Hotel Safi Centro

Tags: Hôtel, Salle de réception, Love hotel, Restaurant, Lieu de mariage,

• Citlali.a

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:49

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, cependant lors de ma dernière visite, je vois plusieurs points à améliorer. Il a fallu un peu plus de temps que l'heure d'enregistrement pour livrer la chambre, c'est un bel hôtel, mais il nécessite un entretien pour contrer l'usure, dans le cas de la douche, il y avait une petite fuite dans le joint de la porte et cela a causé l'eau sorte et rend le reste de la salle de bain humide. La salle de gym dans ses 3 machines nécessite de l'entretien, vraiment si ce n'est pas pour les haltères, on ne peut pas faire grand chose. Le restaurant est acceptable, même si les prix sont élevés par rapport au goût des plats. Pour cette somme, mieux vaut manger ailleurs. Concernant le service téléphonique, ils laissaient beaucoup à désirer, puisqu'ils m'ont simplement passé de poste en poste, lorsque j'ai demandé ma facture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Citaly. Nous regrettons les inconvénients présentés lors de votre séjour, pour nous le plus important est de vous offrir la meilleure expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions donner suite à votre commentaire : Nom de la personne qui a effectué la réservation : Numéro de contact: E-mail: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Notre priorité est de toujours offrir le meilleur service à nos clients.
• Juan.u

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:47

  Mauvaise attention et attitude de la part du voiturier, des gardiens et du personnel administratif, arrogant grossier, dommage pour l'hôtel, si vous pouvez éviter d'y séjourner si vous ne voulez pas avoir une mauvaise expérience avec ces personnes aux si mauvais critères

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Juan Gustavo. Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions examiner votre commentaire plus en détail. Nom de la personne qui a effectué la réservation : Téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients. Que tu as un excellent jour.
• Hector.n

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 06:55

  Très vieil hôtel j'ai eu la chambre 710 et cela montre qu'elle est très ancienne les téléphones, la télévision, les buffets de la salle de bain, la salle de bain elle-même et la porte d'accès dénotent les années de service, c'est comme cette maison élégante qui a déjà ses années, un ascenseur avec beaucoup de bruit en peu d'âge est en train de le manger

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hector, pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Nous prenons en compte vos avis et nous transmettrons votre commentaire à la zone correspondante pour le suivi. Nous continuons à travailler pour toujours améliorer le service à nos clients.
• mau.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:22

  Le design de cet endroit est impressionnant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre préférence Mau, c'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
• Guido.

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:02

  Le pire, c'est la facturation, c'est pénible de recevoir vos factures; Ils ne les font pas au moment où la loi l'établit, ils les font comme ils veulent et quand ils en ont envie. Pour obtenir votre facture, vous devez beaucoup insister, subir les moqueries de Miss Alondra du restaurant (caisse) puis mendier pour en avoir plus, et après de nombreux appels, vous pourriez obtenir votre facture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Guy. Pour nous, le plus important est de vous offrir la meilleure expérience pendant votre séjour, Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin de mieux suivre l'affaire : Nom de la personne qui a effectué la réservation : Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour tous nos clients.
• daniel.e

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:56

  La chambre avait besoin d'un écran plus grand et d'un nettoyage au sol, il y avait des cheveux partout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions donner suite à votre commentaire plus en détail. Nom de la personne qui a effectué la réservation : Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez écrire à cet email : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients. Je te souhaite une excellente journée.
• Eloisa.s

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:54

  Chambres très propres, grandes et très confortables, le personnel très attentionné. J'ai seulement eu un problème que j'ai réservé par téléphone, ils m'ont donné un prix et quand je me suis inscrit, ils me facturaient un autre tarif plus élevé, la bonne chose qu'au final ils ont fini par respecter le prix qu'ils m'avaient donné par téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre préférence, c'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous fournir le service que vous méritez. Nous nous réjouissons de votre retour à la maison.
• Milena.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:12

  L'hôtel et le personnel de 10, le seul détail est que nous avons choisi l'endroit car il y avait une piscine et il s'avère qu'ils n'ont pas de chaudière et que l'eau était très froide malgré qu'elle soit chaude, donc nous n'avons pas pu obtenir jusqu'au dernier jour, mais 5 étoiles pour le personnel incroyable dont ils disposent, la chambre très confortable et magnifique et l'hôtel lui-même, j'espère qu'ils réparent le détail de la piscine, de toute façon un 10

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires avec nous, Milena. Nous aimons savoir que vous avez apprécié votre séjour à la maison et nous continuons à travailler pour toujours vous offrir la meilleure expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions examiner la situation plus en détail: Nom auquel la réservation a été effectuée : Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Je te souhaite une excellente journée.
• Abraham.u

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:58

  La chambre est bien climatisée et confortable, l'hôtel est très agréable cependant il y a eu un détail lors de la remise des clés puisqu'elles nous ont été remises uniquement sans aucune identification du numéro de chambre qui nous correspondait, en plus du fait que ceux-ci tombaient parfois en panne et il fallait les changer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abraham. Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions donner suite à votre commentaire plus en détail. Nom de la personne qui a effectué la réservation : Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients. Que tu as un excellent jour.
• Rodolfo.s

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:45

  Le pire service et expérience de ma vie, ils ont sorti tous mes bagages de la chambre la première nuit. J'attendais beaucoup plus d'un hôtel qui a l'air haut de gamme mais qui offre un service client si mauvais que j'ai préféré aller dans n'importe quel autre hôtel Quand je suis arrivé à l'hôtel que j'avais réservé pour 4 nuits, ils m'ont donné ma chambre, tout allait bien, nous avons fait nos valises et sommes sortis en ville. Lorsque nous sommes revenus le soir pour nous reposer, nous avons constaté que nous ne pouvions pas entrer dans la chambre et apparemment ils nous ont bloqué l'accès à la chambre et tous nos effets personnels avaient été retirés de la chambre. La réservation et la gestion administrative des chambres ont été désastreuses et la vérité est qu'ils m'ont donné la pire expérience de ma vie dans un hôtel qualifié de très bon Je ne le recommande pas à tous ceux qui veulent passer un séjour tranquille dans cette ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodolfo, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients présentés pendant votre séjour. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous pour examiner la situation plus en détail et vous fournir un meilleur suivi, il est de notre plus grand intérêt de fournir un excellent service à tous nos clients. Nommez la réservation est pour : Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Merci.
• Silvestre.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Grace.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:25

  L'hôtel est agréable, excellent service, il a une piscine, une cascade et un jacuzzi, très confortable, le petit déjeuner est copieux, très proche du centre, on peut marcher sans problème, le seul inconvénient est qu'il y a beaucoup d'immigrants autour la rue de la ville et là ils dorment, et il y a aussi beaucoup d'ordures

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre préférence, Grace. C'est un plaisir de vous recevoir chez nous et d'apprendre votre expérience. Nous continuons à travailler pour toujours vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt !
• Pablo.a

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:50

  Ils n'ont pas honoré ma réservation. ILS ONT VOULU L'ANNULER. Ils ont fait valoir que parce qu'ils étaient déjà pleins. Je lui ai expliqué que c'était à une demi-heure de l'hôtel et que je n'avais pas réservé donc je n'arriverais pas. NOUS SOMMES DES INVITÉS. NOUS NE SOMMES PAS QUE DES CHIFFRES

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul. Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous regrettons les inconvénients présentés. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions donner suite à votre commentaire. Nom pour lequel la réservation est : Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Il est de notre plus grand intérêt de toujours fournir le meilleur service à nos clients.
• Michelle.s

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:40

  J'ai adoré l'hôtel, le petit déjeuner était très copieux, les fruits étaient délicieux. Service en chambre 24h/24 ❤️ 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous lire Michelle, merci d'avoir partagé vos commentaires. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous faire sentir comme chez vous. Nous vous attendons bientôt!
• Lemuel.r

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:39

  Excellent hôtel, tout son personnel très sympathique et ses installations dans des conditions optimales. Je reviendrais certainement dans cet hôtel. PS Ce qu'il faut prendre en compte, c'est que son avenue n'est pas la plus belle de MTY.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre préférence, c'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous et de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous vous attendons bientôt de retour!
• Leonor.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 01:28

  Nous avons loué une chambre double et le service était super excellent. La mauvaise chose est qu'ils n'avaient pas de micro-ondes ni de minibar mais je n'ai pas eu besoin de les utiliser. Le personnel très sympathique. Le restaurant est 10/10, j'ai même été surpris qu'ils aient un menu enfant avec des formes et des figures. Tout était délicieux, a dépassé mes attentes. Le menu est disponible en anglais et en espagnol.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite Aliénor. Notre mission est de dépasser les attentes de nos clients et votre commentaire nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous, ce sera un plaisir de vous servir.
• igo.i

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:27

  Hôtel vieillot et négligé. La climatisation fonctionnait à peine, la télé très vieux A part l'attention plutôt mauvaise à la réception et le parking très problématique. La zone où il se trouve est également très moche. Tu sors et c'est plein d'ivrognes. je n'ai rien aimé

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions donner suite à votre commentaire : Nom: Numéro de contact: E-mail: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients.
• Carla.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:21

  Excellent service! Je suis allé à Monterrey pour des raisons professionnelles et bien que mon séjour ait été très court, le traitement a été excellent. Je vous recommande particulièrement de rechercher les recommandations de Jimena, avec un grand sourire et une attitude imbattable, elle vous recommandera ce que vous devez essayer si c'est votre première fois à Monterrey. Sans aucun doute, Jimena sait très bien comment traiter les visiteurs de sa ville. Félicitations Jimena ! Je me souviendrai toujours d'elle dans les beaux souvenirs que Monterrey m'a laissés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous lire Carla, merci pour vos précieux commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous faire sentir comme chez vous. Nous vous attendons bientôt!
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:18

  Excellent emplacement et attention du personnel. Nourriture buffet très riche, en particulier les tacos au barbecue. Les serveurs sont super attentifs et sympathiques. Chambres confortables et très belle piscine et jacuzzi. Nous serons de retour bientôt. Super recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre préférence, c'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous et de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous vous attendons bientôt de retour!
• Prasanna.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 04:07

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Prasanna, nous sommes heureux de vous avoir eu à la maison.
• Ángel.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:20

  L'emplacement de l'hôtel est central et tout est proche, bien que son environnement soit un peu moche et bien que ce soit quelque chose d'extérieur à l'hôtel, je pense qu'il faut en tenir compte lors d'un séjour là-bas. La chambre dans ce cas si elle était comme sur les photos de la réservation (Réservation et le lit, en plus d'être immense, est très confortable. Les installations en général sont très agréables et l'attention du personnel était toujours bonne. En tant que " point négatif "Juste pour mentionner que la carte pour la porte de la chambre était beaucoup déprogrammée (Même si elle n'était pas en contact avec le téléphone, comme ils l'ont commenté à la réception) et que la chambre n'avait que de l'eau chaude pour se baigner. Comme une suggestion, ils pourraient déjà mettre à jour les téléviseurs que le contenu sur les chaînes est très limité et ce serait bien de pouvoir ouvrir un service de streaming (avec vos propres comptes) Je reviendrais certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir rendu visite Angel, nous apprécions votre préférence. Nous prenons en compte tous vos commentaires car nous travaillons activement pour fournir un excellent service et les installations les plus confortables à tous nos clients. On vous attend bientôt chez nous !
• hilario.a

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 01:00

  L'hôtel très bien…. Petit déjeuner copieux, service irréprochable... Je leur donne une étoile car le service de voiturier auquel l'hôtel fait confiance; Je ne sais pas si par erreur, (sarcasme) il a pris la plupart des pièces de mon camion…. La grande expérience de l'hôtel; il a été assez éclipsé par cette action….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hilario, veuillez nous fournir les informations suivantes : Nom: Courrier électronique: Numéro de téléphone: Pour nous, le plus important est de fournir un excellent service à nos clients. Vous pouvez nous écrire à : [email protected] Nous aimerions en savoir plus sur la situation et pouvoir faire un suivi. Je te souhaite une excellente journée.
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 04:47

  C'est un excellent hôtel en termes d'emplacement et de service, j'adore les touches classiques qu'ils ont, comme la voiture classique qui se trouve à l'extérieur de l'hôtel, je n'y suis allé qu'une seule fois mais j'ai adoré l'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio, merci pour votre préférence. On vous attend bientôt chez nous !
• Alfonso.�

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:48

  J'adore ça, c'est élégant et la meilleure chose est à côté de Metropolitan et il y a un très bon service, j'aime vraiment ça

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite Alfonso, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous attendons bientôt de retour!
• Cuidados.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:44

  Un lieu de repos plein de luxe et de confort, excellente attention du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre préférence, c'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous et de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous vous attendons bientôt de retour!
• Jose.u

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:18

  Hôtel classique au centre-ville de Monterrey. Chambres confortables mais la propreté n'est pas très bonne. Il y avait beaucoup de cheveux dans la douche et sur la moquette. Le petit déjeuner continental est bon. La piscine est située dans la zone "jardin", elle est petite mais agréable, parfois il y a beaucoup de bruit qui atteint les chambres voisines. L'ascenseur ne fonctionnait pas et c'est ennuyeux de monter et descendre les escaliers avec des bagages... La télévision est austère car pour être un hôtel de luxe il faudrait une smart TV.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose, nous apprécions vos commentaires, notre mission est de fournir un service de la plus haute qualité à tous nos clients. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées : Nom de la personne qui a effectué la réservation : Numéro de téléphone: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Nous aimerions en savoir plus sur la situation et pouvoir faire un suivi. Je te souhaite une excellente journée.
• Casa.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:16

  Nous louons 2 chambres. L'endroit a toutes les commodités, mais l'attention et l'expérience que nous avons vécues étaient désagréables. Un homme (apparemment quelqu'un du personnel, ils n'ont pas voulu préciser qui) est entré dans la chambre à 7h du matin sans autorisation où 2 femmes sont restées. Nous avons appelé la sécurité et ils ne sont jamais venus et leurs "excuses" étaient de laisser un menu et une assiette de fruits. Pour un hôtel 4 étoiles qui facture très bien, cela laisse beaucoup à désirer Ils n'ont pas de système Les touches sont désactivées. Pour 1 400 $ à 1 800 $, il y a des endroits avec un meilleur service et s'ils ont des inconvénients, leurs excuses ne sont pas une assiette de fruits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Casa del Maitenance pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré, pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous pour examiner la situation plus en détail, vraiment notre plus grand intérêt est de pouvoir grandir et continuer à s'améliorer afin de fournir un excellent service à tous nos clients. Nom auquel la réservation est : téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Merci.
• Uziel.u

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 02:34

  Excellent service, tout très propre, buffet délicieux, je n'ai eu aucun inconvénient ni inconvénient, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Uziel, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous, nous espérons vous revoir très bientôt.
• Georgina.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:42

  Un hôtel très élégant dans un style classique. Chambre avec des lits très confortables et spacieux. Excellent service au restaurant et au bar. Je voudrais y rester encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Georgina, nous sommes heureux que vous vous sentiez chez vous, nous espérons vous revoir bientôt.
• Enrique.o

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:31

  Chambres confortables. Le petit-déjeuner le plus courant. La nourriture à la carte est variée. Rien d'extraordinaire, bon traitement si vous ressemblez à de la laine, mais traitement apathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Enrique, nous apprécions vos commentaires et votre note, pour nous le plus important est de vous fournir un excellent service et que vous puissiez vous sentir chez vous, nous aimerions que vous nous fournissiez les informations suivantes afin que nous puissions suivre sur votre commentaire. Nom auquel la réservation est : téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet e-mail : [email protected] et être en mesure de nous dire si vous avez été exposé à une situation inconfortable, merci beaucoup d'avance.
• Joaquin.h

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 05:05

  Installations régulières, les chambres ne sont pas comme dans les publicités qu'elles présentent habituellement, l'hôtel et les chambres ont l'air mille fois mieux dans les vidéos, le signal Internet capte à peine, j'ai pensé essayer cet hôtel au lieu d'aller dans les habituels (fiesta Inn, Holiday Inn, etc.) mais la vérité est que pour la petite différence quel est le meilleur prix pour le prochain je vais dans un Holiday Inn

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joakin, pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous pour examiner la situation plus en détail, vraiment notre plus grand intérêt est pouvoir grandir et continuer à s'améliorer afin de fournir un excellent service à tous nos clients. Nom auquel la réservation est : téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Merci.
• Nancy..

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:49

  La raison de ne pas donner 5 étoiles est à cause de son carajillo, au moment de l'essayer, il avait le goût d'un café insipide, jusqu'à ce que je commente avec le serveur (qui nous a donné un excellent service), il en a ajouté un peu plus (ce que je dis qu'il n'en avait pas), et cela améliore la boisson. Je pense que pour l'hôtel qu'il est, ils devraient le servir mieux présenté (photo ajoutée).

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience Nacy, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite, pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous pour examiner votre commentaire plus en détail. Nom auquel la réservation est : téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients.
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:32

  Excellent service, j'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel, le personnel est sympathique et attentionné, la chambre est spacieuse et confortable, le buffet du petit déjeuner est le meilleur, je le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous lire Eduardo, merci pour vos précieux commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous faire sentir chez vous. Nous vous attendons bientôt!
• jFrancisco.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 03:07

  C'est vraiment un bon endroit, très attentionné, chambres propres

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer jFrancisco, nous vous attendons chez nous!
• Adriana.

  / 5

  Le 07/19/2022 à 00:00
• Mr1latino3.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:16

  Chambres très confortables, elles manquent juste un peu d'aération car parfois elles ont une mauvaise odeur. Leur piscine est très agréable et la nourriture est très bonne. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous évaluer, vos commentaires sont très importants pour continuer à améliorer notre service, nous prendrons en compte vos commentaires. Nous vous attendons bientôt!
• Kamila.i

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 02:06

  Nous sommes restés 3 nuits, les filles à la réception ne parlent pas du tout anglais et s'inscrivent depuis très longtemps. La chambre est bien, mais le wifi est horrible. Le restaurant a un service horrible et la nourriture est 3/10. Parlez de vos préférences alimentaires et de vos allergies en une fois et plusieurs fois, car ils oublient. Le seul serveur qui connaît l'anglais et sert bien est Miguel, contrairement au directeur et au reste du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• typical.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 03:13

  Notre séjour a été très agréable. Nous sommes restés 2 semaines et tout le personnel était très professionnel. Surtout, je recommande le restaurant de l'hôtel. Marcelo nous a accompagnés plusieurs fois et nous a fait nous sentir comme chez nous. C'était très agréable. La seule chose que je recommanderais à l'hôtel est d'ajouter un micro-ondes dans les chambres, mais je leur donnerai 5 étoiles pour leur bon service, en particulier Marcelo, merci beaucoup, ma famille a vraiment apprécié cet hôtel très élégant. J'ai aussi aimé qu'ils aient plusieurs endroits pour prendre de très belles photos, le jardin, l'entrée du deuxième bâtiment et tout dans la piscine, très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous, nous aimons vous accueillir à la maison et vous offrir un service et un traitement de la plus haute qualité, nous vous attendons bientôt à la maison !
• Ivan.

  / 5

  Le 07/11/2022 à 00:00
• María.M

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:43

  Pendant longtemps, c'était l'un de mes hôtels d'affaires préférés, malheureusement après la pandémie, le service laisse beaucoup à désirer. A la réception ils répondent toujours mal, l'attention dans la facturation du restaurant est minable, j'étais en ligne jusqu'à une demi-heure pendant deux semaines pour qu'ils puissent le résoudre pour moi car à mon départ ils ne pouvaient pas faire ça non plus, si vous venez en taxi depuis l'aéroport ils courent vous aider avec vos bagages mais si vous arrivez en taxi depuis la rue ils ne font pas attention à vous et sans parler du bar qui ne s'est pas occupé de nous mais oui, ils ont facturé le pourboire sans avertissement. Cela n'a pas non plus beaucoup de sens de demander à qui était la réservation pour résoudre les inconvénients s'ils ne répondent jamais aux e-mails. Totalement déçu, j'espère ne pas y retourner même si ce n'est pas entre mes mains.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria. Nous apprécions grandement vos commentaires, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Pourriez-vous s'il vous plaît partager plus de détails avec nous à [email protected], pour suivre cette situation et éviter qu'elle ne se reproduise.
• Cesar.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:12

  Pour ma famille et moi, c'était un traitement très gentil. Depuis notre arrivée...tout le personnel est très excellent...surtout nos serveurs...très bon service.Gilberto et Andres.un 10 plus pour eux à la prochaine et merci tout très propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci César d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, nous espérons vous revoir très bientôt chez nous !
• Sandriux.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:17

  L'un des meilleurs hôtels que j'ai visités. Les très belles chambres, la maison incroyablement confortable, les piscines et le jacuzzi propres et en bon état. Malheureusement, leurs réceptionnistes sont un peu désagréables et mettent beaucoup de temps à s'enregistrer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous présentons des excuses sincères, pour nous le plus important est d'offrir un service de qualité et excellent. Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes : *Au nom de qui était la réservation : *Téléphone de contact: *Courrier électronique Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience avec nous, cela nous aide à nous améliorer pour nos clients. Je te souhaite une excellente journée.
• Laura.

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:00

  Mon expérience a été que j'ai réservé pour une personne qui venait de CDMX, j'ai fait toute la paperasse comme ils m'ont demandé pour que l'invité ne soit pas dérangé et quand ils sont partis, ils ont confirmé par courrier qu'ils avaient reçu le paiement et ce qui s'est passé ? qu'ils ont l'invité retenu là-bas en posant mille questions 🤦🏻‍♀️ mauvaise coordination de la part de la réception et de l'administration... il est très important d'établir d'autres moyens pour offrir un meilleur service !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes ? *Au nom de qui était la réservation : *Téléphone de contact: *Courrier électronique: La chose la plus importante pour nous est d'offrir les meilleurs soins à nos clients. Nous apprécions vos commentaires, passez une bonne journée.
• Julian.g

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 00:30

  Ma première chambre n'était pas à mon goût, mais grâce à l'attention que Mme Angelica m'a accordée, elle m'a hébergé dans une meilleure suite et j'en suis satisfait. Félicitations aux cuisiniers et aux serveurs de l'équipe du soir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous prendrons en compte vos commentaires pour faire de votre prochaine visite une expérience idéale.
• Marcos.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:07

  Le prix de la chambre est en fonction de ce que vous recevez, des chambres un peu vieilles mais propres. La piscine de l'hôtel est petite et sale. Le quartier où se situe l'hôtel est très moche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous prendrons en compte vos commentaires pour faire de votre prochaine visite une expérience idéale.
• aylin.h

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:37

  Service horrible, si l'on fait appel à leurs services, c'est parce qu'ils en ont la possibilité; N'est-il pas possible que leurs employés vous questionnent à chaque fois que vous entrez dans l'hôtel si vous êtes un client, dans quelle chambre êtes-vous "pour des raisons de sécurité", m'ont-ils vu dans un état gênant ? Avec n'importe quelle arme ? Dans une mauvaise attitude? Ce qui aurait été un week-end romantique avec mon partenaire s'est transformé en quelque chose de super gênant. Tard dans la nuit, ils allaient frapper à votre porte parce que la femme de chambre voulait entrer, quel genre de service est-ce? zéro recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite, pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous pour examiner votre commentaire plus en détail. Nom auquel la réservation est : téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients. Passez une bonne journée.
• Edwin.v

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 01:33

  Cet hôtel a tout pour plaire. Bonnes chambres, bon restaurant, bon bar, piscine, salle de gym, etc. Le seul mais c'est le quartier qui n'est pas le plus beau que l'on dise, mais il est proche de la macroplaza, de l'alameda, etc. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite et de partager votre expérience, pour nous c'est un plaisir de vous recevoir et de vous fournir le service que vous méritez, nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
• virginia.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:32

  Merci beaucoup à AyB à Sergio et Guadalupe et à Front à Alicia, l'hôtel est très confortable, bien sûr les choses sont sorties et elles ont été résolues incroyablement rapidement. Je vais certainement revenir. Horaires de la grande piscine de 8h00 à 23h00. Personnel super sympa, très bons protocoles de sécurité et beaucoup d'empathie. Une recommandation est de s'assurer que lorsque vous vous enregistrez, ils ouvrent un compte pour les dépenses (apparemment, ce n'est pas si normal). Le petit-déjeuner inclus est uniquement froid, le bar chaud a un coût supplémentaire de 85 pesos par personne et cela n'est pas expliqué lors de l'enregistrement (il y a un petit panneau indiquant que s'il y a une autre personne à côté de vous, vous ne le verrez pas). Encore une fois, ils résolvent tout très rapidement et pour moi, un hôtel résolu et convivial est plus précieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite et de partager votre expérience, pour nous c'est un plaisir de vous recevoir et de vous fournir le service que vous méritez, nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
• Nash.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:32

  J'adore. C'est assez central, on peut marcher jusqu'à la macroplaza ou il y a même une station de métro assez proche, c'est très beau et le service est excellent. Vous pouvez sentir les années dans l'hôtel mais il n'a même pas l'air négligé. Il comprend le petit-déjeuner buffet et pour un coût supplémentaire très abordable, vous pouvez manger n'importe quoi, il comprend également la piscine, donc si vous voulez vous baigner, apportez votre maillot de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite et de partager votre expérience, pour nous c'est un plaisir de vous recevoir et de vous fournir le service que vous méritez, nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
• Monse.r

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 05:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Gumaro.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:04

  Verrenice m'a très mal traité pour parler aux gens, nous avons attendu jusqu'à 3 heures pour nous donner une chambre pour la première fois, la dernière fois que j'ai séjourné dans cet hôtel, mauvais service.

  Réponse du propriétaire :
  Gumaro, nous apprécions grandement vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous évaluer, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire avec nous à [email protected], par faveur. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Pamela.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:48

  Merveilleux séjour dans cet hôtel; belles installations, très propre et confortable, personnel sympathique et ils vous aident avec n'importe quelle difficulté.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de toujours vous recevoir Pamela, c'est un plaisir de toujours vous servir comme vous le méritez, nous vous attendrons bientôt chez nous.
• Omar.e

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:47

  Bien qu'il s'agisse d'un hôtel vieux de plusieurs années, ils continuent de maintenir les installations en excellent état. Bon prix selon ce qu'ils proposent, faites juste attention au supplément pour le petit déjeuner quand ils vous disent qu'il est déjà inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oumar. Nous apprécions vraiment vos commentaires et le temps pris pour nous qualifier, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite. On vous attend bientôt chez nous !
• David.m

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 02:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Arturo.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:12

  Le service au buffet est très bien, les chambres, le coût, cependant les gens à la réception, peu importe à quel point vous êtes sympathique avec eux, ne répondent jamais un seul bon après-midi, je pense qu'il y a un manque de service client. J'ai dû voir plusieurs messieurs arrogants et ils leur ont répondu avec toute la gentillesse, il me semble qu'ils répondent très bien à ces attitudes

  Réponse du propriétaire :
  Salut Arturo. Nous apprécions grandement vos commentaires et le temps pris pour nous évaluer, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire à redesonline@safihotel .com, s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Rosa.

  / 5

  Le 03/26/2022 à 00:00
• Verified.o

  / 5

  Le 03/24/2022 à 00:00
• Alexis.g

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:16

  Service client horrible !!! Ils nous ont fait beaucoup de mal, nous sommes venus dans la vallée de Safi et ils nous ont dit que d'après ce qu'ils nous ont rejetés au centre de Safi parce que nous avions un animal de compagnie !!! Je veux dire à part l'horrible menteur attention !!! Dommage que cela blesse de si beaux et luxueux hoteks avec leur attention minable !! Très mal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis. Nous apprécions grandement vos commentaires et le temps pris pour nous évaluer, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire à redesonline@safihotel .com, s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• LORENA.R

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:24

  -Prix accessible -Nourriture délicieuse - Petit-déjeuner super copieux - Chambre spectaculaire, le fait que le sol soit rembourré la rend super confortable. - Service de chambre magnifique -Point à améliorer, les oreillers étaient trop gros, - Le lit était spectaculaire tout super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Nous vous attendons très bientôt à la maison.
• raph.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:54

  Très bon dejeuner, attention a prendre chambre Torre, car les autres vous êtes en face piscine bruillante

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ralph. Nous apprécions grandement vos commentaires et le temps pris pour nous évaluer, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience.
• Raymond.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:33

  Bel hôtel avec un personnel incroyable! Courte visite mais un moment incroyable et tout le monde était très hospitalier et super sympa. Bel hôtel avec un personnel incroyable! Visite courte mais temps incroyable et tout le monde était si hospitalier et super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alondra.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:04

  Réponse du propriétaire :
  
• brenda.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 00:27

  Les installations sont super bonnes, les chambres sont nettoyées et tout est super confortable. Bons produits de bain. Ce qui laisse à désirer, ce sont les réceptionnistes à l'entrée. Nous sommes arrivés avant l'heure. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel, nous n'avions pas de chambre, ils nous en ont d'abord donné une et une autre personne a reçu la même.La vérité était que c'était tout un problème, leur attitude de service laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Brenda, nous apprécions vraiment vos commentaires et le temps pris pour nous évaluer, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire par e-mail à [email protected], par faveur. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Zuleima..

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 02:56

  Les chambres sont très confortables et douillettes. Ils sont toujours propres. Les installations répondent aux normes de qualité. Le personnel est sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite et de partager votre expérience, pour nous c'est un plaisir de vous recevoir et de vous fournir le service que vous méritez, nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
• Nelly.�

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:17

  La meilleure option d'hébergement dans le centre de Monterrey, le personnel est très sympathique (sauf la fille du bar Emma, ​​​​elle ne dit pas bonjour, moqueuse) donc tout le monde avec une très bonne attitude de service et bien que ce ne soit pas leur direct zone dans certaines demandes, ils ont la volonté de vous aider (ils prennent en charge la situation et le service client est excellent), le petit déjeuner inclus est complet et varié, les chambres confortables disposent de plusieurs types d'oreillers qui, comme le lit, sont délicieux, la piscine a de l'eau chaude, seulement dans les pièces du jardin il devrait y avoir quelqu'un de la sécurité à l'entrée pour vérifier les personnes qui y séjournent, j'ai l'impression que la piscine est destinée au grand public et je me sens un peu en insécurité étant dans une pièce de cette zone parce qu'il n'y a pas d'accès contrôlé, le personnel de sécurité est plus concentré sur le hall des moteurs. Le dimanche, la caisse est à 3 heures, ce qui m'a semblé être un bon service en plus. Les équipements sont d'excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Nelly, nous apprécions vraiment vos commentaires et le temps pris pour nous évaluer, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire par email à [email protected], par faveur. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:45

  Bonnes installations mais le personnel laisse beaucoup à désirer file d'attente de 1h30 pour s'enregistrer même et ayant une réservation, le personnel de la réception fait tout son possible pour que tout soit le plus fastidieux, chronophage et compliqué possible, surtout Mlle Bérénice, attitude désastreuse, sans vocation pour le service client ! Voir l'horloge sur les photos

  Réponse du propriétaire :
  Daniel, nous apprécions grandement vos commentaires et le temps pris pour nous évaluer. Pour nous, le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire avec nous à [email protected], s'il vous plait ? . Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Verified.o

  / 5

  Le 12/14/2021 à 00:00
• Danny.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:23

  J'ai adoré, bien qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, il dispose de belles installations, la nourriture était excellente, le personnel était très bon, mais ce que j'ai vraiment aimé, c'est le confort des lits, donc si vous cherchez à vous reposer ici, c'est une excellente option, Que ce soit en vacances ou au travail, vous reviendrez sûrement à la saison chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes toujours ravis de vous recevoir Danny, c'est un plaisir de toujours vous servir comme vous le méritez, nous espérons vous voir bientôt.
• Jossune.u

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:28

  Bonjour! Je tiens à souligner quelques points basés sur mon expérience à l'hôtel SAFI Monterrey, tout, tout le personnel est très attentionné et serviable, toujours prêt à répondre à tous les besoins. A notre arrivée, nous avons demandé un râteau, ils nous ont fait attendre en ligne pour longtemps et ils nous ont dit que cela coûterait un supplément et tout pour qu'ils ne l'aient pas, M. Antonio de valet en plus de faire son excellent travail et rapidement est un être humain formidable, il nous a toujours recommandé quoi visiter ou où aller manger Félicitations Antonio!... Orlando le serveur qui a assisté à notre incroyable petit déjeuner dans l'exécution de son travail, étant très conscient que nous avons aimé notre nourriture, c'était à l'heure et à la température, nous lui avons dit que nous sortons, vous pouvez prendre notre petit déjeuner à telle heure et il arriverait plus tôt pour que quand nous sommes arrivés était prêt Félicitations Orlando ! Merci beaucoup pour votre attention... Mme Itzel, pour dire de sa gentillesse, nous lui avons demandé de changer de chambre car nous voulions être près de la piscine et elle l'a fait, elle nous a envoyé de délicieuses pommes de bienvenue. Itzel ! Son attitude le conduira à occuper de belles positions.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux d'entendre parler de votre visite, nous apprécions vos félicitations, c'est un plaisir pour nous de vous offrir le traitement que vous méritez, nous considérons tous vos commentaires pour améliorer nos services pour nous, le plus important est de rendre votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire à [email protected], s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:04

  Je suis resté pour assister au festival Pal Norte. Je suis généralement très pointilleux sur les endroits où je séjourne, donc je peux vous dire que le personnel est super sympa, leur petit déjeuner est délicieux, les chambres sont super confortables, on n'entend rien et l'eau de la salle de bain est toujours chaude et agréable. Le seul détail pour lequel je ne lui donne pas 5 étoiles est que j'avais des draps et des taies d'oreiller légèrement sales. Je voudrais également suggérer de mettre en sécurité et de changer les portes car étant anciennes, il est un peu difficile de les fermer. pour tout le reste parfait

  Réponse du propriétaire :
  Antonio, nous apprécions grandement vos commentaires et le temps pris pour nous évaluer. Pour nous, le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire avec nous à [email protected], s'il vous plait ? . Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Luis.S

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 00:22

  Je recommande vivement l'hôtel Safi Centro, ma famille et moi sommes restés six nuits, au départ nous avons eu quelques petits détails et désagréments, mais je dois reconnaître et remercier l'attention et la qualité humaine de tout le personnel ainsi que le sérieux et la formalité qu'ils doivent résoudre des situations. Merci pour votre accueil et votre attention des dames Lorena, Elizabeth, Katy et la direction toujours à l'écoute aux détails pour un bon séjour. J'y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre préférence, Luis, nous sommes très heureux d'entendre parler de votre expérience. Un plaisir pour nous de vous recevoir chez nous. Nous vous attendons bientôt!
• Ericka.o

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:12

  Je ne sais pas ce qui se passe avec le service client, pendant plusieurs années j'ai séjourné dans cet hôtel et ils avaient un bon service client. Lors de notre dernière visite à Monterrey, notre réservation a été annulée, car l'heure à laquelle nous allions arriver a été notifiée et la carte a été laissée en garantie. Nous avons donc dû chercher un autre hôtel. Peut-être faut-il plus de communication entre le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Ericka nous sommes à votre service, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire à l'email [email protected], s'il vous plaît . Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Eduardo.l

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 05:18

  Le pire hôtel de Monterrey. N'enregistrant pas ma femme dans la minute suivant l'enregistrement, ils ne l'ont pas laissée passer et ne nous ont pas remboursés. Nous avons dû payer les nuits et aller dans un autre hôtel. Mille fois mieux que l'immobilier d'à côté, ne restez jamais ici.

  Réponse du propriétaire :
  Eduardo nous sommes à votre service, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire à [email protected], s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Heriberto.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 21:52

  Excellent hôtel. Ils se sont occupés de mes bagages puisque je suis arrivé à 8 heures du matin et que mon enregistrement était à 15 heures, puis je suis revenu et les chambres sont très confortables et le prix est très abordable. Vous payez moins parce que l'hôtel vous donne

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux d'apprendre votre visite, ravis de vous offrir le traitement que vous méritez, nous espérons vous accueillir très bientôt chez nous.
• VICTOR.U

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 05:52

  La seule bonne chose à propos du séjour était le petit déjeuner. Dès la réception, ils nous ont mal traités, les clés ne fonctionnent pas, le nettoyage de la chambre n'a jamais été effectué, les ordures qui étaient toujours là étaient à cet endroit. Des cafards partout, dans la salle de bain, sur les rideaux, sur le réveil, sur la porte. Incomplet, vieilles serviettes. Ne leur permettez pas de vous donner une chambre près de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Victor, nous suivons vos ordres. Merci d'avoir pris le temps de partager votre visite avec nous. Pour nous, le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire à l'e-mail [email protected], s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Luca.o

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:15

  Réponse du propriétaire :
  
• w1984rp.

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:33

  L'hôtel est agréable. Il est fini avec un aspect luxueux. Tout a des cadres. Il y a des tableaux dans chaque pièce et c'est partout une combinaison de tons rouge, or, sable et bois qui donne une impression de luxe. Les lits sont très confortables Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'il y a des détails dont ils ne se sont pas si bien occupés, comme le tube de douche qui est un vil tube en PVC qu'ils n'ont pas peint (photo jointe). L'une des serviettes qu'ils m'ont laissées était vieille et effilochée. Tout le reste était bien Le restaurant était bien. Un soir, j'ai mangé des nachos pour le dîner et ils se sont rencontrés

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience, pour nous il est très important de connaître votre opinion. Pourriez-vous partager vos données de réservation avec nous à [email protected], s'il vous plaît. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la Ville.
• Yesi.s

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:33

  L'endroit est très agréable et l'attention est bonne, malgré le fait que ce n'était qu'une réservation pour une journée, le séjour s'est bien passé, de la part du service le personnel était toujours attentif et disponible. Concernant la restauration, pour la restauration de l'hôtel c'est bon et les prix raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre séjour chez vous. Un plaisir pour nous d'être à votre service. Nous espérons vous voir bientôt, Yesi! Belle journée.
• José.n

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 03:00

  Excellent endroit où séjourner, bien plus si le plan est de se reposer. Dès votre arrivée, vous êtes captivé par ce délicieux arôme que vous ne percevez qu'à la réception et dans le hall. Les chambres sont très confortables, répondant bien à leur catégorie 4 étoiles. Le ménage est également bon, mais pas excellent, d'autant plus que la cafetière et les tasses sont sales et qu'on apprécie qu'elles n'aient pas été lavées depuis un moment, ce qui remet en cause la volonté de la chaîne de personnaliser et d'humaniser le service rendu par le femmes de chambre. L'hôtel est très esthétique, avec un style soigné et un bon entretien ; sa piscine est petite, mais accrocheuse et confortable à apprécier. Je recommande vivement la cuisine du restaurant. Excellent goût de tous les ragoûts de l'entreprise. Vérifiez bien le type de petit-déjeuner inclus dans la chambre, car il est régulièrement continental et si vous voulez l'un des plats délicieux, vous devez payer une différence minimale de 80 pesos par personne, ce qui en vaut la peine. Un plus est qu'il vous touche au dixième étage, car vous avez une belle vue sur une grande partie de la ville de Monterrey. L'attention, presque dans son intégralité, est d'une grande gentillesse, sauf avec certaines des filles à la réception du traitement sec. Et enfin je suggère de bien vérifier la fourchette de prix qui apparaît dans les applications, notamment pour ne pas avoir de surprises dues à des informations erronées.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience dans notre hôtel, José Antonio. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Safi Centro. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez nous lors de votre prochain séjour dans la ville. Auriez-vous la gentillesse de partager le numéro de réservation à [email protected], s'il vous plaît. Nous suivons vos commandes.
• Delfina.l

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 02:14

  Premièrement, ma chambre n'était pas celle réservée (comme pour les lits) dans la salle de bain il y avait toujours de l'eau ils vérifiaient et ce n'était pas une fuite ils enverraient le personnel de ménage qui n'est jamais venu et le sentiment de penser que votre chambre n'est pas complètement la propreté est horrible les lits mal faits l'ascenseur est tombé en panne pendant longtemps, je veux dire, en montant et descendant six étages je n'avais pas le fer à repasser et j'aurais dû demander de l'eau, ils sont arrivés une heure plus tard et c'était parce que je a dû composer à nouveau la vérité c'est la première fois que nous y séjournions et je ne pense pas que je reviendrai Ses 5 étoiles sont beaucoup à désirer pour tant de détails, j'espère que cela n'arrive à personne, mais ils devraient prendre en compte compte que ce que les gens recherchent, c'est passer une nuit agréable, se sentir à l'aise, pas avec tant de choses, tout n'était pas mauvais, le restaurant était très bon, le déjeuner était également bon, la piscine était également bonne mais à partir de là c'était tout 😔😔

  Réponse du propriétaire :
  A votre service Delfina, pour l'Hôtel Safi Centro votre avis est extrêmement important. Auriez-vous l'amabilité de partager plus de détails sur votre réservation à [email protected] s'il vous plaît, nous espérons vous voir bientôt à la maison.
• Adriana.u

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 05:34

  Réponse du propriétaire :
  
• laguera.z

  3 / 5

  Le 02/12/2020 à 20:30
• Joel.r

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 22:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaime.i

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Zitlali.d

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 13:19

  L'hôtel est très agréable, cependant, je l'ai réservé sur Booking et au moment de faire la réservation un prix est apparu que lorsque je suis arrivé à l'hôtel le montant que j'ai payé était plus élevé, lorsque je suis arrivé à la piscine comme annoncé avec de l'eau chaude car J'étais très confiant car j'ai quand même demandé au personnel et ils m'ont assuré que s'il faisait chaud mais ce n'était pas vrai, ils devraient dire que ce n'est pas de l'eau chaude et qu'ils ne devraient pas mentir. La nourriture est très mauvaise, très mauvaise je ne le recommande pas du tout. Cependant, même si j'ai payé un prix plus élevé que celui proposé par ledit hôtel. Oui, je reviendrais, bien que maintenant connaissant le bien et le mal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Zitlaly. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Pourriez-vous partager via la boîte de réception l'heure à laquelle nous pouvons vous contacter. Nous aimerions vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Safi Centro. https://www.facebook.com/SafiCentro
• Vic.

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 14:12

  Nous l'avons aimé. L'hôtel est agréable, le prix était très bon, le service était excellent. Il a une belle piscine et des chambres spacieuses. Le seul inconvénient, c'est que le bar n'est pas ouvert le dimanche, mais tout le reste nous a plu. Nous en avons profité pour prendre le petit déjeuner au restaurant g c'était bien aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, votre avis est très important pour continuer à améliorer notre qualité de services. Ce sera toujours un plaisir de vous servir et de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et de vous faire sentir comme chez vous, Victoria. Nous vous souhaitons une excellente journée.
• Bull.

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 15:42

  J'ai aimé. Les chambres sont très bien !! Le service... très bien. Le prix, $863/nuit, m'a semblé raisonnable. Je leur demanderais de réparer ou de remplacer l'ascenseur, c'est la seule chose qui ne va pas avec la qualité de l'hôtel. Le buffet est ce que je n'ai pas aimé. Je ne sais pas si c'est la nourriture à Monterrey ou à Nuevo León, si c'est comme ça... à quel point la nourriture de la famille royale est mauvaise.
• Camille.R

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 17:20

  Un très bel hôtel ! Le buffet du matin est top ! Piscine très chouette.
• davide.a

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 20:15

  Hôtel de milieu de gamme mais avec un excellent rapport qualité/prix. Personnel très serviable et professionnel Petit déjeuner avec un excellent choix de plats, J'étais invité de cet hôtel à l'occasion de la Convention internationale des témoins de Jéhovah 2019 "El Amor nunca falla" avec environ 40 000 personnes présentes, dont environ 5 000 délégués de divers pays du monde. Expérience unique inoubliable d'Amour Fraternel. Merci à tous les bénévoles qui ont contribué à la réalisation de ce rêve.
• Yuri.G

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 16:01

  Je pensais que c'était un bon séjour de rester là-bas; Seulement pour l'enregistrement il a fallu trop de temps pour livrer la chambre malgré le fait que la réservation avait déjà eu lieu il y a plusieurs mois et que l'utilisation de la carte avait été désactivée non seulement une fois, mais pour arriver plus tard à l'hôtel ... ceci si je pensais ennuyé parce que vous devez descendre dans le hall d'entrée et à nouveau faire la queue pour attirer l'attention ... c'était ennuyeux pour moi Très propre, confortable, confortable ...
• Jorge.r

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 18:04

  Le service est excellent, les lits sont très confortables et, en général, ce que vous pouvez attendre de l'hôtel est rempli. L'endroit a une très belle architecture et beaucoup de personnalité. Je pense que l'emplacement est excellent au moins en tant que touriste. Le buffet est très complet, et le service voiturier est très attentionné et s'adapte à vos besoins. Il me semble excellent qu'il y ait une salle exclusive 24 heures sur 24 pour pouvoir boire de la glace et de l'eau. Très bonne expérience.
• erick.e

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 12:04

  Bien
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 17/04/2018 à 21:48

  Très bel hôtel mais mal situé. San pedro García est un quartier mieux que Monterrey centro
• ChuyGonQui.

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 00:42

  Tout est très bien, bonnes installations, bon service, bon prix, bon emplacement. seulement 2points... Ils doivent faire quelque chose pour s'occuper de la consommation d'eau, à la fois dans la douche et dans la salle de bain, cela consomme trop, ils ne font pas d'économies d'équipement. Autant j'ai essayé de réduire la pression dans la douche, autant d'eau inutile est sortie, trop d'eau est consommée dans les toilettes. Et le premier jour de notre arrivée, vers 19 heures, quelqu'un sans préavis est entré dans la chambre sans frapper à la porte, uniquement pour vérifier si la chambre était occupée. Même si c'est juste pour ça, je pense qu'il faut au moins frapper à la porte avant d'entrer ou vérifier l'occupation dans le système.

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, la chose la plus importante est de faire de votre visite la meilleure expérience.Nous nous excusons pour tout inconvénient et apprécions vos commentaires. Notre plus grand intérêt est de continuer à nous améliorer afin de vous fournir un service de la plus haute qualité. On vous attend bientôt chez nous !
• Angel.n

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 14:34

  Bien
• HUGO.b

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 14:13

  Exellente hotel
• Cesar.o

  5 / 5

  Le 09/06/2016 à 05:31

  Bien
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 22/05/2016 à 16:34

  L'image projetée est de 5 étoiles avec des chambres qui devrait être classés à 3 étoiles. Que ce soit les salles de bain, le café, la grandeur des chambres, l'air climatisée, le réfrigérateur inexistant et l'interdiction de consommer des boissons alcoolisés prêt de la piscine alors qu'il y a des grande tables, cet hôtel manque plusieurs éléments. Cet hôtel n'est vraiment pas l'idéal pour les travailleurs. Par contre, il semble parfait pour les familles. Le cartier n'est vraiment pas invitant à déconseiller. Les employés sont très sympathiques et le Gym est très bien.