloire n'était pas branché car la prise était occupée par le micro-onde. Petit dej copieux mais produits industriels pas mauvais mais moyen et la salle est petite on a du revenir 20 min plus tard. Globalement bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe d'Esentia togumar! -
Cristina.e
5 / 5Le 04/01/2023 à 20:14Excellent hôtel situé dans le quartier Prosperity de Madrid, très bien desservi. Il offre tout ce que vous pouvez demander et le petit-déjeuner vaut le coup car il est très complet et bon. Les chambres sont très bien Elles sont spacieuses, propres et disposent de lits très confortables. De plus, la télé est très grande ! Le service est très attentionné et amical à tout moment. Nous le recommandons ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Christine ; Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous et de souligner positivement différents aspects de l'enquête reçue, tels que l'espace de la chambre, la propreté et le confort des lits, ainsi que notre emplacement et l'attention portée au service reçu. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous accueillir chaleureusement. Cordialement, L'équipe d'Esentia Togumar ! -
laura.o
1 / 5Le 07/12/2022 à 11:45Cet hôtel est une honte. J'ai acheté une boîte intelligente où vous pouvez réserver avec cet hôtel et ils refusent toujours votre réservation, peu importe le week-end que vous choisissez et quand vous le choisissez, ils le refusent toujours. C'EST UNE ESCROQUERIE D'HÔTEL
Réponse du propriétaire :
chère Laura Tout d'abord, merci de nous faire part de votre avis. Nous aimerions beaucoup que vous séjourniez dans notre hôtel afin d'évaluer notre établissement. C'est pourquoi je vous invite à nous recontacter et voir s'il y a une date à laquelle nous pouvons accepter votre coffret cadeau. Le week-end, nous sommes complets et c'est pourquoi vous devez réserver bien à l'avance. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Pawel.i
5 / 5Le 30/11/2022 à 16:35Réponse du propriétaire :
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Iosu.i
4 / 5Le 27/11/2022 à 16:07Je suis resté 2 nuits lors d'un voyage de travail et c'est un endroit très paisible et calme, les lits sont grands et confortables, et l'endroit est spacieux, un peu vieillot, mais très confortable. Ils vous donnent du citron vert et de la menthe poléo. Le petit déjeuner est bon, il y a différents pains, saucisses, cafés, thés...
Réponse du propriétaire :
Cher Losu, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur la tranquillité de l'hôtel et notre copieux petit-déjeuner! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Juanjo.l
3 / 5Le 26/11/2022 à 09:06C'est un aparthotel, chambre et salle de bain propres et spacieuses, c'est calme. C'est proche de l'intermodal, presque à côté il y a un supermarché et une churrería incroyable, que je recommande de visiter. Du côté négatif, nous n'avons pas pu nous enregistrer jusqu'à quatre et moyenne en raison d'un problème informatique, sinon recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Juanjo Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire positif avec nous et d'apprécier la propreté et l'espace de la chambre, nous sommes désolés pour l'attente et nous nous en excusons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Alejandra.�
5 / 5Le 25/11/2022 à 16:17Aparthotel situé près de l'Avenida de América. Chambres spacieuses et confortables, avec tous les services. Petit déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra ; Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur les chambres spacieuses et notre petit-déjeuner varié. Des opinions comme la vôtre nous remplissent de joie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Cordialement, toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Mari..
1 / 5Le 21/11/2022 à 20:40Ce sont des canailles, soyez très prudent lors de la réservation de cet hôtel. Après avoir réservé une chambre pendant un mois lors de la réservation, ils ont annulé la chambre avec 5 jours avant mon voyage, disant qu'ils n'avaient pas été en mesure de débiter ma carte. Ce qui est un mensonge, puisque plus de 3 cartes ont été mises à la disposition de l'hôtel, avec suffisamment d'argent sur chacune d'elles, et la Banque confirme qu'aucun prélèvement n'a été tenté sur aucune d'entre elles. À mon avis, ils ont annulé la réservation car ils voulaient pouvoir réserver la chambre au double du prix. Depuis après avoir appelé par téléphone ils n'ont pas pu me répondre
Réponse du propriétaire :
Chère Mari Nous regrettons ce qui s'est passé et nous aimerions que vous contactiez l'hôtel afin de clarifier ce qui s'est passé et de trouver une solution. Cordialement, L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Javier..
5 / 5Le 20/11/2022 à 13:39Près de la station de métro. Nettoyage correct. Personnel attentionné. Le petit déjeuner buffet est correct. La direction de l'hôtel était très bien avec nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier; Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur l'emplacement de notre hôtel ainsi que sur le bon service de nettoyage que nous avons, notre personnel attentionné et notre délicieux petit déjeuner. Des opinions comme la vôtre nous remplissent de joie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Junior.o
4 / 5Le 19/11/2022 à 13:21Traitement agréable et bon séjour. La seule chose qui pourrait être améliorée serait l'état des chambres car il y avait une prise desserrée, ce qui comporte un risque
Réponse du propriétaire :
Cher M. Gomez; Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous et de souligner positivement différents aspects du sondage que vous avez reçu. Nous notons vos suggestions, qui nous aident sans aucun doute à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel et de vous accueillir chaleureusement. Cordialement, L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Francisco.
5 / 5Le 09/11/2022 à 16:34Tout est correct. Très bon prix, bon quartier calme et bien connecté, personnel sympathique, chambre correcte et confortable, et rien d'autre à ajouter. Nous répéterons si cela se produit.
Réponse du propriétaire :
Cher François Nous sommes plus qu'heureux de savoir que vous êtes satisfait de l'expérience que vous avez vécue dans notre hôtel. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur la tranquillité de la région, ainsi que sur le personnel amical de l'hôtel, ainsi que sur le service de nettoyage des chambres. Des opinions comme la vôtre nous remplissent de bonheur pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Ewa.t
5 / 5Le 09/11/2022 à 09:59Super hôtel ! Délicieux petits déjeuners, sans gluten tous disponibles, et petits pains et muffins réchauffés. La kitchenette contient tout ce dont vous avez besoin pour un séjour de plusieurs jours. Le personnel était très gentil et toujours aimable et souriant. Il y a beaucoup de prises électriques dans les chambres, donc je ne comprends pas les entrées des personnes qui ont décidé qu'il n'y a pas de prises électriques, les chambres sont très propres et nettoyées tous les jours. Les lits sont très confortables, le linge est parfumé. Que pourrais-tu vouloir de plus?
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'expérience que vous avez vécue dans notre hôtel. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre délicieux petit déjeuner ainsi que pour le personnel amical de l'hôtel tel que le service de nettoyage des chambres ainsi que l'équipement de cuisine. Des commentaires comme le vôtre nous rendent heureux de pouvoir continuer à offrir le meilleur service. Nous espérons vous rencontrer dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et vous accueillir à nouveau chaleureusement. Salutation, L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Rocío.o
1 / 5Le 03/11/2022 à 15:08Une étoile pour lui avoir donné le plus bas. J'ai appelé pour demander si je pouvais réserver avec une boîte à merveilles et la fille, avec pratiquement aucune information disant simplement ce qu'ils lui ont envoyé, m'a dit qu'il n'y avait pas de réservations disponibles avec des boîtes à merveilles jusqu'au 9 janvier. En plus de paraître ridicule, il explique qu'il y a un "quota" et qu'il est plein, ce à quoi je lui demande évidemment de me l'expliquer et il me dit simplement que c'est ainsi, que cela ne peut pas se faire. Wonderbox une arnaque et cet hôtel, sans information, très peu coopératif avec des doutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio Tout d'abord, merci de nous faire part de votre avis. Nous aimerions beaucoup que vous séjourniez dans notre hôtel afin que nous puissions évaluer notre établissement. C'est pourquoi je vous invite à nous recontacter et voir s'il y a une date à laquelle nous pouvons accepter votre coffret cadeau. Le week-end, nous sommes complets et c'est pourquoi vous devez réserver longtemps à l'avance. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Javier.u
2 / 5Le 31/10/2022 à 14:06J'ai payé un supplément pour avoir une chambre supérieure et la seule chose supérieure était que c'était au dernier étage. Cuisine : Hotte désuète et cassée. Ustensiles de cuisine juste mais suffisant. Chambre : la seule bonne chose était le matelas. Pas de prise à côté du lit, seulement une prise à côté de la salle de bain. Salle de bain : datée des années 90, carreaux de plafond ébréchés et craignant de tomber. Terrasse : Sale et négligée Propreté : Bien Personnel : Tous très sympathiques et corrects Petit déjeuner : Correct mais c'était bon Près de la station de métro Pour les 541 € que j'ai payé pour 3 nuits, bien sûr je ne répéterai pas
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Jour après jour, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, ce qui pour nous passe avant tout et il est clair que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
LUZ.O
4 / 5Le 19/10/2022 à 23:16L'attention des personnes qui y assistent est de très bonne qualité, la propreté est constante et l'emplacement idéal à quelques pâtés de maisons d'une station de métro qui relie les lieux les plus touristiques, le petit déjeuner est très bon, varié et complet
Réponse du propriétaire :
Chère Lumière, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement votre évaluation. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Moisés.
5 / 5Le 15/10/2022 à 10:43Très propre, félicitations au service de nettoyage. Très confortable, calme et tout recommandé, même le petit déjeuner très copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Moïse Nous sommes heureux de votre recommandation et de vos commentaires positifs sur la tranquillité de l'hôtel, la propreté et le confort des chambres, ainsi que sur notre copieux petit-déjeuner. Nos collègues du service de nettoyage sont plus que reconnaissants pour votre gentil commentaire. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'enthousiasme pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Cordialement L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Barbara.s
5 / 5Le 14/10/2022 à 18:41Mon séjour a été merveilleux dans le sens où tout le monde à l'hôtel était gentil, le petit déjeuner était parfait, il y avait de tout. Les chambres sont toujours super propres. Je ne sais pas quoi dire car tout s'est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la propreté de la chambre et le personnel agréable, ainsi que sur notre copieux petit-déjeuner. Des opinions comme la vôtre nous remplissent de joie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Paulina.n
4 / 5Le 11/10/2022 à 02:25Dans l'ensemble, la chambre était confortable, mais le service de la réception était médiocre. Un jour, j'étais en retard et j'ai dû attendre quelques minutes pour qu'ils ouvrent.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur le confort de la chambre. Nous sommes désolés pour l'attente et nous nous en excusons. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Ruben.L
3 / 5Le 09/10/2022 à 12:52Hôtel bon marché mais il a besoin d'un bon remodelage car les chambres datent de l'année 2.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
j.i.
5 / 5Le 03/10/2022 à 09:33Très central et bien situé. salles blanches
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très reconnaissants de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la propreté des chambres et le bon emplacement de notre hôtel. Des opinions comme la vôtre nous remplissent de joie pour continuer à offrir notre meilleur service client. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Gustavo.h
5 / 5Le 01/10/2022 à 07:25Grande valeur pour le prix. Si vous cherchez un hôtel central, bien desservi et avec des chambres propres pour passer quelques jours à Madrid, c'est 100% recommandé. Félicitations à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme, en particulier Alejandra qui fait des heures supplémentaires au buffet du petit déjeuner pour que rien ne manque jamais. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Gustave, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur notre excellent rapport qualité-prix, notre bonne communication de transport et nos chambres propres. Tout comme notre personnel amical et professionnel, qui est plus que reconnaissant de lire vos compliments. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Teresa.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 16:51Attention de 10, tant à la réception qu'au petit déjeuner; tous très sympathiques. Chambre très confortable et propre. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. La cuisine de l'appartement a tout ce dont vous avez besoin. Table et chaise confortables. Tous les meubles très confortables. Je recommande l'hôtel à 100% et j'y retournerai seul pour le travail ou accompagné pour visiter la ville.Je suis resté 5 nuits.Proche du métro et de bonnes communications.
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Mil gracias por sus comentarios positivos acerca de la ubicación del establecimiento, la confortabilidad, limpieza y equipación de las habitaciones, la gran variedad de nuestro desayunador, al igual que de nuestro maravilloso personal al que hemos traslado su mensaje y se han sentido más que agradecidos pour lui. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous. Nous aimons lire des avis comme le vôtre, ils nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour vous offrir à nouveau un accueil chaleureux. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Alicia.a
4 / 5Le 22/09/2022 à 15:46Bon appart hôtel à Madrid, à Prosperidad, près du métro. Quartier calme mais avec bars et restaurants à proximité. Bien que ce soit un vieil hôtel, il est bien entretenu. Tout fonctionne. Excellente literie et climatisation. Pas central mais bien connecté.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur le confort des lits et des installations, ainsi que sur la proximité des transports en commun. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous, des avis comme le vôtre nous remplissent de bonheur, pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de votre retour pour vous accueillir à nouveau chaleureusement Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
meghana.i
5 / 5Le 17/09/2022 à 16:42Réponse du propriétaire :
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Scotch.g
5 / 5Le 16/09/2022 à 14:05Réponse du propriétaire :
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José.u
5 / 5Le 12/09/2022 à 13:40Partant du principe qu'il s'agit d'un immeuble ancien, les chambres sont très spacieuses et restaurées. Les lits très confortables. Personnel très gentil. Et le rapport qualité prix, excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph Louis, Nous sommes très heureux de votre merveilleuse critique concernant le confort des lits, l'espace des chambres et notre personnel amical. Nous avons transmis votre message à l'équipe et ils ont été plus que reconnaissants. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous et de vous accueillir à nouveau chaleureusement. Cordialement Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Veronica.u
5 / 5Le 10/09/2022 à 11:26Très ravi de l'appartement. Mention spéciale au lit. Traitement imbattable. Environnement calme. Nettoyage correct. Quelque chose à l'écart du centre. Je reviendrai sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous sommes très heureux de votre merveilleuse critique, concernant le confort des lits, la propreté des chambres, la tranquillité de l'établissement et la gentillesse de notre personnel. Nous avons transmis votre message à l'équipe et ils ont été plus que reconnaissants. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous et de vous accueillir à nouveau chaleureusement. Cordialement Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
el.r
5 / 5Le 02/09/2022 à 09:36Le séjour a été super. La chambre était impeccable et équipée de tout le nécessaire... nous étions très à l'aise. Et le traitement à la réception était très sympathique... 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur la propreté, l'équipement de la chambre ainsi que sur la gentillesse de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour chez nous, des avis comme le vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de votre retour pour vous accueillir à nouveau chaleureusement Cordialement, Toute l'équipe d'Esentia ! -
Alf.
1 / 5Le 25/08/2022 à 15:46Très propre. Meubles très anciens, lits confortables. Dans la chambre il n'y a pas de prises électriques à part une, occupée par la télé, sur le mur en face des lits. La salle de bain est propre, mais vraiment très vieille et usée (voir photo). Tous très datés. Il n'y avait pas d'eau chaude pendant notre séjour, ils se sont souvenus de nous le dire 2 minutes après avoir fini de porter les sacs dans l'appartement. Nous sommes restés une nuit puis nous nous sommes enfuis. Si vous cherchez un 4 étoiles allez ailleurs. Nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous avons eu un problème avec l'eau chaude et c'est pourquoi c'était un événement inattendu que nous ne pouvions pas contrôler, nous nous excusons toujours pour cela. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible dans nos cœurs, mais évidemment ce tour ne s'est pas bien passé. Je vous donnerai l'opportunité d'affirmer votre confiance, je vous garantis que nous ferons tout notre possible pour vous offrir la qualité et le service que nous apprécions de la part de tant de nos hôtes. Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Gabriella.a
3 / 5Le 23/08/2022 à 22:51Ce n'était pas mal, mais la chambre que nous avions n'était pas comme la photo publiée sur internet, la chambre n'était pas rénovée, la salle de bain était un peu vieillotte, cependant elle fonctionnait très bien. Tout est très propre et confortable. La cuisine équipée de couverts, micro-ondes, verres et assiettes. L'air bien, des lits confortables. Nous nous reposons très bien. Il est également très proche d'une station de métro. Bon traitement amical du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur l'emplacement de l'hôtel, la propreté, le confort et l'espace de la chambre, ainsi que l'attention du personnel. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Eva.
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:19Chambre spacieuse, très propre avec literie et baignoire neuves et confortables, lit et oreillers très confortables et surtout tout très propre. Je ne peux pas parler de la cuisine, nous ne l'avons pas utilisée. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la propreté, le confort et l'espace de la chambre, ainsi que l'attention du personnel, des avis comme le vôtre nous remplissent de joie à continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Ana.a
4 / 5Le 21/08/2022 à 13:02Super lit, très confortable ! Tout très propre. Soulignons également le petit déjeuner buffet, avec beaucoup de variété, très riche.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna Maria, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement votre commentaire positif sur le confort du lit, la propreté et notre petit déjeuner buffet varié et copieux. Des avis comme le vôtre nous remplissent d'espoir de continuer à offrir notre services Meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Anna.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 10:10Très propre, personnel très agréable et mon petit déjeuner complet. très proche du métro
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la propreté de la chambre, le petit déjeuner complet ainsi que l'excellente attention du personnel, des avis comme le vôtre nous remplissent de joie à continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
david.r
5 / 5Le 11/08/2022 à 12:11On passe 1 jour seul, mais très bien c'est très indépendant, tu as ta cuisine, ton micro etc etc, c'est très bien, très content, on le recommande un 10, du moins pour nous. 👍👌
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur notre hôtel. Des avis comme le vôtre nous remplissent de joie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Laura.l
5 / 5Le 09/08/2022 à 00:30Nous avons choisi l'hôtel via une boîte VIP, c'était un court séjour de 2 nuits avec notre chien, un caniche, et l'attention du personnel à tout moment était de 10, ils nous ont aidés avec nos doutes. Et ce que nous avons le plus apprécié, c'est qu'ils ont fourni un lit pour notre petit, et ils nous ont laissé un papier informatif sur le lit, il a adoré, notre chiot a très bien dormi et nous en avons été ravis, la chambre était de bonne taille , bonne propreté et lit confortable . Nous répéterions.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur l'attention du personnel, la propreté, l'espace et le confort de la chambre, ainsi que nous sommes ravis que votre animal ait été à l'aise avec nous. . . Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de votre retour dans notre hôtel et de vous accueillir à nouveau chaleureusement. Avec nos meilleures salutations L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Eva.o
4 / 5Le 29/07/2022 à 15:14Très bien dans l'ensemble, très bon rapport qualité/prix. La propreté, le confort des lits, la complétude de la chambre (avec réfrigérateur, micro-onde, cuisine, vaisselle...). La climatisation fonctionnait très bien. Nous n'avons eu que quelques problèmes. Il y avait peu de lumière dans la cuisine jusqu'à ce que nous découvrions qu'il fallait tirer un fil pour allumer la lumière au-dessus des brûleurs. D'un autre côté, le frigo n'était pas très froid (nous n'avons pas remarqué le numéro sur lequel il était allumé jusqu'à ce qu'il soit tard et cela ne gardait pas nos aliments au frais). De plus, le congélateur était plein de glace
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur notre hôtel.Nous sommes désolés pour l'incident dans la cuisine et nous nous en excusons. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous nous réjouissons de votre retour dans notre hôtel et de vous accueillir à nouveau chaleureusement. Avec nos meilleures salutations L'équipe d'Esentia Togumar ! -
Mari.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 09:17Je suis resté trois jours pour le travail, des chambres très propres, avec une petite cuisine, un réfrigérateur et un micro-ondes, pas de casseroles. Salle de bain complète et lits très confortables, nombreux endroits pour manger à proximité, central. Fortement recommandé, petit déjeuner parfait et personnel très, très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Paz, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la gentillesse du personnel, la propreté et le confort des chambres, l'emplacement de l'hôtel ainsi que notre petit déjeuner parfait. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'enthousiasme pour continuer à offrir notre meilleur service client. Nous nous réjouissons de votre retour dans notre hôtel et de vous accueillir à nouveau chaleureusement. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Emma.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 09:16L'appartement avait tout ce dont nous avions besoin pour un séjour de 4 nuits : réfrigérateur, micro-ondes, assiettes et couverts. Avec la climatisation, nous avons pu survivre confortablement à la forte canicule. La salle de bain est vieille mais tout fonctionne parfaitement : pour le prix et la superficie on ne peut pas demander beaucoup plus. Le petit déjeuner de l'hôtel est vraiment bon avec plus qu'assez de variété et de quantité pour le prix, l'inclusion de granola et de flocons d'avoine est très appréciée pour ceux d'entre nous qui ne veulent pas toujours avoir du gluten au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour splendide à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la cuisine et la salle de bain, ainsi que sur notre petit-déjeuner varié et bon. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous reposer. Nous nous réjouissons de votre retour dans notre hôtel et de vous accueillir à nouveau chaleureusement. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar -
Fernando.a
4 / 5Le 03/07/2022 à 12:07Réponse du propriétaire :
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NÚRIA.E
5 / 5Le 22/06/2022 à 13:16Bon la chambre, la salle de bain et la cuisine un peu vétustes mais très bien conservées et le petit déjeuner très complet. Le personnel est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Nuria Merci beaucoup pour votre score fantastique et votre commentaire sur notre hôtel et pour l'appréciation de notre petit-déjeuner complet et de la gentillesse du personnel. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir très bientôt et que nous pourrons vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Fernando.a
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:29Excellent service et propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs sur la propreté et la gentillesse de notre personnel. Des avis comme le vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à offrir notre meilleur service. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et vous accueillir à nouveau chaleureusement. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Lucienne.a
1 / 5Le 19/06/2022 à 15:56Il ce met dans wonderbox puis il n'accepte pas les détenteur 😔
Réponse du propriétaire :
Cher Lucienne Merci beaucoup pour votre avis. Les coffrets cadeaux Wonderbox sont toujours soumis à la disponibilité de l'hôtel, comme l'indique votre bon cadeau Wonderbox.Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter et si le coffret cadeau est disponible, nous serions ravis d'effectuer votre réservation. Nous aimerions que vous restiez avec nous pour nous donner votre avis sur notre établissement. Cordialement L'équipe d'Esentia Togumar -
Alex.l
4 / 5Le 31/05/2022 à 13:08Le logement est grand et spacieux, la salle de bain est également grande et complète. Il a un bon emplacement et un bon rapport qualité-prix pour être au centre de Madrid. J'ai manqué d'être un appartement avec un micro-ondes et une télévision un peu plus moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement votre commentaire sur le bon emplacement et l'espace de la chambre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le micro-onde, nous aurions aimé connaître la situation lors de votre séjour afin de la corriger. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Cristina.t
5 / 5Le 29/05/2022 à 07:55Réponse du propriétaire :
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Adrián.o
5 / 5Le 22/05/2022 à 17:38L'emplacement est un peu loin du centre mais dans un quartier calme, avec tous les services et options de transport. Prix correct, chambres spacieuses et lits confortables. Bon petit déjeuner buffet à un prix raisonnable. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement que vous ayez apprécié l'espace de la chambre et le confort du lit, ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Ruth.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 18:31J'ai adoré, le personnel de la réception super mignon, la fille du restaurant qui ne fonctionne que comme un incroyable buffet de petit-déjeuner, très attentionné, s'occupe de chaque détail de la présentation, beaucoup de variété à un excellent prix. Il y a un service de blanchisserie. La chambre super spacieuse et les lits ufff quel repos. L'emplacement est loin des attractions touristiques, mais c'est un très bon quartier, plein de restaurants, supermarchés, épiceries, boutiques, magnifiques. J'adore.
Réponse du propriétaire :
Chère Ruth, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, l'espace de la chambre, l'emplacement ainsi que notre personnel amical. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
María.
5 / 5Le 15/05/2022 à 11:19Grande gentillesse de la part de tous les employés rencontrés à l'hôtel. Chambre magnifique et impeccable. Charmante terrasse où vous pourrez profiter d'une petite conversation le soir. imbattable
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et la propreté des chambres, ainsi que notre terrasse Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Eleazar.a
2 / 5Le 09/05/2022 à 01:32Dommage qu'il n'ait pas été rénové depuis 30 ans, les salles de bain laissent à désirer. Pour ce qui est des points positifs, c'était propre. Connaissant la région cette fois-ci, nous avons essayé de voir à quoi cela ressemblait, mais le prix n'était qu'un peu moins cher que quelques hôtels de la région et cela n'en vaut pas la peine, très cher et démodé. Pour les amis ou les adieux et bien connaître Madrid pour mal se passer en couple. Je recommanderais à l'hôtel de dépenser de l'argent pour tout rénover et cela rapporterait beaucoup d'argent.
Réponse du propriétaire :
Cher Elazar, Nous apprécions sincèrement que vous appréciiez la propreté. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Antonio.f
3 / 5Le 06/05/2022 à 20:40L'appartement pour 3 dans lequel nous avons séjourné est spacieux. Les lits sont assez bons. Le seul handicap est la salle de bain qui a besoin d'être rénovée car assez ancienne. Le couvercle des toilettes est très, très abîmé.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Nous apprécions votre appréciation sur les lits et l'espace des chambres et nous prenons note de vos suggestions qui nous aident sans aucun doute à nous améliorer. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous accueillir à nouveau. Cordialement Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Istvan.z
5 / 5Le 02/05/2022 à 15:39Très propre et les réceptionnistes aident toujours avec tout. Merci Sandra🥰. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement votre score. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
rocio.a
5 / 5Le 18/04/2022 à 18:13Excellent emplacement, très proche du métro. Traitement très amical, petit déjeuner très copieux et chambres spacieuses, propres et confortables avec toutes les commodités nécessaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'espace, la propreté et le confort des chambres ainsi que la gentillesse du personnel. Nous espérons vous voir dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez Madrid et vous donner à nouveau un accueil chaleureux. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Mercè.s
5 / 5Le 31/03/2022 à 08:03La chambre est très spacieuse. Il dispose d'une cuisine avec des ustensiles de base pour cuisiner et se sortir des ennuis. En plus également, une terrasse avec une table, idéale pour le printemps/été. La station de métro est à 3 minutes à pied et en une demi-heure maximum vous êtes au centre, même si nous marchons presque tous les jours et cela prend 45 minutes-1 heure environ. À 2 minutes se trouve la Chocolatería San Ginés, la principale est au centre mais le produit qu'ils servent est le même. Très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Chère Merce, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar et nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires sur l'espace des chambres et l'emplacement de l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
manuel.o
1 / 5Le 29/03/2022 à 11:01Ils nous ont donné une chambre au rez-de-chaussée, une chambre très ancienne, forte odeur de tabac et la propreté n'était pas exactement une vertu. Cela nous a coûté 113 € la nuit, plus cher que d'autres plus modernes et mieux situés, mais notre surprise a été que les photos qui apparaissent sur le web ne correspondaient pas du tout à la chambre que nous avons trouvée. Petit déjeuner, 7,90 € par personne et c'est pas mal, acceptable Sans aucun doute, nous n'y retournerons pas !!
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous et d'avoir amélioré notre service de petit-déjeuner. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. D'autre part, nous avons déjà envoyé vos commentaires au service des appartements. Chaque jour, ils travaillent très dur pour nettoyer les installations de tout l'hôtel et, en règle générale, leur travail est le mieux apprécié par nos clients en matière de réputation en ligne. Nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance et lors de votre prochain séjour, nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar -
Carlos.a
2 / 5Le 07/03/2022 à 07:42La chambre est mal insonorisée. La fenêtre ne fermait pas correctement. Le frigo fait des bruits constants et la porte d'entrée aussi, je pense parce que la serrure est desserrée et oscille avec le courant, mais on a tout le temps l'impression que la porte s'ouvre pour vous. La chambre est 211.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous prenons note de vos incidents et nous passerons en revue tout ce que vous nous direz sur la chambre, nous sommes vraiment désolés de ne pas en avoir eu connaissance lors de votre séjour afin d'avoir une solution immédiate. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Toute l'équipe Esentia Togumar ! -
Verónica..
5 / 5Le 21/02/2022 à 16:17C'était un voyage de travail et il est fortement recommandé. La chambre était très propre, les femmes de chambre faisaient très attention à ce qu'il ne manque rien au petit déjeuner et la réceptionniste était très gentille. Je le recommande à 100%, il est très bien isolé des bruits extérieurs.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous sommes très reconnaissants de savoir que vous avez apprécié un merveilleux séjour à Esentia Togumar, et que vous avez apprécié la propreté de nos chambres, ainsi que notre personnel amical, des opinions comme la vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme, et continuer à offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines visites à Madrid et vous accueillir à nouveau. Salutations de toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
cristina.i
5 / 5Le 14/02/2022 à 11:12Nous avons été le week-end dernier avec un autre couple. L'emplacement est parfait, des installations confortables et un petit déjeuner très présentable, très varié, propre et la fille qui nous a accompagnés est très efficace et sympathique. Nous reviendrons sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar, et nous apprécions vos commentaires sur notre emplacement, la propreté, la variété du petit-déjeuner et notre personnel formidable. Des commentaires comme le vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme. et offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous voir lors de vos prochaines visites à Madrid et vous accueillir à nouveau Salutations de toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
David.e
5 / 5Le 06/02/2022 à 13:42Très bonne expérience, personnel très sympathique et voyageant avec une personne coeliaque, les prévenant à l'avance, ils lui ont également préparé le petit déjeuner. La fille de la cafétéria était super et super attentive à toute la question du sans gluten. Il a été un plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour à Esentia Togumar, et nous apprécions grandement vos commentaires positifs sur nos services, le petit-déjeuner et le traitement reçu. Des opinions comme la vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme et offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous voir lors de vos prochaines visites à Madrid et vous accueillir à nouveau. Salutations de toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Alberto.l
1 / 5Le 23/01/2022 à 22:31Bon emplacement, propreté, personnel attentionné et disponibilité de parking à l'intérieur de l'immeuble. Par contre, l'état déplorable de la cuisine en général (pas d'ustensiles, micro-onde défectueux, réfrigérateur qui a gelé tout ce que nous avions, etc.) L'ancienne salle de bain Stocker la voiture coûte 20 € la nuit, ce qui me semble un abus.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note des incidents pour revoir la chambre.Nous regrettons de ne pas en avoir eu connaissance lors de votre séjour, car soyez assurés que nous aurions revu pour vous donner une solution. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, L'équipe d'Esentia Togumar -
Laura.e
5 / 5Le 15/01/2022 à 21:25Je n'y ai passé qu'une nuit mais si je devais retourner à Madrid je le choisirais sans aucun doute. Il dispose d'une petite cuisine bien pratique si vous avez l'intention d'y passer plusieurs jours et d'économiser sur les repas au restaurant. C'était super pour moi puisque j'avais un micro-ondes et j'ai pu me faire un thé et une bouteille pour mon fils. Vous avez des assiettes, des tasses, des couverts, un réfrigérateur, un micro-ondes et un infernillo pour cuisiner. La salle à manger est petite mais vous avez un excellent petit déjeuner et il y a une terrasse.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Esentia Togumar, et nous apprécions grandement votre commentaire sur les équipements de la chambre et notre confortable salle de petit-déjeuner, des avis comme le vôtre nous remplissent d'énergie pour continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme, etc. .continuer à répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines visites à Madrid et vous accueillir à nouveau. Un salut cordial de la part de toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Francisco.r
5 / 5Le 10/01/2022 à 18:35Un hôtel près du centre de Madrid. Chambres très spacieuses un peu vétustes mais très propres. Les lits très confortables. Un petit déjeuner buffet petit mais très complet. Le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié un séjour splendide à Esentia Togumar, et nous apprécions grandement votre commentaire sur notre petit-déjeuner, la propreté de nos chambres, le confort et l'emplacement de notre établissement, ainsi que notre personnel amical, des avis tels que le vôtre, remplissez-nous d'énergie pour continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme, et ainsi continuer à offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous voir lors de vos prochaines visites à Madrid et vous accueillir à nouveau. Un salut cordial de la part de toute l'équipe d'Esentia Togumar ! -
Mia.u
5 / 5Le 13/12/2021 à 14:30Je suis ravi du traitement de l'hôtel. Très bonne attention des réceptionnistes. Je n'ai vraiment rien à redire, et je vais sûrement répéter. Depuis l'emplacement est bon et la chambre (pour moi) est super. Merci beaucoup pour le traitement et l'attention A bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Mia, Toute l'équipe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre expérience après ce dernier séjour à Esentia Togumar Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre emplacement, la propreté et le confort de nos chambres et le traitement de l'équipe. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement, lopez de la mer Chargé d'accueil Esentia Togumar -
Ricardo..
4 / 5Le 10/12/2021 à 10:49Très bonne attention des deux personnes à la réception. Les chambres sont très confortables et complètes. Améliorer la qualité Wi-Fi. Résumé nous reviendrons. Merci beaucoup pour tout et félicitations pour ces vacances
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Nous apprécions sincèrement que vous nous ayez choisis pour profiter de votre dernier séjour à Esentia Togumar. Nous sommes extrêmement heureux de découvrir que votre expérience a été remarquable. Nous prenons note de l'incident Wi-Fi pour vérification. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, lors de votre retour à Madrid. Toute l'équipe vous souhaite de Joyeuses Fêtes ! ´ lopez de la mer Chef de réception Esentia Togumar -
Olga..
5 / 5Le 09/12/2021 à 15:05J'ai adoré, nous étions dans une chambre double. Bien mieux que sur les photos, les lits sont très confortables, une immense télévision, la cuisine a tout ce dont vous avez besoin, je n'ai rien manqué. L'appartement très très très propre. Le petit déjeuner était très bien organisé, de bonne qualité et à un bon prix. Le prix du séjour très compétitif !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Olga Merci beaucoup pour votre fabuleux commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que tous les services et installations ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié une belle expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Esentia Togumar lors de vos prochains voyages à Madrid. Bonne fêtes! lopez de la mer Chef de réception Esentia Togumar -
Yuma.a
5 / 5Le 24/11/2021 à 11:10Excellent hôtel pour visiter Madrid. Il est proche de la station de métro et les environs regorgent de bons restaurants. Les chambres sont très propres et le service de chambre a un 10/10 pour moi. A l'accueil ils sont très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Yuma, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous, nous apprécions grandement vos commentaires qui encouragent sans aucun doute toute l'équipe à continuer à travailler avec beaucoup d'enthousiasme. Nous espérons vous voir lors de vos prochaines visites à Madrid et vous accueillir à nouveau. Cordialement mar lopez Chargé d'accueil Esentia Togumar. -
Manuel.i
3 / 5Le 02/11/2021 à 08:31L'hôtel est bien, il a des chambres propres et spacieuses. Au début, j'avais réservé une chambre triple et une chambre double, une personne de plus nous a rejoint et nous avons changé la chambre triple, 3 lits, pour une chambre quadruple qui en théorie aurait 4 lits, mais la réalité est qu'au lieu de 4 lits c'est a 2 lits et un canapé-lit, qui, bien que n'étant pas le plus inconfortable sur lequel j'aie jamais dormi, n'est pas ce à quoi vous vous attendez. Quand on va à la réception pour demander, il s'avère qu'il n'y a pas de chambres à 4 lits, donc du triple au quadruple on perd un lit, à mon avis bien sûr. Sinon tout bon, quartier calme, avec les difficultés de Madrid pour se garer, etc.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Mar López Responsable de la réception -
MEDITERRANIA.I
4 / 5Le 25/10/2021 à 11:26Bonjour, nous allons depuis longtemps à Togumar car il est très bien situé et le rapport qualité-prix est équilibré. Oui, il est vrai qu'il y a des manquements concernant l'accès à l'hôtel pour les personnes à mobilité réduite, non seulement par les escaliers à l'entrée (il n'y a pas d'autre possibilité d'entrer si ce n'est par le garage) ou entre les deux bâtiments, ainsi que de ne pas avoir de bacs à douche dans les chambres. Il serait très intéressant de résoudre ces points. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel! Soyez assurés que nous tiendrons compte de vos paroles pour les actions futures que nous devrons mener dans nos installations, car pour nous, la meilleure façon de s'améliorer de jour en jour est de connaître les impressions de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, mar lopez Chef de réception Esentia Togumar -
J..a
5 / 5Le 11/10/2021 à 23:02Chambre très propre, spacieuse et confortable. Très bonne attention des réceptionnistes et des femmes de ménage. Quant au bâtiment, il est un peu vieillot. Vous pouvez voir dans les ascenseurs et la climatisation/chauffage, la nôtre ne fonctionnait pas. A quelques mètres d'une avenue avec une place, des bars, des pâtisseries et des boulangeries locales, un coiffeur, un magasin de chaussures, des supermarchés bien approvisionnés, des bus et une station de métro. QUALITÉ - PRIX... C'est très bon et ça vaut le coup d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous vous remercions d'avoir apprécié l'attention reçue par notre personnel, l'emplacement de l'hôtel et l'espace et le confort de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Pedro Rodríguez Directeur Esentia Togumar -
Laura.o
4 / 5Le 03/10/2021 à 22:53Le meilleur de tout est son personnel, super sympa et à votre écoute à tout moment. La propreté est un autre point fort de ce camping en plus du confort des lits. Un petit point négatif que l'on peut mettre est pour certaines zones comme la cuisine ou la salle de bain qui restent un peu vétustes et que l'insonorisation des chambres laisse à désirer puisqu'après 9 heures on entend toutes les femmes de ménage déplacer les lits. Cependant, si je reviens dans ce quartier de Madrid, je n'hésiterai pas, j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Merci d'avoir apprécié l'attention reçue par notre équipe, ils seront heureux de recevoir vos commentaires. Nous apprécions également que vous mettiez en avant le confort des lits et la propreté de nos chambres et installations. D'autre part, nous notons tous les points que vous nous indiquez pour vous donner une solution, car pour nous, il est très important de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Pedro Rodríguez Directeur Esentia Togumar -
Elisabeth.e
3 / 5Le 02/10/2021 à 13:48L'hôtel est très bien situé, très proche du centre. Je n'ai pas aimé que la chambre où nous avons séjourné n'ait rien à voir avec celles que l'on voit sur la photo sur le site internet de l'hôtel, à cet égard je me suis senti un peu trompé et déçu. Le personnel est très attentionné et très très sympathique. Le parking de l'hôtel est super bien. Le petit déjeuner était très bon et avec beaucoup de variété. Le nettoyage de la chambre est très bien aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous prenons note de ce qui nous émeut des photographies, cependant ce n'est pas que les pièces aient quoi que ce soit à voir avec celle des photographies, mais que pour des raisons du Covid-19 nous avons dû retirer pas mal d'éléments, notamment de décoration, pour des raisons de sécurité et que peu à peu nous allons récupérer. Je suis désolé que cela ait été un point négatif de votre séjour et nous nous en excusons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Pedro Rodríguez Directeur Esentia Togumar -
rozier.o
4 / 5Le 10/09/2021 à 16:51Hôtel très fonctionnel, personnel accueillant. Petit déjeuner agréable. Proche du métro permettant d'accéder au centre de Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Rozier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Pedro Rodríguez Director Esentia Togumar -
Françoise.e
4 / 5Le 22/08/2021 à 16:15Très bel appartement, propreté impeccable, literie confortable, super accueil, à proximité d'une station de métro (20 minutes du centre ville)
Réponse du propriétaire :
Cher Francoise, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Pedro Rodríguez Director Esentia Togumar -
Conny.o
3 / 5Le 11/08/2021 à 16:20L'hôtel est très vieux et a besoin d'être rénové. Il y avait un réfrigérateur, mais il sentait extrêmement désagréable et, surtout, il ne fonctionnait que lorsque la carte de la chambre était insérée, car le circuit était interrompu dès que vous quittiez la chambre et retiriez la carte-clé. Le lit était correct. La salle de bain aussi vieille et avec des joints moisis. Le sèche-cheveux avait une connexion lâche. Malheureusement, c'était aussi très mal insonorisé, on entendait les colocataires se doucher et parler. Le petit déjeuner était plutôt sympa pour le prix. Petit mais sympa. Délicieux jus et fruits frais. Le personnel était sympathique et la propreté était correcte. L'emplacement était également très bon, à quelques pas du métro et dans une rue calme. Je réserverais encore un autre hôtel la prochaine fois, car l'ambiance minable et moisie m'a vraiment dérangé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Pedro Rodríguez Directeur de l'hôtel Esentia Togumar -
Jesús..
5 / 5Le 25/07/2021 à 19:19Très bon emplacement. Personnel très attentionné, avec réception 24h/24 (nous sommes arrivés à 6h du matin). Je tiens à souligner que si vous devez voyager avec votre animal de compagnie, je recommande cet endroit à 100%. Ils ont mis un lit et des mangeoires pour mon chien, le supplément pour animaux de compagnie est très abordable. L'appartement en lui-même est très bien, très complet, lits confortables. Cela dit, 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur del Marco Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, mar lopez Chargé d'accueil -
Lena.o
5 / 5Le 25/07/2021 à 11:41Très bonne expérience avec ce logement, chambres confortables, propres et bien équipées. L'hôtel est également très proche du métro (ligne 4, arrêt Prosperidad). Très content aussi du personnel, tous très attentionnés et serviables. Nous tenons particulièrement à remercier Mar pour sa cordialité et sa gentillesse à tout moment :) 100% recommandé ! salutations
Réponse du propriétaire :
Chère Léna ! Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel et notre personnel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Mar López Responsable d'accueil. -
hassan.a
4 / 5Le 06/02/2021 à 09:44Amélioration des équipements de cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Hassan, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Pedro Rodríguez Hotel Manager Esentia Togumar -
Daniel.r
5 / 5Le 07/01/2021 à 12:22Nous avons voyagé avec mon partenaire et nos deux chiens en cherchant un appartement à louer à Madrid. À quelques exceptions près, le personnel de l'hôtel était toujours très sympathique et a même mis un lit pour nos animaux de compagnie, une touche très utile. L'hôtel n'a pas grand luxe, même le chemin de la réception à la chambre est moins confortable que je ne le souhaiterais mais je pense que cela correspond très bien au prix. Les chambres sont grandes, équipées d'une cuisine très utile et la salle de bain a tout pour rendre votre séjour confortable. De plus, il propose des promotions pour les longs séjours, donc je le recommande si vous avez besoin d'un hôtel pour passer la nuit et réaliser des activités à Madrid pendant la journée, car il est très proche du métro Prosperidad.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire positif sur notre hôtel après votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez les soins reçus par notre personnel, le confort et l'espace de nos chambres, et le traitement que vos animaux de compagnie ont reçu pendant leur séjour. Comme vous l'avez mentionné, nous avons des tarifs très bon marché disponibles pour que nos clients puissent faire un long séjour, bien que nous soyons également très abordables s'ils préfèrent passer un séjour plus court. Encore une fois, j'en profite pour vous remercier pour vos paroles et vous dire que nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Pedro Rodríguez Directeur Esentia Togumar -
Cédric.�
5 / 5Le 02/12/2020 à 09:25Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Pedro Rodríguez Hotel Manager Esentia Togumar -
Bina.o
4 / 5Le 10/02/2020 à 11:34Bon cadre de vie
Réponse du propriétaire :
Cher Bina, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madamer nos salutations distinguées. Pedro Rodríguez Directeur Esentia Togumar -
Laurent.l
4 / 5Le 08/02/2020 à 20:44Grande chambre , propre , deco un peu vieillotte. Accueil correct. Calme .
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. PR Directeur Esentia Togumar -
Cecile.e
5 / 5Le 03/12/2019 à 10:39Très agréablement surprise en découvrant la chambre/appart. La pièce est chaleureuse, avec des petites intentions partout. Une salle de bain avec baignoire, une petite cuisine avec frigo, plaques, machine a laver (+20€ pour disposer du nécessaire de cuisine, moi j'ai fais sans cuisson) la literie est parfaite! Les serviettes de toilettes moelleuses.. C'est très propre. Même si certains endroits de la salle de bain révèlent le temps qui a passé, ça reste propre! L'accueil est chaleureux, l'hôtel proche du métro, dispose d'un garage pour 20€ /jour. ( Se stationner dans Madrid est contraignant et cher, autant prendre le parking) C'est un sans faute pour le prix!
Réponse du propriétaire :
Cher Cecile, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Pedro Rodríguez Directeur Sercotel Togumar -
Leticia.u
4 / 5Le 03/11/2019 à 12:41Très bien situé, chambre spacieuse, cuisine équipée du nécessaire et salle de bain très spacieuse. Accessibilité compliquée à l'immeuble en raison de l'escalier d'entrée (il n'y a pas de rampe) et de la sortie sur le patio intérieur pour aller déjeuner (plus d'escaliers). Sinon lit assez confortable. Le chauffage central ne fonctionnait pas et même si ce n'était pas nécessaire car il ne faisait pas trop froid, ils nous ont laissé un radiateur pour les jours de notre séjour. Nous étions avec un bébé et ils nous ont fourni un lit bébé, des serviettes et des produits d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Chère Leticia, Merci pour votre commentaire positif sur votre séjour au Sercotel Togumar! Nous prenons note de tout ce qui nous touche. En ce qui concerne l'accessibilité de l'hôtel, pour indiquer que nous y travaillons pour apporter une solution à l'avenir. Concernant ce que vous dites sur le chauffage, je tiens à souligner que compte tenu des caractéristiques du bâtiment, il est centralisé, et précisément à cause du beau temps à Madrid ces jours-ci, nous n'avons pas jugé opportun de le faire fonctionner. Nous sommes désolés si dans ce cas nous n'avons pas pris la meilleure décision et cela a pu vous causer des désagréments. Nous sommes heureux que votre évaluation ait été si positive et nous espérons vous revoir pour que vous vous sentiez comme chez vous. Cordialement, Pedro Rodríguez Directeur Sercotel Togumar -
Eloise.o
1 / 5Le 27/08/2019 à 09:38Beaucoup de disponibilités en chambre standard mais pas de disponibilités pour une réservation Wonderbox ... Quelle gamme de chambre est offerte pour ce genre de réservation ? Une chambre bas de gamme ?
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour. Nous regrettons que vous ne puissiez pas rester dans notre hôtel avec votre bonus Wonderbox. L'offre Wonderbox est limitée dans le nombre de chambres. Pour la date à laquelle vous avez demandé la réservation, ce nombre de chambres était déjà complet. Salutations. Sercotel Togumar staff. -
Nicolas.A
5 / 5Le 10/08/2019 à 09:02Proximité du centre Propreté Calme
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Camps, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que le séjour se soit déroulé à votre goût et que vous vous soyez senti bien parmi nous. Nous espérons vous accueillir bientôt au Sercotel Togumar, votre maison à Madrid. Cordialement, L'équipe du Sercotel Togumar -
Sebastien.
4 / 5Le 01/05/2019 à 22:47Bien mais un peu cher pour le service
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre évaluation positive de notre hôtel. Nous espérons avoir bientôt et reprendre la bienvenue encore une fois dans cette maison à Madrid. Cordialement V.C.S. Manager -
FIV.n
5 / 5Le 13/10/2018 à 09:40Très sympa l'accueil l'emplacement a côté de lignes direct vers Gran via a moins de 30 min On a pris un appart en terrasse très spacieuse appart qui dispose de toutes les commodités Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher neuro logik, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et de son évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour chez nous a été à son goût, et qu’il a senti à l’aise parmi nous. Nous espérons avoir bientôt et reprendre le Bienvenue encore une fois dans cette maison à Madrid. Cordialement V.C.S. Manager -
Jacqueline.r
4 / 5Le 14/09/2018 à 18:42Au sujet du petit déjeuner, j ai regretté ne pas pouvoir manger de salade de fruits ou des fruits de saison ( mi-aout).
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Julien.o
5 / 5Le 16/08/2018 à 22:00Court séjour de deux nuits pour deux personnes (couple). La chambre était très grande, avec un lit pour deux, un canapé, un coin cuisine et la salle de bain avec WC. Literie confortable. Le chambre était propre et climatisée. Ascenseur présent et possibilité de parking souterrain pour 20€ par nuit passée dans l'hôtel. Le métro pour rejoindre le centre de Madrid est à 5 minutes de marche. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et de son évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour chez nous a été à son goût, et qu’il a senti à l’aise parmi nous. Nous espérons avoir bientôt et reprendre le Bienvenue encore une fois dans cette maison à Madrid. Cordialement V.C.S. Manager -
Laurent.o
4 / 5Le 05/08/2018 à 23:52Nous avions la chambre familiale 2 lit simple et 1 canape lit 2 places. Tres propre tout confort avec kitchinette dont frigo et avec baignoire... tres bien place a 5 minutes a peine du metro. Le petit dejeuner est continental avec chorizo fromage jambon blanc 3 jus toutes les boissons chaudes pain ou pain de mie des biscuits des churros des donuts... bref tout ce qu il faut. Acceuil sympatique ... tout un tas de shampoing gel douche 1 stylo kit couture kit rasage kit brosse a dent.... c est propre vraiment rien a redire !
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et de son évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour chez nous a été à son goût, et qu’il a senti à l’aise parmi nous. Nous espérons avoir bientôt et reprendre le Bienvenue encore une fois dans cette maison à Madrid. Cordialement V.C.S. Manager -
dorine.k
5 / 5Le 06/06/2016 à 00:46J'y retourne avec plaisir :-). C'est un hôtel propre et agréable à 6mn à pied du métro. Dans un quartier qui fait que l'on se fond dans la masse 👍🏾
Ana.u
Peter.r
Adrian.a
Carlos.o
Catalin.l
Sara.a
OLMOS.N
Itziar.
Romina.o
Reyes.a
rafael.o
Oré.
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Pawel.i
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Juanjo.l
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Mari..
Javier..
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Rocío.o
Javier.u
LUZ.O
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Paulina.n
Ruben.L
j.i.
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Fernando.a
NÚRIA.E
Fernando.a
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Cristina.t
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Mercè.s
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