Hôtel & Spa Le Moulin De Moissac

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant, Spa,

• liliane.O

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:32

  Il est nécessaire de préciser aux clients réservant un lundi en février, qu’aucun restaurant n’est ouvert à proximité, ni à Castelsarazin. Nous avons heureusement trouvé To Panda 160 route des platanes à Moissac, un buffet asiatique à volonté. L’hôtel bénéficie d’une jolie vue sur le Tarn à quelques minutes du centre ville dont tous les commerces sont également fermés le lundi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le Tarn ainsi que la proximité du centre-ville. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé facilement d'options de restauration à proximité de l'hôtel en ce lundi. Nous sommes conscients que cela peut être une contrainte pour nos clients, mais notre équipe d’accueil est disponible pour vous aider. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une alternative satisfaisante à Moissac. Nous prendrons en compte votre commentaire pour mieux informer nos clients sur les options de restauration à proximité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:29

  Très beau cadre calme et apaisant. Cuisine inventive et délicieuse. Félicitations à la cheffe. Je n'ai malheureusement pas essayé l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lætitia, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le cadre de notre hôtel. Notre philosophie est de vous offrir un moment de détente et de quiétude dans ce lieu historique qu’est le Moulin de Moissac. Un grand merci pour vos compliments sur le M.1474. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes régalée dans notre restaurant. Nous partagerons votre message avec notre cheffe Latifa, qui offre une expérience culinaire mémorable à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite dans la région. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Michelle.g

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:54

  La chambre est bien, la vue est géniale. Par contre, le sol était sale... Plein de poussière. L'accueil était poli et chaleureux.
• Greg.a

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:59

  C un beau bâtiment, les prix doivent aller avec...
• FPPC.f

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:56

  5 étoiles au SPA, en effet je viens de faire 1h SPA et 1h soin du visage. l'accueil est bienvaillant, chalereux , les lieux sont très propres et les soin aux chasselats est juste parfait.
• Titou.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:57

  Un lieux calme et reposant situé sur le bord du Tarn. Le restaurant propose des plats raffinés et très bons Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé l'hôtel calme et reposant. Notre cheffe et sa brigade travaillent une cuisine traditionnelle et généreuse, élaborée à base de produits frais et locaux. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience gastronomique exceptionnelle à nos clients. Un grand merci pour votre recommandation. Nous vous attendons avec le sourire pour un nouveau séjour à Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
• Manssour.L

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 06:41

  Service irréprochable sur tous les domaines. Je recommande vivement.
• christian.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:41

  A notre arrivée la chambre n'était vraiment pas top. Suite à notre remarque l'hôtel nous a donné une autre chambre plus conforme au prix et tout c'est bien passé.
• Marc.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:38

  Bel hôtel restaurant qui pourrait se décrire au calme.... mais malheureusement à 7 h du matin un employé de mairie trouve la bonne idée de commencer à souffler les feuilles le long de l'hôtel pendant très longtemps, les fenêtres mériteraient certainement une meilleure isolation phonique, le chauffage est très bruyant et pas en phase avec le thermostat, lumière principale trop tamisée, étonnant pour un 3 étoiles de voir des chevilles inutiles dépasser du carrelage dans la salle de bain...un support bagage serait un plus. La chambre est belle et la vue sur le Tarn et pont Napoléon est très sympa. Côté restaurant et petit déjeuner très bien en dehors de l'apéritif ( pas de carte et une verrine de 2 ou 3 olives en accompagnement c'est peu).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre passage dans la région. Malgré votre ressenti mitigé, je note que vous avez apprécié notre restaurant, le petit déjeuner et la vue sur le Tarn. Nous avons à cœur de proposer à nos hôtes une expérience unique dans ce lieu historique. Concernant le bruit extérieur, je suis désolée si vous avez été incommodé par cet événement matinal, mais nous n’y pouvons rien. Notre établissement était à l'origine un moulin, il a été reconstruit et rénové au travers des siècles, nous souhaitons donc préserver au maximum l'esprit du lieu et respecter son histoire. Je prends toutefois bien en compte vos remarques, qui seront utilisées lors des améliorations. J'espère que vous avez apprécié votre visite et que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• MATHIEU.O

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:15

  Bonjour super repas le soir du réveillon avec spectacle de magie mon fils a adoré
• Jean-Pierre.H

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:58

  Accueil très chaleureux, idéalement placé Service impeccable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage chaleureux. Comme vous l'avez constaté, nous accueillons nos hôtes avec courtoisie et professionnalisme chaque jour pour que vous vous sentiez parfaitement bien. La propreté et le confort de nos différents équipements sont également un élément indispensable pour que le séjour se déroule pour le mieux. Si vous avez l'occasion de revenir à Moissac, pourquoi ne pas tester notre restaurant le 1474 ? Une cuisine gourmande toute en délicatesse vous y est proposée. À bientôt ! Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:20

  Excellent dîner au Moulin de Moissac. Nous avons également apprécié les bons conseils et la gentillesse du personnel.
• Bernadette.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 00:07

  Très bon accueil, et personnel qui sait répondre aux demandes de ses clients. Merci de votre disponibilité.
• Nora.H

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:36

  Lieu très agréable et reposant. Nous recommandons ce lieu à 1000% Le personnel est professionel et au petit soin. Le jeune homme qui était à l'accueil la soirée du 23 novembre nous a marqué par son sourire et sa gentillesse. Petite mention spécial également pour Leo avec qui j'ai échangé pour la préparation de ce séminaire, il a été à l'écoute et très réactif. C'est la deuxième fois que nous faisons un séminaire dans ce lieu et nous reviendrons ! De la part de toute l'équipe Pascal Coste encore merci.
• Edith.C

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:22

  Super week-end de détente au Moulin ❤❤ : chambre avec vue sur le Tarn et ses berges automnales, repas aux mets fins et gastronomiques, accueil chaleureux des hôtes, personnel aux petits soins ... une adresse à garder au chaud... Je reviendrai 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edith, Quel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre week-end détente au Moulin de Moissac! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue sur le Tarn depuis votre chambre. C'est un véritable plaisir de lire vos remarques sur les plats proposés dans notre restaurant. Nos cuisiniers en sont très touchés. Nous travaillons quotidiennement pour vous proposer une cuisine savoureuse et raffinée à la hauteur des lieux. Encore merci pour votre recommandation. Toute l'équipe sera ravie de vous revoir pour un prochain séjour à Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Lydie.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:53

  Petit séjour idyllique au moulin, chambre spacieuse et très propre, le restaurant propose des plats raffinés et très bons, le petit-déjeuner est très copieu, il ne manque rien pour ce régaler dès le matin! Je ne regrette pas d'avoir choisi cet établissement pour fêter nos 20 ans de mariage! Merci à tous . Lydie.
• elsa.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:45

  Hôtel et resto au top : cuisine service et réception. Un séjour parfait avec une vue magnifique
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:48

  Nouveau séjour mémorable au Moulin de Moissac, où je me rends à présent très régulièrement tellement on s'y sent bien... Chambre spacieuse joliment décorée et lit ultra-confort, avec un cadre exceptionnel au bord du Tarn, idéal pour admirer les magnifiques couleurs automnales le matin au réveil en tirant les rideaux (wahou !) ou bien la journée le temps d'une promenade ressourçante autour de l'hôtel le long du Tarn. L'accueil et le service sont de qualité, et l'atmosphère chaleureuse qui se dégage nous fait nous sentir comme à la maison. Également l'occasion de goûter un très bon Beaujolais Nouveau proposé par le restaurant et de savourer une délicieuse gastronomie tout au long du séjour, depuis le petit-déjeuner très complet à volonté jusqu'au dîner qui propose une très belle carte de saison (mention spéciale pour le meilleur burger de volaille que j'aie jamais mangé!), en passant par le menu du marché pour le déjeuner (très belle surprise avec un œuf mimosa "destructuré" qui mériterait largement d'être à la carte permanente). Bravo à l'exceptionnelle Cheffe & son équipe et attention à vos papilles ! Passage obligatoire par le SPA ultra cocooning et intimiste, en commençant bien au chaud dans le petit jacuzzi en regardant la pluie tomber par la fenêtre, avant de s'offrir un superbe massage avec Corinne et ses doigts de fée qui vous plongeront dans un état de détente incroyable (le rituel Hanakasumi est une vraie pépite de relaxation !). Bref, si vous voulez vous ressourcer quelques jours dans un petit coin de paradis, direction Le Moulin de Moissac !
• Saralie.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:58

  La chambre était incroyablement magnifique!!! Avec une vue formidable!! Le dîner était divin et le petit déjeuner parfait. A refaire!!
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:44

  Très bel endroit ! Service du restaurant impeccable et saveurs au top.
• Studio.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:53

  J'y suis allée déjeuner plusieurs fois, une cuisine raffinée, un cadre idyllique à découvrir dans le Tarn et Garonne !
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:51

  Photos du bâtiment trompeuses par rapport à la façade du bâtiment qui est en fait délabré. Merci photoshop ,la chambre vieillotte avec un sommier en 160 et le matelas en 140 .au niveau du restaurant le serveur le plus ancien vous amène habilement à la surconsommation .je ne recommande pas du tout cet établissement. Par contre pour l avoir testé la veille je vous recommande vivement le belvédère à lauzerte .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis navrée de découvrir vos impressions sur notre hôtel, mais je ne peux pas vous laisser dire que nos photos sont trompeuses. Nous prenons un soin particulier à détailler avec transparence nos prestations pour éviter d'éventuels malentendus. Toutes nos chambres sont décorées de manière différente dans un style rare et épuré. Si votre chambre ne vous plaisait pas, il ne fallait pas hésiter à le signaler sur place. Selon la disponibilité, nous aurions pu vous en proposer une autre. Notre personnel est dévoué et à votre écoute pour vous accompagner au mieux, nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti pendant le service. C'est la première fois que nous avons ce type de remarque. J'aurais aimé pouvoir échanger avec vous sur place pour comprendre. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos hôtes et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Ansolulo.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:40

  C'est notre troisième séjour, le cadre est toujours aussi magnifique, le restaurant vraiment bon, la chambre sympa. C'est un budget mais dans ce type d'établissement on s'y attend. Petit bémol sur l'organisation et l'information, il nous a fallut faire notre séance spa et soin après avoir rendu la chambre... (j'ai hésité à mettre 3 étoiles...), néanmoins là aussi le spa est génial et le massage nous a fait le plus grand bien. Un petit occultant sur la partie basse des fenêtres serait le bien venu pour éviter les regards des curieux ... Je recommande 👍
• Brice.o

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:02

  Que dire ! Superbe accueil , service irréprochable , la qualité des produits est top 👍 , très bien conseillé nous somme ravie ,
• Alex.o

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:47

  De passage pour le travail plusieurs fois, hôtel sympathique avec un. On restaurants les chambres sont elles aussi sympathiques avec quelques originalité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Je vous remercie pour votre fidélité, votre commentaire nous fait très plaisir. Nous sommes toujours ravis de vous faire profiter de notre cadre exceptionnel. Je suis contente que la décoration de votre chambre vous ait plu, elles ont toutes été décorées dans un style naturel et épuré. Notre restaurant, le M.1474 vous propose des plats de qualité avec des produits frais et locaux. C'est un point sur lequel nous accordons une véritable importance. Rien de tel pour allier travail et plaisir... Nous espérons vous revoir pour un nouveau séjour gourmand et reposant. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Christian.L

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:34

  Très bel établissement. Très bon menu, très bonne cuisine. De plus le personnel est très professionnel et compétent
• Emit.R

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:37

  Hôtel posé dans un cadre magnifique . Accueil professionnel et sympathique. Spa exceptionnel. Chambre très confortable. Restaurant de qualité. Mérite vraiment le détour comme halte dans la région de Moissac.
• anthony.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:08

  Bon accueil, belle vue , chambre confortable 👍
• Johanna..

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:30

  Le personnel est très gentil, les chambres spacieuses et parfaitement propres. Ils ont sauvé notre nuit qui s'annonçait catastrophique !
• liane.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:48

  Petit appartement très sympa, très calme, à proximité de tous, très simple, place de parking à côté c’est nickel, la propreté, rien à dire, franchement à louer, pour un petit séjour très sympathique je trouve.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est avec plaisir que je lis que vous avez passé un bon séjour à Moissac. Notre philosophie est de vous offrir un moment de détente et de quiétude. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour une halte reposante. Vous avez raison, la vue sur le pont-canal est unique et il est si agréable de se promener au bord du Tarn. J’espère que la réussite de votre séjour au sein de notre établissement vous aura donné envie de revenir dans la région. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• THIERRY.E

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:43

  Avant même de venir chez vous , nous avons été surpris par l’arrogance et le manque du sens de commerce de votre réceptionniste . N’étant même pas au courant des prix que vous pratiquez sur votre site internet , cette personne a été très désagréable . Nous sommes très surpris au vu des commentaires plein d’éloges sur votre établissement .. Et donc nous avons décidé de passé notre chemin . Étant moi même restaurateur , j’ai toujours fait des efforts dans l’accueil ma clientèle, ce qui n’a pas été le cas cette fois .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes très surpris de découvrir un avis aussi sévère, alors que vous n'êtes pas venu dans notre établissement et que votre jugement repose sur un premier contact téléphonique. Étant vous même un professionnel de la restauration, vous devez savoir à quel point ces avis nous font mal et comme nous nous sentons impuissants face à ces critiques gratuites... Au Moulin de Moissac, ce sont des femmes et des hommes qui s’investissent au quotidien pour vous offrir la meilleure des expériences dans cette bâtisse historique. Notre équipe est constituée de personnes de confiance, elles ont été sélectionnées pour leur professionnalisme et leur amabilité qui est souvent mise en avant par nos clients (comme vous avez pu le lire dans les autres commentaires). Si vous changez d'avis, je vous invite volontiers à nous contacter, nous saurons vous donner toutes les informations que vous souhaitez. Au plaisir d'échanger avec vous, Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• michel.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:18

  Superbe petit séjour à deux! Très bonne adresse! Emplacement, bâtisse, chambre... parfait.
• Denis.i

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:22

  Bel endroit plein de charme, mériterait une rénovation, accueil chaleureux, parking privé pour 5€ ,le prix des chambres est un peu élevé mais c'est dans la moyenne de l'hôtellerie. Petit déjeuner correct, chambre très propre, la literie pourrait être réactualisée pour être un peu plus confortable mais bon rien de grave. Les réservations se passent très bien, un endroit somme toute agréable. Je recommande cet établissement, merci
• Thibaut.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:53

  Un lieux calme et reposant situé sur le bord du Tarn. La chambre était très spacieuse avec une bouilloire pour faire du thé et du café soluble. Le restaurant est très bon. Cependant les couloirs menant aux chambres sont très sombre avec une moquette pas très belle au sol et l'ascenseur fait beaucoup de bruit. Un côté extérieur de l'hôtel est très jolie mais l'autre mériterait un petit rafraîchissement.
• Marylise.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:12

  Accueil agréable et personnel au top ... Chambre spacieuse ,très propre avec vue sur le Tarn ! sans oublier le petit déjeuner très correct, 'jai passé un bon séjour ...
• Céline..

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:18

  Endroit idyllique. Restaurant excellent!! Serveurs au top, agréables, souriants. Merci à vous, on s est régalé. Nous y reviendrons.
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:40

  un grand merci à toute l'équipe du moulin de Moissac accueil chaleureux,souriant,service efficace ,des mets succulent,service au top,nous avons passé une agréable soirée dans cet établissement pour nos 40 ans de mariage nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dubourg, Votre commentaire chaleureux nous honore ! Nos équipes ont tout mis en œuvre pour que votre célébration soit une réussite. Nous sommes très heureux que vous repartiez avec d'excellents souvenirs suite à ce moment unique. Nous avons hâte de vous retrouver dans notre Hôtel-Restaurant-Spa pour vous faire vivre une nouvelle expérience inoubliable. À bientôt à Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Marc.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:15

  Très belle situation, chambres agréables, excellent restaurant, service attentionné, bon rapport qualité-prix, borne de recharge VE à proximité immédiate.
• Martine.d

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:50

  nous avons adorés 😍calme propre, acceuil au top. Repas délicieux, tous avec le sourire c'est très agréable. Je recommande
• Janou31.

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:40

  Bel endroit pour ce resourcer;au calme. L'établissement est propre et l'accueil sympathique. Au niveau service : Petit déjeuner très correct et pouvant être pris au bord du Tarn très agréable. Restaurant ; Lors de ma réservation j'avais une prestation nuit pd et un repas sauf qu'au niveau du repas le restaurateur avait une attitude pesante pour nous faire basculer sur la carte.,(cela ne se fait pas de cette manière) Après vin commandé en bouteille de 37cl et on se retrouve avec vin pichet d'où? On demande de l'eau on nous impose une eau payante. Et pour finir un service sur ce repas ultra rapide a croire qu'il voulait récupérer la table au plus vite C'est dommage le repas était bonmai gâché par ce service totalement a revoir. Espace détente Spa limité à une heure mais a plusieurs même sur réservation ce qui le rend trop petit Mauvais fonctionnement dans les douches à hydro jets

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Nos équipes vous remercient de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bâtisse historique et sa vue sur le Tarn. Nous vous proposons un dépaysement total avec cette vue charmante et des chambres modernes et confortables. Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments lors de votre repas. Nous connaissons actuellement quelques difficultés de recrutement, et nous faisons tout pour briefer les équipes sur la qualité de services habituelle du M.1474. Soyez assuré que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons réserver à nos clients. Je tiens compte de l'ensemble de ces remarques, que je vous remercie d'avoir partagé. Notre personnel espère avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau afin que vous puissiez vous forger une seconde opinion sur le Moulin de Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Axel.u

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:14

  L'hôtel en soit est beau avec un paysage sympa, mais le personnel devrait penser à faire des études d'hotellerie avant de s'engager dedans. Accueil vraiment mauvais. On nous fait croire que quelqu'un va venir nous servir au bar, et on apprend au bout de 20 minutes de déshydratation que personne n'a été prévenu. Les serveurs du restaurant sont désagréables, on a l'impression de vraiment les déranger quand on leur demande une carafe d'eau, et on nous fait payer 20 euros de bouteilles d'eau qu'on a jamais bu. Petit déjeuner à 20€ pour un croissant et un jus d'orange... on croirait une arnaque. De plus, nous avions oublié notre appareil photo dans la chambre, malgré l'avoir retrouvé, ils n'ont pas eu l'amabilité de nous rappeler durectement, à croire qu'ils voulaient le garder...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire afin de nous communiquer votre ressenti. Je vous présente toutes nos excuses si la qualité de services n'a pas été présente lors de votre visite. Nous sommes victimes, comme de nombreux établissements en France, de difficultés de recrutement avec du personnel saisonnier en formation. Vos remarques seront transmises afin de faire le point avec les équipes. Concernant le petit-déjeuner, le buffet comprend un large assortiment de produits avec par exemple des confitures artisanales et des yaourts fermiers. Le tarif est de 16€ et non de 20€. Pour votre appareil photo, nos équipes l'ont conservé précieusement, et il y a eu une mauvaise transmission de l'information sans quoi nous vous aurions bien évidemment recontacté. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre halte à Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Maga.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:45

  Chambre disponible qu à 15h40. WC avec des traces douteuses Odeur de vieille serpillière sale Trace de doigts sur les miroirs Substance douteuse sur la télécommande Petit déjeuner passable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous sommes très étonnés de découvrir ces remarques sur la propreté. Notre personnel est toujours minutieux, et s'il y a eu un retard d'attribution, c'est parce qu'ils ont préparé au mieux la chambre. Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses. Vous auriez absolument dû signaler tout à notre équipe en réception, car sans cela, nous ne pouvions pas deviner que cela ne vous convenait pas. Je me permettrai de faire un point avec le personnel d'étage afin de comprendre ce qui a pu se produire et améliorer encore plus nos services. Nous espérons vous faire constater ces changements ainsi que notre qualité d'accueil habituelle à l'occasion d'une prochaine visite. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Maeva.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:50

  Hôtels parfait acceuil inoubliable ! Très a l'écoute
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:14

  Bien avec des points positifs mais aussi des négatifs et c’est dommage Le + Cadre très beau en bordure du Tarn endroit calme Établissement sympathique Bon service Très bon plats Attentes entres les plats corrects Rapport qualité prix raisonnable Les - Nous demandez se que nous voulons comme apéritif Sans la carte ? Difficile de répondre Nous servir une coupelle d’olives avec l’apéritif C’est sympa, mais avec un noyau parmi les olives on se demande si cela ne vient pas d’une autre table ? Le plateau de 5 fromages est superbe Mais nous aurions apprécié De savoir le nom des fromages servi Bien Mais peut mieux faire Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage avec bienveillance. Nous sommes réceptifs à votre commentaire et sommes tout d'abord ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience au sein de notre restaurant le M.1474. Nous travaillons quotidiennement pour vous proposer une cuisine savoureuse et raffinée à la hauteur des lieux. En ce moment, nous formons de nouvelles personnes au service, qui ne sont pas encore parfaitement opérationnelles. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, mais vos remarques leur seront transmises pour de futures améliorations. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience si vous avez l'occasion de revenir à Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:19

  Hôtel facile accès et très accueillant, personnelle très sympathique chambre propre rien a dire super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour ces quelques mots, ils nous font très plaisir et nous donnent le sourire. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre établissement de charme. Niché à proximité de la rivière Tarn, c'est une adresse unique où se ressourcer : profiter d'un sommeil réparateur, une pause gourmande au restaurant et un moment de pure détente au spa. J’espère que la réussite de votre séjour au sein de notre hôtel-restaurant-spa vous aura donné envie de revenir lors d’un prochain retour à Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Draw.i

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:58

  Serveurs désagréables et non professionnels. Vous demandez avec quoi sont servi les plats on vous réponds que c'est sur la carte vous n'avez qu'à lire. On vous "force" à choisir un dessert à la commande et quand vous demandez de choisir après on vous répond sur un ton désagréable qu'il y a 40 minutes d'attente... Si vous ne savez pas travailler messieurs ce n'est pas le problème du client. Si vous êtes surmené embochez des collègues, mais ne faites pas sentir votre irritation à être sur votre lui de travail. C'est nous qui payons votre salaire. Un local qui ne reviendra plus. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes déçus de découvrir votre message, mais nous prenons bien en compte vos remarques. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet événement isolé. Comme dans de nombreux lieux touristiques, nous connaissons actuellement des difficultés de recrutement. En haute saison, il est difficile de trouver du personnel pour compléter les effectifs. Nos équipes ont été briefées et nous procédons actuellement à quelques améliorations en interne. Nous prenons très à cœur votre message, et nous sommes déçus de ne pas avoir su vous témoigner de la qualité de services habituelles. Nous espérons vivement que vous changerez d'avis et que vous reviendrez tester notre restaurant, peut-être lors du renouvellement de la carte. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Camille.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:00

  Un hôtel très bien situé et qui permet de se ressourcer sans faire trop de route. Le personnel est d'une gentillesse. Juste un petit point négatif, les chambres situés au dessous de la salle de réception où on entend du bruit tard dans la nuit, ce qui a un peu gâché notre nuit à l'hôtel (sachant le prix de la prestation). Faite attention en demandant une chambre plus long pour éviter se désagrément. Le SPA est top aussi, le personnel est très agréable et très pro, peut être un peu trop business à mon gout, je trouve ça dommage de devoir partager le SPA avec 3 autres couples... Mise à part ça les petits négatifs, je n'ai rien à redire sur la qualité de la chambre, de l'hôtel en général, du restaurant et du petit déjeuner.
• Tyty.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:09

  Restaurant au top!! Cuisine savoureuse et service très agréable, le tout ds un beau cadre, ce qui ne gâche rien... à consommer sans modération...
• Nadine.

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:27

  Je n'ai pas séjourné mais juste pris un déjeuner. Le service est beaucoup trop long. Nous avons attendu une heure le plat du jour. Le repas était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de partager votre commentaire. Notre restaurant le M.1474 vous propose une cuisine pleine de fraîcheur avec des produits de saison. C'est une invitation à la découverte et le tout fait-maison par la brigade. Nous prenons en compte votre remarque et sachez que si vous êtes pressée, il ne faut pas hésiter à le préciser afin d'être servie plus vite. Nous pensons que l'attente fait aussi partie de l'expérience afin de vous faire profiter d'un moment de détente. Le cadre et cette vue imprenable sur le Tarn vous invitent à déconnecter. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au restaurant, à très bientôt. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• Victor.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:38

  Très belle vue, très agréable en bordure du Lot... Un très bon accueil. Une halte qui vaut le coup de s'y attarder pour prendre le temps de visiter Moissac.
• Jeremy.h

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:48

  Week end en couplée idyllique. Une pause hors du temps dans lieu propice à la détente. Restaurant excellent, félicitations à la cheffe qui nous a ravis de l'entrée au dessert et qui a sublimé les produits locaux. Chambre propre et mignonne. Petit déjeuner excellent. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci de votre recommandation qui fait le plaisir de nos équipes. Nous sommes ravis vous avez apprécié votre week-end en amoureux à Moissac. Vos compliments ont été partagés avec la Cheffe, qui sublime notre carte avec sa cuisine traditionnelle et généreuse, travaillée avec des produits locaux et de saison. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle pause détente dans notre hôtel-restaurant et spa. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac *** 05 63 32 88 88
• L.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:19

  Chambres super confortables, ptit dej top et repas divin. Et quelle vue!!!
• Francine.o

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:30

  Avons fréquenté le restaurant : des plats étaient sublimes mais d'autres pas fantastiques du tout : cuisse de canard et crème brûlée. Service très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le M1474 pour votre repas à Moissac. Accueil sympathique, service rapide et cuisine à base de produits frais, fins et locaux sont nos maîtres mots. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun notamment en terme de texture, de saveurs et de présentation. Sur simple demande en cas d'inconfort notamment sur une cuisson, il ne faut pas hésiter à solliciter les équipes. Notre Chef et son équipe sont à votre écoute afin que votre repas se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au restaurant et recueillir sur place vos impressions. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:47

  Lieu mythique de Moissac et repas toujours aussi excellent avec un service soigné et des serveurs professionnels et 😃 Il faudrait cependant restaurer et entretenir les extérieurs(quelques petites branches nous sont tombées dessus lors du déjeuner et les murs ont besoin d'être nettoyés ainsi qu'un bon coup de peinture sur le fer forgé qui seraient nécessaires...) Je recommande fortement
• beatrice.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:43

  Un week-end magique. Une bonne table, le personnel charmant , les massages divins. Et surtout un point très appréciable, la chambre à récupérer à 15h00 et prête avant. Le lendemain nous pouvons la quitter à 11h00, donc avoir le temps de prendre le temps dans un lieu plein de charme
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:52

  Un lieu d’exception qui mérite plutôt 4 étoiles. Vraiment magnifique 🤩 nous le conseillons vivement. Merci pour l’accueil qui nous a été réservé par toutes l’équipe. Chambre grande, spacieuse, sol en chêne, baignoire et toilette séparés. Rangements multiples… nous venons de terminer le repas un vrai délice. La cuisson et le service parfait. Un peu plus de fromage bleu si délicieux aurait été apprécié. Merci au chef et à son équipe !
• Daunes.g

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 22:07

  BJ un superbe wed avec spa génial. Plusieurs douches. Chaises chauffantes pour ce relaxer. Le breakfast copieux. Dîner original. Très grande chambre. Accueil parfait. Merci
• Gérald.o

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 00:31

  Le restaurant très bon, mais les prix un peu haut. L'accueil de l'hôtel et du restaurant serviables et aimable. Les chambres de l'hôtel sont peu vieillotte, manque de modernité et d'isolation fenêtre et porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérald, Je vous remercie de saluer la qualité de notre restaurant, aussi bien dans les assiettes que pour le service. Notre personnel, serviable et aimable prend plaisir à vous accueillir chaque jour à l'hôtel et au restaurant. Je suis navrée que la décoration de nos chambres vous ait laissé une impression mitigée. Nous les avons décorées dans un style rare et épuré, mais les goûts et les couleurs dépendent de chacun, je le conçois. J'espère que l'accueil de nos équipes vous a permis de passer un séjour reposant, il ne fallait pas hésiter à leur signaler cette remarque notamment sur l'isolation afin qu'ils interviennent. Nous espérons vous recevoir de nouveau au Moulin de Moissac. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Nanou.O

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:10

  Globalement déçus....choisi pour un anniversaire de mariage....mauvaise option! Foie gras insipide ( sûrement pas "fait maison"), filet de bar ridicule(DEMI filet de 60 g environ) seul le dessert était correct. Vous quittez la salle de restaurant,on ne daigne pas repondre à vos salutations,Idem lorsque vous traversez la reception! Établissement qui manque de classe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je regrette que vous repartiez avec une telle impression de notre restaurant. Nos autres convives apprécient habituellement la cuisine fine et locale de notre chef préparée avec des produits frais et maison. Nous pouvons totalement comprendre que cela ne vous a pas convenu en termes de goût, cela reste tout de même subjectif, mais sachez que tout est cuisiné avec soin et délicatesse pour régaler nos hôtes et faire honneur à notre belle région. Je reste d'autant plus étonnée par vos remarques sur notre personnel. C’est une équipe jeune, bienveillante et professionnelle, toujours prête à vous aider. J’aurais aimé que vous perceviez notre volonté de bien faire et je vous invite à renouveler votre expérience au M.1474 afin de vous montrer tout notre potentiel. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• marie-hélène.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:03

  Très bon accueil, jolie chambre (salle de bain pratique pourrait être modernisée cependant mais très propre) restaurant avec de bons produits biens cuisinés avec un bel effort sur l'utilisation de produits locaux ! Quand au Spa et aux soins, troop courts 😊, bref nous serions bien restés un peu plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Hélène, Quelle belle récompense pour toute notre équipe que de lire votre satisfaction en tout point ! Nos chambres sont décorées pour vous proposer une ambiance calme et chaleureuse dans un style rare. En ce qui concerne notre restaurant, c'est une cuisine pleine de fraîcheur et régionale qui est préparée par notre chef et son équipe. Ils prennent plaisir à travailler avec des produits locaux pour le plus grand bonheur de nos clients. J'espère que la réussite de votre séjour au Moulin de Moissac vous aura donné envie de retenter l'expérience prochainement et peut-être, pour une plus longue durée ! Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Jonathan.O

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:03

  Notre séjour fut superbe. Nous avons été accueillis par Lise (la réceptionniste) et comment dire… une personne très sympathique, souriante, accueillante, arrangeante !!! Les chambres sont belles et bien entretenues avec vue sur le Tarn. Splendides. Le SPA, le hammam, le sauna, la douche aux huiles essentielles… que d’activités pour se sentir bien et apaisé. Le restaurant est bien aussi. Le parking est bien sécurisé moyennant 5 euros… y a pire. Expérience au top. A refaire. De la part des garçons vendéens !
• Christine.a

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:17

  Hôtel est propre mais vieillot le personnel est gentil. Le restaurant c est correct mais les serveurs pourraient être mieux habillés servir en tennis ça manque de classe pour un 3 Étoiles. Les formules sont chères par rapport aux prestations proposées Donc hyper déçue je ne reviendrai pas désolée ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d’avoir choisi notre établissement pour votre halte dans le Midi-Pyrénées. Nous faisons chaque jour notre maximum pour vous satisfaire et je suis ravie de lire vos compliments sur notre personnel. Le Moulin de Moissac demande un entretien et des investissements conséquents. Nous les faisons au fur et à mesure pour permettre à nos hôtes de profiter d'un lieu calme et paisible. Je regrette de découvrir votre ressenti au sujet du rapport qualité-prix de notre restaurant. Notre Chef et son équipe revisitent les classiques de la cuisine française et travaillent des produits frais, locaux et de saison. Ce sont des plats fins, très appréciés de nos clients habituels et je suis navrée que vous n'ayez pas perçu cela. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de vous satisfaire pleinement. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• VAISSIERE.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:35

  Un délicieux moment à l'occasion de la Saint Valentin. Tout était parfait de l'accueil au repas, en passant par l'hôtel. Le personnel est compétant, ce lieu est un véritable cocon, qui permet de vivre un moment suspendu dans le temps.
• Emmanuel.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:03

  4 jours passés dans cet établissement, fabuleux, reposant . Le spa est magnifique et la vue du restaurant est fabuleuse au petit déjeuner. Le tout pour un prix abordable
• Japan.1

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:19

  Très bien, restaurant top!, personnels aux petits soins. Plats de qualités et adaptés à la minute a nos allergies, du frais donc!!! Je recommande vivement. Bravo
• Christian.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:09

  Bon hôtel tranquille, avec une magnifique vue sur le Tarn et le pont Napoléon. Par sa structure d'ancien moulin, il domine les berges et même dans les chambres du premier étage, on a l'impression d'être élevé. Bonne table le soir (sauf le dimanche). Tous les matins, petit déjeuner avec des bons produits.
• Chantale.o

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:41

  Nous tenons mon épouse et moi-même à remercier la réception et le personnel du service restaurant vraiment très super pour le menu du réveillon de Noël 🎄 🎅 super bien présenter et excellent vraiment rien à dire. Bravo et félicitations aux patrons du Moulin. Encore un grand merci Mr&Mme Lo Bianco.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Madame et Monsieur Lo Bianco, C'est un réel plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre. Sachez que notre objectif premier est de vous offrir un séjour de qualité et encore plus particulièrement en ces temps de fêtes. Nous vous remercions pour les compliments sur la cuisine. Notre chef et son équipe travaillent avec des produits frais et locaux, une cuisine pleine de fraicheur, pour le plus grand plaisir de nos convives. Ils ont, par ailleurs, élaboré un repas très spécial pour le réveillon de Noël afin de permettre à nos hôtes de passer un moment magique. Nous sommes enchantés de savoir que cela vous a plu. Toute l’équipe a hâte de vous recevoir à nouveau au Moulin de Moissac pour une pause gourmande. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• jacques.I

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:27

  Un Porto à l'apéritif servi dans un verre à eau,avec 4 glaçons et un Petit doigt de Porto,il faudra réclamer qq.cacahuétes.!concernant la demi-bouteille de Gaillac: servi en carafe ! Et pour le plat: un filet mignon beaucoup trop sec ,servi avec trop peu de sauce ! Très déçu ,trop déçu, doit mieux faire pour conserver une clientèle...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci de partager votre commentaire, même si votre message est une surprise. À ma connaissance, vous n'avez pas eu l'occasion d'exprimer votre insatisfaction sur place. Vous me voyez donc très étonnée de découvrir votre note! Nous proposons différents menus qui sont régulièrement repensés pour vous offrir des plats de qualités et travaillés avec finesse. Il ne faut pas hésiter à signaler à notre personnel de service tout inconfort ou toute remarque concernant votre plat. Nos équipes cuisinent les produits sur place et tout est fait maison. Ils sont à l’écoute de vos suggestions d’améliorations. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous êtes de nouveau dans la région. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Georges.E

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:19

  Un superbe site bien rénové. La salle de restaurant, impressionnante par ses volumes, est très agréable avec ses 2 baies donnant vue sur la Garonne côté Est et Ouest. Le service est efficace. La cuisine nous a réservé de bonnes surprises avec les langoustines et l'épaule d'agneau. La déclinaison de fromage est exellente. Les desserts sont en deçà avec une déception pour le succédané de pavlova, qui ne rappelle que de très loin le dessert originel. Des vins "locaux", tels que Cahors, Gaillac et Comté Toulousain sont proposés en plus des classiques. Malgré certains bémols, nous avons passé un bon moment dans un joli site bien avec un bon service.
• Paul.c

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:29

  Je n’en suis pas à mon premier séjour au Moulin de Moissac. Comme à chaque fois, mon séjour a été parfait. Une chambre décorée et meublée avec goût et distinction. Une literie parfaite. Une salle de restaurant récemment embellie dans laquelle on se plait à admirer le Tarn. Un petit-déjeuner copieux et gourmand avec des produits locaux, un menu du marché et une carte aussi gastronomiques qu’accessibles. L’accueil est à la hauteur de ce qui précède et m’a fait me sentir comme chez moi. Enfin, la localisation de l’établissement, la « classe » du bâtiment et la vue reposante sur le Tarn dans la chambre sont véritablement enchanteurs. Bravo et merci.
• Huguette.m

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 02:12

  Pas de transmission d'information de commande de repas (dessert : gâteau) entre autre entre la réception et les cuisines!!!!!! Confirmé par la responsable au téléphone. Pas de mise en bouche à l'apéritif pour le repas alors que la responsable de l hôtel me la démentie fortement au téléphone!!!! Pas du tout sincère tout ça. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je suis navrée de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez et que vous repartiez sur cette note négative. Il y a effectivement eu une mauvaise communication entre les services, je le conçois, mais je regrette que vous ayez eu ce ressenti. Les membres de mon équipe sont des personnes de confiance. Ils travaillent avec professionnalisme chaque jour, mais il est possible qu’ils commettent parfois des erreurs. Je comprends que ces événements aient pu altérer votre expérience, mais j'espère que vous nous laisserez une nouvelle chance de regagner votre confiance. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Marie.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:28

  J’ai séjourné dans cet établissement pour le weekend de la Toussaint et tout était parfait ! Accueil chaleureux, chambre avec vue sur le Tarne, jolie déco et literie très confortable, petit déjeuner copieux.. spa très relaxant et soins visage et corps de qualité. Je recommande et j’y retournerai l’année prochaine !
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:19

  Un lieu magnifique, au calme pour un weekend détente au top. Nous avons été extrêmement bien accueilli, que ce soit à l'hôtel ou à l'Institut. Chambre impeccable, service au top et petit déjeuner qui vaut son prix. Vivement notre prochain weekend là bas 😊
• Nathalie.h

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:46

  Hôtel magnifique avec de grandes chambres, malheureusement dans la salle de bain il y a une baignoire, qui n'est pas du tout pratique ! Au spa, le massage était sublime. Attention arnaque ! Quand vous prenez le forfait Gourmet Zen, vous avez le menu du Marché ! Y a rien à manger dans le menu ! Illico vous prenez à la carte ! Pas cool et vous payez plus cher, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce commentaire et ces photos. Le charme atypique de la bâtisse, couplé à la vue époustouflante sur le Tarn, donne un panorama remarquable. Je constate avec grand plaisir que vous avez profité de tous nos services et d'un massage dans notre espace bien-être. Néanmoins, je dois dire que je suis surprise de découvrir votre ressenti concernant notre forfait Gourmet Zen et que je trouve vos mots très durs. Non, il ne s'agit pas d'une arnaque ! Le forfait vous permet de bénéficier d'une nuit en chambre exécutive, du petit-déjeuner buffet, avec accès au spa de 60min, soin visage ou corps de 45min et du menu du marché qui est habituellement très apprécié. Nous proposons en effet de prendre le menu à la carte avec supplément pour vous faire profiter de l'étendue de nos plats, mais vous n'étiez pas obligée d'accepter. Sur place, il ne fallait pas hésiter à nous faire part de ce ressenti. Nous aurions cherché à comprendre la situation pour que vous repartiez complètement satisfaite. N'hésitez pas à nous appeler lors de votre prochain passage dans la région, l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Anne-Marie.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 10:05

  Hôtel très bien chambre claire . Lit xxl ameublement simple un petit frigo aurait été bienvenu. Clim bien réglée, balcon négligé. Personnel accueillant et prévenant. Vue sur le Tarn et belles balades alentour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Callemeyn, Merci à vous d'avoir choisi le Moulin de Moissac pour votre séjour en bord de Tarn. Je suis évidemment ravie que vous ayez trouvé l'hôtel "très bien". Toutes nos chambres ont été rénovées en juillet 2017. Un grand merci de souligner l'agréable taille des lits et de mettre en avant la bienveillance et le professionnalisme des équipes. J'espère que vous gardez des bons souvenirs de la région et de tout ce qu'elle a à offrir, aussi bien en visites, en activités qu'en produits gourmands du terroir. Nous sommes toujours à l’écoute de remarques constructives et je suis à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus longuement. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• TIKA.P

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:05

  Très belle endroit, chambre propre et décorée avec soin. Personnel professionnel et agréable. Restauration se bonne qualité. L hôtel dispose d'un spa que nous n'avons pas pu tester car il est fermé certain jour.
• Serge.A

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:40

  Pensez à réserver si vous souhaitez manger. On ne vous prévient pas à la réception. 50% de places disponibles en terrasse mais deux personnes sejournantes à l'hôtel impossible à caser. Dommage, la cuisine est très bonne.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:29

  Très chouette (court) séjour ! Équipe souriante, accueillante, arrangeante. Chambre propre, spacieuse, décorée avec goût, mention spéciale pour les luminaires, sans oublier la vue magnifique sur le Tarn. Mêmes remarques pour le dîner au restaurant : menu du marché très bon et raffiné. Seul petit bémol, les ébats très sonores de la chambre voisine, mais ça l’hôtel n’y est pour rien 😉 On recommande à 100%
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:19

  La terrasse de l'hôtel & spa du moulin de Moissac est très agréable. Sa gestion a été confiée cette année à deux jeunes qui diffusent de la musique brésilienne très agréable au volume très bien dosé. Le service est réalisé avec beaucoup de sourires et de petites attentions.
• philippe.A

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:19

  Très Bel Etablissement au pied du Tarn juste avant qu'il se jette dans la Garonne. Les Chambres sont spacieuses et lits en 200 !! Vue Imprenable sur le Tarn ! Personnel Attentif Seul bémol , l'absence du Spa pour cause sanitaire aux jours où nous sommes passés. Le Restaurant est tout a fait appréciable et apprécié. La carte des Vins et Armagnacs est fournie. Vous déjeunerez ou dinerez en terrasse avec vue sur le Tarn dans une ambiance lounge. Petit Déjeuner en salle avec vue toujours sur le Tarn, copieux et de qualité. Cet Etablissement est à proximité immédiate du canal pour de longues ballades , de l'ancienne Vinothèque qui servait aux cures transformée en Restaurant , le M.1474 , vous apprécierez son architecture en forme de rotonde et ses plats à déguster en terrasse circulaire au bord du Tarn et de l'Abbaye de MOISSAC classée au Patrimoine Mondial de l'UNESCO. Visitez son Cloître en visite privée avec guide , et vous serez subjugué par le sens de représentativité que ses Sculpteurs au XII siècle ont voulu laisser !!! Bref un très bel endroit, que j'ai eu le plaisir de visiter pour la seconde fois ! Je recommande ++++
• James.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:16

  Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel. Excellent accueil, excellent service, excellent repas. Nous avons eu la chance de profiter de la terrasse la plus proche du Tarn, c'était exceptionnel ! Le personnel a été tout à fait cordial, le restaurant est d'une bonne tenue, nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Toute l'équipe du restaurant vous remercie pour ces beaux compliments qui nous font extrêmement plaisir. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours heureux de constater que nous avons atteint cet objectif. Notre chef et sa brigade vous proposent une cuisine qui privilégie les produits frais et du terroir. Savoir que nous avons ravi vos papilles est un réel bonheur. Nous vous attendons pour un nouveau moment d’évasion sur les rives du Tarn. À bientôt, Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• delphine.

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:58

  Très belle découverte. La chambre est magnifique avec une très belle vue des 2 côtés du Tarn. Repas avec produit frais et petit déjeuner excellent. Je vous recommande cet hôtel restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif et ces belles photos partagées ici. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toutes nos chambres ont été récemment rénovées et la décoration a été entièrement repensée dans un style épuré qui plaît beaucoup à nos clients. Que ce soit pour le restaurant ou le petit-déjeuner, nous aimons vous faire découvrir des produits frais et locaux pour bien commencer la journée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces repas et la vue sur le Tarn. Un grand merci pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour dans le Midi-Pyrénées. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• marine.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:27

  Équipe très agréable . Nous avons mangé au restaurant et nous nous sommes régalés . Tous les produits sont frais et le goût est là . Un restaurant où on mange très très bien avec un prix très abordable . Le cadre est très beau et la rénovation du restaurant est très jolie. On reviendra bientôt quand le temps nous le permettra . Ps: les glaces et les sorbets maison au dessert sont exceptionnels . La team crossfit castelsarrasin
• Laurence.h

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 03:55

  Petite halte du midi en descendant dans le sud. Cadre assez comtemporain en opposition avec le bâtiment. La carte n'est pas très grande et tant mieux, signe de produits frais en général. Malheureusement, nous avons été un peu déçus de la cuisine. Tartelette tiède de crevettes en entrées, coulis de tomates pas très goutu et acide, je n'ai mangé que les crevettes. Foie gras pas assez assaisonné. Plats non transcendant. Service et accueil très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Vos remarques ont été lues avec attention, je vous remercie de les avoir formulées. Je suis ravie que vous ayez apprécié le cadre idyllique de notre établissement ainsi que le charme de la bâtisse. Je regrette néanmoins que vous n'ayez pas été totalement conquis par nos plats. Notre Chef et son équipe préparent de grands classiques de la cuisine régionale élaborés avec des produits frais, locaux et de saison. Peut-être que la carte de la prochaine saison fera plus vibrer votre fibre de gourmet ? Nous espérons avoir la chance de vous convaincre lors d'un prochain repas, à bientôt. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Agnès.a

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:36

  Spa indisponible tout juillet. C'est toujours désagréable de le découvrir en arrivant. J'ai dormi dans un canapé lit, il manquait un jeu de serviettes et les prises sont à des endroits peu stratégiques. Je mets la moyenne parce que le personnel est fort sympathique et la vue jolie. Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je suis très surprise de votre commentaire sur le SPA. En effet, celui-ci est fermé depuis octobre et cette fermeture forcée a endommagé notre espace bien-être. Même si nous mettons tout en œuvre pour la réouverture, cela prend du temps. En revanche sur toutes nos plateformes, notre site internet, Booking et autre, il est bien mentionné que celui-ci est fermé. Je vous remercie de souligner la qualité d'accueil de nos équipes qui mettent tout en œuvre jour après jour pour que votre séjour soit le plus agréable possible, surtout après la crise que nous avons vécue. Si vous changez d'avis, n’hésitez pas à revenir nous voir. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 21:16

  Excellent hôtel avec vue magnifique sur le Tarn. Superbe accueil de tout le personnel , respect du client, réactivité autant à l accueil qu’au bar ou au restaurant. ils sont au petit soin pour notre confort . La restauration est raffinée et de qualité. La rénovation de cet établissement est réussie , nous avons adoré !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce commentaire très élogieux. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment au Moulin de Moissac. Merci de souligner l’accueil sympathique et chaleureux de notre personnel. Je suis ravie que vous ayez été sensible aux petites attentions que nous vous apportons. C'est un vrai bonheur de voir nos hôtes profiter à nouveau de notre restaurant. Nous sommes enchantés que vous vous soyez régalée à notre table. Je transmettrai vos compliments à notre chef et à son équipe qui sublime nos produits locaux avec une carte de saison raffinée et gourmande. Les portes de notre hôtel vous sont grandes ouvertes, nous serons enchantés de vous revoir parmi nous ! Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Christèle.A

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 18:39

  Un grand merci au Moulin de Moissac pour son accueil ! Nous avons eu la chance de déjeuner en terrasse au bord du Tarn avec un service impeccable, des plats de qualité et fait maison. L'hôtel se refait une beauté alliant une architecture ancienne et une décoration moderne. Nous avons hâte de revenir pour profiter du résultat final...
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 18:34

  Que dire du Moulin de Moissac ?? le cadre est idyllique ... au bord du Tarn sur les chemins de St Jacques, une équipe très professionnelle avec comme unique but la satisfaction des clients Une cuisine légère, bien présentée avec des produits frais, servie sur la terrasse avec un magnifique couché de soleil... que demander de plus ??? l'hôtel se refait une beauté pour encore mieux nous accueillir lors de notre prochain séjour ... c'est promis on reviendra Merci à toute l'équipe du Moulin
• Nadege.r

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:24

  Plaisir renouvelé à chaque visite, je ne m'en lasse pas. Le Tarn nous offre ces plus belles couleurs en déclinaison, tout au long de la journée, les chambres sont spacieuses et confortables, leur style "tendance épurée", laisse la part belle au bâtiment chargé d'histoire. Je recommande, certes, ce lieu pour le cadre idyllique mais aussi pour le professionnalisme de son personnel et la chaleur de son accueil. Attention, risque de coup de foudre.
• Marie-christine.o

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:48

  Très déçue par cet hôtel qui a vraiment besoin d'un rafraichissement ! Lors de notre arrivée sur la terrasse pour le dîner nous avons été ignorées et avons dû réclamer pour avoir une boisson. Nous devions commander les desserts au début je demande un gratin d'abricots et je me retrouve avec un gâteau au chocolat. Pas très professionnel! Le lendemain matin pour le petit déjeuner à commander la veille nous avons du nous geler sur la terrasse car pas de salle pour cela, LAMENTABLE. Nous deconseillons vivement cet établissement qui a peut-être été bien dans un autre temps !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour votre témoignage. Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite de nos prestations et de notre service. Notre salle de restaurant était effectivement en travaux lors de votre séjour et pour satisfaire nos clients, nous proposions le service de restauration en terrasse. Je vous rappelle que vous aviez la possibilité également de prendre votre petit-déjeuner en chambre. En ce qui concerne le dîner, votre carafe d'eau avait été oubliée lors de votre installation sur la terrasse, mais dès que vous nous l'avez signalé, Carla vous l'a immédiatement amenée en s'excusant tout au long du repas pour cet oubli. En ce qui concerne le dessert, une erreur a été faite, mais vous oubliez de préciser que votre dessert a été changé et que nous vous avons apporté le dessert commandé presque immédiatement. Il est regrettable que votre impression générale sur notre établissement soit aussi catégorique. L'erreur est humaine et excusable, mais la qualité d'un service tient au fait que nous sachions réparer nos erreurs. Je vous rappelle également qu'en partant en chambre, mes équipes vous ont offert la bouteille de Vittel que vous avez montée en chambre. Visiblement, ces attentions n'ont pas trouvé grâce à vos yeux et vous permettent de dire que notre établissement était "peut-être bien dans un autre temps"... Je laisse le lecteur juger. Je vous souhaite une belle journée. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• christine.I

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:32

  Nous avons été très déçu par ce lieu Non pas par les alentours qui sont magnifiques ni par le personnel qui est à l'écoute mais par l'hôtel en lui même. Celui-ci est actuellement en réfection et l'accueil n'y est pas particulièrement favorable Nous avons réservé par weekendesk une suite junior avec repas et petit déjeuner le tout servi en chambre. Le dîner est arrivé froid. La chambre n'est pas du tout chaleureuse, des murs blancs, aucune déco, une machine à café sans café ni tasse, un coffre fort rouillé, on doit s'agenouiller pour y accéder et le sol de l'ascenseur en piteux état Je ne conseillerais pas votre établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci de souligner notre excellente localisation, ainsi que la disponibilité de notre personnel. Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes pour vous accompagner tout au long de votre séjour. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception, je crois que vous aviez d’autres attentes alors que nous sommes pourtant transparents sur nos services. J'ai conscience de l'absence de certains équipements qui ont été retirés des chambres dans le cadre de notre protocole sanitaire. C'est dans ce même objectif que les dîners et les petits déjeuners étaient encore servis en chambre jusqu'à récemment. Je vous rappelle que cette information était notée sur la page de réservation du site weekendesk. Concernant le dîner, nous chauffons les assiettes pour maintenir la chaleur des plats. Il semble que cela n'ait pas été suffisant... En ce qui concerne la décoration, j'ai fait le choix d'un style épuré, mais je peux comprendre que ça ne puisse pas plaire à tout le monde. Pour terminer, je suis triste que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que cette période de réouverture post covid est une période de transition pour l'établissement, nous devons encore jongler entre les contraintes sanitaires et les aléas climatiques. Nous travaillons activement pour la réouverture totale de tous les services de l'établissement dans les conditions que nos clients ont l'habitude de trouver chez nous. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Loic.o

  2 / 5

  Le 14/03/2021 à 16:44

  La décoration des chambres est jolie, la vue magnifique, l'accueil est agréable ! Mais la literie est horrible... Et la restauration guère mieux. Alors oui j'entends la période sanitaire est compliquée, on y retournera. Mais une première fois plus que moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de ponctuer votre commentaire d'une jolie photo de la vue sur le Tarn. Je suis contente que l’accueil de nos équipes et la décoration de votre chambre vous aient plu. Concernant la restauration, nous mettons tout en œuvre pour continuer de vous proposer des prestations soignées malgré les contraintes actuelles. Je suis navrée de découvrir votre impression concernant nos matelas. Le ressenti de ce type d'équipement est tout à fait personnel, mais sur place, il ne fallait pas hésiter à nous solliciter. Selon la disponibilité, nous aurions pu vous proposer une chambre avec une literie différente. À l’occasion d’une prochaine visite dans la région, nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous montrer tout notre potentiel. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Auré.i

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 08:59

  Hôtel très agréable, accueil impeccable. La suite junior est très grande et la vue sur le Tarn superbe. La gestion des repas pris en chambre pour cette soir de St Valentin en ces temps troublés a été très bonne, le repas était excellent et je remercie le personnel pour sa prévenance en terme de préférence alimentaire. Vraiment au top, c'était très agréable.
• Isabelle.i

  2 / 5

  Le 16/01/2021 à 10:20

  Très beau hôtel, je n'est absolument rien a dire concernant le personnel ainsi que a la qualité du petit déjeuner et repas. Je crois malheureusement que je suis tombé sur la mauvaise chambre vu tout les avis. Dans la salle de bain aucune intimité, ont peut y être debout dans la baignoire et y voir les piétons sur la route. Pas de volet ni rideau. Intimité zéro! Puis je me suis réveillé avec trois punaise autour de moi.. pas cool 😅mais le cadre est très beau. Je tiens à le dire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci de mettre en avant les nombreux atouts de notre établissement : l'amabilité du personnel, la qualité de chacun de vos repas, mais aussi la beauté de notre bâtisse historique. Je regrette que la salle de bain n'ait pas été à votre goût et je tiens à m'excuser pour les petits insectes que vous avez pu retrouver dans votre chambre. Les chambres sont aérées pendant un certain temps avec les nouvelles mesures sanitaires et quelques petits insectes peuvent malencontreusement s'y inviter... J'espère que cela n'a pas terni le ressenti général de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau au Moulin de Moissac afin de vous proposer une expérience à la hauteur de vos espérances. Appelez-nous, nous saurons vous conseiller au mieux. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 23:38

  Nous étions la semaine dernière un groupe d'une 20aine de personnes pour 3 jours de séminaire intensif. Je tenais à remercier le personnel de l'établissement pour sa gentillesse, son service hôtelier impeccable et sa disponibilité. Cela a rendu le séjour vraiment agréable et propice à l'apprentissage. Sans parler des repas excellents. Merci à vous
• Jean-Claude.u

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 22:00

  Dans sa catégorie de 3 étoiles, un bon hôtel superbement placé au bord du Tarn. Très bon accueil, belle vue et calme. Manque une bouteille d’eau et sachet de thé. Restaurant avec terrasse sublime sur la rivière, bonne cuisine agréable et bien présentée. Le service est rapide et aimable. Bref un séjour court mais apprécié
• Rose.r

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:30

  Nous avons choisi ce séjour grâce à une Smartbox offert par une amie pour notre anniversaire de mariage , je ne regrette pas et nous y reviendrons . L'équipe restaurant et hôtel est très professionnelle , chaleureuse , très serviable ( nous avons demandé un pichet d'eau pour le soir car j'ai besoin d'être hydraté) elles ont été adorables , surtout la bonne humeur et le sourire de Coralie ( qui soit dit en passant , se prénomme comme mon aînée ). La chambre était spacieuse , jolie et agréable . Une vue magnifique sur le Tarn. La cuisine délicieuse . Nous tenons à féliciter le chef ! Nous y reviendrons pour goûter d'autres plats et pourquoi pas avec nos enfants , car j'ai trouvé l'hôtel très familiale et accueillante . Malheureusement je ne peux mettre 10 étoiles 😁.. À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Il n'y a pas de plus belle récompense que celle de lire votre entière satisfaction. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous dire un grand merci ! C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous avons déjà hâte de vous recevoir à nouveau avec vos enfants pour vous faire vivre à nouveau une belle expérience, tant dans notre hôtel que dans notre restaurant. À très bientôt, Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88
• Joelle.a

  3 / 5

  Le 12/07/2020 à 08:02

  Cadre et chambre parfaite bien qu’il n’y est pas d’air conditionné dans une chambre facturée 161€ la nuit. Difficultés en ce qui concerne le service (covid) : ménage non fait pour 2 nuits passées. Nécessité de descendre chercher son petit déjeuner dans la salle à manger avec un horaire très précis alors que l’on est censé être en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je suis sincèrement désolée que les mesures sanitaires liées à la covid aient influencé autant votre séjour. Nous nous efforçons pourtant de les appliquer intelligemment tout en gardant la chaleur de l'accueil. J'ai la responsabilité d'appliquer ces mesures, qui sont communes à la profession et pleines de bon sens. Je sais bien que vous êtes en vacances, c'est pour cela que vous venez. Mais à part quelques contraintes, que vous trouverez partout ailleurs, tout est présent pour que vous ayez d'agréables moments de détente et de repos. Le bar, le restaurant tout est ouvert. Le Tarn n'attend plus que vous ! Passez un bel été. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac
• Radia.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 17:16

  J'ai profité de cet endroit avec ma fille, vraiment super! Le cadre, la restauration, et l'attention de l'équipe rien à dire! Nous avions un accès d'une heure à l'espace détente(SPA), nous avons passé un très très bon moment! Surtout que nous avons eu la chance d'être seul à en profité 😁 aucun autre client prévu dans notre heure de réservation. Bref si vous avez la possibilité de faire un saut allez y vous ne serez pas déçu 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel, restaurant et spa pour votre séjour mère et fille. C'est un plaisir de lire que l'accueil de nos équipes, ainsi que la restauration et le cadre vous ont pleinement satisfait. Je suis ravie que vous ayez eu la chance de profiter exclusivement de notre spa Sothys pour des instants relaxants. Les voûtes qui datent de 1474 donnent un charme supplémentaire à ce lieu propice à la détente. Si vous souhaitez profiter d'une nouvelle expérience agréable, nous vous accueillerons une fois de plus avec plaisir. Lydie Dass Arcole Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac 05 63 32 88 88