Medplaya Hotel Monterrey

Tags: Hôtel, Restaurant de type buffet,

• mr..k

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:36
• Josefina.l

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:21

  L'emplacement de l'hôtel est très bon... environ la plage est à environ 80 mètres de l'hôtel. Le service est très attentionné et sympathique. Nous attendions plus du service traiteur. Les plats ont été répétés et la boisson a été facturée séparément.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joséphine : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement de notre hôtel par rapport à la plage et le traitement de notre personnel. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la nourriture répétitive et que vous ne sachiez pas à l'avance que les boissons n'étaient pas incluses avec les repas. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Abraham.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:05

  En général remarquable, service, installations, emplacement... Proche de la plage, buffet gratuit, service sympathique. Nous répéterons sans aucun doute. Merci pour ces journées de détente...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Avraham, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et c'est très gratifiant de savoir que vous nous rendrez visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Domi.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:50

  Hôtel près de la plage et proche du centre ville. Nourriture correcte personnel agréable parking plutôt petit et cher de surcroît. Il est difficile pourtant de trouver des places à l'extérieur si vous bougez dans la journée et aucune garantie de sécurité si vous en trouvez une. Le ménage est fait régulièrement des fois plutôt bien d'autres fois un peu moins. Dans l'ensemble satisfait de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Domi: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la proximité de l'hôtel avec la plage et la ville. Il est bon de savoir que notre nourriture vous a fait bonne impression et nous sommes désolés que le parking de l'hôtel vous ait semblé cher. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Smit.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:29

  Bon hôtel, bonne nourriture, bon petit déjeuner, personnel sympathique, un point négatif, seulement des rideaux, donc avec des vêtements changeants, les voisins regardent droit, donc toujours avec les rideaux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:12

  5/5 ! Prix très correct ! A 75m de la plage ! Personnel très serviable ! Aucun soucis avec les plats, variés et très bon ! Nous avons même eu le droit à un cocktail offert samedi soir ! Les chambres assez grande et très propre ! Nous avons fait des 4* beaucoup plus décevant que ce 3*, nous sommes agréablement surpris ! Un billard, un baby foot et une table de ping pong sont mis à disposition ! Le seul bémol que nous avons eu c'est si vous n'avez pas de voiture pour le retour vers l'aéroport de Girona... Aucun bus le dimanche ou très tôt .. , le garçon de l'accueil s'est débrouillé par tous les moyens pour nous trouver un moyen de transport, nous lui en sommes très reconnaissant, merci encore à lui !! Nous recommandons !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Haynau: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre hôtel a dépassé vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que notre personnel vous a bien traité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Paula.

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:29

  La chambre est bien mais comme c'est la basse saison, j'ai trouvé que c'était trop cher. Le buffet du petit déjeuner était très médiocre et la qualité des produits n'était pas très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame : Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapport qualité/prix. Nous sommes soulagés d'apprendre que vous avez aimé la chambre. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Yedenn.

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:30

  Énormément déçu, Chambre sale, cheveux, poils et sable présents dans la chambre, douche bouchée, Baie vitrée donnant sur la terrasse cassée, ne fermé pas à clef. Odeur forte et désagréable dans l hôtel. nourriture cher pour ce que c’est. Chambre éclairé la nuit par la lumière du couloir! Une nuit sans eau chaude ! Aucune réaction commerciale et emphatique Face à ce problème sachant qu’ après une journée à la plage avec un enfant la douche reste appréciable. Mais apparement les personnes responsables en avaient rien à faire… Grosse déception.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Yedenn: Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour commenter notre hébergement. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec l'eau chaude. Notre personnel d'accueil et d'entretien doit être à la disposition du client pour résoudre tout problème. Je suis extrêmement désolé que cela n'ait pas été le cas à cette occasion et je transmettrai votre plainte à la direction afin qu'elle puisse enquêter sur cet incident et le résoudre pour l'avenir. Nous enverrons également vos commentaires sur la propreté afin qu'ils puissent améliorer le service. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Eyal.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:24

  Très bon accueil du personnel, bonne ambiance, tres propre, chambres climatisées, bon repas, et à 2 pas de la plage ! quoi dire de plus

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Eyal: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Pau.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:24

  Bon hôtel pour le prix, nourriture très variée et bien cuisinée, chambres propres et rénovées, service bien élevé et assez efficace. Très près de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pau : Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Ester.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:03

  C'est la deuxième année que nous y allons, et nous ne pourrions pas être plus heureux de l'expérience, le personnel super attentionné, tout très propre, et les paellas👌👌, Qualité prix a 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther : Nous apprécions que vous preniez un moment pour nous laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes des clients réguliers et que, une fois de plus, vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:39

  Bon service, chambres rénovées, très bonne ambiance pour y aller en famille
• claudio.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:04

  Super hôtel !! Bonne nourriture, bonne ambiance, bon prix ... et personnel super sympa ... c'est un trois étoiles sur 4 !! Pour mettre un bémol, l'emplacement est un peu loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. En particulier, mentionnez la nourriture et le traitement de notre personnel. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• hector.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:10

  Le séjour a été super, un quartier très calme, le centre n'est pas loin du tout, il est entouré de très belles criques et plages, l'attention des ouvriers était sincèrement super, l'homme aux tables de cuisine qui est le patron super sympa le fille à l'accueil en général, tout le monde est vraiment bien, le rapport qualité prix, de nombreuses zones blanches pour se garer si vous venez en voiture, 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector : Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. C'est super que vous nous ayez donné cinq étoiles et que vous ayez apprécié votre séjour. Surtout en mentionnant l'emplacement de l'hôtel et le traitement de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci et salutations. Rebeca, responsable fidélité MedPlaya Hotels
• nerea.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:09

  Rapport qualité prix, dans l'ensemble, excellent. Personnel très attentionné, sympathique et serviable. Belle chambre propre et un grand détail la bouteille de vin qui était incluse dans la chambre ! Buffet très varié, se réapprovisionnant sans cesse et très copieux. Et excellent emplacement de l'hôtel, il est situé à un pâté de maisons de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nera : Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que le rapport qualité prix de l'hôtel a été à la hauteur de vos attentes. En particulier, pour mentionner la propreté, la nourriture et le traitement de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci et salutations. Rebeca, responsable fidélité MedPlaya Hotels
• MHA.C

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:51

  Nous sommes actuellement encore dans cet hôtel, l'emplacement est très bon, près de la plage. la chambre familiale est un peu trop petite pour 4 personnes. J'ai trouvé un parking sans trop de soucis (fin août). La seule chose qui nous a vraiment déçus, c'est la nourriture. Nous avons réservé en demi-pension, malheureusement la nourriture ne correspond pas à la cuisine méditerranéenne, pas de fruits de mer, pas de crevettes, pas de calamars, pas de paella... et en général la nourriture n'a pas bon goût. Vous devez payer un supplément pour les boissons, même un verre d'eau n'est pas inclus. Les assiettes du restaurant ne sont pas vraiment propres. La propreté de la chambre est correcte, le sol n'était pas vraiment propre à l'arrivée, après s'être plaint à la réception, la femme de ménage a de nouveau été renvoyée dans notre chambre et a tout nettoyé. La piscine est super, il y a suffisamment de transats. Le coin jeux pour les petits enfants est malheureusement décevant, seulement 2 boby cars et un jeu connect 4. Pour les grands enfants, il y a une table de billard qui coûte un supplément et ne fonctionne pas, et un match de baby-foot coûte également 1 €, ce qui me semble correct. Si je devais réserver à nouveau cet hôtel, je ne réserverais que le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.o

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:48

  L'emplacement pour aller à la plage est de 10, il est à quatre pas de la plage, mais pour aller au centre, il faut marcher environ 15 minutes. Les chambres sont correctes, les lits confortables et la douche spectaculaire. La nourriture est correcte, peu variée. Service très amical. La seule chose à dire est que la salle à manger est relativement petite et que des files d'attente se forment pour entrer. Nous sommes en vacances depuis quelques jours et tout va bien. Hôtel familial et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait laissé une bonne impression et que la nourriture vous ait semblé correcte, bien que peu variée. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le parking. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Marta.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:42

  Bon hôtel; lit confortable, belle chambre et petit déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta : Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:14

  Je n'ai pas aimé la nourriture ni la propreté des chambres, le meilleur atout de l'hôtel est le personnel et l'emplacement, sinon nous n'y retournerons pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes soulagés de savoir que vous avez apprécié le bon traitement de notre personnel et l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes désolés que la nourriture et la propreté n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• X.X

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:12

  Personnel sympathique et bonne chambre d'hôtel. Nous avions même vue sur la mer. C'était bien d'avoir! Nettoyer et nettoyer tous les jours si vous le souhaitez. La plage est vraiment au coin de la rue, bien aussi ! Les points négatifs sont le parking, les lits et la nourriture. La nourriture est déjà froide quand le buffet commence, nous n'avons pas aimé cela. Le parking était complet à notre arrivée et le stationnement dans la zone était dramatique, il fallait marcher 20 minutes. Appelé gentiment lorsqu'une place de parking était disponible. C'est très bien. Les lits sont lâches et glissent très rapidement, aussi beaucoup de nuisances sonores.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.r

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:10

  Hôtel très agréable ! Très bon rapport qualité/prix. L’accueil et le service y sont de qualités, tout est fait pour que vous vous sentiez comme à la maison. Les chambres sont bien et le buffet est varié et de qualité. Ambiance familiale, la piscine est très bien pour les enfants. La plage est juste à proximité. Bravo à toute l’équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ricardo: Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Monterrey et de partager votre expérience avec nous. C'est un endroit à apprécier et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que les enfants se sont bien amusés. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions votre mention au personnel. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de pouvoir vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Platja D´Aro. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:27

  Excellent séjour. L'hôtel est très agréable. Les repas buffets sont très bien. Beaucoup de choix et très bon. Le personnel est à l'écoute. 5 étoiles à Marcos, un serveur très souriant et professionnel qui parle très bien français. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nathalie: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, surtout que vous mentionnez notre personne, et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• DAHIANA.A

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:18

  C'est un hôtel très simple et même si la nourriture n'est pas son point fort, elle est variée. Le cuisinier apporte un grand soin à l'élaboration et prend soin de se réapprovisionner. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique. Nous avons voyagé en vacances et il n'y avait pas d'animateurs ni de spectacles pendant ce week-end, j'imagine qu'ils ont peu de personnel. Et quant à l'emplacement, génial puisqu'il se trouve à quelques mètres de la plage et de la promenade, des commerces et du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dahiana : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement de l'hôtel et le traitement de notre personnel. Nous sommes désolés que vous ayez raté une animation et nous tiendrons compte de vos commentaires sur la nourriture pour améliorer le service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Bright.d

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.m

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:21

  Bonne nourriture et attention des employés, cuisinier, serveurs, animation, etc. Personnel jeune mais attentionné. Piscine petite mais confortable. Jour d'anniversaire et attention de l'hôtel qui est appréciée. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher John: Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Monterrey et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir votre avis et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que vous avez apprécié votre anniversaire dans notre hôtel. Nous apprécions grandement votre mention au personnel et que vous recommandiez notre hôtel à d'autres voyageurs. Merci pour votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Platja d'Aro. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• mahmoud.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:28

  ambiance familiale équipes sympa et services très agréable . Je remercie infiniment toute l'équipe pour leur hospitalité

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Birem: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel vous a fait bonne impression. Cordialement, Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:15

  Restauration décevante à déconseiller. Buffet digne d'une très mauvaise cantine. Par contre chambre et salle de bain propres et agréables. Hôtel proche de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Naspleda: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• ane.a

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:26

  Trop de lumière entre dans les chambres, ils n'ont pas de stores dans les chambres et le rideau laisse entrer la lumière, ainsi que le relâchement de la porte. Sinon, le personnel est très sympathique et serviable et c'est très proche de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le bon traitement de notre personne et l'emplacement de l'hôtel par rapport à la plage. Nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments dus à la lumière du soleil dans votre chambre et avec la porte. Nous transmettrons vos commentaires au service de maintenance pour examen. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Joelle.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:44

  J'ai réservé une chambre avec mon petit ami pendant 1 semaine. S'est avéré être une énorme déception à la fin et à ce stade, nous sommes sur le point de fournir! Soumis plusieurs plaintes où le personnel réagit de manière impersonnelle et sèche. Après 1 nuit sans pouvoir dormir, demandé de l'argent (ou au moins la moitié). Après 7 heures d'attente, j'ai enfin eu la réponse, il s'est avéré que ce n'était pas possible. Impossible de dormir la nuit à cause du bruit. Le petit déjeuner n'est pas frais, le pain est dur et dur. Service sale. La climatisation fonctionne à peine, seuls des lits simples sont disponibles. Le personnel ne montre aucune affection, initiative ou compréhension.

  Réponse du propriétaire :
  
• BRIAN.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:00

  Belles chambres, bel emplacement et la chambre peut être nettoyée tous les jours si vous le souhaitez. La qualité des prix est très bonne. Bémol : le parking est cher (14€ par jour pour une très mauvaise place, peut être gratuit devant l'hôtel), chambres bruyantes et parfois quelques couverts ou tasses à café sales au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Norbert.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:58

  Très bon emplacement, chambre correcte, nourriture et service convenable Bémol extérieur et piscine très petit et pas très convivial Animation minimale Difficile de se garer aux alentours de l'hôtel, parking de l'hôtel à 14€ par jour. Coffre fort et serviettes piscine payant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Wiemert: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement, la chambre et la nourriture. Nous sommes désolés que vous ayez eu des inconvénients avec le paiement supplémentaire pour des services tels que le parking et le coffre-fort. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Fernando.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:53

  Deuxième fois que nous visitons cet hôtel en 6 ans. Recommandable pour son emplacement en deuxième ligne de mer, loin de l'agitation de la promenade, bien qu'à deux pas de la plage. Le buffet est varié et copieux, je soulignerais les plats de riz mais en général la cuisine est un des points forts de cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et modernes, équipées d'un réfrigérateur. L'animation, qui a rendu la première expérience mémorable, a quelque peu décliné en raison de différents facteurs. D'un côté, la réduction à la moitié de l'équipe, d'une équipe de deux (José et son assistant dont je ne me rappelle plus le nom) nous sommes passés à un seul, Jesús, qui a fait ce qu'il a pu. Mais aussi en raison de la nature d'une animation ciblée et proactive qui impliquait des familles entières avec des membres d'âges différents dans un véritable festival d'activités et d'excursions avec une forte participation tout au long de la journée, nous sommes passés à une animation plus réactive avec un gril sordide de activités indéterminées qui, dans la plupart des cas, n'ont même pas été réalisées, même si je soulignerais certaines séances nocturnes de karaoké à la demande populaire en remplacement du bingo. J'encourage la direction à retrouver un style de divertissement actif, festif et utile, en profitant des installations de l'hôtel et de l'emplacement et de l'environnement privilégiés offerts par Platja d'Aro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Nous apprécions que vous preniez un moment pour nous laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes des clients réguliers et que, une fois de plus, vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur l'animation pour améliorer le service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• R.A.U..u

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Marian.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:12

  Bon rapport qualité prix. Très bonne attention Chambres et salle de bain très bien. Tout très propre. À 2 minutes de la plage et une bonne option pour explorer la Costa Brava

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne : Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Vitaliy.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:31

  Ce n'est pas la première fois que nous venons dans cet hôtel. Je comprends que pendant la pandémie (plandemia) il a été mis à jour, ils ont fait un marafet cosmétique. Tout va bien, c'est dommage, bien sûr, que depuis juillet 2015, le prix de juillet 2022 ait augmenté exactement 2 fois. Et bien sûr, jusqu'à la prochaine fois et bonne chance à vous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sien.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:52

  Le petit déjeuner était extrêmement mauvais. Rien de frais, les cornflakes étaient même durs. Nous y arrivons avec un jet ski et l'avions spécialement réservé car il y avait un parking disponible. Quand nous arrivons, ils disent que ce n'est plus possible. Il n'y a pas non plus de parking autour de l'hôtel à cause de la foule ! Femme très hostile qui était là avec l'équipe du soir qui ne voulait pas non plus se soucier d'une solution et nous a simplement ri au nez en l'appelant «patron». Service TERRIBLE et mauvais hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  
• jeremy.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:21

  Petit déjeuner 0, parking 0 (juste pas de parking disponible pendant une semaine, ainsi que nulle part dans un rayon de 1 km. Service 0. Ridicule, gaspillage de votre argent !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• consuelo.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:40

  Chambres très propres. Idéal pour voyager avec des enfants. Personnel, accueil, serveurs super sympas, animation très bien. C'est la deuxième fois que nous visitons et nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Consuelo : Nous apprécions que vous preniez un moment pour nous laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes des clients fidèles et que, une fois de plus, vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• Silvia.e

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:10

  Nous sommes restés 3 jours en couple.Hôtel correct même s'il a des choses à améliorer. Les chambres en général sont rénovées et sont bien mais la terrasse pourrait être améliorée, table rouillée et barreaux de balcon pourris. Nourriture Bien qu'il n'y ait pas de nourriture vivante et qu'il n'y ait pas beaucoup de variété, la nourriture est passable. L'emplacement parfait et proche de la plage L'attention des employés en général de bonnes lignes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que, de manière générale, vous avez apprécié votre séjour et nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments avec la terrasse. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Marta.u

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:44

  Nous avons été 4 jours. Demi pension. L'hôtel très bien. Nourriture au buffet peu variée mais généralement bonne. Chambres rénovées avec balcon. Près de la plage. Aujourd'hui était notre jour de départ. En théorie dès la réception ils nous informent que le départ est à 12h. A 9h30 ils viennent nettoyer la chambre, sachant qu'aujourd'hui nous partons. La chambre est occupée et ils partent. A 11h50 une dame se présente mal, et même si ça pique et qu'on l'informe qu'elle est occupée, elle utilise sa clé pour entrer, brisant notre intimité pour nous dire qu'il fallait quitter la chambre à 12h. La logique est qu'il nous préviendra à 12h si nous ne sommes pas partis et encore plus quand on lui dit qu'il est occupé, il entre dans la chambre sans se soucier de rien. Cette action a réduit à néant tout ce qui était positif à propos de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la nourriture, la chambre et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons que l'incident survenu le jour de votre départ n'a pas éclipsé la suite de votre séjour. Comme vous le savez, il faut un certain temps pour nettoyer correctement les chambres pour le prochain client. Grâce à cela, nous avons reçu pas mal de compliments concernant la propreté. Cependant, nous enquêterons sur ce qui s'est passé avec la direction de l'hôtel pour prendre des mesures le cas échéant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• jose.n

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:28

  C'est en 2ème ligne de plage, mais à 150 mètres de l'eau au maximum, sans rues à traverser ni circulation, un quartier super calme, c'est propre, les chambres ont été refaites à neuf, les ouvriers sont très jeunes, très sympathiques et attentionné. Il y a des animations dans la piscine, le soir aussi, plusieurs animations au sein de l'hôtel, nous avons pris la pension complète et nous mangeons très bien, une carte méditerranéenne variée. Très content nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio : Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement, Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
• Anna.u

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:55

  Es 2a vez que viajo con esa cadena y ya pude observar que no tienen mucho presupuesto para su bufet, pero en ese hotel puedo decir que el jefe de cocina se apaña bastante bien con productos baratos, de harinas hace tartas que no veas de buenas, par exemple. En d'autres termes, nous sommes plus satisfaits de cet hôtel en particulier que de cette chaîne en général. Nous pourrions y retourner, bon emplacement, bon personnel même s'ils sont jeunes et avec des erreurs, mais avec une très bonne nourriture jusqu'à répondre à une urgence particulière (imprimer des papiers pour l'inscription)... Le cadre de pins est magnifique...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions votre mention au personnel et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Eliott.l

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:31

  Prix correct,tres apaisent , propre, grande piscine, a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Eliott: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
• Helena.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:48

  Bonjour à tous, hôtel parfait très calme très propre le personnel est super sympa, Et des gens bien nourriture très correcte le mètre du restaurant a été une personne très attentionnée et sympathique Et toujours avec le sourire, bref j'étais bien sur qu'on recommencera Et nous le recommanderons merci pour tout !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène : Merci d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour à l'hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes, surtout que vous mentionnez notre personnel. Meilleures salutations Rébecca. Responsable fidélité, MedPlaya Hotels
• Michel.s

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:10

  Très bel accueil , très souriant propre le matin bon déjeuner , petit déjeuner et dîner avec un très grand buffet à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Michel: Merci d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vos familles ont apprécié leur séjour Cordialement Rebeca. Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Isa.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:50

  Hôtel très bien pour le prix, très correct pour un 3 étoiles. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner copieux et varié salé et sucré, repas du soir buffet bien. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame : Merci d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vos familles ont apprécié leur séjour Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Tonny.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:59

  Propre, calme, avec des animations nocturnes de musique et de danses. Buffet simple mais correct. Bon rapport qualité prix. Le spa et la salle de sport valent le détour. Le spa avec une seule séance est largement suffisant. N'est pas très grand. Chambres confortables et mises à jour. Bonnes vues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:11

  Idyllique bord de plage Très peut de parking

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Patrick: Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes de stationnement. Nous nous réjouissons de vous accueillir de novo no future. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Nicole.u

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:33

  Personnel sympathique, chambres propres, très belles chambres familiales, le petit déjeuner pourrait être un peu plus copieux. La piscine et la terrasse auraient besoin d'une refonte générale. Les boissons ne sont pas trop chères. Malheureusement, le programme d'animation manquait, mais si vous voulez profiter d'un hôtel en toute tranquillité, c'est l'endroit qu'il vous faut 🏖😉👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Mat.u

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:54

  Endroit idéal Personnel très agréable Lieux extrêmement propres Respect des règles d’hygiène covid 19 extrêmement bien respectées par tout le monde Merci pour ce séjour très agréable Merci au personnel de la restauration, de l’accueil, et de l’entretien ! 🇫🇷🇪🇸♥️🌞

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mathilde: Merci pour vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous à l'Hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:27

  Tout très bien. Excellent emplacement, à quelques mètres de la plage mais dans un quartier calme. Les chambres sont toutes rénovées et très confortables. Nettoyage très soigneux. Nous avons passé 10 nuits en pension complète... et c'était fantastique. La nourriture variée et de très bonne qualité, et surtout l'attention des serveurs et de l'organisateur du service impeccable. Les protocoles covid sont très prudents Mais sans altérer les temps d'attente pour manger. Recommandé à 100%.😊👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa : Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'emplacement, la chambre et la restauration, et que notre établissement ait répondu à vos attentes. Avec nos meilleures salutations. Rebecca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• iranzu.t

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:07

  Nous y sommes allés en famille, le traitement était excellent, nous étions en pension complète et la vérité est que c'était assez varié. Les serveurs sont très attentifs sans déranger quand il s'agit de faire leur travail. Le lit d'appoint dure mais c'est selon le goût de chacun. La petite piscine mais elle était très propre pour que les plus petits puissent en profiter. A 75 mètres de la plage et à 15 minutes du centre-ville. Nous reviendrons, nous avons beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iranzazu : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le bon traitement par le personnel, le buffet et l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le lit d'appoint et que la piscine vous ait semblé petite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebecca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Amalur.e

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:44

  Le séjour à l'hôtel a été très agréable. La nourriture était très bonne et le personnel était très attentionné et agréable. Le nettoyage de la chambre a été très bon. Il a un bon emplacement. Le parking est petit, à notre arrivée il était complet et il est très difficile de se garer dans le coin en août.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ameur, Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de stationnement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• ander.r

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:19

  L'hôtel en général est très bien. Très bon emplacement, calme mais littéralement à 100 mètres de la plage. La nourriture est assez bonne, aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Variés et bien cuisinés, avec des produits frais. Serveurs très attentifs et dévoués à leur travail. Un petit programme d'animations, un espace piscine très agréable et un room service plus que correct. La chambre a été entièrement rénovée. Le lit d'appoint était trop dur, même si cela dépend aussi du goût de chacun. Pour mettre un mais (il y a toujours place à amélioration) je le mettrais au service du bar de la piscine. Peut-être un manque d'attention personnelle. En accordant un peu plus d'attention à ce domaine, je pense qu'ils obtiendraient même plus de rentabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ander : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Monterrey. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement, la nourriture et le traitement de notre personnel. Nous prendrons en compte votre commentaire sur le bar de la piscine. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebecca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Irene.u

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:32

  Séjour parfait, nous sommes ravis. Mon conjoint et moi avons séjourné ici pendant une semaine au mois d'août et nous avons opté pour la demi-pension. L'hôtel est très calme et confortable. Ce n'est pas très récent, mais les chambres sont rénovées. Il n'a généralement pas l'air très vieux non plus. La nourriture, qui nous inquiétait le plus, était super bonne, bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions ! Il y avait beaucoup de choix et la plupart étaient très bons. Le personnel super sympa : le compteur, l'animateur de l'hôtel, les femmes de ménage, les réceptionnistes, etc. La chambre était très propre et de bonne taille, avec la climatisation et un frigo. Les lits très confortables. Toutes les chambres disposent d'un balcon, un plus non négligeable, surtout en été. Le seul inconvénient de l'hôtel est qu'il est petit et donc la piscine aussi. Il se trouve à 1 minute à pied de la plage et à 10 minutes du quartier commerçant, il est donc également très bien situé. Rapport qualité prix imbattable. Nous répéterons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène : Merci d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour. Avec nos meilleures salutations. Rebecca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• mattia.o

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.u

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:06

  Très beaux meubles modernes, magasin avec un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sympathiques. Nous sommes heureux que vous avez eu un merveilleux séjour à l’hôtel Monterrey et que vous avez apprécié votre vacances. Sinceres salutations,
• Raúl.

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 12:22

  Petit hôtel confortable. Le buffet est bon et varié. Les chambres sont de bonne taille, nous avions une chambre avec des lits superposés pour les enfants. Nous avons eu un incident à notre arrivée avec la douche que, étant dimanche, ils n'ont pu résoudre que le lendemain, mais ils m'ont donné la possibilité de changer de chambre. La piscine est la seule mais elle avait besoin d'un nettoyage en profondeur. Tout le personnel très sympathique et poli. Tout bien maîtrisé avec le covid 19.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience sur Google. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez passé un séjour agréable et confortable chez nous et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés par la douche. Nous apprécions votre contribution par rapport au nettoyage de la piscine et bien sûr nous avons transmis votre commentaire au service correspondant pour revoir cet aspect et prendre les mesures appropriées. Nous sommes heureux de constater que les mesures préventives appliquées pour traiter le Covid-19 ont répondu à vos attentes et nous sommes heureux de lire vos aimables paroles au personnel. Merci pour votre confiance et nous sommes impatients de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Playa de Aro. Salutations, Laura S. Gestionnaire de communauté de fidélité
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 23:40

  Nous restons depuis 1 semaine et la vérité est que tout va très bien. Il est très bien situé, la chambre est très bien, le balcon est grand. La nourriture est très bonne et variée (je ne comprends pas les mauvaises critiques qu'il a, c'est super pour le rapport qualité/prix). Mettez en surbrillance les serveurs, ils sont très sympathiques et grâce à eux les protocoles covid-19 sont respectés. Pour mettre un accroc, la pension complète n'inclut pas les boissons (cela ne l'a pas mentionné dans la réservation). Nous recommandons l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rodriguez, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec Google. Nous sommes franchement flattés par votre évaluation et vos aimables paroles et il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que vous avez passé un séjour satisfaisant. Nous sommes heureux de lire que la nourriture était à votre goût et nous apprécions particulièrement votre mention au personnel du bar et du restaurant. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Laure S. Gestionnaire de communauté fidélité
• Isabel.

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:16

  Les photos sont assez trompeuses. La piscine laisse beaucoup à désirer (sale et négligée). Le buffet très correct. Il y avait de la variété mais pas de la qualité. Un soir, alors que j'allais prendre la dernière bouchée d'un morceau de gâteau, il y avait de la moisissure. J'en ai parlé au serveur et il s'est excusé mais ils n'ont pas pu avoir le détail de nous donner une misérable bouteille d'eau au prochain repas. Tasses et verres sales. Les travailleurs sympathiques. Cet hôtel est parfaitement situé. Quartier calme, à 10 minutes du centre, à côté de la plage et facile à garer. Chambres modernes même si le lit était sur roulettes et un peu inconfortable. Lorsque vous arrivez dans la chambre le premier jour, ils vous offrent une bouteille de vin offerte par la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elizabeth, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur certains aspects et nous nous excusons pour l'incident au restaurant. Bien entendu, le service responsable a pris les mesures correspondantes pour analyser et éviter cet incident à l'avenir. Nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services et nous avons sans aucun doute transmis leurs contributions aux départements correspondants pour revoir les aspects susmentionnés. Nous apprécions que vous ayez souligné notre emplacement près de la plage et la tranquillité de l'environnement et nous apprécions vos aimables paroles envers le personnel. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Acclamations, Laure S. Gestionnaire de communauté fidélité
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:11

  3 jours et 2 nuits dans cet hôtel au top. Seul hic, le buffet et le tarif pour le parking sinon vraiment très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Vandenhole, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un beau séjour parmi nous. Nous sommes désolés si le buffet et le prix du parking n'ont pas répondu à leurs attentes et nous prenons bonne note afin de poursuivre l'amélioration continue de nos services. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Platja d'Aro. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Kilian.u

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 15:28

  Mon expérience a été assez faible Nettoyage de la chambre très mauvais ! Nous avons demandé qu'il soit à nouveau nettoyé! Bar de la salle à manger et personnel de la réception très bien La nourriture est variée et bonne, mais les mesures de sécurité en salle sont minimes, c'est un buffet ouvert et nous le servons nous-mêmes sans avoir de gants à disposition et nous devons tous prendre la même pince pour nous servir ! Gel désinfectant uniquement !!! Nous venons d'un autre hôtel et le buffet était toute la nourriture séparée par des cloisons et un serveur servant derrière beaucoup plus sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Duran, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre opinion concernant votre récent séjour à MedPlaya Monterrey. Nous regrettons de n'avoir pu vous offrir un séjour satisfaisant et regrettons profondément si la propreté n'a pas été à la hauteur de nos standards. Bien sûr, nous examinerons ce qui s'est passé et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne les mesures de prévention prises dans le restaurant, permettez-nous de souligner que nous nous conformons strictement, non seulement aux procédures établies par la réglementation en vigueur, mais également aux normes établies par notre chaîne, en obtenant la certification correspondante effectuée par un organisme externe compagnie. Concernant les ustensiles du restaurant, nous tenons à vous informer qu'ils sont changés régulièrement suite au protocole d'action contre le Covid-19. Nous apprécions votre mention positive au personnel et nous souhaitons avoir une autre occasion de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Acclamations, Laure S. Gestionnaire de communauté fidélité
• Chayma.r

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 16:17

  Hotel au top personnelles très genti je recommande plage à 80 m et parc de jeux à 2 km à pied qui ouvre de 18h à 00h00

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Errimi, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et de nous faire partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement et nous vous remercions de mentionner la gentillesse personnelle. Merci de votre confiance et de votre recommandation et bien sûr, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Marjo.

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 21:04

  Hôtel bien situé, à 80m de la plage. J'ai d'ailleurs bien aimé le visu une fois sur le chemin. Équipé d'une belle piscine également. Du côté petit-déjeuner c'était plutôt bien fourni. Environ 15min de marche pour rejoindre le centre. La chambre est correcte avec une jolie salle de bain récente. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Barré, Merci d’avoir choisi MedPlaya Monterrey et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un beau séjour et nous vous remercions de mentionner notre emplacement près de la plage et du centre ville. Notre plus grande récompense est votre satisfaction et nous sommes ravis de lire que vous reviendrez nous rendre visite. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Saida.s

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 20:51

  Expérience très décevante! Surtout en ce qui concerne la nourriture. Buffet minimaliste :deux entrées, des fruits chauds et insipides, les plats servis à 19h30 sont tous froids. Ceux du petit déjeuner aussi (allez manger des oeufs sur le plat à peine poses déjà froids!! Des gants obligatoires les trois premiers jours... Et disparus les autres jours. Le ménage laisse à désirer, sol salle de bain pas lave, cheveux dans la douche pas enlevés, tâches de doigts et d'insectes écrasés dans l'ascenseur pas enlevés depuis vendredi. Bref à éviter !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Assimo, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous regrettons de lire que votre séjour sur notre établissement n'a pas été satisfaisant Nous sommes désolés de constater que le buffet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous transmettrons vos remarques au département concerné afin de poursuivre avec notre volonté d'améliorer constamment le service que nous offrons à nos clients. . Nous sommes désolés de lire que la propreté de la chambre n'a pas correspondu à vos exigences. Nous aurions aimé savoir pendant votre séjour afin d'améliorer le service. Veuillez accepter nos excuses. Nous vous remercions de nous pouvons fournir une nouvelle occasion de vous offrir notre meilleur service dans nos hôtels MedPlaya. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Fabienne.h

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 22:10

  Hôtel bien situé, lit un peu petit, lumière couloir H24. Bon repas, du choix, de le qualité...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Champenois, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour et merci d'apprécier notre emplacement près de la plage et du centre ville. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le lit et la lumière du couloir et nous transmettons cette information aux départements concernés. Merci de votre confiance et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement dans un futur proche. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Franck.e

  4 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:07

  Très bien 30 mètres de la plage 200 mètres du centres et des boutiques .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Deg, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et merci d'apprécier notre emplacement près de la plage et du centre ville. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Anne-Marie.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 10:52

  Très bon séjour à deux pas de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Darthiailh, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous et merci d'apprécié notre emplacement près de la plage. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Precilia.e

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 17:12

  Bien situé au clame, piscine sympa,. Petit bémol pour l'isolation des chambres, on entends ce qui se passe à côté. Chambre spacieuse avec balcon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Decock, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un agréable séjour et merci d'apprécier notre emplacement près de la plage et du centre. Nous regrettons de lire que l'isolation n'a pas répondu à vos exigences et nous transmettrons votre remarque au département concerné afin d'améliorer cet aspect. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Brige.k

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:11

  Tres bien... pour les enfants... pour le prix on ne peut pas demander la lune au niveau nourriture...chambres propres... le seul grand hic si vous arriver une demi heure après le début du service surtout au petit-déjeuner eh bien vous faites la queue dessus sur les fauteuils du bar...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes flattés de recevoir votre évaluation et nous sommes très contents de savoir que votre séjour à l'hôtel était pleinement satisfaisante. Nous regrettons sincèrement pour l'attente au restaurant et nous transmettons votre commentaire au département correspondant afin d'améliorer cet aspect. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:31

  Comment dire, je ne comprend pas cette note juste en dessous de 9 sur booking qui est vraiment sur nôté. Mise à pars la symphatie du personnel et les chambres correct l'hôtel à beaucoup à redire.. Façade décrépite, 45 minutes d'attente pour prendre le petit déjeuner, c'est quelque chose... la piscine qui donne très peu envie, il y a bien mieux pour le même prix et je ne parle pas du petit déjeuner dont les aliments sont limites comestibles de par leur aspect et leur goût. Très déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Galaup, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour avec nous n'ont pas répondu à leurs atentes. Nous prenons note de vos impressions et seront communiquées aux départements considérés afin d'améliorer notre service. Merci d'apprécier la gentillesse du personnel et nous sommes heurex de lire que la chambre a répondu à vos exigences. Merci de nous donner une nouvelle l'opportunité de vous offrir notre meilleur service et regagner votre confiance. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Jalu.i

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:00

  Pas si mal mais pas parfait du tout. Si vous êtes exigent, passer votre chemin !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour client, Nous vous remercions pour avoir choisi nôtre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Playa de Aro. Nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un séjour agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels MedPlaya. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Sousou.j

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:29

  Magnifique !! Je garde un très bon souvenir de cet hôtel, nous y avons étaient en juin et c’était juste génial, vraiment tout près de la mer en 2min même pas on y est. De notre balcon on pouvait voir la mer, une super vue ! Hôtel très calme, très bien isolé. Personelle adorable !! Cuisine très bonne, mais pour un hôtel proche de la mer on s’attendait à un peu plus de poisson. Et la ville est juste top franchement ça me manque déjà ! Hâte d’y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes très contents et flattés de recevoir votre évaluation et de lire vos aimables remarques. Merci d'apprécier notre emplacement et la calme et nous vous remercions d'avoir mentionné la gentillesse du personnel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et il n'y a rien plus gratifiant pour nous que lire votre désir de revenir. Merci de votre confiance et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• David.

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 09:45

  Personnel très gentil, hôtel très propre, chambre confortable, seul bémol les repas😏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Merci d’avoir choisi MedPlaya Monterrey et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions de mentionner la gentillesse du personnel. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec les repas. Nous tenons compte de votre remarque et le transmettons au département correspodant afin d'améliorer notre services. Merci de votre confiance et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Platja d'Aro. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 14:31

  Très bien et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rouyer, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes très contents et flattés de recevoir votre évaluation et merci d'apprécier notre emplacement près de la mer. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Id.h

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:31

  Très convivial personnel très sympathique on été pas de la hôtels et on a pu souper très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation et merci d'apprécier la gentillesse du personnel. Nous sommes ravis que savoir que le souper à répondu à vos attendes et espérons avoir le plaisir de vous servir dans le futur. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• marie-pierre.E

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 13:58

  Très bon séjour hôtel propre avec un personnel disponible le buffet bon avec du choix je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Perez, Nous vous remercions pour avoir choisi MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Playa de Aro. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour et nous vous remercions pour mentionner la propreté, diversité du buffet et particulièrement d'apprécié la gentillesse personnel. Merci de votre confiance et de votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• mikelakraps.

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 13:45

  Personnel très très sympathique.la chambre était propre et calme. Jai passer un très bon séjour Avéc ma femme et mes 2 enfants.je reviendrai sans problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes très heureux de lire une évaluation si positive et il n'y a rien de plus satisfaisant pour nous que lire votre désir de retourner. Merci d'apprécier la calme et la propreté de l'hôtel et pour mentionner la gentillesse du personnel. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 10:17

  Chambres très silencieuses mais restaurant à éviter. Attente pour avoir une table inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Barboni, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes ravis de lire que la chambre à répondu aux attentes et veuillez nous excuser pour l'attente que vous avez subit. Nous travaillons jour a jour pour satisfaire l’ensemble de nos clients et nous prenons note de vos impressions pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• ***ROLIBUS***.

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:19

  Bon rapport qualité prix 👍 Très bon accueil et personnel a l'écoute Excellent restaurant : dommage qu'on ne puisse pas manger dehors en terrasse le petit déjeuner Le moins : impossible de se garer et le parking payant de l'hôtel est trop petit et bordélique 🤐 Quand on se fait piquer sa place réservée, y'a personne pour remettre de l'ordre et c'est chacun pour soi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ROLIBUS, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes contents de recevoir votre évaluation et de savoir que votre séjour à l'hôtel était satisfaisante. Merci d'apprécier le personnel et l'accueil et nous vous remercions de mentionner le bon rapport qualité prix de notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous pour améliorer nos services et nous transmettrons votre remarque sur le parking au département concerné. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura Service Client
• ***.e

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 05:57

  Idéal pour famille avec enfants proche de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Beziersapart, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation et nous nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Salutations, Laura Service Client
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 22:41

  Hotel correct. Bon rapport qualite prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hugon, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et merci de mentionner le bon rapport qualité prix de notre hôtel. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau los de votre prochaine visite à Platja d'Aro. Salutations, Laura Service Client
• JOAN.

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 22:23

  Le service des serveurs excellent, attentionné et très serviable. Cela montre quand le cuisinier (Fernando) est là et quand il ne l'est pas. Le jardin de la piscine très mauvais, de même que le sol de la piscine en général. La piscine est très sale... Il semble qu'ils ne la nettoient que le premier jour. Et le préposé à l'entretien arrive le lundi et change un pommeau de douche, puis toute la matinée à la réception. Il ne fait rien d'autre... Parce qu'il doit travailler. Les matelas et sommiers ont besoin d'une bonne révision, ainsi que les oreillers... Peut-être un peu cher pour n'avoir réformé les chambres qu'il y a 5 ans.. Je répète... Serveurs et personnel excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur l'Abbé, Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Playa de Aro. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous avons bien sûr transmis votre avis concernant la piscine et la terrasse au service correspondant pour examiner les aspects susmentionnés et prendre les mesures appropriées. Nous apprécions particulièrement votre mention au personnel et bien sûr nous partagerons vos aimables paroles avec toute l'équipe. Vos commentaires nous aident à poursuivre notre engagement à améliorer constamment nos services et nous prenons note de votre référence aux lits pour en tenir compte dans les améliorations futures. Merci de votre confiance et nous espérons pouvoir vous offrir un séjour satisfaisant lors de votre prochaine visite à Playa de Aro. Acclamations, Laure S. Gestionnaire de communauté fidélité
• fabrice.a

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 00:40

  Hotel très sympathique et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Dayde, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation et nous nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Platja d'Aro. Salutations, Laura Service Client
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 18:01

  Un Hotel très bien situer à deux pas de la plage avec des belles chambres et des animation tous les soirs . Parking sécuriser, mais la propreté pourrait être améliorer . Merci pour tout .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. , Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Merci d'apprécier notre emplacement et nous sommes heureux de savoir que les chambres et l'animation ont répondu aux attentes. Nous sommes désolés de lire que la propreté n'a pas répondu à vos attentes. Nous aurions aimé savoir votre mécontentement pendant votre séjour afin d'améliorer le service et faire votre séjour plus agréable. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
• Jean-Pierre.E

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 08:40

  A recommander
• Stéphanie.I

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 14:30

  Super hôtel, super emplacement au bord de mer, le personnel est au petit soin.
• Zapatero.a

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 12:06

  A faire ATTENTION quand vous prenez la pension complète mettez vous bien d accord avec la réception de quand commence le premier repas car dans tout les autres hôtel cela commence le soir et ici se n est pas le car si vous arrivez avant midi .nous on s est fait avoir car on ne savait pas se que voulais dire PCA donc on a du payé les repas du lendemain midi alors que pour nous on pensé que le premier repas était le soir .ATTENTION. Sinon l hôtel est bien et près de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Zapatero, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous aimerions informer que la pension complète comprend un repas de midi, un dîner et un petit-déjeuner. Nous regrettons qu'il y ait eu un malentendu. Merci de votre appréciation de notre emplacement et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Platja d'Aro. Salutations, Laura Service Client
• lecru.a

  3 / 5

  Le 29/09/2017 à 13:24

  Bien mais c'est tout...
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 14:16

  Hôtel à 20 m de la plage et pas loin du centre de platja d'aro. Une bonne adresse avec très bon accueil en français
• C.

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 22:34

  Chambres rénovées dans un style moderne . Gentillesse du personnel .Proximité des commerces et de la plage.
• emilie.a

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 15:47

  Super hôtel simple et conviviale une équipe exceptionnelle et au petit soins animations très sympa qui diverti bien les petits comme les grands! à 2 pas de la plage le bonheur je conseil vivement en famille c'est top!
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 22/07/2017 à 23:20

  Personnel au top , chambres super par contre piscine sale et nourriture très très moyelle
• Ghislaine.u

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 15:50

  Rapport qualité prix 8o mètres de la plage
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 16:38

  Très bien chambre propre bon accueil seul bémol le café servi o resto horrible
• FLORENT.E

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 12:59

  Hôtel de taille moyenne avec des chambres totalement rénovées spacieuses et confortables. Des prix très raisonnables hors saison. Un coin piscine avec un bar très sympa. 70 mètres de la plage. Un petit déjeuner buffet très varié.
• Fred.o

  3 / 5

  Le 28/08/2016 à 19:02

  Bel hôtel très vivant et bien situé
• Martial.e

  5 / 5

  Le 19/08/2016 à 22:17

  Trés aceillant super hotel
• Christiane.o

  4 / 5

  Le 10/08/2016 à 10:39

  nous sommes aller 12 jours en juillet nous avons été très agréablement surpris de voir l'hôtel rénové vu que nous sommes des clients fidèle l'accueil très bien les chambres d'une propreté les draps changer régulièrement les repas très bien la gentillesse du personnel également rien à dire en plus nous étions accompagné de notre petite fille de 13 mois qui a dormi sans problème pour un hôtel de 3 étoiles rien a dire il y a des hôtel 4 étoiles qui sont moins bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Rousseau, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes très heureux de lire que vous étiez agréablement surpris et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très contents de lire que votre petite fille a bien dormi et nous vous remercions de mentionner la gentillesse de notre personnel. Merci de votre confiance et de vos aimables paroles et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Laura Service Client
• Monique.a

  3 / 5

  Le 22/07/2015 à 21:15

  nous avons séjourné une semaine avec nos petits enfant rapport qualité prix correct seul problème la piscine n était pas très propre fiente de pigeon et débris de sapin dommage.... à savoir qu'il va être refait à neuf les nouvelles chambres sont parfaites