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Hotel Landmar Playa La Arena
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Landmar Playa La Arena à Puerto de Santiago
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Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (100)
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Fatou.o
5 / 5Le 21/02/2023 à 12:51Vu et service au top. L'option platinum vaut vraiment le coup pour le petit déj, la piscine a débordement et le jacuzzi.
Réponse du propriétaire :
Chère Fatou, Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt! Meilleures salutations, -
MATHIEU.E
5 / 5Le 13/02/2023 à 23:14Nous avons passé un très agréable séjour en famille. L’hôtel est splendide, tout est beau et propre, grandiose. Les chambres sont grandes et propres, le service de chambre est parfait. Les buffets présentent énormément de choix pour tous. L’eau des piscines est chaude et vraiment très agréable… Nous conseillons vivement cet endroit. Merci encore, ce fut un réel plaisir d’y avoir séjourné.
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu Merci d'avoir choisi Landmar Playa la Arena pour vos vacances en famille et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le fait que vous ayez de si bons mots à propos de nos installations, de la nourriture et surtout de notre personnel nous rend fiers et nous permet de savoir que nous travaillons dans la bonne direction pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, -
Lechten.r
4 / 5Le 28/01/2023 à 07:25Très bel hôtel, très grand (capacité de près de 1000 personnes) et pourtant très aéré, spacieux, sans donner l'impression d'une foule. Belles chambres. Propreté de l'hôtel impeccable. Personnel aimable et souriant. Attention : choix possible entre plusieurs catégories de prestations qui grèvent le prix mais peuvent apporter un réel confort (notamment Platinum). Cuisine sous forme de buffet, avec choix varié, mais sans aucune finesse ; dommage, c'eût été un sans faute.
Réponse du propriétaire :
Cher Lechten, Merci beaucoup pour partager votre opinion. Nous voulons vous remercier pour vos mots gentils vers notre équipe, installations et les repas. Mots positifs comme ces, nous aident avec notre mission de continuer à travailler dur pour tous les clients. Nous espérons de souhaiter la bienvenue à vous encore une fois. Avec nos meilleurs vœux. -
Veronique.e
5 / 5Le 26/01/2023 à 17:10Nous sommes revenus au Playa la Arena après 5 ans et que dire… Tout était parfait! Nous avons opté pour la formule platinium et aucun regret! Cela vaut tout à fait le supplément demandé (chambre avec vue et équipement multimédia +café /thé), un self bar avec quantité d’alcools nationaux et internationaux et softs en bouteilles, la piscine à débordement et le jacuzzi avec les meilleures vues, le snack-bar the View qui propose chaque jour des en-cas de qualité (jambon, poke bowl, salades, desserts…) et toujours les boissons en libre service, un endroit dédié au restaurant (toujours une place à l’extérieur pour tous les repas !), les crêpes, gaufres et smoothie préparés à la minute, une soirée premimum au bord de la piscine avec de délicieux cocktails et un dj… Un hôtel magnifique et très propre, un resto à la carte et un bar tapas (sur réservation), deux spectacles tous les soirs (un chanteur a l’étage et un spectacle en bas), des vues magnifiques de la terrasse du bar, un personnel très sympathique en général et qui travaille dur pour satisfaire les vacanciers, la plage à deux pas et une promenade magnifique jusqu’à Los Gigantes… Bref, nous avons passé de merveilleuses vacances reposantes et nous espérons revenir en décembre prochain ! Merci à tout le personnel du Landmar Playa la arena.
Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. C'est un plaisir pour nous de lire une évaluation aussi positive de notre travail. C'est un honneur de savoir que votre séjour dans notre hôtel après 5 ans a répondu à vos attentes et que la qualité de nos installations, de notre nourriture, de nos services et l'amabilité de notre personnel ont rendu vos vacances inoubliables ! C'est un plaisir pour nous d'avoir eu l'occasion de vous accueillir à nouveau et nous sommes très heureux de savoir que vous prévoyez de séjourner à nouveau chez nous. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Avec nos meilleurs vœux, -
Sandrine.n
5 / 5Le 25/01/2023 à 11:58Super séjour , hôtel au top et grand merci aux animateurs coralia Julien, Nathan, Ulrich, et Manon pour leur sympathie humour. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Sandrine, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes reconnaissants pour les commentaires positifs et pour avoir recommandé le Landmar Playa La Arena. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille. Salutations, -
Bernard.h
5 / 5Le 18/01/2023 à 04:47On vient de passer 10 jours superbe hotel très propre, personnel sympa , chambre spacieuse vue sur mer repas correct et varié mais qui a mon sens à baisser en qualité par rapport à il as quelques années . On reviendra dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis à nouveau pour vos vacances et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi gentil. C'est un grand plaisir pour nous de lire des appréciations aussi agréables sur nos services, notre personnel et nos installations, auxquels nous consacrons tant d'efforts et de dévouement. En revanche, nous regrettons que vous ayez eu l'impression que la qualité de notre offre gastronomique a diminué. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous les transmettrons au service cuisine afin de nous améliorer. Enfin, nous sommes très heureux de savoir que vous avez l'intention de revenir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Meilleurs vœux, -
Carla.I
5 / 5Le 03/01/2023 à 22:43excellent hôtel, mais surtout séjour encore plus parfait grâce aux animateurs au top qui savent mettre l’ambiance et discutent avec vous. Ils sont d’une gentillesse et d’une bonne humeur incroyable, ils savent rendre des vacances inoubliables. Merci à eux !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Nous tenons à vous remercier vivement pour vos paroles si pleines de gentillesse et d'affection envers notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que notre équipe d'animation a rendu votre séjour merveilleux, n'hésitez pas à leur transmettre vos mots afin qu'ils puissent être fiers d'un travail bien fait. Merci de nous avoir choisis pour vos vacances, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Meilleures salutations, -
Damien.u
1 / 5Le 25/12/2022 à 18:39Déçus de notre passage au sein de l'hôtel. Réceptionnistes pas agréables nous laissant livrés à nous même, très peu d'explications donnés sur notre séjour et sur les formules réservées Chambre non disponible à notre arrivée (alors qu'il y a plus de 500 chambres ) absence de visite de l'hôtel, nous avons découvert au bout de 6 jours qu'il a avait un mini golf sur les lieux ... Lors de la réservation mais également sur place nous avons spécifiés plusieurs fois qu'il s'agissait d'un voyage de noces mais rien de plus n'a était fait ! Pour finir, l'hôtel nous a était présenté comme étant à 40min sois 35km de l'aéroport nous avons à l'aller et retour mis 2h30 pour rejoindre l'un ou l'autre (devant passer par une dizaine d'autres hôtels déposer ou récupérer d'autres voyageurs )
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Guibert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre aux attentes que vous aviez dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires sur notre établissement, tout aspect négatif apprécié par nos clients est une aide à l'amélioration. Cependant, nous avons transmis vos commentaires au service correspondant et nous sommes sûrs qu'ils en tiendront compte. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous donner une autre chance de changer votre opinion sur notre service et nos installations. Cordialement -
Cindy.a
4 / 5Le 17/12/2022 à 10:51Hôtel un peu vieillissant mais très bien entretenu. Le service Platinum est très bien,je recommande ! Nous avons eu un super temps pendant notre semaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Daug, Nous voulons remercier vous pour le temps que vous avez dédié à partager votre opinion. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleurs vœux, -
Emi-Tevy.r
1 / 5Le 01/12/2022 à 18:54Hôtel qui ne vaut pas ses 4 étoiles ! Oui le hall et l’espace piscine sont corrects mais le reste…. Je ne comprends pas l’excellente note (4,5/5) qui lui est attribuée sur Google… et malheureusement je me suis basée sur cela pour le choix de cet hôtel que je regrette amèrement ! Si vous choisissez une chambre standard vous pourrez entendre vos voisins du haut et d’à côté, urinés, prendre leur douche, copulés, mais aussi écouter leur émission tv comme si vous regardiez la télé ensemble… les chambres sont vieillottes, le carrelage, le lit, la salle de bain, la robinetterie sont vraiment à remplacer ! La troisième nuit j’ai aperçu une ÉNORME blatte dans la chambre. J’ai demandé le lendemain matin à changer de chambre mais soit disant aucune chambre n’était disponible (mois de novembre, hors vacances scolaires…basse saison) et on m’a plutôt proposé un nettoyage approfondi et d’asperger la chambre de produit anti blatte ! Donc voilà c’est super de passer des vacances avec notre bébé dans une chambre avec des blattes et du produit anti blatte ! (Après beaucoup d’insistance on nous a finalement attribué, 2 jours après, une nouvelle chambre aussi vieillotte et non insonorisée que la première) Pour la nourriture, la qualité était bof. Certes il y a du choix mais on ne peut pas dire que c’était “bon”. Ca reste mangeable. Pour les softs à la fontaine, c’est simple vous trouverez des sodas sans bulles au goût de détergent. (Seul le soda servi pendant le buffet était bon). Les deux grandes piscines sont biens par contre pour les enfants en bas âge il n’y a qu’une seule mini pataugeoire qui se trouve accolée à la descente du grand toboggan. Pour l’emplacement de l’hôtel, si vous cherchez un peu d’animations, quelques boutiques (autres que des vendeurs d’articles de plages et de bricoles souvenirs), des marchands de glaces… ce n’est pas à La Arena que trouverez votre bonheur.
Réponse du propriétaire :
Chère Emitevyt, Nous publierons sur cette plateforme la même réponse que sur Tripadvisor. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires sur notre établissement, tout aspect négatif apprécié par nos clients nous aide à nous améliorer. Notre hôtel se préoccupe réellement des règles de santé et de sécurité et applique des normes et des procédures élevées, établies par le département de la qualité. Nous pouvons vous assurer que la situation que vous avez mentionnée a été examinée par le département de contrôle de la qualité de l'hôtel. Avec plus de mille clients par jour dans l'hôtel, l'hôtel assure des normes de nettoyage élevées dans toutes les zones. Malheureusement, les cafards sont endémiques aux Canaries, ce qui n'est pas le résultat d'un manque de propreté. Nous sommes profondément désolés que cela se soit produit. Par conséquent, afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible, nous vous avons offert un nettoyage en profondeur et un membre de notre équipe est venu vérifier votre chambre. Malheureusement, toutes nos chambres étaient occupées et il n'était pas possible de changer de chambre avant le lendemain. Nous regrettons que nos efforts n'aient pas amélioré votre expérience dans notre hôtel, nous serions ravis que vous nous donniez une autre occasion de vous démontrer la véritable qualité de notre service. Meilleures salutations, -
Edwige.c
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:41Hôtel magnifique végétalisé avec une entrée grandiose. Tout l'établissement est lumineux, entouré de baies vitrées et de plantes. Nous avons apprécié les 2 ascenseurs avec les vitres transparentes Chambre et salle de bain spacieuses et agréables. Le buffet est très varié, ce qui permet de se créer une assiette équilibrée et saine. Par contre le jus d'oranges industriel est trop sucré ( imbuvable ). Seuls les "platiniums" ont du jus de fruits fraîchement pressé. Il y a 4 piscines nichées dans la végétation ( 1 pour les enfants avec un toboggan et 1 réservée pour les "platiniums". L'hôtel est bien placé près de toute les commodités. Superbe promenade à pied le long de la côte pour aller admirer les impressionnantes falaises de Los Gigantes. La location d'une voiture permet de visiter l'île dans sa longueur et largeur .Beaux paysages diversifiés et étranges. (Le parc national volcanique du Teide , les montagnes du Nord et ses villages pittoresques etc...) A recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schmitt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un rapport sur votre dernier séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions pour vos gentils commentaires sur notre hôtel. Il serait un plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, -
laurent.o
4 / 5Le 20/11/2022 à 22:40Hôtel-club au niveau des 4 étoiles déjà testés sur l'île. Hall impressionnant, espace piscine sympa. Chambres spacieuses et claires. Proche du site des baleines et des dauphins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hoedt Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour chez nous. Nous tenons à vous remercier pour les gentils mots que vous avez adressés à notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations, -
Arnaud.D
4 / 5Le 12/11/2022 à 10:19Passé une excellente semaine lors de mon séjour en famille dans cet hôtel. Les équipes d'animation française et internationale sont excellentes aussi. Nous avons eu la chance à notre arrivée, d'avoir un bus direct pour l'hôtel. Sinon, il faut attendre plus de 2h30 pour arriver à cet hôtel. Si je dois noter cet hôtel : Accueil : 5/5 Chambre : 5/5 Restaurant : 4/5 (manque de thème durant les repas du soir au restaurant et manque de variétés dans le restaurant principal, par contre les autres restaurants sont excellents) Animations : 5/5 (propositions de plusieurs activités sur place. Seul reproche pour les animations du soir, pour les spectacles, où les musiques sont parfois assez fortes) Bonne continuation à vous et bon courage. J'aurais mis 5/5 si tout était parfait dans les restaurants.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour chez nous et de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de vos vacances chez nous et nous vous remercions pour les gentils mots que vous avez adressés à notre hôtel et à notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous lors de votre prochaine visite à Tenerife. Cordialement, -
Santiago.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:22Nous venons de passer une semaine avec nos deux enfants. Excellent hôtel en all inclusive, propreté irréprochable, le nettoyage des chambres est quotidien, les services proposés sont nombreux, le restaurant à volonté propose des plats chaque jour différents et variés. Ce n'est pas de la haute gastronomie mais c'est nettement suffisant pour ce type d'établissement. Les plus exigeants choisirons la formule platinium pour des prestations premium (spa, piscine à débordement, etc). L'hôtel est très bien situé, accès quasi direct à la plage. Le plus appréciable c'est la gentillesse du personnel, de l'accueil juqu'au personnel de ménage, en passant par les serveurs. Très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Serrano, Merci beaucoup pour partager votre opinion. Nous voulons vous remercier pour vos mots gentils vers notre équipe, installations et les repas. Mots positifs comme ces, nous aident avec notre mission de continuer à travailler dur pour tous les clients. Nous espérons de souhaiter la bienvenue à vous encore une fois. Avec nos meilleurs vœux. -
David.�
5 / 5Le 25/10/2022 à 07:23Très agréable séjours, le personnel est adorable
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous donner un avis aussi favorable sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux d'entendre que notre personnel a rendu votre séjour merveilleux ! Merci de nous avoir donné l'occasion de vous accueillir dans notre hôtel, nous aurons le plaisir de le faire à nouveau ! Avec mes meilleurs vœux, -
Martine.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 18:46Séjour du 27/9 au 12/10/2022 La seule chose à dire pour cet hôtel « waouh😀😀😀 Le fait de franchir la porte ont est déjà émerveillé Quand à tout le reste chambre, restauration, accueil, propreté absolument rien à redire tout était parfait Nous avons passé un super séjour Personnel souriant et très poli Je conseille vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Recevoir de si bons mots sur nos installations, notre nourriture, notre propreté, et surtout notre personnel nous rend fiers et nous fait savoir que nous travaillons dans la bonne direction pour satisfaire les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour à Tenerife. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, -
Stephane.i
3 / 5Le 09/10/2022 à 15:38Tout les endroits beau où calme sont à payer en supplément piscine avec vue sur océan pas accessible sans payer terrasse restaurant avec vue océan payant.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Siffert, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à l'hôtel Landmar Playa la Arena. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes vis-à-vis de notre hôtel. En référence à vos indications sur nos services. L'hôtel propose toujours à tous ses clients ce qui leur correspond. S'ils ont réservé et payé une chambre standard, c'est ce qu'ils ont apprécié. Pour les chambres avec vue piscine/mer, elles peuvent facilement être réservées via le site internet ou directement auprès de votre voyagiste. En référence à nos restaurants. L'accès à tous les restaurants est gratuit et inclus dans le forfait tout compris. Pour les restaurants spéciaux, la réservation préalable est importante. Aucun restaurant n'est comme un supplément. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous donner une autre occasion de changer votre opinion sur notre service et nos installations. Cordialement, -
Pascal.I
5 / 5Le 04/10/2022 à 09:33Établissement toujours aussi élégant. Juste un petit tour à la réception remémore les séjours passés
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Nous voulons vous remercier pour vos mots gentils d´amabilité et affection à notre hôtel. Nous espérons de vous souhaiter la bienvenue encore une fois. Avec nos meilleurs vœux. -
Sonia.o
5 / 5Le 26/09/2022 à 11:20Un endroit de rêve pour la deuxième fois passé dans cette hôtel et toujours aussi génial 👍👍merci à max, Julie, estelle et Julie excursion ( petit coucou aux parents ) à ne manqué de faire absolument la sortie à masca avec Julie 😘😀
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour chez nous et que vous nous ayez à nouveau choisis pour vos vacances. Nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour vos mots aimables au sujet de l'équipe de Coralia, nous sommes heureux d'entendre qu'ils ont rendu votre séjour merveilleux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
Guy.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:36EXCELLENT . TOUT ÉTAIT PARFAIT SAUF LE RESTAURANT AUQUEL JE METTRAI 4 PETITES ÉTOILES .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Peturaud, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre hôtel a été un bon choix pour vos vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, -
Sandrine.b
4 / 5Le 17/09/2022 à 12:25Nous avons passé 15 jours en formule platinium, l’espace platinium est top, piscine et jaccuzzi pour adultes, un bar à disposition, et de quoi manger salé et sucré, et des petites attentions cocktails, glaces toute au long de la journée. Le personnel de l’hôtel est vraiment très gentil et très serviable. N’hésitez pas à leur demander si vous avez besoin de quelque chose ou si quelque chose vous ennuie. Attention demander une chambre au calme si vous chercher un peu de tranquillité car il y a des animations tous les soirs.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe du Landmar Playa la Arena, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir partagé vos bons mots et votre mention spéciale à notre personnel. Des mots comme ceux-là sont une source de motivation pour continuer à travailler dans la bonne direction. Nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables vacances et que vous ayez apprécié notre Platinum Club. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec mes meilleurs vœux, -
Aurore.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 19:51Bonjour, nous rentrons d'une semaine dans l'hôtel. Nous étions avec le club Coralia et l'option Platinum. L'hôtel est très propre, les chambres nettoyées tous les jours et les serviettes changées tous les jours. La restauration est variée (attention au sel). Pour le club Coralia, les activités proposées ainsi que les soirées sont top et en assez bon quantité. L'option Platinum est le must avec une piscine à débordement sans enfants réservée, une partie de la salle de restauration et de la terrasse réservée avec ses serveurs dédiés et pleins d'autres choses (mini bar, bar, snack) top. Une super semaine reposante dans un magnifique cadre. Pas du tout envie de repartir tellement on se sent à la maison.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lalmand, Nous voulons remercier vous pour vos mots gentils d´amabilité et affection à notre hôtel. Nous voulons vous remercier aussi pour avoir confiance en nous pour profiter de vos vacances. Nous aimons que votre reste a répondu aux attentes. Nous espérons bienvenue vous encore. Avec nos meilleures salutations. -
Bousso.I
4 / 5Le 09/09/2022 à 16:21Très bon séjour en couple pour 6jours/5nuits. On s’est très bien reposé. Je voyais les enfants s’amuser avec les toboggans également. Les chambres sont très propres et le personnel adorable et attentionné. On ne manquait de rien et tout le monde avait le sourire, très agréable. J’ai pu également organiser l’anniversaire surprise de mon mari avec le personnel de l’hôtel avant notre venue : impeccable. Je remercie encore Mme Fuentes pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous avions également réservé les deux restaurants sur place qui sont excellents : un avec la terrasse et le coucher du soleil et un autre avec une ambiance cosy et acoustique : un régal. En moins, je dirai que la viande dominante un peu partout est le porc et que le buffet mériterai d’être un peu plus varié surtout pour le petit déjeuner : du saumon par exemple ou de la confiture. La piscine à débordement sur les photos n’est réservé que pour les platiniums : cela mériterai d’être précisé quand même. Un grand merci pour ce superbe séjour, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Bousso, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Cela signifie beaucoup pour nous tous à l'hôtel de recevoir de si bons commentaires. Savoir que notre travail est apprécié n'a pas de prix. Notre personnel travaille très dur pour fournir le meilleur service et je tiens à remercier personnellement Naomi pour son dévouement. Nous sommes très heureux de lire que vous et votre famille avez passé un excellent moment ici. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Julien.h
5 / 5Le 03/09/2022 à 17:58Un hôtel vraiment agréable, le personnel de la réception parle français (très rare aux Canaries). Le wifi fonctionne partout dans l'hôtel. Nous avons très bien mangé, nous aurions apprécié un peu plus de diversité. La chambre était grande avec de la bonne literie. Merci pour ce beau séjour!
Réponse du propriétaire :
Cher Jullien, Nous sommes heureux de recevoir de si bons mots à propos de votre séjour dans notre hôtel. Notre personnel s'efforce de faire en sorte que nos clients se sentent comme chez eux et de leur fournir un excellent service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour de merveilleuses vacances. Meilleures salutations -
Cassandra.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 22:00Bonjour j’aimerais savoir si vous fournissez les serviettes de bain ainsi que les gel douche et shampooing , puis faut-il un âge autorisé pour la salle de sport et les spa merci .
Réponse du propriétaire :
Cher futur client, n'hésitez pas à contacter directement l'établissement afin de répondre à toutes vos questions pour votre prochain séjour. Merci beaucoup d'avance de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. -
Marie.S
4 / 5Le 25/08/2022 à 11:37Hôtel neuf et propre. Personnel très sympa, souriant et serviables. Les chambres sont spacieuses et propres. Ménage impeccable. La ville est super. La plage de sable noir (sublime) est très sympa. Je ne met que 4 étoiles et je fais une critique constructive: - Deux piscines mais trop de monde donc beaucoup de bruit. Dommage qu'il ont pas réservé une piscine pour la baignade et une autre pour ceux qui veulent jouer car cest impossible de nager avec autant d'enfants autour de nous. - Très peu de sanitaires au tours des piscines. - Restauration: trop de proposition au niveau de plats mais malheureusement sans aucun goût. Dommage! Ça sera mieux de proposer moins de plats avec plus de goût... Nous étions obligés de manger souvent à l'extérieur de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie, Nous tenons à exprimer notre gratitudes pour vos gentils mots ainsi que vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer les expériences des clients. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez toujours pas satisfait du service que nous vous avons rendu. Nous espérons sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que vous pouvez passer des vacances agréables et relaxantes chez nous. Salutations, -
Antoine.c
5 / 5Le 23/08/2022 à 23:21Pour chipoter, s’il y avait une chose à redire en évoquant cet hôtel ce serait le café. Fini de chipoter, l’hôtel est sensas ! L’architecture épouse les falaises pentues de Los Gigantes. Son hall imposant et vert met tout le monde d’accord dès les premiers pas en direction de la réception. Une multitude d’animations, concert, et ateliers cocktails / sangrias y sont proposés le long de la semaine. Les deux piscines permettent de « trier » enfants et adultes en interdisant bouées dans l’une. En ce qui concerne la restauration, impossible de manquer de quelque chose. Même les cocktails, pourtant faits de mélange tout faits, sont délicieux. La diversité et l’alternance du restaurant buffet est louable, tout le monde y trouve son compte, peu importe les spécialités mises en avant. Enfin, mention spéciale au personnel, qui est aussi disponible qu’amical voire amusant.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Recevoir de si bons mots sur nos installations, notre nourriture et surtout notre personnel nous rend fiers et nous fait savoir que nous travaillons dans la bonne direction pour satisfaire les besoins de nos hôtes. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous nous réjouissons de votre prochain séjour parmi nous. Nos meilleures salutations, -
Aurelie..
5 / 5Le 12/08/2022 à 14:36Magnifique séjour Tout était parfait, restauration, animations. Chambre très spacieuse avec vue sur mer Très calme en juin c’est agréable. Piscines top et soleil au rendez vous Tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Aurelie, Merci beaucoup pour partager votre opinion. Nous voulons vous remercier pour vos mots gentils vers notre équipe, installations et restauration. Mots positifs comme ces, nous aident avec notre mission de continuer à travailler dur pour tous les clients. Nous espérons vous souhaiter la bienvenue encore une fois. Bien à vous, -
Falcon.9
5 / 5Le 01/08/2022 à 14:36Un hôtel génial. Un service impeccable des chambres pratiques et de bonne facture. Plein d'animations. Une équipe d'animation très agréable. Un buffet de très bonne qualité. L'île est magnifique. La plage au pied de l'hôtel est très belle et très originale avec son sable noir. Je ne peux que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup de nous avoir donné la note la plus élevée disponible dans les commentaires de Google. Ces mots positifs nous font prendre conscience que notre travail est apprécié. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations. -
Ale.Z
5 / 5Le 30/07/2022 à 15:57Endroit super! Service super ! Nous avons passés des merveilleuses vacances ! Nous reviendrons prochainement !
Réponse du propriétaire :
Cher Ale, Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci beaucoup pour votre confiance en notre hôtel. Nos meilleures salutations, -
Audrey.
1 / 5Le 28/07/2022 à 11:38Réservation faite avec mes 3 enfants adolescents et moi-même. Ce qui nous a motivés c'est cette fameuse piscine avec vue sur mer et bain à remous. Une fois arrivés, nous nous sommes vus refuser l'accès : adult only. Sans compter le buffet nourriture infecte industrielle. 3 500e déboursés, le dégoût.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire part de votre feedback. Nous sommes vraiment navrés de lire que votre séjour n'ait pas respondu à vos attentes. Quant à la piscine à débordement, elle n'est accessible qu'aux clientes membre du club Platinum. Malgré cela, nous disponsons de deux grandes piscines à l'usage de tous les clients, ainsi que d'une piscine pour enfants. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer la véritable qualité de notre service. Nos meilleures salutations, -
Thierry.a
5 / 5Le 15/07/2022 à 10:03Après un séjour de 2 semaines dans cet établissement en formule tout inclus, voici mon retour d'expérience. J'ai mis 4 étoiles pour la période calme passée du 25 juin au 09 juillet 2022, mais je pense que j'aurais été moins indulgent si j'étais arrivé un peu plus tard. Une arrivée massives de Russes sans-gêne, gaspilleurs et constamment abreuvés pourrait gâcher la tranquillité d'un séjour attendu. Mis à part cette anecdote, tout à été parfait, la nourriture est très bonne et suffisamment variée, les chambres sont calmes et très ensoleillée si vous choisissez le supplément "vue mer" ; le seul bémol est le confort de la literie qui laisse à désirer. La situation géographique est idéale pour visiter et randonner. Je voudrais pouvoir ajouter des étoiles supplémentaires pour l'équipe Coralia : Maxime, Julie et Tom ont été purement géniaux ; ils sont toujours été disponibles et à notre écoute. QUE DU BONHEUR. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En ce qui concerne le confort de la literie, nous tiendrons compte de votre commentaire. Sachez que ce genre de commentaire nous aide à cibler les domaines qui nécessitent un peu plus d’attention. En plus, nous voudrions vous remercier pour vos mots envers l'équipe Coralia, nous nous assurerons de faire passer le message. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères salutations, -
Frédéric.r
5 / 5Le 01/07/2022 à 12:33Lieu de vacances exceptionnel. Une propreté nickel. De nombreux transat..et le personnel sympathique et très souriant. Nous avons passé d'excellentes vacances
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre hôtel a été un bon choix pour vos vacances. C’est toujours un plaisir de recevoir de si bons retours à propos de l’hôtel et nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, -
Sandrine.y
5 / 5Le 21/06/2022 à 22:16Exceptionnel. Nous étions en platinium et le service était top. Piscines, jacuzzi. Bien situé bon repas service agreable. N'hésitez pas aller à la taverne de pépé écouter de la musique en mangeant des tapas ou à déguster un bon repas devant un beau coucher de soleil à El arena. Notre chambre était spacieuse avec baignoire et douche. Nous avions les produits douches. Les serviettes de plages sont prêtées avec caution de 10 euros. Le snack the view pour les platinium est top avec un petit cocktail distribué à la piscine à midi des mini Burger pizza... vers 13h30 et des glaces à 15h30. Nous sommes revenus avec des kilos mais ravis. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous voulons remercier vous pour vos mots gentils d´amabilité et affection à notre hôtel. Nous voulons vous remercier aussi pour avoir confiance en nous pour profiter de vos vacances en famille. Nous aimons que votre reste a répondu aux attentes. Nous espérons bienvenue vous encore. Avec nos meilleures salutations. -
Bast.m
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:17Très belle hôtel et bien propre, nourriture et boisson en abondance, ont manque de rien avec vue sur la mers
Réponse du propriétaire :
Cher Victoire Jim, Nous voulons remercier vous pour le temps que vous avez dédié à partager votre opinion. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleurs vœux, -
claude.a
5 / 5Le 15/06/2022 à 20:59Super hôtel , très beau avec ses plantes . Très propre Chambre spacieuse . Équipes super sympa Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à Tenerife. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations -
Jules.i
5 / 5Le 11/06/2022 à 14:07Superbe hôtel avec resto très sympa. Animation française ( des filles au top avec petits comme avec les grands) et celle de l'hôtel ( Rafa et Michèle qui vs donne une pêche et une bonne humeur incroyable) topissime. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous voulons remercier vous pour le temps que vous avez dédié à partager votre opinion. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleurs vœux, -
Thil.
5 / 5Le 07/06/2022 à 23:50Je tiens à remercier Nabil pour les deux jours passés dans cet hôtel raffiné. Nous avons eu une mésaventure avec notre vol qui a été annulé à deux reprises, cependant Nabil a eu l'amabilité de se charger du relationnel avec la compagnie aérienne, et nous a fourni un service client exceptionnel ! Le personnel était très attentionné et aux petits soins. A quelques pas de la plage, cet hôtel présente plusieurs piscines, un restaurant buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les chambres sont spacieuses avec une literie de qualité. Nous avons également à notre disposition un spa, une salle de sport, un salon de coiffure et des spectacles en soirée. Un excellent séjour, je vous recommande cet hôtel les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Thill S. Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes très fiers que, malgré la mauvaise expérience avec la compagnie aérienne, vous ayez pu vous sentir chez vous. Nous transmettrons tous ces bons mots à notre personnel - y compris Nabil. Nous espérons vous revoir bientôt, Meilleures salutations -
Claudine.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 15:27C'est un magnifique lieu. L'hôtel est superbe. C'était notre 2ème fois mais sûrement pas la dernière. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudine, Nous voulons remercier vous pour vos mots gentils d´amabilité et affection à notre hôtel. Nous voulons vous remercier aussi pour avoir confiance en nous pour profiter de vos vacances. Nous aimons que votre reste a répondu aux attentes. Nous espérons bienvenue vous encore. Avec nos meilleures salutations. -
Serge.�
5 / 5Le 02/06/2022 à 11:54Splendide hôtel,décor original Très belles prestations Personnel au top Terrasse vue sur la plage de la Arena Accès direct Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de faire connaître notre hôtel. Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur notre établissement, le service et le personnel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau ! Meilleurs vœux -
François.A
5 / 5Le 27/05/2022 à 14:46Nous avons passé une semaine dans cet hôtel en demi-pension. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Tout l’établissement est parfaitement propre. Le personnel est disponible, souriant. Les buffets (petit déjeuner et dîner) sont bien fournis malgré peu de changement en particulier pour le petit déjeuner. L’accès à la plage de sable noir se fait par un ascenseur (attention en traversant la route). Les piscines sont à une température excellente. Vu le grand nombre de transats et parasols, il n’y à aucun problème pour trouver sa place. Un seul bémol toutefois : le réceptionniste ne nous a pas informé sur ce qui était compris ou pas dans la demi pension ; nous avons pris des boissons au buffet me soir, pendant 4 jours sans que l’on nous dise que c’était payant. Le 5ème soir, il a fallut signer car on nous a dit que les boissons étaient en supplément, le 6eme soir, boissons comprises et le dernier soir, non comprises. Bref, nous étions un peu perdus. Une information fiable doit être donnée au client. Hors mis ce petit point négatif, tout était parfait. Si l’occasion se présente de revenir sur Tenerife, nous retournerons dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Parassols, Nous voulons remercier vous pour vos mots gentils d´amabilité et affection à notre hôtel. Nous voulons vous remercier aussi pour avoir confiance en nous pour profiter de vos vacances en famille. Nous aimons que votre reste a répondu aux attentes. Nous espérons bienvenue vous encore. Avec nos meilleures salutations. -
Brigitte.O
4 / 5Le 24/05/2022 à 21:27Hôtel extrêmement propre. Personnel a l'écoute et vraiment sympathique. En particulier la dame qui parlait français à l'accueil. En ce qui concerne la nourriture manque de variétés sur 15 jours mais toujours en abondance et de bonne qualité. Emplacement idéal. Près de la mer, et des magasins sans que cela soit trop touristique. De belles balades à pieds sont a faire.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Nous voulons remercier vous pour le temps que vous avez dédié à partager votre opinion. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleurs vœux, -
farah.a
5 / 5Le 04/05/2022 à 20:34Cet hôte est vraiment top , très propre, personnel très serviable, propreté irréprochable, le restaurant est bon, on a adoré, nous y reviendrons sans problème avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Farah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Landmar Playa La Arena et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Salutations de Ténériffe -
Anne.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 13:17Très bel hôtel moderne, très propre, les service est impeccable, le personnel agréable serviable et souriant la restauration bonne, variées, de qualité, les animateurs sympathiques, motivés et très présents. Les deux points noirs 1 la navette 3h pour 30km, elle dessert tous les hôtels, Les vendeurs d'excursions Coralia désagréables ne donnant aucun detail, des lieux de rendez-vous approximatifs, des excursions très tourisme de masse. On peux louer une voiture et faire le tour de l'île très facilement, pour les bateaux vous aurez le choix au port
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour! Vos paroles nous motivent dans notre mission de travailler dur pour nos clients afin d'assurer leur bien-être. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! -
Laetitia.u
5 / 5Le 19/04/2022 à 19:49Hôtel juste parfait. Magnifiquement décoré, plein de verdure. Le personnel est toujours au petit soin. Les piscines sont chauffées, une vue exceptionnelle. Accès direct à la plage de sable noir. Niveau restauration tout est bon et frais. Il y a des animations toute la journée. Je vous conseille à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Hugot Nous vous remercions pour votre commentaire positif. J'espère que vous avez passé un bon moment dans notre belle île de Tenerife. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous -
Christophe.a
5 / 5Le 15/04/2022 à 20:39Décorations majestueuses, propreté de tous les lieux irréprochable, tout le personnel est très poli, serviable et disponible quelle qu'en soit la raison, les piscines sont magnifiques et très bien entretenues, l'eau chauffée à 27° est parfaite et les animateurs sont nickels. Les buffets des 3 repas sont gargantuesques et quel qu'en soit les goûts je pense qu'il est difficile de ne pas etre satisfait. Géographiquement éloigné du tourisme de masse de Los Cristianos et proche de la merveilleuse Masca et du versant Nord de l'île. L'accès au Teide est aussi très pratique avec la route TF38.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous voulons remercier vous pour vos mots gentils d´amabilité et affection à notre hôtel. Nous voulons vous remercier aussi pour avoir confiance en nous pour profiter de vos vacances. Nous aimons que votre reste a répondu aux attentes. Nous espérons bienvenue vous encore. Avec nos meilleures salutations. -
Eric.o
5 / 5Le 13/04/2022 à 15:35Superbe semaine passée,magnifique hotêl,époustouflant dès l'entrée dans le hall,personnel bienveillant et souriant aussi bien à la réception,qu'à la restauration,au service d'étage,nourriture variée,tous les services à la hauteur des 4 étoiles ainsi que la propreté des espaces.Nous avons hâte d'y retourner.Accompagnée d'une superbe équipe coralia pour rendre cette semaine inoubliable merci à toutes et tous.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci pour votre évaluation et d'avoir choisi notre hôtel Landmar Playa la Arena pour passer vos vacances! Sincères amitiés -
Raphaëlle.u
4 / 5Le 03/04/2022 à 11:38Très bel hôtel, bien situé. Très propre et bien tenu. Personnel charmant. Grand espace piscines. Température de l'eau agréable. Calme dans l'hôtel et autour de la piscine. Buffet incroyable :beaucoup de choix pour satisfaire tout le monde et variété des produits chaque jour. Trois choses qui pourraient être améliorées: les serveurs retirent trop vite les assiettes à table. L'affichage des activité sportives pas visible. Horaire d'accès aux piscines devraient être un peu plus larges. Toutefois nous avons été ravis de notre séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos aimables paroles et pour avoir consacré votre temps à nous transmettre vos impressions. Il est très important pour tous les membres du personnel de l'hôtel de recevoir des commentaires positifs, de savoir que notre travail est apprécié. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines qui pourraient nécessiter une plus grande attention aux détails. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, -
Vincent.a
5 / 5Le 29/03/2022 à 22:52Super séjour dans ce très bel hôtel pendant une semaine ! Un lieu vraiment agréable près de la mer avec tout ce qu’il faut pour passer de bonnes vacances ! L’équipe d’animation Corallia était plus qu’au top !!
Réponse du propriétaire :
Cher , tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris de votre temps et d'avoir écrit un gentil commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur l'hôtel et notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés. -
lucette.e
4 / 5Le 29/03/2022 à 08:25Magnifique hôtel. Immense. Près d'une petite plage de sable noir. Mer magnifique. Petit déjeuner et dîner au top. Personnel très aimable. De l'animation pour ceux qui le veulent. Seul bémol un peu loin de l'aéroport. Voiture recommandée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que cela a été un bon choix pour vos vacances. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur l'hôtel et notre équipe. Nous espérons et souhaitons que vous reveniez bientôt. une salutation cordiale -
josiane.o
4 / 5Le 28/03/2022 à 23:23Très bon hôtel avec une superbe animation ..nourriture variée Belle piscine Dommage la literie est trop dure
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour vos vacances. Merci pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir! Sincères amitiés, La gestion -
Inkboy.
5 / 5Le 28/03/2022 à 22:20C’était super y avait beaucoup de français et des animations, petit bemol les piscines qui ne sont pas profondes du tout
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. J'espère vous accueillir à nouveau à Landmar Playa La Arena. Salutations -
karoannick.i
5 / 5Le 21/03/2022 à 16:39Très bon séjour en platinium. Hôtel très propre ambiance feutrée à la piscine avec un bar irréprochable tant au niveau du personnel que de la nourriture et
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que cela a été un bon choix pour vos vacances. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur l'hôtel et notre équipe. Nous espérons et souhaitons que vous reveniez bientôt. -
CM.
5 / 5Le 04/03/2022 à 10:11Une super semaine dans cet hôtel magnifique, spacieux et d une propreté irréprochable. Le personnel est aux petits soins, quel bonheur d avoir une bouteille de champagne dans notre chambre pour mon anniversaire! Un buffet aussi bon que garni, on ne manque de rien!! Une table de ping pong, un parcours de mini golf, un terrain de tennis, une salle de sport, la mer à proximité... Un grand merci à l équipe Coralia (Adrien, Keita, Christophe et Dona qui a porté ma puce sur ses épaules pendant la balade et qui nous a fait tellement rire!!!). Vacances exceptionnelles... on a adoré!!! Seul bémol: les cartes des chambres se démagnetisent très souvent, mais le personnel est tellement gentil à l accueil que c est pas très grave! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces belles paroles, Claire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre anniversaire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Tenerife. Meilleures salutations -
Perrine.A
5 / 5Le 24/02/2022 à 15:42Très belle situation de l'hôtel. Repas très bons. Restaurant à la carte sympa. Merci à tout le personnel souriant et aimable. Un grand bravo à l'équipe Coralia qui va bientôt terminer sa saison : Chris, Alice supère au club enfant, Romane bon retour merci pour les filles, Adrian génial surtout l'aquagym, Keita adorable!! Piscines très biens, transat à foison!! Vue magnifique! Merci beaucoup pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour passer quelques jours de repos et merci de partager votre expérience avec tous les utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été excellent et que vous recommanderez notre hôtel à votre famille. -
Rachel.E
5 / 5Le 21/02/2022 à 22:02Nous avons passé une semaine merveilleuse au sein de cet hôtel. Le personnel de l’hôtel est vraiment aux petits soins et font de gros efforts pour parler notre langues! Nous avons également rencontré toute l’équipe Coralia qui est une excellente équipe, merci à Alice qui a émerveillé mes filles. L’hôtel est super bien placé, avec de très belles piscines chauffées. La nourriture est bonne! Les chambres sont très propres! Merci pour ce super séjour!
Réponse du propriétaire :
Chers clients, nous apprécions grandement vos mots si pleins de gentillesse et d'affection. Nous sommes heureux de savoir que cela a été un bon choix pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Frederic.o
5 / 5Le 13/02/2022 à 09:38Tres bon hôtel Personnel au top, accueil , restauration, femme de ménage !!! Très bien situé, plage a proximité, belles balades! Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le temps passé à partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations. -
Daniel.
4 / 5Le 12/02/2022 à 10:19Très chic, très belle deco,superbe piscine . Nourriture extra Vue extra Niveau spectacle pas top et animations trop peu présente et original et organisation des animations peu professionnelle je trouve. Activités extérieures pas mal mais chères à mon goût.staff super agréable malgré 2ou 3 personnes pas diplomate. Super voyage quand même.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour passer quelques jours de vacances et merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été positif et que vous recommanderez notre hôtel à votre famille. Salutations. -
Michel.u
4 / 5Le 01/02/2022 à 08:42Très bel hôtel à proximité d'une plage. Vue panoramique sur la mers. Personnel à l'écoute et équipe d'animation dynamique. La période était propice (en dehors des congés scolaires), donc l'aspect sérénité et calme sont donc à nuancer. Mais sinon très bel endroit. Agréable séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, C'est un plaisir pour nous d'entendre un si bon avis de votre part. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances et nous attendons de vous accueillir à nouveau. Salutations -
Brigitte.o
5 / 5Le 31/01/2022 à 20:31Nous avons passées, mon mari & moi ainsi que notre petit-fils de très bonne vacances à cet hôtel, nous étions déjà venus en 2015. Hôtel très propre, la chambres est spacieuse avec balcon vu mer.... Très belles piscines. Pour les excursions, nous avons pris deux, le Teide et le nord de l'île.. hôtel très bien situé pour pouvoir le faire sois même et tout autre balade. La restauration est bien, avec des plats assez variés... La réception sont au top, très gentils au moindre soucis, ils sont là...👏👏👏 Pour les animations, 👏👏👏👏👏, au club Coralia, un grand merci à Christophe, Alicia, Romane, Adrien & Tikia... merci pour votre gentillesse, continuez !!!!! Tout était parfait.. Brigitte, Hervé & Nolan
Réponse du propriétaire :
Chère famille, merci beaucoup pour l'excellent commentaire et score. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations. -
Delphine.O
5 / 5Le 17/01/2022 à 06:11Un séjour en famille du 23 déc au 30 déc 2021 On a adoré un hotel très beau Et fonctionnel une équipe d animation qui parle français et le personnel de l'hôtel très gentil Je recommande cet hôtel à 1000 % On avait loué une voiture pour visiter l île. Une île à découvrir très très belle Un hotel bien situé On reviendra😉
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Merci pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de nous donner votre opinion. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Landmar Playa La Arena. Meilleures salutations -
elodie.e
5 / 5Le 11/01/2022 à 15:27Bonjour, séjour parfait, une super semaine de ressourcement pour nous. Petite question, nous avions fait des phot de nos enfants mais pas eu le temps de les récupérer, pourrions nous avoir les coordonnées des photographes (siges internet, mail ou autre) pour leur demander s'ils ont encore les photos? Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
cher client Tout d'abord, merci de nous avoir choisis pour profiter de quelques jours de congé. Concernant les photographies, n'hésitez pas à contacter directement la réception qui vous aidera à récupérer vos photographies. Merci beaucoup encore une fois. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. -
Laetitia.u
4 / 5Le 18/12/2021 à 10:02Très bel hôtel, aurais préférer un peu plus d'animations surtout le soir pour l'aperitif, c'est trop calme..mais sinon rien a redire de la propretée des chambres, gentillesse du personnel et le buffet est bon! Je reviendrais..le paysage est magnifique!
Réponse du propriétaire :
Cher Laetitia Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur vos vacances. Nous nous réjouissons de vous revoir à la Landmar La Arena. Meilleures salutations -
Jessica.N
5 / 5Le 01/12/2021 à 07:45L'hôtel est magnifique. Il est à côté de la plage. Les chambres sont très grandes. Les fruits et les légumes sont supers bons. Tout le personnel est agréable. Dans cet hôtel tout est prévu pour passer des vacances de rêve. Le personnel parle français. L'équipe du club coralia est super dynamique, beaucoup d'activités sont proposées. Il y a beaucoup de français dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir donné la meilleure note sur TripAdvisor, nous sommes heureux de savoir que notre personnel a rendu vos vacances très agréables et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. -
Eric..
5 / 5Le 25/11/2021 à 00:12Grand hôtel all inclusive. La restauration est bonne et variée. Endroit calme, à l'écart des grands sites touristiques. Je pense y retourner.
Réponse du propriétaire :
-
Caroline.R
3 / 5Le 17/11/2021 à 12:21Bel hôtel, propre, buffets corrects quoique peu variés L'accès de la piscine à débordement est réservée aux clients Platinium, dommage Il reste la piscine avec les enfants ou la piscine avec les animations qui ouvrent à 10h L'accès à la plage se fait par l'ascenseur puis traverser la route, dommage aussi Pour le Spa, qui ne propose que des massages et pas de soins esthétiques, il faut aller à l'hôtel en face, demander le pass du portail d'accès à l'accueil Attention aux informations peu fiables de l'accueil. On m'avait informé d'un petit déjeuner buffet pour les départs très tôt le matin (Avant 6h). Le jour du départ j'ai appris qu'il aurait fallu s'inscrire au préalable sur un registre pour le commander... La navette prend 1h30 pour arriver à l'hôtel après avoir desservi tous les autres hôtels de la côte. Un taxi met 40mn pour 50€
Réponse du propriétaire :
-
Dd.u
4 / 5Le 12/11/2021 à 07:34Superbe hotel, tres vegetalisé. Accueil tres agreable, chambre tres propre. Restaurant tres variés. Le seul bemol et c est pour cela que je n ai pas mis 5 etoiles est l alcool qui n est pas bon. Les piscines sont tres bien aussi. Plage a proximité avec un ascenseur pour y descendre, juste une route a traverser.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je voudrais pouvoir vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir partagé vos gentils mots. Nous espérons sincèrement vous accueillir, vous et votre famille, dans notre hôtel très bientôt. -
Phil.
4 / 5Le 06/11/2021 à 21:40Bonjour Actuellement au très beau complexe de La Arena et à proximité de la plage. Centre ville peu animé, louer soit une voiture ou prendre le bus pour aller sur Las Amerucas Concernant l hôtel , j aurai aime prendre le supplément Platinum donnant accès à la très belle piscine et jacuzzi et côté restaurent sur la terrasse manque Sérieusement de personnel pour les boissons et débarrasser.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup de nous avoir choisis pour profiter de quelques jours de déconnexion, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour avoir plus d'informations sur tout service hôtelier. Encore une fois, je vous remercie beaucoup. -
Spinedi.a
5 / 5Le 01/11/2021 à 16:13Hôtel de qualité, propreté impeccable, les buffets sont complets et variés. L architecture intérieur de l hôtel est magnifique. Dommage que le restaurant tapas ne soit réservé qu aux adultes, alors qu’il y’a déjà une partie avec la piscine a débordement qui est adult only. Petit point d amélioration à prévoir le nettoyage des chaises hautes enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que cela a été un bon choix pour vos vacances. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur l'hôtel et notre équipe. Nous espérons et souhaitons que vous reveniez bientôt. Un salut cordial. -
demante.e
5 / 5Le 31/10/2021 à 20:52Nous venons de rentrer de Tenerife ce matin, et quelle horreur de devoir rentrer à sa routine quotidienne après avoir vécu un si beau moment durant 4 jours dans ce si bel hôtel, les chambres sont spacieuses, le personnel très agréable, chambre tout confort, un peu de bruit le soir jusqu'à minuit mais étant en vacances, nous avons largement toléré tout ceci... Petit bémol, en formule all inclusive, les alcools sont complètement différents de nos références françaises, servis avec des alcools bas de gamme, de seconde marque et on le sent, les cocktails alcoolisés : alcool qu'on ne sent même pas, je ne comprends pas juste ce point... Autre petit bémol tout de même, le ménage qui commence très tôt le matin, dès 8h donc impossible de faire la grasse matinée... Sinon hôtel luxueux, repas buffet correct, dommage pour les desserts qui paraissent industriels mais il y a du choix pour tout, les piscines géniales... à part les points négatifs que j'ai soulignés, nous avons vraiment passé un agréable séjour au Landmar Playa la Arena, nous y reviendrons c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos aimables paroles et pour avoir passé votre temps à nous transmettre vos impressions. Il est très important pour tous les membres du personnel de l'hôtel de recevoir des commentaires positifs, de savoir que notre travail est apprécié. Merci d'avoir réservé notre hôtel. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un bon moment ici. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, La gestion -
Erel.'
5 / 5Le 28/10/2021 à 21:57Superbe hôtel ! Une super animation de Coralia pour les Français. Chambres spacieuses et très propre. Restaurant très variés dans les plats. Seul petit bémol sur le snack l'après-midi, il manque des encas sucrés tel que des petites pâtisseries comme au déjeuner le matin. En revanche, on peut manger du salé toute la journée (pizza, burger, hotdog) .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que cela a été un bon choix pour vos vacances. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur l'hôtel et notre équipe.Nous espérons et souhaitons que vous reveniez bientôt. Un salut cordial. -
Carole.I
5 / 5Le 22/10/2021 à 22:17Au top ! Super hôtel. J'ai eue une chambre très confortable avec une vue magnifique. La chambre était très bien insonorisée. Le personnel est au petit soin. La cuisine est correcte franchement pour le prix que j'ai payé. Propreté irréprochable. Merci ! Super séjour que je conseille.
Réponse du propriétaire :
Chere Carole, Nous tenons à vous remercier infiniment pour vos paroles si pleines de gentillesse et d'affection envers notre hôtel. Merci également qu'une fois de plus, vous nous avez fait confiance pour passer vos vacances. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Encore une fois, merci beaucoup de faire confiance à notre hôtel, -
Aurelie.e
5 / 5Le 18/10/2021 à 11:14Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Landmar Playa La Arena (Coralia). L'hôtel est superbe (hall ++, piscines...), très bien placé, juste à traverser la route pour être sur la plage de sable noir Playa la Arena et de plusieurs commerces, restos, supermarché...Hôtel très très propre partout. Accueil irréprochable, très gentils peu importe où vous alliez (serveurs/serveuses du Lava buffet, accueil, bar, la salle The show, femmes de ménage...). Très belles piscines, nous n'avons pas utilisé la piscine à débordement car nous n'avions pas pris l'option "VIP" mais peu importe. Satisfaits du restaurant buffet Lava, nous n'avons pas pu prendre le dîner au restaurant Tapas ni Arena car besoin de réservation et nous nous y sommes pris trop tard (conseil : à réserver à votre arrivée via QR code ou à l'accueil) mais le Lava buffet nous a amplement suffit, nous avons toujours apprécié la nourriture. Formule all inclusive très plaisant aussi :). Sans oublier l'équipe française Coralia (Chris, Adrian, Julie, Keita...), tous très gentils, nous n'avons pas beaucoup profité de leurs animations car très pris à randonner et visiter l'île, mais satisfaits de celles qu'on a pu faire. A recommander +++
Réponse du propriétaire :
Chere Aurelie, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos aimables paroles et pour avoir passé votre temps à nous transmettre vos impressions. Il est très important pour tous les membres du personnel de l'hôtel de recevoir des commentaires positifs, de savoir que notre travail est apprécié. Merci d'avoir réservé notre hôtel. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un bon moment ici. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, La gestion -
jean-marc.r
4 / 5Le 16/10/2021 à 20:02Superbe hôtel . Notre chambre supérieure très bien placée. Tout tout petit bémol côté océan le ressac fait un peu de bruit ( dormir fenêtre fermée mais il y a clim silencieuse) Côté restauration Moyen pour un 4 * surtout les déserts. Petit dej très correct
Réponse du propriétaire :
-
Sgro.h
3 / 5Le 15/10/2021 à 09:20Hotel propre la réception de l hotel pas agréable l accueil pas sympa repas reverpatif animation.zero heureusement que le soleil été la il faudrait mettre un peu de musique au piscine car on s ennuie hotel froid femme de ménage serveuse ect aucun bjr je me suis ennuyée
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes pour notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires sur notre établissement, tout aspect négatif apprécié par nos clients est une aide à l'amélioration. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous donner l'occasion à une autre occasion de changer votre opinion sur notre service et nos installations. Avec nos meilleures salutations, -
Martine.a
5 / 5Le 14/10/2021 à 15:16Magnifique hôtel avec un personnel de grande qualité A tous niveaux accueil enregistrement réception ,service ménage . Animateurs exceptionnels bravo les garçons Julie excursion nord teneriff 👍😘 Les palmeraies ,les cultures des bananiers Le petit restaurant local merveilleux Nos échanges intéressants Les buffets restaurations formidables 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour. Je voudrais pouvoir vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec nous dans notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir partagé vos gentils mots. Nous espérons sincèrement vous accueillir, vous et votre famille, dans notre hôtel très bientôt. -
Catherine.E
5 / 5Le 12/10/2021 à 19:13Hôtel spacieux à 3mn de mon appartement n°15 Residencial Playa de la Arena, ce magnifique complexe réouvre ses portes après 20 mois de fermeture.. Soirées toujours très animées, jazz spectacles divers, un vrai plaisir, accés pour les clients de mon appartement..
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisis pour passer quelques jours de congé et merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été excellent et recommanderons notre hôtel à votre famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, -
gerard.i
5 / 5Le 29/09/2021 à 19:20je reviens de cet hôtel rien a dire très bonne situation personnel souriant cuisine variée prestation a la hauteur de ce magnifique hôtel les chambres impeccables juste un reproche comment peut on autoriser les gens à circuler en maillot de bain dans l hôtel prendre l'ascenseur se restaurer idem pour les dames qui se baladent en string dans le restaurant Platinium de la piscine a débordement de l'hôtel un MINIMUM de respect cela ne m'empocheras pas de revenir et j'y compte bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à partager votre récente expérience au Landmar Playa la Arena avec nous. Nous avons pris note de vos observations et les transmettrons au service correspondant pour une évaluation plus approfondie. Nous prenons les commentaires des clients très au sérieux car ils nous aident à nous améliorer. Enfin, merci encore de refléter votre plaisir dans nos installations, que vous pensez revenir nous fait voir que nous travaillons dans la bonne direction. Cordialement et jusqu'à la prochaine fois ! -
Isabelle.r
5 / 5Le 26/09/2021 à 19:17Un très beau hôtel et très grand deux piscines, un pataugeoire, et pour VIP une piscine à débordement. Une belle salle de restauration . Des chambres spacieuses et très bien équipées et entretenues. Terrasse à tous les étages.. repas correct pour tous les goûts.. un petit déjeuner hyper copieux pour ton les goûts.. déjeuner et dîner idem.. beaucoup de choix et excellent..
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour vos vacances. Merci pour vos gentils commentaires et nous espérons vous revoir! Bien à vous, La gestion. -
Marie-christine.a
5 / 5Le 25/09/2021 à 14:17Merveilleux séjour dans cet hôtel magnifique. J ai ouvert de grands yeux à 3h du matin en arrivant devant la beauté de cet hôtel. Et reçus par Chris, notre référent toujours disponible et très sympa. Les animateurs sont très à l écoute de la clientèle et d un naturel jovial et dynamique. Nous avons participé aux aperos jeux, spectacles et je recommande aussi excursion de Julie pour visiter tenerife nord de façon tout à fait conviviale. Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse. Accueil, ménage, animation, coralia et le self. Un gros bisous à tous et un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Chere client, Nous tenons à vous remercier infiniment pour vos paroles si pleines de gentillesse et d'affection envers notre hôtel. Merci également qu'une fois de plus, vous nous avez fait confiance pour passer vos vacances. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Encore une fois, merci beaucoup de faire confiance à notre hôtel, -
Thomas.l
5 / 5Le 07/09/2021 à 14:08L hôtel est très bien place, la route à traverser et une plage de sable noir extra fin vous attend.Les piscines sont au top, chauffée a 30 degre. Pour les sportifs une salle de fitness, une vraie !!! Et ouverte Pour les chambres c est le top, petit frigo, douche et baignoire A l accueil ils parlent français, sont vraiment adorables En 5 minutes vous pouvez alors voir des dauphins et baleines pour 20€ la balade de 2 heures Au restaurant, les employés sont polis et hyper rapides ! C est même bluffant! Et d une gentillesse inégalable ! Tout est bon, il y a du choix! C est en 30 ans le meilleur club que l on pas pu faire , bravo a tout le personnel On reviendra
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur votre récent séjour parmi nous. Que vous ayez des mots si agréables sur nos installations, notre nourriture et surtout notre personnel nous rend fiers et nous fait savoir que nous travaillons dans la bonne direction pour répondre aux besoins de nos clients. De plus, que vous nous recommandiez et que vous ayez décidé de nous rendre visite à nouveau est pour nous la preuve d'un travail bien fait. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, -
katyjeanluc.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 10:39Des équipes, de l'accueil au personnel de restauration en passant par le personnel d'étage et de nettoyage, au top !. Très professionnels et toujours aimables avec la clientèle. Bravo et merci d'avoir fait de notre séjour, un véritable moment de bonheur
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos aimables paroles et pour avoir passé votre temps à nous transmettre vos impressions. Il est très important pour tous les membres du personnel de l'hôtel de recevoir des commentaires positifs, de savoir que notre travail est apprécié. Merci d'avoir réservé notre hôtel. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un bon moment ici. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, La gestion -
Jp.r
4 / 5Le 25/08/2021 à 18:50Super sejour, quelques problematiques comme pour chaque voyage mais l'hotel et la vue au top + Chambre spacieuse, propre meme si tout n'est pas super recent ni fonctionnel (porte de douche , attache mural tv...) Les 2 piscines au top. Beaucoup de choix pour les repas meme si les places en terrasse sont difficile a avoir avec les limitations COVID . - Hotel tres bruyant jusque minuit , les gens passes devant les chambres et cries sans complexes. Certains serveurs tres mal organises et pas super aimables Salle interieur du buffet trop bruyante !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience avec nous dans notre hôtel. Merci également de nous avoir donné une note aussi positive. Nous tenons à vous informer que toute observation, suggestion ou commentaire de la part de nos clients, nous les prenons très au sérieux et cela nous aide à prêter attention aux détails qui manquent d'attention. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir très bientôt. -
Jerome.h
5 / 5Le 23/08/2021 à 10:14Mon séjour s’est très bien passé dans cette hôtel. Personnel à l’écoute et serviable. Les animations et activités de l’hôtel sont variés. Le ménage est fait régulièrement dans les chambre. Propreté de l’hôtel : excellent Le seul bémol est au niveau du buffet qui est assez répétitif. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher client, ce fut un réel plaisir de vous recevoir dans notre hôtel. Remerciez-le également pour ses paroles pleines de gentillesse et d'affection. Vos commentaires seront transmis à nos équipes afin qu'elles puissent continuer à travailler dans la même direction. Salutations et nous nous réjouissons de vous voir très bientôt. -
Camille.o
4 / 5Le 22/08/2021 à 18:32Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel en couple avec un enfant en bas âge en plein mois d’août. Le complexe est immense et très beau. Les chambres sont simples mais spacieuses, les lits sont confortables. Nous avions une magnifique vue piscine/mer. Une grande salle de bain avec baignoire et douche. Le ménage bien fait changement de serviettes journalier quasi obligatoire car pas suffisamment de place pour étendre les serviettes de douche + celles de piscine. Les chambres disposent d’un mini frigo mais qui n’est pas approvisionné en eau. Une petite bouteille d’eau pour l’arrivée je serai pas de refus c’est dommage. Nous n’avons pas été dérangé par le bruit. Connexion wifi appréciable et très stable. Le complexe est très joli et propre malgré beaucoup de gens indélicats qui laissent traîner leurs verres et assiettes un peu partout. Les piscines sont très agréables la profondeur de celles ci est parfaite. Les transat sont pris d’assaut dès l’ouverture de celles ci alors pensez à vous « lever tot ». Toboggan très sympa pour les enfants. Nous étions en formule demi pension (petit déjeuner + dîner) le choix est varié on ne mange pas deux fois la même chose c’est appréciable. La qualité de la nourriture pas mal. Les buffets ne sont pas démesurés niveau choix. Il y a des repas à thème mais aucune décoration en lien annonçant celui ci c’est dommage. Personnel très sympa et bienveillant. Le gros point noir reste l’animation quasi inexistante (je précise que nous ne sommes pas venu en voyage organisé). « Aquagym » tous les jours mais rien d’autre. Pour un 4* c’est très décevant. Aucuns jeux dans les piscines. Chaque soir un spectacle mais ça reste répétitif. C’est vraiment dommage et pas à la hauteur d’un 4*. Il y a des jeux payants au rdc mais quasi tous en panne sans précision alors nous avons perdu beaucoup de monnaie, tout comme des distributeurs de boisson hs sans précision toujours. Salle de sport topissime très bien équipée. Il n’y a quasi rien autour de l’Hotel, quelques petits resto une supérette une pharmacie. Plage de sable noir en bas de l’hôtel. Il y a des bus à proximité si besoin. Pour résumer hôtel sympa, de belles piscines, reposant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, remerciez notre personnel et nos installations pour leurs belles paroles. Que vous partagiez votre expérience avec nous est très important car cela nous aide à détecter les petits points que nous devons améliorer et à continuer dans la même direction avec ceux que vous soulignez dans votre commentaire. Nous vous remercions encore et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations de toute l'équipe Landmar. -
c.elb_92.
4 / 5Le 22/08/2021 à 00:57Très belle hôtel avec une vu magnifique sur la mer . Les chambres très bien ranger et nettoyer une fois par par les femmes de ménages . La nourriture est très moyenne . Remarque : nous avons reçu des cailloux sur notre balcon
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour avoir choisi l’Hotel Landmar Playa la Arena comme destinations de vacances. C’est un plaisir de lire vos commentaires positifs et nous sommes très contents que vous ayez passé un séjour agréable avec nous. Au plaisir de vous recevoir prochainement pour vous faire vivre d'autres moments uniques ! -
VIRGINIE.b
4 / 5Le 21/08/2021 à 21:00Nôtres séjour c'est bien déroulé, l'hôtel est très beau et bien entretenu grâce à votre personnel toujours à l'œuvre du matin au soir... La restauration est bonne mais pas equivalent à un 4 étoiles. Cependant les tapas du restaurant "la Taberna" y sont très bonnes, nous les recommandons. L'ensemble du personnel est très accueillant, aimable, disponible et très professionnel.. Nous ne pouvions pas terminer ce commentaire, sans vous dire à quel point nous avons été marquer par votre équipe d'animation.... En effet Christophe, Mathis,Imane ainsi que Hind, nous on accueillis avec beaucoup de simplicité mais aussi de professionnalisme, nous proposant chaques soirs des activitées autour d'un apéritifs, ainsi que plusieurs divertissements dans la journée. Nous ne pourrions pas tous vous décrire en détails cela serait trop long.... Mais une choses est à dire, le séjour aurait été très différent sans cette équipe d'animation.... Bravo à eux... Nous revenons à Marseille la têtes pleins de merveilleux souvenirs.... .... Merciiiiiii ☺️☺️☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Dans un premier temps merci pour avoir choisi Landmar Playa la Arena pour passér votre vacances Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; Nous vous remercions encore un fois, et dans l´attente de votre prochaine visite parmi nous. Cordialement. -
Jocelyne.A
5 / 5Le 07/08/2021 à 08:35Super hôtel joli accueillant personnel tres professionnel et disponible. Le restaurant buffet est très bien par contre déçue par celui à tapas. L'hôtel est très proche de la plage et des magasins.
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci beaucoup tout d'abord de nous avoir accordé la meilleure note. C'est un réel plaisir et fierté pour nous d'obtenir des résultats aussi importants. Ce score récompense le travail quotidien et acharné de tout notre personnel pour rendre vos vacances inoubliables. Merci beaucoup. Responsable du service client -
Ginette.a
4 / 5Le 29/11/2019 à 14:27Très bon hôtel 4 étoiles. Accueil sympathique et plein d'humour pour vous mettre à l'aise.Personnel aimable.Infrascultures superbes. Petits bémols avec le ménage,très bien fait, mais heures de nettoyage très aleatoires et personnellement pas mal de problèmes avec les cartes magnétiques coffre et porte de la chambre. Hôtel à recommander. Par contre, je ne sais pas comment c'est en pleine saison, ayant été en novembre.En plus équipe d'animation très motivée et motivante 👍😄
Réponse du propriétaire :
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Magalain.a
3 / 5Le 27/10/2019 à 14:57Très bel hôtel, parfaitement entretenu avec de belles infrastructures et équipements. Animations diversifiées pour ceux qui aiment. Personnel particulièrement gentil et agréable. Le gros bémol se situe au niveau de la qualité de la nourriture : un grand choix mais dans l'ensemble du niveau d'une cantine bas de gamme. Idem pour les cocktails, nous avions pourtant une option premium incluse dans notre forfait. Mais c'est à se demander si les alcools ne sont pas coupés avec de l'eau ??? Dommage pour un établissement de ce standing. Enfin à noter que tous les restaurants de l'hôtel sont extrêmement bruyants.
Réponse du propriétaire :
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Julie.h
4 / 5Le 03/09/2019 à 15:19Hôtel magnifique et bien entretenu. Un super séjour dans une jolie chambre avec balcon vu sur l océan, 2 jolies piscines et des espaces détente splendides en revanche la cuisine est a revoir... Pas très frais et des aliments de moyenne qualités
Réponse du propriétaire :
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Sylvain.t
4 / 5Le 02/08/2019 à 11:37Superbe hôtel : gigantesque, du marbre partout, des grands salons, 3 piscines, toujours de la place sur les transats, une très belle salle de fitness, minigolf, tennis... Les chambres sont très bien. L'animation est pas mal non plus. Le petit hic se situe au niveau du restaurant ou je devrais plutôt dire la cantine... les petits déjeuners sont corrects mais pour le reste c'est pas terrible surtout les desserts et les glaces. Certains membres du personnel ne sont pas non plus toujours très souriant et sympatique.
Réponse du propriétaire :
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José.a
4 / 5Le 12/07/2019 à 23:11Très bel hôtel avec ce très grand hall en marbre rose, l'eau, les plantes les très grands espaces de relaxation, les chambres super et le tout climatisé. La table est de bonne facture et variés. Les 2 piscines très belles et bien entretenus la troisième étant VIP! seule bémol les emplacements , tables, piscine,bar VIP où l'on vous rappelle que ceux qui peuvent payer plus! Auront plus......
Réponse du propriétaire :
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Severine.o
5 / 5Le 04/05/2019 à 18:48Nous venons d’effectuer notre 4e séjour dans cet hôtel et deuxième fois en platinum. Les chambres sont très belles, grandes et fonctionnelles. Le petit déjeuner platinum est absolument exceptionnel tout comme le snack the view. Tout le personnel de restauration est attentionné. Les bémols : - la restauration du soir de plus en plus décevante, nous regrettons les repas à thème d’un pays chaque soir et la qualité a baissé. - les animations en soirée sont décevantes, nous avons vu de beaux spectacles les deux premières années mais là ce n’est pas exceptionnel et le son est BEAUCOUP trop fort que ce soit les micros des animateurs ou les groupes (par exemple cette semaine impossible de rester deux minutes pour le groupe de salsa)
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Soulignac, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre récente expérience dans notre hôtel. Nous apprécions que vous partagiez vos commentaires avec nous. Sachez que ce type de commentaires nous aide à identifier les domaines qui nécessitent un peu plus d'attention. En ce qui concerne l'observation sur la restauration. Nous comprenons que la cuisine est quelque chose de très personnel, c’est pour cela que nous essayons de prodiguer une large variété de choix de nourriture internationale et locale dans le but de satisfaire tous nos clients. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes dans un avenir proche et nous restons à votre entière disposition pour toute question concernant votre éventuel retour. Merci encore pour votre temps. Bon pour vous, -
Cathy.
4 / 5Le 20/04/2019 à 21:34Hôtel à la déco un peu vieillote mais originale avec des plantes à tous les étages. Chambres mériteraient un rafraîchissement. Restau buffet à volonté bon. Beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. Personnel correct. Services et aménagement bien : salle de gym, piscine chauffée, une avec toboggan, une à débordement qui arrive, à 5 minutes à pied d'1 plage de sable noir.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Quan, Au nom de tout l'équipe de l'hôtel Be Live Playa la Arena, nous voudrions vous remercier de votre commentaire positive sur le séjour que vous étes en train de profiter. Nous aimons savoir que vous aimez l'offert gastronomique cuisiné par nos chefs ainsi que le service et installations de l'hôtel. Nous sommes désoles pour les inconveniences causés par la décoration de l'hôtel et chambres. Nous prenons note de ça pour améliorer notre service dans le future. Nous ésperons que vous y continuer á profiter le séjour dans notre hôtel, et si vous avez besoin de quelque chose, n'hesitez pas nous consulter. Cordialement, L'Équipe de Guest Experience. -
joelle.e
4 / 5Le 01/04/2019 à 19:03Très bel hôtel et très propre. La chambre est grande avec baignoire et douche sans oublier le balcon.La nourriture est diversifiée et copieuse. Le personnel est à votre écoute et la piscine est là pour se détendre. Un petit tour au bar à "tapas", c'est sympa et bon. Je conseille cet hôtel sans problème. Et je dis même : à refaire !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Joelle, Merci du temps dedié au partager votre avis psoitif sur le séjour que vous avez profité dans notre hôtel et merci de votre evaluation aussi magnifique. C'est pour nous très important savoir que vous avez bien profité des chambres, des piscines aussi que vous avez reçu un service aimable et toujours attentif de notre personnel. Nous voudrions vous remercier à nouveau et nous ésperons vous donner la bienvenue à la prochaine. Cordialement, L'Équipe de Guest Experience. -
Nicole.a
4 / 5Le 13/02/2019 à 19:28Nous étions un groupe de huit français. Personne n'a été déçu. Une seule déception de chambre qui a été arrangée le lendemain même. En fait, rien à reprocher. Tant en nourriture. Des Buffets immenses et rôtisserie où l'on trouve tout ce que l'on peut espérer. Le personnel est agréable. Nous y reviendrons le plus vite possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Andre, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir partagé avec nous vos commentaires possitifs et merci de nous donner une trés bonne evaluation. Nous apprécions vos paroles aimables et sommes très heureux de savoir que vous avez profité vos vacances avec nous et que vous avez aimé l'offer gastronomique. Encore une fois, nous vous remercions de votre avis qui nous aidera à améliorer notre service hôtelier tous les jours. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'Hôtel Be Live Playa La Arena dans un proche avenir. Cordialement, L'Équipe de Guest Experience. -
Danse-Salsa.u
1 / 5Le 03/02/2019 à 14:08En all inclusive, nous avons fait une intoxication alimentaire, les fruits ne sont pas mûrs, les légumes pas cuits, les aliments ont mauvais goût, les gâteaux sont les seuls aliments mangeables. La moitié des clients de l'hôtel était malade. De plus, nous avions de notre chambre une vue sur une ruine. Nous déconseillons vivement, même si l'hôtel est propre et que le cadre est joli, le personnel est loin d'être aimable et à l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de partager votre avis sur notre hôtel Be Live Experience Playa la Arena. Nous sommes desolés que nos services n'ont pas été suffisants pour répondre à vos attentes. En attendant votre commentaire, laissez-nous vous répondre et expliquer. Par rapport à l'offert gastronomique, nous regretons il y avait pas satisfait vos expectations; nos chefs font tous qu'est possible pour donner la meilleure qualité et varieté aux clientes. Nous pouvons vous assurer que la qualité de nos produits est verifié par une entreprise externe alimentaire, qui nous donne aussi des évaluations positives pour les matériaux qu'on utilise. Au même temps, nous avons un certificat medicale qui confirme l'existance d'un virus estomacale. De tous faisons, nous sommes desolés que votre séjour n'était pas de votre consideration. Nous avons des chambres standard, nous croyons vous parlez de ses chambres quand vous dîtes 'vue sur une ruine'. Des chambres standard donnet au éxterieur, dans la rue. Nous sommes desolés que la categorie que vous avez reservé n'était pas à votre goût. Nous regrettons si vous avez eu des experiences differentes avec notre personnel. Nous sommes toujours à l'écoute des clientes, mais il y a quelques fois que la barrière linguistique ne nous permet pas donner un bon service. Encore une fois, merci de votre evaluation, et salutations de Tenerife. Cordialement, L'Équipe de Guest Experience. -
Catherine.E
4 / 5Le 19/07/2018 à 13:57Très bel hôtel, cuisine excellente avec une variété de plats à la fois traditionnels et typiques. Magnifique vue sur l'île de la Gomera. Seul bémol : dommage que nous n'ayons été prévenus des travaux en cours de la 3ème piscine.
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Virginie.a
4 / 5Le 28/04/2018 à 09:12Hôtel sympathique, belle piscine vue sur la mer. Accès très facile à la plage et au village. Nourriture plutôt bonne pour la taille de l'hôtel. Petit bémol eau non potable dans les chambres mais aucune bouteille d'eau fournie. On nous a juste dit qu'il fallait aller en acheter au village. Pas terrible !!!! Sinon séjour très agréable.
Fatou.o
MATHIEU.E
Lechten.r
Veronique.e
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Bernard.h
Carla.I
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Cindy.a
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Hotel Atlantic El Tope
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