Hotel TRH Taoro Garden

Tags: Hôtel,

• begin.n

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:16

  Très bel hôtel Bel emplacement Hygiène au top Personnel très sympathique et aux petits soins avec les clients Restauration très bien Je recommande vivement Merci à tout le personnel
• Marine.I

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 19:39

  Très bel hôtel bien placé dans un quartier calme avec jardin et belle vue sur la ville et l'océan. Accès au centre ville à pieds par les jardins. Chambres spacieuses et confortables. Services et repas de qualité. Délicieux cocktail servis au bar ! Lieu idéal pour des vacances en couple sans enfant.
• Jörg.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 23:16

  L'image d'ensemble est juste à cet hôtel. Propreté 5 étoiles, service 5 étoiles, pour le physique il y en a pour tous les goûts et 5 étoiles, la piscine et le jardin sont pour une détente absolue, les lits permettent de dormir confortablement et donc 5 étoiles à nouveau. Alors et maintenant assez écrit et découvrez le reste vous-même. Pour nous, ce n'était pas le dernier séjour dans cet hôtel très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Treuherz, Merci pour votre note maximale et vos aimables paroles, nous l'apprécions vraiment. Des clients satisfaits sont notre plus grand éloge et nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait. Merci de votre visite et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Florencia..

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:47

  Je suis vraiment désolé de marquer un 3, lors de notre deuxième visite à l'hôtel. Le personnel du restaurant et du bar est très sympathique et toujours là pour vous aider, ma mention spéciale à Alfonso (Restaurant), mais de la réception nous n'avons pas reçu de soins appropriés. A notre arrivée ils nous informent que nous n'allons pas avoir la chambre que nous avons demandée (ok ! je comprends) et je pense que la nouvelle aura les mêmes caractéristiques que la précédente, mais NON. Portes d'armoires débrayables, il n'y a pas de porte qui séparera le couloir du scandale du couloir que fréquentent les clients. Nous sommes des répétiteurs et nous repartons très déçus, pas une seule attention, le personnel de l'accueil ne compatit pas. Nous sommes des îles voisines, il est normal que nous arrivions tôt à l'hôtel, il a déjà été prévenu par téléphone et par e-mail, et ils ne se sont pas montrés intéressés à essayer de nous obtenir une chambre avant 14h00, mais si d'autres les clients pouvaient entrer dans leur chambre auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Merci pour votre visite répétée et pour avoir partagé votre opinion. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous donner la chambre plus tôt. L'entrée des chambres se fait à 14h00, car les clients peuvent rester jusqu'à 12h00, ce que tout le monde trouve assez confortable. Nous ne pouvons donner que les chambres dont les clients sont partis avant que dans le cas de votre chambre ce ne soit pas le cas. Nous nettoyons la chambre dans les plus brefs délais pour pouvoir vous la livrer avant l'heure stipulée. Je suis vraiment désolé pour le désagrément dans votre chambre et je m'en occuperai moi-même. Pour le moment, le taux d'occupation est très élevé et c'est pourquoi nous n'avons pas beaucoup de marge de manœuvre et nous regrettons ces circonstances. Les répéteurs sont très importants pour nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de le prouver. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Cristina.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:27

  Pour le traitement de tout le personnel, affectueux, amical et très attentionné, pour la propreté de l'hôtel et des chambres, pour les vues spectaculaires sur le Teide, avec le tout compris que nous étions, nous ne manquions de rien, même en sachant que nous étaient en lune de miel chérie, ils nous ont félicités et une bouteille de cava dans la chambre, si je pouvais marquer je mettrais 100x100, pour le parking l'hôtel a peu de places, mais à côté il y a un parc où vous pouvez vous garer facilement, et vous pouvez entrer et sortir au bord de la piscine Celui qui dit que la nourriture est courte, mauvaise ou répétitive, ce n'est pas vrai, il y a de la variété même avec leurs parents et mojo, nous reviendrons, un câlin à tous les travailleurs, vous sont spectaculaires 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre aimable évaluation avec le score le plus élevé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié toutes nos prestations. Nous vous sommes très reconnaissants de partager vos aimables paroles avec nous, car c'est ce dont nous avons le plus besoin, des clients heureux qui les partagent pour que nos futures victimes soient encouragées à venir. Merci de votre visite et nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Puerto de la Cruz. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Levente.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:38

  Réponse du propriétaire :
  
• dirk.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:31

  Complexe très bien entretenu et calme. Beau jardin et espace piscine propre. Service en chambre super. Gastronomie variée. Service très attentionné. Serviabilité à la réception excellente. Cet hôtel impressionne par sa convivialité, continuez comme ça, merci Susanne Benecke

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benecke, Merci pour votre note maximale de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait à 100% de notre service. L'ensemble du personnel s'efforce de faire en sorte que nos clients passent d'agréables vacances dans notre bel hôtel et nous semblons avoir réussi dans votre cas. Merci pour votre visite et nous espérons vous revoir dans notre bel hôtel l'année prochaine. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:07

  Le personnel est très gentil, rapide et travailleur. Les chambres étaient propres et rafraîchies tous les jours. Pour manger, il y avait un grand choix de plats végétariens et végétaliens et toujours un buffet de salades, ce qui nous a beaucoup plu. La piscine est bien entretenue et il y a aussi une mini-salle de sport avec quelques machines de base. Nous pensons personnellement que l'emplacement est génial. L'hôtel est dans un cul-de-sac donc on n'entend pas le bruit de la rue. Un magnifique parc se trouve à une minute à pied et une vue de dessus du centre-ville est à cinq minutes à pied. Il suffit généralement de chercher une place de parking dans les rues environnantes, car il n'y a que quelques places de parking disponibles à l'hôtel. C'est pourquoi je ne déduirais pas une étoile maintenant, car en tant que jeune couple, cela ne nous pose aucun problème de marcher quelques minutes. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bitting, Merci pour votre fantastique note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre personnel dévoué, ainsi que des belles chambres et de la bonne nourriture. Le problème de stationnement est courant à Puerto de la Cruz, mais dans la zone du parc Taoro, vous pouvez toujours trouver une place libre comme vous le dites à juste titre. Merci pour votre visite et nous espérons que ce n'était pas votre dernier séjour dans notre bel hôtel. Jusque-là, je reste Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Anna.n

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:54

  Bonjour, le séjour s'est très bien passé, le personnel était très poli et attentionné, le buffet était très bon et toute l'attention était bonne, mais une chose m'a laissé très perplexe et très mauvais, en fait, j'en parle avec mes amis et je ne sais pas, ils n'arrivent pas à y croire, le dernier Le 17 quand j'allais me laver et que j'ai pris la serviette, à ma grande surprise elle était déchirée et déchirée à plusieurs endroits, ça m'a tellement dégoûté que cela m'a rendu malade, car quelque chose comme ça dans un hôtel de cette catégorie ne peut pas être autorisé, et j'ai été dans quelques hôtels et cela ne m'est jamais arrivé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Munumer, Merci pour votre visite et tout d'abord excusez-vous au nom de la direction pour ce qui s'est passé. Je parlerai personnellement au responsable parce qu'il est vrai que ces choses ne devraient pas arriver. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Merci de votre compréhension. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Lisa-Maria.�

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:24

  Réponse du propriétaire :
  
• wendy.a

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Serhii.a

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nienke.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Annie.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:01

  Ne soyez pas rebutés par la vue de face de l'hôtel. Vous obtenez un super hôtel calme. Le personnel est le meilleur que j'aie jamais rencontré. Tellement attentionné et sympathique. Oui, il y a plus d'invités plus âgés, mais c'est calme. Cela dépend de ce que vous recherchez. Mon fils et moi étions très heureux ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riemann, Merci pour votre note maximale de 5 étoiles. Nous transmettrons volontiers les éloges à notre personnel et nous rendrons particulièrement fiers. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous vous reverrons peut-être lors de vos prochaines vacances. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:11

  Très bon endroit! Le personnel est très amical et serviable! Le service est excellent. Et au petit déjeuner, vous regardez el Teide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Selter, Merci pour votre note maximale de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous nous décriviez comme un très bon hôtel et surtout que vous louiez notre personnel amical. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Doris.u

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:53

  L'hôtel est situé dans un endroit calme au-dessus de la ville. Une navette gratuite dessert la ville plusieurs fois par jour. Vous devez monter et descendre de nombreuses marches, mais vous avez une belle vue sur la mer le long du chemin. C'est un établissement bien entretenu. Le personnel est très attentionné et sympathique. Tout le monde trouvera quelque chose de savoureux au buffet du soir. J'ai adoré la sélection quotidienne de tapas! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer non plus. Nous pouvons le recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kurtz, Merci pour votre avis fantastique. Nous sommes très heureux que notre offre vous plaise, notamment en ce qui concerne l'Essent, qui est toujours source de polémique. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, c'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'apporter des améliorations. Merci pour votre visite et votre recommandation. Peut-être pourrons-nous vous compter parmi nos clients réguliers à l'avenir. Avec mes salutations ensoleillées
• Alfred.a

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:07

  J'ai réservé cet hôtel en me basant sur les bonnes critiques, mais je ne comprends pas très bien les critiques positives sur la nourriture. Oui, l'hôtel est très agréable avec un jardin et une piscine agréablement entretenus, le personnel est très sympathique, mais il y en a chaque semaine. le même menu et les plats d'accompagnement et les gâteaux sont les mêmes tous les jours. Le choix est correct pour un hôtel 2 ou 3 étoiles, vous êtes rassasié, mais ce n'est pas amusant. Nous sommes restés 3 semaines, Dieu merci, il y a de bons restaurants dans le coin et dans les environs. Le service de navette qui passe directement devant l'hôtel est positif, mais vous devriez pouvoir marcher quelques pas. Nous ne le réserverions (si) qu'avec le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier, Merci pour votre avis, qui est très important pour nous de voir où nous devons nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, mais le buffet est toujours très controversé. Les notes positives concernant la cuisine sont à près de 91% de satisfaction de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir tout à fait répondu à vos goûts. Si nous savions exactement ce que c'est et ce que vous aimez, nous aurions aimé que notre chef vous concocte personnellement un menu spécial. J'espère que vous nous donnerez une autre occasion de nous améliorer et je me réjouis de votre visite. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• MM.V

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:11

  Nous avons choisi ce logement pour sa bonne réputation, son excellent rapport qualité/prix et ses aménagements paysagers : nous ne nous sommes pas trompés. Des lits confortables, de superbes vues, un jardin et des piscines immaculés et surtout... SILENCE ! Nous avons dormi avec la fenêtre ouverte et il n'y avait pas de bruit la nuit. Le petit déjeuner très complet, les dîners très corrects pour un buffet MP et pour souligner les petits prix de la boisson à la carte - bravo d'avoir inclus les vins D.O Tenerife. Je voudrais noter deux choses : * Les serviettes ont été changées quotidiennement sans que nous ayons indiqué le désir de les renouveler - pour des raisons environnementales, elles doivent suivre les directives indiquées dans la chambre elle-même. * Il serait nécessaire de mettre un arrêt sur les portes des placards car lors de leur ouverture/fermeture elles se heurtent et il y a la possibilité de déranger les clients dans d'autres pièces. Comme détail d'EXCELLENCE, j'ai passé mon anniversaire dans le logement et ce jour-là j'ai trouvé un mot gentil dans ma chambre, et une bouteille de champagne (gratuite) dans mon frigo... ce genre d'actions font la différence d'un entreprise à une autre. Merci beaucoup et félicitations pour votre projet !

  Réponse du propriétaire :
  Cher MMBV, Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique et d'avoir pris le temps de décrire votre expérience au TRH Taoro Garden Hotel. Nous sommes ravis que le rapport qualité prix vous ait convaincu. En temps de Covid, on préfère laver toutes les serviettes, mais petit à petit il faut tenir compte du support et revenir aux coutumes d'avant la pandémie. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre détail d'anniversaire, ce que nous essayons de rendre votre séjour plus agréable. Merci pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Hermine.a

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:54

  Nous (2 couples) avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines en décembre. L'hôtel est très bien situé, juste à côté du parc Taoro sur une colline. Très tranquille. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres étaient correctes. A notre arrivée, cependant, il y avait une odeur très désagréable dans la chambre. Certains jours, on pouvait aussi sentir l'odeur des égouts. Points déduits pour la nourriture. En fait, nous voyageons environ 4 à 5 fois par an. Toujours dans des hôtels 4 étoiles, et toujours en formule tout compris. Mais nous n'avions jamais aussi mal mangé jusqu'à ces vacances. Je ne comprends pas du tout les avis positifs. Et nous ne sommes vraiment pas difficiles et ne nous attendons pas à une cuisine primée. Absolument aucune variété. Les mêmes plats principaux étaient toujours proposés : pizza, pâtes réchauffées (malheureusement pas de spaghetti) avec des sauces détrempées, viande ou poisson avec sauce et frites. Et parfois des légumes trop cuits. Avec le show cooking, il y avait du poisson ou de la côte de porc du grill tous les jours midi et soir. Cependant, tout sans épices, juste une pincée de sel dessus. Desserts malheureusement pas variés. Il y avait des glaces et des fruits tous les jours, avec les pâtisseries les mêmes tous les jours. C'est vraiment dommage, car l'hôtel en lui-même serait plutôt sympa. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wacha, Merci pour votre avis, qui est très important pour nous de voir où nous devons nous améliorer. Je transmettrai vos suggestions d'amélioration au chef, mais je suis vraiment désolé de ne pas pouvoir les prendre personnellement. Ma porte est toujours ouverte pour résoudre de tels problèmes sur place et peut-être rendre votre séjour plus agréable avec votre repas préféré cuisiné par notre chef exécutif. Je veux juste noter que nos légumes sont toujours frais, pas des légumes surgelés comme dans d'autres hôtels. À notre avis, l'assaisonnement est une question de goût et nous le laissons à nos clients, nous avons donc un vaste "bar à assaisonnement". Le soir comme à midi nous vous proposons toujours différents types de poissons et viandes avec show cooking. Merci de votre visite et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% en termes de nourriture. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• jose.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:24

  Personnel très sympathique et attentionné à tout moment, excellent à tout moment. Position et établissement parfaits pour des vacances ou un séjour tranquille. Nous avons passé une semaine du 12-3-2022 au 12-10-2022 excellent. Merci pour le traitement amical et personnel, à l'équipe de l'hôtel- Nous espérons répéter à l'avenir. José Garcia et Ana Gutierrez

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Merci pour votre note maximale avec 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que la gentillesse du personnel se démarque avant tout. Merci de votre visite et nous espérons vous voir lors de vos prochaines vacances à Puerto de la Cruz. salutations cordiales Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Achim.e

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:10

  Très bien situé juste à côté du magnifique Taoropark. Proche du centre à pied, mais environ 100 marches. Grande variété de plats, mais encore mieux, c'est le service souriant partout ! Chambres propres et correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dehnen, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'excellent emplacement, les belles chambres, mais surtout notre service amical. Pour ceux qui ne peuvent pas monter les marches, nous avons une navette gratuite qui emmène nos clients plusieurs fois par jour dans et hors de la ville. Nous espérons vous revoir la prochaine fois. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• S.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:54

  Personnel absolument sympathique et très serviable! Service, cuisine et nettoyage.L'hôtel dispose d'un beau jardin bien entretenu.La piscine vous invite à nager tous les jours. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et une belle salle de bain ! Nous avions une vue fantastique sur le Taide. Du petit déjeuner au dîner, rien à désirer, tout était très bien préparé. Dans la salle à manger régnait une atmosphère agréable. Dans l'ensemble, ce fut des vacances de rêve dans cet hôtel, nous reviendrons.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:12

  Super endroit. Top sympa, à l'écoute et personnel très agréable. Chambres super propres. Très bonne nourriture. Il y en a pour tous les goûts, sélection variée. Nous nous sommes sentis très à l'aise. très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weyermanns, Merci pour votre avis maximum et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez très à l'aise dans notre bel hôtel avec un personnel amical. Merci de votre visite et nous serions ravis d'être votre hôtel préféré à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:01

  Nous avons séjourné à l'hôtel en 2017 et 2018. C'était un peu comme rentrer à la maison cette année. Le señor Hernandez (Manu), Monica de la zone de service, le gérant du restaurant et divers autres étaient toujours à l'hôtel malgré la pandémie. Je pense que cela parle absolument pour la direction de l'hôtel. Un hôtel se tient et tombe avec son personnel et la direction de l'hôtel a une très bonne main. L'emplacement est super et l'installation est très bien entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reineke, Merci pour votre avis fantastique et vos aimables paroles. Il est vrai que notre directeur a su traverser les moments difficiles de la pandémie et garder notre équipe soudée. Nous transmettrons bien sûr vos commentaires positifs à tout le monde. Merci pour votre visite et nous espérons vous voir l'année prochaine. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Naly.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:43

  Zone hôtelière super sympa, surtout très bien entretenue, pure détente. La nourriture est très variée et il y en a pour tous les goûts. Le personnel était très très gentil. Merci encore pour ce beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre note maximale de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous détendre dans notre bel hôtel bien entretenu et que vous ayez passé un agréable séjour avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir atteint cet objectif dans votre cas. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Sam.p

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• marlyna.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Dieter.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:11

  C'était notre première fois dans cet hôtel et nous avons été agréablement surpris. Chambres bien équipées et propres, complexe bien entretenu avec piscine et personnel super sympa. La seule chose dont on peut se plaindre est qu'il y a très peu de places de parking à l'hôtel et qu'il y a un autre hôtel où il faut payer le coffre-fort de la chambre. 17€ la semaine. Trop cher! Mais nous avons trouvé le package global dans l'ensemble correct. Nous recommandons cet hôtel et le réserverons à nouveau à un moment donné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous surprendre agréablement, car nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients. Nous prenons note de vos commentaires et vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons pouvoir améliorer l'ensemble du package à l'avenir. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Elodie.i

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:57

  Nous avons ete satisfait par l'emplacement de l'hotel, sa propreté, la gentillesse du personnel, l'extérieur, le petit déjeuner et la petite attention pour mon anniversaire. Par contre nous trouvons que pour un hotel quatre etoiles, il faudrait ameliorer la decoration des chambres qui est vieillissante(mettre des prises supplémentaires ...) amenager les terrasses avec quelques elements pour en faire un endroit un peu plus cosy car juste une petite table et deux chaises en plastique. La salle de bains est très vieillotte, la baignoire avec le vieux pommeau de douche classique n'est pas digne d'un quatre étoiles, il serait bien aussi de prevoir une petite bouilloire dans les chambres ... j’avais pris une chambre vue mer mais un peu déçu car on était juste au dessus des cuisines …Le rapport qualite prix reste correcte mais la salle de bains doit etre renové !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm Cividino, Merci beaucoup de partager vos commentaires. Nous transmettrons vos gentils commentaires à tout le personnel de l'hôtel. Nous allons essayer de nous améliorer dans certains aspects car la satisfaction de nos clients est notre premier objectif. Il y a 5 ans, l'hôtel a été rénové, mais il y a encore des choses en suspens, que nous allons réparer. Il est vrai que l'hôtel est construit de telle manière qu'en regardant la mer, vous pouvez également voir le toit de l'hôtel et la cuisine, mais nous ne pouvons pas changer cela. Lors de votre prochaine visite, vous préférerez peut-être la vue sur le Teide, plus ensoleillée. Nous vous remercions beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Taoro Garden. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel Taoro Garden
• Heike.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:04

  L'hôtel est plus pour les adultes, mais très agréable. Le complexe est bien entretenu et propre, très bon service. La nourriture est variée et très bonne. Vous avez rarement. Je peux recommander l'hôtel à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chêne, Merci pour votre avis fantastique. Votre satisfaction et votre recommandation sont très importantes pour nous, surtout après 2 années très difficiles dues à la pandémie. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Willi..

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:29

  Nous avons séjourné à l'hôtel Taoro Garden pendant 4 semaines. Le personnel est attentionné et très sympathique. La chambre, donnant sur la piscine, propre et assez grande pour 2 personnes. La nourriture était bonne et variée. Seul reproche, 17 euros/semaine pour le coffre-fort dans la chambre est exagéré pour un hôtel 4 étoiles, qui devrait être inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Willi H, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre bonne cuisine, le personnel amical et les chambres belles et propres. Nous essayons toujours d'améliorer quelque chose et nous prendrons vos suggestions très au sérieux. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées barbara Koegl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Fred.a

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:33

  Sont-ils ici deux fois ? 2019 et 2022. Comme toujours, service au top. Une grande cuisine. Hôtel super propre dont vous pouvez profiter. Mais une lacune. Nous sommes des fumeurs de cigarettes électroniques. On ne comprend pas pourquoi on peut transformer une terrasse extérieure en espace non fumeur, c'est pareil pour la piscine, ça n'existe même pas ici en Allemagne. Le fumeur est discriminé. Vous êtes obligé de rester dans votre chambre ou sur votre balcon. Vous pouvez y fumer. C'est pourquoi nous ne réserverons plus cet hôtel que nous avions prévu pour 2023. Très mauvais. La direction devrait reconsidérer sa décision. Nous ne sommes pas les seuls clients à penser et à agir de la sorte. Salutations. Fred Landgraf

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Landgrave, Merci pour votre visite et votre appréciation. La satisfaction de nos clients, en particulier de nos clients réguliers, est très importante pour nous et nous essayons de nous adapter autant que possible. Malheureusement dans ce cas c'est impossible pour nous car après la pandémie l'hôtel a dû choisir d'être fumeur ou non fumeur et nous avons choisi "non fumeur" car pour le moment ils sont majoritaires. De plus, nous avons prévu un espace fumeur sur la terrasse inférieure, ce que tous les clients ont compris jusqu'à présent. La sensibilité au sujet du tabagisme a considérablement augmenté après Covid, et nous avons donc malheureusement dû nous adapter à votre désavantage. J'espère que vous déciderez quand même de nous rendre visite à nouveau, car en ce qui concerne la gentillesse du personnel, nous sommes imbattables. Donc je resterai jusqu'à la prochaine fois Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• joseph.u

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:08

  Bien situé, calme et accessible, bonnes prestations cuisine très correcte, personnel disponible et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ruiz, Merci pour votre score fantastique et pour votre visite a l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Rober.l

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:28

  L'hôtel a un bon rapport qualité/prix mais a des choses à améliorer. La chambre est bien, avec une belle vue sur le mont Teide, mais la salle de bain mériterait une rénovation. Ils devraient enlever les baignoires (très glissantes) et mettre une douche, les toilettes semblent miteuses, une de celles que l'on appuie contre le mur... C'est comme si cette salle de bain ne correspondait pas au reste de la pièce. Par contre, le buffet est pas mal il y a de la variété mais la qualité est plutôt médiocre. Le meilleur miel. Le personnel est très sympathique et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aonso, Merci pour votre bonne évaluation. Nous sommes très heureux que le rapport qualité-prix vous ait convaincu. Nous sommes très heureux que vous ayez surtout apprécié la gentillesse du personnel. Après notre réforme il y a 5 ans, nous devons encore améliorer certaines choses, comme la salle de bain et nous travaillerons dur pour y parvenir. Nous espérons vous surprendre lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Isabel.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:39

  Très bon hôtel. Le service est bon, les chambres sont spacieuses et disposent d'une terrasse. Le buffet du petit-déjeuner est super, ils ont de la variété et même un fer à repasser pour préparer du bacon, des pancakes, des œufs... Tout le personnel est très attentionné et sympathique. Le jardin de l'hôtel est bien entretenu, donc la vue depuis la chambre est magnifique. L'emplacement si vous n'avez pas de voiture est un peu gênant, car il se trouve dans la partie haute de la ville. Le parking est petit, mais il y en a un dans le parc qui entoure l'hôtel, il est donc généralement facile de se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Orley, Merci pour votre évaluation très favorable. Nous sommes très heureux que vous ayez été si convaincu par la bonne nourriture, le personnel amical et les bonnes installations. Merci de votre visite et au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Soraya.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:21

  Mon conjoint et moi avons séjourné il y a quelques mois et nous avons été ravis. Le traitement du personnel était excellent. Toujours très gentil, amical et attentionné. Tout est toujours très propre et la nourriture est excellente ! Comme je me souviens des petits déjeuners, madreeee ! J'espère revenir dans le futur ! :D

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Castillo, Merci pour votre score élevé et vos aimables paroles. Nous partagerons vos aimables paroles avec toute notre équipe, ce qui est sans aucun doute notre point fort. Merci pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:42

  Excellent personnel, belles chambres avec vue sur le mont Teide et super propre, emplacement parfait pour vraiment connaître Tenerife et la merveilleuse île, que demander de plus. Ce fut un vrai plaisir de séjourner dans votre hôtel, le buffet était incroyable avec beaucoup de variété, les serveurs et les cuisiniers étaient fantastiques et nous avons adoré l'île, merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Roses, Merci pour votre avis fantastique et vos aimables paroles. C'est un plaisir pour nous de vous avoir comme invité et que vous appréciiez si positivement nos efforts. Merci de votre visite et au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Maria.e

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:36

  Mon mari et moi recherchions un endroit calme pour profiter des derniers jours de vacances. Nous avons fait un très bon choix. L'hôtel est magnifique. Il a une vue magnifique sur le mont Teide. la réception confirme que tout allait bien. Le buffet varié et très bien, les serveurs très attentionnés Le ménage très bien de la chambre, des couloirs, du buffet etc et les femmes de ménage très sympathiques et à l'écoute Très bonne note Nous répéterons. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ramos, Merci pour votre meilleure note avec 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de la tranquillité de l'hôtel et que vous ayez tant aimé notre personnel amical, les beaux jardins et le buffet varié. Vos aimables paroles et vos recommandations sont notre meilleure récompense. Merci et pour votre visite et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochain voyage. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Luca.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:18

  Cet hôtel est d'un bon rapport qualité/prix. Hôtel très bien entretenu, optiquement et fonctionnellement aucun défaut. Personnel très agréable, très arrangeant. L'offre de petit-déjeuner est très étendue et va du muesli, des fruits et des produits laitiers au bacon, aux œufs et aux churros, aucun souhait ne reste insatisfait. De plus, les prix du bar de l'hôtel sont très raisonnables si aucun all-inclusive n'a été sélectionné et ne creusent pas trop dans la poche. Ambiance très agréable au bord de la piscine. Fortement recommandé pour les couples mais aussi pour les célibataires. Meilleur hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre note maximale. Nous sommes très heureux que vous nous décriviez comme un "Top Hotel" car nous nous efforçons de répondre à tous les souhaits de nos clients et nous sommes très heureux d'avoir atteint cet objectif dans votre cas. Merci de votre visite et nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Klaudia.h

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:06

  Un hôtel qui vaut vraiment le détour si vous voulez vous détendre dans la partie nord de l'île. Personnel très agréable, tant à la réception qu'au restaurant et au bar. Repas en libre-service, plats différents du jour pour le déjeuner et le dîner. Petits déjeuners un peu moins variés, mais toujours aussi savoureux. Les boissons pour le petit-déjeuner sont gratuites, mais vous devez vous préparer à ce que les boissons et les boissons soient facturées en supplément pour les repas ultérieurs. Personnel de l'hôtel serviable et poli. L'inconvénient était les courtes heures d'ouverture de la piscine (ouverte uniquement jusqu'à 18 heures), une petite salle de sport fonctionnelle (une machine de musculation qui fonctionnait mal) et la longue distance jusqu'à la mer. Heureusement, tous les jours, sauf le dimanche, un bus spécial gratuit pour les clients relie l'hôtel au centre de Puerto de la Cruz. Chambres propres, nettoyées tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.u

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelia.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 02:09

  Je ne sais pas si je regretterai un jour cette critique... Je n'ai que de bons mots pour TOUT le personnel de l'hôtel. Notre vol a été retardé de plus de deux heures, il était donc impossible d'arriver à temps pour le dîner, mais là, ils nous avaient réservé le dîner et il était déjà 2 heures du matin. Tout le personnel de la réception était très gentil lorsqu'il s'agissait de résoudre nos doutes et nos préoccupations. Le personnel du restaurant super attentionné tout le temps et avec le sourire 24h/24 et 7j/7... Ah ! et repas très savoureux. Superbe personnel de nettoyage. Et aussi les gars de l'entretien, merci d'avoir enlevé l'alarme de notre téléphone de chambre. Sans aucun doute, si un jour je reviens sur l'île, j'irai à l'hôtel Taoro Garden, car il ne faut que quelques jours pour les aimer et se sentir comme des amis. Chapó et merci pour tout !! ... Le fait de regretter la critique, c'est parce qu'elle est tellement pleine que je n'ai même pas d'endroit où séjourner sur l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre avis fantastique et vos aimables paroles sur le personnel. Notre équipe est sans aucun doute la meilleure et nous distingue des autres hébergements. Nous sommes comme une grande famille qui aime servir et rendre ses hôtes heureux. Merci pour votre visite et nous nous réjouissons de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• MIchael.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 00:05

  Les chambres étaient toujours propres. Le service 24 heures sur 24 toujours amical et serviable. Le complexe hôtelier est en bon état et la piscine vous invite à vous attarder et à vous détendre à tout moment. Il y a aussi toujours quelque chose de froid ou de chaud au bar de la piscine, les boissons et la nourriture sont toujours bien soignées. Le buffet est toujours varié et offre quelque chose pour tous les goûts. Si vous n'en avez pas assez là-bas, c'est de votre faute. Il n'y a pas de places de parking réservées, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose dans les environs. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bien. Très calme dans le quartier et dans la ville pour faire du shopping, sortir et s'allonger sur la plage est à environ 10-20 minutes à pied. Il faut remonter à pied après, mais avec le bon buffet c'est un équilibre bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haag, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié notre bon service. Nous tenons également à vous remercier pour les éloges sur notre buffet qui plaira particulièrement à notre chef. Nous vous remercions de votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Mia.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:37

  Les chambres ressemblent aux photos. Nous avons été accueillis par une très gentille dame à la réception qui parlait également très bien l'allemand. Après que nous soyons restés dans la chambre pendant 10 minutes, elle a même rappelé et demandé si tout allait bien. (Nous ne nous attendions pas à cela et avons été agréablement surpris) Le petit déjeuner propose une belle sélection. L'emplacement est très agréable, nous avions une vue sur le Teide. La seule chose à redire est la situation du parking, si vous arrivez tard vous aurez du mal à trouver une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre avis fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service et de nos installations. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et c'est pourquoi nous demandons toujours si tout va bien. Merci de votre visite et au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Peter.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:43

  Un très bon choix si vous souhaitez passer vos vacances dans la partie nord de Tenerife. Pour la voiture de location il y a un parking gratuit derrière l'hôtel ce qui est vraiment bien. Les chambres sont très spacieuses, il y a Internet sans fil et il y a un service super sympa et amical dans tout l'hôtel. Il est également relativement rapide de se rendre à la plage. Si vous n'avez pas envie de marcher, vous pouvez également profiter de la piscine de l'hôtel. En outre, il existe de nombreuses possibilités d'activités de loisirs. Une salle de fitness, un court de tennis, un espace massage ou une table de ping-pong peuvent combler le temps si vous rentrez trop tôt d'une excursion ou si vous souhaitez simplement passer une journée à l'hôtel. De plus, à côté du complexe hôtelier, il y a aussi un petit parc très propice aux promenades. Vous pouvez souvent voir des coureurs s'entraîner ici le matin ou le soir. J'enverrai certainement des photos plus tard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre note maximale. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre bonne offre et de l'excellent emplacement à côté du parc. Merci d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous et nous espérons être présélectionnés pour vos prochaines vacances à Tenerife. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Luis.l

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:58

  Un hôtel déconseillé aux jeunes qui aiment la bonne ambiance. Ils n'ont pas d'animation, la seule chose est de la musique classique en direct du dîner. Dans l'option tout compris, très peu de choses entrent, à la fois des collations et des boissons. L'horaire des collations durant l'après-midi n'est que jusqu'à 17h30, un horaire excessivement court puisque les heures de déjeuner se terminent à 15h00. Concernant le buffet il y a peu de variété, mais tous les plats sont bons. Et enfin mettre en valeur le confort des lits. La seule chose qui s'est ajustée à mes attentes lors de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Merci pour votre évaluation, qui est très importante pour nous afin de savoir où nous devons nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction et nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous tiendrons compte de vos propositions d'amélioration pour atteindre la satisfaction de tous nos clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'offre de notre Chef, qui travaille dur pour satisfaire tous les goûts. J'espère avoir l'occasion de vous saluer personnellement lors de votre prochaine visite et nous pourrons vous convaincre que nous sommes parmi les 10 meilleurs de Puerto de la Cruz. Merci de votre visite et de votre compréhension. Sans autre détail, il vous salue sincèrement. Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Mari.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:11

  Voyage en famille, nous sommes restés une semaine. Tout était excellent, les gens de la salle à manger étaient fantastiques, un de mes enfants est tombé malade un soir (rien de grave) et n'est pas allé dîner, ils m'ont fourni un plateau pour que je puisse lui apporter un petit dîner. C'est beaucoup à remercier. Il y a un bus gratuit qui vous emmène de l'hôtel au centre commercial, vous n'avez donc pas à marcher. Merveilleuse propreté, tout est super propre et les installations sont très bien, jardins super bien entretenus. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre avis fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nos excellents services. Notre personnel amical se met en quatre pour garder nos clients heureux. Merci de votre visite et au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances. Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Jhonny.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:23

  Excellent hôtel avec d'excellentes prestations. Je suis resté 8 jours et je n'ai rien manqué, mon plan était la demi-pension et ils m'ont permis de changer un dîner pour le déjeuner, ce qui est très apprécié au cas où un jour vous voudriez passer la nuit et vous ne voudriez pas en manquer un des repas. Les installations sont super propres et avec des spectacles quotidiens dans le bar. La location de voiture proposée par l'hôtel est top en termes de prix, la location de la voiture pour huit jours coûte à peine 215 €. Si je devais mettre un bémol ce serait son emplacement car il monte une colline assez fatigante mais même l'hôtel en lui-même a un bus qui vous amène (ce que je ne connaissais pas). En conclusion, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Villafuerte, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre bel hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos belles installations et nos services. Il est vrai que notre emplacement est au sommet d'une colline à côté du Parque Taoro, c'est pourquoi l'hôtel est idéal pour se détendre grâce à son environnement paisible. Merci pour votre recommandation et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:10

  Personnel très sympathique et serviable, atmosphère détendue et paisible. Excellent petit déjeuner et dîner, avec une grande variété et qualité. Le menu du dîner est différent chaque soir. Les chambres sont modernes et accueillantes, avec un grand balcon, très propres et confortables. L'espace extérieur et les jardins sont bien entretenus. Tous les soirs il y a des spectacles avec de la musique live ou des chanteurs, au bar les prix sont modestes et les cocktails très bons. Bon quartier, calme et à quelques minutes du centre de Puerto de la Cruz en voiture. Si nous revenons à Tenerife, nous reviendrons certainement dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Casuscelli, Merci beaucoup pour votre avis fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances au TRH Taoro Garden Hotel. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Barbara Kögl - RRPP Hôtel TRH Taoro Garden
• Raquel.t

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:13

  L'emplacement de l'hôtel est idéal, puisque les chambres donnent sur la piscine et étant une rue sans issue, il n'y a pas de bruit de voitures. On n'entend rien non plus dans les chambres voisines. Chambres très propres. Le personnel du restaurant, du bar, de la piscine et du maître nageur, très attentionné et très agréable. La nourriture variée et bonne. Ce que j'ai le plus aimé, c'est la tranquillité de l'hôtel et la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Otero, Merci pour votre avis fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié la tranquillité de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et nous sommes très heureux que vous l'appréciez ainsi. Merci pour votre visite et nous nous réjouissons de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Verena.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:35

  J'ai séjourné à l'hôtel Taoro Garden pendant une semaine. Malheureusement, les chambres n'étaient pas comme prévu et, à mon avis, semblent plus attrayantes sur les photos qu'elles ne le sont. Malheureusement, notre chambre n'était pas vraiment propre et la salle de bain était malheureusement très vieille et les joints étaient décolorés jaunâtres. Les murs auraient également besoin d'une nouvelle couche de peinture. Notre demande de nettoyer à nouveau la chambre a été reçue immédiatement et le personnel a fait de son mieux et était très sympathique en cas de problème. Cela doit vraiment être souligné. Nous avons ensuite été autorisés à emménager dans une autre pièce, qui était un peu mieux entretenue. Le buffet est très copieux et il y a vraiment beaucoup de choix, ce qui signifie que certains plats n'ont tout simplement aucun rapport avec le reste des plats. Par exemple, il y avait une fois du chou rouge, qui n'allait avec aucun plat au buffet. Je préférerais qu'il y ait plus de plats espagnols et moins de fèves au lard et de frites et co. Malheureusement, je ne choisirais pas le Taoro Garden comme hôtel à Tenerife, car il ne répond malheureusement pas à mes exigences.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bauer, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre offre n'ait pas répondu à vos attentes dans votre cas. Nous essayons très fort pour nos clients et de faire de notre mieux, ce qui n'a malheureusement pas suffi cette fois. Nous nous excusons à nouveau sincèrement pour la gêne occasionnée. Je vais bien sûr transmettre vos objections et essayer de m'améliorer. Merci de votre visite et donnez-nous une autre chance. Avec mes salutations ensoleillées Barbara Kogl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Angelines.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:29

  L'hôtel est excellent... Nous avions réservé 2 chambres et ils nous ont mis dans une chambre familiale avec une entrée commune et tout le reste séparé... très confortable honnêtement. Les lits pour mon point de vue très confortable. Nous avons apprécié la vue sur la piscine et le teide tous les jours. C'est vrai que la salle de bain a une baignoire et elle est un peu haute... Je pense que le seul défaut de la chambre. Sans aucun doute, le stationnement à Puerto de la Cruz est un problème et nous avons dû trouver la voiture un certain temps, mais avec de la patience, elle finit par être garée. Le meilleur atout de cet hôtel est de loin le personnel... pour le moins merveilleux... poli, affectueux, attentif au client. Nous avons eu un petit problème avec la chambre et cela a été réglé rapidement d'une manière totalement courtoise. Nous reviendrons sans aucun doute. Salutations à tout le personnel... vous êtes les meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Angelines Gómez Valiente, Merci pour votre gentil commentaire avec 5 étoiles. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Après la réforme d'il y a 5 ans, nous devons encore faire quelques réparations, par exemple dans la salle de bain et nous travaillerons dur pour apporter quelques modifications et nous essaierons de le faire bientôt. Merci de votre visite et nous espérons vous voir lors de vos prochaines vacances à Puerto de la Cruz. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Helios.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:14

  L'hôtel se distingue par son personnel de première classe, amical et attentionné. Chambres propres et lit très confortable. Salle à manger propre et bonne nourriture mais manque un peu plus de variété. Emplacement de l'hôtel au calme Piscine propre avec transats et parasols. Et le meilleur personnel de l'hôtel, à la fois à la réception, au bar, à la salle à manger et au nettoyage. Surtout grâce à l'attention de Monica qui a été attentive et très gentille avec nous tous. Nous reviendrons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Farga, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que notre offre hôtelière ait répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux que notre personnel amical, nos belles chambres et notre emplacement calme vous aient convaincu. Nous partagerons avec tout le monde, en particulier Monica ses aimables paroles. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite à Puerto de la Cruz avec quelque chose de nouveau dans notre buffet. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hôtel TRH Taoro Garden
• Eva.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 00:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Herve.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:58

  Excellent hôtel pour les adultes (>16 ans) au calme. La formule all inclusive est top avec les cocktails et un large choix de plats. Personnel très chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Foucher, Merci pour votre visite et nous sommes très heureux de lire vos commentaires puisque notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que le rapport qualité prix vous ait convaincu notre formule all inclusive. Merci pour votre recommandation et nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Tenerife. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:25

  Nous avons adoré notre séjour. L'hôtel est sur les hauteurs de la ville au calme. Le jardin et la piscine sont très beaux. Nous avions pris la demi pension. Les repas sont corrects. Le personnel est vraiment très gentil. Nous y retournerons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Ch'ere Mdm Serra, Merci beaucoup de partager vos commentaires Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et nous vous remercions pour votre recommandation. La satisfaction de nos clients est notre premier objectif et il semble que dans leur cas nous l'avons atteint. Nous vous remercions beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Taoro Garden. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• S.

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:10

  Très belle hôtel avec son magnifique jardin et sa piscine. L'hôtel plutôt calme mais très mal insonorisées dans les chambres. Par contre la literie est super point positif car quand on reste 1semaine c'est appréciable. Pour la nourriture ce n'est pas top, elle n'est pas de très bonne qualité, mais avec beaucoup de choix. Quelque chose de positif ils sont à l'écoute des végétariens et ça c'est bien 👍 Le personnel est très gentil et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher/e M./ Mdm. , Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuseacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous essaierons toujours d'améliorer certains aspects. J'espère que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRHTaoro Garden
• florine.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:58

  Nous avons été très bien accueillis ! , la chambre était propre et nettoyée tout les jours et le petit déjeuner et le repas le midi ou le soir était très bien riche en propositions 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm. Raimbaud, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Johanna.r

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:23

  Bel hôtel, très calme avec un beau jardin ! On entend toutes la journée le chant des oiseaux et il y a un parc juste à côté. La chambre était agréable et confortable. Nous étions en demi-pension donc nous avions le petit-déjeuner et au choix le déjeuner ou le dîner. Le buffet était très bon et assez varié (moins fourni le midi). Par contre nous avons trouvé un peu absurde de devoir payer pour avoir de l’eau pour le déjeuner ou le dîner alors qu’au petit-déjeuner l’eau est gratuite et à volonté avec la fontaine ... Nous pensions que l’hôtel était adult only mais en fait c'est un hôtel "only adult recommended" donc il y avait une ou deux familles avec des enfants. Il y a une navette gratuite tous les jours sauf le dimanche qui va de l’hôtel au centre-ville de Puerto de la Cruz ce qui est pratique pour les personnes qui n’ont pas de voiture de location ou qui ont des difficultés pour se déplacer. Sinon le centre-ville est accessible à pieds en 20min environ. Il y a tout ce qu'il faut niveau restaurants, bars et boutiques 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Broc, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel TRh taoro Garden. L'eau à Tenerife n'est pas gratuite, car l'eau du robinet ne doit pas être bue. L'eau en bouteille est payante, mais au petit déjeuner l'eau est offerte en carafes. L'hôtel est recommandé pour les adultes, donc les enfants ne sont pas interdits, mais ils sont généralement peu nombreux, donc il y a beaucoup de tranquillité. Merci de votre visite et peut-être pourrons-nous vous accueillir lors de votre prochaine visite à Tenerife. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden
• pascal.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:35

  Superbe hôtel à recommander les yeux fermés, juste au restaurant le poisson un peu fade. Mais sinon tout est parfait personnel et chambres super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Payssan, Merci beaucoup de partager vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et nous vous remercions pour votre recommandation. La satisfaction de nos clients est notre premier objectif et il semble que dans leur cas nous l'avons atteint. Nous vous remercions beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Taoro Garden. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• SHILA.H

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:52

  Cliente du 21 au 28 Septembre (sali/Franck), excellente réception avant tout, la dame à l'accueil très sympatique et parle français, elle a mème pris contact avec nous juste après notre installation si tout vas bien. Excellent en respect des consignes crises sanitaires COVID! je trouve que cette méthode est très rare dan sles hotels en espagne. Les chambres sont confortables, et l'espace extérieur aussi, la pescine Très bon accueil au restaurant surtout le premier repas , les responsables sont très à l'accueil et écoute des clients. Cuisine très raffinée surtout pour buffet avec autant de clients jamais déçu . accès direct vers le parc Taoro de puerto de la cruz. très bonne idée de présence d'un salon de massage , salle de sport quelques améliorations serait très appréciables : ajouter des places de parking, laisser réutiliser sa vaisselle au lieu de la débarrasser très vite, sensibiliser la clientele fumeuses de ne pas le faire dans les chambres car avec la VMC, on a eu l'odeur de la cigarette dans la chambre dès fois, organiser des animations et activités collectives par exemple aquagym, yoga...etc, Je recommande vivement cet hotel, Bons souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm , Merci beaucoup de partager vos commentaires Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et nous vous remercions pour votre recommandation. La satisfaction de nos clients est notre premier objectif et il semble que dans leur cas nous l'avons atteint. Nous prendrons note de vos notes d'amélioration pour obtenir votre entière satisfaction. D'ici là, nous vous envoyons Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• Jose.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:37

  Je suis content de service, tout le personnel sont très sympa, réception très bonne accueil. Nous avons pris les séjours toutes compris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Prado Rodriguez, Merci pour votre score fantastique et pour votre visite a l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Delphine.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:24

  Super séjour à l'hôtel Taoro. Le buffet le matin et le soir était génial, un choix énorme et varie, et surtout tout est très bon. Le personnel est super sympa. La piscine et le jardin très agréables. Un petit bémol pour la difficulté de stationner car peu de places devant l'hôtel. Heureusement un parking public a proximité nous a permis la plupart du temps de nous garer sans souci. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm. , Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 23:33

  Hôtel sympathique avec système de restauration en buffet. Attention tous les extra sont facturables (boissons). Piscine sympathique au sein d’un petit jardin bien aménagé. Seul le chant des oiseaux y sera perçu. Terrain de tennis au sein de l’établissement. Seul bémol les chambres qui mériteraient un petit rafraîchissement pour leur donner un peu plus de cachet. Les chambres sont toutes équipées d’une petite terrasse ce qui est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ardpos-Vigneux, Merci pour votre commentaire et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Alban.e

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 13:42

  Hotel tres propre, spacieux, joli jardin, bon restaurant, personnel super gentil. Peu de place de parking en revanche

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Merci beaucoup de partager vos commentaires. Nous allons essayer de nous améliorer dans certains aspects car la satisfaction de nos clients est notre premier objectif. Nous avons transmis vos gentils commentaires sur notre équipe Il est vrai que le parking de l'Hôtel a des places limitées, mais dans le Park Taoro, seulement 2 miutos est disponible toujours un parking. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé d'agréables vacances à l'hôtel et nous espérons vous revoir à l'hôtel Taoro Garden. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• Arnaud.E

  4 / 5

  Le 18/01/2021 à 21:17

  Hôtel parfait dans un environnement agréable. Une mention spéciale pour le professionnalisme du personnel de l'accueil et Barbara. Je recommande cet hôtel pour cette destination.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Delaine, Merci pour votre score fantastique et pour votre visite a l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Alain.a

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 09:51

  Super hôtel Personnel au petit soin Je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Narid, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel Taoro Garden
• mileva.y

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 14:15

  Un hôtel parfait ! Nous avons passé des vacances dans cette magnifique hôtel en all inclusive en famille. Nous somme très satisfait le personnel super gentille. Niveau repas, les buffets matin, midi et soir il y a un large choix, de nombreux plats et fruits. Très propre ! Je recommande à 100 % !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm. Vythilingum, Merci pour votre score fantastique Nous sommes très heureux de lire vos commentaires puisque notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Nous avons transmis vos gentils commentaires sur notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé d'agréables vacances à l'hôtel et nous espérons vous revoir à l'hôtel Taoro Garden. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• Huy.u

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 18:11

  Cuisine excellente, accueil parfait, et bonne animation le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Huy, Merci pour votre score fantastique et pour votre visite a l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• eric.a

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:50

  Tres bon établissement de moyen standing

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sallaberry, Merci pour votre score et pour votre visite à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous aimerions vous accueillir encore une fois. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• Ch.r

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 19:03

  Hotel reposant, personnels souriant, petit déjeuner très bon, jardin impeccable, belle piscine, parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre score fantastique et pour votre visite a l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 23:28

  Très propre, super accueillant, petit bémol boissons chère à la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Meyers, Merci pour votre commentaire et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Doc.h

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 17:37

  Super séjour ! L'hôtel est très bien situé et au calme, le personnel était au top, très accueillant ! Les repas étaient variés, la piscine grande ! Les chambres sont propres, seul bémol si je veux faire le difficile les lits jumeaux des pas très pratiques si on a des nuits agitées. J'ai beaucoup apprécié la petite attention pour mon anniversaire ! Un séjour parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher/e , Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé un super séjour dans l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Gerard.i

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:45

  Hôtel calme (adulte recommandé) et très agréable. Chambre et restauration correct. Des places de parking gratuites disponibles devant l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lim Hon, Merci pour votre score fantastique et pour votre visite a l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Marie.o

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:19

  Hôtel avec un bel extérieur, grande piscine et beau jardin. Le personnel est agréable et accueillant. Nous avons pu avoir une place de parking juste devant l’hôtel mais si celui-ci est complet, il y a un autre parking pas très loin. Une navette gratuite est disponible de l’hôtel au centre de Puerto de la Cruz. Toutes ses infos (parking, navette, plan de la ville) vous seront communiquées à votre arrivée. Les repas sont bons. Il y a également un espace lecture, un gymnase ainsi qu’un espace bien être. La chambre est jolie et fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm. Noel, Merci pour votre évaluation fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez tout aimé de la chambre à la nourriture et aux installations. Merci de votre visite et de votre recommandation. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tenerife. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Gul.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 14:44

  Le meilleure des hôtels situés à Santa Cruz. Très propre, chambre spacieuse, calme, les réceptionnistes sont des amours elles parlent le français par conséquent ça nous à facilité le séjour elles étaient là pour nous aider à tout moment. Merci à elles ! L’hôtel est digne d’un 4 étoiles (petit bémol pour les buffets repas proposés ça serait un plus si il y avait un côté séparé pour ceux et celles qui ne mangent pas de viande et proposer plus de légumes... des repas plus healthy) Pour les futurs voyageurs je conseille le Taoro Garden vous serez près de tout! Centre ville, plage,... Une belle découverte Tenerife surtout quand vous êtes dans un très bon hôtel. Merci énormément aux personnels de l’hôtel. Prenez le coffre fort en plus dans la chambre car ce n’est pas le personnel de l’hôtel mais un prestataire qui s’occupe du nettoyage des chambres et parfois vous pouvez avoir des surprises ( mon amie n’a jamais retrouvé ses parfums et l’hôtel ne prend aucune responsabilité).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm. Bahar, Merci pour vos commentaires et votre bon score. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au TRH Taoro Garden Hotel, bien que nous soyons très désolés pour l’événement avec le parfum. Dès que j'ai entendu parler de l'incident, j'ai essayé de vous parler, mais il m'a été impossible de vous joindre. Encore une fois, je m'excuse et les femmes de ménage m'assurent qu'elles n'ont touché à rien et nous leur faisons vraiment confiance, car rien n'a jamais manqué Merci de votre visite et nous vous récompensons lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Public Relations Hotel TRH Taoro Garden
• Anaïs.Z

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 13:44

  Nous recherchions un établissement propre et calme, et nous avons été ravis de tomber dans cet hôtel. Les prestations sont très bonnes : chambre, buffets, ménage, équipements. C'est un établissement idéal pour ceux qui, comme nous, fuient les ambiances club med ! L'hôtel est situé dans les hauteurs donc il y a de jolies côtes à monter pour rentrer à l'hôtel après une promenade en ville ou à la plage mais cela fait de jolies balades ! Nous avons loué une voiture pr 3 jours à l'hôtel directement pour 65€ tout compris : assurance et caution assurées par l'hôtel ! Nous avons pu découvrir le sud et le teide. En résumé : parfait pour une première aux canaries !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anäis MZR, Merci pour votre score et pour votre visite à l'Hôtel Taoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez tout aimé au TRH Taoro Garden Hotel, en particulier son atmosphère et son emplacement. Nous espérons que ce n'est pas votre dernière visite à Tenerife, ni au TRH Taoro Garden Hotel. À bientôt avec nos meilleures salutations. Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel TRH Taoro Garden
• Franck.o

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 09:35

  Nous avons passé une très belle semaine dans cet hôtel. Le personnel est toujours disponible et souriant la piscine est chauffé et le jardin et splendide seul petit bémol la cuisine qui pourrait être un peu meilleure. Je recommande cet établissement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Roget, Merci beaucoup de partager vos commentaires. Nous transmettrons vos gentils commentaires à tout le personnel de l'hôtel. Nous allons essayer de nous améliorer dans certains aspects car la satisfaction de nos clients est notre premier objectif. Nous vous remercions beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Taoro Garden. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel Taoro Garden
• Abde.h

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 19:55

  Très belle hôtel, accueil chaleureux. Chambre agréable et confortable. Piscine et parc fleuri.

  Réponse du propriétaire :
  Chere M. Kholladi, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel Taoro Garden
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:47

  Super hôtel avec un excellent personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdm. Bensaadon, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Marie-France.L

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 06:32

  Une étape dans cet hotel est un grand plaisir ! Le personnel est discret, souriant , parle français. L'hôtel et les chambres sont clairs spacieux extrêmement propres. Tres bien situé dans un cadre de verdure ... J' y retournerai avec beaucoup de plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Md. Olivier, Merci pour votre score et pour votre visite à l'Hôtel TRHTaoro Garden. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel Taoro Garden
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 20:50

  Superbe Hôtel, accueil de nuit extra avec un repas qui vous attend à 4h00 du matin. Personnel attentionné, propreté impeccable, cadre idyllique des jardins, nourriture très variée, semaine parfaite : MERCI !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Md. Morin, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel TRH Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Marie.l

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 21:59

  Hôtel au calme situé à côté d un jardin public. Grandes chambres modernes tout confort. Grande piscine et jardin paysager. A 15 min du centre à pied. Quelques marches à gravir au retour ! !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Md. Mollard, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Je voudrais vous dire que nous avons un service de bus gratuit qui vous emmènera en ville et vous ramènera. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Djin.

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 18:43

  J'ai fait un sejour au mois août 2018 l'hôtel est très beau Tres propre les chambres spacieuses avec vue imprenable, wifi gratuit coffre fort payant dommage le ménage tout les jours un parc magnétique le centre-ville à un 1km le personnels très gentil et souriants vraiment rien à dire, sauf la nourriture moyenne il y a pas asser de plas varier ilya plus de plas à base de porcs dommage, j'espère qu'il y aura des améliorations par contre je ne comprends pas le jour du départ vers l'aéroport à16h00 on été oubliger de quitter l'hôtel à 10h00 et attendre à l'acceil jusqu'à 16h00 départ aéroport on a même pas le droit de prendre le repas sauf si on doit payé je trouve que c'est pas normal. PS: j'ai posté 15 cartes postale à mon départ le 27/08/2018 je les attends toujours, je pense ils sont entrain de faire le tour du monde BR

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir posté votre opinion car il est très important pour nous de voir où nous devrions nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez aimé les chambres et les vues. Pour votre information, le "all inclusive" en Espagne est normalement, aussi indiqué sur notre Website, à 12h00. Nous faisons de notre mieux pour offrir beaucoup de variété dans notre buffet pour toutes les nationalités et nous regrettons vraiment de ne pas avoir réussi du tout dans votre cas. Dernièrement, nous avons introduit des dîners à thème et notre restaurant à la carte avec des spécialités locales a été très bien accepté par nos clients. Je voudrais également vous dire qu'il est possible que vous ayez vérifié à Puerto de la Cruz des timbres qui proviennent d'une société privée et qui doivent être déposés dans des boîtes aux lettres spécifiques. Pour votre information à la réception, nous avons des timbres d'appels d'offres légaux que vous pouvez déposer dans notre boîte aux lettres. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau observer nos améliorations. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel TRH Taoro Garden
• Severine.u

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 23:54

  J enleve des étoiles car grosses difficultés pour se garer tous les jours, très peu de places devant l hôtel. Domage pour un hôtel 4*. Emplacement de l'hotel en retrait sur les hauteurs de Puerto de la Cruz a 20 min de la plage a pied. Très calme. Ceci dit, chambre standard spacieuse. Buffet convenable. Personnel sympathique. Nombreux cocktails.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Auclair, Merci pour votre score et pour votre visite à l'Hôtel Taoro Garden. Nous avons transmis vos gentils commentaires sur notre équipe. Il est vrai que le parking de l'Hôtel a des places limitées, mais dans le Park Taoro, seulement 2 minutos est disponible toujours un parking. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé d'agréables vacances à l'hôtel et nous espérons vous revoir au Hôtel TRH Taoro Garden. Nous aimerions vous accueillir encore une fois. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel Taoro Garden
• Do.5

  2 / 5

  Le 17/07/2018 à 15:56

  Bonjour. Cuisine du midi pas top. Quand nous avons une demi pension jusqu au 17 inclus qui est bien marquer sur le mail.et que le réceptionniste ne veut rien savoir idnamissible je travail dans un hôtel on oblige pas le clients a payer alors que vous etes en tort. Manque de tact.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Md. Lacoste, Merci pour vos commentaires et je suis très désolé pour le malentendu le dernier jour à la réception. La règle générale dans tous les hôtels est que la demi-pension se termine le jour du départ à 12h00, car nous préparons un dîner froid pour nos clients qui arrivent en retard pour le dîner le premier jour. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous inviter à un repas supplémentaire lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel Taoro Garden
• Fatiha.i

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 18:50

  Buffet petit dej et diner tres complet et tres bon...vrai jus dorange et vrai café. Le personnel est polyglotte et tres competent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Md. Tinou, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel Taoro Garden
• saphi.o

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 09:20

  Top top Top!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Lili.u

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 08:31

  Très bien au niveau accueil et propreté. Repas très bon mais pas assez varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Md. Guich, Merci beaucoup de partager vos commentaires, parce que la satisfaction de nos clients est notre premier objectif. Nous vous remercions beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Taoro Garden. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hotel Taoro Garden
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 18:14

  Excellent établissement personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Md. Nadege, Merci pour votre commentaire fantastique et nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à l'Hôtel Taoro Garden. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Avec nos meilleures salutations Barbara Kögl - Relations Publiques Hôtel Taoro Garden
• vanessa.

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 20:29

  Hôtel très agréable ! J'ai adoré y séjourner ! Personnel très agréable et serviable ! Les chambres sont spacieuses et propres ! Les repas sont vraiment corrects. Il y a un service de navette pour rejoindre le centre-ville. Seul hic, les horaires sont resțreints mais on sait y aller rapidement à pied.
• Pino.o

  5 / 5

  Le 24/11/2017 à 15:34

  Un très bon service
• Nain.e

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 20:03

  Excellent hôtel ! Très bien entretenu . Le buffet est varié et complet . Les fruits et légumes sont toujours bien frais . Les piscines sont au top. Les animations sont présentes et discrètes, le juste milieu. Le personnel est très à l’écoute et surtout cool, Monica et Adela ont était adorables avec notre fille . Nous avons passés un agréable séjour .