Hotel San Cristóbal

Tags: Hôtel,

• Mari.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:57

  BIEN JE DOIS DIRE QUE L'HÔTEL SAN CRISTOBAL N'A PAS DE CHARGEMENT ET DE DÉCHARGEMENT DE BAGAGES, IL EST SITUÉ SUR L'AVENUE LA PLUS FRÉQUENTE DE MARBELLA ET AU-DESSUS, VOUS NE POUVEZ PAS DÉCHARGER CAR LA POLICE VOUS AMENDE, DONC OU LAISSER LA VOITURE DANS LE PARKING LE PLUS PROCHE (DONT LE L'HÔTEL N'A PAS DE PARKING NON ​​PLUS) ET VOUS PROMENEZ VOS VALISES DANS MARBELLA OU VOUS RISQUEZ DE LAISSER LA VOITURE UN MOMENT DANS LE CHARGEMENT ET LE DÉCHARGEMENT ET DE PAYER UNE AMENDE DE 200 €, CE QUI A ÉTÉ NOTRE CAS. NOUS AVONS ÉTÉ 5 MINUTES, LE TEMPS C'ÉTAIT DE DÉCHARGER LES VALISES DANS LA CHAMBRE ET QUAND NOUS SOMMES DESCENDUS LE POLICIER TRAVERSAIT LA RUE, IL NOUS AVAIT DÉJÀ PUNIS, ON L'A DIT À LA RÉCEPTION ET ILS ONT RÉPONDU QU'ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE, NOUS SOMMES ALLÉS À LA POLICE LOCALE DE MARBELLA ET NOUS AVONS SOUMIS UNE RÉCLAMATION, NOUS AVONS SOUMIS UN AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ DEVANT LE CONSEIL D'ADMINISTRATION DE MÁLAGA, MAIS TOUT EN VAIN À LA FIN, NOUS AVONS DÛ PAYER L'AMENDE. EN RAISON DU MANQUE DE RÉPONSE DE L'HÔTEL SAN CRISTÓBAL, JE DOIS DIRE QUE NOUS NE VISITERONS PLUS L'HÔTEL ET BIEN SÛR NOUS NE LE RECOMMANDERONS PAS CAR ILS ONT PU FAIRE QUELQUE CHOSE SAVANT QUE NOUS N'ÉTIONS QUE 5 MINUTES ET N'AVONS RIEN FAIT.
• Mara.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 04:23
• Carmen.i

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:45

  Excellente situation, mais l'hôtel est un peu vieillot, même si je pense qu'ils vont le réformer et le transformer en hôtel 4 étoiles, il faut du personnel au restaurant.
• Paola.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:14

  Nous étions 10 amis, dans des chambres doubles et triples. Excellent! L'emplacement est magnifique, car il se trouve sur l'avenue, en face du parc La Alameda, de la promenade des sculptures de Dalí et donc de la mer. De l'autre côté... le magnifique centre historique de Marbella (à quelques mètres de la Plaza de los Naranjos). Entouré de locaux commerciaux et gastronomiques. Quand je reviendrai à Marbella, j'aimerais revenir ici (ils étaient fermés pour réparation maintenant, donc ce sera encore mieux !)
• Conor.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 08:19
• Veronica.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:27

  Réceptionnistes super attentifs, un plaisir l'hôtel et l'emplacement parfait. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Très aimable.
• simon.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  
• inmaculada.u

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:15

  Très bon traitement par le personnel, en particulier la réception.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chema.s

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:43

  Je vais retourner à l'hôtel. Je te raconte. Il a rénové des pièces et nous avons eu l'une des nouvelles chambres et tout est très bien. Quelques défauts dans l'enceinte de la salle de bain, mais bien. Situation très bonne et idéale pour voir Marbella. Rappelez-vous que le stationnement dans une ville est un enfer, vous devez donc rechercher des alternatives en mode de stationnement payant. Le service mérite un 7. Nacho à la réception nous a aidés à trouver le meilleur transfert depuis l'aéroport et ils l'ont géré à tout moment. Quand je reviendrai à Marbella, j'y resterai. Méga recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable.
• Ramona.m

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:33

  Excellent hôtel situé entre le centre historique et le parc qui le relie aux magnifiques plages de Marbella

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Nuria.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:11

  La chambre était très bien puisque c'était une de celles qui venaient d'être rénovées, même si le receveur de douche, étant si droit, renversait beaucoup d'eau dans la salle de bain, à notre arrivée nous avons trouvé une lampe ronde cassée et nous n'avons rien dit étant donné que nous avons supposé qu'à l'arrivée le ménage le lendemain ils le changeraient, nous ne l'avons pas revu, à notre départ ils nous ont appelés pour quitter la chambre, (c'était notre première réservation dans un hôtel) pour lequel nous n'avons pas savoir à quelle heure nous devions le quitter bien que nous ayons supposé que le matin vers 12h30, à aucun moment nous n'avons été informés de toute façon, à 12h20 il nous a informés que le départ était à 12h00 et nous nous sommes excusés et sommes allés immédiatement, dès que nous sommes descendus, ils nous ont dit : vous ne voyagez pas beaucoup, n'est-ce pas ? Quelque chose qui était complètement déplacé puisque nous nous excusons et disons qu'à aucun moment nous n'avons été informés, alors que nous sommes déjà à mi-chemin, ils nous appellent pour réclamer la lampe cassée, nous informons qu'elle était telle qu'elle était à notre arrivée et qu'en A aucun moment cela ne nous a traversé l'esprit (comme d'habitude) de nous divertir en touchant une applique et ils continuent de nous parler avec un ton de supériorité. Il y a plusieurs façons de dire les choses et je pense qu'à aucun moment nous n'avons été grossiers comme ils l'ont été avec nous. Le seul point positif était la chambre car la courtoisie brillait par son absence
• Pol.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:21

  Je mange habituellement dans leur restaurant où ils ont une vue magnifique sur le centre de Marbella. Nourriture excellente et service toujours excellent!

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Anna.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:44

  Emplacement extrêmement confortable, à 3 ou 4 minutes à pied de la plage en passant par un magnifique jardin (parque de la Alameda) et le long de l'avenue avec les sculptures de Salvador d'Alì, derrière l'hôtel, vous êtes déjà dans les rues étroites du vieux ville, une merveille. Les chambres sont grandes et belles, équipées de sèche-cheveux et mini-bar. le seul constat est qu'il y aurait quelques particularités à restaurer dans les chambres, mais en tout cas la propreté est excellente. Juste à côté de l'hôtel, il y a un arrêt de bus, la distance en bus jusqu'à Puerto Banus est d'environ 20/25 minutes. Et entre l'hôtel et la plage il y a un immense parking souterrain à bon prix, au cas où l'hôtel manquerait de place dans le parking privé. En fin de compte, cet hôtel RECOMMANDE VIVEMENT !!!! Vraiment trop confortable

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Olivia.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:39

  Hôtel exceptionnel, emplacement idéal. La cuisine du restaurant est très bonne, la meilleure de la région. Ne commettez pas l'erreur de chercher un autre endroit pour déjeuner, car nous avons essayé un jour dans des restaurants à proximité et au final, comme dans votre restaurant, nous n'avons mangé nulle part. Les desserts sont délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Olimara.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:22

  Hôtel avec un excellent emplacement au centre de Marbella. Excellent service, très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:29

  Je me tourne vers Don Cristóbal parce que je pense qu'il s'agit d'un problème de gestion plutôt que d'un problème de gestion. Il y a trois ans, nous avons séjourné dans votre hôtel et nous sommes repartis ravis à tous points de vue. En ce moment nous sommes dans la chambre 608 depuis une semaine, au niveau de la chambre et du traitement du personnel, tout est correct. Le problème c'est le manque de personnel au restaurant, puisque les ouvriers ne peuvent pas faire grand chose d'autre, cinquante minutes pour un gaspacho et un filet de bœuf avec sa garniture, tout cela est vraiment dommage, pendant que vous Don Cristóbal à une table voisine avec vos amis en train de savourer un repas, ce que vous pouvez bien sûr faire, mais en même temps en soustrayant le personnel du reste des clients Regardez , il y a d'autres moyens de le faire, mais surtout avec discrétion, surtout en cas de pénurie de personnel. Don Cristóbal n'est-ce pas que nous pensons déjà au nouveau projet d'hôtel quatre étoiles et négligeons ce que nous avons ???? Quelle honte, Don Cristóbal, d'avoir à vous dire cela. Soit dit en passant, un écran ne coûte rien et moins pour être vu, surtout beaucoup de discrétion, un accueil et beaucoup de chance pour ce nouvel hôtel. Soit dit en passant, les critiques ont un très mauvais effet, ne répondant qu'à celles que nous aimons. Salutations. la chambre
• Angel.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:07

  Excellent service et déjeuner incroyable. Rapport qualité prix imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Cassandra.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, dites-vous que nous allons procéder à une réforme complète de l'hôtel cette année. Salutations cordiales.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:59

  C'est un hôtel très familier, les propriétaires, Cristóbal, père et fils, sont charmants. A la réception, ils vous traitent avec une grande gentillesse. Le service de salle à manger, en plus de proposer des menus fabuleux, compte deux responsables de salle, Rocío et Jose Antonio, qui sont à l'écoute de leurs clients à tout moment. Je tiens également à souligner la gentillesse de tous les serveurs et du room service. Nous reviendrons à coup sûr, bien que nous soyons déjà des clients réguliers.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Corina.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:38

  Notre expérience a été phénoménale. 100% recommandé A deux pas de la promenade de Marbella.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Azy.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:54

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable.
• Lewis.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  Brillant. Merci beaucoup.
• Aldea.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:58

  Hôtel dans un emplacement exceptionnel à Marbella. Chambres très propres, nourriture de restaurant exquise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Carl.

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramon.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:49

  Chambres simples, bonne propreté. Être au centre-ville de Marbella, c'est bien. Conseillé

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Klara.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, dites-vous que nous allons procéder à une réforme complète de l'hôtel cette année. Salutations cordiales.
• Cees.e

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:20

  Chambre bien. Petit déjeuner très médiocre. Personnel du restaurant inactif. Pourquoi aucune réponse à la demande de stationnement. La prochaine fois un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos réponses.
• Carla.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahmad.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.�

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:41

  Tout d'abord, l'hôtel est extrêmement central. Le personnel essaie très fort et est très flexible. J'ai adoré l'hôtel, il m'est donc difficile de ne lui donner que 3 étoiles ! Nous n'avons passé que 3 nuits avec petit-déjeuner mais après le premier petit-déjeuner, nous n'avons pris que le petit-déjeuner de l'autre côté de la rue. Le café était horrible, tout comme le jus. Les œufs brouillés étaient secs et sans goût. Tout le reste était moyen! La chambre n'était pas comme sur les photos mais sombre et aurait besoin d'être rénovée. Matelas trop mou, une seule prise, pas une seule chaîne allemande à la télé. 1-2 serait bien! Rideau de douche dans la salle de bain ! Fissures dans les tuiles. Je ne sais pas où va l'eau. Pas étonnant que c'était bruyant, vous êtes vraiment au milieu de la ville et dans la rue principale. Néanmoins, je veux recommander l'hôtel! Point fort : place de parking de l'hôtel dans un parking à plusieurs étages à proximité Euro 12,- 24h !! Demandez maintenant C'est super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:33

  Il n'y a rien de mieux que cet hôtel pour se promener dans le vieux Marbella, où il est possible de descendre vers le vieux Marbella et la place Orange depuis la porte arrière de l'hôtel, avec un balcon donnant sur le vieux Marbella et les chambres sont de taille plutôt appropriée. Il n'y a pas de parking à l'hôtel, mais une réduction est accordée par l'hôtel pour un parking à proximité, et le prix de la journée est de 12 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• KriSZ.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Theo.o

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:50

  Hôtel moyen Chambres bruyantes Très soigné et propre Personnel amical et compétent Situé sur une route principale, ce qui signifie pas mal de bruit environnemental

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatriz.G

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:45

  L'hôtel est dans un excellent emplacement. La chambre qui nous est attribuée est spacieuse. Nous avons réservé pour 3 et ils nous ont donné 3 lits. Lits confortables mais oreillers très bas. Les installations sont quelque peu désuètes avec de la moquette dans les couloirs. Étant donné que la plupart des hôtels de la région sont très chers, ce n'est pas un mauvais prix, même si le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement, ce n'est pas spectaculaire. Le personnel de l'accueil correct et agréable. Bon nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Bayer.�

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.l

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:05

  Premier hôtel dans lequel je suis, ce qui nécessite de payer à l'avance, d'arriver à l'heure. Santiago à la réception est impoli, il devrait suivre un cours de remise à niveau en service client. J'interroge les 3 clients avant moi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires.
• María.

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:57

  Les photos qu'ils ont des chambres, ce sera un autre hôtel je suppose, car celui qui apparaît n'a rien à voir avec la réalité, mais bon, ce n'est même pas proche. MIGNON ET VIEUX A PLUS NE PAS POUVOIR !!! Qualité-prix ( - 10) Concernant le room service, ils ont été radins pour mettre du gel/shampooing, ou ils ont oublié la plupart du temps... La seule bonne chose à ce sujet était la gentillesse des employés de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, dites-vous que nous allons procéder à une réforme complète de l'hôtel cette année. Salutations cordiales.
• noel.u

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:42

  Un devant l'hôtel. Chambres immenses et propres. Bonne nourriture. Les menus sont incroyables. Hautement recommandé et bon rapport qualité/prix. Il est juste à côté du centre historique de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:21

  À côté de la Plaza de los Naranjos et en face de l'Alameda, un endroit imbattable. Chambres bien décorées et salles de bain confortables. Personnel très attentionné. Une magnifique salle à manger. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Pilar.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:35

  Nous sommes arrivés dans la chambre et cela n'avait rien à voir avec les photos sur le site, la salle de bain ressemblait à une pension des années 50 avec des tuyaux à l'extérieur, rideau de douche usé, il y avait des cheveux dans la baignoire et l'eau ne sortait pas assez chaude , nous avons appelé la réception pour changer de chambre même si nous devions payer quelque chose de plus et nous avons dit que nous n'étions pas satisfaits du ménage, ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus de chambres et qu'ils ne pouvaient pas nous donner de solution (le la chose logique aurait été d'envoyer au moins une femme de ménage ) La nuit nous avons ouvert le lit et il y avait des cheveux et l'oreiller avait la même fermeté qu'une feuille de papier, bref une expérience terrible, ne vous fiez pas aux photos que vous voyez sur Internet parce qu'ils n'ont rien à voir, ni avec ceux qui enseignent dans l'écran de l'ascenseur à cause de ces salles, il y en aura deux.

  Réponse du propriétaire :
  :(
• Antonio..

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:59

  L'hôtel et l'emplacement sont très bien. Nous sommes restés 3 nuits et la conclusion est que son rapport qualité/prix est imbattable. Chambre spacieuse et confortable, salle de bain moderne avec tout ce dont vous avez besoin, climatisation, Wi-Fi correct, personnel sympathique...

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Pat.a

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeanne.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:59

  J'ai pris une chambre catégorie supérieure, la 417, il y avait des refoulement, l'atmosphère de la chambre épouvantable, c'est une honte de liyer une chambre qui sans mauvais la salle de bain est inutilisable à cause de l'odeur et impossible d'ouvrir la fenêtre à cause du bruit je déconseille cet hôte, pour la part je n'y retournerais jamais
• Mikel.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:57

  Deuxième fois que nous visitons cet hôtel toujours en chambre premium. 100% recommandé. Soulignez le traitement humain de tous ses employés et de sa cuisine. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:59

  J'y étais au début de l'année et le traitement était merveilleux. J'avais un événement très important à couvrir depuis l'hôtel et tout était simple et convivial. Je le recommande fortement. Super endroit pour visiter Marbella.

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Beatriz.o

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:17

  Bon emplacement, au centre de la ville mais en même temps à 3 minutes à pied de la mer. L'hôtel en tant que tel est très ancien, ils pourraient améliorer les parties communes, cela ressemble à un hôpital. Le personnel est bien mais sans plus, ça se voit que c'est une petite attention personnelle. Le parking est à environ 5 minutes à pied, ce n'est pas très confortable. Il faut d'abord se rendre à l'hôtel pour se garer pour le chargement et le déchargement (il n'y a que 2 places donc c'est difficile de l'avoir gratuitement), laisser 20€ à la réception (comme caution pour la carte de stationnement) et ensuite on peut aller à le parking… comme je l'ai dit une gestion maladroite si plusieurs personnes partent. Les chambres sont bien, le chauffage est à air donc ça peut saturer.

  Réponse du propriétaire :
  Grcs
• geoff.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Belen.a

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 09:13

  Excellent emplacement pour le centre-ville et la plage. Dommage que j'ai demandé une chambre rénovée a été confirmé mais quand je suis arrivé ce n'était pas comme ça, les lits étaient ainsi que la salle de bain mais pas les meubles. Bien que je sois descendu à la réception et leur ai dit qu'ils m'avaient dit qu'il avait été rénové, mais les photos sur leur paiement en ligne n'y ressemblaient pas. J'étais dans la 404 et la 428 l'était. Le restaurant Alameda dit qu'il a un menu de snack-bar mais ce n'est pas le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Grcs
• María.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:08

  -Je ne sais pas si les chambres correspondent à celles que l'on peut voir sur internet, elles sont assez vétustes. - Le nettoyage épouvantable, sur les photos vous pouvez voir la partie de la douche, la poubelle et les canalisations. - La salle de bain est en très mauvais état, elle mériterait d'être rénovée. - Le bruit, à chaque fois que la pièce voisine ouvre le robinet, un bruit insupportable se fait entendre, qui la nuit ne vous laisse pas dormir. - Il faut faire très attention aux portes, elles ne se ferment pas la première fois, il faut vérifier qu'elles ne restent pas ouvertes. - Dans les chambres il y a peu de lumière. Bien que tous ne soient pas des choses négatives, les employés sont très gentils, c'est très bien situé et ils vous offrent un garage à proximité et à un très bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Réformons-les tous. Salutations.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Flor.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:30

  L'hôtel est situé dans l'Alameda de Marbella. Un lieu central et privilégié, d'où vous pourrez découvrir toute la partie ancienne de la ville. À côté se trouve la Plaza de los Naranjos et avant de retourner à l'hôtel, vous pourrez prendre une collation au chocolat avec des churros. J'ai eu une chambre conventionnelle car je n'avais besoin que de deux nuits et j'en suis satisfait. Le personnel est très gentil et attentionné à tout moment. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Très aimable
• Susie.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Manolo.a

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:19

  Le traitement minable, pas de parking, le parking le plus proche est presque plus cher que l'hôtel, et une très mauvaise entrée, les chambres sales et les photos n'ont rien à voir….son directeur laisse à désirer….n'importe quel hôtel est meilleur que ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Manuel Carrillo, votre séjour à l'hôtel remonte à plus d'un an. Honnêtement, nous ne comprenons pas pourquoi vous nous envoyez cette critique à ce stade. Vous devez accepter une fois pour toutes le fait que vous avez cassé certains objets dans la chambre et au moment où vous avez accepté de payer pour les dommages causés. Puis quelques jours plus tard, il s'est repenti pour des raisons inconnues. La propreté est l'un des points forts de notre hôtel, comme en témoignent la plupart des portails d'opinion. Notre hôtel dispose d'un certain nombre de places de parking à des prix très compétitifs. Lorsque le client réserve sa place de parking à l'avance, dans la plupart des cas nous pouvons la lui proposer. Je suis vraiment désolé mais vous n'avez pas raison dans tout ce que vous discutez. Cordialement.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:43

  Excellent hôtel au centre de Marbella et à une courte distance de la plage. La chambre dans laquelle j'ai séjourné a été entièrement rénovée dans un style moderne et très agréable. Nettoyage, décoration et excellents services. Le petit déjeuner buffet est très complet et avec une grande variété de produits. J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et je le recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Jody.i

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:26

  Bon emplacement, mais l'hôtel semble un peu sale, l'entrée par un escalator ressemble à une station de métro miteuse à Bangkok.L'hôtel lui-même ne dispose que de 20 places de parking, en face de l'hôtel se trouve un parking indigo, 16 euros les 24 heures.

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:53

  Les chambres ne correspondent pas à la réalité. Chambre non rénovée, salle de bain médiocre et pas d'eau chaude le jour de notre séjour. Chambres mal insonorisées. Très bien situé mais publicité totalement trompeuse. Nous nous sommes laissés emporter par les bonnes critiques et l'erreur totale.

  Réponse du propriétaire :
  :(
• Rubén.�

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:41

  Dans notre expérience personnelle de notre brève visite, voici les conclusions : - Sur les 45 photos publiées dans Booking, seules 4 correspondent à la chambre standard. Les autres photos de la chambre qui apparaissent sont les plus premium et donc plus chères. Nous nous plaignons que ce qui a été contracté ne corresponde pas à la réalité (vieilles chambres et odeur de moisi) et ils indiquent que les photos de la chambre standard (4 sur 45) sont là. Je pense qu'il est important de le souligner pour que les futurs clients tiennent compte de ce détail lors de l'embauche, car si vous voyez les photos vous pensez que ce sont les chambres normales (comme dans la plupart des hôtels), et vous ne pensez pas que ce sont les premium . - Le personnel de la réception très sympathique, à l'écoute et prêt à vous proposer des alternatives et des solutions. Ils nous ont proposé de nous surclasser dans la chambre premium alors que nous y étions déjà. J'insiste sur le fait qu'il aurait été utile de connaître cette information avant de l'embaucher, au lieu de la connaître directement sur place. - De même, ils nous ont proposé et nous avons accepté l'annulation de la réservation et le remboursement du montant (Sauf pour la première nuit, un détail qui ne nous a pas semblé juste non plus, mais comme ils l'ont indiqué "Voici la politique d'annulation").

  Réponse du propriétaire :
  Nous l'avons déjà résolu, merci.
• Anacleto.i

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:30

  L'emplacement est très bon, tout comme la propreté, la réception était excellente, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le très peu de variété et la quantité de nourriture qu'ils ont au menu, car vous restez plus de trois jours, vous devrez répéter le menu, même si nous avons trouvé que la qualité de la nourriture était bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Elias.O

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:35

  Bonjour, J’ai séjourné dans cet hôtel du Vendredi 23/07/2021 au Vendredi 30/07/2021. Hôtel bien placé mais photo pas du tout conforme à la chambre. De plus, ayant acheté des vêtements que j’ai ensuite essayé dans cette fameuse chambre d’hôtel le Dimanche, je me suis rendu compte le Mercredi qu’un haut et un bas ainsi qu’une montre et une veste de ma conjointe avaient disparus de ma valise et de sa valise, cela veut donc dire que quelqu’un a mis sa main dans cette valise et à volontairement volé les affaires et malheureusement seul les personnes faisant le ménage avait cet accès. De ce fait, je me suis rendu à l’accueil pour le mentionner. Le manageur m’a dit qu’il allait faire des investigations, il n’a vraiment rien fait du tout, je me demande même son rôle au sein de l’établissement, aucun geste commercial ni même indemnisation. Très déçu de voir que j’ai payer un séjour assez chère pour une chambre vraiment très moyenne et pour nous faire voler nos affaires. C’est bien la première fois que cela m’arrive malgré de nombreux pays visités. Je ne laisse jamais d’avis mais mieux vaut prévenir que guérir. Je ne recommande donc pas du tout cet hôtel. Cordialement.
• James.u

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Diana.o

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:19

  Ne pas revenir en arrière ! Je ne donne qu'une étoile pour pouvoir laisser un avis ici. Au niveau de la propreté ça vaut 0, surtout en ces temps de covid. Service sec. Nous avons changé de chambre et même étant "classe supérieure" le ménage est le même. D'après les photos, vous pouvez voir: des cheveux partout, un couvre-lit taché, une douche mal nettoyée, le mini-réfrigérateur dégoûtant à l'intérieur, en plus des taches normales, il y avait de la saleté visible, les toilettes avaient l'autocollant de nettoyage mais elles étaient sales et avaient des cheveux. Les escaliers menant aux chambres avaient de la poussière, de la saleté de chaussures et des toiles d'araignées dans les coins. Finalement j'ai perdu la volonté d'être là

  Réponse du propriétaire :
  :(
• alvaro.o

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:15

  Un hôtel qui, en raison de son emplacement, est excellent dans le centre de Marbella, très proche de tous les monuments historiques. Quant à la chambre, elle n'est pas très bien. Les images que nous avons vues sur la page de réservation ne correspondent même pas de loin aux chambres telles qu'elles sont réellement. La salle de bain de la chambre est très propre, mais la douche et les robinets avaient un défaut. Un autre aspect négatif est que nous avons demandé un lit double et que nous avions deux lits simples. Mais à souligner, c'est l'attention et la gentillesse des travailleurs, c'est horrible, les piles de la télécommande air et TV étaient mortes, et ils ont changé les piles qui étaient dans une télécommande à l'autre et celles de l'autre à l'autre télécommande , il semble qu'ils n'avaient pas de piles. Nous avons également demandé une facture et à contrecœur, ils nous l'ont envoyée par e-mail. Et enfin, le personnel de sécurité de nuit semblait ne pas exister, il y avait des soirées dans les chambres voisines qui se plaignaient et ils n'ont rien fait du tout, un désastre. En conclusion, vous payez pour l'emplacement de l'hôtel, car si c'est pour la chambre et les services, c'est un vol à main armée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Fábio.i

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:20

  Ne pas revenir en arrière ! Je ne donne qu'une étoile pour pouvoir laisser un avis ici. Au niveau de la propreté ça vaut 0, surtout en ces temps de covid. Service sec. Nous avons changé de chambre et même étant "classe supérieure" le ménage est le même. D'après les photos, vous pouvez voir: Cheveux partout, couvre-lit taché, douche mal nettoyée, mini-réfrigérateur dégoûtant à l'intérieur, à part les taches normales, il y avait de la saleté bombée, les toilettes avaient l'autocollant de nettoyage dessus mais étaient sales et contenaient des cheveux. Les escaliers menant aux chambres avaient de la poussière, de la saleté de chaussures et des toiles d'araignées dans les coins. Finalement j'ai perdu la volonté d'être là

  Réponse du propriétaire :
  nous prenons note!
• ces.c

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:52

  Je lui donne deux étoiles pour l'emplacement. En réservant aucune trace des vraies photos des chambres et sur la propre page de l'hôtel plus de la même chose. Ils vous donnent des chambres Premium mais ils ne parlent ni ne voient de photos du reste des chambres, donc l'image qui est vendue est une autre, notre baignoire des années 60, une de celles d'un demi-mètre et rouillée. Pour le même prix, j'aurais pu en prendre un un peu plus loin mais mieux équipé, mais comme rien de plus que "Premium" n'est affiché sur le web, vous ne savez pas qu'il n'y a "rien de Premium"

  Réponse du propriétaire :
  Grcs
• jenny.e

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  oh!
• Maria.e

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:57

  Comme toujours depuis plus de 60 ans ..... ils ont totalement amélioré leurs chambres, des lits très confortables et des douches parfaites. Le seul inconvénient pour les dormeurs légers est le bruit de la rue et de la fontaine, mais cela peut être résolu en demandant des chambres donnant sur la rue arrière. Ce n'est pas mon cas. Moi à Marbella je dors comme un loir

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Lissa.a

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:52

  Toutes les chambres ne sont pas comme ces photos, à notre arrivée nous avons été surpris car cela n'avait rien à voir avec les photos que nous avions vues au moment de la réservation. Il dit qu'il dispose d'un parking, mais il ne vous dit pas que vous devez payer. Personnel très sympathique mais la propreté laisse à désirer. Notre première nuit, nous sommes arrivés tard et les draps avaient l'air visiblement usés, avec des cheveux partout et des taches. Nous sommes descendus et il n'y avait personne à la réception, nous pensions qu'ils étaient déjà partis, et nous avons dû improviser pour dormir sur le lit tel quel :/ le lendemain nous avons parlé au personnel, ils ont été très gentils et ont changé les draps , mais généralement ils notent que la propreté n'est pas une priorité car le sol était collant et les meubles pleins de poussière. Il a un emplacement incroyable et un personnel amical mais vous devez passer plus de temps à nettoyer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note, merci.
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 00:20

  une escroquerie Les photos sont fausses. Ils n'ont que quelques chambres rénovées, le reste date au moins des années 60. Interrogés à la réception, ils nous disent que le marketing est très bon... Très bon pour tromper les clients. Bonne stratégie à court terme mais je ne reviendrai certainement pas ni ne recommanderai. Félicitations à l'équipe, vous êtes des universitaires.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Tout d'abord, il n'y a pas de fausses photos, toutes les photos sont sur le portail par lequel vous avez réservé, vous avez eu ce que vous avez réservé, ni plus ni moins, une chambre standard qui est moins chère. Nous avons plus de 60% de l'Hôtel rénové, donc il n'y en a pas quelques-uns. Nous ne trompons personne ici. Salutations
• Isaac.e

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 17:28

  Honnêtement, je n'ai pas pu voir pire coordination et propreté. Dès que nous sommes entrés, nous avons dû changer de chambre, car il y avait une tache plutôt suspecte sur le couvre-lit .... et aussi sur l'oreiller. Lorsque nous avons changé de chambre, la deuxième chambre avait des poils pubiens sur le lit lors du retrait du couvre-lit. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer. Ils se cachent derrière COVID Bref, toute une procédure peu professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  nous prenons note!
• Marco.l

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 09:02

  Je ne suis pas resté donc je ne peux pas évaluer cette région. Je n'ai utilisé leur cafétéria que pour avoir une réunion professionnelle avec un client pendant que nous prenions un café, en pouvant utiliser leurs services WiFi. Il bénéficie d'un excellent emplacement, au pied de la route principale qui traverse Marbella et dans le centre. Avec parkings à proximité. La gentillesse du personnel est également remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• RAQUEL.

  3 / 5

  Le 02/04/2021 à 08:04

  L'emplacement et les rénovations en cours dans l'hôtel sont excellents. Nous n'avons pas aimé le traitement et la gestion effectués par la réceptionniste. Je crée la confusion parmi mes compagnons pour ne pas avoir attendu 5 minutes pour que nous revenions du parking, étant moi la personne qui a fait la réservation et la direction. Je mélange les invités pour ne pas attendre toutes les pièces d'identité et une clarification. Il n'a pas bien expliqué le dépôt en espèces et il leur a fait comprendre que la chambre était également 3 et ils sont allés retirer de l'argent à la banque la plus proche. Pour ne pas avoir attendu 5 minutes, il a créé un gâchis, un mécontentement générique et il n'a pas été cordial avec un de mes compagnons. C'était un début inhabituel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Borja.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:13

  Nous étions avec l'équipe de basket l'année dernière, et nous avons répété cette année de devoir concourir à nouveau à Marbella. Le traitement du personnel, de 10. Très professionnel à tout moment et surtout décisif. Ils ont compris tous nos besoins à tout moment, étant une équipe professionnelle, s'adaptant autant que possible aux changements de dernière minute dans la planification quotidienne, les menus des repas, etc. Fortement recommandé pour les équipes sportives.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Borja! Un plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre année. Bonne chance pour le reste de la saison ! Acclamations
• Juan.o

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 13:05

  Très bien situé, situé au centre de la zone urbaine de la ville de Marbella, il vous donne la possibilité de visiter et de vous promener dans la vieille ville et le long de la promenade sans avoir à prendre un taxi. Un hôtel en constante réforme améliorant toujours les installations et se modernisant au maximum. Le personnel très sympathique et à l'écoute Chambres très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Denis.r

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:12

  nous avons fait un circuit en Andalousie (12 personnes) , et nous avons terminé dans cet hôtel, rien a redire au niveau des chambres, le gérant de cet hôtel a été parfait , sourire et petits soins pour le groupe , la serveuse très souriante ,et toujours une attention pendant les repas, malgré la crise , courage à tous et espère revenir en individuel dans votre hôtel .Enfin bien situé géographiquement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:16

  Excellent emplacement. Le 4ème. Le sol wi-fi était tout simplement horrible pendant notre séjour, forçant l'utilisation d'un hotspot personnel. Les rideaux ne sont pas efficaces pour bloquer la lumière de la fenêtre. Service amical et efficace. Bien au niveau de la propreté. Merci pour le champagne !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Jacob.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 13:52

  Correct, un peu cher à mon goût considérant que c'est un 3* mais, mieux situé impossible. Le service magnifique, tant à la réception qu'au restaurant, très content@s. Les chambres sont spacieuses et propres, le protocole covid est suivi à la lettre et ça c'est important. Il est proche de TOUT, et il n'y a aucun problème pour le retrouver plus tard même si vous êtes allé loin puisqu'il est au centre, impossible de se perdre. J'habite ici à Marbella, dans ce cas c'est une visite que nous avons préféré profiter à l'hôtel qu'à la maison, je le répéterais sans aucun doute et je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
• Seph.

  3 / 5

  Le 06/03/2020 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  :/
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 14:44

  Week-end en famille

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Nelleke.e

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 14:57

  Nous avions la chambre 503. Une chambre avec un double balcon. Une belle chambre spacieuse et propre au coeur du centre avec une belle vue sur les montagnes. De l'hôtel, vous pourrez facilement rejoindre la rue commerçante et les restaurants. Aussi à environ 400 mètres de la plage. Le petit déjeuner était un peu brouillon. Je pense parce que tous les marcheurs (à cause des quatre jours de Marbella) ont pris le petit déjeuner en même temps. Puis les assiettes ont disparu, puis le pain, puis les tasses à café. Mais le personnel est resté calme et sympathique. Hôtel calme en plein centre. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Martin.o

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Víctor.r

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 12:40

  Emplacement exceptionnel, à côté de la plage et du centre. Le parking a ses inconvénients en partant (il faut rendre la carte à l'hôtel) mais il est pratique et proche de l'hôtel. Le petit déjeuner n'a pas grand luxe mais c'est bon et c'est suffisant, la seule chose qui ne va pas c'est le jus, trop artificiel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Megan.u

  3 / 5

  Le 07/04/2019 à 09:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Ibon.z

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 11:43

  L'hôtel n'est pas mal du tout étant donné que c'est un 3 étoiles, son prix et qu'il est au centre. Il est entouré de rues piétonnes qui rendent la promenade calme et agréable. Cela coïncidait avec Noël, donc les rues étaient illuminées, donnant une très belle touche de Noël. L'inconvénient de l'hôtel serait qu'ils n'ont pas leur propre parking et qu'il faut se rendre dans un parking public (avec un prix spécial pour l'hôtel). Nous avons demandé un lit double mais ils nous en ont donné deux séparés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Tony.

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• annelise.e

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 05:30

  Hotel à proximité immédiate du centre historique de Marbella mais également au bord d'une route très fréquentée nuit et jour ! Petit déjeuner médiocre et propreté du restaurant douteuse. Mon conseil :allez ailleurs ! Ce ne sont pas les hôtels qui manquent dans le coin !

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• emmanuel.o

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 10:47

  Hôtel qui mérite ses étoiles en plein centre ville. A côté de la zone piétonne et de tous les restaurants. Jolie vue sur la montagne du 6ème étage

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Sylvie.r

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 22:58

  Très correct. Accueil très chaleureux. Chambrée et sdb très propres. Literie impeccable. Chambres climatisées. Petit déjeuner correct. Bien placé entre la vieille ville et la plage. Un parking est proche les clients de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel.

  Réponse du propriétaire :
  🙁
• Sheila.

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 19:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.m

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 17:28

  Réponse du propriétaire :
  
• t.a

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 20:39

  Tres bien située

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Dario.l

  3 / 5

  Le 15/05/2018 à 12:52

  Bon hôtel, au centre de marbella. Enorme inconvenient: le parking. Système de consigne qui fait perdre du temps, parking a 250 mètres de l’hôtel, inévitable de se perdre dans la foule et les ruelles de marbella.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• thierry.

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 20:10

  Nous avons eu la chance de bénéficier d'une chambre entièrement refaite avec un très grand lit de 2m très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci! 😊
• Michel.i

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 18:20

  Hôtel 3 étoiles mais vaut un 4 étoiles en ce qui concerne la nourriture et service à table pas de buffet. Choisir les chambres premium donnant sur la montagne pas de bruit. Qualité prix exceptionnel. Très bien situé en plein centre près de la vieille ville et à 150 mètres de la promenade maritime. Bus devant l hôtel. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!! 😊
• Boussad.e

  3 / 5

  Le 12/10/2017 à 08:16

  Emplacement génial mais chambre double petite, sombre et déco vieillissante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Odilon.a

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 19:20

  Cet hôtel est un peu décevant. Le lit et la salle de bain était très bien mais les services étaient mauvais. Petit déjeuner (croissant sec, jus d'orange soit disant naturel ne l'est pas, les oeux brouillés avaient des morceaux de coquilles) n'était pas la hauteur du prix et de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Armand.e

  4 / 5

  Le 06/05/2017 à 15:13

  Hôtel propre agreable bon rapport qualité prix il est central et près du casco historico

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Biagio.o

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 10:09

  Très bien placé entre centre historique et mer
• Jacques.o

  3 / 5

  Le 23/02/2017 à 16:37

  Bon rapport qualité prix et bonne possibilité de restauration. Idéalement placé, proche de la plage et de la vieille ville. Toutefois, des travaux importants étaient en cours lors de notre séjour.
• Eero.u

  4 / 5

  Le 29/01/2017 à 00:54