Hotel JS PortoColom Suites

Tags: Hôtel,

• CHARO.O

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:37

  Petit hôtel moderne bien situé très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Char, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre hôtel JS. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et, bien sûr, surtout pour votre aimable critique. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel très prochainement. Avec nos meilleures salutations, toute l'équipe JS Hôtels
• Kai.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:10

  C'était la deuxième fois que nous séjournions au JS PortoColom en famille de 3 personnes. Un hôtel vraiment sympa et bien situé. La plage, les boutiques, les restaurants, les bars et un magnifique port sont accessibles à pied. L'établissement et les chambres sont propres et bien entretenus ! (Il y a quelques petites choses partout) Je le recommande à 100% ! Un compliment spécial à Maria de la réception, très serviable, avec de bons conseils pour les excursions et les restaurants. (Vous pouvez également les trouver dans les restaurants recommandés) ! Merci pour ça! Nous reviendrons et attendons avec impatience le prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kai, Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez pu profiter de quelques belles journées de repos et de détente dans notre JS Hotel. Nous vous remercions également pour vos aimables commentaires sur notre service et notre personnel, en particulier Maria, qui travaille quotidiennement pour fournir un service personnel et professionnel à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous, vous et votre famille, très bientôt. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe JS Hôtels
• Oleksandra.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:55

  Nous avons tout aimé. La nourriture, la décoration, la chambre était très confortable, une piscine spectaculaire. Ce fut un séjour très agréable.. merci
• Martin.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:06

  Bel hôtel surtout la suite familiale idéale pour une famille de 4 personnes. Niveau qualité-prix optimal, très détendu, surtout en fin de saison. Grande piscine. La nourriture est bonne aussi, parfois même meilleure. L'endroit n'est pas très touristique, la baie de Cala Marcal est accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous et votre famille vous êtes sentis à l'aise avec nous et que vous avez été entièrement satisfait. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir la qualité et le service au meilleur prix. Pour cette raison, nous sommes très fiers de lire que vous avez trouvé notre qualité et nos prix plus que raisonnables. Merci pour votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir très prochainement, vous et votre famille, dans notre hôtel JS. Avec mes salutations ensoleillées de Majorque Votre équipe JS Hôtels
• Anne.e

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:53

  Très bon hôtel de classe moyenne avec des inconvénients dans la gastronomie. Le petit déjeuner était bon, le dîner plutôt maigre. Mieux vaut manger dans l'un des nombreux restaurants. Le café de la machine, souvent décrié, n'est pas foncièrement mauvais. Le cappuccino, le latte macchiato et tout le reste avec le "lait" de la machine doivent être évités, car ils n'ont vraiment pas bon goût. Le café ou l'expresso normal, en revanche, a un goût normal. Ajoutez un trait de lait du buffet et vous avez un bon café. Bien sûr, si vous ne pouvez pas vous passer de cappuccino et compagnie en vacances, vous devriez le boire ailleurs. L'hôtel est bien adapté pour des vacances en famille. Portocolom est un bel endroit tranquille, loin du tourisme de masse. Idéal pour explorer Majorque avec une voiture de location.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel JS pour vos vacances et d'avoir publié votre avis sur la communauté Internet ici. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre hôtel. Sincères amitiés Votre équipe JS Hôtels
• Martine..

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:01

  Très bel hôtel avec une architecture atypique. Les suites sont agréables et propres. Mais il manque un plateau de courtoisie avec une cafetière à dosettes. Les petits-déjeuners sont parfaits, très complets. Quant au dîner, certains plats manquent de chaleur : manger des pâtes froides, ce n’est pas l’idéal….. Un gros coup de coeur pour Paula : un vrai rayon de soleil. Quant à Tony, je suis très étonnée par tous les commentaires négatifs que j’ai pu lire le concernant. Car Tony est très sympathique, voire charmant et très professionnel. D’ailleurs, ma mère et moi sont très déçues de ne pas avoir pu lui dire : « Au-revoir », dimanche matin avant notre départ de l’hôtel (Si quelqu’un peut lui faire passer le message….)

  Réponse du propriétaire :
  
• Severin.k

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 07:33

  Hôtel super sympa et moderne avec un service TOP et très bien situé. L'hôtel dispose d'un parking gratuit, ce qui est super. Vous pouvez rapidement marcher jusqu'à la plage et la ville. Le petit déjeuner était très bon et le choix était très large. Les chambres sont super et les lits aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est agréable pour nous de savoir que vous avez eu une bonne impression de notre hôtel et de ses installations. Merci d'avoir partagé cela avec d'autres voyageurs et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe JS Hôtels
• Kerstin.r

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:19

  Propre, personnel agréable, situé au centre, mais aussi au bord de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kerstin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google Business. C'est formidable que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel et que vous soyez rentré chez vous détendu. Sincèrement Votre équipe JS Hôtels
• Coline.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:23

  Très jolie hôtel et très luxueux, les chambres sont vraiment très spacieuses. Le petit déjeuner et le repas est excellent. J’ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:54

  Je recommande vivement cet hôtel, chambres impeccables et serveurs sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.o

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:43

  Chambre assez vétuste, mal nettoyée à l'arrivée, nourriture excellente, personnel super sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel JS. Nous travaillons chaque jour pour offrir un service de haute qualité afin que nos clients se sentent chez eux. Soyez assuré que nous transmettrons votre aimable commentaire à toute notre équipe. Merci beaucoup! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel JS ! Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• jayne.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:01

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:36

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel et nous allons répéter. Les chambres sont très confortables et propres, le buffet est très bon, la piscine est magnifique (même s'il est vrai qu'elles ferment à 19h, ce qui est peu d'heures). A souligner avant tout la gentillesse, le professionnalisme et l'attention du personnel de l'hôtel, en particulier Maximus, Juan et Sandra (qui était aussi leur première semaine), ont rendu notre séjour sur 10.
• Aleks.o

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:15

  Réponse du propriétaire :
  
• María.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:38

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé. Les chambres sont super propres et complètes. Le buffet petit-déjeuner et dîner incroyable et varié, pour tous les goûts et toutes les saveurs. Ils ont deux plaques chauffantes où ils font de la nourriture pour le moment. La piscine est immense et propre. Les travailleurs les plus sympathiques ne peuvent pas l'être. L'un des gars de la réception a pris sur lui de parler à une entreprise de Jet Ski afin que mon partenaire et moi puissions faire un itinéraire que nous répéterions sans hésitation. Quoi qu'il en soit, merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour à Majorque parfait.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Yann.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:38

  Superbe équipe a la réception ,au restaurant,bar etc merci beaucoup Paula et Ricard et le reste de l équipe,sans oublié les dames de ménage chambre superbe hôtel un grand merci à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  
• Tommaso.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:41

  Une excellente solution pour vos vacances à Majorque. Un hôtel neuf et très beau. Chambres propres et bien agencées. La cuisine dans l'ensemble nous a satisfait, clairement il faut savoir choisir les choses qui sont généralement les meilleures (comme les viandes et poissons exprimés). Grande facilité de stationnement dans le quartier. Le village compte plusieurs bars et restaurants, bien que nous ayons préféré aller à Cala d'Or souvent le soir (ce n'est qu'à 15 minutes en voiture). Rapport qualité/prix très élevé. Vraiment fortement recommandé. Clairement quelque chose pourrait être amélioré (comme le service au restaurant), mais dans l'ensemble nous avons passé un très bon moment

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolina.a

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:40

  la pire expérience que nous ayons jamais eue dans un hôtel. Tout d'abord, le jour de l'arrivée, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre pendant la canicule. La température n'est pas descendue en dessous de 27 degrés ! La dame de la réception nommée MARÍA (désolé, nous ne connaissons pas son nom de famille) nous a dit de la manière la plus grossière possible : j'appellerai le technicien mais je ne sais pas si je peux le réparer aujourd'hui. Nous avons passé des heures dans la chaleur et ce n'était pas parfaitement réparé car si on retirait la carte, l'air ne se mettait pas en marche comme il se doit. Deux jours plus tard, il n'y avait pas d'eau chaude sortant de la douche. À notre regret et à notre malchance, MARÍA elle-même nous a assistés, qui même de manière pire, sur un ton moqueur, a dit : eh bien, vous avez de la malchance, mais le technicien ne pourra pas le résoudre aujourd'hui. Malheureusement, nous avons dû faire une GROSSE PLAINTE et des menaces de plaintes majeures pour que le directeur de l'hôtel ait ENFIN pris la peine de se présenter. Concernant MARÍA: la réceptionniste d'hôtel la plus grossière que nous ayons jamais rencontrée, pas d'excuses de sa part! Ils ont changé notre chambre depuis deux jours, mais cela n'a malheureusement pas compensé les graves défauts de cet hôtel 4 étoiles.
• Vanesa.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:04

  Des installations neuves et bien pensées pour passer un été en famille. La piscine et l'aire de jeux aquatiques ont comblé les besoins de chacun ! Le délicieux petit déjeuner avec des Oeufs du moment et des Crêpes qui ont ravi petits et grands. Bien approvisionné et de bonne qualité Le dîner était pareil, j'ai vraiment apprécié la grande variété de fromages !! A titre de suggestion, indiquez qu'à la cafétéria de la piscine s'il y avait un service de serveur dans un hamac et plus de personnel aux heures des repas, nous aurions sûrement consommé plus. Nous adorons Portocolom et nous reviendrons sûrement dans cet hôtel !!!!
• Katharina.c

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:23

  Bel hôtel avec un personnel formidable. Les chambres sont joliment meublées et spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos journées de détente. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos installations modernes. Nos belles chambres sont conçues pour offrir à nos clients le plus grand confort. Nous sommes également ravis que notre sympathique équipe se soit si bien occupée de vous pendant vos vacances. Ils travaillent tous très dur et sont toujours amicaux pour assurer à nos clients des vacances inoubliables ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Avec mes salutations ensoleillées, votre équipe JS Hotels
• Laura.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:23

  Je le recommande à 100%. Tout est très neuf, très propre, super piscine. Le buffet est limité mais tout est très bon. Mention spéciale au serveur Soto, toujours attentif à tout, très méticuleux dans son travail, très rapide à passer la commande, demandant toujours à tout le monde si tout allait bien, si la nourriture était bonne. Mention spéciale également au cuisinier du grill le matin (je ne connais pas son nom) qui est aussi au bar de la piscine, il m'a fait des spaghettis carbonara spectaculaires, ils étaient délicieux. Et pour finir, une mention spéciale va également à Lucía pour l'animation. Merci pour tant d'amour pour ma fille Carla. J'espère que ces mentions spéciales parviendront aux destinataires. Séjour du 1er au 8 août dans le 505. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci pour votre avis brillant. Il est très satisfaisant pour nous tous de lire dans vos aimables commentaires que nos installations vous ont agréablement surpris. Il est particulièrement agréable de lire que vous avez remarqué notre propreté irréprochable. L'hygiène est très importante pour nous dans notre hôtel pour la sécurité de nos clients et de notre personnel. De plus, nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter de la piscine de l'hôtel, c'est l'endroit idéal pour passer des vacances reposantes et rafraîchissantes. Il est bon de savoir que la nourriture que nous proposons dans notre buffet a dépassé vos attentes. Notre personnel de cuisine travaille très dur pour offrir une gamme de plats locaux et internationaux savoureux pour le plaisir de tous. Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant les employés mentionnés, ils seront ravis que vous les ayez nommés personnellement. N'hésitez pas à leur faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis qu'ils aient rendu votre séjour parmi nous encore plus mémorable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• PAOPA.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:47

  Nous avons été 13 nuits et le rapport qualité prix a été exceptionnel. Chambres confortables pour quatre personnes, salle de bain parfaite. Installations de 10. Personnel de nettoyage impeccable. Buffet correct, seulement deux notes sur une note de 4,5. Le nettoyage des ustensiles de la salle à manger pourrait être amélioré. Les nappes en plastique ne doivent pas être réutilisées repas après repas. Effectif total de 10 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix. Chaque année, nous effectuons une analyse détaillée du marché pour nous assurer que nous offrons les meilleurs prix possibles avec une qualité et un service excellents. Nous sommes fiers de lire que nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes, car elles ont été conçues pour offrir un espace intime et confortable. Merci d'avoir mentionné notre personnel de nettoyage, l'hygiène est très importante pour nous, notre objectif est de faire en sorte que nos clients passent les vacances les plus relaxantes. Merci également de mettre en avant notre cuisine. Quant au service de ménage, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce domaine. Nous tiendrons compte de vos commentaires. Nous apprécions beaucoup vos aimables paroles sur notre personnel amical et le service personnalisé qu'ils fournissent. Nous aimons notre travail et nous essayons toujours d'être aussi amicaux et serviables que possible. Cela nous remplit de fierté lorsque nos invités viennent profiter de leur séjour chez nous et remarquent notre dévouement! Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire utile et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Oliver.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:45

  Nous avons passé une semaine de vacances ici et nous devrons terminer ce matin. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de l'hôtel. Propreté : La chambre est très propre. Il n'y a rien à redire. En général, l'hôtel est très bien entretenu. Vaisselle propre : cela s'est sensiblement amélioré au cours de la semaine. Le premier jour, nous avons trouvé des verres sales sur la table, maintenant ils sont beaucoup plus propres. Ainsi, la "plainte" a fonctionné. Selon la réception, le problème est connu et une solution est déjà en cours d'élaboration. Nourriture : super ! Changeable. Des plats simples tels que des frites, des pâtes et Co. sont disponibles pour les plus petits, mais il y en a aussi beaucoup d'inhabituels pour nous, les adultes. En tant que mangeur plus "terre-à-terre", j'étais toujours rassasié! Et même essayé l'un ou l'autre. À l'extérieur : La piscine est accessible par un tunnel, notre junior était très satisfait. Et il y a aussi assez pour que les adultes se détendent. Nous recommanderions certainement l'hôtel. Toutes les lacunes ont toujours été corrigées rapidement. (lunettes). Le personnel est très courtois, poli et essaie très fort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous puissiez nous recommander. C'est également formidable que vous ayez pris le temps d'écrire vos impressions en détail sur chaque point et de donner ainsi non seulement à nous, mais également à tous les futurs clients, une excellente image de notre établissement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Bien cordialement, toute l'équipe JS Hotels
• Jörg.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:37

  En tant que famille de 3 personnes, nous avons séjourné 1 semaine au JS Portocolom. L'endroit est très idyllique et très adapté aux vacanciers qui veulent s'évader du "tourisme de masse". L'hôtel est d'un bon rapport qualité prix ! La nourriture est typique du pays et variée. Certaines choses ne sont pas signalées, peuvent être faites en "essayant"... Dans l'ensemble, c'est un très bon choix avec un personnel sympathique - surtout à la réception !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joerg, Merci d'avoir choisi notre JS Hotel pour passer vos vacances à Majorque avec votre famille et de partager votre expérience ici. Comme vous l'écrivez déjà, nous offrons à nos clients un service très amical avec un rapport qualité-prix équilibré. Du fait de la signalétique des plats, nous verrons ce que nous pouvons améliorer. Merci pour cet indice très utile. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans notre hôtel JS. Salutations ensoleillées, toute l'équipe de JS Hotels
• Melissa.b

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:29

  Nous sommes ici en ce moment et tout est parfait ! A commencer par la propreté, le personnel vraiment sympathique et serviable. Tout le monde ici est super gentil et arrangeant. Réception, restaurant, personnel de nettoyage, bar de la piscine, animateur - tout le monde est si adapté aux enfants et nous nous sentons très à l'aise. La nourriture est délicieuse - hier, nous avons eu des hamburgers et comme nous sommes végétariens, nous avons demandé sans grandes attentes s'il y avait une alternative à la viande. Et il y avait! Nous sommes très heureux et reconnaissants. Ce n'est qu'à la piscine pour enfants que l'irrigation permanente pourrait être délivrée et éventuellement. Soyez embauché toutes les 10 minutes. Notre fille n'aime pas trop les cheveux mouillés et dans la piscine pour enfants, l'eau coule constamment de toutes les fontaines. La mini disco est courte et pas envahissante, la dame qui l'organise est super gentille. Si vous trouvez vraiment quelque chose à redire ici, vous ne pouvez pas vous en empêcher ! Merci! :-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, Merci pour votre aimable commentaire sur notre hôtel JS. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre bonne note. C'est très agréable pour nous de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes très fiers de notre hôtel et de l'équipe qui y travaille et c'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs de nos clients. Nous travaillons très dur pour nous assurer que nos clients passent un merveilleux moment pendant leurs vacances. Veuillez contacter directement notre sympathique équipe de réception concernant la piscine pour enfants. Merci beaucoup. Nous vous souhaitons à vous et à votre famille de merveilleuses vacances ! Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Sven.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:05

  Un hôtel super sympa. Nous avions réservé l'hôtel et savions déjà que c'était un bon hôtel. Nous sommes ici depuis hier et je dois dire que l'hôtel est encore mieux que nous ne le pensions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. C'est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous travaillons chaque jour pour offrir un service de haute qualité afin que nos clients se sentent chez eux. Soyez assuré que nous transmettrons votre aimable commentaire à toute notre équipe. Merci beaucoup! Nous vous souhaitons encore quelques merveilleuses vacances ! Votre équipe JS Hôtels
• Lourdes.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 01:56

  L'hôtel nous a agréablement surpris, une chambre pour 4 assez spacieuse par rapport à ce que nous avons trouvé dans d'autres lieux et aussi la possibilité d'être tous les 4 dans la même chambre, ce qui du fait de l'âge des enfants nous coûte déjà. Personnel très sympathique et attentionné de la réception, des serveurs... Tout le monde avec le sourire et prêt à aider s'ils vous voyaient un peu perdu. Le quartier calme sans agitation, le restaurant calme. Si je devais améliorer quelque chose, ce serait un peu plus de variété au buffet et allonger les horaires de la piscine. Quant au nettoyage très bien, ils ont fait la chambre dès le matin et le gel s'est épuisé et ils l'ont remplacé sans rien dire. Une très bonne expérience, je le recommanderai sans hésiter. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lourde, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que la chambre attribuée vous a plu. Nos chambres ont été rénovées en pensant au confort de nos clients. Pour cela, nous avons conçu des espaces spacieux, où les familles comme les couples se sentiront chez eux. Nous sommes très heureux que notre personnel amical se soit bien occupé de vous pendant vos vacances. Ils travaillent dur et ne perdent jamais leur sourire pour que les clients passent un séjour inoubliable. Nous sommes fiers de lire que notre travail de nettoyage impeccable a été apprécié, car pour nous l'hygiène est un facteur clé pour que nos clients et notre personnel se sentent en sécurité et chez eux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Naui.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:43

  Très bon hôtel avec un personnel super sympa. Nous étions en demi-pension et étions très satisfaits du choix des plats, le petit déjeuner était servi jusqu'à 11h, ce qui nous convenait très bien. Il y a aussi des animations pour enfants avec Romana, qui ont été très bien accueillies par les enfants. Nous pouvons recommander l'hôtel et reviendrons probablement nos vacances ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre JS Hotel pour passer vos vacances à Majorque et de partager votre expérience ici. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez passé de bons moments sur l'île. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Salutations ensoleillées, toute l'équipe de JS Hotels
• Anita.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 01:20

  Très bel hôtel, très propre, petit déjeuner fraîchement préparé tous les jours avec beaucoup de choix et parfaitement arrangé et le soir également un dîner fraîchement préparé avec beaucoup de choix entre viande et poisson.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.u

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:59

  Nous avons été un week-end, l'hôtel très agréable et propre, les chambres confortables. La nourriture pourrait être améliorée et il y a peu de variété pour être un buffet... Dans l'équipe du dîner, ils nous ont dit que c'était jusqu'à 21h45 mais à 21h il n'y avait presque rien. Le petit déjeuner est jusqu'à 11h mais à 10h ils ne font plus d'omelettes ni ne réapprovisionnent rien. Et la bouffe au bar de la piscine, avec 1h15 de retard. On note que cela est dû au personnel peu nombreux, jeune et inexpérimenté. Mais ils font ce qu'ils peuvent et presque tous s'excusent. Comme j'ai pu le lire dans d'autres avis, il est vrai que les enfants se sont plaints que l'eau était trop froide dans la zone réservée aux enfants.
• Iris.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:42

  Enfin rouvrir. Les chambres se sont avérées super. personnel très sympathique. Heureux d'être ici à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  chère iris, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel JS Porto Colom Suites. Merci pour vos aimables paroles et votre aimable critique! Nous sommes très fiers de notre hôtel et de l'équipe qui y travaille et c'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs de nos clients. Nous travaillons très dur pour que nos clients passent un merveilleux moment pendant leurs vacances et nous sommes ravis que vous aussi ayez apprécié votre expérience avec nous. Cordialement, Votre équipe JS Hôtels
• Juanjo.r

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:31

  Nous étions dans l'auberge qui n'est pas l'hôtel... la nuit pour 2 personnes 60€... C'est pas si mal d'y passer 3 ou 4 nuits vraiment. Mais le fait qu'ils ne vous informent pas sur la page de réservation que nous n'avions pas la climatisation dans la chambre et autre chose qui fait un peu rire, la lumière dans les couloirs la nuit n'était pas activée et le matin avec tout le soleil s'il était activé haha. une blague S'ils améliorent seulement cela et mettent en garde contre le problème de l'air, ce n'est pas si mal
• Rad.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 22:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.t

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:28

  chambres de 10 Nourriture pas tellement, peu variée et froide au dîner. L'eau de la piscine pour enfants est extrêmement froide

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Etelvina, Nous prenons en compte tous les commentaires des invités et nous continuerons à mettre l'accent sur tous vos besoins. Vos commentaires et votre expérience nous aideront à identifier les domaines clés sur lesquels nous devons travailler. C'est un réel plaisir pour nous de lire que votre chambre a dépassé vos attentes. Il est vrai que nous disposons de chambres spacieuses, conçues avec beaucoup de goût, dans lesquelles nos clients peuvent profiter d'un lieu privé pour se reposer et se détendre. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité et de la variété de nos plats. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir pleinement satisfait vos souhaits culinaires pendant votre séjour. Notre équipe de cuisine travaille dur pour préparer des plats variés à base de produits locaux et internationaux. Nous regrettons également que la température de l'eau de la piscine pour enfants ait été trop froide pour votre enfant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de nos installations. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que malgré ces petits désagréments, vous reviendrez chez nous à l'avenir. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Sebastian.

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:33

  Bonne nourriture, super piscine! Temps légèrement plus frais dans la région de Majorque. Chambres super aussi! Mais la situation est modeste. Il ne se passe rien à Portocolom ! Les restaurants autour sont plus pour les locaux. Et ne l'a pas goûté. L'emplacement n'est pas bon non plus pour faire du shopping.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que nos efforts de sélection de produits frais locaux pour l'élaboration de nos menus ont répondu à vos goûts. Nos professionnels de la cuisine préparent chaque jour de délicieux plats pour ravir les papilles de tous nos convives. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'emplacement de notre hôtel, nous n'y pouvons évidemment rien changer. Nous vous souhaitons le meilleur, votre équipe JS Hotels
• celine.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:04

  Nous avons passé une semaine avec nos deux enfants de 8 et 5 ans. Hotel très propre, familial et calme . La piscine est superbe! Le restaurant de l'hôtel est très bien, ainsi que le personnel qui est aux petits soins. Beaucoup de choix sur les buffets, il y aura forcément quelque chose à votre goût. Autour de l'hôtel , il y a la cala Marsal très belle à environ 10 mn de marché, quelques boutiques et restaurants. Je recommande +

  Réponse du propriétaire :
  
• Dietmar.t

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:33

  Attention : toute la vaisselle était sale au petit déjeuner - une pellicule de graisse et des empreintes de mains sur les assiettes, quelques restes séchés. C'était très désagréable d'en manger... Deux étoiles c'est trop pour ça. Sélection également pas bon et mauvais café (c'est probablement la norme à Majorque). Les chambres sont belles et propres. Nous ne réserverions plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dietmar, Merci d'avoir pris le temps de poster vos impressions sur votre séjour chez nous au JS Hotel. Nous prenons très au sérieux votre commentaire sur le manque de propreté de la vaisselle. Notre personnel a un protocole détaillé et très strict à suivre lors du nettoyage et nous sommes désolés que cela n'ait pas été fait correctement dans votre cas. Veuillez signaler ces cas directement à la direction de notre restaurant afin que nous puissions réagir de manière appropriée et que vous puissiez passer vos vacances dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos commentaires sur notre nourriture, bien qu'avec surprise. Nous constatons rarement que nous ne pouvons pas satisfaire nos clients avec notre grande sélection de plats. Néanmoins, nous apprécions tous les commentaires - qu'ils soient négatifs ou positifs - car ils contribuent tous à améliorer constamment la qualité de nos services. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur! Votre équipe JS Hôtels
• Rocio.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:37

  Nous avons dû changer de logement car notre réservation dans un autre hôtel n'était pas ce à quoi nous nous attendions, et ils se sont parfaitement occupés de nous aux petites heures du matin. L'hôtel a été récemment rénové et très propre. Les installations sont exceptionnelles et les services aussi. Il se gare très bien. Je le recommanderai sans hésiter et si je peux j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, C'est un plaisir de recevoir vos commentaires et de voir à quel point vous vous êtes amusés pendant vos vacances avec nous. Vous avez fait notre journée en évaluant votre expérience globale 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une excellente impression de notre hôtel et de ses installations. Nous apprécions grandement votre partage avec la communauté des voyageurs et le temps que vous avez pris pour écrire votre avis. Nous apprécions sincèrement que vous reveniez dans notre hôtel en raison de l'hospitalité irréprochable et du professionnalisme des membres de notre équipe. Nous sommes très chanceux d'avoir une équipe aussi formidable, qui se soucie sincèrement du bien-être de tous nos invités et dont le but est qu'ils se sentent chez eux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié chaque minute de votre séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Julia.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:18

  Nous y avons passé 10 nuits avec notre bébé. Le personnel était très gentil et c'est un très bel hôtel avec une belle piscine. Il y a une déduction d'étoiles pour le dîner et le café. Pourquoi ne pas essayer les machines Franke pour l'hôtellerie et le commerce. Il y a un très grand choix de plats, mais la devise de la soirée n'est pas reconnaissable uniquement dans le dépliant et sur le menu. Le quartier est magnifique, bien que les trottoirs de la ville soient moins adaptés aux poussettes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci pour votre très gentil commentaire sur notre hôtel JS. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre aimable critique. Nous avons noté votre commentaire sur le café. Merci beaucoup. Nous serions ravis de vous accueillir très prochainement, vous et votre famille, dans notre hôtel. Salutations, toute l'équipe JS Hôtels
• Stefanie.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:06

  Bel hôtel. Service à petite échelle et donc plus personnalisé. Le personnel était super sympa ! Hôtel très propre et il y avait une odeur merveilleuse chaque fois que vous entriez dans l'hôtel. Les toilettes étaient également très propres. Tout a été récemment renouvelé. C'était un peu dommage que dans notre chambre, tout n'ait pas été peint avec soin. Une telle honte parce que c'est la seule chose à laquelle je peux penser que c'était un peu moins. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. Chaque jour, il y avait quelque chose de nouveau à découvrir. La piscine était très propre et le menu de la piscine avait des prix raisonnables. Les cocktails ont été préparés pour vous avec le plus grand soin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.t

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:48

  Le complexe hôtelier est relativement récent. chambre assez sympa. De toute façon, la climatisation ne fonctionne pas ici, il fait plus chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le petit déjeuner a un assez bon choix. Seul le dîner laisse à désirer. Juste pas aussi savoureux que prévu. Hôtel 4 étoiles, dîner 2 étoiles. 2 étoiles de notation déduites pour cela. Une autre déduction d'étoile pour la condition lente et la climatisation non fonctionnelle. Si c'était en juillet... ce serait un désastre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel JS pour vos vacances et d'avoir publié votre avis sur la communauté Internet ici. Nous avons pris note de vos commentaires sur notre nourriture, bien qu'avec surprise. Nous constatons rarement que nous ne pouvons pas satisfaire nos clients avec notre grande sélection de plats. Néanmoins, nous apprécions tous les commentaires - qu'ils soient négatifs ou positifs - car ils contribuent tous à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous demandons toujours à nos clients s'ils ont apprécié leur séjour chez nous. Si vous décidez alors de ne rien dire à ce stade et que vous nous écrivez à la place après votre départ, nous ne pourrons malheureusement pas optimiser votre séjour. Si vous nous rendez visite à nouveau, veuillez nous contacter avec toutes vos préoccupations pendant votre séjour. Parce que rien n'est plus important pour nous que vous passiez des vacances relaxantes et bénéfiques avec nous. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Silvio.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 23:44

  Le prix de l'hôtel est extrêmement attractif, il n'y a donc rien à redire ! Petit-déjeuner buffet copieux et également de nombreux plats chauds ainsi qu'un coin produits locaux. Le buffet du soir était grand avec beaucoup de choix, car tout le monde devrait trouver quelque chose. Service débordé, sans doute pas assez de personnel et le personnel existant n'est pas qualifié. Ce n'est pas grave, car nous nous attendions à beaucoup moins pour le prix. Super piscine pour les familles, soit dit en passant, il y a beaucoup de petits enfants dans l'hôtel. Les chambres sont grandes et spacieuses, modernes et fonctionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Silvio, Merci pour votre très gentil commentaire sur notre hôtel JS. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre aimable critique. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:30

  Les chambres sont super, spacieuses et très propres. Le dîner et le service étaient TRÈS décevants cette année. Peu de choix dans ce que vous voulez manger pour le dîner, service médiocre qui ne fait pas attention à savoir si vous voulez quelque chose à boire. Le petit déjeuner en revanche est bon à très bon. Sur les 7 jours où nous sommes restés, seul le dernier jour, la climatisation a fonctionné. Il a fallu 4 jours avant que des mesures appropriées ne soient finalement prises pour faire fonctionner la climatisation. L'emplacement est bon, une voiture de location est nécessaire. Vous êtes à 10-15 minutes des plus belles plages.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:46

  Nous sommes ravis :) C'est un super hôtel à tous points de vue ! Je ne peux même pas dire ce qui ressort particulièrement, car tout est super. La gentillesse du personnel vous fait sentir à l'aise et entre de bonnes mains, et la nourriture délicieuse et préparée avec amour complète le tout. Les chambres sont lumineuses, très propres et joliment meublées. Il y a suffisamment de places de parking pour la voiture, ce qui n'est pas une évidence dans tous les hôtels. Nous reviendrons et nous le ferons certainement. Un grand merci à tous pour ces vacances très réussies :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel JS pour profiter de vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Tous nos employés travaillent quotidiennement pour offrir à nos clients un service particulièrement personnalisé et convivial. Comme vous le mentionnez également, notre gamme de plats est très diversifiée et il y en a pour tous les goûts. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Bien cordialement, toute l'équipe JS Hotels
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:30

  Répéter. Hôtel rénové, excellent service client. Chambre spacieuse, bien pour trois personnes, bien pour quatre avec deux enfants mais un peu juste. Magnifiques installations. Buffet varié, un peu améliorable même si nous y sommes allés en octobre et cela se comprend. Boissons un peu chères, même si le prix de la demi-pension est correct. C'est dans une ville très agréable et calme, près d'une crique qui vaut la peine d'être connue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances en famille et de nous recommander aux autres utilisateurs de cette plateforme. Comme vous le dites, l'excellente attention portée à nos visiteurs est l'une des caractéristiques les plus importantes pour nous, ainsi que la gentillesse. Exigences de base pour que nos clients profitent de vacances sans soucis. Nous serons ravis de partager de si gentils commentaires avec chacun d'entre eux. Nous vous remercions encore pour votre séjour parmi nous et nous espérons pouvoir vous servir de la même manière, ou mieux si possible, à l'avenir. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Dominik.e

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:13

  Bel endroit. Tout a été refait. De superbes chambres, de bonnes installations de restauration et une superbe piscine, en particulier pour les enfants. Malheureusement la piscine n'était pas chauffée et donc très froide. Au moment de manger, il n'y avait pas de cartes avec des explications sur les plats, ce que je trouve toujours un peu mauvais. Le personnel était très sympathique et a fait de son mieux. Dans l'ensemble une recommandation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Tous nos employés travaillent quotidiennement pour offrir à nos clients un service particulièrement personnalisé et convivial. Nous avons bien noté votre remarque sur l'étiquetage des plats. Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'ensemble du JS
• Mirko.o

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:19

  Petit et bien..pas surpeuplé..les services sont très gentils et courtois.. Nourriture sous forme de buffet tout y est pour se rassasier et typique du pays.. Les chambres sont simples et modernes et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirko, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel JS. C'est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Merci de mettre l'accent sur notre offre gastronomique et la propreté si positivement. Nous serons heureux de transmettre vos aimables paroles à tous nos employés. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Holland.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:58

  Hôtel fantastique avec une vue exceptionnelle sur l'océan. Personnel attentionné et attentionné. La nourriture est bonne. Nous reviendrons certainement. Willem et Brigitte

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorota.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:06

  Hôtel propre avec une piscine pour enfants et adultes bon service délicieux petits déjeuners, dîners avec un grand choix de plats uniquement pour les repas du soir il faut acheter des boissons même de l'eau mais l'hôtel est situé dans la petite ville portuaire de Portocolom près de l'hôtel il y a une belle crique avec une jolie plage je recommande cet hôtel pour les familles avec enfants

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:41

  Nous étions dans cet hôtel pendant 5 jours et la vérité est que tout était positif, un bon buffet, de bonnes chambres et un personnel adorable ! Nous répéterions sans aucun doute! Mention spéciale à Layla, Miriam, Dilaura et Diana, phénoménale !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi à vous faire vivre une expérience inoubliable et nous vous remercions de nous recommander aux voyageurs avertis sur internet. C'est un plaisir de savoir que, grâce au travail de toute l'équipe, nous avons réussi à vous faire passer un magnifique séjour. Nous serons ravis de partager de si gentils commentaires avec chacune d'entre elles, en particulier avec Layla, Miriam, Dilaura et Diana. Nous vous remercions encore pour votre séjour parmi nous et nous espérons pouvoir vous servir de la même manière ou mieux, si possible, à nouveau à l'avenir. Cordialement, toute l'équipe JS Hotels.
• Gabriela.r

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:25

  Le rapport qualité-prix est excellent, mais il y a encore beaucoup à redire. Mais d'abord les bonnes choses. Les chambres sont lumineuses et aménagées de manière conviviale, vous vous sentez à l'aise, à l'exception de la porte de la salle de bain. Celui-ci est en verre et ne se ferme pas dans le cadre, ce qui signifie que la porte peut également rester ouverte. Très laid! Le personnel est extrêmement gentil et sympathique. Nous avions réservé en demi-pension et nous n'étions pas si contents. L'étiquetage manquait en grande partie, ce qui est très regrettable pour moi (végétalien). Il y avait donc toujours de la salade sans vinaigrette avec des frites le soir. Il n'y avait pas de margarine au petit déjeuner. Les salières n'étaient remplies que de grains de riz tout au long de la semaine, etc. Autant de petites choses qui vous tapaient sur les nerfs à un moment donné. Le personnel du restaurant était toujours très gentil, mais semblait très débordé malgré le nombre réduit de clients. Nous avons quand même passé d'excellentes vacances et réserverions à nouveau cet hôtel car nous adorons Porto Colom 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés sur vos vacances dans notre hôtel. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Si vous nous rendez visite à nouveau, veuillez nous contacter avec toutes vos préoccupations pendant votre séjour. Notre hôtel dispose de différentes chambres avec des tailles et des caractéristiques différentes. Dans la mesure du possible, nous essayons toujours d'accueillir nos clients en fonction de leurs préférences. Parce que rien n'est plus important pour nous que vous passiez des vacances relaxantes et bénéfiques avec nous. Après avoir lu votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel, nous voyons maintenant où et comment nous pouvons améliorer notre service. Merci pour votre visite et vos commentaires et nous serions ravis si vous reveniez dans notre hôtel pour profiter de vos vacances. Salutations ensoleillées, votre équipe JS Hotels
• beloscate.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:51

  Bonjour, notre sejour était absolument genial. Je voyage entre 6 et 10 fois par année. Je peux vous assurer que votre préstation était haute game!. Un grand merci à Mr Bruno et sa jeune équipe qui on fait un travail remarquable. Salutation de Steve et Sonia de Genève (Suisse).

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulf.z

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:36

  Bel hôtel rénové avec des chambres spacieuses. Personnel sympathique même si la saison a été certainement longue. En raison de l'emplacement central de la ville, il ne peut pas être un endroit "calme" en même temps. Mais les nouvelles fenêtres éloignent définitivement l'agitation nocturne sur la place :-) Hôtel recommandé. UC en septembre 2021

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ulf, Merci pour votre très gentil commentaire sur notre hôtel JS. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre aimable critique. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre hôtel. Salutations, toute l'équipe JS Hôtels
• Reinhard.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 21:51

  Un hôtel merveilleux avec un emplacement fantastique sur une falaise. Service excellent. Restauration variée. Piscine fantastique dans un magnifique jardin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reinhardt, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre très bonne note! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est bien pour nous de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Tous nos employés travaillent quotidiennement pour offrir à nos clients un service particulièrement personnalisé et convivial. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Salutations ensoleillées, votre équipe JS Hotels
• Lucía.r

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:32

  Nous avons adoré l'hôtel. Il est situé en face du port de Portocolom. Les chambres sont très confortables. Nous avons pris la formule demi-pension et ce fut un succès. Le petit déjeuner très complet, avec possibilité de se faire faire une omelette à votre goût ou des crêpes à l'heure. Mettez ici en avant MERCEDES et sa grande gentillesse le matin. Quant au dîner, chaque soir, ils avaient un thème différent (espagnol, français, japonais...) et vous aviez la possibilité d'avoir différentes viandes ou poissons préparés sur le moment. Ici, nous soulignons la gentillesse et le bon traitement de MOHAMMED. Tout le personnel est adorable et attentif à tout ce dont vous avez besoin. A notre avis, c'est le point fort de l'hôtel. Comme points à améliorer nous mettrions les horaires de la piscine, qui se termine à 19h00 et si vous faites du tourisme vous avez à peine le temps d'en profiter et c'est dommage car c'est super. Un autre point négatif est qu'ils ne mettent pas les ingrédients ou au moins les étiquettes d'allergènes sur le buffet, ce qui rend difficile pour les personnes souffrant d'intolérances/allergies ou végétariennes/végétaliennes de profiter du buffet. Quoi qu'il en soit, l'hôtel est un 10/10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur d'avoir choisi notre hôtel pour passer votre période de repos, ainsi que nous apprécions le temps passé à écrire ces aimables paroles sur votre séjour et à partager votre opinion avec d'autres utilisateurs. C'est une joie pour nous tous de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour dans notre hôtel. C'est toujours un plaisir de savoir que le traitement offert par notre personnel a été essentiel pour votre plus grand plaisir. Bien sûr, ne doutez pas que nous enverrons vos mots positifs à nos collègues. Nous sommes honorés que vous disiez que notre personnel amical et serviable est notre point fort. Nous vous disons au revoir en vous remerciant encore pour votre commentaire et la grande motivation qu'il nous procure et nous nous réjouissons de vous revoir l'année prochaine ! ;) Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Miklos.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 21:34

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:43

  Tout récemment rénové et très propre. L'espace piscine est très agréable et heureusement sans animation. Avec une aire de jeux et un terrain de sport, il convient également aux enfants. Le point culminant était la nourriture. Beaucoup de choix et de variété à travers des soirées à thème. En tant que végétalien, j'ai toujours eu assez de choix. Certains plats étaient marqués comme végétaliens. En cas de doute, vous pouvez simplement demander. Tout le personnel était très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé des vacances merveilleuses et relaxantes dans notre hôtel JS. Nous sommes également très heureux de lire que notre personnel a contribué à ce que vous passiez d'agréables vacances. C'est également agréable que vous ayez apprécié l'état soigné et propre de notre établissement. Nous consacrons beaucoup d'efforts et de temps au nettoyage et à l'entretien de nos chambres et de nos installations communes. C'est également formidable que vous mettiez ainsi en valeur notre offre gastronomique. C'est une grande motivation pour nous de savoir que nos efforts et notre travail constant se reflètent dans la satisfaction de nos clients. Nous travaillons tous au quotidien pour offrir un service de qualité afin que nos hôtes se sentent chez eux. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe JS Hôtels
• CarmenGF86.

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:03

  Eh bien, aujourd'hui, nous avons quitté l'hôtel, après 4 nuits passées là-bas et mon expérience a été... xa grattante. Mes raisons : - L'esthétique de l'hôtel est moderne et très propre (pour cela je leur donne des étoiles) - 90 lits, si tu veux profiter d'un voyage sans enfants, travailler dans un lit et pas dormir dans les bras l'un de l'autre... tu tombes par terre, puisque les lits sont séparés. - la demi-pension, la question de la nourriture... médiocre, peu variée, insipide, et le service des serveurs... ne voulant pas travailler, apporter la boisson... il fallait presque marcher derrière eux... .et ça oui, la canette pour mettre un pourboire, ça ne manquait pas, ce que bien sûr on ne l'a pas mis, puisque le service était mauvais. +Enfin, la veille du départ, j'ai perdu mon sac au port, quand il est revenu il n'y était pas... et avec inquiétude, non pas pour l'argent mais pour le manque de papiers et de cartes bancaires, pour rentrer, il J'en ai parlé à María la réceptionniste, et elle n'avait pas de détails à demander si nous avions besoin de quelque chose... et aujourd'hui, j'imagine qu'elle ne s'en souvient même pas, elle n'a pas redemandé. Grâce au fait qu'un homme l'a trouvé et a appelé la police... J'ai tout récupéré, sauf les billets... Bref, peu d'humanité Est-ce que je recommanderais l'hôtel ? Non Est-ce que je répéterais à l'hôtel ! ? Bien sûr que non.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup de partager avec nous votre expérience sur notre hôtel. Pour nous, il est extrêmement important de connaître l'opinion de chacun de nos clients et d'apprendre et de s'améliorer chaque jour grâce à leurs évaluations. De la même manière, merci de souligner l'excellent travail de notre équipe de nettoyage, qui réalise au quotidien un travail minutieux pour que nos hôtes profitent d'un environnement agréable pour tous les sens. De la même manière, vous faire savoir que nous sommes profondément désolés que certains services de notre équipe n'aient pas été à votre goût. Normalement, nos clients apprécient l'hospitalité et le professionnalisme avec lesquels ils se sentent pris en charge pendant leurs vacances dans notre hôtel. Nous ne savons pas ce qui aurait pu se passer, mais nous avons pris note de vos commentaires et discuterons de la question avec l'équipe concernée. Merci pour votre visite, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi bonne que nous l'aurions souhaité. J'espère que vous pourrez bientôt profiter à nouveau de vacances bien méritées. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• Rakelki.a

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:22

  Bonnes installations, bon emplacement, très bon personnel,... à mon goût, il manque des endroits pour fumer, car vous ne pouvez pas fumer dans n'importe quelle zone ou à l'air libre, ni sur les terrasses, ni dans la piscine, ni sur les balcons... et la fermeture de la piscine est à 7 (exactement) pour le reste ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rakelki, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel avec la communauté en ligne. De la même manière que nous apprécions vos paroles sur notre personnel, car, comme vous l'aurez vu, nous avons une équipe toujours prête à aider nos hôtes offrant toute leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous sommes désolés que les horaires de la piscine aient été insuffisants pour vous. Nous prenons note de votre commentaire et en tiendrons compte lors de la planification des améliorations. Toute l'équipe de l'hôtel vous envoie un salut cordial depuis ce beau coin. Cordialement, toute l'équipe JS Hôtels.
• ANA.E

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:33

  Situé en plein quartier calme à proximité des jetées. Dans une place avec des restaurants dans le quartier. Très tranquille. Jeune personnel du restaurant très sympathique, plats à thème. Nouvel hôtel. C'est juste que tout se mouille dans la salle de bain. chambre très moderne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir choisi JS Hotels pour vos vacances et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que notre offre gastronomique. Merci de souligner la gentillesse de notre équipe. L'un des points forts de notre établissement est notre personnel dévoué, qui travaille très dur pour servir nos clients de la manière la plus amicale, professionnelle et efficace possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Toute l'équipe JS Hotels
• An.r

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 02:56

  L'hôtel était super. Le bon choix. Nous avons été extrêmement satisfaits. L'emplacement, l'emplacement, la chambre d'hôtel et la nourriture étaient super. Détente totale. Mon fils (9 ans) a adoré la piscine et l'éventail de sports comme le football, le basket-ball et l'aire de jeux. C'était merveilleux qu'il n'y ait pas d'animation. C'était très relaxant. La tranquillité du style de l'établissement. La nourriture était très bonne. ... un super séjour aurait aimé rester plus longtemps. Nous serons de retour. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel JS. C'est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Merci de souligner de manière si positive notre large gamme de sports et de gastronomie. Nous serons heureux de transmettre vos aimables paroles à tous nos employés. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• Ignacio.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:53

  Je lui donnerais 1000 étoiles mais cela ne m'en donne que 5. Cet endroit est un spectacle. L'hôtel est 100% rénové (il semble neuf) et ses installations sont vraiment superbes. En tout cas, ce qui ressort le plus, c'est le traitement que vous recevez de tout, mais absolument de tout le personnel. Ils sont vraiment les meilleurs. Ils améliorent chaque jour votre séjour et vous font sentir comme chez vous. Drôle, sympathique, super attentionné. Paragraphe séparé pour le cabinet d'avocats. Fou tout ce qu'il a et la variété d'aliments spectaculaires. Des fruits de mer que vous aimez le plus au menu pour enfants. Nous avons pris la pension complète avec ma femme et il n'y avait pas un jour où nous n'avons pas dîné là-bas. Juste un mot de remerciement à tout le personnel de l'hôtel pour des vacances de rêve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignace, Nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir laissé un commentaire aussi détaillé sur votre expérience avec nous. Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nous avons été à la hauteur de vos attentes à tous égards. Merci beaucoup d'avoir souligné l'excellent travail de tout notre personnel, qui est sans aucun doute l'une des valeurs les plus importantes de notre hôtel. Il ne fait aucun doute qu'ils ont mis tous leurs efforts pour prendre soin et servir tous nos invités et toujours avec le meilleur de leurs sourires. Nous espérons pouvoir vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordialement, toute l'équipe JS Hotels.
• raquel.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:07

  Un hôtel très calme. Très bonne ambiance. Un buffet sans stress, ni au petit déjeuner ni au dîner. Personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, La vérité est que c'est une grande satisfaction pour toute l'équipe de recevoir des mots aussi gentils et positifs, car ils nous motivent à continuer à faire des efforts chaque jour. Nous sommes heureux que vous ayez ressenti un sentiment de tranquillité dans notre hôtel et que vous ayez trouvé l'atmosphère agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Toute l'équipe JS Hotels
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:04

  Hôtel hautement recommandé. Calme, neuf ou récemment rénové, gentillesse de tous les employés et une piscine et des installations exceptionnelles pour les enfants, le meilleur rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, C'est un plaisir pour nous de savoir que notre rapport qualité prix nous a semblé plus que raisonnable. Notre objectif est d'offrir à tous nos clients un service de qualité et des installations confortables à un prix compétitif et il est très satisfaisant de voir que nos clients apprécient cet aspect. Merci beaucoup pour vos commentaires aimables et positifs et pour nous avoir recommandés à d'autres voyageurs. À bientôt! Cordialement, Toute l'équipe JS Hotels
• Sara.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:16

  Un bon hôtel, avec une très belle apparence et des prestations de grande qualité. La région est idéale pour être au calme et loin de la foule car c'est un village de pêcheurs avec de très belles criques autour. Il a une bonne communication avec les zones les plus fréquentées. Points à améliorer : C'est toujours un avis personnel, mais il est vrai que j'améliorerais les horaires de la piscine en le rallongeant de quelques heures supplémentaires, et aussi les restrictions contre le COVID au buffet (ce n'est pas la faute du personnel) mais beaucoup de les gens qu'ils entrent sans masque et c'est très difficile à contrôler. Malgré tout, la variété du buffet est bonne et de grande qualité. J'apprécie également le traitement du personnel, la gentillesse à tout moment, la qualité des chambres est spectaculaire avec une sorte de salon, une très grande terrasse, et tout en général est très neuf. L'espace salle de bain est également idéal, et en général tout est d'un rapport qualité prix parfait. Il vaut également la peine d'apprécier les spectacles familiaux et pour enfants qu'ils présentent car c'est idéal pour les familles. Félicitations au personnel et à l'hôtel car nous avons passé des vacances fantastiques. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, qui sans aucun doute nous inspire et détecte en même temps des pistes d'amélioration. Il nous est extrêmement agréable de savoir que notre rapport qualité-prix vous a semblé plus que raisonnable, et il est vrai que cet aspect est très important pour nous, offrant un service de qualité et des installations complètes au meilleur prix. Nous sommes heureux que vous ayez perçu et apprécié cet aspect. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que les installations et l'offre gastronomique de notre hôtel aient été à la hauteur de vos attentes. Bien sûr, nous prenons note de vos observations pour continuer à offrir des standards de qualité élevés dans nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Toute l'équipe JS Hotels
• Sergi.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:19

  Emplacement : fantastique, une ville qui a encore une vraie âme. Très différent de toute autre ville touristique. Si vous voulez la tranquillité et être loin du collant, c'est chez vous. Population avec peu d'hôtels. Cependant, il y a une auberge de la même chaîne presque en face de celle-ci, qui n'est pas la même et semble peu recommandable. Personnel : très sympathique et à l'écoute. Installations : fantastique, même si l'eau chaude dans les chambres manquait parfois un peu dans la douche. Restaurant : assez bon. Et quant aux intolérances, ils avaient du pain sans gluten, mais beaucoup de plats avec du blé (pain) ou épaissi avec de la farine à la place de la fécule de maïs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre hôtel, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre hôtel et notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous regrettons que l'approvisionnement en eau chaude ait été insuffisant pour vous. Nous avons pris note de l'examiner avec notre équipe de maintenance. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Toute l'équipe JS Hotels
• Aliibei.

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:29

  Chambres agréables, modernes et propres. Personnel amical et professionnel. Buffet demi-pension (petit-déjeuner et dîner) toujours riche et varié. Environnement conforme à la photo 😍

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonor.i

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:05

  Bon hôtel, les chambres sont propres et récentes. La piscine est très grande, avec un toboggan pour les enfants, le tout récemment rénové. Le restaurant est très complet tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner, il propose plusieurs options et un cuisinier cuisine en ce moment. Les employés sont sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrej.r

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Hirune.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:16

  Un endroit impeccable, tout neuf, moderne et propre. Le buffet du petit déjeuner est très complet et varié. Pour mettre en évidence quelque chose de négatif, une petite différence avec l'attribution de la chambre, car ils ont changé l'orientation de celle-ci, passant d'une vue sur la mer à une vue sur la route. En plus de l'attente interminable, nous n'avons pu entrer qu'après 16h00. L'hôtel (suites) est très bien situé, un quartier calme et facilement accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hirune, Merci beaucoup d'avoir partagé cette évaluation avec nous et de nous avoir choisi pour profiter de quelques jours de repos sur la merveilleuse île de Majorque. Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont dépassé vos attentes. La vérité est que nous sommes très fiers de ce que nous avons réalisé dans notre hôtel récemment rénové, car nous avons créé un lieu calme et confortable pour le plaisir de nos clients. En revanche, nous regrettons le désagrément signalé et nous en prendrons note afin que cela ne se reproduise plus. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, toute l'équipe JS Hotels.
• abel.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 22:56

  Très bien, qualité-prix imbattable, j'ai lu des critiques sur le buffet de mauvaise qualité et la nourriture répétée et recyclée, mais elles sont sans fondement car chaque jour ils font un thème et ils ne peuvent pas le répéter, et concernant la variété c'est très grand, il m'a très bien surpris, les chambres et les nouveaux matelas, tout est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abel, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel JS Portocolom Suites pour profiter de quelques jours de repos sur la magnifique île de Majorque. Nous sommes heureux de savoir que notre offre gastronomique a dépassé vos attentes. Comme vous le dites, nous nous efforçons d'offrir des repas thématiques et variés qui s'adaptent aux goûts de tous nos clients et, vraiment, c'est un plaisir de savoir que nous avons satisfait vos besoins. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Un salut cordial de la part de toute l'équipe de JS Hotels.
• Jesus.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:02

  Les serveurs à leur guise Vous entrez dans la salle à manger ils vous laissent au milieu tout Dieu regardant et quand ils se souviennent ils vous ont dressé une table la nourriture d'un hôtel une étoile est encore meilleure les femmes de chambre vous quittez la chambre à 9h :00 vous revenez A 15h30 et ils ne descendent pas à la réception pour dire pourquoi ce n'est pas fait et ils vous disent qu'ils ont des choses à faire et qu'il n'y a pas assez de personnel. Mais je paie comme s'il serait à pleine capacité Je ne reviendrai pas et je ne le recommanderai à personne, de plus je leur dirai d'en chercher un autre c'est la première fois que je viens à Majorque et je suis très déçu si tout est comme ça quel dommage j'espère pas tous les hôtels que je connais donc

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis avec nous, car il nous sera très utile pour continuer à nous améliorer. Tout d'abord, nous espérons que vous avez pu profiter de notre excellente situation géographique en profitant de l'occasion pour vous rafraîchir, surtout en ces jours de canicule. D'un autre côté, nous devons exprimer notre surprise face à votre commentaire. En général, nos clients perçoivent notre personnel comme attentif et professionnel, nous sommes donc désolés qu'à cette occasion, ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous tenons également à nous excuser si la nourriture n'a pas été à votre goût, car nous nous efforçons d'offrir une variété de plats qui satisferont les palais de tous nos invités. Nous sommes certainement déçus que votre séjour n'ait pas été pleinement satisfaisant et nous aimerions que vous nous donniez une seconde chance d'améliorer votre perception. Cordialement, toute l'équipe JS Hotels.
• Lee.h

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:41

  Positif: - Joliment rénové (complet de A à Z) - Espace piscine incluant aire de jeux bien fait - Contrairement à d'autres récessions, nous avons trouvé que le personnel était sympathique et surtout engagé. Neutre: - Très belle plage et restaurants/magasins à proximité. Cependant, la plage est à 10 minutes à pied. Négatif: - Chambre très bruyante. Le voisin avait l'air d'être dans notre chambre. De plus, vous pouviez entendre le air hockey d'en bas au troisième étage et bien sûr la rue animée du côté de la piscine. - Restaurant : Les nouilles étaient toujours froides et malheureusement l'étiquetage manquait pour 50% de la nourriture (comme déjà écrit par d'autres). Par exemple, des boulettes fermées non étiquetées pendant 7 jours... Dommage. - Beaucoup de "défauts" bien que neufs : ascenseur, lambris de la piscine (quelques vis décollées)... Probablement des problèmes de démarrage, mais les lambris de la piscine en particulier sont à revoir selon moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lee, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Majorque. Merci également d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous félicitiez nos collègues pour leur excellent service, car nous essayons toujours de fournir un service personnalisé, professionnel et amical. Malheureusement, vous n'avez pas informé nos collègues de la réception de la nuisance sonore de votre voisin de chambre, car nous aurions pu vous proposer une autre chambre en fonction de l'occupation. Quel plaisir de recevoir toutes ces suggestions d'amélioration de votre part, car cela nous aide beaucoup de savoir dans quels domaines nous pouvons encore nous améliorer. Merci beaucoup. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau bientôt, D'ici là, toutes nos meilleures salutations, Votre équipe JS Hotels
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:53

  Globalement recommandé. La demi-pension n'en vaut malheureusement pas la peine. Il y a encore du travail à faire sur le dîner, ce qui est disponible n'est pas clair (il n'y a tout simplement aucun panneau l'expliquant) et la qualité de la nourriture ne peut rivaliser avec les restaurants juste en face de l'hôtel. Bon pour les familles, les enfants sont également satisfaits. Mais si vous voulez avoir un peu plus de goût, il existe de bien meilleures options en ville à des prix équitables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir réservé notre JS Hotel pour votre séjour à Majorque. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et ce fut un plaisir pour nous de vous gâter avec nous. Nous avons noté votre commentaire sur les plats. Parfois, il est difficile d'accueillir des invités de différentes nationalités et de leurs préférences culinaires, mais nous continuerons à essayer de travailler dur pour nous assurer que tous les invités sont satisfaits. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez passé de bons moments sur l'île. Sincères amitiés, toute l'équipe de JS Hôtels
• Rocio.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:34

  Nous sommes en vacances depuis 4 jours et je suis repartie ravie ! Établissement totalement neuf et moderne, le personnel très gentil et attentionné, au lieu des commentaires que j'ai lu pour moi, le buffet est super, le chef vous fait ce que vous demandez en ce moment et beaucoup de variété. Pendant mon séjour, ils ont eu une animation et un sauveteur. donc un 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour partager vos agréables impressions sur notre hôtel JS Porto Colom et de nous les avoir transmises. Nous apprécions vraiment votre commentaire extrêmement positif sur les installations et le service de notre personnel. Pour toute l'équipe, c'est un plaisir de recevoir des compliments sur notre service, car la satisfaction de nos clients est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Ce sera un plaisir de partager personnellement vos commentaires avec tout le monde. C'est une grande satisfaction pour nous que vous louiez notre offre gastronomique. Notre équipe de cuisine s'efforce de proposer chaque jour des plats sains et délicieux pour plaire au maximum à nos différents clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié avec nous et nous vous remercions encore pour votre évaluation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Toute l'équipe JS Hôtels
• Jaime.c

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 21:25

  L'hôtel a l'air assez récent, les chambres sont spacieuses et les chambres spacieuses. La piscine est très bien, malgré le fait que les repères de profondeur ne correspondent pas à la réalité, et qu'ils la ferment à 19h00.... Le buffet ne vaut que le petit déjeuner, ils ont l'essentiel, malgré le fait que pour l'espace et infrastructure Ils pourraient en tirer plus, l'organisation est un peu déficiente, ils sont assez polis et ils vous traitent bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel JS Porto Colom pour profiter de vos vacances, ainsi que de partager vos impressions, qui nous sont très utiles. Nous sommes très heureux de savoir que toute votre famille était à l'aise dans nos installations et que le service offert par notre équipe a répondu à vos attentes. La vérité est que nous avons beaucoup de chance d'avoir une équipe de personnes charmantes et très professionnelles. Nous aimons choyer nos invités, et il n'y a pas de meilleure récompense que des commentaires comme le vôtre. Quant au buffet, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre chef met tout son effort et sa passion à créer des menus variés qui apportent chaque jour de nouvelles choses et qui peuvent satisfaire tous nos clients. Nous avons pris note de votre commentaire et nous continuerons à travailler pour que tous nos clients soient entièrement satisfaits de nous. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Toute l'équipe JS Hotels.
• Alicia.T

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:49

  Je souligne les installations de l'hôtel, totalement nouvelles. Rien de négatif à revoir à part le buffet, que je ne redemanderais pas, je recommande l'hébergement uniquement. Le buffet est très limité et pas de très bonne qualité. Mais globalement satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel JS Porto Colom pour profiter de vos vacances et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous étiez à l'aise dans nos installations, car la satisfaction de nos clients est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Par contre, concernant la nourriture, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Les clients qui nous visitent perçoivent généralement notre offre culinaire comme variée et savoureuse, nous sommes donc désolés de ne pas avoir réussi cette fois. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Toute l'équipe JS Hotels.
• Katja.r

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:21

  Nous avons réservé l'hôtel pour 2 semaines et sommes toujours là. Il a été magnifiquement rénové, les chambres sont grandes, modernes et lumineuses.Nous avons été surclassés en suite familiale sur place. Maria à la réception est incroyable et super serviable. L'espace piscine est un rêve. Magnifiquement aménagé et comme sur les photos avec de nouvelles chaises longues et parasols et un bar de la piscine qui ne laisse rien à désirer ! Je pense que les prix des boissons et des collations sont justes. La plage de Cala Marcal est accessible à pied en 10 minutes maximum. Nous avons réservé la demi-pension, mais nous allons souvent le soir dans les nombreux restaurants environnants. En fait, le service au restaurant de l'hôtel peut encore être amélioré, je pense que le personnel doit encore trouver sa voie. Bien que l'hôtel soit loin d'être complet, les tables n'étaient pas débarrassées et il y avait une longue attente pour des couverts frais et commander des boissons au dîner était également un peu difficile. Après avoir soulevé cela avec le responsable, cela s'améliore aussi beaucoup. Mais nous avons tout de même une très bonne impression générale de l'hôtel et de la prestation de tous les employés durant cette période particulière. MERCI!!! Nous reviendrons certainement! :-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katya, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau ! C'est également formidable que vous ayez pris le temps d'écrire vos impressions en détail sur chaque point et de donner ainsi non seulement à nous, mais également à tous les futurs clients, une excellente image de notre établissement. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous et nous aident à adapter au mieux notre service aux besoins de nos clients. Après avoir lu vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel, nous voyons maintenant où et comment nous pouvons améliorer notre service. Merci beaucoup. C'est vraiment une grande aide. Avec mes salutations ensoleillées, toute votre équipe JS Hotels
• Jasmin..

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:23

  Super bel hôtel récemment rénové, les chambres sont propres et le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est super, avec le dîner il y a de la place pour l'amélioration, mais au prix on se plaint vraiment à un niveau élevé. De plus, un hôtel très adapté aux enfants C'était vraiment de belles vacances malgré la couronne et les mesures d'hygiène corona ont toutes été mises en œuvre et respectées ici.

  Réponse du propriétaire :
  chère jasmin, merci beaucoup pour votre excellente note! Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez de si bons souvenirs de votre séjour chez nous et que vous nous évaluiez si positivement dans tous les domaines. Vos commentaires sont très positifs. Notre équipe est très efficace et nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients un service amical et exceptionnel. Le service personnalisé est l'une de nos valeurs distinctives. La sécurité et le bien-être de nos clients et de notre équipe sont notre priorité absolue. Merci beaucoup pour votre commentaire concernant les mesures Covid 19 qui sont strictement appliquées. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes et ce fut un plaisir pour nous de vous gâter. Avec mes salutations ensoleillées, votre équipe JS Hotels
• Pater.�

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:46

  Hôtel très bien rénové. Fondamentalement, a toutes les exigences pour devenir un grand hôtel. Chambre d'au moins 30 m², avec une chambre et un salon/chambre séparés par une porte coulissante. Tout frais et désinfecté. Grande piscine avec suffisamment de transats. Bon restaurant avec coin salon extérieur. Donnerait 5 étoiles si ce n'était pas pour le restaurant. Manger le petit déjeuner ainsi que le dîner sont faibles. Dans les grands pots à glace, vous devez enduire avec une cuillère, car il n'y a pas de pince à glace. Il n'y a ni vinaigre ni vinaigrette pour la salade ici, l'huile devrait faire l'affaire. Il manque toujours quelque chose. Que ce soit au moment de mettre la table ou les verres ou le pain ou... Les tables ne sont souvent débarrassées qu'au bout d'une demi-heure. À l'exception de Toni, qui court, seuls des "enfants" non formés sont au service. Aucun leadership et donc chaos total. Le supposé patron préfère s'éclipser plutôt que de donner un coup de main. Cela ne fonctionnera pas. Arrêtez ce grief très vite, puis nous reviendrons. Et la nourriture doit être bien meilleure et plus chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous sommes ravis de lire que votre expérience globale a été positive. Cependant, nous sommes déçus que notre personnel de service de restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires positifs sur notre vaste rénovation, et nous sommes heureux d'avoir répondu à votre goût. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous vous assurons que chaque membre de l'équipe travaille dur pour s'assurer que chaque invité passe des vacances agréables. Cordialement, Votre équipe JS Hotels
• byrone.a

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:51

  très bon séjour dans cette hôtel magnifique, cependant un peu déçu pour ceux qui ne mange pas de porc, beaucoup de plat mixé avec du porc du coup impossible de manger. sinon le personnel est agréable et souriant. je reviendrais surement

  Réponse du propriétaire :
  
• Istiano.i

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:39

  Très bon traitement par le personnel, chambre spacieuse et confortable, bon repos, avec matelas et oreillers confortables, très important pour moi. Bonnes installations... le seul inconvénient que j'ai trouvé est la sécurité de la piscine... très belle, grande et propre et avec une piscine très cool pour les enfants... mais il n'y a pas de sauveteur et c'est essentiel, bas Mon point de vue, en plus, les échelles métalliques bougent, certaines marches aussi, avec le risque que cela implique... et il y aurait une solution facile... J'espère que mon commentaire vous aidera... ATTENTION...Maria

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Vous avez raison de souligner l'attention reçue par notre excellent personnel, qui travaille quotidiennement pour vous offrir des vacances bien méritées. Nous sommes heureux de savoir que grâce à nos matelas et oreillers confortables, vous avez eu le repos dont vous aviez besoin. Bien sûr, des commentaires comme le vôtre nous aident à continuer d'améliorer nos services et nos installations. Ne doutez pas que nous en tiendrons compte. Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Cordialement, toute l'équipe JS Hotels.