ibis Marseille Timone
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A propos de : Hôtels ibis Marseille Timone à Marseille
Hôtel sobre, chambres de style décontracté, restaurant convivial, terrasse et bar branché ouvert 24h/24, 7j/7. Hôtel sobre avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Elisa..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Personnel à l'écoute, serviable, disponible et très humain. Les chambres sont propres, le petit-déjeuner est complet et les produits sont frais. Je recommande.
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R...
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00J'ai été bien reçue par un personnel sympathique, la chambre propre et le lit très confortable, hôtel silencieux
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Joséphine..
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00J'aime trop loger à Ibis Ti
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Xavier.i
4 / 5Le 05/02/2023 à 11:40Pour le boulot. Bien placé et facile d'accès. Bémol sur le tarif du parking. Super accueil. Resto sur place à tarif résonnance.
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Cyril.o
4 / 5Le 22/01/2023 à 12:10Bon emplacement, personnel accueillant et sympathique, établissement de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bonazzi, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. A très bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Ibis Timone. -
Jean-Pierre.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 19:11Hotel très agréable propre personnel accueillant petit déjeuner et repas très bien
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Antoine.i
5 / 5Le 16/01/2023 à 10:07Que dire à part un immense merci et bravo à la dame de la réception !! Je suis arrivé dans votre hôtel après des heures compliquées car j’accompagne mon conjoint qui est aux urgences depuis une semaine et vu mon état cette personne a été d’un professionnalisme et d’une humanité remarquable !! Oui vraiment merci Madame et bonne continuation à vous!
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Micheline.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 13:10Chambre agréable... très propre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moreau, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Ibis Timone. -
Loic.u
5 / 5Le 31/12/2022 à 01:15Super accueil et souriant, petit déjeuner délicieux et choix variés. Très propre et facile d accès avec le metro à moins de 200m. Je le recommande fortement et sans hésité. Niveau qualité prix difficile de faire mieux.
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eliette.a
4 / 5Le 26/12/2022 à 18:31Personnel très, sympa hotel bien pour un cours séjour
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Clément.
4 / 5Le 22/12/2022 à 01:30Très bien accueillit, propre et ligne de tram pas très loin pour ce rendre au centre. Hôtel en bord de route donc bruyant si fenêtres ouvertes et rapport qualité prix toujours un peu cher (comme dans tous les ibis)
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Dany.i
3 / 5Le 13/12/2022 à 15:58Séjour d’une nuit pour bilan médical à La Timone. Établissement tout proche hôpital, avec parking, restaurant. Chambres assez petites et pas très gaies, TV grand écran, literie très correcte. Le plus de l’établissement est son personnel : accueillant, toujours souriant et prêt à rendre service, un bonheur ! Restaurant Courte Paille aux plats sans surprise, un peu «américanisés », une mention cependant pour la crème brûlée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pinelli, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. Lors de votre prochain séjour, nous espérons atteindre la note de 10/10 ! A bientôt. Sincères salutations, L’équipe Ibis Marseille Timone. -
Laurent.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 09:27Personnels cool souriant près à rendre service. Propre . Prix correct
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chris442.
2 / 5Le 10/11/2022 à 20:03Les chambres sont petites..mal insonorisées pour 1 prix avoisinant les 90 euros...un mauvais ratio qualité prix
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Paul.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 20:28Venus pour la Marseille Cassis, l'hôtel a mis à disposition une salle pour garder les bagages et des douches à disposition des coureurs de l'hôtel, très arrangeant !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos hôtes ont apprécié nos prestations. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Ibis Timone. -
Anais.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 15:28L hotel est super mais au delà de ça, il y a des personnes qui marquent inéluctablement votre vie, Cristina en fera partie. La gentillesse et l altruisme dont elle a fait preuve me touche énormément . Ma sœur vivait un moment difficile entre la conception et la timone avec son bébé et elle a été la pour elle comme un membre de notre famille . Je n aurai jamais assez de mots pour la remercier... Alors juste merci anais riviere
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Laurence.
2 / 5Le 03/11/2022 à 15:44Bruyant, moisissures dans la salle d eau .par contre personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. Nous sommes en revanche navrés concernant les désagréments mentionnés. Nous prenons note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Ibis Timone. -
Jeanlouis.i
1 / 5Le 01/11/2022 à 20:20Près de 5 euros la pression Prenez le temps de la déguster
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Pour rappel, nos équipes se tiennent à votre entière disposition pour le moindre désagrément lors de votre séjour. Nous aurions aimé pouvoir en discuter directement avec vous. Bien à vous, L’équipe Ibis Timone. -
Paulette.o
4 / 5Le 31/10/2022 à 10:07Super hôtel, très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Ibis Timone. -
Rivière.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:09Hotel proche de l.hopital pour enfant . On voit que le personnelle tout autant qu'il soit on vue beaucoup de famille en détresse nous somme arriver à la dernière minute car notre fille ce fesais operee à cœur ouvert le lendemain.le personnel à était d un soutien énormes de jours comme de nuit. Demander des nouvelle si on avais besoin de quelque choses ect je le recommande pour toutes les familles dont les enfant son hospitaliser sans solution de logement prix très abordable piur la qualité nous vous remercieront jamais assez pour tout ce que vous nous avaez apporter
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Lucie.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:34Très bon séjour passé… un personnel très agréable souriant et courtois. Nous sommes venus en septembre et nous reviendront dans cet hotel. Chambre propre , déjeuner impeccable , personnel à l’écoute au top !! Une belle équipe…. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire, que nous sommes enchantés de lire. C'est un grand plaisir pour notre personnel d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Ibis Timone. -
Robbie.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 02:29Parfait pour moi. L'accueil, le service et propreté sont au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt pour votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe Ibis Timone. -
Thomas.u
2 / 5Le 16/10/2022 à 13:56Chambre a la journée rien de plus. Vieux archi vieux mais bien quand on a pas le choix
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Sarah.
1 / 5Le 14/10/2022 à 19:09Je me déplacer à l’hôtel pour faire une réservation d’hôtel à un de mes proches qui vient de l’étranger , la personne d’un certain âge à eu un propos discriminatoire envers moi en ayant un sourire sarcastique en étant enceinte je trouve ça inapproprié de rigoler sur les clients , je ne savais pas que l’hôtel ibis recruté des employés inadaptés au poste et des racistes malgré qu’on est on 2022 malheureusement y’a encore ce type de personnes qui fait de la discrimination je vous déconseille vivement de venir dans cet hôtel ibis la timone
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Aurélien.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 19:14Un grand merci au personnel de cet hôtel pour sa bienveillance et son aide suite à l'oubli d'un objet personnel à l'issue d'un séjour.
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Fred.A
5 / 5Le 02/09/2022 à 22:42Très bon séjour passé dans cet hôtel. Accueil très chaleureux. Chambres très propres. Petit déjeuner très bien fourni. Je le recommande.
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Fanny.h
5 / 5Le 30/08/2022 à 07:45Très bon accueil ! Chambre au top et propre
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Celia.o
4 / 5Le 21/08/2022 à 19:50Accueil très chaleureux et sympathique. Chambre propre. Je conseille 👍🏻
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dja.i
5 / 5Le 21/08/2022 à 14:18Établissement calme, propre, personnel accueillant, souriant, et toujours dispo. A proximité de différents moyens de transports et commerces.. inutile de prendre son véhicule... Royal...
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Daly.a
3 / 5Le 20/08/2022 à 16:58Bon établissement mais le petit déjeuner est de mauvaise qualité car les viennoiseries sont surgelés au prix de 10€5
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Marc.a
4 / 5Le 20/08/2022 à 15:46Très très bon accueil... chambre sobre mais très bien... il manque juste un frigo...restauration de bonne qualité prix...
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lina.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 23:47très bon séjour, zak et matthias sont au top, accueil au top , on s’est bien occupé de nous. je recommande
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Vivalya.b
5 / 5Le 19/08/2022 à 20:11Un accueil chaleureux, un personnel souriant, chaleureux et disponible. Un restaurant à la hauteur de mes attentes. Chambre avec air conditionné, spacieuse et propre. Douche et toilettes correctes. Bref, un service impeccable.
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Auror.L
5 / 5Le 19/08/2022 à 08:13Super Accueil service toujours agréable . Ça fait plaisir de rencontrer des personnes au petit soin pour la clientèle décontracté et professionnel.Je recommande ce lieu pour un séjour à cause du personnel de qualité .
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HIND.
5 / 5Le 17/08/2022 à 10:08Bonjour, excellent accueil, personnels professionnels, christina exceptionnelle, un grand merci à elle. points forts : situation geographique, proximité des commerces et des moyen de transport , je le recommande vivement cet établissement.
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Célestine.i
4 / 5Le 16/08/2022 à 13:31Hôtel agréable. Petit déjeuner correct, parking sécurisé. Un grand merci à Christina de l’accueil qui a prit le temps de nous expliquer tous les coins de Marseille à visiter. Elle était adorable, heureusement qu’il existe encore des personnes aussi agréables.
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Gary.L
5 / 5Le 14/08/2022 à 08:42Très bon hôtel, une des réceptionniste est topissime, très sympathique ! Chambre propre, rien a signaler.
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Anne.a
4 / 5Le 13/08/2022 à 21:51Hôtel complet pour le jour même de mon appel. Mais la réception m'a rappelée suite à une annulation. Très sympa, je n'y croyais pas. Chambre spacieuse , calme et propre.
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Chris.
5 / 5Le 12/08/2022 à 23:18Idéalement situé. L'accent était très bon. Le restaurant très correct. Le prix raisonnable
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Sab.u
3 / 5Le 08/08/2022 à 11:44Personnels de l'accueil au top de top! Cependant femme de chambre pas du tout aimable... parle mal! Chambre basic sans plus pour un ibis je m attendais a mieux idem pour le petit dej tres déçu.
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Nath.
5 / 5Le 17/07/2022 à 15:42Accueil très agréable !! Chambre assez étriquée mais ça passe pour quelques jours
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Cécile.
5 / 5Le 13/07/2022 à 20:02Un hôtel très bien placé et surtout une équipe très sympa. Un accueil chaleureux, nous n'étions que de passage pour une nuit mais nous n'hésiterons pas à revenir plus longuement. Je recommande
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Clément.r
3 / 5Le 12/07/2022 à 08:59Hôtel acceptable, le petit déjeuner n'est pas de très bonnes qualité. Mais je tiens à noter que le personnel est accueillant et disponible.
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Denis.i
5 / 5Le 08/07/2022 à 08:59Accueil très sympathique. Disponibilité du personnel exceptionnelle. Restaurant Courtepaille comptoir en terrasse très pratique
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Marie.o
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:58J'ai eu un excellent accueil téléphonique ainsi qu'à l'arrivée. Excellent service et personnel au top. Merci au chef ! Je reviendrai !
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Sofiane.b
1 / 5Le 30/06/2022 à 18:15Chambre sale + présence d'insectes dans toute la chambre. Je me suis retrouvé le lendemain avec deux bêtes sur mon oreiller ... J'ai envoye plusieurs mails de réclamation, jai relancé à plusieurs reprises la réception afin d'échanger avec le responsable, mais mes démarches se sont avérées infructueuses. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel !!!!
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Sandrine.e
5 / 5Le 21/06/2022 à 18:11Personnel vraiment très agréable, chambre très propre et faite tout les jours avec beaucoup de soins. Le restaurant est très bien même si le choix est limité surtout par cette chaleur. Possibilité de se restaurer et s'hydrater 24h/24, une terrasse très sympathique disponible non stop. Le petit déjeuner est très sympa, manque juste de la brioche. L'hôtel est très bien insonorisé. Métro juste à côté. Parking privé. Literie plus que parfaite, pourtant nous sommes difficiles ayant été opérés du dos avec séquelles. Nous y avons passés 3 nuits et reviendrons sans hésitations !!!
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Damien.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 13:57Malgré une climatisation défaillante, l’agent d’accueil a su nous trouver une autre chambre bien plus fraîche. Personnel agréable et à l’écoute. Parking apprécié vu la complexité pour se garer. Manque un peu de ménage néanmoins.
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Jasmine.h
5 / 5Le 21/06/2022 à 13:14Tres bonne accueil chambre bien propre lieu agreable et calme tout est parfais !
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Milena.b
5 / 5Le 19/06/2022 à 22:32J’ai passer quelques jours à l’hôtel en mai service parfait autant que l’accueil, le restaurant et le bar. Le mojito excellent ! Je recommande. La propreté de l’établissement est impeccable ! Rien à redire. Je repasse mon séjour dans le même hôtel au moment où je note mon avis et j’en suis toujours autant comblée. L’hôtel est super !
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stéphanie.
4 / 5Le 17/06/2022 à 08:19Hôtel sympa avec un courte-paille comme restaurant. Avec un parking. Proche commerces, restaurants,... Les salles de bain mériteraient un coup de neuf.
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Nadine.
5 / 5Le 14/06/2022 à 20:50Personnel (restauration, accueil, menage...) à l'image de sa Directrice c'est à dire très agréable et à l'écoute. Patio pour les repas, ce qui n'est pas désagréable en pleine ville. Proche du métro Timone qui rejoint la gare Saint Charles et le centre ville. Un supermarché en face, si vous avez oublié votre trousse de toilette 😉 Alors vous attendez quoi , réservez !!!
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yves.A
5 / 5Le 10/06/2022 à 17:11Une semaine très agréable entourés d’un personnel serviable et souriant aussi bien dans l’hôtel que le restaurant.
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Vanina.N
4 / 5Le 08/06/2022 à 11:55Accueil très chaleureux Christina toujours aussi gracieuse charmante et d’une gentillesse extrême Le reste du personnel très sympathique Hôtel très agréable où l’on se sens bien Je le recommande à 100000% Merci Vanina ANTONA
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Martine.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 22:43Au top, accueil parfait, bon rapport qualité prix, terrasse pour le petit déjeuner très appréciée, toute l'équipe est dévouée
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BEATRICE.A
5 / 5Le 02/06/2022 à 12:15Bon accueil, personnel sympa, chambre très propre et moderne. Petit déjeuner très complet, rien ne manque. Je recommanderai et y reviendrai si besoin sans hésitation.
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Achille.h
2 / 5Le 26/05/2022 à 12:01L’hôtel est plutôt correct, même s’il reste un peu cher par rapport à la situation. Cependant, une des membres du personnel fut plutôt désagréable. Étant membre gold du groupe Accor, je bénéficie de l’avantage, de ne pas payer de supplément lors d’un «late- checkout ». Or cette personne a voulu me faire comprendre que dans cet Ibis hôtel, il est facturé pour tout le monde. Ce qu’a démentie un de ses collègues la veille. J’ai heureusement finis par ne pas payer, mais je regrette le comportement hautain qu’a eu cette personne… Chambre: plutôt spacieuse Emplacement de l’hôtel: quartier hospitalier, assez moyen Rapport qualité/prix: mauvais
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laurent.a
5 / 5Le 16/05/2022 à 15:06Hôtel très bien situé et très bien desservi L’accueil de l’hôtel comme au restaurant été très chaleureux. La chambre comme d’habitude chez ibis égal au standard Accor.
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Karine.L
4 / 5Le 13/05/2022 à 23:24Une serveuse au petit soin. Très agréable et vraiment très professionnelle. Dommage que nous avons attendu longtemps. Il faut vraiment penser à embaucher....
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Mélanie.u
5 / 5Le 27/04/2022 à 14:29Sincèrement personnel incroyablement gentil serviable à l'écoute de l'accueil à la restauration au top Large choix repas déjeuner endroit agreable calme merci à l'équipe
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Marianne.E
4 / 5Le 23/04/2022 à 18:09Accueil, services très bien. Situé en face de l'hôpital, pas loin du métro. Nous avons mangé au restaurant sur place, courte paille, carte et prix satisfaisants, par contre, un seul serveur ou serveuse ce qui entraîne de l'attente ( 2 dîners)... mais rien à dire sur les serveurs solitaires qui sont restés malgré tout agréables et souriants!!!
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Stéphane.e
4 / 5Le 23/04/2022 à 13:39Chambre propre et confortable. Le restaurant est très bien, bon rapport qualité prix et les employés sont super dévoués malgré le manque d'effectif. L'environnement extérieur est bruyant mais fenêtres fermées l'isolation est bonne. Le parking privé est très pratique même s'il est payant
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Mouna.h
5 / 5Le 22/04/2022 à 21:54Très bon retour, au dîner ce soir nous avons eu la chance d’avoir une serveuse plus que bienveillante à notre égard. Donc encore merci pour votre attention 🙏🏼
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Felipe.o
5 / 5Le 08/04/2022 à 09:12J'ai effectué un séjour de deux nuitées à l'hôtel Ibis La Timone (Marseille) pour une formation à l'Université d'Aix-Marseille et tout s'est parfaitement passé. Le personnel est souriant, respectueux, très accueillant. La qualité du service est excellente et les lieux agréables. Il y a même un relais Courtepaille dans l'hôtel pour la restauration des clients : un vrai bonheur. Point important à préciser : c'est un des rares hôtels qui marchent avec les Bons de Commande du Service Public. Pour tous ceux qui ont besoin de passer des formations à Marseille dans le cadre d'une mission du Service Public, c'est vraiment l'hôtel de référence et le premier à contacter.
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Matthieu.o
5 / 5Le 06/04/2022 à 13:39Bon rapport qualité prix, personnel agréable et disponible, restaurant avec cuisine de qualité sur place, calme malgré le quartier de la Timone très vivant! À conseiller.
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Amélie.e
5 / 5Le 06/04/2022 à 13:37Hôtel propre et bien situe. Chambre agréable Personnel disponible et sympathique Bon raport qualité prix
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Alexis.I
4 / 5Le 01/04/2022 à 11:58Je suis venu sur place pour deux jours pendant stage avec un groupe de personne. Bon accueil, à l'écoute et le service, le service pour les petits déjeuner et en-cas est top.
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Apendi.g
5 / 5Le 26/03/2022 à 10:40J'ai séjourné dans cet hôtel car je devais accompagner ma maman qui devait se faire hospitalisé à l'hôpital Latimone. Le personnel de l'hôtel est vraiment souriant, gentil, serviable et accueillant. L'hôtel est très bien situé proche du métro et de l'hôpital.
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Nico.t
5 / 5Le 16/03/2022 à 08:39Hôtel situé proche de l’hôpital mais bien isolé, aucun soucis avec les nuisances sonores, le gros + de cet ibis est son parking et la gentillesse du personnel. Aucun soucis niveau propreté dans les chambres, très propre
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Adrien.u
2 / 5Le 11/03/2022 à 10:42Je souhaite partager mon expérience, nous étions de passage 2 nuits dans cet Ibis, car entre deux déménagements. Tout d'abord je souhaite préciser que l'équipe que nous avons rencontrée était souriante, agréable, à l'écoute et essaye de trouver des solutions. Et j'ai mis deux étoiles car il faut reconnaître leur travail, mais je trouve inadmissible la façon dont sont préparées les chambres, peut-être la faute du temps accordé aux personnes qui font le ménage, ou bien aux personnes elles même. Mais quand mon fils de 3 ans et demie me dit : " papa, c'est sale sous mon lit " et que je jette un coup d'œil, l'effroi !!! Comment peut on expliquer cet état ??? Qu'en est il du reste ????? Bien sur ils nous ont changé de chambre immédiatement, mais déjà que l'hôtel est vieux, si en plus il n'est pas entretenue, et propre ... a quoi bon laisser ouvert ? Ibis, à baissé fortement en gamme. C'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Marseille Timone. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous comprenons l'importance de la propreté dès votre arrivée dans votre chambre et nous tenons à nous en excuser. Sachez également que vos remarques ont bien été entendues et transmises au service de propreté de notre hôtel afin que cette situation reste exceptionnelle. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, la direction. -
sandrine.U
4 / 5Le 01/03/2022 à 21:162 nuits passées dans cet hôtel. Le 1er soir le personnel de la réception est très disponible et très efficace pour l’accueil et les demandes des clients. Le 2 eme soir, le personnel de l accueil n’est pas le même que la veille et nous sommes face à un jeune homme qui a du mal à quitter son téléphone portable pour s’adresser aux clients qui attendent au guichet… c’est fort dommage !!
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Amel.e
1 / 5Le 19/02/2022 à 12:45L'hôtel en lui même et propres , mais gros problème sur le raport qualité prix chambres pour 3 très petites , clim qui ne fonctionne pas dans la chambres , il fait très chaud insupportable 2 nuits à galerer , on ne m'a pas fait changer de chambres juste dit que la clim ne fonctionner pas impossible de dormir le fenêtres ouvertes vu le bruits des deux roue h24 . Un conseil rajoutée 30 euros pour ibis stylé ou autres pour ne pas avoir le minimum syndical.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Marseille Timone. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nos équipes font leur maximum pour vous permettre de passer le meilleur des séjours et nous souhaitons nous excuser de ne pas y être parvenu cette fois-ci. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, la direction. -
Jean-Luc.i
5 / 5Le 15/02/2022 à 12:36Accueil très agréable matin et soir tant au bureau qu'au restaurant courtepaille, vraiment bonne ambiance tout en restant professionnel. Facilité de stationnement grâce au parking souterrain. Chambre égale à un hôtel Ibis. Je recommande contrairement à Ibis aéroport où si tout juste certains membres du personnel ne vous accueille pas en jogging...
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Aminata.i
5 / 5Le 04/02/2022 à 17:53J'ai du annuler 3 jours avant mon séjour et ne peux donc pas attester de la qualité des chambres mais le personnel est très aimable et a été très arrangeant quant à mon remboursement malgré le fait qu'il ait été demandé au dernier moment.
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Laura.
3 / 5Le 28/01/2022 à 22:55Le personnel est attentionné. Et prenne soin de l accueil et aussi des affaires personnelles de leur client. Côté chambre, les salles de bains sont vraiment trop vieillottes !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Marseille Timone. Nous sommes ravis de recevoir vos compliments concernant notre accueil lors de votre séjour ! Sachez que vos remarques sur la vétusté de nos salles de bains ont bien été prises en compte. Nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un prochain passage dans notre région. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, la direction. -
Nadia.i
5 / 5Le 27/01/2022 à 23:37Accueil très souriant des dames de la réception, enfin !!!!!!une chambre PMR à DEUX(2) lits,pour moi et mon fils.,spacieuse pour le fauteuil roulant électrique, très propre,douche italienne immense, et j allais oublier,les 2 Monsieurs du bar ,très sympathiques. Je vous le recommande.
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Sandra.O
5 / 5Le 20/01/2022 à 21:39Plus besoin de voyager pour oublier la pandémie , un séjour dans cet établissement et vous serez accueillis par des rires , et de la bonne humeur ! Merci au personnel qui est fantastique , très accueillant et disponible ! Les chambres sont propres , l’hôtel propose un restaurant à prix très abordable et de qualité. ( petit coucou au fondant au chocolat☺️. Sans aucun doute je reviendrai.
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Moi.o
3 / 5Le 05/01/2022 à 15:16La chambre ne vaut pas son prix car elle pas si jolie que ça et petit pour 2 personnes et parking payant ça c'est dommage ça revient cher au final...mais l'accueil je mettrai un 5 étoiles pour le relationnel et gentillesse des personnes à l'accueil, merci beaucoup pour tout !!!
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Marseille Timone. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant notre parking sachez que celui-ci est sécurisé mais que vous disposez de places à l'exterieur de l'hotel non payantes de 9h à 19h. Nous tenons tout de même à vous remercier pour vos agréables commentaires concernant notre personnel ! Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, la direction. -
kouassi.n
5 / 5Le 19/12/2021 à 23:29un accueil très chaleureux et professionnel . un rapport qualité prix impeccable. Propreté de la chambre impeccable. Concernant les repas, un service efficace et dynamique. Je recommande cette hôtel.
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Sébastien.p
5 / 5Le 12/12/2021 à 21:46un accueil des plus chaleureux. Hôtel très propre et très bien situé pour les séjours hospitaliers de notre fils. Personnel à l'écoute et cerise sur le gâteau une terrasse interieur
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Roger.e
5 / 5Le 03/12/2021 à 19:19J'ai réservé une chambre le 2 décembre 2021, par nécessité, devant passer un examen le lendemain à l'Hôpital de La Timone. J'ai été agréablement surpris, emballé même, par toutes les qualités de cet établissement. Chambre spacieuse et agencée au goût du jour, propreté irréprochable, calme. Mais la plus-value indéniable on la doit à son personnel de classe : accueil chaleureux, écoute, disponibilité, sourire et bonne humeur, le tout assorti de conseils judicieux. Même chance côté restaurant Courtepaille avec ses trois employés très professionnels et se mettant en quatre pour vous satisfaire. J'habite Saint Cyr sur Mer et je recommande aux touristes et aux marseillais de récompenser, par leur présence, un hôtel-restaurant aussi méritant. Alors, à toute son équipe, je lui dit simplement "bravo et merci" ; elle m'a fait oublier mon échéance médicale... Roger CECCHINI
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Sylviane.i
5 / 5Le 19/11/2021 à 07:26Séjour professionnel, très satisfaite du rapport qualité prix. Un personnel très accueillant et disponible de jour comme de nuit. La jeune femme à la réception le matin est un vrai rayon de soleil.
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Anne.
5 / 5Le 31/10/2021 à 15:38Je suis venue passer la nuit qui précède le Marseille-Cassis. Excellent accueil de la personne à la réception ! La chambre est propre, fonctionnelle. Je suis très très sensible au bruit donc j’emporte toujours des boules Quiès. Le bruit éventuel ne m’a donc pas dérangée. Le petit *plus* génial a été la mise à disposition d’une chambre après la course, gratuitement, pour prendre une douche (toujours magique, la douche, après une course ! Et pour soi, et… pour les autres autour, aussi !). Je suis ainsi rentrée chez moi délassée et propre ! Alors… à l’année prochaine, peut-être !
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severine.o
3 / 5Le 23/09/2021 à 20:26Accueil sympa, chambre qui sent la fumée de cigarette. Pour des clients qui reviennent souvent, très peu de gestes commerciaux par rapport à d'autres hôtels Ibis. Le restaurant de l'hôtel est en pénurie de plats par rapport à la carte et très peu de changements dans le plat du jour. Dommage.
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salma.a
5 / 5Le 01/09/2021 à 12:11Très bonne emplacement proche de toute commodité, Personnel très sympathique et souriant, cela fait du bien de voir du personnel aussi dynamique et réactif, je tiens à remercier la femme de ménage(5eme étage) qui pendant tout notre séjour été très aimable et souriante, et serviable.
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Romain.l
5 / 5Le 28/08/2021 à 22:04Très bon hôtel, bien entendu ce n’est pas un 5 étoiles et ne prétend pas l’être mais toutes les prestations sont bien réalisés avec toute l’attention du personnel. J’ai particulièrement apprécié l’attitude bienveillante et agréable de Audrey.
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Corinne.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 16:37Personnel très très sympathique et souriant, cela fait du bien de voir du personnel aussi dynamique et réactif, je tiens à remercier la femme de ménage(3eme étage) qui pendant tout notre séjour été très aimable et souriante, et serviable, la literie est très confortable je recommande cet hôtel
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AMADOU.O
5 / 5Le 19/08/2021 à 20:03La serveuse est très sympathique, toujours disponible et à l'écoute, elle s'inquiète beaucoup pour la satisfaction de ses clients. En tout cas ma famille et moi avons passé un très bon moment, c'était un régale. C'est à refaire :).
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Jerome.t
5 / 5Le 09/08/2021 à 08:43Malgré les conditions Covid tout était bien. Les dames de ménage étaient toujours à nos petits soins et très gentilles. La dame à l'accueil était très serviable. L'hôtel était plein durant toute la semaine.
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Niky.e
4 / 5Le 04/07/2021 à 22:52Personnel aimable et compétent, qui nous a facilité le séjour (renseignements, transport, tourisme) chambre et parties communes impeccables. Des "madeleines maison" au petit déjeuner ça fait plaisir. Par contre la VMC de la chambre était un peu trop bruyante.
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Frédéric.
4 / 5Le 03/06/2021 à 20:54Hôtel Ibis classique. Petit "plus" un patio intérieur pour les repas et petits déjeuners. Toujours sympa d'être dehors alors que nous sommes en ville. Point négatif, le bruit du à la proximité immédiate de la rocade.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Marseille Timone. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Nous sommes enchantés de lire que vous avez su apprécier notre terrasse ! Nous espérons que vous pourrez de nouveau en profiter lors de votre prochaine venue. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, la direction. -
Tiffany.a
4 / 5Le 26/05/2021 à 21:12Chambre plutôt bien, télé super grande, par contre la salle de bain est vétuste. L'odeur qui en émane est très désagréable. Personnel d'accueil et du resto super accueillant et serviable par contre le personnel de ménage n'est absolument pas professionnel. Parking sécurisé, hôtel bien situé proche du métro pour accéder au vieux port. Petit déjeuner parfait pour le prix. Si nous revenons à Marseille nous reprendrons le même hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Marseille Timone. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour même si la propreté de votre chambre est le point qui vous a fait défaut. Nous en prenons bonne note. Nous espérons vous revoir très vite dans notre hôtel et nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, la direction. -
Le.a
5 / 5Le 16/04/2021 à 12:33ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX CHAMBRES CONFORTABLES Situé à deux pas de l’hôpital La Timone cet hôtel est idéalement placé pour les familles ayant un proche hospitalisé. L’hôtel propose d’ailleurs des tarifs réduits aux familles dans ce cas. Les employés sont habitués à comprendre le cas des familles et sont tres professionnels. Très chaleureux agréables et attentionnés. J’y séjourne systématiquement lors de nos visites à la Timone et je n’ai jamais été déçu. Les lits sont confortables. Les chambres propres. Restauration de qualité et prix abordables. C’est idéal pour se ressourcer dans les moments difficiles. Wi fi gratuit. Je recommande vivement.
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serge.a
5 / 5Le 12/03/2021 à 07:35j’ai eu à accompagner 2 membres de ma famille au CHU de la timone. Les conditions sanitaires contraintes et notamment la fermeture des restaurants m’ont permis de pouvoir bénéficier d’un service de très très bonne qualité et complète. La direction et l’ensemble des employés de cet établissement ont été au top ! Ils ont répondu à toutes mes attentes avec professionnalisme et attention. Je vous recommande cet hôtel pour la qualité de ses installations et de son personnel
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cie.o
5 / 5Le 23/02/2021 à 08:56Ce qui fait La Grande différence de cet Hôtel , c est l'extrême Qualité d 'Accueil et de service du client !. l'écoute, la prise en charge de la qualité service client , le soucis du bien être du client : juste rare et Exceptionnel !!! vous y serez des princes c est tellement rare! MERCI
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HomerPraline.
5 / 5Le 31/08/2020 à 18:49Parfait, excellent long séjour, une réception disponible 24h/24 et parfaitement réactive. Un grand merci à la femme de chambre pour sa patience durant notre séjour (à cause de nos grasses matinées), sa compréhension nous permettait de passer en dernier pour la chambre, en espérant ne pas l'avoir fait prendre du retard. Un bémol, le lit simple près de la fenêtre, vous offre un abonnement à l'arnica 😁. Proximité des transports en commun, un supermarché Casino (ouvert 24h/24 carte bancaire uniquement la nuit), super U, Lidl... Station d'essence, McDo, urgences médicales à proximité...
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André.l
1 / 5Le 23/06/2020 à 20:41Mauvaise expérience pour nous ce soir , nous arrivons car nous devons nous rendre à l hôpital demain , et la surprise le parking que nous avions prévu avec la personne qui nous a renseigné au téléphone n est tout compte fait plus disponible, résultat tu te retrouves à 20h30 du soir sans hotel car tu ne peux pas te garer et la personne de l hotel ne sait pas t orienter sur un autre parking, le tout avec deux enfants dont un en bas âge. De plus la personne présente te dit que le parking n est pas disponible depuis ce matin ! N'est-ce pas le principe d un commerce de prévenir les personnes que le service demandé lors de la réservation n est plus disponible ?! Si pourtant ... bref , nous ne mettrons jamais les pieds dans cet endroit cela est certain.
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Qen.i
3 / 5Le 10/11/2019 à 14:30Établissement correct, idéalement situé. Les chambres sont vraiment rudimentaires même si matelas confortable. Isolement moyen (+ travaux juste devant) On a eu le droit a un éclairage stroboscopique de la salle de bain peu agréable. Le personnel présent a notre arrivée manquait d'amabilité, peu chaleureux, aucun sourire en vue. Bref correct pour une nuit ou deux pour rayonner dans le secteur facilement.
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Pépette.A
1 / 5Le 15/10/2019 à 18:09Chambre réservée pour 3adultes. 1 grand lit + 1 micro petit lit (drap avec saletés dessus) Le micro lit ne correspond même pas à un lit 1personne. On ne parlera pas du fil de téléphone qui passe par-dessus le micro lit... Merci la sécurité ! Qui dit 3 personnes, dit qu'il doit normalement avoir 3 serviettes de bain, pourquoi en mettre que 2 ? La propreté laisse à désirer. Affreusement déçue de ce séjour dans votre hôtel, je ne le recommande absolument pas. Vos photos ne correspondent pas à la réalité des chambres. En ce qui concerne le parking, pas assez de places pour le nombre de personnes séjournant dans l'hôtel. On nous conseille même de stationner sur les places réservées handicapés (135€ je crois...)
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Marie.e
5 / 5Le 18/11/2018 à 13:13Accueil chaleureux et professionnel, chambre propre et calme, dîner : du choix, de la qualité, personnel efficace, buffet petit-déjeuner : bien garni, il ne manquait rien. Je recommande
Elisa..
Xavier.i
Cyril.o
Jean-Pierre.a
Antoine.i
Micheline.o
Loic.u
eliette.a
Clément.
Dany.i
Laurent.a
chris442.
Paul.a
Anais.a
Laurence.
Jeanlouis.i
Paulette.o
Rivière.e
Lucie.e
Robbie.a
Thomas.u
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Aurélien.a
Fred.A
Fanny.h
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dja.i
Daly.a
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lina.a
Vivalya.b
Auror.L
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Célestine.i
Gary.L
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Nath.
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Clément.r
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Marie.o
Sofiane.b
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Stéphane.e
Mouna.h
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Amélie.e
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