Sercotel Hotel Princesa de Eboli

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Manu.s

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:26

  Le prix est élevé pour ce que j'ai pu vivre. Le service est bon, tout comme l'attention, mais l'hôtel est un peu négligé. Les murs cassés, les climatiseurs de certaines chambres font du bruit. Ils ont changé de chambre à cause d'étranges bruits puissants toutes les 20 minutes dont on ne savait pas s'ils provenaient du système de climatisation ou du centre commercial, tout au long de la nuit. Et dans la deuxième chambre le matelas était horrible, je pouvais sentir des ressorts.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:15

  Nous étions le vendredi 17 pour le dîner de la Saint-Valentin. Le menu est très bon, la quantité du menu, parfaite. Le détail de la rose, des chocolats et de la mini bouteille de pachar n était magnifique, l'attention des serveurs était imbattable. Finalement, nous avons décidé de rester pour la nuit et la chambre avec son salon et la spacieuse aire de repos. C'était parfait. Dimanche prochain, le 26, nous serons pour la tournée de mariage, espérons que nous serons heureux et que nous pourrons y célébrer notre mariage, car nous avons l'intention de prendre des chambres pour les invités et de dîner la veille. À bientôt. Je le recommande
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:44

  Très bonne présentation des plats, très bonne nourriture, le filet mignon et la délicieuse proie et le dessert également. La variété des pains vaut également la peine d'être reconnue, il est difficile de trouver qu'ils vous servent du bon pain dans de nombreux endroits. Et le service est impeccablement sympathique. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous tenons à vous remercier pour votre avis et vos aimables commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié avec nous et que vous avez pu goûter à notre gastronomie soignée. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt au Sercotel princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Carolina.m

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:36

  C'est la deuxième année que nous allons à un événement d'entreprise et la vérité est que je suis très à l'aise avec la restauration et la salle, le bar principal devrait améliorer la qualité du vin ou jeter s'il est ouvert depuis longtemps temps, ainsi que quelques amuse-gueules. Sinon bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci pour votre avis et de nous avoir fait confiance. Afin de nous améliorer de jour en jour, nous prenons note de ce que vous indiquez ici et le transmettons au service correspondant. Nous espérons que vous avez apprécié l'événement et à très bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations. Sercotel Princesa de Eboli.
• Toñy.

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:40

  Un hôtel confortable et très bien situé... Nous avons beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Nous tenons à vous remercier pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Princesa de Eboli. Recevez un accueil chaleureux de notre équipe.
• David.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:15

  Apartamento enorme,cerca de un centro comercial para comer y divertirse,habitaciones grandes y amenas,radio en las habitaciones,baño aparte de la bañera,la televisión podría ser más grande dada lo lejos que está de la cama,por lo demás genial y barato très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous tenons à vous remercier pour votre contribution, en nous offrant la note maximale et votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous avons répondu à vos attentes. Cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible au Sercotel Princesa de Eboli. Dites-lui que nous avons pris note de sa recommandation. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel princesa de Eboli. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe.
• Anna.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:53

  On ne comprend pas comment les décorateurs ne tiennent pas compte des luminaires de salle de bain... Ils sont sur le toit, donc vous vous donnez de l'ombre pour vous maquiller... C'est le seul reproche que l'on puisse faire à cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Serrada, Nous apprécions votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel princesa de Eboli. Sincères salutations.
• David.a

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:05

  Chambres et service très bien. Nous avons pris deux suites pour passer le Nouvel An et nous avons réservé un buffet pour le petit déjeuner. Il s'avère que le buffet était les restes de la saucisse du réveillon, 5 croissants comptés et un peu de jus 😅. Pour le reste super.
• Margarita.h

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:46

  Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec la Warner. Eh bien, tout va bien. Nettoyage, petit déjeuner, grandes chambres, personnel, parking. Un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Nous tenons à vous remercier pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Becca.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:00

  Réponse du propriétaire :
  
• GaSKo.

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:08

  Nous avons célébré un repas de Noël en famille dans cet hôtel pour environ 50 personnes à 50 € par personne. peu de quantité....ils ont apporté 2 plats pour des tables de 9 désolé et 1 seul plat d'hors d'oeuvres pour des tables de 9...je ne le recommande pas du tout...qualité/prix = 0

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience et c'est pourquoi notre équipe s'est efforcée de répondre à toutes vos demandes, y compris les courtoisies. À la fin, vous avez dit à la personne en charge de votre événement que vous repartiez très heureux, nous sommes donc désolés de recevoir cet avis. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et de répondre au mieux à leurs demandes, ainsi que d'être à l'écoute de leurs besoins lors de l'événement. . Dites-lui que nous transmettons ses commentaires à l'équipe et lui souhaitons de bonnes vacances. Cordialement, Hôtel Sercotel Princesa de Eboli.
• gate2189.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:29

  Personnel très attentionné et agréable, l'hôtel est super, tout est très propre et l'attention est exquise, je le recommande
• Jaclyn.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronica.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:41

  Excellent traitement et une atmosphère fabuleuse, je le recommande. Installations très confortables, personnel 100% professionnel 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Giancarlo.o

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:24
• Javichu.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:21

  Nous étions à un événement, et tout s'est bien passé, de l'accueil au moindre détail

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Nous tenons à vous remercier pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'événement avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Arantxa.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:13

  Bon accueil par la réceptionniste Marta, sympathique, souriante, et surtout ravie de mes enfants Les équipements, sauf qu'il n'a pas de micro-onde, le reste est super Agusto nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arantxa, Nous apprécions votre avis et vos commentaires sur notre collègue Marta, nous les transmettons en votre nom. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Pablo.i

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:17

  Aujourd'hui, je suis allé à l'hôtel où j'ai célébré mon mariage, et mon premier anniversaire, avec des amis, afin qu'ils puissent profiter du buffet d'Halloween et nous sommes repartis très déçus. La nourriture du buffet de la zone chaude est toute froide. Et la préparation et la présentation des plats n'étaient pas comme à d'autres occasions. Je me suis senti mal depuis que plusieurs endroits où aller avaient été envisagés et après ma recommandation, nous avons opté pour cet endroit et nous avons été fatals. Pour cette raison, nous ne reviendrons plus. Ils doivent s'améliorer et revenir à fournir le service de qualité dont ils ont fait preuve à d'autres occasions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience à notre buffet d'Halloween. Afin de revoir les points que vous indiquez ici, nous avons pris note de vos commentaires. Jour après jour, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et nous avons obtenu des félicitations tant pour la qualité de la nourriture que pour l'atelier pour enfants donné, pour lequel nous apprécierions que vous nous donniez une autre opportunité où vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience. Nous apprécions la confiance placée en vous. Cordialement, Sercotel Princesa de Eboli.
• jose.

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:23

  Nous avions une chambre avec une poignée de fenêtre cassée qui ne pouvait pas être ouverte et le réfrigérateur ne fermait pas correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci pour le temps passé à partager votre avis, vous faire savoir que nous avons passé une note au service technique pour revoir les points que vous avez mentionnés. Nous vous envoyons un salut cordial Cordialement, Sercotel Princesa de Eboli.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:02

  J'ai séjourné dans cet hôtel en septembre dernier pendant deux jours, j'ai oublié une chemise accrochée dans le placard, que j'ai poliment téléphoné pour poser des questions sur les objets perdus, en indiquant la date et la chambre. La fille de la réception qui a répondu à mon appel l'a fait de manière désagréable et inopportune; me donnant la réponse que "je dois l'avoir perdu ou laissé ailleurs", que "s'ils ne m'appellent pas, ce n'est pas là". Pour cette étoile, je ne le recommande pas. Tout le reste est bien, les chambres, l'emplacement, etc.
• Gines..

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 06:11

  Bon hôtel pour aller en famille. Chambres grandes et spacieuses. Petit déjeuner très bon. Il faut parfaire certains détails dans les pièces comme le papier peint qui se décolle du mur ou les fauteuils dans un état perfectible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gines, Nous apprécions votre avis, nous prenons note de vos commentaires. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous pourrons vous revoir très bientôt au Sercotel Princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Fermin.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:07

  Chambres super spacieuses mais l'air ne pouvait pas être régulé et la nuit il faisait un peu froid. Serveurs et personnel très poli et attentionné. La salle du petit déjeuner trop petite pour la taille de l'hôtel. La qualité du petit déjeuner très bonne, assez variée mais copieuse et plus que suffisante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fermin, Nous tenons à vous remercier pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettons à nos collègues. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Enrique.n

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:36

  L'hôtel est très bien desservi, il est facile de se garer à l'extérieur et il est attenant à un centre commercial. Le personnel est attentionné et poli. Comme point négatif : Nettoyage. Aussi bien depuis les chambres que depuis le buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous espérons que vous avez pleinement profité de votre séjour. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous prenons donc note de vos commentaires et, afin de continuer à nous améliorer, nous les transmettons au service correspondant. Sincères salutations. Hôtel Sercotel Princesa de Eboli.
• Lluiset.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:34

  Traitement correct et amical, très attentionné et un séjour agréable. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louiset, Nous tenons à vous remercier pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour profiter à nouveau du Sercotel Princesa de Eboli. Sincères salutations.
• vittorio.i

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:16

  Bon petit déjeuner pas vraiment 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vittorio, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions, nous prenons note de vos commentaires pour continuer à améliorer notre expérience client. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Hôtels Sercotel Princesa de Eboli.
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:11

  Le meilleur hôtel de Pinto. Traitement incroyable et chambres très agréables et spacieuses. Très bien situé aussi. Je me suis marié le week-end et j'ai amené beaucoup de gens d'Irlande qui ont séjourné à l'hôtel et tout était parfait. Les gens étaient ravis, tout changement que je devais faire était résolu immédiatement. Nous avons tous été ravis. Nous le recommandons à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre note et votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous et vos invités avez passé un séjour exceptionnel chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Veronica.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:55

  Bon hôtel pour aller à Warner, près du parc. L'hôtel dispose de chambres d'appartements très spacieuses, avec de grands lits confortables. Le traitement du personnel très sympathique et le petit déjeuner buffet varié. Il dispose de places de parking, bien qu'il y ait un endroit pour laisser la voiture dans la zone. Si vous y allez avec des enfants, il y a un parc à proximité pour passer l'après-midi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Nous apprécions vos commentaires et 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Princesa de Eboli. Sincères salutations.
• Macarena.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:06

  Nous avons été dans un appartement. Les chambres spacieuses, matelas très confortable, dans chaque chambre une salle de bain, une très belle pièce à vivre. Dommage de ne pas pouvoir profiter davantage du logement car ce n'était que pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Macarena, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous en sommes ravis. Vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt et dans d'autres jours... :-) Cordialement, Service clientèle Hôtel Sercotel Princesa de Eboli
• Ana.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:26

  Cela a dépassé nos attentes, car nous avons lu dans certaines critiques que la climatisation ne fonctionnait pas et que nous allions au milieu d'une vague de chaleur. Mais quand nous sommes arrivés, nous avions un appartement avec un salon super spacieux, une cuisine avec un bar pour le petit-déjeuner dans le salon, sur le côté gauche se trouvait la chambre double (également très spacieuse) avec un dressing et une salle de bain ; et sur le côté droit la chambre des enfants avec deux lits et une autre salle de bain séparée. La seule chose qui a attiré mon attention est que dans la cuisine il n'y avait absolument aucun ustensile de cuisine : pas de verres, pas de couverts, pas de casseroles... RIEN. Et dans la chambre des enfants, les rideaux ne s'assombrissaient pas, il faisait donc très clair le matin. L'emplacement est parfait pour aller à Warner Park, puisque vous arrivez tout de suite. Il est également juste à côté d'un centre commercial. Et la climatisation fonctionnait parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna García, L'équipe de l'Hôtel Sercotel Princesa de Eboli vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Dites-lui que la climatisation était une panne spécifique à l'extérieur de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que la climatisation était à votre goût. Nous nous efforçons de résoudre, dans les plus brefs délais, les incidents qui pourraient survenir. Notre équipe y met tous ses efforts au quotidien. Dites-vous que la cuisine est un contrat séparé, où moyennant un supplément de 30 €, nous équipons l'utilisation pour l'ensemble de votre séjour avec tous les ustensiles de cuisine inclus. Nous espérons que vous avez apprécié votre visite au parc et nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Sincères salutations.
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:16

  Chaque fois que nous venons à Warner, nous séjournons dans cet hôtel. Chambres très grandes, propreté de 10, accueil super sympa. Très bien situé pour aller à Warner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Au nom de toute l'équipe qui compose l'Hôtel Sercotel Princesa de Eboli, nous vous remercions de votre fidélité en tant que client régulier. Nous apprécions d'être le choix de votre séjour à chaque visite du parc et que vous nous dédiez cette belle revue. Nous sommes impatients de vous voir, vous et votre famille, avec nous pendant de nombreuses années à venir. Recevez un accueil chaleureux de la part de l'équipe.
• Raquel.i

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:14

  Étant un hôtel avec beaucoup d'affluence pour les voyages d'affaires, une énorme erreur que le petit déjeuner commence à 8h30. J'ai dû y aller à jeun alors que le buffet était déjà préparé mais sans permettre l'accès.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Aussi, informez-vous que nos horaires habituels de petit-déjeuner sont de 7h00 à 10h30, étant modifiés au mois d'août en raison de l'annulation de la clientèle corporative ce mois-ci et de l'afflux massif de clientèle loisirs. Nous comprenons que ces informations vous seraient données par les collègues de la réception à votre arrivée. En cas de nous informer de votre départ anticipé, nous vous aurions offert un petit-déjeuner matinal pour ces cas. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir un service exceptionnel à nos clients et il est clair que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Service clientèle. Hôtel Sercotel Princesa de Eboli
• Maria.n

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:07

  Il y avait une cuisine... mais il n'y a pas d'ustensiles et nous ne pouvions pas l'utiliser... Je dois dire qu'il n'y a rien, pour ceux qui veulent prendre les ustensiles... même si c'est un peu moche
• Almudena.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:09

  Attention imbattable. Susana a un cœur d'or. Merveilleuses installations. Nous y habitons depuis 2 mois et demi et ils sont contents. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Almudena, Toute l'équipe de l'Hôtel Sercotel Princesa de Eboli tient à vous remercier pour votre avis et vos aimables paroles. Nous l'avons transféré à Susana en son nom. C'est un plaisir de vous avoir avec nous. Recevez un salut affectueux.
• Ernesto.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:18

  Je suis allé à un mariage ce week-end à l'hôtel et comme tout, ce n'est pas toujours du goût de tout le monde, mais la gentillesse du Meter de la Boda (je pense qu'il s'appelait Pablo) est appréciée puisque j'étais aussi client au Hôtel et la vérité c'est qu'ils ont toujours eu la gentillesse de pouvoir faire des farces aux mariés... Merci beaucoup, je suis celui du 109 hehehe Et dis lui aussi que celui qui a mangé le marron c'est moi ! !! puisqu'il était le seul à être avec les mariés aujourd'hui !! hehe Mais c'était super cool !!! Mais cela m'a ennuyé ce matin au petit déjeuner avec tous les panneaux de nourriture en anglais. Je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas en espagnol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ernest Jean, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel de mariage et nous vous remercions pour votre excellente note dans la revue. Nous transmettons votre commentaire positif à Carlos, notre Mètre. Indiquez que tous les plats ont un petit panneau à côté d'eux en espagnol et en anglais. Nous avons transmis votre commentaire pour examen. Nous espérons que vous pourrez à nouveau profiter de l'Hôtel Sercotel Princesa de Eboli. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe.
• César..

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:10

  Il est vraiment à la hauteur de ses 4 étoiles. Confortable, calme, propre, lits confortables et oreillers confortables et personnel très sympathique. Un plaisir, j'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous apprécions votre avis avec le score le plus élevé. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Hôtel Sercotel Pincesa de Eboli.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:02

  Hôtel avec un prix plus que raisonnable, des chambres soignées et spacieuses, un accès facile et un parking aux alentours. Bon petit déjeuner et restaurant. 15 minutes à pied de la station de banlieue. 10 minutes du parc Warner. 1 minute du centre commercial. Des Meilleur dans la région de Pinto.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous vous remercions au nom de toute l'équipe pour vos commentaires sur cet avis. À l'Hôtel Sercotel Princesa de Eboli, nous nous efforçons chaque jour d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, nous sommes donc heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous espérons que vous pourrez revenir très bientôt, pour en profiter à nouveau, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations.
• PGA.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:09

  Une très bonne expérience. Nous avons fait un voyage en famille avec des enfants et tout était fabuleux. Personnel de l'hôtel (réception, cafétéria, ménage) très aimable et à l'écoute. À quelques reprises, nous avons eu besoin de votre aide, et le traitement et la réponse ont été de 10. Chambres propres et spacieuses. Petit déjeuner buffet très copieux et complet. Tout a été formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher PAG, Recevez les remerciements de toute l'équipe qui compose l'Hôtel Sercotel Princesa de Eboli. Le bien-être de nos clients est essentiel pour nous, nous sommes donc heureux de savoir que tout était à la hauteur. Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez vécu une expérience formidable, comme mentionné ici. Nous espérons vous revoir parmi nous, ce sera un plaisir. Sincères salutations.
• Eva.l

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:06

  L'hôtel est très agréable et assez confortable pour les familles car les chambres sont très spacieuses. Mais ce que je ne comprends pas, c'est que les services de climatisation ne sont pas disponibles avec 38° à Pinto. Ca me parait être une arnaque !!! Quelle honte!!!
• Angela.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:28

  La chambre est très spacieuse, moderne et confortable. Le buffet du petit déjeuner est assez bon et varié. A souligner le personnel de la réception qui était charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, De la part de l'équipe du Sercotel Princesa de Eboli, nous tenons à vous remercier pour votre magnifique avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous adressons un salut affectueux.
• Isabel.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:40

  Médiocre non, horrible. Chambre sale, ils ont laissé le sac poubelle sur la table, quelque chose nous a mordu sur tout le corps sur le lit.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons de notre mieux pour que vous passiez un excellent séjour dans notre hôtel. Cordialement, L'équipe du Sercotel Princesa de Eboli
• Emerson.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:52

  Très bonne attention du personnel. Chambres spacieuses et propres. Il faut reconnaitre un détail précieux pour les filles. Ils ont laissé un sac avec du shampoing, une brosse à dents, des crèmes, du gel, tout pour les enfants. L'un des rares endroits où je l'ai vu. Souligner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emerson Javier, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous et votre famille avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez les salutations de toute l'équipe. Sercotel Princesa de Eboli
• marian.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:09

  Nous avons eu une chambre double pour 4 personnes. En soi très bien car il y a 2 chambres et salle à manger, 2 salles de bain. La mauvaise chose à propos de tout est que la climatisation ne fonctionnait pas à l'envers, nous étions en train de rôtir, une des salles de bain la douche ne fonctionnait pas et il n'y a pas de verre dans la chambre au cas où vous voudriez boire quelque chose, si vous voulez utilisez le minibar vous devez boire pas de verre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariam, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons avoir à nouveau votre présence. Nous vous envoyons un salut cordial. Cordialement, Sercotel Princesa de Eboli.
• Carlos.

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:54

  Propreté correcte, chambre spacieuse, lits confortables. Les fenêtres mériteraient une meilleure insonorisation. Je peux comprendre que les meubles ou les portes aient des dommages, mais pas tellement pour le prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points indiqués ici. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, vous pouvez être sûr que nous essaierons de tout mettre en œuvre pour que lors de votre prochaine visite nous puissions être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du Sercotel Princesa de Eboli.
• Francisco.C

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:35

  Nous sommes restés un week-end avec des voyages au warner avec trois enfants. La chambre très spacieuse, le personnel très correct et le petit déjeuner très complet, en général très bon. Parking gratuit.
• Antia.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:12

  Je déteste faire ça... mais je le fais pour servir de futurs clients potentiels. Et pour le propriétaire incompétent de cet hôtel de se ressaisir. Tout d'abord, disons que sur les 4 étoiles il en reste 3. Que c'est la première fois de ma vie que je trouve un hôtel sale (sols, miroirs...) Pas un détail ni brosse à dent ni quoi que ce soit du tout 4*👀 shampoing et gel rechargeable (je pense que c'est illégal en plus) La fenêtre ne s'ouvre pas la table boiteuse il n'y a pas de brosse dans la salle de bain et en plus le wifi ne marche pas ! Le petit déjeuner buffet (que j'adore apprécier) était tout mauvais, il avait l'air bien mais tout avait mauvais goût 🥺🤦🏼‍♀️ Nous sommes arrivés dans la chambre et il s'avère que la fenêtre ne peut pas être ouverte. Il met un signe sur vous que vous devez avertir la réception afin qu'ils l'ouvrent pour vous. Ma surprise lorsque vous êtes descendu à la réception... ils vous font signer un papier d'accord si la fenêtre tombe à cause du poids quand vous l'ouvrez vous devez la payer (Je signe le papier en doutant que légalement ça valait quelque chose) nous sommes montés dans la chambre et rien qui ne s'ouvre🤨. Rien de tel n'était le truc avec la fenêtre fermée et mon papier signé en haut. La réceptionniste a fait ce que le pauvre homme pouvait. Les employés sont assez gentils mais l'expérience globale est horrible. Si vous allez au Warner vous avez un bus à 15 minutes à pied, sinon un taxi pour 20e. Le quartier est sympa mais il y a d'autres hôtels 😜
• Encarni.u

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:13

  Hemos estado de escapada familia y amigos y el trato a sido excelente, las habitaciones superconfortables,doble almohadas muy limpio todo,el desayuno muy completo y el.personal ha sido excepcional
• Nati.l

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:43

  Nous sommes allés goûter la nourriture du mariage. Attention reçue par Carlos fantastique, très professionnel et proche en même temps. Cela vous met à l'aise. À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nati Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que tout était à votre goût. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre collègue Carlos. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau, au Sercotel Princesa de Eboli, pour profiter de la célébration du mariage. Cordialement de L'équipe du Sercotel Princesa de Eboli.
• Paqui..

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:03

  Je n'avais jamais vu pire organisation de ma vie. Un mariage d'abord, la lettre où il met le menu des mariés était un autre menu, deuxièmement le gâteau des mariés commandé par eux rien du tout et personne ne savait rien la réponse était bi a décroché le téléphone, troisième à l'endroit où nous avons mangé et les ont bu, ont-ils dit et ils pourraient rester jusqu'à onze heures du soir bien que d'autres personnes entreront, quatrièmement, ils leur donnent une nuit à l'hôtel après toutes les frustrations précédentes, allons-y et ils demandent la pièce d'identité quand ils l'ont eue, parce qu'ils ont fait ils obtiennent un permis spécial pour dresser une table avec des bonbons pour les invités et ensuite que si pour recueillir les stipulés tous les merveilleux souvenirs de la merveilleuse organisation de la personne en charge du quart de travail merci nous ne vous oublierons pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paqui R, Nous nous excusons et regrettons la perception que vous nous avez donnée. Nous aurions aimé du fond du cœur que vous ayez eu une bonne expérience et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Cordialement, L'équipe du Sercotel Princesa de Eboli.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:22

  Merveilleux hôtel, mention spéciale à l'organisation de mariage. Traitement exquis, nourriture de qualité et bonne ambiance. Je me suis marié dans cet hôtel et je n'aurais pas pu choisir mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Toute l'équipe qui compose le Sercotel Princesa de Eboli tient à vous remercier pour votre merveilleux commentaire et vos 5 étoiles. Nous sommes fiers de savoir que nous avons été à la hauteur. Nous espérons la revoir parmi nous très bientôt. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe.
• María.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:19

  Mon expérience a été très bonne. Je suis allé faire des examens à Pinto, et l'emplacement était parfait par rapport à l'institut. De plus, il est proche du parc municipal, de la vieille ville et de la gare, et juste derrière le centre commercial. J'ai trouvé l'hôtel très élégant et propre et la chambre immense, belle et propre. Le lit très confortable et grand. Et j'ai vraiment aimé qu'il y ait une chaîne stéréo à écouter à la fois dans la salle de bain et dans la chambre. La vérité est que l'expérience a été très bonne et le personnel très sympathique. Je vais sûrement répéter l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, De Sercotel Princesa de Eboli, nous voulons vous remercier pour vos 5 étoiles et votre commentaire. C'est un plaisir de lire des critiques comme la vôtre, cela nous donne de l'énergie pour continuer à nous efforcer et que nos clients ressentent avec nous une expérience aussi positive que celle que vous décrivez. Nous espérons que vous avez réussi vos examens. Ce sera un plaisir si vous nous choisissez à nouveau et vous avez à nouveau avec nous. Sincères salutations.
• Luis.r

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:45

  Malgré le fait que la pression de l'eau dans la douche était insuffisante à mon goût, il n'y avait pas de brosse et comme la Rte était fermée tout le week-end en raison d'événements comme les communions... Je vais être descendant et laisser 4 étoiles pour la gentillesse le manque de personnel et de très bonnes installations en général
• Ana.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:42

  Un hôtel très correct au niveau de la propreté. Très bon emplacement, à côté d'un centre commercial et dans la ville de Pinto. Les chambres sont un peu démodées mais très propres et ont tout ce dont vous avez besoin pour être à l'aise. Les petits déjeuners sont rares en termes d'options mais tout ce qu'ils proposent est délicieux. Fortement recommandé pour le rapport qualité-prix.
• Irene.u

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:28

  Le personnel est très sympathique, et le service du petit déjeuner était très gentil de nous attendre puisque l'heure était passée. Les chambres sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Au nom de toute l'équipe du Sercotel Princesa de Eboli, nous tenons à vous remercier pour votre score élevé et vos commentaires sur notre personnel, nous vous les transmettons. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a rendu votre séjour plus agréable, pour nous tous le bien-être de nos clients est primordial. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, Nous vous envoyons un câlin de la part de toute l'équipe, Sercotel Princesa de Eboli****
• Mgh.u

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:26

  Chambre spacieuse, confortable et calme. Bon nettoyage et eau de courtoisie, le seul inconvénient est peut-être que la télévision est un peu petite
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:04

  Parking payant Mais avec 1 borne de recharge pour VE a disposition gratuitement Mais 1 seule borne a 3 hwh Bien pratique en déplacement Bien accueilli Cadre intérieur très agréable Cadre extérieur proche grand parc et centre commercial Nombreux restaurants proches Très content

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre opinion sur notre hôtel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe du Sercotel Princesa de Eboli****
• Antonio.l

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:06

  Le meilleur de l'hôtel, le service. Bonne attention car il est plein de bonnes personnes. Chambres très spacieuses et lits très confortables. Si vous avez faim avec leurs petits déjeuners, c'est parce que vous le voulez. Centre commercial juste à côté et bonne connexion à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Alcon, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! Cela nous donne de l'énergie pour continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes à nos clients ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que tout a été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du Sercotel Princesa de Eboli****
• Carlos..

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:33

  Bon service, chambre très soignée et lits très confortables. Étant un ****, il a des prix un peu élevés mais. je recommande
• Sergio.e

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:35

  Le premier jour ils ont fait une erreur dans mon tarif et j'ai perdu un des petits déjeuners, la chambre était "mal propre", il y avait des traces de cheveux dans un des lavabos et c'était aussi cassé, et une canette de soda ouverte dans le mini bar. Les femmes de ménage sont entrées dans la pièce sans avoir le panneau pour pouvoir entrer et elles ont également jeté quelques objets. Le dernier jour, j'ai trouvé la porte du placard ouverte que j'avais laissée fermée en partant. Le traitement du personnel de la réception très bon. Gens sympathiques de la cafétéria. Hôtel généralement propre et calme. La situation est idéale avec un grand centre commercial attenant avec une variété de boutiques et de restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Nous vous demandons nos excuses les plus sincères, la porte du placard pourrait en effet être laissée ouverte depuis l'appartement. nettoyage lors du nettoyage et du réapprovisionnement/vérification des sacs à linge, etc. Vous informer que les chambres sont nettoyées sans le signe, en vérifiant toujours que le client n'est pas à l'intérieur (cette action est commune à tous les hôtels), s'il vous plaît, si vous ne voulez pas que votre chambre soit nettoyée, mettez le signe qui est activé - pas d'ennui -. Nous avons passé des notes à nos collègues des différents départements. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une expérience formidable. Cordialement, L'équipe du Sercotel Princesa de Eboli****
• elizabeth.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:56

  Une grande attention, des gens très sympathiques, un bon service et un excellent dîner, un délicieux petit déjeuner buffet, de belles chambres propres et des lits très confortables. Spectaculaire notre nuit de noce. 😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisabeth Valence, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note 5 étoiles ! C'est un plaisir de le lire et de savoir que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes, cela nous donne beaucoup d'énergie pour continuer à avancer et de fierté de savoir que notre travail est consolidé et offre une expérience authentique à nos clients . Nous espérons l'avoir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Sercotel Princesa de Eboli****
• Salva.o

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:31

  Améliorable. Le mécanisme d'ouverture de la fenêtre était cassé et ne pouvait même pas être ouvert pour la ventilation. La douche dans l'une des salles de bain était également cassée et nous avons tous dû nous doucher dans la même. La cafétéria ne sert pas de petit-déjeuner autre que le petit-déjeuner buffet qui se termine à 10h30

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel. Nous avons passé en revue les points que vous mentionnez, nous vous disons que pour des raisons de sécurité les fenêtres s'ouvrent de manière articulée, pour l'ouvrir complètement vous devez en faire la demande à la réception, comme expliqué sur l'autocollant apposé sur chaque fenêtre. Cependant, et en réponse à votre demande, nous avons transmis une note au service technique de l'hôtel et tous vos commentaires ont été examinés. L'avis de nos clients est la chose la plus importante pour nous, nous nous efforçons chaque jour d'essayer d'offrir une expérience à la hauteur des attentes de nos clients. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir atteint notre objectif à cette occasion. Nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe du Sercotel Princesas de Eboli****
• Raquel.n

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:01

  Super hôtel familial. Très bien situé et proche de Madrid. C'est la deuxième fois que je séjourne ici et je le choisirai à nouveau si je retourne à Madrid.
• Hebert.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:15
• Jose.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:30

  Excellent hôtel, nous sommes de Saragosse et nous sommes venus au Parque Warner pendant 2 jours. Nous avons séjourné 2 nuits, 10 personnes dans 2 appartements avec trois chambres, deux salles de bain et une cuisine. Et nous avons vraiment été super, super bon prix, lits super confortables, tout super propre, traitement du personnel incroyable, excellent petit déjeuner il y avait une grande variété. Nous avons eu un petit problème dans l'une des douches et ils l'ont tout de suite réparé pour nous et même au dessus ils avaient un détail incroyable, ils nous ont laissé 2 boites d'eau, une boite de bonbons, une boite avec des gâteaux assortis, une note qui disait " Nous espérons que vous passerez un doux moment " et pour nos 3 petits ils nous ont laissé 3 yoyos et 3 trousses de toilette avec brosses à dents, dentifrice, savons, eau de Cologne, éponge etc. La vérité a été un week-end incroyable, sans aucun doute nous répéterons chaque temps que nous arrivions à Pinto. Merci beaucoup!! ??
• Toni.n

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:50

  Cet hôtel a au moins une étoile restante et je dirais une et demie. La chambre que nous avions a besoin d'être rénovée et plus particulièrement le matelas, un changement urgent. La connexion WiFi, minable. En plus d'être lent, il se coupait souvent et à partir de 23h30 il se coupait définitivement. Le seul point positif était qu'en faisant la réservation sur le site internet de Sercotel le parking était gratuit. Pour 85€, le rapport qualité/prix est clairement perfectible.
• JUAN.A

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 22:46

  Hôtel très bien situé à Pinto à côté du centre commercial. Chambres spacieuses avec la possibilité d'avoir un service pour cuisiner dans la chambre. Bonne attention du personnel. Les horaires de la cafétéria pourraient être améliorés, ils sont très contraignants, donc parfois les l'utilisateur est négligé. Grand garage, facile d'accès et économique.
• jose.m

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 22:11

  Excellent traitement ! Très bonne chambre, grande et très propre. Mettre en valeur la lumière dans la salle de bain qui devrait s'améliorer par rapport à mieux se regarder dans le miroir pour mieux se maquiller ou se raser, ce qui est mon cas. L'affaire très bon personnel. Totalement recommandable
• Sara.l

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:49

  C'est un hôtel 4 étoiles mais il y a des détails dans les chambres qui sont 3. On nous avait promis un vaste service sans gluten au buffet du petit déjeuner, mais au final c'était 2 muffins et des céréales. Le service est acceptable pour aller au Warner, mais on s'attendait à mieux.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:03

  Nous avons passé deux nuits pour ces vacances d'août et la vérité est que cela correspond plus à ce que l'on attend de ce type d'hôtel. Propre, bien rangé et calme pour assurer un séjour agréable et réconfortant après une dure journée au parc d'attractions qui se trouve à 10 minutes en voiture. Le petit déjeuner est très varié et complet. Comme point d'amélioration, un service du dîner a été manqué, même s'ils sont très simples comme des salades et des tortillas pour quand vous arrivez du parc, quand vous êtes fatigué. Cependant, nous reviendrons.
• Iván.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:23

  J'ai passé un week-end en famille et c'est parfait pour visiter la Warner et la capitale. La très grande chambre, mettant en avant le confort de ses lits et sa propreté. Parking souterrain inclus dans le prix et excellent traitement de tous ses employés, nous le répéterons sans aucun doute à chaque fois que nous visiterons la capitale espagnole :
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:43

  Très bon hôtel avec des chambres très spacieuses pour les familles. Très proche du parc Warner. Le pire, c'est que des couverts en bois à usage unique sont utilisés en raison du problème de covid, quelque chose que je n'avais pas vu dans d'autres hôtels de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Laura.r

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 07:54

  La grande chambre, un appartement avec une cuisine incluse (oui, sans aucun ustensile de cuisine, même pas une cafetière). Seulement deux suggestions : changer le système d'accès à la chambre car il faut beaucoup de temps pour ouvrir la porte et les lumières de la tête de lit ne sont pas indépendantes. Un peu cher pour la qualité qu'il offre. Attention, le personnel de 10!
• David.

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:25

  Décevant dès la 1ère minute... Arrivez à la réception, demandez le prix du départ tardif et la personne à la réception ne savait pas comment nous dire le prix, il nous a littéralement dit "je pense que c'était plus de 25 €", demandez-lui de le confirmer et il a dit nous qu'il ne pouvait pas le faire, Alors, comment vais-je contracter un service sans connaître le prix ? Plus tard, la chambre était un désastre, une fenêtre ouverte qui ne se ferme que si on la force, très inconfortable... Il manquait une partie du rideau qui a un effet aveugle pour que la lumière n'entre pas dans la chambre le matin... Avec ce qui s'y trouvait ne couvrait que 50% de la fenêtre, après 8 heures du matin, il était impossible de se reposer clairement. La cuvette des toilettes complètement lâche, chambre triple et seulement 2 grandes serviettes à utiliser. Demandez un seau à glace à la réception et ils ne voulaient pas nous le fournir et nous regardant avec un mauvais visage et d'une manière pas très agréable ils nous ont dit, si vous voulez de la glace, allez chez le chinois à côté... 4 hôtel étoilé ? Honnêtement très mécontent de tout en général. Mauvais repos, mauvais services et mauvais gestes du personnel. J'ai du mal à répéter...
• Maria.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 20:48

  Les appartements, l'emplacement, le petit déjeuner, le personnel et les installations pour visiter le Parque Warner. Tout dans cet hôtel ne manque pas d'excellence. Cela vaut la peine de réserver ici pour une expérience complète !! Nous répétons à coup sûr !! ❤️❤️❤️❤️
• Julianagomezjimenez2016.o

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 22:00

  Mon fils est resté, qui fêtait son mariage ce jour-là. Je suis seulement allé le chercher et faire la séance photo et vidéo. Je l'ai trouvé fantastique et le personnel très sympathique. Ils nous ont facilité la prise de photos sur leurs belles terrasses.
• Marimar.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 17:21

  Mon mari et moi sommes ici depuis vendredi à cause des chutes de neige et nous espérons rentrer chez nous demain, nous vivons à Parla. Nous devons remercier pour la façon dont ils nous traitent dans cet hôtel !! Le personnel est excellent, merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour si agréable et facile à tous les niveaux.
• F.ELIAS.O

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 09:03

  Très bon hôtel, excellent rapport qualité prix. Un pero, un poco más de higiene en el baño, (chorreones en casi todos los azulejos, no sé de que ) sobretodo ahora con el covid, aunque la limpieza debe de ser el factor al que debe darse más importancia independientemente de estar más nuevo ou non. Mais en général tout va bien, draps propres, lit confortable et très bonne attention de tout le personnel.
• Juan.a

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:34

  Des employés très sympathiques, un hall d'entrée propre ainsi que les chambres, qui ont un besoin urgent d'un coup de peinture ou d'une réforme express car les chambres sont un peu vieilles, même avec tout les lits étaient assez confortables ! Nous sommes restés une semaine et la vérité est qu'il n'y a pas de mal de dos ! Chapeau !
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 08:36

  La suite familiale est parfaite pour être tous ensemble et avoir de l'espace, deux salles de bain avec WC séparé de la douche, des chambres spacieuses et confortables, la cuisine est un plus et pour 30 € vous avez tous les ustensiles dont vous avez besoin. Le petit déjeuner spectaculaire avec des détails exquis. Le personnel le meilleur, ils se sont mis en quatre pour notre confort à tout moment, faisant preuve de gentillesse et de sympathie.
• Rocio.o

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:03

  Salle spectaculaire, la cuisine à laquelle j'ai lu des commentaires qu'elle n'a rien, il faut louer le service. Et ils vous apportent tout, des casseroles aux assiettes, couverts et tout. Il est clair sur la hotte de la cuisine. Je reviendrais mes fois sur ce site. Nous allons à Séville ravis. Merci beaucoup pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rocio Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux que votre séjour ait été si positif. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous voir lors de votre prochaine escapade à Madrid. Salutations!
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 16:01

  Le brunch est sensationnel. Il n'est pas habituel qu'il y ait ce type de locaux, avec ces options, dans le sud de Madrid.
• Borja.o

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:06

  Nous étions au restaurant et nous étions très à l'aise. La nourriture est excellente avec une carte petite mais très actuelle avec des touches de signature. Le service était excellent et l'espace très confortable. Je recommande les croquettes, le poulpe et le saumon. Prix ​​moyen 30€ par personne. Toutes nos félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Borja, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gastronomie de notre restaurant et nous vous remercions de nous avoir choisis. À la prochaine
• Snake.

  2 / 5

  Le 07/11/2019 à 11:16

  Je ne donnerai mon avis que sur le restaurant, car c’est là que je suis allé. La nourriture était décevante, bien en dessous de son prix, le personnel était sympathique, mais nous sommes partis avec un mauvais goût. Nous ne répéterons pas.
• Mohamed.A

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 06:04

  Luxueux hotel
• mayte.e

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 06:24

  Les chambres sont spacieuses, le lit confortable, tout est assez propre. Une bonne chose qu'avec la chambre, vous obtenez le parking. Je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel car ils ouvrent à 8h30. Et pour diverses raisons, nous ne pouvions pas. La vérité est que je le vois un peu tard. Puisque vous n'avez pas d'endroit pour prendre un café avant. Que s'ils pouvaient l'améliorer. Nous avons dîné le premier soir, tout ce que nous avons commandé était très bon. Croquettes excellentes. La salade au quinoa est bonne, et les pâtes sont également bonnes. Il a une petite cuisine, mais il n'y a pas d'ustensiles de ménage. Vous ne pouviez donc pas l'utiliser. En général bon. Je dois revenir dans ce domaine. Je vais répéter. Pour boire du café ou des boissons pendant la journée, très bien. Personnel très sympathique.
• JOSE.N

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 18:47

  Très bon endroit pour séjourner à Pinto. Chambres très spacieuses. Facile de se garer à proximité, nous n'avons donc pas demandé si l'hôtel avait un parking. Situé à côté d'un petit centre commercial. Nous avons dîné à l'Hôtel, et tout était très bien, restaurant qualité/prix très bon. Cela vaut la peine de dîner à l'hôtel et vous évitez de chercher une place, surtout si vous êtes fatigué de la journée dans le parc. Si je reviens, cet hôtel sera mon premier choix.
• Natalia.o

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:30

  Nous séjournons dans cet hôtel depuis des années. L'emplacement est parfait pour aller au Warner, à côté d'un centre commercial, tout est très propre et le petit déjeuner est très complet. Cependant, au fil des années, certains détails doivent être pris en compte. Cette dernière année les encadrements de porte étaient très cassés, le miroir très abîmé et la paroi de douche déjà un peu rouillée sur les parties métalliques. Ce sont des détails qui s'ils ne sont pas réglés gâchent la beauté de l'hôtel et c'est dommage car nous l'aimons beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natalia, merci beaucoup pour vos commentaires et votre confiance, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Laissez-moi vous dire qu'en plus des tâches d'entretien quotidiennes, nous effectuons un travail intensif de changements, d'entretien et de mise au point des chambres dans la mesure où l'occupation de l'hôtel nous le permet. Nous espérons que vous l'apprécierez lors de votre prochain séjour. Salutations et à bientôt
• Isabel.C

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 05:20

  Très bonnes installations, bon nettoyage. Séjours agréables. J'aurais aimé qu'ils aient un ensemble de draps alternatif au coton habituel car les personnes allergiques comme moi ne peuvent pas dormir sur des draps et ont dû dormir sur ma propre serviette. Ils pourraient avoir du 100% polyester. Pour le reste, tout va bien. Personnel très attentif à tout moment. Bonnes vues, super pour aller au warner, parc d'attractions. . .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabel, merci pour vos commentaires, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. salutations
• Silvia.

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:20

  Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, mais j'ai assisté à un mariage qui s'y tenait. Spectaculaire absolument tout. Le traitement du personnel imbattable, la nourriture délicieuse. Traitement particulier avec mon intolérance à l'oignon, même au cocktail j'ai pu le manger, puisqu'ils ont eu la courtoisie de prendre le mien de côté. A partir de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mariage qui s'est déroulé dans notre hôtel et nous vous remercions pour ces commentaires qui nous aident à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. salutations
• Juan.n

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 10:11

  L'hôtel est bien desservi et dispose également d'un centre commercial juste à côté avec des boutiques et des restaurants. La chambre était immense, avec deux salles de bains. Les lits confortables. Tout était propre. Bien qu'il ne soit pas neuf, il est bien entretenu. Le personnel très sympathique et attentionné. Le parking dispose de vastes espaces et n'est pas excessivement cher. La salle du petit déjeuner est petite et peut être bondée. Si la variété et la qualité du buffet ne sont pas mauvaises, elles ne sont pas non plus à la hauteur du reste de l'hôtel. A refaire sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Calvet, merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été si positive. Nous vous remercions de nous avoir choisis et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. salutations
• Andrés.a

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 18:53

  Tout était super, en commençant par le traitement du personnel, en passant par les chambres, le confort des lits et le menu d'oreillers inclus », et se terminant par l'excellent petit déjeuner en variété et en qualité, y compris le lundi où nous étions bien moins de la moitié les invités. 110% recommandé. Nous pensons déjà y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Santos, merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau!
• Marc.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 09:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Merche.u

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 20:30

  Parfait comme toujours. Traitement exceptionnel et utile 100% La chambre est nettoyée tous les jours. Emplacement parfait si vous voulez vous évader au Parque Warner (12 minutes en voiture).
• THIERRY.O

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:53

  Très belles chambres confortables Bonne literie Super petit déjeuner Resto moyen belles tentative mais les Associations ne dont pas toujours judicieuses Personnel impeccable Seul bémol du bruit à cause d un mariage
• Gonzalo.u

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 10:09

  Un personnel très amical et serviable. La pièce est très grande avec une cuisine, un salon, une chambre et une salle de bain avec toilettes séparées. Propre, bien décoré et avec des détails comme une bouteille de bonbons imitant un médicament très agréable et original. Nous allions à la Caja Mágica et son emplacement est très bon. Il est très bien desservi, très proche de l'A4. Fortement recommandé, bon prix.
• kawtar.r

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 13:16

  Très mal
• pipas.i

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 13:30

  Tout très bien. Chambre géante super complète avec un grand lit très confortable. L'un de nos préférés dans la région. Le petit déjeuner s'est amélioré par rapport à ma dernière fois il y a un an. Je dirais qu'ils ont amélioré certaines sections.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. En effet, nous avons rénové la salle de restaurant, non seulement dans les meubles et les terrasses, mais aussi dans le contenu, nous espérons que vous l'apprécierez! salutations
• mouloud.o

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 08:23

  Hôtel très propre...personnel sympathique...je conseille cet hôtel..
• Maximiliano.l

  5 / 5

  Le 17/05/2016 à 07:09

  Nous avons célébré notre mariage dans cet hôtel. Le traitement du personnel était très attentionné et amical et ils ont été attentifs à toutes nos demandes tout au long du processus. L'offre gastronomique de l'hôtel est excellente et les salles de réunion sont très adaptées. La cérémonie s'est déroulée dans un patio intérieur décoré avec beaucoup de goût. Garage souterrain gratuit pour les clients. Les chambres sont fonctionnelles et cosy. Très recommandable.
• Eduardo.�

  4 / 5

  Le 07/02/2016 à 06:03

  L'hôtel a un rapport qualité prix imbattable. Surtout si vous réservez des appartements de 2 ou 3 pièces pour 4 ou 6 personnes, qui en plus des chambres disposent d'une grande salle commune. Les installations et le service sont excellents. Ils proposent un kit dentaire ainsi que d'autres produits (rasoir, mouchoirs...) qui pourraient être nécessaires. Ils vous laissent une boîte de bonbons, ce qui sans être décisif, est un détail qui montre qu'ils sont intéressés. Bref, un hôtel fortement recommandé, surtout pour les hébergements de plus de 2 personnes pour le rapport qualité-prix.