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J'écris après une semaine à attendre que le directeur de l'hôtel Daniela nous appelle. Après avoir laissé un message à la réception le dimanche lors de notre départ et appelé cette semaine plusieurs fois.
Voici mon expérience.
J'ai séjourné dans cet hôtel du vendredi au dimanche. Vendredi, nous avons appelé pk dans la chambre, le chauffage ne fonctionnait pas, ils sont montés pour le réparer et l'air froid continuait à sortir. On continue tout le week-end avec du froid dans la chambre. Le samedi, nous avons quitté la chambre et quand nous sommes revenus le soir, cela n'a pas été fait, j'ai dû descendre chercher des serviettes et faire la chambre nous-mêmes, ce que lorsque vous êtes dans un hôtel, ils le font….
Le lendemain matin quand nous partions à la réception ils ne savaient rien, nous avons demandé à parler au responsable et nous attendons toujours… c'est à dire s'il fallait payer la chambre en entier pour pouvoir partir.
C'est la pire expérience hôtelière que j'aie jamais eue.
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