Hotel Balneario Orduña Plaza

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Yanibel.a

  4 / 5

  Le 01/03/2023 à 22:57

  Nous sommes allés faire un petit-déjeuner + circuit spa. Petit déjeuner pour 10 ! Par contre, le spa laissait à désirer. L'attention à tout moment était très amicale et détaillée, mais les installations étaient trop petites pour les personnes qu'elles accueillaient, manque d'intimité et ennuyeuses quand il faut les partager avec des enfants qui sautent. Nous manquons que la température de l'eau était un peu plus élevée.
• Esther.u

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 18:22

  Le personnel charmant et poli, le circuit thermal bien, le massage relaxant donné par Juanmi discret et élégant est imbattable. Nous reviendrons à coup sûr.
• Enrique.l

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:48

  Nous n'avons pas pu dormir, sur la place, il y avait un disque mobile, mauvaise isolation des fenêtres, il brillait par son absence, donc en donnant la chambre au carré, le bruit ne s'est arrêté qu'à trois heures du matin...
• Toñín.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:37

  L'incroyable petit déjeuner et le spa ont été super relaxants, totalement recommandés si vous voulez aller vous détendre
• Maria.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 17:22

  C'est un hôtel dans lequel je retournerais. J'étais très à l'aise. Les 10 membres du personnel et les installations également. La seule chose est qu'il n'y a pas de restaurant pour le déjeuner ou le dîner, car la ville compte de nombreux bars à tapas, mais pas pour le déjeuner ou le dîner.
• Elizabeth.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:57

  J'ai adoré le service qu'ils nous ont donné Au restaurant et la nourriture est très bonne Je le recommande
• Maria.e

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 08:38

  Un seul bémol : nous étions en séjour et nous avions un spa sous contrat, et ils nous font payer 9 € pour la location de peignoirs. Incroyable. Il faut prendre la serviette.!!!
• Javier.o

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:22

  Chambre sans chauffage et piscines chaudes, zones froides avec beaucoup de froid extérieur
• Iñaki.m

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:51

  Hôtel bien situé, propre, chambre (Junior Suite) immense et bien équipée avec bain hydromassant, cheminée, 2 tv, canapé, salle de bain complète, vue sur les montagnes environnantes. Petit déjeuner très varié et copieux. Le traitement avec le personnel est très attentif et prêt à répondre à toutes vos questions ou besoins. Le SPA rafraîchit quelque peu l'eau d'une des piscines à jets, sinon complète.
• JAVI.E

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:14

  Le site très sympa. Le spa est très bien. Économique, calme, bon traitement et assez complet.
• Amaia.l

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:50

  Le spa est d'un très bon rapport qualité prix et les chambres sont grandes et confortables
• Edurne.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:49

  Nous sommes allés passer une matinée au spa, pendant que mon mari faisait le circuit thermal je me suis relaxé avec un soin du corps, le Rituel Indien. Ce fut toute une expérience, les mains de Maria sont un délice. Je reviendrai pour profiter d'autres de leurs massages car ils ont un menu complet de services. L'endroit est très confortable et le traitement par tout le personnel est très sympathique. Cela a été une découverte.
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:27

  Mauvais spa. Vieux, sale et nous avions très froid. Il n'y a pas de parking à l'hôtel (il y a 6 places pour les premiers arrivés). La chambre froide et bruyante, on pouvait parfaitement entendre l'homme dans la pièce voisine. Petit déjeuner moyen... machine à café, peu variée. Au moment de payer, un peu une arnaque puisqu'ils m'ont facturé la réservation malgré l'indication que je voulais l'offre chambre + spa. Mais j'ai déjà fait la réservation d'une autre manière et ils n'ont pas voulu la changer.
• Enrique.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:57

  Je suis arrivé avec ma réservation et je n'avais pas de chambre à cause de quelque chose qui leur est arrivé, j'ai attendu longtemps jusqu'à ce que le problème soit résolu et à la fin j'ai dû devenir sérieux pour régler la situation, la fille à la réception et le gars au bar a fait un très bon travail d'aide, je pense que le problème avec cet endroit est qu'ils sont très à court de personnel et ceux qui travaillent doivent manger les problèmes qui en découlent
• Joana.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 23:04

  Très mauvaise expérience en raison du traitement de la personne qui fréquente le spa, Ana... mauvaises manières et très grossière. Je ne le recommande pas pour les installations ou pour le manque de professionnalisme.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:49

  Les chambres et l'hôtel en général peuvent vraiment être améliorés, même si le personnel est très attentionné et sympathique. Le Spa, également améliorable. Il y avait beaucoup de jets qui ne fonctionnaient pas, et à certains moments l'installation éclatait et les bulles sortaient d'un autre endroit. La chose vraiment merveilleuse était le massage. Juan Ma a fait un travail formidable avec mon dos stressé dans une combinaison de technique hawaïenne et d'apport personnel que je n'avais jamais expérimenté auparavant. Le spa est situé à l'épicentre de la ville, fortement recommandé pour la joie de ses habitants, sa générosité et sa bonne ambiance.
• diana.g

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:04

  L'eau de toutes les piscines du spa était tiède du côté froid. C'est la première fois que j'ai froid dans un spa. Je n'ai pas passé plus de 10 minutes dans l'eau.
• Carla.a

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:42

  L'hôtel est très bien situé et est magnifique. Dans tous les cas, la nuit, il y a le bruit du ventilateur d'extraction dans la salle de bain qui est gênant. De plus, le spa nécessite plus d'entretien et le petit déjeuner pourrait être plus varié ou du moins de meilleure qualité.
• Watashi.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:34

  Hôtel spa spectaculaire à Orduña. Le personnel de toutes les chambres était très sympathique et serviable. Je conseille de réserver directement sur leur site internet pour les prestations qui sont comprises dans le prix de la chambre.
• Almudena.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:30

  Il a tout pour un repos réparateur et l'environnement est magnifique. Mais ce qu'il y a de mieux, c'est le personnel. Comme il est difficile aujourd'hui de trouver du personnel professionnel et ils le sont tous. Il convient de noter le serveur qui nous a servi au dîner J Carlos. Brillant. sûr que je vole
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:24

  Nous étions au spa avec le circuit d'une heure. Recommandé de faire quelque chose de relaxant, si vous avez peu de temps. Le personnel très sympathique.
• Charo.o

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:57

  La chambre est très correcte pour un hôtel 4 étoiles
• Olatz.d

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:24

  Tout merveilleux !! le spa, massage, enveloppement au chocolat vous laisse comme neuf. Le petit déjeuner est très bon. J'avais réservé une chambre double et ils nous ont donné une suite qui était incroyable. je vais répéter
• Maria.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:56

  Nous avons été trois amis dans le spa, l'hôtel et la ville et nous avons adoré. L'hôtel, la chambre, le spa, mais surtout, et quoi d'autre, les gens de la ville. Sa gentillesse, sa sociabilité, nous a émerveillés. Impressionnant. Hautement recommandé!!!!! Merci Oruna
• Gorkathletic.f

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:57

  Je ne suis allé qu'au spa et la vérité était que c'était un plaisir, très relaxant. Et le massage est également bon. C'est payant de se traiter comme ça de temps en temps.
• Gurutze.u

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:47

  Café copieux et serveurs sympathiques. Un mais... Très lent. belle terrasse
• juan.n

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:23

  Le service hôtelier très attentionné et proche. Très belles chambres spacieuses et propreté du 10
• JM.

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 06:20

  L'hôtel est bruyant, à la fois à cause du bruit de la place et à cause de la mauvaise isolation entre les chambres. Le spa est très basique et cher pour ce qu'il offre. Le personnel n'est pas gentil ni ne répond aux demandes des clients. Bref, je ne le recommande pas, surtout pour un week-end détente
• Alba.o

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:42

  Nous avons été cet été et la vérité n'a pas été mauvaise, c'est dans le centre-ville, d'après ce que vous pouvez voir c'est une concession donnée par la mairie, il y a aussi un bar où toute la ville peut aller boire un verre , il a coïncidé qu'il y avait un mariage et la vérité était un peu chaotique, le prix est un peu élevé pour être juste une chambre d'hôtes puisque la mer est séparée et bien qu'il y ait une petite réduction pour rester car ce n'est pas très grand non plus et certaines piscines font du bruit ce qui vous empêche de vous détendre. Le traitement est correct, le buffet était bon et complet mais s'ils avaient fixé des horaires ça aurait été mieux, car avoir des invités et des gens du mariage signifiait qu'il fallait faire la queue et ils raccrochaient au nez, les enfants couraient, bref Je pense qu'ils devraient améliorer ou enlever une étoile.
• Karla.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:27

  Les chambres sont confortables, le seul défaut est qu'il y avait une fuite dans la salle de bain à cause de la climatisation mais sinon il y avait un bon service, le petit déjeuner était super et en général l'endroit est très agréable et de qualité. Si vous cherchez un hôtel et aussi le plus du spa, c'est votre place.
• mike.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:15
• Aitor.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 23:51

  L'attention de chacun des employés était imbattable. Le petit déjeuner était très complet et copieux. Chambre très spacieuse avec air conditionné, télévision et toutes sortes d'installations. Pour mettre un hic, le lavabo et la douche n'avaient pas de porte et étaient dans le même espace que le lit.
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:20

  L'Hôtel Balneario Orduña Plaza, situé au cœur de la ville d'Orduña, offre à ses clients des expériences uniques dans un espace unique. Le bâtiment, de construction néoclassique du XVIIIe siècle, s'adapte parfaitement aux besoins actuels. Cet espace est la garantie du meilleur repos et de services de qualité tels que le spa lui-même, le restaurant ou la salle de sport, parmi tant d'autres. Profitez des bienfaits de l'eau et profitez de nos techniques d'hydrothérapie. Prenez le temps de vous faire dorloter avec nos massages relaxants du corps entier, des pieds, de la tête et du cou. Ces massages permettront de détendre les muscles et d'assouplir les tissus. Avec notre massage spécial Orduña de la tête aux pieds avec aromathérapie, vous quitterez le spa renouvelé.
• Nela.r

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:12

  J'étais avec mon partenaire passer deux nuits. L'attention du personnel est bonne, le petit déjeuner est varié. Le spa nécessite plus d'entretien. Le bâtiment est très agréable, il est situé au centre de la ville et à proximité de plusieurs lieux d'intérêt à visiter. Le sol de la chambre est recouvert de moquette, le placard est une structure avec un rideau, le deuxième jour une odeur plutôt désagréable s'est dégagée de la salle de bain. Les murs qui jouxtent les pièces voisines...... Je confirme, comme j'ai pu le lire dans d'autres commentaires, qu'ils sont en papier. Tout ce que font et disent les personnes qui séjournent dans ces chambres est entendu. Honnêtement, l'intérieur du bâtiment ne correspond pas aux 4 étoiles qui sont proposés, le prix par chambre qui est payé me parait excessif.
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:18

  Nous étions avec mes deux jeunes filles et ils nous ont donné un lit bébé sans frais supplémentaires. L'hôtel est assez confortable, propre et le personnel très agréable. Les vues donnaient sur la place et bien qu'il y ait eu des fêtes, avec la fenêtre fermée, il y avait peu de bruit dans la pièce, donc elle est bien insonorisée. Le petit déjeuner était l'une des choses que j'ai le plus aimé! Beaucoup de variété de sucré et salé et de bonne qualité. Merci beaucoup pour tout!
• Iñigo.a

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:32

  C'est un bon hôtel, il a l'air très majestueux de l'extérieur et magnifique à l'intérieur. Il se compose d'une salle de sport (très simple, mais bien pour un hôtel), d'un espace de travail (non visité) et d'un spa. J'ai trouvé le spa un peu décevant. L'itinéraire qu'ils indiquent sont plusieurs piscines avec des jets rien d'extraordinaire. Une piscine d'eau salée et froide. Un petit sauna et un bain turc. Le problème avec ces deux choses c'est que la porte n'est pas la bonne et toute la chaleur et la vapeur s'échappe donc elles ne valent rien, quand on entre il fait froid ou sans vapeur et au bout de 15 minutes elle atteint une petite température mais ce n'est pas le cas Même pas la moitié de ce qu'il devrait être. Dans mon cas, je ne choisirais pas la voie thermale, je préférerais un massage, qu'ils donnent. Je ne les ai pas essayé mais ils ont l'air mieux. Pour le reste, les petits déjeuners sont simples mais bons (jus d'orange comme dans tous les hôtels Nanai). Le personnel de l'hôtel très gentil 10/10 mais la secrétaire s'améliorerait puisque la moitié du temps il n'y avait personne.
• Fran.C

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:36

  Nous sommes restés une nuit, et sans aucun problème, grande chambre, traitement par le personnel, correct, petit déjeuner buffet, avec beaucoup de variété
• Dudu.G

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:37

  Des installations imbattables et, surtout, un personnel très attentionné et affable. La ville est encadrée dans un paysage magnifique qui donne envie de donner des coups de pied. Recommandé.
• Z.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:39

  Hôtel cosy, propre... chambres spacieuses... Je ne lui donne pas 5 étoiles car le spa manque de quelques sièges pour s'asseoir, et parce que les murs des chambres sont comme du papier à cigarette, on entend tout le restaurant car il était fermé mais le buffet du petit déjeuner était super et de bonne qualité
• Ainara.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:43

  Très bel espace, chambres modernes mais avec pierres apparentes donnant une touche rustique. Petit déjeuner de 10!!!
• Lucie.U

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:03
• Elouan.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:56

  Très bel hôtel : spacieux, confortable, esthétique. Circuit thermal complet.
• Cobos.l

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:04

  Endroit très propre, le spa est assez complet, il a des jets dans différentes "piscines", sauna et etc... la réceptionniste et le serveur sont très gentils, sympathiques et surtout attentionnés, dans ma chambre j'ai eu un problème avec le hydromassage qu'ils ont essayé de réparer rapidement sans succès. que le problème venait du moteur en récompense ils nous ont invités à dîner fortement recommandé !!!!!
• Alberto.�

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:37

  Répond pleinement aux attentes d'un hôtel de la catégorie. Le spa est bien mais ce n'est pas top non plus.
• David..

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:05

  L'endroit fantastique. Service fantastique. Personnel charmant. Je vous recommande de vous faire masser : deux mecs nous ont assistés et la vérité... Impressionnant. Un massage relaxant qui a amplement répondu aux attentes. Professionnels. Nous serons de retour.
• María.e

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:14

  Pas de restaurant, pas de piscine, pas de solarium, pas d'excursions programmées, pas de salle de jeux, il faut réserver à l'avance, massages, circuit, etc avec heure/jour
• Josemari..

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:46

  Hôtel magnifique avec un service irréprochable. Les chambres sont grandes, confortables et bien équipées. Situé au centre d'Orduña. Très recommandable.
• MARTA.E

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:42

  Mauvais nettoyage. Chambres spacieuses. Le restaurant ne fonctionne pas, mais ils servent des portions. Les fleurs en plastique et la mauvaise décoration du patio nuisent à la qualité et à l'image.
• Marta.l

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:50

  Nous sommes restés 4 jours 3 nuits, la chambre est très spacieuse et magnifique, avec un bain à remous, le super bon spa nous a coûté 43 entre nous deux payant les bouchons de piscine. Nous étions très à l'aise, bien qu'ils ne nous aient offert aucun traitement spécial pour le fait que nous restions, le petit déjeuner est à 10h00 le même pour toute la ville, dans notre cas nous nous sommes levés tôt pour visiter les lieux à proximité et ils ne l'ont pas fait servez-nous un seul café. Il y a eu une nuit (00 h 15) où nous avons attendu dehors dans la rue pendant 20 minutes pour qu'il nous ouvre la porte avec d'autres clients. J'espère que vous en tiendrez compte car c'est vraiment un très bon hôtel !
• elacabose.n

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:22

  Il manque beaucoup pour être un 4 étoiles, il suffirait d'arriver à un 3. Le tout petit spa. Le meilleur est l'emplacement central, la propreté et les chambres très correctes, je m'attendais vraiment à beaucoup plus.
• Luis.r

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:47

  Une étoile en plus. Chambre spacieuse, avec moquette noire (?), Tout assez délabré, la salle de bain avec une baignoire hydromassante très ancienne avec des finitions passées et du silicone surélevé, des clous aux murs, une douche lâche, et le miroir de la chambre avait des gouttes sans nettoyage. Personnel très sympathique, oui, et très très bon petit déjeuner. Le spa est bien sans plus, mais comme l'hôtel un peu à gauche en terme d'entretien. Je n'ai pas aimé voir une ligne de saleté à la hauteur du niveau de l'eau sur le bord de la piscine d'eau chaude.
• Alfonso.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:40

  Très bien, le seul inconvénient est de dîner à Orduña en semaine, car l'hôtel spa n'a pas de restaurant, seulement le petit-déjeuner et des pintxos au bar.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:50

  Il est parfait, bien situé, proche de la gare pour prendre le train local et dispose d'un très bon service de chambre et d'un excellent service client. Ma note est de 10/10
• freak.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:53

  J'étais au Spa, l'endroit est excellent, ce n'est pas très grand mais ça va, nous avons pris 1h de spa + 15 min de massage et c'était super, recommandé, même si le massage aurait dû être plus long
• MERY.A

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:06

  L'espace SPA est divisé en zones très agréables, une ambiance très chaleureuse. Les chambres sont magnifiques. Excellente décoration et le meilleur ...... la baignoire jacuzzi et le lavabo situés dans une autre pièce du bidet et des toilettes.
• Irene.�

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:50

  Avec tout l'engouement du monde j'ai appelé cet hôtel pour réserver un séjour avec un spa, la réceptionniste qui m'accueille me dit dans un premier temps qu'il n'y a pas de problème, qu'il y a des disponibilités pour ce week-end, ce qui est ma surprise quand je lui dis que je ferai la réservation avec un coupon Colectivia, et à ce moment il me dit qu'il va revérifier et que oh, surprise, en 1 seconde toutes les chambres avaient été occupées... elles étaient pleines et il n'avait qu'une chambre triple de libre… qui ne voulait clairement pas me proposer.. Alors merci pour rien 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 Terrible attention
• TXEMA.E

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:11

  Je ne peux pas parler des chambres, mais je peux parler de la cafétéria et du personnel. Je les ai trouvés très attentionnés, sympathiques et serviables. Nous avions quelque chose et quelques pintxos, et c'était spectaculaire, très bon. L'exquis les croquettes de morue et les impressionnants sandwichs.
• Eduardo.r

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:22

  La partie du spa et l'extérieur sont très bien. Les chambres sont spacieuses mais le coin baignoire est vétuste et on entend beaucoup le bruit de la rue et des chambres voisines.
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:47

  Très bonne expérience. Nous sommes restés deux jours en semaine, sans être en vacances, peu de monde. Cela nous a permis de profiter pleinement de l'excellent buffet du petit déjeuner, de la chambre merveilleuse et calme, des eaux réparatrices du spa et d'un massage très agréable. Tout le personnel très sympathique.
• Iñaki.o

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:03

  En plus d'être emblématique et historique, l'endroit est très beau, manque d'entretien et dans le spa j'ai raté le lavabo froid pour contraster, sinon un petit déjeuner buffet complet.
• carlos.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:33

  L'impression qu'on a en arrivant dans cet hôtel c'est qu'il n'est pas encore fini, les accès sont un désastre (par la place du village et à pied), l'ascenseur pour 2 personnes seulement (il tombait constamment en panne), le placard en la chambre sans portes avec rideau et meuble de salle de bain inachevé. La gentillesse du personnel est bonne mais je pense qu'il a besoin d'une étoile.
• sofia.e

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:31

  Nous avons séjourné ce week-end mon partenaire et moi. L'hôtel est assez bien, les chambres sont grandes, le lit est confortable et elles ont l'air conditionné. Le petit déjeuner buffet très bon et très complet et le personnel très sympathique. La seule raison pour laquelle j'ai mis 3 étoiles et non 5 est que dans le circuit du spa que nous avons loué il y avait beaucoup de monde pour sa taille et que le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas correctement. Sinon tout très bien.
• Aitor.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:27

  Expérience désastreuse dans cet hôtel SPA qui regorge d'étoiles. Des enfants jouent au ballon dans les couloirs. Pas d'eau froide dans la chambre, pas de personnel d'entretien pour résoudre le problème, pas de personnel responsable pour vous affronter ou vous assister lorsque vous vous plaignez à la réceptionniste. Bien sûr sans pouvoir utiliser une baignoire hydromassante, ni un lavabo,...., eau chaude brûlante, impossible à utiliser, ... bref, formulaire de réclamation rempli, et bien sûr je n'y reviendrai pas. Au fait, une seule salière pour toute la salle à manger, et en train de prendre le petit déjeuner..... le responsable de la salle à manger prend un appel vidéo entre les tables, parlant comme s'il était chez lui... incroyable.
• ANTONIO.A

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:15

  Très bon hôtel. Bien situé, propre, neuf et bien fréquenté. De petits détails dans la chambre, comme l'absence de porte-serviettes pour le lavabo, l'utilisation de gobelets en plastique jetables ou un mauvais éclairage, m'empêchent de lui attribuer cinq étoiles. Attention à Orduña si vous voyagez en semaine en basse saison : l'offre de lieux de restauration est vraiment très limitée.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:46

  Je suis resté un week-end avec mon partenaire et nous avons tout aimé, les chambres sont très spacieuses et confortables, le personnel est super sympa et l'attention est magnifique, les collations à la cafétéria sont super et le spa est petit mais très bon.
• Victoria.l

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:16

  L'hôtel est dans une ville où il n'y a rien. A 50 minutes de Bilbao avec le train de banlieue. En ce qui concerne les équipements, la chambre était de taille moyenne et l'éclairage laissait à désirer. Il y avait un bain à remous (individuel). Chambre propre. Le spa était petit mais avec l'essentiel. L'eau chaude et nous étions pratiquement seuls. Il y avait aussi des thés à boire à l'intérieur du spa. Le massage de 15 minutes était agréable.
• Oiertxo.m

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:46

  C'est correct, mais deux gros défauts : deux lits au lieu d'un lit queen et manque d'œufs au petit déjeuner. Pour le prix que vous payez, cela vaut la peine de respecter ces détails.
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:25

  Le spa est grand et les groupes sont petits, cependant une des piscines est très bruyante et il est difficile de s'y détendre. Le reste des installations est élégant, propre et confortable. Il dispose d'une terrasse intérieure où vous pourrez prendre un verre.
• Cédric.H

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:06

  Établissement situé dans un petit village du Pays Basque espagnol. Vous trouverez tout ce que vous avez besoin dans cet établissement, ou dans son entourage pour faire une belle étape, ou même une destination de court séjour. Je vous conseille le Spa et son service de massage très qualitatif. Parking gratuit aux alentours avec un accès très facile avec les valises à 5 minutes de marche. Proposition d'une restauration sur place et d'un service de cafétérie à l'espagnole. Personnel accueillant. Il ne manquerait qu'un meilleur suivi de l'entretien pour que tout soit parfait (ceci est un avis d'ancien hôtelier). Petits commerces et restaurants aux alentours.
• Balbino.i

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:21

  Excellent service à la réception, au spa, masseuses, salle à manger, tout le monde en général. Dîner et petit déjeuner très bien. La chambre très grande et très propre. Plus précisément 10.
• Marta.o

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:41

  Cela ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles pour moi... le meilleur atout des chambres, c'est qu'elles sont grandes. J'ai trouvé ma chambre pleine de poussière et les coussins sentaient la tête moite, et les robinets de la salle de bain ont bougé... etc. le spa acceptable et le petit déjeuner bon mais trop simple..
• Iker.l

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:55

  En général, assez bien, mais sur le site les traitements ne sont pas expliqués à quelqu'un qui ne les connaît pas. La chambre n'était pas totalement propre... la poubelle n'était pas nettoyée. Et en général, les installations du spa ont besoin d'être réformées... les jets ne sont pas très puissants, il y a des tables lâches dans le sauna...
• Alex.

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:11

  Bon hôtel mais pas digne d'un 4 étoiles. L'attention à la réception est très bonne, puis le spectacle commence. La chambre sombre et poussiéreuse. Le système de chauffage est très bruyant. Le petit déjeuner pourrait être amélioré, très basique. Spa bien mais très froid aussi bien à l'extérieur que dans l'eau (où on ne peut même pas s'asseoir).
• Maria.d

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:42

  La chambre est très agréable et confortable, le lit est très confortable et le nettoyage est super. La seule chose frappe un peu plus la lumière où le miroir de la salle de bain et le robinet du bidet qui sort très peu d'eau. Chambre 202. Mais le meilleur de tous le gars de la cafétéria, Ricardo, excellent service et très sympathique. A dix
• g.a

  2 / 5

  Le 11/01/2022 à 22:02

  La chambre est un amas d'inconforts. Il n'y a pas de lumière au plafond, seulement une petite lampe de chaque côté du lit qui donne peu de lumière et vers le sol, il faut donc avoir la lumière de la salle de bain allumée en permanence pour qu'à travers la vitre qui la sépare du lit éclairer quelque chose. Receveur de douche au contour plein de moisissures, il n'y a rien de pire dans un hôtel avec la facilité avec laquelle il est possible de changer le silicone d'un écran, c'est un entretien de base simple, il n'y a pas non plus d'étagère où mettre les flacons de gel et le distributeur totalement vide de gel. petit déjeuner correct Le spa n'en vaut pas la peine si vous ne l'avez pas inclus dans la chambre, il est très très basique, il a plusieurs piscines avec seulement quelques jets dans chacune, il est très mal conçu/utilisé. Le sauna et le bain turc sont si petits qu'ils ne conviennent qu'à quelques personnes qui doivent également être une famille en raison de covid, donc en une heure, vous entrez à peine dans chaque pièce une fois. Dans la zone des transats, il fait un froid glacial, personne ne les utilise. Il me semble que 100 euros la nuit c'est cher compte tenu de tous ces échecs de chambre et de spa, mais dans la région c'est la plus décente ou la seule chose qui existe et ça vous attrape à la même distance de Bilbao que de Vitoria pour aller à dîner, parce que la ville n'a rien. L'ascenseur ne reste jamais au niveau de l'étage donc vous le cognez tout le temps en partant, l'ont-ils résolu en mettant un bout de papier vous avertissant ?
• David.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:08

  Bon séjour dans l'ensemble. J'y suis allé avec mon partenaire le douzième soir. Dans la chambre d'à côté ils ronflaient comme un black and decker dans un pavillon municipal et ils ont eu la courtoisie de nous changer de chambre. La nourriture était très bonne, le spa était assez bon, à l'exception de l'obscurité, il semblait que Michael Myers allait apparaître à tout moment et transformer la nuit des rois en Halloween.
• F.

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:20

  Très bonne
• Zory.B

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:40

  Le séjour était assez bon, la chambre très confortable et les petits déjeuners super. Concernant le spa, il parait un peu petit et par rapport à un soin que j'ai reçu, je pense qu'il y a eu une erreur en m'expliquant ce que cela impliquait, car au final ce n'était pas ce que je recherchais et pour le prix c'est payé, la vérité est que vous vous attendez à quelque chose de bien mieux, ce n'était pas mal mais ça peut être amélioré. Le restaurant de l'hôtel manque un peu de plats. Le gars qui est à la réception est assez sympathique et explique tout très bien.
• venus51000.

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 23:39

  J'y suis allé avec ma soeur aujourd'hui, nous avons d'abord parcouru le circuit de la station thermale qui n'est pas très étendu mais qui est bien organisé. La fille a été très attentive à tout moment. Nous nous sommes souvent fait masser, dont je tiens à souligner Jonatan et Juanma, qui ont été formidables et très gentils. Merci bien sûr NOUS RÉPÉTERONS
• Sofía.o

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:08

  Un hôtel spa où l'hôtel ainsi que le spa ont besoin d'une mise à jour urgente. Installations vétustes avec manque de soin dans les finitions. Chambre: - Climatisation des chambres avec une machine qui fait du bruit lorsqu'elle travaille et ne permet pas de bien dormir. - Joints de carrelage et de silicone sales. - Salle de bain désuète. - Chambres mal isolées du bruit où le mur en plaques de plâtre ne finit pas bien sur la pierre de l'immeuble et vous entendez votre voisin comme s'il était dans la chambre. Spa: - Les douches ont été inondées. - Environnement froid qui obligeait les clients à chercher une piscine pour se réchauffer même si cela impliquait de dépasser la limite de capacité, car elle n'était pas confortable humide et en attente d'entrer dans les chambres ou les piscines. - Température de la piscine froide. - Personne ne contrôlant le nombre de personnes dans les chambres et beaucoup de monde pour le peu d'espace dans le spa. - Spa obsolète. Les jets et la forme du spa ont besoin d'être rénovés. Pas de sièges pour être plus à l'aise en profitant des jets. Deux jets par piscine. - Petits saunas. Nous avons essayé de nombreux types d'hôtels spa et d'espaces spa. Et nous sommes clairs que ce spa, comme l'hôtel, a besoin d'être rénové, les étoiles qu'ils ont ne représentent pas leur vrai niveau, ils n'ont rien de semblable à beaucoup d'autres avec le même niveau d'étoiles, comme Puente Viesgo ou La Hermida.
• Vero.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:54

  La vérité est que nous n'y sommes pas allés depuis longtemps car il a changé de propriétaire ou a été fermé ces dernières années. Cette fois, nous avons été du vendredi au samedi avec un coupon Colectivia qui comprenait une nuit + 1 séance Spa + 1 petit-déjeuner. Les chambres sont assez confortables et sont mises à jour (par rapport à notre dernière visite il y a plusieurs années). Le spa est bien, c'est minuscule mais au moins tout fonctionne et ils vous traitent très bien. 👍🏻 La vérité est qu'il serait préférable qu'une boisson ou un thé soit offert comme ils le font dans d'autres Spas, car il n'y a que de l'eau à boire. Le buffet du petit déjeuner… moyen, rien d'extraordinaire.
• estibalitz.�

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 05:29

  Nous n'étions qu'au spa et je dois dire que c'est très bien. C'est complet et agréable. Le personnel qui vous sert est très poli et professionnel. Le massage avec gommage est un bonheur, le gars qui m'a fait le soin, sur 10. Professionnel et soigneux. Très recommandable
• Eva..

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:22

  Le spa est bon, ancien et simple mais suffisant, tout comme la propreté et l'attention. Le petit déjeuner était excellent mais peut-être une chose que je n'ai pas aimée était l'hygiène lors de la prise des miches de pain puisqu'elles sont entières et que les clients doivent le couper à leur goût... grandes mains chantant, suggestion : gants en plastique, s'il vous plaît. Chambres OMG... vous pouvez entendre tooooooddooo, ce sont des murs en papier, du vrai, le voisin a passé une nuit romantique et mon lit a aussi bougé... incroyable !!!!
• B.a

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:00

  Endroit charmant, très bon service et bon petit déjeuner buffet. La pièce actuelle se fait tout entendre depuis les pièces voisines. La nuit que nous avons passée (samedi) bruit énorme des gens qui font la fête sur la place à côté de l'hôtel, dommage et dommage pour eux... le temps pour le circuit thermal était court, mais ça va. Recommandé mais je vous conseille de demander les chambres qui ne donnent pas sur la place pour pouvoir dormir "un peu" mieux.
• paula.

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:41

  L'hôtel est bien pour une nuit. Très bon petit déjeuner. Les ouvriers très bien. Spa correct mais si vous avez été chez d'autres cela peut sembler insuffisant ou très court. La chambre est très agréable mais j'étais la nuit en écoutant les ronflements du voisin. Rien que pour ça et si vous êtes très maniaques du silence je n'y retournerais pas, sinon, recommandé.
• Ion.r

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:21

  Service épouvantable au bar, on demande une bouteille de cidre et ils sont surpris, une bouteille, vraiment ? La serveuse dit, en plus de ça, ils ne savaient pas combien facturer, total qui dit 10 euros, howoooooo? Quel plaisir, nous venons d'arriver des Asturies, où ils nous ont facturé 3 euros J'espère que l'hôtel ou le spa fonctionnera mieux
• Candas.

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:41

  Le circuit thermal "massivement bondé". Plus de 7 couples à la fois... Impossible d'être dans n'importe quel quartier en bon état et encore plus avec la question covid. La chambre petite mais propre, avec un manque de quelques arrangements. Pour souligner la gentillesse des employés de l'hôtel. Le reste peut être amélioré, bien sûr.
• Esti.e

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 06:50

  La vérité est que de l'enregistrement au départ, tout était de qualité régulière. Lors de l'enregistrement, le travailleur était sympathique. Cependant, il ne nous a rien demandé sur le voyage, si nous étions bien arrivés, etc. En fait, je lui ai demandé une recommandation de restaurant car c'était mon anniversaire et il ne m'a même pas félicité. La chambre spacieuse mais le mobilier de mauvaise qualité. De nombreux détails manquaient. Produits de salle de bain, comme le savon, mal placés, certaines prises ne fonctionnaient pas. À côté du lit, il y avait des coupures dans la moquette et il y avait pas mal de toiles d'araignées. Ces détails font la première impression à l'arrivée. De plus, il y avait beaucoup de bruit de la rue, et quand je suis descendu pour expliquer mon inquiétude à ce sujet (de ne pas pouvoir dormir la nuit), ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter, qu'il n'y avait pas de bruit la nuit, et sinon, pendant la journée Ensuite, je pourrais parler au superviseur. Très bonne solution pour la nuit. Je n'ai pas été déçu, car les ouvriers étaient sympathiques et le massage était excellent. Mais on remarque qu'il y a un manque d'attention aux détails et de formation du personnel pour qu'il sache comment donner un meilleur service. Allez, je ne répéterais pas. -Edité : le spa est assez cher pour ce qu'il propose, mais agréable. Le meilleur, sans aucun doute, le massage.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:12

  En général, l'hôtel est exceptionnel. Tant le traitement du personnel que les installations répondent parfaitement aux attentes. Le petit déjeuner est très complet et copieux. Le spa parfait pour se déconnecter et se détendre. Ce que nous ne lui donnons pas cinq étoiles, c'est à cause du peu d'insonorisation entre les chambres.
• David.o

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 11:52

  Psé...
• irene.i

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 09:07

  confort propreté amabilité du personnel...parfait
• Cowboy.a

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 22:21

  Séjour agréable, chambre calme et très propre. Spa vétuste dommage a rénové, restaurant à éviter chère et pas terrible frite cru, viande dur, verre à plus de glaçon que de contenant. Sinon très bon petit-déjeuner
• Manon.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 20:59

  Très bon séjour. Personnel très serviable et agréable. Prestations à la hauteur des quatres étoiles de la chambres au spa et très bon petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Joseba. salutations Service d'accueil
• Christophe.E

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 22:13

  Hôtel pas mal. Spa en supplément. Clim ne fonctionnait pas dans les deux chambres. Le personnel est sympathique. Attention, il n'y a pas de parking pour l'hôtel, le weekend l'accès à la ville étant restreint, vous devrez amener vos bagages d'assez loin.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 13:38

  Super hôtel avec du personnel extrêmement gentil .
• SoldOut.j

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 19:06

  Bien
• So.h

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 11:43

  Hôtel très sympa, le personnel ne parle pas français certes mais on se débrouille en mi anglais mi espagnol La chambre spacieuse avec clim et WC séparés (grand lit et bonne literie) Petit déjeuner continental le matin avec fruits, boissons chaudes ou froides, charcuterie, fromage, pains divers, viennoiseries et jus... Le bar où l'on peut commander boissons et manger des tapas tout au long de la journée La terrasse est très agréable Le spa au top pour se prélasser (peignoirs fournis) Bref hôtel à recommander +++