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A propos de : Hôtels Hotel Regente Madrid à Madrid
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Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (95)
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Gabi.o
5 / 5Le 20/02/2023 à 22:28Excellente attention de tout son personnel, très accueillant et avec un excellent emplacement, calme et bien entretenu, je le recommande.
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Mercedes.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 11:23La chambre est un peu vieillotte, sinon tout va bien.
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Alberto.
5 / 5Le 16/02/2023 à 03:49Madrid et l'hôtel Regente vont de pair. Nous étions 3 personnes dans une chambre double, avec un lit double et un canapé lit séparés par la salle de bain ; parfait pour nos besoins. Emplacement, personnel et autres services impeccables. Nous reviendrons bientôt et nous serons là.
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Amelia.b
5 / 5Le 14/02/2023 à 19:52Je suis venu plusieurs fois et j'ai hâte de répéter, un hôtel très bien situé, avec vue sur la Gran Vía et personnel agréable, belles chambres
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Malorie.n
5 / 5Le 08/02/2023 à 00:27 -
Victor.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 10:29Excellent emplacement au coeur de Madrid. Chambres rénovées, personnel agréable à la réception. Les chambres elles-mêmes ne sont pas très spacieuses et avec peu d'espace pour poser les valises, mais c'est le prix à payer pour un si bon emplacement dans une capitale européenne. Le petit déjeuner est bon, ce n'est pas quelque chose d'enthousiasmant, mais suffisant pour commencer la matinée
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Marta.r
5 / 5Le 30/01/2023 à 17:32Hôtel très sympathique et magnifique, je suis déjà revenu hier, excellent, de cette Argentine 🇦🇷. Je reviendrai un jour 👏🆙
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Hind.l
1 / 5Le 27/01/2023 à 20:48Pour un 3 étoiles ça mérite pas j ai reçu une chambre de bonne pour 75 euros la nuit très mauvaise connexion pour avoir le bon wifi il faut le payer sérieusement je le conseille pas y a plusieurs hôtels à côté il faut faire le bon choix et surtout ne pas le choisir
Réponse du propriétaire :
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laura.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 21:30Emplacement spectaculaire, petit déjeuner excellent, copieux et varié. La chambre est petite mais confortable. C'est un 3 étoiles mais vraiment super sympa. Le personnel est très sympathique. Il dispose également d'un restaurant à des prix abordables, ce qui rend le dîner particulièrement facile lorsque vous êtes fatigué.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation et cet examen détaillé de votre expérience positive à l'hôtel Regente. Je suis très heureux que votre séjour ait été à votre satisfaction et nous serions ravis que vous le répétiez lors de votre prochaine visite à Madrid. On espère que ce sera très bientôt :) Nous vous adressons les chaleureuses salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Regente. -
Gustavo.i
5 / 5Le 19/01/2023 à 22:50Le Regente est un hôtel d'un bon rapport qualité/prix. Très bien situé, en plus de la gran via et de l'argot, il est à côté de la célèbre maison de flamenco Torres Bermejas,
Réponse du propriétaire :
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OtaSan.
2 / 5Le 15/01/2023 à 23:07Réponse du propriétaire :
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Vicky.a
4 / 5Le 15/01/2023 à 16:12Réponse du propriétaire :
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TAMARA.A
5 / 5Le 09/01/2023 à 17:25Très bon emplacement, la chambre donnait sur l'œil du patio mais nous n'y avons pas accordé d'importance puisque rien ne se faisait entendre et les lits étaient très confortables, seulement ce n'était pas double, personnel de nettoyage et sympathique, les chambres un peu démodées.
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Eduardo.o
1 / 5Le 09/01/2023 à 13:14La devise du client avant tout, ils vous abandonnent à leur guise. Ils ne décrochent pas le téléphone, ils mettent plus d'une journée pour répondre à vos mails. Mauvaise attention. Au fait, si vous avez un accident avec votre voiture et que vous ne pouvez pas vous rendre à Madrid, ils ne vous demandent même pas s'il vous est arrivé quelque chose et ils ne vous paient rien pour votre réservation, même s'ils ont pièces restantes à vendre. ZÉRO humanité et empathie.
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moshe.i
5 / 5Le 07/01/2023 à 15:03Belles chambres Emplacement tout simplement excellent. Au centre, il est facile de se déplacer à pied, proche de la rue principale et des commerces. les marques.
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Rossella.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 08:50Excellent hôtel chambres propres et raisonnablement spacieuses. Salle de bain confortable. Sur Gran Via, centre-ville. Très bien situé pour se déplacer dans Madrid, à proximité de nombreuses attractions touristiques et très proche du métro. Si je devais revenir à Madrid, je reviendrais ici.
Réponse du propriétaire :
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Gabriel.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 09:45excellent emplacement. Nous avons dîné le soir du Nouvel An à l'hôtel, très bonne nourriture, nous avons été accompagnés par ^wendy^ et son service était excellent. Très cordial et serviable. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez aimé l'attention du personnel, l'emplacement et la nourriture. Nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Salutations. -
Andrés.o
4 / 5Le 30/12/2022 à 17:12Le plus : l'emplacement. Le pire : à quel point ils sont covidiens. Des écrans masques et même un room service inexistant déjà avec l'excuse du covid... en 2022 Le bâtiment est ancien et dispose de chambres de toutes sortes, de petits intérieurs, de grands sur la Gran Vía... selon le prix, il y a un type d'autre. Certains sont très bruyants. Les lits sont top très confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci d'avoir évalué nos services et de partager votre expérience positive à l'Hôtel Regente. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et le confort des lits. Nous apprécions grandement votre avis et restons à votre disposition. Salutations. -
Patricio.e
4 / 5Le 30/12/2022 à 11:39Emplacement imbattable, chambres confortables et bonne prédisposition du personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patricio pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été satisfaisant et ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Salutations de Madrid !! -
Robert.o
5 / 5Le 28/12/2022 à 10:23Réponse du propriétaire :
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Luis.o
5 / 5Le 24/12/2022 à 17:31Bon rapport qualité prix pour être au coeur de la Gran Vía.Le service est très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire et de lire que vous avez aimé le traitement reçu, ainsi que le rapport qualité-prix de nos services et installations. Pour nous, il est très important de savoir que nos clients ont une expérience satisfaisante. Nous apprécions grandement votre appréciation et nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Les salutations. -
Mariangeles.a
4 / 5Le 20/12/2022 à 23:09Excellent emplacement. Chambre et toilettes spacieuses et propres. Le service de bagagerie est fantastique. Répéter!
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Angeles, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive à l'hôtel Regente. Pour nous, il est très important de savoir que nos clients repartent avec l'envie de renouveler l'expérience. Nous serons ravis de vous accueillir chaleureusement lors de votre prochaine visite. Les salutations. -
Fernando.a
1 / 5Le 16/12/2022 à 12:08Laissant de côté l'emplacement, qui est incroyable pour pouvoir visiter Madrid confortablement, le reste de l'expérience a été désastreux comme je le commente ci-dessous : - Personnel antipathique dont l'interaction était la même que parler à un robot. J'ai aussi demandé une chambre calme et ils m'ont donné la pire chambre de tout l'hôtel. - Chambre avec des cheveux sur les serviettes de la salle de bain, de la moisissure sur les rideaux de la salle de bain, une climatisation cassée et des portes de placard cassées qu'il fallait jongler pour ouvrir. - Le premier jour où nous y étions, un groupe électrogène est tombé en panne et nous nous sommes retrouvés sans eau, télévision et internet. Comme si cela ne suffisait pas, la lumière de secours dans la chambre s'est éteinte en milieu de matinée et nous a réveillés. - Bruit insupportable. Ils nous ont mis dans une chambre au deuxième étage à côté des escaliers, et on entendait absolument tout (les passants, les tuyaux, le bruit de la rue...), rendant impossible de dormir les deux nuits que nous avons passées. Comme vous pouvez le voir, ce fut l'expérience de nos vies. Ce n'était même pas bon marché, et même si nous ne pouvions pas dormir ou prendre une bonne douche, c'est le moins que nous puissions demander. Par conséquent, je ne recommanderais en aucun cas cet hôtel. Si pour une raison quelconque vous décidez de passer une nuit ici, je vous souhaite toute la chance du monde, que peut-être être dans une autre pièce l'expérience pourrait être plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Nous vous demandons nos excuses les plus sincères, nous vous informons que nous continuerons à travailler pour que des échecs tels que ceux que vous nous signalez ne se reproduisent pas et nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et bien sûr tous les désagréments que cela peut avoir été causé pendant votre séjour. Si vous décidez de nous accorder une seconde chance, nous serons heureux de vous recevoir pour améliorer votre expérience. Salutations. -
Rosa.a
4 / 5Le 09/12/2022 à 17:57Excellent emplacement. Nous étions 5 personnes et ils nous ont donné deux chambres doubles reliées l'une à l'autre. Lits très confortables. Le lit d'appoint est le canapé qui le transforme en lit. Nous avons pris les chambres les moins chères, qui donnaient sur un patio intérieur, mais elles étaient spacieuses et confortables (notre objectif n'était pas une chambre avec vue). Nous sommes venus en voiture et ils nous ont réservé une place dans un parking public à proximité que nous avons payé à l'hôtel lui-même (je l'ai demandé quelques jours avant le voyage). Le point négatif a été le buffet du petit déjeuner : mauvais rapport qualité prix (12€/pax). Très cher pour des produits médiocres.
Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Nous vous remercions de nous avoir choisis et de partager votre expérience positive à l'Hôtel Regente. Pour nous, il est très important de connaître la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans nos chambres communicantes. Nous apprécions votre avis et nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Salutations. -
Igone.n
4 / 5Le 09/12/2022 à 02:01Très central, le séjour est très confortable.Et en raison de son emplacement, nous le répéterons
Réponse du propriétaire :
Chère Igone, Nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre avis positif avec d'autres voyageurs Google. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations. -
Lidia.a
4 / 5Le 06/12/2022 à 11:24Excellent emplacement accessible à tout et très bonne attention .... propreté et autres ..... recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation Lydia et pour votre gentil commentaire. Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre entière satisfaction, soulignant l'attention de notre équipe et la propreté. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans le centre de Madrid. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe de l'Hôtel Regente. -
Silvana.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 19:52Bon hôtel, très propre et central, vraiment confortable
Réponse du propriétaire :
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Luci.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 15:59Réponse du propriétaire :
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Sharon.a
1 / 5Le 23/11/2022 à 08:53Effrayant. Nous avons voyagé 24 heures avec une réservation et tout le paiement, et nous avons dû attendre 6 heures de plus pour qu'ils nous donnent une chambre... Très fatigué. Zéro souci.
Réponse du propriétaire :
Chère Sharon, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous essaierons de découvrir avec l'équipe de la réception ce qui a pu se passer avec votre réservation, car ce que vous nous dites n'est pas habituel et l'enregistrement à notre hôtel est disponible à partir de 12h00. Nous espérons sincèrement que vous accepterez nos excuses. Cordialement. -
Didier.a
5 / 5Le 09/11/2022 à 09:34Superbe hôtel situé en plein coeur de Madrid 🇪🇦🇪🇦
Réponse du propriétaire :
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Rania.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 13:42Tout était nickel
Réponse du propriétaire :
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David.n
3 / 5Le 03/11/2022 à 11:54L'hôtel est très bon et bénéficie d'un excellent emplacement, mais le service Internet est nul. Je suis arrivé dans ma chambre et à aucun moment je n'ai eu internet, j'ai dû descendre dans le hall (même problème pour les autres clients) pour pouvoir me connecter. C'est une bonne option pour rester à Madrid, mais ils devraient sans aucun doute améliorer leur service Internet.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes ravis de lire que lors de votre séjour parmi nous vous avez apprécié l'hôtel et l'emplacement. Nous apprécions que vous ayez partagé votre expérience, ne doutons pas que nous ayons pris note de votre observation et restons à votre disposition pour de futurs séjours. Salutations. -
Aldo.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 22:21Nous sommes restés trois nuits. Excellent hôtel, très bon emplacement et par excellence le traitement humain du personnel. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aldo pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été satisfaisant et ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Salutations de Madrid !! -
Eugenio.c
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:56Très bon. Excellente attention de Jose !!! plein centre Tout se fait à pied à partir de là
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eugenio de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable visite et nous espérons vous revoir bientôt à Madrid :) D'ici là, nous vous envoyons un salut affectueux !! -
Clari.o
4 / 5Le 28/10/2022 à 21:33Hôtel très bien situé, rénové, très propre. Attention lors de la location qu'il dispose de 3 catégories de chambres. Nous avons opté sans petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Merci de partager votre expérience positive et de nous aider en partageant votre opinion avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et pouvons souligner la propreté de nos installations. Salutations. -
Loli.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 11:11Très bon emplacement, traitement très cordial et proche et les chambres sont très propres, je le recommande et les vues sur la Gran Vía sont spectaculaires.
Réponse du propriétaire :
Chère Loli, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Regente !! Nous sommes très heureux de savoir que ce fut une expérience fantastique et que vous pouvez nous recommander. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt :) Un salut affectueux! -
David.i
3 / 5Le 21/10/2022 à 22:20Réponse du propriétaire :
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rafael.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 09:18Excellent hôtel. Nous restons toujours pour l'emplacement et la qualité. Personnel amical et attentionné au milieu de la Gran Vía
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Raphaël ! Ce fut un plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau dans votre maison à Madrid et de vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel, pour nous, il est très important de vous rencontrer. Nous voulons également vous transmettre la satisfaction de vous avoir rendu un bon service, que, comme toujours lorsque vous séjournez dans notre hôtel, vous recevez avec l'affection de tout le personnel. Ce sera un plaisir de continuer à vous accueillir à l'Hôtel Regente. Recevez un salut affectueux. -
Nico.
5 / 5Le 20/10/2022 à 01:13Je suis resté il y a quelques semaines. L'emplacement est excellent. Super chambre, l'endroit était propre. Et l'attention du personnel était très bonne. J'y retournerais certainement. Acclamations!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nico de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable visite et nous espérons vous revoir bientôt à Madrid :) D'ici là, nous vous envoyons un salut affectueux !! -
Ruben.e
3 / 5Le 18/10/2022 à 11:34Bon emplacement, au centre de Madrid, sur la Gran Vía, près de la Plaza España et de l'accès à la cathédrale et au palais royal. En face de quatre magasins classiques, H&M, Primark, Mango, Leiftys etc. Décathlon à proximité. Également très proche de la Plaza del Sol, de la Plaza Mayor et du Mercado San Miguel. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Conseillé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rubén de nous avoir envoyé vos commentaires et votre évaluation après votre séjour à l'hôtel Regente. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir. Salutations de Madrid !! -
maria.o
4 / 5Le 11/10/2022 à 11:49Nice, assez propre, personnel agréable, très bien situé, proche de tout, vous pouvez vous déplacer facilement à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires concernant votre récent séjour à l'Hôtel Regente. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour spécial. Merci encore et j'espère vous revoir bientôt :) Cordialement! -
Martín.�
4 / 5Le 07/10/2022 à 21:36Emplacement imbattable, très soigné et avec de bonnes chambres pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Martín d'avoir partagé votre évaluation après votre récent séjour à l'hôtel Regente. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, nous espérons que ce sera très bientôt ! Cordialement de Madrid :) -
Diane.a
2 / 5Le 07/10/2022 à 06:23Réponse du propriétaire :
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Clara.C
5 / 5Le 06/10/2022 à 22:06Nous avons pu rester dans l'appartement de la suite et c'était brutal. Les vues depuis la terrasse, les espaces intérieurs, l'espace. Sans aucun doute l'endroit idéal pour un voyage d'affaires ou touristique à Madrid. Nous avons pu déguster un apéritif de bienvenue pour le travail et excellent, quantité et qualité. Et le petit déjeuner très complet avec une grande variété.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Clara ! Vous ne savez pas à quel point je suis heureux d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt :) Salutations de toute l'équipe !! -
C..
4 / 5Le 28/09/2022 à 19:33Le plus de l'hôtel c'est sa situation, en plein sur la Gran Vía, chambres un peu vieillottes bien que semi-rénovées, surtout la salle de bain. Lit confortable. Parfait pour dormir et se doucher. C'est vrai que les couloirs sont recouverts de moquette et ça sent fort, tout comme la chambre. A notre arrivée on nous a attribué une chambre qui n'était pas dans notre catégorie (beaucoup plus basse, écran de salle de bain moisi), nous sommes allés réclamer et ils nous ont changé... Alors soyez vigilant sur ce qu'ils vous donnent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec d'autres voyageurs et de nous avoir choisis pour votre visite à Madrid. Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans l'ensemble. Par contre, nous regrettons et nous excusons pour le malentendu avec la salle. Nous en prenons note, et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations!! -
Isidoro.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 15:25C'est la cinquième fois que je viens bien situé propre bon petit déjeuner.J'y retournerais 100 fois
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isidoro de nous avoir fait confiance pour vos visites à Madrid et de le partager avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire que vos séjours ont été satisfaisants, mettant en avant notre situation centrale et nos services. C'est un réel plaisir de lire que vous nous choisirez à nouveau à une autre occasion, nous espérons que ce sera très bientôt :) Salutations de Madrid !! -
Juan.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 00:06Nous avons séjourné six fois dans cet hôtel, ils nous ont fait sentir comme si c'était chez nous, de l'excellente attention à la réception qui prend en compte nos préoccupations au service de bagagerie, en plus de l'attention que le service de ménage a , il sera toujours notre maison chaque fois que nous serons à Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Juan José, Ce fut un plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau dans votre maison à Madrid et de vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel, pour nous, il est très important de vous rencontrer. Nous voulons également vous transmettre la satisfaction de vous avoir rendu un bon service, que, comme toujours lorsque vous séjournez dans notre hôtel, vous recevez avec l'affection de tout le personnel. Ce sera un plaisir de continuer à vous accueillir à l'Hôtel Regente. Recevez un salut affectueux. -
Susana.o
5 / 5Le 06/09/2022 à 21:40Nous étions trois : notre fille, mon mari (en fauteuil roulant électrique) et moi-même. Ils nous ont fourni une chambre spacieuse, avec un lit double et un lit d'appoint, située dans un autre espace de la chambre avec deux télévisions, une pour l'espace double et une autre pour notre fille. La salle de bain était entièrement adaptée. L'excellent emplacement, à quelques mètres de la Gran Vía et de la Calle Preciados. Propre, bon petit déjeuner, personnel confortable et sympathique. Nous allons répéter et totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation et cet examen détaillé de votre expérience positive à l'hôtel Regente. Je suis très heureux que votre séjour ait été à votre satisfaction et nous serions ravis que vous reveniez lors de votre prochaine visite à Madrid. On espère que ce sera très bientôt :) Nous vous adressons les chaleureuses salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Regente. -
Juan.a
3 / 5Le 06/09/2022 à 13:42Très bruyant et qualité du mobilier et des salles de bains assez médiocre, l'attention également très médiocre, nous avons laissé les valises à 13h00. et quand nous sommes revenus à 19h00 ils étaient encore entreposés, nous les avons montés et il y avait 5 marches à part de l'ascenseur...pauvre.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Tout d'abord nous vous remercions de partager votre avis, même si ce n'est pas le type d'avis que nous aimons recevoir. Je vous assure que tout le personnel s'efforce de faire en sorte que nos invités vivent une expérience mémorable comme vous pouvez le constater dans les commentaires de nos clients et nous nous excusons que cela n'ait pas été le cas à cette occasion. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Alberto.a
4 / 5Le 04/09/2022 à 18:02Un hôtel confortable, avec une très bonne attention et rapidité dans la résolution des problèmes. Emplacement séparé des paragraphes : tout simplement exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Nous vous remercions de rester avec nous et d'investir une partie de votre temps dans l'évaluation positive de nos services et installations après votre récent séjour. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé l'hôtel et que vous avez aimé notre emplacement. Ce sera un plaisir de vous servir à une autre occasion. Salutations. -
ADRIANA.u
4 / 5Le 03/09/2022 à 22:20Très bon hôtel, excellent emplacement et très bon petit déjeuner buffet. Dans la chambre vous disposez d'une bouilloire électrique et d'un minibar, nécessaire pour conserver une boisson fraîche ou prendre un thé ou un café le soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Adriana, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services et nos installations. Nous sommes heureux que l'emplacement, le petit-déjeuner et la chambre aient été des facteurs déterminants pour que votre séjour chez nous ait été entièrement satisfaisant. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Regente. Salutations. -
Verónica.r
5 / 5Le 03/09/2022 à 18:11Très bonne option au coeur de Madrid, tout impeccable, personnel correct et attentionné, bon petit déjeuner et propreté parfaite. Excellent rapport qualité-prix. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Véronique !! pour votre recommandation et pour nous avoir fait confiance pour votre visite à Madrid. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! D'ici là, recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe de l'Hôtel Regente : ) -
Luz.a
2 / 5Le 01/09/2022 à 21:03Mes séjours à Madrid se sont surtout déroulés dans cet hôtel. L'emplacement, excellent. Le personnel, très sympathique A résoudre : mettre un minibar dans les chambres, avoir des verres en verre et non en plastique, prévoir des ustensiles de cuisine si le client souhaite manger dans la chambre. Ils m'ont donné des gobelets en plastique et de la vaisselle qu'ils ne prêtent pas. Veuillez résoudre ces problèmes.
Réponse du propriétaire :
Chère Lumière, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre opinion et vos suggestions. Vraiment, il est très important pour nous de savoir que nos clients vivent une expérience positive. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour vos séjours dans le centre de Madrid et nous restons à votre entière disposition. Recevez un salut affectueux. -
Francesca.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:44L'hôtel bénéficie d'un emplacement très central, d'un personnel très gentil et toujours disponible, de chambres spacieuses et propres, d'un lit confortable, d'une salle de bain très fonctionnelle et propre. Excellent rapport qualité/prix. Par choix, nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner. Expérience à renouveler.
Réponse du propriétaire :
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Fernanda.m
5 / 5Le 20/08/2022 à 13:33Emplacement parfait, cordialité dans l'attention et propreté à 100... très bon prix pour l'endroit où il se trouve
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Merci de nous avoir fait part de votre avis et de votre note parfaite. Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire sur votre expérience positive à l'Hôtel Regente et de lire que vous appréciez hautement le personnel et les tarifs. Vraiment, il est très important pour nous de pouvoir vérifier que nous accordons la valeur appropriée à chaque service que nous proposons. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains séjours à Madrid. Nous vous adressons un salut affectueux. -
Claudia.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 01:22Hôtel propre et bien rangé, les chambres équipées de tout le confort sont parfaitement rangées quotidiennement ou sur demande. Son emplacement est excellent, utile pour se déplacer dans la ville et pour la visiter. Je sens que je peux chaleureusement vous recommander. Dommage que l'italien ne fasse pas partie des langues adoptées par le personnel (sauf pour une demoiselle courtoise). De retour à Madrid, je le choisirais à nouveau sans y penser.
Réponse du propriétaire :
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john.r
5 / 5Le 18/08/2022 à 09:58Réponse du propriétaire :
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M..n
5 / 5Le 18/08/2022 à 00:42Excellent emplacement, attention exquise et un 10 à la réceptionniste appelée Anka, elle a répondu à tous nos souhaits de manière impeccable. Un séjour inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis M. Ángeles! Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience inoubliable et nous espérons pouvoir vous accompagner sur d'autres séjours. Merci de votre confiance ! :) -
Roque.s
4 / 5Le 14/08/2022 à 19:53Chambres confortables, bien entretenues et avec ce qu'il faut pour être bien. L'emplacement est le meilleur pour se déplacer dans le centre et le prix est assez compétitif. Le nettoyage pourrait s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire et de vérifier que vous avez passé un agréable séjour, et que nos prix ont également été ajustés à ce que vous attendiez. Nous apprécions grandement votre avis et restons à votre disposition pour de futurs séjours. Recevez un salut affectueux. -
Catarina.e
2 / 5Le 14/08/2022 à 12:03Manque de propreté, la salle de bain pleine de cheveux. Les femmes de ménage font beaucoup de bruit à partir de 7h du matin. Les photographies ne représentent pas la pièce. La seule chose positive est l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
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Marcelo.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:08Bonjour, nous sommes venus d'Uruguay et nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Très bon emplacement, personnel très attentionné et professionnel. Très bon petit déjeuner aussi. Fortement recommandé 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Cher Marcelo, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recommander nos services et installations. Nous sommes heureux que l'emplacement, le personnel et le petit-déjeuner aient été des facteurs déterminants pour que votre expérience soit excellente. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Regente. Salutations. -
Carla.e
4 / 5Le 09/08/2022 à 13:17Très bien situé, bon petit déjeuner, bon wifi et climatisation. Très grand et beaucoup de monde aux heures de pointe le personnel de l'accueil est très sympathique. La propreté était bonne et notre appartement était spacieux et très bien conçu et équipé pour 5
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire et de vérifier que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez également apprécié le petit-déjeuner buffet, le personnel et notre emplacement à côté de la Gran Vía. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience et nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Salutations. -
clinica.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 15:26J'ai adoré les installations, la chambre très confortable et spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné le meilleur score sur Google après votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations et le confort que vous avez pu trouver dans la chambre. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations. -
Jordi.e
5 / 5Le 01/08/2022 à 17:10Très belle chambre ! Un super hôtel pour un séjour en ville, un nettoyage très soigné et un personnel sympathique. L'emplacement est parfait, recommandé à tous ceux qui souhaitent faire un city trip à Madrid.
Réponse du propriétaire :
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Stefano.e
4 / 5Le 01/08/2022 à 15:11Très bon emplacement, très agréable et propre. Chambres spacieuses et confortables. Nous sommes venus en juillet avec Heat, et l'air qui est censé être indépendant par chambre, le même ne pouvait pas être contrôlé et il faisait parfois chaud.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefano, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire et de lire que vous avez passé un séjour très confortable dans notre hôtel, soulignant l'espace des chambres et leur nettoyage soigné. Pour nous, il est très important de savoir que nos clients ont une expérience satisfaisante. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience et nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Michelle.u
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:36Merveilleux! Formidable! Merveilleux! La suite Regent est spectaculaire et l'hôtel est à distance de marche de tout. Il est impeccable, joliment décoré et rénové, confortable et super central. Le personnel de l'hôtel Regente a été très gentil avec ma famille pendant notre séjour. C'est dommage que je n'ai pas pu personnellement remercier tout le monde pour leur patience et leur attention avant mon départ. Un grand merci à Pablo, José, Anka, Adrián, David et les autres. J'espère revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Michelle, Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire et de lire que vous avez passé un séjour confortable et que vous avez également aimé la chambre Suite. Merci beaucoup pour vos compliments envers notre équipe, qui travaille continuellement pour assurer d'excellents soins à nos clients. Nous transmettrons vos commentaires à tous et nous sommes convaincus qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été récompensés par la reconnaissance du travail bien fait. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations. -
Laura.a
5 / 5Le 15/07/2022 à 00:09Excellent emplacement, bien que le quartier soit bruyant, ils ont des fenêtres à double vitrage, de sorte que le bruit de la rue ne soit pas entendu à l'intérieur de la chambre. Chambres et salles de bain très propres, elles ont une bagagerie. Personnel amical. Proche de tout, vous pouvez marcher jusqu'à tous les lieux d'intérêt. Le petit déjeuner n'est pas varié et c'est pourquoi 10 euros par personne c'est cher. Vous pouvez sortir pour beaucoup moins d'argent dans de très bons endroits pour prendre le petit déjeuner. Le restaurant est bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire et de lire que vous avez passé un séjour très confortable dans notre hôtel, soulignant le traitement amical du personnel et le nettoyage minutieux de nos chambres et salles de bain. Pour nous, il est très important de savoir que nos clients ont une expérience satisfaisante. Nous continuerons à travailler et à nous efforcer, jour après jour, de maintenir notre service et nos installations au plus haut niveau d'excellence possible. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience et nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Un salut cordial de tout le personnel de l'Hôtel Regente -
Igor.a
2 / 5Le 12/07/2022 à 23:35Très bien situé mais nous n'avons pas eu de chance avec l'autorisation (806). Il serait aussi appréciable de pouvoir baisser un peu la climatisation car nous avons eu chaud les trois nuits. Nous l'avons demandé mais on nous a dit que c'était bien comme ça. Il faisait 20°C mais on a du mal à croire que c'était réel.
Réponse du propriétaire :
Cher Igor, Tout d'abord, nous vous remercions de rester avec nous et de partager votre opinion. Vraiment, nous aurions aimé savoir que la chambre réservée ne vous convenait pas et nous vous aurions proposé un changement de chambre selon vos préférences et la disponibilité de l'hôtel. Cependant, pour de futurs séjours, vous pouvez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous informer, et vous pouvez également consulter tous les types de chambres que nous proposons sur notre site officiel. Nous vous envoyons un salut cordial. -
Nuri.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 14:25Excellent emplacement, sur la Gran Vía Personnel de la réception très sympathique et attentionné. La chambre était très belle, propre, moderne et les fenêtres étaient bien isolées du bruit. Je le recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher Nouri, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recommander nos services et installations. Nous sommes heureux que l'emplacement, le personnel et la chambre aient été des facteurs déterminants pour que votre expérience soit excellente. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Regente. Salutations. -
Osvaldo.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 00:23Très bon hôtel, personnel sympathique, bonnes installations et excellent petit déjeuner. L'emplacement sur la grande route imbattable.
Réponse du propriétaire :
Cher Osvaldo, Nous sommes heureux de recevoir votre commentaire et de vérifier que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez également apprécié le petit-déjeuner buffet, l'hôtel et notre emplacement à côté de la Gran Vía. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience et nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Salutations. -
I..a
4 / 5Le 06/07/2022 à 13:58L'hôtel est super, très propre et magnifique. Vous êtes aussi au milieu de la Gran Vía, la seule mais c'est que les chambres sont mal insonorisées à l'intérieur, vous n'entendez pas la rue mais vous entendez le voisin ronfler.
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Manuel.r
5 / 5Le 25/06/2022 à 10:47Bon hôtel, très bien situé sur la Gran Vía, propreté parfaite et personnel agréable, rendent le séjour très agréable. Chambre avec sèche-cheveux, réfrigérateur à usage personnel, coffre-fort et un grand placard pour ranger tous vos vêtements. Le seul inconvénient est que vous pouvez tout entendre des chambres de votre côté, mais sinon tout est super, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Tout d'abord, merci pour votre commentaire et votre appréciation, pour nous, il est très important de vous connaître. Nous voulons également vous transmettre la satisfaction que nous vous avons donné un bon service et que vous avez été satisfait de nos installations. Nous espérons vous revoir à l'Hôtel Regente lors de votre prochaine visite à Madrid. -
Carey-anne.d
5 / 5Le 20/06/2022 à 10:35 -
Ji.e
5 / 5Le 27/05/2022 à 16:21L'emplacement est formidable !!! Propre et bonne attention, notre chambre n'était pas très spacieuse mais c'était bien, des équipements modernes ! Bon petit déjeuner, très bonne attention. Super recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
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Luis.a
5 / 5Le 27/04/2022 à 13:29Excellent hôtel, très bonne attention de tout son personnel, a mis en évidence le traitement et a tout résolu pour un bon séjour, même après votre départ, le personnel qui fournit un excellent petit déjeuner, est toujours conscient que vous ne manquez de rien , et la jeune femme qui dirige la cafétéria l'après-midi est excellent. Sans aucun doute, nous reviendrons lors d'une nouvelle visite à Madrid. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Cela nous fait vraiment plaisir de recevoir votre avis et de lire que vous nous rendrez visite à nouveau car nous avons su répondre à toutes vos demandes et besoins, pendant votre séjour et une fois que vous avez quitté l'hôtel. Nous apprécions grandement que vous partagiez votre expérience et que vous nous recommandiez, nous serons ravis de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations. -
H.
4 / 5Le 13/04/2022 à 11:34Bon hôtel ! Un peu de bruit de travaux… mais sinon c’était propre et pratique ! Juste dommage d’avoir commandé une chambre double et d’avoir deux lits simples
Réponse du propriétaire :
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laurent.u
5 / 5Le 02/04/2022 à 14:18Hotel très bien situé proche de tout les sites et du centre. Personnel très aimable et serviable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
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Isabel.a
4 / 5Le 02/04/2022 à 10:47La meilleure chose est l'emplacement et une taille adéquate des chambres. Le pire : petit-déjeuner, réservation d'hébergement uniquement. Je suis allé dans plus de 60 villes et c'est le pire petit déjeuner que j'ai jamais eu de ma vie. En fait, le deuxième jour, nous sommes allés à la cafétéria d'en face pour prendre le petit déjeuner. L'insonorisation est également mauvaise. Le matelas bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience positive à l'hôtel Regente avec d'autres utilisateurs de Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les lits et la taille des chambres, ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Par contre, nous sommes désolés d'apprendre que le petit-déjeuner n'était pas à votre goût, nous avons toujours à cœur de satisfaire les goûts de nos clients et par conséquent, nous aurions aimé savoir pourquoi il n'était pas à votre goût. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. -
Maria.o
5 / 5Le 17/03/2022 à 08:01Bonne localisation. Nous y sommes allés avec un bébé et ils nous ont donné une chambre très spacieuse. Propre et calme. Personnel amical. Nous avons déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et nous le répéterons.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José, Merci beaucoup de continuer à faire confiance à nos services et installations pour vos séjours dans le centre de Madrid. Pour nous, il est très important de connaître la satisfaction de nos clients, mais surtout, nous aimons qu'ils se sentent chez eux et reviennent nous rendre visite. À la prochaine! -
LOLONYO.
4 / 5Le 06/03/2022 à 20:13Situé en plein cœur de Madrid, très proche de tous les magasins. Le seul point négatif c'est la couleur et l'ecrito de l'enseigne un peu démodé avec du vieux bleue et manque de lumière. L'intérieur de la chambre est propre mais pour un 3 étoiles, il y avait de la rouille sur les joint de la porte baignoire.
Réponse du propriétaire :
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Carol.i
5 / 5Le 13/12/2021 à 12:39L'emplacement est excellent et imbattable, sur la Gran Vía, il faut évidemment aimer être au centre de la ville pour séjourner dans cet hôtel car il y a beaucoup de bruit à l'extérieur (même si la chambre était assez insonorisée). La chambre que nous avons choisie était la double économique et elle est idéale pour un couple, nous ne l'utilisons vraiment que pour nous reposer de petits moments pendant la journée et dormir la nuit, donc c'est suffisant. Le lit était très spacieux et confortable, et la taille de la salle de bain était également adéquate, équipée de savon, suffisamment de serviettes, un sèche-cheveux... Nous reviendrons sans hésiter.
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María.i
3 / 5Le 02/12/2021 à 00:23L'hôtel est très bien situé et la chambre simple bien logée. Un bémol à noter c'est qu'il y a beaucoup de bruit dans les couloirs le matin, les femmes de ménage parlent fort, ferment et ouvrent les portes de manière brutale, au point que la porte de la chambre ressort comme si elles l'ouvraient. Vous pouviez vous reposer un peu.
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Cristina.e
3 / 5Le 06/09/2021 à 12:29L'emplacement est parfait. Personnel serviable. Chambres spacieuses et confortables. Propreté, convenable. Le petit déjeuner, dommage. Pour cette seule raison, le score n'est pas de 5 étoiles. Le petit déjeuner vous est offert dans une boîte et vous le mangez dans la rue ou dans la salle où il n'y a qu'une seule chaise. Au moment de la location du petit déjeuner, ils ne vous disent pas que c'est le cas et, dans mon cas, s'ils m'avaient prévenu, je ne l'aurais pas pris. On cherche le confort avec petit déjeuner inclus et c'était le contraire. Manger par terre et pareil pendant cinq jours, dans un hôtel, n'est pas dans mon idée du confort
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aziz.i
4 / 5Le 24/06/2021 à 21:03Tres bien satisfait personnel sympathique , le seul hic c'est barrage de la langue .
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Souhail.l
5 / 5Le 25/05/2021 à 01:31Parfait. Le personnel est très sympathiques, disponible et efficace. Très bon rapport qualité prix, bon petit déj (a emporter en chambre). Merci!
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Jean-Luc.a
2 / 5Le 20/09/2020 à 13:42L’hôtel est d’un bon rapport/qualité prix et idéalement situé non loin de la Puerta del Sol. Le personnel est sympathique et toujours prêt à vous aider. Malheureusement notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. La chambre a notre arrivée était sale. Toilettes non nettoyés, draps tachés, miettes de nourriture sur les sols. Bien qu’un changement de chambre nous ait été proposé, nous avons exigé que le ménage et la désinfection d’usage en cette période de pandémie soit faits. Le tir a été rectifié dès le lendemain. Je trouve cette déconvenue dommage.
Réponse du propriétaire :
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Christiane.
3 / 5Le 17/10/2019 à 15:45Hotel très bien situé , personnel sympathique, chambre et salle de bain très propres. Seul problème mal insonorisé. Hier soir, bruits au-dessus s.de bain, comme tambour en marche d'une machine à laver!!
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Hi.S
5 / 5Le 22/06/2019 à 23:51Rapport qualité prix très juste, en plus au cœur de Madrid (gran via); a deux pas de Primark.
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mouline.a
3 / 5Le 30/03/2019 à 14:27Hôtel très propre trés bien situé personnel accueillant et très serviable
Réponse du propriétaire :
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HANANE.
5 / 5Le 03/03/2019 à 11:21Un très bon emplacement, au centre ville.
Réponse du propriétaire :
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Carlos.a
5 / 5Le 09/02/2019 à 17:49Un hôtel superbement situé. Personnel très sympathique et prêt à répondre aux demandes des clients. Les chambres sont confortables. Le prix, raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre expérience positive sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'emplacement et que vous ayez trouvé un très bon rapport qualité-prix pour votre récent séjour dans le centre de Madrid. Recevez un salut affectueux. -
Ahmed.
5 / 5Le 15/11/2018 à 15:05L'emplacement de cet hôtel est parfait. Les chambres sont responsables.
Réponse du propriétaire :
Cher Ahmed, Merci beaucoup pour vôtre confiance en Hotel Regente et pour vos commentaires. C'est très satisfaisant pour nous de savoir que nous avons atteint vos attentes. C´est le but de nôtre travaille. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, -
Patrice.A
4 / 5Le 09/04/2018 à 09:40Idéalement placé l'hôtel est très confortable. Accueil sympathique et personnel avenant.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrice: Merci! C' est un grand plaisir pour nous de lire votre avis. Nous sommes heureux de savoir que tout est bien passé et nous attendons votre prochaine visite à Madrid. Meilleurs Salutations!! -
mohamed.h
4 / 5Le 27/11/2016 à 12:35Emplacement stratégique, accueil chaleureux. C'est propre.. A conseiller
Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed, Merci beaucoup pour ces commentaires si encourageants! La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. En espérant vous compter parmi nous très prochainement, Bien cordialement, -
John.u
4 / 5Le 27/04/2013 à 17:11Très bel hôtel parfaitement entretenu. La chambre et sa salle de bain sont confortables. L'emplacement est idéal, quartiers animés tout autour. Rien à dire sur l'accueil du personnel. Serviable et souriant. A conseiller sans soucis. A noter que l'emplacement suppose forcément du bruit émanant des rues, donc si votre sommeil est léger prévoyez somnifères et boules quies. Les cloisons entre les chambres laissent passer quelques décibels.
Gabi.o
Mercedes.a
Alberto.
Amelia.b
Malorie.n
Victor.a
Marta.r
Hind.l
laura.a
Gustavo.i
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Hotel Ateneo Puerta del Sol
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Boutique Urban Madrid Génova
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