Escale Oceania Saint-Malo

Tags: Hôtel, Bar, Séminaire,

• Solenn.e

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:37

  Accueil très chaleureux, le personnel est très agréable et l'hôtel très propre ! Sur Saint malo dans le cadre d'une formation PHYTOMER, nous avons passé 5 jours à l'hôtel escale Océania situé juste en face de la mer sur le Sillon. 4 nuits paisibles, litterie très confortable ! Je recommande fortement pour un petit ou long séjour.
• Lou.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:46

  Point de chute agréable pour un week-end à Saint Malo. Personnel sympathique et souriant A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lou!
• aziz.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:55

  Personnel agréable et à l'écoute, ils sont tellement gentils, on a prolongé notre séjour, j'y retournerai,merci infiniment
• Endo.z

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:18

  Merci pour cette douce nuit et ce très bon petit déjeuner, la douche incroyable avec les produits Rituals pour ce sentir merveilleusement bien après de longue balade en bord de mer. Merci pour cette vue mer incroyable pour s’endormir et se réveiller !
• Mag.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:38

  Très bon accueil, petit déjeuner au top, chambre parfaite au niveau du bruit, petit bémol le lit est un peut grand pour la chambre pas trop de place pour circuler la console et le lit son trop rapproché. Je recommande cette hôtel 👌👍
• Valentine.T

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:18

  Très déçu de cet hôtel… Personnel désagréable, service laisse à désirer. Chambres pas sécurisées, la porte de ma chambre a était grande ouverte un matin, sans aucune explication mis à part « oui effectivement ce n’est pas la première fois que cela nous arrive cette semaine » Très rassurant !!! Pas de coffre fort dans les chambre, ni de bouilloire même dans les hôtels les plus bas de gamme ces équipements là sont inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes désolés de constater que celui-ci n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité, nous allons donc resensibiliser les équipes pour l’accueil. Nous sommes surpris de votre remarque concernant l’absence de bouilloire en chambre. En effet, votre chambre réservée lors de votre formation était une chambre confort, de ce fait cette option n’est pas obligatoire. Sachez que dans nos chambres Deluxe vous trouverez ce service. En ce qui concerne le coffre-fort, nous en avons un en réception à disposition des clients. Par rapport au problème de porte rencontré, il s’avère qu’il faut bien claquer les portes afin que celles-ci se ferment complètement. Nous sommes désolées pour cet incident. Toute l'équipe et moi-même espérons avoir l'occasion de vous revoir pour ne pas rester sur cette fausse note. La Direction.
• sweet.m

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:04

  Chambre grande et agréable petit déjeuner correct mais certains membres du personnel ne sont pas très agréable. Nous avons eux des problèmes de porte au niveaux des chambres nous avons trouvé notre chambre grande ouverte et l’hôtel nous a dit qu’ il ne comprenait pas car leur personnel n’était pas passer, nous n’avons pas eux plus d’explications. Il nous on également dit que c’était sûrement nous qui avons mal fermé nos chambres heureusement il n’y a eux aucun vol. Je trouve ça moyen d’autant plus que dans les cambre il manque des bouilloires et des coffres fort.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti quant à votre récent séjour dans notre établissement et, sommes désolés de constater que celui-ci n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité, nous allons donc resensibiliser les équipes pour l’accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de la chambre et la qualité du petit-déjeuner. Cependant, nous sommes surpris de votre remarque concernant l’absence de bouilloire en chambre. En effet, votre chambre réservée lors de votre formation était une chambre confort, de ce fait cette option n’est pas obligatoire. Sachez que dans nos chambres Deluxe vous trouverez ce service. En ce qui concerne le coffre-fort, nous en avons un en réception à disposition des clients. Par rapport au problème de porte rencontré, il s’avère qu’il faut bien claquer les portes afin que celles-ci se ferment complètement. Nous sommes désolées pour cet incident. Toute l'équipe et moi-même espérons avoir l'occasion de vous revoir pour ne pas rester sur cette fausse note.
• céline.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:21

  2 nuits passées à l’hôtel, la localisation est parfaite en face de la mer, comptez au moins 15 min à pied pour aller ville. Il y avait un défaut sur notre fenetre qui a laissé rentrer la pluie, hormis ce défaut très satisfaite.
• Jbix.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:45

  Nous avons passé un très bon séjour ! Accueil agréable, le personnel a su nous faire plaisir tout au long de notre voyage. Le petit lobby face à la mer et poêle est top! Et idéalement situé : à 10 min à pied de la ville fortifiée par la plage. Le petit déjeuner est par contre un peu cher à 16€
• Héloïse.L

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:01

  Très bon accueil, hôtel calme, bonne literie. Juste un soucis pour régler le chauffage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, nous vous remercions vivement pour votre commentaire. N' hésitez pas, lors de votre prochain séjour, à vous rapprocher de la réception qui se fera un plaisir de vous expliquer le fonctionnement du chauffage. Bien cordialement, La Direction.
• Manouk.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:06

  Nous avions réservé une chambre duplex vue mer pour une petite escapade fille / père pour les 70 ans de ce dernier 🥰 Super accueil super service absolument rien à redire bravo et surtout merci 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, nous vous remercions vivement pour votre commentaire, excellentes fêtes de fin d' année à tous
• Ysalyne.i

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:28

  Très bonne expérience, idéalement situé, personnel très agréable , large choix pour le petit déjeuner. Chambre très bien isolée, au calme, nous avons passé une très bonne nuit. Seul bémol, le manque de baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et, espérons avoir très prochainement le plaisir de vous ré-accueillir!
• Marine.E

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:27

  Personnels très accueillants, très beau séjour à l'hôtel. En revanche le café du petit déjeuner n'était pas très bon 😏 . Mais je garde un très bon souvenir de ce séjour au sein de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sein de notre hôtel Au plaisir de vous de vous revoir lors de votre prochaine visite Louis Night
• Barbara.i

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:10

  Chambre très mal placé ( 610) face porte d'entrée du bâtiment grande ouverte laissant passer le froid, ou fermer, bruyante aux multiples passages. Fenêtre donnant coté rue, très passante. L'insonorisation des chambres est totalement obsolète, nous entendions la conversation des gens, la douche du dessus goutter. Globalement très déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement navrés que votre séjour n' ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service technique tâche de trouver rapidement une solution pour le confort de toutes et tous. N' hésitez pas à demander vos préférences pour votre prochaine réservation. Bien à vous.
• Sandrine.O

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:04

  Nous avons séjourné dans une chambre vue mer. Chambre très agréable avec grand lit, dressing, tv, petit plateau de bienvenue avec thé café biscuits bouilloire (attention dans la notre il y avait un fond de café 😬)salle de bain avec produits de bien-être, linge de toilette. Personnels très agréables et à l'écoute. Seul point négatif est le parking 20€ par jour pour une place très très étroite tellement bien qu'une fois que vous avez réussi tant bien que mal à vous garer vous ne pouvez plus sortir de votre véhicule 😡
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:43

  Personnels très accueillant et souriant.. Juste pensé à changer les oreillers car ils sont très plats.. Hotel très propre. A 1km du centre ville.. en face de la mer.. Petit déjeuner excellent , bcp de chose et très frais.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Sandrine, merci pour cette délicate réponse. Kenavo!
• Fabien.A

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:35

  Accueil impeccable, literie irréprochable, champagne servi bien frais dans la chambre, prestation à la hauteur de ce que nous espérions. Merci à la responsable qui nous a permis de bénéficier un peu plus longtemps de la chambre le temps de remettre nos tenues de jeunes mariés pour des photos sur la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabinio, merci pour votre retour, Stéphanie, adjointe de direction et toute la team ont été enchantés de vous accueillir. Au plaisir!
• julie.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:39

  Bonne chambre assez grande pour quelques jours. Il faudrait quand même un fauteuil ou un siège pour s'asseoir ailleurs que sur le lit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre réponse, nous proposons d' autres catégories de chambres avec fauteuil. Bien cordialement.
• Virginie.e

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:03

  Chambre au prix vu mer mais plutôt vu sur route et toilette public, chambre petite mais Sdb correcte ,petit déjeuner très moyen, pas de stationnement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous n' avons pas retrouvé de réservations à votre nom. Nous ne pouvons savoir quelle chambre vous avez occupée. Nous tachons tout de même de réunir l' équipe du petit déjeuner pour savoir un problème subsiste. Cordialement. Le stationnement est gratuit autour de l' hôtel.
• Marie.u

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:42

  Hôtel vieillissant,Accueil bof, chambre pas très propre de la poussière dans les coins et les escaliers, salle de bain petite pour autant belle vue, bon déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes navrés que la chambre duplex Oceane et l' accueil n' aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous passons les consignes afin que ce désagrément ne se reproduise pas, soyez en assurée. Bien cordialement.
• jeremy..

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:41

  Dans l'ensemble pas d'opinion négative. Malgrés la déception de la vue sur la cour. Tout le reste était parfait. La localisation de l'hôtel est parfaite pour des vacanciers piétons et pour la grande plage. Le personnel est à l'écoute et très sympathique. L'hôtel est spacieux, rangé et d'une propreté irréprochable. Le cadre n'impose pas l option gratuite de la télévision qui est d ailleurs trop grande mais l'idée de remplacer le téléviseur par un tableau maritine local serait plus apprécié. hôtel de qualité 4 étoiles , service de qualité 5 étoiles, proximité et cadre de qualité 5 étoiles. Prix 3 étoiles malgré tout. Merci pour tout nous recommandons vivement votre hotel .
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:08

  Petit dejeuner au top.mais les duplex sont a eviter !trop bruyant et non pris en compte par l hotel.
• Yves.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:29

  Très bon accueil et très bien situé, dommage que la réservation sur place du petit déjeuner soit à 14 euros par personne (annoncé 10 euros sur le site) et dommage que l'employée ne nous l'ait pas signalé. De plus, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel et du groupe : jus d'orange industriel, oeufs trop cuits, fromage sur demande, viennoiseries industrielles trop cuites, crêpes farineuses et froides... Bref, un point à améliorer d'urgence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, la réservation que vous avez choisi ne comportait de de promotion sur le petit-déjeuner, malgré tout nous prenons en compte vos remarques sur notre petit-déjeuner qui ne correspond pas à ce que notre équipe sert quotidiennement. Bien cordialement.
• Lsyl.2

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:30

  Un séjour agréable, entre la situation de l'hôtel, sa propreté ainsi que le personnel qui est accueillant.
• Raveloson.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:24

  Chambre trop petite , salle de bain miniscule , pas de frigo pas de boulloire.manque d'oreillers et de draps ou couverture en plus . Deçevant par rapport au prix elevé. Parking pas pratique trop serré pourtant payant et chèr . Dans l'ensemble je ne suis pas du tout satisfaite .
• Malo.

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:44

  Accueil souriant et compétent. Petit déjeuner (payant) classique mais complet et bon. Chambre avec vue sur mer très petite et prix trop élevé pour cette gamme de prestation.(240€). Pas de parking compris dans le prix. De l'ascenseur au couloir, du sable partout au sol. Bref...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire, Nous estimons que nos prix correspondent à ceux de la place en haute saison. Notre hôtel est un hôtel en bord de plage et nos espaces régulièrement désensablés par notre équipe d' entretien. Excellent week-end à vous et vos proches.
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:10

  Super séjour, très agréable et reposant. Chambre confortable et propre. Hôtel bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Benjamin, à bientôt.
• Rémi.U

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:13

  Passez votre chemin, cet hôtel n’a vraiment rien pour lui : chambres minuscules ( a peine de quoi poser une valise), parties communes constamment sales et pleines de sables, sans parler du petit déjeuner : la moitié des produits manquent et pour cause, le personnel est plus occupé à s’amuser et rigoler que de s’occuper des clients. Vu les prix pratiqués il est aisé de trouver un meilleur rapport qualité/ prix sur St Malo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous n' avons pas de réservation à votre nom, nous sommes sincèrement désolés que les services de notre hôtel ne vous aient pas convenus. Nous réglons cela sur le champ avec les services concernés. Cordialement
• Luc.i

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:20

  Quelques soucis au niveau de la chambre. Sanitaires sales. Je l’ai signalé sans amélioration hors un passage de brosse serai déjà un grand plus Le dernier jour il manquait une grande serviette (a 200€ la chambre c’est étonnant) Suite à cela j’ai voulu utiliser le téléphone de la chambre qui était défectueux. Le numéro de téléphone repris sur le prospectus de la chambre n’est pas correct… Stress assez important sur les payements extra à faire directement car trop de départ sans règlement.
• Cédric.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:15

  Personnel aussi serviable et aimable qu’a la maison d’arrêt et incapable de satisfaire un requête basique (un œuf à la coque). Nous avons retrouvé notre chambre ouverte à 23hr, la direction n’a fourni aucune explication, ni excuse et la seule réponse fut de nous accuser. Pour finir en beauté, alarme incendie à 8hr un dimanche matin, encore une fois aucune excuse, ni explication… à jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Infliger une telle notation est très dommageable pour le travail de notre équipe qui se démène chaque jour pour satisfaire au mieux notre clientèle.. Lors de votre premier petit déjeuner, votre compagne n' appréciait pas nos oeufs durs et brouillés alors que tous nos clients en sont quotidiennement satisfaits ; son attitude très aggressive à l' égard de notre personnel nous a semblé, ainsi qu' aux autres clients présents dans la salle, irrespectueuse et disproportionnée . Bien entendu, notre direction a immédiatement remboursé à votre compagne tous les petits-déjeuners de votre séjour pour montant de 98 euros.. Nous ne savons pas ce qu' il en est de votre porte ouverte, nous en informons le personnel des étages bien entendu. Nous sommes vraiment désolés pour la sirène causée par la mauvaise utilisation d' un grille pain au petit-déjeuner. Enfin, vous n' appréciiez pas non plus la taille de votre chambre selon votre compagne, nous lui avons proposé une chambre plus spacieuse vue mer avec un supplément de 40 euros mais elle n' a pas répondu favorablement à notre proposition. Bonne semaine.
• Sami.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:06

  Hotel très confortable, nous avons eu la chambre handicapé qui est plus spacieuse que le reste des chambres ! Le petit déjeuner est un peu cher par contre, mieux vaut le prendre dans une boulangerie ou un coffee shop à côté

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sami, pour info désormais nous ajoutons à notre buffet du pain de boulangerie, nous proposons aussi des produits bio et beaucoup de fruits tels pastèques, ananas, groseilles, framboises, mûres, cerises etc ... A bientôt
• angélique.E

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:02

  Venus passer 2 nuits à st malo ce week-end, nous avons apprécié cet hôtel tt confort, avec un personnel souriant et chaleureux..buffet petit déjeuner bien garni, vue sur la mer, chambre agréable, literie confortable..un seul bémol une salle de bain un peu petite mais néanmoins fonctionnelle et séparée des wc..je recommande
• Gabrielle.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:32

  Tout était parfait, un personnel agréable et très aimable. La literie parfaite. Juste en face de l'océan, rien à redire
• Marie.h

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:31

  Très bien. Petit déjeuner en chambre à revoir (boissons chaudes renversées sur le plateau, pas de tasses, couverts manquants... dommage lorsque l on paye un supplément exprès)
• lilli.

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:37

  pour le petit dej, pas de lait végétal, les pains sont décongelés, du fromage sous vide.... le prix est élevé pour une prestation médiocre
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:29

  Bel hôtel ,la chambre ,le petit déjeuner était très bien .Pas trop loin de la ville intra muros

  Réponse du propriétaire :
  Super gentil Rolland à bientôt
• Camille.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:43

  Nous avons passé un bon séjour, le personnel était accueillant et sympathique. La chambre était confortable et propre, le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI
• Mag.i

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:34

  Chambre avec vue déprimante sur la cours et piste d'atterrissage des hélicoptères d'hôpital . La chambre familiale 2 niveaux. Niveau bas de la chambre, vous avez froid, mais quand vous augmentez le chauffage, niveau haut à s'étouffer, tellement c'est mal reparti! Odeur générale assez spécifique dans la chambre. Accueil correct mais froid. 2 sachets de savon pour se laver les mains pour une famille de 4 et c'est tout, pour tout le séjour. Heureusement que j'en ai pris avec moi. Hôtel 3*, ça ne le vaut pas pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés que l' équipement de la chambre n' ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien entendu, nous remontons immédiatement l' information auprès du service technique. Pour ce qui concerne l' accueil nous sommes surpris mais vérifions avec la Cheffe de réception. Bien cordialement
• Valérie.O

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:30

  Hotel confortable et agréable, bien situé avec un personnel accueillant et impliqué. Des produits bio et plus naturels seraient souhaitable au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire
• Goasdoué.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:02

  Super séjour ! Emplacement idéal, l'intra-muros est à côté. La plage du sillon est extraordinaire. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sein de notre hôtel Au plaisir de vous de vous revoir lors de votre prochaine visite. Louis Night
• Eric.i

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:31

  Excellent séjour dans une chambre duplex avec 2 enfants. Propre, calme et bien équipée. La salle de bain est un peu petite mais fonctionnelle. Toute l'équipe (accueil, petit-déjeuner et entretien) est particulièremenent sympathique et à notre écoute. Je recommande cet établissement sans hésiter. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous à bientôt
• Peg.A

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 22:54

  Séjour sur St Malo agréable, petit bémol pour un problème de climatisation...nous avons passé une tres mauvaise première nuit, car celle ci faisait un bruit à ne pas reussir a fermer l œil...des le lendemain le personnel s est excusé et on nous a donné une autre chambre...aucun geste co, pour la gêne occasionnée juste une autre chambre ..Après nous ne sommes pas une famille chiante, alors nous avons laissé tomber..

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée concernant la climatisation. Pour votre prochain séjour, n' hésitez pas à revenir vers nous afin que nous surclassions votre chambre. Bien cordialement, Martin Kolb
• Cédric.L

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:50

  Hôtel agréable et bien situé à quelques minutes à pied de Saint-Malo intramuros. Pourtant quelques éléments ne sont pas à la hauteur du tarif pratiqué : seulement 2 petits oreillers et le personnel de chambre qui entre le matin à 2 reprises sans frapper pensant que la chambre est vide.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et voyons cela avec le service des étages afin que ce désagrément ne se renouvelle plus bien à vous
• Bruno.n

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:10

  Accueil impeccable, personnels agréables, nous avons passé 2 nuits en couple et nous recommandons cet hôtel. Le petit déjeuner est copieux et très diversifié; la chambre était très propre.
• corine.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:58

  Un très bel accueil de la réceptionniste à mon arrivée tardive . Très appréciable,merci beaucoup ☺️👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• nadege.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:15

  Nous sommes vraiment ravis de notre séjour. Le personnel est vraiment très sympathique, la chambre très agréable et le buffet pour le petit déjeuner est varié et très bon. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  merci à vous à bientôt
• Ramatoulaye.h

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 22:28

  Très bon hôtel, très bien situé. Personnel très accueillant et très sympathique. Les chambres vue sur mer sont superbes. Accessoires dans la chambre de qualité. Je vous recommande cet hôtel, vous ne serez pas déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire , nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que diverses prestations ait répondu a vos attentes . Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Aissatou Réception.
• R.l

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:26

  Super déçu, 250e pour une chambre vu sur mer plus petit que l'hôtel ibis style.. Vraiment déçu de la prestation de l'hôtel.. Certe il y a ce qu'on pourrait appeller un duplex qui est en réalité une mezzanine amélioré.. Salle d'eau exiguë, sèche cheveux qui ne fonctionne pas, Pour moins cher je pense qu'on aurait eu mieux chez la concurrence.. Le petit déjeuner est super cher pour les produits proposés, sans goût et sans intérêt particulier.. Le personnel est compétant et réactif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous sommes très surpris par votre commentaire, nos chambres duplex sont appréciées par l' ensemble de notre clientèle. Nous avons eu plusieurs plaintes de nos autres clients en raison du bruit causé par votre chien. Ceci a été fort dommageable pour la qualité de notre établissement. Nos tarifs correspondent à ceux pratiqués sur la place. Bonne journée.
• Aurelie.R

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:11

  Nous avons passé 4 jours en famille dans cet hôtel. Les chambres familiales sont fonctionnelles et propose une tv dans le coin enfant. Idéalement situé sur la plage du Sillon à 1km à pied de Saint Malo intra-muros. Hôtel très propre et bien insonorisé. Accueil très agréable. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire , nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre famille . Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Aissatou / Réception.
• *.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:37

  Jolie vue sur mer depuis notre chambre, propre et agréable. Hôtel calme, bien placé, bon accueil et petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Mégan.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:43

  Nous avons passez un séjour de 2 nuits dans le cadre professionnel. La vue est magnifique et la chambre est propre. Le petit déjeuner est plutôt bien garnis et le personnel a été aimable. Cependant la chambre est un peu petite et la salle de bain un peu dans son jus (la porte de la douche ne fermait pas complètement et l’évier était bouché). De plus la literie était dure …
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:20

  Bon séjour, avec un propreté irréprochable ! Les photos reflètent la réalité. Une magnifique vue sur la mer. Hôtel que nous vous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Aissatou/Réception.
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:02

  Très bon accueil. Petit dej très correct. Hotel très calme. Un très grand lit de qualité hélas sans une petite chambre ce qui réduit considérablement la surface de la chambre, dommage. Une salle de bain très petite et les murs des wc qui mériteraient un nettoyage car les tâches y sont importantes.
• Nais.u

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:56

  Nous avons passé le week-end du nouvel an dans cet hôtel. Je le recommande les yeux fermés, le personnel est sympathique et agréable. Le petit déjeuner servi est juste excellent. Rien à dire. Et la tranquillité de l’hôtel est vraiment agréable !
• Honorée.e

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:59

  Très déçue, l’accueil et le management n’étaient pas à la hauteur. Les toilettes de la chambre sales avec des odeurs et des traces sur les murs. Au petit déjeuner on vous liste par chambre devant tout le monde pour vous désigner ensuite une place comme en colonie de vacances.. passez votre chemin!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et n' avons pas trouvé de chambre à votre nom. Pourriez vous revenir vers la réception afin que nous puissions effectuer une réponse à votre commentaire. Dans cette attente cordialement.
• Charles.

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 11:31

  Cher pour des prestations hôtelières pas à la hauteur! À éviter si possible. La manager de l'hôtel très peu arrangeante, peu aimable, tout le reste du personnel est en revanche vraiment sympathique. Règles de l'hôtel étranges, on nous demande d'aller dans une salle lugubre pour le petit déjeuner, check in long et désagréable de la part de la manager alors que nous souhaitions juste entrer dans la chambre. Toilettes très sales, indigne d'un hôtel de ce prix. Mauvais séjour général EDIT: Suite à la réponse du propriétaire, pouvez vous vous exprimer sur la saleté de la chambre et des photos ? Je pense que non, cela prouve le manque de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, je suis très surprise par vos remarques ; Je pense que le fait que votre chambre ne soit pas prête à votre arrivée ( 12h30) vous a contrarié mais les arrivées se font à partir de 15h00 , je vous ai proposé la bagagerie en attendant , sachez que notre personnel fait tout son possible pour pouvoir vous accueillir à l'heure et avant si possible ; Je ne pense pas avoir été mal aimable à votre égard, bien au contraire. J'espère que vous garderez tout de même un bon souvenir de votre séjour .
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:34

  Merci pour l'accueil et la disponibilité du personnel. Quelques suggestions sur l'accessibilité suite à mon expérience en tant que femme en fauteuil roulant manuel : Accès : prévenir lors de la réservation que l'accès ne se fait pas par l'entrée et qu'il y a un interphone au niveau du parking. Chambre : elle est vraiment petite et il est difficile de circuler en fauteuil, un seul côté du lit est accessible qui est le côté opposé au bouton pour éteindre la lumière, le bouton pour les petites lumières est haut et peu accessible, la table et le bureau sont trop bas pour pouvoir passer en dessous : revoir le mobilier et les interrupteurs ? Salle de bain : le sèche cheveu gène l'accès au lavabo : possible de le déplacer ? le tabouret n'est pas adapté pour des personnes en fauteuil qui ne peuvent se mettre debout, avoir un siège avec accoudoir à disposition quand une personne en fauteuil réserve ? le gel douche est difficilement accessible lorsque l'on est assis avec peu de possibilité pour tourner : le mettre sur le même mur que le bouton de mise en route de la douche ? Le manque d'accessibilité des locaux (bâtiment, chambre et douche) est en partie compensé par une disponibilité du personnel que je remercie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Bien entendu nous nous en servons immédiatement, avec le service technique, pour améliorer l' accueil de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement et encore merci pour vos encouragements adressés à l' équipe.
• patrice.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:23

  Etablissement idéalement situé en front de mer. Chambre bow windows au 4ème étable avec une vue splendide sur la Manche et d'une propreté irréprochable. Personnel adorable. Petit déjeuner parfait. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et, espérons avoir très prochainement le plaisir de vous réaccueillir! Aissatou/ La Réception
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 22:09

  Super hôtel, grande chambre, super clean. personnel poli. Nous a reçu en catastrophe suite à la désastreuses expérience de l'hôtel les ambassadeurs juste en face. Moitié moins cher, l'océania propose un service parfait et des chambres avec une super vue sur la mer. Je recommande chaudement. Le coin regorge de bons restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bacci, Nous vous remercions pour cette excellente notation et d'avoir partagé votre expérience à l’escale Oceania de St. Malo et sommes ravis que les prestations de notre établissement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est en effet la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Aissatou/Réception.
• DOMINIQUE.A

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:30

  Très voir trop cher pour une chambre minuscule avec vue sur mer. Les animaux sont acceptés, néanmoins n'espérez surtout pas allez prendre le petit déjeuner avec votre animal de compagnie, en effet, ils y sont interdit, alors c'est soit dans la chambre avec supplément bien sûr, ou alors dehors, ou dans l'entrée près de la réception, comme des parias... Et bien sûr ce n'est indiqué nulle part... Au moment de notre visite, la route devant l'hôtel était en travaux, du coup l'accès à l'hôtel était très compliqué. Je ne parle pas de la terre déposée dans les circulations par les clients du fait de ces travaux, mais jamais durant notre séjour cela a été nettoyé. Dans la chambre le sèche cheveux ne fonctionnait pas et la porte de douche ne fermait pas... Bon, p'eins de choses qui me fait dire que cet hôtel n'est pas celui que je recommanderais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire. Nos chambres vue mer sont généralement très appréciées par la majorité de notre clientèle et nos prix correspondent à ceux pratiqués sur la place ; nous vous conseillons la chambre prestige vue mer, plus spacieuse dotée de bow-Windows et de coin salon d' ou vous pouvez admirer plus largement la baie. En effet, nous n' autorisons pas les chiens dans la salle de petit-déjeuner car de nombreux clients se plaignaient de la présence d' animaux il y a quelques années. Nous, collaborateurs, nous aimons les bêtes et c' est à contre coeur que nous proposons, aux clients accompagnés de leur animal, de prendre le petit déjeuner dans notre bar lounge ou en terrasse aux beaux jours. Vous n' êtes sacrément pas des "parias"! Nous notons les détails techniques et en référons immédiatement au service concerné. Bien cordialement
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:58

  Super expérience au sein de l'escale oceania. Vu mer, il n'y a qu'à traverser la route ! Proche du casino et du joli centre ville. Le personnel du petit déjeuner est minutieux et attentionné. Ainsi que l'accueil d'Aliciatu et Yasmina. Petit déjeuner classique de l'hôtellerie mais fait largement l'affaire. La chambre que j'ai eu été top, ménage fait quotidiennement. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente notation et, sommes ravis que vous ayez été enchantée par votre séjour! . Votre satisfaction est en effet la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe et, espérons avoir de nouveau le privilège de vous accueillir dans notre belle ville Corsaire! A très bientôt, Aissatou/Réception.
• JULIE17.a

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:08

  Le personnel est serviable et gentil, néanmoins 190€ la chambre vue sur mer.... C'est très cher pour ce que c'est. Les chambres sont petites, les finitions dans la chambre ne sont pas terrible, la rambarde de la fenêtre n'est pas correctement fixé, le petit déjeuner est vraiment à revoir ! Sur Saint malo il y a mieux pour le même prix. Le tout sans parler du prix du parking exorbitant. Très déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. les tarifs correspondent bien aux tarifs des hôtels de la place. Nous sommes désolés que les services de l' hôtel n' aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tâchons d' y remédier avec les de service concernés. Cordialement
• Cecile.

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:51

  Hôtel parfait pour un we ou court séjour Propre idéalement situé Excellent rapport qualité prix personnel agréable Seul petits point négatif un parking un peu petit quand on a de grande et large voiture (307)...ce qui n est pas signalé Et pas de chambre avec lits jumeaux qui ont vu sur mer...dommage Sinon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous avons différents types de chambres, et chacune de nos chambres vous avez la possibilité d'avoir deux lits jumeaux . Pour un prochain séjour n'hésitez a faire part de vos souhaits a notre équipe A très bientôt, Aissatou/ Réception
• Joffrey.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:09

  Un bon établissement, bon rapport qualité prix. Le Petit dejeuner est bien sans être exceptionnel. Petit quiproquo sur la réservation des chambres mais la réceptionniste a été très constructive pour trouver une solution.
• Chanelle.o

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 08:23

  Nous avons séjourné 1 nuit au sein de cet établissement. Pour commencer, l'accueil y est chaleureux et le personnel est à l'écoute. La chambre dans l'ensemble est correcte, mais quelques petites choses à soulever. - poils dans la douche, - pas de prise côté gauche du lit - petit dej de moyenne qualité Par contre, emplacement très calme, aucun bruit une fois dans la chambre.
• Carine.u

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:57

  Nous avons été ravis par l'accueil du personnel vraiment très très chaleureux la chambre parfaite avec une vue magnifique sur l'océan très propre spacieuse petit déjeuner parfait je conseille vraiment cet hôtel. Merci pour le séjour
• Matéo.i

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:21

  Les photos ne Correspondent pas du tout à l’hôtel , pour 160 € Nous avons eu une très petite chambre donnant sur la rue . De plus nous nous somme endormie sous le bruit des passant et l’alarme incendie , c’est inacceptable pour un hôtel 3 étoile à 160€ la nuit ! pour couronner le tous le parking est à 20€ par jours .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Les photos correspondent bien à notre établissement à moins que vous ayez visionné celles d' un autre établissement et que malheureusement vous ayez confondu? Le tarif de notre parking correspond aux tarifs des hôtels de la place. Notre alarme incendie a sans doute été déclenchée par d' autres clients et n' avons pu l' éteindre à temps nous en sommes navrés. Par contre pour votre sécurité et celle de tous clients, cette dernière fonctionne très bien. Nous restons à votre disposition pour tout complément d' information. Bien cordialement.
• Floriane.h

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:48

  Super accueil et superbe chambre face à la mer 😍 ! Propreté impeccable ! La salle de bain séparée des toilettes, très bon point. Et le must des produits Rituals ! Le top du top ! Personnel sympathique et professionnel. Petit déjeuner continental correct (attention aux goélands voleurs !) je recommande vivement !
• Ignacio.�

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:40

  Très bon accueil, personnel attentive et à l’écoute. Il y a une marge d’amélioration dans le petit déjeuner. Peu varie, avec les mêmes produits surgelés que on trouve partout en France. Pourquoi faire pareil quand vous pourriez faire mieux ?
• Coralie..

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:44

  De manière globale la chambre est de bonne qualité. La salle de bain est petite mais propre et fonctionnelle. Pour le prix de la nuit, je m'attendais à une belle grande suite. La vue mer est très belle. Mais petite chambre.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:29

  Vraiment très satisfait de notre séjour en famille. À quelques pas de la mer et du port. Nous avons eu la chambre famille avec un enfant de 5 ans et un bébé d'1 an sans vu sur la mer. Tout y est très confortables et adaptés pour une famille. Le personnel est extrement sympathique et agréable. Pour le lit bébé, il s'agit d'un lit parapluie sans matelas. Nous avons ajouté une couette à la place mais s'il s'agit d'un plus petit bébé, peut-être penser à un matelas. Je recommande à 100% en famille ou en amoureux. Petit déjeuner copieux et possibilité de se faire livrer avec uber eat pour ceux qui se poserait la question 😊 Si vous réservez par téléphone, est tout à fait possible de payer en chèques vacances. Nous avons déjà prévu d'y retourner, mais cette fois à deux 😊 (sur les photos, la vue de l'hotel)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous demandons au service des étages de prévoir le nécessaire bien entendu ! A très bientôt
• Nanakitade.

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:46

  Nous y avons séjourné 1 nuit, l’hôtel est très bien situé, face à la mer avec un resto juste à côté. L’accueil est très accueillant ainsi que le personnel. En ce qui concerne la chambre (chambre double confort) était vraiment, comme son nom l’indique, confortable. On s’y est sentie comme dans un petit cocon. Tout y est pour nos besoin (sèche cheveux, wc séparé, douche spacieuse, repose bagage, rangement,…). Le style est moderne et bien décoré. Petit déjeuner très copieux, on y trouve pas mal de choses (boissons chaudes,pains, viennoiseries, condiments, bacon, œufs broyées, fruits, yaourt, charcuterie, jus de fruit pressé, crêpes,…). Le seul petit reproche qu’on aurait à faire c’est que notre chambre était située près de la cage d’escalier et de la porte d’entrée du bâtiment, de ce fait on entendait les portes quand elles se refermaient. Je recommande vivement cet hôtel qui a mon goût mérite plus un 4,8 qu’un 4.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 23:04

  Un séjour superbe dans cet hôtel, propreté rien à redire, une chambre sublime avec vue sur mer conforme à mes attentes, personnelles très agréable et disponible. Je recommande l'hôtel pour un séjour des plus agréable. Merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu merci beaucoup pour votre réponse à bientôt au nom de toute la team!
• veldeman.l

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:34

  Un grand merci à toute l'équipe nous avons passé un séjour merveilleux ! La chambre d'une propreté irréprochable et très pratique. Très arrangeants pour notre petit bout de deux mois. Merci à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit très bien passé. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Ludovic - Réception
• gio.

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 23:25

  Très bon hôtel bien situé, j'avais pris vue sur mer et je n'ai pas été déçu elle est au top. Literie impeccable et sdb également. Le petit-déjeuner est correct. Petit bémol pour avoir des places de parkings.
• Béatrice.I

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 17:25

  Le meilleur hôtel que j'ai pu tester jusqu'à présent sur Saint Malo . Un excellent rapport qualité-prix; un accueil sympathique, chaleureux, enthousiaste . Un très bon petit-déjeuner complet et varié, et des repas du soir servis dans des bocaux absolument délicieux et originaux. Un emplacement de rêve . Un hôtel qui nous a fait totalement oublier les désagréments du confinement...
• Jean.i

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:11

  L'hôtel est situé en bord de mer à 12 minutes de Saint Malo. Nous avons été accueillis avec un grand professionnalisme. Notre chambre vue mer était très confortable. Le petit déjeuner était très bien. Un grand merci à Franck pour sa gentillesse et qui a su gérer un problème de sationnement d'une main de maître.
• zellie.e

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 18:04

  Très bon séjour, vue magnifique, accès place immédiat, literie parfaite, une télé à chaque niveau, la chambre est très jolie et très confortable mais il est vrai qu'en cette période j'aurais apprécié un peu plus d'espace pour le petit dej et le diner pris sur une petite tablette. Très bon accueil, personnel aux petits soins, beaucoup de gentillesse.
• Azzeria.p

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 19:36

  Sejour dans une chambre superbe avec vue sur Mer. Personnel agréable, humain et sans en faire des caisses, merci pour ça :) Petit bémol sur la propreté de la douche, les joints et le plafond verdissent. Une borne de recharge pour la voiture serait un plus ! Nous reviendrons avec plaisir.
• Ashcrown.

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 12:11

  Très bon hôtel bien situé. Chambre deluxe avec une belle vue. Hôtel qui c'est très bien adapté aux restrictions sanitaires: petit-déjeuner en libre-service à consommer en chambre, repas pour le soir en bocaux ou possibilité de se faire livrer par des restaurants aux alentours. Personnel professionnel.
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 10:55

  Très déçues du service client de cet hôtel. Nous avons été contraintes d'annuler notre séjour après les mesures gouvernementales de la semaine dernière (car nous venions de Paris) et aucun geste n'a été envisagé à notre égard. Nous comprenons les conditions d'annulation soient strictes, cependant la décision de nous appartenait clairement pas, nous aurions apprécié un arrangement, que nous aurions trouvé plus honnête que les réponses que nous avons eu à ce jour. L'établissement n'a pas été conciliant du tout, même sur l'éventualité de nous accorder un avoir, ce qui semble pour nous aberrant pour un lieu censé être accueillant et qui devrait souhaiter vouloir fidéliser la clientèle - Coronavirus ou pas. Nous aurions simplement souhaité reporter ce week-end, nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel.
• Kévin.a

  2 / 5

  Le 18/03/2021 à 19:51

  Personnel au top, cherche toujours à vous satisfaire ainsi très professionnel. Par contre nous avons passer une seul nuit et c'était empilement suffisant ! Des travaux de canalisations juste en dessous des fenêtres, je veux bien que c'est pas de leurs ressort mais nous les avons contacté 4 jours avant et nous étions pas informé. De plus les chambres sont limite pour de 3 étoiles ! Literies EXTRA ferme, une planche serais plus confortable, l'eau de la salle de bain avec des variations de température assez forte, papier de toilette et mouchoir des 1er prix, les fenêtres salle, bonne insonorisation sur l'extérieur de l'hôtel au autre bâtiment casi nul, télévision des années 2010 ( pas de réglage de luminosité, pas d'autre chaîne que la tnt, pas de smart TV ou autre, assez longue pour changer de chaîne...), poignée des porte ( WC / salle d'eau) mal fixer, obligé de laisser la carte d'accès dans un lecteur pour avoir la lumière dans un sas d'entrée ( chambre 105 et 106), accès à l'hôtel compliqué avec une poussette, pas de déjeuner pour un enfant de 2ans, pas de prise de chaque côté du lit mais uniquement sur un seul côté, manque de prise dans la chambre. J'ai fait part de mon séjour pas top top au dirigeant d'hôtel qui s'en ficher totalement et trouver des excuses pour tout au lieu de s'excuser des soucis rencontrés !!!! Totalement irrespectueux et très hautain !!! Je déconseille fortement !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos félicitations à l' égard de notre équipe. Nous sommes désolés et surpris que les services de notre établissement n' aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une nuit en chambre supérieure auprès de notre site Oceaniahotels et les travaux de voirie en face de l' établissement jusqu' au 25 mars 2021 sont bien indiqués sur notre site ainsi que dans l' enceinte de l' établissement. La literie date de 2017 et de qualité professionnelle, est plébiscitée par l' ensemble de nos clients. 2 prises sont disponibles à la table de chevet droite de la chambre ainsi qu' au niveau du bureau. La poignée de la salle de bain vient d'être resserrée, nous vous remercions de l' avoir mentionnée. La réception propose 2 cartes d' accès à la chambre pour votre confort. Pour tout problème la réception est disponible 24/24 pour vous répondre mais il semblerait que, pendant votre séjour vous n' ayez pas souhaité informer la réception. Par contre lorsque vous avez demandé d' enlever le sable que vous avez mis sur le seuil de votre porte, notre directeur a lui-même immédiatement passé l' aspirateur devant votre chambre pour votre confort. télévisions écrans plats modernes proposent 80 chaines et radios ainsi que Rmc sport à notre bar lounge + une play station pour le bonheur des petits et grands. A votre départ, notre directeur, en aucun cas hautain (pas son genre :)) que vous n' avez pas salué, a présenté ses excuses pour la gêne sonore occasionnée et vous a conseillé de joindre la réception pour toute question lors de vos prochains séjours en hôtel. D' ailleurs, pour ne pas rester sur cette mauvaise impression, n' hésitez pas à vous rapprocher de la direction directement qui fera son possible afin que vous passiez un excellent séjour. Nous vous souhaitons un bon retour et une excellente fin de semaine Cordialement
• L'oranger.

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 08:06

  Hôtel très bien situé, sur front de mer et proximité de la ville. Personnels accueillant, au petits soins et de bon conseil. Chambres duplex assez spacieuse, salle de bain un peu exiguë. Propreté des chambres et du linge est correcte. Petit déjeuner, varié, copieux, produits régionaux à prendre en chambres du à la situation sanitaire.
• Jessie.o

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 07:13

  Bel hôtel idéalement situé. Accueil très sympathique et bienveillant de la réceptionniste stagiaire. La chambre possédait un lit King size, ainsi qu'une belle et grande douche. Propreté irréprochable. Nous avons pu nous faire livrer un bon repas en chambre sur conseil de la demoiselle. L'équipe est vraiment agréable et souriante, la plus belle "plus value" de cet hôtel
• Gurwan.r

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:44

  A ÉVITER !!! ÉTABLISSEMENT NON PROPRE A notre arrivé à l'hôtel, a notre grande surprise malgré les avis consultés sur internet auparavant qui étaient assez positif, la chambre était dans un état de saleté totalement négligée, avec des bêtes sur le sols ainsi que de nombreux poils dans la douche. La propreté dans les couloirs des chambres laissait également aucune envie de poursuivre un séjour dans des conditions de saleté. Je pense qu'un établissement 3 étoiles se doit d'avoir une propreté irréprochable surtout en cette période de crise sanitaire. Nous avons donc demandé un remboursement suite à la demande de non-séjour dans cet hôtel. On nous a promis que le lendemain matin une responsable allait procéder au remboursement. Cependant le lendemain une mauvaise surprise. L'hôtel n'a pas voulu nous remboursé la nuit de la chambre que nous avons pas occupé. L'accueil n'était pas correct et ni respectueux en n'abordant aucun solution. Je pense qu'un client a d'autre chose a faire que de mentir et de se retrouver a payer deux hôtels dont un séjour inoccupé. Nous avons donc envoyer une réclamation mais là encore la direction de l'hôtel c'est dédouané de toute responsabilité en nous faisant passer pour des menteurs en affirmant ne pas nous avoir dit que l'on serait remboursé or c'était bien le cas. Je trouve scandaleux de ne pas prendre ses responsabilités. Surtout que la mauvaise surprise que nous avons eu c'est passé aux alentour de 21h nous laissant dans l'embarras et l'incertitude de retrouver un hôtel de dernière minute avec le couvre-feu de 18h.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous sommes désolés que la chambre que vous avez occupée samedi dernier n’ ait pas été à la hauteur de vos attentes, notre établissement est en effet généralement plébiscité en terme d’ hygiène et propreté par l’ ensemble de notre clientèle. Le personnel de réception vous a proposé immédiatement de loger dans une autre chambre de l’ établissement ce que vous avez refusé. (il semblerait, selon le personnel présent, que vous comptiez avoir réservé dans un autre établissement d' ou sans doute votre déception). . Vous avez souhaité, après avoir occupé l’ ensemble de votre chambre, quitter l’ établissement dans la soirée et nous vous avons remboursé tous les frais de restauration commandés pour votre dîner (cuisinés et donc jetés) ainsi que les taxes. Il n’ a jamais été question de vous rembourser la nuitée ; nous sommes désolés mais vous avez bien occupé cette chambre et n' avons pu, en effet, procéder à un remboursement de chambre après tous les efforts que le personnel a entrepris pour vous satisfaire. Il est fort dommage pour l' ensemble de l' équipe que vous n' ayez accepté d'être relogé dans une chambre en surclassement comme on vous l' a proposé et ensuite d' écrire ce genre de propos sur le net. La Direction
• laurine.�

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 18:16

  Pour une nuit avec vue sur la mer au top, literie très confortable juste manque 1ou2, oreillers vu que le lit est très grand. Possibilité de laisser nos bagages si on arrive avant l'heure. Petit déjeuner avec du choix. Je recommande
• Yazane.A

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 20:44

  Hôtel très bien situé. Une équipe professionnelle, agréable et très serviable. Un bravo à Franck le maître d'hôtel qui a géré les petits déjeuners avec brio malgré le contexte sanitaire. Merci à Myriam pour son sourire et son professionnalisme. Place de parking sécurisée très appréciable. Une vue sur la mer exceptionnelle. Au première loge pour admirer les marées montantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement et sommes ravis que l’accueil et diverses prestations vous aient plus tout comme la vue imprenable sur la mer! A très bientôt à St. Malo! Yvonnick (Service Réservation)
• Nafissa.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:09

  Nous sommes restés 3 jours dans ce charmant hôtel. Le personnel est adorable, très pro, attentif. L hôtel est calme, propre : tout fut parfait. Allez y les yeux fermés, mais le sourire grand ouvert !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe de l'Escale Oceania*** Saint-Malo vous remercie très sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Ce fût un plaisir de vous accueillir et, nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement! Suzy (La Réception)
• Scott.

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:44

  Bon séjour, très bon emplacement, avec le beau temps c'est juste parfait d'être sur la plage en deux enjambées, et une équipe disponible. Malheureusement les normes Covid viennent gâcher un peu le séjour (masque, ménage un jour sur deux, petit déjeuner sous forme de commande a passer la veille). Ceci dit, les éléments négatifs ne sont pas vraiment imputables à l'hôtel qui subit ces normes et essaye de s'adapter. Autre point qui nous a "dérangé" : la taille de la chambre, un peu petite pour un lit aussi grand, et aucun espace "bureau" ni aucune chaise.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement et, sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour sur St. Malo! A très bientôt, Yvonnick (Service Réservation)
• Coralie.I

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:31

  5e séjour en 5 ans. Personnel adorable. Chambres toujours aussi confortables. L'hôtel a su s'adapter au protocole CoVid 19. Nous y revenons toujours avec plaisir et le recommandons chaudement ! Pour la plage, il suffit de traverser la rue... L'hôtel, pour le dire en deux mots, est au niveau d'un 4*, avec les tarifs d'un 3*...

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire! Merci pour cette note parfaite et ce très bon commentaire. C'est un plaisir de vous recevoir à chaque fois. Alors à l'année prochaine!! Cordialement. Stéphanie / La Réception Stéphanie / La Réception Nous vous remercions pour vos remarques, surtout celle sur le personnel. Chère Madame Fiori Khayat Merci encore pour votre venue et votre commentaire au plaisir de vous revoir prochainement Martin Kolb
• Amélie.

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 18:13

  Globalement un très bon séjour. Tout aurait été quasi parfait sans les couacs des 2 derniers petits déjeuner (pas d'accueil, beaucoup d'attente et des crêpes qui ne sont jamais arrivées). Mais une équipe globalement très accueillante. Une mention spéciale pour Franck, toujours souriant, bienveillant et à l'écoute !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de la note laissée à l'attention de l'équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué positivement à votre séjour. Je suis navrée pour votre déception relative au service petit déjeuner. Malheureusement les restrictions sanitaires nous ont obligé à modifier l'organisation du petit déjeuner qui à parfois été perturbé. Néanmoins, j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour malouin. Au grand plaisir de vous accueillir lors d'une future escapade malouine. Suzy (La Réception)
• Marine.l

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 17:23

  Hôtel très accueillant et une équipe très agréable avec les clients. Je recommande les chambres côté jardin avec une petite vue mer. Les points à améliorer : la literie pourrait être plus ferme, et nous aurions préféré un petit déjeuner continental avec des mets salés (oeufs, saucisses., fromage). Nous avons passé un excellent séjour. Très bon rapport qualité/prix. Nous recommandons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement et espérons que vous conserverez un très agréable souvenir de votre escale dans notre belle ville de St. Malo! Nous avons bien pris note de vos commentaire sur le petit déjeuner. Avant les mesures sanitaires liées au covid-19 nous proposions du bacon et des œufs sur notre buffet, mais la mise en place du service au plateau nous à obligé à changer nos habitudes.. Au plaisir de vous ré-accueillir, Suzy (Service Réception)
• Dimitri.r

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 09:32

  Hôtel top pour se reposer et profiter de la ville de Saint Malo. Les chambres sont propres et moderne. Le petit déjeuner est copieux. L’accueil très top et professionnel! J’aurais mis 5 étoiles si le parking de l’hôtel n’avais pas été aussi cher. Il s’élève à 20€ par jour. Autant se garer sur les places payantes qui revient nettement moins cher !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement d' avoir pris le temps de nous écrire un commentaire encourageant. Notre parking est entièrement sécurisé et souterrain également doté d' un système de vidéosurveillance pour la sécurité des véhicules stationnés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Martin Kolb
• Annaik.O

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:47

  Un hôtel parfait, offrant de très bonnes prestations. Tout est propre et impeccable dans la chambre, avec salle de bain moderne et fonctionnelle. Le petit déjeuner est délicieux. Le véritable "plus" réside dans l'accueil du personnel : celui-ci est très à l'écoute, très sympathique, de très bon conseil pour découvrir au mieux les environs de St Malo. Nous avons passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l’escale Oceania de St. Malo et sommes ravis que les prestations de notre établissement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est en effet la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre afin de rendre séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle vieille Corsaire ! Stéphanie / La Réception
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 12:17

  Un GRAND MERCI à tout le personnel de cet hôtel pour son accueil. Tout le mode est aux petits soins pour nous. Merci au veilleur de nuit qui à tout mis en oeuvre pour nous servir un petit déjeuner de qualité pour les coureurs de l'ultra Endurance Trail des Corsaires dont le départ était à 5h30. L'hôtel est tout neuf, la literie est de très bonne qualité. On a pas testé la vue sur mer mais une chambre du bon côté doit être un plus. BREF, je recommande cet hôtel sans aucune hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ces excellentes notations et votre adorable commentaire! Nous ne manquerons pas de le partager auprès de toutes nos équipes! Au plaisir de vous ré-accueillir très prochainement... Suzy (La réception)
• Maud.o

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 19:47

  Hôtel très sympathique. Le personnel est très accueillant, souriant et aimable. Notre chambre était très bien, propre et confortable. Nous avons passé trois nuits et pris le petit déjeuner une fois, il était copieux donc parfait pour commencer la journée avec un ventre bien rempli. Nous avons même eu le droit à un verre offert à notre dernière soirée, on les remercie pour leur professionnalisme. Adresse d’hôtel à ne pas oublier !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous vous remercions pour ce très élogieux commentaire, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour et, espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir dans le courant de l'année 2020! A très bientôt sur Saint-Malo, Mélia (Service Réception)
• Morgan.

  2 / 5

  Le 16/01/2019 à 12:19

  Bon accueil équipe charmante, bons petits déjeuners, bonne literie, vue superbe! Par contre la chambre est trop petite (lit 180X 200) ne permet pas une circulation fluide. Dans la salle de bain ce n'est guère mieux, elle est très étroite (Personne a forte corpulence ou enceinte abstenez vous), douche et lavabo avec des cheveux d'anciens occupants et des traces de produits ménager sur les murs et la porte. Nous avions demandé un changement de chambre, l'accueil nous a expliqué que c'était la même configuration partout dans l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire N'hésitez à demander nos chambres plus spacieuses lors de votre prochaine réservation. Nous sommes certains que nous trouverons une solution à vos souhaits de plus grands espaces! A bientôt Martin Kolb, Directeur
• Laurène..

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 09:26

  Bon hôtel, très bonne situation face à la plage. Staff très serviable. Petit jardin avec transat très agréable. Les - : mauvaise isolation phonique, du bruit remonte de la cage d'escaliers tôt le matin empêchant de dormir. Le café et le thé devraient être gratuits pour la clientèle de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement et, sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour sur St. Malo! A très bientôt, Mélia (Service Réservation)
• Marine..

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 12:26

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, l'accueil est chaleureux, le personnel est discret et disponible. Très belle décoration et petit déjeuner excellent. Nous avons particulièrement apprécié la chambre avec vue sur la mer. L'hôtel est très calme et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Carmo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l’escale Oceania de St. Malo et sommes ravis que les prestations de notre établissement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est en effet la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre afin de rendre séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle vieille Corsaire ! Mélia (Service Réservation)
• Sylvain.o

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 19:14

  Très bel hôtel, magnifique chambres ! J'ai adoré mon séjour 😊 Tout le staff est très gentil, aimable et jovial. À l'accueil plein de fauteuils pour regarder la télé ou lire un bouquin. Un petit bar avec un serveur super agréable (va me manquer lui 😰) pour se boire une petite boisson (première boisson offerte) au calme avec une petite musique d'ambiance. Enfin que du bonheur bien que je trouve cela un peu cher quand même !