CH Otello Rooms I - Madrid

Tags: Hôtel, Hostel,

• Rosso.o

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:35

  J'ai réservé une grande chambre avec balcon et ils m'ont donné une petite chambre intérieure. Cela est dû à un manque de communication entre eux mais le client n'est pas à blâmer et surtout il faut trouver une option et ne pas essayer de lui faire payer plus pour une chambre moins chère.
• Indira.e

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 03:54

  Nous avons passé un week-end à Madrid et nous avons choisi cet hôtel pour son excellent emplacement. C'est la seule chose qui soit excellente avec les gars de la réception qui étaient également attentifs. Nous étions 3 personnes mais ils ne nous ont laissé que deux serviettes dans la chambre, nous devions leur demander à chaque fois que nous allions prendre une douche. Dans la salle de bain, il y avait un bruit super fort qui retentissait TOUTES LES DEUX MINUTES D'HORLOGE. C'était comme s'ils tiraient la citerne à tout moment. Sonnerie toute la nuit. Le couvercle du bocal était cassé. C'est dommage car l'emplacement est super bien mais écouter ça toute la nuit devient horrible.
• ARANTZA.E

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:53

  J'ai découvert cet hôtel par hasard et je ne pourrais pas être plus heureux, en plein cœur, à 100 mètres du Théâtre Royal et quelques autres de la Gran Vía, il est entièrement neuf, récemment rénové et le prix est de 40 euros la nuit au moins en Janvier, qui est quand j'ai hébergé. Pour mettre en valeur les employés, en particulier Camilo, il ne pourrait pas être plus merveilleux, il résout gentiment tout pour vous comme si l'hôtel était le sien, félicitations à l'hôtel d'avoir pu avoir ce type d'employé qui, au final, sont les celles qui vous font revenir ou non à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arantza, merci pour votre évaluation. Ces types de commentaires nous donnent de l'énergie pour continuer à travailler et pouvoir maintenir le niveau de service que les clients méritent. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été satisfaisante, et en particulier le traitement fourni par Camilo. Nous espérons vous revoir bientôt. LE MANAGEMENT
• David.p

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, vous informe que cet établissement a été entièrement rénové ainsi que son équipe de direction. Par conséquent, ce commentaire d'aujourd'hui est obsolète. Nous vous invitons à nous rendre visite lors de votre prochaine visite et à vivre une meilleure expérience CH Otello Rooms avec nous. Nous sommes désolés de votre expérience d'il y a 2 ans. LE MANAGEMENT
• Rafael.r

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:55

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafael, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé l'auberge. Nous comprenons que les installations ne sont pas modernisées mais la propreté est toujours correcte. Peut-être que si vous voyiez de la poussière, cela proviendrait de la construction de l'aile gauche de l'auberge. Les auberges Otello I et II vont être rénovées pour être prêtes en septembre. Les clients vont adorer le nouvel Otello. Concernant le parking, informez-vous qu'il n'a jamais été annoncé que le parking appartient à l'auberge. Il est annoncé qu'il y a un parking public à proximité (à 1 min), et qu'il y a une place de parking (également payante) pour les clients si c'est gratuit, et ce n'est pas le cas. Nous vous encourageons à rester avec nous à partir de septembre 2022.
• NASLY.A

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:51

  Je suis resté deux nuits, la première je n'ai pas pu dormir à cause de l'odeur d'eau de Javel dans la salle de bain et la douche, le deuxième jour l'odeur de siphon était insupportable, c'est pour ça que l'eau de javel dès le premier jour,!! Ils voulaient couvrir cette horrible odeur !! quel mauvais service car ils ne se soucient même pas de fournir un service de qualité, la chambre était horrible, très différente de ce qu'ils montrent, les murs avec du papier peint en mauvais état et collés, très mauvais, cet hôtel est horrible! Je n'y retournerai jamais, quelle mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Estinada Nasly, nous ressentons votre inconfort. L'auberge de jeunesse sera entièrement rénovée pour septembre. Je vous encourage donc à nous rendre visite la prochaine fois. Toutes les lacunes seront corrigées. Nous sommes désolés du dérangement.
• Elizabeth.i

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:51

  Je n'y retournerais jamais. Et s'ils vont le renouveler et qu'ils savent qu'ils ont un mauvais service parce qu'ils ne ferment pas alors...

  Réponse du propriétaire :
  Pour la simple raison que les choses doivent être planifiées et exécutées. Nous comprenons que cela ne vous inquiète pas, mais nous oui. Nous comprenons également la volonté de nombreuses personnes de critiquer et d'exprimer leur amertume. Dommage que les hôteliers ne puissent pas évaluer les clients... un autre coq chanterait. 🐓 bonnes fêtes de fin d'année et bonne année 2023
• Mirta.l

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:01

  Chambre et toilettes très petites

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mirta, cela dépend de la chambre qui vous a été attribuée. C'est un vieil immeuble et toutes les chambres sont différentes. Si vous souhaitez revenir avec nous, demandez une autre chambre. Nous sommes désolés pour votre désagrément.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:14

  Parce que la chambre donnait sur un patio qui ne nous permettait pas de voir le ciel, le papier peint était très décollé et laissait voir l'humidité sur le mur et le sol était très abîmé. je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Rosa, merci pour votre commentaire. Nous en profitons pour informer notre clientèle que l'auberge a prévu sa rénovation à partir du 11 juillet et sera terminée pour la saison de septembre. Nous sommes sûrs qu'ils reviendront après la réforme. Adresse
• Matías..

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:34

  Bien situé et un wifi acceptable, mais ils ont volé un maquillage de 45 euros acheté le jour même ! Hier soir ils disaient qu'ils se prendraient en charge, aujourd'hui ils nous répondent mal et ne reconnaissent pas leurs paroles...!! 😠 Sur: La porte de la salle de bain ne se ferme pas et le sac à dos des toilettes ne se charge pas bien. Le sèche-cheveux ne fonctionne pas et la lumière de la salle de bain émet un bip très gênant lorsqu'elle est allumée. On entend tout ce qui se passe même dans la rue, la porte et la fenêtre tremblent à chaque fois que quelqu'un ferme la porte "principale" du hall... Ajoutez qu'ils ne servent que 6 heures 🤷‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Le personnel de nettoyage travaille avec nous depuis plus de 3 ans et nous n'avons jamais eu à nous plaindre à ce sujet. Les chambres sont sécurisées et il y a des caméras de surveillance. Nous n'avons rien observé d'intéressant pendant votre séjour. Personne en dehors du personnel de salle n'est entré. Vos accusations sont très graves et nous allons demander le retrait de votre commentaire, qui a également été fait deux fois de mauvaise foi.
• Ailen.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:25

  TRÈS EN COLÈRE, J'AI ÉTÉ VOLÉ et en plus personne ne s'en occupe et ils m'ont soigné car j'ai perdu mes affaires

  Réponse du propriétaire :
  Le personnel de nettoyage travaille avec nous depuis plus de 3 ans et nous n'avons jamais eu à nous plaindre à ce sujet. Les chambres sont sécurisées et il y a des caméras de surveillance. Nous n'avons rien observé d'intéressant pendant votre séjour. Personne en dehors du personnel de salle n'est entré. Vos accusations sont très graves et nous allons demander le retrait de votre commentaire, qui a également été fait deux fois de mauvaise foi.
• Ana-Maria.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Iñaki.u

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:37

  Bonne attention, bon emplacement et chambre très propre. J'ai séjourné plus de 5 fois et ils ne déçoivent jamais👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Iñaki pour votre évaluation. En septembre, l'auberge sera rénovée et je vous assure que vous vous sentirez très bien.
• emilia.i

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:37

  La chambre est propre et l'emplacement est génial. La nuit, il n'est pas possible de dormir à cause du bruit provenant à la fois de la rue (éboueurs et bruit) et des chambres adjacentes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilia, nous sommes désolés que les bruits vous aient dérangé. C'est une chambre avec balcon comme toutes à Madrid. Lors de votre prochain séjour, demandez une chambre intérieure. Nous profitons de cette occasion pour vous informer que l'auberge sera rénovée en septembre 2022 et nous vous encourageons à réserver avec nous lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations.
• Lídia.a

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:30

  La chambre était la première et était située juste à l'entrée où se trouve le "hall", on pouvait tout entendre et chaque fois que des gens entraient, nous le découvrions. Petits rideaux sombres, assez de lumière entrait. Il n'y a pas de service de bagagerie, c'est la deuxième fois que je viens dans cette auberge et la première fois il n'y a eu aucun problème. Nous avons été envoyés à 1km du lieu pour pouvoir le sauver. Un 2ème étage sans ascenseur et il fallait payer pour ce service. Dans la chambre, on entend tout. Et quand je dis tout, c'est... tout, des choses et des situations dont vous n'avez pas besoin d'entendre parler lorsque vous voyagez en famille. La chaîne de l'évier ne fonctionnait pas ou ne nous convenait pas car elle ne semblait pas très bien fonctionner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lidia, dans la plupart des établissements, il y a toujours de meilleures chambres que d'autres. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été à l'aise dans cette pièce en particulier. Si le problème n'était que l'emplacement de la chambre, vous pourriez réserver à l'avenir par téléphone et informer que vous ne voulez pas la chambre à l'entrée de l'auberge lors de votre prochaine visite. Cependant, croyez-moi, nous avons eu des clients qui demandent exclusivement cette chambre car elle est confortable et dispose d'un balcon. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir et que vous contacterez la réception au préalable pour nous informer que vous ne souhaitez pas la chambre 301. Cordialement Réception
• lulu.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:58

  Photos sur leur site internet irréelles Pension bon marché avec un nom pompeux.

  Réponse du propriétaire :
  Il voulait sortir de la routine des haut-parleurs dans les campings ... et je pensais que pour 40 EUR on pouvait se sentir diva dans notre auberge .... Filtrer par hôtel mieux.
• Adrian..

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:12

  Il n'y avait jamais personne à la réception, la douche avait à peine de la pression... Le meilleur emplacement était au centre de Madrid, bon accès à une entrée de métro (50 m).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, merci pour votre commentaire. L'auberge est desservie 24h/24 à distance et sous surveillance vidéo depuis une autre auberge (la centrale) de la chaîne. Nos heures de service en personne au CH Otello Rooms sont de 14h30 à 20h00. En dehors de ces heures, l'auberge assiste les enregistrements par courtoisie et sans obligation pour les clients qui arrivent en retard ou avant l'heure d'enregistrement. La réceptionniste était peut-être absente pour une raison quelconque. Cependant, vous avez toujours à votre disposition dans le hall un service téléphonique direct avec notre centrale 24h/24.
• Álvaro.a

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 22:54

  Il n'y avait pas de place pour les jambes dans la salle de bain pour s'asseoir. Dans la chambre (théoriquement avec un lit double et un lit simple), le lit principal était horrible, il sonnait tout le temps, il était déformé et les vêtements chauds étaient rares et petits pour la taille du lit compte tenu du froid extérieur et médiocre chauffage. Heureusement, la chambre et la salle de bain étaient propres (la seule grâce salvatrice de l'auberge avec l'emplacement).

  Réponse du propriétaire :
  Cher alvaro, nous sommes désolés pour le désagrément concernant le lit. Nous vous informons que le défaut dudit lit a déjà été corrigé. Il y a des vêtements chauds dans les placards des chambres. Dans tous les cas, vous auriez pu consulter la réceptionniste.
• Murray.c

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:27

  Emplacement idéal. Service nul. Accès à des salles terrifiantes. Dans la publicité, il semble mieux qu'il ne l'est. Je recommande d'autres sites avant celui-ci. Accueil fatal et sans aucune éducation, le traitement est insensé. Stationnement qui n'est pas à vous dans une autre rue adjacente et très cher. Cet endroit n'en vaut pas la peine. De loin le pire de Madrid, il mérite de payer plus avant ce club.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.r

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:30

  Tout était propre et organisé, mais ils faisaient beaucoup de bruit de la part des voisins et la télévision n'était pas focalisée sur le lit, une erreur.
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 14:13

  Pas une très bonne expérience. Nous sommes arrivés à l'heure indiquée et avons dû attendre encore une demi-heure jusqu'à ce que la chambre soit prête. Porte de la salle de bain cassée et peinture en mauvais état, personnel de nettoyage sans masques et il nous manquait la télécommande de la télé. Prises mal situées et nous n'en avions qu'une dans notre chambre et le chauffage ne fonctionnait pas. Serviettes rares et le deuxième jour, ils ne nous ont pas donné de gel ni changé notre serviette.
• Sara.

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:36

  Chambre petite mais propre. Pour nous italiens, l'absence de bidet mais la paix reste un mystère. Serviettes propres reçues seulement le dernier jour... Bah. Ils m'ont également jeté une canette que je voulais garder pour la collecte alors qu'il était évident que je l'avais laissée sur l'étagère de la salle de bain dégoulinant sur un morceau de papier toilette. Dans tous les cas, en cas de doute, ils ne doivent pas toucher.
• Giorgio.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 11:41

  Mon partenaire et moi avons réservé une chambre via votre site, en saisissant les détails de notre carte de crédit. Quelques jours après notre arrivée et sans aucune notification par e-mail, notre réservation a été annulée. Apparemment pour non-paiement. Impossible est inacceptable en 2021 !
• Davide.U

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:48

  Prendre une chambre loin de l'entrée : pour contacter la réception il faut utiliser une sorte d'interphone qui est utilisé par les clients en pleine nuit... Les chambres ne sont absolument pas insonorisées. Très propre, centre-ville mais BRUYANT
• Miriam.u

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:03

  Pas mal. Notre chambre assez étroite. Ils nous ont donné deux serviettes de douche et une serviette de toilette et nous étions trois personnes. Vous pouvez entendre beaucoup de bruit des autres clients. Et dans notre chambre, il n'y avait pas de rideaux occultants pour le soleil. Bon rapport qualité prix
• Moon.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:47

  Fantastique. Bon marché. Propre. Personnel très sympathique. Je reviendrai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir avec nous. Gestionnaire
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:17

  Auberge très centrale, la chambre n'est pas très grande, mais très propre. Il faisait face à la rue et nous n'avons eu aucun problème de bruit. Le personnel très gentil. Il est idéal pour découvrir Madrid car il se trouve à 2 minutes du Palais Royal et à 5 minutes de la Puerta del Sol.Un métro à seulement 1 minute. Je répéterais certainement là-bas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous travaillons pour nous améliorer le plus possible. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. La gestion
• luis.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 16:29

  J'ai toujours trouvé la chambre propre et quand j'ai eu besoin de quelque chose, en appelant par téléphone ou avec quelqu'un à la réception, ils ont résolu mon problème. Grande valeur pour le prix.
• Miglen.

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:21
• Maria.a

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuria.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 12:28

  Excellente attention, atmosphère calme et familière et très bon système d'inscription. Mieux que prévu. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Nous sommes ravis de savoir que les gens apprécient nos efforts d'adaptation technologique pour faciliter l'enregistrement de nos clients, et surtout à l'heure actuelle. Les clients seront toujours bien servis. Merci beaucoup
• Siiloop.

  3 / 5

  Le 08/03/2021 à 15:57

  D'une part, les chambres sont plus pauvres qu'elles n'apparaissent sur les photos, elles ne mettent pas de verre dans la salle de bain, ce qui m'est étrange, dans la chambre où j'ai séjourné, une lampe de chevet ne fonctionnait pas et la cuvette des toilettes était lâche. C'est rapide et direct, sans intermédiaires, pour les personnes qui ont peur du problème Covid, tout se fait par téléphone et scanners, 0 contact avec le personnel. En conclusion, il semble cher pour ce qu'il offre, utilisez-le en dernier recours si vous n'avez pas eu le temps d'envisager de meilleures options à un prix abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion de notre auberge. Vous informer que depuis des années la direction a retiré les verres des salles de bains car elle les juge inappropriés pour l'hygiène des clients. Si vous avez besoin d'un gobelet en plastique, vous pouvez le demander à la réception. S'il y a eu un problème avec le couvercle des toilettes, vous auriez pu en informer la réception afin qu'elle puisse procéder à sa réparation ou changer de chambre. Enfin, nous tenons à vous informer que nous sommes surpris que notre auberge vous paraisse chère, d'autant plus que les prix ne couvrent presque même pas les frais, ce qui nous fait supposer que vous n'avez probablement pas visité d'autres auberges similaires dans la région. afin d'avoir un point de référence valable. Nous sommes convaincus que nous sommes la meilleure option qualité/prix dans la région et la catégorie. Cependant, nous espérons que vous reviendrez avec nous car nous sommes sûrs que vous aurez une meilleure expérience, et veuillez informer la réception de tout ce qui ne vous semble pas approprié pendant votre séjour. LA GESTION
• Enrique.e

  3 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:36

  Chambre attachée à un enregistrement téléphonique très ennuyeux. Chambre spacieuse et bon emplacement. Service de nettoyage réduit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrique, dans l'auberge de jeunesse, il n'y a qu'une seule chambre à côté de la zone d'enregistrement et il est probable que celle-ci vous corresponde. Malgré cela, il a un avantage sur les autres, et c'est qu'il a un balcon extérieur avec une très belle vue et sans augmentation du tarif. Concernant le service de ménage, vous informons qu'en raison de la pandémie, le ménage quotidien des chambres a été suspendu pour des raisons sanitaires préventives. Pendant la durée de cette situation, les chambres ne seront nettoyées que tous les 4 jours, le client étant obligé d'aérer la chambre et de rester à l'extérieur pendant la prestation. Cependant, nous répondrons toujours aux besoins de changement de serviettes et aux urgences de nettoyage, en avisant préalablement la réception. Nous espérons que vous pourrez bientôt revenir dans notre auberge et vivre une expérience plus enrichissante.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 05:56
• Hairro.

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:18

  Je commence par le bien. La vérité est que l'emplacement était parfait, vous avez presque tout le centre de Madrid à portée de main. De plus, à côté, vous avez la station de métro Opéra, il est donc très pratique d'utiliser les transports en commun si vous en avez besoin.L'attention de la réception est très bonne. Nous avons eu un problème dans notre première chambre avec l'eau et la fenêtre, nous avons appelé et ils ont changé de chambre, pas d'histoires. La chambre en elle-même était ce à quoi on s'attendait : ce n'est pas merveilleux non plus, mais c'est plus que suffisant. La seule chose dont je peux me plaindre est la propreté. C'est vrai que c'était propre à notre arrivée mais, en 5 jours, comme ils nous ont fait changer de chambre le deuxième jour ils n'ont pas nettoyé notre chambre. La vérité est que 3 jours de suite sans nettoyer la chambre me semblent exagérés. De plus, la réception exclusivement avec le téléphone était un peu étrange, mais pas pour autant inconfortable ou inefficace.
• adam.o

  3 / 5

  Le 08/07/2020 à 22:09

  Trois étoiles à cause du propriétaire très sympathique, mais la chambre est très petite, la salle de bain et la chambre, et surtout le lit, la chambre est un peu bruyante, mais en général tout est très bien.Le seul bémol était le lit
• André..

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 07:58

  Très bon emplacement. Il est possible de visiter les principaux points de Madrid à pied. Bonne affaire. Mais notre salle de bain avait un problème avec le verre.
• Antonina.l

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:39

  Très bon emplacement, très propre. Le seul bémol est que le lit n'était pas très confortable.
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 22:47

  Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement, sinon les chambres sont miteuses, le jet de douche a si peu de pression qu'il mouille à peine, les murs sont si fins qu'on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines et les lits qu'ils sont mal à l'aise En bref, je n'ai pas pu dormir un clin d'œil pendant les 3 jours où j'étais là-bas. De plus, le réceptionniste passe son temps à jouer au mvl, je lui ai demandé une couverture supplémentaire et il m'a dit qu'il l'emmènerait dans ma chambre, 15 minutes plus tard j'y suis retourné et il m'a dit de l'oublier... enfin, nonchalance totale

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, nous aimerions savoir quel jour s'est produit le cas dont vous nous parlez, nous vous demandons donc d'écrire à l'attention de M. Gonzalez. [email protected] Merci beaucoup et désolé pour la mauvaise expérience.
• Trip.com.e

  / 5

  Le 11/28/2019 à 00:00

  房間一般,非常一般但職員態度親切 非常友善離地鐵站七八分鐘左右可是其實住這裡算是市中心很多地方走路就能到達附件餐廳很多,尤其中菜館
• Maurizio.u

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 07:58

  Petit et confortable, pour quelques jours dans le centre de Madrid, c'était plus que suffisant, très propre.
• Rolando.o

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 15:56
• Ana.e

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 04:59

  Service antipathique, hautain, grossier et lent, en particulier l'un des nettoyeurs. Il était difficile de dormir avec les voisins qui faisaient du bruit la nuit. IM ne revient plus.
• Micaela.a

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:45

  L'emplacement est bon et la propreté est bonne. Les lits sont très inconfortables et il n'y a pas de services de base. Prix ​​très cher lié à la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Micaela, nous vous serions reconnaissants de nous dire ce que vous entendez par services de base. Les services de base dont disposent toutes les chambres, sauf erreur, sont : gel, shampoing, serviettes, draps, couvertures, télévision et climatisation. Le service de consigne à bagages se fait dans un autre endroit qui est préparé pour cela avec des casiers qui ont un cadenas avec une combinaison secrète. L'accueil a lieu en personne de 14h30 à 20h00, comme vous pouvez le vérifier sur Booking.com. En dehors de ces heures, nous servons également les clients 24 heures sur 24. La grande majorité des auberges ne servent pas après certaines heures. Par conséquent, nous aimerions connaître en détail la raison de votre mauvais score afin que nous puissions nous améliorer. Nous sommes intrigués de savoir à quels services de base vous faites référence à propos de notre auberge ** Merci beaucoup.
• christian.i

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 09:41

  Le seul problème est que la réception n'est pas ouverte 24h/24, vous devez donc vous enregistrer à une certaine heure. Propreté, traitement et emplacement imbattables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien. Merci pour votre commentaire. L'enregistrement en face à face a lieu de 14h30 à 20h00. Tous les clients qui effectuent la réservation auprès d'opérateurs tels que booking.com sont informés par e-mail qu'en dehors de ces heures, il est également possible d'entrer dans les chambres et de reporter le check-in au lendemain (sauf pour les réservations d'une nuit dans lesquelles les clients remplir sa fiche voyageur et la déposer dans la boîte aux lettres installée à cet effet). Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous avoir lors de votre prochaine visite à Madrid. ACCUEIL
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:09

  Emplacement imbattable et très calme. A mettre un mais il a besoin d'une bonne couche de peinture et les horaires d'accueil sont un peu chiches
• Jean-Jacques.e

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 06:56

  Tres bien ... pour ce prix Chambre agréable mais sonore ... voisin avec bébé ou jeune enfant ... salle de bain petite ... très petite ... mais très bien dans l'ensemble et très bien située ...
• Ismael.i

  3 / 5

  Le 29/05/2019 à 08:31

  L'enregistrement prend trop de temps, nous ne sommes entrés dans la chambre qu'à 15 heures, le nettoyage laisse à désirer. Note de localisation 1000
• M...

  3 / 5

  Le 16/05/2019 à 23:12

  Très propre. Prix ​​élevé. Bon emplacement. La réceptionniste très lente et peu réactive.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Le réceptionniste en est à ses premiers jours de travail mais nous espérons qu'il s'améliorera dans quelques mois.
• Maricel.o

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 22:23

  Très bien, rapport qualité prix, bon repos. Merci pour la bienvenue!!
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 11/04/2019 à 03:24

  Assez bon marché pour Paris. Mais très cher par rapport à de bien meilleurs hôtels dans d'autres grandes villes d'Europe. Mauvais rapport qualité prix.
• William.o

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 21:07
• Alejandro.o

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 15:45

  Très bien. Bon rapport qualité prix. Bonne ubication !
• Filipa.e

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 21:47

  Bon rapport prix séjour... Bien qu'il s'agisse d'une pièce très simple. Cependant, il est dans un endroit proche de tout...
• Fernando.i

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 15:38

  Concernant l'hôtel de la douche, il semble trop cher pour ce que c'est vraiment... Il n'est pas mal situé, mais il manque de place dans les chambres et peut-être une salle de bain un peu plus grande. Pour passer quelques nuits, vous gérez mais pas pour des vacances tranquilles
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 16/12/2018 à 19:03

  J'ai fait une réservation et je ferai un autre commentaire lors de mon séjour. Aujourd'hui, j'ai appelé pour poser des questions sur le parking qui dit qu'ils ont et ils m'ont fait attendre pendant 45 minutes et j'étais le premier en ligne selon l'annonce. Et en plus ils n'ont pas de parking, ils m'en envoient un dont ils ne connaissent même pas le prix.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 14:34

  Excellente option à Madrid : emplacement, attention et hygiène optimaux + l'un des meilleurs tarifs
• Mercedes.o

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 19:11

  Très propre, un endroit calme sans bruit, mobilier simple mais neuf. Le seul défaut est que dans la salle de bain il n'y a nulle part où accrocher les serviettes. Mais je le recommande pleinement !
• Sergio..

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 16:31

  Excellent emplacement, chambre avec une bonne température, même si les oreillers sont très fins et inconfortables. Une rue assez calme avec peu de bruit.
• Su.i

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 17:21

  Nous sommes venus voir le roi lion et pour plus de commodité, nous avons choisi cet hôtel situé en plein centre. J'ai été surpris, idéal pour dormir, traitement très propre et agréable.
• Tamara.

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 10:28

  Excellent emplacement, chambre propre et spacieuse et belles salles de bain. Le mauvais n'a pas de coffre-fort et la réception est un mystère. Il n'y a presque jamais personne...
• Sukru.

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 17:27
• Christian.o

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 11:52

  Excellente attention des réceptionnistes. Enregistrement sur place le jour et automatisé la nuit. Chambres agréables et propres avec un emplacement imbattable (métro opéra) et à quelques mètres du sol.Ils ont une autre auberge CH très proche où vous pouvez laisser vos valises dans des casiers avec une combinaison et à un prix bon marché pour être clients. Je le recommande!
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 05:04

  Chambre propre, très soignée, centrale et en même temps dans un quartier calme, personnel sympathique et attentionné, fortement recommandé !
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 08:43

  Chambres avec air conditionné, télévision et salle de bain. Très propre et moderne. Personnel très sympathique :)
• claudia.a

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 11:53

  Chambres confortables et propres, c'est une auberge qui occupe le troisième étage d'un immeuble donc si vous arrivez avant le check-in ou que le concierge n'est pas là, vous devrez attendre avec vos bagages à l'extérieur ou dans un café à proximité.
• Carpe.o

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 07:13
• Julien.

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 10:17

  Petite chambre fonctionnelle très propre avec clim Personnel sympathique Petit bémol les chambres ne sont pas très bien insonorisees Très bon rapport qualité prix
• Luisa.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 08:16

  Excellent emplacement et attentions! Chambres très confortables, avec air conditionné, eau chaude, télévision, petit placard et serviettes de toilette.
• Renato.a

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 08:09

  Emplacement simple mais soigné et fonctionnel. La position géographique importante est alors stratégiquement fondamentale.
• Judit.s

  3 / 5

  Le 14/06/2018 à 18:33

  La chambre était d'un très bon rapport qualité / prix et était très bien située
• Dani.u

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 11:53

  Je n'ai aucun doute sur le fait de revenir dans cet hôtel, traitement super compétent par les travailleurs, propreté exceptionnelle et emplacement imbattable, surtout pour nous qui sommes venus voir la comédie musicale Le Roi Lion. Le wifi fonctionne parfaitement pour moi, contrairement à ce que j'avais pu lire dans certains avis. Je vais répéter.
• Darren.y

  3 / 5

  Le 10/03/2018 à 20:39
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 20:32
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 00:14

  Cela fait déjà plusieurs fois que je vais à Madrid, je dors ici et je répéterai plus de fois. Dans le centre de Madrid pour un très bon prix, vous dormez très bien dans des chambres simples, doubles avec un lit double ou avec 2 lits très confortables et propres avec salle de bain. Idéal pour partir entre amis ou en couple passer quelques jours à visiter la ville, avec tout à portée de main et à 100 mètres de l'entrée du métro pour se déplacer en un rien de temps.
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 14/02/2018 à 14:31

  Je suis arrivé et on m'a donné une chambre en descente. Le lit était tordu avec un matelas usé. La salle de bain avait des carreaux cassés et de la poussière accumulée sur le chauffage. Après m'être plaint, j'ai reçu une autre meilleure chambre, mais le coût de l'auberge est élevé par rapport aux hôtels de la région. Il ne propose pas de cuisine.
• Enrique.c

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 17:33

  Auberge très calme, sûre et centrale à 150 mètres de la Gran Vía et à moins de 100 mètres de l'Opéra qui dispose de transports en bus, métro et taxi et de nombreux restaurants
• C.

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 18:06
• Bram.d

  4 / 5

  Le 11/11/2017 à 12:31
• Alejandro.g

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 18:03

  L'auberge est un peu cachée, il faut donc faire attention à ne pas passer à côté. Les chambres sont petites (1 personne) mais avec le nécessaire pour dormir. La télévision n'a réglé les chaînes qu'une seule fois pendant mon séjour. Et le personnel de la réception était sympathique.
• Matías.a

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 18:11

  Bon, joli, pas cher. Bel hôtel pour son prix, sans oublier à quel point il est bien situé. Super recommandé.
• yun.h

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 03:24

  La chambre n'est pas grande, l'emplacement est bon, il y a un supermarché DIA en bas et il est proche de la station de métro. Le frère cadet du patron est un immigrant taïwanais et peut communiquer en taïwanais et en chinois.
• Mirian.i

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 03:10

  C'est une auberge très moderne et magnifique. Très propre et confortable, il est également sécuritaire. Ils ont du café gratuit toute la journée, des informations touristiques et un supermarché à côté et un Burger King au coin de la rue.
• Haime.M

  4 / 5

  Le 08/03/2017 à 17:36

  Chambres propres, sans odeur de moisi, très bien situées dans le centre de Madrid, elles vous offrent du café et du thé gratuits 24h/24 (self-service). Seul bémol, les chambres sont un peu petites.
• Iker.d

  5 / 5

  Le 07/02/2017 à 17:40

  Simple mais avec tout ce dont vous avez besoin. Très bien situé. Bon prix. aimable attention. Parfait pour visiter la ville.
• A...

  3 / 5

  Le 26/01/2017 à 11:07

  Des chambres simples, avec un salon commun où des thés et cafés sont proposés tout au long de la journée que l'on peut emporter en chambre. Personnel sympa. Central et bien desservi.
• Gorka.o

  3 / 5

  Le 25/01/2017 à 16:13

  Nous avons réservé le jour même pour un prix dérisoire pour être au centre de Madrid. Nous y sommes allés prudemment malgré le fait qu'il avait une bonne note à la réservation. Il s'est avéré être très bon de passer une nuit. Pas de fioritures. Ils nous ont donné une clé du portail pour entrer et sortir librement.
• Iván.�

  3 / 5

  Le 10/10/2016 à 11:54

  Personnel très sympathique et bon traitement. Je ne peux pas leur donner plus d'étoiles car, dans la section ménage, mon partenaire et moi avons dû aller nous plaindre pour nettoyer la chambre 5 heures après l'avoir quitté, nous avons indiqué d'aller nettoyer. Pour le reste très bien. Bonne région et bonne connexion avec le métro.
• Roni.b

  5 / 5

  Le 23/08/2016 à 16:46

  C'est sans aucun doute la meilleure auberge que je connaisse, ça ressemble à un hôtel, tout est propre, pas de bruit, tout est neuf, et ce que j'ai le plus aimé, c'est le gars à la réception. Mon partenaire et moi allons en fait revenez la semaine prochaine, je le recommande à 100% C'est incroyable, pas cher, beau et bon, et c'est au centre, que demander de plus ? Rien de méchant mais rien !
• Israel.a

  5 / 5

  Le 23/06/2016 à 11:36

  Je reste ici pendant 4 jours, personnel agréable et chambres propres, lits un peu durs mais c'est pour chaque personne, emplacement parfait en plein centre avec de nombreuses attractions touristiques à proximité, station de métro opéra à moins de 100 mètres. Très recommandable.
• Oriana.a

  4 / 5

  Le 10/03/2016 à 10:06

  L'attention des gars à la réception était super, une chambre confortable simple et bon marché avec un bon emplacement à un pâté de maisons du métro de l'opéra. Je répéterais sans aucun doute!
• David.

  3 / 5

  Le 18/11/2015 à 16:15

  J'aimerais lui donner plus d'étoiles mais je veux expliquer pourquoi pas. La première fois que j'y suis allé en février 2015, c'était super, le prix était super, les chambres étaient super, grandes, propres et très neuves. Ils m'ont même laissé prendre une douche le dernier jour lors du départ. Cependant, en octobre de cette année, ma femme et moi les avons contactés pour un autre voyage. D'abord, les prix avaient beaucoup augmenté par rapport à février, puis quand on leur a demandé de chercher une réservation pour nous, ça leur a pris quelques semaines pour répondre et quand ils l'ont fait, il ne restait plus rien, je ne sais pas si c'est parce qu'il n'y en avait pas depuis le début ou parce que ça a pris tellement de temps qu'ils avaient tout loué. Cela dit, le site est génial, mais il semble que le service ait diminué.