Hotel Avenida Gran Via

Tags: Hôtel,

• Yishel.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:43

  Nous avons adoré l'attention et l'excellent emplacement !!!
• MIJALIS.L

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:51

  Un endroit agréable pour prendre le petit déjeuner ou une collation et aussi si vous voulez manger quelque chose les prix sont abordables la seule chose que vous devez attendre car il y a deux personnes pour s'occuper de vous la tension est bonne et ils sont sympathiques
• María.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:26

  J'y étais ce Noël et j'ai adoré
• John.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:50

  Très bonne attention.. tout le personnel est très attentionné et sympathique…. Si j'avais quelque chose à redire, ce serait que les chambres devraient au moins avoir un frigo...
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:58

  Bon emplacement, chambre un peu petite
• Jaime.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:32

  L'attention du réceptionniste Roger est très sympathique, toujours attentif à fournir le meilleur service.
• Raquel.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:37

  Ils ont annulé notre réservation sans avertissement et déjà en route pour Madrid. Nous avons appelé l'hôtel et la réceptionniste nous a grossièrement dit que tout était plein et en quelques mots que nous recherchions la vie. Non recommandable
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:27

  Très central, propre, convivial. Un petit mais, la chambre un peu petite. remodelé
• Bilal.o

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:41
• Jvp.x

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:21

  La vérité est que l'expérience pour rester une seule journée a été excellente, très bonne attention du garçon qui nous a accompagnés, très attentif et un grand professionnel, la chambre était très bien pour passer une seule nuit et l'emplacement exceptionnel à Gran Vía même , tout, un luxe
• Lynnesawyer.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:18
• Sandry.l

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:20

  L'emplacement parfait. La chambre propre et spacieuse. La cafétéria est minuscule et comme option de petit-déjeuner, vous avez 4 menus fermés. Pour mettre un bémol, le sol étant en bois on entend les pas des pièces attenantes et on a l'impression que c'est chez soi. le reste excellent
• Mariangeles.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:17

  Hôtel familial et confortable, excellent traitement du personnel. Chambres basiques mais confortables. Bon nettoyage. Excellent emplacement. Excellent rapport qualité/prix.
• Bea.u

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:39

  Ils nous ont donné une première chambre sale et avec une forte odeur de solvant, la deuxième chambre bien que sans odeur, elle était sale (poussière, interrupteurs sales, draps tachés) bref, une catastrophe. Et puis le petit déjeuner, pour le prix qu'ils vous facturent est rare et sans trop de choix. Les installations ne sont pas en reste non plus, de la poussière partout et un mauvais entretien des installations. Et quant au prix, une vraie folie pour le service rendu
• Imma.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:38

  Chambre propre mais très petite. La salle de bain est très ancienne et vétuste. Nous ne nous sommes pas bien reposés car à 2h du matin il y avait beaucoup de bruit dans le couloir. Café en bas trop cher. Une charge de vol pour un café 2,70 €
• yoni.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:59

  voyage de football à Madrid, Commençons par le bien - l'emplacement gagne tout simplement. Proche de tous les lieux principaux et relativement calme. Un café attenant à l'hôtel est très sympa à des prix raisonnables. Le service était courtois, la chambre elle-même n'était pas un succès pour ceux qui aiment se faire dorloter. Relativement petit, le lit n'est rien et le design n'est pas moderne est un euphémisme.
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:04

  Très bien situé, grandes chambres juste pour un hôtel 3 étoiles (ceux qui demandent des chambres plus grandes devraient chercher des hôtels 4 étoiles). Excellent rapport qualité/prix. Excellent nettoyage avec changement périodique des serviettes (tous les jours). Personnel très courtois.
• Melanie.u

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:29

  Très confortable, propre et très bien situé, le problème est que la nuit, vous entendez le sol grincer et parfois vous ne pouvez pas dormir
• artefinal.t

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:54

  Superbe emplacement, personnel très serviable et sympathique, chambres propres. Cependant l'aspect général n'est pas bon. Les escaliers et l'ascenseur sont sales et l'impression en entrant dans la chambre est qu'elle est également sale car l'hôtel n'a aucun entretien. Les plinthes mal placées en contreplaqué gonflées par l'humidité, le parquet imitation bois également gonflé, le silicone dans la salle de bain qui a déjà viré au noir, les vieux paravents et un receveur de douche avec des éclats qui ressemblent à des tâches. Autant la fille nettoie, autant elle n'aura jamais l'air propre. Il a besoin d'une rénovation urgente avec des matériaux de qualité.
• Viviane.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:35

  Hôtel très proche de Gran Via ! Accueil et personnel très sympathiques ! Bonnes conditions bien que les chambres et l'hôtel soient simples. Bon prix compte tenu de l'emplacement par rapport à d'autres hôtels. Possibilité de petit-déjeuner varié juste à côté de l'entrée de l'hôtel.
• mªangeles.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:14

  En plus de son emplacement fantastique, nous avons été traités à merveille depuis notre arrivée, un traitement imbattable, une chambre propre et des lits confortables. Nous étions très à l'aise si nous revenons à Madrid, nous répétons avec eux.
• Eduardo.u

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:40

  Le pire rapport qualité prix hôtel dans lequel j'ai séjourné, 150 sans petit déjeuner, les clients dans les chambres voisines étaient comme s'ils étaient à l'intérieur de la nôtre, les vibrations et les bruits se faisaient beaucoup sentir, aussi des tuyaux. À désirer et les meubles et la lumière sont tous les deux assez anciens.
• Anna.o

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:20

  Personnel très sympathique et très bien situé, mais hôtel moche. Le lavabo était très sale, le lit très inconfortable et le pire, c'est qu'ils n'ont pas de service de chambre. Le petit déjeuner est servi dans une cafétéria à côté de l'hôtel qui ne vaut rien.
• Gustavo.R

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:37

  Un hôtel normal. Bien situé. Ça manque de luxe. Traitement correct mais dépersonnalisé. Manque de certitude sur le coût.
• Jorge.l

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:46

  Excellent emplacement, très belle petite mais très belle chambre
• Frank.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:38

  Chambres un peu petites mais propres ! Super équipe et emplacement! Je ne peux pas comprendre les mauvaises critiques!
• rafael.o

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 07:33

  Les chambres ont besoin d'une petite réforme, le matelas laisse beaucoup à désirer et une amie, lorsqu'elle est allée aux toilettes, a pris le beurre pour l'enfoncer dans ses hanches car il s'est coincé en raison de l'étroitesse de l'espace pour s'asseoir. J'en joins une photo.
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:04

  Il est très bien situé, l'attention et le service à l'invité sont très bons, des installations propres, j'ai bien aimé!
• Krol.e

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:35

  Je suis resté 2 jours, j'avais réservé une chambre avec 2 lits car j'y suis allé avec mon ami mais à l'arrivée ils m'ont donné un lit double. L'hôtel est très bien situé, mais il est très cher pour tout ce qu'il propose : petite chambre, lit (petit) avec les ressorts presque sortis, eau chaude qui n'a fonctionné qu'une journée. Personnel très sympathique, le wifi fonctionnait toujours.
• Argemí.

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:49

  L'hôtel est modeste mais mérite un bon commentaire pour les employés qui sont sympathiques ainsi que puissants, et parce qu'il est très bien situé. En plein coeur de Madrid
• juliana.a

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:06

  Mauvaise expérience: des cafards dans la chambre et quand j'ai quitté la chambre j'ai oublié de voir le placard, les vêtements et d'autres choses et quand je me suis plaint, ils m'ont dit qu'il n'y avait rien. Ce qui a été dit cafards et ne pas rendre ce qui a été oublié
• zaira.o

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:56

  La vérité est que je ne recommande cet hôtel à personne. Les lits étaient petits et durs comme de la pierre. Le chauffage ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de couvertures à mettre au moins. La douche ne fermait pas correctement. Et le plus grave c'est que la porte de la chambre ne fermait pas correctement. Nous avons dû appeler la réception et ils nous ont dit qu'il y avait une astuce, donc cela ne fonctionnait pas correctement. Il est bien situé mais il est très cher pour les prestations qu'il procure.
• Eduardo.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:53

  Aujourd'hui j'étais en train de manger et le propriétaire de l'hôtel est descendu d'une très mauvaise manière pour gronder ses employés, devant les clients qui devaient voir un tel spectacle. Je n'y retournerai jamais. Au fait, leurs employés sont les meilleurs que j'ai vus à Madrid, sympathiques, attentionnés. . . . J'espère qu'ils pourront trouver un autre travail et ne pas supporter un tel orang-outan
• Anderson.o

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:07

  J'ai une super mauvaise expérience. Je pars avec ma femme et mon fils de 19 mois à Madrid. Je n'ai besoin que d'une nuit. Je fais le paiement avec le compte de ma femme, un compte bancaire colombien, Bancolombia, ils me donnent le réduction et il s'avère qu'ils m'appellent quelques heures après être entré dans l'hôtel, il me dit qu'il n'était pas possible de facturer l'objectif la nuit, je vous informe que l'argent a déjà été déduit du compte d'épargne, j'envoie vous soutenez…. Ils me disent de contacter ma banque ... en plus je contacte ma banque pour voir ce qui s'est passé et ils me disent que tout va bien que le paiement a été effectué sur le compte de l'hôtel avenida gran vía ... Je contacte à nouveau l'hôtel et moi Ils disent que la transaction apparaît rejetée au point de vente en raison d'une erreur 190 ... ils ne précisent pas ce qui a causé cette erreur, ils me disent qu'il se peut que je n'aie pas de solde sur mon compte, je leur montre que j'ai plus que ça sur le compte et ça me dit que non, ils ne savent pas et je dois contacter la banque, donc je n'ai pas d'hôtel ni d'argent, je décide à ma chance.
• javier.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:03

  L'excellent emplacement, le personnel super sympa et attentionné, les chambres et la salle de bain sont propres et de taille normale, le prix est super bon, il n'a qu'un petit inconvénient et c'est l'insonorisation des chambres on entend beaucoup de bruit de la rue mais sinon un rapport qualité prix 10
• Shhhei.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 22:12

  Assez moche! Le personnel est la seule bonne chose. Et l'emplacement est très bon. Mais très sale. La salle de bain avait de la poussière et des taches partout, la douche était bouchée🤮, le sol était endommagé, le lit avait de vieux ressorts... attachés au mur à cause de la petite taille de la pièce. Et pas d'insonorisation ! Mauvaise expérience!
• Gely..

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:16

  Très bien situé. Avec son petit restaurant et ses installations confortables et propres, une très bonne option d'hébergement !
• Carmen.o

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:31

  Bien que le personnel de l'hôtel soit très sympathique, mon mari et moi avons eu de mauvaises expériences avec les chambres que nous avons eues. A la première occasion, la douche était défectueuse, que lors du bain, les jets d'eau allaient partout, ils ont été prévenus à l'hôtel, et à aucun moment ils n'ont rien fait pour régler le problème pendant notre séjour, ni nous déplacer dans une autre chambre à si la douche fonctionnait correctement. Cette deuxième fois, les portes de la douche ne fermaient pas correctement, donc lors de la douche, l'eau s'est échappée de la cabine de douche. La même chose leur a été dite à la réception, et ils n'ont rien fait pendant notre séjour pour résoudre le problème, ni nous changer pour une autre chambre qui n'avait pas ce problème. De plus, le signal tdt à la télévision était très mauvais. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel. Je n'ai certainement pas l'intention d'y retourner. La conception et l'agencement des chambres sont bien, mais avant de louer les chambres, ils ne vérifient pas les chambres pour s'assurer que tout fonctionne correctement dans TOUTES les chambres, afin que les clients puissent passer un séjour agréable, car même si ce n'est que un hôtel de 3 étoiles, ne devrait pas être une excuse pour eux d'avoir ce type de panne dans les chambres, ou qu'ils ne soient pas conscients que les chambres sont dans des conditions optimales.
• Victoria.L

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:51

  Nous sommes restés 10 jours, et c'est fortement recommandé, en raison de son emplacement sur la Gran Via, le personnel toujours prêt à aider, la chambre spacieuse et très propre, une expérience inoubliable, nous reviendrons certainement
• Beatriz.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 02:00

  Hôtel très bien situé, très confortable et propre, personnel très agréable, pour y séjourner à nouveau, nous avons beaucoup aimé
• Pilar.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:36

  Attention aux photos, elles ne sont pas ce qu'elles paraissent. Passer trois jours à dormir dans cet "hôtel" nous a coûté deux semaines de kiné, les matelas ont plus de 8 ans, on se réveille avec les ressorts coincés dans le corps, la première nuit Nous avions déjà un dos cassé, le lendemain j'ai demandé à la réception si toutes les chambres avaient les mêmes matelas et ils m'ont dit OUI, qu'ils n'avaient pas été changés depuis 8 ans, enfin sans paroles, les bouchons sont tombés, ce n'est pas très propre Disons, bref, une mauvaise expérience au niveau de l'hôtel.
• José.�

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:36

  L'hôtel est bien pour une nuit, pas plus. Ce qui se démarque, c'est son bon emplacement. Le sol de la chambre qu'ils m'ont donnée était surélevé et manquait d'entretien. Je n'ai pas aimé le petit-déjeuner, car il est servi dans un café à l'extérieur de l'hôtel et il est limité, il vaut mieux ne pas le payer et prendre le petit-déjeuner à l'extérieur, car ce n'est pas un bon rapport qualité-prix
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:12

  Mon hôtel de confiance quand je vais à Madrid, ils vous font sentir comme chez vous. A souligner la propreté, l'emplacement de l'hôtel et la cafétéria de l'hôtel où vous avez un grand choix de petits déjeuners à un très bon prix.
• Cesar.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:00

  Parfait, bon service, propreté, la cafétéria sert un excellent café et petit déjeuner. Emplacement imbattable, les gens à la réception sont sympathiques et toutes les questions ou destinations vous indiquent comment vous y rendre. Merci 100pts d'évaluation
• Almudena.�

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:50

  Emplacement imbattable, chambre très propre et personnel très attentionné.La cafétéria qu'ils ont à l'intérieur de l'hôtel est super. Nous répéterons à coup sûr!
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:45

  Cet hôtel est génial, pour son emplacement, son rapport qualité-prix et la gentillesse des travailleurs. 100% recommandable Auparavant, quand je suis allé à Madrid, j'ai séjourné dans un autre, moins cher, mais avec un emplacement pire. Depuis que je l'ai découvert, je reste dans celui-ci, et je continuerai à le faire.Je vais régulièrement à Madrid, où je me sens chez moi, de par le traitement que je reçois de chacun, sa gastronomie, sa culture, etc.
• Leila.o

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 22:02

  Hôtel super bien placer. Tous commerces à proximités et transports. Chambre propre. Personnel sympathique et accueillant. Nous y avons passer un bon séjour.
• Martha.o

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 00:23

  Ce n'est pas un bon hôtel si ce que vous voulez c'est passer beaucoup de temps et en toute tranquillité, mais il est très conforme à la propreté et à l'ordre, en plus, à part la tipilla de réception malvenue, le service s'efforce de vous donner le meilleur de soi pour eux mes 4 étoiles et pour le bon petit déjeuner.
• Yadira.N

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 15:18

  L'hôtel est très bien situé, le prix semblait raisonnable, la chambre était un peu petite mais ce n'était pas un problème pour moi. Le problème vient du personnel de nettoyage qui, à 8 heures et demie du matin, déplaçait des meubles et criait, ce qui empêchait de dormir. Mis à part l'énorme chaleur qu'il faisait et que vous mettez le climatiseur à froid et qu'il n'y avait aucun moyen. J'ai mis une étoile, car je ne me suis pas reposé du tout
• Dani.o

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 22:45

  L'attention de la part des employés était parfaite, très attentionnée et en ce qui concerne les chambres, très confortables et propres, je recommande le séjour.
• Niky.G

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:06

  La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement. A notre arrivée nous avons été pris en charge par une fille qui n'était pas très gentille, raide, on aurait dit qu'elle était gênée par le fait de sortir son livre pour faire son boulot. Nous étions logés dans cette chambre et... une image en dit plus que mille mots. C'est dire si le garçon qui était le matin au moment du départ était très sympathique et agréable, rien à voir avec sa compagne....
• luis.a

  3 / 5

  Le 24/10/2020 à 07:24

  Un hôtel central au milieu de la Gran Vía, une chambre normale et confortable avec tous les services. Grande salle de bain mais petite douche, l'hôtel n'est pas très récent et un peu bruyant. On entend beaucoup les pièces voisines. Le nettoyage est normal et le traitement du personnel était bon.
• Luciano.o

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 18:38

  Excellent nettoyage de la chambre. Chambre un peu petite mais confortable personnel sympathique. Situé dans le centre de Madrid, excellent pour visiter les places et les monuments
• Jesús.o

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 14:32

  Ils m'ont mis au deuxième étage et je n'ai pas pu dormir de la nuit à cause du bruit, étant proche de la Gran Vía, on pouvait entendre beaucoup de circulation automobile et des gens dans la rue à l'aube. Les murs sont en papier et le sol grince à chaque pas, on entend donc constamment le bruit des voisins. En général, il est en mauvais état avec un mauvais entretien. Quand je suis allé à la réception pour demander un changement de chambre après ne pas avoir pu dormir, ils se sont moqués de moi et ont commenté "vous devez être très sensible au bruit". J'ai dû prolonger mon séjour d'une nuit de plus, et en demandant le prix, ils m'ont donné un tarif plus élevé que ce qu'on pouvait trouver en ligne au même moment. Je ne suis pas du tout satisfait du traitement reçu, bien sûr je n'y retournerai pas et je ne le recommande à personne. Il existe de nombreuses meilleures alternatives pour le même coût.
• Mihai.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:59

  Ce n'est pas quelque chose auquel nous étions habitués, mais quelque chose auquel on pourrait s'habituer. Attaché à l'hôtel, il y a une cafétéria qui propose un petit-déjeuner qui a retenu notre attention pour son prix avant même de rester. Bien qu'il y ait mille détails qui suggèrent que cet hôtel a été abandonné par la direction et le propriétaire, l'emplacement et, surtout, l'attention reçue méritent 5 étoiles.
• Arancha.Z

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 11:00

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est son excellent emplacement : vous faites deux pas et vous êtes à Gran Vía, à Preciados ou à Plaza de España. Un autre point positif est la gentillesse du personnel de la réception. Jusqu'ici tout le positif. Les chambres sont très petites et mal insonorisées tant de l'extérieur (le bruit des camions poubelles, des ambulances, des passants qui parlent, etc. est constant) que de l'intérieur. Par contre, ils ne vous donnent qu'un petit pain de savon et il n'y a pas de minibar. Pour en revenir au bruit, le personnel de nettoyage est très brusque en matière de nettoyage. Un matin, nous nous sommes réveillés à 8h car la chambre d'à côté était en train d'être nettoyée. Les coups de l'aspirateur heurtant les meubles et les chaises traînés avec très peu de soin ne se sont pas arrêtés. Le parquet de la chambre grince sans arrêt et il vaut mieux ne pas parler du matelas (enfoncé au centre et avec les fils prêts à vous gêner sur les côtés). La cafétéria de l'hôtel mérite une mention spéciale. Petit espace peu varié où ils vous facturent à prix d'or : un café au lait 2'95. Bref, entre le niveau des décibels et l'inconfort de la pièce, il est peu probable que cela se reproduise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arancha, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour dans le centre de Madrid et de partager votre expérience avec nous. D'une part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la ville grâce à notre emplacement, à quelques mètres de lieux tels que Gran Vía, Preciados ou Plaza de España. Par contre, nous nous excusons pour le bruit occasionné par le service de ménage, nous transmettrons votre commentaire au service en charge afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes impatients d'améliorer votre expérience dans un proche avenir. Salutations.
• Florencia.g

  2 / 5

  Le 26/02/2020 à 20:04

  C'est un hôtel très bien situé, juste au coin de la Gran Via. La chambre était un peu petite, la porte de la salle de bain n'était pas faite d'un bon matériau, mais une de ces vitres qui passent d'un côté à l'autre, ce n'était pas confortable. Le petit-déjeuner était très mauvais, ils ont dû vous donner un bout de papier pour vous rendre à l'endroit d'à côté, extrêmement petit, où vous ne pouviez choisir qu'un menu parmi ce qu'ils vous donnaient. C'est-à-dire que si vous mangez un sandwich salé, vous ne pourrez pas manger de tartine avec de la confiture. C'était l'un ou l'autre. Ce que je souligne, c'est la gentillesse de l'homme à l'accueil, avec une très bonne disposition à rendre service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Nous vous remercions de nous avoir choisi et de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu de bons soins et que vous avez apprécié notre emplacement à quelques pas de la Gran Vía. En effet, pour le petit déjeuner nous vous proposons 3 formules, pour n'en choisir qu'une, nous regrettons qu'elle n'ait pas été celle que vous attendiez. Sincères salutations.
• D.L

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 10:55

  Le meilleur emplacement. Le reste ne vaut pas un centime. C'était sale, minable, négligé et la vérité est très désastreuse. La chambre est horrible, draps sales, oreiller et matelas fatal pour se reposer. Le coffre-fort a été arraché du placard. Un café à la cafétéria 2,50 € réchauffé au micro-ondes et servi sans envie et avec de mauvaises manières. Tout ce que vous avez à faire est d'arriver à l'enregistrement et de voir la poussière que la réception doit réaliser où vous vous trouvez. La seule chose à souligner est l'attention de l'homme à la réception. Dans la même rue et pour 30 € la nuit tu dors dans une auberge une étoile vingt fois meilleure que celle-ci, je ne sais pas où ils ont eu les étoiles. Ne jamais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Tout d'abord, nous voudrions que vous acceptiez nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience dont vous nous avez fait part. Nous ne comprenons pas comment tous ces incidents que vous mentionnez ont pu se produire sans être portés à notre connaissance. Nous avons pris bonne note et allons étudier point par point ce que vous nous avez dit. Salutations.
• Gustavo.l

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:15

  Très basique. Bonne attention. Bonne localisation. Chambre simple, avec des mesures normales et confortables. armoire/penderie, bureau, coffre-fort. Salle de bain en bon état. Face à un désagrément avec le chauffage et le manque de savon, ils ont tout de suite répondu gentiment à la réception. Le jour où nous sommes arrivés pour laisser nos bagages jusqu'à notre enregistrement, un tuyau s'est cassé et au milieu de l'urgence, ils nous ont très bien traités. Le petit déjeuner est dans un endroit qu'ils ont dans la rue et se compose de 3 options : café au lait, pain grillé et pain avec beurre et confiture plus un verre de jus ; ou chocolat avec churros ; ou café avec sandwich au lait, jambon et fromage plus un verre de jus. Comparé à d'autres hôtels, leur offre peut être médiocre. Vous pouvez y ajouter ce qu'ils vendent. L'expérience n'était pas mauvaise, mais par rapport au prix, je m'attendais à mieux. L'emplacement est excellent : à un demi-pâté de maisons de la Gran Vía, à 2 pâtés de maisons de la station de métro Callao, à 5 pâtés de maisons de la Plaza del Sol.Zone avec de nombreux magasins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher aimé, Merci d'avoir partagé ce commentaire détaillé sur votre séjour à l'Hôtel Avenida Gran Vía.Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour grâce au confort de votre chambre et, surtout, à l'attention reçue à tout moment. De plus, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, à quelques pas de la Gran Vía et entouré de boutiques. Nous apprécions votre opinion, nous continuerons à travailler pour offrir nos meilleurs services. Salutations.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 22:48

  La chambre était horrible, le sol grinçait même quand il était immobile, tout surélevé et super sale. Les matelas sont durs comme de la pierre, la douche ne ferme pas correctement, les toilettes ont bougé, la télé s'est allumée et éteinte quand bon vous semble, la porte de la chambre est restée ouverte. Il a besoin d'une grande réforme maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir fait de votre séjour à l'hôtel une expérience unique et inoubliable. Cependant, nous aurions aimé connaître ces incidents concernant votre chambre lors de votre séjour afin d'avoir pris les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion d'améliorer votre expérience à l'avenir. Salutations.
• Antonio.l

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 12:35

  Très mauvaise attention avec l'employée le matin, elle nous a reçu avec une mauvaise tête et mangeait sur place. Petites chambres. Pour prendre le petit déjeuner dans une confiserie à côté, la place était très restreinte, avec des sièges sans dossier et la serrure de la chambre ne fonctionnait pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience que vous nous avez confiée. Nous aurions aimé savoir pendant votre séjour ce que vous nous avez dit à propos de la serrure de votre chambre, cela nous aurait donné la chance de le résoudre sur-le-champ. Nous espérons avoir une seconde chance et mieux répondre à vos attentes. Salutations.
• Alan.e

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 07:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Eloisa.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 15:41

  Très bien. Recommandé. Quelque chose de vraiment unique pour l'hébergement, ce qui était mon régime, mais on ne peut pas demander plus au coeur de la Gran Vía. Il y a deux ascenseurs, et les chambres ne sont pas très spacieuses mais on ne peut pas demander plus dans un 3* . Tout est très propre et moderne, la salle de bain est avec douche. Et un point très favorable est qu'il dispose d'un coffre-fort. Je vais certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Éloïse, Merci beaucoup d'avoir recommandé l'hôtel après votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous reviendrez avec nous car vous avez aimé l'emplacement, la propreté et les caractéristiques de nos installations. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Madrid. Salutations.
• Cordoobez.o

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:35

  Très bon lieu .pour passer les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro..

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 14:46

  Horrible, être un hôtel 3 étoiles laisse beaucoup à désirer. Tout d'abord, nous avons trouvé une chambre un peu vieille mais bon, c'est le moins par rapport aux taches d'urine (ou du moins je pense que c'était le cas) sur les draps. En plus de trouver des cheveux dans la douche, de la peinture qui s'écaille, du papier peint qui s'écaille, diverses taches sur les murs aussi, et si vous y allez avec le petit-déjeuner, priez pour qu'il y ait un endroit où vous pourrez en avoir quand vous descendez. . . Comme si cela ne suffisait pas, avec cela, je lui aurais donné deux étoiles, mais le dernier jour, nous avons trouvé un cafard courant dans la pièce. On demande vite la feuille de réclamation car c'est déjà intolérable. Le réceptionniste a été à l'écoute et nous a fourni le formulaire de réclamation, pour sa part il a été très courtois et à l'écoute.
• Francisco.o

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 09:10

  Chambre normale, mauvaise dans les petits détails, (shampooing, peigne, cirage...), toilettes passables avec sol en mauvais état, bien que tout soit très propre. Petite cafétéria avec peu de tables. Prix ​​normal. excellente situation. Personnel très attentionné et très gentil.
• fadua.r

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 08:17

  Notre séjour a été super. Emplacement parfait. Personnel gentil, efficace, serviable. Hygiène parfaite. Merveilleuse douche. Ce qui laisse à désirer, c'est le plan de toilette du lavabo, pelé, qui accumule beaucoup d'eau. Il peut s'agir de granit ou d'un autre matériau de meilleure qualité. Porte-savon manquant. Un autre constat serait que la porte qui donne accès à la salle de bain ne permet pas d'intimité. Bref, c'est une option !

  Réponse du propriétaire :
  
• Björn.i

  2 / 5

  Le 23/04/2019 à 10:15

  L'hôtel a un besoin urgent de rénovations. L'emplacement central est très bon. Le petit-déjeuner dans le café d'à côté avec un chèque-repas et 3 "menus" prêts à l'emploi au choix est tout simplement correct. Malheureusement, en raison de l'emplacement et des fenêtres qui ferment mal, c'est assez bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  
• gislaine.a

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:58

  Excellent emplacement ! Les préposés très sympathiques et serviables. N'a pas aimé: - pas de réception pour nous faire attendre. - salle de bain sans douche, avec un rideau en plastique (croyez-moi). - Internet dans la chambre fonctionnait très mal et j'étais face à la rue. - petit-déjeuner, nous avons dû choisir entre 3 menus, nous ne pouvions rien commander d'autre sur le menu. Et ça marche dans une cafétéria ouverte au public avec 6 tables qui servaient aussi à tous les convives.... impossible d'avoir assez de place !! Tout n'était pas mauvais, mais je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.e

  2 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:48

  Nous avons eu une chambre adaptée aux handicapés, je pense que c'est bien que les hôtels en tiennent compte, mais pour nous cela a été très inconfortable, le lavabo beaucoup plus bas que d'habitude, les toilettes plus bas que d'habitude et la chambre elle-même, très très compact. Sortez sur une terrasse où vous ne pouvez pas ouvrir la porte car le lit est là. Pour dormir une nuit ça peut valoir le coup, je n'ai pas encore essayé le matelas, ça reste à évaluer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Avenida Gran Vía pour votre séjour à Madrid. En revanche, si nous avions su lors de votre séjour que la chambre attribuée ne vous convenait pas, nous vous aurions attribué une autre chambre sans aucun inconvénient. Dans tous les cas, nous nous excusons et soyez assurés que votre avis nous aidera à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Salutations.
• C.

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 07:18

  Hôtel vieux, mal entretenu et sale, ça sentait aussi mauvais. Le lit était pire que de dormir par terre, très dur. Mauvais nettoyage. Murs de papier, on entend absolument tout entre les pièces. Et en plus c'est très cher. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est très important car il nous permet d'améliorer nos installations pour les adapter aux préférences de nos clients. J'espère que vous pourrez revenir bientôt pour voir par vous-même comment jour après jour nous améliorons nos installations. Salutations.
• M.

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.a

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 13:04

  C'est un hôtel trois étoiles un peu vieillot, l'emplacement est excellent entre Gran Vía et Preciados, le petit déjeuner est un peu inhabituel pour un hôtel. La vérité est que nous n'allons pratiquement que dormir et prendre le petit déjeuner, nous avons répondu à nos attentes. A améliorer, les matelas, les ressorts sonnent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Manuel, Nous tenons à vous remercier d'avoir séjourné à l'hôtel Avenida Gran Vía lors de votre récente visite à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que notre emplacement, entre Gran Vía et Preciados, était excellent. Les opinions de nos clients nous donnent l’occasion de voir notre hôtel à travers leurs yeux, en soulignant tout service susceptible d’être amélioré pour optimiser le séjour de nos futurs clients. Par conséquent, nous vous sommes très reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre expérience personnelle à l'hôtel. Salutations
• Carla.i

  3 / 5

  Le 28/01/2019 à 22:59

  Emplacement fantastique, à 50 mètres de la Gran Via. J'ai eu la chance d'avoir une chambre avec balcon au 5ème étage et une vue fantastique. Hôtel a besoin d'entretien, bon rapport qualité prix
• Tulio.a

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 16:37

  Hôtel très bien situé. Très calme même s'il est proche de l'une des routes principales de Madrid. Fonctionnel, propre et bon service. Les réceptionnistes sont très gentils. Les chambres sont de taille normale et les lits sont de bonne qualité. Je ne parle pas de prix car je suis allé pour une affaire de travail de dernière minute et c'était pendant la semaine de FITUR (le grand salon du tourisme en Espagne). La semaine avec les hôtels au sommet et le prix que j'ai payé est plus élevé que d'habitude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tulio, Nous vous remercions d'avoir partagé les détails de votre séjour et d'avoir souligné la tranquillité dont bénéficie notre logement, bien qu'il soit au cœur de Madrid. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez souligné la qualité et la propreté de nos chambres, le bon service reçu et l'attention de notre personnel. Comme vous le savez bien, votre hébergement chez nous a eu lieu dans l'une des semaines avec le taux d'occupation le plus élevé de Madrid, au milieu de la semaine FITUR, donc le prix était plus élevé que d'habitude. Lorsque vous décidez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
• Pablo..

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 05:58

  Quand on voit les photos, on dirait un hôtel moderne et confortable. Lorsque vous entrez dans la pièce, vous faites face à la réalité. Une pension moche avec des meubles qui s'effondrent, une vieille télé, un lit inconfortable, des murs plus fins que du papier à cigarette, de la saleté et l'impression d'avoir été dupé d'être étonné. Ne tombez pas dans le piège.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Bien que nous regrettions sincèrement votre déception quant à votre séjour à l'Hôtel Avenida Gran Vía, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis, car cela nous permet d'identifier les domaines d'amélioration possibles et de continuer à offrir nos meilleurs services. Les photos montrent l'actualité de notre établissement, bien sûr aucune retouche ni grand angle n'ont été utilisés, mais nous comprenons parfaitement qu'elles puissent ne pas vous plaire. Sincères salutations.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 19:53

  État épouvantable, bien que tout soit propre, la construction et la conservation des pièces laissent beaucoup à désirer. Ni minibar ni possibilité de pouvoir l'utiliser avec des choses de l'extérieur car cela ne fonctionne pas non plus et ils vous facturent tout comme un hôtel 3 étoiles alors qu'il ne rivalise même pas avec les auberges 1 étoile, à mon avis, au moins de ne pas mettre plus de photos sur Internet avec des filtres ou de vendre au nom de "Grand Via"

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Tout d'abord, merci d'avoir laissé votre commentaire après votre récente visite dans notre établissement. Nous vous informons que le service de l'hôtel Avenida Gran Vía répond aux normes de qualité et aux installations d'un hôtel 3*. Les photos reflètent l'état actuel de l'hôtel, nous n'avons pas utilisé de filtres, ni fait de retouches, évidemment. Quant aux chambres d'hôtel, elles répondent toutes aux caractéristiques requises d'un hôtel de notre catégorie, bien que nous comprenions parfaitement qu'elles puissent ne pas vous plaire. Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Nous vous envoyons un message d'accueil.
• Cristina.u

  3 / 5

  Le 23/12/2018 à 17:44

  Le point positif est le très bon emplacement de cet hôtel au centre de Madrid. Au niveau des équipements et de la propreté, cela laisse beaucoup à désirer. Dommage qu'ils n'investissent pas pour l'avoir plus joli et en bon état. Et le petit déjeuner inclus serait mieux de ne pas l'offrir, minable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Aunque lamentamos sinceramente su descontento tras su estancia en el Hotel Avenida Gran Vía, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en le futur. Je suis surpris par ce que vous nous dites sur la propreté, même si vous pouvez le voir dans les commentaires de cette communauté, la propreté est l'une de nos valeurs les plus remarquables par nos utilisateurs. Nous aurions aimé savoir pendant la durée de votre séjour votre mécontentement concernant le ménage pour le résoudre en ce moment. Cordialement
• Andres.i

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 07:15

  Bon emplacement, proche de tout le centre-ville. La chambre était spacieuse et confortable et la salle de bain était également très grande et spacieuse. Le personnel de la réception était très gentil, car je leur ai demandé de l'aide pour un problème et ils m'ont immédiatement aidé à le résoudre. La seule mauvaise chose que je dirais, le chauffage de la salle de bain ne fonctionnait pas, mais rien d'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé votre confiance pour votre voyage à Madrid. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et confortable, grâce à l'espace et au confort de votre chambre, et que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous transmettrons vos mots positifs à tout le personnel. Toute l'équipe de l'Hôtel Avenida Gran Vía vous remercie d'avoir partagé votre expérience et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
• Natalí.�

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 23:18

  Très cher pour ce que c'est. Chambre petite mais confortable. On pouvait tout entendre de la chambre de l'autre côté de la rue. Très vieux, mais tout fonctionnait. Le frigo ne faisait que tenir, il ne refroidissait pas. Attention à l'accueil froid et antipathique mais ils nous ont donné la chambre avant l'horaire, avec la fatigue du vol c'est appréciable. Si c'était moins cher, je lui donnerais 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir évalués et d'avoir partagé votre opinion après votre séjour à l'Hôtel Avenida Gran Vía. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour grâce au confort de la chambre, ainsi qu'au J'ai pu me reposer dès votre arrivée car vous Nous avons pu vous attribuer une chambre avant l'heure d'enregistrement. Nous prenons bonne note de vos observations et nous nous excusons si les prix n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, car nous nous engageons toujours à offrir la meilleure qualité avec des prix ajustés en fonction des hôtels de même catégorie. Si vous décidez de nous présenter une nouvelle opportunité, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
• Marcus.a

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 19:00

  Excellent hôtel avec un emplacement privilégié, à proximité des principales attractions touristiques de Madrid. Il est possible de se rendre à pied à la plupart des meilleurs sites touristiques de la ville, tels que la Plaza Mayor, marco 0, Urso et Madronho et le marché de San Miguel. Bon service, chambre grande et propre. Prix ​​raisonnable. Nous n'avons pas commandé de petit-déjeuner, mais je pense que ce n'est pas nécessaire. Vous trouverez de nombreuses tavernes, boulangeries et snack-bars à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Merci beaucoup de rester avec nous et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Avenida Gran Vía. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, les nombreuses fonctionnalités de notre hôtel et notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
• Ntali.n

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 11:16

  En tenant compte du fait qu'un dimanche, la femme de ménage vous réveille en tapant dans le couloir et en passant l'aspirateur à 7h50 du matin, insonorisation 0. La réceptionniste et l'emplacement sont la seule grâce salvatrice. Avec le petit déjeuner sous contrat, nous avons dû sortir pour le petit déjeuner, car il n'y avait pas de tables et les serveuses n'étaient pas disposées à nous servir. Quant aux chambres, elles étaient propres, mais très vétustes, le placard ne s'ouvrait même pas pour suspendre les vêtements. En bref, une bonne réforme est ce dont vous avez besoin car elle se trouve dans un lieu privilégié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions que vous ayez pris un peu de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de tous vos commentaires, car l'objectif principal de toute l'équipe est que nos clients apprécient leur séjour dans notre hôtel. Salutations.
• Salvatore.a

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 11:49

  Chambre minuscule. Sur la photo, on peut voir qu'il n'y a pas de place pour l'une des deux tables de chevet. Le lavabo est à moitié détruit. Il n'y a pas de bidet. Le petit-déjeuner inclus consiste en un bon à consommer dans le bar adjacent. Ils vous font choisir un menu, si vous pouvez appeler ça un menu, et si vous prenez une bouteille d'eau ils vous la facturent 2,95 euros L'ascenseur est très souvent occupé par des employés qui nettoient les chambres. Lit dur. Très bien situé, à 20 mètres de la Gran Via

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sauveur Nous sommes désolés que votre séjour à l'Hôtel Avenida Gran Vía n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si j'avais su pendant votre séjour que la chambre attribuée ne vous convenait pas, nous l'aurions changée en une autre sans aucun inconvénient. Nous sommes également désolés que notre petit-déjeuner ne vous plaise pas, pour nous l'avis de nos clients est de la plus haute importance et nous prendrons en compte tous vos commentaires. Nous espérons vous recevoir lors d'occasions futures et répondre à toutes vos attentes. Recevez un accueil chaleureux.
• Lea.o

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 11:49

  L'emplacement est excellent mais les chambres sont très petites, le matelas est très dur, le ménage est juste suffisant.Le petit déjeuner se fait dans un bar attenant, relié à l'hôtel. Avec un billet, vous avez droit à l'une des trois options non flexibles. Nous avons choisi le croissant, le jus, un café et un toast. Nous aurions préféré le petit-déjeuner buffet classique... Le personnel, M. MIGUEL, vraiment gentil et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de tous vos commentaires, car l'objectif principal de toute l'équipe est que nos clients profitent de leur séjour à l'hôtel Avenida Gran Vía. Miguel sera très heureux de recevoir votre commentaire. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Madrid pour vous offrir nos meilleurs services
• Francesco.l

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:52

  Excellent hôtel pour le rapport qualité prix, ménage des chambres effectué tous les jours avec changement de toutes les serviettes. Personnel d'accueil très souriant et serviable. L'emplacement est très central et vous pouvez rejoindre n'importe quel endroit à pied tout en profitant pleinement de la ville. Je n'ai pas donné les 5 étoiles uniquement pour le manque de frigo dans la chambre et parce qu'en cette période avec les travaux en grande partie on entend beaucoup de bruits tout au long de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié la situation centrale de notre hôtel Avenida Gran Vía, à proximité de toutes les attractions touristiques de Madrid. Nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement!!
• Anabel.a

  2 / 5

  Le 12/08/2018 à 10:21

  Ce week-end ma mère et moi sommes allés visiter la capitale pour voir la comédie musicale du Roi Lion et par "malheur" du destin nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel (recommandé par El Corte Inglés). Emplacement un 10! Juste à côté de la Gran Vía Mais la propreté est un 4, très sale, l'éclairage ressemblait à un hôpital (nous avons eu la chambre à l'intérieur qui tombait dans un patio). Et en dehors de tout cela, nous avons décidé de louer le petit-déjeuner (14 euros), à notre grande surprise, c'était dans un PETIT bar qui se trouve juste à côté et vous deviez choisir entre 3 types de petit-déjeuner commun toasts, café et jus quand ils ne dépassent même pas les 7 euros par personne (ceux que j'ai payé). Les serveuses grossières, avec de mauvais visages et de mauvaises manières. C'est vrai que c'est un 3⭐⭐⭐ mais assez cher pour trouver tout ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anabel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience à l'hôtel Avenida Gran Vía avec d'autres voyageurs Google My Business. Je suis désolé de ne pas avoir dépassé vos attentes, nous avons pris vos commentaires positivement avec l'intention d'améliorer tout ce qui est entre nos mains. J'apprécierais grandement de pouvoir l'avoir à nouveau avec nous afin de changer la perception de notre établissement. Cordialement,
• Manzano.

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 20:06

  Hôtel situé à côté de la Gran Vía et à 3 minutes de la Puerta del Sol.Chambres calmes car elles donnent sur la rue Mesoneros Romanos. Ménage correct de la chambre. Dans notre cas, nous étions 2 personnes et la taille de la chambre était suffisante. Bon rapport qualité prix compte tenu de l'emplacement. Bon traitement du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour nous avoir donné cette appréciation positive. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Recevez un salut affectueux!
• Julio.i

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 17:26

  En tant que destination, Madrid est excellente, dans le même centre et avec la possibilité d’accéder à tous les musées et activités de loisirs. Soulignez seulement que les toilettes ont besoin d'un examen. Le personnel très attentif, en particulier Miguel qui était à notre disposition pour résoudre tout incident.
• Gi.

  1 / 5

  Le 06/06/2018 à 06:36

  Très petite chambre, meubles détériorés, n'avait pas le coldbar malgré le fait qu'il soit inclus dans l'offre, petit déjeuner inclus très simple, la plupart du personnel très sympathique mais nous a laissé une très mauvaise impression lors de l'enregistrement le traitement peu amical et même despote de la réceptionniste qui nous a assisté. L'hôtel est petit et tout y est petit (hall, cafétéria, chambres). Le prix ne justifie pas le service offert.
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:32

  Je ne donne que deux étoiles, une pour la situation et une autre pour la propreté de la chambre, mais nous devons souligner que le nettoyage est effectué à 8 heures du matin, donc si vous dormez, vous vous réveillez et le font. parce qu'il n'y a pas de type d'insonorisation. De plus, le sol grincait, la douche "balnéo" ne fonctionnait pas bien, elle était un peu cassée, le placard ne pouvait pas être ouvert, la chambre était un peu petite comparée aux photos, et enfin, la femme blonde à la réception très loin du reste des travailleurs là-bas. Ce ne serait pas l'un des hôtels à recommander de ma part.
• joslami.o

  1 / 5

  Le 13/02/2018 à 18:36

  Très bon emplacement, et le service de réception est bon. Mais c'est la seule chose à souligner comme positive, l'état de l'hôtel a beaucoup à améliorer, ils indiquent qu'il a 3 étoiles mais les installations sont en mauvais état et très vieilles, le nettoyage est terrible, la table de nuit était pleine de poussière, j'ai nettoyé la salle de bain avant de l'utiliser car il n'y avait personne pour l'utiliser, le savon qu'ils m'ont laissé a été utilisé, le miroir taché d'éclaboussures de ce que je suppose être du dentifrice, les draps assez usés et les oreillers inconfortables. En fait, c'était seulement pour rester une nuit mais j'ai séjourné à Madrid dans des auberges qui sont en bien meilleur état que cet hôtel. Je ne le répéterai pas et je ne le recommande pas.
• Gilda.r

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 11:48

  Mes oncles ont séjourné ici, des chambres propres et confortables, mais je tiens à souligner le traitement de José María et de ses collègues, imbattable ! Super attentionnés et gentils, mes oncles sont des gens qui ne sont pas doués pour les nouvelles technologies, ils ont résolu et résolu tous les problèmes qui se posaient. Merci beaucoup! Au coeur de Madrid et avec un personnel agréable et professionnel qui n'a pas été en abondance ces derniers temps. Je le recommande à 100%
• Christian.o

  3 / 5

  Le 20/01/2017 à 22:06

  Hôtel simple correct pour une nuit ou un court séjour. Chambres petites avec toutefois tout le confort et propre. Prix raisonnables. Très bien placé à côté du Corte Ingles et Gran Via. Situé dans une rue perpendiculaire à la Gran Via. On peut entendre les voitures à cause de la forte circulation en début de soirée.
• Daniela.o

  2 / 5

  Le 20/07/2016 à 22:35
• Alfonso..

  4 / 5

  Le 19/05/2016 à 05:17

  Le meilleur est l'emplacement et la gentillesse et la disposition du personnel. Le pire est l'état négligé et médiocre des WC dans ma chambre du moins. La poignée de douche fuit et ne peut pas rester attachée au crochet mural. Il fallait se doucher avec le téléphone à la main. ;-)