Hotel Checkin Concordia Playa

Tags: Hôtel,

• ramon.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 23:37

  La vérité est que tout va bien, les serveurs sont super gentils tant au comptoir du bar que dans la salle à manger, des réceptionnistes très sympathiques, la nuit très amusante avec Juan Carlos, un bon professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ramón, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Vos mots seront transmis à l'équipe. Salutations.
• Rosario.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 13:11

  L'hôtel est très propre et le personnel est très professionnel, la nourriture est de bonne qualité et très variée et il est situé directement sur la plage. Merci beaucoup pour le bon service

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mme Rosario. Nous sommes heureux de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous, car c'est notre objectif le plus élevé. Un câlin!
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 06:12

  Hôtel bien placé. Les buffets du matin et du soir sont variés. Le personnel est sympa. Vous pouvez même réserver une place de parking à l'hôtel. Ménage fait tous les jours. Il faudrait rafraîchir la salle de bain et insister sur le ménage de celle-ci. Le prix des chambres est plus que correct vu l'emplacement et de ses concurrents. Le bar fait de très bon cocktail.
• Parrilla.

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:43

  Le personnel est très attentionné, les chambres sont très propres et la nourriture est bonne et abondante ; À la cafétéria, ils préparent le meilleur "zaperoco" que j'ai eu à Tenerife. Peut-être que la seule chose est que les espaces communs sont un peu démodés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et votre commentaire sur Google. Salutations de toute l'équipe de Checkin Concordia Playa.
• Josep.u

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 19:38

  Hôtel 4*. Mais déjà un peu vieux. Il a besoin d'un "rajeunissement". Dans l'ensemble, les chambres sont très propres. J'ai fait un voyage Imserso là-bas et nous l'avons utilisé pour dormir, petit-déjeuner et dîner. Buffets corrects

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josep, Merci beaucoup de toute notre équipe ! Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt.
• Mónica.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:30

  Très bon emplacement, nourriture très propre, riche et variée et serveurs et cuisiniers FORMIDABLES. Mille merci!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monique ! La lecture de commentaires comme celui-ci nous rend plus forts que jamais, car notre objectif est que vous profitiez à 100% de votre séjour chez nous. Nous espérons que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup et salutations de toute l'équipe de Checkin Concordia Playa.
• Jose.u

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:57

  Hôtel très bien situé. Le personnel est très sympathique, la nourriture est très bonne et l'organisation de la salle à manger est excellente. Choses à améliorer : la baignoire devrait être remplacée par une douche. Le système de papier toilette est une douleur. Il se casse à chaque instant. Les ascenseurs sont vieux et il y en a toujours un cassé sinon deux sur les trois qu'il y a.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ramierez, Nous tenons à vous remercier de nous avoir noté sur Google. Merci surtout de mettre en valeur notre personne et le Buffet entre autres. Nous prenons note de vos suggestions et nous regrettons si à tout moment nous devons effectuer l'entretien des ascenseurs, car nous ne sommes pas exempts de subir une panne à un moment donné. Mais pour cela, nous avons une entreprise qui se charge de résoudre tout incident dans les plus brefs délais. Merci beaucoup et salutations.
• Myriam.h

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:20

  Changement d'hôtel à la dernière minute car notre réservation n'a pas été pris en conte. Nous avions réservé 1 mois à l'avance. Explication de la réceptionniste "nous somme victime de notre succès" Même pas un geste commercial pour s'excuser de leur incompétence. Notre valise perdu à l'aéroport et a été confier à la réception, ils devaient nous la renvoyer à notre nouvelle hôtel en taxis. Nous n'avons pas été prévenu de son arriver et nous avons dû aller la chercher. L'organisation et l'incompétence de cette hôtel nous a énorme choqué et nous a frustré pour la suite de notre séjour.
• Eduardo.e

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernández, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et votre commentaire sur Google. Merci particulièrement d'avoir mis en valeur notre personnel. Nous aurions aimé que vous nous informiez de tout incident avec le Wi-Fi, afin de vérifier la connexion. Concernant la salle de sport, nous n'avons pas de matériel de gym mais nous avons des cours à 11h du matin du lundi au vendredi, 3 jours par semaine puisque le mardi et le jeudi nous faisons de la danse en ligne. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt. Merci beaucoup encore de la part de l'équipe et cordialement.
• Esther.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:01

  L'hôtel est bon, les employés sont sympathiques et le traitement est excellent, et Juan Carlos et ses chansons sont les meilleurs de la journée👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esther, merci beaucoup de nous avoir noté sur Google. Nous sommes très heureux que vous appréciez votre séjour avec nous et surtout Iker, hehe. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Salutations de toute l'équipe de Checkin Concordia Playa.
• Jess.N

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 09:17

  Le seul avantage de cet hôtel c'est son emplacement. Tout le reste est très passable. La chambre est mal entretenue. (Les photos parlent plus que des mots). Odeurs désagréables provenant des toilettes. La qualité du repas est très moyenne. Prendre de préférence dans les stands où c'est fait sur place. Service : nous n'étions pas satisfaits de la chambre et avons demandé une autre ce qui nous a été refusé. Emplacement au top par contre. Vu sur la mer agréable. Plusieurs magasins à proximité, Lago Martinez à 5min à pieds. Plusieurs stands de location de voitures. Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. 2 étoiles ce serait plus approprié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jess, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et surtout d'avoir mis en avant notre emplacement central. D'autre part, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante à 100%. En ce qui concerne le rapport qualité-prix, nous sommes l'un des meilleurs hôtels de la région et nous continuons d'améliorer nos installations de jour en jour. Nous avons parlé avec la réception et nous ne refusons pas à nos clients de changer de chambre. Bien que nous soyons complets, nous essayons toujours de rendre le séjour du client le plus agréable possible. Côté restauration, nous avons plus de 20 plats, entrées et desserts lors de chaque service, ainsi qu'un espace ShowCooking et nos convives nous félicitent quotidiennement pour notre Buffet. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes. Merci beaucoup et salutations.
• emiliano.a

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:24

  L'hôtel a besoin d'être réformé, dans les parties communes, il a l'air très années quatre-vingt. Le bruit de la rue rend le séjour inconfortable, les fenêtres sont vieilles et ne ferment pas correctement donc il semble que vous dormiez dans la rue (du moins dans ma chambre). Nourriture moyenne. Le personnel très sympathique. Quatre étoiles me semblent beaucoup pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emiliano, Merci beaucoup de nous avoir noté sur Google. Merci de mettre en valeur notre personnel entre autres. Nous aurions aimé que vous nous informiez à la réception de tout inconvénient, notamment concernant le bruit, car nous sommes dans un quartier calme mais très central de Puerto de la Cruz et nous aurions aimé rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci beaucoup et salutations.
• Jaume.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:02

  Je ne peux rien dire de négatif, propre, bonne nourriture, personnel du bar et de la salle à manger super sympa. Un amour de site

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation Monsieur Jaume, vos propos seront transmis. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Enrique.e

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:38

  Nous avons passé dix jours. Très heureux et confortable. Super sympa, tout le monde. Les serveurs, les garçons de salle à manger, les cheerleaders, les femmes de chambre. Très bien. La nourriture correcte. Il est difficile que tout arrive chaud à table dans la formule buffet, mais ils essaient. Quantité, qualité et variété suffisantes. L'animation très bien réalisée. Juste un commentaire pour améliorer. Les ascenseurs, vieux et à capacité réduite qui ont besoin d'être rénovés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Enrique, Nous tenons à vous remercier de nous avoir noté sur Google. Merci surtout de mettre en valeur notre personnel et la nourriture entre autres. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt. Salutations de toute l'équipe.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:38

  Mon expérience est très agréable, il a un excellent emplacement, à côté du lac Martianez au coeur du centre, avec un centre commercial à côté et sortie dans toutes les directions, Aura les relations publiques sont charmantes, tout comme Alba à la réception et Dany le serveur, en général Tout le personnel, y compris le personnel de nettoyage, est très gentil et, très important, de bons matelas où l'on peut dormir très confortablement et de la bonne nourriture, je reviendrai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  María Rita, merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. C'est un plaisir pour nous d'avoir des clients comme vous dans notre hôtel. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations!
• Cati.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:41

  Tout très bien. Mais le jour de notre arrivée il devait être aux alentours de 3h30 alors que nous prenions la carte de la chambre, ils nous ont donné un sac. Ils nous ont dit de la nourriture froide à manger dans la chambre. Je n'ai pas aimé, d'accord. Puis le dernier jour Le petit déjeuner est venu. Ce n'était pas gratuit. Il nous appartenait car il était tôt. Nous ne pouvions prendre que du pain, de la pâte sucrée, les saucisses étaient couvertes. Le fruit était également dommage car il y avait un garçon qui nous grondait si vous essayiez prendre quelque chose qui aurait pu bien finir, c'était dommage..😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanchéz, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Google. La question des excursions n'est pas organisée par nous, nous ne pouvons donc pas vous offrir une réponse adéquate. Les heures d'ouverture de notre restaurant pour le petit-déjeuner commencent à 7h30, donc tout petit-déjeuner servi avant cette heure est appelé courtoisie, car il ne dépend pas de l'hôtel que les clients quittent avant. Le petit-déjeuner se compose de boissons des machines, cafés, chocolats, jus de fruits... et quelques viennoiseries, pains et charcuterie, etc... Nous ne pouvons pas ouvrir tout le Buffet avant l'heure car nous n'avons pas de personnel au moment où nous marchons si c'est avant l'ouverture du service pour offrir un petit déjeuner continental complet ouvrant toutes les îles. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer, veuillez accepter nos excuses. Merci beaucoup et salutations.
• Miki.u

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:30

  Voyage Imserso et hôtel hautement recommandé. Très bon emplacement. La chambre et la salle de bain en très bon état. J'ai aimé la nourriture, bonne et variée, petit déjeuner, déjeuner et dîner. Personnel sympa. Nettoyage très bien, j'ai félicité la dame. Bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes heureux de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous, car c'est notre objectif le plus élevé. Un câlin.
• Ernest.l

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:38

  Hôtel central, bon rapport qualité prix. Le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ernest! Salutations de toute l'équipe de Checkin Concordia Playa.
• Arantza.u

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:07

  Nous ne pensions pas que les mauvaises critiques étaient vraies. Nous confirmons que les canapés sont très sales. Les chambres sont simples, mais si vous en avez une située dans le coin face à la mer, les fenêtres ne rentrent pas bien, laissant un trou par lequel beaucoup d'air entre (nous étions en décembre et il faisait assez froid et c'était aussi bruyant ). Une autre chose à souligner est le parking. Si vous avez une grosse voiture c'est compliqué car la zone d'accès à celle-ci est très étroite. La nourriture est normale, même si le soir du Nouvel An, ils proposent un menu spécial sans frais supplémentaires, ce qui est un détail apprécié. C'est vrai aussi que le personnel est très gentil et attentionné, très sympathique. Comme l'emplacement est excellent. C'est sans aucun doute le meilleur de l'hôtel. En conclusion, il a besoin d'une réforme car l'hôtel est vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arantza, merci d'avoir partagé votre évaluation sur Google. Nous aurions aimé que lors de votre séjour, si vous aviez eu le moindre problème avec un balcon, vous nous l'ayez signalé à la réception afin que nous puissions régler tout problème durant celui-ci. Nous tenons à vous remercier d'avoir mis en valeur notre équipe en particulier, car notre objectif le plus élevé est que vous profitiez à 100% de votre séjour chez nous. Merci beaucoup et salutations.
• Marisa.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:26

  Cela semble être un excellent hôtel. La nourriture est magnifique, le personnel en général super. Mettez en surbrillance Diego des bars et Aura, qui excelle dans ce que font les autres hôtels avec trois personnes, elle le fait seule. Nous serons de retour!! Nous sommes ravis. Merci à la direction et à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marisa, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe de nous avoir apprécié. Nous espérons vous revoir très bientôt, Cordialement.
• Santiago.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:21

  Bien que l'hôtel ait déjà quelques années, ses installations sont très bonnes. L'emplacement parfait et surtout il faut apprécier la qualité du personnel, attentif, prêt à vous aider dans tout ce dont vous avez besoin, une équipe parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Santiago! Nous sommes très satisfaits de votre appréciation. De tels commentaires nous font continuer avec plus de force et d'envie que jamais. Salutations de toute l'équipe.
• Joan.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:09

  Cela me semble un endroit idéal pour répéter les travailleurs très professionnels, en particulier la réceptionniste Alba, un résolveur de problèmes professionnel, gentil, sympathique et formidable, j'ai été satisfait du séjour là-bas, je le répéterai à coup sûr, la nourriture variée et très bien, tout est excellent, merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Joan ! Nous avons été très heureux de lire votre évaluation, vos mots seront transmis. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt. Les salutations.
• Felix.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:37

  Nous sommes ici depuis quatre jours, une bonne expérience. Bonne nourriture et vues incroyables. Aura animation cool, vaut de l'or.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Félix ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Les salutations.
• Ramiro.o

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 00:07

  Très joli, nécessite quelques retouches. Ceux d'entre nous imserso par mundiplan semblent nous avoir donné les pires chambres, des rez-de-chaussée contre un mur sans soleil et sans vue. Avec quoi on vient bronzer, rien. La meilleure chose est la piscine chauffée, apportez des verres, un tube et de l'exercice.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Montes, Merci de nous avoir noté sur Google. Nous ne savons pas si votre avis concerne le bon hôtel, car nous n'avons pas de chambres donnant sur un mur, elles ont toutes une vue extérieure et nous n'avons pas non plus de piscine chauffée. Nous attribuons les mêmes chambres à tous nos clients, qu'ils soient immergés ou non, et l'étage n'a pas d'importance, à moins qu'ils n'aient contracté une chambre Premium où nous pouvons garantir un étage élevé avec vue. Merci beaucoup et salutations.
• Viajes.u

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:28

  Excellente attention, ils se distinguent pour vous servir, c'est dommage que la faible motivation du personnel soit perceptible, ils travaillent au minimum, chambres et mobilier refaits si vous gagnez, économiquement. Les installations laissent beaucoup à désirer. Selon mon logement fin 22 nov.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante à 100%. Merci d'avoir souligné l'attention de notre personnel et je peux vous assurer que si quelque chose nous ressort, c'est l'empathie, la motivation et le désir de faire en sorte que le client se sente chez lui. Les chambres et le mobilier, qui ont été rénovés, sont conformes aux photos sur internet et sur les différents portails de réservation. Nous tenons à vous remercier et encore une fois nous excusons de ne pas avoir dépassé vos attentes. Merci beaucoup et salutations.
• Sheva.o

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:25

  Je lui donne quelques étoiles étant bienveillant, principalement à cause de l'emplacement, bien qu'il soit un peu loin de la meilleure plage de Puerto la Cruz. Les installations ne sont pas de loin 4 étoiles, je suppose qu'elles leur auraient été données à l'époque de Franco. Il a un Wi-Fi faible, des balcons avec des fissures et de la peinture décomposée (même des flaques se forment s'il pleut), les draps ont été changés après 4 jours, une petite piscine et à l'ombre, les excursions doivent être payées en espèces, pas de minibar, ascenseurs petits et lents, la clim ne fait que du bruit et ne marche pas, chiens qui aboient dans les couloirs à 8h du matin, un des cuisiniers de la plancha est lent et grossier, au buffet il faut bien choisir car certains plats sont imparables, les performances sont axées sur les personnes âgées, les écrans des balcons sont de différentes nuances, un système électrique très ancien, une salle de bain avec du grès cassé et une baignoire avec un rideau en plastique et sans bidet et si vous demandez quelque chose à la pharmacie de réception ils vous disent qu'ils ne l'ont pas. Cela dit, l'emplacement est le meilleur qu'ils offrent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour bon après-midi, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante à 100% car c'est notre objectif le plus élevé. Nous aurions aimé que vous nous informiez de tout désagrément durant votre séjour afin que nous puissions le résoudre au plus vite. En termes de qualité-prix, nous sommes l'un des meilleurs hôtels de la région. Chaque étage a son répéteur Wi-Fi et les fenêtres des balcons ont été récemment rénovées, tout comme les chambres. Merci beaucoup et salutations.
• r9060w.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 06:55

  Hôtel situé dans l'un des meilleurs quartiers de Santa Cruz de Tenerife. Chambre spacieuse, avec une belle terrasse et vue sur la mer. A souligner le traitement de tout le personnel de l'hôtel, à commencer par la direction, des gens toujours prêts à rendre service. Le restaurant (buffet gratuit), avec une grande variété de plats. Bien que l'hôtel ne soit pas le plus moderne, grâce à son personnel, il vaut la peine d'être visité. Merci de vérifier Concord !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur/Madame, merci d'avoir souligné les avantages de notre hôtel lors de votre séjour - Nous serons très heureux de vous revoir parmi nous. Merci beaucoup, salutations cordiales.
• Dearmistress.

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:11

  Pas du tout un hôtel 4 étoiles. La seule chose qui lui donnerait 4 étoiles est la gentillesse des serveurs. Malgré le fait que le cuisinier a deux larmes tatouées sur son visage, si quelqu'un ne connaît pas leur signification, je lui recommande de chercher sur Google. Les installations sont assez anciennes. Je travaille dans un hôtel 4 étoiles et ce n'est même pas un point de comparaison avec le confort de cet hôtel, il a beaucoup à améliorer, sans parler des services de nettoyage minables qu'ils proposent
• Antonio..

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:09

  Le traitement de tout le personnel est excellent, surtout aux heures de pointe pour les repas, ceux-ci sont très bons avec beaucoup de variété au choix pour tous les goûts et aussi variés les jours successifs, chambre confortable et propre. Félicitations et merci beaucoup pour votre attention

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio, merci beaucoup de nous avoir choisis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour car c'est notre objectif le plus élevé. Les salutations.
• Haydee..

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:59

  Je tiens à féliciter tout le personnel de la cafétéria, de la réception, de la salle à manger et des femmes de ménage pour leur gentillesse et leur attention. La chambre et le matelas parfait, de bons repas et une grande variété, chaque jour c'était une surprise de voir quels étaient les plats principaux. Bravo et merci à tous pour le séjour vécu

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Surtout pour nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Des commentaires comme celui-ci nous font continuer avec plus d'enthousiasme que jamais. Les salutations.
• Alícia.e

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 08:52

  Hôtel et service parfait, propre et impeccable. Les menus mal, pas tant pour la qualité mais plutôt pour, à mon avis, être mal cuisinés bien qu'un changement en mieux ait été constaté au 3ème jour du séjour. Personnel accueillant, sympathique, très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Bernabé, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture. Nous essayons chaque jour d'améliorer le service rendu à nos clients. En revanche, ils sont satisfaits de l'appréciation globale qu'ils portent sur l'hôtel. Merci beaucoup, salutations.
• Alejandro.e

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:20

  Hôtel correct Personnel très attentionné et soucieux de votre confort. La meilleure sans aucun doute l'animation musicale mettant en avant Juan Carlos Morales. Une chanteuse de 10 ans, super vive, élégante et très travailleuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alejandro, merci beaucoup pour votre évaluation, vos mots seront transmis. Les salutations.
• Ga.o

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:24

  Un peu vieillot mais propre. emplacement très bien. Nourriture principalement monotone et seulement tiède. Malheureusement, l'attention des serveurs dans la salle à manger laissait beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir souligné la propreté et l'emplacement central de l'hôtel. Si nos clients se distinguent particulièrement par quelque chose, c'est la gentillesse et la proximité de tous nos travailleurs et dont le but principal est que vous profitiez à 100% de votre séjour avec nous. Salutations.
• Frank.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 10:17

  Le séjour à l'hôtel (qui a cependant besoin d'un rafraîchissement optique, ainsi que les chambres) était super. Le personnel est toujours gentil et amical. Nous avions une chambre premium avec une vue sur la mer qui vous époustoufle. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Chakir, le chef toujours courtois et sympathique. À bientôt B&F

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Somiesky, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur Google. Vos paroles seront transmises. Salutations de toute l'équipe.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:53

  Mon évaluation est de 5 étoiles sur 5 pour la grande pom-pom girl (Aura) et les musiciens sont de grands professionnels et ils ont rendu notre séjour formidable. Je les recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Macías, Nous apprécions grandement votre évaluation et votre commentaire sur Google. Soyez assuré que vos propos seront transmis à l'Équipe. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt. Salutations.
• Begoña.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:05

  Excellent séjour, chambre très confortable, traitement très agréable par le personnel, excellente propreté dans tout l'hôtel, sans aucun doute, recommandation totale recommandation

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Begoña, cela nous rend très heureux de savoir que vous avez tant apprécié avec nous. Un plaisir d'avoir des clients comme vous, merci de nous avoir choisis. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Montse.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:56

  J'adore le chanteur qu'ils ont appelé Juan Carlos, cette personne doit absolument être embauchée car c'est une excellente personne avec beaucoup de plaisir et il chante merveilleusement, très bien et il est très vivant VIVE JUAN CARLOS Aujourd'hui nous voyons samedi, vive la marche

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Montse, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un si bon moment. Vos mots seront transmis. Un câlin de toute l'équipe !
• Maria.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:30

  FÉLICITATIONS à tout le personnel de l'hôtel pour leur attention exquise envers nous, les clients. Tout particulièrement à l'animateur de la soirée (Juan Carlos) Il a réussi à le faire inoubliable. Nous allons répéter. Assurance!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme María Jesús, pour avoir souligné la magnifique attention de tout notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Santiago.a

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:38

  Ascenseurs ridicules pour le nombre de chambres dont dispose l'hôtel. Nous sommes restés 10 jours et les draps n'ont pas été changés. Manque de personnel en salle. Si vous prenez le petit déjeuner avant 7h30, parce que votre vol part tôt, le petit déjeuner est incomplet. Ils ferment une partie de la salle à manger et vous ne pouvez pas accéder à certains endroits pour vous servir ce que vous voulez. Et répondre à la réponse que l'hébergement a laissée. . . Le petit déjeuner n'était PAS gratuit, peu importe à quel point ils ont essayé, car il a été payé comme le reste de la réservation. Chaque jour que j'ai séjourné dans votre hôtel, les petits déjeuners étaient également de courtoisie ? Je pense que non. De plus, dans ma réservation de 9 nuits, c'était inclus. En aucun cas je n'ai vu le contraire indiqué. Arrêtons d'induire le client en erreur, s'il vous plaît. PS Le jour où le client quitte l'hôtel plus tôt, ce n'est pas son problème, mais le sien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Fariñas, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à 100% avec nous. Nous aurions aimé que vous signaliez tout désagrément à la réception afin de le régler au plus vite. Concernant le petit-déjeuner, étant avant 7h30, nous proposons un petit-déjeuner de courtoisie car c'est un groupe, ce n'est pas tout le buffet, mais ils ont du café, du lait, des jus de fruits, des viennoiseries, du pain, de la charcuterie... La cafetière est responsable et il est impossible d'ouvrir toute la salle à manger, car en dehors de la courtoisie, tout le personnel de cuisine n'est pas là à ce moment-là. Merci beaucoup et salutations.
• TUDORAN.U

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:11

  Entre le 24 et le 30 octobre, ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel. J'ai séjourné dans la chambre premium n°814, grande chambre, avec frigo, coffre-fort, la vue du balcon est superbe. J'ai fait la réservation sur le site internet de l'hôtel à un bon prix. J'ai opté pour la pension complète, étant senior (+ de 55 ans), j'ai également bénéficié d'un verre de vin à chaque repas. A mon arrivée dans la chambre, j'ai reçu une bouteille de vin pétillant (champagne) en cadeau. Ménage quotidien, je recommande cet hôtel, très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation M. Dumitru, cela nous rend très heureux de savoir que vous et votre femme avez tant apprécié ces jours avec nous. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt ! Un gros câlin de toute l'équipe.
• Javier.a

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:55

  Cet hôtel, classé 4 étoiles, est loin d'être un établissement de cette catégorie. C'est un immeuble ancien, non rénové, avec une décoration des années 60-70. Malgré tout, son emplacement est splendide, c'est à mon avis la seule chose qui se démarque. Le personnel correct sans plus tarder parfois, des serveurs sympas et faciles à vivre qui font semblant de taquiner les personnes âgées, les lits, les pires que j'ai rencontrés dans ma longue vie, indignes même d'une auberge de seconde classe. Et le point culminant..., le buffet, je comprends qu'il est axé sur la clientèle IMSERSO, en ajustant les coûts, mais la vérité est que c'est gênant. La nourriture est peu variée, mal cuite, insipide, sèche, froide, allez, il faut avoir faim pour manger, bref, un ranch militaire a trois fourchettes à côté de "ça". L'espace solarium, petit, ombragé et avec une petite piscine, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel de plus de 200 chambres. Et pour couronner le tout, ayant 10 étages, il n'y a que 3 petits ascenseurs, qui aux heures de pointe sont toujours surchargés et vous devez utiliser les escaliers. Je ne le répéterai ni ne le recommanderai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garrido, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant à 100%. Si nos clients soulignent particulièrement quelque chose, c'est le bon traitement reçu par nos travailleurs, car l'empathie est quelque chose qui se démarque vraiment pour nous. Nous vous proposons un buffet de plus de 20 plats, entrées et desserts à chaque service, ainsi qu'un espace Show Cooking (Live Cooking) desserts et glaces. Ils nous félicitent généralement spécialement pour cela en raison de la grande variété qu'ils trouvent lors de chaque service. L'espace piscine a été très peu rénové, tout comme les matelas des chambres. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup et salutations.
• Feliciana.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:41

  Nous sommes arrivés le 21 et nous avons répété trois fois. Aura super gentille et gentille et jolie. L'hôtel très bien, la nourriture bonne et propre aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir apprécié Mme Feliciana. C'est un plaisir pour nous que vous continuiez à nous choisir pour profiter de vos vacances. Un câlin de toute l'équipe !
• Rebeca.z

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:11

  Situation privilégiée, ouvriers super compétents et 100% sympathiques. Grand nettoyage de la chambre. Le buffet et ses employés ne peuvent pas être mieux. Les vacances grâce à l'hôtel ont été 10 !! Ne changez rien !! Nous reviendrons dès que possible. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Mme Rebeca, c'est un plaisir pour nous d'avoir des clients comme vous dans notre hôtel. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Lía.m

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:03

  Un hôtel très bien situé, à côté du lac Martianez, à côté de la zone commerciale, idéal pour se déconnecter et profiter, avec des activités dirigées, de la musique live... Le personnel est formidable, pour souligner leur grande gentillesse et leur proximité avec les clients, Ils sont tous charmant, nous nous sommes sentis chez nous. Enfin, la nourriture est excellente, des options variées pour tous les goûts et, surtout, vivement recommandées. Vous ne pouvez pas quitter l'hôtel sans essayer le Zaperoco qu'ils préparent au bar ! Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Mme Lía, c'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour dans notre hôtel, car c'est notre objectif principal. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Naza.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:54

  Super personnel ce qui en fait un super hôtel. Buffet varié et copieux. Lits très confortables et propreté dans tout l'hôtel. Mention spéciale à des gens comme Aura, le jeune du buffet de l'hôtel (désolé, je ne connais pas ton nom, mais tu es super bricoleur). Des gens comme vous font marcher ces entreprises. Si je devais revenir, la raison principale serait le traitement que vous nous avez donné. L'emplacement est également très bon, à côté de l'hôtel se trouve le lac Martianez. Soirées avec spectacles et après-midi loto. A partir de 10 !
• Delfin.i

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:13

  La nourriture dans la pension est mauvaise, la caserne n'est pas un 4 étoiles ni une blague. Rien de recommandé, je n'y retournerai pas ou fou. Et heureusement je suis venu en pension complète que ceux qui n'avaient pas à prendre l'eau dans la machine à jus, l'eau qui sert à laver la machine, une catastrophe totale.
• Silke.c

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:44

  L'hôtel est propre, le nettoyage minutieux. Les aliments doivent être goûtés en petites quantités au préalable. L'assaisonnement n'est pas partout. S'il est assaisonné, il a un goût délicieux.
• Anastasia.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:58

  J'ai tout aimé. Les vues sont très belles vers la mer. Tout propre. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de variété

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mme . Un gros câlin de toute l'équipe !
• Victoria.s

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:48

  L'hôtel est assez bien, nous sommes allés en demi-pension et les meilleurs étaient les petits déjeuners, le dîner était moins varié. Notre chambre a été rénovée et la vue sur la mer était magnifique. C'est dans un très bon emplacement. C'est très propre et son personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mme Victoria. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour dans notre hôtel, car pour nous la satisfaction de nos clients est fondamentale. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Guy.o

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:47

  Wifi très difficile à obtenir. Les buffet sont peu garnis en regard aux autres destinations espagnoles passées
• Laura.�

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:39

  En général, l'hôtel est plutôt bien, il respecte tout ce que propose la chambre, la propreté et le service sont bons. La nourriture est également bonne (le petit déjeuner le meilleur). La seule chose que je commenterais, c'est que dans le buffet, ils ne font pas très attention à l'utilisation de pinces, car nous pouvions voir des clients prendre de la nourriture directement avec leurs mains et manipuler certaines sources de nourriture. Enfin, ajoutez comme suggestion qu'ils pourraient inclure le service de pique-nique puisque, nous sommes allés avec un PC et nous avons perdu des repas à cause des excursions pendant la journée. Pour tout le reste très bien bravo à toute l'équipe, merci !
• Noelia.e

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:27

  J'ai mis une mauvaise critique car nous avons eu un problème avec la voiture et nous n'avons pas pu manger, j'ai appelé à l'avance pour les prévenir et ils m'ont donné d'autres options comme un pique-nique (ce qu'ils font presque partout en pension complète ou tout compris) et ils me disent qu'ils n'ont pas cette option que si ce n'est pas à l'heure des repas vous restez sans manger... ça ne me semble pas juste puisque ce n'est la faute de personne si la voiture nous laisse allongés loin à 13h30 et le service se termine à 15h00 et comme il est logique que nous ne soyons pas arrivés, nous avons payé ces repas et je comprends que si vous n'arrivez pas à la salle à manger et que vous ne le prévenez pas, vous le perdre mais en les prévenant ils devraient avoir un service de pique-nique comme dans tous les hôtels de Tenerife... c'est incroyable ! Le seul point positif de cet hôtel c'est ses employés qui sont charmants

  Réponse du propriétaire :
  Bons échanges Noelia, nous sommes désolés que vous ayez eu un problème avec la voiture. Nous tenons à vous informer que sur notre site nous avons bien précisé le thème du pique-nique et les agences de voyages en sont également informées. Chaque jour, nous avons un nombre exact de convives et sur ce nombre, la cuisine effectue les services. Nous prenons en compte tous les convives et si nous offrons le service, c'est-à-dire qu'ils étaient censés déjeuner. Désolé que nous n'ayons pas de service de pique-nique, mais nous ne l'offrons pas, si nous n'avions pas été heureux de vous l'offrir. Merci beaucoup et salutations.
• Global.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:34

  Bien qu'un peu vieillot dans les installations, le séjour s'est avéré très bon pour tout le personnel qui compose l'activité quotidienne de l'hôtel. Toujours avec le sourire et soucieux de votre bien-être

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous apprécions grandement votre note sur Google. Salutations de toute l'équipe.
• Bally.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Noe.e

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:14

  POUR : Intérêt pour la rénovation d'un immeuble ancien. L'attention du personnel. Lits confortables, emplacement. Vues à la mer. Buffet avec service de grillades en direct (filets de viande et de poisson au déjeuner, crêpes et œufs au petit déjeuner) Goûtez aux suggestions du chef au buffet. CONTRE : Il y a encore beaucoup de rénovation à faire pour ressembler à la majorité des hôtels 4 étoiles que l'on voit aujourd'hui. Ce sont 4 étoiles d'avant, aujourd'hui je n'en mettrais pas plus de deux, bien que vous puissiez voir l'investissement qui se fait petit à petit. Assez bruyant, non seulement à cause du pub en contrebas et de la mauvaise insonorisation des fenêtres, mais aussi à cause des gens qui partent en excursion à 7h du matin et du personnel de ménage qui traîne les meubles, pas d'autre choix que de se lever tôt . Les horaires des repas sont plus conformes aux horaires anglais, le petit-déjeuner ferme à 10h le matin et le dîner ferme à 9h30 le soir. Le buffet n'est pas des plus variés et propose de très bons plats et de très mauvais plats, sans compromis. La climatisation ne fonctionne qu'en fonction ventilateur. Le nettoyage des surfaces est médiocre. J'ai trouvé une bouilloire sale avec des gouttes de café partout sur le bureau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier de nous avoir noté sur Google. Un merci spécial pour avoir mis en évidence l'attention reçue par l'équipe, les lits, le buffet et l'emplacement central entre autres. Nous aurions aimé que vous nous informiez de tout inconvénient lors de votre séjour afin de le rendre le plus agréable possible puisque tel est notre principal objectif, que vous profitiez à 100% avec nous. Merci beaucoup et salutations.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:05

  Pour toutes les personnes formidables, la chambre très bien, les vues incroyables, la femme de ménage un 10 et très gentille, la nourriture assez bonne. L'attention à la réception très bien.Je me suis senti chez moi, et des serveurs très agréables.Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ugarte, merci beaucoup pour vos gentils commentaires adressés à notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous. Salutations.
• Rodica.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:15

  Séjour super bien ,chambre correcte, la nourriture abondante et variable.Le personnel sympa,,Aura"super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Rodica. Vos mots seront transmis. Un câlin de toute l'équipe !
• carolroma.m

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:41

  Hôtel très bien situé, avec beaucoup de variété dans le buffet et propre. Les chambres ont besoin d'être rénovées, en particulier les salles de bain. Ils se distinguent par leur gentillesse et travaillent Aura comme animatrice et Mariana dans la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carol, Merci beaucoup de nous avoir noté sur Google ! Merci surtout de souligner notre emplacement central, notre buffet et notre propreté entre autres. Vos propos seront transmis à l'équipe. Merci beaucoup et salutations.
• Noelia.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 00:09

  Un hôtel 10. Chambre avec de belles vues et toujours propre. Personnel attentionné et agréable. Le buffet était simple mais très varié. Situation à deux minutes de la plage, parking à proximité ou à l'hôtel, promenade et nombreux commerces à moins d'1 minute. Je le recommande vraiment, le choix de cet hôtel a fait de mes vacances un 10 complet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noelia, merci beaucoup de la part de toute l'équipe d'avoir partagé votre appréciation. Nous sommes heureux de lire des commentaires comme celui-ci, car ils nous font continuer avec plus d'enthousiasme jour après jour et remplissent notre objectif maximum, qui est que vous profitiez à 100% de votre séjour avec nous. Merci beaucoup et salutations de toute l'équipe.
• antonio.o

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:49

  Nous avons été une semaine en demi-pension, l'hôtel a besoin d'une rénovation totale, il est en très mauvais état, il est évident qu'il est ancien, mais il pourrait avoir un aspect plus moderne et surtout avec les installations en meilleur état, la propreté c'est bon, c'est ça Ça peut s'améliorer, mais bon, le petit-déjeuner le meilleur de la journée, car le pire dîner possible, me rappelle mes jours militaires. La meilleure chose à propos de l'hôtel est la situation, c'est très bien et les travailleurs sont très bien aussi.
• Javier.i

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:03

  Tout mal. Nous sommes arrivés et les tables sur la terrasse étaient différentes de celles sur le site internet de l'hôtel. Nous avons eu l'idée du télétravail et c'est en partie pour cela que nous avons choisi cet hôtel. Il y avait une petite table. Quand nous avons prévenu la réception, ils nous ont dit "c'est un hôtel de vacances", et pas de solution. Jusqu'à 3 fois, nous avons dû insister. La chambre n'a pas été faite pendant 2 jours. Une odyssée pour obtenir une place de parking.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:02

  J'adore, j'ai répété et j'y retournerai. La nourriture est très bonne, j'ai lu des commentaires que je ne comprends pas ce qu'ils vont manger à la maison. Nettoyage très bien aussi. Ils ont une pom-pom girl nommée Aura qui est le paradis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et de nous avoir choisis encore une fois, Mme María. C'est un plaisir pour nous d'avoir des clients comme vous dans notre hôtel. Un câlin!
• Miriam.d

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:59

  J'ai offert des vacances à mes parents dans votre hôtel et ils ont été très satisfaits des installations et du personnel. L'hôtel est agréable et très bien situé. Et le personnel est sympathique et attentionné. Merci à la pom-pom girl Aura d'avoir fait en sorte que mes parents se sentent si bien. Il devrait y avoir plus de gens comme ça. Si un jour je pars avec ma compagne je n'hésiterai pas à aller vers vous. Merci.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 01:50

  Je suis allé avec mon partenaire pour visiter Tenerife et nous avons choisi cet hôtel et la vérité est que nous étions très à l'aise !! Il est très bien situé, à 20 minutes de l'aéroport en voiture, 40 minutes en bus et il vous laisse à 10 minutes de l'hôtel. le personnel super attentionné, les serveuses super sympas et avec une bonne présence. S'il est vrai qu'ils ont besoin de quelques aménagements esthétiquement parlant. Je le recommande à 100% Bravo les filles
• Oliver.t

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:59

  J'attendais plus d'un hôtel 4 étoiles, dîner presque tout froid, le seul luxe dans la chambre est une bouilloire, pour le forfait café et thé il faut payer 10 € pour 30 € il y a un forfait qui contient du café et un minibar ( 14 canettes de boissons et 2 canettes de bière locale plus 2 petits sachets de chips) il vaut mieux faire ses courses au supermarché et en remplir le frigo
• Passeios.e

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:29

  Nous hébergeons à hitel, c'est confortable et le personnel est très sympathique. Les chambres avaient beaucoup d'espace et étaient propres. La vaisselle du restaurant était parfois mal lavée. Il a un bon emplacement et un bon rapport qualité-prix.
• Kees.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:41
• Raúl.a

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:21

  Plus qu'un 4 étoiles, on pourrait parler d'un 3 étoiles supérieur. Comme points forts, l'emplacement, le traitement du personnel, la propreté, les matelas et les petits déjeuners tout à fait corrects. La chose la plus faible est que vous pouvez voir l'âge du bâtiment, les ascenseurs, les salles de bain et les espaces communs, où il n'y a pas d'activités (la piscine est presque toujours vide).
• David.

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:35

  Nourriture acceptable, chambres rénovées, mais petit détail. Prises et interrupteurs d'il y a 25 ans. Le pire de tous les faux air conditionné qu'ils disent qu'il y a. Cela ne fait que sonner et ne fonctionne pas, dans la chambre à 25 degrés et dans la rue à 20. Ce n'est pas vraiment un hôtel 4 étoiles. Le personnel, qui est très attentionné, gentil et sympathique, est sauvé, mais bon, j'espère que vous apprendrez et vous améliorerez des critiques.
• Pedro.l

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:46

  Hôtel 4 étoiles mais à mon avis ne mérite pas plus que deux. Périmé. Repas raisonnablement variés et bons en quantité, mais fruits limités en variété - prune, orange, banane, pomme. Activités très faibles, surtout après le dîner. Piscine avec des horaires très limités et peu de temps de soleil. Personnel amical. Filet faible et défectueux dans les chambres.
• Tatiana.u

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:47

  C'est vrai que ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Bien que les chambres soient propres, le service de chambre est excellent. Il y a une piscine, l'endroit est bien situé. Nous ne restons que la nuit à l'hôtel. Pour un prix ça vaut ce que ça vaut. Merci quand même

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mme Tatiana. Salutations de toute l'équipe!
• jose.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:17

  J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel, la situation est excellente 👌 le professionnalisme et le traitement du personnel envers leurs clients, ils sont à la hauteur de leur nom, des professionnels de Concordia "comme Marian, Higinio, Vanesa, Diego et Sonia, tous avec leur gentillesse et leur sympathie vous donnent l'impression d'être chez vous pendant une semaine et font que ma femme et le soussigné vivent des journées inoubliables à Puerto de La Cruz... Merci à tous et bien sûr je recommande cet hôtel 🏨... .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation M. Jose Francisco, merci d'avoir mis en évidence notre emplacement et notre personnel. Vos mots seront transmis. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Santiago.e

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:13

  Bon service de restauration, personnel très attentionné et serviable. Ils doivent restaurer certaines choses dans l'hôtel. L'emplacement imbattable. Dommage sa salle spacieuse qui pourrait être utilisée pour une activité plus destinée au jeune public. Si possible, réservez au 10ème étage, la vue est magnifique. La piscine parfaite pour se détendre et pas trop de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir souligné notre emplacement privilégié, notre variété de repas et l'attention de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, car c'est notre objectif principal. Salutations de toute l'équipe.
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:56

  Nous avons passé 8 nuits en août. Chambres correctes et bonne propreté. La nourriture est savoureuse, mais répétitive. Le meilleur atout de cet hôtel, c'est le personnel, pas sympathique, très sympathique ! Je reviendrais certainement rien que pour eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Mme Cristina, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Un gros câlin de toute l'équipe !
• Cristina.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:45

  un cauchemar. Nous sommes restés du lundi au vendredi. le mardi la clé ne fonctionnait pas pour entrer dans la chambre et je descends à la réception. Je demande à changer de chambre ou à envoyer quelqu'un pour réparer. rien. après plusieurs tentatives, j'ai réussi à entrer dans la pièce. Mercredi même chose. Je suis descendu à la réception et j'ai un peu élevé la voix. au final un technicien est venu (très bon et le seul genre) et a changé la serrure.jeudi quand j'ai essayé d'entrer à nouveau dans la chambre ça n'a pas marché. Je suis descendu à l'accueil pour demander un technicien et une petite réceptionniste à moustache m'a dit qu'il est impossible d'avoir un mandat technique. il m'a traité comme si j'étais fou. J'ai évidemment modifié et j'ai finalement été rappelé comme technicien. il est venu dans la chambre et a dit que c'était normal et finalement ils ont changé de chambre.
• angel.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:53

  L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel proche de tout. Les chambres sont assez bien même si elles ont besoin d'un changement de fenêtres. La piscine est assez bien avec des chaises longues et une zone de détente où vous pouvez prendre un verre. Le service (en particulier les serveurs du bar) très sympathique et attentionné à tout moment. L'hôtel est bien même s'il a besoin d'un peu de rénovation dans la salle à manger et le bar. La nourriture est bonne surtout les petits déjeuners sont assez variés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir souligné notre magnifique emplacement, l'attention de notre personnel et notre offre gastronomique M. Ángel. C'est un plaisir pour nous d'avoir des clients comme vous dans notre hôtel. Un câlin de toute l'équipe !
• Ricardo.

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:29

  Après une semaine de séjour dans une chambre double rénovée, je dois dire que le service est correct. Buffet correct il y a un peu de tout, propreté de l'hôtel (ils n'ont pas remplacé l'après shampoing) bien et l'attention de tout le personnel est excellente C'est vrai que ça ne m'a pas l'air d'être un hôtel 4 étoiles, c'est trop vieux et avec peu d'insonorisation dans les chambres et une piscine qui ne prend presque jamais le soleil. Bref, passer la plupart des vacances à l'extérieur de l'hôtel est plus que valable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ricardo, merci de nous avoir noté sur Google Merci beaucoup d'avoir mis en évidence l'équipe qui compose Checkin Concordia Playa, El Buffet et le nettoyage, entre autres. Merci beaucoup et salutations.
• Susi.o

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:47

  Je reste toujours dans cet hôtel mais je suis très content de tout. Nous sommes une famille de 3. Le personnel très attentionné, la chambre est bien, l'emplacement parfait pour nous et le buffet avec de la variété pour l'instant.Vous êtes à 15 min du parc Loro, 6 min de Lagos Martianez et 30 min de beaucoup plus de touristes des sites. J'enlève une étoile pour le comportement du sauveteur puisque je vais performer une réclamation pour un tel comportement, je veux dire qu'au final j'ai réagi comme lui. 😁. Une semaine à la fin j'y étais et un autre point négatif était le ménage. On ne peut pas tout avoir. Il a plusieurs choses positives.
• manuel.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:52

  Même si le personnel était très attentionné et le buffet était copieux et varié... nous avons raté des spectacles pour animer les nuits entre les journaux... et ce que j'ai le moins aimé de l'hôtel c'est la piscine... l'eau froide sans clim et logiquement vide tous les jours... j'étais jaloux des hôtels d'à côté dans cet aspect

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour bon après-midi M. Castillo, merci de partager votre avis sur Google. Un merci spécial pour avoir mis en avant notre Equipe et Buffet entre autres. Ces jours-ci, nous avons eu des journées très ensoleillées et les clients ont pu profiter de la terrasse et de la piscine ainsi que d'y pratiquer différentes activités, dont l'Aquagym. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations.
• Fran.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:24

  Dans l'ensemble très bonne expérience. Le personnel est très sympathique, en particulier les relations publiques, Aura, avec qui nous partageons du temps dans diverses activités. Le buffet est très bon, il y a toujours beaucoup de variété et tout est délicieux. Les lits sont très confortables, la propreté est impeccable et toutes les chambres ont une terrasse avec quelques chaises et une table. Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. Giráldez, nous vous remercions pour les bons commentaires que vous avez faits sur notre hôtel et notre personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Merci beaucoup, salutations cordiales.
• Paula.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:17

  - Beaucoup de bruit se faisait entendre dans les chambres. Pendant la journée, il y avait des travaux dans le même hôtel et la nuit, le bar en bas pouvait être entendu avec de la musique à plein volume, il était presque impossible de se reposer. Les fenêtres coupaient à peine le bruit de l'extérieur. - Le service de ménage était un peu moyen. Le mobilier était poussiéreux, tout comme sous le lit. - Le buffet n'avait pas beaucoup de variété non plus, certaines choses étaient plutôt bonnes mais d'autres, sans plus. - Les horaires du buffet sont assez limités. - La piscine est trop petite et froide. - Les ascenseurs étaient vieux et ont pris une éternité. - Pour utiliser le wifi, vous devez vous inscrire et donner vos données. Cependant, les employés de l'hôtel ont toujours été très bien traités et ont été très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , nous prenons note de vos commentaires, afin de continuer à nous améliorer pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes fiers de la façon dont vous parlez au nom de nos travailleurs. Merci beaucoup et meilleures salutations.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:02

  Un excellent séjour, à refaire. Les chambres sont très confortables et propres, c'est vrai qu'il y a du bruit de la rue à proximité mais c'est normal et cela ne nous a pas gêné pour nous reposer. La nourriture est très bonne et très variée, chaque jour ils servent des plats différents en dehors des plats typiques (pommes de terre, pâtes etc). L'équipe de l'hôtel est formidable, tout le monde est très sympathique et en particulier les relations publiques Aura Gálvez. Il joue à des jeux comme le bingo, les canettes de tir, etc. qui sont très amusants et qui ajoutent de la valeur au séjour. Merci beaucoup ! Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, M. Gálvez, pour les bons commentaires que vous avez faits sur l'hôtel. notamment vis-à-vis des travailleurs. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Merci beaucoup et meilleures salutations.
• laura.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:29

  Le personnel de l'hôtel, surtout les serveurs et les chefs du buffet, est incroyablement gentil et très attentionné, si vous avez une quelconque intolérance, ils ne posent aucun problème et offrent de nombreuses installations. Le buffet est immense et chaque soir et matin ils apportent de nouvelles variétés ignorez les mauvais commentaires, les chambres sont très bien, l'hôtel est très grand et très bien situé, à deux pas du Lagos Martiánez et de tout le centre touristique de Puerto De la Cruz. Si vous avez besoin de quelque chose dans votre chambre comme un oreiller + un autre peignoir, ils l'apportent immédiatement dans votre chambre et vous offrent une bouteille de cava. Chaque jour, ils font des activités différentes, en plus de quelques nuits, ils organisent des spectacles variés au bar, qui est grand et sert d'excellents cocktails à un bon prix. Les vues des chambres sont spectaculaires face à la mer. Le seul bémol est peut-être le parking qui est un peu cher car l'endroit est aussi assez difficile à garer car c'est très touristique mais si vous vous promenez beaucoup vous obtenez une place. L'atmosphère chaleureuse resterait ici beaucoup plus longtemps

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ramírez Ramos, nous sommes heureux de toutes les bonnes choses que vous dites sur notre hôtel et notre personnel. Nous essayons de faire en sorte que les clients passent un séjour chez nous aussi satisfaisant que possible. Nous espérons vous avoir pour de futures occasions, avec le meilleur de nos sourires. Merci beaucoup et meilleures salutations.
• Araceli.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:53

  L'hôtel est bon en général, il a tout ce dont vous avez besoin. Le buffet et la nourriture sont excellents et les employés sont assez efficaces et sympathiques. Cependant, les chambres ont grand besoin d'être rénovées. Dans celui où nous avons séjourné, la climatisation ne fonctionnait pas et les matelas étaient horribles. Plus tard, ils nous ont changés pour un autre et meilleur, mais on pouvait quand même voir à quel point les chambres sont un peu vieilles pour un 4 *

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Araceli, nous apprécions grandement vos commentaires. Votre avis est essentiel pour améliorer nos services. Nous vous saluons sincèrement.
• Patricia.y

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:24

  FUYEZ CET HOTEL !Tres mauvais hotel ! 4 etoiles non meritees . Restaurant au -1. Plats quelconques, service peu soigné. A la reception accueil froid et desagrable, on a l'impression de deranger. Locaux sales .Taches sur les boutons de l'ascenceur, et sur les parois. Ascenceurs par ailleurs tres lents ce qui provoque des files. Le bar est horrible. Les chaises de la piscine defoncees. Seul bons points le service de chambre et la localisation, bien que tres bruyant de par le bar en face et la fenetre qui ne ferme pas ! Je n'ai jamais eu une experience aussi desagreable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wyckmans, nous avons été très surpris par son commentaire et la vérité nous attriste beaucoup, car pendant son séjour, il n’a parlé à aucun moment avec la réception pour résoudre tout inconvénient. Si quelque chose met en évidence nos clients est surtout la propreté de notre hôtel, à la fois dans les chambres et les espaces communs. même le restaurant (show cooking area) ont été inaugurés très peu ainsi que la piscine. nous avons vraiment senti que nous n’avions pas répondu à vos attentes. Salutations et merci beaucoup.
• Mar.a

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:34

  Ce n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles. Le mobilier est vieux et usé, surtout la salle de bain. Il y a une très petite douche avec un rideau, et le rail était lâche et déplacé au toucher. Les terrasses du dixième étage donnent sur une sorte de box pour ne pas donner sur la rue. Le reste des étages avait des terrasses normales. Le lit, en revanche, était très confortable et le personnel sympathique, même s'il était peu nombreux dans la salle à manger, était attentif au nettoyage des tables lorsqu'elles étaient libres. Bien sûr, soit ils le réforment, soit il lui reste au moins une étoile. PS : La chambre dans laquelle j'ai séjourné était simple, je suppose que les doubles ont une meilleure terrasse. Ce que je ne comprends pas, c'est que vous payez beaucoup plus pour une chambre simple et c'est pire que les doubles. Le dernier étage, où se trouvent les chambres individuelles, n'a pas été rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre séjour. Nous aurions aimé que vous nous informiez à la réception de tout désagrément afin de le rendre le plus agréable possible. Toutes les chambres ont été rénovées. Nous tenons à vous remercier tout particulièrement d'avoir mis en valeur notre personnel. Merci beaucoup de la part de toute l'équipe qui compose Checkin Concordia Playa.
• Hammadi.e

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:42

  un bon hôtel en plein cœur de la ville a 150 métrés de plage super bon hôtel top service :restaurant et réception top accueil restauration a la hauteur de notre attente (variées et délicieuses cuisine )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Salutations de toute l'équipe.
• Ton.l

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:05

  Tout d'abord, pour commencer, je dirais que l'hôtel est correct pour le prix payer. Pour poursuivre, je dirais que les chambres sont plus que correct malgrès la fuite d'eau dans l'aeration a 23h à cause de la clim, mais qui a été pris en charge très rapidement par une personne plutôt sympatique. Et pour finir les ascenseurs pour aller dans les chambres sont vraiment long.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tonin Rlt, Merci de signaler notre rapport qualité / prix et nos chambres. désolé si une panne de climatisation s'est produite, Heureusement, nous avons du personnel qualifié pour le résoudre le plus rapidement possible. Recevoir un salut cordial, RRPP.
• Seve.r

  2 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:20

  C'est moche, vieillissant et les clients ont 120 ans en moyenne d'âge. Le restaurant épouvantable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Séverine, Le respect des personnes est la chose la plus importante et encore plus lorsqu'il s'agit de personnes âgées, c'est pourquoi votre commentaire nous offense. À long terme, nous vieillissons tous et nous sommes ravis d'avoir des gens de tous âges. Je souhaite qu'ils aient tous atteint l'âge de 120 ans, il n'y a rien que nous souhaitions de plus qu'une vie prospère pour tous. Nos seniors sont les bienvenus dans notre hôtel. Sincères salutations.
• Jose.z

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 22:08

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Steeven.e

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 10:57

  La vue de notre chambre ! Géniale ! Petit déjeuner très varié et copieux ! Très bel accueille -:), juste un lit double en un seul lit c’est mieux, le lit glissé à chaque fois car c’est deux lits une place -:(. Et les fenêtres très mal isolées du bruit, ont entends tout...

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre évaluation, nous prenons note de ce qu'il nous dit. Salutations
• Nath.d

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 14:30

  Que du positif

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.o

  2 / 5

  Le 25/03/2018 à 09:34

  hotel très bien situé car je suis allé plusieurs fois à puerto de la cruz mais la comida es una mierda pura ,veneno puro ,si ! este no vale 4 estrellas!! mais le personnel est bien rien a redire ,hotel bien situé, mais un peu vieux materiel usé, wifi payant 24€ la semaine!! coffre payant 3€/jour cela est gratuit dans la pluspart des hôtels , mais j'aurais mis 3 etoiles si les buffets présentés n'étaient pas de la bouffe (tricatel l'aile ou la cuisse ) oui vraiment de la mer... domage mais cela plombe cet hotel ,attention de ne pas avoir une intoxication alimentaire , bien cordialement.
• Feliciano.e

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 12:46

  J'ai lu les commentaires sur l'hotel plutôt très négatifs et je suis d'accord en ce qui concerne la nourriture et en particulier le déjeuner et le dîner car s'il y a la quantité il n'y a pas la qualité d'un 4 * loin de là. Rien à dire pour le petit déjeuner qui était plutôt correct. Ma chambre avec terrasse et vue sur l'océan était très confortable et bien équipée y compris la salle de bain dans laquelle on devrait néanmoins trouver au moins une savonnette pour les mains ou des produits pour la toilette autre qu'un seul distributeur fait-tout. Tout le personnel était à l'écoute, serviable et accueillant. Je conseille cet hôtel qui est très bien situé mais pas en pension complète.
• Karoll.a

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 14:13

  tout est payant alors ?? Eh oui c est le rapprochement des peuples ! Tu paie et basta ! dans ce genre de voyance , il n y a que l INSCRIPTION qui est gratuit et comme partout sur les autres sites tu paie tes demandes de renseignements !
• Piet.r

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 21:01

  Bier. Ouais.