Hôtel Les Goelands

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant,

• Chloe.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:28

  Très accueillant. Le petit déjeuner est plutôt bon et la chambre est propre. La vue est super à part le toit du bâtiment d'en face qui cache un bout de la mer.
• Francois.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:50

  Presque parfait. Accueil sympathique. Personnel a l'écoute. Localisation Exceptionnelle. Calme . Ambiance familiale. Une suggestion: Frigo dans la chambre
• Philippe.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 23:22

  Hôtel coquet et très propre. Le gérant propriétaire est tout à fait charmant et les prix sont corrects. Une adresse à connaître sur Saint-Jean-de-Luz. Un petit réfrigérateur dans chaque chambre (avec des boissons payantes) serait peut-être bienvenu. Mais mis à part ce détail, rien à reprocher. Voilà pourquoi, malgré ce petit bémol, ma note est de 5.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:51

  Un superbe hôtel traditionnel du pays basque ! Avec un personnel aux petits soins, même quand vous êtes à la bourre pour le repas du soir 😜! Une magnifique vue du balcon au réveil...
• françoise.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:15

  De vrais vacances ! Accueil très sympathique de tous, propriétaires comme personnels, tous toujours disponibles et souriants. Un grand merci special pour Sarah qui nous a bichonné chaque soir. Merci à elle pour son sourire sa disponibilité et son partage. Un hôtel à l'esprit familial à 2 pas..( et qqs escaliers) de la mer.
• Valerie.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:13

  Endroit idéal pour visiter St Jean de Luz. Tout peut se faire à pied au départ de l'hôtel. Les chambres sont confortables et très calmes et un accueil personnalisé est bien agréable.
• Martine.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:57

  Très très bon accueil. Nous sommes venus dîner avec des amis qui logeaient à l'hôtel. Le dîner était bien et l'hôtel est très typique avec des meubles anciens et une déco qui donne l'impression d'être dans une grande maison de famille. C'est très chaleureux. L'accueil de la serveuse et du propriétaire est à la fois discret et très chaleureux.
• Pierre.h

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:36

  Accueil et personnel sympathiques. Hotel au charme d'antan mais au confort moderne,grande chambre. Dans un quartier calme mais proche de la plage. Séjour agréable.
• jlm.l

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:24

  L'hôtel est correct sans plus, le patron est la si besoin...sans plus. On ne sent pas un grand enthousiasme commercial... après tout le faut-il ??? À vous de juger.
• Adrien.t

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:25

  Très bel Hôtel. Personnel au petit soin. Top petit déjeuner :) merci à tous
• ELO.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:48

  Séjour très sympa à l'hôtel Les Goélands à St Jean De Luz
• Berkowicz.g

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:44

  Joli hôtel typique à 5mn de la plage en haut de la colline. Chambre confortable, très propre, bon petit déjeuner. Personnel très accueillant. Démarche Eco hôtel bravo ! Je recommande.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:12

  bonjour trés content d,avoir séjourner dans votre hotel merci cordialement bonne journée
• aurelie.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:59

  Hotel très bien situé, avec un accueil chaleureux et des conseils sur la ville. La chambre est grande, j'ai apprécié le coté ecologique de l'hotel et le petit dejeuner qui sort de l'ordinaire. Très joli jardin. Seul hic : les draps rèches (nylon?) qui m'a brulé le coude durant la nuit.
• anne.R

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:34

  Hôtel confortable, Accueil des plus agréable et satisfaisant.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:42

  Hôtel où nous sommes revenus pour la 2ème fois. Toujours aussi bien. Merci
• Emilie.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:14

  J'ai réservé en mai par téléphone, ma chambre d'hôtel pour 2 adultes et 2 enfants, arrivé sur place aucune réservation à notre nom. A 19h30 on s'est retrouvé sur le trottoir avec nos 2 enfants sans aucune solution à nous proposer. La réservation avait été en haut parleur, on était 3 adultes mais l'erreur venait forcément de nous.Je déconseille cet hôtel pcq le minimum aurait été de nous trouver une solution ou au moins nous proposer de s'asseoir. On venait de monter la rue en pente avec les gosses et les bagages après 6h de train...

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement vous êtes arrivé mais nous n'avions aucune trace de réservation à votre nom. Notre procédure pour les séjours de une ou plusieurs nuits en aout est de TOUJOURS demander des arrhes .Nous envoyons toujours un courriel pour demander ces arrhes et pour accuser de leur réception. Là nous n'avons aucune fiche de réservation à ce nom et aucune trace écrite . Vous nous avez certifié qu'on vous avait confirmé la réservation uniquement par téléphone ce qui n'est aucunement notre politique de réservation. Nous sommes désolés de cet imbroglio. Quoi qu'il en soit, nous vous avons proposé de trouver un hôtel pouvant vous accueillir, nous vous avons proposé l'hôtel BONNET à St Pée sur nivelle et l'hôtel GOXOKI à Bidart ( les 2 hôtels les plus proches ayant des chambres familiales disponibles sur internet) . Vous avez refusé et notre proposition et notre aide en sortant de l'hôtel. Nous sommes tout aussi désolés de vos déboires mais nous avons essayé d'apporter notre aide comme nous le faisons toujours quand des personnes recherchent un hébergement alors que nous sommes complet.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:24

  Sejour de 2 sem en demi pension. Emplacement ideal pour repos . shopping du centre et baignades proches . Etablissement ou l on se sent un peu chez soi. Service tres cordial, les plats cuisines proposes excellents . Les amateur de pieces chinees cette demeure basque est pour vous. On ne s en lasse pas. Parking a reserver de preference car ce quartier tres calme est trop convoite car a 2 pas ( dont 96 marches ) de la grande plage.
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:12

  Personnel accueillant et sympathique hôtel bien situé en bord de mer quartier très calme à 5 min à pied du centre ville literie excellent petit déjeuner copieux petit bémol modernisé les chambres et prix très abordable et surtout bien pensée à réserve le parking
• marie.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:35

  Lieu très accueillant, proche de la plage. En demi pension, n 'hesite pas à modifier ce qui est prévu au dîner.
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:57

  Très bel hôtel où on se sent très bien. Service très gentil, petit déjeuner délicieux et le repas le sous la véranda est bien agréable. On essaira de revenir.
• Zora.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:41

  Hôtel bien placé, dans un quartier très calme, 5 mn à pied de la plage et/ou des restaurants. Accueil et service très, très agréable. Grande chambre joliment décorée, l'approche éco responsable nous correspond. Seul petit bémol, la literie un peu fatiguée. À part ça, nous avons passé un très bon séjour.
• Valjjou.V

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:05

  Excellent séjour, personnel très agréable. On reviendra, encore !
• Maud.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:08

  Excellent séjour en famille Nous y étions avec 3 enfants (6 , 4 et 18mois) Très bon accueil,la chambre familiale est parfaite. Je recommande la 1/2 pension ( les repas sont excellents) et le petit dej très bon également.. Les propriétaires sont aux petits soins ainsi que le personnel !!! Merci pour votre gentillesse
• fabrice.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:41

  Comme d'habitude, nous sommes ravi. L'accueil est très agréable et le quartier est remarquable.
• stephane.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:19

  Superbe adresse de logement à Saint-Jean-de-Luz, au calme, et avec la plage et le centre rapidement accessible. Petits déjeuners à ne pas manquer ! Chambres confortables. Très bon rapport qualité/prix.
• Barbara.l

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:36

  Très bel découverte, bon rapport qualité/prix. Personnel très accueillant
• CLAUDE.E

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 02:00

  Bonjour, il ne manque qu'une seule chose dans votre établissement, l'ASCENSEUR. En deuxième point "négatif", envisager le changement de literie - matelas et draps - par des produits plus récents, draps housses par exemple et enfin le coté mesquin du supplément salé au petit déjeuner. L'esprit vieillot ne nous a pas vraiment subjugués mais la propreté de l'ensemble de l'établissement est remarquable malgré des matériaux et matériels anciens. Personnel (petit déjeuner) aimable mais peu souriant, parking à garder absolument malgré le labyrinthique accès communal ! Nous ne reviendrons pas (ascenseur) et regretterons la vue du deuxième étage mais donnerons l'adresse pour les + sportifs. Cordialement, CL
• hervé.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:47

  Nous avons été très très bien accueillis un samedi à 19 heures sans avoir reservé. Un havre de paix, une chambre très spacieuse, très propre, literie très confortable, vue sur l'océan !Tout ce qu'il nous fallait pour terminer nos vacances et se reposer. Cet hôtel a le charme d'une pension de famille, encore mille merci. Nous reviendrons....
• PATRICIA.U

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:31

  Hotel calme, bien situé proche du centre, un accueil très satisfaisant, personnel disponible et courtois.Toutefois il est dommage que l'ascenseur manque, une douche serait préférable à la baignoire... La salle du petit déjeuner limite le nombre de convives.
• Martine.h

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:17

  Très correct,calme,petit déjeuner avec produits régionaux,je le recommande
• Leslie.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:20

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel atypique où nous avons été tout de suite séduit par la décoration originale . C’est un vieil hôtel avec bcp de charme , des objets chinés, plein de couleurs… L’accueil a été très chaleureux, la propreté irréprochable ( et dieu sait que je suis maniaque…) Literie confortable, petites attentions et bonne pression dans la douche . Geste éco responsable appréciés . Nous n’avons pas testé le petit dej. Notez bien qu’il n’y a pas de clim. Ça ne nous a pas posé souci car nous étions au courant . On reviendra avec grand plaisir .
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:22

  Superbe hotel,accueil chaleureux. Très bien placé. Chambre très agréable spacieuse et literie au top!
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:31

  Très bon hôtel bien situé au calme. Je recommande. Personnel sympathique et disponible
• Marie-José.s

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:38

  Agréablement surpris par le charme et l'emplacement de l'hôtel ainsi que par l'accueil. Cadre reposant et hôtel très bien situé dans cette belle région.
• Chris32.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:47

  Nous y avons dormi 1 nuit à 4 dans la suite familiale, accueil chaleureux, hôte sympathique, chambre spacieuse, calme et bien située, à quelques mètres à pied des commerces, restaurants et de la plage. Nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Alors à refaire pour un plus grand séjour ;) Milesker (merci) Cathy et Pampi
• Pierre-Henri.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:35

  Magnifique hôtel familial. Nous avons séjourné une semaine avec notre petite fille de 14 mois et avons particulièrement apprécié l'accueil de l'équipe. Tout était adapté pour passer un superbe séjour à Saint Jean de Luz (propreté, qualité petit déj, emplacement parfait). Mention à Sarah et M. Réceptionniste, qui démarrent leur saison, l'équipe de ménage ainsi évidemment à Pampi Bernard et Cathy (bref tout le monde :-) ). Nous espérons revenir avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions. Nous transmettons vos compliments à toute l'équiper Et nous aurons, biensur, le même plaisir à vous revoir et voir grandir votre choupinette Cathy et Pampi BERNARD
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:25

  Très bon séjour à l'hôtel des Goelands. Le personnel est très accueillant et serviable. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à bientôt
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:28

  hotes tres accueillants et disponibles petits dejeuners copieux chambre grqnde et tres propre emplacement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci au nom de toute l'équipe On continue comme ça !!
• Laetitia.-

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 05:39

  Séjour très agréable, dans une chambre spacieuse et très propre. Literie confortable. Très pratique avec les enfants qui avaient leur chambre accolée à la mienne.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions. Nous sommes heureux de voir que nos clients apprécient nos suites familiales. A très vite Cathy et Pampi BERNARD
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:14

  Quel bonheur de pouvoir être dans un établissement hôtelier tout en ayant l'impression de rendre visite à sa tante... Très chaleureux et agreable

  Réponse du propriétaire :
  Milesker anitz (merci beaucoup) Cela fait plaisir de voir que nos clients ressentent cette atmosphère A bientôt
• lisa.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:05

  Hôtel charmant au cœur de St Jean de Luz. Personnel agréable et accueillant. De très bons produits au petit déjeuner. Je recommande.
• Mihaela.u

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:55

  Bonne position dans la ville. Calme. Propre. Déco et intérieur à raflechir. Literie de très mauvaise qualité. Pas de frigo ni climatisation. Rapport qualité-prix en défaveur du client. Trois étoiles c'est un peu trop généreux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous n'ayez pas aaprécié notre hôtel. Notre parti pris de décoration est celui d'une maison de famille bourgeoise. Nous sommes toujours surpris des commentaires sur la décoration. Quelque soit votre mode de réservation en direct, sur notre site ou via les agences en lignes, vous avez tout le loisir de voir les photos de chambres des villas et des jardins et donc de sélectionner notre hôtel ou pas en fonction de vos goûts ... Nos matelas sont en latex (assez ferme) et celui du lit supplémentaire en mousse (type bultex). Dans la logique de notre démarche écologique, nos chambres ne sont pas équipées de frigo mais nous avons à disposition de nos clients un frigo dans chaque villa. Dans cette même logique environnementale nous n'avons pas de climatisation. La structure du bâtiments( maison du début XX), le double vitrage thermique, l'emplacement dans un quartier aéré assurent une isolation généralement suffisante. Le prix de la chambre Triple Vue Mer était lors de votre séjour de 144.00 € par jour en moyenne (via Booking) et en direct de 127.00 € . Ce qui reste être dans la moyenne basse pour une chambre Vue Mer à Saint Jean de Luz. Nous espérons que vous avez apprécié notre compréhension à accepter le raccourciciement de votre séjour sans dédomagement
• Brigitte.t

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:00

  nous avons beaucoup apprécié notre séjour; l accueil était parfait et nous reviendrons ; merci pour tout !
• Valerie.O

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 06:51

  Hôtel très agréable et bien situé. Les propriétaires sont très accueillants. Nous avons également apprécié la journée de prêt de vélos électriques .C'est idéal pour découvrir les environs .
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:09

  Séjour effectué dans le cadre d'une Wonderbox. Hotel très bien situé proche de la plage.Nous avons été accueillis par le directeur très chaleureusement. Nous avons été surclassé sans supplément de prix. La chambre était spacieuse et la literie d'excellente qualité.Une bonne nuit de repos sans bruit. Le petit déjeuner est copieux. Les produits sont locaux. Le dîner nous a été servi dans le jardin. Nous reviendrons pour un plus long séjour.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:26

  Atmosphère chaleureuse . Caractère de la maison intime . Quartier calme et sympathique . Proximité du centre et de la plage. Tout est accessible à pied .
• Cendrine.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:59

  Un accueil extrêmement chaleureux, une vue incroyable sur l'océan, une chambre confortable, le calme mais proche de tout. On reviendra!
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:52

  Un hôtel confortable à l'esprit pension de famille. Un accueil attentif et hôtes agréables. Parfait pour un séjour en famille ou entre amis. Un emplacement idéal à Saint Jean de Luz (sauf peut-être pour les personnes ayant du mal à marcher mais il est possible de se déplacer en voiture). Je n'ai pas noté la restauration que nous n'avons pas testé. Nous reviendrons.
• Pauline.A

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:06

  Accueil extrêmement chaleureux et prévenant pour notre famille (2 adultes et 3 enfants). Notre chambre lumineuse et spacieuse a embelli notre séjour à Saint-Jean de Luz. L'ambiance pension de famille que nous recherchions était plus qu'au RDV. Merci à toute l'équipe.
• Delph.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 05:57

  Hôtel de charme très bien placé au calme à 5 min de la plage et de la ville . Une très belle chambre familiale très propre et chaleureuse . Un personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• raymond.o

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:39

  Super hôtel à saint jean de Luz très calme propreté irréprochable à 100 mètre de la plage un patron très accueillant un hôtel familial nous y serons encore à partie du 20 août. A près un petit périple Normandie et Bretagne à chaque été nous finissons une dizaine de jours à saint jean de Luz

  Réponse du propriétaire :
  En vérité nous sommes à 300 mètres de la plage mais comme il faut descendre pour y arriver ceal semble moins loin ;) . Merci
• PHILIPPE.A

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 05:46

  Excellent séjour. Hôtel très propre. Personnel aimable et serviable. Simple et convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à bientôt
• jeff.r

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:41

  Hotel bien situé sur les hauteurs de Saint Jean de Luz, chambre donnant sur le parking avec petite salle d'eau, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix, personnel sympathique par contre repas du soir excessivement cher (31€) en rapport avec ce que l'on mange, entrée et dessert surgelés et un steak avec pommes de terre en plat ça fait cher rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos commentaires. je viens préciser 2 informations erronées. Tout nos plats sont fait maison. L'entrée ce jour était une tartelette au fromage de chèvre et le dessert un Délice Glacé à l'Orange , tous les 2 "fait maison" par notre chef Francis Bergounioux. Nous sommes désolés que vous les ayez pensés surgelés. Le plat un faux filet était aussi accompagné de cèpes. Nous informons toujours du menu du jour nos clients qui désirent réserver un dîner et sur demande (en avance) nous pouvons le modifier si celui ne convient pas.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 05:04

  Superbe maison Basque avec un magnifique jardin. Hôtel un peu excentré du centre ville mais au moins on aprecie le calme. Chambre spacieuse avec la décoration un peu désuète mais fonctionnelle. Petit déjeuner au top avec des produits frais de la région. Personnel et propriétaire sympathique et à ll'écoute. Nous avons passé un agréable séjour nous reviendrons sans hésiter. Nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Il est vrai que cette année notre équipe est particulièrement au top. Nous transmettons les compliments
• berengere.

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 07:48

  Super séjour de l'accueil au petit déjeuner, tout était parfait. cet établissement est très bien situé dans un quartier calme, à qqs minutes des escaliers descendant directement à la plage. Rien à dire sur les chambres, tout était au top!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Il est vrai que l'emplacement dans ce jardin-quartier d' Aïce Errota est un vrai plus. Le calme de ce quartier préservé à proximité de la plage et du centre-ville
• BRONNERT.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 20:35

  Adresse de rêve ! 2 Belles maisons, chambres douillettes, jardin charmant, cuisine succulente et PDJ raffiné, accueil attentionné, situation idéale; merci. !

  Réponse du propriétaire :
  Grand Merci à vous et à bientôt
• Jean.l

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 06:39

  Accueil à l’hôtel comme et à la restauration sympathique. La vue sur la baie est un vrai plaisir (dommage que des immeubles de piètre qualité aient été implantés face à la mer) et en cache une partie, mais les propriétaires de l’hôtel n'y sont pour rien...). Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire. Pour la petite histoire, les immeubles de front de mer construits dans les années 70 étaient prévus un étage de moins... La belle vue sur la mer n'aurait était que plus belle encore
• Magali.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 05:39

  Tout en simplicité, nous avons été accueillis dans cet hôtel charmant, dans un quartier calme de la ville. Depuis notre chambre, nous avons pu observer le coucher de soleil sur la baie! Le repas était fin avec des produits locaux et le conseil pour le vin, parfait. Nous recommandons fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous sommes heureux que notre volonté de maintenir un esprit de pension de famille et de maison de famille continue à plaire et cela depuis 1935 et 3 générations ....
• Claude.t

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:27

  Excellent accueil par les propriétaires et le personnel très sympathique. Bel emplacement et bonne qualité d'hébergement et de restauration. Séjour très agréable avec un charme familial.

  Réponse du propriétaire :
  Tout est dit . Merci beaucoup
• Thierry.E

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 12:32

  Hôtel très bien situé au calme à proximité de la plage et du centre avec un parking à disposition. Très bon rapport qualité prix du petit déjeuner proposé avec des produits de qualité. Un bémol, le repas du soir hormis la spécialité basque en entrée était décevant (crumble avec beaucoup de sucre mais peu de beurre ....) mais peut-être sommes nous mal tombés...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Ces avis nous permettent de nous améliorer. Notre restaurant n'est ouvert qu'aux clients de l'hôtel, avec un seul menu proposé renouvelé tous les jours. Les menus sont équilibrés sur la semaine . En prenant un seul dîner, il se peut que le menu du jour soit plus simple. Nous allons réfléchir à ce problème et essayer de le résoudre. Pampi BERNARD
• Antoine.l

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 08:21

  Nous venions de nous stationner 1min plus tôt (et non camper comme vous l’insinuez), juste le temps pour nous de sortir les chiens, prendre une veste et fermer le véhicule pour aller consommer local en ville, moment où vous êtes arrivé vous faisant passer pour un agent de la Mairie. En aucun cas nous gênions la résidence secondaire inhabitée et aucuns marquage au sol indiquait un stationnement interdit. Les propriétaires du second fourgon auraient encore été là, vous seriez également allé les déloger donc ne nous prenez pas pour des … merci.

  Réponse du propriétaire :
  A priori vous n'êtes pas client de l'hôtel Effectivement nous sommes situés dans un quartier résidentiel réputé pour son calme et son art de vivre. Les rues du quartiers ne sont en aucun cas des emplacements pour camper et d'autant plus sur le trottoir obturant la fenêtre du salon de la maison. Ls squares ne sont pas des lieux où on laisse des chiens , divagués sans surveillance même avec des "laisses" de 10 mètres fixées à un poteau. Les camping-cars peuvent sans problème stationner; nous les remercions de respecter ce quartier protégé.
• AdrianTanasa.n

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 07:58

  Literie de mauvaise qualité, salle de bain très petite, lavabo qui goutte, impossible de brancher son ordi à la télé, etc., etc. Il faut monter une colline impressionnante pour y accéder depuis la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience . Nos lits sont composés de sommiers à latte et de matelas en latex réputés pour leur fermeté. Nous pouvons à la demande remplacer les matelas par des matelas en mousse plus souple ou au contraire les rendre plus ferme encore. il suffit de le signaler à la réception. Il est vrai que certaines de nos salles de bain sont petites; nous privilégions la taille de la chambre à celle de la salle de bain. Nos télés sont protégés en mode "hôtel" pour éviter des dérèglements abusifs, mais sur demande nous pouvons les débridés, là aussi sur simple demande. Nous avons réparé le robinet quand nous avons lu votre commentaire après votre départ. Pour la côte "impressionnante", là nous ne pouvons rien faire ;) . Nous sommes situés sur une colline à 300 mètres de la plage et du centre ville. Un escalier (97 marches) permet de rejoindre la plage . L'avenue Larréguy vous mène directement au centre-ville. C'est cette côte qui nous protège aussi de la foule du centre-ville et qui fait le charme et le calme de notre quartier protégé. Nous ne pouvons que conseiller à nos clients d'indiquer à la réception les dysfonctionnements ou leurs souhaits, dès que possible. Nous essayons toujours de trouver des solutions (réparation, changement de chambre ...) pour que vous passiez un agréable séjour.
• Asso.P

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 06:16

  une ambiance chaleureuse et un service attentif. Du calme, de la beauté (ah les bouquets!!), des sourires, tout ce que nous apprécions étaient au rendez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et encore merci pour les bouquets cela va faire plaisir à mon épouse qui les fait
• isabelle.i

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 21:38

  sommes restés une seule nuit dans ce charmant hôtel proche de la mer. notre chambre était décorée avec beaucoup de goût, la salle de bains était quelconque mais fonctionnelle. N'avons pas testé le restaurant car fermé, mais le petit déjeuner était parfait. Le personnel est extrêmement accueillant et sympathique. A recommander vivement.
• Carole.O

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 05:44

  Établissement éco-responsable, dans un cadre agréable, avec du personnel accueillant et à l'écoute. Dommage que les conditions météo ne nous aient pas permis de l'apprécier à sa juste valeur. Nous reviendrons certainement à la belle saison.
• marc.a

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:16

  Très bel endroit idéalement situé. Seul bémol, les bruits de tuyauteries des chambres environantes ainsi que les bruits de pas . Plutôt gênant lorsqu'on a la malchance d'avoir des voisins d'étage qui se douchent a avant de se coucher après une heure du matin... La prochaine fois nous reserverons une chambre à l'etage Supérieur afin de pouvoir attribuer 5 étoiles.
• Martine.E

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:14

  Hotel très bien situé à l'écart de la ville mais accès rapide au bord de mer.... Personnel gentil et accueillant... hotel de charme....chambre spacieuse mais il faudrait aller plus loin dans l'éthique éco responsable en misant plus sur les produits locaux et bio au petit déjeuner.... Cela nous parait essentiel....
• dominique.o

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:54

  Hotel très bien placé, chambre de belle dimension, néanmoins literie, couvertes, oreillers et serviettes pourraient être de meilleures qualités. Hotel de Charme dans un très joli quartier. Accès facile et plage/ville joignable à pied.
• Sandra.

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:46

  Nous avons beaucoup souffert de la chaleur. Pour le prix de la chambre, un ventilateur serait plus que nécessaire par de telles chaleurs. En ce qui concerne le parking, il était impossible de se parquer dans les alentours, contrairement à ce qui est mentionné dans les instructions d'arrivée et le parking privé est petit ...
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:22

  Accueil et personnel très aimable. Vue sur jardin, Séjour très agréable. Chambre, sdb et wc très propres. Literie de bonne qualité, Petit déjeuner très bien en qualité et quantité. Style de déco à l'ancienne (affaire de gout, à titre perso je ne suis pas un fan). Équipement de la chambre minimal : mobilier minimal, pas de minibar. En conclusion un bon séjour et des bons souvenirs.
• Raphael.c

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 07:00

  Très bon établissement ! Nous avons découvert un hôtel formidable, très très accueillant et plein de charme ! À conseiller pour vos vacances. Merci à vous pour ce séjour.
• Annedespessailles.e

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 08:25

  hotel qui a su garder son charme authentique, calme et tres confortable, personnel aimable , il manquait juste l entretien du jardin et son accès pour le petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement après 2 semaines de temps très variable, la nature a trop bien profité ... mais on rattrape notre retard .... Le petit déjeuner est normalement servi sous la véranda, mais vous pouvez aussi demander de le prendre dans le jardin, nous vous le servirons avec plaisir
• Jean.E

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 06:54

  séjour très agréable semaine 26, hôtel bien situé,calme, très bien tenu avec une cuisine variée direction et personnel discret mais compétent,nous y retournerons très certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci à binetôt donc ...
• Christine.o

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 16:52

  Accueil très chaleureux par le patron et l'ensemble du personnel. Très belle maison. Petit dejeuner top servi très gentiment et efficacement L hotel a re-ouvert en respectant à la lettre les consignes anti Covid sans entacher la qualité de son accueil. Nous avons passé un excellent sejour chez vous, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos commentaires et d'avoir apprécié notre façon d'aborder les consignes de sécurité COVID
• Robert.e

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 13:06

  Très bel hôtel agréablement tenu par Pampy. Quelques chambres offrent une vue superbe sur la baie de St Jean de Lue. Le séjour en demi pension est financièrement intéressant et tout à fait correct. Autre atout : une volée d'escaliers vous donne accès directement à la plage. Un regret : pas d'ascenseur !
• Kévin.o

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 11:37

  2 jours sympas passés à l'hôtel Les Goelands, grâce à une Smartbox. Hôtel très propre, personnel très sympathique, et serviable. Restaurant: très bonne cuisine familiale basque. L'hôtel est très bien situé à qq minutes à pieds du centre-ville. Belle bâtisse traditionnelle.
• Barbara.z

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 17:40

  Nous avons passé 5 jours à l’hôtel dans une chambre avec vue sur la mer où nous avons dormis comme des bébés. Nous avons beaucoup apprécié la décoration de très bon goût et les meubles sont magnifiques. L’hôtel est très propre et le personnel aux petits soins. Le petit-déjeuner est copieux avec possibilité de prendre du salé. Nous avons également dîné au restaurant, le repas était très bon, ainsi que le service. Séjour chaleureux, dans l’esprit pension de famille. Nous recommandons vivement.
• ML.u

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 04:12

  Très bon emplacement en plein coeur d'un quartier résidentiel, au calme, à 5mn à pied de la plage et à 15mn à pied du centre de st jean de luz. L'hôtel offre un parking gratuit (quelquefois complet), et il est assez difficile de trouver une place à l'extérieur en saison. Les chambres sont spacieuses un peu vieillotte, propres, l'ensemble mériterait toutefois un petit rafraîchissement. Le petit déjeuner est assez léger,et le restaurant ne propose pas de choix en dehors du menu propose. L'insonorisation interne n'est pas bonne. Malgre ces petits desagrements, notre sejour a ete tres agreable, et nous choisirions a nouveau cet hotel.
• elric.a

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 10:08

  Nous avons séjourné dans ce lieu cet été durant une semaine. Personnel super sympa, patron au top et très disponible. Nous avons pris la 1/2 pension et donc nous avons très bien mangé tous les soirs. C'était vraiment une très belle expérience. Proche de la plage réellement et vraiment agréable comme lieu. Je recommande.
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 08:49

  Très bon hôtel, propre et très bien tenu. Le personnel est très gentil et le gérant toujours avenant. Le lieu est parfait pour aller à la plage et pour visiter la petite ville. La cuisine des diners était très bonne. Le cadre est familial et accueillant.
• Yves.A

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 20:54

  Nous avons passé un très bon séjour au sein de votre établissement, ambiance familiale, calme et accueillant. Propre et respectueux de l'environnement. De bons produits régionaux au petit déjeuner. Lieu à conseiller.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 06:31

  Hotel familial avec un accueil chaleureux et un petit dejeuner excellent. Trés bien situé, je reviendrai avec plaisir
• Hayatte.h

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 12:42

  Séjourner un week-end avec trois enfants dont un bébé n'est pas chose facile. Nous appréhendions mais l'équipe de l'hôtel ont su nous mettre à l'aise et répondre à nos attentes. Merci beaucoup pour l'accueil, l'amabilité et la disponibilité. Nous reviendrons avec plaisir.
• vincent.a

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 19:20

  Un séjour très agréable aux goélands, emplacement idéal et accueil convivial et familial. Très bon petit déjeuner et demi pension. Chambre familiale calme lumineuse et très propre, parfaitement adaptée pour une famille avec 2 ou 3 enfants. A conseiller vivement!
• Jean-Christophe.u

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 19:53

  L'hôtel est très bien placé. On apprécie les espaces de jeux pour enfants et l'ambiance générale, sereine et décontractée. Les vélos électriques sont de qualité et le patron les a très gentiment adaptés à notre siège bébé. Pour résumer, séjour relaxant et très agréable au bord d'une magnifique baie.
• farenq.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:46

  Lieu incomparable ou l'on se sent particulièrement bien.Que du positif. L'accueil, le personnel, le cadre, le lieu, le calme, l'amenagement des chambres...... Il ne nous tarde qu'une chose c'est d'y retourner très vite.

  Réponse du propriétaire :
  Alors à trés vite.... Merci
• Laetitia.R

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 15:45

  Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Nous avons particulièrement apprécié le calme du lieu, la gentillesse du personnel et la qualité des produits servis au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié d'être au calme pour ce séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations. Flavie DEBIEN Réceptionniste
• Severine.e

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 08:46

  Séjour très agréable avec un personnel au petit soin, ça fait du bien..... Ambiance de l hôtel sympa, calme et atypique. Très belle vue sur la baie depuis les chambres au dernier etage 🤩.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Severine, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l'hôtel les Goélands pour votre séjour à Saint Jean de Luz, et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos besoins. Ce fut un plaisir pour nous de pouvoir vous faire passer un bon séjour. Effectivement, situé à quelques minutes de la baie de Saint Jean de Luz certaines de nos chambres ont une vue imprenable sur ce beau paysage, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine venue, nous nous tenons à votre entière disposition, A très bientôt ! Flavie DEBIEN Réceptionniste
• alain.e

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:07

  Toujours aussi agréable de revenir dans votre établissement. Nous apprécions beaucoup votre accueil simple et cordiale, efficace et chaleureux. Rapport qualité/prix appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations. Flavie DEBIEN Réceptionniste
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 17:32

  Hôtel très agréable, accueil sympathique et efficace. Les chambres sont grandes et lumineuses et les salles de bains impeccables avec des produits de douche et shampoing de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine D, Ce fut un plaisir partagé de vous accueillir ! Nous vous remercions pour ce commentaire qui se lit avec grand joie. Nous ne manquerons pas de faire partager ce commentaire avec toute l'équipe de l'hôtel les Goélands. De notre part à tous, un grand merci et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Saint Jean de Luz, Bien cordialement, Flavie DEBIEN Réceptionniste
• SOPHIE.E

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 09:55

  Nous avons apprécié l emplacement de l hotel au calme et le parking ainsi que la vue sur Mer. La décoration de la chambre pourrait être un peu plus moderne et la salle de bain est un peu petite. Le petit déjeuner est correct et d'un bon rapport qualité prix Avec des produits de qualité. Dommage quon nous propose une seule tasse de cafe. L accueil est tres agréable et professionnel ainsi que les parties communes . Une bonne adresse à saint jean de luz

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier vos commentaires sur Google à la suite de votre récente visite à L'hôtel les Goélands. Je suis ravie de lire que votre séjour fut appréciable, que l'équipe ait pris soin de vous et que la qualité et le service de notre établissement aient joué un rôle important dans sa réussite. ( Pour la prochaine fois, n’hésitez pas à redemander un café ont vous le servira avec plaisir, et nous vous ferons découvrir une autre chambre avec une autre décoration car chaque chambre est différente ) En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Saint Jean de Luz Veuillez recevoir, mes salutations distinguées. Flavie DEBIEN Réceptionniste
• Christian.e

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 16:20

  Petit hôtel très typique, très sympa, on se sent rapidement chez soi. Bien décoré, personnel et direction d'une grande amabilité et sympathique, très propre, et pour la demi pension, une cuisine conviviale bien réalisée. Un excellent séjour, j y retournerai les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cher Monsieur pour votre très élogieux commentaire que nous partagerons avec toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez vécu votre séjour avec autant d'enthousiasme et que vous ayez ressenti l'esprit famille que nous véhiculons. Cela nous donne beaucoup d'énergie positive. Il vraie que notre hôtel est typique Basque. Merci à vous en retour de votre gentillesse et de votre bonne humeur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Hôtel les Goélands. Bien cordialement
• corentin.o

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 08:01

  Très bon hôtel, personnel tres agréable. Petit déjeuner correct. De plus tres sympathique avec les motard, il m'ont permis de mettre ma moto a l'abri dans un garage privé pendant la nuit et le mauvais temps, donc merci beaucoup !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corentin, Toute l'équipe de l'hôtel les Goélands vous remercie de votre gentil commentaire! Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que nos services. En espérant vous accueillir prochainement. Bien cordialement Flavie DEBIEN Réceptionniste
• Annie.o

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 12:09

  nous revenons chaque fois dans cet hôtel ou nous nous sentons à l'aise par la gentillesse du personnel et le côté familial c'est un quartier tranquille ou nous pouvons nous garer facilement.avec un jardin très beau sinon, nous avons encore passé un agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Madame Monsieur Montiel Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous vous remercions également d'avoir choisi notre établissement une nouvelle fois. En espérant vous recevoir bientôt Cordialement, Flavie DEBIEN Réceptionniste
• Marco.i

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 08:06

  Superbe emplacement au calme avec vue sur la baie. 5 mn à pied de la plage. Accueil super, nous y avons passé un excellent week-end. Petit déjeuner au top, parking sur place. Nous y retournerons.
• Marine.O

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 19:27

  Hôtel calme et agréable, idéalement situé à quelques centaines de mètres de la plage. Par contre, le prix me semble un peu excessif au vue des prestations proposées et le parking est pas pratique.
• Danièle.

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 17:38

  Excellent séjour par : sa restauration copieuse, goûteuse,diversifiée, chambre très agréable et excellente propreté Chaleureux accueil de la direction et du personnel souriant et compétent .Très bon professionnalisme . Avec joie nous reviendrons .
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 17:57

  Nous avons apprécié votre accueil et la propreté de votre établissement. L’hôtel est très bien situé dans un quartier calme, l'accès en ville ou à la plage est facile à pied. Notre séjour, un peu court, a été très agréable.
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 20/05/2013 à 19:54

  Une nuit passée dans un hôtel à l'ambiance authentique ce qui devient rare. Il s'agit d'une véritable villa calme et chaleureuse. Le service est assuré par des personnes qui aiment leur métier et qui s'adaptent à merveille en proposant des petits plus à un couple accompagné d'une jeune enfant de 3 ans. À 5 minutes de la plage et tout près du quartier Sainte Barbe : très bien donc !