B&B HOTEL Marseille Estaque

Tags: Hôtel,

• Cyril.

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:16

  2 nuits passé dans cette hôtel. L’hôtel est situé à 40 minutes du centre de Marseille en transport en commun. Les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours (apparement pour des raisons Covid selon l’hôtelier (ce qui me paraît contradictoire)). Celles-ci, sont d’une propreté toute relative, les murs et la tête de lit sont partiellement recouvert et tâches ainsi que de traces grâce et collante. La salle de bain parfaisait un peu plus propre excepté au niveau des murs. La cabine de douche est d’une taille suffisante pour se laver sans toucher les parois et le gel douche proposé est bien. L’accueil fut très agréable. Le gros avantage de cet hôtel réside principalement pour ne pas dire uniquement dans son grand parking sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Noel.o

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:01

  Chambre correct, le bruit du chauffage peux nuire au sommeil, service Extra, le petit dej a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Nathan.r

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:37

  Une chaîne d'hôtel qui semble mal vieillir. Des prix toujours plus hauts pour un confort qui est de plus en plus médiocre. Cela couplé au vieillissement des infrastructures ça ressemble désormais à un bâtiment public en manque de subventions style cellule de prison. C'est dommage. Cependant le personnel agréable et n'ont pas le choix de faire avec. Rapport qualité/prix beaucoup trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• jacqueline.e

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:42

  Les prix ont fortement augmenté pour un service pas du tout à la hauteur, mauvaise literie, tuyaux bruyants bref très déçue car l'année passée pour 20 pour cent moins cher nous avons très bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour jaqueline Getas Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Gérard.C

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:16

  le seul avantage de cet hotel: parking fermé y compris le portillon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:20

  Les proprio sont adorables mais les chambres pourraient être mieux isolées, on entend vite ses voisins du dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Nesrine.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 05:02

  J'ai apprécié mon séjour dans cette hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• Nabil.h

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:17

  Un beau hôtels tranquille et service et accueil chaleureux merci B&B

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• jano.a

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:08

  Chambre très petite et salle de bain un peu fatiguée, mais hôtel propre, assez calme, accueil aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Kaherdin.

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 22:08

  Chambre très bruyante on entends tout chez les voisins et dans la rue et petit déjeuner sommaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Latifa.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:05

  j’ai etais un week end en septembre un hotel salle y’avais une grosse tache sur le matelas et les courverture noirsisure vraiment la crasse la salle de bain salle . Des fumeurs qui fument dans les chambres on a demandé a changer de chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Vous vous êtes présenter a la réception,et nous vous avons changer de chambre. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Anthony.u

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:08

  Accueil sympathique. Parking gardé et surveillé la nuit un vrai plus. Chambre un peu élevé au vue de la taille. Je reconnais que l'hôtel est situé dans un endroit très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Ghislaine.o

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:30

  Chambre un peu petite, douche avec rideau ! pour Le prix (90€) on s'attendait à mieux, par contre l'accueil était chaleureux et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement,
• NAIMA.O

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:01

  Arrivées tardivement nous avons été très bien accueilli

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Franck.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:06

  établissement bien situé géographiquement mais dans un environnement déplorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Alexia.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:25

  Personnel à l’accueil et gardien très agréable, cependant pas de sacs poubelles ni de savon pour les mains dans la salle de bain. Dès 10h30, les femmes de ménage qui frappent à la porte violemment ?! Indiquant que la chambre doit être libérée à 11h alors qu’il est clairement écrit sur ma réservation ainsi que dans la chambre elle même que l’heure de départ est 12h. Je vais donc la voir et elle me dit que c’est bien à 11h qu’il faut quitter les lieux et qu’elle aimerait partir au plus tôt, mais est ce mon problème ? J’ai payé une prestation, je suis déçue. À ajouter, qu’en passant la porte de sortie, deux autres collègues, femmes de ménages également, m’alpaguent en me disant « c’est la chambre *** ? », cela m’a mit mal a l’aise.

  Réponse du propriétaire :
  . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Marseille Estaque.
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:25

  Petit déjeuner pauvre. 2 étages sans ascenseur. Personnel mutique. Consternant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Patricia.E

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:05

  2 étages sans ascenseur,couloir mal aéré, petit déjeuner minable...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:04

  Personnel très sympathique les chambres au top petit déjeuner tout c'est bien passé je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Mickael.A

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:42

  Je n'ai jamais payé aussi cher pour une qualité si médiocre. Hotel bruiant, chambre en RDC j'entendais tout les passages. J'avais l'impression de dormir dans la même chambre que mon voisin. Pas de serviette à l'arrivé. 130€ pour un B'n'B c'est du vol.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• France.n

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 03:02

  Pour un hôtel de cette catégorie accueil très agréable chambre propre petit déjeuner très correct et si vous prenez le ferry et que votre voiture est chargée je vous conseille cet hôtel parking sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Marseille estaque !"
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:35

  L'hôtel est facilement accessible et pas très loin du centre de Marseille, même s'il faut une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• anne.i

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:16

  L'hôtel répond à ses critères habituels, c'est propre, le lit est plutôt confortable. Chambre et salle de bain petites mais ça passe. En revanche, on entend beaucoup les portes des autres chambres s'ouvrir et se fermer. L'environnement n'est pas très propre, mais ce n'est pas spécifique à l'hôtel. Le personnel (gardien notamment) est très sympathique. Si vous comptez diner, prévoyez avant d'arriver à l'hôtel car il n'y a rien à proximité le soir, tout est fermé. Il faut un moyen de locomotion ou un marcher longtemps !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• cj.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:42

  Un hôtel propre, avec un parking surveillé et fermé la nuit, un vrai plus. Ayant un problème de chambre, elle sentait fortement le tabac , je me suis rendu à la réception pour un changement de chambre. Cela c'est fait sans aucun problème et dans la minute, bravo aux personnels courtois et efficaces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:14

  Hôtel très calme, propre, de bonne présentation et personnel très accueillant et attentionné. Dommage qu'il n'y est pas d'oeufs et jambon au petit déjeuner. Bon rapport qualité prix. Frédéric. B

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic Belin. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:19

  Accueil très sympathique et lits très confortables. Calme. Parking fermé la nuit avec gardien. Petit déjeuner basique à améliorer en proposant des fruits et du salé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:30

  Simple et efficace ! L'accueil est top ! Le service est top ! Il manque juste un accès piéton direct vers la route principale pour simplifier les allers retours à pieds vers les commerces. Endroit calme. Possibilité de réchauffer des plats avec un micro-ondes à disposition de tous. Un grand MERCI au responsable de l'hôtel qui est sympathique et disponible pour tous renseignements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Batiste.O

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:06

  Je trouve le prix d'une chambre un tout petit peu cher par rapport aux prestations: chambre correcte et salle de bain aussi malgré sa petite taille. Petit déjeuner un peu light par rapport au prix (par exemple pas de pains au chocolat alors que c'est noté qu'il y en a dans la nouvelle version de votre petit déjeuner... Pas beaucoup de salé non plus) Parking fermé avec gardien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Batiste BOUDONNET. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Sunspark.

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 00:22

  Ne vaut pas le prix. Odeur de cigarette insupportable dans la chambre, Serviettes et rideau de douche sales. Pas de savon pour se laver les mains, pas de bouilloire, pas de sac en plastique dans les poubelles ..., numero 08xx injoignable. Le soir j avais l impression d etre dans un foyer de clandestins. Bref je ne remettrai pas les pieds. 66euro pour ca ??

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Laurence.I

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:49

  Hôtel agréable, très propre, grand lit très confortable. Parking sécurisé et surveillé, portail fermé la nuit. Chambre joliment décorée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Winston.A

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:38

  Bon rapport qualité prix. Pas de bac à douche dans la salle de bain ce qui met de l'eau partout. A l'accueil un panneau indiquant que l'hôtel est complet malgré des disponibilités

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• samir.e

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:03

  qualité médiocre. l'enregistrement en ligne ne fonctionne pas. j'ai appelé directement l'hôtel pour être certain que ma réservation n'avait pas été annulé. quand j'ai demandé s'il y avait possibilité de prendre le petit déjeuner sur place car sur le site je n'ai pas la formule proposée. on m'a clairement dit qu'il n'y avait pas de petit déjeuner proposé. ce qui fût une grande surprise lorsqu'au matin j'ai pu apercevoir que le petit déjeuner était disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Adrien.O

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:39

  J'ai bien aimé mon séjour la bas , seule bémol, c'était en pleine pandémie de Covid . Nous n'avons pas pu avoir tout nos demandes de respecter mais seulement à cause des restrictions qu'il y avait dans tout les établissements. Sinon les gens étaient agréables et serviables .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• romuald.a

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:15

  Point fort : - l’emplacement Point négatif : - odeur de tabac froid dans la chambre / chambre non aérée. Demande de changement de chambre fait. Pas un mot d’excuse du réceptionniste. - chambre non aérée, au vu des odeurs… - pas de papiers toilette dans le distributeur. - pas de sac poubelle - Clim chaud / froid HS - chambre non insonorisé - petit déjeuné très simple, œuf brouillé /bacon froid , jus d’orange tiède…. Rapport qualité /prix => zéro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• christophe.o

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:11

  vous êtes situé dans un endroit très insécurisant,disons la zone...et ça fait peur de se déplacer le soir,surtout pour trouver quelque chose à manger,et tout à l'entour de l'hotel détritus et voitures abandonnées etc...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe rondu. Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Marseille Estaque. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Chris.h

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:34

  Arrivé à la suite d'un séjour de 2 nuits en B&B parisien, le contraste était frappant. L'hôtel en soi ça allait... Mais l'environnement ! Des gens du voyage installés sur le parking avec la rallonge électrique branchée dans le hall, une activité nocturne... Et la chambre, petite, sombre, et moyennement propre, sentait une odeur de cigarettes froides peu agréable. Isolation phonique juste à niveau. Matelas ok mais une planche de bois en guise de sommier ce n'est pas idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Des gens du voyage????, Des clients qui font escale pour prendre le bateau.... En vous souhaitant une excellente journée.
• Nad.a

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:39

  Très bien dormi, dans une chambre familiale...pas de bruit.. gestionnaire très sympathique... Hôtel a recommander sans soucis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Marseille Estaque !"
• Isabel.t

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:29

  Bon et grand lit, dommage que la chambre soit exiguë. Hôtel bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Marion.e

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:05

  Nous sommes très déçu de ce séjour. Il y avait une blatte dans la chambre et les serviettes étaient sales. Niveau proprement cela reste vraiment à désirer. Concernant le petit déjeuné pas beaucoup de choix et presque que du sucrée. Nous avons passé 2 nuits dans l’hôtel et malgré avoir payé les petits déjeuner pour les 2 jours nous avons préféré déjeuner ailleurs. Sachant que le petit dej est à plus de 6€ et qu’il n’y a rien à manger. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel et je vous le déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:30

  Mon hotel préféré quand je viens sur Marseille , personnel toujours chaleureux , parking surveillé , on s'y repose en toute sérénite avec un rapport qualité prix imbattable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Michel Millot Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• relax.n

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 06:35

  le gars a l'acceuil en a clairement un ds le creux de la main .... nous devions nous meme remplir la feuille de presence pour le petit dej qui etait servi avec un cafe tiede et pas de jambon ou autre et tout ca pour un prix de 86+ euros .... b&b faite le tour de vos gerants ... celui ci est mediocre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour relax simplicity; Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Carole.

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:20

  Très bon séjour, cambre calme car vu sur un grillage, pas spécialement gênant. Seul bémol une grosse odeur de tabac dans la chambre, persistante et plutôt insupportable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Marseille Estaque.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 02:46

  Seul point négatif, beaucoup de personnes ne respectent pas le fait que les chambres soient non-fumeur. Elles sentent un peu le tabac. Il faudrait trouver une solution à ce problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au .B&B Marseille Estaque.
• Ines.s

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:05

  Il manquait du gel douche, il y'avait des poussieres sur le sol. En revanche bon point pour le parking sécurisé et le personnel de l'hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Franck.I

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:32

  Très bien. Rien à dire sauf que je renouvellerai une réservation lors d'un déplacement à Marseille. Le plus de cet hôtel: parking gratuit, clôturé et surveillé. La personne de l'accueil a été top, lors de notre arrivée et le matin au cours du petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:40

  Sejour d 1 nuit, chambre 100 tres bien, bonne litterie, taille correcte, salle de bain fonctionnelle, parking fermé, distributeurs et micro onde à la reception, nous viendrons toujours vers vous c est a coté des fournisseurs, en plus a l'estaque il ya 1 carrefour city et des restaurants, pas besoin d aller dans le centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Philippe.y

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:06

  Un bel emplacement près de L'Estaque port et de l'autoroute pour aller où on veut MAIS se servir du covid (pour vous protéger 😂) pour ne pas faire les chambres et laisser aux clients la tâche de changer leurs serviettes, c'est petit et le prix est le même... Par contre, le personnel est très gentil et dispo, pour ces raisons, 4*

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Phillippe Eyfrun. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Nicolas.g

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 01:38

  Globalement l'hôtel fait l'affaire. Il est en revanche loin de tout (notamment pour dîner) et les rideaux étaient sales. Mais la chambre propre et le lit confortable. La douche très efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ; Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:52

  Rapport confort prix très correct. Hôtel propre et proche commodités. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:03

  déjà venue au mois de mai donc pourquoi chercher ailleurs! personnel agréable, gardien de nuit du parking charmant petit déjeuner classique mais très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• YAVA62.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:36

  Très bon accueil. Personnels au téléphone et sur place sympathiques et service de qualité. Le petit déjeuner reste minimaliste. Pour les amateurs de fromages au petit-déjeuner, il faudra faire sans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• David.O

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:40

  Accueil souriant et sympathique. Parking privé fermé et surveillé. Tarifs très raisonnables pour la période. Literie de bonne qualité. Chambre et Salle de Bain "petite" mais fonctionnelle. Franchement très bien pour sa catégorie. On y reviendra probablement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B MARSEILLE ESTAQUE; Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Hayder.

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:26

  Séjour (une nuit) assez moyen et au prix payé (augmentation de +30% par rapport à l'an dernier 96€ vs 68€), on s'attend à un meilleur confort. Lit trop dur (matelas très ferme), des fourmis sur la table, douche moyennement propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Nous vous souhaitons une excellente journée.
• thomas.

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 20:44

  Hôtel très propre et rénové récemment. Le ménage est bien fait même dans la salle de bain. Le seul inconvénient c'est la salle de bain qui est un peu petite. La taille de la chambre est un peu petite pour rajouter un lit parapluie, nous avons dû le mettre devant la porte. La tapisserie avec 'a vue sur le vieux port est superbe, ça fait un bel effet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Audrey.�

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 08:29

  L'hôtelier est d'une gentillesse incroyable et il a le smile même derrière son masque. On ressent une bienveillance chez lui et même si ce n'était que pour 1 nuit, ça fait une différence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• vincent.�

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 16:49

  Des prix exorbitants pour des prestations basiques et dans un quartier mal famé. L'Estaque pas loin ne permet pas de justifier le prix des chambres. Pancarte "hôtel complet" alors que c'est faux

  Réponse du propriétaire :
  Avis inapproprié
• Delphine.d

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 09:16

  Très bon accueil Hôtel récent très bien situé pas loin en voiture du vieux port et des terminaux de croisière. Notre chambre était de bonne taille et propre nous y avons bien dormi Le petit déjeuner un buffet avec du choix Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 04/02/2021 à 08:47

  hotel très mal situé , insonorisation pas très bonne , et qualité de l'accueil médiocre .personne à l'accueil, J'ai du attendre de plus 1 quart d'heure avant que l'on puisse prendre en charge mon arrivé , le maître d'hotel était absent et lorsque qu'il a pris ma réservation c'était téléphone à la main ! La chambre était correct mais mal insonorisé, le petit déjeuner (plutôt trop frugale)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernaqrd Hernandez Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 12:52

  Parfait. Excellent accueil. comme d'habitude. Chambre un peu étroite entre le lit et la tablette pour prendre le petit déjeuner dans la chambre. On attend avec impatience la fin du covid!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 09:41

  Accueil chaleureux, chambre correcte et très calme malgré l'exposition sur la route. Un bon séjour dans l'ensemble malgré les circonstances du couvre-feu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lonel Lomberget. Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Alain.o

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 16:56

  Tout comme la plupart des gens aujourd'hui, la moindre faute, le moindre manquement, le coupable c'est la crise sanitaire. Il vaut mieux chercher ailleurs où vous pouvez passer vos nuits (surtout si c'est pour plusieurs nuits) , et si vous ne trouvez rien, dormez dans votre voiture. C'est pas le pire hôtel que j'ai vu, mais prétexter le covid pour ne pas faire les chambres, avec des saletés incrustées dans les meubles depuis certainement un long moment, les cafards qui sortent dans la nuit et viennent vous réchauffer au lit (heureusement que je ne dors pas la bouche ouverte)... Personnels d'accueil souriants et serviable, je mets les 2 étoiles pour eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Fatiha.o

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:50

  Bonjour Nous avont etais heureux de venir chez vous le réceptionniste du week-end a était d un accueil chaleureux irréprochable merci pour votre gentillesse et la sécurité du parking pour la chambre super je reviendre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Chloé.i

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 20:15

  L'accueil à 14h avec personne à la réception. Tant pis on fait le check-in sur la machine à l'entrée. On arrive dans la chambre. La propreté était moyenne. Un cafard dans la salle de bain et des fourmis dans la chambres (celles attirées par le sucre). Un seul rouleau de papier WC pour tout le séjour. Pas de ménage dans les chambres avant notre départ et non respect des mesures covid-19. La veille au soir de notre départ, le code de la chambre ne marchait plus, heureusement que nous étions dans la chambre et qu'on ne sortait pas tous les 2! Vraiment très déçue de cet hôtel infame. Pour quelques euros de plus, allez ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:48

  Excellent accueil. Le gardien du parking est sympathique et sécurisant. Manque d'une tablette pour poser les produits dans la douche et un frigo minibar pour l'eau fraîche serait bienvenu. Clim très bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• lea.e

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 10:02

  Ce n'est pas la première fois que je visite cet hôtel, je le fais depuis 2013 et à chaque fois je suis agréablement surprise par la qualité de service et l’accueil . je vous le conseille vivement, chose est certaine il reste ma destination principale une fois je suis sur Marseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Camille.a

  2 / 5

  Le 14/01/2020 à 10:28

  L'agent d'accueil pas souriant, odeur de substance illicite dans les couloirs et odeur de tabac froid dans la chambre (qui était non fumeur) , sol visiblement pas lavé entre les 2 occupants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• sophie.A

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 08:08

  Tres bon accueil au sein de la residence. Le parking est securisé. La chambre pour 4 est de taille correcte, la literie est bonne La salle de bain est petite mais fonctionnelle. L'hygiène laisse à désirer, dans la salle de bain et ds la chambre. La porte de la salle de bain ferme très mal, un gond est arraché. La résidence est calme. Le petit déjeuner est bon et diversifié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 15:59

  Un accueil chaleureux, personnel serviable et avenant. Une chambre fonctionnelle, pratique et une literie neuve et ferme. Petit déjeuner à volonté où il ne manque rien. Possibilité de commander son repas du soir sur une borne interactive... Bravo et merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Marie.r

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 10:05

  Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel, Je dois m'y rendre une à deux fois par an pour le travail durée de séjour une semaine est tout se passe toujours très bien. Surtout l'accueil et la bonne humeur d'Azzedine qui est vraiment au top !! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le Royaume Magique de Marie; Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• David.i

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 16:39

  Un acceuil excellent d'une gentillesse rare. La propreté des lieux est parfaite et je recommande cet hotel dans un rapport Qualité / Prix excellent. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Elisabeth.u

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 08:13

  Chambre propre, literie confortable. Distributeur de papier toilette vide, heureusement rouleau haut dessus. Odeur de cigarette à l’étage 2 Accueil convivial du gardien de nuit et de l’employé Du petit-déjeuner Les croissants sont du caoutchouc et le café est degueulasse...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• afid.i

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:47

  Charmant hotel très accéssible et bien situé. Chambres propres et raffinées. Seul bémol c'est l'accueil que je trouve assez froid, un sourire c'est peut être trop demander. Le veilleur de nuit est beaucoup plus serviable et sympathique que le personnel de jour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• unmecdesannees80.

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:02

  Hôtel très propre et assez récent. Les chambres sont très correct et le lit est confortable. Situé dans un quartier calme et disposant d'un grand parking fermé et sécurisé ( portail automatique avec code d'accès). Le top est la présence d'un agent de sécurité sur les lieux qui veille à la sécurité et la tranquillité des lieux. Le réceptionniste est très professionnel et très sympathique ça fait vraiment plaisir. L'emplacement est avantageux on est à dix minutes du vieux port de Marseille en voiture. Le séjour s'est très bien passé et on reviendra dans d'autres occasions sans hésitation. Bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour yaya yazou. Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Mahdani.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 13:08

  Nous y avons séjourné dans la nuit du 26 au 27 juillet. Hôtel très propre, personnel très agréable accueillant. Nous avons eu un problème avec notre véhicule ne connaissant pas Marseille ils ont su nous conseiller. Encore merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Pink.o

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 11:03

  Mise à part que quelques centimètres de plus entre le pied du lit et le mur qui ne seraient pas de trop, la chambre était propre (CH 10) et calme. Petit hic à l'attention de l'hôtel ! Quand vous marquez "pour préserver l'environnement, vous pouvez réutiliser vos serviettes en les laissant sur le porte serviette..." OK ce qui est bien. Mais à mon retour en chambre, ma serviette avait été quand même mise au sale. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• dorothée.i

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 06:28

  Le ménage de la chambre est survolé, le sol est pas fait, on y retrouve des pâtes, des cures dents... Les parois de la douche sale on y trouve des cheveux... Le pommeau de douche fuit de tout les côtés impossible de l'âge les enfants sans en mettre de partout !!! Levier bouché ... La literie (matelas, oreillers...) De mauvaise qualité !!! Le petit déjeuner n'a rien changé, rien d'exceptionnel ! On pensé vraiment cette chaîne d'hôtel de meilleur qualité on n'y reviendra plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dorothée Richard. Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Marseille Estaque. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Nordine.

  2 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:30

  Chambre très exiguë gel douche vraiment pas terrible pas de savon pour les mains et mauvaise qualité des oreillers . Petit déjeuner très Fade pain pas frais croissant très moyen , pas d'œuf brouillé selon l'heure à laquelle vous prenez votre petit déjeuner. Très peut de choix. Très déçu. Seul le personnel est au niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Essanhaji. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• rachida.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:55

  Super hôtel très propre bien les chambres nickel spacieuse le personnel très professionnel adorable à l'écoute de son client franchement je recommande cet hôtel à 100 %

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Pat.a

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 10:48

  Bonjour, Un petit commentaire sur la dernière chambre au bout du couloir n°111 , le gros ventilateur derrière le mur au rez-de-chaussée (sûrement pompe à chaleur) est très bruyant et crée des vibrations dans la chambre , à part ça hôtel agréable. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Elora.

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 18:21

  Hôtel correct, à 5 min de voiture d'un port avec des petits restaurants sympas, à 2 min du centre commercial "grand littoral". Une borne pour commander des pizzas et hamburgers et payer directement est à disposition. Parking surveillé et accueil très agréable. Literie confortable. Seul bémol : propreté pas toujours parfaite, en effet une quelques cheveux ne nous appartenant pas sont restés du début à la fin de notre séjour dans un angle de la salle de bain malgré le passade de la dame de chambre. Mais je recommande cet hôtel abordable, calme et proche de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ELO. Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Abdesselam.o

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 07:54

  Dommage qu'il n'y ait pas de salon ou d'espace de détente pour prendre un verre ou de discuter avec une autre personne ou se poser pour consulter son ordinateur , ses dossiers ou de lire un journal, ect en dehors de la chambre. A mon sens, le laps de temps (avant ou après 11 h) devrait permettre aux gens de disposer d'un tel espaces pour ce type de confort.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• christophe.a

  2 / 5

  Le 05/12/2018 à 09:49

  sejour pour 1 nuit dans cet hotel. Accueil par le gardien (car nous sommes arrivés en dehors des heures d'ouverture de l'accueil) très bien car ils nous a pris en charge de suite. Au niveau de la chambre, chambre non fumeur avec une odeur suspecte de....fumée de cigarette.Nous avons été obligés d'aérer ..en laissant la fenetre ouverte toute la nuit. Pour le petit déjeuner, produit industriel sans aucun doute ,sans saveur..... Bref déçu par ce séjour, nous sommes appelés à retourner travailler dans ce quartier vraiment pas sur de revenir dans cet hotel.
• Vernet.�

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 09:35

  Chambres non conforme au photos proposé par le sites , chambres sale , le couloir sentez très mauvais (drogues) ... manque de linge de toilettes (serviettes de douches) manque de produits de bienvenue , l’accueil est très froids on a l’impression de déranger l’hôtelier. Le petit-déjeuner est HORS DE PRIX pour ce qu’il y a de proposer ! Pas de charcuterie ou encore même des œufs , vos jus d’oranges sont imbuvables avez vous pensez à les goûter ? Vos yaourt café chocolat chaud infecte... quand nous fessons par de notre mécontentement au responsable Mr nous répond que sont hôtel est très propres etc ... nous avons passé un séjour très désagréable nous ne reviendrons plus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Léa Vernet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 07:42

  La chambre était propre et le personnel accueillant. Le parking était plutôt limite au niveau de la taille par rapport au nombre de chambre dont dispose l'établissement et sachant que de nombreux véhicules utilitaires occupent 2 places. Petit déjeuner sans surprise et répondant parfaitement aux standards de la chaîne hôtelière. Ayant réservé une chambre avec lit double, il m'a été attribué une chambre familiale avec un lit superposé supplémentaire. L'espace était donc plutôt restreint et il était impossible de faire le tour du lit double collé contre le mur sous la fenêtre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Perez Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Marseille Estaque. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Christophe.O

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 10:43

  Petit déjeuner décevant. Les "jus de fruit" ont le goût d'eau (concentré + eau), vraiment pas bons ! Les avez-vous seulement goûtés avant de les proposer aux clients ? La position du distributeur de savon dans la cabine de douche à l'opposé du lavabo n'est pas pratique. Cependant, les chambres sont propres et insonorisées.
• BATAMBOULADIO.H

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:06

  Un hôtel situé à côté du vieux port de Marseille, tranquille avec bonne ambiance ! Personnel accueillant, mais le gérant devrait davantage parler, renseigner les touristes et connaître un peu plus le coin, afin d'être utile à toutes les catégories de visiteurs ou d'hôtes !
• pauline.

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 23:22

  Gérant super sympathique, les chambres reste petite mais suffisante pour dormir, le seul point négatif c’est que tous les soirs, il y’a un attroupement de personnes sur le parking de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour MP, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• M...

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:20

  Arrivée à 22h le gardien très aimable mais! Un couloir qui sent la cigarette et le chit qui donne envie de vomir en entrant dans la chambre même odeur nous avons dû dormir la fenêtre ouverte la porte d’entrée et celle de la salle de bain qui a besoin d’être rabotée le flexible de la douche qui fuit les toilettes sales ainsi que le sol où nous étions pieds nu pleins de petits cailloux du bruit dans le couloir toute la nuit j’ai été voir la personne à l’accueil le matin pour lui faire part de mon mécontentement il nous a offert un petit déjeuner certes qui est commercial mais qui nous a pas fait oublié la nuit d’enfer que nous avons passé et peut mieux faire pour le choix du petit déjeuner
• Francisca.i

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 08:01

  Hôtel très agréable et propre. Chambre nickel, petit déjeuner copieux, parking sécurisé... Accueil chaleureux du réceptionniste qui a répondu à toutes nos demandes et nous conseiller sur les endroits à visiter. Vraiment je recommande cet hôtel. Bravo à tout le personnel et à très bientôt...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B MARSEILLE ESTAQUE. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• alain.r

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 19:46

  emplacement appréciable pour être proche de Marseille . Gardien de nuit et personnel du petit déjeuner au top ...! Bémol de cet hôtel ...la propreté des couloirs moquettés , la salle de bain qui n'est pas faite parce que vous avez pris 2 nuits ...mais c'est un peu normal lorsqu'on voit les femmes de chambre prendre leur pause ( café + croissant )assisses devant le client sans dire bonjour !!!et cela avant et après avoir pris vous même le petit déjeuner ......elles peuvent pas être partout !!!
• Isabelle.e

  2 / 5

  Le 28/05/2018 à 21:53

  Bloqué au portail 15 mn impossible d ouvrir avec la carte bleu le veilleur mange à 21hoo il pouvait donc pas nous voir à la caméra. Et le matin il serait judicieux d éviter de laisser papoter les femme de ménage assis dans le hall pendant que les clients déjeuner trop de bruit sachant que cette salle n est pas proportionnelle à la capacité de l hôtel. Il serait bien de nous envoyer des bons de réductions

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 22:05

  Très bon accueil, hotel calme et propre. Chambre confortable. Service de commande de pizza dans le hall très pratique. Petit bémol pour ma chambre qui était devant la porte de l'escalier qui grincait quand quelqu'un l'ouvrait. Sinon très satisfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Nous penserons à vérifier la porte de l’escalier. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Charles.e

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 09:56

  Arrivée tardive, accueil par un gardien de sécurité (point positif). Chambre petite et odeur de cigarette désagréable ainsi que d'humidité (rideau de douche). Malgré le fait d'avoir aéré la chambre, le lendemain, à nouveau cette odeur de cigarette (à croire les les techniciennes de surface fument en faisant le ménage). Par contre personnel charmant! Hôtel ok pour un passage rapide, mais pas pour séjourner 1 semaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B MARSEILLE ESTAQUE.
• Fanny.e

  2 / 5

  Le 13/04/2018 à 19:29

  Très mauvaise isolation. On a passé la nuit à sursauté à chaque porte qui claquait. La salle de bain sentait très mauvais. Arrivés au petit déjeuner : la musique très forte (super à 7h du matin...), peu de choix, pain pas très bon, jus de fruits imbuvable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 10:32

  Chambre propre, literie en parfait état, téléviseur écran plat avec toutes les chaînes, douche spacieuse avec les serviettes à disposition et gel douche le tout bien propre. A la réception l'accueil était très bien. Même le veilleur de nuit à eu une très bonne attention à mon égard car je suis arrivé tard dans la nuit. Le petit déjeuner était au rendez-vous, croissant, pain au chocolat, thé, confiture.... Et j'en passe. Le tout à volonté. Même si mon séjour était professionnel j'ai pu me détendre et bien dormir. Merci de votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Morgane.M

  1 / 5

  Le 31/01/2018 à 10:17

  Je ne sais pas par où commenter pour qualifier cet hôtel . Nous y avons séjourné 1 semaine . La chambre n a jamais été nettoyé ( seulement le lit de fait ), ni nettoyage des wc, douche etc ... . Un géant sur 2 est agréable, un des deux devient vite agressif. J'ai entendu des personnes dire que le micro onde été degueulasse et en effet il l était . Du bruit le soir soit sur le parking avec des voitures au milieu et une 15ene de personnes qui trafiquaient je ne sais quoi . Du bruit certains soir dans le couloir à 22h30 par des enfants assis par terre avec de la musique ( ou est le vigil ????) et un réveil à 5h du matin car quelqu'un a fumé dans sa chambre ( dans le couloir ca sentait carrément le brûlé ), je le déconseille VRAIMENT et je suis dégouté d avoir payé 55 euros la nuit pour un service comme celui de cet hôtel . ( j'ai mis une étoile vraiment parce que je ne pouvais pas en mettre zéro )
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 13:05

  Séjour extra, pour la seconde fois ! Hôtel idéalement situé aux portes de Marseille. Parfait pour un séjour détente et découverte. Parking gratuit, fermé et surveillé la nuit. Petit déjeuner au top le matin, sous forme de buffet. Distributeurs dans le hall pour boissons et petites faims. Hôtel en rénovation. Chambre superbe, joliment décorée. Chambre très propre, fonctionnelle, linges de lit et serviettes très propres, literie confortable, wi-fi gratuit. Grande douche, distributeur de savon, gobelets. Au 2nd étage, très belle vue sur la Bonne Mère. Tarif plus que raisonnable. Très bon accueil à chaque fois. Personnel de sécurité, de ménage et le monsieur de la réception qui est présent le week-end et qui officie au service du petit déjeuner. Une bonne adresse à l'Estaque.
• Marina.e

  2 / 5

  Le 11/09/2017 à 12:10

  Bon accueil par contre les chambres c'est pas trop sa ! Dans la salle de bain pas de gobelet pas de savon ni rien ! D'autant plus une lumière qui ne fonctionne pas, les draps mal placés, des femmes de ménage qui tape trop tot le matin alors qu'on dort rentre sans frapper !!! Vraiment décu de cet hôtel ...
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 10/03/2017 à 15:05

  Les chambres sentent la cigarette, l'hôtel est bruyant, pas grand chose à proximité immédiate pour ce restaurer, la propreté laisse à désirer. Point positif, les gens de l'accueil sont accueillants et agréable, et la parking est fermé et surveillé la nuit
• Henri.U

  4 / 5

  Le 04/09/2016 à 21:13

  A moins de 2 min à pied du quai de Seon St Henry. Je suis un étudiant qui vient régulièrement dans cet hôtel depuis 1 ans maintenant. Les chambres sont très bien entretenues. Le personnel ainsi que le gérant sont très accueillant. S'il y a un problème, ils n'hésitent pas à venir aider. Il y a un micro onde, ce qui est vraiment pratique pour moi ! Il y a un parking qui est gardé par un agent de sécurité le soir. Les lits sont un peu dur mais en rien de gênant pour dormir. Un wifi avec haut débit est à disposition pour les clients et le petit déjeuner est correct. Pour conclure, cette hôtel est correct pour les prix des nuits et les chambres sont très bien. Je recommande.