Hotel Babot

Tags: Hôtel,

• Unai.n

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:19

  Bel hôtel. Nourriture correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Unaï, Merci beaucoup pour votre excellente opinion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, où nous avons à cœur de sélectionner une cuisine, avec un équilibre parfait entre variété et qualité, et sa décoration originale. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Aida Rodero, responsable de la réception
• Vanesa.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:10

  Pour aller très bien avec les enfants, le personnel est très attentionné, le jacuzzi peut être saisi avec des enfants et les chambres sont très grandes, la nourriture est un peu répétée pour les enfants puisque c'est à la carte, un buffet est préférable, même s'il c'est petit mais pour y aller en famille très bien je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous partagez votre satisfaction pour ce récent séjour, évaluant positivement et de manière particulière l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe. Dans un autre ordre d'idées, nous prenons note de vos commentaires concernant la variété des plats, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans nos installations et nous espérons vous revoir très prochainement. Un salut très affectueux, Aida Rodero, responsable de la réception
• Estela.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:43

  Hôtel de charme ! Style montagnard rustique ! Personnel très poli et cordial. Vues spectaculaires depuis l'hôtel. Ça devient très cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estela Boté, Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que vous avez reçu un traitement amical et professionnel de la part de notre équipe. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Aida Rodero, responsable de la réception
• AINA..

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:02

  C'est un hôtel charmant, une vue incroyable, le personnel est très attentionné et serviable, nous y sommes allés avec notre animal de compagnie et tout était super, le dîner est à la carte et le buffet du petit déjeuner est très bon. Si j'ai quelque chose à dire, c'est le menu enfant, qui est pour une semaine Cela devient répétitif mais tout le reste est un 10, nous reviendrons sans aucun doute et 100% recommandé. Mercissss

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aïna, Merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de recevoir votre recommandation et que vous appréciiez particulièrement les belles vues offertes par nos chambres à Ordino. Nous sommes ravis de savoir à quel point vous avez aimé nos installations et le bon traitement que notre personnel a su vous offrir à chaque instant de votre séjour. C'est un plaisir de recevoir des retours aussi positifs. Nous espérons que votre animal de compagnie a également apprécié notre hospitalité ! Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé le petit-déjeuner que nous proposons à nos clients et que vous ayez souligné cet aspect dans votre critique attentive et, d'autre part, nous tenons compte de votre suggestion concernant la variété du menu enfant. Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et nous vous remercions pour la note élevée que vous avez attribuée à votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients aient d'agréables souvenirs, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations, en espérant vous revoir très bientôt. Aida Rodero, responsable de la réception
• Sophie..

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:47

  Séjour 3 jours en famille, petits déjeuners variés et très bons dîners à la carte. Verre de bienvenue / boisson non alcoolisée offerte, ils offrent également du brou à l'entrée de l'hôtel (parfait quand vous venez de la journée de ski). Stationnement extérieur gratuit. Chambres propres et spacieuses, oui un peu vieilles mais j'adore cette touche rustique et le bois qu'elles ont. Belles vues. Ravi de l'hôtel et de l'attention.

  Réponse du propriétaire :
  
• Don.h

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:43

  Nous avons passé quatre nuits en demi-pension. Étant très sincères, nous devons dire que nous avons passé un moment fabuleux. Nous donnons une note maximale au service de restauration, tant pour les serveurs Jonathan, Luis, Jessica, Homero et Paul (que nous apprenions à connaître tous les jours) qui ont été attentifs et serviables à tout moment, que pour les cuisiniers dont préparations Nous avons goûté très agréablement tous ces jours. Un hôtel familial et surtout cosy. Nous reviendrons à coup sûr l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour parfait dans notre hôtel abba Ordino Babot. C'est fantastique que pendant votre séjour, tout se soit passé comme prévu. Votre satisfaction est aussi la nôtre et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les chambres et le dîner. Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que les clients repartent avec un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. En attendant d'avoir une nouvelle occasion de vous servir et de vous accorder à nouveau le meilleur de notre attention, nous vous disons au revoir cordialement. Aida Rodero, responsable de la réception
• Carles.i

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 22:14

  L'hôtel est un peu vieillot, chance pour la femme que j'ai vue à la réception qui m'a fait plaisir le soir

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il est très gratifiant de voir que l'attention apportée par notre personnel d'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe se caractérise généralement par son professionnalisme et sa convivialité dans l'exécution de son travail et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu comme tel. En ce qui concerne nos installations en général, nous tenons à vous dire que nous y apportons des améliorations continues et nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas perçu de cette façon. Nous espérons vous recevoir une autre fois. Cordialement, Aida Rodero, responsable de la réception
• Yaiza.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 23:37

  Une expérience merveilleuse, un personnel incroyable et toutes les installations, de superbes chambres, des vues parfaites pour commencer une belle journée… mon petit ami, notre chien et moi allons répéter très bientôt !! Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yaiza, Nous sommes très honorés par la recommandation que vous avez laissée sur cette plateforme. Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations très positives que vous avez laissées dans vos commentaires sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. Aida Rodero, responsable de la réception
• Jony.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:41

  Nous avons passé le samedi soir avec une fille de 5 ans en demi-pension, nous avons adoré, parking gratuit, l'accueil nous invitait à boire un verre, la chambre était très spacieuse, le dîner était un menu qui était très bon, (pour moi J'aime plus le style buffet), à l'intérieur de l'hôtel il fait super chaud, il y a une salle avec une cheminée géante qui s'allume la nuit et c'est super bon pour lire, se détendre etc... Très belles vues de la chambre, un dommage non nous étions sortis du bain à remous, mais sinon parfait nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous gardez un bon souvenir de notre hôtel. Merci d'avoir mis en valeur les belles vues que l'on peut voir depuis nos installations. Nous sommes ravis que l'espace de la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous ait plu et que ce détail ait contribué, entre autres, à rendre votre expérience chez nous si positive. Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. Par contre, nous nous excusons pour l'incident avec le jacuzzi et nous nous excusons auprès de vous. Cependant, dites-leur que notre équipe est à la disposition du client, afin qu'il puisse signaler tout inconvénient pour le moment et qu'il se fera un plaisir de le résoudre. C'est merveilleux de savoir que vous avez une si bonne impression de votre séjour chez nous et du service chaleureux et personnalisé que nous offrons à tous nos clients à l'hôtel abba Ordino Babot. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le détail de bienvenue que nous avons eu avec vous. Sincères salutations. Cordialement. Aida Rodero, responsable de la réception
• Ferran.

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:47

  Chambre confortable, avec un bon chauffage, et, celle que nous avions, avec des vues spectaculaires depuis le balcon. Le personnel que nous avons rencontré, la plupart du temps amical. De manière très surprenante, cependant, aucun d'entre eux ne parlait la langue officielle de l'État d'Andorre et l'un d'eux n'était pas non plus en mesure de la comprendre, allant jusqu'à nous demander de changer de langue. La direction doit donner à ses travailleurs la formation linguistique nécessaire. Et nous, en tant que clients, devons leur donner la possibilité de le pratiquer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferran, Merci beaucoup d'avoir pris quelques instants pour laisser votre appréciation sur notre hôtel. Nous sommes ravis que notre vue, le confort de la chambre et le service de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Par contre, nous prenons note de votre suggestion concernant la langue et allons essayer de trouver une solution ou essayer d'améliorer cet aspect. Recevez un salut cordial, Aida Rodero, responsable de la réception
• Mary.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:28

  Nous avons passé deux nuits en famille avec notre chien et tout a été parfait : la chambre, la nourriture, le cadre, la vue et surtout la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Nous avons été ravis de vous recevoir et, bien sûr, de vérifier par vos aimables commentaires que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables paroles envers notre personnel attentionné. Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. Nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. Aida Rodero, responsable de la réception
• Wilson.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:57

  Nous avons adoré l'hôtel, le bon service, la cuisine délicieuse et l'excellente attention de tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wilson, C'est un plaisir de constater votre satisfaction à travers la magnifique appréciation que vous nous avez laissée. Nous vous remercions de souligner l'attention reçue, le plaisir des clients est notre priorité. D'autre part, nous sommes heureux que la nourriture ait dépassé vos attentes. Il est très gratifiant pour nous d'obtenir la satisfaction de ceux qui nous visitent. En espérant vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez, nous vous disons au revoir très attentivement. Aida Rodero, responsable de la réception
• Robert.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:49

  Emplacement avec de très belles vues ... assez d'espace pour se garer. Immense et très belle cheminée dans une des pièces. Ils nous ont même permis d'apporter des boissons et/ou de la nourriture dans le salon et ils nous ont donné des verres et tout... très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi remarquables que celui que vous avez partagé. Nous sommes heureux que vous ayez eu une excellente impression de votre expérience dans notre hôtel et que vous ayez apprécié à la fois l'emplacement privilégié dont nous bénéficions et le bon service fourni par tous les membres de notre personnel. Restant à votre disposition, nous vous disons au revoir très cordialement. Aida Rodero, responsable de la réception
• Anda.a

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:11

  Un cauchemar! Si nous avons vu la chambre avant, nous ne resterons pas. Beaucoup de bruit, le lit petit et très mauvais, l'état de la chambre est resté le même depuis son ouverture. Et en plus cher. Au restaurant beaucoup d'incompétence. Surtout pour 300 € la nuit, attention avant de dormir ici, mieux vaut visiter avant. À jamais!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anda Gabriela, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de tranquillité et de qualité de repos. Dans ces cas, nous recommandons aux clients de signaler le problème à la réception, afin que notre personnel puisse apporter une solution dans les plus brefs délais. Concernant la taille de la chambre, dites-lui que cela dépend du type de réservation effectuée. Nous avons des chambres de différentes tailles. Pour une autre occasion, n'hésitez pas à nous contacter ; Nous serons heureux de vous aider à choisir une chambre qui répond entièrement à vos besoins. D'autre part, comme vous devez le savoir, les taux fluctuent en fonction de divers facteurs. Nous sommes sûrs qu'à une autre occasion, en réservant longtemps à l'avance, vous pourrez obtenir un prix qui correspond le mieux à vos préférences. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement et bonne année, Aida Rodero, responsable de la réception
• fina.�

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:25

  Nous nous sommes souvenus de Mme Teresa et de son fils, M. Joan. Propriétaires de l'hôtel à l'époque, Hôtel Babot des années 80. Nous y prenions des vacances en famille. Aujourd'hui, nous avions réservé une chambre familiale et ils voulaient nous mettre dans deux lits sur deux. Nous en avons eu un dans la partie que nous ne voulions pas (à cause de la vue). Nous avons demandé à la réception, à notre arrivée, à quelle heure nous pouvions y dîner, je suis descendu dans la salle à manger et il n'y avait pas de place pour nous. Il était temps de chercher un restaurant à Ordino. La chambre de 55m2, une prise pour la télé et une autre à l'entrée. Vers la zone des lits jumeaux. Les lumières s'allument toutes en même temps, ou toutes s'allument ou s'éteignent toutes. Oh, nous avons une lampe de table. Ça doit être décoratif, nous n'avons pas de bouchons. Ah la météo ! Peu ou rien à voir. Parfois, un bon souvenir vaut mieux qu'une visite désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fina, Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas pu profiter de votre séjour dans notre hôtel et, bien que nous comprenions qu'il est possible d'avoir de mauvaises expériences, il est très important pour nous de pouvoir apprendre de situations gênantes comme la vôtre, avec le but de pouvoir améliorer le séjour des futurs clients. Nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons note de vos commentaires, nous travaillerons jour après jour pour continuer à améliorer nos prestations et rendre les futurs séjours de nos hôtes pleinement satisfaisants Cordialement votre, Aida Rodero, responsable de la réception
• Adrian.x

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:35

  Le serveur hommer belle personne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Nous sommes ravis que vous ayez vécu une magnifique expérience mettant en valeur la qualité de notre cuisine. Nous vous remercions également d'avoir mentionné la prestation de nos serveurs, à qui nous transmettrons vos aimables paroles. Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Aida Rodero, responsable de la réception
• María.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:23

  L'hôtel n'est pas mal, la décoration fait un peu vieillot, mais il est très propre. L'heure de la baignade à vos frais est de 15h00 à 21h00. Il y a le WiFi, qui est assez rapide. Il y aura de la gratuité. boissons au bar lors de l'enregistrement. Le chauffage intérieur est suffisant, et il est estimé à environ 25 degrés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité ! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Nous apprécions vraiment vos bons commentaires sur le service général de notre hôtel, les boissons au bar, la qualité d'Internet et la propreté ! C'est notre grand honneur d'ajouter un peu de confort et de surprise à votre voyage ! Dans le même temps, nous vous remercions également pour vos commentaires sur nos installations de décoration. Notre hôtel entretiendra et améliorera régulièrement la décoration des installations. Nous ferons de notre mieux pour apporter un cadre de vie plus confortable et satisfaisant à nos clients ! Nous nous réjouissons sincèrement de votre visite à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse et tout le meilleur! Aida Rodero, responsable de la réception
• Joan.o

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:51

  Maintenant, des amis me demandent des avis et je leur ai parlé de notre expérience avec d'autres amis. Un très bel endroit, ils sont en train de se réorienter et de se rénover, mais avec des détails comme le dit une autre critique comme le fait que de nombreux membres du personnel ne parlent pas le catalan et, dans certains cas, ne le comprennent pas, et ils ont eu une attitude quelque peu "non professionnelle" et inconsidérée envers les clients. On verra comment ça évolue...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Porter, tout d'abord merci d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre avis. La seule chose que nous avons essayée de rechercher votre séjour, mais nous n'avons rien trouvé pour savoir ce que vous entendez par une attitude non professionnelle et être en mesure de mieux comprendre la critique et de vous améliorer. Nous ne comprenons pas si vous écrivez une critique que des amis ont indiquée ou ont séjourné à l'hôtel. Nous tenons à vous informer que l'hôtel dispose d'un personnel qui parle parfaitement le catalan et que d'autres personnes le comprennent. S'il est vrai qu'il y a de nouveaux ajouts à l'hôtel, et en raison de la situation où tout le personnel saisonnier qui vient travailler vient d'Amérique du Sud, et il n'y a pas de personnel d'Andorre ou de Catalogne qui souhaite travailler dans le secteur, c'est pourquoi nous devons embaucher du personnel qui vient d'arriver dans le pays et ne parle pas la langue mais est prêt à l'apprendre et à la comprendre grâce au fait que le gouvernement propose des cours gratuits pour l'apprendre. Nous nous excusons donc si la langue pour vous est un point négatif et nous espérons pouvoir évoluer positivement. Cordialement, Aïda Rodero. Réceptionniste.
• Carmen.l

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 14:51

  Il y a un environnement merveilleux, un bon nettoyage, un bon traitement, le déjeuner buffet parfait et vous mangez ce que vous voulez, mais le lit horrible 2 lits avec matelas séparés, des ressorts très durs je ne pouvais pas dormir, et la très vieille salle de bain a besoin d'être rénovée, et ça gagnerait une étoile 🌟, donc je ne reviendrai pas, jusqu'à ce qu'ils le changent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Llorca, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps et d'avoir évalué l'hôtel. Nous apprécions vos commentaires positifs concernant le personnel, le petit-déjeuner et l'environnement. Concernant ce qu'ils nous ont dit sur les salles de bains, l'hôtel dispose déjà de chambres Premium, et petit à petit, nous souhaitons continuer à rénover les autres étages. Alors si vous souhaitez revenir, n'hésitez pas à nous demander une chambre déjà rénovée. Cordialement. Aïda Rodero. Réceptionniste.
• MS.

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 12:24

  Très bon rapport qualité prix, isolé mais pas loin de tout ce qu'il y a à voir aux alentours. Une touche rustique très cool et un bon buffet gratuit, bien que petit. Personnel très sympathique !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l'enclave privilégiée que nous avons. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Avec nos meilleures salutations. Aïda Rodero. Réceptionniste.
• julio.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:52

  Hôtel confortable chambres propres et grande baignoire très belles vues traitement agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rios, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous donner votre avis sur l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été aussi satisfaisant et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Sincères salutations. Aïda Rodero. Réceptionniste.
• Toni.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:29

  Très belles vues, espace pour promener votre animal de compagnie et intérieur agréable et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Perez, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux que l'hôtel en général, les vues et que nous acceptions les animaux de compagnie aient été si appréciés par vous et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement. Aïda Rodero. Réceptionniste.
• Arnau.u

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:45

  Hôtel simple mais avec des vues spectaculaires. Il y a peu de variété dans les menus, mais ce qu'il y a est très bon. Personnel très gentil. A répéter 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quintana, tout d'abord merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer l'hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été aussi satisfaisant, nous prenons bonne note de ce que vous dites sur le restaurant. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Avec nos meilleures salutations. Aïda Rodero. Chef de réception.
• ainhoa.r

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:52

  Traitement très très amical, très propre et bien rangé, nous avons fait le petit déjeuner et tout était très bon, je ne lui donne pas cinq étoiles, peut-être qu'il a besoin d'un peu de rénovation, mais c'est compris. Belle vue. Très reconnaissant pour tout. Nous étaient deux adultes et deux enfants.Chambre en duplex parfaite pour séparer les parents des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ainhoa, tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été aussi satisfaisant, nous sommes en train de rénover petit à petit. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Avec nos meilleures salutations. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Eusebio.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:01

  Hôtel très confortable. Les vues sont spectaculaires, le service est très sympathique, la qualité du buffet est correcte. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eusebio, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, la vue sur la vallée d'Ordino et notre établissement, car nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour et d'offrir un meilleur service à nos clients. Nous les attendons !!! Cordialement, Laura Ribas, Service Réception.
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:33

  Très bon tout ! Excellent service!!! Très sympathique et nettoyé les belles vues

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lobo, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, que vous avez apprécié la vue et la tranquillité de la vallée du Coll de Ordino.Dans notre établissement, nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous transmettrons vos commentaires à tout le personnel, Nous vous attendons!!! Cordialement, Laure Ribas
• Sylvie.r

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:45

  Très belle situation pour l hotel Très bruyant, les chambres pas du tout insonorisées, équipements vétustes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous allez très bien et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Concernant ce que vous nous dites sur les chambres, indiquez que nous prendrons note de votre commentaire et vous rappelons que nous avons des chambres rénovées plus spacieuses et encore plus calmes avec vue sur le coll de ordino*Salutacions Laura Ribas
• Salvador.e

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:29

  Hôtel propre et accueillant. Petit déjeuner copieux et bon. Mais le menu du dîner très mauvais, mal cuisiné et de mauvaise qualité. De plus, bien qu'étant en Andorre, tout le personnel parle espagnol. La plupart comprennent le catalan mais le parlent à peine, uniquement lorsqu'ils y sont contraints. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Teis, tout d'abord merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur le séjour. Comme nous l'avons mentionné lors de votre départ, nous avons pris note de vos commentaires sur le dîner et les avons transmis au service approprié. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sobre el que ens comenta de l'idioma, al nostre hotel es parlen fins a 4 idiomes (francès, anglès, castellà i català), ens esforcem per parlar amb cada client en l'idioma que correspon, no és qüestió de sentir-nos forcé mais plutôt d'essayer de se comprendre avec tous les clients. Désolé si nous n'avons pas été à la hauteur. Salutations, Aïda Rodero. Chef de réception.
• loles.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:05

  Je le recommande, des vues spectaculaires, un excellent service, ils se mettent en quatre pour vous, un excellent rapport qualité-prix !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Loles, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si agréable, nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux ; Nous transmettrons vos commentaires à tout le personnel. Nous vous attendons pour continuer à profiter de nos vues spectaculaires et de votre compagnie, recevez un accueil chaleureux. Laura Ribas 2e Responsable Front Office.
• Carina.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:25

  Situé dans un endroit calme et à côté du "Bosc Viu". Belles vues, bon petit déjeuner buffet varié. Ils acceptent toutes sortes de chiens et sont très bien traités.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guinart, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que vous avez apprécié la vue sur la vallée du Coll de Ordino, nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte que nos clients et leurs animaux de compagnie se sentent chez eux. salutation. Laure Ribas.
• Javier..

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:41

  L'emplacement est un peu éloigné du centre mais cela au final lui donne son charme dû aux belles vues, en général l'hôtel est très bien et cosy, j'aimerais qu'il y ait une musique d'ambiance dans le style jazz ou chilla out ( mes prétentions) puisque l'on entre dans la réception qui est silencieuse. Nous avons passé un bon moment alors je réserverais à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour laisser votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, l'emplacement et la vue. Nous prenons note de ce que vous nous dites sur le fil musical. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Cordialement. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Anna.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:59

  10 points rien que pour le décor de cet hôtel. Intérieur en bois élégant. Chambre propre et personnel agréable. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'hôtel, nous sommes très heureux de savoir que tout a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations. Aïda Rodero. Chef de réception.
• chiheb.b

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:05

  Je suis venu ici 3 fois, la nourriture n'a jamais été pire que cette fois et peu trop. Le personnel est gentil comme toujours mais la cuisine a mal tourné, espérons que la prochaine fois, une meilleure nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:55

  Nous avons apprécié cet hotel pour l'emplacement et les prestations de restauration.Chambre à peine correcte mais salle de bain lamentable pour un 3 étoiles. Salle de bain médiocre avec robinetterie défaillante et impossibilité de régler la température et le débit de l'eau de la douche. Nous invitons le Directeur à y prendre une douche.Il comprendra. Si nous n'avions pas réglé la totalité du séjour en demi-pension avant d'entrer dans la chambre nous serions répartis. Pour répondre à l'Hotelier le seul type de chambre proposée avec un animal de compagnie facturé 15€ la nuit est une "chambre standard" sans rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lachiver, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans tous les aspects. Concernant ce que vous nous dites sur le lit pour chien, nous indiquons que tous les lits sont nettoyés pour les nouveaux clients, nous allons revoir ce que vous indiquez. Concernant l'information selon laquelle les animaux de compagnie ne peuvent pas être hébergés dans les chambres premium, cela ressort clairement sur notre web dans la rubrique services, animaux de compagnie "Les animaux de compagnie peuvent être hébergés dans tous les types de chambres, à l'exception des chambres Premium." Et, en référence aux salles de bains, nous travaillons jour après jour pour améliorer les installations, pour le moment, il est prévu de changer tous les robinets des chambres standards. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Avec nos meilleures salutations.Aida Rodero. Front Office Manager.
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:49

  Séjour magnifique, dans un environnement de rêve, avec des professionnels toujours prêts, une attention exquise et l'hôtel avec spa, saunas, salle de gym, piscine... les chambres sont complètes, en terre cuite et très propres et confortables.... Nous avons passé des jours fantastiques, en demi-pension, un petit déjeuner buffet copieux et varié, des dîners soignés et très copieux, coïncidant avec une célébration spéciale (5 ans de greffe), ils nous ont préparé un gâteau exquis.... Nous allons revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Suárez, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer l'hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi magnifique, c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons et souhaitons que vous reveniez bientôt. Recevez un salut cordial, Aida Rodero, Front Office Manager.
• Maeva.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:02

  Séjour en demi pension au top. Hôtel avec une vue splendide, parking gratuit. Restaurant à recommander à 200% bravo au chef de cuisine mais aussi à Pol et Jessica qui ont été au top avec nous encore bravo a eux pour leur professionnalisme. Le menu change tous les jours. Petit bémol sur la propreté de la chambre , limite avec une salle de bain pas très bien nettoyée. Encore MERCI Pol et Jessica Je recommande !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Apprécier Madame Joulin, merci beaucoup d'avoir écrit vos commentaires sur l'hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit si bien passé. Nous transmettrons toutes vos félicitations tant à la cuisine qu'au restaurant. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement. Aida Rodero. Front Office Manager.
• Gabriel.o

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:13

  Hôtel qui a un besoin urgent d'une réforme complète. L'emplacement est très bon avec une vue imprenable sur la vallée d'Ordino. Le personnel de l'hôtel est très impliqué et essaie de remédier aux manquements qui sont palpables. La nourriture est très correcte, bien qu'elle ait peu de variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ros, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre séjour. Nous prenons note de ce que vous nous dites, actuellement les chambres d'un étage sont entièrement rénovées et, petit à petit, le reste sera réaménagé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Sincères salutations. Aida Rodero Responsable de la réception.
• caroline.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• noe.i

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:00

  Re-bonjour, J'ai vérifié le courrier, et non, il n'y a pas de confirmation d'annulation. C'est vrai, comme je l'ai déjà dit dans mon message qu'ils l'ont résolu à ce moment-là, mais rien à voir avec les 5 minutes que vous commentez. La première réponse du directeur de l'hôtel a été que cela dépendait du fait que certains clients changeaient ou non de chambre, et qu'ils nous voyaient un peu désespérés avec les deux enfants. Par contre, nous n'avons pas du tout insisté pour partir, vu la situation, nous avons simplement discuté entre nous du plan B que nous avions pour ne pas rester dans la rue avec deux enfants. C'est alors que nous avons décidé d'aller chercher un autre endroit puisque nous dépendions d'autres clients, et puis oui, en moins de 5 minutes le directeur m'a dit non, et nous a tout de suite donné la chambre. Le détail du gel est insignifiant, mais la vérité est qu'ils ne l'ont pas remplacé en 3 jours, et quand nous sommes allés le demander, il n'y en avait pas. Clarifié tout cela, je tiens à dire que nous étions bien, nous avons été bien traités, surtout au petit déjeuner et au dîner, que le personnel est formidable. Acclamations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naomi, tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour. Concernant ce que vous nous dites au sujet de votre réservation, signalez que le 20 août avant votre arrivée prévue, contactez l'hôtel pour demander l'annulation de votre réservation. Le collègue qui était à la réception nous a confirmé l'annulation par mail le même jour le 20/08 à 21h39 (il est vrai que lorsque vous êtes arrivé à l'hôtel nous n'avons pas trouvé le mail confirmant votre annulation mais plus tard la même personne l'a localisé et a été envoyé avec succès). Ainsi, lorsque vous êtes arrivé à la réception, la réservation a été annulée comme demandé. C'était une question de 5 minutes, que nous avons réactivé votre réservation et vous avons donné une chambre familiale, après que vous ayez insisté pour partir. Nous sommes désolés de lire ce que vous nous dites puisque la réception a fait tout son possible avec l'hôtel pratiquement complet, pour les accueillir et qu'ils n'ont pas eu à partir. Au sujet du gel, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, normalement si un client demande qu'il remplace le gel, il n'y a aucun problème à le faire. Nous transmettrons vos compliments au service restauration. Sincères salutations. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Rafael.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:21

  A souligner la gentillesse, l'engagement et l'efficacité de la plupart du personnel (Susana, Gonzalo, Oscar, Jessica, Pol, Fabio, Carlos,...), mais il manque encore du personnel. La cuisine bien préparée : petit-déjeuner buffet et menu du dîner. Lastima que todos los servicios no estén disponibles, ( sala de billar,..) y del estado de algunas de las instalaciones ( pista de tenis,spa, cortinas que no se pueden subir,..), y la falta de personal y variedad dans le bar. Emplacement fantastique, mais rapport qualité / prix excessif. Malgré l'admission d'animaux de compagnie, il manque une boîte de pipi ou similaire. Prix ​​excessif par animal et par nuit pour la prestation reçue. Je ne doute pas qu'avec l'expérience du groupe Abba, ce n'est qu'une question de temps pour continuer à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Molina, tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer vos impressions sur l'hôtel. Nous transmettrons vos félicitations à tout le personnel de l'hôtel. Nous passerons en revue ce que vous nous direz sur les installations à améliorer. À propos de ce que vous nous informez sur les animaux domestiques, le supplément que nous facturons et informons lors de la réservation pour éviter les problèmes concerne l'hébergement et le nettoyage de la chambre. Nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé excessif. Concernant le pipi can, informez que si l'hôtel était situé dans une zone centrale de la ville, il y a ces espaces comme à Andorre-la-Vieille pour que les propriétaires puissent avoir une place pour leurs animaux de compagnie, mais l'hôtel est situé en haut du coll Ordino, entouré de nature et d'espaces ouverts où vous pouvez vous promener avec votre animal de compagnie, sans avoir besoin de ce type d'espace. Nous espérons qu'ils reviendront à une prochaine occasion. Sincères salutations. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Carlos.�

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:20

  Personnel manquant. Celui là est très sympa, mention spéciale à Sofia. Mais ce manque de personnel génère une très mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Díaz, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour. Nous transmettrons vos félicitations en particulier à Sofia. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir. Sincèrement, Aida Rodero, Front Office Manager.
• Lubo.r

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:33

  C'est un endroit pour se reposer sans aucun doute, il a des vues spectaculaires et un air différent entre les montagnes, tout est très propre et bien entretenu. Honnêtement, il est gratifiant de trouver un personnel aussi serviable et sympathique car les femmes de ménage ont été à notre entière disposition tout au long de notre séjour, nous avons reçu leur aide dans certaines situations, très sociable, un sourire et un accueil à tout moment de la journée pour vous et votre animaux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lubo, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si satisfaisant, nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux ; Nous transmettrons vos commentaires à tout le personnel, en particulier au personnel d'étage. Nous vous attendons à nouveau, recevez un salut cordial. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Olga.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:53

  Un super hôtel, avec un restaurant encore meilleur, j'ai été très agréablement surpris par les dîners et les petits déjeuners. La chambre était super, spacieuse et avec une vue sur la crise cardiaque. Le point négatif : le Wi-Fi fonctionne terriblement dans les chambres, il n'allait que dans la zone proche de la réception (restaurant et bar), le signal n'arrivait pas jusqu'à la chambre. Et autres points négatifs : la température de la piscine, bien qu'indiquant qu'il s'agit d'une piscine chauffée sur son site internet, était gelée, dommage car c'est une piscine très agréable et bien entretenue. Le spa n'a que 2 saunas et 2 jacuzzis et l'un d'eux était en panne. Mais en général, j'ai une expérience très positive et nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Serrano, tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux et nous transmettrons votre appréciation positive des petits-déjeuners et des dîners à la fois à la cuisine et au restaurant. Concernant le négatif, pour informer que, pour septembre, il est prévu d'étendre les antennes de réception du signal Wi-Fi, nous nous attendons donc à ce qu'il s'améliore considérablement. À propos de la piscine extérieure, indiquez qu'il est correct que la piscine soit chauffée par des panneaux solaires, le seul inconvénient est que ces jours-ci, le soleil n'a pas beaucoup accompagné en Andorre et, pour cette raison, l'eau de la piscine était un peu plus froide que d'habitude, cependant , nous prenons note de votre remarque et nous étudierons pour changer la climatisation si nécessaire. Concernant le spa, après avoir consulté l'entretien, ils nous ont informés qu'un différentiel dans l'une des pompes d'un jacuzzi a sauté, et pour cette raison, pendant un après-midi, cela n'a pas fonctionné mais cela a été réparé immédiatement, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée . Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Josep.l

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:56

  Pour les amoureux de la tranquillité et de la nature, l'emplacement est 5/5 La meilleure caractéristique de l'hôtel est la vue qu'il offre, la meilleure de toute l'Andorre, avec l'autorisation du parador de Canolich. Vues 5/5 Le Service aussi bien à la réception qu'au bar - restaurant est très bon, serviable, très attentionné, sympathique, à tout moment on se sent très à l'aise 5/5 Les chambres Premium, récemment rénovées, sont très bien 5/5 Je sais que les hôtels Abba le réforment petit à petit La nourriture du petit déjeuner et du dîner est correcte mais il manque, à mon avis, plus de variété 4/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josep, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser ce commentaire sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que tout a été si positif et nous transmettrons vos commentaires à tout le personnel de l'hôtel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Recevez un salut cordial et affectueux. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Edu.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:33

  Chambres simples, elles ont besoin d'un arrangement, l'hôtel a beaucoup de possibilités, bon achat par ABBA HOTELES, le personnel est un peu désordonné, il a fallu trois jours pour réparer une fuite d'eau Personnel du restaurant très agréable, bonne nourriture Bon emplacement, belles vues Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barca, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'en général votre séjour a été satisfaisant, et nous prenons note de ce que vous nous dites sur le problème de la salle de bain, nous sommes désolés que l'incident n'ait pas été résolu immédiatement comme nous le faisons habituellement lorsque le client le signale à la réception. Nous transmettrons également vos compliments au restaurant et à la cuisine. Recevez un salut cordial et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Aïda Rodero. Chef de réception.
• Mari.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:27

  Il vaudrait mieux mettre à jour les meubles et que le déjeuner et le dîner ne soient pas si chers, du moins ce n'était pas en fonction du prix et le menu enfant était le même. Le reste est incroyable, tout, le traitement, le personnel, les installations, surtout à l'extérieur, la propreté de tout, le tout très bien entretenu et des vues incroyables. Je le recommande!!!! J'ai oublié de dire que non seulement ils acceptent nos chiots mais qu'ils les adorent et qu'entrer dans la chambre pour trouver une mangeoire, un lit super douillet et un kit cadeau était très excitant, merci ! 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Carmen, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous prenons note des suggestions que vous nous faites part et nous les transmettrons au personnel correspondant. Nous sommes très heureux de savoir que le reste a été aussi satisfaisant et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Aïda Rodero. Chef de réception.
• valérie.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:52

  Hôtels propre, le personnel est très sympathique et aux petits soins. Parking gratuit Je n'ai pas mis cinq étoiles car, une petite attention sur les portions de certains repas du soir ( surtout pour les hommes) serait la bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Valérie, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux car votre séjour a été si bon et nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations. Aida Rodero. Front Office Manager.
• Jeanette.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:00

  C'était la troisième fois que nous séjournions à l'hôtel. Les deux fois précédentes, il avait été dirigé par un charmant couple marié. Mais cette fois, il est géré par les hôtels ABBa. Le service du dîner était nul. La salade d'anchois était composée de 4 grandes feuilles mal placées et de deux anchois, ils nous ont donné une tranche de pain Bimbo, et nous ont dit que le pain était épuisé, malgré le fait que notre réservation était faite depuis une semaine. Mis à part le service médiocre en général par les serveurs. C'était mon anniversaire, nous lui avons demandé de sortir le gâteau, et je ne l'ai jamais vu ! La serveuse l'apporte, la laisse sur la table et les bougies à l'intérieur du sac. Commentant qu'il aurait dû le sortir avec les bougies allumées et avec un peu plus de service. Il répond que c'est quoi le problème... Nous lui donnons notre avis et il continue à être interrogé. Il part et peu de temps après, son partenaire Óscar sort en criant que nous pensons que son partenaire est très contrarié qu'il en ait marre du fait que le client peut toujours donner son avis pour avoir raison. Bref, un spectacle malheureusement, conséquence de ne pas avoir de personnel qualifié. Nous avons mis une feuille de réclamation avec le responsable de la réception et j'espère qu'ils agiront, nous ne reviendrons plus depuis après ce joli mariage. Ça ne ressemble même pas au même endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame López, merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'hôtel. Comme je vous l'ai dit hier soir, nous sommes vraiment désolés pour tout ce qui s'est passé et nous nous excusons à nouveau. Tout l'incident a déjà été signalé et des mesures appropriées seront prises. Depuis juin, que la chaîne abba gère l'hôtel, et pratiquement toutes les critiques reçues ont été très positives concernant le traitement du personnel et, nous sommes très contrariés que cette fois cela ne puisse pas être le cas. Hier, même si nous savons que ce n'est pas suffisant, cela a été compensé et ils n'ont pas été facturés pour le dîner, et nous espérons qu'ils nous donneront une autre occasion pour qu'ils puissent changer d'avis. Cordialement. Aïda Rodero. Chef de réception.
• José.e

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:09

  Il a beaucoup de bonnes choses et quelques moins bonnes choses. L'emplacement est très bon pour les vues, la piscine, le spa... Mais quand vous arrivez à vélo après un col de 1000m, grimpez les 150m. des coûts d'inégalité. C'est aussi dommage de ne pas pouvoir faire le tour de la belle ville d'Ordino, sans avoir à prendre la voiture. Concernant l'hôtel, le personnel est sympathique et serviable, mais le niveau du restaurant est comme pour un "juste agrément", étant très généreux... Et une autre question, c'est le thème de la douche, comme une pluie de sensations... C'est merveilleux... Vous passez de 40°C à 10°C en une seconde, et ainsi de suite. C'est toute une aventure...🤭.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Petuya, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que nous avons beaucoup de bons aspects. En ce qui concerne ce que vous nous dites sur le fait de prendre la voiture à Ordino, nous vous disons que là où se trouve l'aire de barbecue, il y a un chemin qui vous emmène à pied à Ordino. Concernant le restaurant, nous en prenons note et nous en discuterons avec la personne en charge de la cuisine, bien que si nous pouvions avoir plus d'informations, afin d'améliorer et de changer ce qui est nécessaire. Concernant la douche, il est prévu de réformer les salles de bains à l'avenir, et d'installer des robinets permettant une meilleure régulation de la température de l'eau, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité, recevoir un salut cordial. Aïda Rodero. Chef de réception.
• MARIA.E

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:38

  L'hôtel a un environnement et des vues magnifiques, très bon traitement du personnel et surtout de Pol le garçon qui nous a servi au bar et au restaurant. Les chambres et la nourriture très correctes. Hôtel à recommander !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme. Escudero pour vos commentaires concernant le personnel, nous espérons vous revoir bientôt. Lluís Armengol Réception
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:46

  Séjour fantastique à l'hôtel, personnel très gentil et professionnel, petits déjeuners incroyables, emplacement avec de belles vues, je peux seulement dire que j'ai hâte d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous aimons sentir que nos clients se sentent comme chez eux. Nous espérons vous revoir bientôt. Lluís Armengol Réception
• Lauri.A

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:34

  Excellent séjour dans un lieu magique. Entouré de vues privilégiées. Chambre confortable et bien distribuée pour un bon repos en famille. Le merveilleux personnel du restaurant, sympathique et charmant avec nous et nos petits, à féliciter Oscar, Paul, Jessica, Luis et Gonzalo. Cuisine de qualité pour un hôtel 3 étoiles. Nous espérons revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation, nous transmettrons les félicitations au personnel de restauration. Nous espérons vous revoir très bientôt. Luis Armengol Réception du service
• Jordi.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:56

  Bon emplacement, bien entretenu, propre, excellent traitement, en particulier celui reçu dans la salle à manger par Pol, félicitations et continuez dans cette voie. Avec nos meilleures salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordi, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la propreté de notre Hôtel et l'attention du responsable de la Restauration, Pol, à qui nous ferons part de votre commentaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Michel Martinez Directeur
• Ferran.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:23

  Amabilidad y buen servicio por parte de todo el personal del hotel, limpio y cuidado. Decidimos hacer media pension, la comida resulto ser estupenda destacar el maitre del restaurante Pol, fue en todo momento muy amable y servicial, nos ayudo en todo, un gran profesional. Sin duda volveremos

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferran, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin et la propreté de nos installations, ainsi que le traitement de notre personnel en général et de notre Maître en particulier, à qui nous partagerons votre commentaire. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir très bientôt. Michel Martinez Directeur
• maria.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:55

  Très bon service et attention aux clients, surtout au restaurant, un gars qui s'appelle Pol. C'est un hôtel très familier et accueillant qui vous aidera avec n'importe quoi. Les environs sont spectaculaires, en particulier les vues. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Rosa, Nous vous remercions pour l'appréciation de votre dernier séjour dans notre hôtel, ainsi que pour l'attention de notre personnel et de notre Maitre, Pol. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les vues spectaculaires sur les montagnes où se trouve l'hôtel. Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir très bientôt. Miquel Martinez Directeur
• Rosó.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:28

  En raison de l'emplacement de l'hôtel avec une vue fantastique et du traitement reçu par les travailleurs, en particulier Pol, le gars qui dirige le bar et le maître d'hôtel du restaurant. Très professionnel et en même temps très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosó, Merci beaucoup pour l'évaluation de votre dernier séjour et votre mention de la prise en charge de notre personnel et du Pôle, la personne en charge de la restauration. Heureux que vous ayez apprécié les vues fantastiques où se trouve l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement à une autre occasion. Bonjour, Miquel Martinez Directeur
• joan.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:56

  Cadre fantastique, gourmandises sublimes, nourriture très correcte et personnel enviable. Merci pour un si bon séjour. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. Patau Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Des mots comme les vôtres nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons vous revoir la prochaine fois. Lluís Armengol Réception
• Pepa.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:02

  Bel emplacement, pleine montagne. Dîner à la carte, très bon. Très bon petit déjeuner. Spa calme et neuf. Excellente attention à la réception, Pol le maitre. Nous avons été très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Des commentaires comme le vôtre nous permettent de travailler avec le sourire tous les jours. Nous espérons vous revoir dans un avenir pas trop lointain. Luis Armengol front-office
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:25

  Tres belle vue et tres bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tissidre, nous sommes très heureux de votre commentaire et que votre séjour dans notre hôtel ait été si bon, nous espérons vous revoir, Cordialement, Aida Rodero Front Office Manager
• Pablito.T

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:16

  Endroit splendide, nous avons pu faire une retraite de yoga fascinante. Ses jardins sont incroyables, la tranquillité et le meilleur au milieu de la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rozas, tout d'abord merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer notre établissement. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été aussi satisfaisant et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Sincères salutations. Aida Rodero, responsable de la réception
• jean-guy.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:54

  Excellent. Avec une vue panoramique et plongeante sur la vallée, c'est un ravissant hotel de montagne avec beaucoup de commodités (piscine, spa, tennis et barbecue) tout est pensé pour un merveilleux séjour. Nous avons pris la demi-pension et le repas du soir est vraiment excellent, digne d'un grand restaurant. Pol (très sympathique et efficace) ainsi que l'équipe vont au devant de vos attentes avec gentillesse et humour. C'est très près d'Andorre la Vieille et au calme. Il n'y a pas à hésiter, allez-y.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fontaine, Merci pour cette excellente appréciation. Merci de mettre en avant notre emplacement privilégié et le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre restauration Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. Miquel Martinez, Directeur général
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:48

  Mon compagnon et moi y sommes allés et je le recommande totalement. Les chambres sont un peu vieilles mais très confortables et confortables. Vous dormez très bien puisque les lits sont très confortables. Le personnel est super, super sympa et ils savent vous conseiller très bien sur tout ce que vous leur demandez de faire à Ordino et la nourriture est délicieuse, faite maison et de qualité.Je leur donne un 9,9

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:07

  Excellent hôtel à tous points de vue. Une vue magnifique, de bonnes installations, un meilleur service. Très bon petit déjeuner.
• Mery.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:33

  Excellente gentillesse et attention du personnel de l'hôtel. Très bon traitement, attentionné, sympathique, tant à la réception qu'au bar ainsi que la femme de la salle à manger. Petit déjeuner correct, il est fait pendant des heures et donc il n'y a pas grand monde, une bonne idée. L'hôtel a de belles vues. Les chambres sont agréables et confortables. Les mauvais, les chiens sont autorisés et la nuit certains ont aboyé, jusqu'à ce que nous ayons appelé la réception et ils ont résolu le problème. Solution et conseil pour l'hôtel... : mettre les personnes qui se passent de chiens et qui veulent se reposer loin des chiens si possible (Je n'ai rien contre les chiens mais j'ai laissé le mien à mes parents pour déconnecter et il n'aboie pas et j'ai dû supporter d'autres aboiements...
• Jerry.

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:35
• Dolors.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:05

  Hôtel situé dans un endroit vraiment privilégié, avec des vues spectaculaires sur la vallée d'Ordino. Traitement professionnel et agréable tant à la réception qu'au restaurant. Cuisine d'auteur. Présentation précise. Très bonne qualité. Nous avons fait une réservation en demi-pension, ce qui vous permet de choisir entre le déjeuner ou le dîner. Les chambres sont très confortables, les salles de bains mériteraient d'être rénovées... Mais la gentillesse du personnel et la cuisine bien préparée compensent. Nous y étions déjà allés et nous avons hâte d'y retourner.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:50

  Accueil parfait et toujours de bons conseils : randonnée et météo( merci Laurent), service et commerçant locaux (merci Nathalie) Restauration produit locaux simple copieux délicieux. On y va, on y retourne.....je recommande cet hôtel familial
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 14:32

  Hôtel parfait pour se déconnecter, l'attention de 10, la chambre pour 4 "ÉNORME"... propreté encore 10, la vue depuis la chambre impressionnante, les environs de l'hôtel sont magnifiques, pour les enfants il y a un tour qui part de l'hôtel pour une forêt animée très accessible pour tout âge, et vous pouvez également apporter un animal de compagnie. Nous reviendrons à coup sûr.
• Laura.p

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 12:15

  Nous avons été ce week-end et nous avons adoré. Notre chambre avait une petite terrasse qui faisait face à la montagne et les vues sont incroyables, idéales pour les amoureux de la nature. Le petit déjeuner est un buffet, avec beaucoup de variété et tout est très bon. Le personnel est fantastique, très sympathique à tout moment. Ils ont recommandé des endroits et des itinéraires pour aller avec les chiens car l'hôtel accepte également les chiens. Nous n'hésiterons pas à revenir.
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:17

  Hôtel très bien situé, agréablement en dehors de l'étroite trépidante capitale. Optimal pour se reposer après le shopping en ville. Beaucoup d'espace sur le terrain de l'hôtel, très adapté aux familles avec enfants, mais aussi aux randonneurs. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Le concept d'hygiène Corona est mis en œuvre de manière optimale. Très bon rapport qualité/prix, l'hôtel a un style élégant d'antan. Les chambres sont de bonne taille ! Hôtel optimal pour un séjour en Andorre !
• Laura.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:58

  Bel hôtel, vues incomparables, bonne nourriture et très bon traitement. Nous avons passé des journées fantastiques. Idéal pour déconnecter en pleine nature. La décoration des chambres est un peu ancienne, mais elle lui donne une touche très champêtre.
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 23:44

  Je conseille vivement ce merveilleux établissement !!! Le personnel est top , la 1/2 pension est parfaite, le confort des chambres irréprochables ....c'est notre 3 ème séjour et je ne me lasse pas Hâte d'y séjourné de nouveau !! BRAVO et MERCI à cette équipe qui mérite mes 5 étoiles
• Herve.U

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 11:33

  Personnel très accueillant. Situation magnifique dans un joli village
• Susana.o

  2 / 5

  Le 05/08/2020 à 13:28

  J ai trouvé trop chèr. Hotel et personnel sympa, une vu splendide. Les chambres sont resté figé dans les années 80.
• Georges.E

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:09

  Merci beaucoup pour le bien-être. Un séjour excellent, le personnel et la direction au petit soin dû au Covid 19. Je recommande vivement ce lieu.
• Cesario.e

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 18:49

  Un tres bon sejour personnel au top tout etait tres bien a refaire
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 11:10

  Super hôtel propre calme...
• Teddy.2

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 10:37

  Tres belle vue...personnel devoué et sympathique
• guy.e

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 21:56

  tres bon hotel
• Stephen.a

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 21:27
• micto.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:43

  Très bien en tout je reviens dès que j'ai le temps
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 00:12

  Ressourcement !
• Sander.u

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 11:20
• christele.a

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:44

  Andorre est un lieu fabuleux,reposant et convivial. L hôtel Babot est un hôtel familial où l on s y sent bien.Le personnel est très souriant et chaleureux.La cuisine est variée et s adapte aussi bien aux enfants.Un excellent rapport qualité/ prix. Un grand merci à toute l équipe de l hôtel Babot.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:26

  Tout les superlatifs serais trop faible merveilleux séjour à renouveler
• Christian.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 14:56

  Très bel hôtel,vue magnifique,très bon accueil
• Yanis.a

  2 / 5

  Le 08/10/2018 à 06:47

  Cadre super, par contre nourriture réchauffėe, longue attente vraiment pas terrible, petit déjeuner idem vraiment je comprends pas un superbe hotel, petite chambre, nourriture bof services long malgré la serveuse sympas. Je comprends la perte de une étoile qui continura sûrement si il s'améliore pas restaurant
• Mondony.l

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 21:54

  Accueil chaleureux aussi bien pour la partie hôtelière que pour la restauration propreté irréprochable personnel très attentionné On y revient toujours avec plaisir
• Jacques.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:16

  Très bon hôtel avec un cadre très sympathique et bon restaurant également. Le personnel est très attentif et gentil
• Christine.i

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 08:25

  Très bel endroit
• OURS.�

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 10:44

  Superbe hôtel
• Chrystelle..

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 21:06

  Très agréable vue magnifique et reposante
• Didier.

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 18:16

  Changement de direction et/ou de propriétaire , la chambre que nous avions ( standart ) na pas subi de transformation avec sa salle de bain un rien veillotte , surtout son rideau de douche que nous aimons tant mais dont on adorerai se passer, cela étant dit la chambre est relativement propre Le fait de regler sa chambre en arrivant, bon pourquoi pas mais pour nous c est la premiere fois que cela nous arrive ( Hoteles ABBA ne nous fait pas confiance????) RESA faite sur leur site avec CB en plus En ce qui concerne le restaurant, pour l instant un seul menu demi pension ( 3 entrées /2 plats/ 3 desserts ) très bon servi par une équipe sympatique Pas de commentaire sur le robot de la piscine.............. Bon , nous connaissons cet etablissement depuis assez longtemps , son emplacement est merveilleux et magique et nous ersperons bien le fréquenter encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt
• Laurent.y

  4 / 5

  Le 26/05/2017 à 07:38

  Un hôtel accueillant, baigné dans le charme montagnard, avec une superbe vue sur les montagnes ! Un vrai moment de calme et de repos, en duo ou entre amis. Les chambres disposent d'une petite terrasse qui domine le village. Et pour les moments ensoleillés, une piscine permet de profiter de la montagne et du soleil pour se ressourcer après du trekking !
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 08:27

  Super accueil et service
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 10:53

  Superbe hôtel, accueil impeccable, repas délicieux. On s'y sent très bien.
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 16:18

  Super établissement et accueil. Laurent est fidèle au poste pour faire du séjour un vrai moment de détente.
• Michel.u

  3 / 5

  Le 09/10/2016 à 18:39

  Patron pas sympathique, repas du soir pas terrible mais cadre agréable et petit déjeuner correct