Hostal El Brezo

Tags: Hôtel,

• Ani.

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:11
• Esperanza.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:07

  Lieu de séjour idéal à Madrid.
• Nella.u

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:21

  Chambre petite mais confortable avec tout son confort. Personnel très sympathique. Excellent emplacement; très central et avec différentes lignes de bus et de métro.
• Petr.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:02

  Bien dormi, climatisation, à quelques pas du centre. Nous avons apprécié notre séjour, très bon prix.
• Rosi.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:17

  Bel endroit où séjourner, proche de tout, entouré de bars, de restaurants et de nombreux magasins. Le personnel est très sympathique, toujours disponible pour résoudre les problèmes. La chambre était très agréable, lumineuse et aérée.
• Isabel.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:03

  Auberge avec un rapport qualité prix imbattable. La fille à la réception est super attentionnée et sympathique. Je suis déjà allé plusieurs fois et je le répéterai à coup sûr, 100% recommandé.
• Bárbara.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:39

  Une auberge parfaite. C'est une auberge qui se trouve dans un emplacement incroyable, en face du Corte Inglés de Princesa. Il est particulièrement propre, confortable et agréable, bien isolé du bruit et le personnel est très sympathique et proche.
• Irene.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:10

  ÉPOUVANTABLE. Service client FATAL, personne à la réception ni à notre arrivée (20h) ni à notre départ (9h). Nous avons eu un problème après une étincelle de la prise à mon chargeur (maintenant brûlé) et être toute la nuit sans électricité sans que personne ne nous comprenne. En parlant le lendemain avec le responsable de l'auberge, il ne nous a donné aucune solution, en plus de nous traiter et de nous parler assez mal. TRÈS MAUVAISE ATTITUDE ET TRAITEMENT. Selon plus de trois affiches dans l'immeuble, l'accueil était ouvert de (9h à 23h), de plus, le numéro indiqué sur ces affiches du service client n'était pas opérationnel.

  Réponse du propriétaire :
  Comme je lui ai expliqué dans un mail privé (je pense qu'il y a des choses qu'il ne faut pas partager) et après avoir vérifié que la prise fonctionnait correctement, pour sa propre sécurité je lui ai conseillé de vérifier et/ou de remplacer le chargeur qu'il utilisé, car l'incident a été causé par son propre chargeur. Nous aurions pu être utiles si au lieu d'appeler le numéro d'urgence à 9h00 le lendemain matin, nous l'avions fait lorsque le problème est survenu. Je m'excuse si mon attitude n'était pas correcte, je parle généralement avec respect et politesse, mais il est difficile d'avoir une conversation calme lorsque la première chose que vous entendez lorsque vous décrochez le téléphone est une demande "je veux une compensation", suivie de menaces et chantages que je préfère ne pas évoquer ici. Honnêtement, je n'ai pas l'habitude d'avoir des conversations aussi hostiles.
• Imanol.c

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:26

  emplacement parfait Nettoyage Et très bon service client J'ai eu un problème avec une réservation d'une nuit, et ils m'ont remboursé sans problème. 100% recommandable
• Paola.u

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 19:58

  Très bonne expérience très central
• Matilde.'

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 12:12

  Un endroit idéal, non seulement en raison de son emplacement, à quelques mètres du métro Argüelles. Proche de nombreux magasins et supermarchés et arrêts de bus. Place Callao à environ vingt minutes, à pied. La propreté du logement est un des points les plus intéressants du logement. Ainsi que votre réfrigérateur et vos cafetières à l'intérieur de la chambre. Avec ce que vous avez la possibilité de prendre le petit déjeuner à l'intérieur si vous ne voulez pas sortir surtout si vous allez travailler. Personnel de l'auberge correct.
• Doggo.o

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 16:36

  Un service horrible j'ai dû annuler la réservation car l'interphone ne me laissera pas entrer et personne ne téléphonera
• Felix.u

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:18

  Un prix bon marché, une chambre phénoménale et au centre de Madrid. A refaire sans aucun doute.
• nobel.l

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:08

  Je l'ai trouvé très agréable et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Il est très gratifiant et encourageant pour nous de savoir que vous vous êtes senti satisfait lors de votre séjour dans notre maison, revenez quand vous en aurez besoin, nous serons ravis d'avoir à nouveau votre présence. Je réitère mes remerciements les plus sincères.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:37

  À l'intérieur, ce qui est une auberge de jeunesse à l'intérieur de la chambre est bien. Petite salle de bain. Endroit idéal si vous l'obtenez à un bon prix et que vous ne voulez qu'il dorme. Emplacement central, le bâtiment fait peur.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 07:58

  Je n'ai vraiment pas aimé les salles de bain ne donnaient pas une bonne impression très sale

  Réponse du propriétaire :
  C'est vraiment dommage et nous sommes navrés que vous ayez quitté notre établissement avec cette mauvaise impression. Nous nous efforçons, plus que jamais (compte tenu de la situation que nous devons traverser), de rendre votre séjour dans notre maison agréable et satisfaisant. Nous sommes conscients qu'un client insatisfait est un client que nous avons perdu, et cela nous fait beaucoup de mal que cela se produise, car cela ne nous aide pas à survivre à cette situation très vulnérable que nous subissons. Au moins, nous espérons qu'en rendant votre critique publique, vous avez été satisfait et vous avez aidé à vous sentir mieux.
• Algu.u

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 19:47

  Le portail fait peur et l'ascenseur et les escaliers vous font réfléchir à l'opportunité de continuer à monter... mais ça vaut le coup. C'est NEUF et PROPRE. J'enlèverais le sèche-linge !
• Chema.l

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:14

  Bonne auberge à tous points de vue et prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, des personnes reconnaissantes comme vous sont celles qui nous encouragent à continuer à travailler et à nous efforcer d'atteindre l'entière satisfaction de toutes les personnes qui nous visitent. Merci merci merci.....
• Guaci.

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 18:27

  Les apparences sont trompeuses, bien que le portail d'entrée soit mauvais, l'auberge est géniale. Le quartier est calme.

  Réponse du propriétaire :
  C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez apprécié nos aménagements intérieurs et que vous ne vous êtes pas attaché à critiquer l'aspect du portail (ce qui est vrai qu'il a besoin d'être rénové, nous nous battons avec les propriétaires et nous espérons obtenir des améliorations ). Merci beaucoup pour votre évaluation
• JOSE.A

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 09:48

  Bon rapport qualité prix. Le personnel était attentionné et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vos commentaires. Revenez nous rendre visite lorsque vous en aurez besoin, nous serons ravis d'avoir à nouveau votre présence. Merci.
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:35
• Dariusz.e

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 12:23
• Margarita.e

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 09:39

  Très bien
• ROSA.E

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 15:42

  Très propre et avec des gens sympas.
• Wendy.l

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 04:30

  C'est très bien pour le prix
• Anna.b

  4 / 5

  Le 01/04/2019 à 15:33

  Très économique. Situé sur la Calle Princesa, en face de la station de métro Argüelles. Chambres rénovées. Petite salle de bain. Il possède un balcon. Café en chambre
• Sebastián.a

  3 / 5

  Le 24/03/2019 à 07:24

  Endroit très central pour se déplacer facilement dans Madrid en transports en commun, personnel très attentionné et sympathique La chambre est pour dormir, il n'y a pas d'autres commodités.
• Rubia.z

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 23:31

  Réceptionniste très sympathique, chambre belle et propre, emplacement en face du métro à 10 min à pied de Callao.
• Philip.a

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 13:11
• Kairós.

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:14

  Endroit très calme, à quelques minutes à pied de Gran Via ou d'Arguelles, en face d'El Corte Inglés. Très propre et bien rangé, et l'attention du personnel est très bonne
• Angeles.e

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 15:09

  Super, ce serait mieux si la salle de bain était plus grande
• L.w

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 10:09

  Endroit calme tres bonne ambiance tout tres propre devant la cour de princesse anglaise excellent traitement une grande chambre avec salle de bain tres equipée tres bon site je le recommande a 100%
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 01:34

  Je le recommande, ne soyez pas effrayé par l'entrée
• Lucía.o

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 22:20

  C'est une auberge super confortable, et certaines chambres, super mignonnes et propres
• Chema.h

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:09

  Ils n'ont pas répondu au téléphone
• Jose.a

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:00

  Bien situé
• Luis.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:53

  Situé au centre de Madrid. Bâtiment historique. La chambre très propre. Lit avec matelas et oreiller neufs. Le service est très bien, personnel agréable. Qualité prix correcte. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  C'est une vraie satisfaction de lire ton commentaire ami Luis Javier. Ce sont des gens comme vous qui nous donnent la force et l'encouragement nécessaires pour continuer à nous efforcer au quotidien. Revenez quand vous en aurez besoin, notre maison est votre maison, nous serons heureux de vous offrir à nouveau nos services et installations. Merci beaucoup
• Danna.e

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 09:03

  Très bon emplacement et traitement du personnel, très propre et bien rangé. Je le recommande à 100%
• Carlota.e

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 08:56

  brillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Ce sont des gens comme vous qui nous encouragent à continuer à travailler et à nous améliorer. C'est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous espérons nous revoir bientôt. Merci encore.
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 20:54

  Agréable à vivre et bonnes installations. Ils sont dans un endroit privilégié

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation positive de notre établissement. C'est une grande satisfaction de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Votre évaluation nous encourage à continuer à travailler. Merci beaucoup
• Anton.

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 20:57

  Endroit confortable au centre de Madrid. Beaucoup d'attractions à distance de marche. Juste à côté du métro. Les chambres sont confortables, il y a un WC, une douche. Personnel amical, lors du paiement en espèces, une réduction de 5%.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 07:14

  L'emplacement est très bon et ce n'est pas l'un des hôtels les plus chers (en tenant compte des prix moyens à Madrid). Je reste ici chaque fois que j'y vais et je continuerai à le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniel, ce sont des gens comme toi qui nous encouragent à continuer à faire des efforts et à travailler. C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour ta confiance.
• Apolo.U

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 19:15

  Mieux à l'intérieur, installations très correctes, personnel propre, très sympathique...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Apollon. Je suis très heureux de lire votre commentaire, c'est un plaisir d'accueillir des gens reconnaissants comme vous. Merci beaucoup pour votre confiance et revenez quand vous en aurez besoin, nous serons heureux de vous servir à nouveau
• Blas.i

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 15:34

  Bon
• Aurelio.u

  3 / 5

  Le 23/11/2017 à 17:57

  La vérité est que lorsque vous entrez par le portail, cela fait peur, mais alors qu'est-ce que l'auberge, les chambres sont très bien, la salle de bain est propre, la chambre est propre et confortable pour passer quelques jours à perdre
• ana.o

  4 / 5

  Le 16/11/2017 à 00:55

  Très bon rapport qualité prix et surtout emplacement parfait.
• Craig.i

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 17:00
• Olga.u

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 20:22

  C'est bien, très central, même si les chambres sont très petites, et c'est propre, ce qui est très important.
• Marco.e

  1 / 5

  Le 07/05/2017 à 11:46
• ildefonso.o

  2 / 5

  Le 14/03/2017 à 19:13

  Pour l'urgence. Justita nettoyage. Petits espaces communs inexistants. Entrée de film d'horreur.
• Toni.r

  3 / 5

  Le 14/03/2017 à 08:01

  Auberge propre, avec des détails et bien entretenue, le seul inconvénient est la douche, petite et inconfortable.
• Carlos.r

  4 / 5

  Le 10/07/2016 à 07:44

  central et propre
• Carla.

  5 / 5

  Le 02/10/2015 à 15:45

  Chambre moderne et très propre, emplacement imbattable, 100% recommandé !
• Santiago.o

  5 / 5

  Le 20/12/2014 à 05:51

  Lit confortable, personnel propre et sympathique.
• Cecilia.i

  5 / 5

  Le 14/07/2014 à 18:48

  L'auberge au meilleur rapport qualité/prix que j'aie jamais vue. Chambres simples mais très modernes et propres au coeur de Madrid. imbattable