Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Pabisa Sofía à Palma
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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alain.a
3 / 5Le 04/11/2022 à 17:07Cet établissement est fréquenter surtout par des allemands. Si vous chercher à vous reposer c,est pas le bon endroit. Pour la 1/2 pension c'est un buffet, rien d'extraordinaire et les boissons sont payantes( 6€ 2 bières locales en bouteilles )un peu exagéré. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
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catherine.i
5 / 5Le 02/11/2022 à 13:40Très bon séjour. Hôtel très propre. Personnel aux petits soins pour les clients. Le All inclusive est un peu "léger" par rapport à d'autres hôtels.
Réponse du propriétaire :
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Volker.t
4 / 5Le 29/10/2022 à 08:48Réponse du propriétaire :
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Astrid.r
5 / 5Le 22/10/2022 à 10:53je suis pour 15 jours a l'hotel pabisa sofia...je suis tres agreablement surprise a quelques pas de la mer ainsi que des bars restaurants et boutiques...le personnel de l'hotel d'une grande gentillesse..a conseille a tous les gens qui veulent prendre des vacances
Réponse du propriétaire :
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Rivania.u
4 / 5Le 22/10/2022 à 10:28J'ai adoré le restaurant de l'hôtel, les gens qui travaillent au restaurant sont très affectueux, surtout Esperança.
Réponse du propriétaire :
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alves.r
5 / 5Le 21/10/2022 à 10:39Cette hotel és magnifique, je viens ici avec la famille depuis 8 ans, et toujours bien reçu, le personnel toujours aux petits soins, très sympa. Nous avons nos serveurs préférés bien entendu 🙂 Jessica, Enrique, Juan... Merci à eux de nous donner l'attestation, du service impeccable et tout les jours le sourire... Merci à Jessica qui es déjà pour nous une exelente serveuse et amie. Je n'ai pas assez de mots pour tout dire... Simplement merci, et la prochaine année nous serons de retour à Pabisa Sofia ❤️❤️❤️ et espérons avoir la même équipe de service
Réponse du propriétaire :
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Bibi.
5 / 5Le 21/10/2022 à 10:29C'est des vacances magnifiques comme l'hôtel 🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
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Nadine.c
2 / 5Le 19/10/2022 à 19:25L'hôtel ne mérite pas trois étoiles, les lits étaient sales à notre arrivée et le dîner n'était pas bon non plus. Dessert trop chaud Viande crue ou rôtie morte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci de rester avec nous et pour les commentaires. Nous avons déjà noté tous vos points. Nous ne pouvons reconnaître nos faiblesses et améliorer notre service que par des critiques constructives. Merci encore et bonne journée ! -
Christian.v
3 / 5Le 16/10/2022 à 11:49L'hôtel vieillit, chambres petites, la déco est usée, baignoire avec douchette, pas de tapis antidérapant, c'est un peu dangereux. Risque de chute!!!!! Petit-déjeuner normal, je ne veux pas sauter le déjeuner et le dîner. Nous avons préféré manger au Amrum Bar sur la plage. Je pense que cela veut tout dire, même la bratwurst avec des frites dans le Bierk nig était un moment fort. Le personnel 1a, la propreté, rien à redire, le plus de l'hôtel c'est Nicole à la réception, contente qui a de tels employés. Avec effort 3 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci de rester avec nous et pour les commentaires. Nous avons déjà discuté de tous vos points en interne. Nous ne pouvons reconnaître nos faiblesses et améliorer notre service que par des critiques constructives. Merci encore et bonne journée ! -
Stephanie.e
4 / 5Le 11/10/2022 à 19:33Selon d'autres critiques, nous étions préparés au pire. L'hôtel est vraiment bien pour les 3 étoiles qu'il a. Si vous ne trouvez rien à manger, c'est de votre faute. Il y en a pour tous les goûts. Il y avait toujours quelque chose de délicieux. Les chambres sont petites, oui. Mais propre. Le service est surtout sympathique et rapide. Quiconque voyage beaucoup et ne s'attend pas à un hébergement haut de gamme sera satisfait ici 👍🏼 Le seul bémol : le tout compris comprend les cocktails sans alcool et la bière et le vin uniquement le midi et le soir 3 verres. C'était vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup de rester avec nous et pour les commentaires extrêmement gentils. Merci également pour les éloges de notre hôtel, de la nourriture, de la propreté et du service. Tout le meilleur et à bientôt! -
José.e
4 / 5Le 11/10/2022 à 09:50Vous en avez pour votre argent, on peut pas payer un minimum est avoir du haut gamme. L'emplacement par contre est top
Réponse du propriétaire :
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stella.o
3 / 5Le 10/10/2022 à 23:55C'était correct mais il fallait même payer pour les boissons. Mon fer à lisser est toujours là et bien qu'ils aient mon numéro etc. personne ne répond. Je veux récupérer mon fer plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella! Nous sommes sûrs que notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec le fer à lisser. Veuillez nous envoyer un e-mail ! -
Miguel.o
4 / 5Le 07/10/2022 à 19:12Chambre simple un peu petite, mais sinon propre et correcte. Surtout le personnel du restaurant mérite une mention spéciale.
Réponse du propriétaire :
Salut Miguel! Merci pour les commentaires et de rester avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! -
Henk.r
4 / 5Le 07/10/2022 à 17:26L'hôtel peut être rénové. Tout est propre, personnel super. Bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
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Sandra.a
5 / 5Le 07/10/2022 à 14:59Une super bonne expérience. Les chambres sont super propres et la commode est très bonne.Une autre chose à souligner est la gentillesse et le bon traitement de tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Pabisa Sofía et de nous avoir envoyé un commentaire aussi positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Robin.o
1 / 5Le 06/10/2022 à 21:49Pourquoi une étoile ? Eh bien, parce que la chambre était propre et que la bière était froide. Mais c'est tout. Eh bien, si vous n'avez besoin que du petit-déjeuner et que vous n'êtes là que pour boire, c'est suffisant. Tout inclus? clandestinement. En fait, vous ne pouvez y manger que sans voix. le poisson rouge mort de ma tante est un meilleur cuisinier. ils ne font même pas cuire les nouilles, ils sont tous presque crus. d'autres informations suivront...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci de rester avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, nous n'avons généralement pas d'avis comme celui-ci. Dans tous les cas, nous vous remercions pour vos commentaires et vous souhaitons une bonne journée ! -
Donald.c
5 / 5Le 05/10/2022 à 11:19Toujours sympa à Pabisa Sofia, Personnel très sympathique surtout Jessica Enrichissez-vous etc. au bar de la piscine et bien sûr tout le monde dans Restaurant, réception sans oublier les femmes de ménage. Ils sont tous géniaux. Nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Donald, quel plaisir de lire cette critique! Rien n'est plus important pour nous que les clients qui aiment revenir. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à Jessica et Enrique, ainsi qu'à notre personnel de nettoyage, ils seront tous très heureux ! A la prochaine visite chez nous ! -
Conchi.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 11:05Super vacances, très bon emplacement. Et le meilleur atout de cet hôtel, le personnel. Chambres très propres et belles femmes de ménage. Accueil très attentionné. Je vais certainement revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Conque, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Pabisa Sofía et de nous avoir envoyé un commentaire aussi positif sur notre hôtel et notre équipe. À la prochaine! -
María.
5 / 5Le 04/10/2022 à 20:09L'hôtel a un très bon emplacement, il est proche de l'arrêt de bus pour aller au centre et pour aller à l'aéroport. C'est très propre et aussi pour souligner la gentillesse du personnel de nettoyage et de restauration et surtout Esperanza et Fina qui sont charmantes et nous ont traités avec beaucoup d'affection.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pabisa Sofía pour passer vos vacances et de nous avoir envoyé votre fantastique commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous appréciez si positivement notre hôtel et notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Denis.
3 / 5Le 04/10/2022 à 17:13Pas cher et ça se voit. L'emplacement est assez bon. le personnel est sympathique. Chambre correcte pour 1-2 nuits.
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Jose.a
4 / 5Le 03/10/2022 à 22:44Mon expérience est assez bonne, ce qui ressort est le professionnalisme du personnel ainsi que le traitement personnel, il convient de souligner le personnel de salle et la salle à manger, en particulier les dames Fina et Esperanza
Réponse du propriétaire :
Salut Jose, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Pabisa Sofía et de nous avoir laissé votre commentaire positif sur notre hôtel et notre équipe. À la prochaine! -
Claudia.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 09:37Bon hôtel, très central (à quelques minutes de la Bierstrasse ou de la Schinkenstrasse), chambre fonctionnelle avec TV, très propre, personnel sympathique, nourriture variée et abondante (si vous n'avez rien trouvé à ce buffet, c'est que vous n'aviez pas faim). Seul bémol, il n'y a pas assez de prises dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, merci de rester avec nous et pour la belle critique. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre emplacement, notre chambre, notre nourriture et notre service. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. -
Miguel.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 13:02Un hôtel très bien situé, la piscine est très belle et propre, les serveurs de la piscine sont très sympathiques et les travailleurs très sympathiques, je suis content du service de cet hôtel, le service client est très bon 👍🏽👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Roberto, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pabisa Sofia pour passer vos vacances et de nous avoir laissé votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations! -
Immo.i
5 / 5Le 30/09/2022 à 12:40Salut. Je peux seulement dire que je me sens très à l'aise à l'hôtel Pabisa Sofia. Je tiens à souligner particulièrement la grande performance du Petsonal. Que ce soit à la réception ou au bar de la piscine sous la direction de Jessica. Elle fait un travail fantastique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Immo, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous nous considérons chanceux que vous ayez aimé notre hôtel. Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise en tant qu'invité chez nous. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre les éloges à Jessica. -
Stefan.l
1 / 5Le 26/09/2022 à 02:17La seule chose positive est l'emplacement central. Chambre totalement vétuste avec ventilateur sans pales. Le capot du détecteur de fumée est cassé et était recouvert d'un masque.🙈 Les programmes télé ne font que passer. Tout ne serait pas si mal si le dîner était agréable. Je n'ai jamais reçu une aussi mauvaise nourriture dans un hôtel. C'est juste immangeable. Sont ici avec 4 personnes et l'avis est unanime. 1 étoile c'est encore beaucoup trop. Allez manger dehors maintenant. À première vue, l'hôtel est censé être démoli et les clients seront exploités jusque-là, car si un nouveau est construit, ce ne sera plus un problème plus tard. Rendez service à vos invités et détruisez-le immédiatement, car si vous n'avez rien investi depuis environ 40 ans, vous ne méritez plus d'invités. hp Le service et la nourriture au bar de la piscine sont corrects. Cependant, les transats de la piscine étaient sales et en partie recouverts de déjections d'oiseaux. Tout l'espace extérieur n'a même pas été nettoyé en 10 jours. Un t-shirt dans le caniveau était clairement visible pour tout le monde, mais il n'y avait aucune raison pour que le personnel l'enlève.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefan, merci pour l'avis. Vos expériences sont très importantes pour nous, car ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons identifier les points faibles et ainsi améliorer la qualité du service dans notre maison. Soyez assurés que nous prendrons les impressions que vous décrivez comme une opportunité. Néanmoins, nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre emplacement. -
Carina.A
4 / 5Le 22/09/2022 à 16:14L'hôtel est assez vieux. Néanmoins, c'est propre et le personnel de l'hôtel (en particulier Esperanza, Luis, Maria et tous les autres de l'équipe de cuisine) est très attentionné et sympathique ! La nourriture est variée et il y a aussi beaucoup de choix pour les végétariens. Situé au Ballermann 3, donc super central pour les fêtards ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et de nous dire ce que vous en pensez. Merci également pour les compliments sur notre service client amical et serviable ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. -
jimmy.h
1 / 5Le 19/09/2022 à 20:50Mauvais service sale. La climatisation ne fonctionnait pas. La formule tout compris n'était que de 3 verres par homme et par repas, soit 6 par jour. ???? Où est tout le monde inclus là-bas?. Hôtel totalement mauvais.
Réponse du propriétaire :
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Linda.
3 / 5Le 18/09/2022 à 17:34Réponse du propriétaire :
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Kaethchen..
2 / 5Le 18/09/2022 à 13:30L'hôtel, comme tant d'autres en Espagne, est très vieux. Ce que nous avons aimé : le personnel de service au restaurant et les femmes de ménage étaient très, très gentils ! La nourriture était très variée, parfois si, parfois si. Les jus dans la machine, eh bien. Majorque a apparemment un problème avec le système d'égouts quand il fait chaud, il y avait une odeur sur chaque plaque d'égout et malheureusement parfois aussi sur la porte du restaurant. Les lits sont horribles, des douleurs de la tête / du cou à la taille.
Réponse du propriétaire :
Salut les chatons ! Tout d'abord, nous voudrions vous remercier de rester avec nous. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine et que vous appréciez le service. Nous espérons que vous avez pu nous signaler les retours concernant les odeurs sur place, notre équipe est toujours à votre écoute. -
Carla.
5 / 5Le 17/09/2022 à 13:36Mon conjoint et moi avons séjourné à l'hôtel il y a 10 jours, les chambres sont un peu petites mais elles sont propres, nous sommes restés une semaine en demi-pension, nous avons demandé plusieurs fois de changer de dîner pour le déjeuner et ils ne nous ont jamais posé de problème, le compteur était toujours très serviable et attentionné chaque fois que nous avions besoin de quelque chose, en général au restaurant ils étaient toujours très gentils ainsi qu'à la piscine, qui étaient également très agréables. Pour être un 3 étoiles nous avons été agréablement surpris et nous reviendrons sûrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pabisa Sofía pour vos vacances en couple à Majorque et de nous avoir laissé votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour. À la prochaine! -
Kevin.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 11:32Chambres petites et propres. Personnel amical et serviable, beaucoup de nourriture et quelque chose pour tous les goûts. La petite perle Jessica au bar de la piscine a toujours le sourire aux lèvres et vous êtes entre de bonnes mains. 😊😍
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin de rester avec nous et pour les bons commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé d'agréables vacances chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! -
Karin.o
5 / 5Le 15/09/2022 à 11:23Propre, petites chambres, beaucoup de choix de nourriture pour TOUT LE MONDE, personnel attentionné ..... mais qui se démarque particulièrement, c'est Jessica, la perle toujours joyeuse et courtoise du bar de la piscine ...... TOP ???
Réponse du propriétaire :
Chère Karin, mille mercis de rester avec nous. Comme c'est bien que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre chère Jessica. À bientôt! -
Ann-Kristin.l
3 / 5Le 13/09/2022 à 09:48L'hôtel était bien pour un court séjour spontané. Il a vraiment besoin d'être rénové et la piscine a besoin de plus de propreté. Les chambres étaient propres et bien rangées. La nourriture est variée. Il ne faut travailler que le croustillant de certains plats (chips & co.) et le maintien au chaud des plats. Nous avons été satisfaits pour le prix du voyage.
Réponse du propriétaire :
Chère Ann-Kristin, merci de rester avec nous et pour les commentaires. Bien que nous ayons pu vous convaincre avec nos chambres et notre nourriture. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable court séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! -
Conceicao.e
2 / 5Le 12/09/2022 à 11:39Je viens de quitter l'hôtel au bout d'une semaine les chambres étaient très petites et un jour c'était très propre un autre jour très mauvais la nourriture raisonnable les employés certains sympathiques ou pas tellement c'est à la fin car j'ai dû livrer la chambre à 11h et je n'ai qu'à quitter l'hôtel à 16h00 ils ne me donnent plus de déjeuner, même en considérant que le premier jour nous sommes arrivés à minuit, ni déjeuner ni dîner, bref, nous ne sommes restés que 6 jours et en avons eu 7.. beaucoup de déception
Réponse du propriétaire :
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Lutz.i
3 / 5Le 09/09/2022 à 17:58Était là du 22 août au 3 septembre 2022. Était au 6e étage, chambre numéro 641. Climatisation défectueuse, gouttes d'eau sur la fenêtre, moisissure dans un coin, ventilateur de plafond cassé.Beilkontür était très difficile. Puis changement de chambre au 1er étage, chambre 136, ventilateur de plafond cassé, fenêtre cassée, porte latérale également très difficile. La carte pour ouvrir la porte n'a pas fonctionné correctement non plus, environ 5 à 6 fois. J'y étais avec mon neveu Je ne réserverai plus cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lutz, merci pour le retour. Notre équipe est toujours prête à vous aider, nous espérons donc que vous avez également signalé ces commentaires localement, car nous sommes sûrs que l'équipe aurait adoré vous aider. Merci encore et bonne journée ! -
Wiebke.l
1 / 5Le 09/09/2022 à 17:21Malheureusement, je ne peux donner à cette chambre d'hôtel que 1 étoile, à commencer par la chasse d'eau des toilettes, qui était défectueuse dès le départ, le manque de papier toilette était une exigence de base, jusqu'à la climatisation, qui était défectueuse à plusieurs reprises (température extérieure de 33° C).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de rester avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons que vous avez pu signaler ces problèmes localement, notre équipe est toujours prête à vous aider et aurait adoré vous aider. Nous vous souhaitons une belle journée. -
G.
2 / 5Le 05/09/2022 à 20:10L'hôtel aurait du potentiel s'il était utilisé. Les couloirs puent et la piscine est un désastre, les enduits sont si noirs de débris qu'on se demande quand il a été nettoyé pour la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de vos vacances avec nous. Nous espérons que vous avez signalé les commentaires sur place, car une odeur étrange n'est pas normale ici à Pabisa Chico. Nous regrettons votre expérience avec nous et vous remercions en tout cas pour la description de votre visite. -
Sascha.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 14:18Nous avons vraiment aimé l'hôtel Pabisa Sofia. Nous y avons passé cinq nuits il y a environ deux semaines. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Comme nous étions des clients tout compris, nous avons pu profiter des offres exceptionnelles telles que le mini-golf et la nourriture du restaurant Amrum. L'emplacement de l'hôtel est très agréable car vous pouvez vous rendre à pied à la fois à la fête, à la plage, aux possibilités de shopping et aux arrêts de bus. La nourriture à l'hôtel était correcte. Les chambres sont petites mais parfaitement adéquates. Nous avions à la fois un balcon et la climatisation. Nous avons également apprécié passer du temps à la piscine pendant nos vacances, où il y avait des transats gratuits disponibles. Mais si vous souhaitez utiliser la salle de fitness, sachez que celle-ci est en très mauvais état. Les appareils disponibles là-bas étaient cassés ou sur le point de tomber en panne.... Mais cela n'avait pas vraiment d'importance pour nous personnellement. Nous pouvons certainement recommander l'hôtel Pabisa Sofia ! & nous réjouissons de votre prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sascha, comme c'est gentil de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Il n'y a rien de mieux pour nous que des clients qui aiment revenir. Merci pour la recommandation ! Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour chez nous, bientôt j'espère. -
Faten.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 20:08Nous étions en famille avec un si petit bébé (6 mois) Tout était bien et en ordre La chambre est un peu petite mais si vous voulez profiter des journées ce n'est pas un gros problème. La nourriture était parfaite Le personnel était également très sympathique Ce n'était pas bruyant Nous nous sommes même assis au bord de la piscine la nuit et c'était bien pour le bébé Nous étions satisfaits 😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faten, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour. C'est super que vous appréciiez l'emplacement et l'hospitalité. Merci à la prochaine! -
Marion.r
5 / 5Le 01/09/2022 à 22:17Nous sommes allés à Pabista Sofia pour la dernière fois il y a 3 ans, maintenant nous revenons du 12 au 24 septembre avec 4 personnes avant que nous revenions chaque année, maintenant nous espérons que c'est toujours bon et espérons que nous aurons une belle chambre côte à côte où nous pourrons profiter de la vue nous étions toujours côté rue 6 vrg fam crins et fam Heiligers
Réponse du propriétaire :
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Rosa.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:34Très bel hôtel, bonne nourriture et service, le signe. Esperanza et M. Marquez les chiffres 1 !!! Sympathique, gentil et rapide. Je reviendrai sans faute.
Réponse du propriétaire :
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Jessica.r
3 / 5Le 27/08/2022 à 13:27L'hôtel lui-même est bien situé, à quelques minutes de la plage. La chambre est petite et un peu vétuste. 1 prise dans le coin nuit et 1 dans la salle de bain. La télévision et Internet ne fonctionnent pas, de la moisissure à côté de la climatisation. Les chambres sont très bruyantes. Si vous réservez tout compris ici, sachez qu'il n'y a PAS de formule tout compris pour les boissons alcoolisées. Vous n'obtenez cela qu'à l'hôtel. 3 boissons alcoolisées par repas, petit-déjeuner, déjeuner et dîner, choix... bière, vin rouge ou blanc. Toutes les autres boissons sont payantes et ne sont disponibles qu'au bar de la piscine. Cependant, les mélanges sont très forts. 1 verre = 70% d'alcool et 30% de soft drink. 6,50 la boisson. Pour les amateurs de café, le café est disponible dans la salle à manger pour le petit-déjeuner uniquement. Sinon, toutes les boissons non alcoolisées aux repas. S'il n'y a pas d'heure de repas, toutes les boissons doivent également être récupérées au bar de la piscine. L'ensemble du personnel est super sympa et serviable. Le soir à partir de 19h la piscine ne peut plus être utilisée. Et à 00h00 vous n'êtes plus autorisé à vous asseoir là... Vous êtes renvoyé par la securiti... Vous ne pourrez alors rester qu'en face de l'hôtel. La nourriture est excellente certains jours... et certains jours, il faut beaucoup s'y habituer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire part de vos commentaires. Sur notre site Web, vous trouverez les détails concernant ALL IN et les boissons alcoolisées. Nous sommes désolés que vous trouviez cela comme un inconvénient. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un séjour agréable. Merci encore. -
Simone.�
3 / 5Le 27/08/2022 à 09:58Chambres : propres mais à rénover. Service : généralement sympathique. Localisation : tout est à proximité et on peut s'y rendre rapidement en bus. Critique: dans la prétendue "zone non-fumeur" du bar, on fume. Pour moi, en tant que non-fumeur, un "non", car peu importe où vous vous asseyez, vous obtenez la fumée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, merci de rester avec nous et pour les commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre emplacement et que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité- -
Dennis.i
2 / 5Le 27/08/2022 à 02:09Bien que l'hôtel soit bien situé, la chambre est très démodée mais propre. Le ventilateur de plafond a manqué de pales de ventilateur. La tringle à rideau n'arrêtait pas de tomber. La nourriture était très peu appétissante. Malgré tout compris, nous avons surtout mangé à l'extérieur. Mais qu'attendez-vous pour le prix? L'hôtel lui-même a atteint son but. Nous étions là à cause du Ballermann et non à cause de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dennis, Merci de rester avec nous et pour les commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. -
Tobias.e
5 / 5Le 26/08/2022 à 12:25! Important ! Pour Jessica : La très, très bonne note ne fait référence qu'au service fourni par Jessica et Erik. Ils travaillent au bar de la piscine et offrent un très bon rafraîchissement avec de délicieux mojito et du lait pour enfants ! En plus, ils sont très très gentils, de bonne humeur et drôles :). Convainquez-vous et profitez des boissons! Le reste des critiques négatives sur la chambre, l'hôtel... etc... Je ne peux qu'être d'accord.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tobias, merci pour la bonne note. C'est bien que vous ayez tant aimé notre service. N'hésitez pas à revenir à tout moment ! -
Dagobert.u
2 / 5Le 25/08/2022 à 01:31Je pense que cet hôtel n'était pas un 3 étoiles. La nourriture n'était pas aussi délicieuse qu'on pourrait l'imaginer. Un buffet à volonté nécessite certaines normes pour que tout le monde dans l'hôtel veuille et puisse manger à sa faim. Malheureusement, ce n'était pas le cas. Votre chambre, eh bien le lit était vraiment bien et le balcon aussi, mais la climatisation fait rarement son travail, c'est pourquoi vous transpirez beaucoup. C'était comme si les murs étaient en carton, on entendait chaque pas et les voix des autres clients de l'hôtel. Il n'y a rien de mal avec la salle de bain. Les boissons au bar, les prix déraisonnables et, surtout, pas tout compris, juste les softs. La piscine n'était pas propre, la saleté flottait à la surface et ce n'était pas assez hygiénique pour y entrer. Le DJ n'a jamais été bon, il nous a donné envie de nous détendre dehors à cause de cela. La salle de gym, comme tout le reste de l'hôtel, n'était disponible qu'avec un supplément et la salle de gym était dans un état où l'on pouvait à peine marcher. Complètement insalubre et le choix de l'équipement était ridicule. Je n'ai pas vraiment trouvé mon séjour confortable et le prix trop élevé. Enfin, le personnel du Theka parlait allemand et faisait de son mieux. Dans ce sens ... .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de garder nos clients heureux et nous nous excusons pour l'expérience négative. Nous avons pris note de vos commentaires et y travaillons. Au revoir! -
Dana.
4 / 5Le 23/08/2022 à 19:57Absolument recommandable pour des vacances festives au Ballermann. Bien sûr, il y a beaucoup de jeunes ici qui font exactement cela et la nourriture est également adaptée à cela. Mais il y a quelque chose de différent à manger chaque jour et vous êtes toujours rassasié. Il est tout simplement inutile que vous n'ayez même pas d'eau pour le dîner en demi-pension. Les chambres sont fonctionnelles et assez petites, mais la vue que nous avions au 7ème étage était absolument géniale. La climatisation dans la chambre et les deux ascenseurs fonctionnaient toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la vue et notre service. Au revoir! -
Patrick.r
2 / 5Le 22/08/2022 à 18:30C'était notre premier séjour là-bas et ce sera le dernier. La nourriture a pris un certain temps pour s'y habituer et les chambres étaient bien. Seuls la piscine et l'emplacement de la propriété étaient solides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, c'est dommage que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous nous excusons pour l'expérience négative. Nous avons pris note de vos commentaires et y travaillons. Au revoir! -
S.
3 / 5Le 20/08/2022 à 17:08L'hôtel est correct. Il était important pour nous de ne pas être loin de la plage et du Bierkönig. Très bon personnel germanophone à la réception 😊 Le petit déjeuner et le dîner étaient très bien préparés. La chambre est un peu démodée mais ok si vous ne restez pas longtemps dans la chambre. Bien sûr, la plupart du temps, seuls les fêtards de l'hôtel. Dans tous les cas, vous y trouverez des amis 😅 L'hôtel dispose d'une chambre à valises, le check-in était possible à partir de 14h. Vous pouvez utiliser la piscine en attendant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi Pabisa Sofia et d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vouvez été satisfait du service et de la nourriture. N'hésitez pas à revenir à tout moment ! -
Geoffrey.
3 / 5Le 20/08/2022 à 07:35La nourriture, le service et la chambre étaient corrects. Mais les nuits, beaucoup de bruit frappe aux portes ... La nuit dernière, c'était tellement grave que nous n'avons rien dormi. Incompréhensible que le réceptionniste de sécurité ne fasse rien à ce sujet.
Réponse du propriétaire :
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Wolfgang.c
1 / 5Le 14/08/2022 à 18:34Chambre simple ne doit pas être synonyme de placard à balais converti ! Harry Potter se serait senti à l'étroit ! Les pires vacances de ma vie! Si vous avez réservé la demi-pension, le serveur devrait peut-être demander plus d'une fois votre préférence de boisson si vous avez réservé une semaine ! Alors c'est peut-être ça ! Le distributeur de douche était vide le premier jour et n'a pas été rempli jusqu'à notre départ ! Si vous aimez dormir ivrognes dans le hall à l'heure du déjeuner, sentez-vous bien ! Le personnel de sécurité a dû être déployé à tous les coins (salle à manger, réception) ! A cause des invités et pas pour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolfgang, il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci pour les commentaires constructifs et utiles. Au revoir! -
Heike.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 20:12Nous avons passé 10 jours agréables tout compris au Pabisa Sofia. Les chambres sont petites mais très propres, il y avait beaucoup de choix au buffet. Le personnel est très sympathique et serviable. Mer et restaurants juste au coin de la rue.
Réponse du propriétaire :
Cher Heike, super que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous ayez pu profiter de l'emplacement et du service. Merci pour votre avis, n'hésitez pas à revenir quand vous voulez ! -
Virginie.i
2 / 5Le 11/08/2022 à 17:27Points positifs de l'hôtel sa situation proche de la plage, commerces et restaurants. Le personnel est aimable. Points negatifs, la nourriture pas du tout variée et bien souvent pas cuit ( poulet en partie cru, ...), le bruit ( les chambres sont mal insonorisées), l'hôtel semble être parfait pour certains touristes alcooliques et sans aucun respect pour les autres vacanciers ( beaucoup de fêtards allemands) et malheureusement le personnel de l'hôtel ne réagit pas. Sur une semaine nous n'avons su dormir que 3 nuits réellement car en plein milieu de la nuit bcp d'autres vacanciers font la fiesta dans les couloirs ou même à la piscine. Je déconseille fortement cette hôtel aux familles, régulièrement des personnes ivres par terre dans les couloirs, voir même à la limite du coma dans leur vomi devant la réception. 2 ascenceurs qu'il faut régulièrement attendre pendant bien 10minutes sans oublier les risques de blessures dans l'ascenseur ( des cures dents où autres planté avec du chewing-gum sur les murs). Nous ne sommes pas difficile mais pour le coup nous avons été extrêmement déçu par cet hôtel qui pour nous ne vaut vraiment pas ces 3 étoiles. Ce qui est dommage c'est surtout le comportement d'un grand nombre de touristes qui malheureusement sont en majorité dans l'hôtel. Le personnel de l'hôtel pourrait au moins réagir, faire quelque chose afin que tout les vacanciers puissent passer un agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
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Astrid.c
2 / 5Le 10/08/2022 à 22:11L'enregistrement a pris beaucoup de temps, même si rien ne se passait, chambre disponible uniquement à partir de l'après-midi, coffre un choc, totalement sale et plein d'ordures, piscine super, transats au bord de la piscine sales, un directeur d'hôtel s'y est promené quelques fois mais je n'ai pas vu la saleté, les ordures à l'entrée du salon de boisson, le chemin sale menant à la piscine n'a jamais été nettoyé, la nourriture était un personnage d'auberge de jeunesse, des hot-dogs, des domestiques, des pépites, des hamburgers, tout était destiné aux footballeurs qui célébraient leur remise des diplômes, un vrai flophouse pour les footballeurs qui pensaient que c'était bien parce que tous les autres invités étaient agacés. EMPLACEMENT AU HAUT DE LA PLAGE, haut de la piscine, le personnel de la cantine est vraiment sympa, tout le reste était plus que mauvais, plus jamais à l'hôtel, décharges moins chères
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci pour les commentaires constructifs, cela nous aide à analyser nos faiblesses et à nous améliorer. Salutations de Majorque! -
jose.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 21:09Hôtel dans une situation géniale et fantastique. Des professionnels incroyables à souligner surtout les employés du restaurant et surtout Fina et Esperanza. Ils se sont merveilleusement comportés avec nous. Super attentionné en tout temps avec nous
Réponse du propriétaire :
Salut Jose, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pabisa Sofía pour vos vacances et de nous avoir laissé un commentaire aussi positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Thomas.�
1 / 5Le 07/08/2022 à 18:13Servus, où dois-je commencer et où dois-je m'arrêter. L'emplacement était positif, à la plage, au roi de la bière et au méga parc. Environ 500m. Le personnel est sympathique. Au négatif. Si vous n'avez aucune attente, vous voulez boire. Nous arrivons et devons d'abord payer (taxe de séjour), payer le bar de la piscine. Malgré le tout compris, je n'ai jamais vu autant de vomi dans l'hôtel🤮 que ce soit dans l'ascenseur ou dans le hall🙈. Je ne veux rien dire sur la nourriture. Sous terre, toujours le même. Il n'y a pas d'idées qui traversent tout l'hôtel. Le Dj est génial le samedi à partir de 16h30 mais quand tout le monde court pour manger le soir la piscine est vide et le pauvre Dj joue. Les idées 💡 manquent. Mes pires vacances......... 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de vos commentaires et faisons de notre mieux pour nous améliorer constamment. Salutations de Majorque! -
Géminis.
5 / 5Le 06/08/2022 à 19:53Mon séjour à l'hôtel Pabisa Sofía a été satisfaisant, soulignant le bon traitement et la convivialité en général et en particulier d'Esperanza, toujours prêt à rendre notre expérience aussi agréable et agréable que possible et aussi une mention spéciale pour le chef Jesús pour son traitement exquis, aussi les employés du bar de la piscine travaillent toujours avec le sourire, eh bien, en général très satisfaits de l'expérience à Pabisa Sofía, merci !
Réponse du propriétaire :
Salut Gemini, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pabisa Sofía pour vos vacances et de nous avoir laissé un commentaire aussi positif sur notre hôtel et notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Geheim.o
1 / 5Le 06/08/2022 à 11:49Le personnel était toujours aussi désagréable, la nourriture était horrible... La climatisation n'a jamais fonctionné correctement. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonne journée et merci pour vos commentaires. Nous essayons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Nous venons de voir que vous avez laissé un commentaire plus positif il y a 5 mois. Pourriez-vous nous dire ce qui a changé votre opinion entre-temps ? Salutations de Majorque. -
Nico.a
2 / 5Le 05/08/2022 à 09:28Le personnel de l'hôtel n'était pas très sympathique et l'ascenseur était en dessous de la moyenne. Il devrait en fait avoir 2 ascenseurs, mais l'un était en panne tout le temps et l'autre ne fonctionnait que sporadiquement. La nourriture était correcte mais je ne recommanderais certainement pas la pension complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, c'est dommage que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, merci pour la note et les commentaires détaillés. Nous travaillons sur nos points faibles. Peut-être pourrez-vous nous donner une seconde chance à l'avenir et nous rendre visite à nouveau ! -
Benjamin.n
3 / 5Le 04/08/2022 à 13:41Le séjour au Pabisa Sofia était "ok", mais il ne faut pas s'attendre au luxe d'un hôtel 3 étoiles. Les chambres étaient propres et climatisées. Cependant, il n'y avait aucune information sur l'hôtel et le service. L'hôtel est situé à 5 à 10 minutes de la Schinkenstraße et est donc idéal pour ceux qui voyagent en groupe. Le buffet n'était malheureusement pas très varié et malheureusement beaucoup trop fade à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé l'emplacement et les chambres. Merci aussi pour les commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment ! -
Olivier.L
4 / 5Le 02/08/2022 à 14:25Personnellement avec la chance d'être dans la chambre 815, probablement le meilleur point de vue de tout l'hôtel. Personnel serviable et nettoyage des chambres tous les jours si vous le souhaitez. Plusieurs services disponibles et une piscine sympa. En ce qui concerne la nourriture, suivez plutôt mes posts dédiés à ce sujet, 99 % de mes publications.
Réponse du propriétaire :
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Lisa.�
4 / 5Le 31/07/2022 à 19:48Nous étions très satisfaits ! La vue était superbe, le personnel était très sympathique. Les chambres étaient un peu petites mais très propres ! Un ascenseur était en panne, ce qui était ennuyeux, car nous ne pouvions pas toujours marcher jusqu'au 5ème étage avec la poussette. La nourriture était correcte aussi ! Il ne faut pas oublier que c'est un hôtel 3 étoiles au Ballermann !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, merci pour cette excellente critique. C'est agréable d'entendre que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et que vous avez particulièrement apprécié notre vue et le service. N'hésitez pas à revenir à tout moment ! -
Mae.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:30Le personnel est très sympathique, tant dans la cuisine, le restaurant et le bar de la piscine. Erik, Enrique et une fille blonde dans la piscine sont très attentifs, en général ils le sont tous. Au restaurant, tout le monde nous a traités à merveille, surtout grâce au chef pour son bon travail avec la nourriture, car il y a beaucoup de variété et vous pouvez toujours trouver quelque chose de délicieux à manger, et à Esperanza, le maître d'hôtel, parce que elle a été très attentive. Les chambres sont petites mais confortables. Dans l'ensemble, c'est correct pour un hôtel 3 étoiles, et la meilleure chose est le personnel autour de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Lena.
2 / 5Le 30/07/2022 à 10:31Fête des fêtes oui. - Directement sur le mile de la fête, personnel qui n'est pas vraiment intéressé quand les jeunes sont ivres dans les couloirs Vacances en famille plutôt non. - Le buffet est super, des endroits pour manger à chaque coin de rue à l'extérieur de l'hôtel, la climatisation fonctionne très bien mais est relativement bruyante, petites chambres Du savon caillé ou quelque chose comme du savon pour les mains, un ascenseur est en panne depuis longtemps, l'autre fonctionne car c'est drôle et il y a souvent des canettes de bière vides, des verres, des sacs de chips, etc. Des jeunes bruyants qui viennent de fêtes la nuit et courent dans les couloirs en frappant, en frappant et en criant. L'eau du robinet contient du chlore, comme celle de la piscine, mais doit être suffisante pour se doucher et se brosser les dents. Le service au bord de la piscine et la piscine sont de loin la meilleure partie des vacances. Employés sympathiques et pleins d'humour, nous avons toujours donné des pourboires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. C'est bien que vous ayez pu profiter de la piscine et de notre service. Nous serions ravis que vous nous donniez une seconde chance et que vous nous rendiez visite à l'avenir ! -
Heidi.
3 / 5Le 30/07/2022 à 10:00C'était des vacances en famille. Les chambres sont simples et font l'affaire. La climatisation fonctionne très bien mais un peu bruyante. Le personnel est sympathique et heureux de vous aider. L'hôtel lui-même aurait besoin de quelques rénovations. L'emplacement est très bon. L'hôtel est utilisé par de nombreux jeunes et, par conséquent, il est également très bruyant. Et la nuit, si vous ne trouvez pas votre chambre, cela peut entraîner des perturbations. Ne buvez pas l'eau du robinet car elle est pleine de chlore. Il convient tout à fait aux célébrations sans grandes exigences.
Réponse du propriétaire :
Chère Heidi, merci beaucoup d'avoir passé vos vacances dans notre hôtel. C'est agréable d'entendre que vous avez passé de bonnes vacances en famille et que vous avez apprécié notre service et notre emplacement. Merci aussi pour les commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment ! -
Der.i
4 / 5Le 29/07/2022 à 12:44L'examen est du point de vue de quatre jeunes de 20 ans heureux de faire la fête. Les réceptionnistes étaient tout simplement impeccables dans l'ensemble. Chaque problème que nous avions était résolu directement sans discussion. Les chambres sont assez petites, mais comme vous le savez, la taille n'a pas d'importance, les lits étaient plus que convenables. Il y avait aussi un mini frigo dans la chambre. Les murs étaient assez fins, si bien qu'à un moment ou à un autre, les juke-box des autres résidents nous réveillaient. Le point culminant, cependant, est de loin la piscine et le bar de la piscine. Sonia et Jessica nous vous aimons vous êtes tout simplement génial. Le sauveteur est aussi juste un homme de haut niveau, pas de querelles inutiles ou autres, il a juste compris les gens qui voulaient s'amuser. Strapping mâle le garçon! Les hommes de la sécurité ont juste fait leur travail, même si le plus âgé aimait prendre le sien trop au sérieux, mais bon, après tout, quelqu'un doit faire attention. La nourriture (petit déjeuner et dîner) était très, très bonne, le bacon aurait pu être meilleur et les jus n'étaient pas les meilleurs non plus. En demi-pension, vous n'étiez pas autorisé à prendre de l'eau, sauf si vous payez 5 €. Avec Cola, Fanta, etc. C'est compréhensible, mais avec de l'eau ? Dans l'ensemble, c'est le meilleur hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. Continuez comme ça bon
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre visite et la bonne note! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment et que vous avez particulièrement apprécié notre service et notre nourriture. N'hésitez pas à revenir à tout moment ! -
lucas.u
4 / 5Le 29/07/2022 à 12:39Erik est le meilleur homme, il nous a apporté Cuba libre toutes les 5 minutes. Jessica était super aussi. Cependant, la nourriture était plutôt médiocre et surtout si vous viviez au 4ème étage ou plus, vous deviez beaucoup marcher car l'ascenseur est très lent et il n'y a qu'un seul ascenseur en état de marche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci pour votre visite et votre avis. Super que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous tenons également à vous remercier pour les commentaires détaillés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment ! -
Noemie.u
1 / 5Le 26/07/2022 à 02:29Hôtel honteux!!!! Vole de paire de boucle d’oreilles par la femme de ménage et le lendemain vole d’affaires personnels très sentimental, la réception nul de chez nul part aucun effort et aucun retour, les chambres sont à peu prêt propre et encore on se demande s’il faudrais pas une bonne paire de lunettes à votre femme de ménage Plus jamais A ÉVITEZ
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Nadja..
3 / 5Le 25/07/2022 à 20:34L'hôtel vieillit. Chambre relativement petite. Selon qui nettoie, c'est propre... ou moins. Proche de la plage, personnel très sympathique. En 2024, il sera démoli et reconstruit (selon les informations du personnel). Quiconque recherche la pure détente et la tranquillité devrait se tourner vers le Pabisa Bali ou Bali Park, car de nombreux jeunes hôtes résident ici qui aiment faire la fête plus longtemps.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadja, merci pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le service. N'hésitez pas à revenir à tout moment ! -
Mar.m
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:25L'hôtel Pabisa Sofia est presque comme une deuxième maison pour nous. Nous nous sentons très à l'aise chaque fois que nous y séjournons. Tout d'abord, je tiens à souligner l'excellent traitement du personnel, sa gentillesse, son attention, son respect et son grand professionnalisme, en particulier le bar/restaurant/salle à manger avec son merveilleux maître Esperanza. Deuxièmement, la variété et la bonne qualité du buffet. Certaines réformes sont nécessaires mais le conseil d'administration en est sûrement conscient et les mettra en œuvre dès que possible. C'est un hôtel que nous recommandons toujours. A bientôt et merci toujours pour tout !
Réponse du propriétaire :
Chère mer, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pabisa Sofia pour vos vacances à Majorque et de nous avoir laissé votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d'être votre deuxième maison et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous prendrons note de vos suggestions concernant les réformes car elles nous aideront à nous améliorer. À la prochaine! Salutations, Hôtel Pabisa Sofia -
Ulf.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 11:41Merci pour les belles vacances de deux semaines! Super équipe surtout Fina, Pedro et Nicole. Le seul point négatif est le comportement antisocial de certains clients en demi-pension qui veulent voler des boissons aux repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Ulf, merci d'avoir choisi notre hôtel et pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances. N'hésitez pas à revenir à tout moment ! -
Lisa.e
2 / 5Le 19/07/2022 à 14:43Pour une courte fête où l'on se fiche de l'endroit où l'on dort, l'hôtel est bien. Nous sommes restés 6 nuits et je ne réserverais plus. Les chambres sont très petites mais relativement propres. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas vraiment et l'un des 2 ascenseurs est toujours en panne, il vaut donc mieux prendre les escaliers que d'attendre. De plus, une prise dans la chambre c'est vraiment peu. La nourriture était la catastrophe la plus pure, de sorte qu'il fallait sortir manger presque tous les soirs. Et que vous deviez payer vous-même les boissons au dîner est une blague. Le personnel était très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci d'avoir choisi Pabisa Sofia. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous tenons également à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous serions toujours heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment! -
Yvonne.r
3 / 5Le 19/07/2022 à 14:10Nous y sommes depuis 6 nuits maintenant La climatisation ne fonctionnait pas du tout. Manger était une catastrophe, nous avons donc mangé dehors. 1 prise par chambre n'était certainement pas suffisante. 2 ascenseurs ne fonctionnaient que, donc il fallait attendre longtemps et préférer les escaliers. Les chambres étaient relativement propres et les dames de la réception étaient super sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvonne, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Nous apprécierions si vous nous donniez une seconde chance à l'avenir! -
JENNIFER.R
5 / 5Le 18/07/2022 à 22:00Nous avons séjourné à l'hôtel Pabisa Sofía, nous avons passé un très bon moment, le personnel était très sympathique et poli toujours disponible. La nourriture est excellente, nous avons beaucoup apprécié, nous reviendrons à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
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Jennifer.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 21:48Le personnel est très amical!!!! Les chambres sont propres et le personnel fait vraiment tout... Par contre, en tant qu'Allemand, c'est vraiment la honte des étrangers, tout le monde se croit seul au monde... Mais l'hôtel n'y peut rien. Seul le fait qu'il soit cassé depuis une semaine maintenant est ennuyeux, donc une étoile est retirée.Il y en a 2 mais ne croyez pas que quelqu'un sortira si vous restez là avec un landau. Pour les personnes qui veulent faire la fête, c'est définitivement une bonne chose, malheureusement je suis ici avec un enfant, donc ce n'est pas vraiment recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, merci pour la bonne note! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez aimé le service et la chambre. S'il te plait reviens! -
Elena.o
5 / 5Le 17/07/2022 à 19:20Excellent hôtel. Tout le monde très sympathique. Accueil. Propreté. La nourriture est copieuse, variée et abondante. ils parlent espagnol, italien, allemand et anglais, un autre membre du personnel parle russe. À 300 mètres de la mer. Boutiques, restaurants, cafés, pubs - tout est à proximité.Parc. Il y a beaucoup de jeunes dans l'hôtel, mais ils sont seuls. Et ils sont bien placés. A côté de la pièce où sera l'enfant .. il n'y aura pas de compagnie de jeunes mecs et filles bruyants. Si vous avez des questions, la réceptionniste résoudra tout rapidement. Les chambres ne sont pas grandes mais confortables. Il y a la climatisation, ça marche. La technologie n'a pas échoué. Musique live deux fois par semaine. Atmosphérique. la piscine est propre) - chaque matin, elle est lavée et autour. Si vous êtes habitué aux vacances turques, sachez que c'est différent en Europe. Et plus .. beaucoup de clubs et le club le plus important où les Allemands se détendent, boivent, chantent-club .. de 10h00 à 4h00 est également à proximité. Et sur la plage de cet établissement internet excellent gratuit 😁 Il y a un arrêt à proximité, en bus 25 - pour 2€ vous vous rendrez à l'aquarium ou à Palma pour une balade 😷 un masque dans le bus est indispensable. Assurez-vous de faire un tour en locomotive à vapeur le long du talus, c'est long et ça vous montrera où vos jambes se fatiguent de marcher 😁(4.5€)
Réponse du propriétaire :
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Maria.i
3 / 5Le 17/07/2022 à 11:26Hôtel bien situé. Bonne Nourriture. Insonorisation médiocre. Deux ascenseurs pour tout l hôtel dont un tjs en panne..
Réponse du propriétaire :
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michele.n
4 / 5Le 14/07/2022 à 09:41Bravo au personnel ! Des gens vraiment gentils, bons et polis. Un merci sincère en particulier à Fina et Zaima et Sonia, des personnes qui rendent votre séjour meilleur.
Réponse du propriétaire :
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Arie.o
3 / 5Le 02/07/2022 à 17:10la chambre de l'hôtel était correcte, soignée et propre. les lits étaient bien, la nourriture était variée et bonne. bref, rien à dire. l'emplacement par rapport à la plage et au boulevard est également excellent. seulement nous ne pensons pas que cet hôtel convienne aux personnes âgées comme nous, la nuit tous ces jeunes ivres reviennent à l'hôtel après leur fête, et vous vous asseyez dans votre lit à cause du bruit qu'ils font. c'est pourquoi nous ne pensons pas que cet hôtel convienne aux personnes qui aiment passer une bonne nuit de sommeil.
Réponse du propriétaire :
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Colette.a
3 / 5Le 29/06/2022 à 10:30Nous avons été très déçus de l attitude de certains touristes beaucoup trop alcoolisés, bruyants et indisciplinés Par contre votre accueil est chaleureux,la chambre toujours propre et la bonne présentation des buffets
Réponse du propriétaire :
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N...
2 / 5Le 24/06/2022 à 16:58Nous avons séjourné en couple pendant 5 nuits en formule tout compris à l'hôtel Pabisa Sofia. L'hôtel est très mal insonorisé et bruyant avec de nombreux touristes Ballermann. Que ce soit dans le couloir ou sur le balcon, il y avait des moqueries, des cris, la musique montait et la balustrade du balcon claquait, de préférence au milieu de la nuit ou tôt le matin. Dormir ou dormir était hors de question. Il y avait aussi beaucoup de bruit devant l'entrée de l'hôtel. Apparemment, tout cela est toléré et n'est pas pensé aux clients normaux. J'ai aussi trouvé notre chambre assez usée, mais elle était toujours propre. Dans le couloir, moquette usée en partie tachée. Ventilateur de plafond inutilisable car il n'y avait que le moteur au plafond. Dans la baignoire de la salle de bain avec douche et rideau de douche - quelque chose comme ça ne fonctionne plus vraiment. Nous n'avons pas utilisé la piscine - les clients qui buvaient m'ont rebuté. La nourriture était bonne et variée, même en tant que végétarien, il y avait beaucoup de choix. Le personnel de la gastronomie était toujours aimable. La proximité de la plage - environ 5 minutes à pied - est positive. Néanmoins, nous n'irons plus dans cet hôtel. Pour la détente et pour quelques belles journées de vacances tout simplement inadaptées. Et oui, je trouve aussi dommage que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de mes attentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre priorité est de faire plaisir à nos clients et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Si vous êtes dérangé par le bruit des autres clients, vous pouvez toujours venir nous voir et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Néanmoins, merci pour les commentaires, nous en avons pris note et cela nous aidera à améliorer nos processus. Salutations de Majorque! -
Antonio.l
3 / 5Le 22/06/2022 à 20:40Sava l hotel est tres bien ses un hotel pour les jeunes qui font la fiesta
Réponse du propriétaire :
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Victoria.i
2 / 5Le 27/05/2022 à 19:55Réponse du propriétaire :
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Shin.e
5 / 5Le 26/05/2022 à 20:23Je ne comprends pas du tout les mauvaises critiques. Nous n'étions là que 6 jours et sommes satisfaits. Emplacement parfait pour la plage, le shopping, les fêtes. Beaucoup de petits marchés alimentaires à proximité. L'hôtel en lui-même est très propre, surtout dans le hall et à la piscine. Les chambres étaient également propres mais avec des signes d'usure. Dans la chambre de ma copine, la baignoire était un peu sale, cela a été immédiatement amélioré en 5 minutes par le personnel (elle aurait pu le faire elle-même). Le personnel de nettoyage fait tout ce qu'il peut. La chambre a été faite tous les jours, y compris le balayage et l'essuyage. Chaque chambre dispose d'un petit balcon avec une table et 2 chaises. J'ai aimé m'y asseoir le matin et le soir et profiter de la vue. Les chambres elles-mêmes sont simples. Mais ça suffit. Il y a même un petit frigo. Je ne comprends pas les mauvaises critiques sur la nourriture. C'était tellement délicieux et beaucoup de choix. Surtout avec le dessert, beaucoup de problèmes ont été donnés. Le personnel était correct. Mais il y avait un très beau vigile qui s'asseyait à l'hôtel le soir et s'occupait du bon ;) Et oui il y a beaucoup de jeunes fêtards là-bas et sur 2 jours c'était un peu plus bruyant dans le couloir où je voulais dormir mais c'était quand même ok. Serait et reviendra certainement. Merci pour le bon moment :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shin, Merci pour la belle critique! Nous en étions très heureux. C'est la seule façon de donner le meilleur de nous-mêmes et c'est motivant pour nous et nos employés de continuer dans cette voie. -
Marcel.o
2 / 5Le 26/05/2022 à 14:48Je suis entré dans l'hôtel et j'ai été "reçu" par le patron. Elle n'a pas fait de véritable briefing, mais j'avais l'impression qu'elle voulait juste se débarrasser de moi rapidement. Les chambres sont bien trop petites mais propres ! Le personnel de la réception est pour la plupart très antipathique. Cependant, le personnel du comptoir très arrangeant. La nourriture n'était vraiment pas mauvaise. Cependant, je me suis senti beaucoup mieux accueilli dans d'autres hôtels ! Le patron devrait être plus réactif aux souhaits des clients et, si nécessaire, le personnel d'accueil devrait être remplacé. Le patron doit apprendre à être plus hospitalier envers les clients et une formation doit être dispensée. Ma conclusion : Étant donné que je ne me sentais pas le bienvenu là-bas, je ne recommanderais pas cet hôtel. Peut-être devriez-vous envisager de réserver le club Cookz juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Nous sommes désolés que vous vous sentiez mal accueilli, en tout cas ce n'est pas notre intention. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et vous envoyons nos chaleureuses salutations! -
Nastasia.l
5 / 5Le 17/05/2022 à 08:04Quatre d'entre nous avaient réservé deux chambres doubles. 5ème étage vue mer et vue terres. - enregistrement rapide -salles blanches -Taille parfaitement adéquate. Le restaurant a une sélection claire et toujours savoureuse. Un personnel très sympathique tant au restaurant qu'à la réception. Le seul bémol était le matin. Il y avait une odeur étrange dans la chambre après la douche. Cela pourrait être relativement bien résolu avec une ventilation. Court chemin vers la plage Commerces juste au coin de la rue. Les stands de nourriture tous les soirs sont super aussi. Nous avons pu garder une des chambres moyennant un supplément de 40€ le jour du départ, car notre vol n'était que le soir. Mais il y a aussi des douches et une bagagerie sur place. Nous nous sommes sentis très à l'aise et reviendrions toujours à l'hôtel Pabisa Sofia. Véritable classe pour un 3 étoiles. Je ne comprends pas les avis négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nastasia, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de nous décrire ouvertement vos impressions lors de votre visite dans notre maison. Nous avons été très heureux de vos paroles extrêmement aimables. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. -
Babs.n
3 / 5Le 17/05/2022 à 06:31Les chambres étaient petites, mais la vue sur la mer avec les avions qui s'approchaient était super. Les murs sont assez fins. Le service à la réception et aussi au restaurant était super. L'emplacement était également très central, vous pouvez vous rendre à la plage ou à la zone de fête en très peu de temps, mais l'hôtel est calme. Seul le dîner laissait beaucoup à désirer, il y avait surtout des accompagnements et peu de viande (dure). Je me passerais de la demi-pension la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babs, merci d'avoir choisi notre Pabisa Sofia pour votre séjour à Majorque et d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions lors de votre visite dans notre maison. Ce n'est que grâce à l'engagement constructif de nos clients que nous pouvons constamment améliorer la qualité de notre service. Jusqu'à la prochaine fois! -
Laura.
1 / 5Le 29/04/2022 à 21:12Plus jamais! Un trou dans la chambre est bouché avec des serviettes et des cure-dents et l'ascenseur s'est coincé deux fois en une journée !! (Une fois le matin et une fois le soir) Lorsqu'on leur a demandé comment cela pouvait arriver, ils ont seulement répondu que le technicien n'était pas passé. Comment se fait-il que l'ascenseur soit toujours en service !?!? Le petit déjeuner était correct et le dîner s'est considérablement détérioré... Nous avons toujours apprécié notre séjour ici, mais après ce séjour, la dernière fois. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour la description détaillée de votre expérience et vos retours très précieux. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour chez nous. Soyez assuré que nous avons pris en compte tous vos points et en avons déjà discuté en interne. Merci encore et tout le meilleur! -
hallo.
3 / 5Le 20/04/2022 à 12:40J'étais ici avec un ami, il faut dire que nous avions tous les deux 16 ans. Le transfert à l'hôtel et l'enregistrement ont fonctionné de manière fiable. Cela dit, les chambres étaient très froides la nuit et les couvertures étaient très fines et probablement non lavées (les couvertures en polaire avaient des taches). Nous avons réservé tout compris, mais nous n'avons pas eu les collations que vous deviez avoir, seulement des biscuits et des frites et uniquement sur demande. Les boissons n'étaient pas très savoureuses ou n'avaient pas le goût promis. La nourriture était correcte dans l'ensemble. Le petit déjeuner était assez monotone, mais le déjeuner et le dîner étaient surtout savoureux et variés. Mais nous devons dire que tout n'était pas frais ou que vous ne saviez pas exactement ce que c'était, parfois nous avons malheureusement dû laisser la nourriture à cause du goût. Si vous avez envie de faire la fête et que vous souhaitez être proche du Ballermann, l'hôtel est recommandé, idéalement uniquement en demi-pension. Mais la prochaine fois, nous choisirions probablement un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos expériences sont très importantes pour nous, car ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons identifier les points faibles et ainsi améliorer constamment les processus opérationnels de notre entreprise. Nous devons seulement dire que les couvertures ne sont en aucun cas non lavées. Nous aurions été heureux d'apporter plus de couvertures dans votre chambre s'il faisait trop froid pour vous. Merci encore et meilleures salutations! -
Manuel.a
4 / 5Le 25/08/2019 à 22:27Très bon hôtel, personnel accueillant et souriant. Les repas sont bons et la nourriture est fraîche. Il manque un peu d'animation et pas assez de francophones dans l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! -
Maria.b
4 / 5Le 13/08/2019 à 03:24Belles vacances
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. -
Lydie.a
2 / 5Le 28/05/2019 à 12:19Hôtel de confort moyen mais propre, personnel à l’accueil pas toujours compétent car en arrivant le matin, nous n’avons pas eu droit au petit-déjeuner ni au déjeuner.....alors que nous avions all inclusive. Par contre les serveurs très sympathiques à la piscine et au bar intérieur. Trop de touristes allemands qui chahutent toute la nuit, donc pas un hôtel pour personnes adultes ni français.... le buffet très très très moyen ! A déconseiller
Réponse du propriétaire :
Chère cliente ! Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous faire parvenir votre avis sur votre séjour. Nous aurions aimé pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante au sein de notre hôtel. Nous espérons vous y recevoir à nouveau très bientôt afin de vous proposer nos meilleurs services. -
Laly.x
4 / 5Le 07/10/2018 à 08:09Je n' y ai passé qu'une nuit. L hôtel semblait sympa mais un peu loin de tout. La nourriture était variee et bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher client, chère cliente, nous vous remercions de votre évaluation/de vos commentaires ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement, et nous espérons vous y recevoir à nouveau très bientôt. -
Marylore.b
1 / 5Le 17/08/2017 à 22:10Trop de bruit la nuit et les buffets ne sont pas assez variés
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais il semble que nous n’ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur de nos services, que nos clients apprécient chaque jour. -
dori.i
4 / 5Le 18/06/2017 à 19:37Bien tenu et bonne vigilance pour les perturbateurs qui sont vite remit à leur place. Gros bémol le wifi ne fonctionne que pour Facebook j'ai dû mettre souvent ma 4 G
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
patrick.u
4 / 5Le 04/05/2017 à 22:11Très bon hôtel, légèrement bruyant avec les jeunes venu pour faire la fête
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Olivier.e
5 / 5Le 12/02/2016 à 16:59Très bon accueille à la réception grande chambre propre cuisine est bonne les soirée sont bien avec les animations le top quoi vivement les prochaines vacances
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Duss8440.o
1 / 5Le 16/09/2014 à 21:44Beaucoup de bruit, problèmes d'électricité dans les chambres, toilettes cassées, douche défectueuse, échelle de la piscine douteuse, wii fii qui ne fonctionne pas alors que l'on a payer fenêtres qui ferme pas, point positif, mer à 700m, les repas sont bons, et bus a 100m
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Claude.o
2 / 5Le 23/05/2013 à 22:24Hôtel très bruyant surtout la nuit !
alain.a
catherine.i
Volker.t
Astrid.r
Rivania.u
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José.e
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