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A propos de : Hôtels Mar Senses à Pollença
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Tags: Hôtel,
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Les avis (89)
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Martala28.
5 / 5Le 28/01/2023 à 22:46Nous étions en été et c'était la deuxième fois que nous venions. Nous avons toujours été frappés par l'excellent traitement et la gentillesse du personnel, ainsi que par la propreté des installations et la variété des plats, ainsi que par d'autres détails, car le client est très attentionné. De plus, les spectacles du soir étaient très variés. Merci pour le bon traitement des serveurs, ainsi que du personnel de nettoyage, en particulier Magda qui a toujours été très diligent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martala: Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa pour vos vacances à Majorque, c'est toujours un plaisir d'accueillir les clients qui nous choisissent à nouveau. Nous sommes très reconnaissants pour vos compliments à notre personnel, dont la proximité et la serviabilité sont l'une des plus grandes forces de notre hôtel, et je promets de tous les féliciter en votre nom pour leur contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel. . Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Lorraine Coelho -
Neil.e
5 / 5Le 25/11/2022 à 09:39Réponse du propriétaire :
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Mike.i
5 / 5Le 14/11/2022 à 18:03Réponse du propriétaire :
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kelvin.h
5 / 5Le 06/11/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Sally.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 22:37Réponse du propriétaire :
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Patrik.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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Charlene.h
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:55Superbe hôtel très bien placé à 1 min de la mer. Ce n’est pas le meilleur endroit pour se baigner car les plages sont petites mais la balade le long de la mer est très agréable. L’établissement est propre les chambres sont spacieuses et joliment décorées. Le personnel est au petit soin lors des repas. La nourriture est très bonne avec beaucoup de choix. Le sauna et le hammam ont été fortement appréciés aussi. J’y retournerai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa et sommes ravis de lire que nous avons tusatisfaire vos attentes. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. -
Alba.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 10:13Super hôtel, l'attention des excellents employés! Très heureux!
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite au MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci encore pour ce commentaire réconfortant sur votre séjour chez nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Sarah.r
5 / 5Le 27/10/2022 à 12:44Réponse du propriétaire :
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Mathilde.r
5 / 5Le 25/10/2022 à 22:04Réponse du propriétaire :
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Chris.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 20:54Réponse du propriétaire :
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Lucy.�
5 / 5Le 03/10/2022 à 23:09Réponse du propriétaire :
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Frank.
5 / 5Le 25/09/2022 à 00:39Réponse du propriétaire :
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Zena.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 14:11Réponse du propriétaire :
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Koos.i
5 / 5Le 09/09/2022 à 10:06Réponse du propriétaire :
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tina.u
5 / 5Le 07/09/2022 à 04:05Réponse du propriétaire :
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Sonja.t
5 / 5Le 03/09/2022 à 07:47Réponse du propriétaire :
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Daniel.u
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:48Super frais, pas de luxe, juste une cuisine agréable, variée et très bonne, un personnel amical et attentionné, un merci spécial à Magda qui a gardé notre chambre si propre et fraîche. Peut-être un petit moins qu'il n'y avait pas assez de crochets pour les serviettes et que la porte des toilettes était en verre dépoli, pleine ouïe.....
Réponse du propriétaire :
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Jazz.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 00:29L'un des meilleurs séjours que j'ai eu de ma vie, traitement et attention de 10... impossible à améliorer, emplacement idéal, espace idéal... si vous voulez vous reposer c'est l'endroit, endroit agréable, calme, propre, le chef du restaurant est une étoile Michelin, la cuisine est top, 100% qualité. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos opinions et commentaires.Une fois de plus, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous avoir à nouveau parmi nous à l'avenir. -
Stefan.
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:16Nous avons séjourné dans cet hôtel une deuxième fois. Tout comme la première visite, ce fut un très bon séjour! La nourriture est bonne, la piscine est propre, le spa est bien aussi (également les massages) et il y a plein de transats. Seul le fait que presque tout le monde soit déjà réservé à partir de 07h30 du matin donne le ton. Ici, l'hôtel devrait être plus strict et n'autoriser cela qu'à partir de 10 heures, lorsque le sauveteur arrive. Un merci spécial encore une fois à l'équipe de service, qui a été incroyablement rapide et amicale, ainsi qu'à notre femme de ménage Soda, qui nous a toujours offert une chambre très bien rangée.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa pour vos vacances et pour l'avis que vous avez partagé sur Mar Senses Puerto Pollensa Hotel & Spa. Nous apprécions vraiment tous les mots aimables concernant votre séjour avec nous. Merci encore pour cette belle critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. -
Maria.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 14:29C'était notre deuxième fois ici car nous avons tellement apprécié le dernier séjour. En récompense, nous avons reçu une bouteille de champagne et des fruits directement de l'hôtel. Ce petit geste montre à lui seul à quel point l'hôtel est attentif. Différentes activités sont organisées chaque jour pour divertir les hôtes : yoga le matin, soirées musicales, tout est réuni pour passer un très bon séjour. Les chambres sont super belles et très propres, la nourriture est également très bonne et variée le soir. Même si beaucoup mettent leurs serviettes sur les chaises longues de la piscine tôt le matin, il est toujours assuré que chaque client dispose d'une chaise longue et les chaises longues avec des serviettes qui n'ont pas vu leur propriétaire depuis des lustres sont à nouveau libérées par le maître-nageur. Bien organisé, hôtel vraiment génial et vacances vraiment relaxantes :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour les merveilleux commentaires sur votre expérience de vacances à notre MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa; La satisfaction du client est notre objectif principal et rien ne vaut l'atteindre. Nous sommes ravis que notre hôtel et notre équipe aient réussi à répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. -
Craig.u
5 / 5Le 08/08/2022 à 23:08Réponse du propriétaire :
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Ellie.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 13:36Réponse du propriétaire :
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Sonya.u
5 / 5Le 07/08/2022 à 10:49Réponse du propriétaire :
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Allan.l
4 / 5Le 05/08/2022 à 19:00Hotel super délicieux avec serveurs, nourriture et service au top 👍 Les chambres sont un peu petites, mais ont tout ce dont vous avez besoin, même s'il pourrait y avoir un congélateur dans le réfrigérateur 🤔. Cependant, le ménage n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles, mais ce n'est pas dû aux aides-ménagères mais plutôt au temps dont elles disposent par chambre. Mais dans l'ensemble un hôtel que je peux fortement recommander 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
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Miki.g
5 / 5Le 04/08/2022 à 16:40Site réservé aux adultes, les enfants ne sont pas admis. Pourcentage élevé d'anglais et d'autres pays, avec une atmosphère calme et agréable. Il dispose de deux piscines avec un spa et des activités à faire tous les jours. Bon resto et personnel super sympa. Très bon hôtel pour un séjour en couple et pour pratiquer l'anglais en déplacement. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. -
Jamie.n
2 / 5Le 04/08/2022 à 12:16Réponse du propriétaire :
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Vero.i
5 / 5Le 02/08/2022 à 15:07Très bon service, endroit super calme, excellente propreté et bonne bouffe !!!
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite au MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir. -
Donna.r
5 / 5Le 26/07/2022 à 20:42Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé cette excellente critique de votre récent séjour au MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons certainement que notre personnel dévoué joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience chaleureuse et mémorable. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous à l'avenir. -
c.
5 / 5Le 25/07/2022 à 15:46Réponse du propriétaire :
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Gill.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 13:49Réponse du propriétaire :
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John.h
5 / 5Le 18/07/2022 à 20:39Réponse du propriétaire :
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Laura.u
5 / 5Le 15/07/2022 à 15:59L'hôtel Mar Senses à Port de Pollença est la meilleure option pour passer des vacances tranquilles près de la plage, car il bénéficie d'un emplacement fantastique à seulement deux minutes à pied de la plage d'Albercutx, et comme il est réservé aux adultes, une tranquillité fantastique règne Les chambres sont confortables, le petit déjeuner est sain, varié et très bon, il dispose de nombreux équipements comme une salle de sport et un spa... Le personnel est très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant, ainsi qu'au ménage. Je voudrais souligner le traitement et le service imbattables de JESSICA, la fille qui s'occupe du nettoyage du bloc D, elle est charmante et super serviable. Nous allons répéter à coup sûr. 10/10!!!
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous à l'avenir. -
Emma.a
4 / 5Le 12/07/2022 à 17:43Réponse du propriétaire :
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Alison.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 08:49Réponse du propriétaire :
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Nadia.o
4 / 5Le 06/07/2022 à 12:36Nous avons séjourné 9 jours dans cet hôtel. Les locaux sont très propres, bien entretenus. Le personnel est très aimable. Seul petit bémol pour la chambre qui n’était pas très bien insonorisée, ainsi que les lits sur roulettes…. Mais à part cela nous avons passé un séjour parfait ! La qualité du petit-déjeuner et du dîner est impeccable, nous prenions beaucoup de plaisir à venir manger chaque jour 😊
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos s. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau te plaisir de vous accueillir dans un futur proche. -
lee.r
5 / 5Le 03/07/2022 à 13:30Réponse du propriétaire :
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hannah.u
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:39Réponse du propriétaire :
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Helen.o
5 / 5Le 16/06/2022 à 12:52Réponse du propriétaire :
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Caroline.a
5 / 5Le 16/06/2022 à 10:51Réponse du propriétaire :
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kelly.a
5 / 5Le 15/06/2022 à 13:41Réponse du propriétaire :
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maria.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 13:01Réponse du propriétaire :
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Charlotte.o
5 / 5Le 14/06/2022 à 09:53Réponse du propriétaire :
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Sorina.p
5 / 5Le 12/06/2022 à 21:22Nous avons passé un séjour très agréable, le traitement était excellent de la part du personnel et, surtout, nous avons été surpris par le buffet de 10. Si nous devons parler des chambres, nous dirions qu'elles étaient impeccables et soulignerons le chef, Jacinto , pour son service client. Sans aucun doute un séjour très agréable. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre visite dans la région. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Ruben.
5 / 5Le 07/06/2022 à 20:10Dès que vous franchissez la porte, vous pouvez voir le soin et l'effort qu'ils mettent pour que votre expérience soit la meilleure possible, dès votre arrivée, ils vous offrent une collation très appréciée et encore plus par cette chaleur. La chambre a 10 Pour le design, la propreté et l'espace Le chef lui-même nous a recommandé de dîner un des soirs A noter le soin et la belle mise en scène des buffets Les serveurs sont TOUS super sympathiques et attentifs à tout moment et toujours avec le sourire… Sans aucun doute si je reviens sur l'ile je reviendrai dans cet hotel Si vous voulez vous reposer, vous détendre et vous déconnecter, c'est votre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. -
Scott.r
5 / 5Le 07/06/2022 à 12:38Réponse du propriétaire :
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Andy.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 22:20Réponse du propriétaire :
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ih2bntaj.0
5 / 5Le 06/06/2022 à 16:07Réponse du propriétaire :
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Preston.a
5 / 5Le 01/06/2022 à 04:31Réponse du propriétaire :
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Gillian.t
5 / 5Le 13/05/2022 à 14:02Réponse du propriétaire :
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Sergio.u
5 / 5Le 04/05/2022 à 23:54Excellent hôtel pour se reposer, endroit confortable et proche de la promenade de la plage. Mention spéciale à l'accueil de Carmen à la réception, à Manuel le directeur pour son attention et à Jesús du restaurant pour sa gentillesse. Nourriture de qualité supérieure, attention de luxe mais sans aucun doute je préfère la qualité humaine et l'attention de tout le personnel. Installations très propres et chambre impeccable, très bon travail du service des revêtements de sol. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Salut Bonjour Sergio, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. -
Christian.r
5 / 5Le 27/04/2022 à 18:40Réponse du propriétaire :
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Jade.o
5 / 5Le 26/04/2022 à 13:13Le gros atout de cet hôtel est la gentillesse et la disponibilité de son personnel. Des employés très prévenants qui font l’âme de l’endroit. Il y a toujours quelqu’un pour vous sourire et s’assurer que vous passez un bon moment ! La masseuse est adorable et très compétente. Bien sûr l’environnement est top, vraiment propice à la détente car il n’y a pas d’enfants. A noter que les boissons servies au bord de la piscine sont généreuses et on ne surpaye pas, c’est agréable !
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa et sommes ravis de lire que nous avons tusatisfaire vos attentes. Encore merci pour votre aimabte appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. -
Desmond.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 11:30Réponse du propriétaire :
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Josep.i
4 / 5Le 17/04/2022 à 12:28Week-end avec un partenaire pour déconnecter et être calme. Bonne nourriture, détendez-vous dans le spa, salle de gym complète. Chambres spacieuses, appartement plutôt bien équipé. Peut-être que le spa pourrait être plus complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josep Miquel, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, c'est toujours un plaisir de recevoir de tels commentaires. Nous espérons vous revoir au Mar Senses Puerto Pollensa Hotel & Spa. les salutations -
Kevin.r
5 / 5Le 03/04/2022 à 16:01Réponse du propriétaire :
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Nicole.e
3 / 5Le 03/04/2022 à 06:20Réponse du propriétaire :
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Jérôme.n
5 / 5Le 14/03/2022 à 22:20Ma compagne et moi avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Celui-ci a rempli tous nos critères: professionnalisme, qualité de service, propreté des chambres, cuisine variée et SPA irréprochable. Le personnel du restaurant a été tout particulièrement aux petits soins, avec une mention spéciale pour Andrés :-) Nous reviendrons séjourner avec plaisir dans cet établissement et ne pouvons que le recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons tuêtre à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre et nos équipes ont tusatisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. -
Luke.c
4 / 5Le 30/10/2021 à 23:14Réponse du propriétaire :
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Aurélie.i
5 / 5Le 11/10/2021 à 13:18Hôtel propre et personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Apprécié Aurelie, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa. Il est merveilleux de lire que nous avons turendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit MarSenses et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Enfin, une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour MarSenses et nous vous remercions pour avoir souligné la propreté de notre hotel car nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Puerto Pollensa. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
perry.a
5 / 5Le 05/10/2021 à 11:08Réponse du propriétaire :
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Céline.h
5 / 5Le 23/09/2021 à 21:19Séjour de 13 nuits entre juillet et août. L’hôtel est vraiment très bon sur différents points : esthétique, restaurant (diversité et qualité), personnel de chambre et service aux petits soins, spa et espace piscine très agréables. Attention aux finitions dans la chambre et petit bémol pour les lits (les pieds glissent bruyamment). Hôtel volontairement orienté pour les couple d’adultes et seniors. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Apprécié Céline, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
Karen.u
4 / 5Le 21/09/2021 à 11:51Réponse du propriétaire :
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clara.o
4 / 5Le 20/09/2021 à 10:12La location est exceptionnelle, l’hôtel est très sympa. Les chambres sont bien équipées. Notre chambre donnait sur l’arrière de l’hôtel au dessus de la zone de livraison et des cuisines, beaucoup de bruit. Nous avons demandé à changer de chambre et cela a été accepté sans problème. Impossible d’avoir une chaisse longue a la piscine après 8h, les gens mettent leurs serviettes et ne s’en servent pas !!! Cela devrait être changé. Le staff est exceptionnel ! Service impeccable et gentillesse de chaque personne! Très bon séjour Italia24
Réponse du propriétaire :
Apprécié Clara, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre MarSenses Puerto Pollensa; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons tuêtre à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre et nos équipes ont tusatisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par la circulation extérieure bien que nous ne puissions contrôler le bruit des services locaux de la municipalité qui viennent collecter les dechêts. Nous sommes cependant heureux d'avoir été en mesure de vous offrir une chambre alternative. Conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
Marie.u
5 / 5Le 18/09/2021 à 22:36Réponse du propriétaire :
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I...
5 / 5Le 14/09/2021 à 18:03Super bel hôtel, très bien situé dans un super endroit. Le dîner était absolument incroyable. Nous recommanderons certainement l'hôtel et reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher I.V., Merci d'avoir fait de notre MarSenses Puerto Pollensa votre hôtel de choix cette fois-ci et de vos aimables recommandations à la communauté des voyageurs Google. Ce retour positif nous motive encore et encore à respecter nos normes de qualité exigeantes. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié notre emplacement unique entouré de merveilles naturelles pour vos vacances à Puerto Pollensa. Enfin, nous sommes fiers que vous ayez apprécié le dévouement gastronomique de nos chefs, alors que nous nous efforçons de répondre aux nombreux désirs culinaires de nos clients et de leur servir les plats régionaux et internationaux les plus savoureux. Merci encore pour votre gentil commentaire sur votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations, toute l'équipe de Mar Senses Puerto Pollensa Hotel & Spa. -
Grant.r
5 / 5Le 13/09/2021 à 19:56Réponse du propriétaire :
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Muratovic.l
5 / 5Le 30/08/2021 à 15:15Acceuil, endroit, et personnel chaleureux. Les chambres sont magnifiques. Une très belle vue sur la piscine. Ambiance et apaisante. A 2 pas du port et à 5min de la plage. Un spa juste incroyable et une nourriture à tomber (excepté les desserts pas tiptop)
Réponse du propriétaire :
Apprécié , C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa avec nous et les usagers de Google. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons tuêtre à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre et nos équipes ont tusatisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
ELISABETH.O
5 / 5Le 28/08/2021 à 20:44Un très agréable séjour dans cet hôtel idéalement situé à quelques mètres de la plage et de la promenade du front de mer. Les prestations sont parfaites, les chambres propres et spacieuses et agréables même si la vue sur le parking n’était pas topissime. La piscine très belle, le spa et la salle de sport parfaits et les messages excellents. Toutes les bonnes informations nous ont été données par la très professionnelle Carla à l’accueil. Le seul bémol de ce séjour fut le matin du départ ou l’on nous a refusé l’accès au petit déjeuner avant 8 heures (7h50) alors que notre shuttel partait à 8h20. Tout était déjà prêt mais il a fallu s’énerver pour avoir notre petit déjeuner qui était néanmoins prévu et payé. Il faudrait revoir ce fonctionnement et prévoir les jours de départ un accès à ls salle un peu plus tôt. C’est vraiment dommage d’être partie sur cette mauvaise note alors que tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Apprécié Elisabeth, Merci beaucoup d'avoir laissé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour vos gentils commentaires concernant le service que vous avez reçu des membres de notre équipe, nous nous assurerons de partager vos aimables paroles car nous savons que cela signifiera beaucoup pour eux. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle nous vous avons hébergé et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Cela nous remplit de fierté que vous puissiez profiter des efforts gastronomiques de nos chefs alors que nous vivons pour satisfaire les nombreux souhaits culinaires de nos clients en proposant les plats internationaux et locaux les plus délicieux. Vos commentaires ont été pris en compte et révisés par l'ensemble de l'équipe de direction, mais nous aimerions profiter de cette occasion pour clarifier certains aspects de votre examen comme une simple question d'exactitude des informations rapportées. Notre jacuzzi est un jacuzzi extérieur non chauffé donc nous ne pouvons pas contrôler la température. Vous en avez un chauffé dans notre Spa qui est inclus pour tous nos clients. Cette année, nous devons avoir moins de transats en raison des restrictions de capacité de covid-19. Nous savons que parfois il n'y en a pas assez et nous espérons que l'année prochaine sera meilleure. Aussi, nous ne pouvons pas ouvrir avant 8h le petit déjeuner, mais nous proposons un service de petit déjeuner matinal qui peut être réservé à la réception pour les départs anticipés. Encore une fois, merci beaucoup pour votre aide à connaître les points où nous pouvons encore améliorer les expériences de ceux qui viennent nous rendre visite et nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
Marisa.
5 / 5Le 23/08/2021 à 23:25Un plaisir absolu de passer quelques jours ici. Dès le moment de la réception, où ils nous ont offert toutes les installations pour commencer à profiter de l'hôtel avant l'heure d'enregistrement, en passant par le service de buffet impressionnant tant en termes de qualité de la nourriture que de service, en passant par le super détail de laisser une bouteille de cava car ils avaient vu dans le dossier que c'était l'anniversaire de mon compagnon, jusqu'à la caisse, dans laquelle ils nous ont proposé, bien sûr, un service de bagagerie mais aussi la possibilité d'une douche. Nous avons apprécié à 100%. Félicitations à l'équipe, ça montre qu'il y en a.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à MarSenses Puerto Pollensa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Merci pour vos aimables commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos aimables paroles qui leur seront très chères. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations de toute l'équipe du MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. -
niko.4
4 / 5Le 22/08/2021 à 19:07Un lieu vraiment au top.. Personnel, prestations vraiment excellente, personnel au petit soin, on ne s'attendait pas à un accueil pareil. . On recommande les yeux fermés..
Réponse du propriétaire :
Apprécié Niko, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa et sommes ravis de lire que nous avons tuêtre à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit MarSenses et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. -
Sophie.U
5 / 5Le 20/08/2021 à 13:13Hôtel au top ! Chambre spacieuse, personnel chaleureux, nourriture excellente, hôtel idéalement situé….. que dire de plus, tout est parfait. Un véritable petit coin de paradis. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Apprécié Sophie, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre MarSenses Puerto Pollensa; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons tuêtre à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre et nos équipes ont tusatisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. -
Anne.i
4 / 5Le 18/08/2021 à 16:27Réponse du propriétaire :
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Michael.o
5 / 5Le 15/08/2021 à 12:47Réponse du propriétaire :
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Eloise.e
5 / 5Le 13/08/2021 à 14:40Hôtel au top ! Piscine et jacuzzi très agréables, les chambres sont très spacieuses Le buffet est de bonne qualité, ainsi que le personnel de service Petit bémol sur la clim de la chambre qui ne fonctionnait pas très bien (même à fond on ne descendait pas en dessous de 25.5 degrés)
Réponse du propriétaire :
Apprécié Eloise, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa. Il est merveilleux de lire que nous avons turendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous sommes désolés de lire les inconvénients causés par l'appareil de climatisation de votre chambre et de ne pas en avoir été informés immédiatement car nous aurions pu envoyer un membre de notre équipe de maintenance afin qu'il le répare sans delai, pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter notre équipe de réception afin que nous puissions intervenir pour que vous profitiez pleinement de vos vacances parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
Eric.e
5 / 5Le 11/08/2021 à 17:51Un endroit sublime. Une équipe totalement disponible et à l écoute. Une qualité de service et d accueil irréprochable. Bref je conseille cet hôtel sans hésitation et nous avons nous même déjà prévu d'y retourner...
Réponse du propriétaire :
Apprécié Eric, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
Paola.e
5 / 5Le 06/08/2021 à 10:44Les chambres sont bien, la nourriture est excellente, mais le service est spectaculaire. Tous les serveurs nous ont traités super sympa, celui qui nous a le plus approché et nous a traités de manière personnalisée dans les goûts et par mon nom était Luis, un colombien super sympa. Et Nando dans le hall est un représentant super digne du bon niveau de l'hôtel, toujours sympathique, cherchant toujours à donner un plus à son service. Belen, est comme la personne en charge du service/de l'administration et a toujours un accueil amical et est intéressée à savoir que vous passez un bon moment dans les installations. A aucun moment l'intérêt de chacun n'est truqué car vous passez d'agréables journées dans votre séjour. Ils pourraient facilement facturer deux fois plus pour ce qu'ils offrent, et le rapport qualité-prix serait toujours adéquat.
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec d'excellents souvenirs de leurs vacances et nous vous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle avec nous et tous les lecteurs de Google. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Il est également bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir une grande variété d'aliments typiques afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Merci encore pour ce commentaire réconfortant sur votre séjour chez nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe de MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. -
Mónica.m
5 / 5Le 04/08/2021 à 21:05L'attention de toute l'équipe est merveilleuse, ils sont super sympas et très attentionnés. Lili (je crois que c'est le nom), c'est un vrai amour hehe La nourriture était délicieuse, surtout le petit déjeuner, wow !! La chambre est super propre et je suis tombé amoureux des super smoothies qu'Andrés prépare. Waouh, ils sont incroyables ! Le séjour a été super bien, mon compagnon et moi avons passé un très bon moment. Je le recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous apprécions votre opinion sur vos vacances à MarSenses Puerto Pollensa; La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l'équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de toute l'équipe du MarSenses Puerto Pollensa Hotel & Spa. -
Quentin.e
5 / 5Le 03/08/2021 à 09:40Personnel charmant, installations bien entretenues, bien localisé
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa avec nous et les usagers de Google. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
Nadege.h
5 / 5Le 01/08/2021 à 20:57Super hôtel. Staff sympa et professionnel. Petit déjeuner et dîner excellents.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadege, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
Isa.h
5 / 5Le 10/07/2021 à 17:54Superbe hôtel, personnel aux petits soins, nourriture excellente, situé au calme et proche de la plage et des commerces 😊
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre MarSenses Puerto Pollensa avec nous et les usagers de Google. Meilleures salutations, toute l'équipe de l'Hôtel MarSenses Puerto Pollensa. -
cris.i
5 / 5Le 20/11/2019 à 07:50Super hotel, semble être neuf. Personnel aux petits soins. Recommande fortement
Réponse du propriétaire :
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Kath.u
5 / 5Le 18/09/2019 à 21:09Réponse du propriétaire :
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Eileen.c
5 / 5Le 01/09/2018 à 12:30 -
Linda.l
4 / 5Le 17/08/2018 à 09:29Tranquille.
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audrey.i
5 / 5Le 03/08/2018 à 14:36Hotel calme et parfaitement situé près des restaurants du port de pollensa La nourriture est excellente, les chambres sont propres et la décoration soignée. Le soir vous pourrez profiter de chanteurs sans que ce soit l ambiance club. Je recommande si vous cherchez à vous détendre. A noter par contre que la clientèle est essentiellement senior
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Georgina.D
5 / 5Le 24/07/2018 à 22:22 -
Brodie.u
5 / 5Le 10/04/2018 à 20:07 -
Miguel.
4 / 5Le 23/08/2016 à 23:07Bien.
Martala28.
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