Hôtel Restaurant Spa Verte Vallée | Munster

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant français, Restaurant, Spa, Hôtel bien-être,

• Hugues.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 21:14

  Bel hôtel idéalement situé. Chambres confortables et bien équipées. Personnel discret, sympathique et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Nos sincères remerciements pour votre avis ainsi que votre excellente note. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait plu. À très bientôt à l'Hôtel Verte Vallée. La Direction
• BIERO.A

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:34

  Un merveilleux moment avec une excellente découverte. Nous y sommes allés en famille, avec des enfants, un soir de la St Valentin. Nous avons été accueillis avec un magnifique sourire et, avec une grande aimabilitée de la réceptionniste et de l'équipe 🥰😊 Le décor est superbe, les chambres sont propres, spacieuses et confortables (il y avait juste le bruit de l'ascenseur assez important la nuit, qui peut être désagréable.) Le petit déjeuner est qualitatif avec beaucoup de choix en sucré et salé, frais, et plusieurs gâteaux maison. Le spa avec sa piscine chauffée, sa salle de sport, son hammam et sauna sont vraiment au top 👍. (Ça reste un peu gênant d'empreinter le même ascenseur que les arrivants, lorsque nous sommes en peignoirs, mais cela est vite oublié). Vous avez mis des étoiles dans les yeux de mes enfants, qui ne rêvent que de revenir. Pour cela Merci infiniment ♥️ Nous y retournons avec plaisir. Vous pouvez y aller les yeux fermés (attention à penser à bien réserver votre chambre ou votre table, si possible, au risque que ce soit complet)

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à l'occasion de la St Valentin ait été très agréable. Nous sommes heureux que vos enfants aient été, eux aussi, séduits par ce séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt ! La Direction
• PATRICE.O

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:34

  Accueil au top, repas juste magnifique, une belle ambiance et un super séjour. Merci aux équipes qui contribuent à rendre ce lieu féerique.
• Visum.

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:37

  Malheureusement les jets ne fonctionnaient pas correctement, nous étions plus proche d’une piscine municipale qu’un spa. Profiter du jet qui fonctionnait un peu trop longtemps devenait gênant, les autres clients vous regarde en attendant leurs tour. C’est quasiment gênant comme situation. Idem pour les gens qui attendent leurs tour dans le hamam, nous avions l’impression d’être pressé. Ceci dit le restaurant était bon et l’accueil agréable. Mais comme dit, on a pas l’impression d’être dans un spa…
• emmanuelle.o

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:14

  Week-end en couple, la suite appartement est spacieuse est propre. Nous avons dîner au restaurant le menu est savoureux mais une grande déception côté service, la serveuse ne nous a présenté aucun plat, ne nous a demandé à aucun moment si on était satisfaits, on a du réclamer du pain, se servir le vin, un vrai manque de professionnalisme… Le petit déjeuner est varié mais pas de qualité, jus d’orange, charcuterie et fromage industriels, les petits pains au céréales sont tout mous donc on présume qu’ils ne sont pas du jour, les plats vides ne sont pas renouvelés, on est quand même dans une région riche en gastronomie. Quand au spa, c’est bruyant ça saute et ça crie de partout, les jets ne fonctionnent pas tous.
• Muller.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:20

  Massage du dos excellent, personnel très agréable, je recommande vivement ! 🍃
• Jerome.e

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 10:58

  Habitué des lieux, nous avons été un peu déçu des prestations de la verte vallée lors de notre dernier séjour la semaine dernière. Rien à dire sur la chambre, propreté impeccable. En revanche, pas de boisson rafraîchissante à proximité du sauna, hammam. Sauna en maillot, pas top pour l'hygiène. Le bar de la réception fermé après 22h. Un Personnel sur deux de la réception compétent. Et puis un si bon restaurant fermé le dimanche lundi,. Quel dommage,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toutes nos équipes se mobilisent pour vous être agréable et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que votre prochain séjour vous sera agréable. La Direction
• Carine.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 16:23

  Petit weekend charmant, avec une chambre entièrement rénovée. Séjour très agréable avec piscine, hammam... Top !!👍
• Denis.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:16

  Top pour un week-end de détente. Le sous sol détente permet de passer un agréable moment dans l'eau et la chaleur. Peut être juste penser à ajouter des transats supplémentaires...
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:37

  Nous avons décidé après 2 séjours dans cet établissement de venir y passer le réveillon de la Saint Sylvestre du 31 décembre au 2 janvier 2023. Nous avons passé un très agréable week-end : ambiance assurée par un DJ compétent, sachant mettre de l’ambiance par un choix musical complet pour toutes les générations, un repas de fête digne de ce nom avec des mets bien présentés, servis à bonne température et à un rythme parfait par un personnel souriant, efficace car bien encadré. Un accord mets/vins agréable faisant la part belle aux vins de la région. Sans compter les huîtres à volonté, saumon et soupe à l’oignon et le vin blanc pour commencer la nouvelle année.. Un grand merci à chacun de vous de nous avoir offert un si beau moment dans votre établissement.
• Idou.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:04

  Super hôtel avec de bonne prestation mais reste un petit peu chère à mon goût au niveau du bar, hôtel propre et personnel au petit soin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à consulter notre site internet pour bénéficier des meilleurs tarifs ! Nous serions ravis de vous accueillir pour prochain séjour à Munster. La direction
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:17

  Pour un moment détente. Je recommande les soins. Ambiance chaleureuse. Très bonne table.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment de détente dans notre établissement et notamment grâce aux soins du spa et la qualité de notre cuisine. Nous espérons vous revoir très bientôt ! La Direction
• Marie.u

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:43

  Week-end prévu depuis des mois pour fêter les 80 ans de notre grand-maman. Nous étions un groupe de 21 personnes. Chambre suite familiale super, propreté irréprochable et confort +++. Personnel agréable. Bémol pour le repas du soir. Étant un groupe, nous étions dans une petite salle ce qui est top mais nous avons été séparé en 3 tables, dommage. Nous avons demandé à faire un U mais le personnel a refusé malgré que la place était suffisante et que nous proposions de le faire nous-mêmes. Le serveur qui s'est occupé de nous n'était franchement pas agréable, non chalant, peu souriant et d'aucune douceur pour déposer les plats. Un caillou est retrouvé dans un plat, selon la cuisine il s'agit d'une coque de noix... ressemblant fortement à du granite qui a manqué de peu de casser une dent... nous ne sommes toujours pas convaincu qu'il s'agisse d'une coque de noix bref. Aucune excuse pour le retard de certain plat et oubli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour à la Verte Vallée. Soucieux de proposer les meilleures prestations, nous avons pris note de votre remarque et sommes navrés de n'avoir pu répondre à votre demande et allons améliorer ce point. Nous souhaitons un très joyeux anniversaire à votre grand-maman et espérons vous revoir très bientôt. La Direction
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:21

  Super accueil spa sympa très bon repas belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nos sincères remerciements pour votre avis ainsi que votre bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. À très bientôt à l'Hôtel Verte Vallée. La Direction
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:36

  Très belle expérience à la Verte Vallée en décembre. Le restaurant propose de très bons plats , avec des ingrédients de qualité. Le bufet du petit déjeuner vaut le détour. Les chambres étaient impeccables et assez spacieuses . Le personnel était agréable et accueillant. L'accès à la piscine est gratuit , belle piscine comportant 2 bassins , un jacuzzi, un sauna , un hammam et des douches. Je vous recommande cet hotel , j'y retournerai avec plaisir
• Jean-philippe.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:45

  Super restaurant et massage spa piscine amam super bien
• xavier.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:26

  Toujours une superbe table pour un déjeuner d'affaire.
• Emmy.A

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:51

  Très beau w end du 31.12 au 2 .01! Personnel très compétent et sympa , repas de haut niveau , bravo à tous !
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:21

  Réveillon du nouvel an. Tou était parfait. Le dîner, le service ,l'animation. La chambre propre et agréable (minibar payant à disposition) plateau avec eau café et tisane(gratuit).
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 07:38

  Très bel hôtel au calme avec un personnel accueillant. À recommander sans hésiter
• Sebastien.S

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 06:06

  Rien à redire sur le service et la qualité des chambres et services proposés Super moment
• Sylvain..

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:38

  Entouré d'un ruisseau, de plusieurs ponts, d'un parc, cet hôtel est proche à pied du centre ville. Le Spa, piscine et bain bouillonnant très agréables. La literie également. Le petit déjeuner complet mais cher. La salle de bain de notre chambre est très mal consue.. Enjamber une baignoire très glissante pour prendre une douche sans place, qui asperge partout. Bof...
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:44

  Entre visites des marchés de Noël et spa, nous avons passé un agréable séjour. Nous n'hésiterons pas à recommander autour de nous.
• Lamia.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 22:07

  Superbe hôtel Service au top, personnel à l écoute et super sympa... La cuisine est succulente... Le welness est tard propre Super séjour, une adresse à recommander
• Joel.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:45

  Perte d,une étoile, Sûrement du personnels en formation au service du restaurant. On y attend plus que la politesse. L,attention et priorité du client. A par cela, je recommande sans aucune esitation.
• patrick.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:21

  Super hôtel dans un très bel emplacement, la nature, le calme , la rivière qui coule derrière. On s'y sent bien , le personnel est simple et souriant .
• Melanie.

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:51

  Chambre confortable, propre et bien équipée. Très bon dîner (petit arbre) et grand choix au buffet petit-déjeuner ! L'hôtel est bien situé et au calme. Et la décoration de Noël était magnifique !!
• Cyprien.I

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:10

  Hotel très sympa avec piscine et spa restaurant très bon
• Orlane.

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:47

  Côté restaurant cela vaut les 3 🌟 mais pour les chambres et spa l'hygiène se laisse vraiment à désirer pour un hôtel 3 étoiles je ne trouve vraiment pas top du tout. Le support pommeau de douche dans le hammam qui ne tiens pas..
• MaximeDUVOID.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:40

  Super hôtel, je le recommande, seule les consommations au bar ont un tarif assez élevé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nos sincères remerciements pour votre avis ainsi que votre recommandation qui nous est très précieuse. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. À très bientôt à l'Hôtel Verte Vallée. La Direction
• Christian.H

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:22

  Très belle présentation (avec petit bémol pas de réservation à notre arrivée heureusement j'avais le mail et quand nous sommes arrivés dans la chambre elle était déjà occupée)restaurant du soir et petit déjeuner de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé un bon souvenir. Nous sommes navrés des déconvenues que vous avez rencontrées et vous prions de nous en excuser. Au plaisir de vous revoir à la Verte Vallée ! La Direction
• Isabelle.c

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:03

  Très belle parenthèse dans un lieu exceptionnel. Personnel attentionné et endroit très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. À très bientôt à la Verte Vallée ! La Direction
• Manon.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:20

  Très bon accueil , avec toutes les explications qu’ils nous faut. L’espace spa était top pas trop de monde donc pas bruyant très bien pour se détendre. La chambre très propre avec tout les équipements nécessaires. Le repas du soir était vraiment excellent nous avons adoré Personnel vraiment sympathique et agréable. Quand au petit dej il y avais beaucoup de choix Nous reviendrons pour plusieurs jours la prochaine fois. 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un grand merci pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre cuisine et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre personnel. Nous serons très heureux de vous accueillir pour un plus long séjour très bientôt ! La Direction
• Remy.r

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:45

  Les chambres le complexe le spa le cadre tout est parfait repas excellent nous recommandons
• Colibrius25.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:00

  Hôtel à la hauteur de nos attentes, bien tenu, propre, personnel sympathique. Il en est de même pour le restaurant, plats gastronomiques et soignés. Le SPA est juste parfait et le personnel de l'espace bien-être est au petit soin. Nous aimons beaucoup cet hôtel propice à la détente et au bien être.
• MrTitoulite.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:36

  Cela plusieurs fois que nous y allons et nous sommes très satisfaits de l’hôtel du bar et du restaurant qui offrent un cadre vraiment agréable comparé au enseigne de renom , le personnel est pro et très aimable , le seul bémol l’espace spa se dégrade je trouve et il n’y a plus personne sur place ….mais nous passons quand même à chaque fois de superbe séjour là bas 👌🏼
• Rickanna.b

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:32

  Nous avons regretter le manque de civisme dans l espace balneo piscine. Nous étions presque à center parcs Nous recherchons ce genre d hôtel pour s y détendre et être au calme c était pas ce week-end qu il fallait venir Dommage car nous apprécions d habitudes cette hôtel Nous retenterons en espérant plus de tenue de la part des familles et leurs progénitures

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire concernant votre séjour à la Verte Vallée. Soucieux de proposer les meilleures prestations, nous avons pris note de votre remarque et vous assurons que nous engageons chacun à respecter le "vivre ensemble" même si bien sûr, nous ne pouvons pas tout maitriser. Nous espérons vous revoir très bientôt. La Direction
• Eléonore.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:01

  Très beau séjour . Personnel souriant et compétant. Le must: la piscine!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. À très bientôt à la Verte Vallée ! La Direction
• Jérémy.t

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:51

  Client régulier un peu déçu ce dernier séjour La literie était inconfortable affaissement des matelas Espace piscine laissez à l’abandon la ligne d’eau du bassin Hydro était sale et 2 douchez hors service dommage En revanche le service et le repas sont toujours super Chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire concernant votre séjour à la Verte Vallée. Soucieux de proposer les meilleures prestations, nous avons pris note de votre remarque et veillerons à améliorer ce point. Nous espérons vous revoir très bientôt. La Direction
• Marcel.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:42

  Je viens depuis plus de 30 ans....et cette année.....GROSSE mauvaise surprise : il n'y a plus de maître-nageur au spa !!!! Par conséquent.....ce n'est plus un spa.. mais une piscine municipale par moments !!!! Espérons que ce désagrément sera de courte durée. Néanmoins, on y mange toujours très bien avec un personnel aux petits oignons.
• a...

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:29

  Très bel hôtel avec une prestation de qualité. Très bon accueil, chambre tout confort. Le petit déjeuner est de qualité, avec du personnel présent pour le reassort. Accès sur un beau parc qui permet d accéder au centre ville. Petit chien accepté.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:01

  Excellent weekend, accueil agréable, soin très apprécié car personnel qualifié, repas excellent avec personnel disponible, petit déjeuner varié. Petit bémol une petite collation aurait été la bienvenue en sortant du spa ou de la piscine. Chambre agréable.
• E.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:08

  Chambre très très propre. Repas Grand arbres délicieux et service irréprochable. Personnel de l'accueil sympathique. Nous reviendrons. Merci pour le séjour.
• Cha.F

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:36

  Bon séjour à sept dans cet hôtel pour un week-end en famille. Je recommande toutefois de choisir une chambre rénovée. Personnel agréable et serviable, bel espace spa avec deux piscines et un bain à remous, restaurant et bar magnifiquement décorés. Un petit bémol pour le menu dans la formule demi-pension (menu "Grands Arbres" 3 plats) où on aurait aimé au moins deux choix pour l'entrée et le dessert parce que si on aime pas un produit c'est quand même dommage...
• Thiébault.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:26

  Excellent séjour ! L'hôtel est magnifique, la chambre confortable et l'accueil excellent. Le petit déjeuner est parfait, avec tout ce qu'on peut souhaiter. Malgré le monde, nous avons apprécié la pisicine. Enfin, le soin massage nous a beaucoup plu. Nous recommandons en tout point cet établissement, en espérant pouvoir goûter à la nourriture du restaurant la prochaine fois.
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:25

  J'ai été ravi de mon séjour à l'hôtel Verte Vallée. Le personnel a été courtois, serviable et très professionnel. Le cadre est magnifique, situé tout à proximité du parc Schweitzer. Les plats servis au restaurant ont été exquis. Quand aux soins prodigués dans cet établissement, ils furent d'excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nos sincères remerciements pour votre avis ainsi que votre bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. À très bientôt à l'Hôtel Verte Vallée. La Direction
• Delphine.R

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:31

  Un agréable séjour. Merci pour les conseils avisés de Loic pour accompagner à merveille notre menu, pour le professionnalisme et le sourire de Louise à l'accueil et de Lola au restaurant. Seul bémol le spa est trop petit quand l'hôtel est quasiment complet , piscine bondée et aucun transats ni de chaises de disponible pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. La qualité de notre accueil est notre priorité et nous améliorerons les points que vous soulevez dans la mesure du possible. Nous serons très heureux de vous accueillir une nouvelle fois à la Verte Vallée. La Direction
• Carole.i

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:13

  Accueil et service irréprochables. L’espace détente beaucoup trop bruyant n’invite pas au repos. Une salle de sport laissée à l’abandon avec du matériel défectueux à la propreté douteuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire concernant votre séjour à la Verte Vallée. Soucieux de proposer les meilleures prestations, nous avons pris note de votre remarque et veillerons à améliorer ce point. Nous espérons vous revoir très bientôt. La Direction
• Jed.b

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 00:58

  Nous avons séjourné dans cet établissement récemment, voici notre ressenti dans plusieurs domaines essentiels : Restauration : pas de possibilité de dîner pour les clients lors d’un séjour de 24h(impensable).petit-déjeuner avec de nombreux produits de qualité très moyenne et propreté discutable.A 10h15 les produits sales étaient retirés... Hébergement : chambre soit disant supérieure rénovée, en fait petite, mansardée avec une climatisation au fonctionnement « aléatoire « . Douche avec une marche glissante et dangereuse. (Une chute pendant notre séjour avec quelques contusions mais qui aurait pu avoir des conséquences plus graves). Le WC dans la salle de bain dans cette chambre dite « supérieure « c’est à peine du »standard »et un lit en 160 nous avons connu mieux. Le café bas de gamme (sachet Nescafé soluble)et le thé (pas de tisane) ne sont pas en rapport avec le niveau présenté de la chambre. La couette en été ce n’est pas confortable, un drap devrait être disponible. Les chaussons taille unique c’est également très moyen. En bref , habitués des hôtels avec des prestations identiques, le rapport qualité /prix n’est pas au rendez-vous.
• Gilles.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:53

  Le spa reste petit pas assez de Transat, le service un manque d'amabilité en restauration (au petit petit-déjeuner je demande un coquetier on me répond qu'à la plonge ils étaient débordés qu'il ne pouvait pas m'en donner un) honteux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré au petit-déjeuner et allons améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Direction
• Séverine.R

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:46

  Week-end du 15 août 2020 . Super séjour, juste trop court... Bel endroit, belles chambres. Équipe souriante et à l'écoute. A découvrir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir posté un avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour ait été une réussite. Toute l'équipe aura grand plaisir à vous accueillir lors d'un prochain séjour. La Direction.
• Martine.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:44

  Bel établissement, seulement le jeune serveur au bar courrait partout. il prenait les commandes, les préparait et les servait et toujours avec le sourire. A l’heure de l’apéritif il aurait eu besoin d’aide. Par contre au restaurant, c’est un ballet incessant de jeune serveurs. Mais le clou, c’est quand nous avons montré la mouche qui s’est noyée au fond de mon verre. La jeune fille a dit « ah oui » est n’a même pas changé le verre. On s’est regardé avec nos voisins et on a bien rigolé, la mouche verte un peu moins .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions de nous excuser pour cette mésaventure et allons éclaircir ce point. Malheureusement, nous n'avons pas pu identifier votre réservation (peut-être à un autre nom). Nous serions heureux de pouvoir en discuter avec vous, aussi n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, La Direction
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:29

  Merci pour ce superbe séjour ! Des équipes très serviables et au petit soin, un service de qualité, un petit déjeuner avec du choix, un bar avec une très belle carte et je ne parle même pas du repas au restaurant… un vrai régale !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci à vous ! C'est un grand plaisir de lire votre commentaire qui nous touche énormément. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour à Munster. La Direction
• Sandra.E

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:42

  Nous sommes aller feté nos 30 ans de mariage a la verte vallée fin juillet .accueille génial ,les soins et conseille produits esthetic au top .la chambre nikel .endroit calme reposant ... Le service repas alors la sublime les conseils et les explication remarquable ,le service ce passe à merveille dans un calme je n' ai jamais vu cela .enfin magnifique grandiose sur toute la ligne .franchement je recommande .nous avons eu un serveur un grand monsieur qui nous a bien conseiller les plats et surtout pour moi qui n aime pas le poisson remarquable . Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire concernant votre séjour à la Verte Vallée. Nous sommes heureux de lire que celui-ci ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Vos recommandations nous sont très précieuses et nous encouragent à poursuivre en ce sens. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour. La Direction
• Francine.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:33

  Un très agréable séjour , un bon accueil , une chambre très propre , le restaurant est une belle surprise culinaire .je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes heureux que notre établissement soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour vos recommandations auprès de nos lecteurs, nous travaillons chaque jour à la satisfaction de nos clients et ceux-ci nous encouragent à poursuivre en ce sens. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour. La Direction
• Pierre-Antoine.L

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:04

  Je garde l’adresse pour une récidive ! Mérite largement ses trois étoiles et peut prétendre à quatre. Le personnel est investit. Accueil, prestations, locaux et services au top !.. Bonne literie. Un restaurant toujours pris d’assaut. À savoir : Chambre de petite taille mais très bien organisée avec une douche très efficace (eau chaude immédiate) et spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire concernant votre séjour à la Verte Vallée. Nous sommes heureux de lire que celui-ci ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Vos recommandations nous sont très précieuses et nous encouragent à poursuivre en ce sens. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour. La Direction
• Fanny..

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:15

  Belle surprise pour cet hôtel dans un cadre agréable. Nous avons eu une chambre rénovée mais avons été un peu surpris par la taille de l'espace nuit, à peine plus grand que la salle de bain, qui elle pour le coup est plutôt grande en comparaison. Dîner délicieux, nous avons vraiment apprécié ce moment !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis à propos de notre établissement. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez nous. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La Direction.
• Caro.c

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:55

  Très bel endroit. Chambre très jolie, bien équipée, propre, confortable. Accueil très sympathique. Mention spéciale pour le repas, un délice de la mise en bouche au dessert. Seul bemol, spa un peu minimaliste, pas de piscine exterieure, transats exterieurs limités également au vu du nombre de personnes présentes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que la cuisine ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil. Nous avons pris note de votre remarque concernant la piscine. Nous espérons que vous réitérerez l'expérience à la Verte Vallée La Direction
• Cathleen.l

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:37

  J'ai effectué un rituel Hawaïen dans cet établissement qui était un bon cadeau qui m'a été offert. J'ai trouvé une esthéticienne qui, pour ma part, n'avais pas envie d'effectuer mon soin. Des différences de pressions et des pressions trop fortes sur certaines zones sensibles, un gommage avec également une pression trop forte à certains endroits, des mouvements brusques et j'en passe... pour un standing comme ça et pour le prix a payer je trouve ça bien dommage... (paroles d'esthéticienne...)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes navrés que votre expérience au Spa de la Verte Vallée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir pu vous joindre pour en discuter et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ouverts au dialogue qui ne peut qu'enrichir l'expérience de chacun. La Direction
• Laura.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:44

  Super nuit à l’hôtel, les hôtesse d’accueil sont vraiment à l’écoute et au petit soin, le dîner du soir ainsi que le petit déjeuner été super ! Seul bémol.. le spa (piscines) devrait être interdit au -16 ans .. ce faire éclaboussé à répétition pour un moment de détente .. c’était un peux bof .. sinon je recommande sans hésitation l’hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nos sincères remerciements pour votre avis ainsi que votre bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés que vous ayez été gênée par les enfants à la piscine. Nous sommes un hôtel familial et malheureusement certaines fois, il nous est difficile de canaliser les jeunes énergies. Nous espérons vous revoir bientôt à la Verte Vallée. La Direction
• nina.r

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:52

  Nous venons régulièrement à Verte Vallée car le lieu nous est très sympathique et nous pouvons charger notre voiture électrique. En revanche, mauvaise surprise la semaine dernière, nous sommes venus pour boire un verre et nouveauté : le chargement pour une heure de la Tesla nous est facturé 20 euros, en plus des consommations au bar. Nous ne comprenons pas cette nouvelle politique alors que le principe de Tesla est de charger gratuitement aux bornes et de consommer à l'hôtel. En plus le tarif : 20 euros !! du jamais vu. Nous devons revenir bientôt mais espérons alors que cette politique aura déjà évolué car nous ne cautionnons pas ce changement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire concernant votre passage à la Verte Vallée. Nous allons éclaircir ce point et nous vous tiendrons informés dès que possible. Nous espérons vous revoir très bientôt! La Direction
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:20

  Hôtel très agréable. Nous étions dans une chambre rénovée, donc rien à dire (propre, spacieuse, bien insonorisée). Le personnel est agréable. Seul bémol, l'hôtel à acquis depuis quelques années maintenant, plus de capacité à recevoir des clients, ce qui se ressent au restaurant (dîner et petit-déjeuner), cela nous donne un goût moins intimistes. Serveurs pas au nombre suffisant selon le nombre de couverts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable à la Verte Vallée. Nous avons pris note de votre remarque et souhaitons vous préciser que notre capacité d'accueil n'a pas augmenté. Peut-être est-ce étiez-vous venu en semaine lors de votre précédent séjour ? Nous serons très heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour. La Direction
• Cuizin'.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:57

  Nous avons fait un séjour en demi pension avec repas du soir et petit déjeuner. La chambre n'était pas très grande mais largement suffisante pour deux personne, avec vue sur le jardin et la rivière. La literie est de très bonne qualité. L'hôtel était très calme durant la nuit, très agréable. Concernant le repas, une très belle découverte, nous nous sommes régalés de début a la fin, c'était vraiment délicieux, le service était aux petits soins, très sympathique. Le petit déjeuner buffet était très fourni, que ce soit pour le salé ou le sucré, très varié avec des produits de qualité, encore une fois, nous nous sommes régalés. Nous avons aussi pu profiter du côté spa de l'hôtel. Le côté piscine à bulle et jacuzzi est très bruyant et la chaleur ambiante est trop élevée. Néanmoins, il y a une autre piscine à l'écart dans laquelle nous avons pu nous détendre. Nous avons la chance de ne pas avoir trop de monde compte tenu de la taille de l'hôtel. Petit point négatif, compte tenu justement de la taille de l'hôtel, le parking n'est pas du tout adapté, très vite complet. Heureusement, il y a un parking gratuit a proximité

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons pris note de vos remarques. Nous espérons vous revoir très bientôt ! La Direction
• Franck.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:21

  Un grand merci au directeur pour la magistrale organisation de notre mariage et ses conseils avisés, tant sur les plats du menu choisi que les vins qui auront séduit les plus exigeants. Un grand bravo également à notre serveur Killian qui a été terrible d'efficacité, souriant, avenant, disponible et aux petits soins pour tous les convives. Les.chambres étaient également confortables, tout le monde y a trouvé un sommeil récupérateur après une longue soirée festive. Le spa du matin a permis de réveiller les plus endormis. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'organisation de votre mariage ait été une pleine réussite et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. A très bientôt à la Verte Vallée ! La Direction
• Sonia.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:43

  Depuis plusieurs années nous venons à la Verte Vallée. Nous sommes toujours enchantés ! Mention spéciale pour le restaurant « Les grands arbres » service impeccable, personnel au top, et que dire des repas ? Juste.. sensationnel !! À très bientôt merci !!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre fidélité qui nous est très précieuse. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre dernier séjour chez nous et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre restaurant. Toute l'équipe aura grand plaisir de vous accueillir à nouveau à la Verte Vallée. La Direction
• Alain.h

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:58

  Très bel hôtel,beau cadre verdoyant, chambre spacieuse,propre, manque insonorisation niveau porte couloir. Personnel d'accueil très aimable. Restaurant semi gastronomique on peut dire, de bon plats mais certains non pas pour ma part une association reussi,mais cela reste très bien je ne suis pas un professionnel de la cuisine. Je mets 3 étoiles car j'ai trouvé les serveurs très polis, présent en pas de soucis de service mais pas un sourire,le visage fermé, et un grand monsieur en costume qui cours partout, stressé et qui presque vous le communique en passant. Je ne sais pas s'ils ont des consignes en ce sens où la pression de se louper. Bonne expérience quand même

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire concernant votre séjour à la Verte Vallée. Soucieux de proposer les meilleures prestations, nous avons pris note de votre remarque et veillerons à améliorer ce point. Nous espérons vous revoir très bientôt. La Direction
• Aurore.r

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:05

  Soins, spa et restaurant très bien mais la chambre décevante climatisation bruyante déco bas de gamme. Pour notre part c'était un cadeau découverte et nous n'y retournerons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans l'offre hôtelière alsacienne. Cordialement La Direction
• Marchal.u

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:20

  Établissement de qualité, nuit passée dans un appartement moderne neuf, très bien équipé. L'espace détente, hammam, jacuzzi, sauna , piscine vous permettront de vous déconnectez du train-train quotidien, et si le soleil est au rendez-vous, une jolie pelouse arborée avec transat sera à votre disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis à propos de notre établissement. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez nous. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La Direction.
• Viviane.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:58

  Belle expérience à la Verte Vallée. Chambre confortable, airco valable. Restaurant fabuleux et décoration de l'hôtel magnifique. Grand confort. Le personnel est charmant et très agréable Seul petit inconvénient est l'espace bien-être trop fréquenté ou trop petit. Nous reviendrons avec plaisir car nous nous sommes ressourcés et bien reposés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis à propos de notre établissement. Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été une belle expérience et que vous en gardiez un bon souvenir. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La Direction.
• marie-sarah.a

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:15

  Infrastructures, installations et décorations de qualité, pas comme le service à la clientèle qui laisse à désirée et qui est très impersonnel. C'est un peu l'usine. Très déçus, alors que nous étions heureux d'y passer notre nuit de noces...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes navrés de lire que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et veillerons à améliorer ce point. Nous espérons que vous réitérerez malgré tout l'expérience à la Verte Vallée. La Direction
• Christian.e

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 23:08

  Bjr, c'est la 16 ème fois que nous allions dans votre établissement du 4 au 7 déc et c'est la 1ère fois que nous sommes déçus à savoir : à notre arrivée dans la chambre tasse avec rouge aux lèvres sur les bords, bouilloire avec café séché dans le fond (signalé à la dame d'entretien)! Au restaurant la veille de notre départ il a fallu 35' pour que nous puissions voir le menu et passer 1h pour avoir notre entrée et de s'apercevoir que nos plats avaient été donné à une autre table et nous n'étions pas les seules dans ce cas. En plus à côté de notre table on avait autorisé la présence d'un chien hors norme d'où aboiements au vu certainement de la présence du directeur !! Au menu, terminé le potage et fromage payant par contre prix de location à la hausse ( que je comprends pour certains services). Piscine: plus de surveillance ni de bac pour déposer les essuies. Malgré tout nous aimons l'Alsace et qui sait...... Qu'en pensez vous ? Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Mr & Mme Genaux Ch
• Malorie.r

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:00

  établissement agréable dans un environnement privilégié; l'espace SPA mériterai d'être un peu amélioré et nécessiterai de délimiter une zone "famille" en opposition à un zone "bien être" car les 2 ne sont pas forcément compatibles... arrivés dans l'après midi nous aurions apprécié qu'il ait été possible d'avoir une collation, un goûter mais ce service n'est pas proposé. les chambres sont agréables et propres, même s'agissant des "standard", et le personnel est accueillant. nous avons été heureux que notre petit chien ait été accepté: ce genre de possibilité est toujours un plus!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que ne vous ait pas totalement convenu. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience à la Verte Vallée La Direction
• Fabien.R

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:56

  La chambre était en dessous de nos attentes. Des résidus noirs au fond de la baignoire, le mécanisme de chasse d'eau défectueux ... L'espace détente était très bruyant, et le repas proposé moyen et peu copieux. Point positif : l'accueil et le personnel sympathique On aurait aimé un geste commercial au vu des désagréments rencontrés
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:15

  Nous nous y sommes mariés ce week end et sincèrement, hôtel au top. Tout est fait pour que vous vous y sentiez bien. Le service tout au long de la soirée a été parfait, l'endroit est très agréable. Les chambres sont juste géniales et le petit déjeuner et dîner tops. Rien à dire.
• rosa.a

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:30

  Journée spa avec des copines , le massage top, le repas viande et sauce trop salé le pompom une étiquette de DLS dans la salade de fruits périmé en plus, on transmet au serveur mais apparement c’est normal, le geste commercial fait pas partir de leur politique. Un endroit où je retournerai plu et que je conseille pas non plu .
• olivier.e

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:37

  Un séjour gâché par le côté naturiste de l'espace détente. Etablissement de qualité, très propre et très bien entretenu. Le diner au restaurant était très bien et les petits déjeuners à volonté étaient très complets. Les chambres étaient très grandes et très propres. L'emplacement est idéal pour visiter l'Alsace. Malheureusement l'espace détente a fortement contribué à rendre le séjour moins agréable que prévu. Une très mauvaise surprise avec l'espace bien-être: le sauna et le hammam étaient naturiste, ce que je ne savais pas lorsque j'ai réservé cet établissement pour profiter des équipements avec mes enfants et leurs conjoints. Ce type d'information se devrait d'être écrite en gras dans les spécifications de l'établissement. Ce n'est pas mon délire de me retrouver enfermé dans une pièce avec un couple de 65 ans complètement nu et sans gène. La cerise sur le gâteau était un client masculin qui se permettait de demander aux femmes de retirer leurs maillots de bains en disant qu'elles avaient de la chance de ne pas s'être faites surprendre par le staff.
• croonenborghs.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 20:40

  Mon épouse et moi-même avons passer un séjour de rêve dans votre établissement. Nous venons pour la 4ème fois et toujours autant de plaisir par la gentillesse et politesse du personnel, la propreté des chambres. Une cuisine d'exception avec un chef d'orchestre qui entraîne dans c'est note le plaisir du goût. Merci à tous et à très vite. Monsieur et madame Croonenborghs
• Carine.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:27

  Week-end fabuleux en amoureux. Tout était parfait. Chambre impeccable. Accueil chaleureux. Dîner somptueux, mets raffinés, carte des whiskies riche, sommelier passionné. Espace détente très agréable. Prestations haut de gamme. Nous recommandons vivement cette adresse.
• Stephanie.C

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:20

  De la chambre d’hôtel, au spa … en passant par le dîner, le petit déjeuner et le personnel … tout était parfait! Une très agréable surprise! Nous avons apprécié chaque moment de notre séjour! Merci beaucoup pour cette jolie parenthèse reposante dans la vie de tous les jours! Nous recommandons vivement!
• Naï.

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 23:12

  Ce n'est pas la première fois que je choisi cet établissement, l'hôtel et les chambres sont propres, l'emplacement est idéal, le centre ville est accessible à pieds, l'établissement est collé à un parc très charmant, par contre c'est la première et dernière fois que je fais appel aux soins du Spa. La pièce dédiée au massage duo est trop éclairée, la masseuse m'a fait mal, résultat homoplate bloqué le lendemain, épilation sourcil complètement ratée malgré mes recommandations, même l'esthéticienne m'a dit qu'elle avait loupé.. Dommage
• dayana.i

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:40

  Magnifique séjour. C’est très propre. La chambre magnifique. Un service juste au top avec un personnel compétant. Seul petit bémol sont les prix des bouteilles d’eau. 7 euros la bouteille d’eau!! C’est exagéré. Mais pour le reste rien à dire.
• Manon.o

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:27

  Très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et à l'écoute, le restaurant au top ainsi que le petit-déjeuner avec beaucoup de choix, un petit point en plus pour la salle de jeux (billard, baby-foot, flippers...). Les chambres sont très propres, le seul bémol dans cet hôtel est l'espace détente/spa qui est vieillissant et peut-être trop petit pour l'établissement (lorsqu'il est complet en tout cas). La présence des enfants est un gros point négatif qui ne permet pas de se relaxer pleinement... Je recommande cet hôtel pour son emplacement (pas très loin des pistes de ski et de nombreux chemins de randonnée).

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis à propos de notre établissement. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez nous. Et sommes heureux que vous ayez pu profiter des joies de la montagne. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La Direction.
• Hugo..

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:44

  Établissement charmant. La propreté est irréprochable et les chambres confortables. La restauration est succulente et le service efficace et agréable (mention spéciale à notre serveur Pierre qui a été aux petits soins). Une salle de jeux est également disponible avec billard etc ce qui est très appréciable. Je ne met que 3 étoiles car le point faible est pour moi l’espace piscine qui est bien trop petit au vu de la capacité totale de l’hôtel. Les bassins sont rapidement pleins et le bruit ambiant empêche de se détendre pleinement. L’eau n’est également pas assez chaude pour un un espace bien-être. Il serait également bon de ne pas autoriser les enfants, notamment en bas âge, de pénétrer dans cet espace car cela n’aide vraiment pas au bruit ambiant. Cela est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. Soucieux de la qualité de notre accueil, nous avons pris note de votre remarque. A très bientôt à la Verte Vallée ! La Direction
• Thierry.A

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:52

  Un hôtel pas sérieux du tout. Vous appelez pour un avoir un devis pour 3 nuits et 6 personnes. On s'engage à vous le faire dans la journée et au final malgré 3 relances on ne reçoit jamais de devis . Et quand vous les,appelez ils vous disent qu'ils n'ont pas le temps de vous faire un devis. A fuir...pas sérieux du tout
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 23:38

  A fuir! Habitué aux établissements 4 étoiles, j’ai été extrêmement déçu par cet hôtel milieu de gamme. Le décor vieillot tout comme l’amabilité m’a créé des sueurs froides toute la nuit… La température du SPA ne m’a malheureusement pas permis de me réchauffer, j’aurais pu compter sur le bar de l’hôtel si seulement celui ci était digne de ce nom mais j’ai préféré aller boire un verre au PMU avec les habitants de Munster qui m’ont bien mieux reçus que le personnel de cet hôtel…

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom, ce qui nous fait douter de votre séjour à la Verte Vallée. En effet, vous évoquez un décor vieillot alors que nous avons rénové notre établissement et notamment notre bar l'année dernière. Nous vous souhaitons de trouver votre bonheur dans l'offre hôtelière alsacienne. La Direction
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:34

  Superbe hôtel situé dans un cadre naturel malgré qu'il soit au centre de Munster. Équipement complet autant dans les chambres que dans l'hôtel. Salle de jeux, bar, piscine, spa, fitness, boutique... par contre bémol pour le restaurant... nous y avons été pour le réveillon de Noël et quelques jours, le menu nous a été présenté 3 soirs de suite du jeudi au dimanche. Même menu présenté en a la carte à 58€( le double au réveillon pour 4 verres de vins/pers en plus), donc pas exceptionnel et exclusif pour un réveillon du coup. Fait passer un steak pour du gibier, salé sucré à tout les plats... Hôtel nickel rien à dire, restaurant gros bémol... (cela reste que mon avis, pas un jugement)
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:30

  Merveilleuse accueil de l’hôtesse à la réception. Le dîner était très bon. Le SPA est vieillot mais il permet de se détendre et relaxer assez facilement. Les petits bémols: le prix des boissons, et la présence d’un radiateur tout rouillé dans la chambre (photo à l’appuie)
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:24

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous sommes ravis, chambre très agréable, literie confortable. Piscine propre et accessible à tous. Le petit déjeuner au top ! Nous recommandons cet hôtel .
• Rosie.D

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 00:11

  Séjour inoubliable au cœur d’une charmante ville Alsacienne. Un accueil très professionnel et chaleureux, un spa au top avec accès rapide depuis la chambre. Nous avions pris un menu gastronomique qui était un délice… de l’apéritif au dessert. Un très beau souvenir… nous reviendrons !
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 21:01

  Séjour magnifique, accueil impeccable et professionnel en plus de la sympathie. L'hôtel est au top niveau; tout est parfait, aussi bien l'attention que nous accorde le personnel, le confort de la chambre avec son mobilier rustique qui va très bien avec le cadre, le petit-déjeuner hyper copieux , sans parler du restaurant gastronomique où rien n'est laissé au hasard. Pour ma part j'ai beaucoup aimé le moment spa et bien-être; seul bémol, trop de bruit dans la piscine où il y avait des enfants! Je recommande cet endroit à 100%
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:29

  Un excellent hôte au cœur de l Alsace avec un environnement calme et verdoyant. L accueil est professionnel et chaleureux. Les chambres sont impeccables. La piscine est accessible et agréable. Le bar et le restaurant sont d'une grande qualité ! Les prestations proposées sont d'une grande qualité, le repas excellent. Le personnel est au petit soin et très agréable. Bravo !
• Fabian.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:04

  Bel établissement, au calme mais idéalement situé pour visiter la région. Chambre confortable et Spa au top! Le personnel est aux petits soins et le restaurant est tout simplement exceptionnel, nous nous sommes régalés toute la semaine! Grand parking mais hélas souvent complet (surtout le weekend) mais heureusement il y a un accès direct à un vaste parking public gratuit à deux pas. Très chouettes promenades au départ de l'hôtel.
• dENIS.a

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:25

  Nous avons été forts déçus de notre séjour dans cet hôtel qui avait pourtant l'air prometteur : - nous avions réservé en demi pension pour deux jours, mais un des soirs le restaurant était complet, et nous avons dû nous débrouiller seuls ; - pas assez de places de parking, nous avons dû aller au parking municipal ; - lors des deux petits déjeuners, il y avait des assiettes sales dans les piles d'assiettes propres ; - pas possible de faire un soin, tout était déjà réservé; - Le personnel est nombreux, mais le service est approximatif. Bref le rapport qualité prix ne vaut pas le détour, nous n'y retournerons pas. Ce qui sauve une étoile, pour terminer sur une note positive : nous avons eu une chambre rénovée, qui est moderne et bien équipée, et les plats au restaurant sont gastronomiques.
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:16

  Un inoubliable cadeau d' anniversaire que mon conjoint m'a fait. Très bel endroit chambre parfaite et décorée avec soins. Petit déjeuner en chambre copieux et bon avec cafetiere isotherme et pourtant commandé au dernier moment. piscine et spa très agréable. Le bar offre une bulle de tranquillité et de détente. Et le restaurant est un pur bonheur : plats excellents et vins aussi. Personnel disponible agréable et prévenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nos sincères remerciements pour votre avis ainsi que votre bonne note. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez nous et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La Direction
• JS.U

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 01:28

  Séjour pour mon anniversaire offert par ma femme. Dans un premier temps visite et utilisation des piscines et spa. Dans l'ensemble l'installation est correcte. Rendez-vous au restaurant pour le menu du jour. Extrêmement déçu par le repas, les plats n'etaient pas équilibrés (mousse de foie gras complètement caché par le goût de la gelée de fruit rouge, joue de boeuf bien trop salée, dessert moyen). Cela ne mériterait pas la note de 1 si on s'arrêtait là, parlons donc de la chambre situé au quatrième étage. Chambre propre dans l'ensemble même si présence de Toile d'araignées aux plafonds. Le plus grave est le bruit. Cela fait maintenant deux heures que j'essaie de dormir mais un bruit important d'eau coulant dans les canalisations m'empêche de dormir. Du coup je décide de descendre à l'accueil mais la surprise personne à l'horizon. Je ne sais pas si j'arriverai à trouver le sommeil !! En tout cas il est clair que je ne remettrait plus les pieds dans cet établissement.
• Marie.

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 08:57

  Hôtel agréable et relaxant avec spa. Bar assez fourni où il fait bon se reposer en sirotant quelque chose. Pour les enfants il y a également une salle de jeux. Mention spéciale pour le restaurant, j'ai adoré y manger. Les plats étaient fins et raffinés. Un plaisir autant pour les yeux et pour les papilles gustatives.
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 13:23

  Très bel hôtel. L'accueil et le restaurant sont décorés avec goût. Ambiance feutrée et calme . Les chambres n'ont pas été rénovées récemment mais elles sont propres et bien équipées . Le repas de la demi pension était parfait ,viande succulente, saveurs incroyables, nous avons été enchantés. Seul bemol, trop de monde à l'espace bien être : la piscine est très petite et commence à dater. Le sauna est également très petit par rapport à la capacité de l'hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Pour votre prochaine réservation, nous vous conseillons de demander une chambre rénovée Tilleul qui devrait vous correspondre d'avantage. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller. La Direction
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:15

  Une soirée fantastique. Le menu gastronomique est un vrai régal. Tout en finesse et subtilité. Le respect des produits et très bien mis en valeur. Digne d un restaurant étoilé. La chambre était parfaite. Confortable, moderne et très bien équipée. Niveau 4 étoiles. Le personnel est également présent mais en discrétion et le cadre en général est top. Que du plaisir. Félicitations. A recommander. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Quelle joie de lire votre commentaire ! Toutes nos équipes travaillent chaque jour à la satisfaction de nos clients et celui-ci nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous remercions également pour vos recommandations qui sont très précieuses pour nous. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très bientôt ! La Direction
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 07:00

  Quelle bonne surprise d'arriver à la réception et d'apprendre que nous avons été surclassé dans une chambre supérieure. Chambre bien décoré, confortable avec une belle vue sur le parc. Salle de bain très spacieuse avec une grande douche.👌 Vivement que l'espace spa soit rénové pour vive l'expérience parfaite. Le buffet petit déjeuner top rien à dire, large choix en sucré et salé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que l'offre Plaisir en chambre rénovée vous ait plu. Soucieux de la qualité de nos prestations, nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience à la Verte Vallée. La Direction
• Sylvie.c

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 23:43

  Première fois qu'on testait la suite appartement et nous avons été enchantés. Tout est bien pensé. On a eu un petit soucis d'ampoule dans notre chambre, réactivité du personnel au top. Nous avions réservé pour le réveillon du 31 décembre, merveilleuse soirée. Un menu divin préparait par un chef qui nous fait déguster des mets qu'on n'aurait pas osé manger en temps ordinaire (tourte au pigeonneau). Personnel très polis. Nous venons chaque année et jamais déçu. On adore !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Tout d'abord merci pour votre fidélité, elle est notre meilleure récompense. Un grand merci également pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes sincèrement ravis que la suite appartement vous ait plu. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre personnel et plus spécialement à notre Chef Thony Billon. Nous serons très heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour à la Verte Vallée. La Direction