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ibis Montes Claros Shopping
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels ibis Montes Claros Shopping à Montes Claros
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Déborah..
/ 5Le 02/22/2023 à 01:00Estive no Ibis Montes Claros apenas durante dois dias de quarta até sexta-feira, apesar do curto período já percebi alguns pontos fortes e fracos do hotel. Os colaboradores tem extrema educação e empatia com os hóspedes nos tornando um convido especial em sua casa, isso á percebido e sentido logo quando se hospeda no hotel. Infelizmente não gostei da limpeza do hotel, quando cheguei no meu quarto o vidro do boxe do banheiro estava muito sujo. Além disso há um problema em todo o segundo andar do hotel, parece que o chão está estufado devido a um vazamento de água e por isso para abrir as portas dos quartos do segundo andar o hóspede tem que tem uma força absurda! Espero que o problema seja logo consertado, pois todas as mulheres hospedadas no andar em questão precisavam da ajuda dos funcionários para abrir as portas dos quartos na primeira vez
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Maria..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Minha estada durou menos que 24 horas. Encontrei um hotel com aparência alegre, florido, recepcionista educada, simpática e eficiente. Apartamento bem arrumado, confortável, com tudo funcionando. Banheiro com o básico e limpo. Entretanto aqui encontrei o primeiro senão. Um odor desagradável que não sei explicar se por deficiência de vedação ou se por ficar fechado/desocupado por longo período de tempo. Áreas comuns arejadas e aqui o segundo deslize: piso do sétimo andar com manutenção deixando a desejar, sujo. Café da manhã delicioso, com muitas ofertas de qualidade: frutas, sucos, pães, etc. Desculpem-me se me estendi muito, mas a intenção é pela excelência do estabelecimento. Obrigada.
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Pe...
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Todos os recepcionistas muito educados e com excelência no atendimento.
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Pascal..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00L'accueil était bien, il ya la propreté dans la chambre, le personnel est gentil.
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SIMON.
3 / 5Le 11/02/2023 à 06:31C'est un hôtel simple avec un service raisonnable. Lorsque la proposition était à des prix abordables, cela avait plus de sens, mais les valeurs ont beaucoup augmenté et ne correspondent pas à ce que propose le lieu. L'emplacement est excellent, pouvant accéder à une bonne boulangerie en face et à un supermarché, en plus d'être situé dans le centre commercial et à côté de la gare routière.
Réponse du propriétaire :
Prezado Senhor . Agradecemos a sua avaliação, seu feedback é muito importante para a quaidade de nossos serviços.. Atenciosamente Amanda Miranda Gerente Geral Ibis Montes Claros Shopping -
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Jamal.
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00My membership is silver but - No good room view (to street) - no free drink
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Gustavo.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 01:42Personnel très attentionné, petit déjeuner délicieux ! Tout était excellent !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gustavo, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vos compliments. Cordialement Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Tatiana.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 03:08Excellent hôtel ! Tout le personnel est serviable. Je choisis toujours l'entreprise et le service est un 10!
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Marcelino.o
4 / 5Le 24/01/2023 à 11:22Il faut mettre une prise en tête de lit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marcelin, Merci pour votre appréciation sur votre séjour, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Anita.l
4 / 5Le 18/01/2023 à 22:55La nourriture et le service sont excellents. Besoin d'améliorer le confort des chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Anita, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Joks.l
4 / 5Le 12/01/2023 à 01:27Nous avons eu une bonne expérience. Chambre confortable, salle de bain propre et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour, vos compliments seront transmis à notre équipe. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
STELLA.�
5 / 5Le 10/01/2023 à 13:50J'étais à l'hôtel en décembre/22 et je n'ai que des compliments !!! Structure correcte et accueil sympathique et serviable! Que dire alors de Bia, qui nous a servi au restaurant... la joie en personne !!! Il nous a servi 4 repas en même temps, super chauds, avec un sourire qui fatiguerait n'importe quel voyageur !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Stella, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services, vos compliments seront transmis à notre collaboratrice Bia, je suis sûr qu'elle en sera ravie. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Mateus.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:04Très bonne chambre, avec douche chaude, lit confortable et minibar. Excellent accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Matthieu, Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis de vos retours positifs. Cordialement Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
João.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:24Excellent emplacement : à proximité des supermarchés, de la pharmacie, de la station-service et du centre commercial. Hébergement : standard ibis habituel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur João Victor, Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Cordialement Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Antonio.a
5 / 5Le 28/12/2022 à 13:51Il répond toujours très bien aux attentes et aux besoins.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Antoine, Nous apprécions votre avis, nous sommes heureux de vos commentaires positifs. Cordialement Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Iara.�
4 / 5Le 23/12/2022 à 03:30Je reste toujours dans un Ibis et la seule chose à améliorer est l'emplacement des prises de courant. Veuillez placer une prise près du lit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Yara, Merci pour votre évaluation, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services. En raison des mesures de sécurité, nous n'avons pas de prises près des lits. Cordialement Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Willian.u
5 / 5Le 17/12/2022 à 16:29Excellent hôtel, et à côté du centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer; Nous sommes très heureux de votre commentaire. Comptez sur nous chaque fois que vous avez besoin d'un hôtel à Montes Claros. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Sandra.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 19:56Endroit confortable, excellent emplacement (près de la gare routière et du centre commercial Montes Claros), service de chambre parfait et petit-déjeuner aussi. J'ai adoré l'expérience
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sandra, Nous apprécions votre évaluation, notre équipe travaille quotidiennement pour vous offrir un service de qualité et votre reconnaissance est très importante pour nous. Comptez sur nous chaque fois que vous en avez besoin. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Jorge.d
2 / 5Le 01/11/2022 à 03:24L'hôtel Hibs à Montes Claros ne répond pas au téléphone, j'ai dû appeler un magasin à côté et demander à quelqu'un d'accepter d'aller à l'hôtel en personne, et demander aux réceptionnistes de répondre au téléphone.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Georges, Nous apprécions vos commentaires. Les hôtels Ibis souhaitent offrir un service de qualité, votre avis compte donc pour nous, soyez assurés que nous travaillons déjà sur le point indiqué dans votre évaluation. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Roger.o
4 / 5Le 30/10/2022 à 18:26Malheureusement la propreté laissait à désirer, j'espère que la prochaine fois je pourrai lui donner 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roger, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Votre avis est extrêmement important pour nous. Soyez assuré que nous travaillerons sur le point mentionné dans votre évaluation. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Felipe.h
2 / 5Le 28/10/2022 à 10:24Hôtel économique, mais manque d'accès à Internet. Le petit déjeuner est bon pour la catégorie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Philippe, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Votre avis est extrêmement important pour nous. Soyez assuré que nous travaillerons sur les points mentionnés dans votre évaluation. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Fabio.e
2 / 5Le 24/10/2022 à 17:16L'ascenseur ne va pas au garage ! Serviettes filetées, même pas pour une serpillière.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fabio, Nous apprécions votre évaluation concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer encore la qualité de nos services. Soyez assurés que nous travaillons déjà à l'acquisition de nouvelles serviettes pour prévenir de futurs incidents. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Cintia.o
4 / 5Le 22/10/2022 à 14:53Ibis consolation- salle de bain vous prenez une douche et l'eau va dans la chambre Montes Claros Ibis - presque excellent seulement gâté de ne pas avoir de chambre familiale Ibis - Barretos - les serviettes de toilette doivent être remplacées, très sales
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Cynthia, Merci pour votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping. L'Hôtel Ibis Montes Claros Shopping propose l'appartement avec un lit double et 01 lit supplémentaire pour 01 enfant jusqu'à 12 ans, nous nous excusons si cette information n'a pas été transmise. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Julivanny.a
4 / 5Le 21/10/2022 à 03:26L'hôtel a un bon emplacement, un service standard et une bonne réception. Le restaurant a un service rapide. Seul le parking est petit et avec de nombreuses colonnes nécessitant plusieurs manœuvres pour se garer. Toujours plein.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Julivanny, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, votre retour est très important pour la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Augusto.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 16:51Je recommande, je reste toujours chez Ibis ou Mercury
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Auguste, Merci pour votre commentaire concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping. Nous avons été très heureux de vous accueillir dans notre unité. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Karol.l
1 / 5Le 11/10/2022 à 13:09Precisam urgente mudar o preço da diária. Diária absurdamente cara para um hotel fraquíssimo. O valor que paguei na diária por um quarto do tamanho de um ovo, eu pago em uma suíte de luxo em BH e São Paulo. O Ibis Montes Claros é lindo por fora mas por dentro é uma decepção. O quarto é super simples, minúsculo e as roupas de cama escassas (apenas um lençol fino à disposição) e peças amareladas. Não justifica em nada o valor altíssimo que cobram pela diária. Além disso achei todos os recepcionistas frios, nada receptivos. Nitidamente trabalham desestimulados. Sequer apresentaram qualquer serviço do hotel pra mim.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carol, Nous apprécions votre évaluation concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions rechercher l'amélioration continue de notre infrastructure, de notre service et de nos soins. Quant à votre commentaire sur le tarif journalier, aujourd'hui l'hôtel a pour objectif en tant qu'hôtel économique de toujours offrir à nos clients le meilleur prix de la région. Par conséquent, nous suggérons toujours à nos clients de réserver à l'avance, car c'est le meilleur moyen de trouver des prix promotionnels. Nous avons toujours des promotions et des tarifs spéciaux. Visitez notre site Web www.ibis.com pour vérifier la disponibilité de cette unité de la famille Ibis. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Joel.
2 / 5Le 01/10/2022 à 22:47Tapis de couloir sales et tachés. Il n'y a pas de serviette pour le visage. Le bar n'a pas de glace (ils ont pris une machine pour le réparer et n'ont rien fait). Mauvaise gestion.
Réponse du propriétaire :
Cher Joël, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, votre retour est très important pour la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Gisele.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 02:14Excellent service, car c'est un hôtel simple, il est très confortable, super propre, draps et serviettes doux. Super endroit. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels. Celui-ci fonctionne très bien. Je ne comprends pas tant de plaintes. S'ils pensent que c'est mauvais, qu'ils restent dans un autre 5 étoiles et paient 4 000,00 par jour. Pour 200 reais c'est excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gisèle, Merci pour votre avis, notre équipe travaille au quotidien pour vous offrir un service de qualité et votre reconnaissance est très importante pour nous. Comptez sur nous chaque fois que vous en avez besoin. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Ottoni.o
5 / 5Le 27/09/2022 à 02:10J'avais peur de tant de mi mi mi placés dans les critiques. des gens idiots. Manque de choses à faire ! L'Ibis est super. Beaucoup de fraîcheur et beaucoup de fake news écrites par ces Zé Ruelas qui ne veulent faire du mal qu'à ceux qui travaillent. Regardez, ils se plaignent de tout ! Je séjourne à l'Íbis Montes Claros et tout est super. Voulez-vous un hôtel 5 étoiles ??? Allez donc à Fasano et soyez prêt à payer 3 000 pour une journée d'hébergement. Voilà, je l'ai dit. Si j'ai besoin de parler 22 fois de plus si nécessaire !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ottoni, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer encore la qualité de nos services. Il n'y a rien de plus gratifiant pour notre équipe que la satisfaction de nos clients. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Marinalva.i
5 / 5Le 09/09/2022 à 01:50Super endroit où séjourner, très proche du centre commercial Montes Claros !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marinalva, Nous apprécions vos commentaires concernant notre hôtel! L'hôtel Ibis Montes Claros Shopping est ravi que vous ayez apprécié notre accueil. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Nubia.e
5 / 5Le 08/09/2022 à 17:36Merveilleux hôtel !!! Je reviendrais certainement plus souvent, petit déjeuner incroyable, pain au fromage parfait !!!!! Je suis allé au 7ème étage, chambre et propreté, tout était super et il y a une douche parfaite, le personnel de la réception est serviable et poli. j'ai aimé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nubie, Nous sommes ravis de vos commentaires, ils seront transmis à notre équipe. Notre équipe travaille quotidiennement pour fournir un service de qualité et votre reconnaissance est très importante pour nous. Comptez sur nous chaque fois que vous en avez besoin. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
wander.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 01:17Très bon service et belle chambre....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wander, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour, nous sommes heureux de vos commentaires positifs. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping, -
Deusdedit.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 13:30J'ai eu le meilleur service de tous les Ibis que je connaisse. Le préposé Franciele était poli et professionnel comme je l'ai rarement vu.
Réponse du propriétaire :
Cher Seigneur Goddedit, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, nous sommes heureux de vos commentaires. Vos compliments seront transmis à nos employés et à la préposée Franciele, je suis sûr qu'ils seront fiers du travail développé par eux. Nous espérons vous voir bientôt dans notre unité. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Henrique.N
5 / 5Le 27/08/2022 à 12:22Tout était excellent... service... nettoyage... organisation... félicitations !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Henri, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vos commentaires. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Brener.a
2 / 5Le 23/08/2022 à 13:38Chambres très petites. La chambre avec deux lits simples est presque un lit double si proche. Vous ne pouvez même pas déplacer le lit. Très mauvais lit de printemps. Sur les 5 jours que j'ai passés, j'avais tellement mal au dos du matelas. L'étiquette pour ouvrir la porte posait également un problème à chaque fois qu'elle allait s'ouvrir. Le bon point était le service. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Petit garage couvert. S'il y a du monde, vous pouvez vous arrêter au garage du centre commercial voisin. L'avantage du parking est qu'il n'y a pas de supplément.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brener, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, votre retour est très important pour la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Isadora.e
2 / 5Le 21/08/2022 à 17:50Je n'ai pas aimé le service, j'ai trouvé les chambres normales, rien de trop. Ils fournissent un petit sèche-linge qui ne fonctionne même pas pendant 30 secondes. Il y a une attente au moment de la réservation. La carte de chambre a mis du temps à passer. En tout cas, je n'ai pas aimé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Isadora, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Marcia.r
5 / 5Le 05/08/2022 à 22:14Endroit très confortable, dans le centre commercial, petit déjeuner merveilleux, note de service 10.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marcia, Quel bonheur de recevoir ce retour positif. Notre équipe travaille quotidiennement pour fournir un service de qualité et votre reconnaissance est très importante pour nous. Comptez sur nous chaque fois que vous en avez besoin. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Bruno.
1 / 5Le 28/07/2022 à 02:28Hôtel horrible, car il n'est pas conforme à la loi brésilienne d'inclusion. ne respecte pas les personnes sourdes, refuse de garantir l'accessibilité aux personnes sourdes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bruno, Nous apprécions votre commentaire. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Cmte.l
2 / 5Le 25/07/2022 à 05:05HORS NORME. L'hôtel est sans soin, il est hors norme NET, il a besoin d'entretien dans les couloirs, les chambres. Pour le montant facturé dans la ville de Montes Claros, les MEILLEURES options.
Réponse du propriétaire :
Cmte Cléber Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires et suggestions d'amélioration nous sont indispensables pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Ilma.e
4 / 5Le 14/07/2022 à 21:43Chaque fois que je vais à Minas je reste là-bas, cette dernière fois nous n'avons pas réservé à l'avance mais quand nous sommes arrivés ils n'avaient pas de chambres avec 2 lits mais dès que nous sommes arrivés ils ont pu nous accueillir super recommander et c'est la prochaine au centre commercial c'est super.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Ilma, Nous apprécions votre avis. Notre équipe travaille au quotidien pour offrir un service de qualité et nous sommes très heureux de la reconnaissance, Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Leonardo.l
5 / 5Le 11/07/2022 à 22:49Top place en ville. proche de tout. Très bon petit déjeuner et personnel très serviable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Léonard, Heureux de lire votre avis. Notre équipe travaille quotidiennement pour fournir un service de qualité et votre satisfaction nous est très gratifiante. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Fabiano.e
1 / 5Le 07/07/2022 à 04:23J'ai séjourné dans la chambre 160, le matelas est horrible, j'ai séjourné dans de nombreux ibis et je n'ai jamais trouvé le lit mauvais, mais ici c'est honteux, un matelas de mauvaise qualité et de la mousse au dessus. La réceptionniste prétend même que les matelas sont neufs, honteux. La chose la plus importante dans un hôtel est le lit pour un bon repos que vous n'avez pas ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fabien, Merci pour vos commentaires, car votre avis est très important pour nous à l'Hôtel Ibis Montes Claros afin que nous puissions rechercher l'amélioration continue de notre infrastructure, de nos services et de nos soins. Nous vérifierons le point mis en évidence dans votre évaluation et chercherons des améliorations afin que notre service soit d'excellence. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Lilian.i
1 / 5Le 07/07/2022 à 04:20Hôtel horrible, vieux lits, matelas horribles. Literie sale, salle de bain sale. Négligence totale. fuyez cet endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lillian, Merci pour vos commentaires, car votre avis est très important pour nous à l'Hôtel Ibis Montes Claros afin que nous puissions continuellement améliorer nos services. Nous vérifierons le point mis en évidence dans votre évaluation et chercherons des améliorations afin que notre service soit d'excellence. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Strada.f
5 / 5Le 05/07/2022 à 05:36Je reste. Excellente option à Montes Claros! Emplacement idéal pour tous les trajets de la ville. Service spectaculaire de tous les employés, sans exception! Chambre pour un couple très spacieuse et suffisante. Bonne douche, assez de casiers, grand bureau pour travailler. Extra : À côté du centre commercial Montes Claros, à côté du supermarché Bretas, supermarché BH, boulangerie en face, 2 pharmacies à proximité, entre autres commodités. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Chère , Quelle joie de recevoir des impressions aussi positives sur votre séjour chez nous! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience et que vous avez apprécié nos services, vos commentaires seront transmis à notre équipe. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Socrates.a
2 / 5Le 25/06/2022 à 13:57Cet ibis n'est plus le même Il n'y a pas de prises près du lit !!!! Il n'y avait ni couette ni couverture dans la chambre !!! Félicitations faire la réservation prend beaucoup de temps et pour ne rien arranger la carte a mis trop de temps à passer !!! Chambre avec vieux matelas et sol miteux.... Ibis était vraiment bien décomposition totale
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Socrate, Merci pour vos commentaires, car votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuellement améliorer notre infrastructure, notre service et nos soins. Nous vérifierons les points mis en évidence dans votre évaluation et nous rechercherons des améliorations afin que notre service soit d'excellence. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Sol.o
5 / 5Le 22/06/2022 à 03:46confortable et propre, super douche,... très bon service d'accueil.. petit déjeuner varié.... a répondu à mes attentes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rock, Nous apprécions vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Montes Claros Shopping. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour vous fournir un service de qualité. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
EDILENE.O
4 / 5Le 11/06/2022 à 17:26Pour passer la nuit c'est bien, il n'y a rien dans le minibar, et le petit déjeuner n'est pas inclus dans le tarif.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Edlene, Merci pour vos commentaires, car votre avis est très important pour nous à l'hôtel Ibis Montes Claros. Nous vous informons que les hôtels Ibis fournissent un minibar rempli, laissant le client libre de le remplir ou non. inclus, étant un délicieux buffet avec variétés et produits régionaux. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Lucas.i
2 / 5Le 10/06/2022 à 00:50Je n'ai pas aimé la chambre, je n'ai pas eu une bonne expérience dans cet hôtel de chaîne, la salle de bain et la chambre étaient vieilles et la salle de bain avait un retour d'odeur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lucas, Merci pour vos commentaires, car votre avis est très important pour nous à l'Hôtel Ibis Montes Claros afin que nous puissions rechercher l'amélioration continue de notre infrastructure, de nos services et de nos soins. Nous vérifierons le point mis en évidence dans votre évaluation et chercherons des améliorations afin que notre service soit d'excellence. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Reinan.a
5 / 5Le 02/06/2022 à 23:26C'était beaucoup de place donnant sur la rue et l'appartement le plus important avec accessibilité, c'était fantastique pour dorei
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reinan, Nous apprécions vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Robson.a
4 / 5Le 29/05/2022 à 20:10Excellent emplacement! Chambres propres tous les jours (quelque chose que vous n'avez pas dans d'autres hôtels, vous devez planifier le nettoyage) parking inclus dans le séjour, quelque chose que d'autres hôtels de la ville facturent séparément ! Chambre bon petit déjeuner bien aussi. Je n'ai pas l'habitude de séjourner à l'ibis mais j'ai été agréablement surpris ! C'est devenu une autre option dans la ville!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Robson, Nous vous remercions pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, il n'y a rien de plus gratifiant pour notre équipe que la satisfaction de nos clients. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
SELMA.I
5 / 5Le 20/05/2022 à 23:06Super hôtel, super bien situé à côté du Shopping Montes Claros, dans la ville du même nom. Super petit déjeuner, chambres spacieuses, tout est très propre et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Selma, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Montes Claros Shopping. Heureux que vous ayez apprécié notre accueil et que votre expérience ait été positive. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Romildo.l
5 / 5Le 20/05/2022 à 02:49Bien situé, bonnes chambres, service, bon service, juste un pourboire réserver à l'avance car si vous vous y attardez à la dernière minute, vous trouverez très probablement une chambre disponible car elle est bien située.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Romildo, Nous sommes ravis de vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Montes Claros Shopping, il n'y a rien de plus gratifiant pour notre équipe que la satisfaction de nos clients. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Luiz.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 23:19Prix intéressants, note de service dix, note de réception 10, le personnel du petit déjeuner est très sympathique. Chambres propres. Super endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Luiz Carlos, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, vos commentaires seront transmis à notre équipe, je suis sûr qu'ils seront fiers de vos compliments. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos salutations. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Explorador.i
4 / 5Le 23/04/2022 à 22:09J'ai donc été un peu déçu par le petit déjeuner. Il n'y avait pas beaucoup de choix (et je mange très peu), il n'y avait pas de pain salé et le pain au fromage était terminé. C'était peut-être de la malchance, mais c'était mon impression.
Réponse du propriétaire :
Chers jours d'exploration, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, votre retour est très important pour la qualité de nos services. Soyez assuré que nous travaillons déjà sur les éléments notés dans votre évaluation, Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
rogerio.i
5 / 5Le 22/04/2022 à 00:47Excellent hôtel, très bien situé, chambres propres, silence total, un exemple de chaîne hôtelière. Le seul point négatif est que le petit-déjeuner est facturé séparément (27,00 R $), mais en raison de l'emplacement, il propose de bonnes options de boulangerie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roger, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Montes Claros Shopping. Heureux que vous ayez apprécié notre accueil et que votre expérience ait été positive. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Dionatas.o
5 / 5Le 08/04/2022 à 15:10Bon séjour, mais même problème que les chambres doubles du réseau ibis. Lits trop proches les uns des autres. Petit déjeuner, bien renforcé avec des options et de bonne qualité. La télévision n'est pas intelligente, si vous avez besoin de refléter une partie de votre propre contenu, il n'y a aucun moyen.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dionatas, Nous apprécions votre avis, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Ozisllan.o
5 / 5Le 06/04/2022 à 19:09Très bien situé, avec un excellent service de son personnel !!! Des événements peuvent se produire, tant qu'ils sont résolus le plus tôt possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ozisllan, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis sûr que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Simone.o
1 / 5Le 05/04/2022 à 01:48Service d'accueil très long, chambre et salle de bain petites, nous avons payé le prix du parking mais avons dû laisser la voiture pratiquement dans la rue, je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Simone, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping. Nous vous informons que notre parking est gratuit, et que les places sont tournantes, pour mieux servir notre clientèle nous mettons à disposition le parking secondaire également gratuitement. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Geraldo.e
4 / 5Le 01/04/2022 à 02:39Excellente option dans la ville. Espace pour le petit déjeuner pas adapté au nombre de convives, il faut parfois attendre debout pour avoir une table
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Géraldo, Nous apprécions votre avis, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services. Cordialement Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Shaymon.a
5 / 5Le 27/03/2022 à 22:13Super logement, proche de tout. La chambre est très propre et agréable. Sans oublier l'excellent service. Venez, vous ne le regretterez pas ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Shaymon, C'est toujours un plaisir de recevoir des impressions positives. Vos commentaires seront partagés avec nos équipes. Je suis sûr que vos commentaires nous encourageront à continuer d'améliorer la qualité de nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Heber.h
1 / 5Le 24/03/2022 à 00:28Prix beaucoup plus cher qu'il n'apparaît sur le site Web et Google. Service super lent à la réception, il m'a fallu presque 1 heure pour obtenir la réservation et accéder à la chambre. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. Et j'ai dû laisser la voiture sur le parking du centre commercial car il n'y avait pas de place de parking. C'est ma première fois dans cet hôtel et ceci étant mon expérience, je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Héber, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services, Soyez assuré que nous avons déjà vérifié les points marqués dans votre évaluation. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Celso.r
2 / 5Le 18/03/2022 à 09:47Parking avec peu de places. Ils proposent le parking du centre commercial d'à côté, en plein air. Il n'y a pas d'ascenseur du garage à la réception Petite chambre. Il y a du bruit à l'étage (j'ai entendu un homme uriner). Très bon café. Personnel attentionné. Bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Celso, Merci pour votre avis, vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Luciano.l
5 / 5Le 16/03/2022 à 13:29La qualité des hôtels Ibis est incontestable. A l'Ibis Montes Claros, le personnel de la réception est super attentionné et sympathique. Félicitations l'équipe là-bas !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Luciano, Nous sommes très heureux de votre évaluation, il n'y a rien de plus gratifiant pour notre équipe que la satisfaction de nos clients. Cordialement, Amanda Miranda directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Kurt.o
2 / 5Le 14/03/2022 à 12:47Le manque de soin avec l'entretien est évident. Malgré la bonne volonté de tous les employés, nous nous sommes retrouvés avec un sentiment de négligence qui ne devrait pas être conforme à la marque de l'entreprise. Le lavabo de la salle de bain était bouché, le couvercle de la poubelle manquait et le porte-photo était rouillé et lâche. La sécheuse s'éteint automatiquement après deux minutes d'utilisation, je défie toute femme d'accomplir cette tâche épique dans ce laps de temps. Un simple autocollant ou panneau résoudrait le mystère, il fallait appeler deux fois la réception pour comprendre comment cela fonctionnait (on avait l'impression que le nombre d'employés était insuffisant). La climatisation, bien qu'éteinte, présentait déjà une condensation évidente, comme le montre la photo. Dernier point mais non le moindre, réservait une chambre avec un enfant et était attribué au troisième étage, avec une fenêtre qui n'avait PAS de serrures! NON PARDONNÉ!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kurt, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping. Votre feedabck est très important pour la qualité de nos services. Soyez assuré que nous avons déjà vérifié les points indiqués dans votre évaluation, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros -
Willian.r
4 / 5Le 26/02/2022 à 13:23Excellent emplacement, proche des commerces, gare routière, boulangerie, supermarché bh ! Je recommande. Le seul défaut est la doublure de la salle de bain du 757, mais c'est un problème d'entretien de l'hôtel ; et plus le temps passe, plus ça énerve, rien qui gêne le séjour. Café J'ai pensé qu'il valait mieux aller dans une boulangerie en face, je crois que beaucoup de gens préfèrent rester à l'hôtel, c'est un conseil pour ceux qui veulent économiser ou quitter les locaux de l'hôtel. Très bien!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guillaume, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour, vos commentaires sont très importants pour la qualité de notre service.Soyez assurés que nous avons déjà mobilisé la maintenance pour vérifier le point indiqué dans votre évaluation. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Thiago.e
3 / 5Le 11/02/2022 à 19:49Il n'y a pas d'ascenseur pour accéder au parking. Logement relativement ancien. Il a un accès direct au centre commercial. Petit-déjeuner uniquement à partir de 6h00
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thiago, Merci pour vos commentaires, car votre avis est très important pour nous à l'Hôtel Ibis Montes Claros Shopping, afin que nous puissions rechercher l'amélioration continue de notre infrastructure, de notre service et de notre assistance. Pour mieux servir nos clients, les hôtels Ibis proposent le petit-déjeuner à partir de 4h00, avec un buffet réduit composé de produits de qualité, nous vous prions de nous excuser que cette information n'ait pas été transmise. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
andre.o
4 / 5Le 09/02/2022 à 23:53La structure de l'hôtel et le bon hébergement suivent le standard de base de la chaîne Accor. L'emplacement est un autre facteur remarquable, simplement parce qu'il se trouve à côté du principal centre commercial de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur André, Merci pour votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping. Heureux que vous ayez apprécié notre accueil et que votre expérience dans notre hôtel ait été positive ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre unité, et que votre séjour n'en sera que meilleur ! Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
RAQUEL.L
1 / 5Le 06/02/2022 à 19:53Malheureusement mauvais service, la fille s'en fichait de nous avoir comme invité, j'attendais beaucoup plus des Ibis ceux de SP Je me suis toujours senti bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rachel, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services. Soyez assuré que nous chercherons à améliorer notre service. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
WALDA.I
1 / 5Le 01/02/2022 à 21:49Hôtel avec des chambres très vieilles, des vieux draps et des serviettes qui ont l'air sales.Petit déjeuner mauvais et très cher pour l'endroit. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Walda, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour, vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Amanda Miranda directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Luana.a
1 / 5Le 30/01/2022 à 15:00Nous étions dans la chambre 755 et la salle de bain était tout simplement horrible. Évier bouché, toilettes noires crasseuses, douche minuscule et super crasseuse, salle de bain avec une mauvaise odeur, serviettes extrêmement fines, ils n'ont pas fourni de serviette pour le visage, il n'y avait qu'un seul mini savon. Désappointé! Je ne suis resté qu'une nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Luna, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros, Shopping, vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous avons déjà vérifié les points mis en évidence dans votre évaluation. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros -
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Marcio..
/ 5Le 01/29/2022 à 01:00Your front desk team was supperb, if I am not mistaken the name of the professional that serviced me is Paul and he was great and very dilligent. The poor side of my stay was the mattress of my room, that was really poor.
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Adarlete.h
2 / 5Le 06/01/2022 à 18:25La salle de bain avait un lavabo bouché, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, les serviettes de bain sont très vieilles et malodorantes, le nettoyage est mauvais, la CLIMATISATION FAIT BEAUCOUP de bruit et draine beaucoup, le petit déjeuner est AWFUL, ça laisse beaucoup à être désiré. En fait, j'imaginais que le petit déjeuner aurait au moins un bon café filtré, un gâteau, bref, un café normal avait beaucoup de biscuits emballés, peu de variété de fruits avec une saveur ancienne. Je ne recommanderais pas un ami à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Adarlete, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes au petit-déjeuner, j'ai partagé vos commentaires avec le reste de l'équipe, nous allons nous assurer de ce qui s'est passé, renforcer la formation pour éviter que des situations comme celle signalée ne se reproduisent. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre unité. Nous ne ménagerons aucun effort pour rendre votre expérience plus positive. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros -
CAROLINE.A
1 / 5Le 29/12/2021 à 01:22Lit plein de cheveux, pas de couverture, pas de savon !! Service nul. Ils m'ont même mis dans une chambre qui n'a pas de douche, seulement une douche.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Caroline, Merci pour votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping. Lors de l'enregistrement, vous avez été informé que l'appartement disponible était pour un couple avec des adaptations de salle de bain, que la douche était une douche, et vous avez été informé à nouveau lors de la demande d'échange que ce n'était pas nous avions la disponibilité d'une autre catégorie. Soyez assuré que nous vérifierons les observations faites dans votre examen pour éviter de futurs événements. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Ricardo.i
5 / 5Le 10/12/2021 à 22:19L'hôtel est situé à côté du Montes Claros Shopping, avec un accès très facile au centre commercial. Il dispose d'un parking souterrain et lorsqu'il est plein, les places du parking du centre commercial sont utilisées. Excellent service à la réception. La chambre est plus spacieuse que la moyenne de la chaîne Ibis. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher RB Carvalho, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'ibis Montes Claros Shopping. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été positif et que vous ayez apprécié nos services et notre structure. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Caroline.a
5 / 5Le 20/11/2021 à 00:49Super hôtel, bonnes chambres, tout est propre et confortable, bon accueil et option pour le petit déjeuner et le dîner. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Mademoiselle Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Montes Claros Shopping. Nous sommes très heureux de votre évaluation, il n'y a rien de plus gratifiant pour notre équipe que la satisfaction de nos clients. Sincèrement, André Siqueira Directeur Adjoint Ibis Montes Claros Shopping -
Rodrigo.e
4 / 5Le 12/11/2021 à 17:12Bonnes chambres, mais j'ai trouvé la chambre double trop étroite, les lits pratiquement collés les uns aux autres. Bon petit déjeuner. Ascenseur aux chambres. Le garage n'est pas très grand, il n'y a pas de possibilité de se garer dans le centre commercial qui se trouve juste derrière, facilitant également l'accès aux lieux pour déjeuner et dîner.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Rodrigo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Montes Claros Shopping. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes, pour lesquelles vous acceptez nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de leurs séjours ; par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous espérons vous voir bientôt! Sincèrement, André Siqueira Assistant Manager Ibis Montes Claros Shopping -
Christye.l
1 / 5Le 01/11/2021 à 21:05Charge plus élevée qu'au moment de la réservation. Je l'ai informé lors de l'enregistrement et la réceptionniste m'a assuré que la réduction serait appliquée. Au moment du départ, le réceptionniste a informé qu'il ne savait rien et ne pouvait rien faire. Prix journalier très cher pour la moyenne pratiquée dans le réseau. Petit déjeuner très faible et mauvais. Parking horrible. Chambre avec des meubles défectueux. J'ai séjourné à l'ibis partout au Brésil et je ne m'attendais pas à grand-chose, mais sans aucun doute, c'est le pire hôtel de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Mme Christie, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous évaluer. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été agréable. Vos commentaires sont très importants pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Maria.s
2 / 5Le 30/10/2021 à 17:50Malheureusement, le personnel de la réception nous a traités de manière brève et indifférente. Aucune information n'a été donnée sur la façon d'accéder aux chambres ou sur la façon d'ouvrir la porte avec la carte. Les chambres sont belles, cependant, je ne voulais pas revenir ici à cause de ce qui s'est passé à la réception.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Isabelle, Nous apprécions votre évaluation, car grâce à votre commentaire, nous pouvons rechercher des améliorations et offrir un service de qualité, vous pouvez être sûr que nous formerons notre équipe pour mieux servir nos clients. Cordialement, Amanda Miranda directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Licio.e
1 / 5Le 29/10/2021 à 11:43Lorsque j'ai réservé deux appartements à Íbis pour ma famille, la seule chose que j'ai demandée à l'avance était une bonne connexion Internet car j'allais donner une conférence en ligne lors d'un événement pendant mon séjour. Dans la salle, Internet était très instable, incapable de faire une présentation. Je suis descendu dans le hall et j'ai demandé de l'aide, un accès Internet par câble ou un coin dans un endroit réservé uniquement pendant ma conférence. Ils ont juste indiqué le restaurant où le signal serait meilleur, j'ai insisté pour me donner un espace réservé mais la réponse a été non. J'ai dû donner ma conférence dans le restaurant, avec beaucoup de bruit, principalement des employés de l'hôtel qui parlaient fort à côté de moi, claquant portes et plats. Je suis retourné plusieurs fois à la réception, j'ai parlé au personnel et au directeur. Ils n'offraient que le restaurant, sans aucune intimité. Manque total d'empathie avec l'invité qui éprouvait des difficultés sans atteindre la qualité dans la présentation en ligne. Pourquoi ne m'ont-ils pas mis au bureau ? N'importe quel coin m'aurait sauvé. Manque d'empathie, réticence à aider le client.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Licio, Nous sommes désolés de ne pas avoir atteint votre satisfaction et de ne pas vous avoir offert une meilleure expérience d'hébergement. Nous apprécions votre évaluation, car grâce à votre commentaire, nous pouvons rechercher des améliorations et offrir un service de qualité, Concernant le service internet, nous avons vraiment constaté que nous avions un problème qui a été immédiatement résolu après votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et pour cette raison, nous nous excusons. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
klesia.a
1 / 5Le 11/10/2021 à 03:41Petite chambre double, salle de bain minuscule, petit déjeuner très médiocre, pas d'option et facturé séparément. Quitter l'hôtel avant même l'expiration de votre tarif journalier. je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klesia, Merci de nous donner l'opportunité de recevoir vos commentaires. Notre intention est que votre expérience soit meilleure, cependant le fait de partager votre expérience avec nous est très précieux car cela nous permet d'apprendre et d'améliorer la qualité de notre service. Pour mieux servir leurs clients, les Hôtels Ibis proposent un tarif journalier avec et sans petit-déjeuner, avec un buffet servi à volonté avec diverses combinaisons. Bien que nous travaillions quotidiennement pour offrir un séjour exceptionnel à nos hôtes, il était clair pour nous que dans ce cas nous n'étions pas au rendez-vous. Soyez assuré que nous avons pris les mesures appropriées pour faire face à toute défaillance de service. Cordialement, Amanda Miranda directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
A.
5 / 5Le 05/10/2021 à 09:30Hébergement et service exceptionnels! Tous très professionnels, standardisés et visant à offrir le meilleur confort au client. Salles blanches, excellente gouvernance. Le petit déjeuner (petit déjeuner) est complet et suffisant pour satisfaire tous les goûts. Adjacent à un centre commercial, il offre un accès exclusif au parking et aux espaces pour tous les invités. Détail important : moyennant un supplément symbolique, les animaux de compagnie sont acceptés, à condition qu'ils soient correctement vaccinés et qu'ils respectent le règlement intérieur de l'établissement. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Allan, Merci pour votre appréciation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil.Nous préparons tout avec le plus grand soin pour que nos hôtes se sentent chez eux. Nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre unité. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Samuel.e
4 / 5Le 04/10/2021 à 13:55C'était bien, mais les matelas ont déjà besoin d'être changés, en plus d'avoir des ressorts, ils sont déjà très fatigués. Je préfère les matelas en mousse ferme. Dans les autres exigences, ils sont super !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Samuel, Nous apprécions votre évaluation, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services. Soyez assurés que nous travaillons déjà sur le point indiqué dans votre évaluation. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Sandro.e
1 / 5Le 12/09/2021 à 20:32Je séjourne toujours à l'Ibis dans d'autres États, mais je n'ai pas eu une bonne expérience dans cet hôtel. Il n'y avait pas de repas à l'hôtel car la personne qui le préparait était absente et il n'y avait personne d'autre pour le remplacer, il n'y a pas de parking, vous mettez votre voiture au centre commercial et la pire déception a été le petit déjeuner. Il y avait essentiellement des œufs et des hot-dogs. Terrible!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sandro, Nous apprécions votre évaluation, vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Veuillez noter que l'hôtel propose le parking supplémentaire du centre commercial, au cas où le parking privé serait complet.En ce qui concerne le service au restaurant, nous avons eu un événement imprévu et nous n'avons pas pu assister de la meilleure façon possible. Soyez assurés que nous analyserons les points mis en évidence dans votre évaluation, afin de rechercher l'amélioration de notre service. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros -
Marcelo.o
1 / 5Le 07/09/2021 à 09:25Tout le séjour sans wifi !! Des problèmes surviennent, mais si le problème est considéré comme une priorité, il y aura des solutions de contingence et d'urgence pour résoudre le problème. Ici ce n'est pas le cas. En 2021, Ibis ne pense toujours pas qu'avoir un wi-fi fonctionnel soit une priorité. Un manque de respect total envers ceux qui, comme moi, voyagent pour le travail.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marcelo, Merci pour votre appréciation concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire et vous offrir une meilleure expérience d'hébergement. Nous vous informons que nous avons eu un problème externe dans l'approvisionnement Internet, et que nous travaillons quotidiennement pour résoudre le problème. Nous espérons pouvoir vous accueillir à d'autres occasions. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Leonardo.o
1 / 5Le 06/09/2021 à 10:26Le 07/04, je suis allé à l'unité pour rester logiquement, j'ai été pris en charge par deux filles qui ont signalé avec un certain dédain l'impossibilité, selon elles faute de chambres disponibles. Ils ont suggéré un hôtel pas cher au centre-ville. Quoi qu'il en soit, je ne suis pas resté à l'endroit indiqué, mais à l'Executive Hotel. En arrivant à l'hôtel susmentionné, je suis entré sur le site Web d'Ibis et il y avait des places disponibles pour l'hébergement. La question que vous ne voulez pas taire est : quelle est la raison du refus ?
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Léonard, Merci pour vos commentaires concernant l'Ibis Montes Claros Shopping. Nous vous informons qu'au moment de votre séjour à l'Hôtel, il n'y avait pas de disponibilité, lorsque nous annulons les réservations dans notre système, de nouvelles disponibilités apparaissent dans les canaux de distribution, et les types d'appartements disponibles. Nous espérons pouvoir vous accueillir à une prochaine occasion. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros -
Antonio.�
1 / 5Le 01/09/2021 à 04:36La position de l'Ibis de Montes Claros est regrettable. Je reste toujours une semaine entière, mais, avec l'excuse de la pandémie, ils ne nettoient qu'une fois par semaine. Ils ne ramassent même pas les ordures de la salle de bain. Ils n'accompagnent pas le parking et laissent toujours les personnes intelligentes utiliser les espaces pour personnes âgées et handicapées, sans la carte de preuve appropriée. Note zéro !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Antoine, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Montes Claros Shopping, vos commentaires sont très importants pour la qualité de nos services, Nous vous informons que pour des raisons de sécurité et de protocoles, notre ménage se faisait le 3 du logement, mais le réseau a déjà mis à jour les nouvelles procédures et le ménage se fait quotidiennement, ou uniquement à la demande du client. Concernant le parking, nous précisons qu'il dispose d'un panneau d'information, et que nous conseillons à nos clients de garer leur voiture sur le parking de l'hôtel, mais il appartient à chacun d'en être citoyen. Merci encore pour votre avis. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros -
Magda.a
2 / 5Le 28/08/2021 à 01:55Les derniers hébergements ont beaucoup baissé. Surtout pour ceux qui ont des enfants. Ils ont retiré le micro-ondes de l'espace réservé aux clients, qui doivent désormais entrer dans la cuisine de l'hôtel. Un employé de cuisine précise que l'invité n'y est pas le bienvenu. Pour la première fois, j'ai payé un supplément pour un lit d'enfant. Je suis client depuis des années et je n'ai jamais payé. Mis à part l'enregistrement, qui chaque fois que je reste là-bas, ils disent qu'ils ont changé le système et que je dois tout renseigner à nouveau. Beaucoup de changement, pour le pire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Magda, Merci pour votre évaluation concernant votre séjour, notre objectif est de maintenir le niveau de qualité de notre hôtel et d'assurer la sécurité de nos clients, c'est pourquoi l'enregistrement est vérifié lors de l'enregistrement. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de cuisine, nous allons nous assurer de ce qui s'est passé, renforcer la formation pour éviter que des situations comme celle signalée ne se reproduisent. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros -
Alberto.a
5 / 5Le 09/08/2021 à 18:17Budget standard Ibis, mais avec de nouvelles installations. Attaché à l'Ibis traditionnel où ils partagent un espace pour le petit-déjeuner, qui soit dit en passant, est très savoureux et avec plusieurs options typiques du Minas Gerais. L'emplacement est également un point positif, à savassi et avec un accès rapide au centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Albert Merci pour vos commentaires, nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et pour les considérations mentionnées à propos de votre expérience avec nous ! Nous essayons de tout préparer avec le plus grand soin, afin que nos hôtes se sentent chez eux ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à d'autres occasions. Cordialement, Amanda Miranda directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Claudia.o
1 / 5Le 27/07/2021 à 00:30Terrible! Employés mal formés et mal orientés. J'ai séjourné dans d'autres Ibis et je n'ai rien à redire, MAIS L'IBIS MONTES CLAROS EST HORRIBLE ! CHOISISSEZ N'IMPORTE QUEL HÔTEL MAIS CELUI-CI.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Claudia, Nous apprécions votre avis, vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assurés que nous guiderons et formerons nos employés pour offrir un service de qualité, car il n'y a rien de plus gratifiant pour notre équipe que la satisfaction de nos clients. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Gislene.i
3 / 5Le 20/07/2021 à 22:59L'hôtel est bien, mais j'ai essayé de dormir pendant des heures et je ne peux pas. J'ai déjà demandé au préposé de vérifier le frigo qui fait un bruit horrible. Finalement, j'ai éteint l'appareil, mais j'allais en avoir besoin. La plume!
Réponse du propriétaire :
Gislène, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ; nous avons donc la possibilité d'apporter des améliorations et d'améliorer votre expérience dans notre hôtel. Nous avons déjà mobilisé notre équipe de maintenance pour vérifier le point mentionné ci-dessus. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine opportunité ! Cordialement, Amanda Miranda directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Jhonathan.e
5 / 5Le 18/07/2021 à 18:48J'ai vraiment aimé les logements, les chambres neuves, avec un espace propre, ce que j'ai le plus aimé c'est l'emplacement, proche du centre commercial et très proche du centre, la seule chose qui pèche est l'espace pour le petit déjeuner, mais il a un puits -menu augmenté, reste tout très bon
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jonathan, Merci pour vos commentaires, nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour et pour les considérations mentionnées au sujet de votre expérience avec nous. Nous essayons de tout préparer avec le plus grand soin, afin que nos clients se sentent en sécurité et à l'aise.Nous vous informons que par arrêté municipal nous avons dû réduire le nombre de tables dans le restaurant, et contrôler l'accès des personnes. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Diogo.e
5 / 5Le 18/12/2020 à 04:17Je ne donne pas 5 étoiles car c'est un établissement de luxe, mais en raison de l'excellence dans le respect des protocoles de sécurité pour la pandémie, c'était très hygiénique, maillots de bain, draps, commandes de télévision et climatisation à la réception, café uniquement si vous en commandez un liste détaillée de ce que vous voulez et ils vous la livrent le lendemain prêt à ne pas vous exposer. Bon emplacement, à proximité d'un centre commercial, chambre petite mais confortable.
Réponse du propriétaire :
Senhor Diogo, Nous sommes très satisfaits de votre évaluation. Il n'y a rien de plus gratifiant pour notre équipe que la satisfaction de nos clients. Heureux que votre expérience ait été positive et que vous vous sentiez en sécurité dans notre hôtel. Nous sommes prêts à recevoir nos clients avec le plus haut niveau de qualité et de sécurité. Merci encore pour votre évaluation et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre unité bientôt! Sincèrement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Renato.a
4 / 5Le 12/01/2020 à 17:46Environnement propre et agréable. Bon service et excellent emplacement. Wi-Fi relativement rapide et stable, bien qu'il demande beaucoup de données pour libérer l'accès. Petit-déjeuner simple, ne vaut pas les 25 reais facturés par personne, d'autant plus qu'il y a une boulangerie de l'autre côté de la rue. Lit confortable et literie et baignoire propres. 1 savon et 1 shampoing pour deux personnes. TV avec plusieurs chaînes, dont CNN, mais la résolution n'est pas comparable à la HD. Prises de courant 220v et sèche-cheveux dans la salle de bain. Dans l'ensemble, satisfait et recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Renéto, Merci pour votre avis sur notre hôtel ! À l'hôtel Ibis Montes Claros Shopping, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Amanda Miranda Sous-gérant Hôtel Ibis Montes Claros Shopping -
Célio.a
3 / 5Le 07/12/2019 à 12:45Pour le rapport qualité-prix, l'hôtel devrait offrir un peu plus ! Les serviettes sont très mauvaises, elles ressemblent à un torchon de nos cuisines, très fines (au sens physique), sans aucune douceur, elles n'ont que la trame pour le coton qui a disparu depuis longtemps ! Il devrait également y avoir des tasses dans le minibar des appartements, même s'il n'y a pas de boissons et de collations ! Le plus que j'ai aimé, le lit, le café, le silence dans les chambres, la propreté, le service, l'emplacement ! Je reviendrais, même si je pense que le problème des serviettes et des verres sont des choses insignifiantes pour la direction de l'hôtel à résoudre de manière satisfaisante !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ! Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel, soyez assurés qu'ils sont très pertinents pour l'amélioration générale de nos services, nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement! Bruno Sacramento Directeur général Ibis Montes Claros Shopping [email protected] -
Fábio.n
3 / 5Le 08/11/2019 à 08:57Confortable, mais bureaucratique. A l'arrivée, j'ai réussi à entrer avant l'heure prévue, après insistance, mais au moment du départ, il n'y avait pas de tolérance de temps et ils m'ont facturé plus d'une demi-journée. Le frigo, bien qu'allumé, était vide ! Il n'y avait même pas d'eau dedans ! J'ai pris 2 fruits le matin, et malgré les disputes, le préposé m'a facturé le prix normal du petit déjeuner (R$ 12). Au moins, il y avait le WiFi gratuit. On m'a dit plus tard qu'un autre hôtel régional (hors chaîne) près de l'aéroport était moins cher et plus confortable. Malgré cela, l'espace dans la chambre est très bon, la climatisation fonctionnait parfaitement et ils ont la télévision par câble avec quelques (pas beaucoup) chaînes fermées. Le conseil est d'acheter des choses dans le frigo du supermarché du centre commercial derrière l'hôtel et de ne pas payer de prix abusifs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ! Merci pour votre avis concernant l'hébergement dans notre hôtel, cela aidera les autres voyageurs à choisir leur hébergement. Nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement! Bruno Sacramento directeur général Ibis Montes Claros Shopping [email protected] -
Cristiano.a
5 / 5Le 12/06/2019 à 01:10Très bien situé juste besoin de plus de stationnement,
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Christian, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour.Pour mieux servir nos clients, l'hôtel dispose d'un parking extérieur gratuit. Cordialement, Amanda Miranda Directeur général Ibis Montes Claros Shopping -
Michel.u
3 / 5Le 17/05/2017 à 12:53Comme tous les Ibis de part le monde, celui ci est moche à l'extérieur et confortable à l'intérieur. Bien placé à l'entrée de la ville on peut y faire escale pour une nuit. Le prix est correct mais le petit déjeuner n'est pas compris ( Vive la France ! ). Il y a un Shopping à proximité pour se restaurer et un parc d'attractions juste derrière mais cela ne génère pas trop de nuisances.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions vos commentaires et évaluations concernant votre hébergement dans notre hôtel. Cordialement! Bruno Sacramento Gerente Geral Ibis Montes Claros Shopping [email protected]
Déborah..
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Adresse :- Av. Donato Quintino, 130 - Cidade Nova 39400-546 Montes Claros
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