SO/ PARIS Hotel

Tags: Hôtel,

• Paul.o

  2 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:02

  La vue depuis le restaurant est sympa mais franchement c’est bien la seule chose. Le chef et son équipe en salle ne sont pas au niveau ….. sa façon particulière de faire ses assaisonnements obligent à renvoyer l’assiette dans deux cas sur trois pour nous et la table voisine . En résumé, prendre un verre pour la vue oui, y manger NON ! Dommage ….. un chef talentueux saura y remédier….. enfin espérons le
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 20:27

  Hôtel sale et insalubre, géré par un personnel hautain, désagréable et peu compétent. Le service au restaurant est une catastrophe, rarement vu de la nourriture aussi mauvaise... Ne mérite même pas 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette de lire votre retour qui n'est pas représentatif de nos standards et de l'expérience que nous tâchons d'offrir à chacun de nos clients. Le SO/ Paris est un nouvel hôtel qui a ouvert en septembre dernier. Soyez certain que nous veillons quotidiennement à ce que nos lieux soient dans un parfait état et c'est la première fois que nous recevons un commentaire à ce sujet. Par ailleurs, nos équipes ont à cœur de faire en sorte que nos clients vivent un séjour extraordinaire et agréable et suis navré que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'aurais aimé pouvoir échanger davantage avec vous pour comprendre ce qui a pu se passer et vous laisser cette impression sur notre hôtel mais je n'ai pas pu trouver de réservation de chambre à votre nom. N'hésitez pas à prendre contact avec moi sur mon adresse ci-dessous, je serais ravi d'échanger davantage avec vous. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement au SO/ Paris pour, je vous en assure, une belle expérience. Stefan Viard General Manager - SO/ Paris [email protected]
• Franck.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Heerlijk hotel, excellente en zeer vriendelijke staff. De vibe van het hotel is heerlijk, de kamers prima en de bedden zijn hemels! Nog nooit in Parijs zo’n goed hotel bezocht.
• Roxane.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Hotel majestueux dès l'entrée très belle et colorée. Accueil avec un cocktail de bienvenue, accompagnement en chambre et remise des équipements pour l'accès au spa (bonnet, clé, serviette) Chambre à la décoration soignée, petites attentions de bienvenue, et une superbe vue sur Paris. Nous avons eu la chance d'une journée ensoleillée qui ajoute de la magie à la vue et au coucher de soleil sur la tour Eiffel.
• Stephdelabaule.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Tout était parfait ! l'hôtel est idéalement situé, les chambres sont splendides, le restaurant a une vu à couper le souffle. Bref un séjour de rêve
• Margaret..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Very kind, efficient, professional and friendly. We were all delighted with our short experience . It was a joy to return to at the end of the day.
• P..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Le plus bel hôtel de paris ,ayant beaucoup séjourné à Paris dans les hôtels 4 et 5 étoiles nous sommes émerveillés et ravie d avoir découvert cette unique perle de Paris Que ce soit l hôtel ou le club ou le restaurant ou le bar tout est à la perfection ne parlons pas de vue beaucoup de palace, en ayant séjourné ,on du souci à se faire . Le concept des ascenseurs est génial, la réception un peu froide et tout en longueur, nous préférons les réceptions en rond comme le Normandie. Dommage que le bar ne soit pas ouvert à toute heure mais nous comprenons la difficulté à recruter. Ayant resté 1 hrs au bar vers la réception nous avons remarqué que beaucoup de personnes étaient déçu de ne pas pour venir boire un verre à 13 hrs ,vous avez la plus belle vue de paris quand même ,!! Une chambre exceptionnelle avec la vue ..il manque pour madame un peu plus de penderie et pour les valises elles ne rentrent pas les placards. Les portes sont rassurantes mais lourdes pour une femme L accès à la piscine mal affiché ,les femmes et les hommes n ont pas de cabine pour se déshabiller intiment les douches sont trop petite . Il n y a pas assez de place assise à la piscine. Nous avons eu la difficulté à descendre au Rez de chaussé car sur l ascenseur il ne parle que « lobby « il pourrait y avoir rdc au moins pour les personnes qui ne parlent pas français. Personnel très professionnel et très à l écoute mais nous avons avons remarqué que vous avez vous aussi des difficultés de recrutement . Nous reviendrons évidemment et pour longtemps ces critiques sont positives et sincères Bien cordialement Hâte de revenir
• Cyrille.i

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:13

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cyrille, En tout premier lieu , merci d'avoir choisi le SO/ Paris pour votre séjour parisien ; nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez passé un magnifique séjour. A très bientôt dans votre nouveau QG parisien ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Stefano.e

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• marie.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 12:39

  Un vrai 5 étoiles à Paris ! Un bon compromis entre les palaces qui dépassent les 1000€/nuit et les « faux » 5 étoiles ! Rien à redire. Le tarif est en rapport avec la prestation. Chambre spacieuse et très confortable, personnel fort sympathique, hamman privatif dingue, massage super, bar époustouflant ✨ Un bel endroit notamment pour une escapade romantique à Paris 💕 (à 12 min à pieds de la Gare de Lyon !).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Mille mercis pour cet aimable avis ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié nos équipes, votre chambre, le spa Codage ainsi que le Bonnie Bar. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt au SO/ Paris ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Matt..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  I came in for a 4 night stay with my son to celebrate his 10th birthday. The the hotel and staff were amazing and made the trip extra special.
• Max_jmt.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:12

  Vue spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Toute l'équipe du SO/ Paris vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la star de notre hôtel : la vue ! A très bientôt dans votre nouveau QG parisien. Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• nadege.o

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:42

  On voulait passer un bon moment au rooftop sauf qu'en fait ils interdisent les enfants sous prétexte de sécurité donc en fait on a même pas pu en profiter en famille et voir le beau coucher de soleil sur Paris donc franchement nul !!!! De plus, nous avons appris que l hôtesse filtre les personnes. Donc sélection à la tête des gens. Donc vraiment archi nul, à éviter++++++++!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadège, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette sincèrement que votre expérience au Bonnie Bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter l'information aux équipes chez Bonnie pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir au SO/ Paris dans le futur pour, je vous en assure, une belle expérience. Bien à vous, Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• francois.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:20

  Superbe hôtel avec du personnel de qualité et des prestations dignes du 5 étoiles Vue panoramique du restaurant et du bar est plus qu’exceptionnelle Dommage que la piscine soit si impersonnelle et froide et que les prestations du SPA soient hors de prix Petits déjeuners superbes et copieux Professionnalisme et gentillesse toute particulière au serveur de Montpellier en charge des petits déjeuners On reviendra. C’est sûr 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Merci pour cet aimable commentaire. Nous avons à cœur de proposer à nos clients une expérience parisienne unique et hors du temps, c'est donc un réel plaisir de lire un retour comme le vôtre. Je ne manquerai pas de le partager avec mes équipes qui seront ravies de lire qu'elles ont grandement contribué à la réussite de votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir au SO/ Paris, à bientôt j'espère ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Am.i

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:12

  Nul. On est venu pour boire un verre au rooftop vers 17h00. Le réceptionniste nous a dit qu’il y’avait 1h30 d’attente. Le doute nous est venu sur cette affirmation. En appelant au téléphone il y’avait de la place mais un casual chic est demandé. On ne devait surement pas le respecter. Ma femme n’était pas en robe de soirée et je n’étais pas en smoking. Mais je n’étais pas non plus en tong et bermuda. Ayez le courage de vos opinions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Am, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette de lire que votre expérience au Bonnie Bar n'ait pas été une réussite. Les équipes de Bonnie ont pour consigne d'informer systématiquement les clients du temps d'attente (si applicable) ainsi que du dress code (si applicable également). Le week-end notamment, le bar est très convoité et il est fréquent que nous soyons contraints de faire patienter les visiteurs le temps que des places se libèrent. Je suis navré que vous ayez ressenti un manque de transparence, soyez toutefois assuré que cela n'était pas notre intention. Nous avons fait remonter votre message aux équipes de Bonnie pour s'assurer d'éviter tout malentendu à l'avenir. En espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois au SO/ Paris pour une belle expérience, Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Robin.L

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 17:54

  Suite junior avec une vue incroyable sur Paris Service très attentionné Hôtel magnifique et très moderne Excellent petit déjeuner Définitivement dans le haut du panier des hôtels accor que nous avons fréquenté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robin, Merci pour cet aimable commentaire. Toute l'équipe du SO/ Paris et moi-même sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait été une merveilleuse réussite et que vous ayez apprécié votre suite, le petit-déjeuner ainsi que le service de nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt au Phare de Paris ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Philippe.y

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:11

  Bonjour Cadre et vue magnifique Service soigné et personnel de salle très professionnel Cuisine très bonne Un seul bémol l’altercation verbale violente entre des employés dans le passage qui conduit en cuisine on se serait cru à l’assemblée nationale 😂 Encore bravo et merci pour le reste

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre récent passage parmi nous ! Je suis ravi de lire que votre séjour ait été une belle réussite et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Merci à vous pour votre confiance et à très bientôt au Phare de Paris ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• BERNARD.

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:04

  Pouvez-vous nous dire comment réserver une table pour déjeuner ou dîner cela fait plusieurs fois que j’essaye je tombe en permanence sur un répondeur qui me demande de réserver par mail (pour déjeuner ou dîner je trouve ça insensé.)Faudrait revoir l’accueil réservation du restaurant. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette toutefois de constater que cette prise de contact se soit faite via une note négative sur la page de l'hôtel. Le restaurant Bonnie est géré par Paris Society et la prise de réservation se fait auprès de ces derniers. Les réservations peuvent se faire à partir de J-7 avant la date d'arrivée souhaitée par e-mail ([email protected]) ou par téléphone au 01 78 90 74 74. Par ailleurs, certains créneaux sont ouverts à la réservation directement sur le site internet du restaurant : https://www.sevenrooms.com/reservations/bonnie Enfin, si vous souhaitez tester le Bonnie Bar, sachez qu'il est ouvert de 15h à 00h et accessible sans réservation. J'espère avoir pu répondre à vos questions et espère que vous pourrez expérimenter Bonnie et le SO/ Paris prochainement pour, je vous en assure, une belle expérience. Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• matthieu.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:49

  Après 20 minutes d'attente dans le lobby, l'hôtesse du bar nous donne accès au bar rooftop. A la sortie de l'ascenseur, le barman "désolé, le bar n'accepte pas les enfants et les animaux"... 2 filles de 6 et 10 ans comparées à des animaux. Paris. 2023. On ne rêve pas. C'est juste un cauchemar de société.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage au Bonnie Bar. Nous regrettons de lire votre commentaire et sommes navrés de cette expérience qui ne reflète absolument pas le service et les standards que nous souhaitons offrir. Une enquête interne a été faite et le nécessaire sera fait pour s'assurer que ce genre de grande maladresse dans le discours apporté à nos clients ne se reproduise plus. J'espère que vous accepterez de nous donner une seconde chance et si tel est le cas, n'hésitez pas à me contacter directement sur mon adresse ci-dessous et je m'occuperai personnellement de vous et votre famille. Sincèrement, Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Bernard.U

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:51

  Un lieu unique. Hôtel certes mais aussi restaurant au 15ème étage et, au 16ème étage, club à partir de 23:00 et bar de 15:00 à 01:00. Une vue magique sur la Capitale et ses sites remarquables. Des équipes souriantes, à l'écoute et performantes. Un incontournable ! Vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Mille mercis pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au SO/ Paris ait été merveilleux et que vous ayez particulièrement apprécié les espaces Bonnie. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir, à très vite j'espère ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• SERGE.A

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:09

  Notre suite (1300€) avait une belle vue sur Paris..c'est tout!Services surprenants...... Etablissement idéal pour influenceuses & influenceurs....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au SO/ Paris. La satisfaction de nos clients est notre ultime priorité et nous avons à cœur de proposer à chacun une expérience sur mesure, unique et à la hauteur de leurs attentes. Je suis désolé de lire que votre expérience parmi nous n'ait pas été une réussite. Nous avons bien pris en compte les préoccupations que vous nous avez transmis à votre départ et nous tâchons de les résoudre auprès des départements concernés. J'espère sincèrement que vous accepterez de nous donner une seconde chance et vous pouvez être assuré que nous ferons en sorte que votre expérience soit une parfaite et inoubliable réussite. Sincèrement, Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• rabih.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 18:24

  Nous sommes venues à 2 (ma copine et moi) plusieurs soirs, à différent soirs de la semaine pour prendre un verre au bar. Comme par hasard le bar était toujours complet alors que des personnes devant nous y ont eu accès juste avant. Comme par hasard bis le bar n'accepte pas les réservations et ne nous laisse même pas monter pour au moins découvrir l'endroit. Cependant au téléphone, la réception nous confirme que le bar n'est pas complet. Soit a) c'est de la pure discrimination et c'est un refus physiologique (ma barbe, mon teint alé, mon accent en sont sûrement la raison) soit b) il y a une autre raison mais dans ce cas là merci de ne préciser lors du refus. Nous avons fait le tour du monde et à aucun endroit même le plus chic nous n'avons été accueilli de la sorte. C'est scandaleux et je déconseille tout mes clients ayant un certain niveau social de fuir cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karam, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre commentaire que nous prenons très au sérieux. Le Bonnie Bar est en effet accessible sans réservation pour pouvoir accueillir et en faire profiter le plus de monde possible. Depuis son ouverture, ce lieu est souvent victime de son succès et peut être complet. Toutefois, il m'est primordial de dissiper ce quiproquo. Pour cela, n'hésitez pas à me contacter directement par e-mail (ci-dessous) afin d'échanger sur votre expérience et les détails de votre venue. Je serai par ailleurs ravi de pouvoir vous accueillir personnellement au SO/ Paris. En espérant sincèrement pouvoir échanger davantage avec vous, Stefan Viard General Manager - SO/ Paris [email protected]
• K.

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:01

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Au SO/ Paris, tous nos clients ont accès au club de fitness/piscine voisin, O Zen Hit. Comme nous, ce club s'inscrit dans le projet La Félicité, initié par la mairie de Paris en 2016. Ce projet a pour objectif de donner un second souffle à ce beau quartier de Morland et abrite 11 usages différents pour accueillir habitants de Paris, touristes, commerçants... et de s'y inscrire durablement en répondant à ses enjeux. Ainsi, le club O Zen Hit est ouvert à nos clients d'hôtel, ses propres adhérents mais aussi les écoles voisines. Nous soutenons cette initiative qui participe à la concrétisation de l'objectif national qui est de faire de la natation une des priorités de l'enseignement d'éducation physique et sportive pour les jeunes en France. De ce fait, comme mentionné sur notre site internet www.soparis.com, nos clients peuvent accéder à ces espaces du lundi au vendredi de 7h à 23h et du samedi au dimanche de 7h à 19h. Les lundis, mardis, jeudis et vendredis, la piscine n'est pas accessible de 9h00 à 11h30. Je regrette sincèrement que cet aspect est entaché votre satisfaction sur votre séjour et espère sincèrement que nous pourrons vous accueillir de nouveau prochainement au SO/ Paris pour transformer cette expérience en une belle réussite. Sincèrement, Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Daisy..

  / 5

  Le 01/16/2023 à 01:00

  빠른 응대와 친절한 서비스에 아주 만족합니다. 신설된지 몇달 안되어 아직 인지도는 낮지만 곧 진가를 알아볼거라 생각합니다. 다른 지역으로의 이동도 용이하여 편리하였습니다.
• Lau.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:46

  Tout simplement exceptionnel, une très très belle surprise. Cet hôtel et un paradis sur terre avec une équipe au top. Un grand grand merci à Batilde pour sont sourire et sa grande gentillesse. Nous reviendrons avec un très grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Je vous remercie sincèrement pour ce commentaire. C'est un réel plaisir de lire que votre séjour ait été merveilleux. Nos équipes ont à cœur de procurer des expériences uniques à nos hôtes par de petites attentions et beaucoup de bienveillance. Je ne manquerai pas de remercier mes équipes et notamment Bathilde de votre part. A très bientôt dans votre nouveau QG parisien ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Eun..

  / 5

  Le 01/13/2023 à 01:00

  이동하기 좋은 위치, 친절한 스텝, 웰컴드링그 전망 좋은 레스토랑 보니 BONNIE 전기자전거와 전기스쿠터(킥보드)를 투숙객에 빌려주어서 날씨만 좋다면 편리하게 이용가능한게 장점 저도 전기스쿠터 이용해서 편하고 빠르게 가보고 싶은 곳을 다녔어요..
• Cynthia.E

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:52

  J’ai bu un cocktail au bar de cet hôtel qui a une vue imprenable sur Paris. La décoration est à couper le souffle et le personnel est charmant et particulièrement le chef d’équipe des techniciens. J’y retournerai aux beaux pour admirer le coucher du soleil!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cynthia, Tout d'abord, merci pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que votre passage parmi nous ait été agréable, notamment grâce à nos équipes à qui je transmettrai votre aimable commentaire. A très bientôt j'espère ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Sabrina..

  / 5

  Le 01/09/2023 à 01:00

  Soggiorno per festeggiare le nostre nozze d’argento, quarta volta a Parigi in coppia e tante altre volte da soli per lavoro. Conosciamo bene la città, per il nostro anniversario volevamo un weekend tranquillo senza dover visitare musei o monumenti ma semplicemente per godere delle passeggiate lungo la Senna e di cene romantiche in una sistemazione a 5 stelle. Tutto soddisfatto a pieni voti! Accoglienza in albergo fantastica con personale gentilissimo ed attento a soddisfare tutte le esigenze. Ci siamo sentiti coccolati come non era mai successo in nessun altro albergo. Una menzione speciale va a Laurence che si è presa cura di noi durante il soggiorno!
• Paula.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:06

  Hôtel exceptionnel. Attentif et prudent en tout temps. Chambre grande et cosy. Super lit, super douche et une vue à couper le souffle. L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilan.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:29

  Je déconseille ! Je suis venue hier soir avec ma copine pour manger dans le fameux rooftop du dernier étage en tenue approprié qui respect le dress code de l’endroit, franchement ça été une très mauvaise expérience, hôtesse serviable et très accueillante mais une fois accueilli l’hôtesse nous demande de patienter dans un canapé, je voie que la plus part des gens qui patiente sont tous africain…. Puis en regardant de plus près je voie qu’il y’a des dames et monsieur d’une origine assez patriotique qui monte sans qu’ont leurs demande de patienter. Cela et bien dommage…. Le concept et chic mais il faudrait revoir vos opinions politiques 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ilan, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour suite à votre expérience au Bonnie Restaurant. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux toute forme de discrimination au SO/ Paris et que nous ferons le nécessaire pour comprendre ce qui a pu causer ce terrible malentendu. Par ailleurs, sachez que le restaurant est sur réservation uniquement et que le bar est accessible sans réservation dans la limite des places assises disponibles. Je serai ravi de vous accueillir personnellement au SO/ Paris pour que vous puissiez découvrir nos lieux et passer un bon moment avec votre compagne. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain passage à Paris et j'espère vous dire à bientôt. Sincèrement, Stefan Viard General Manager - SO/ Paris [email protected]
• Eduardo.a

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Albert..

  / 5

  Le 01/06/2023 à 01:00

  Für einen kurzen Aufenthalt toll gelegen, nach Ankunft sofort Upgrade in Junior Suite, junges Hotel erst vier Monate offen aber Personal schon viel Routine
• Béat..

  / 5

  Le 01/05/2023 à 01:00

  Das SO ist sehr gut gelegen, den man kann praktisch alle Sehenswürdigkeiten von Paris zu Fuss erreichen. Die Seine liegt einem zu Füssen und da kann man herrlich flanieren. Das Hotel ist sehr modern eingerichtet und die Zimmer sind für sehr gross, was für Pariser Verhältnisse nicht selbstverständlich ist. Das Personal ist sehr sehr Freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist von sehr hoher Qualität, aber die Auswahl doch etwas bescheiden. Da erwarte ich von einem 5 Sterne Hotel doch etwas mehr. Die Minibar im Zimmer hat eine gute Auswahl, aber die Preise sind selbst für Paris astronomisch hoch. Das finde ich wirklich sehr schade, da ich im Normalfall die Minibar sehr gerne benutze. Aber bei den Preisen, no merci. Das Silvestermenü im BONNIE war sehr lecker, aber die Portionen sehr klein, und viel zu teuer. Ein 3 Gang Menu für 150€ ist schon etwas viel, besonders wenn man nach einer Stunde wieder Hunger hat. Die Rechnung konnte nicht auf das Zimmer gebucht und der Betrag nicht für das Accor Punktesystem angerechnet werden. Alles in allem, hatte ich aber einen sehr schönen und gemütlichen Aufenthalt und habe es trotz allem sehr genossen und werde mit Sicherheit wieder das SO benutzen. Nur dieses mal ohne Essen im BONNIE und ohne die Minibar zu benutzen. Ein Grosses Dankeschön für den Willkommnes Champagner im Zimmer. Das hat mich sehr gefreut.
• Consultion.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• N...

  / 5

  Le 01/03/2023 à 01:00

  Hệ thống khách sạn mới, về trang thiết bị ổn, mới, và vị trí đẹp, tầm nhìn từ khách sạn ra tuyệt vời. Nhân viên khách sạn phục vụ nhanh và thân thiện Nhà hàng khách sạn cần cải thiện nhiều về chất lượng và cách phục vụ.
• Toancau.u

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 07:38

  L'hôtel a la plus belle vue panoramique de Paris en ce moment 👍🏻🇫🇷😘

  Réponse du propriétaire :
  
• paola.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:09

  A découvrir le "Roof top" avons bu un verre avant le diner du 24...très agréable et vue magnifique grand angle....accueil super sympa! Merci à Timéo et son équipe. Je recommande et nous on reviendra! Jolie adresse à découvrir...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola, Un grand merci pour votre aimable retour suite à votre expérience au SO/ Paris et chez Bonnie. C'est un plaisir de lire que vous ayez passé un agréable moment parmi nous avant votre réveillon de Noël. Nos équipes mettent tout leur cœur à faire vivre une expérience exclusive à chacun de nos hôtes, c'est donc avec plaisir que je leur partagerai votre commentaire. A très bientôt j'espère ! Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Yves.A

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:15

  Nous avons testé le bar sur le rooftop Vu qu'il n'y a pas de réservation nous avons dû attendre une bonne heure dans le lobby avant qu'on nous autorise à monter au rooftop. La vue est sympa mais il vaut mieux avoir une table pour deux angles permettant de voir soit la tour Eiffel soit la scène vers Bercy. Au milieu c'est moins bien. Les boissons sont évidemment assez cher mais on paye le cadre. Par contre, très dommage que notre Moscow mule soit servi dans un verre et pas dans sa trimballe en cuivre traditionnelle surtout que le serveur nous a dit qu'il en avait... 😳

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre passage au Bonnie Bar. Vos retours seront partagés avec les équipes concernées. Toute l'équipe du SO/ Paris espère vous accueillir prochainement pour une future belle expérience. Stefan Viard General Manager - SO/ Paris
• Carole.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:02

  Superbe semaine de Noël très belle découverte, dans un cadre exceptionnel, un personnel vraiment formidable chaleureux, souriant, serviable dans les moindres détails, personnel que je remercie pour nous avoir permis de passer un merveilleux séjour comme à la maison. A très vite je l espère en vous souhaitant une merveilleuse année 2023😍😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C’est un réel plaisir de lire votre commentaire, toute l’équipe du SO/ Paris vous remercie pour ce joli retour d’expérience. Nos équipes ont toujours à cœur de vous faire vivre un moment unique, de partage et nous sommes très heureux que vous ayez pu le ressentir au travers de votre séjour. Je vous souhaite une excellente fin d'année et vous adresse tous mes meilleurs vœux pour 2023. A très bientôt au SO/ Paris ! Stefan Viard General Manager
• cyril.e

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:15

  On ne saurait décrire le manque d amabilité et la morgue du serveur expliquant que le bar est plein envers et contre toute vraisemblance. Première et sans doute dernière visite dans ce lieu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyril, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent passage chez Bonnie. Je regrette que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à vous assurer que notre métier repose sur l’accueil, la bienveillance et la passion de recevoir. Nous ferons remonter l'information aux équipes chez Bonnie pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir prochainement au SO/ Paris pour, je vous en assure, une belle expérience. Stefan Viard General Manager
• caroline.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:39

  Magnifique séjour au SO/ Paris. Un nouvel hôtel qui faut vraiment voir. Les vues des chambres sont magnifique, quel plaisir d’admirer la Seine et les monuments de son lit. Et le petit déjeuner chez Bonnie est aussi exceptionnel avec une vue époustouflante sur tout Paris. Merci aux équipes, une belle réussite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Je vous remercie vivement pour votre aimable commentaire. C'est un réel plaisir de lire que votre séjour ait été magnifique et que vous ayez apprécié la vue, le design de nos chambres et le petit-déjeuner chez Bonnie. Je ne manquerai pas de remercier mes équipes de votre part. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt au SO/ Paris ! Stefan Viard General Manager
• Punzie.y

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Nik.l

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:32

  Un bel hôtel avec un service exceptionnel. Benjamin Gallas en particulier m'a beaucoup aidé. Un grand merci à la chère équipe pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nick, Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. J'ai été ravi de partager votre retour avec mon équipe, qui en était très contente.Je Au plaisir de vous revoir bientôt dans le nouveau phare de Paris ! Stéphane Viard Directeur général
• Mats.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 01:00

  Bra mottagande, fin standard men: 1. Det gick inte att skriva på restaurangnotan i Bonnies på rummet men det gick i baren. Besynnerligt 2. Vid förfrågan om vi pga sen avresa till CDG skulle kunna se VM-finalen i fotboll på något sätt i hotellet, ville man inte ordna detta. Dåligt på ett 5-stjärningt hotell.
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:55

  Expérience unique au 16e étage. Un endroit rare dans Paris... Tou n'y est que calme, luxe et volupté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre passage au SO/ Paris ait été à la hauteur de vos attentes et un merveilleux succès. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au nouveau phare de Paris, à très bientôt j'espère. Stefan Viard General Manager
• Henrik.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:42

  Un havre de paix avec une vue magnifique et un service de réception hors pair ! Merci à tous nous reviendrons avec grand plaisir dans notre nouvelle maison parisienne !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margaux, Toute l'équipe du SO/ Paris et moi-même tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons sincèrement à cœur de faire en sorte que nos clients passent un séjour hors du commun, c'est donc un sincère plaisir de lire un retour comme le vôtre. A très bientôt dans votre nouveau QG Parisien ! Stefan Viard General Manager
• Imane.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:59

  Magnifique terrasse! Cocktails excellents !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand pour ce retour ! Je suis ravi de lire que votre séjour au SO/ Paris ait été à la hauteur de vos précieuses attentes. A très vite au nouveau phare de Paris. Stefan Viard General Manager
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:47

  Superbe expérience d'un lieu hors du commun. Alliance de moderne et de modernité où on se sent bien ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Mille mercis pour ce merveilleux retour ! Je suis ravi de lire que votre séjour au SO/ Paris ait été à la hauteur de vos précieuses attentes et que vous ayez passé un moment hors du temps. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, à très bientôt au nouveau phare de Paris ! Stefan Viard General Manager
• Jurek.

  / 5

  Le 12/05/2022 à 01:00

  这是一个非常有时尚感的酒店，位置很好，非常舒服。
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:53

  Ascenseur compliqué

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience au SO/ Paris et suis heureux de constater qu'elle ait été agréable. Par ailleurs, j'ai bien noté votre commentaire au sujet de l'ascenseur et de sa facilité d'utilisation. Nos ascenseurs fonctionnent en faisant la consigne à l'extérieur de l'ascenseur, au niveau de l'étage où vous vous trouvez. Ce système permet une facilité de compréhension pour nos clients ainsi que plus de rapidité. Toutefois, je suis navré que cela n'ait pas été à votre convenance et un rappel sera fait aux équipes pour accompagner et expliquer le fonctionnement de nos ascenseurs. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt au SO/ Paris ! Stefan Viard General Manager
• Justin.l

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:59

  Réponse du propriétaire :
  
• J-C.

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:01

  Super découverte que ce SO, qui nous a fait envie un soir de vedette sur la Seine. On tutoie enfin le standard des hôtels 5* asiatiques, le sourire et le service en moins mais rien à y redire, on n'y est pas. Décoration et aménagements riches voire luxueux, mais chics et discrets (à la française en somme), identité super sympa (tenue du personnel y compris) et services à la hauteur, ou quasi. La vue, la vue, sur Paris est EXTRAORDINAIRE, EXCEPTIONNELLE, ON THE TOP !!! Parisien pendant 40 ans, j'ai adoré cette vue décalée splendide et large. Côté services donc, il y a beaucoup à dire... En particulier concernant le restaurant, Bonnie (pan-pan !), et plus précisément, le pdj, qui y est servi avec bienveillance. La cuisine est ok, sans plus (pas d'identité, pour le coup) tandis que le choix est minimaliste (voire ridicule quand la formule propose 1 jus, 1.boisson chaude, 1 " oeuf " et 1 " sucré " au choix pour 38€, é basta ! Est-ce bien sérieux ?! Avez-vous déjà testé les pdj Barrière (par ex.) ou ceux d'autres 5*, au choix profusionnel ?!? Certes, " l'abondance est finie ", m'enfin, quand même !...). Comme ailleurs maintenant, la clientèle manque souvent d'éducation mais ça... Surtout quand elle est extérieure, d'ailleurs (peut-être à étudier plus avant). Nous y reviendrons néanmoins avec envie et joie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher J-C, Merci pour ce retour constructif et détaillé, c'est très apprécié. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au SO/ Paris ait été agréable. C'est également un plaisir de lire que le design de l'hôtel, signé par l'agence d'architecture RDAI, ait été à votre goût ; tout comme le vestiaire de nos équipes pensé par le designer Guillaume Henry. Merci également d'avoir mentionné notre star : la vue ! Nous sommes toujours ravis de lire qu'elle séduit même les Parisiens qui connaissent déjà notre belle capitale par cœur. Par ailleurs j'ai bien noté votre retour sur le petit-déjeuner. Nous avons à cœur de proposer une formule qualitative et généreuse et regrette qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec les équipes à ce sujet pour assurer que ces deux principes clés soient respectés. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au SO/ Paris, à bientôt j'espère ! Stefan Viard General Manager
• abdenour.e

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:20

  Dommage que l hôtel héberge un restaurant club (le bonnie) à discriminations raciales Cela commence à déjà faire du bruit sur la capitale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abdenour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour suite à votre expérience au Bonnie Club. Nous prenons très au sérieux toute forme de discrimination au SO/ Paris et nous aimerions avoir plus de détails sur votre passage pour comprendre ce qui a pu causer ce terrible malentendu et en informer immédiatement les équipes de Bonnie. Si vous souhaitez échanger plus en détails, sachez que je me rends personnellement disponible et que vous pouvez m’écrire : [email protected] J’espère sincèrement pouvoir vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel pour, je vous en assure, une belle expérience. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• ali.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:22

  Merci à Renaud...pour ses cocktails fabuleux!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali, Merci à vous pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent moment au SO/ Paris, notamment grâce à Renaud avec qui je partagerai votre aimable commentaire. Stefan Viard General Manager
• KS.

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 20:56

  La rénovation du bâtiment et le concept sont très réussis. Le hall de l'hôtel est très élégant et accueillant. Les chambres sont propres avec une vue magnifique. Au restaurant et au bar, la vue est surpassée par de grandes baies vitrées panoramiques. Le personnel est sympathique et serviable. L'emplacement est très bon, vous pouvez vous promener en ville. Nous sommes entièrement satisfaits et reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi SO/ Paris pour votre récent séjour et je suis ravi que ce soit merveilleux ! C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Stéphane Viard Directeur général
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:55

  Exceptionnel ! L’accueil, la déco, la chambre, la localisation Tout est parfait 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Un grand merci pour avoir choisi le SO/ Paris pour votre récent séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi et sommes ravis que votre expérience ait été une merveilleuse réussite. A très bientôt dans votre nouveau QG parisien ! Stefan Viard General Manager
• François.D

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:44

  room service sans menu sans prix restaurant service absent ( pas le serveur mais le manager qui ne voit absolument pas de priorité..) accueil sympa mais sans être compétent on sonne la porte pour donner des cadeaux à 22h?

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Je vous remercie de nous avoir fait un retour suite à votre récent séjour au SO/ Paris et suis navré de constater qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le menu du room service est affiché sur les télévisions des chambres avec, bien entendu, le prix. Par ailleurs, nos équipes sont disponibles par téléphone pour vous donner, si besoin, plus d'informations sur les plats que vous pouvez déguster en chambre. Concernant le service, j'ai fait un rappel aux équipes concernées dans un souci constant d'amélioration. Soyez assuré que nous avons à cœur de proposer un service chaleureux, professionnel et sur-mesure à tous nos clients à travers toute leur expérience. J'espère sincèrement pouvoir avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement pour, je vous en assure, une merveilleuse expérience. Stefan Viard General Manager
• Albert.l

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:45

  Intérieur magnifique et surtout une vue sur Paris à 360 degrés depuis le restaurant/bar du dernier étage. Paris est à vos pieds. Tour Eiffel, Notre-Dame, Sacré Cœur , colonne de la Bastille....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience au SO/ Paris ait été agréable et que vous ayez apprécié la star de l'hôtel : la vue ! A très bientôt au nouveau phare de Paris. Stefan Viard General Manager
• Prendre.e

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:44

  Je parle principalement du bar au dernier étage. Accueil peu convenable. Impossible de savoir le soit disant "dress code" malgré avoir appelé avant de venir. Au bout de 3 transferts de mon appel, personne ne savait ce que signifiait "être bien habillé". Puis, aucune réservation n'est possible, ns avons appelé 15' avant de ns déplacer et il y avait de la place, lorsque ns sommes arrivés, pour les 18 ans de mon fils, le bar était soit disant plein et nous avons été éconduit, avec impossibilité de : savoir quand ns pouvions revenir, de voir au moins la vue du bar, de monter pour échanger avec les personnes de l'accueil. Et bien entendu aucune proposition d'attente ni même d'excuse. C'est juste la 3e fois que ns essayions d'y aller et les 3 fois, l'accueil était peu agréable et les réponses très peu professionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client(e), Je vous remercie pour avoir pris le temps de faire un retour concernant votre récente expérience chez Bonnie. Dans un premier temps, sachez que Bonnie est géré par un prestataire externe et une page Google pour ce lieu existe pour faire remonter votre message aux équipes concernées. Toutefois, j'aimerais faire quelque chose pour vous pour que vous puissiez passer un moment agréable avec votre fils - vous pouvez m'envoyer un mail à [email protected] si vous le souhaitez. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement au SO/ Paris. Stefan Viard General Manager
• Florencia.

  / 5

  Le 11/11/2022 à 01:00

  Me encantó la ubicación, el diseño de interiores, la vista, pero también el trato de los empleados, la calidez de su gente, que fuera un ambiente con clase pero relajado.
• María..

  / 5

  Le 11/11/2022 à 01:00

  Vivir Paris con estancia en So Paris ha sido una gran experiencia. Soy apasionada de la moda, y desde la llegada al ver al Concierge vestido a la moda y a todos los integrantes del equipo, me emocionó mucho, ya que sabía que estaba en el hotel perfecto. La arquitectura, propuesta de interiorismo en la habitación, restaurante, bar y más, es perfecta. Caminando uno puede llegar a cualquier punto de Paris y la vista al Sena es irrepetible. Gracias por unas noches deliciosas en la mullida cama con almohadas deliciosas. Y la vista ¡sensacional¡
• Boubaker.O

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:23

  Hotel de haut standing avec un service excellent et une décoration magnifique, très bon restaurant dans l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher NB Beauty, Merci pour votre aimable commentaire ! Je suis ravi que votre séjour au SO/ Paris ait été merveilleux et que vous ayez apprécié le service et la décoration de notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir, à très bientôt ! Stefan Viard General Manager
• Djamel.�

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:59

  Le rooftop offre une vue fabuleuse de Paris. Les boissons sont bien, le service sans plus. C'est cher pour le niveau de prestation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Djamel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience au SO/ Paris et suis ravi que vous ayez apprécié la vue et les boissons. Toutefois, je regrette que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes - j'aimerais en savoir plus pour comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer nos services. N'hésitez pas à m'en dire plus par email [email protected] En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt parmi nous. Stefan Viard General Manager
• Arnaud..

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:42

  Pas de place mais impossible de réserver et nous ne pouvons pas attendre sur place malgré la présence d'un bar avec des fauteuils... Perplexe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, Je regrette que votre expérience chez Bonnie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce bar est en effet sans réservation et souvent victime de son succès, notamment le week-end. Par ailleurs, sachez que cette page Google est celle de l'hôtel SO/ Paris mais qu'une page pour le restaurant Bonnie existe pour faire remonter l'information plus facilement aux équipes concernées. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement dans le futur. Stefan Viard General Manager
• kevin.r

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:53

  Bar réservé à la haute bourgeoisie parisienne et étrangère. Si vous venez en jean / tee-shirt on vous regardera de haut en bas avec mépris et on refusera de venir prendre votre commande. Nous sommes donc partis et aucun regret à 18 euros le cocktail À jamais 🫡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Je vous présente mes sincères excuses pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre venue au Bonnie. Par ailleurs, sachez qu'une page Google pour le Bonnie existe et sera le lieu plus adéquat pour faire remonter l'information directement aux équipes concernées. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à l'hôtel SO/ Paris dans le futur pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Stefan Viard General Manager
• Elvire.H

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:48

  Nous sommes venues à 4 prendre un verre au bar, mais nous avons été très mal accueilli. Nous comprenons que le bar été complet , on pouvait attendre que le bar se libère mais pas dans le lobby de l’hôtel. Il nous a proposé l’auberge de jeunesse à coté !!! Au bon vouloir de chacun !! Je ne recommande pas. Nous nous sommes rabattu Crillon qui nous a accueilli à bras ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elvire, Je regrette sincèrement que l'accueil que vous ayez reçu n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Sachez qu'une page Google pour le Bonnie existe et sera le lieu plus adéquat pour faire remonter l'information aux équipes concernées. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir au SO/ Paris dans le futur pour, je vous en assure, une belle expérience. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• Matthias.h

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:46

  L'hôtel est bien conçu, la vue est excellente et le service est sympa. Malheureusement, cela ne s'applique pas du tout à la gastronomie. Nourriture passable, service très arrogant et peu professionnel. Je rends triste a la maison.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthias, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre expérience au SO/ Paris et chez Bonnie. Je suis heureux de savoir que vous ayez apprécié les services de l'hôtel, la vue et nos équipes. Toutefois, je regrette sincèrement que votre expérience chez Bonnie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Nous avons à cœur de faire en sorte que nos clients se sentent accueillis et je ferai passer votre message aux équipes concernées pour s'assurer que cela ne se reproduise pas. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt parmi nous. Stefan Viard General Manager
• Allan.c

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:24

  J’évalue ici le rooftop : les serveurs sont tous très prévenants, attentifs aux détails, présents mais discrets et élégants. Ce n’est plus si courant à Paris, et ils se démarquent particulièrement. La vue est splendide, le cadre est visuellement très appréciable : les couleurs, les lignes, et même les toilettes ou encore le fumoir ont du charme ! Tout y est pour y passer une délicieuse soirée, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Allan, Je vous remercie pour votre retour suite à votre expérience chez Bonnie. Je ferai passer le mot aux équipes concernées qui seront ravies de savoir qu'elles ont grandement contribué au succès de votre séjour. A très bientôt au nouveau phare de Paris ! Stefan Viard General Manager
• Bryan.h

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:47

  Bel hôtel, la vue est incroyable, peu de bâtiments dans Paris peuvent se vanter d’une vue aussi belle. La suite est bien, bien qu’assez petite même si nous sommes à Paris. Le service de l’hôtel est agréable et disponible. Prix tout de même un peu élevé selon moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bryan, Merci pour ce retour ! C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié votre séjour au SO/ Paris et que vous ayez apprécié sa vue et nos équipes. Concernant la taille des chambres, je regrette que vous ayez trouvé la vôtre trop étroite. Sachez que nos chambres vont de 25m2 à 85m2 - n'hésitez pas à nous recontacter lors de votre prochain séjour pour que nous puissions vous proposer les catégories de chambres supérieures. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, à bientôt j'espère. Stefan Viard General Manager
• Lukas..

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Mousa.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:34

  Une hôtel magnifique le restaurant et le bar son formidable le lobby les décors le tableau au fond et une accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mousa, Merci pour ce superbe retour ! Je suis ravi de lire que vous ayez passé un merveilleux séjour au SO/ Paris. A très bientôt dans votre nouveau QG parisien. Stefan Viard General Manager
• Bruno-marc.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:13

  Génial. Chambre très confort, personnel très accueillant, petit déjeuner avec ce qui doit être l’une des plus belle vue panoramique à 360° de Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno-Marc, Toute l'équipe du SO/ Paris et moi-même vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récent séjour à nos côtés. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé une superbe expérience parmi nous. A très vite au nouveau phare de Paris ! Stefan Viard General Manager
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 11:48

  Absolument sublime.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Mille mercis pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience au SO/ Paris ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. A très bientôt dans votre nouveau QG parisien. Stefan Viard General Manager
• Sabine.

  / 5

  Le 10/05/2022 à 02:00

  Super hôtel . Jammer dat ik na een werkdag om 17h in het hotel kwam en bleek dat mijn kamer nog niet gepoetst is…. Ik vind dit een serieuze afknapper voor een kamer van 1000€
• christian.r

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:00

  Les vues du bar et du club sur Paris sont superbes .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Merci pour votre retour. Je suis ravi de lire que vous ayez apprecié la star de l'hôtel : la vue ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, à très bientôt au nouveau phare de Paris. Stefan Viard General Manager
• gabrielle.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:02

  Un havre de paix au coeur de Paris Excellent accueil et service au SO/ Paris. L’ensemble du personnel a contribué à rendre notre séjour unique et inoubliable. Un style décontracté, chaleureux mais emprunt de beaucoup de professionnalisme. Les chambres sont magnifiquement décorées et appellent à la détente et à la relaxation. La literie est exceptionnelle, un écrin de plume dans lequel on se laisse aller et qu’il est vraiment difficile de quitter ! La vue sur Paris et ses monuments est tout simplement magnifique ! Un cadre parfait pour profiter de quelques jours à Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Merci pour votre aimable message, vous avez parfaitement saisi ce que nous souhaitons véhiculer et faire vivre à nos clients, c'est un plaisir de lire un retour comme le vôtre. Toute l'équipe du SO/ Paris et moi-même sommes ravis de vous avoir accueilli et que votre séjour ait été une belle réussite. A bientôt au nouveau phare de Paris ! Stefan Viard General Manager
• Chiara.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 02:00

  Hotel nuovo e ben curato nei minimi particolari. Vista meravigliosa sulla torre eiffel . Personale cordiale e stanze pulite. Solo le alternative a colazione erano poco varie
• Olima.i

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:06

  Hôtel agréable et neuf, a juste besoin d'être peaufiné. Nous étions aussi à l'étage au bar, très sympa mais très lumineux le soir, l'ambiance manquait...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ritler, Merci pour votre retour sur votre récente expérience au SO/ Paris ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable moment et j'ai pris en compte votre remarque concernant l'éclairage du bar. J'espère que nous nous reverrons bientôt! Stéphane Viard Directeur général
• Ketia.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:50

  Nous avons séjourné il y’a trois jours , bien que ce soit un bel hôtel malheureusement le personnel était désagréable pour ne pas dire horrible ... Avant d’y séjourner j’ai contacté l’hôtel par téléphone et le réceptionniste n’a cessé de couper mon appel plusieurs fois je me suis dit que c’est peut être une panne technique ... Mais quand je suis arrivé à 15h30 à l’accueil , j’ai demandé certaines précisions sur le concept de l’hôtel , ( je ne sais pas si c’est celui que j’avais eu au téléphone ) mais j’avais l’impression qu’il ne voulait pas répondre à mes questions et qu’il était agaçait ... Je trouve ça dommage d’avoir un personnel aigre pour un si bel hôtel ... L’ accueil de la clientèle est à revoir ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Je vous remercie d'avoir fait un retour suite à votre récent séjour au SO/ Paris et regrette de lire que votre séjour n'ait été à la hauteur ni de vos attentes ni de nos standards. Je vous présente mes sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Sachez que nous avons à cœur de faire en sorte que chaque client se sente bien accueilli parmi nous et cela passe bien évidement également par l'accueil téléphonique ou par l'explication du concept de notre bel hôtel. Soyez assurée que j'ai d'ores et déjà fait remonter l'information aux équipes concernées pour m'assurer que ce genre de situation ne se reproduise pas. J'espère pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir prochainement pour un parfait séjour. Stefan Viard General Manager
• Koen.

  / 5

  Le 09/14/2022 à 02:00

  Het onthaal verliep prima mede door zeer vriendelijk en enthousiast personeel! Een dikke pluim voor iedereen, balie, voiturier, verantwoordelijk bagage, hygiënisch verantwoordelijken! Het hotel ligt op een super locatie en het uitzicht vanuit de kamer en vanuit de ontbijtruimte was prachtig! Zeer stijlvolle kamers!
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:47

  Vu imprenable du quinzième étage, chambre étonnante de par son originalité et les materiaux choisis, accueil absolument formidable,.... Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joelle, Je vous remercie vivement pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente expérience au SO/ Paris. Je suis ravi de lire que votre séjour ait été une belle réussite et que vous ayez passé un agréable moment grâce à la vue, le décor de nos chambres mais aussi et surtout l'accueil de nos équipes ! Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, à très vite dans votre nouveau QG parisien. Stefan Viard General Manager
• Georgette.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:43

  Inadmissible !!! Chambre a 1000€ la nuit et impossible d’avoir un petit déjeuner… complet et pourtant inclus dans le prix de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georgette, Je suis navré que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présente, au nom de toute l'équipe SO/ Paris, nos sincères excuses pour cela. Comme expliqué par nos équipes lors de votre départ, nous avons eu en effet beaucoup d'affluence et le restaurant affichait complet au moment de votre arrivée pour le petit-déjeuner. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce genre de situation ne se reproduise pas et nous espérons que votre discussion avec nos équipes et le geste commercial effectué ont su compenser votre désenchantement. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• Chung-Tao.s

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:25

  Un gros problème d’organisation. 15:30 l’après-midi on m’a dit que le bar est complet et m’a fait patienter à lobby, elle me tient au courant s’il y a des places. Et 40 mn d’attente, la personne de l’accueil est changée et on m’a dit que le bar est complet jusqu’à 21h. Comment c’est possible ? En plus il n’accepte pas de réservation ?! Bravo pour ce service qui s’en fout des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chung-Tao, Je suis navré de lire que votre expérience avec le Bonnie Bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'une page Google pour le Bonnie existe et sera le lieu plus adéquat pour faire remonter l'information aux équipes concernées. En espérant regagner votre confiance et vous accueillir prochainement au SO/ Paris. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• Denis.h

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:12

  Accueil exécrable ! Habitant du quartier et venant visiter par curiosité, je demande à l’hôtesse les choix pour prendre un verre. Alors qu’elle a un peu de mal à nous expliquer, lorsqu’elle demande notre choix et qu’on souhaite aller au rooftop, on me refuse l’entrée à 18h30 en raison du dress code parce que j’avais des baskets.. il pleuvait des cordes et j’avais justement changer mes mocassins par des baskets en raison du mauvais temps.. bref snobisme par excellence. J’attends l’ouverture du rooftop de la Tour D’argent avec impatience, situé juste en face de chez moi et un personnel toujours respectueux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Je regrette sincèrement que l'accueil que vous ayez reçu n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Sachez qu'une page Google pour le Bonnie existe et sera le lieu plus adéquat pour faire remonter l'information aux équipes concernées. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir au SO/ Paris dans le futur pour, je vous en assure, une belle expérience. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• Luc.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:23

  Une entité qui cautionne le caractère pseudo "selecte" des restaurants de la Paris Society où il est impossible de réserver ou d'avoir une table mérite qu'on la boycott. La restauration est une prestation fondamentale dans l'appréciation des services de cet hôtel qui, ne pouvant pas réserver pour nous, me semble également mériter qu'on l'évite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc, Je regrette que votre expérience de prise de réservation chez Bonnie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'avez très bien souligné, Bonnie est géré par Paris Society et la prise de réservation se fait auprès d'eux. Pour information, les réservations peuvent se faire à partir de J-7 avant la date d'arrivée souhaitée et il est vrai que ce restaurant venant d'ouvrir, il y a beaucoup de demandes et il affiche rapidement complet. Sachez qu'une page Google pour le Bonnie existe pour faire remonter l'information aux concernés. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• Laurence.o

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 23:40

  S’imagine sortis de la cuisse de Jupiter… accueil glacial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence, Je suis navré de lire votre retour et vous présente mes sincères excuses au nom de toute l'équipe SO/ Paris. Je regrette que votre expérience ne reflète pas le service et l'accueil chaleureux que nous souhaitons véhiculer à tous nos clients. Pourriez-vous, je vous prie, m'envoyer un email et me décrire plus précisément votre expérience : stefan.viard@so-hotels Cela me permettra de comprendre ce qu'il s'est passé, de faire remonter l'information au plus vite et m'assurer que ce genre de situation ne se reproduise pas. Dans l'attente de votre retour et en espérant pouvoir échanger avec vous, je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• H..g

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:50

  Avis subjectif qui ne concerne pas le service de l’hôtel mais uniquement son apparence extérieure. Je ne comprends pas qu’un tel projet architectural a pu être validé…encore une balafre sur le beau visage de Paris. Bâtiment sans charme, inesthétique et sans respect du style parisien, qui domine tous les autres, et cela dans un quartier ancien tout proche des quais de Seine. Paris ne sera bientôt plus Paris si on continue comme ça…

  Réponse du propriétaire :
  Cher H., Le SO/ Paris est en effet situé au sein de la Tour Morland, ancienne cité administrative de Paris qui a été construit au tout début des années 1960. Cette tour s'inscrit aujourd'hui dans le complexe "La Félicité" suite au projet "Réinventer Paris" initié par la Mairie de Paris en 2016. Ainsi, ce complexe abrite aujourd'hui commerces, logements, bureaux, piscine, agriculture urbaine ainsi que notre hôtel à son sommet - tout cela ayant pour objectif de redonner un nouveau souffle à notre cher 4ième arrondissement. Je suis navré de lire que vous n'appréciez pas l'architecture de cette tour, présente depuis plusieurs décennies, et regrette que cela ait engendré cette note négative qui ne concerne pas nos services. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir et que vous puissiez expérimenter et apprécier le SO/ Paris. Stefan Viard General Manager
• Oriane.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:05

  Si vous recherchez un hôtel de standing, avec un emplacement idéal et une vue imprenable sur TOUT Paris, mais surtout un hotel 5* où vous vous sentez comme chez vous, réservez le SO/PARIS. Pas d'ambiance guindée, un hotel luxueux et simple à la fois. Le service y est personnalisé, les chambres sont si bien pensées et décorées. Je me suis rarement sentie aussi bien dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Oriane, Mille mercis pour votre retour ! Je suis ravi de lire que votre expérience au SO/ Paris ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le concept de l'hôtel et l'accueil de nos équipes. Sachez que ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, à très vite j'espère ! Stefan Viard General Manager
• Anne.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:49

  On s est présenté pour avoir des renseignements et on a été reçu Par deux jeunes personnes qui je pense ne connaisse rien à la réception des clients Bon courage à vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui, à mon grand regret, s'est révélée négative. Je vous présente mes sincères excuses si vous ne vous êtes pas sentie accueillie lors de votre visite. Afin de pouvoir répondre à toutes vos questions, informer les membres de l'équipe concernés et éviter que cela ne se reproduise, pouvez-vous, je vous prie, m'en dire plus sur votre expérience par mail : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Stefan Viard General Manager
• Rodolphe.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:44

  Préparez-vous à découvrir "The New Place to Be" a Paris ! Les chambres y sont magnifiques et toutes avec une vue imprenable sur la capitale. Dès l'entrée dans le lobby la décoration vous laisse de marbre ! Le personnel est très accueillant, au petit soins mais avec simplicité, ce qui vous mets de suite à l'aise. A l'intérieur tout y est technologique, de l'ascenseur au interrupteur pour la lumière de votre chambre . Les matériaux choisis sont d'excellente manufacture et l'hôtel est engagé écologiquement. Un grand merci à toute l'équipe d'avoir fait de ce séjour et de mon anniversaire un moment exceptionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodolphe, Merci pour cet aimable commentaire ! Je suis ravi de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes de A à Z. C'était un sincère plaisir de vous accueillir au SO/ Paris, à très vite dans votre nouveau QG parisien ! Stefan Viard General Manager
• Norbert.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:51

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norbert, Merci pour ce beau retour. Quelle joie de lire que votre expérience au SO/ Paris ait été un succès et que vous ayez passé un excellent moment de A à Z ! Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, à très vite dans votre nouveau QG parisien. Stefan Viard General Manager
• Lucie.S

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:37

  Au So/Paris, on se sent en même temps chez soi et ailleurs : chez soi, grâce à un personnel aux petits soins et une chambre très confortable. Ailleurs, de par une décoration pointue (dont certaines œuvres d’art) et surtout cette vue à 360 sur Paris (Tour Eiffel, Notre-Dame…). Magique ! L’hôtel étant très bien situé, nous avons pu nous balader en bord de Seine et découvrir l’île Saint-Louis, avant de rentrer profiter d’un excellent dîner au restaurant. Je vous recommande le poulet (si fondant en bouche) et la purée, ainsi que la salade de pêche avec sa glace vanille (un pur délice, gourmand et frais). Le lit est si confortable, que seule la perspective du petit déjeuner, a réussi à nous en sortir. Cela en valait la peine car en plus d’un large choix de sucré et de salé, vous pouvez admirer les péniches passant sur la Seine depuis votre fauteuil. À refaire au plus vite !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Quel aimable commentaire, merci. Je suis sincèrement ravi de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement aimé sa décoration, sa localisation, votre dîner et la vue ! Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos premiers clients et espérons vous revoir de nouveau bientôt au SO/ Paris ! Stefan Viard General Manager
• Tanya.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Margot.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:21

  Nous avons séjourné au So/Paris et avons passé un agréable moment. Les services proposés sont d’une qualité exceptionnelle, le personnel est aux petits soins pour les clients. Le restaurant offre une vue spectaculaire tant la journée que le soir (nous avons dîner + pris un petit déjeuner). Nous sommes en plein Paris mais restons dans une bulle au calme. La qualité du repas (petit plus pour les desserts!) est au rendez-vous ! Enfin, la chambre était fabuleuse, un vrai nid douillet, la literie et les matériaux sont incroyables. Expérience à revivre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margot, Mille mercis pour votre retour ! Je suis ravi de lire que vous ayez passé un excellent séjour au SO/ Paris. Nous avons à cœur de proposer à nos clients une expérience merveilleuse de A à Z, c'est donc un plaisir de savoir que ce fut une réussite. A très bientôt ! Stefan Viard General Manager
• mounoussamy.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:00

  Bonjour, j'aimerai réserver dans cette hôtel cependant sur le site je n'ai pas vu si il y a une salle de sport pourriez vous m'informer s'il vous plaît ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mounoussamy, Nous serions ravis de vous accueillir au SO/ Paris ! A partir de septembre, une salle de sport de 1700 mètres carré ainsi qu'une piscine seront à la disposition de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service réservation pour plus d'information : [email protected] A très vite j'espère ! Stefan Viard General Manager
• Atlantic.3

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:01

  Le SO/ Paris est clairement au-dessus des codes traditionnels de l'hôtellerie de luxe, et j'y ai pass un (trop) court séjour dans une vraie bulle, loin des bruits du monde, et même "au-dessus du monde", tant les vues sont sublimes et apaisantes. Contempler la Ville-Lumière depuis les immenses baies vitrées de sa chambre, une chance incroyable et un moment particulier de sérénité hors du temps. Mais outre les multiples petites innovations ça et là qui renouvellent complètement la "chambre d'hôtel" , la mise en valeur des oeuvres d'artistes contemporains, la vraie valeur ajoutée est dans l'équipe qui anime avec brio ce lieu unique. De l'accueil par les doormen et la réception, à la présentation impeccable des chambres et au restaurant, on fait appel ici à de vrais talents, jeunes, accessibles, mais déjà riches d'une solide expérience des métiers de l'hospitalité. Un service d'exception, complètement rajeuni, empreint de simplicité et de volonté de faire plaisir. Augmenté d'un savoir-faire réel et bien concret. En résumé, c'est un sincère plaisir d'avoir découvert ce nouveau bébé proposé par Accor, une parenthèse estivale enchantée au coeur de Paris ! Mon nouveau "chez moi" parisien, et le prochain séjour ne saurait tarder !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Atlantic33, Quelle joie de lire cet aimable retour, mille mercis pour avoir pris le temps de nous faire un commentaire détaillé suite à votre récente expérience au SO/ Paris ! Je suis sincèrement ravi et touché de lire que votre séjour ait été une merveilleuse réussite, notamment grâce à l'accueil et au travail de nos équipes. Nous avons a cœur de faire en sorte que nos clients passent une expérience sur-mesure et hors du commun, je me ferais donc un plaisir de leur transmettre votre super commentaire, ils seront ravis ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nos tout premiers clients, à très vite je l'espère. Stefan Viard General Manager
• iammrbrightside.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :