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A propos de : Hôtels Velázquez 45 by Pillow à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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danideu.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 21:19Je recommande à 100%. Mon partenaire et moi étions là-bas et la vérité est que l'hôtel surprend dès que vous arrivez à l'étage et descendez de l'ascenseur. Un endroit bien décoré, très propre et service 10. Nous reviendrons !!
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Caroline.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 13:19L'hôtel est facile d'accès, la réception et la chambre sont très joliment décorées. L'hôtel est très propre. Un petit déjeuné varié pour tous les goûts. Un accueil chaleureux...même très tard.
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Jorge.l
5 / 5Le 13/02/2023 à 16:46Bon endroit, bien situé, bons prix, et le buffet du petit déjeuner est assez complet.
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Rocio.a
4 / 5Le 10/02/2023 à 11:43Lors d'un voyage au Portugal, nous nous sommes arrêtés à Madrid et avons séjourné ici en sortant dans une chambre triple, avec un balcon donnant sur la rue Velazquez, magnifique. Chambre confortable pour nous 3, salle de bain correcte, tout très propre, et lit confortable. Bon choix. Au retour nous avons pris une chambre double et malgré le fait que le lit était aussi assez confortable, la salle de bain était un peu juste et les tuyaux sentaient mauvais et pour moi, j'ai la claustrophobie, le pire c'était que c'était à l'intérieur. Mais ce n'était pas mal, mais la prochaine fois je demanderai que ce soit dehors, pour ma tranquillité d'esprit. En général, un bon emplacement, un personnel confortable et sympathique et correct, idéal pour se reposer dans un emplacement central. Seul bémol, les chambres étaient un peu chaudes... Il y a un pkg à la porte et il est conseillé de télécharger l'appli pour que ce soit moins cher. Arrêt de bus et métro à proximité, le Retiro à quelques pas. Il est fortement recommandé.
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hector.e
5 / 5Le 01/02/2023 à 02:56Nous sommes restés deux jours avec mon partenaire et nous avons vraiment adoré, la chambre super propre avec tout ce dont vous avez besoin, la fille super sympa à la réception et l'emplacement est impressionnant. J'ai été dans de nombreux hôtels à Madrid et je peux dire qu'une fois à l'intérieur de la chambre, cela n'a rien à envier aux hôtels 4-5 étoiles de la région. Totalement recommandé, nous répéterons sans aucun doute
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Nieves1.
4 / 5Le 28/01/2023 à 13:48emplacement parfait. Chauffage très faible. Accueil inconfortable, il est au 5ème étage. Réceptionniste le midi très peu d'empathie avec le client. Traitement désagréable et malheureux. Essayez de l'améliorer.
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Nino.e
5 / 5Le 26/01/2023 à 13:03 -
marigu.p
5 / 5Le 22/01/2023 à 21:15Tout est parfait et le personnel super sympa. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin, moderne et super propre. je reviendrai
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ABV.
5 / 5Le 22/12/2022 à 22:29Imbattable en qualité-prix, en plus de l'emplacement, qui bien sûr est excellent, juste assez pour dormir et se doucher. Ils ont gagné un client, d'ailleurs certaines critiques parlent de mauvais service, dans mon cas, l'enregistrement a été excellent.
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Hugo.W
4 / 5Le 17/12/2022 à 15:02Très bonne auberge pour l'emplacement. Pas si confortable à cause des ascenseurs petits et changeants en fonction de l'heure d'entrée ou de sortie.
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Pietro.
4 / 5Le 30/11/2022 à 23:16Bel hôtel. C'est un hôtel qui commence au 5ème étage dans un immeuble à demi-étages. Cela améliorerait le traitement des employés.
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Daniel.u
4 / 5Le 30/11/2022 à 07:27J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et l'expérience a toujours été bonne. Chambre très propre et l'emplacement est extraordinaire.
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Pollote.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 09:48Un logement parfait dans l'une des meilleures rues de Madrid. Son rapport qualité/prix est, sans aucun doute, ce qui surprend le plus, surtout dans le quartier de Salamanca où l'on peut profiter des meilleurs restaurants de la capitale.
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aitor.o
1 / 5Le 14/11/2022 à 05:07Premièrement, cela me semble un manque de respect pour le réceptionniste puisque c'est une personne qui ne peut pas être face à face avec le public à cause de son manque de respect et d'éducation puisque le client a raison et s'il vient accompagné il n'a besoin que de l'information du compagnon et ce n'est pas que j'ai refusé de le leur donner, la vérité est qu'il y a de bien meilleurs hôtels dans le centre et à un prix similaire
Réponse du propriétaire :
Cher Aïtor, Nous ne savons pas que vous aviez une réservation ou que vous vous êtes inscrit à notre hôtel. Si vous faites partie des trois personnes qui souhaitaient séjourner dans la chambre d'un de nos hôtes, nous vous informons qu'il n'est pas possible aux personnes extérieures à l'Hôtel d'entrer dans nos installations. Nous vous rappelons que dans les salles où une seule personne est inscrite, il n'est pas possible que plus de personnes entrent et moins de 4, comme c'était le cas en l'espèce. Nous nous excusons pour les inconvénients. Cordialement de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Nuno.o
5 / 5Le 11/10/2022 à 02:42Pièces très bien décorées, excellentes dimensions, décoration de qualité et bon goût. très central
Réponse du propriétaire :
Cher Nono, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous espérons vous voir bientôt au Velázquez 45 by Pillow. Salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Mobla.n
4 / 5Le 27/09/2022 à 19:26Il y a un bon rapport qualité prix. emplacement le meilleur
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous espérons vous voir bientôt au Velázquez 45 by Pillow. Salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Andres.u
2 / 5Le 19/09/2022 à 14:18Bonne localisation. Très bruyant à cause du matériau des murs. La chambre et la salle de bain pourraient améliorer la propreté et la qualité. Cela ne vaut pas le coup pour le rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andrés de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous nous signalez. Le service de nettoyage est très apprécié par nos clients et un aspect fondamental de notre hôtel. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Gonzalo.a
4 / 5Le 19/09/2022 à 01:15Installations très récentes et confortables. C'est une auberge, mais avec une atmosphère d'hôtel. Prix cher. Accès avec un petit ascenseur, au cinquième étage.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gonzalo d'avoir séjourné à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
M.
5 / 5Le 01/09/2022 à 18:03L'hôtel est très bien, c'est un trois étoiles mais ce n'est pas très différent d'un quatre. Avec un parking à la porte, il est important d'utiliser l'application p-App car c'est ainsi que la journée coûte 19,95 € (à partir d'août 2022, qui viendra avec l'inflation plus tard), ils ont aussi des offres pour 5 heures et pour 12. Le petit déjeuner est fortement recommandé et très abordable, sous forme de buffet et il y avait de tout : bacon, œuf, omelette de pommes de terre, fruits, yaourt, saucisses, bonbons,... La serveuse du petit déjeuner très gentille et sympathique
Réponse du propriétaire :
erci beaucoup pour le partage de votre excellente critique. Nous soes ravis de savoir que votre expérience dans notre établisseent a été si agréable. Nous avons hâte de vous voir dans un avenir très proche! Cordialeent de la part de l'équipe Velázquez45 by Pillow -
Matias.g
5 / 5Le 01/09/2022 à 11:26Très bel endroit avec petit déjeuner copieux! Excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Matias d'avoir partagé votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été si agréable. Nous avons hâte de vous voir dans un avenir très proche! Cordialement de la part de l'équipe Velázquez45 by Pillow -
Bianca.i
5 / 5Le 27/08/2022 à 11:09Tout parfait. Très bien situé, personnel super propre, gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bianca de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Svetlana.h
4 / 5Le 21/08/2022 à 18:22Propre, petite chambre de 2 chambres, excellent emplacement et prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Svetlana d'avoir séjourné à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Iolanda.l
1 / 5Le 19/08/2022 à 16:29Je suis arrivé à Madrid le soir après un long voyage depuis le Portugal le 18/08, et je suis monté à la réception de cet hôtel. J'ai demandé s'ils avaient des chambres disponibles, car en ligne, il a dit oui. Le réceptionniste a dit qu'il n'avait pas de logement pour cette nuit-là et qu'il n'avait même pas vérifié le système. En quittant l'hôtel, je vérifie à nouveau sur mon téléphone portable que Booking a encore des chambres disponibles pour cette même nuit. J'ai ressenti un manque de volonté de la part de cet hôtel pour nous accueillir et j'ai été mal accueilli par la réceptionniste, j'ai donc dû faire une réservation via Booking et j'ai eu la nuitée. Je conseille aux futurs clients de faire des réservations d'hébergement, par l'intermédiaire de partenaires de cet hôtel. Je suis arrivé à Madrid le soir après un long voyage depuis le Portugal le 18/08, et je suis monté à la réception de cet hôtel. J'ai demandé s'ils avaient des chambres disponibles, car en ligne, il a dit oui. Le réceptionniste a dit qu'il n'avait pas de logement pour cette nuit-là et qu'il n'avait même pas vérifié le système. En quittant l'hôtel, je vérifie à nouveau sur mon téléphone que Booking a encore des chambres disponibles pour cette même nuit. Je me suis senti mal accueilli par l'employé de cet hôtel et j'ai obtenu la réservation via Booking. Je conseille aux clients de faire des réservations de chambres, par l'intermédiaire de partenaires de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Iolanda, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. D'après nos archives, à l'aube du 18 août, l'hôtel était plein. Certes, la disponibilité qu'il commente était pour le même jour 18 mais avec entrée à 14h00. Nous nous excusons pour les inconvénients. Salutations de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Agustin.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 07:12Endroit fantastique pour rester quelques jours j'étais et j'ai pensé que c'était super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Agustín de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Carla.h
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:44Excellentes installations, bon service et gentillesse. Je reviendrai certainement🥰
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carla de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Fernando.a
4 / 5Le 24/07/2022 à 13:19Emplacement magnifique, bon service, problèmes de réservation depuis le site internet, service téléphonique impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fernando d'avoir séjourné à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Víctor.a
5 / 5Le 22/07/2022 à 14:59Excellente option. Espaces très propres et bons. Grande valeur pour le prix. Un personnel très amical et serviable. Super bon emplacement ! Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Víctor de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre magnifique évaluation de notre hôtel. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Henry.l
5 / 5Le 21/07/2022 à 07:58Bon hôtel et bon emplacement, l'expérience a été très bonne, le petit déjeuner est très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Henry de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre magnifique évaluation de notre hôtel. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Juan.a
5 / 5Le 10/07/2022 à 23:38Bon traitement, propre, moderne et très bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Juan Carlos de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre magnifique évaluation de notre hôtel. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Carolina.a
3 / 5Le 28/06/2022 à 13:39excellent situé C'est pour y aller seul car les chambres sont petites Si vous y allez seul allez-y ! Si deux y vont tu ne seras pas à l'aise Chambres propres et modernes Le plus : l'emplacement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carolina de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous serons ravis que vous reveniez une autre fois. Jusque-là, meilleures salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Marcelo.a
4 / 5Le 26/06/2022 à 21:22Réponse du propriétaire :
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Danny.e
1 / 5Le 20/06/2022 à 23:39L'employé de nuit était désagréable et xénophobe. Il cherchait n'importe quoi, de marcher dans les allées à se fâcher, juste parce que je suis mexicain. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas dans ma chambre. Très mal. Cependant, la réceptionniste du jour, Ana, m'a donné un excellent traitement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dany de nous avoir envoyé votre avis. En premier lieu, nous n'avons connaissance d'aucun séjour de dans notre établissement pour identifier son séjour. D'autre part, notre personnel est respectueux de tous nos clients, d'où qu'ils viennent, niant à tout moment les déclarations faites. Notre personnel de nuit est pleinement habilité à garantir le repos et le confort de tous nos clients et, avec éducation, peut informer respectueusement les clients qui dérangent le reste des invités. Nous n'avons connaissance d'aucun incident avec la climatisation. Vous pouvez contacter la réception qui est ouverte 24 heures sur 24 à tout moment afin qu'il puisse être résolu. Cordialement de la part de l'équipe Velázquez45 by Pillow -
Freddy.u
4 / 5Le 19/06/2022 à 09:38Réponse du propriétaire :
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Carlos.n
5 / 5Le 08/06/2022 à 16:13Très bon emplacement, très calme, petite chambre, confortable pour une personne, et si vous avez plus d'un bagage vous devrez sauter du lit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carlos d'avoir partagé votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été si agréable. Nous avons hâte de vous voir dans un avenir très proche! Meilleures salutations de l'équipe Velázquez45 by Pillow -
ger.
5 / 5Le 05/06/2022 à 19:09Je suis allé à Madrid pour un week-end avec mon conjoint et nous avons choisi cet hôtel pour ses bons prix et sa situation centrale. Il est situé dans un quartier très calme et les installations sont assez modernes. Les chambres sont assez grandes, surtout pour ce à quoi elles servent normalement, c'est-à-dire dormir et un peu plus. Le seul inconvénient était les lits, qui étaient un lit double mais qui n'arrêtaient pas de se séparer et de dormir comme ça, c'était un peu inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été si agréable. Nous avons hâte de vous voir dans un avenir très proche! Meilleures salutations de l'équipe Velázquez45 by Pillow -
Fiona.h
4 / 5Le 31/05/2022 à 11:14emplacement imbattable Traitement chaleureux et efficace Un excellent petit déjeuner n'est pas inclus mais il vaut les 10 euros qu'il coûte Petites chambres et salles de bain Mauvaise isolation acoustique et à l'exception de quelques chambres au-dessus de Velázquez sans vue
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fiona de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre avis. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
jorge.b
1 / 5Le 30/05/2022 à 14:39J'y suis allé ce matin pour demander un prix pour une chambre et l'employé n'aurait pas pu être plus hostile. Une mauvaise image pour l'Hôtel. Sa seule réponse dédaigneuse a été "ça dépend"....
Réponse du propriétaire :
Merci M. Ibáñez de nous avoir donné votre avis. Excusez-moi si à un moment donné nous n'avons pas su nous montrer à la hauteur. Les prix de notre établissement sont différents chaque jour. Pour plus de précision, il faudrait nous fournir les dates d'une éventuelle réservation. Nous sommes à votre disposition pour toute précision. Recevez les salutations cordiales de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Roque.o
5 / 5Le 27/05/2022 à 15:47Totalement recommandable pour l'emplacement, le traitement, la communication, le petit déjeuner et surtout la gentillesse de ses habitants et surtout celle d'Ana.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Roque pour votre séjour à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Stuart.o
5 / 5Le 23/05/2022 à 20:05Réponse du propriétaire :
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Ines.a
1 / 5Le 18/05/2022 à 06:12Très mauvais hôtel. Nous voulions payer une chambre de plus pour rester un moment un pwrsonaas et il nous a dit qu'il ne savait pas qu'il y avait des chambres libres car il avait appelé d'un autre numéro. La réceptionniste fatale ci-dessus lui a demandé une feuille de réclamation et elle m'a dit qu'elle n'en avait pas. Résumant au point de vouloir appeler la police. Un dernier. Nous étions avec un client qui séjournait déjà depuis une semaine. Et il venait souvent. Je ne le recommande pas. Je vais porter plainte.
Réponse du propriétaire :
Chère Inès, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Selon notre système, vous ne séjourniez dans aucune chambre d'hôtel et vous vouliez entrer avec d'autres clients séjournant à l'hôtel. L'entrée dans l'hôtel de personnes non enregistrées est interdite. Cependant, au moment de demander une chambre supplémentaire pour quelques heures, l'hôtel était complet. Nous nous excusons pour les inconvénients. Salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
German.a
4 / 5Le 15/05/2022 à 16:53Petit hôtel sympa, propre et bien situé !! Je reviendrai chaque fois que j'irai à Madrid !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Germán de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous serons ravis que vous reveniez une autre fois. Jusque-là, meilleures salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Isabel.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 03:34Taille parfaite, très bien situé, excellent traitement, chambres neuves et propres. je vais répéter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabel pour votre séjour à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
diana.a
3 / 5Le 10/05/2022 à 18:37Hôtel 3 étoiles très bien situé. Sans prétention, propre et dans le quartier de Salamanque. Excellent endroit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Diana de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous serons ravis de vous revoir une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Maria.i
4 / 5Le 26/04/2022 à 11:21Très bien situé. Les chambres sont un peu petites mais l'emplacement compense cela.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup María d'avoir séjourné à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Yoselin.u
5 / 5Le 05/04/2022 à 12:42Une propreté et des équipements de 10. En plus d'un super prix compte tenu de la Zone de Madrid qui est. La bonne affaire. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Chère Yoselyn, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre établissement était de 10. Nous espérons vous avoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement de la part de l'équipe Velázquez45 by Pillow -
Thomas.i
5 / 5Le 26/03/2022 à 09:24Réponse du propriétaire :
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Ana.
5 / 5Le 15/02/2022 à 16:11Attention personnelle. En attente des besoins des clients. Buffet varié à volonté. Petite chambre simple mais avec tout ce dont vous avez besoin. Tout très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été positive. Nous espérons vous avoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement de la part de l'équipe Velázquez45 by Pillow -
Patricia.t
4 / 5Le 05/12/2021 à 18:50Excellent emplacement au coeur de Madrid. Chambres simples avec 1; 35 lits... fer à repasser, sèche-cheveux,... très bon petit déjeuner buffet... et une attention spectaculaire de la serveuse !! Nous serons de retour!?
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patricia pour votre séjour à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. Comme vous l'indiquez, nous sommes dans une excellente situation et nous sommes heureux que nos services aient été à votre goût. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
CCM.
1 / 5Le 13/11/2021 à 14:50Nous avons dû attendre 1h après 14h pour entrer dans la chambre. Cela nous a causé un gros revers car nous avions besoin de la chambre à partir de l'heure d'enregistrement contractuelle (14h00). Mauvaise organisation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carlos de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre évaluation. On sent les désagréments causés. Il y a des clients qui nous demandent de prolonger un peu le check-out et à cette occasion leur chambre assignée, ils étaient partis assez tard. Cependant, nous avons fait de notre mieux pour leur faire la chambre le plus rapidement possible et nous leur avons proposé d'en occuper une autre en attendant. D'après nos archives, à 14 h 40, ils étaient dans leur chambre. Encore une fois, désolé pour la gêne occasionnée. Nous serons ravis que vous reveniez une autre fois. Jusque-là, meilleures salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Ana.t
2 / 5Le 17/10/2021 à 19:08Les chambres et les salles de bain sont bien, le séjour est propre, beau, agréable et bien situé. Si vous louez le petit-déjeuner, vous feriez mieux de descendre à la première heure du matin ou vous aurez le jus de saveur d'égout premium ou le gâteau aux carottes de Noël 2020. Sans oublier que le lait de soja doit être resté sur la photo sur le site.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup pour votre pointage ! Nous ne sommes pas d'accord avec votre évaluation du petit-déjeuner. Le jus d'orange naturel arrive tous les jours à l'hôtel, avec de nombreuses autres options telles que gingembre, carotte, fruit de la passion, épinards, jus de pomme... Nous indiquons également que vous avez 5 options de lait, soja, amande, sans lactose, écrémé et l'avoine. Enfin, l'un des gâteaux que nos clients apprécient le plus est le gâteau aux carottes. Nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Nous espérons vous voir bientôt par Velázquez 45 by Pillow. Salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Cristobal.a
5 / 5Le 17/09/2021 à 14:28Super bon hôtel, très propre, personnel très gentil, la salle de bain était très petite mais elle faisait l'essentiel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cristobal d'avoir séjourné à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable et que vous ayez souligné la propreté et la gentillesse de notre personnel. Demandez-nous les chambres avec une plus grande salle de bain à une autre occasion. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Grecia.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 22:53Mes proches sont restés et ils ont eu une bonne expérience. Le site est très bien et le prix est imbattable.
Réponse du propriétaire :
Chère Grèce, Merci mille fois de nous avoir attribué une note de 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Californian.l
5 / 5Le 28/08/2021 à 23:05Excellent emplacement! Pour moi, imbattable, rapport qualité prix parfait ! Très sympa, décoré avec goût et très accueillant, les réceptionnistes sont super affectueuses et sympathiques tout comme les femmes de ménage dans les chambres. Je vais certainement répéter avec eux lors de tous mes voyages à Madrid ❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre séjour à Velázquez 45 by Pillow et pour la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable et que vous ayez mis en valeur la décoration et la gentillesse de notre personnel d'accueil et de nettoyage. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. D'ici là, recevez un salut cordial. L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
IM.d
5 / 5Le 26/08/2021 à 16:05Réponse du propriétaire :
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Stuart.c
5 / 5Le 16/08/2021 à 08:56Réponse du propriétaire :
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aldei_55.
5 / 5Le 29/06/2021 à 08:33Un excellent hôtel, avec de superbes vues et tout neuf. Le traitement est phénoménal et la qualité, très bonne pour son prix. 10/10
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci mille fois de nous avoir attribué une note de 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
B.
1 / 5Le 23/06/2021 à 14:15Je suis surpris par les notes. Je trouve le séjour plutôt désastreux. L'entrée de l'établissement n'est pas entièrement fonctionnelle ni spacieuse. Vous devez prendre un ascenseur et plusieurs étages au-dessus, il y a un hall où vous pouvez faire la queue pour être reçu et procéder à l'enregistrement. La salle est radicalement plus accueillante que ce qui a été vu dans le bâtiment jusqu'à présent. Une fois cela fait, ils vous disent de prendre un autre ascenseur pour accéder aux chambres. Le mien était au 7ème étage, peut-être sont-ils beaucoup plus agréables ? Et elle était aussi petite, pas très gentille avec l'invité. Peu de lumière naturelle et elle venait directement d'un patio intérieur. La salle de bain était très très petite, sans placard ni surface pour ranger/supporter les produits sauf sous le lavabo, où il y avait un rouleau de papier et le sèche-cheveux. Les portes de la douche ne fermaient pas à 1,5 cm et beaucoup d'eau fuyait, ce qui obligeait à mettre beaucoup de serviettes par terre :( Pas de commodités sauf la bouteille d'eau et le gel désinfectant. Le prix des quelques fonctionnalités semblait très élevé. Plutôt une auberge :( Je suis allé hier soir dans un autre endroit. Je ne pouvais pas me reposer et je ne me sentais pas à l'aise là-bas. Emplacement top. Des draps propres. Personnel de nettoyage très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci BFM pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Nous espérons qu'une autre fois votre séjour sera plus agréable. Salutations de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Sandra.u
5 / 5Le 27/05/2021 à 19:13J'ai adoré séjourner à l'hôtel. Indépendamment de sa beauté et de sa nouveauté, j'ai trouvé le personnel très sympathique et je pense que c'est une qualité toujours appréciée. Les chambres sont assez spacieuses et l'emplacement est imbattable. Excellent rapport qualité/prix. Pour mettre un mais, mais pas assez pour les baisser à 4 étoiles, je dirais qu'un matelas doit être vérifié en raison de la sensation d'instabilité. Je le recommande et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci mille fois de nous avoir attribué une note de 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Javier.
4 / 5Le 15/04/2021 à 17:37Très bien situé, avec une grande attention personnelle. Les chambres sont peut-être un peu petites mais elles ont tout ce dont vous avez besoin, tout est très neuf et fonctionne parfaitement. La température et le silence qui existent, ainsi que ses bons matelas et oreillers, vous offrent un excellent repos, à répéter. Le seul aspect à changer pour les futurs séjours sera de demander une autre chambre qui a une fenêtre avec vue sur l'extérieur, celle qu'ils m'ont donnée était sombre, face à un patio intérieur étroit plutôt moche.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous envoyer votre évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience à l'hôtel ait été excellente, soulignant l'emplacement, le silence, le confort des matelas, des oreillers et la grande attention de notre personnel. À la prochaine occasion, vous pourrez visiter nos chambres extérieures de plus grande taille. Nous serons ravis de vous voir revenir une autre fois. Jusque-là, meilleures salutations, L'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Jose.n
4 / 5Le 13/04/2021 à 21:53Les lits devraient être améliorés. Les plis des draps ne vous permettent pas de bien vous reposer. C'est une petite chose MAJEURE. Sinon bien. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher José Angel, Merci beaucoup d'avoir évalué positivement votre séjour! Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement été positif. Nous prenons note de votre suggestion de continuer à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, L'équipe Velazquez 45 par PIllow -
nicolas.o
5 / 5Le 09/02/2021 à 12:25Un excellent choix pour séjourner à Madrid. La propreté, le personnel, le confort sont excellents Le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin et de qualité L'emplacement est imbattable Le lit et la salle de bain sont très confortables et confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Des millions de mercis pour vos commentaires et la note que vous nous donnez avec 5 étoiles ! Pour nous, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez souligné des aspects tels que la propreté, l'attention de notre personnel, le confort du lit et de la salle de bain ainsi que notre emplacement imbattable. Nous espérons te revoir bientôt. Salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Leandro.e
1 / 5Le 28/01/2021 à 13:59Mon expérience à l'hôtel était horrible. Prolongez d'abord plus de jours que ce que j'avais réservé, annulez la première réservation et ils voulaient me forcer à annuler le reste des jours à l'avance. Deuxièmement, un jour, il est venu dans ma chambre et j'ai trouvé la porte complètement ouverte, d'après ce qu'une personne qui était à deux chambres de la mienne m'a dit, que la porte de ma chambre était ouverte depuis plus de 40 minutes. (négligence du personnel de nettoyage). Ensuite, la dame de la réception a essayé de me convaincre que l'erreur était la mienne, c'est peut-être moi qui ai laissé la porte ouverte. Ils ne m'ont transmis à aucun moment la sécurité et la tranquillité.
Réponse du propriétaire :
Cher Léandro, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Il est très important pour nous de voir l'impression que nous faisons sur nos clients. Tout d'abord, bien sûr, nous tenons à nous excuser pour les désagréments survenus lors de votre séjour et l'incident spécifique que vous nous décrivez, comme nous vous l'avons également personnellement exprimé à l'Hôtel. Malgré l'incident, nous voulons vous transmettre la sécurité totale dans nos installations, avec un personnel de confiance 24 heures sur 24 et un circuit de caméra interne depuis l'entrée de nos installations. Concernant le paiement des factures, lors de deux réservations différentes, la règle habituelle de l'Hôtel est l'annulation de chacune d'entre elles. Nous ne savions peut-être pas comment vous faire comprendre que vous pouviez également payer la deuxième réservation au moment où vous avez effectué le premier paiement ou au moment du départ, comme c'était le cas. Encore une fois, nous tenons à réitérer nos excuses les plus sincères pour tous les inconvénients. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Recevez les salutations affectueuses de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Cristy.a
1 / 5Le 17/01/2021 à 22:02Je n'ai pas aimé que la femme de ménage tous les jours à 07h30 du matin frappe le chariot de ménage et pose la machine à laver que nous avions sur le mur du lit. Le lit était comme un mensonge, si vous déménagiez, il tournerait pour que nous devions rester immobiles toute la nuit.Nous sommes restés 6 nuits et ils ne changeraient pas les draps, seulement les serviettes. Le gars à la réception avec des lunettes lui a rendu un service épouvantable et est entré dans votre vie, et la femme blonde à la réception l'a dérangé à tout prix, même si nous étions des clients. L'ascenseur a éteint la lumière à 23h. Et bien d'autres choses que je pourrais dire, toutes mauvaises. Je n'y retournerai jamais, le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie. Le prix est bon marché. Bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous apprécions vos commentaires et nous voulons vous remercier de rester avec nous. Nous sommes désolés pour votre inconfort et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous n'avons connaissance d'aucun incident pendant votre séjour d'une semaine à l'hôtel, même si votre réservation initiale n'était que de deux jours. N'hésitez pas à faire part de tout incident à notre personnel de réception afin que nous puissions vous apporter une solution. L'attention de ce département est très appréciée par nos clients et est disponible 24 heures sur 24. Pour des raisons de sécurité, l'ascenseur intérieur est bloqué la nuit depuis le rez-de-chaussée mais il fonctionne parfaitement depuis l'entrée de l'Hôtel au 5ème étage, pouvant parfaitement accéder à n'importe quelle pièce de l'hôtel. Enfin, nous tenons à vous informer que la machine à laver est mise en marche ponctuellement une fois par semaine et l'après-midi pour éviter tout désagrément à nos clients. Nous réitérons nos excuses les plus sincères et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité. Sincères salutations, L'équipe Velázquez 45 by Pillow. -
Manuel.
5 / 5Le 28/12/2020 à 10:49Hôtel de très bonne qualité pour son prix réduit. Tous très prudents. Nouveaux meubles. Petit déjeuner et accueil très chaleureux. Réception au cinquième étage. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été si agréable. Nous espérons de vous voir dans le futur. Meilleures salutations de l'équipe Velázquez45 bypillow -
Mar.g
5 / 5Le 22/12/2020 à 17:32Je suis resté et je l'ai recommandé à des parents qui ont dû être à Madrid pour le travail, le plaisir ou toute autre circonstance et ils l'ont adoré. C'est dans un super endroit très bien situé et communiqué et le personnel a été charmant en toutes occasions. Je répéterai sans aucun doute pour l'utiliser à nouveau et je le recommanderai toujours. Un gros câlin au personnel de la réception qui a été très gentil et attentionné en toutes occasions. À côté des restaurants, de la zone de divertissement, des magasins, du métro et du Barrio de Salamanca. Pour moi tu es super. Salutations. Mars Aguilar :-)
Réponse du propriétaire :
Chère mer, Quelle joie des évaluations comme la vôtre ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous et de nous avoir donné une évaluation aussi positive. Nous espérons pouvoir compter sur vous très bientôt. Meilleures salutations de l'équipe Velázquez 45 bypillow -
Sr.e
5 / 5Le 14/12/2020 à 05:57Réponse du propriétaire :
-
Imanol.g
3 / 5Le 23/10/2020 à 17:49J'ai mis trois étoiles car ce sont celles de l'hôtel. Vous obtenez ce que vous attendez d'un hôtel 3 étoiles. Bon emplacement, mais ils facturent pour cela. C'est plus cher que la moyenne des 3 étoiles en Espagne pour être à Velazquez dans le meilleur quartier de Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Immanol, Merci beaucoup pour votre pointage ! Nous espérons vous voir bientôt par Velázquez 45 by Pillowt. Salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Elena.a
5 / 5Le 20/10/2020 à 16:35Super endroit où séjourner. Tout est neuf, très fonctionnel, mais rien ne manque. La situation à Madrid est excellente. Merveilleux service. Je vais certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Velázquez 45 by Pillow. Cordialement de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Guillermo.l
5 / 5Le 15/10/2020 à 11:57Auberge simple mais très complète au coeur de Madrid. Les chambres sont propres et suffisamment équipées. Il y a un parking privé (à l'extérieur du logement) juste en face. Le tout très correct. Pour ce prix au milieu de la rue Velázquez, vous ne pouvez pas demander plus. 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci d'avoir évalué votre séjour après être passé par l'Hostal Boutique Velázquez 45 by Pillow. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience à Velázquez 45 by Pillow en raison d'aspects tels que la propreté, notre emplacement et l'équipement des installations. Nous serons ravis de vous accueillir à une autre occasion. Recevez les salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Djes.o
4 / 5Le 14/10/2020 à 14:47Bon emplacement, j'ai aimé la terrasse, AC split, bonnes serviettes, Blower et OJO, c'est au 5ème étage, quelque chose d'inattendu, c'est une auberge mais avec des airs d'hôtel, tout est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Peluquero Music pour votre commentaire! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Velázquez 45 by Pillow. Cordialement de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Licdo..a
4 / 5Le 14/10/2020 à 10:30Central, à côté de la station de métro. Je ne peux pas me plaindre de la chambre, elle était confortable et très complète. La vue depuis le balcon avec terrasse, très bien. Cela m'a juste ennuyé qu'ils n'aient pas précisé dans l'annonce qu'il s'agissait d'une auberge. Mais même en étant une auberge c'était au niveau de n'importe quel hôtel ou plus. Petit déjeuner un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Rafael, Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre évaluation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Velázquez 45 by Pillow. Nos meilleurs voeux, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Tiara..
5 / 5Le 12/10/2020 à 19:14Super hôtel. Merci beaucoup pour le excelente accueil.
Réponse du propriétaire :
¡Merci beaucoup Tiara pour votre commentaire! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Velázquez 45 by Pillow. Cordialement de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
Waleska.
5 / 5Le 25/09/2020 à 15:37Grande valeur pour le prix. Tout très propre. Les gens super super sympas nous ont aidés avec tout ce que je recommande à 100%. La seule chose qui n'a pas fonctionné était la télévision dont le signal avait beaucoup disparu mais le reste était si bon que je continue à lui donner un 5
Réponse du propriétaire :
Cher Wallybca, Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre évaluation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Velázquez 45 by Pillow. Nos meilleurs voeux, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Maria.i
5 / 5Le 17/09/2020 à 15:21J'ai beaucoup aimé le logement. Il est entièrement rénové et l'emplacement est parfait. Vous pouvez vous rendre à la Gran Vía à pied. De plus, avec la problématique covid, des mesures de sécurité efficaces ont été adoptées et la propreté était irréprochable. Je le recommande totalement
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci mille fois pour votre note 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Rodrigo..
5 / 5Le 14/09/2020 à 13:12Très bon concept. Emplacement, confort, propreté et design. Option parfaite pour un court séjour à Madrid au cœur du Barrio Salamanca. Parking juste en dessous avec de bons prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Rodrigo, Merci mille fois pour votre note 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
SUSANA.a
5 / 5Le 11/09/2020 à 16:20J'ai passé 1 nuit dans une chambre double, la chambre était super ainsi que la salle de bain, emplacement imbattable, prix merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci mille fois pour votre note 5 étoiles ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Puri.
5 / 5Le 17/08/2020 à 13:24Très bel endroit, très belle chambre, propre et confortable. Prix incroyable, très abordable. Que pourrais-tu vouloir de plus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été 5 étoiles et que vous mettez en avant, entre autres, la propreté, le confort, votre chambre et le prix. Nous serons ravis si vous revenez une autre fois. D'ici là, recevez un salut cordial, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Azucena.a
5 / 5Le 10/08/2020 à 19:46Réponse du propriétaire :
-
Pierre.a
4 / 5Le 06/08/2020 à 15:04Hotel bien situé. Bon accueil. Confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pierre pour votre commentaire! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Velázquez 45 by Pillow. Cordialement de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
PAPUXA.o
5 / 5Le 02/08/2020 à 21:25Excellent emplacement pour profiter de Madrid et avec toutes sortes de services. Le personnel de traitement impeccable, attentionné et correct. Logement très agréable, agréable, confortable et rapport qualité prix imbattable. Plus
Réponse du propriétaire :
Chère Papuxa, Merci beaucoup d'avoir choisi Hostal Boutique Velázquez 45 by Pillow et de partager votre expérience 5 étoiles avec de futurs clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Maria.u
4 / 5Le 01/08/2020 à 16:45Bonnes chambres, le petit déjeuner qui comprenait un buffet ne nous a pas été fourni à cause du virus corona, mais ils ne nous ont pas non plus fourni de jus, et la climatisation n'a pas refroidi grâce au fait que mon fils le sait et nous avons dû nettoyez nous-mêmes les filtres des deux chambres et nous avons donc organisé pour les futurs clients
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir choisi Hostal Boutique Velázquez 45 by Pillow et de partager votre expérience 5 étoiles avec de futurs clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Marta.
1 / 5Le 11/06/2020 à 13:08Nous n'avons pas pu rester car l'hôtel était fermé à cause de COVID et nous n'avons pas pu bouger. Nous avons envoyé trois courriels demandant un retour et ils n'ont répondu à aucun, ils n'ont absolument rien dit. Ils nous ont juste envoyé un email demandant si notre séjour avait été agréable! Service à la clientèle horrible.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci de nous avoir envoyé cet avis. L'Hôtel est à nouveau opérationnel à partir du 1er juillet. Vous pouvez facilement contacter l'e-mail [email protected] et nous vous aiderons sans problème. Cordialement, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Tobi.a
5 / 5Le 02/03/2020 à 13:23Réponse du propriétaire :
-
Carmen.�
4 / 5Le 24/02/2020 à 12:23L'endroit est super, super central avec de nombreux commerces à proximité et facile d'accès en transports en commun. La réception est très accueillante, tout est neuf et a l'air assez propre. Il n'y a pas de bruit du tout et les gens à la réception sont super sympas à tout moment. Je répéterais certainement!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carmen d'avoir partagé votre évaluation, qui est très importante pour nous. Nous espérons vous revoir. Salutations de l'équipe Velázquez45 bypillow -
Magda.a
5 / 5Le 17/02/2020 à 07:12Charmant!!! Magnifique !!... Plein de détails (du bonnet de douche aux rasoirs jetables, sèche-cheveux, planche à repasser, brosses à dents...). L'accueil a été très rapide et ils vous proposent de l'aide pour vous "déplacer" dans Madrid ou dans les environs. WIFI GRATUIT (ce qui fonctionne !!). Il dispose d'un service d'étage avec un menu allant de la tradition José Luis, aux sushis (Shop), aux hamburgers gastronomiques (Bentley's), à la cuisine italienne (Oven). Bouilloire dans la chambre, biscuits, café, thé, infusions, lait, sucre, saccharine et une grande bouteille d'eau. Grand écran de télévision. Ils ont une bibliothèque J'ai adoré la décoration... Eh bien, cela, fortement recommandé, confortable et je ne m'attendais pas à "ça" pour le prix plus qu'ajusté. . .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Magda de nous avoir choisis et pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été 5 étoiles. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois. Sincères salutations, L'équipe du Velazquez 45 by Pillow -
Miquel.a
5 / 5Le 04/02/2020 à 20:37L'emplacement est excellent. La chambre était impeccable et décorée avec beaucoup de soin. Mettez en surbrillance le petit déjeuner et la douche, deux éléments clés pour bien commencer la journée. Nous allons certainement répéter la prochaine fois que nous nous échapperons à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Miquel de nous avoir choisis et pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été 5 étoiles. Nous serons ravis de vous accueillir à une autre occasion. Sincères salutations, L'équipe du Velázquez 45 by Pillow -
Eduard.r
5 / 5Le 04/02/2020 à 18:12Réponse du propriétaire :
-
Miriam.a
5 / 5Le 13/01/2020 à 10:53Très bon emplacement si vous êtes intéressé à rester dans le centre. La chambre était très propre et la salle de bain était assez spacieuse. Prix abordable
Réponse du propriétaire :
Merci Myriam de rester avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement central, notre propreté, notre prix et notre salle de bain spacieuse vous ont plu. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement de l'équipe Velázquez 45 by Pillow -
CMG.
5 / 5Le 27/10/2019 à 15:39Hôtel très bien situé, chambres très confortables et propres, petit déjeuner parfait, personnel très sympathique, on nous a donné une chambre avec balcon et vue. Vous avez plusieurs parkings dans la région mais cela dépend du temps que vous pouvez vous garer dans la zone bleue sans problème. Je répète sans problème, surtout si je retourne au teateo alcala qui se trouve à 10 minutes à pied.
-
Silvia.a
1 / 5Le 25/09/2019 à 14:53C'est un hôtel privé parce que c'est dans une très bonne rue mais la réception l'a au 5ème étage et l'accès aux chambres est comme un joli labyrinthe en cas de catastrophe. En chemin, vous traversez des tapis sales avec une sensation d'étouffement. Ils m'ont tendu la chambre et elle était sale comme vous le voyez sur les photos. La toilette sans eau, le couvercle de la toilette avec des traces de pipi sec, des murs en terre sales, etc. Je me suis plaint et j'ai seulement reçu des excuses et un changement de chambre pour quelque chose d'aussi embarrassant que cela. En passant, lorsque vous empruntez ces couloirs très étroits, vous trouvez la saleté qu'ils ont collectée dans d'autres pièces et vous devez l'esquiver pour ne pas vous salir. Je ne reviendrai pas même dans mon pire cauchemar.
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Victoria.i
5 / 5Le 05/09/2019 à 09:41Ce petit hôtel est idéal. Très bien situé Il est caché dans les derniers étages du bâtiment. Impeccable Prix raisonnable. La chambre était petite mais suffisante et avec une très grande terrasse privée. En dépit de frapper la rue c'est très calme.
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Fernando.i
5 / 5Le 08/08/2019 à 00:44Hôtel très très confortable, chambres avec tout le nécessaire pour un séjour confortable et agréable au coeur de Madrid, dans le quartier de Salamanca. Lits confortables, oreillers en bon état, service très propre et excellent. Nous reviendrons, excellent rapport qualité prix.
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Carlos.h
4 / 5Le 03/08/2019 à 22:30L'endroit est très agréable et l'emplacement parfait, la chambre confortable et très confortable, juste un peu bruyante car elle faisait face au hall et on entendait tout le mouvement. Recommandé pour l'emplacement, le confort et le prix raisonnable.
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Carmen.l
1 / 5Le 15/07/2019 à 12:42Il y avait une pièce intérieure, mais le pire était l'état de la peinture. Il y avait une énorme tache à côté de la table, le mur qui est devant vous quand vous êtes au lit. Je n'ai pas demandé à changer de chambre à cause de l'heure qu'il était, j'étais en voyage et j'ai dû me lever tôt. Il ne pouvait pas perdre son temps. C'est un détail très laid, ça m'a donné une sale impression. Cette chambre ne peut pas être donnée comme ça. Très mal.
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Yiannis.v
2 / 5Le 26/05/2019 à 11:14 -
Jose.n
3 / 5Le 30/12/2018 à 16:24Nouvelles chambres. Personnel sympa. Très propre. Emplacement parfait dans un quartier calme. Quelques inconvénients, l'éclairage de secours dérange la nuit et l'ascenseur fait beaucoup de bruit et vous pouvez l'entendre.
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José.o
5 / 5Le 31/08/2018 à 17:16A première vue, cela ressemble à un petit immeuble démodé, mais lorsque vous montez au 5ème étage (l'hôtel occupe les 5ème et 7ème étages), vous trouvez des installations très modernes. L'endroit est élégant et moderne, les chambres disposent d'un réfrigérateur, d'un fer à repasser et d'un chauffe-eau, ainsi que d'une sélection d'infusions et de poudre de café. Bien sûr, il y a la climatisation, bien que le bâtiment ne soit pas particulièrement chaud.
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Massahiro.a
4 / 5Le 23/08/2018 à 10:41Bon hôtel, avec tout très nouveau, il doit avoir été récemment rénové. Lit confortable, bonne douche, climatisation et internet fonctionnent bien. Bon petit déjeuner. Très bon service. Très bon emplacement, à proximité des boutiques de l'avenue Serrano et relativement proche de certaines attractions telles que le parc El Retiro et la vieille ville. Station de métro à 2 pâtés de maisons et lignes de bus sur l'Av. Serrano. Je recommande.
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Edward..
5 / 5Le 21/07/2018 à 20:40Excellent endroit, ne soyez pas impressionné par la porte, c'est la moindre des choses, personnel 100% attentionné, petite chambre mais juste assez pour dormir. Connexion Internet gratuite, rapide et stable. AC fonctionnant et douche parfaite. Je le recommande avec plaisir.
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