Hotel Vincci Via 66

Tags: Hôtel,

• Fernando.o

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 18:37

  Super hôtel au coeur de la Gran Vía Lis, très bons petits déjeuners
• Zineb.e

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 07:44
• Valvanera.r

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:49

  Pour moi, cela a été un séjour de 10. Ils ont répondu à toutes mes demandes et les ont réalisées. Emplacement imbattable, personnel sympathique, belle décoration, lit très confortable... ce que j'ai dit... exceptionnel
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 13:28

  Repas et petits déjeuners spectaculaires et variés !!! Essayez une omelette exquise !!! Service très attentionné ! Fortement recommandé 100% par 100%
• Alvaro.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:09

  Super séjour, lit très confortable et chambre au calme. Mais je tiens à souligner qu'un tel soin professionnel, comme celui que Jorge nous a donné, n'était pas venu depuis longtemps. Très attentionné et très poli. Le petit déjeuner très copieux.
• hammai.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:05

  Hôtel au design moderne, installations propres, chambre spacieuse, bien isolée acoustiquement, avec un lit très confortable. Petit déjeuner buffet très varié. Parking (extérieur) au coin de la rue. Parfait pour un week-end.
• Lilia.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:20

  L'hôtel a été fantastique ! L'attention a également été très bonne avec une mention spéciale à María Gracia qui nous a fabuleusement traités.
• Peter.h

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:37
• Cris.o

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 23:06

  Séjour parfait. Hôtel central au coeur de la Gran Via, près de la Plaza España avec des chambres confortables et une décoration spéciale dans tout l'hôtel. Notez que le personnel est très sympathique et prêt à aider à tout moment. Une mention spéciale pour Patricia et María, adorables.
• Gregor.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:01
• Ibone.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:41

  100% recommandable. Tout le personnel super sympa, souriant et à l'écoute de tous. La chambre était très agréable et confortable, le lit était très confortable et l'emplacement était parfait. Le détail qu'ils ont eu en nous apportant un brownie et un félicitation personnalisé à la chambre (sans leur avoir dit que c'était l'anniversaire, ils l'auront vu à travers la pièce d'identité) ça n'a pas de prix. Je ne peux que dire MERCI !!!!
• Gavin.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 00:05
• Zoraida.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:12

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et c'est merveilleux. Le personnel est très serviable et agréable. La chambre est fraîche, la salle de bain 😍 a une immense baignoire et la pression et la température de l'eau peuvent devenir très chaudes. Tout est très propre, j'adore la décoration et les petits détails qui font sourire. La possibilité de choisir l'oreiller un luxe. L'emplacement est parfait. Je n'ai rien de mal à dire, bien au contraire, merci pour ces journées. Mon site à mon retour.
• Chad.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:13
• Rocio.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:00

  Tant le traitement du personnel que les installations, le petit-déjeuner buffet a été exceptionnel. L'emplacement très bon. Je le recommande.
• Bárbara.

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:51

  Hôtel très bien situé. Chambre correcte, équipée et propre. Personnel sympathique et attentionné. Terrasse très fraîche. Pour améliorer, la qualité du papier toilette, il s'est effondré dès qu'on l'a regardé, un petit détail soigné pour un hôtel aussi mignon.
• rocio.r

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:00

  Lit très large et confortable. décor moderne. Même si la chambre n'était pas très grande, elle était très bien utilisée. La meilleure salle de bain, toute neuve et la douche avec une bonne pression. Le petit déjeuner buffet est assez correct, varié et de bonne qualité. La terrasse sur le toit offre une vue magnifique. Son emplacement est parfait pour visiter Madrid.
• P.o

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 05:08
• PIERRE.A

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 07:53

  Superbe hôtel Acceuil parfait Propreté Petit déjeuner extra
• Aziz.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:59
• Vic.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:59

  Hôtel recommandé au coeur de la rue Gran Vía Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner complet, bien que parfois ils manquent de sexe très bientôt. Pour souligner le service de JORGE AND NILSON, très professionnel et sympathique, les deux ont rendu notre séjour beaucoup plus confortable.
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:21

  super bar à cocktails et personnel sympathique. Passé le réveillon 2022/23.. pour un Gintonic ! bon .. belles étiquettes et personnel très gentil.
• manuel.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:55

  C'était extraordinaire et le personnel de l'hôtel était super sympa et de la part de l'hôtel un joli détail puisque c'était l'anniversaire de ma femme et ils nous ont apporté une bouteille de cava et des gâteaux dans notre chambre
• Bharat.c

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:41
• Lionel.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:43

  Cela a été et reste la pire expérience. Ils ont détruit mon week-end puisque je venais quelques jours de Noël pour voir mon partenaire. Ils n'ont à aucun moment informé les clients que l'hôtel était sans électricité et sans eau. Pas d'eau... on verra comment on finit... mais ils facturent et admettent les clients... à 23h30 ils nous disent qu'on peut aller dans un autre hôtel à 15 minutes à pied quand je pars demain à l'aube ....... SERVICE DÉSOLÉ

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lionel, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes désolés pour l'incident avec l'électricité et l'eau chaude dont vous parlez et nous nous en excusons. Pour vous informer qu'à l'aube du 25 au 26, un incendie s'est déclaré dans certaines galeries du métro du centre de Madrid, à la suite de quoi certains établissements du quartier de la Gran Vía se sont retrouvés sans électricité ni eau. Comme il s'agit d'un problème général et indépendant de notre volonté, nous ne pouvons rien y faire. Cependant, les invités ont été avertis et ont offert la possibilité de déménager dans les hôtels Vincci Capitol et Vincci The Mint en guise de compensation. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante dans un autre contexte. Nous vous souhaitons de bonnes vacances, Gerente générale Hôtel Vincci Via 66 4*
• Erlantz.o

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:05

  J'ai réservé sur leur site Web, demandant une taille moyenne ou élevée et un lit double. Ils n'ont écouté aucune des demandes. Et en demandant si une autre chambre n'était pas disponible, ils n'étaient pas très crédibles non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Erlantz, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Nous tenons à vous faire part de notre chagrin lorsque nous entendons parler de votre témoignage. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été aussi positive que nous l'aurions souhaité, ainsi que si l'assistance fournie lors du processus de réservation n'a pas répondu à vos attentes à un moment donné. Cependant, nous tenons à préciser que, parfois, en raison de facteurs indépendants de notre volonté et liés à la disponibilité ou au taux d'occupation, il n'est pas possible de répondre à toutes les demandes de nos clients. Dans tous les cas, nous apprécions votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour que votre prochaine expérience soit parfaite, nous vous conseillons de faire votre réservation bien à l'avance. Nous serons heureux de trouver l'alternative qui convient le mieux à votre cas. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur afin que nous puissions vous offrir une expérience entièrement positive. Cordialement, Gerente générale Hôtel Vincci Via 66 4*
• Juan.n

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 07:56
• W.

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.e

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:23

  Ils n'ont pas de chaînes qui diffusent du sport, il faut descendre manger pour le regarder (on a regardé la coupe du monde sur nos portables) Il n'y a pas de peignoirs ni de chaussons de bain dans les chambres Quand j'ai appelé pour me renseigner sur le service en chambre, ils m'ont fait télécharger une application à 8h du matin et ça disait que ce service est à partir de 13h, je pense que la fille à l'accueil aurait pu me dire ça Pour l'instant je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci de rester avec nous. Nous sommes toujours attentifs aux témoignages des convives et nous prenons note de leurs commentaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous nous en excusons. Bien que nous traitions vos observations avec les services en charge, nous tenons à mentionner que les téléviseurs ont chromecast pour pouvoir connecter le mobile au téléviseur et projeter ce que le client veut. Nous nous sommes quittés cordialement Gerente générale Hôtel Vincci Via 66 4*
• LC.M

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:55

  La direction à la réception de Lorena à la réception FATAL. Vous n'avez pas reçu un envoi que vous avez envoyé pour être laissé à la réception PARCE QUE L'INVITÉ N'ÉTAIT PAS LÀ ! Évident ! Je voulais qu'ils le laissent à la réception. Un manque de rigueur fatal pour un hôtel de ce niveau. je ne reviens pas
• Taha.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:42

  J’ai adoré mon séjour au Vincci Via 66. J’ai particulièrement aimé mon interaction avec le barman Christian qui m’a gentiment aidé et donné des recommandations sur quoi visiter aux alentour. Je lui ai fait confiance ai j’ai passé une des meilleurs soirées que j’ai eu en Espagne.
• Ari.l

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:00
• Javier.�

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:50

  Très bel endroit pour prendre un verre, la terrasse est spectaculaire. Le personnel était très sympathique et serviable. Le bar au premier étage est confortable et offre une belle vue sur la Gran Vía. C'est la deuxième fois que je viens et j'aime venir ici pour boire un verre, cette fois la terrasse était fermée, mais le bar au premier étage était très bien.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:12

  Très bon hôtel, c'est cool, bon traitement, mais beaucoup de bruit des femmes de ménage dans les chambres voisines, ils font beaucoup de claquements et de claquements de portes. Je pense que vous pouvez être plus délicat en matière de nettoyage, et plus encore un hôtel où l'on peut clairement passer la nuit à s'amuser et où l'on a besoin de la journée pour dormir
• Elena.M

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:01

  Nous sommes restés trois nuits, généralement bien. Un peu chères pour ce que c'est, les chambres ont besoin d'être rafraîchies, surtout pour le prix qu'elles demandent. Très belle terrasse. Trois étoiles pour l'hôtel et la quatrième étoile pour le réceptionniste, si je ne me trompe pas, son nom est Juan, un homme merveilleux qui nous a recommandé de nombreux endroits à Madrid.
• Isabel.�

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:37

  Le serveur Daniel a été très gentil. Très à l'écoute et aussi sa compagne Ariadna. Très bons vins et cocktails. 100% recommandable. Belle au moment du coucher du soleil. Merci pour les frites :)
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 22:02

  Chambres très confortables et agréables. Le service très agréable et professionnel, nous soulignons Jorge, qui les a traités avec beaucoup de gentillesse. Si je dois mettre un mais c'est que j'aimerais un peu plus de variété au petit déjeuner.
• José.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:00

  Super terrasse !! Les chambres sont super propres ! Excellent, je le referai c'est sûr !!
• Constanza.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:54

  L'attention 10/10. J'y suis allé deux fois et les serveurs sont toujours super sympas. L'ambiance est calme, parfaite pour boire un verre et discuter entre amis. La limonade était très bonne et le mojito aux fruits de la passion ne l'avait pas au menu et ils nous l'ont préparé?
• Valery.j

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 05:52

  Hôtel super moderne et cool. L'emplacement le plus central, sur la Gran Via. Service excellent et aimable, les chambres ont tout, y compris une machine à expresso, une salle de bain bien équipée - vous n'avez rien besoin d'apporter, juste des vêtements.
• Barcelona.p

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:36

  Hôtel très calme malgré la zone centrale. Avec des chambres spacieuses et des lits super confortables. Propre et très bien situé, mais ce qui ressort le plus, c'est la gentillesse et le professionnalisme de ses employés. Mlle Ariadna du Top Roof, lors de ma deuxième visite, s'est parfaitement souvenue de ce qu'elle buvait et avec la quantité exacte de glace que j'aime. Petits gros détails. J'y retournerais sans aucun doute.
• Sara.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 08:10

  J'ai passé le week-end avec mon partenaire, nous avons adoré l'hôtel, très agréable et central. Lorena nous a accompagnés à la réception et nous sommes ravis du traitement que nous avons reçu d'elle, c'était très agréable.
• Robert.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:26

  Très bel hôtel avec un roof top.
• EVA.L

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:01

  J'ai célébré le 10e anniversaire avec mon partenaire et tout était super. Tout le personnel est accueillant, un super accueil tant de la réception que du personnel de chambre, Nilson a été très gentil avec nous. La chambre et les installations de propreté et dans notre chambre ils nous ont laissé une surprise .. nous reviendrons sans aucun doute !!
• K...

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:38

  « Top emplacement, transports en commun à proximité immédiate. L'hôtel avait un design cool! La chambre était très spacieuse, calme, très propre, les lits étaient très grands et confortables. La terrasse sur le toit avait une vue magnifique. Nous aimerions revenir et le recommanderons à d'autres! 🤍💚❤️
• Noreen.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:51
• fernan.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:26

  Chambre soignée dans les moindres détails avec une vue impressionnante sur la Gran Via. Un design intérieur spectaculaire, j'ai même aimé les ascenseurs :). Service impeccable des réceptionnistes, polis, sympathiques et très soucieux de nos préoccupations. Mention spéciale pour Andréa !! Merci de recommander une liste aussi large de pop-indie espagnole ! Comme vous pouvez le voir, il me semble un hôtel hautement recommandé !
• Lysbet.j

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:36

  Tout est excellent : emplacement, transports en commun métro/bus. absence de bruit, room service, petit déjeuner varié, attention et même détail d'eau gratuite et glacée à l'entrée de l'hôtel accompagnée de douceurs.
• jesus.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:03

  Chambre correcte, lit confortable, salle de bain complète, propre... assez bien. Personnel d'accueil très sympathique. Terrasse sur le "toit" très cool; Nous avons eu un dîner de collation et ensuite un verre, et très confortable. Décoration/ambiance très agréable et originale, en cohérence avec l'histoire du bâtiment. Recommandé pour un très bon rapport prix/produit, emplacement, convivialité...
• Jennifer.l

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:10

  Excellent emplacement au milieu de la Gran Vía, chambre parfaite, très bon traitement de tous ses employés et excellent petit déjeuner. Avec beaucoup de variété pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque, ils apportent la nourriture de la cuisine et directement à table pour éviter la contamination croisée. Excellente terrasse sur le toit pour les boissons et le dîner
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 04:44

  Exceptionnel au coeur de la Gran Via de Madrid Excellente belle chambre. Et une terrasse où l'on peut profiter d'une belle vue et d'un service agréable. J'y retournerais sans hésiter.
• Karen.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:14

  Les chambres confortables mais petites, avec de nombreux détails, un éclairage adéquat, la terrasse et le bar très agréables pour regarder le coucher du soleil, l'emplacement mérite 10 étoiles, très proche des théâtres et de tous les commerces de la Gran Vía
• DANIELE.A

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:32

  Hôtel de luxe à cinq minutes à pied de la plaza del Sol.Excellente propreté, personnel très professionnel et sympathique. Plusieurs lignes de métro à distance de marche de l'hôtel
• Rakel.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:54

  Super hôtel. Un séjour incroyable. Le personnel super sympa, mention spéciale à Ismael à la réception, il nous a assisté à partir de 10h. Les belles chambres, les immenses salles de bain et une décoration au détail près. Le petit déjeuner de 10 et la terrasse c'est un super plan ! Super hôtel, super personnel et super emplacement! Séjour en famille dépassé avec note !!!!!
• Karim.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:55

  J'ai aimé l'hôtel ! Mais un très gros problème qui ne m'est arrivé que justement dans cet hôtel... Ils ont volé un de mes bagages et très mauvaise attention à la réception... Il n'y a pas de sécurité et ils n'ont pas voulu montrer les caméras ils ont perdu un bon client

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim, Merci pour votre témoignage sur votre séjour après votre récente visite. Nous sommes ravis que nos installations aient été à votre goût. A propos du méchant vol de vos bagages. Comme vous pouvez le voir, nous vous aidons poliment. En parallèle, nous vous informons que le personnel de la réception n'est pas autorisé à voir les caméras de sécurité, seule la direction y a accès. À leur tour, elles ne peuvent pas être montrées aux clients, par la loi et selon les explications données, nous fournirions sans aucun doute les vidéos à la police et nous essayons de les aider du mieux possible et à tout moment. Nous nous excusons pour ce que nous n'avons pas été à la hauteur de vos préférences et nous vous réitérons notre gratitude pour votre confiance. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites. Cordialement. Gerente générale Hôtel Vincci Via 66 4*
• Graham.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:31
• Michelasonia.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:36

  Juste à gauche. La propreté et la courtoisie sont mes maîtres mots L'emplacement parfait. L'ensemble du quartier historique est facilement accessible à pied. Les chambres sont spacieuses, confortables et la salle de bain est équipée de tout. La terrasse sur le toit est particulièrement belle. Hautement recommandé
• RAFFAELE.R

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:59

  Merveilleux Alberto, personnel très gentil et sympathique, disponible à tout moment. Ils sont vraiment exceptionnels. Ils vous assistent pour tout, bagages, explications, cartes, réservations de visites; Nous avons également eu la chambre tôt. Belle chambre, face à Gran Via, étage 9 'et vue magnifique. Merci à toute l'équipe de l'hôtel
• Charly.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:52

  Du traitement du réceptionniste Alejandro qui nous a aidés avec les bagages et la gestion de la chambre avec gentillesse et sympathie à la tranquillité et à la propreté des chambres. La terrasse de l'hôtel était très top et l'attention d'une chèvre avec une chemise blanche, a préparé de très délicieux mojitos. Il y a une très bonne ambiance parmi les employés et le ménage inclus, ce qui rend également le séjour très confortable.
• Rudiguer.M

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:48

  Nous étions à un mariage et le service était incroyable, profitant de la terrasse située dans un quartier central et privilégié, et d'une carte de collations impressionnante et élaborée. Le seul bémol, pour n'en citer qu'un, c'est qu'avec 40° en costume, cravate et le soleil tapant, ce n'est pas tout à fait agréable... 🤣. Une dizaine de places, de bons serveurs, et tout était super.
• Andreas.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:50
• IvanD.V

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:18
• Violeta.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:31

  Tout impeccable !
• Javier.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:45

  Roof Top imprésentable. Hier 30.07.2022, j'ai eu une table pour quatre personnes. Parce qu'il a plu ils ferment la terrasse et annulent la réservation sans préavis, nous constatons donc qu'à l'arrivée, nous n'avons pas la table que nous avions réservée et ils ne me donnent aucune solution, sauf si je reviens la semaine prochaine ou l'autre. Il faut trouver un endroit pour dîner, un samedi à 20h30, pour quatre personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous avons reçu votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments que vous décrivez et vous présentons nos excuses les plus sincères. Cependant, nous examinerons ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. La satisfaction du client est notre objectif principal et vos commentaires sont toujours les bienvenus. Cordialement. Gerente générale Hôtel Vincci Via 66 4*
• Javier.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:16

  Nous étions dans la chambre 905 avec vue sur la gran via. Andrea nous a assisté à la réception, exceptionnellement gentille, très professionnelle et avec un grand charisme, nous avons adoré à la fois son traitement et ses recommandations dans la ville. Merveilleuse expérience au centre de la ville. Je vous recommande à 100%
• Kyle.h

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:52

  Réponse du propriétaire :
  
• veronica.p

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:45

  Central. Les chambres très propres et agréables. Service de parking, vous bénéficiez d'une réduction si vous payez à l'hôtel voisin. Je répète à coup sûr ici. Et la terrasse est très agréable et on peut boire un verre avec vue et le coucher de soleil est très top ❤️
• v.v

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:32

  La vérité est que je n'ai pas eu une très bonne expérience. Pour commencer, le bruit que fait l'air est assez insupportable, j'ai essayé de l'enlever mais je n'ai pas pu car c'est comme la climatisation qui est installée, c'est un bruit constant et gênant ; Chaque fois que je suis allé au bar lounge, il n'y avait jamais personne pour s'occuper de moi, toujours vide... le personnel était très poli et sympathique, la plupart d'entre eux, à l'exception de la réceptionniste de nuit... Je dois aussi dire que, bien que la plupart des membres du personnel soient très sympathiques, sur la terrasse, le garçon qui m'a traité de manière assez hostile et la fille qui m'a facturé non seulement m'a facturé le mien. l'hôtel a bu simplement parce que le garçon était je suis allé parler et nous sommes restés à parler, il m'a facturé en me disant que le montant, j'ai payé et j'ai été surpris, c'est là que je lui ai dit hé mais combien coûte une margarita. . . c'est quand j'ai vu qu'il m'a aussi fait payer pour le monsieur... eh bien, loin de me donner une solution, elle s'est retrouvée avec une tête de "ah" et vu qu'elle n'allait rien me dire d'autre, c'était comme bien , eh bien, nous n'avons rien réparé, la fille la plus perdue, mais elle n'a même pas demandé d'excuses. Honnêtement, pour un hôtel 4 étoiles, je suis assez mécontent de l'expérience globale. A part ça, la propreté est irréprochable, le reste du personnel est super, surtout la fille vénézuélienne à l'accueil et j'adore la décoration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que le service de nettoyage a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés si vous avez entendu des bruits qui ont perturbé votre repos et nous nous en excusons. Dans ces cas, nous recommandons aux clients de signaler le désagrément à la réception afin que notre personnel puisse apporter une solution. En ce qui concerne les soins prodigués, nous apprécions que vous ayez souligné, en général, le bon service offert par notre personnel. Cependant, nous sommes désolés si vous avez eu un incident avec certains employés et nous nous en excusons. Vous ne doutez pas que nous prenons note de votre témoignage afin de faire le point sur ce qui s'est passé et de pouvoir améliorer notre service. D'autre part, nous apprécions que vous ayez mis en valeur la décoration de nos installations. C'est un aspect auquel nous accordons une attention particulière et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu comme tel. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience avec nous. En attendant, veuillez recevoir nos salutations les plus chaleureuses. Gerente générale Hôtel Vincci Via 66 4*
• nn.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:15

  Le 16 juillet, nous avons célébré notre mariage sur la terrasse et dès notre arrivée, tout le personnel était super. Ils nous ont donné toutes les facilités du monde. Ils nous ont donné une belle chambre avec vue sur la rue. Merci à María et Alexandra d'avoir tout coordonné, les horaires, la musique, les espaces, etc. Pour féliciter le chef parce que la nourriture était très savoureuse et pour avoir facilité la nourriture d'une personne souffrant de nombreuses allergies. Et aux serveurs du service et de l'open bar, Alex et Íñigo. Nous étions très à l'aise et toutes les personnes qui nous accompagnaient aussi. Merci
• Soraya.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:50

  La terrasse incroyable, une grande attention des serveurs, très attentifs et sympathiques. Maria la directrice adjointe très proche et sympathique, attentive à tout étant à notre goût. Très agréable, confortable et souci du détail, des vues incroyables et une cuisine délicieuse, ce n'est pas la première fois ni la dernière que nous irons.
• Dr..a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:23

  Hôtel central et très confortable. Salle de bain bien décorée et bien équipée. Le personnel est très attentionné et sympathique, notamment à la réception, sans oublier les serveurs et le ménage. C'était l'anniversaire de ma femme et ils nous ont surpris avec une bouteille de cava et un salut dans la chambre. Des détails comme celui-ci distinguent l'excellence du service. Totalement recommandé.
• H.�

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:02

  Chambre calme et propre, donnant sur la Gran via. Personnel charmant. Surprise inattendue pour l'anniversaire de Monsieur, comme dans les films. Gracias.
• David.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:29

  Super réceptionnistes. Avec nous, la fille qui nous a accompagnés était super attentionnée, sympathique et volontaire. Les chambres au moins la nôtre n'est pas immense, mais plus que suffisante, et super propre. Lit très confortable et rien ne manquait. Petit déjeuner hyper complet. Il y avait assez de variété et de bonne qualité. Répéter.
• alexandra.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:19

  Le personnel de l'hôtel est la plus grande star de l'hôtel. J'ai aimé l'éducation et l'attention qu'ils fournissent. Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien et je le recommande. La chambre est de taille satisfaisante, j'ai aimé la décoration, le look propre et frais, la vue magnifique sur la Gran Via... le lit confortable. J'ai manqué des commodités telles que l'après-shampooing et la crème hydratante, le kit d'hygiène... En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est varié et délicieux, mais le café en machine à capsules... Je n'aime pas particulièrement le café en capsules de n'importe quel type de machine, c'est pourquoi, et c'est un point qui m'a donné envie , mais pour ceux qui l'aiment, tout ira bien. Un autre point est le bruit... beaucoup de voitures de police et d'ambulances passent... (parce que c'est dans la rue principale. ) et c'est un peu gênant jusque tard le soir et très tôt le matin. Mais si être proche de tout est ce que vous voulez, les bruits n'avaient pas d'importance.
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:31

  Je travaillais à l'hôtel, le pire des pires, il n'y a pas de camaraderie, les dirigeants sont tous crus, il n'y a que des Latinas qui travaillent et quand une Espagnole arrive, ils la traitent fatalement et elle est dénoncée par le CCOO. Les femmes de chambre n'ont ni voix ni vote. La gouvernante et le superviseur sont des membres de la famille, ils vous traitent terriblement, ils ne vous permettent pas de vous reposer dans le cadre de la loi établie et lorsque vous faites une pause, ils vous expulsent
• Maria.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:32

  Nous y avons célébré notre mariage et tout était parfait. La chambre choisie a été adaptée à nos goûts et besoins. Le service toujours attentif à tous les invités et la nourriture excellente. Nous avons terminé la célébration sur la terrasse, avec de belles vues sur l'une des rues les plus importantes de Madrid. Les invités étaient très satisfaits et nous étions très heureux de faire le bon choix pour l'un des événements les plus importants de notre vie.
• Bill.y

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:22
• Alejandro.

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:21

  Hôtel confortable et très bien situé au coeur de la Gran Vía de Madrid. Il a une terrasse sur le toit avec une belle vue et la possibilité de réserver une salle de sport. Le pire, le bruit que l'on entend depuis la chambre, tant de la rue que par le personnel de l'hôtel le matin lors du nettoyage du reste des chambres. Incompréhensible la quantité de coups qu'ils donnent, ce qui rend impossible de se reposer
• paula.u

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:25

  Hôtel super recommandé. Nous tenons à souligner la gentillesse du personnel, toujours à l'écoute de nos besoins. María, la directrice adjointe, ainsi que le personnel de la réception et des chambres, nous ont beaucoup aidés pendant notre séjour. La terrasse au dernier étage est un rêve ! Le petit déjeuner très complet, et le lit le plus confortable. Nous allons répéter, c'est sûr!
• Apadana.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:15

  Bel hotel , tres proche , tres propre , réceptionnistes sont tres attentionnés et parlant plusieures langues
• APC.

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:49
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:55

  Accueil très professionnel et sympathique. Hôtel extrêmement bien situé sur Gran Via, à 10min de Sol, d'Opera et de Chueca. Propreté exemplaire, aucun problème à signaler durant tout notre séjour. Chambre jolie, agréable et pratique. Petit-déjeuner de qualité avec du choix en format buffet à volonté. Présence d'un Roof Top avec petite vue sympathique, on regrettera juste un peu les prix pratiqués (mais ça ne nous a pas empêché d'y passer un bon moment). Notre chambre donnait sur la rue mais très bien insonorisé. Le lit d'appoint mériterait d'être un peu plus confortable mais on y dort bien tout de même. Je recommande 😊.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:13

  Très bel établissement. 👍
• Omar.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 07:56

  Superbe hôtel !
• Nessrine.h

  2 / 5

  Le 22/04/2021 à 03:09

  Personnel très gentil mais hôtel mérite 2 ou 3 étoiles. Très bruyant pas d'isolation dans les chambres, on a l'impression de vivre avec la chambre voisine! L'horreur impossible de dormir
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 19:04

  Très bon accueil, très serviable, explications claires. Chambres spacieuse mais qualité des rénovations un peu bon marché à la "valérie Damidot", on peint le carrelage existant ... Petit déjeuner moyen, tout est mis sur le buffet en très petite quantité, café horrible La prestation reste néanmoins bonne grâce à l'accueil.
• M.

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 10:26

  Très bien. Accueil très agréable et efficace, et excellent petit déjeuner.
• Youssouph.i

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 16:11

  Hôtel propre, petit déjeuner très copieux. Personnel attentionné. Idéalement situé sur la Gran Via.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Youssouph!
• Said.G

  3 / 5

  Le 03/10/2019 à 06:12

  Sympa
• Elodie.i

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 20:48

  L'emplacement de cet hôtel est idéalement situé :sur la grand via, la terrasse est superbe, la vue de la haut est excellente, le soir on peut boire et manger un petit quelque chose. Et la musique en soirée est au top et la sangria est bonne :) . Le linge de toilette a été changé chaque jour, le lit retapé. Les petits gel douche et shampoing etaient réapprovisionnés chaque jour , merci. Nous avons réservé 3 nuits au total. Le personnel souriant. Et il y a une toute petite salle de sport ce que nous avons apprécié avec des poids, un tapis de course, un velo .. Aussi j'ai apprécié pouvoir prendre un bon bain, (c'était un de mes critères de choix), également pour la vue et l'emplacement mais et surtout pour le côté luxueux que l'hôtel propose (les photos sur booking sont superbes ). Un grand lit confortable, et une grande salle de bain. La chambre était un peu petite, mais une superbe vue sur la Grand Via très apprécié ! Pour les vacances nous souhaitions nous faire plaisir et pour 100 euros la nuit je voulais une chambre parfaite. . Mais ça n'était pas le cas ! Le mobilier est en état d'usure ; fauteuil usé, les murs et mobiliers sont abîmés /tâchés, la poussière dans les moulures de la porte du dressing, des trous dans le voile de la lampe, les détails décevants de la tête de lit (voir photo ), les détails de peinture au plafond dans la salle de bain. Et les prix du mini bar sont élevés par exemple 2,50 euros la petites bouteilles d'eau. Et sur le matin la femme de ménage fait un peu de bruit dans le sas ( chambre 504). Il y avait a disposition une bouilloire et du café et lait qui n'était pas réapprovisionneé chaque jour c'est regrettable. . Nous avons apprécié ce petit café en sachet offret. Nous n'avions pas prit le petit déjeuner à l'hôtel car très cher, et parce qu'il y a tout ce qu'il faut en ville .. mais de ce fait nous n'avons pas pu profiter des grands salons et canapé rouge en photo sur booking.... Nous sommes déçu de cet hôtel . Je recommande cependant sa jolie terrasse (au 10ème étages) pour sa vue et sa sangria (les cocktails sont à 12 euros, la sangria 6 euros il me semble) et le bonheur de visiter les superbes escaliers qui se trouvent dans l'hôtel (rassurez vous il y a aussi de jolis ascenseurs 😁 ). La ville de Madrid est a voir et revoir 👍
• Rodolphe.o

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 17:44

  Bel hotel. Très bien situé. Quelques points de propretés à revoir mais ce n'est qu'un détail. Chambre spacieuse et très confortable.
• M.

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 07:53

  Une expérience unique 😍😍😍tres jolie et accueillent je recommande👍🏻👍🏻
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 24/10/2017 à 12:20

  Hôtel parfaitement situé, sur Gran Via, à proximité de tout. Le personnel est agréable et les équipements de qualité. Le rooftop amène un vrai plus à l'établissement.
• Elisabeth.o

  4 / 5

  Le 21/09/2017 à 05:13

  Super hôte. Bien placé. Propre. Top déco
• Christian.e

  2 / 5

  Le 27/06/2017 à 05:10

  Très cher pour les prestations: hôtel bruyant, clim bruyante, chambres petites, télé fonctionnant mal, plafond fissuré, .....
• Wassim.a

  5 / 5

  Le 03/11/2016 à 21:05

  Un excellent hôtel tres propres chambres spacieuses
• Theo.l

  5 / 5

  Le 11/08/2016 à 20:27

  Le plus beau rooftop de madrid
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 24/12/2014 à 10:05

  Très bel hôtel et chambre de joli style. un calme en plein centre