MADISON SAINT JEAN DE LUZ

hôtels MADISON SAINT JEAN DE LUZ Saint-Jean-de-Luz en espagne

A propos de : Hôtels MADISON SAINT JEAN DE LUZ à Saint-Jean-de-Luz

"Hôtel magnifique, récemment rénové."

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Tags: Hôtel bien-être, Bar, Restaurant français, Restaurant, Brasserie, Séminaire, Spa, Salon de thé,

Les photos

Les avis (100)

  • Avatar Cyril.
    4 / 5
    Le 24/02/2023 à 22:50

    Avis très mitigé... le prix est excessif malgré que ce soit un 4 étoiles. Les commodités dans la chambre sont au strict minimum. La douche ne fermait pas... un coussin était tâché. La chambre était spatieuse mais la déco faisait "très fade". On attendait les voisins de chambre comme s'ils étaient dans la nôtre, donc isolation pas top ! On a même sursauté lorsqu'ils ont fermé leur porte... La présence du spa en sous-sol remonte la note, toujours agréable s'il est bien entretenu. Pas de restauration sur place, seulement un bar qui propose quelques assiettes composées mais sans folie. Le parking à disposition est l'Indigo à proximité... au coût de 20 euros par nuité. Le personnel à l'accueil était plutôt sympathique et arrangeant ce qui permet d'ajouter un autre point positif. Enfin un 4 étoiles qui n'a une tv qu'avec quelques chaînes tnt, pas de canal, pas de bein... bof bof. On a vu bien mieux ! Bref, un petit 4 étoiles.

  • Avatar Gilles.a
    4 / 5
    Le 20/02/2023 à 07:17

    L'hôtel est idéalement situé. Personnel accueillant et professionnel.Chambre très agréable, joliment agencée et décorée. Grand lit avec literie au top. Rien à redire sur la propreté. Le prix payé est justifié. Petit bémol pour le Spa qui en lui-même est magnifique mais qui n'offre pas assez d'espace pour se relaxer. Il serait à mon sens judicieux de remplacer la salle de sport par un espace détente en rajoutant des transats.

  • Avatar Sandrine.a
    5 / 5
    Le 17/02/2023 à 18:21

    Nous avons pris un apéro au bar. Une sangria excellente. Un bon moment cocooning. Nous reviendrons 👍

  • Avatar Agathe.'
    3 / 5
    Le 12/02/2023 à 10:27

    Positif : belle expérience, belle décoration, hôtel charmant, bien placé, proximité mer et centre ville direct ! Spa ok. Bon petit déjeuner. Douche salle de bain très bien, sèche cheveux présent Négatif : rapport qualité / prix : hors saison on s’attend au moins à ce que le petit déjeuner soit inclus… chambre un peu petite et mal insonorisée

  • Avatar BEATRICE.R
    5 / 5
    Le 04/02/2023 à 10:39

    Vous avez participé avec beaucoup d empathie, de professionnalisme et de saveurs à notre réunion familiale dans votre établissement. Un grand merci à la Direction et à l équipe du Madison. Tout était parfait.

  • Avatar Aurélie.u
    4 / 5
    Le 30/01/2023 à 05:43

    Personnel qui ricane au bar sans aucune discrétion. ( hôtel 4 étoiles , un peu de tenue non !? ) Réceptionniste qui fume sa clope et boit son café à 8h20 devant l’hôtel ( 4 étoiles tout de même ) alors que j’attend pour régler ma chambre… Si non l’hôtel en lui-même. Top. La propreté est irréprochable. L’eau du jacuzzi pas assez chaude. Petit-déjeuner au top.

  • Avatar Adelphe.e
    5 / 5
    Le 23/01/2023 à 14:06

    Hôtel vraiment sympa. Moi j'ai beaucoup apprécié la déco et le style avec des tissus et couleurs locales 👍 La litterie est de bonne qualité et la superficie de la chambre convenable. Nous avons pu profiter de l'offre hivernale avec des petits plus très agréable ... 1 verre de vin de la sélection du bar et accès spa et salle de remise en forme comprenant petit bassin de nage. L'hôtel est situé à 2 pas 👣 de la plage et de la promenade en front de mer. Pour vous stationner demandez conseil auprès de la réception il seront vous indiquer ! Petit déjeuner pour tout les goûts avec son buffet. Une personne très agréable et souriante vient régulièrement alimenter les différents choix pour que nous ne manquions de rien c'est super !

  • Avatar Corinne.o
    3 / 5
    Le 23/01/2023 à 13:44

    Mal de dos et le SPA est au sous sol pas de fenêtre je suis pas resté longtemps.

  • Avatar Christelle.s
    4 / 5
    Le 16/01/2023 à 15:54

    Nous avons passé un très bon moment en amoureux, la chambre propre et une très bonne literie. Le spa et la piscine très agréable. Petit bémol concernant les prix qui ne correspondaient pas à ceux du site internet. Je l'ai fait remonter aux personnes de l'accueil, dommage de ne pas avoir eu un geste commercial à ce sujet..

  • Avatar Christophe.e
    5 / 5
    Le 16/01/2023 à 09:18

    tres bel hotel ! le confort y est ainsi que le service , hotel tres bien placé ,au coeur de la ville et pres de la plage , dommage que personne nous accompagne dans notre chambre a l'arrivée ! coté restauration il manque juste un vrai restaurant , ou l'on mangerait de vrai repas et non des tapas ou croque monsieur pour ce garer .pas de parking il faut essayer de trouver de la place dans les rues voisines , belle piscine ,l'eau est chaude c'est agréable ,et spa assez grand pour accueillir 10 personnes je recommande !

  • Avatar Valérie.e
    4 / 5
    Le 03/01/2023 à 16:58

    très bon hôtel personnel très sympa bonne situation chambre propre lit confortable spa et piscine au top séjour très agréable

  • Avatar Rene.O
    5 / 5
    Le 26/12/2022 à 10:16

    Sublime 1ère expérience dans cet établissement 4 étoiles , nous avons passé un week-end excellent accompagnés d’une équipe professionnelle, disponible et fort sympathique . Nous y reviendrons assurément . Merci pour cet agréable séjour !

  • Avatar Mathieu.O
    5 / 5
    Le 24/12/2022 à 18:06

    Impeccable. Très bonne insonorisation. Très bien situé. Confortable sans ostentation.

  • Avatar Vincent..
    4 / 5
    Le 23/12/2022 à 08:42

    Très bel établissement, très bien placé dans la ville : à proximité directe de la vieille ville et de la plage. La ville de Saint Jean de Luz est aussi magnifique et idéalement située pour découvrir le pays basque espagnol et français. Points positifs : très bon emplacement. Très bel hôtel bien décoré et raffiné tant au niveau de l'accueil, des chambres et de la salle de petit déjeuner. Le spa piscine est un plus indéniable qui nous a fait choisir l'établissement. Les horaires de la piscine sont aussi un plus (fermeture plus tardive que dans d'autres établissements) : idéal pour en profiter après une journée de balade. Points d'amélioration : pour un 4 étoiles : chambre familiale un peu petite et sans deux vrais lit. Bruit (de ventilation ?) trop important : bien visible au moment du coucher dans les chambres. Pas réussi à le supprimer malgré utilisation du boitier de réglage climatisation. De plus, au vu de la tarification, le petit déjeuner devrait être inclus, ou bien proposer le buffet à volonté à un prix moins onéreux. Le petit déjeuner à 8€50 (une boisson chaude, deux mini viennoiseries, et un morceau de baguette) devient vite récurrent et peu varié sur plusieurs jours. Le personnel en salle est malgré tout très amical et à l'écoute des demandes formulées. Nous avons malgré tout apprécié l'établissement, son emplacement et son atmosphère. Le manque de parking n'a pas été gênant du tout en basse saison avec les places gratuites dans la rue un peu plus haut signalé par le personnel de l'accueil. Un parking payant est proposé par l'hôtel à proximité pour ceux qui souhaitent un emplacement protégé.

  • Avatar Kapu.n
    5 / 5
    Le 18/12/2022 à 19:28

    Hôtel chaleureux et accueillant. Pas bruyant malgré sa proximité avec la route. Aucun point négatif.

  • Avatar philippe.a
    5 / 5
    Le 12/12/2022 à 18:41

    séjour de 5 nuits fin novembre , excellent emplacement pour visiter le pays basque . le personnel très poli est courtois , le petit dej au top , la chambre très bien et le summum: les pantoufles et le peignoir , vous prenez l’ascenseur et vous arrivez directement dans le spa. le seul bémol est le parking tout est payant a proximité . mais si vous marcher un peu il y a des parkings gratuit . il y a 2 places réservé a l’hôtel pour décharger les valises devant l’hôtel . a coté du centre piéton des restaurants et pas loin de la mer .si je retourne un jour a st jean de luz , je vais direct dans cet hôtel , nous avons un excellent souvenir.

  • Avatar SAUX.e
    5 / 5
    Le 10/12/2022 à 08:10

    Très agréable séjour du 06 au 08 décembre. Hôtel au top. Tout a été parfait pour nous. Sauna, piscine et suite très apprécié. Une mention spéciale pour Florence à l'accueil et Sébastien le matin pour le café en terrasse qui sont vraiment adorables ainsi que l'ensemble de toute l'équipe qui est vraiment aux petits soins. Un grand MERCI à tous. Nous reviendrons

  • Avatar Mignot.o
    3 / 5
    Le 07/12/2022 à 06:08

    Déçu du repas ! déjeuner ! rapport qualité prix mauvais jus de fruits ?? Chambre spacieuse. Spa agréable

  • Avatar Alexandre.�
    5 / 5
    Le 15/11/2022 à 11:03

    Très bon séjour dans cet hôtel spa très confortable ou tout est bien pensé pour que l'on s'y sente bien. Une mention spéciale pour le spa très appréciable

  • Avatar Yannick.i
    3 / 5
    Le 12/11/2022 à 17:53

    Hôtel très bien situé sur St jean de Luz , petit désagrément sur la literie et une douchette de douche mal fixée... J'attends un peu plus de rigueur d'un 4 étoiles Par contre hôtel très calme et très bon accueil du personnel Je recommande

  • Avatar marine.h
    4 / 5
    Le 18/10/2022 à 07:45

    Nous avons passé un très bon week-end. L'accueil était chaleureux. Nous avons apprécié le Spa, moment de détente très agréable. Petit bémol pour le massage "after sport" qui n'était pas très relaxant. Très jolie chambre, belle décoration, bonne literie.

  • Avatar Hélène.
    4 / 5
    Le 09/10/2022 à 13:15

    Hôtel très bien situé, l'accueil est très bien. Les repas proposés sont délicieux. Seuls petits bemols: ascenseur super lent donc escalier obligatoire et taille des chambres. Je recommande car les points positifs sont vraiment nombreux!

  • Avatar Alexandre.r
    1 / 5
    Le 08/10/2022 à 17:46

    Ce commentaire concerne la brasserie, nous avons vu la carte à l’extérieur pour manger, nous voyons les serveuses en train de manger il est 19h30 nous leur demandons si nous pouvons manger , et après avoir entendu les chieurs, on nous explique pas de service le soir. Il y a des manières de dire, et devant des enfants vous n’avez pas été très discrètes

  • Avatar lluis1969.
    5 / 5
    Le 23/09/2022 à 08:22

    Premiere fois que nous somme ici, tour parfait, tres gentile personne a la reception, Tres bon hôtel, merci beaucoup.

  • Avatar Valerian.u
    1 / 5
    Le 13/09/2022 à 09:30

    Pour chambre classique: Au niveau positif: bon emplacement, chambre calme , bons équipements, qualité des matériaux, personnel attentif. Au niveau négatif: nettoyage de la porte d accès à la salle d eau à revoir autour des poignées, joints noirs dans la cabine douche, traces visibles de calcaire au fond des toilettes, 1 carreau de carrelage non remis et surtout un blocage de l eau dans la douche brûlante empêchant de se laver( problème déjà rencontré selon les dires de l accueil) En conclusion: peut mieux faire pour le tarif et la classification de l hôtel.

  • Avatar Tatiana.A
    4 / 5
    Le 06/09/2022 à 09:47

    Jolie hotel , plein centre ville, personnel très sympathique ! Petit déjeuner très bien ! A recommander

  • Avatar Girardeau.a
    1 / 5
    Le 02/09/2022 à 09:31

    Chambre petite, aucune insonorisation, énormément de bruit de portes qui claque. Bruits de pas, de mobilier pourtant au 3 eme étage. La salle de bain très petite, la douche fuyait.. pour un tarif de 200€ la nuit c’est très cher payé pour le confort que nous n’avons pas eu. Parking à un tarif exorbitant.. petit déjeuner en chambre à 10€ est correct. Concrètement nous payons uniquement l’accès à la piscine, jacuzzi et au sauna.

  • Avatar Philippe.a
    4 / 5
    Le 31/08/2022 à 07:49

    Un bel hôtel bien rénové en plein centre-ville de St Jean.

  • Avatar Adrien.a
    1 / 5
    Le 27/08/2022 à 09:26

    Comme évoqué lors de notre passage dans votre hôtel, nous sommes très mécontent du service "4 Etoiles" de hôtel qui n'est pas propre. Nous avons pris des photos, de la saleté, par exemple la chaise de la piscine qui est moisie. Vous nous avez fait le geste de 30% mais cela n'est pas correct car nous avons quand même fait le ménage et le lit a 23H car des poils de l'ancien visiteur y étaient présent (sans parler des tâches sur les draps).

  • Avatar Julie.u
    3 / 5
    Le 18/08/2022 à 20:24

    Déçu ! Pour 310 euros la nuit dans une chambre de 9m2, on ne s'attend pas à de voir rajouter 20 euros pour pouvoir se garer , ça pourrait être compris... Quand au petit déjeuner, la déception suprême, à 9h45, buffet à moitié vide, produits de qualité médiocre, table branlante... heureusement que le personnel est sympathique, ça sauve un peu le sejour. On ne reviendra cependant pas!

  • Avatar Luc.A
    4 / 5
    Le 17/08/2022 à 13:53

    C'est la première fois qu'on me dit que la chambre est faite un jour sur deux dans un hôtel ' étoile !!! J'ai néanmoins apprécié le remboursement de la dernière nuit due à notre départ anticipé !!

  • Avatar Aurore.a
    3 / 5
    Le 17/08/2022 à 08:08

    Séjour en couple. Hôtel idéalement situé, proche des commerces et de la mer. La note est de 3/5 concernant le rapport qualité/prix. En effet le prix de la chambre pour une nuit est très cher (280€ pour la chambre bas de gamme non insonorisée) et non mérité. La literie est très confortable, les volets nous ont bien plongés dans le noir en revanche la douche n'a pas été réglable sur notre séjour. La veille au soir très froid et le lendemain matin brûlant impossible de se doucher. (Nous avons prévenu la réception qui a dit qu'ils iraient vérifier la chaudière). L'espace fitness/sauna est très joli et bien entretenu et agréable : point positif Nous avons testé les massages a 95€/massage pour 1h. Celui ci était agréable mais ne mérite pas son prix, identique à un massage trouvé a 60€ dans un institut de ville. Petit dej a 17,5€/personne en buffet, idem ne mérite pas son prix. Bon mais pas excellent pour ce prix. Dernier point, l'hôtel propose un parking a 20€/jour. Au prix de la chambre ils pourraient l'offrir. Nous restions 2 jours et avons préféré payer une amande de stationnement a 35€ plutôt que de payer 40€ leur parking. Bon séjour mais déçu de s'être fait autant plumer vu les prestations.

  • Avatar EFI.V
    5 / 5
    Le 16/08/2022 à 07:20

    Un grand merci a toute l'équipe du Madison pour l'accueil de Miss Sud-Ouest 2022 Mlle Lucy Huber. Nous recommandons sans hésitation cet établissement!

  • Avatar Faure.a
    5 / 5
    Le 03/08/2022 à 15:34

    Hôtel très bien situé (5 min à pied de la grande plage et des restaurants), Chambre agréable, très propre et très calme. Personnel agréable et accueillant.

  • Avatar Desiree.c
    1 / 5
    Le 03/08/2022 à 10:58

    Nous voulions s installer pour boire un verre en famille, j ai demandé à la serveuse qui nous a indiqué une table, au moment de s assoir, l autre serveuse vulgaire, m à imité dans ma demande, en parlant très très fort et en rajoutant des "grrgrrgrrg", à parament elle ne voulait pas que l on consomme juste des boissons et elle a réussi à nous faire partir par son comportement.. En partant elle nous a souhaité bonne journée de manière ironique... Je ne laisse pas d avis sur l hôtel car il est certainement pas à l image de cette serveuse proche de la retraite, qui n à pas envie de travailler et qui fait perdre la clientèle à l établissement.. Donc si vous voulez boire un verre, ne vous y arrêtez pas car vous allez être moquer publiquement... En espérant que la direction fasse le nécessaire pour cette personne nauséabonde pour l établissement.

  • Avatar Saqui.g
    5 / 5
    Le 30/07/2022 à 10:17

    Séjour parfait personnel au top juste un bémol les serviettes de toilette et de bain ne sont pas changée tous les jours. Au plaisir de rêvenir l'année prochaine.

  • Avatar Xavier.h
    4 / 5
    Le 27/07/2022 à 13:38

    Un bel établissement. Malheureusement le service n'est pas à la hauteur des 4 étoiles. Le patron nous a fait une remarque désagréable des notre arrivée parce que nous étions en avance (avant l'heure de check-in), nos bagages déposés n'avaient pas été montés en chambre à notre retour. Il y a une machine a café en chambre, mais si vous demandez un sachet de thé Earl Grey, on vous annonce qu'il sera facturé 3,6€... L'emplacement est parfait.

  • Avatar Cédric.i
    5 / 5
    Le 16/07/2022 à 21:43

    Hôtel super agréable, propre et bien équipé. Espace détente (spa) génial avec piscine à contre-courant, appareils fitness et grand bain à bulles. Petit déjeuner excellent. N'oubliez pas le parking en relation avec l'hôtel, il coûte vraiment moins cher que les autres

  • Avatar Karim.e
    4 / 5
    Le 05/07/2022 à 08:38

    Super séjour sur 5 jours. Employés au top, hôtel avec tout ce qu'il faut et bien entretenue. Les chambres ne sont pas toujours faites avec la même rigueur. Vraiment très bien, évitez juste les jus d'orange si vous souhaitez un jus pressé ;)

  • Avatar Guilhem.a
    2 / 5
    Le 04/07/2022 à 18:11

    LAMENTABLE !!!! J’ai effectué une réservation d’une nuit afin d’en faire cadeau à des clients. Voulant effectuer le règlement lors de la réservation, j’ai contacté l’établissement par téléphone afin qu’il procède au paiement par téléphone. IMPOSSIBLE, il faut faire une demande spéciale dans l’encadré spécifique sur le site internet. J’explique donc qu’il faut prélever le solde de la réservation sur la carte avec laquelle j’ai payé l’acompte et que j’offre aussi le petit déjeuner buffet à 22€. Il a été réclamé à mes clients le solde ainsi que les petits déjeuners … SUPER pour un cadeau… Comment un 4**** peut faire ce genre d’erreur ??? Pas de communication, alors que la personne que j’ai eue au téléphone me dit noter toutes les informations malgré la réservation internet. Et quand j’appelle aujourd’hui pour exprimer mon mécontentement on me répond juste qu’on peut re-créditer la carte de mes clients et prélever la mienne ! Pas de dédommagement, ni même un petit cadeau d’excuse…. Bref je ne referais pas de réservation juste pour cette raison. Sans compter la carte de la chambre qui ne marche pas et la femme de ménage qui prend l’ascenseur avec mes clients et son chariot ! Forcément après cela tout se sait ! Nous sommes loin des prestations attendues pour une nuitée à 290€. Seul point positif retenu par mes clients: l’espace détente très agréable.

  • Avatar Patricia.i
    5 / 5
    Le 02/07/2022 à 12:12

    Je n'ai pas séjourné mais je mets un avis pour la "brasserie restaurant". C'est excellent. Très appréciable d'avoir que des produits frais dans l'assiette. Je recommande car la cheffe propose des plats très originaux. Cependant je trouve dommage de ne pas pouvoir trouver les propositions et menu sur le site. Tout le monde n'a pas Facebook. Encore merci pour cette cuisine!

  • Avatar Muriel.a
    4 / 5
    Le 24/06/2022 à 08:44

    L'hôtel est bien situé ..propre et calme bien insonorisées. .ils manquent du rangement dans la salle de bain et une table en chambre...pour déjeuner ..

  • Avatar Sarah.u
    4 / 5
    Le 17/06/2022 à 08:09

    une très bonne adresse sur st jean de luz pour une 1ere visite de la ville. hôtel haut de gamme avec espace spa très cosy. seul bemol le p'tit déjeuner ou le serveur pas aimable nous a recalé car plus de viennoiserie.

  • Avatar Charles.u
    5 / 5
    Le 10/06/2022 à 14:52

    Superbe hôtel très bien situé chambre très agréable petit déjeuné complet sans oublier en sous sol la piscine et tout ce qui va avec nous avons passé un excellent week-end.

  • Avatar Sebastien.
    5 / 5
    Le 29/05/2022 à 09:20

    L'accueil et le personnel ont été très agréables. Espaces communs et chambre impeccable. L'espace SPA est très appréciable et chaleureux avec sa voûte et ses murs en pierres. La proximité avec la rue commerçante (piétonne), la plage, les restaurant et le casino sont un gros point fort pour profiter de la ville sans la contrainte de la voiture

  • Avatar Sebastien.H
    5 / 5
    Le 28/05/2022 à 11:56

    Pour déjeuner un midi en terrasse. Accueil et service très sympas. Carte simple mais de très bons produits. Bravo et bonne continuation.

  • Avatar Chris.
    5 / 5
    Le 27/05/2022 à 15:00

    Très bon hôtel. Chambre très propre et fonctionnelle, bien équipée et décorée. Les piscine spa est un très gros plus, c'est sublime. Le petit-déjeuner formule à 7,5€ pain, croissant, petit pain chocolat + thé très bien. Le personnel très souriant et aimable.

  • Avatar Patricia.a
    5 / 5
    Le 16/05/2022 à 20:48

    Hôtel 4 🌠 vraiment très bien chambre très jolie ,propre et spacieuse Salle de bain un peu petite à mon goût sinon hôtel très très bien placé à deux pas du centre ville de Saint Jean de Luz et de la plage et des restaurants le plus de cet hôtel c est qu il possède une piscine, un sauna, et jacuzzi en sous sol vraiment très agréable et tout compris dans le prix de la chambre vous pouvez également faire des massages qui eux sont payants le personnel accueillant et sympa ♥️

  • Avatar Veronique.G
    4 / 5
    Le 01/05/2022 à 13:59

    Très bon hôtel, excellent accueil et personnel super ; emplacement idéal pour visiter St Jean de Luz, proche de la place et des commerces.

  • Avatar Carla.e
    5 / 5
    Le 19/04/2022 à 08:23

    Nous avons eu un accueil excellent, le personnel est très serviable. La chambre n’est pas très grande mais elle est très propre, avec un lit super confortable. Le spa est vraiment le petit plus agréable. Il est idéalement placé. Étant donné la galère pour trouver une place de parking, le fait que l’hôtel propose des places dans le parking Indigo nous a bien dépanné ! Très bonne expérience générale.

  • Avatar Lionel.a
    4 / 5
    Le 11/04/2022 à 08:20

    Les + : Situation idéale pour tout faire à pied en plein centre de St Jean de Luz. Belles prestations générales. Beau Spa très agréable et propre. Accueil agréable et professionnelle. Accueil 24/24H Les - : Pas de parking privé. Pas de meuble lavabo pour poser une simple trousse de toilettes par exemple. WC dans la SdBain. 1 seule petite bouteille de gel douche pour 2 personnes. Occultation de la lumière du jour avec des rideaux à améliorer. Mauvaise isolation phonique non pas entre les chambres, mais avec le couloir (réveil matinale assuré)

  • Avatar Mélissa.r
    5 / 5
    Le 06/04/2022 à 08:56

    Un accueil agréable et professionnel, Un confort et une literie au niveau pour un bien être et un sommeil réparateur pour un détente optimale du corps. Un espace détente également agréable avec une architecture moderne et avec des notes à l'ancienne pour une ambiance cosy. Je recommande fortement. Merci aux personnels et aux prestations fourni.

  • Avatar Stephanie.e
    5 / 5
    Le 28/03/2022 à 19:01

    Nous avons passé un excellent moment! Le personnel de l'hôtel est charmant! Jolie chambre agréable et literie très confortable! Le petit + le SPA!!! On adore!!

  • Avatar Virginie.e
    4 / 5
    Le 22/03/2022 à 18:03

    séjour très agréable. L'emplacement est en centre ville . l'avantage est que l'on peut déposer la voiture et ne plus s'en servir pendant la durée du séjour. les inconvénients sont de trouver un emplacement de parking , le coût proposé par l'hôtel pour la journée et le bruit le matin. Nous étions sur une chambre "prestige" . Elle est très confortable. l'accès au spa, piscine, salle de sport est un plus à ne pas négliger.

  • Avatar damien.a
    4 / 5
    Le 21/03/2022 à 19:05

    Séjour très agréable, personnel disponible et souriant. Néanmoins, bemol sur les portes de chambre qui claquent bruyamment et forcent à un reveil matinal. Également sur le spa, où lors de notre séjour le sol était trempé dans tout l'espace (enfants dynamiques présents à l'hôtel...)

  • Avatar Famille.S
    4 / 5
    Le 16/03/2022 à 07:15

    Très bon hôtel authentique. Nous n'avons pas eu trop de difficulté pour garer la voiture à cette période mais cela peut être plus compliqué en saison. Sinon, aucune contrariété et personnel à l'écoute. Le spa avec piscine est très beau et agréable. Les chambres sont bien équipées.

  • Avatar Charlotte.h
    5 / 5
    Le 13/03/2022 à 18:14

    Excellent hôtel idéalement situé dans Saint Jean Chambre décorée avec goût et confortable Petit-déjeuner à volonté delicieux et qui met en-avant les produits locaux Du gâteau Basque de chez Paries : quelle bonne idée pour commencer la journée Je recommande et je reviendrai c'est sur

  • Avatar Priscillia.m
    3 / 5
    Le 02/03/2022 à 12:50

    Je dit avant tous merci au personnel de leurs professionnalisme, et de leur accueils. Le petit déjeuné très bon frais beaucoup de choix , le spa piscine rien à dire très jolie très chaleureux. Le seul bémol pour moi . La chambre très petite tous comme la douche elle n’est pas adapté pour laver un nourrisson (même avec une petite baignoire de près ) les placards ont du mal à s’ouvrir. Si il y’a des chambres plus adapté ou plus grande je pense qu’a la venir faudrai le conseiller aux clients même si le tarif n’est pas le même . Car 4 valise plus une poussette ce n’était plus une chambre .. mais merci encore nous avons passé un très bon séjour . Les restes c’est un détails

  • Avatar Nath.n
    3 / 5
    Le 28/02/2022 à 07:49

    La literie est confortable le spa agréable la chambre est bien décoré mais pas beaucoup d intimité pour toilettes!pas assez de calme le matin(chariot de la femme de ménage)porte qui claque!!

  • Avatar Chantal.a
    5 / 5
    Le 11/02/2022 à 03:48

    Très bel hôtel , bien situé. Personnel accueillant . Belle chambre et salle de bain . Bonne literie . Hôtel calme . Superbe Spa . Je recommande l’ établissement

  • Avatar Pascal.u
    4 / 5
    Le 03/02/2022 à 11:49

    dans l'ensemble un agréable séjour un plus le SPA point négatif le petit déjeune servi a table deux petites viennoiseries un morceau de baguette un petit pot de confiture café" un petit jus d 'orange le tout à 7.50€ ( pas à volonté un peu cher!) La douche dans la chambre trop chaude même réglée sur froid! ce n'est pas la première fois qui il y a ce genre de remarque mais rien de fait. Chambre bien insonorisée et hôtel bien situé au centre ville.

  • Avatar Julie.
    5 / 5
    Le 16/01/2022 à 07:56

    Mon avis concerne un séjour d’une semaine à deux, hors saison, et dans probablement la plus belle chambre de l’hôtel. L’emplacement du Madison est idéal, proche de tout, que ce soit le centre, la plage, les restaurants… L’accueil fut également fort sympathique, par les personnes à la réception, mais aussi par le staff du restaurant (mention spéciale au jeune homme qui sait être à la fois professionnel et amical). La literie était parfaite avec des matelas d’une épaisseur étonnante. La propreté était au rendez-vous avec un (vrai) passage quotidien de l’équipe qui s’occupe du ménage. Nous avons utilisé tous les jours le SPA situé au -1 : équipement sportif de qualité (Technogym) + piscine + jacuzzi + sauna. Le tout avec des serviettes à disposition pour chaque séance sportive. Et enfin, la chambre, parfaite en tout point : spacieuse (pour deux personnes), lumineuse (traversante), avec une superbe vue sur les toits de Saint-Jean (au dernier étage donc). Pour toutes ces raisons, nous recommandons donc cet hôtel, dans lequel nous séjournerons à nouveau avec plaisir.

  • Avatar Olivier.O
    5 / 5
    Le 12/01/2022 à 09:50

    Hôtel qui se situe en plein centre ville de Saint-Jean-de-Luz. Pas très facile à trouver car pas d'enseigne mais un store avec la mention brasserie Madison. Pas de parking privé mais places de stationnement dans la rue. Attention car si on dépasse 2 heures de parking le prix du stationnement s'envole. Hôtel très cosi et super calme excellent accueil et personnel très chaleureux. Piscine, salle de sport, sauna, spa c'est détente assurée. La brasserie propose des tapas le soir et un petit petit-déjeuner à 7,5 € Très bel endroit pour séjourner à Saint-Jean-de-Luz. Je recommande vivement cet établissement

  • Avatar francois.I
    5 / 5
    Le 27/12/2021 à 17:36

    bel établissement , bien situé. les chambres sont délicieuses . Le SPA est très bien agencé, ne pas hésiter à l'utiliser .. attention le mode d'emploi des appareils de fitness nécessite quelques explications.

  • Avatar moulinet.h
    4 / 5
    Le 12/12/2021 à 10:46

    Suite idéale pour une famille, chambres spacieuses et couchage de qualité, ainsi que la salle de bain lumineuse et très propre. Petit déjeuner servit en chambre copieux et de qualité. Un bémol sur la carte du room service assez succincte. Accueil très agréable, hôtel idéalement situé.

  • Avatar Camille.a
    4 / 5
    Le 08/11/2021 à 07:55

    Séjour très agréable, hôtel très bien situé, spa agréable (dommage que la nage à contre courant ne fonctionnait pas). Bon petit déjeuner Petit bémol sur la politique tarifaire, je m'explique : Réservation effectué sur le site internet de l'hôtel le 12 octobre pour un WE prévu le 5, 6 et 7 novembre. A ce moment là, le site indique "meilleur prix garanti" pour un séjour non annulable, non remboursable. 1 semaine après avoir fait ma réservation, le prix pour la même chambre, le même WE et pour la même durée avait baissé de 25€ par nuit (soit environ 10% du séjour!!!). Je contacte alors l'hôtel, aucun geste commercial, dommage pour un hôtel de ce standing où nous avons dépensé plus de 500€ pour 2 nuits.

  • Avatar Morgane.a
    2 / 5
    Le 27/10/2021 à 07:43

    L’hôtel a tout pour plaire sur papier sauf qu’il ne vaut malheureusement pas 4 étoiles. Arrivés dans la chambre, du sable partout. Par terre sur le lit sur le balcon, nous n’avons même pas pu nous reposer de suite. L’amabilité de la femme à l’accueil laisse clairement à désirer. Si vous voulez payer 300€ Ce sera sûrement pour le spa qui lui est intimiste et tranquille. Nous ne recommandons pas cet hôtel “ 4 étoiles “

  • Avatar Chloé.o
    3 / 5
    Le 25/10/2021 à 12:49

    Bon hôtel , les chambres sont très biens mais très mals insonorisées on entend les femmes de ménages qui claquent assez fort les portes, nous entendons également les pas dans les couloirs... les chambres sont très propres, renouvellement des serviettes, tapis... Les lits sont confortables, dommage que la télé ne soit pas connectée (Netflix, youtube...). L'espace spa est top , dommage qu'il n'y ai pas de massages en duo. Concernant le petit déjeuner a 10€/pers en chambre, un peu excessif pour ce qu'il y a dedans et surtout la qualité des viennoiseries (chocolatines et croissants aussi dur qu'une biscotte...). Hôtel bien situé dans le centre de saint jean de luz (restaurants, bar....)

  • Avatar Agathe.a
    3 / 5
    Le 25/10/2021 à 07:40

    Bon séjour dans l’ensemble pour un week-end en amoureux. Très bien placé, belle décoration des communs et chambre et belle atmosphère ! La literie est molle en revanche, nous avons du mal au dos chaque matin (2 nuits), le Spa est joli, agréable mais le massage sans intérêt. Aucune technique (sur le dos c’est comme si elle nous passait de la crème solaire, pas de point de pressions). Dommage..

  • Avatar Cat.a
    3 / 5
    Le 10/10/2021 à 15:27

    Nous venons de passer une nuit au Madison. Accueil un peu froid mais plus agréable par la suite. Quelques petits détails pas à la hauteur d'un 4 etoiles. Sdb petite avec séche-serviettes qui ne fonctionne pas, portes du placard difficiles à ouvrir, porte de la chambre mal insonorisée, abattant des toilettes mal fixé. Petite suggestion : Il serait bon aussi de penser aux personnes sensibles à la Wi-Fi. Elle est trés forte dans votre Hôtel et la supprimer de minuit à 6 h du matin permettrait aux personnes sensibles aux ondes de mieux dormir. La literie excellente et la déco des chambres trés actuelles. Petit déjeuner copieux coté brasserie et trés bon rapport qualité/prix. Bien placé près de la plage et du centre-ville.

  • Avatar Nicolas.O
    4 / 5
    Le 30/08/2021 à 15:15

    Séjour de Mars ou Avril 2020 non remboursable, reporté a deux reprises cause COVID et effectué du 22 AOUT au 29 AOUT ( ceci explique peut être cela ). La personne a l'accueil pas très agréable le jour de notre arrivés et malheureusement pour le reste du séjour et chambre prête a 16 h..... établissement de 4 étoiles ? Au restaurant le jour du départ, accrochage avec un serveur du restaurant au petit déjeuné qui ne voulait pas que je mange un croissant que j'avais acheté dans la boulangerie en face de l'hôtel…. ( explication perte financière pour le restaurant 0.80 cts € ) Effectivement petit déjeuné avec petite viennoiseries, café, jus d'orange, pain, confitures a 7.50 € x 2 = 15 € ,ayant acheté mes viennoiseries, j''ai commandé un double expresso et jus d'orange pour 14.20 € ,il gagne donc les viennoiseries, confitures, pain, il doit être gagnant. Bref manque de délicatesse dans les propos, car je suis un client de l'hôtel et non pas un client qui vient de l'extérieur déjeuné avec son croissant ! Pour rappel il m'avait laissé déjeuner a trois reprises dans la semaine avec mon petit croissant ?? celui du dimanche était surement indigeste ! Très déçu de mon séjour du coup !!

  • Avatar Igor.r
    2 / 5
    Le 30/08/2021 à 06:48

    Ne mérite vraiment pas ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️!! 300€ la nuit pour une chambre minuscule. 1/ Nous avions choisit l’hôtel en partie pour son parking privée 🚗 , comme indiqué sur le site… il s’agit en faite d’un parking public payant (20€/ jour) dans le centre ville. 2/ L’espace « SPA » en sous sol ne fonctionne qu’à moitié (sauna tiède) eau de la piscine trouble et sol trempé 💦💦💦. 3/ La salle de bain était tellement mal conçu qu’il fallait se contorsionner pour entrer dans la douche ou la colonne n’était fixée qu’à moitié. 4/ Le plus grave, c’est que nous avions demandé un lit d’appoint pour notre fille 👼🏼 de 8 mois. Il nous ont effectivement installé un lit parapluie mais avec un matelas plus petit que le cadre du lit. Nous avons été réveillé par des hurlements de notre enfant qui avait réussit à se faufiler sous le matelas non conforme et qui été en train de s'étouffer 👿 ! Bref nous déconseillons fortement 😤

  • Avatar //.
    2 / 5
    Le 26/08/2021 à 15:51

    J’étais ravie de passer la nuit dans un bel hôtel à Saint Jean de Luz, hôtel qui se revendique comme un 4 étoiles luxueux et chic (également au niveau des tarifs). Malheureusement j’ai été très déçue, la chambre était petite, avec une salle de bain minuscule, donnant sur la rue et très mal isolée. La piscine est au sous sol, vous arrivez sur une porte battante toute moche qui donne sur la lingerie bref, pleins de détails qui ne confèrent pas à l’endroit le standing qu’il souhaite montrer. Mention honorable pour le buffet petit déjeuner qualitatif (17€).

  • Avatar morgan.L
    4 / 5
    Le 22/08/2021 à 08:39

    Hôtel très bien situé au cœur du centre ville, l'accueil est agréable sans ostentation. Les chambres à la décoration sobre sont très plaisantes . Le plus un superbe espace détente situé en sous sol.

  • Avatar RAUTUREAU.e
    5 / 5
    Le 13/08/2021 à 10:09

    Hôtel sympa situé en plein cœur de Saint Jean de Luz. La déco est soignée. L'acceuil est agréable. Les chambres sont plaisantes et bien aménagées même si la salle de bain est un peu petite. L'accès libre à la piscine, au jacuzzi et au sauna est un vrai plus. De façon générale, la ville est agréable, animée avec de nombreux restaurants ou bars à moins de 10 mn à pied. Le petit déjeuner continental à 7€50 présente un bon rapport qualité prix.

  • Avatar Anne.o
    5 / 5
    Le 07/08/2021 à 10:21

    Séjour fabuleux à l'hôtel Madison, idéalement situé, parfaitement décoré et très confortable. Mention spéciale pour l'accueil et le service vraiment très agréable. Le personnel est d'une grande gentillesse et disponibilité. Merci pour ce beau séjour. Nous recommandons déjà votre hôtel à tous nos amis et reviendrons avec plaisir!

  • Avatar Marilyne.h
    5 / 5
    Le 31/07/2021 à 14:49

    Excellent séjour, hôtel très bien placé (centre ville et plage, tout se fait à pied), le personnel est toujours souriant et disponible, c'est très agréable. Le spa est magnifique, très bien entrerenu, propre et spacieux. Les chambres sont bien isolées et très cosy, on s'y sent bien. Je recommande vivement. Merci à l'équipe

  • Avatar Mélissa.o
    2 / 5
    Le 30/05/2021 à 14:33

    Bien que les chambres soient confortables le service n’est de toute évidence pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Nous avons été extrêmement déçu par cet établissement. Le ménage de notre chambre n’avait pas été fait à 16h30, nous sommes allés le préciser à l’accueil, on nous informe que cela sera fait de suite. A notre retour, 45min plus tard, le garçon de chambre n’avait visiblement pas non plus fait le ménage de la chambre de nos voisins puisqu’il était en train de le faire à cet instant. Nous entrons dans notre chambre et surprise : les serviettes en boules à terre n’avaient pas été changées, nos peignoirs sur le banc n’avaient pas été changés ou au moins rangés. Le strict minimum et bien moins encore ... De plus, dans le couloir un plateau de petit-déjeuner avec ses accessoires sales était posé à terre et ce depuis le petit déjeuner jusqu’au soir au retour du restaurant. Pour plus de 200€ la nuit nous estimons qu’il est plus qu’inadmissible d’offrir à ses clients un tel service. Bien que la femme de l’accueil soit très aimable rien n’a été proposé en contre-partie de ces désagréments (pas même offrir la taxe de séjour de 4,40€ à régler au moment du départ - au moins pour le geste) Si vous avez l’habitude de fréquenter des établissements de ce standing passé votre chemin ...

  • Avatar Quentin.e
    2 / 5
    Le 29/05/2021 à 10:08

    Pas à la hauteur Nous sommes arrivés un peu avant l’heure où la chambre devait être prête (14h20) elle ne l’était pas, jusque là normal Nous avons posé nos valises et avons fait un tour et à notre retour la chambre était prête mais ils n’avaient pas monté nos valises nous avons donc dû le faire. Le lendemain (il y avait un plateau finit de pti-dej dans le couloir) nous sommes partis faire un tour de la ville (9h45) et à notre retour (13h) la chambre n’avait pas été faite nous sommes donc reparti en mettant bien en évidence sur la poignée de porte de faire notre chambre. Nous sommes revenus vers 16h, la chambre toujours pas faites et le plateau du petit déjeuner toujours dans le couloir. Nous sommes reparti en informant l’accueil de notre désagrément 16h30 Nous sommes revenu 17h30 la chambre était ”faites” mais les serviettes et les peignoirs pas changés toujours en boules aux pieds du lit et encore des petites choses mal faites nous avons dû demander de nouvelles serviettes…bref On repars le soir 19h et on revient 20h45 surprise rappelez-vous le plateau du petit déjeuner toujours là lui aussi… Service catastrophique pour un 4 étoiles La chambre est quand même agréable et confortable mais ça n’excuse pas tout Faites un effort car vos prix sont quand même assez élevé et quand je vois ce service je m’en étouffe encore… Malheureusement

  • Avatar Laurent.E
    5 / 5
    Le 20/05/2021 à 18:56

    Idéalement placé au cœur du centre ville entre la plage et les rues commerçantes, on se passe de la voiture ! La piscine et le jacuzzi sont très agréables ainsi que le sauna (chauffage électrique) pour les adeptes. Pas pu tester la restauration (sauf le petit déjeuner mode Covid pas top) ... Une autre fois peut être. Je recommande.

  • Avatar Nathalie.e
    5 / 5
    Le 17/05/2021 à 18:38

    Avec mon mari nous avons adoré. Cet hôtel est bien placé. Le personnel est accueillant. Malgré les règles sanitaires nous avons pu dîner en chambre idem pour le petit déjeuner. La piscine et le spa est bien agréable après une journée de marche . Nous le recommandons vivement.

  • Avatar Mathilde.a
    5 / 5
    Le 22/03/2021 à 15:19

    Hotel très agréable : 1 semaine bien ressourçante ! La chambre est très agréable et la literie parfaite. Le petit déjeuner servi en chambre était très bien mais un petit yaourt ou des fruits auraient été les bienvenus. Toutes les personnes croisées lors de mon séjour ont été plus qu'agréables et serviables. Merci pour ce moment

  • Avatar Audrey.i
    5 / 5
    Le 19/03/2021 à 07:53

    Bonjour, nous avons passés 3 nuits au cours du mois de Mars et nous avons été très heureux de ce séjour, tant par l'accueil téléphonique au départ (Stella) qui promettais un beau séjour que par l'accueil à notre arrivée par le reste du personnel qui fut très cordial. La chambre très confortable et bien emménagée, la literie excellente, la propreté parfaite, le sauna et la piscine très agréable, le room service au top...... bref nous espérons pouvoir revenir bientôt merci pour tout

  • Avatar Flox1775.
    4 / 5
    Le 14/03/2021 à 09:33

    Établissement bien situé et prestations en rapport. Par contre, il n'y a pas de parking ou alors dans rues payantes et Indigo et c'était un de mes critères de sélection qui m'a valu une amende... Un petit manque de choix ou une carte plus pertinente en room service serait bien car la cuisine est bonne : 3 feuilletés fourrés différemment en plat... Il manqueune viande "légère".

  • Avatar Deshani.I
    5 / 5
    Le 01/03/2021 à 11:30

    Hôtel très bien placé, l'accueil et le service est parfait. Malgré la situation compliqué, l'hôtel fait tout pour que l'on passe un moment agréable. Le room service est délicieux, cuisine maison et de saison. Le petit déjeuner est livré sous kraft donc possibilité d'aller le prendre sur la plage ;) Accès à la piscine est un bonus non négligeable surtout après le couvre feu à 18h.

  • Avatar Camille.
    5 / 5
    Le 11/10/2020 à 07:39

    Il est difficile de se doucher sans mettre de l'eau dans la salle d'eau vue que l'ouverture de porte est en face des jets. Dommage que la salle de sport ne soit pas fermée pour éviter l'humidité de la piscine. Sinon aucune remarque c'est parfait ! Nous reviendrons avec plaisir.

  • Avatar Clement.c
    5 / 5
    Le 05/10/2020 à 08:44

    Super séjour à l'hôtel Madison ! La météo capricieuse nous a permis de profiter pleinement de l'espace forme au sous sol qui est très agréable (machines de sport, sauna, piscine, bain bouillonnant...). L'hôtel est calme et la literie très confortable. Je recommande particulièrement

  • Avatar Christophe.a
    4 / 5
    Le 18/09/2020 à 15:23

    Ce 4 étoiles a beaucoup de qualités le personnel est agréable et disponible et à votre service. Cependant quelques remarques pour qu'ils soient au top : sur le buffet du petit déjeuner les moucherons autour des produits sucrés ne sont pas du meilleur effet. Les chambres sont bien insonorisées mais on entend les descentes de toilettes des étages supérieur à chaque fois qu'elles sont utilisées (chambre 201). Quelques réparations sont à faire sans trop tarder : serrure des toilettes du Rdc (hors service depuis plusieurs semaines selon le personnel), rampe d'escalier arrachée entre 1er et 2e étage. C'est dommage. Gageons qu'ils se reprendront sur ces points peu dignes d'un tel standing. Sinon je recommande cet établissement de très bon rapport qualité prix.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et sommes ravis de lire que vous avez passés un bon séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. Sachez que les toilettes du Rdc et la rampe sont d'ores et déjà réparés. Le buffet petit déjeuner réaménagé également. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien à vous, Benjamin

  • Avatar Georges.a
    4 / 5
    Le 16/09/2020 à 08:00

    Très bien situé, proche de la plage, des commerces et de la zone piétonne du centre ville. Personnel accueillant, bon petit déjeuner chambre très propre et suffisamment grande pour un long week-end. Queques restos sympas à proximité. Pas de parking à l'hôtel mais possibilités à proximité. Protection et geste barrière respectés. Très bien, je conseille.

    Réponse du propriétaire :
    Un grand merci pour votre joli commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Benjamin

  • Avatar cyril.o
    4 / 5
    Le 24/08/2020 à 12:56

    Hôtel très bien situé ,accueil et personnel très agréable ,décoration très jolie , chambre rien à redire . Petit point négatif le petit déjeuner à 10h était très vide (manque jus d' orange , yaourt , jambon , bacon, fromage .....dommage car on paie le même prix. Le spa trop bruyant pendant les massages , des enfants crient et plongent .. Dans l ensemble hôtel que je recommande . Merci pour l accueil. Cordialement

  • Avatar Bernard.o
    5 / 5
    Le 05/08/2020 à 16:38

    Un excellent séjour à l'hôtel Madison où on vraiment pu se reposer et profiter de cette semaine de vacances. Dommage que la brasserie opérait en mode "snack" ce qui enlève une partie du charme de cet hôtel. Les chambres sont très belles et la notre était grande, mais elle manquait un peu de mobilier comme la salle de bain où il manque un petit meuble pour poser sa trousse de toilette. Le personnel est très sympathique, une mention spéciale pour Florian qui est super. La piscine intérieure est un gros plus. Le petit déjeuner en mode buffet était parfait. Une très bonne expérience dans l'ensemble.

    Réponse du propriétaire :
    Merci Monsieur Royer pour votre commentaire , nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir bientôt Benjamin Seigneuret

  • Avatar Catherine.e
    5 / 5
    Le 18/06/2020 à 16:20

    Nous avons apprécié cet hôtel car bien situé dans St JEAN DE LUZ même s'il n'est pas "les pieds dans l'eau". Tout s'est très bien passé, l'accueil a été chaleureux. La chambre est parfaite. Seule contrainte pour nous : donnez notre heure de petit-déjeuner... mais nous comprenons que nous ne pouvons pas venir tous en même temps car la pièce du petit-déjeuner est relativement petite.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Effectivement nous avons mis en place des créneaux horaires pour les petits déjeuners afin de répondre au mieux à la situation sanitaire actuelle. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Benjamin Seigneuret.

  • Avatar KadowaY.
    5 / 5
    Le 10/03/2020 à 10:16

    Un week-end exceptionnel passé au sein de ce très bel établissement. La situation géographique permet d'envisager de belles balades au coeur de cette superbe ville de St Jean. La rénovation de l'hôtel a été faite avec beaucoup de goût, la qualité de la literie est remarquable ! Côté restauration la aussi c est un sans faute, beaucoup de saveurs dans tous les plats que nous avons dégusté au cours du week-end. Enfin l'équipe de l'hôtel, dynamique, avenante et toujours très sympathique dans les échanges ont permis de rendre ce moment des plus parfait ! On en redemande ! Merci beaucoup pour votre accueil !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que l’hôtel vous ai plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. Benjamin Seigneuret

  • Avatar Yvan.
    5 / 5
    Le 16/12/2019 à 06:42

    Emplacement idéal. Très belle restauration de cet hôtel, aussi bien pour les chambres que pour les parties communes. Deux petits points moins positifs: la salle de petit déjeuner est un peu petite et il est dommage que la salle de sports ne soit pas séparée du spa. Mais ce sont des détails, nous avons passé un excellent séjour.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que l’hôtel vous ai plu, nous prenons en compte vos remarques concernant la salle du petit déjeuner et l'agencement au niveau du Spa. Bien à vous. Benjamin Seigneuret

  • Avatar Jean-jacques.A
    5 / 5
    Le 17/09/2019 à 07:08

    En chambre prestige, nous avons passé 8 nuitées excellentes. Le personnel à l’accueil est super gentil, toujours à l’écoute, et très serviable. L’hôtel est très bien placé, très proche du centre ville, des rues piétonnes et de la plage, sans avoir les inconvénients pour se garer en pleine ville. Dommage que l’hôtel ne dispose pas de parking. Toutefois, ils disposent de places au parking Vinci situé non loin. On peut également se garer sur un parking payant le jour, situé juste en face, ou dans la rue en face.

  • Avatar Philippe.o
    5 / 5
    Le 27/08/2019 à 19:31

    Je n'ai pas séjourné dans ce très bel hôtel que j'ai vu en rénovation les années précédentes. C'est une belle réussite. Aujourd'hui, ma femme et moi avons osé déjeuné sur la terrasse de cet Hôtel ****. Magnifique découverte à la portée de tous. Excellente cuisine et très bon service. Nous n'avons pas eu le sentiment de n'être que des touristes comme dans beaucoup d'autres établissements. Merci à toutes cette équipe. Nous reviendrons avec plaisir

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre commentaire concernant notre Brasserie, Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue Benjamin Seigneuret

  • Avatar Amandine.
    4 / 5
    Le 11/08/2019 à 18:18

    Très bel hôtel, ouvert en décembre 2018, rénové avec beaucoup de goût, très bon accueil, le spa est agréable. L’emplacement est idéal. L’équipe doit encore se roder pour la gestion du petit déjeuner en pleine saison, (réassort et gestion des tables) dont le contenu est par ailleurs de bon niveau (fruits, jus d’orange pressé frais, pains excellents). Possibilité de parking à côté de l’hôtel à 20€/jour.

  • Avatar Clemeli.
    4 / 5
    Le 15/07/2019 à 12:26

    bravo pour l'accueil et la propreté des chambres très agréables et reposantes. déçu par l'espace détente en sous sol, l'atmosphère est très étouffante surement plus agréable l'hiver, dommage qu'il n'y ait pas une ouverture vers l’extérieur... ce serait également plus sympa si il y avait quelques transats ou fauteuils près de la piscine qui est d’ailleurs très réussie (par contre le vestiaire femme était fermé et utilisé pour le linge de l’hôtel, dommage.) Dans les chambres, l'idée de la porte "verrière" de la salle d'eau est bien car très design par contre comme il manque un rideau au niveau de la fenêtre le jour arrive très vite dans la chambre et peut être gênant. Nous avons passé un très bon séjour malgré tout!

  • Avatar Séverine.o
    3 / 5
    Le 14/07/2019 à 15:37

    Très bel hôtel flambant neuf avec de très belles chambres joliment décorées. Chambre et salle de bain un peu petite mais avec balcons. Dommage que les balcons se soient pas équipés de mobilier (chaises et table) pour pouvoir en profiter et prendre son petit-déjeuner en chambre sur la terrasse. Restaurant excellent avec un très bon rapport qualité/prix et une belle présentation des plats. Par contre, très déçus par le ménage de la chambre. Drôle d’odeur persistante dans la chambre. Nous sommes restés 2 nuits et le ménage n’a pas été fait à J+1 (juste la poubelle vidée) ce qui est très décevant voir inacceptable pour un hôtel 4 étoiles à 200€ la nuit... et aucune excuse n’a été faite de la part de l’accueil. Donc avis assez mitigé pour cet hôtel.

  • Avatar cha.a
    5 / 5
    Le 19/02/2019 à 06:35

    Séjour improvisé avec mon épouse, en un mot parfait. Hôtel entièrement rénové notre chambre etait parfaite bien équipée et très propre. Nous avons essayé l espace détente là encore une bonne surprise, au top. Une mention particulière pour la brasserie de l établissement qui propose la majorité des plats en demi portions et là.. Laissez vous tenter tout est frais et préparé pour le plaisir des papilles.. Nous y retournerons dès que l'occasion se présentera en attendant je recommande sans hésiter. Merci au personnel pour son accueil du début à la fin.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire fort sympathique. Je transmet vos compliments à l’ensemble des équipes. En espérant vous revoir très prochainement. Benjamin Seigneuret Directeur

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  • Adresse :
  • 25 Bd Thiers
  • 64500 Saint-Jean-de-Luz

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