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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Pezenas à Pézenas
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Lau.h
5 / 5Le 21/02/2023 à 11:46Parfait, chambres propres et sans nuisances sonores. A 2 pas des entrées /sorties d’autoroute, son emplacement est idéal. Bon petit déjeuner. Personnel au top, sympathique, a l’écoute et très pro. Nous reviendrons dans cet hôtel si besoin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Nasser.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 09:47C'est un hôtel au top est l'accueil très agréable est professionnel est le déjeune très satisfaisants le calme est très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour ! A bientôt ! -
Tiffany.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 09:44Très bonne accueille ! Satisfaite de mon sejour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt. -
Rosa.r
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:51Bien accueilli, par un jeune homme(qui ne sera plus présent dans cet hôtel..dommage) sinon tout était bien, juste petit bémol des bruits de chauffage ou de tuyauterie ?? dérangeants durant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Florence.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 12:00Chambres très propre. Et le personnel est très agréables. Je pense y retourner. Juste un petit problème de fraîcheur dans les chambres. Mais je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Vanessa.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 06:14Très bon accueil. Propre juste un bémol le chauffage fait un peu de bruit mais pour le reste top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Ga.i
5 / 5Le 02/01/2023 à 05:52Hôtel très propre. Très bon accueil à toutes les heures. Personnel très serviable. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nicole.
4 / 5Le 31/12/2022 à 19:04Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, et nous sommes satisfaits. La literie est confortable, le petit déjeuner copieux et le personnel sympathique. La chambre est simple et propre mais pour 1 ou 2 nuitées c'est très suffisant. Et le parking sur place est gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pézenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Francesco.S
5 / 5Le 23/12/2022 à 10:01Magnifique Hôtel Accueil de JOHANNA TRES SATISFAIT JY REVIENDRAIS COMME JE SUIS SOUVENT SUR LE SECTEUR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Merci pour votre gentil commentaire, c'est toujours un plaisir de discuter avec vous. Cordialement, Johanna -
Karine.a
4 / 5Le 23/12/2022 à 08:34Hotel de bon confort. Très bon rapport qualité prix. Plusieurs boutiques artisanales sont ouvertes à Pezenas durant les vacances de Noël (je recommande la potiere dans le vieux Pezenas), il faisait beau, on a pu déjeuner en terrasse (19°C dehors). Je connais Pezenas par cœur mais l hiver dans ces conditions, ça vaut vraiment le coup. Ps : le resto Le pré Saint Jean vaut vraiment le coup même s il faut prévoir un budget (mérité).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mahic, Je suis très contente que votre séjour se soit passé à merveille . Au plaisir de vous recevoir à nouveau au B&B Pezenas. Cordialement, La réception. -
Séb.6
1 / 5Le 18/12/2022 à 10:56Nous devions partir en formation et nous avions réservé dans votre hôtel. La formation a été annulée en dernière minute pour cause de Covid du formateur. Nous avons aussitôt prévenu l'hôtel mais rien n'a été fait ! Pourtant nous avons signalé que la formation était repoussée d'ici un mois ... Nous avons donc payé pour rien ! Je trouve qu'un geste commercial aurait pu être fait ... Je ne réserverai plus dans vos hôtels et je ne conseillerai pas votre chaine d'hôtel !
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Pierre.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 10:01Merci à Johanna pour son suivi et son efficacité à régler un petit problème de chambre à notre arrivée. Ses conseils ensuite pour nous faire découvrir la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur et Madame Maire, Merci pour votre gentil message me concernant, et merci pour votre amabilité. Au plaisir de vous accueillir au B&B Pézenas lors d'un prochain séjour chez votre fille et sont bébé. Cordialement, Johanna -
Amandine.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:49Notre séjour a été formidable. Les chambres sont propres, l'accueil est agréable. Le petit-déjeuner est simple mais bon. Adrien et Marguerite sont des personnes aimable, bien veillante, souriante comme peu de nos jours. Merci à tout les 2 d'avoir rendu notre séjour si agréable. Nous reviendrons
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Gerard.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 17:22Très bien : voir notes Une suggestion: conservez votre hôtesse : attentive, sérieuse, souriante, attentionnée et toujours un chiffon à la main pendant le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Catusse Merci pour votre gentil commentaire à mon égard. Au plaisir de vous accueillir au B&B PEZENAS lors d'un prochain séjour -
Ducrocq.�
3 / 5Le 28/11/2022 à 13:56L’hôtelier est au abonné absent. Ne cherche pas à arranger son client pour des modifications de planning. Ne pas réserver en avance sous peine d’être bloqué et encaissé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ducrocq, Comme dit dans le précédant échange. Nous comprenons votre mécontentement, cependant vous avez opté pour une offre économique non remboursable, non modifiable et non remboursable. Quant au ménage, vous aviez également choisi une bonne offre sans ménage. Nous vous remercions de votre compréhension, -
Pierre-Olivier.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 08:42Services de qualité, la responsable de l’accueil Johana est très serviable, professionnel et jovial c’est agréable. Bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Rossi, Merci pour vos aimables paroles à mon égard, je suis ravi que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitez. Nous espérons vous revoir très prochainement au B&B Pézenas. Cordialement, Johanna -
Matthieu.L
1 / 5Le 27/11/2022 à 15:19Nous avons passé une nuit dans des lits qui sentent l’urine ! Je vous demande me remboursement de cette réservation. Nous n’avons même pas pu dormir et nous reposer à cause de ce problème alors que nous avions énormément de route à faire derrière cette halte qui nous était nécessaire. RESERVATION BB5472114 Après plusieurs sollicitations du service client pour remboursement aucun retour. Honteux
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Anthony.T
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:55Rien à redire, hôtel très calme, chambre propre et très bonne literie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Steiner Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pezenas. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Thierry.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:49malgré le petit souci a force de ces hôtels qui vieillissent mal pommeau de douche qui fuit clim pas terrible mais il y a pire ailleurs donc dans l'ensemble satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pitois, C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel, et de discuter avec vous, à l'avenir nous allons faire le nécessaire pour vous attribuer la chambre 115.. A très bientôt. Cordialement, Johanna -
Leeloo.i
5 / 5Le 15/11/2022 à 15:03chambre très propre , confortable et calme personnel accueillant et serviable situation géographique tout à fait adaptée pour la visite de Pézenas et des différents sites touristiques de l ' Hérault
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nigon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Isa.
5 / 5Le 08/11/2022 à 15:05J ai passé 3 nuit dans cet hôtel et je suis ravie , chambre nickel et agréable, petit déjeuner au top et personnel super sympa , je recommande vivement ☀️☀️☀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Pezenas. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Nicolas.l
5 / 5Le 06/11/2022 à 23:05Mention spéciale pour la jeune femme très sympathique qui nous a accueilli avec attention jeudi soir. Chambre propre, salle de bain raisonnablement propre. Un bon hôtel pour cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieyr Blohorn Je vous remercie pour ces gentils mots à mon égard ce fut un plaisir de vous accueillir vous et votre charmante dame au B&B Pézenas. Nous espérons que vos vacances se sont passées comme prévu et nous serons heureux de vous revoir bientôt. Cordialement, Johanna -
Jean.i
5 / 5Le 05/11/2022 à 11:06Hotel facilement vue à la sortie de l'autoroute parfait après une longue route personnels très agréables vraiment hotel très propre je recommande et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Africano, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B PEZENAS Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Jacky.i
5 / 5Le 02/11/2022 à 12:49Nous avons séjourné dans cet hôtel du 30/10 au 02/11. Hôtel calme, bonne literie, très bon accueil de la part de la réception. Nous recommandons fortement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour parmi nous. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt au B&B Pézenas! -
Sherley.a
1 / 5Le 02/11/2022 à 08:06Hôtel en mauvais état besoin de rénovation moquette très sale toile d araignée dans chaque coin rideau de douche moisi sent mauvais , ménage effectué à moitié poussière partout , accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Napoli, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Emma.
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:58Très bon séjour dans cette hôtel L’accueil était au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour parmi nous. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt au B&B Pézenas! -
estelle.l
4 / 5Le 30/10/2022 à 15:39Hôtel ou le réceptionniste est sympathique. La literie de bonne qualité. Petit dej généreux et varié salé et sucré.
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour votre gentil commentaire, Bon courage pour la reprise du travail mercredi Au plaisir de vous accueillir au B&B PEZENAS lors d'un prochain séjour. Johanna -
Gregory.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 10:42séjour de 2 nuits agréables,réceptionniste(johana) au top gentille souriante agréable serviables. Le petit-déjeuner rien à dire si l occasion se présente nous reviendrons volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marco, Merci pour ce bon commentaire, vous et votre famille étiez ravissants! Je suis très heureux que vous avez apprécié le petit déjeuner (particulièrement le bacon) :) Au plaisir de vous revoir très bientôt au B&B PEZENAS . Johanna -
Arnaud.i
5 / 5Le 25/10/2022 à 20:24Séjour super agréable un accueil chaleureux de Johanna très sympathique,mimi et prêt de ses clients pour leur confort j'ai déjà passé des séjours dans cet hôtel ça change vraiment des autres personnes d accueil malgré qu ils étaient Poli et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Midoux, Je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Merci de cette aimable remarque qui me touche particulièrement. J'adore mon travail donc cela va de soi de vous dorloter autant que possible. Au plaisir de vous accueillir au B&B PEZENAS lors d'un prochain séjour. Cordialement, Johanna -
Carole.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 09:23Excellent accueil, sympathique, souriant ,très professionnel. Chambre très confortable, très propre Petit déjeuner avec un choix important, top. Je recommande cet établissement à 100% Merci pour cet agréable séjour, vous reviendrons prochainement
Réponse du propriétaire :
Merci Carole pour votre gentil commentaire. Ce fut un plaisir de discuter avec vous, dans l'espoir de vous revoir, vous et votre mari, très bientôt ! J'espère que vous trouverez une maison dans notre charmante région! Cordialement; Johanna -
Brida.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 16:12Chambre correcte pour le prix mais l’hôtel mérite sincèrement d’être rénové ! Le petit déjeuner est bien. Un grand merci a la charmante réceptionniste qui est très professionnelle, elle a su rendre notre séjour plus qu’agréable en nous conseillant parfaitement, restaurants, lieux à visiter etc ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d"avoir eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. J'ai pris beaucoup de plaisir à vous guider vers vos lieux de visite. Comme je vous l'ai dit, cela semble naturel et d'autant plus facile pour moi car je suis native de Pézenas. Nous nous réjouissons à la perspective de vous revoir de retour de Salou. Cordialement, -
Catherine.r
4 / 5Le 07/10/2022 à 15:14Toujours très bon séjour, nous avons quand même remarqué qu'il y a de plus en plus d'animaux domestiques.....Il est dommage que le petit restaurant attenant à l'hôtel soit disparu (suite je pense au covid)
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Sébastien.a
2 / 5Le 05/10/2022 à 16:29Chambre surclassée à notre arrivée mais très salle. La moquette est très sale avec beaucoup de traces bizarre. J'avais des draps avec des taches et un chevet avec des restes de nourriture!!! Néanmoins, le personnel est très gentil et le petit déjeuner très correct pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bayon Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Alain.i
4 / 5Le 03/10/2022 à 09:40Confortable et simple ,parfait pour une étape. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Un local pour les vélos serait un plus pour l'accueil des cyclistes de plus en plus nombreux. Le jeune homme de la réception a été très bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Pintat, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, nous prenons donc note d'un potentiel local à vélo, merci. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Agence.a
1 / 5Le 26/09/2022 à 18:47Extrêmement déçu, nous avons sélectionné cet hôtel ayant l'habitude de prendre des B&B, mais alors la, vraiment déplorable, volet cassé, draps troués et tachés, douche cassée (l'eau éclaboussait partout par la tuyauterie), rideau de douche absent.. ET la cerise sur le gâteau, nous sommes arrivé en pleine nuit, parking non éclairé, nous avons crevé un pneu en nous prenant un "trottoir en parpaing" en plein milieu du parking sans aucune signalisation, le propriétaire nous a répondu vulgairement "vous avez qu'a porter plainte". Ce qu'on à fais, plainte refusée à la gendarmerie. Faites attention, vue le nombre de marque de pneu sur ce trottoirs et la réaction vulgaire du propriétaire, nous devions pas être les seuls à avoir eu des dégâts matériel. J'en viens donc à la seule solution qui me reste, déconseiller cet établissement !!!
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Jacques.O
5 / 5Le 24/09/2022 à 17:23Tout aurait été absolument parfait, à un petit détail près: le rideau de douche se positionne hors bac si l'on ne fait pas attention une fois qu'on l'a tiré et il se comporte comme une gouttière qui va inonder la salle d'eau. à mesure que l'on se douche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
System.h
1 / 5Le 24/09/2022 à 05:04Un grand habitué des hôtels B&B, mais celui-ci n'y mettez surtout pas les pieds. Un formule 1 aurait été meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
vanessa.a
3 / 5Le 21/09/2022 à 18:30Hotel propre Réservation pour 3 personnes, 2 serviettes seulement. Les prix affichés sur la porte et d'entrée et au portail ne sont pas les prix pratiqués. Bizarre La réceptionniste, habillée très, trop légèrement.... Bizarre aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis désolé que mon décolleté vous est déstabilisé heureusement que nous rentrons en période hivernale le col roulé va être mis en place ! Concernant les serviettes je suis à la réception durant les horaires d'ouverture je vous en aurais donné avec grand plaisir si vous me l'auriez demandé ! Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel et ma personne. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Régine.U
4 / 5Le 17/09/2022 à 18:38Très belle chambre très propre et personnel sympathique. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Julien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B PEZENAS C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nathalie.a
4 / 5Le 04/09/2022 à 14:53Très bon établissement Bon accueil Les hôtels B&B sont les hôtels où nous nous arrêtons lors de nos déplacements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Pézenas. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. A très bientôt ! -
Severine.a
3 / 5Le 03/09/2022 à 20:00Un responsable charmant et très réactif quand on a fait appel à lui a notre arrivée vers 23h , il a su résoudre notre souci en peu de temps . Un petit déjeuner parfait et bien complet avec des produits de régions. Cependant 2 étoiles en moins car l hotel mériterait de sérieux travaux il est plus que vétuste sans parler des sols tachés , du rideaux de douche datant d une autre époque, des odeurs dans la.chambres et de la clim bruyante et pas très efficace
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Elisabeth.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 10:03Accueil très sympa. Chambre familiale spacieuse . Situé dans une zone artisanale ,il vous faut la voiture. Nous n'y avons passe qu'une nuit et c'était très bien de ce que nous avons vu . Juste dommage d'avoir un rideau de douche et non une vitre mais rien de bien grave
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Jocelyne.o
4 / 5Le 31/08/2022 à 07:22Hôtel propre, personnel souriant Isolation inexistante, odeur nauséabonde aux toilettes (donc salle de bains), petit dej tardif donc fermé juste après notre passage, il ne fallait pas avoir oublié le beurre !
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Audrey.e
4 / 5Le 28/08/2022 à 12:01Chambre pour 4 personnes spacieuse, propre, climatisée. Calme. Une très bonne literie et un petit déjeuner simple, peut être pas suffisant au niveau des choix. Personnel d'accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Frédéric.h
4 / 5Le 27/08/2022 à 20:35Bon lit, bon rapport qualité prix, personnel sympathique a l'écoute pour apporter des solutions...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nawfal.
2 / 5Le 26/08/2022 à 13:58Je sais que c’est un b&b pas cher Mais cet hôtel est d’une tristesse… Il est bien situé à la sortie de l’autoroute mais la zone d’activité est déserte. L’hôtel est vieillot, la literie est propre, la chambre n’a aucune déco et la lumière blanche faiblarde donne envie de repartir. les murs sont rafistolés et il y a des traces de moustiques morts … Pas de savon au lavabo Pas de draps supplémentaires, le lit bébé est très sale. Le petit déjeuner est minimaliste mais les viennoiseries plutôt bonnes. Quand tu as fait une longue journée sur la route, c’est un peu dur de se reposer dans endroit aussi triste ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au {hotel}. -
Ftoch.t
4 / 5Le 26/08/2022 à 13:48Bien globalement et assez confortable pour une nuit de repos sur un long trajet de voyage. Petit dèj complet. Chambre et infrastructure propre et correcte. J'ai apprécié le système de check in via automate. Juste 2 points d'amélioration au niveau sdd: le rideau de douche est très peu hygiénique et il n'y a pas de petite savonnette pour se laver la main à l'évier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Benjamin.o
2 / 5Le 24/08/2022 à 21:54Moyen. C’est ok pour y passer une nuit de passage, mais sans plus. La chambre est correcte, l’air est légèrement humide et la Clim bruyante mais efficace. La salle de bain en revanche est d’un autre temps. Le rideau de douche pend, tenu pas un câble accroché au plafond, le bas traîne dans la douche ce qui n’est pas très hygiénique car ne sèche jamais vraiment. Le pommeau de douche fuit de toute part. Les communs sont ok, le petit déjeuner suffisant et le parking est pratique. Le coin est assez calme et pour autant proche des accès autoroutier. Mériterais un petit rafraîchissement, surtout pour la salle de bain.
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Coco.p
4 / 5Le 22/08/2022 à 23:26Très bonne literie, prix compétitif. Salle de bain petite si enfant et petit dej basic et bas de gamme mais pour le prix très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pezenas. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
MYRIAM.A
4 / 5Le 22/08/2022 à 18:16Chambre spacieuse. Salle de bain : carrelage et porte endommagés. La moquette de la chambre et du couloir n'était pas aspirée tous les jours. C'est un "nid à poussière". Le personnel d'entretien est très gentil. Mis à part ce problème de ménage, notre séjour fut agréable. Le réceptioniste est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner copieux et délicieux.
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Macdodu95.
3 / 5Le 21/08/2022 à 19:44Hotel très pratique lorsque vous voyagez vers l Espagne. Chambre un.peu vieillotte qui aurait besoin de rénovation. Les chambres pour 3 personnes ne disposent pas de baignoire simple douche avec un rideau pas de serviette de toilette juste un drap de bain et les coussins pas très fermes et usés. Idem pr.les chambres duo. Chambre propre et accueil très sympathique.de la part de l hôtelier. Petit déjeuner très copieux et agréable le.matin en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Jessica.u
3 / 5Le 19/08/2022 à 21:0035€ la nuit en 2008 ! 60€ la nuit en 2014 ! 75€ la nuit en 2018 ! 100€ la nuit en 2022 ! En quoi cet hôtel est-il dorénavant économique ?
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Ivan.e
3 / 5Le 19/08/2022 à 11:33Boîtier extérieur d'accès au portail était hors service ce qui a retardé l'entrée dans l'enceinte de l'hôtel. Une affichage du problème aurait été apprécié. J'ai du expliquer à une dizaine de clients d'accéder à l'hôtel par le boitier intérieur du portail. Etat général de l'hôtel notamment peinture en dessous du standard généralement rencontré dans les autres sites. Majoration du prix trop élevée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
nati.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 08:05Un hôtel très calme chambre très propre, et se qui y travail tres gentil on a passer un moment très agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sebastien.e
2 / 5Le 16/08/2022 à 08:56Je trouve sa honteux de plus avoir d eau dans les toilettes apres avoir tirer deux fois la chasse d eau 30 min après toujours rien. Des odeurs de remonté d égout qui sortait des douches et du lavabo et non précisé l heures d arrive arrive à 12h on nous dit dans 2 h on revient à 14h15 et toujours rien pas prêt obligé de partir avec les valises.mon code accès ensuite au portail ne fonctionnait pas heureusement une personne est arrivé en même temps que moi. Hôtel Pézenas le petit déjeuné top le reste laisse à revoir Chambre 7 merci a vous quand même
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Florian.o
1 / 5Le 15/08/2022 à 08:35Climatisation en panne. Elle ne s'éteignait plus, j'ai passé deux nuits complètes avec un bruit infernal et une chambre dans laquelle il faisait froid. Impossible de dormir. J'en ai été malade! Lorsque je l'ai dit aux 2 réceptionnistes, ils semblaient s'en moquer complètement. Il fallait juste terminer à 21h! J'ai été obligé d'insister à la réception pour que l'on m'écoute. Après 2 jours, je suis tombé sur une réceptionniste que je n'avais encore jamais vu et quand je lui ai dit, elle était au courant de ce problème apparemment récurent. Pourquoi ne pas l'avoir réparé avant? De plus, la prise électrique a côté du lit ne fonctionne pas, ni même l'interrupteur. La chambre sent mauvais, elle pue l'urine et la moisissure. Le sol en moquette est quand à lui très sale. Enfin, je suis surpris de n'avoir eu aucun geste commercial au vu du problème de climatisation. J'ai payé 2 nuits alors que je n'ai pas pu dormir pendant 2 jours. En espérant avoir un retour de votre part! Il s'agit de la chambre 205!
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PUJOL.a
2 / 5Le 14/08/2022 à 17:33Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais cette fois-ci, je me dis que ça peut être bien pour les prochains clients de l’hôtel. Première nuit dans une chambre où la clim n’a pas arrêté de la nuit (elle ne fonctionnait plus et pas de télécommande). Le réceptionniste est venu vérifier, on nous a juste dit « ça ne fonctionne pas », ni plus, ni moins. Impossible de dormir. Et une odeur de pipi invivable dans les toilettes. Le lendemain on nous change de chambre, cette fois-ci c’était un évier bouché. Les tables de nuits pas réellement nettoyées des anciens clients. Des poils et des traces de verres. Le ménage n’a pas l’air la priorité de l’établissement. Quant à l’accueil, ni bon ni mauvais. Peu d’envie de la part des employés. Le seul point positif était le petit déjeuner, complet. A part le dernier jour où, je pense, nous avons eu du pain de la veille mais rien de bien méchant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Amélie.O
2 / 5Le 13/08/2022 à 00:01Nous avons été très déçu de notre séjour dans cette hôtel B&B. Cela faisait quelques temps que nous n'avions pas été dans les hôtels B&B et malheureusement nous avons été très déçu des prestations. La chambre sentait l'humidité, la climatisation a cessé de fonctionner et nous n'étions pas la seule chambre a avoir ce souci (en plein mois de juillet avec 37 degré dehors c'est très moyen). Le petit déjeuner très décevant aussi. Je pense que nous ne retournerons plus dans les hôtels B&B désormais car nous avons été trop déçu. Pour le même prix les hôtels de la chaîne concurrente sont bien mieux. Nous étions adeptes de B&B avant mais c'est désormais plus le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
LudoVic.u
5 / 5Le 12/08/2022 à 11:47Lieu entretenu, personnel agréable. Hôtel situé près du centre ville. Deuxième passage en 3 ans et toujours la même qualité de service. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Buat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
V.
5 / 5Le 09/08/2022 à 21:09Hôtel propre, silencieux. Proche de l'autoroute pour l'accès mais sans nuisance sonore . Accueil et chambre très bien. 👍 Petit dej pris à l'extérieur au calme . Je recommande vivement. Pas de restaurants aux alentours (à pied)mais en voiture cela vaut le détour car magnifique ville et beaucoup de resto. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
William.a
2 / 5Le 08/08/2022 à 20:57Hôtel pas terrible, surtout au regard du prix. Odeurs dans la salle de bains, climatisation ouverte à moitié cassé, eau tiède et pas d'eau fraîche disponible même à la réception. Chambre petite et sombre, aucune déco. Pas à la hauteur des autres hôtels de la chaîne. On parle d'une centaine d'euros sans petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hanrio, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Sana..
3 / 5Le 08/08/2022 à 11:57Nuit correcte passé dans cet hôtel, les chambres étaient peut être un peu vieillotte et une rénovation ne serait pas de refus, mais la literie est confortable. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est toujours une réussite chez B&B hôtel. Je recommande cet hôtel s'il est sur votre route car vous passerez une bonne nuit pour un arrêt efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. B&B Pezenas -
Alice.I
4 / 5Le 06/08/2022 à 17:41Réceptionniste très sympa et disponible. Chambre bien insonorisée avec un grand lit double, sommier un peu dur mais ça a été. 2 petits bémols cependant : - le sol de la sdb qui glissait beaucoup même sec comme si il avait été ciré - la climatisation qu'on n'a pas pu arrêter de la nuit, ni régler.. aucune réponse du boitier mural. Je n'hésiterais pas à réserver à nouveau si besoin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GIRET, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous aider notamment pour le réglage de la climatisation. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Pezenas. -
Laurent.o
3 / 5Le 06/08/2022 à 13:25Hôtel très propre. On a droit à un bon accueil de la part du réceptionniste. La chambre est bien , la literie parfaite, la douche avec un rideau est d'une autre époque et peut-être la climatisation à revoir car il y a une légère odeur de moisi. Sinon c'est très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bouyssou, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Patricia.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 14:50Je recommande cet hôtel.Chambre très spacieuse et propre (il serait bien de retirer la moquette et mettre du parquet ),petit déjeuner très copieux.Personne très agréable à l'accueil .Climatisation en panne qui n'est malheureusement pas de leur faute mais un geste de leur part à été effectué sans rien leur demander et sans oublier mise en place de ventilateur dans toutes les chambres.Parfait pour une nuit proche de l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Roulleau, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Pezenas. Votre commentaire constitue un réel encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
JULIE.E
4 / 5Le 24/07/2022 à 15:44Accueil au top, personnel très agréable ! Literie au top, salle de bain propre, dommage il manquait un frigo pour mettre notre bouteille d'eau. Les coussins à mon goût trop mou ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Julien.
1 / 5Le 19/07/2022 à 22:59Le pire hôtel que j'ai pu faire. Très sale, l'accueil déplorable. J'ai tenté de les contacter via Instagram, le CM me bloque direct. Vraiment pas net alors que je passe 100 nuits par an dans les B&B hôtel pour le taf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Aurore.u
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:29Nous avons passé qu'une nuit et celle-ci s'est très bien passée. L'hôtel était très propre et la chambre très spacieuse. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Durand, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pézenas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Bénédicte.i
4 / 5Le 17/07/2022 à 19:09De passage pour une petite pause sur la route des vacances. Très bon accueil, chambre de qualité. Sanitaire propre. Petit dej bien copieux. Nous avons deja réservé pour nous y arrêter au retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame King, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Pézenas. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. -
Amandine.a
4 / 5Le 17/07/2022 à 14:03Séjour agréable en famille. Personnel à l'écoute et disponible. La chambre était bien aménagée et propre. Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Santoro, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Pézenas. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
virginie.
1 / 5Le 10/07/2022 à 13:16La literie est horrible ont a l'impression de dormir sur une planche... on a dormi au rez-de-chaussée c'était très bruyant L'accueil à revoir le monsieur pas aimable.... on a voulu un café il nous l'a fait payé 2 euros le café x 2 = 4 euros car le distributeur hors service Beaucoup de chose à revoir à pezenas J'espère que vous tenez comptes de nos commentaires Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Tchelingerian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services et les adapter, notamment concernant la literie. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Mé.a
3 / 5Le 09/07/2022 à 22:10Réservé en fin d'après-midi arrivé en soirée. Suprise une chambre avec trois lit. Deux petit et un très grand Donc spacieuse. Clim ok chambre Propre super comme d'hab Bémol : matelas trop dur. Clim très très bruyante Personel bruyant le matin dans les Couloirs. Bémol aussi le mr a l'acceuil pas très bavard. Nous demande pas. Comment c'est passé la nuit. Mais je recommande tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Pézenas. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
gaelle.u
3 / 5Le 27/06/2022 à 09:36Jusqu'à présent pas déçu...mais la, hotel pas très propre. Rideau de salle de bain sent le moisi. Au font des toilettes traces jaunes, et bien sur les odeurs qui vont avec. Traces suspectes sur la moquette. Le linge de toilette n'est pas mieux, blanc, mais ne sent pas bon. La climatisation serait à changer, elle fait un bruit infernal. Je suis déçu car une odeurs désagréable se propage dans toute la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duzelier, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
André.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 17:31Clim non fonctionnelle, la chambre a été changée dans la foulée, accueil souriant et chaleureux. Deuxième visite le 29/06, rien à redire, accueil toujours aussi souriant. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dessens, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de cette incident au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Pezenas. -
Hervé.H
5 / 5Le 13/06/2022 à 10:31super séjour, hôtel très propre, chambre très correcte seul petit bémol le rideau de douche, pas pratique et dommage qu'il n'y ai qu'une serviette de toilette par personne et qu'elle ne soit pas changer pour trois nuits. le personnel est très aimable et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CHIPPIER, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Pézenas. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Aurelia.e
3 / 5Le 10/06/2022 à 09:38Le premier jour de notre arrivée la chambre était nickel très propre le lendemain soir à notre retour nous avons remarqué qu'il n'y a que des lits qui ont été secoué l'aspirateur n'avait pas été passé elle n'avait pas été faite comme le premier jour de notre arrivée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Berthaux, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Pézenas. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que lors d'une recouche, les femmes de chambre ne font pas la chambre à blanc mais changent uniquement les serviettes, et les draps si la durée du séjour est supérieure à 2 nuits. En espérant vous revoir au B&B Pézenas ! -
Didier.e
3 / 5Le 06/06/2022 à 23:15Très bon séjour dans l'hotel. Chambre spacieuse, propre . Personnel très agréable. Petit dej copieux avec de très bon produits. La seule tâche au tableau : un vagabond ,qui loge dans l'hotel , dégageant une odeur pestilentielle d'urine et de crasse très gênante et écoeurante. Ceux qui ne fait pas une bonne pub pour l'hotel. Comme c'est dommage!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Fernandez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Pézenas. -
Bob.l
4 / 5Le 05/06/2022 à 16:41Jolies chambres propres dans un endroit calme et personnel sympathique. Petit déjeuner simple avec des croissants pas assez cuits, mais buffet bien achalandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sleg, Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B de Pézenas. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Lotfi.e
1 / 5Le 02/06/2022 à 22:18Achat de la chambre en ligne quelques heures avant le check in. A l'arrivée c'était une borne automatique pour l'enregistrement et le processus était rapide et efficace. Surprise en ouvrant la chambre elle était puante et l'odeur venait du WC. La chasse ne fonctionnait pas et le pot était sale... Pas de personnel donc nous avons fait appel au service d'assistance 24h via le parlophone. On nous a informé qu'un membre du personnel allait venir. Quelques minutes plus tard une dame me demande quel est le problème et n'a pas de solution. A plus de 50€ la nuit on me dit d'aller aux toilettes publiques du bâtiment ! Je demande une autre chambre et elle me dit c'est complet je ne peux pas. Je lui prouve qu'il reste des chambres en vente en ligne et sur la borne extérieur mais confirme que ce ne sera quand même pas disponible. J'ai immédiatement acheté une chambre sur la borne et reçu une nouvelle "chambre" je rappelle l'assistance pour demander un remboursement ou que cette dame puisse revenir mais on m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il faut se présenter aux heures d'ouverture. Le lendemain matin au check out, on m'a remboursé sans question la seconde chambre acheté. Autrement pour le prix il y a de meilleurs options ! Hôtel très vieux, nettoyage très mauvais, serviette et drap avec tâches, clim qui ne fonctionne pas (dans les deux chambres)... Un hôtel qui se fait de gros profit avec monopole sur le fait d'être proche de l'autoroute avec un passage rapide juste pour dormir le minimum et repartir. Seul point positif c'est le parking "privé" et proche de l'autoroute. Hôtel nécessitant un grand rafraîchissement pour 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bensenouci, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Sarah.m
2 / 5Le 28/05/2022 à 03:07Hôtel pas top du tout, les chambres sont vieilles, la moquette au sol est sale (plusieurs taches marron) , dans la douche il y a un rideau de douche vraiment Sal au niveau du bas du rideau ce qui n'est absolument pas hygiénique, il fait vraiment humide dans les chambres, une des chambres que nous avons eu le store de la fenêtre était complètement coincé impossible de le descendre. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Il ne vaut pas les 59€par nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Omri, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
garage.e
2 / 5Le 24/05/2022 à 15:04Problème de climatisation dans notre chambre. Nous avons eu à notre demande le remboursement du petit déjeuner au lieu de nous changer de chambre. Descendu à 9h30 il n'y avait plus de pain plus de croissant les pots de confiture vide. Le beurre était passé de deux jours. La pauvre jeune fille était seule pour gérer la réception, la vaisselle, débarrasser les tables, faire le plein du buffet... mauvaise gestion de l'organisation. La terrasse dans un état pitoyable heureusement nous avions réserver que pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Penot, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Claire.
2 / 5Le 09/05/2022 à 10:10Très très déçue par cet hôtel : pas de second oreiller demandé la réception lors de notre arrivée , douche trop étriquée avec un rideau de douche qui colle a la peau très désagréable, lit fait d'une planche en bois avec un pauvre matelas taché, donc mal au dos le matin ...cloison trop mince (imaginez la participation bruyante aux ébats des voisins pas discrets à 2h du matin!). Climatiseur inefficace et tres bruyant... bref , beaucoup trop cher pour les prestations. Derniere chose: nous voulions une chambre avec lit jumeau qui n'était pas disponible sur booking lors de la réservation mais l'était lors de notre arrivée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Davaï80.
5 / 5Le 02/05/2022 à 21:49Superbe accueil ( jeune fille très gentille) Hôtel très propre, très calme. Chambre parfaite ! Lit super! Douche extra ! Un bon moment de détente avant de reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Pezenas. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Technicien.u
2 / 5Le 16/04/2022 à 10:07Déçu, concernant la chambre la moquette pas très propre ,des cheveux retrouvés dans le lavabo..,la fenêtre difficile à ouvrir. Pas de restauration,le soir alors qu il l ai indiqué sur le site. Le petit dej très moyen,pas vraiment diversifié, pas sûr que le pain et viennoiseries soient frais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au {hotel}. -
Eric.
5 / 5Le 06/04/2022 à 07:54Grande douche rectangle dans la chambre. Personnellement je trouve ça bien plus agréable que de se laver sans un petit carré où on a peine la place de bouger (À c'qu'on est serré au fond de cette boîte.....) Et surtout personnel très sympathique et très bon accueil ♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Pézenas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Gaston.A
5 / 5Le 17/03/2022 à 20:15Personnel très agréable, très chaleureux et disponible. Les chambres sont très bien agencées et suffisamment spacieuses. Le parking est pratique car vraiment situé à côté de l'hôtel et de plus il est gratuit. En conclusion, c'est un très bon hôtel surtout avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr ZARD, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B de Pézenas. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
John.T
4 / 5Le 07/03/2022 à 05:21Hôtel pas mal mais quelques "mais" pour le prix: - bruits sourds causés par voisins qui parlaient jusqu'à 1:00 (impression qu'un film etait regardé avec un home cinéma mais que l'on avait que les basses), - clim réversible qui faisait du bruit même à l'arrêt. Sinon tout le reste est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Marianne.�
2 / 5Le 25/02/2022 à 08:12Tres mal fréquenté. Bruyant. Mal insonorisé Et surtout pas d eau chaude deux jours de suite... insupportable sous la douche.... La propreté globalement de la chambre était très laborieuse. Heureusement que nous étions hébergé ailleurs en journée pour les enfants et que nous ne venions à l hotel que pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Negrier, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Olivier.e
1 / 5Le 17/02/2022 à 16:42J'ai voyagé début février avec 2 de mes collègues et donc réservé 3 chambres dans la nuit du 7 au 8 février. Ma chambre avais une odeur de cigarette froide, un client avait probablement fumé dans la chambre et l'odeur était imprégné. Mes draps étaient tâchés, ma douche avait une fuite et a gouté toute la nuit. Et un bruit désagréable (comme un rat dans les canalisation) revenait a intervalle régulier... mes collègues dans les chambres a coté on eu le même désagrément. Je suis un habitué des B&B Hotel et j'ai clairement été très déçu par la qualité de la prestation par rapport a d'autres hotels du réseau. Je ne recommande pas cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Zekri, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel où on pourra vous faire changer de chambre si non complet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Jean-René.r
1 / 5Le 17/02/2022 à 07:50Hôtel fort sympathique si on aime bien les douches d’eau froide… Ben oui, plus d’un mois que c’est en panne mais à l’accueil on oubliera de vous prévenir… c’est pour moi fort désagréable ! J’ajouterai que le lit de mes voisins doit être instable car elle a couiné toute la nuit pendant que le lit tapait contre le mur… J’espère que vous arriverez à réparer tout ces dysfonctionnements pour mes prochaines visites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas été prévenus de ce problème technique dans notre hôtel. Celui-ci engendre il est vrai temporairement quelques désagréments que nous nous efforçons de limiter. Suite à une fuite de notre chaudière, un technicien a été appelé pour mettre en place une solution temporaire avec deux chauffe-eau de 50L censés subvenir aux besoins de l'hôtel. Malheureusement, cela n'a pas suffit à apporter de l'eau chaude à tout l'hôtel lorsque celui-ci était complet et nous avons été tout autant surpris que vous. Nous avons par la suite réduit les chambres disponibles afin de limiter l'eau pour que tous nos résidents puissent avoir de l'eau chaude (ou du moins un maximum) et proposé de reloger dans d'autres hôtels les clients ne voulant pas rester. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, une fois ce soucis réglé. Bien cordialement, B&B Pézenas -
Emilie.a
1 / 5Le 07/02/2022 à 13:50Nous sommes arrivés tardivement dans la nuit, le chauffage était en panne il faisait 16 degrés dans la chambre, à notre réveil, nous avons voulus prendre une douche et là pas d'eau chaude …. A notre départ la réceptionniste ne nous a même pas demandé comment c'était passé le séjour, à peine un bonjour, une chose est sûre nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel !
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lolo.a
2 / 5Le 01/02/2022 à 15:47nuit d'hôtel du 24 01 2022 au 25 01 2022. Après avoir récupérez nos codes, nous entrons dans notre chambre très froide, le chauffage par la clim ne généré aucune chaleur et bruit important dans la ventilation perceptible du couloir de l'hôtel. J'ai attendu que l'accueil ouvre pour changer de chambre suite aux désagrément. l'hôtesse nous a gentiment changer de chambre avec un peu plus de chaleur mais avec du bruit de clim, toilette sale, manque de serviette, de verre. Bref ce n'est pas un bon souvenir de votre hôtel que je garderais. Personnellement je pense qu'une bonne rénovation soit nécessaire. un client mécontent.
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agence.i
5 / 5Le 25/01/2022 à 11:09Lorsque j'ai réservé, vu le prix, je ne m'attendais pas à ce type de structure : propre, chambre et salle de bain nickel et petit déjeuner à volonté très copieux et bon. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M., Nous vous remercions pour votre commentaire! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. -
Evelyne.a
5 / 5Le 24/12/2021 à 15:56Une seule remarque au niveau de l'insonorisation à améliorer. Le reste était bien. Accueil très chaleureux et professionnel. L'hôtesse a pris en compte ma demande faite service 24 /24. Le restaurant à côté, l'Essentiel, offre un bon rapport qualité/ prix et l'accueil y est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RAISIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Maude.h
2 / 5Le 21/11/2021 à 18:10Hôtel pas vraiment propre. La 1ere nuit bien mais 2ème et 3 ème un vrai calvaires. Rien dormi, du bruit jusqu'à 4h du matin, et le dernier soir appel au service 24/24 car à notre arrivée à 22h, les portes de l'hôte étaient toutes grandes ouvertes impossible de fermer celles-ci. L'hôtel est resté ouvert comme ça. Bonjour la sécurité.... très déçu de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chenavier, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel, nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes, malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous avons débriefé avec nos équipes de ménage afin de redoubler de vigilance sur la propreté. Concernant les nuisances sonores nous sommes vraiment désolé de l'incivilité de certain. Effectivement au milieu du weekend les portes automatique du hall ont eut un problème technique pour lequel nous avons été dans l'obligation d'attendre le lundi pour que quelqu'un puisse intervenir. Nous serons ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
AMD.
3 / 5Le 25/10/2021 à 08:31Réception ouverte que de 17h00 à 21h00 vendredi, pas de possibilité d'avoir le petit-déjeuner plus tôt (rdv à 7h00), mon mari est arrivé avant à l'hôtel, il a du attendre dans sa voiture que j'arrive avec les moyens de paiement car on lui a refusé l’accès à la chambre avant que j'arrive. J'ai l'impression que rien est fait pour satisfaire ou aider le client. Insonorisation de la chambre déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
alexamel925.
5 / 5Le 13/08/2021 à 23:44Hôtel agréable, avec chambre familiale ou double. Les chambres sont bien insonorisées et bien agencées. Il y a aussi climatisation et la Wi-Fi illimité et en haut débit. Le petit déjeuner sous forme de buffet est d'autant plus appréciable qu'il n'est pas excessif.. 6,85€ pour les adultes et 3€ pour les enfants ! Très correcte quand on compare un peu.. Un très bon séjour lorsqu'on est de passage pour une nuit ou deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Anaïs.r
4 / 5Le 09/08/2021 à 08:51Hôtel propre et dans un endroit calme. Parking fermé. Là chambre est correct et correspond à la chaîne de l'hôtel. Nous y avons passer une bonne nuit et n'avons rien à signaler de particulier. Le prix reste cependant un peu excessive pour 1 nuit (83e) sans petit déjeuner. Nous avons croiser la gérante à la va vite, elle a était courtoise et souriante. Nous avons également dut faire appel au service car nous avion perdu le code de l'entrée. Le monsieur qui c'est occuper de nous via l'interphone à était efficace et rapide. Dommage une fois encore que le prix soit si cher, nous aurions bien volontiers rajouter le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ardois, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pezenas ! Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Lau.h
Nasser.a
Tiffany.a
Rosa.r
Florence.a
Vanessa.i
Ga.i
Nicole.
Francesco.S
Karine.a
Séb.6
Pierre.a
Amandine.a
Gerard.a
Ducrocq.�
Pierre-Olivier.o
Matthieu.L
Anthony.T
Thierry.i
Leeloo.i
Isa.
Nicolas.l
Jean.i
Jacky.i
Sherley.a
Emma.
estelle.l
Gregory.a
Arnaud.i
Carole.o
Brida.a
Catherine.r
Sébastien.a
Alain.i
Agence.a
Jacques.O
System.h
vanessa.a
Régine.U
Nathalie.a
Severine.a
Elisabeth.o
Jocelyne.o
Audrey.e
Frédéric.h
Nawfal.
Ftoch.t
Benjamin.o
Coco.p
MYRIAM.A
Macdodu95.
Jessica.u
Ivan.e
nati.a
sebastien.e
Florian.o
PUJOL.a
Amélie.O
LudoVic.u
V.
William.a
Sana..
Alice.I
Laurent.o
Patricia.o
JULIE.E
Julien.
Aurore.u
Bénédicte.i
Amandine.a
virginie.
Mé.a
gaelle.u
André.e
Hervé.H
Aurelia.e
Didier.e
Bob.l
Lotfi.e
Sarah.m
garage.e
Claire.
Davaï80.
Technicien.u
Eric.
Gaston.A
John.T
Marianne.�
Olivier.e
Jean-René.r
Emilie.a
lolo.a
agence.i
Evelyne.a
Maude.h
AMD.
alexamel925.
Anaïs.r
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