Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Alanda Marbella Hotel à Marbella
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Tags: Hôtel,
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Les avis (95)
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Yukairon.R
1 / 5Le 11/02/2023 à 21:18Un hôtel qui est censé être 5 étoiles et laisse beaucoup à désirer pour son prix.
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David.j
4 / 5Le 17/01/2023 à 12:47Bien que tout ce que j'ai observé sur l'hôtel soit correct, il est vrai qu'il a un accès et une distribution inconfortables, avec plusieurs bâtiments séparés auxquels il faut accéder depuis un parking extérieur. Salle de gym minuscule et pas de chargeur électrique pour la voiture (de plus en plus nécessaire). Les chambres, le petit déjeuner et le personnel, correct.
Réponse du propriétaire :
Salut David, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et pour la note. Nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer et offrir la meilleure expérience à nos clients. Reviens vite. -
Diana.a
2 / 5Le 01/01/2023 à 17:39Nous n'avions nulle part où dîner... Et c'est soi-disant 5 étoiles... Très cher pour le peu qu'ils proposent.. Les chambres donnent 5 étoiles pour juste ce qu'il faut.. Mais le reste est fatal.. Spa en construction.. Piscine tmb Ils n'avaient rien d'autre...
Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Notre restaurant est disponible pour le dîner jusqu'à 23h00. Nous sommes surpris que vous mentionniez que le spa et la piscine sont en construction. Pour le moment, nous n'avons pas de spa et aucun travail n'est en cours. De plus, entre les mois de novembre et mars, notre piscine extérieure est fermée car ce ne sont pas les mois pour profiter de la baignade. Nous sommes désolés que cette impression ait été enlevée. Mentionnez que nous prévoyons d'avoir un spa, un centre de beauté et de bien-être en 2023 (aucune date fixée). Au plaisir de vous accueillir une autre fois. -
zabir.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 12:34Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une critique aussi détaillée! Nous espérons vous recevoir à nouveau. -
Rafiat.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 11:39Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une critique aussi détaillée! Nous espérons vous accueillir à nouveau. -
Rocío.m
2 / 5Le 18/11/2022 à 07:19Dans notre cas, une mauvaise expérience, nous y sommes allés pour des raisons professionnelles et ils nous ont donné une chambre communicante... A partir de 3h du matin sans pouvoir dormir car on entendait tout de la chambre d'à côté... Tout est tout. Je ne comprends pas comment un hôtel avec de si grandes dimensions et une faible occupation ne prend pas cela en compte. Le petit déjeuner était très bon et varié, ainsi que l'attention.
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Viktor.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 08:04Bon hôtel, très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Sahar.
3 / 5Le 12/11/2022 à 07:59Les chambres (nous avions une suite junior surclassée en premium) sont propres et agréables. Assurez-vous de demander une chambre qui n'est pas dans le bâtiment à côté de la route principale, sinon vous entendrez les voitures aller et venir jour et nuit. La nourriture était correcte pour nous et le petit déjeuner était correct. L'emplacement était incomparable mais c'est loin d'être un hôtel 5 étoiles. La réception a besoin de plus de formation, on ne nous a même pas demandé si le séjour s'était bien passé !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Osman.s
5 / 5Le 29/10/2022 à 13:39Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Adrianne.h
5 / 5Le 28/09/2022 à 02:37Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une critique aussi détaillée! Nous espérons vous accueillir à nouveau. -
Monopoly.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:23Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons vous accueillir à nouveau à Alanda Hotel. -
G..
5 / 5Le 04/09/2022 à 15:50Très bon emplacement, face au pont romain. La chambre spacieuse, avec terrasse et lit très confortable. Le petit déjeuner est un buffet très varié et très bon, mais le meilleur de tout était le service. Bien qu'ils aient dû quitter la chambre le dimanche à midi, ils nous ont laissé profiter plus longtemps de la piscine et du service de parking. Tous très sympathiques. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous accordez, nous espérons vous accueillir à nouveau ! -
Ana.u
1 / 5Le 28/08/2022 à 17:35Ils annoncent qu'ils ont un parking public, les prix ne sont pas visibles depuis la voiture et quand vous allez payer vous voyez qu'ils sont abusifs. Un peu moins de 3 heures de stationnement 44,75 €. Stationnement dans la rue au soleil
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Avant d'entrer dans le parking de l'hôtel, vous avez le tarif avec le prix indiqué très clairement. En entrant dans le parking, après avoir pris le ticket et franchi la barrière avec votre véhicule, vous avez accepté les conditions. Si vous n'étiez pas d'accord avec les tarifs, il était également possible de récupérer votre voiture avec 15 minutes gratuites pour se garer sur la voie publique. Comme pour tout établissement, produit ou service, nous vous recommandons de vérifier le prix avant de l'utiliser afin d'évaluer son utilisation et son plaisir. -
Diego.
1 / 5Le 27/08/2022 à 00:42Le prix du parking de l'hôtel est abusif. 15€/heure...et en plus sans ombre. A VOLÉ
Réponse du propriétaire :
Cher , Avant d'entrer dans le parking de l'hôtel, vous avez le tarif avec le prix indiqué très clairement. En entrant dans le parking, après avoir pris le ticket et franchi la barrière avec votre véhicule, vous avez accepté les conditions. Si vous n'étiez pas d'accord avec les tarifs, il était également possible de récupérer votre voiture avec 15 minutes gratuites pour se garer sur la voie publique. Comme pour tout établissement, produit ou service, nous vous recommandons de vérifier le prix avant de l'utiliser afin d'évaluer son utilisation et son plaisir. -
Aiham.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 17:06Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Andres.o
2 / 5Le 21/08/2022 à 23:28Si vous voulez aller dîner et que vous pensez à un parking de cet hôtel NE LE FAITES PAS le prix est abusif,
Réponse du propriétaire :
Cher André, Avant d'entrer dans le parking de l'hôtel, vous avez le tarif avec le prix indiqué très clairement. En entrant dans le parking, après avoir pris le ticket et franchi la barrière avec votre véhicule, vous avez accepté les conditions. Si vous n'étiez pas d'accord avec les tarifs, il était également possible de récupérer votre voiture avec 15 minutes gratuites pour se garer sur la voie publique. Comme pour tout établissement, produit ou service, nous vous recommandons de vérifier le prix avant de l'utiliser afin d'évaluer son utilisation et son plaisir. -
Fernando.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 15:11Hôtel sans alcool, très bonne nourriture, employés sympathiques, quartier très calme et bons services.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Jewahir.
1 / 5Le 16/08/2022 à 12:16Ne recommande pas, le service client est mauvais et ils n'apprécient pas le temps de leurs invités. La réception a besoin de plus de formation car elle ne sait rien sur la façon de parler et d'aider les clients. Je ne recommande pas l'endroit, un mauvais service client et aucune appréciation du temps passé par les clients lorsqu'ils traitent avec le personnel de la réception. La réception a besoin de beaucoup de formation pour traiter et se comporter avec les clients de l'hôtel.
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David.e
1 / 5Le 15/08/2022 à 14:33Pour une heure de stationnement 17€ c'est un peu dommage. Le personnel n'a pas non plus de laissez-passer, ils répondent avec bravade et grossièreté. Un embarras de l'entreprise et du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Avant d'entrer dans le parking de l'hôtel, vous avez le tarif avec le prix indiqué très clairement. En entrant dans le parking, après avoir pris le ticket et franchi la barrière avec votre véhicule, vous avez accepté les conditions. Si vous n'étiez pas d'accord avec les tarifs, il était également possible de récupérer votre voiture avec 15 minutes gratuites pour se garer sur la voie publique. Comme pour tout établissement, produit ou service, nous vous recommandons de vérifier le prix avant de l'utiliser afin d'évaluer son utilisation et son plaisir. -
Adriana.D
3 / 5Le 14/08/2022 à 22:30Bonnes chambres bien que nous ayons eu plusieurs problèmes avec le service de nettoyage. Il n'y a pas de bonne accessibilité pour les personnes handicapées.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Belen.i
1 / 5Le 13/08/2022 à 09:47Hier, nous nous sommes garés sur le parking de l'hôtel pendant moins de 3 heures. Ils nous ont facturé 35 €. Ils ne nous ont pas montré la lecture du ticket, ils ne nous ont pas remis de facture, simplement la réceptionniste, assez antipathique, nous a dit « 35 €. Et déjà. Nous logeons dans un hôtel de même catégorie (nous nous y sommes garés car nous sommes allés manger dans un restaurant voisin) et ils ne sont pas si opaques et le parking n'est pas si cher et, bien sûr, ils sont plus sympathiques. Lorsque nous sommes entrés pour payer, nous sommes partis avec l'idée de voir ce que c'était que de rester peut-être là-bas la prochaine fois, quand nous sommes partis, nous étions clairs que cela n'arriverait jamais. Au fait, la réception ressemblait à un frigo, je ne sais pas si les mesures énergétiques récemment approuvées le relient mais, en tout cas, c'est inapproprié tant de froid en ce moment, même à Marbella.
Réponse du propriétaire :
Chère Bethléem, Avant d'entrer dans le parking de l'hôtel, vous avez le tarif avec le prix indiqué très clairement. En entrant dans le parking, après avoir pris le ticket et franchi la barrière avec votre véhicule, vous avez accepté les conditions. Si vous n'étiez pas d'accord avec les tarifs, il était également possible de récupérer votre voiture avec 15 minutes gratuites pour se garer sur la voie publique. Comme pour tout établissement, produit ou service, nous vous recommandons de vérifier le prix avant de l'utiliser afin d'évaluer son utilisation et son plaisir. -
Momchil.i
4 / 5Le 13/08/2022 à 09:08Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Ashraf.a
1 / 5Le 09/08/2022 à 16:39 -
Raquel.
1 / 5Le 06/08/2022 à 21:31Il me semble étonnant que pour à peine 4 heures de stationnement dans un parking clôturé mais ouvert, ils nous aient facturé 63 €. C'est un surplus
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Avant d'entrer dans le parking de l'hôtel, vous avez le tarif avec le prix indiqué très clairement. En entrant dans le parking, après avoir pris le ticket et franchi la barrière avec votre véhicule, vous avez accepté les conditions. Si vous n'étiez pas d'accord avec les tarifs, il était également possible de récupérer votre voiture avec 15 minutes gratuites pour se garer sur la voie publique. Comme pour tout établissement, produit ou service, nous vous recommandons de vérifier le prix avant de l'utiliser afin d'évaluer son utilisation et son plaisir. -
Dima.a
4 / 5Le 01/08/2022 à 11:12Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
LIM.H
2 / 5Le 29/07/2022 à 21:38 -
Luis.a
1 / 5Le 22/07/2022 à 19:18Beaucoup de bruit, personnel désagréable, mauvaise nourriture. Et beaucoup de moustiques. Pour le prix de l'hôtel, il y a de meilleures options dans la région.
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Lynx.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 21:54Ce n'est pas un hôtel 5 ☆ !!! S'ils le facturent comme tel mais ni les chambres ni le service ne sont à la hauteur, nous avons séjourné dans cet hôtel car Nobu n'avait pas de chambres jusqu'à aujourd'hui, il y a beaucoup de différence entre les deux hôtels, et pour couronner le tout c'est conçu pour les musulmans !!! Vous devez aller là où ils ne veulent pas vous endoctriner par les croyances du propriétaire.
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Octubre.o
1 / 5Le 18/07/2022 à 18:51PARKING Il annonce qu'ils ont un parking public, ce qui est bien, le problème c'est quand vous allez payer, je suis entré à 21h33 et je suis parti à 00h20 pour 27,65 € à l'entrée, quand je sors je cherche ça et oui il y en a, mais sur le côté à peine visible et avec de très petits caractères, je me fiche de la quantité de stationnement, ce qui me dérange, c'est la bravade et l'espièglerie de l'affiche, mis tout aussi gros le prix que le Panneau P (stationnement)
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Marta.c
1 / 5Le 16/07/2022 à 12:16Ils ont un parking public, ils ne signalent pas les tarifs dans un endroit visible pour le client. Quand vous allez payer, pour 2 heures de stationnement, ils facturent 27,50 € !!
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Mohammed.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 15:42Hôtel bien situé à quelques km de Puerto Banus et de Marbella. Très bien décoré et bon service. Ils offrent un service halal
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau! -
Caroline.D
5 / 5Le 27/06/2022 à 21:54Excellente adresse pour un séjour à Marbella :) Piscine au top, très belles chambres, bon brunch et personnel aux petits soins Je conseille vivement cet établissement et reviendrai volontiers
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline d'avoir choisi notre oasis au coeur de Marbella. -
Jean.r
5 / 5Le 27/06/2022 à 20:26Très bel endroit, bien entretenu, service au top. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beacoup! -
Ala.S
5 / 5Le 26/06/2022 à 21:00Réponse du propriétaire :
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Jeff.
1 / 5Le 12/06/2022 à 13:19Réponse du propriétaire :
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A.o
2 / 5Le 11/06/2022 à 21:59Service nul, piscine mal entretenue, house keeping jamais la, pas de clime ect ect
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous travaillons chaque jour main dans la main avec nos directeurs et superviseurs de service pour assurer la performance de notre personnel. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. En ce qui concerne la piscine, en raison de la situation actuelle de la chaîne d'approvisionnement, nous avons pris du retard dans l'achèvement de sa rénovation, cependant, il est possible de profiter de la piscine car une grande partie est disponible pour les clients de l'hôtel. À la fin du mois de juin, il sera 100 % disponible pour profiter de notre oasis à Marbella. Nous allons continuer à nous améliorer pour vous. L'equipe d'Alanda Marbella Hôtel -
Éva.a
3 / 5Le 07/06/2022 à 09:55On s'est bien amusé! Le nettoyage de la chambre et la sélection du petit déjeuner sont vraiment 5 étoiles. Je pense que l'hôtel est un bon 4 étoiles. Chaque fois que nous étions coincés dans l'ascenseur, les pavés devant notre porte bougeaient.
Réponse du propriétaire :
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Julian.i
4 / 5Le 24/05/2022 à 07:14Réponse du propriétaire :
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Gohan.a
5 / 5Le 08/05/2022 à 14:56A mon goût c'est recommandé. Il n'y a que des nuisances sonores provenant des voitures de sport qui traversent la zone. Le petit déjeuner est très complet avec tout naturel. Il manque un SPA et une salle de sport plus grands! les chambres sont rénovées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gohan, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions votre évaluation de notre hôtel. La deuxième étape de la réforme se poursuivra après l'été, en effet nous aurons une nouvelle salle de sport, ainsi qu'un Spa d'ici la fin de cette année. Cordialement -
xxLove2Travelxx.
3 / 5Le 05/05/2022 à 16:05Le personnel n'est que partiellement sympathique. La nourriture était correcte. Les chambres ont probablement été rénovées mais ici et là, beaucoup de choses étaient déjà cassées. Le prix et l'emplacement sont bons. Sinon pas encore.
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Felicia.u
1 / 5Le 22/04/2022 à 16:58Réponse du propriétaire :
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Maria.a
5 / 5Le 11/04/2022 à 15:10L'emplacement de cet hôtel est imbattable. Les chambres sont confortables sans être trop grandes. Nous y sommes allés en famille et ils nous ont donné 2 chambres communicantes, idéales pour les familles. Le petit déjeuner est très complet. Vous pouvez vous garer confortablement dans le complexe. Le prix était raisonnable étant donné que nous y sommes allés à Pâques. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous le transmettrons à l'équipe avec nos félicitations. Cordialement -
júlia.�
2 / 5Le 08/04/2022 à 14:17Le prix et les étoiles ne correspondent pas à la réalité. Chanceux personnel du restaurant... Je n'ai vu nulle part la qualité d'un hôtel 5*. En premier lieu dès le 1er jour le room service entrant dans la chambre tous les deux fois trois par erreur, le 3ème jour nous partions à 8h45 la femme de ménage à l'intérieur de la chambre demandait déjà à quelle heure nous allions y aller. Nous avons dû quitter la chambre à 12h, à 12h08 nous déchargeions les valises et ils nous appellent sur le téléphone de la chambre en disant que si nous allons partir ou est-ce que nous restons un jour de plus (jeter) et les lumières dans la chambre, je vous conseille de chercher un autre système... impossible de savoir comment ça marche et à chaque fois que les lumières de la salle de bain s'allument, attention au bruit qu'elles font ! Quoi qu'il en soit... avec ce que nous avons payé en pensant que nous allions dans un bon hôtel nous avons été très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons le commentaire aux services correspondants et prendrons des mesures pour améliorer les aspects mentionnés. Merci et salutations -
Gonzalo.i
5 / 5Le 08/12/2021 à 22:43Magnifique hôtel situé sur le Golden Mile de Marbella. Le service et les installations étaient impeccables. Les chambres spacieuses et récemment rénovées. Le lit super confortable et extra large. La salle de bain super confortable, avec une douche à effet pluie spectaculaire. Nous avons pris le petit déjeuner inclus avec l'hébergement, et il convient de noter la variété et la qualité des produits proposés. On remarque qu'ils ne se glissent pas dans les dépenses et que l'important pour eux est la satisfaction du client, car les petits déjeuners sont d'une catégorie élevée. Beaucoup de variété, avec des gâteaux maison fraîchement préparés, la possibilité de faire faire des tortillas en ce moment, des avocats déjà coupés avec beaucoup de saveur, une grande variété de fruits, toutes sortes de condiments pour les yaourts. Enfin, merveilleux. L'hôtel bénéficie de toutes les mesures de sécurité covid, comme des tapis désinfectants pour chaussures à l'entrée des chambres et des gels hydroalcooliques dans chaque coin. Le parking est très spacieux et pour un prix très acceptable : 12,50 € par jour. En bref, une expérience de 10 au milieu du Golden Mile de Marbella, à seulement 3 minutes à pied de la plage et de la promenade, qui à son tour offre de très belles vues, ce qui en fait une option d'hébergement imbattable à Marbella. Félicitations à l'hôtel et à ses employés pour la grande qualité offerte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gonzalo. Au nom de toute l'équipe, nous apprécions grandement votre commentaire, nous continuerons à travailler pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Salutations de toute l'équipe d'Alanda Marbella! -
Mohammed.l
1 / 5Le 16/11/2021 à 11:06L'hôtel est très très mauvais car : 1. La porte de la salle de bain ne ferme pas. 2. Le service de réception est très médiocre, refusant de déposer des sacs. 3. Le comportement de l'employé est également très mauvais 4. Il n'y a pas d'intimité dans la chambre car la chambre a été ouverte à l'intérieur. 5. Une option endommagée a été trouvée pendant le petit déjeuner. Je ne recommande pas de visiter cet hôtel comme mentionné ci-dessus et je ne renouvellerai pas l'expérience..
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Neesa.S
5 / 5Le 14/11/2021 à 02:21 -
Rani.a
5 / 5Le 24/10/2021 à 14:10L’hôtel Alanda les chambres sont spacieuses avec piscine extérieur et une salle de musculation deux restaurants un devant la piscine et Manuka
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J...
2 / 5Le 20/10/2021 à 15:34L'hôtel ne correspond pas à ce que l'on attend d'un hôtel cinq étoiles. J'ai oublié une chemise là-bas et ils ne m'ont donné aucune facilité pour la récupérer, je dois me rendre dans un service de messagerie pour gérer sa collecte, les rappeler pour leur donner les informations du courrier et la date de collecte, etc., lorsque dans de nombreux hôtels quatre étoiles sont chargés de le gérer et ils ne vous facturent que le coût du courrier. De plus, ils ne servent pas de boissons alcoolisées dans tout l'hôtel, ni dans les restaurants ni en room service, et ils ne vous préviennent pas à l'avance.
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Riccardo.a
5 / 5Le 17/10/2021 à 18:35 -
Y.
3 / 5Le 17/10/2021 à 13:40Le petit déjeuner est bon Son emplacement est moyen, presque proche de la vieille ville et du port, Puertobans Environ le trajet en taxi coûte de 8 à 10 euros, selon l'affluence La marche de la vieille ville est d'environ 50 minutes Quant au port, la route n'est pas bonne et il est possible de marcher du côté de la mer Le service de chambre est bien La nourriture de la chambre est délicieuse Il y a une douche dans la salle de bain, que Dieu vous bénisse Pas bien dans l'hôtel Les oreillers sont inconfortables Il n'y a pas de luxe
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Andrew.r
5 / 5Le 24/09/2021 à 11:18 -
rebecca.u
1 / 5Le 10/09/2021 à 13:55 -
Bernhard.�
4 / 5Le 10/09/2021 à 07:18Le Manukka de l'hôtel vaut toujours le détour. Une grande terrasse et une cuisine légère, y compris des options végétaliennes, font du restaurant un lieu de rencontre pour une clientèle principalement jeune. Attention, aucun alcool n'est proposé, l'hôtel qui lui appartient est une auberge halal.
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Asempe.
5 / 5Le 07/09/2021 à 13:28Nous avons passé un séjour fantastique ! L'hôtel est super, il est très bien situé à seulement 5 minutes à pied de la plage. Le service est super ! 100% recommandable !
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Amii.
5 / 5Le 06/09/2021 à 22:58Très satisfait de cet hôtel. Super calme, pas de bruit .. chambres super belles et grandes. Piscine très luxueuse et merveilleusement calme. La mer avec de jolis bars de plage est à quelques minutes à pied. Vous pouvez commander de la nourriture à la piscine, qui vous sera livrée dans votre lit. Le petit déjeuner est super. Tout est halal, donc pour moi, en tant que personne qui ne mange pas de porc, c'est bien que vous n'ayez à faire attention à rien. De plus, aucun alcool n'est servi, donc pas de personnes ivres au complexe le soir. Dans l'ensemble, une super expérience. Reviens certainement.
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Estela.s
4 / 5Le 14/08/2021 à 20:49C'est un hôtel 5* mais ils sont un peu exigus. À la piscine, il n'y a plus de serviettes. Au petit déjeuner ils ne varient pas beaucoup. Au restaurant, ils se retrouvent coincés dans la cuisine. L'exception est le bar de la piscine, une attention incroyable et un service très rapide et attentionné. Les chambres sont bien mais il manque des détails d'un hôtel 5 *, par exemple une machine à café Nespresso et un peignoir.
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Guillermo.a
3 / 5Le 12/08/2021 à 14:05 -
Raul.a
5 / 5Le 06/08/2021 à 21:14Un hôtel très calme situé à 8 minutes en voiture de Puerto Banus. Choses importantes pour les personnes désemparées comme moi, c'est un hôtel HALAL qui suit les coutumes musulmanes, pas d'alcool, des repas sans porc. . . Le personnel est très sympathique et poli et surtout attentionné... J'y suis allé avec un partenaire et la vérité est que tant de luxe et d'ostentation étaient super pour nous, alors nous avons décidé de partir... et sans aucun problème ils nous ont rendu le jours de séjour restants. CONCLUSION: si vous voulez voir des Aston Martin et beaucoup de silicone, c'est chez vous, et si vous êtes plutôt canne, allez à Torremolinos. A mon avis, ce n'est peut-être pas celui de tout le monde, toujours reconnaissant envers le service hôtelier qui était spectaculaire
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Elaf.a
2 / 5Le 05/08/2021 à 02:05 -
AISSATOU.B
5 / 5Le 22/07/2021 à 01:49Excellent hotel halal, proche de la plage, le luxe
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lucignolo.
5 / 5Le 14/07/2021 à 13:08Hôtel fantastique à distance de marche de la belle mer de Marbella. Un hôtel avec un H majuscule Service, environnement, buffet, personnel... Tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir au paradis et profiter de vos vacances sans avoir à vous soucier de rien, également grâce à la position favorable. Le front de mer est incomparable, Miami Beach est la mauvaise copie de cet endroit
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martina.a
3 / 5Le 05/07/2021 à 22:06Hôtel 5 étoiles mais je n'en donne que 3 ... le climatiseur a perdu de l'eau pendant tout le séjour, le premier jour puis la douche s'est également cassée ... et comme si cela ne suffisait pas puisque c'est une propriété musulmane ils ne servent pas d'alcool à l'intérieur de la structure 😅 mais l'emplacement est très pratique, à quelques pas des plages ... avec piscine, spa et salle de sport Les chambres sont grandes et équipées de tout le confort mais vraiment tout !!!
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Nasser.a
3 / 5Le 22/06/2021 à 14:50Hôtel calme mais en travaux. La piscine était loin de la chambre. Dommage parking payant pour un hôtel de cette gamme. Bon petit déjeuner
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oscar.e
5 / 5Le 06/06/2021 à 11:27Hôtel spectaculaire, de l'arrivée au départ, le personnel très, très sympathique et attentionné, la chambre très bien, comme il se doit, le buffet du petit déjeuner, spectaculaire... Piscine propre et bien entretenue. Je ne comprends pas pourquoi ils ont mis de mauvais commentaires, car l'hôtel est super. Si Dieu le veut, nous reviendrons.
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Luca.l
4 / 5Le 28/04/2021 à 15:46 -
Samira.
4 / 5Le 08/10/2020 à 12:40J'ai séjourné dans cet hôtel très calme très reposant. Petit déjeuner parfait chambre très design sauf bémol côté route trop bruyant. Personnel agréable et restaurant lié à l'hôtel excellent. Le seul problème durant mon séjour c'est qu'un cafard m'a rendu visite près de ma chambre il était énorme et c'est une de mes plus grande phobie. Après l'avoir signalé on m'a juste donner un spray pour insectes. Je trouve pas ça normal.
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CONECTAENERGY.
5 / 5Le 08/10/2020 à 10:43J'ai oublié des montres dans la chambre (une Apple Watch et une Tag hauer) quand je suis rentré chez moi et j'ai réalisé ce qui s'était passé, je pensais que je me donnais quelque chose! C'était la montre demandée par ma femme... en dehors de sa valeur économique elle avait (et a) une grande valeur sentimentale... Appel par téléphone après 3 jours !!! (je n'avais pas réalisé que j'avais oublié jusqu'à ce que j'ouvre la valise) et en effet (PATRICIA, la gouvernante de l'hôtel) ils m'ont dit qu'ils l'avaient là gardé dans leur coffre-fort. Quelle joie!! Quelle grande honnêteté !! Quel service professionnel, quel traitement exquis. Je voyage dans de nombreux hôtels pour ma profession et je n'ai jamais vu un hôtel comme celui-ci. Un vrai hôtel 5 étoiles !!
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Ivan.o
2 / 5Le 14/08/2020 à 16:51Dommage le service minable du restaurant, nous avons commandé une paella pour 7 (15€/personne) et ils nous ont servi du riz vieux et sans goût, des poissons d'origine très douteuse et 4 moules comptées plus sèches qu'une espadrille. En allant le réclamer, le responsable/gérant/propriétaire du restaurant nous confronte en disant que nous sommes des cons qui veulent manger une paella gratuite. Cela laisse beaucoup à désirer dans un complexe de cette catégorie, vraiment dommage.
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kalid.m
5 / 5Le 16/12/2019 à 08:01Propre et service impeccable
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Samir.a
1 / 5Le 05/10/2019 à 21:56I really don’t recommend this hôtel... for many reasons...clogged washbassin... fridge doesn’t work... tv with problems... very bad cleaning room every day... if you don’t ask for new towels everyday the personnal don’t change the towel ... the rooms are very different of photos on the website... go to an rbnb it will be better... i do a big mistake... don’t do the same mistake... hotel digne d’un 2 étoiles et encore... les chambres sont usées... lavabo bouchés... avec mauvaises odeurs répandues dans toute la chambre... réfrigérateur en panne... les chambres ne ressemblent pas aux photos du site... hôtel à éviter vraiment...
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Ismahene.a
4 / 5Le 19/09/2019 à 13:27Nous avons séjourné 10 jours dans cette hôtel avec mon mari et mon fils en pension complète. L'hôtel est vraiment superbe très propre, nous avons passé un merveilleux séjour le personnel est très sympa et très très gentils et au petit soin du client (ex, mon fils de 2 ans a fait tomber son pain par terre a peine je suis descendu pour le récupérer que le serveur été déjà prêt de moi pour me changer le pain) vraiment nous sommes accueillis et servis comme des rois dans cette hôtel!! La nourriture est halal et pas d'alcool. La piscine est très grande et propre. Tous les soirs il ya un menu a la carte différent avec une spécialité culinaire de chaque pays c'est très bon et les plats sont bien remplis et délicieux (entrée, plat, dessert) Possibilité de nager dans la piscine avec le birkini. Un grand big up au femme de ménage et au serveur (se) excellent service avec le sourire !!! Point négatif : pas d'activités pour les enfants (balançoire, toboggan...) Le bar de la chambre n'est pas rempli tout les jours juste le premier jour. A la piscine beaucoup trop de top less et de string pas compatible avec un hôtel qui propose du halal et du sans alcool. L'hôtel devrait exigée une tenu correcte (bikini, maillot, burkini mais pas de monokini ni de string...)
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Lisa.p
5 / 5Le 17/09/2019 à 21:32 -
Martina.n
1 / 5Le 08/09/2019 à 14:23 -
Erlantz.a
1 / 5Le 02/09/2019 à 12:15Tout d'abord, la clé de la chambre ne fonctionnait pas, donc il n'y avait pas de lumière. Plus tard, une averse a commencé à tomber à travers le plafond de la salle de bain. Nous avons appelé la maintenance et la réponse a été assez lente, compte tenu de la situation. La relocalisation dans une nouvelle chambre est intervenue plusieurs heures plus tard. Des détails malgré les incidents ? Ni. Pas une invitation au petit-déjeuner ou quoi que ce soit. On s'attendait à mieux d'un hôtel de cette catégorie.
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Romy.o
2 / 5Le 01/09/2019 à 12:58Chambre extrêmement ancienne et négligée. La douche ne fonctionnait pas bien, la salle de bain était inondée, le parquet était négligé et rayé. Nous n'avions pas de bouteilles d'eau dans la chambre ni de produits de base tels que brosse à dents et dentifrice... pour le prix que vous payez, ils devraient offrir un peu plus de qualité.
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JULIEN.O
5 / 5Le 27/08/2019 à 21:50Trés bon service, chambre propre. Employés aimables et à l’écoute .
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will.e
5 / 5Le 27/08/2019 à 20:47Lieu et accueille exceptionnel...
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Abdullah.o
1 / 5Le 16/08/2019 à 02:28Reception zéro il te font payer 2 fois la reservation en te disant qui vont te rembourser et puis rien du tout vraiment nimportequoi cette hotel ca craint a Marbella!!!!!!!
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Seror.a
1 / 5Le 14/08/2019 à 21:14Bonjour, Nous avons quelques différents avec l’hôtel : - Premièrement nous avons réservé deux chambres de 3 personnes nous avons eu 2 chambres de deux personnes les chambres de 3 personnes sont beaucoup plus grandes nous les avons vu chez des amis. Nous avons payé 2340€ pour avoir des chambres que nous n’avons pas eu. - Deuxièmement nous avons tous payés en carte bleu à l’avance alors pourquoi en arrivant à l’hôtel nous avons du repayé en espèce et vous nous avez refait un virement de l’argent prépayé ceci nous a mis dans l’embarras à toutes car nous avions des plafonds à respecter. - Troisièmement l’hôtel nous a appeler à 12h00 pour faire le check-out nous avons demandé à ce que quelqu’un vienne nous récupérer les valises nous avons rappelé plusieurs fois et personne n’est venu. Il a fallut que j’aille moi même récupérer un chariot et porter 8 valises ce que je trouve inadmissible car je n’ai pas la force d’un homme. J’aimerai comprendre pourquoi tous les services que votre hôtel propose ne sont pas respecter? Un hôtel noté 4 étoiles qui n’en vaut pas une, ayant déjà travaillé avec des agences de voyages je n’ai jamais vu ça dans un hôtel que ça soit un hôtel de 1 étoiles ou de 5.
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Alex.�
2 / 5Le 09/08/2019 à 12:28Je suis resté environ 5 jours et bon, ce n'est pas si mal. La chambre : le mobilier correct et la propreté également. Par contre, la salle de bain un peu vieillotte. Le système d'éclairage n'a pas compris pourquoi ils sont si compliqués. Vous avez un panneau avec des boutons à l'entrée et à côté de la table de chevet, donc si vous voulez allumer ou éteindre la lumière de la salle de bain, vous devez vous rendre à l'entrée, je ne sais pas, je vois ça comme un non-sens. Puis le buffet gratuit pour le petit déjeuner : très simple sans rien de spécial. Le pire jus d'orange que j'ai jamais goûté. L'eau n'est pas incluse dans le petit-déjeuner, vous devez la payer séparément. Piscine horrible. Vous ne pouvez pas prendre votre serviette, vous devez la demander à la réception. Bref, je ne retournerais pas à l'hôtel.
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Judith.a
5 / 5Le 18/07/2019 à 13:57Belle. Décoré avec beaucoup de goût et avec tout le confort. Très bon emplacement en face du pont romain où vous trouverez une bonne zone de vie nocturne. En traversant le pont romain, vous arrivez directement à la plage, où vous pourrez vous promener le long de son avenue maritime et prendre un verre dans certains des lieux de divertissement de la plage. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et les chambres sont spacieuses et très confortables. Sans aucun doute, nous allons répéter.
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Rumen.
4 / 5Le 22/06/2019 à 13:04 -
Jose.g
4 / 5Le 31/03/2019 à 11:26Bon hôtel à un très bon prix (103 € pour une chambre double). Je suis venu en basse saison en demi-pension. Petit-déjeuner avec une variété de style buffet, le dîner N'EST PAS sous forme de buffet, c'est un menu avec 4 entrées (salade César, Alanda, de saison et soupe du jour), 6 secondes (pâtes, viande et poisson), 3 desserts (2 gâteaux et fruits), les boissons ne sont PAS incluses. Les chambres ont dépassé mes attentes malgré le fait qu'elles n'étaient pas rénovées. Bon spa. Idéal pour passer quelques jours agréables. Bon voyage!
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Titi.u
5 / 5Le 18/01/2019 à 17:03Agréable
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Harrison.K
2 / 5Le 02/10/2018 à 22:06 -
A.
5 / 5Le 15/08/2018 à 15:52Merveilleux endroit, nous venons au moins deux fois par an depuis environ 8 ans, à la fois avec la chaîne actuelle et la précédente Cela vaut toujours la peine d'y retourner, le petit-déjeuner et la demi-pension sont magnifiques, la piscine n'est pas surpeuplée, ce qui est appréciable lorsque notre objectif est de nous reposer. Je respecte la ligne Halal de l'hôtel et elle se décline dans toutes les caractéristiques consultées. L'emplacement est parfait. Propre, récemment rénové à la réception et dans plusieurs salons. Personnel très attentionné. Pour tout cela, nos séjours nous évoquent toujours à répéter. Marbella et Hotel Alanda pour notre famille sont synonymes. Merci.
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Véronique.e
4 / 5Le 23/05/2018 à 10:16Personnel charmant
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J.
1 / 5Le 03/05/2018 à 14:30 -
damien.h
5 / 5Le 27/03/2018 à 15:16le meilleur service que j'ai vu dans un hotel depuis longtemps.
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Annie.e
5 / 5Le 10/03/2018 à 00:52Super
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Prestige.u
1 / 5Le 28/08/2017 à 11:28Hôtel très moyen. Les photos ne reflète pas la réalité des chambre et du style de l'hôtel, les chambres ne sont pas insonorisé et pas de chance pour nous car les canalisations avait un souci et du coup une odeur insupportable dans la chambre. En bref cette hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles !
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Djeridane.h
5 / 5Le 03/08/2017 à 16:42très propres,personnelle très accueillant et très à l'écoute et serviable,établissements 100 % hallal pas d'alcool et nourritures hallal un cadre magnifique toute au long du parking jardins et bâtiments d'habitation une grande palmeraie pleine de fleurs et verdure.
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Katja.h
2 / 5Le 30/03/2017 à 20:30 -
Riaz.
5 / 5Le 24/03/2017 à 22:20 -
nikolaus.r
1 / 5Le 19/03/2017 à 23:36
Yukairon.R
David.j
Diana.a
zabir.a
Rafiat.a
Rocío.m
Viktor.a
Sahar.
Osman.s
Adrianne.h
Monopoly.a
G..
Ana.u
Diego.
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Fernando.e
Jewahir.
David.e
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