Hôtel Kyriad Saint Malo Plage Vue Mer
A propos de : Hôtels Hôtel Kyriad Saint Malo Plage Vue Mer à Saint-Malo
"Hébergement au top, super emplacement !"
Hôtel de style décontracté avec terrasse, vue sur mer, bar, salle de sport et Wi-Fi gratuit. Hôtel convivial avec bar et vue sur mer.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Luc.a
5 / 5Le 22/02/2023 à 15:37Duplex top, baignoire balnéo, mezzanine, tv connectée, petit déjeuner copieux, personnel charmant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux que votre séjour à l'Hôtel Kyriad Sant Malo Plage en chambre duplex vue sur mer se soit bien déroulé, notamment grâce à la sympathie de l'équipe, notre petit déjeuner, et les aménagements de votre chambre. Nous serions ravis de vous accueilir à nouveau. Patricia B / Directrice -
Cyrille.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:30Très satisfait de notre séjour à saint Malo. Hôtel bien situé, propre, bien équipé. Petit déjeuner parfait, diversifié… nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour cet agréable retour après votre séjour à l’Hotel Kyriad Saint Malo Plage en chambre double standard sans vue de mer. Nous sommes ravis d’apprendre que celui ci s’est bien déroulé , notamment grâce à la propreté, la situation, les équipements , notre buffet petit déjeuner. A la prochaine fois! Patricia B/ Directrice -
helene,.h
5 / 5Le 20/02/2023 à 17:49Très bon séjour à l’hôtel Kyriad Saint Malo Très bon accueil. Service de qualité Personnel très agréable Vue magnifique malgré la grisaille Je recommande vivement Merci
Réponse du propriétaire :
Chers Clients , Un grand merci pour ce charmant retour après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre vue sur mer. Nous sommes ravis que le niveau de service, la sympathie de l'équipe, et la vue aient contribué au bon déroulement de votre escapade malouine. Merci encore pour votre recommandation. Patricia B /Directrice -
Mylene.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 17:01L'hôtel l'emplacement est top les pieds dans l'eau, la décoration chic le personnel très accueillant ,le petit déjeuner top nous reviendrons avec grand plaisir leduplex fabuleux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Mille merci pour cet excellent retour après votre séjour dans l'un de nos duplex 4 personnes vue sur mer. Nous sommes ravis que la décoration, la sympathie de l'équipe, la situation " direct sur mer",votre chambre duplex 4 personnes vue sur mer, et notre petit déjeuner aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous sommes impatients de vous revoir! Patricia B / Directrice -
Chris.n
5 / 5Le 19/02/2023 à 13:31Quel bonheur ces escales à l'hôtel Kyriad... Cliente fidèle pour week-end en amoureux.... je, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Chers Habitués, Merci pour cet avis très agréable après ce nouveau séjour dans notre établissement. Nous sommes impatients de vous revoir pour une nouvelle escale malouine. Patricia B / Directrice -
Pierrick.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 14:03Très bel emplacement. L accueil parfait. Chambre très propre. Et buffet du petit-déjeuner très belle game ..on y retournera avec grand plaisir. Prix très correct pour l emplacement merci à l équipe
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, La direction et toute l'équipe vous remercient sincèrement pour cet avis très agréable après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage. La propreté de votre chambre, la qualité de l'accueil, notre buffet petit déjeuner, et la situation de notre hôtel vous ont plu, et vous nous en voyez très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Patricia B / Directrice -
Frédérique.O
1 / 5Le 16/02/2023 à 22:56très petite chambre, il faisait froid dans la chambre!!!! Chambre pas clean, porte de placard coulissant mal, Dessus de Couette avec des saletés, salle de bain sale, porte papier toilette dévissé, chauffe serviette sale tour de du lavabo pas clean, le ménage de la chambre n'a pas été réalisé durant nos 2 nuits et 3 jours de présence Très bruyant, on entend la chambre du dessus , et des cotés acoustique horrible donc aucune intimité,
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur, Veuillez nous excuser si le ménage vous ait semblé mal réalisé. Toutefois : - En nous le signalant à l'accueil, nous aurions pu tenter de rectifier ce point, ou vous proposer un autre chambre. Par ailleurs, -la chambre n'a pas été faite le 2 ème jour, effetivement, car d'après nos registres, vous aviez mis le panneau " ne pas déranger". De plus, la superficie de votre chambre, un bon 16 m² est supérieure aux normes en vigueur : 14.50 m² salle d'eau incluse. Si votre besoin est au delà des normes de classement, nous nous permettons de vérifier la superficie annoncée lors de chaque réservation. Pour la chambre double standard que vous occupiez, c'est bien 14.00m² qui est indiqué sur le site web intermédiaire de réservation par lequel vous êtes passé. Nous sommes désolés si l'insonorisation ne fût pas non plus à votre convenance. Très Cordialement . Patricia B / Directrice -
Anthony.u
4 / 5Le 16/02/2023 à 20:02Séjour agréable en chambre duplex vue mer. Literie confortable. Chambre propre. Petit déjeuner copieux et varié. Accès St malo 15 mn à pied. Seul bémol, réveil à 5h30 alarme incendie four cuisine. Finition salle de bain à parfaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Merci pour ce témoinage aprè votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage dans l'un de nos deux duplex 4 personnes. Nous sommes ravis que la literie vous ait plu, ainsi que la propreté, le petit déjeuner et la situation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le déclenchement de l'alarme. Nous avons bien noté et transmis vos remarques concernant la salle d'eau. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
pauline.u
5 / 5Le 16/02/2023 à 12:08Superbe hôtel ! La vue de la chambre, le calme qui règne les fenêtres ouvertes ! La vue de la salle du petit déjeuner et la qualité du petit déj ! Top du début a la fin !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour ce gentil retour après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre vue sur mer. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. En espérant avoir le plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Maki.a
4 / 5Le 13/02/2023 à 10:11Très bien situé sur le sillon... Petit déjeuner très copieux et vu mer Idéal
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre double standard. nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la situation face à la plage et notre petit déjeuner. En epérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Patricia B / Directrice -
Audrey.o
5 / 5Le 08/02/2023 à 16:05L'entrée ne paye pas de mine, l'hôtel est chouette
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Merci pour ce charmant retour après votre séjour en chambre quadruple standard sans vue de mer. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu. Les facades intérieures ont été ravalées récemment, mais pour celles de la rue et la mer, nous sommes dans l'attente de litige au tribunal avec le propriétaire des murs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Patricia B / Directrice -
Bretonne.n
5 / 5Le 08/02/2023 à 08:59Après un accueil agréable, nous découvrons notre chambre vue sur mer. La chambre est propre et la déco est top ! (Coup de cœur pour le papier peint au dessus de la tête du lit !!!). Les petites attentions ont été appréciées (café, tisane, thé et gavottes). L'hôtel est idéalement situé : en face de la mer, du fort National, et à quelques pas de la ville close (15-20 minutes). Pour le soir, des bocaux sont à disposition. Une marque que nous connaissions déjà et qui est vraiment bonne. Le petit déjeuner (vue sur mer aussi !) est complet et vaut vraiment le prix. Nous avons apprécié la "jauge" des horaires que nous avons trouvé en chambre : nous n'aimons pas prendre le petit déjeuner quand il y a trop de monde. Les conseils de l'hôtel nous à permis d'éviter l'affluence ! Une bulle iodée, en couple, qui fait un bien fou ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Mille merci au nom de toute l'équipe pour ce retour très agréable et vos photos après votre séjour en chambre vue sur mer avec balcon. Nous sommes ravis que la décoration au dessus du lit vous ait tout particulièrement donné satisfaction, ainsi que la situation, l'équipe, et le petit déjeuner. Nous serions très heureux de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Marie.i
5 / 5Le 07/02/2023 à 12:33Nous sommes venus pour nos 30 ans de mariage, lorsque nous sommes entrés dans la chambre, le lit était paré de jolis ballons coeurs et d'un petit message " joyeux anniversaire " encore merci pour cette délicate attention .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Chère Famille, Merci beaucoup pour ce gentil témoignage après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre quadruple standard. Nous sommes ravis que notre petite attention vous ait touchée. A une prochaine fois nous l'espérons. Patricia B / Directrice -
adeline.e
4 / 5Le 05/02/2023 à 21:13Chambre spacieuse avec vue sur mer. Hôtel calme. Petit bémol pour le dépliage du lit enfant ça s est avéré assez compliqué.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour ce retour après votre séjour en chambre quadruple vue sur mer. Nous sommes ravis que la superficie de votre chambre, et le calme vous aient plu. Nous sommes navrés si le dépliage du canapé fût laborieux. Notre équipe se tient à disposition en cas de besoin. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Léonard..
4 / 5Le 05/02/2023 à 10:34Hôtel agréable et bien situé, sur la plage du Sillon. Le lieu est très propre et le petit déjeuner est bien. En revanche, les services proposés par l'hôtel sont tous en supplément (sauna, billard, etc) ce qui est un peu dommage. De plus, les murs et sols sont assez fins, il peut être plus confortable de dormir avec des bouchons d'oreilles si vous voulez vous lever tard.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur nos prestations après votre séjour en chambre double standard. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu, notamment par sa situation, sa propreté, et notre petit déjeuner. Nos tarifs étant dans les prix du marché, ou même en deça, effectivement, les services complémentaires sont en supplément. Le billard est à 2 € comme annoncé, et le sauna, récemment intégralement refait , à 18 € pour une heure, deux personnes. Nous sommes navrés si l'insonorisation vous ait semblé insuffisante. Une autre fois, une solution pourrait être de demander à être au dernier étage. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Lilti.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 08:22l'hôtel est très bien situé, calme. Le personnel est extrêmement avenant, gentil et disponible. Le petit déjeuner est très bien, nous apprécions beaucoup les crêpes et le far breton ! Nous y avons séjourné trois fois déjà et c'est devenu notre hôtel favori , nous n'en cherchons pas d'autre ! nous avons hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Chers Habitués, Un grand merci au nom de toute notre équipe pour ce charmant retour après ce nouveau séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que la situation, le calme, le personnel, et notre petit déjeuner vous plaisent à tel point que nous sommes devenus votre " chouchou". A très bientôt nous l'espérons! Patricia B / Directrice -
Solène.r
3 / 5Le 31/01/2023 à 20:18Un peu déçue de ne pas avoir eu la vue mer alors que mon amie qui a réservé 5 minutes après moi a eu une vue mer... Trois poils/cheveux courts noirs dans les toilettes (je suis blonde) c'est pas top non plus. Mais sinon la chambre est propre et spacieuse !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Malheureusement assez exceptionnellement, nous étions déjà complets le 20 Janvier pour le 31 Janvier dans la catégorie "double vue sur mer", ayant un petit séminaire ayant réservé de longue date, et le couloir du 4 me étage bloqué pour changement de moquette. Deux de nos chambres standard sans vue de mer ont toutefois une " mini vue sur mer", et votre collègue a eu la chance d'avoir l'une d'entre elles. Mais effectivement , c'est un petit plus, non annoncé pour cette catégorie, et qui concerne 2 chambres /21 doubles standard. Certains clients ne se rendent même pas compte qu'ils ont eu cette bonne surprise. Nous sommes désolés si la propreté ne fût pas au rendez vous ce jour là. Nous investiguons et transmettons à la femme de chambre concernée pour que cela ne se reproduise pas. Oui, effectivement, dans notre hôtel atypique, les superfiicies de chambre varient aussi. Celle de votre collègue faisait dans les 15 m², la vôtre plus de 20 m², ce qui est très au delà des normes de classement pour notre catégorie. Nous sommes ravis que cela fût un point positif. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau, en sachant qu'il vous est possible d'exprimer tout souhait lors de votre réservation par téléphone, ou dans les messages / commentaires si vous réservez sur Internet. Nous y répondons toujours, mais, au téléphone, la réponse est immédiate! Patricia B / Directrice -
Virginie.o
5 / 5Le 31/01/2023 à 08:30Hôtel très accueillant, vue sur la plage magnifique. Chambre un peu petite mais suffisante. Personnel adorable. Le seul bémol serait l'absence de parking ce qui oblige à se garer dans la rue.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour cet agréable témoignage après votre séjour à l'Hôtel Kyriad St Malo Plage en chambre standard. Nous sommes très heureux d'être parvenus à vous satisfaire, notamment grâce à la qualité de l'accueil, et la situation face mer. Effectivement, nous n'avons pas de parking, et cela est difficile en période de fore affluence. Nous veillons à tout mettre en oeuvre pour que nos clients aient conscience de cet inconvénient dès leur résevation. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Youssef.A
5 / 5Le 28/01/2023 à 23:27Vue époustouflante sur mer, personnel agréable, sympathique et bienveillant. Je recommande vivement 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour très agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
magali.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 06:33Hôtel très agréable, très propre, chambre vue mer 😍. Petit déjeuner servi en chambre, personnel adorable. À l'année prochaine avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre avis sur nos prestations et vos photos. La propreté, la vue depuis votre chambre, l'équipe et le petit déjeuner servi en chambre vous ont plu, et vous nous en voyez très heureux. A l'année prochaine ! Patricia B / Directrice -
Gwenaelle.c
4 / 5Le 27/01/2023 à 18:06Accueil et service très agréable, chaleureux et souriant. Des bons souvenirs sont gardés suite aux petits déjeuner pris face à l'océan. Petits bémols :matelas durs et chaleur étouffante en chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil vous ait plu, ainsi que le petit déjeuner. Nous sommes navrés pour la literie de votre chambre, dont nous sommes en train d'étudier le renouvellement. Il y a eu une erreur , elle aurait dû être plus récente. Nous allons solutionner ce point de façon imminente. Nous avions dû monter le chauffage de l'hôtel suite à une baisse soudaine des températures le vendredi précédent, plusieurs clientes nous ayant fait un retour sur ce point. Cela a dû se radoucir ensuite. Ce qui est curieux, c'est que vous n'ayez pas pu le descendre ou l'éteindre depuis le robinet de votre chambre. On me dit qu'il y a bien un robinet thermostatique sur le radiateur. Je vais toutefois m'en assurer dès demain. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Alan.e
4 / 5Le 24/01/2023 à 15:59Hôtel très bien placé et propre , la vue de la salle du petit déjeuner est top. Petit bémol, le bar sans musique donne une ambiance peu chaleureuse tout comme l'accueil , c'est dommage .
Réponse du propriétaire :
Cher Alan, Merci mille fois pour ce précieux retour après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage. Nous sommes très heureux que la situation de notre établissement vous ait plu, ainsi que la vue au petit déjeuner. Nous sommes navrés si l'absence de musique fût un manque de votre point de vue. Nous serions enchantés de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Anne.l
5 / 5Le 23/01/2023 à 12:11Bon emplacement, un + pour la propreté de l hôtel et la composition du petit-déjeuner, personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, La direction et toute l'équipe vous remercient chaleureusement pour ce charmant retour. A une prochaine fois, nous l'espérons. Patricia B / Directrice -
kunai.5
5 / 5Le 22/01/2023 à 19:57Hôtel surprenant, un vrai labyrinthe... Personnel à l'écoute, équipe sympathiques, couchage au top ainsi que les chambres. Ne pas se fier à l'aspect extérieur de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Kunai35, Merci pour ce gentil retour. Nous sommes ravis que le personnel, votre chambre et sa literie vous aient plu, ainsi que les dédalements à s'y perdre dans l'hôtel . Nous sommes impatients de vous revoir! Patricia B/ Directrice -
Sylvie.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 12:39Le séjour fut très agréable! Merci au staff réception pour leur convivialité, merci pour le sourire au petit-déjeuner, merci à l'employée d'étage (anglaise) pour sa disponibilité. Nous reviendrons assurément. Bravo à toute l'équipe ++
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci mille fois pour ce formidable avis après votre séjour en chambre vue sur mer avec balcon. Nous sommes ravis que vous ayiez tout particulièrement apprécié les membres de l'équipe. Nous sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Laurence.o
5 / 5Le 19/01/2023 à 11:54Très belle chambre située idéalement au bord de la plage. Confort exceptionnel et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci au nom de toute l'équipe pour cet avis très positif après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre double confort vue sur mer. Nous sommes ravis d'être parvenus à vous satisfaire. Nous serions ravis d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
Joel.o
4 / 5Le 16/01/2023 à 19:21Très propre. Petit déjeuner excellent. Personnel très sympathique surtout Camille.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, merci pour ce gentil commentaire après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté, le petit déjeuner , et le personnel vous aient plu. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Yoan.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:34Hôtel propre calme et silencieux. Nous avions une chambre quadruple. Le petit déjeuner avec vu sur la mer nous a fait un bien fou.
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Merci pour ce très sympathique avis après votre escapade malouine. Nous sommes ravis que la propreté, le calme , et la vue sur mer depuis la salle petit déjeuner vous aient plu. Cette dernière vous a apporté beaucoup de bien être et nous en sommes très heureux. Nous serions ravis de vous revoir pour une nouvelle pause malouine. Patricia B / Directrice -
Mina.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 16:27Excellent! Calme Très bonne situation géographique 20mn à pied des remparts Très bon accueil Petit déjeuner copieux et varié
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Mille merci pour ce charmant commentaire après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre vue sur mer. Nous sommes ravis dque la situation direct sur mer, la qualité de l'accueil et notre petit déjeuner aient contribué au bon déroulement de votre séjour. A une prochaine fois, nous l'espérons. Patricia B / Directrice -
Pauline.
5 / 5Le 06/01/2023 à 16:52Hôtel calme, personnel agréable et la vue du petit-déjeuner est juste fantastique !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour cet avis positf après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre triple standard sans vue de mer. Nous sommes ravis que l'amabilité de l'équipe, la vue depuis la salle petit déjeuner, et le calme de l'établissement vous aient plu. Nous serions ravis de vous revoir. Patriia B / Directrice -
Elisabeth.i
5 / 5Le 05/01/2023 à 17:25Belle chambre avec vue donnant sur la mer. Accueil agréable. Petit déjeuner copieux servi en chambre. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour ce partage de votre opinion sur nos prestations après votre séjour en chambre vue sur mer. Nous sommes ravis que celui ci fût à la hauteur de vos espérances, notamment grâce à la chambre , sa vue , l’accueil , le petit déjeuner et le rapport qualité prix. A une prochaine fois, nous l’espérons ! Patricia B / Directrice -
Emmanuel.R
5 / 5Le 31/12/2022 à 09:29Très bon séjour en famille. Hôtel accueillant, chambre et SDB très propres et spacieuses. La vue sur mer est vraiment le « + » qui fait basculer le séjour dans le côté reposant et zen Lit très confortable. Bon petit déjeuner. Les moins: Le wifi ne marche pas dans la 302 Manque l’English Breakfast pour avoir 21/20 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Merci beaucoup, au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage pour ce témoignage après votre séjour en chambre quadruple vue sur mer. Nous sommes ravis que la propreté, votre chambre, sa superficie et sa literie, et surtout sa vue vous aient donné satisfaction. Nous avons testé le WIFI et n'avons pas observé de disfonctionnement. Avez vous pensé à nous consulter pour de l'aide sur l'utilisation de notre système? Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
pamela.u
5 / 5Le 31/12/2022 à 07:46Hôtel très propre, face à la mer. Personnel accueillant. Assez proche des remparts de Saint Malo. La vue est magnifique... Chambre spacieux avec grande salle de bains. Bon matelas. Bien insonorisée. A côté, il y a une crêperie "les flots gourmands" à ne pas rater, y aller à 19h ou réserver. La marée montante est un spectacle à couper le souffle ! Seul bémol, pas si simple de trouver une place pour se garer dans la rue très fréquentée... Excellent petit déjeuner avec vue sur mer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour ce retour très agréable après votre séjour en chambre standard sans vue de mer. Nous sommes ravis que la propreté, la situation, votre chambre et notre petit déjeuner vous aient plu. Nous serions ravis de vous revoir. Patricia B / Directrice -
myriam.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 15:23Emplacement idéal, accueil top et que dire du petit déjeuner continental 👍👍👍 ne changez rien ce fut une très belle escale dans votre hôtel, nous vous recommanderons 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Mille merci pour ce gentil commentaire après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage. Nous sommes ravis que la situation face mer et notre petit déjeuner vous aient comblé. Nous sommes heureux que cela ait contribué au bon déroulement de votre séjour à Saint-Malo. Patricia B / Directrice -
Cindy.c
5 / 5Le 28/12/2022 à 07:17On adore ! Super sympa, l emplacement est parfait, la salle des petits déjeuner époustouflante, bref on a envie d y rester.
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Merci pour ce témoignage après votre séjour en chambre triple standard sans vue de mer. Nous sommes ravis que la situation , et notre salle petit déjeuner vue sur mer vous aient tout particulièrement donné satisfaction. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
jea.h
5 / 5Le 26/12/2022 à 15:08Sejour parfait. Personnel agreable et serviable. Chambre tres propre. Super vue.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce très agréable retour après votre séjour en chambre double standard sans vue de mer. La propreté de votre chambre, la vue depuis le bar, la terrasse, la salle petit déjeuner, et la qualité du personnel vous ont plu, et vous nous en voyez ravis. Nous serions ravis de vous revoir. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage -
seb.a
4 / 5Le 20/12/2022 à 12:36Très bon emplacement Excellent petit déjeuner Tarif un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de nous avoir accordé un peu de votre temps en partageant vos impressions sur nos prestations. Nous sommes ravis que la situation face mer, et notre petit déjeuner vous aient tout particulièrement donné satisfaction. Les tarifs à St Mlo en chambre vue sur mer sont effectivement assez élevés dès que la demande augmente, ce qui est le cas en période de vacances. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Nathalie.i
4 / 5Le 18/12/2022 à 15:05Très belle chambre, bon accueil petit déjeuner complet … et du chauffage … je recommande sans problème
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour ce retour très agréable après votre séjour à l'Hôtel Kyriad St Malo Plage en chambre quadruple vue sur mer. Nous sommes heureux que cette dernière vous ait plu, ainsi que la qualité de l'accueil et notre petit déjeuner. Nous sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Lucie.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:45Accueil très sympathique, Chambre confortable, côté cour/rue mais pas de bruits grâce aux volets. Très bon buffet de petit dejeuner avec beaucoup de choix et un grand nombre de produits locaux de qualité ! Service de commande de bocaux appréciable si l'on veut manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage vous remrecie chaleureusement pour cet avis positif après votre séjour en chambre standard sans vue de mer. Nous sommes ravis d'être parvenus à vous satisfaire, notamment grâce à la qualité de l'accueil, votre chambre, notre petit déjeuner et la solution de petite restauration avec les bocaux Ty Bocal. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
kelly.o
4 / 5Le 18/12/2022 à 12:20Très bon accueil, chambre propre, mais assez vieux et nous avons eu 2 petits lits coller au lieu d'un grand lit ce qui a fait ressentir l'espace entre les deux, nous avons trouver le prix cher par rapport à ce qu'on a eu.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, chère Madame , Merci pour ce retour . Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en chambre vue sur mer s'est bien déroulé, notamment grâce à la propreté. Nous sommes navrés , si, malgré nos efforts importants et récents de rafraichissement, il vous a semblé que l'hôtel était " vieux". N'hésitez pas à demander un " vrai grand lit" lors de vos prochaines réservations. Bon nombre d'hôtels ont effectivement des lits modulables en lits jumeaux. Nous sommes navrés si ce point vous a dérangé. Patricia B / Directrice -
Florence.e
4 / 5Le 16/12/2022 à 07:11Très bon accueil la chambre vu sur mer le top le petit déjeuner bien copieux nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour sympathique après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage en chambre vue sur mer. Nous sommes ravis que cette dernière, la qualité de l'accueil, et le petit déjeuner vous aient plu. A très bientôt! Patricia B/ Directrice -
Alexandra.i
5 / 5Le 08/12/2022 à 06:38Très belle équipe. On s'y est régalé avec une magnifique vue sur la mer !
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Merci beaucoup pour cet excellent retour après votre séjour dans notre appartement 6 personnes vue sur mer. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escapade malouine s'est bien déroulée. Patricia B / Directrice -
Sophie.o
5 / 5Le 07/12/2022 à 04:45Hotel très bien situé, la vue mer est splendide, le petit déjeuner parfait. Très bon accueil, propreté au top, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Mille merci au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage pour votre précieux commentaire. Nous sommes ravis que nos prestations auient été à la hauteur de vos attentes, et sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Patrick.H
4 / 5Le 04/12/2022 à 10:52Petit déjeuner super pour le prix, vue magnifique sur la mer, emplacement au top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Mille merci au nom de toute l'équipe pour votre précieux commentaire. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner, la vue et la situation aient contribué au bon déroulement de votre séjour en chambre double vue sur mer avec balcon. Nous sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Nicolas.T
4 / 5Le 03/12/2022 à 23:18Le meilleur emplacement de Saint Malo pour votre week-end en amoureux. Si vous aimez le son des vagues et la vue sur la mer. c'est ici qu'il faut aller.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Chère Madame, Chers Habitués, Merci beaucoup pour ce sympathique retour après votre séjour en chambre double confort vue sur mer. Effectivement, difficile d'être plus près de la mer , sauf à y nager ! A très bientôt. Patricia B / Directrice -
Bruno.o
4 / 5Le 29/11/2022 à 18:08Très bon accueil dans cet hôtel face à la mer qui nous permet de profiter de la vue et du bruit des vagues. Literie très confortable. Un petit moins pour la salle de bain qui mériterait d'être refaite. Bonne impression d'ensemble malgré cela.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de témoigner de vos impressions après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil, de la literie et la vue vous aient donné satisfaction. Nous avons bien noté votre remarque quant à la salle de bain. des travaux d'entretien sont prévus, mais actuellement, nos équipes sont occupées dans d'autres chambres. Patricia B / Directrice -
Angelique.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 12:25Très belle hôtel sympa le personnel très gentil. Hôtel propre chambre au calme vue sur mer 😉à refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, A la suite de votre séjour à l'Hôtel Kyriad St Malo Plage, vous avez eu l'amabilité de nous accorder un peu de votre temps en partageant votre opinion sur nos prestations et nous tenions à vous en remecier. La propreté, votre chambre vue sur mer, et la sympathie du personnel vous ont plu, et voous nous en voyez très heureux. A très bientôt! Patricia B/ Directrice -
Anne.u
5 / 5Le 27/11/2022 à 08:25vue exceptionnelle avec en plus ces forts coefficients de maree. mention spéciale pour : la douce chaleur dans la chambre en arrivant après le vent de l'extérieur ET les croissants de petit déjeuner qui sont exquis et beurrés à souhait.
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Malou.a
4 / 5Le 24/11/2022 à 18:01Hôtel très bien placé proche intra-muros chambre vue mer un peu petite puis chambre familiale dans laquelle on entend malheureusement les voisins la façade et les balcons aurait besoin d'un sérieux ravalement petit déjeuner en chambre complet et à l'heure Beaucoup de restaurant au alentour Accueil très sympa Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chers Habitués, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur nos prestations. Nous sommes heureux que la situation face mern la proximité des restaurants, le petit déjeuner et la qualité de l'accueil vous plaisent. Nos chambres doubles vue sur mer font soit 13.50 m² , soit 15.50 m², sans écart de tarif. Pour plus de choix lors de vos réservation, l'idéal est de réserver un peu plus en amont. Depuis 2020, nous avons changé le grand ascenseur, remis aux normes le petit, refait la salle petit déjeuner, rafraîchi environ 48 chambres, refait le sauna, rénové les couloirs, changé la terrasse, ravalé tous les pans de murs intérieurs des facades. Nous sommes actuellement en litige avec le propriétaire des murs, pour les linteaux que nous avons dû remplacer notamment des chambres donnant sur la verrière. Par ailleurs, les changements des règles des baux commerciaux ont induit deux autres litiges. Nous sommes désormais dans l'attente de l'issue de ces derniers pour envisager le ravalement ( qui était initialement au programme pour 2020, 2021, dans nos plans de fin 2019). Nous sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice -
eliane.r
5 / 5Le 16/11/2022 à 16:06L accueil était chaleureux, le personnel de l hôtel très gentil et la chambre très confortable. Le petit déjeuner avec vue sur la mer, quelle merveille ! ( même très tôt !)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour en chambre double standard sans vue de mer. Nous sommes ravis que votre chambre , le petit déjeuner et la sympathie de l'équipe vous aient plu. En espérant avoir le plaisir de vous revoir pour une prochaine halte malouine. Patricia B / Directrice -
FredB.
5 / 5Le 15/11/2022 à 20:23Chambre rénovée avec une belle et vraie vue sur mer. Personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
CheB, Merci pour ce très agréable retour. Nous sommes très heureux que nos prestations aient été conformes à vos attentes. Patricia B / Directrice -
fred.e
4 / 5Le 15/11/2022 à 07:46Chambre confortable, petit déjeuner de très bon rapport qualité prix avec des produits locaux de qualité. Personnel aimable Seul bémol la salle de bains mal ventilée avec de la buée dans la chambre après douche des 3 personnes...
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Merci pour ce gentil témoignage après votre séjour en chambre triple standard sans vue de mer. Nous sommes ravis que la chambre fût à votre goût, ainsi que notre buffet petit déjeuner et la sympathie de l'équipe. Nous avons bien transmis aussitôt votre signalement à notre service maintenance pour vérification de la vmc. Patricia B / Directrice -
Nathalie.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 09:04Très bon séjour face à la mer avec un soleil au RDV. La salle de bain du 207 aurait besoin d'un petit coup de jeune.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour ce retour après votre séjour à l'Hôtel Kyriad St Malo Plage, en chambre vue sur mer avec balcon. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci s'est bien déroulé. Nous avons bien noté votre observation. Des travaux d'entretien sont en effet prévus. Désolée pour ce désagrément. Patricia B / Directrice -
sarah.o
4 / 5Le 04/11/2022 à 08:27Bien placé, chambre 5 personnes spacieuse, Personnel souriant et agréable, Petit déjeuner avec vue sur la mer!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Chère Famille, Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage vous remercie chaleureusement pour cet avis laissé après votre séjour dans notre chambre familiale 5 personnes standard sans vue de mer. La situation vous a plu, ainsi que le petit déjeuner face mer, l'amabilité du personnel et votre chambre et vous nous en voyez très heureux. Nous serions ravis de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Marine.r
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:16Bonjour, Nous avons été très bien reçu dans votre hôtel et au niveau des prestations nous n’avons rien à redire. La chambre avec vue sur la mer était très belle et propre. Cependant j’ai été déçue car le premier soir, de notre arrivée, il a fallu que nous montions les lits de nos deux enfants ( sur le parquet ca fait du bruit forcément) et la réception m’a gentiment dit que quelqu’un s’était plaint .. or nous ne pouvions pas faire autrement. Les gens ne supportent rien. Il était 22h. Il ne faut pas exagérer. C’est le seul bémol. Mais ce n’est pas de votre faute. Merci pour tout et nous reviendrons avec grand plaisir. À bientôt saint Malo
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir témoigné de votre satisfaction après votre séjour en chambre quadruple vue sur mer. Nous sommes ravis que nos prestations aient été conformes à vos attentes. Les clients situés en dessous ont exprimé le fait qu'au dessus " on déménageait les meubles". Nous avonc pris soin de vérifier que tout allait rentrer dans l'ordre ( cela arrive désormais malheureusement parfois que des enfants par exemple jouent encore bruyamment sans que leurs parents ne s'inquiètent de la gêne). Il est par ailleurs indiqué dans nos e - mails que les canapés sont pliés par défaut , mais qu'ils peuvent être dépliés sur demande. Cette conversation téléphonique avec notre veilleur nous a permis de confirmer aux autres clients que le problème de bruit avait été ponctuel, et avait déjà cessé. Nous sommes navrés si cela vous a dérangé. Nous serions ravis de vous revoir pour une prochaine halte malouine. Patricia B / Directrice -
Virginie.A
5 / 5Le 19/10/2022 à 17:34Hôtel offrant un séjour au calme avec une chambre tout confort. Vue sur mer des le petit déjeuner. Et surtout un accueil parfait et des plus agréables. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, La direction et toute l'équipe vous remercient chaleureusement pour cet avis sympathique. Nous sommes enchantés que nos prestations aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Patricia B / Directrice -
Tony.i
5 / 5Le 12/10/2022 à 21:28Très bonne hôtel. L'accueil est d'un rare professionnalisme. Le ménage est impeccable. Et surtout la vue sur la mer est incroyable. On peut dormir bercé par le bruit des vagues.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre précieux commentaire qui nous a fait grand plaisir. Nous sommes très heureux que vous ayez tout particulièrement apprécié le professionnalisme, le niveau du ménage et la situation direct sur mer. Nous sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Christian.o
5 / 5Le 06/10/2022 à 11:30Bon accueil et personnel à l'écoute Chambre petite mais confortable Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage vous remercie chaleureusement pour ce retour très agréable après votre séjour en chambre double vue sur mer. Nous sommes heureux que la qualité de l'équipe, le petit déjeuner et le confort de votre chambre vous aient plu. La superficie de cette dernière, 15.50 m² tout inclus, répond aux normes en vigueur, sans toutefois les dépasser de beaucoup. Peut-être que nos chambres quadruples vue sur mer vous conviendraient mieux ( la superficie de celles-ci est de 22 m²). Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Fred.i
4 / 5Le 03/10/2022 à 11:04Petite chambre avec vue sur la mer ! Très calme ...c'est un peu étroit au petit déj.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour le temps que vous nous avez acccordé en partageant vos impressions après votre séjour en chambre vue sur mer. Nous sommes ravis que ce dernier ait été conforme vos attentes. Effectivement, notre salle petit déjeuner est assez petite. Vous nous en voyez désolés. Patricia B / Directrice -
manuelle.e
4 / 5Le 30/09/2022 à 17:08Trop sympa la vue imprenable et le charme cosy, pas trop cher et service "familial"
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, La direction et toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l'hôtel, la vue le prix et l'ambiance familiale. Nous serions heureux de vous accueillie de nouveau. Patricia B / Directrice -
Dominique.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 06:50Excellent accueil, chambre agréable, site privilégié. En soirée étape, le restaurant est parfait. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
Frederic.d
5 / 5Le 28/09/2022 à 09:00Très belle établissement, vue des chambres sur la Mer impressionnante. A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour très agréable. Nous sommes ravis que la vue vous ait plu. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage -
Orson.
4 / 5Le 25/09/2022 à 06:54Chambre calme et confortable. Petit déjeuner avec vue sur mer impeccable. Receptionniste très sympatique.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cet agréable retour après votre escapade malouine. Nous sommes ravis d'être parvenus à vous satisfaire et serions heureux de vous accueilir de nouveau. Patricia B / Directrice -
Tiziane.
5 / 5Le 22/09/2022 à 08:22Quel bonheur. Un hôtel bénéficiant d'un emplacement magique sur le sillon. A une vingtaine de minutes d'intra-muros à pied ou à quelques minutes en bus (arrêt proche de l'hôtel). La chambre et la salle de bain sont de bonnes dimensions et sont très fonctionnelles et agréables. Une propreté irréprochable. J'ai eu la chance de bénéficier d'une chambre vue mer avec balcon pour admirer les nombreux changements de lumière. Le buffet du petit-déjeuner est bien garni et la salle donne sur mer. Un des points à signaler est l'accueil, la gentillesse, la serviabilité de tout le personnel. Que ce soit à la réception, au petit-déjeuner, au nettoyage, je vais garder en moi tous vos sourires. Merci infiniment de m'avoir vraiment donné un sentiment de bien-être, de vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Mille merci de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage pour cet excellent retour après votre séjour en chambre vue sur mer avec balcon. La situation "direct sur mer", et proche de la vieille ville, votre chambre et son balcon, la propreté, le petit déjeuner, et la sympathie des équipes vous ont plu, et vous ont permis de vous ressourcer, et nous en sommes très heureux. Merci encore pour ce commentaire, qui, à son tour, nous donne à nous aussi, un sentiment de bien être. Patricia B / Directrice -
Lydia.
4 / 5Le 20/09/2022 à 10:25Hôtel donnant sur la plage.Le personnel tres sympathique qui s est montré tres conciliant lorsqu il a fallu changer de chambre pour notre maman qui s etait fait une vilaine entorse. Petit dej tres copieux . Bref un tres bon sejour
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour ce retour positif après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage. Nous sommes très heureux d'être parvenus à vous satisfaire, notamment grâce à la situation, et le petit déjeuner. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution pour votre maman. Au plaisir de vous revoir. Patricia B/ Directrice -
laurence.l
4 / 5Le 18/09/2022 à 19:18Séjour réservé par l'acef nous avons passé un bon séjour chambre propre personnel très accueillants et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour le temps que vous nous avez accordé en partageant votre opinion sur nos prestatios. Nous sommes très heueux que ces dernières aient été conformes à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
Fafi.u
5 / 5Le 23/08/2022 à 20:29Un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé sur Saint Malo. Une suite familiale avec terrasse très agréable, le lit de notre adolescent était séparé par un mur ce qui assure l'intimité de tous. Un personnel adorable et de très bon conseil sur les restaurants à tester à quelques pas de l’hôtel. Petit-déjeuner copieux pris tous les matins sur la terrasse face à la mer. Que du bonheur !
Réponse du propriétaire :
Cher Fafi, Merci beaucoup pour ce très agréable retour après votre séjour dans notre chambre triple standard avec terrasse privative. Nous sommes ravis d’être parvenus à vous satisfaire. Patricia B / Directrice -
Isabelle.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 16:09Séjour parfait, personnel très agréable et au petit soin. Propreté irréprochable et situation idéale. Coup de cœur pour sa terrasse vue mer et coucher de soleil
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur nos prestations après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage en chambre twin standard sans vue de mer. Nous sommes ravis que la propreté, la sympathie de l'équipe et la terrasse du bar en front de mer vous aient tout particulièrement donné satisfation. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade malouine. Patricia B / Directrice -
Mai.a
1 / 5Le 15/08/2022 à 12:48Certe un cadre magnifique mais le standing est à refaire, la qualité de la propreté n’est pas au rendez-vous, plusieurs anecdote comme fuite d’eau dans la salle de bain signalé à l’accueil et sois disant réparé, siège tachée fortement , très déçu pour la qualité pour une chambre double confort et pour le prix (237€ la nuit, photo sur demande), le petit déjeuner par contre au top
Réponse du propriétaire :
Cher Anonyme, Nous sommes navrés si nos prestations fûrent décevantes. Après vérification , Benjamin et Fiona sont allés voir votre lavabo et une intervention a été faite, puis il a été vérifié qu'il n'y avait plus de fuite. Si la réceptionniste et le barman/veilleur n'avaient pas pu résoudre le problème, ils auraient rappelé le service maintenance. Nous sommes désolés, si, à vos yeux, cette intervention n'a pas été efficiente. De nouveaux poufs et chaises ont été livrés récemment suite aux délais très rallongés ( de commande de mobilier-2-3 mois supplémentaires). Nous n'avons malheureusement pas été en mesure de tous les mettre à ce jour. Vous nous en voyez navrés. Cet été à St Malo, le tarif chez nos confrères était plutôt de 237 € pour une chambre double sans vue de mer -13-15 m², qu'une chambre double confort vue sur mer , 18,80 m², avec une baignoire balnéo de bonne manufacture et tout récemment changée ( janvier) . Les tarifs sont très élevés cette année, et particulièrement cette saison estivale, partout à St-Malo. Nous sommes heureux que notre petit déjeuner vous ait plu. Petite remarque en passant : votre nom de profil, et l'absence de possibilité de consulter votre profil ne permettent pas de relier votre avis à une réservation ce qui ne répond pas à la règlementation européenne récente : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000044546235 et n'est pas non plus très courageux. Si vos affirmations (pour lesquelles nous nous excusons à nouveau ) semblent bien réelles (grâce à nos recherches), il est regrettable de le faire de cette façon. Publier des commentaires de façon non anonyme permet d'assainir les avis en ligne. Nous vous invitons à y réfléchir. Vous semblez aimer contribuer en postant votre opinion. Très bien. Mais l'industrie des faux avis étant désormais très professionnalisée ( fini par exemple les avis désormais trop élogieux, on place souvent un petit bémol pour crédibiliser), il est regrettable qu'on ne puisse pas facilement analyser s'il s'agit d'une expérience réelle ou non. Très Cordialement . Patricia B / Directrice -
Emmanuelle..
5 / 5Le 11/08/2022 à 06:25Hotel très chaleureux avec vue sur mer et accès direct à la plage. Personnel très gentil, toujours présent et à l'écoute. J'y retourne régulièrement y compris hors saison et je recommande sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Chère Habituée, Merci pour ce très agréable témoignage de votre satisfaction après votre nouveau séjour en chambre standard sans vue de mer (mais avec petite vue! ) . Nous sommes très heureux de vous satisfaire à chacune de vos escapades malouines. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage -
Celda.B
2 / 5Le 05/08/2022 à 22:33Tres bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner dans une salle qui donne sur la plage. Chambre en bon état, salle de bain correcte, personnel agréable mais tarif Kyriad tres excessif début août pour une chambre vraiment petite. A ce tarif nous ne reviendrons pas : la loi de l'offre et la demande a quand même des limites et un tarif doit rester cohérent avec l'offre proposée et les prix de revient. A quand le prix des chambres aux enchères???
Réponse du propriétaire :
Cher Anonyme, Effectivement les tarifs à St Malo sont élevés et particulièrement cette saison. Nous restons toutefois souvent 30-60€ que nos confrères. Cela n'est pas spécifique à Kyriad , mais c'est bien du fait de cette loi de l'offre et la demande. Il est regrettable qu'avant de poster cet avis, vous n'ayez pas pris la peine de vérifer si nous étions dans le marché, en dessous, ou au dessus. En l'occurence, nous refusons d'augmenter jusqu'au niveau de confrères, considérant que suffit. Nous sommes heureux que vous ayez toutefois apprécié le rapport qualité prix du petit déjeuner, la sympathie de l'équipe, l'entretien de votre chambre. Très Cordialement. Patricia B/ Directrice -
Kathy.
5 / 5Le 04/08/2022 à 17:38Nous avions réservé cet hôtel avec petit déjeuner, hôtel agréable, propre, literie confortable et petit déjeuner très varié et complet Le personnel est très agréable et à l'écoute Nous avons passé un bon moment et nous recommandons vivement cet établissement ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, La direction et toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage vous remercient chaleureusement pour cet avis après votre séjour. Nous sommes ravis que la propreté, le confort de la literie, le petit déjeuner et la sympathie du personnel aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
Christelle.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:19Super séjour. Hotel confortable. Prendre son petit petit-déjeuner face à la mer est très appréciable. Personnel attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour cet avis positif , après, si nos recherches sont exactes, votre séjour en chambre à lits jumeaux standard sans vue de mer( mais avec petite vue). Nous sommes très heureux que le confort de l'hôtel ,le petit déjeuner vue sur mer, et la qualité du personnel vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad saint Malo Plage -
christine.a
2 / 5Le 30/07/2022 à 12:13Chambre 1er étage donnant sur rue, sans charme , bruit voitures , pas de clim , mauvais rapport qualite/prix Petit dejeuner quelconque dans salle très petite , à 11€ en supplément par personne. Seul point positif ,hôtel direct plage mais , total 2 nuits our couple à400€ ..... On ne reviendra pas Seul point positif
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas être parvenus à vous satisfaire. Effectivement, comme mentionné sur l'annonce en descritpif texte et via les photos, les chambres standard sans vue de mer donnent soit sur la rue , soit sur les bâtiments de l'hôtel. Nos chambres sont équipées de double vitrage, mais pas de climatisation ( cet équipement ne se trouve doncpas sur l'annonce. Si vous souhaitez une climatisation, il ne faut pas hésiter à utiliser les filtres, et faire votre choix parmi les disponibilités restantes chez nos confrères). Les tarifs sont très élevés partout à St Malo cette année , et nous sommes souvent malgré tout en deça de nos collègues. Par ailleurs, en réservant directement plutôt que par une centrale de réservation, vous obtenez chez nous une remise de 7 %. N'hésitez pas, lors de vos prochaines réservations à appeler l'hôtelier directement, ou à réserver sur son site, afin d'obtenir le meilleur tarif. En ce qui nous concerne, cette même chambre en hiver hors samedi soir est vendue dans les 70 € par nuit. Patricia B / Directrice -
Marcelo.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 08:52Superbe localisation, accès direct à la plage, infrastructure pensée pour l’accueil des familles, personnel attentif. Parking gratuit dans le quartier. Petit déjeuner complet avec une belle vue à la mer a un prix correct! Magnifique hôtel!
Réponse du propriétaire :
Chère Famille, Mille merci au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage pour ce précieux commentaire. La situation face mer, la qualité du personnel, le petit déjeuner et son rapport qualité prix vous ont plu et vous nous en voyez très heureux. Nous sommes ravis que cela ait contribué au bon déroulement de votre séjour en famille à Saint-Malo. Nous sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice -
maligne1.
4 / 5Le 24/07/2022 à 10:31Bonjour, j avais insisté pour avoir une chambre spécifique sur deux jours mais ça n avait pas été possible - j ai donc rappelé plus tard pour avoir la chambre convoitée sur 1 journée et mon voeux à été exaucé. Personnel accueillant et se rendant disponible en cas d’imprévus et de bons conseils. Le séjour fut agréable malgré la chaleur accablante durant le week du 17&18 juillet. Literie remarquable et espace très propre et fonctionnel. N oublions pas l excellent emplacement de cet hôtel. Nous remercions l équipe pour ce séjour qui s est divinement bien passé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, La direction et toute l'équipe vous remercient chaleureusement pour cet avis laissé après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en chambre twin vue sur mer. La qualité de la literie , la sympathie de l'équipe, la situation, et la propreté vous ont plu, et nous en sommes très heureux. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
S.
4 / 5Le 18/07/2022 à 10:22Hôtel très propre, personnel très gentil. L'étoile manquante est pour le petit déjeuner qui ne nous a pas comblé, les croissants et pains au chocolat sont mauvais on dirait des produits du lidl du coin, la salade de fruit piquait , le café n'était pas bon , dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher Sq ( dommage de ne pas pouvoir identifier la réservation), Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que la propreté vous ait satisfait. Nous sommes désolés si le petit déjeuner ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons étudier les possibilités d'amélioration. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage -
Patricia.
3 / 5Le 15/07/2022 à 14:57pas d'eau chaude en arrivant à l hotel Kyriad Saint Malo plage après 8 heures de route..Problème récurant durant notre séjour d'une semaine....télévision en panne . point positif la vue et le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous nous sommes excusés pour les problèmes rencontrés lors de ce séjour. Veuillez donc à nouveau recevoir nos excuses, en complèment de la remise de 77 € qui vous a été accordée. Vous nous avez signalé un problème d'eau chaude dès votre arrivée, nous n'avions pas connaissance jusqu'à cet avis qu'il avait perduré, aucune des autres clients des 56 chambres s'en étant plaint. En 18 ans, nous n'avons jamais eu un problème d'eau chaude sur une seule chambre, et constatant qu'il y en avait, nous avons supposé- à tord-que le problème avait été réglé de façon pérenne. Etant donné que de votre côté, vous aviez déjà signalé une fois le problème, nous comprenons que vous n'ayez pas souhaité répéter. Il manquait quelques chaînes depuis quelques jours uniquement sur la télévision de votre chambre. A cela s'est ajouté un problème général sur l'ensemble des téléviseurs du côté rue , un amplificateur étant HS. Nous avons fait intervenir un professionnel pour cette panne, et avons par la même occasion reparamétré votre téléviseur. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Très Cordialement. Patricia B / Directrice -
Elodie.e
5 / 5Le 31/05/2022 à 15:00Un magnifique week-end en amoureux. Nous avions réservé une chambre avec vue mer, c'était tout simplement formidable. L'hôtel est chaleureux et propre. Le personnel est souriant et agréable. Je recommande vivement cette hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame La direction et toute l’équipe de l’Hotel Kyriad Saint Malo Plage vous remercie chaleureusement pour cet avis laissé après votre séjour. La propreté , votre chambre , et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
Béa.r
5 / 5Le 28/05/2022 à 05:45Séjour avec ma fille de 3 ans. Hôtel très bien placé car l'accès plage est face à l'hôtel et il donne sur la partie piétonne de la chaussée du Sillon. La prochaine fois, je prendrai une chambre avec vue mer. Certaines ont un balcon... Le personnel est aux petits soins (prêt d'un saut et d'une pelle). Ma fille glissait dans la douche et la réception à essayé de trouver une solution. Finalement, la femme de chambre (qui était adorable et efficace), m'a donné plusieurs tapis de bain pour les mettre dans douche. Système D! Excellent rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour en chambre double standard sans vue de mer se soit bien déroulé, notamment grâce à la situation , l’équipe , et le rapport qualité prix. Nous avons depuis retrouvé nos tapis anti dérapants, ces derniers ne sont que très rarement demandés. Nous sommes ravis que notre système D ait toutefois répondu à votre problème. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice -
Ewa.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 12:33Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel Kyriad. La plage juste à côté, un petit déjeuner avec vue sur la mer. La chambre propre, l'hôtel rénové, l'accueil très agréable et chaleureux. On reviendra avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Chère Madame , Toute l’équipe de l’Hotel Kyriad Saint Malo Plage vous remercie pour cet avis très positif après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux que la propreté , l’accueil , la situation et nos efforts pour maintenir toujours l’hôtel au niveau des attentes , vous aient convenu. A très bientôt ! Patricia B / Directrice -
Antony.o
5 / 5Le 03/05/2022 à 20:49Un hôtel très agréable, bien situé, très propre. Et un personnel irréprochable, tous d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. Et ce petit déjeuner, NICKEL ! Merci à toute l'équipe pour ce superbe moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Mille merci au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage pour cet avis après votre séjour en chambre vue sur mer avec balcon. Nous sommes très heureux que nos prestations aient été conformes à vos attentes, notamment la propreté, et la sympathie du personnel . A très bientôt nous l'espérons ! Patricia B / Directrice -
Georges.A
3 / 5Le 21/04/2022 à 08:06Nous connaissions l'hôtel pour y avoir séjourné en septembre 2019 et pas de changement contrairement à ce qui nous avait été indiqué en ce qui concerne la salle de petit déjeuner qui devait être améliorée. Toujours aussi exigu, pas de possibilité de poser un plateau, on fait des aller/retour, table/comptoir, pour se servir, c'est inconfortable. Dommage car l'emplacement est très bon, en bordure de plage. L'hôtel aurait besoin d'un petit coup de neuf même si les chambres ont été refaites, la salle de bain a été oubliée, comptoir en bois qui aurait pu être reverni vu les traces d'eau, poubelle salle de bain cassée on l'ouvre avec les mains.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous regrettons que suite à ce second passage , la satisfaction n'ait pas été au rendez vous. Bon nombre de rafraichissement/ rénovations ont bien été réalisés : 37 chambres ont été rafraichies au niveau de leur espace chambre, et 5 autres y compris salle de bain. L'ascenseur a été changé, la salle de sport et le sauna refait . Ce ne sont que des exemples, car la liste est plus longue. La salle petit déjeuner a effectivement été refaite. Auparavant, la peinture était blanche sur l'ancienne tapisserie, si vous vous souvenez bien. Les peintures, sol ont été refaits, le mobilier changé. Malheureusement, nous n'avons pas le pouvoir de créer des mètres carrés supplémentaires. En parallèle, ayant conscience que l'affluence au niveau des petit déjeuner est parfois problématique, nous n'avons jamais cessé d'apporter des petits correctifs : augmentation des horaires de service , buffet secondaire au bar , petit déjeuner en terrasse si le temps le permet, affiche informant des horaires souvent plus compliqués. Suite à votre remarque , la poubelle a été remplacée ce matin. Certes, la femme de chambre aurait dû le faire d'elle même avant votre arrivée ( nous avions fait tout récemment le tour de toutes les chambres sur ce point ), mais une simple demande auprès de la réception vous aurait permis d'avoir une poubelle en parfait été de fonctionnement . Nous faisons depuis toujours le maximum d'efforts pour la satisfaction de nos clients , et sommes heureux de tous les changements positifs récents. Nous aurions apprécié que vous en soyez satisfaits, comme nous et d'autres clients, habitués ou pas . Nous sommes désolés si ce ne fût pas le cas . Très Cordialement . Patricia B / Directrice -
Alain.a
5 / 5Le 13/04/2022 à 18:57Emplacement super en front de mer. 500m des remparts. Rien à reprocher à l'hôtel. Chambre moderne très spacieuse et personnel accueillant. Petit déjeuner avec vue sur la plage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Mille merci au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage pour votre retour très agréable après votre séjour en chambre standard sans vue de mer. Nous sommes très heureux que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes et que cela ait contribué au bon deroulement de votre escapade malouine. Mise à jour Fev 2022 : Merci pour ces belles photos de notre établissement! A une prochaine fois peut -être ! Patricia B / Directrice -
Ludo.i
3 / 5Le 08/04/2022 à 19:46Très belle situation géographique, la vue face à la mer splendide !! La chambre était propre. Travaux de rénovation en cours. Du gel hydroalcoolique partout dans l hôtel !! Le personnel accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour tous ces compliments quant à la localisation, la vue, la propreté, et la sympathie de l'équipe. Nous serions ravis de vous acccueillir de nouveau. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage -
Antoine.i
1 / 5Le 04/04/2022 à 07:362 seuls points forts: la vue ainsi que la wifi. Sinon la douche nous innonde la salle de bain, pas de prise pour le lisseur à cheveux de madame dans la salle de bain. L'isolation entre les chambres est vraiment à revoir. Propreté moyenne. Le petit déjeuner est ridicule pour ce type d'hôtel. Le spa est en panne mais cela était renseigné lors de la réservation. Un hôtel uniquement adapté à la clientèle du 3eme âge. Cordialement Chambre 115
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes navrés si nos prestations ont été en deça de vos attentes. Toutefois, à votre départ, il vous a été demandé ce qui vous avait manqué dans notre petit déjeuner, ce à quoi vous avez répondu de la viande grillée et du bacon. Il y a déjà : des boissons chaudes et fraîches (dont jus de pomme local, pain, viennoiseries, pains au lait, pain de mie, biscottes, fruits frais et secs, salade de fruits frais, plusieurs types de yaourts fromage frais (dont locaux : Malo) , beurre, confitures, miel, 3 sortes de céréales, plusieurs types de charcuterie à la découpe, même chose pour le fromage. Au contraire, nous nous permettons de considérer qu'à 11€ TTC, il est très complet. Votre chambre est une chambre pour PMR. La règlementation nous oblige à en avoir, ce qui est tout à fait normal, mais cela explique le rideau de douche dans cette chambre au lieu d'une paroi. Si vous ne souhaitez pas de chambre avec un rideau de douche , il est possible d'en faire la demande dès la réservation, ou de demander une fois arrivé s'il est possible de changer. Pour information, depuis un an que cette chambre a été refaite, nous n'avions pas encore eu cette remarque . Le sauna était, non pas en panne, mais en cours de rénovation lors de votre passage. Non seulement, nous prevenions en effet, mais, en plus, il était tout simplement absent des équipements disponibles sur les différents sites de réservation. Il est désormais en service depuis le week end du 08/04. Nous sommes désolés si la propreté vous a semblé insuffisante. Dommage que vous n'ayez pas souhaité le signaler à la réception, afin que nous puissions constater nous même, ou même rectifier. A défaut, un geste vous a été fait lors de votre départ ( bien que cet avis ait été déjà posté). Notre hôtel accueille de la clientèle de tous les âges et cela fait justement partie du charme de l'hôtel . Enfin, si la chambre 115 ne vous convenait pas ( sachant qu'un client a mis 10/10 sur booking quelques jours avant votre passage à cette même chambre), il était tout simplement possible de demander à la réception de changer. Très cordialement . Patricia B/ Directice -
Pascal.u
5 / 5Le 01/04/2022 à 05:08Nous avons dormi une nuit dans une chambre au 4eme avec vue sur mer et nous n'avons pas été déçu. La marée était haute, et assis sur mon lit, je croyais être sur un bateau ! J'ai été ravi de mon sejour(trop court !!) dans cet hôtel :outre la vue, nous avons trouvé la literie vraiment exeptionnelle (d'ailleurs nous sommes répartis avec la référence du matelas !!) Nous avons trouvé également le personnel agréable et l'hôtel pleins de charmes. Moi et ma chérie retournerons à coup sûr dans cet hôtel pour notre prochain séjour à St malo !
Réponse du propriétaire :
Cher Pascale, Mille merci au nom de toute l'équipe pour ce charmant commentaire après votre séjour en chambre double vue sur mer. La vue sur mer, la qualité de la literie, la sympathie du personnel , et le charme de notre établissement vous ont plu, et vous nous en voyez très heureux. Nous sommes impatients de vous revoir! Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage -
Céline.a
5 / 5Le 28/03/2022 à 16:10Nous avons passé un merveilleux week-end dans cet hôtel, le personne est adorable et très accueillant; l'emplacement devant la plage est incroyable, et la chambre était très douillette et confortable; nous y reviendrons, c'est certain!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Mille merci au nom de toute l’équipe de l’Hotel Kyriad Saint Malo Centre Plage pour ce charmant commentaire après votre séjour en chambre vue sur mer avec balcon. Nous sommes très heureux que l’équipe , la situation en front de mer et la chambre vous aient plu, et nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps d’en témoigner. Au plaisir de vous revoir. Patricia B/ Directrice -
Vince.
5 / 5Le 02/03/2022 à 09:20Personnel très gentil et accueillant, souriant, à l'écoute et toujours prêt à aider. Hôtel toujours aussi charmant, l'emplacement est vraiment top et l’hôtel a du charme. Petit déjeuner excellent. Tout est fait pour qu'on ait envie d'y rester et d'y revenir. Un vrai coup de coeur amplifié par un personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Cher , Chers Habitués , Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage vous remercie chaleureusement pour cet avis après votre séjour dans un duplex 4 personnes vue sur mer . Vos compliments ont été transmis à tous car ils nous boostent encore plus pour toujours accueillir nos clients . Merci encore . Patricia B / Directrice -
Janet.E
4 / 5Le 23/02/2022 à 23:14Séjour d’une nuit dans une chambre vue mer au 1er étage. Belle vue et belle literie. Salle de bains un peu petite mais la baignoire jacuzzi fait oublier ce détail. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre avis laissé après votre séjour en chambre vue sur mer . Nous sommes heureux que la literie , la vue et la baignoire jacuzzi aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage -
philippe.h
5 / 5Le 30/12/2021 à 09:33Super hôtel au pied de l'océan, la plage à deux pas. Chambre avec vue sublime au 4ème étage, calme, literie confortable, charme désuet, petit déjeuner dans une salle face à la plage avec de grandes baies vitrées permettant de profiter du paysage. Accueil chaleureux et personnel hyper disponible. Une vraie belle adresse pour un séjour de fin d'année... 👍😘🙏❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l'équipe a été très heureuse de lire votre commentaire après votre séjour en chambre double vue sur mer. Nous sommes très heureux que la situation face à la mer et la plage du Sillon, la chambre et sa vue, le confort de la literie, le calme, notre salle pett déjeuner également avec vue, et la qualité du personnel vous aient donné satisfaction. Nous sommes impatients de vous revoir. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage -
Arnaud.u
4 / 5Le 29/12/2021 à 12:16Très bon hôtel, ne jugez pas la façade côté rue, l'intérieur est très bien. Personnel souriant et agréable, très belle salle de petit dej' face à la mer, belle verrière. Literie très confortable et chambre pour 5 spacieuse. Le seul bémol restera les finitions de la chambre qui reste perfectible (carrelage de la douche, peinture de fenêtres écaillée)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour cet agréable retour après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage. La sympathie du personnel, le confort de la literie, les espaces communs, et la superficie de votre chambre familiale 5 personnes standard sans vue de mer vous ont plu, et vous nuos en voyez très heureux. Nous sommes navrés pour les finitions citées. Nous retournons immédiatement voir les finitions côté carrelage. Concernant les peintures, nous sommes malheureusement dans l'obligation d'attentdre le passage de l'expert d'assurance du peintre, puis un éventuel expert nommé par la tribunal, car nous sommes en litige pour ce point ( principalement les peintures des portes ). Dès que les éventuelles expertises auront été faites, ou que nous aurons l'information qu'elles ne seront pas jugées comme opportunes, notre nouveau peintre ira reprendre les malgfaçons. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
christophe.e
3 / 5Le 23/12/2021 à 17:30Literie très confortable dans chambre un peu petite. L'hôtel est en période de travaux ce qui est assez désagréable. La vue sur mer est très belle. La personne la plus âgée travaillant dans la salle de petit déjeuner gagnerait à être plus aimable. Plutôt que faire une fixation sur l'utilisation des pinces à viennoiserie elle pourrait contrôler le pass sanitaires des clients ce qui est une obligation. Elle ne l'a pas fait une seule fois assez déçu dans l'ensemble pour une nuit à 120 euros
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Malgré nos explications amiables, copies d'écran, lien des sites gouvernementaux, renvoi de notre e mail de confirmation, vous n'avez pas souhaité modifier votre commentaire mensonger. En effet, les salles petit déjeuner des hôtels ne sont à ce jour pas soumis au pass sanitaire. Nous ne faisons pas la loi, mais sommes de simples éxécutants. La correction eût d'abord voulu que vous vérifiiez cette information , avant de nous accuser ici de façon publique , à tord. Comme si cela ne suffisait pas, au lieu de répondre à notre prise de contact, avec transmission-factuelle- de la vérité, de la loi , au lieu de faire un mea culpa, vous n'avez cessé de réenchérir, sur tous nos autres mauvais points, sans jamais répondre de votre erreur. Cette accusation est très grave , à tel point que cela est même attaquable juridiquement. Heureusement que la majorité de nos clients, qu'ils soient satisfaits ou non, ont encore une conscience et prennent soin de ne pas diffuser ainsi des accusations diffamatoires, voire calomnieuses. Vos choix sont d'autant plus choquants, après deux ans de pandémie et en période de fête. Vu vos agissements, nous ne prendons pas la peine de répondre sur les autres points. Très Cordialement . Patricia B / Directrice de L'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage. -
Pascal.L
4 / 5Le 26/11/2021 à 14:48Très bonne accueil. Bonne literie. Très belle vue sur mer. De belles balades le soir. Petit bémol, à 9h00 fort bruit de perceuses. Il aurait été bien de nous prévenir qu'il y avait des travaux. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour cet agréable retour après votre séjour en chambre double vue sur mer avec balcon. Nous sommes très heureux que la qualité de la literie, l'accueil et la situation vous aient plu. Nous sommes navrés pour les travaux de correction de pose de notre ascenseur , ainsi que , le changement à neuf du plafond coupe feu sur cet espace (décidé tardivement ) vous ait dérangé. Nous n'avions pas saisi que ceux ci seraient aussi gênants, voilà pourquoi nous n'avions pas prévenu cette fois notre clientèle. Nous serions ravis de vous revoir lors d'une prochaine escapade malouine. Patricia B / Directrice -
KARINE.U
4 / 5Le 14/11/2021 à 16:38Séjour très agréable avec une chambre vue directe sur la mer. Je venais en prendre plein la vue, objectif atteint :-). Personnel agréable et disponible. Possibilité de prendre le petit déjeuner en chambre ce qui est très appréciable (ce n'est pas le cas partout). Petit bémol, les chambres ne semblent pas très bien insonorisées d'une chambre à l'autre).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci, au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience après votre séjour en chambre double vue sur mer. La vue depuis votre chambre ( difficile de faire plus près !) , la syumpathie de l'équipe, et les choix de mode de petit déjeuner vous ont plu, et vous nous en voyez ravis. Nous sommes navrés si l'insonorisation fût quelque peu décevante. Effectivement, du fait de la construction ancienne de l'hôtel, ce n'est malheureusement pas notre point fort. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice -
Anastasia.
5 / 5Le 08/10/2021 à 11:27Hôtel irréprochable ! La situation géographique est parfaite, l’hôtel surplombe la mer et nous plonge ainsi dans un décor idyllique. Le petit déjeuner est très bon et varié, les viennoiseries sont très fraîches, sortant du four. L’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe sont à souligner tant les prestations sont excellentes ! Je vous recommande vivement cet hôtel qui ne saurait vous déplaire ! Allez y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage a été ravie de voir que votre séjour chez nous s'est bien déroulé. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos prestations, et tout particulièrement la situation, le petit déjeuner et la sympathie de l'accueil vous aient donné satisfaction. Et nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'en témoigner. Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Patricia B / Directrice -
Géraldine.e
2 / 5Le 30/09/2021 à 23:24Chambre vieillotte ,climatisation en panne et salle de bain a la limite de l'insalubrité. votre équipe est très agréable et surtout vos collaboratrices du petit déjeuner qui doivent garder le cap en heure d'affluence ,votre salon breakfast devient vite une cafeteria d'autoroute. Bref le ratio prix qualité n'est pas le bon dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre d'abord à l'enquête satisfaction de Booking, puis d'être à nouveau venue partager votre avis sur Google . Nous ne comprenons pas bien pourquoi la note est de 7/10 sur booking, et 2/5 sur Google, et sommes bien conscients que cela restera un mystère. Les photos sont bien montrées sur le site par lequel vous êtes passée, ou par lequel votre conjoint est passé, et doivent permettre à tout client de se faire une opinion sur le fait que la décoration lui convienne ou non. Mais peut-être que cette réservation, faite 2 jours avant a été faite un peu rapidement ? Par ailleurs, si la décoration ne convient pas, il est tout à fait possible d'exprimer votre déception à la réception et nous sommes souvent en mesure de vous proposer une autre chambre , il est vrai, s'il est tard et que l'hôtel est complet, il est possible que cela ne soit toutefois pas possible dès le 1er jour. L'hôtel n'est pas équipé de la climatisation, comme mentionné ( ou plutôt non mentionné ) sur Booking, Google ect . Nous avons autrefois eu cet équipement, mais la société n'a pas fait diligence et nous avons dû l'attaquer en justice. A l'instant où nous avons su qu'elle ne fonctionnerait plus, nous avons retiré toute mention de son existence sur tous les supports. Vous nous voyez désolés si cela vous a dérangée lors de votre séjour du 24 au 27 septembre, mais si cela est important pour vous, nous nous permettons de vous suggérer si l'établissement en est bien équipé. L'utilisation des filtres peut vous aider à mieux sélectionner votre hébergement . Effectivement, notre salle petit déjeuner est victime de son succès vu sa situation face à la mer et la plage du Sillon. Si bon nombre de clients y descendent à la même heure, cela peut être moins agréable. Mais, vous êtes bien la 1ère la décrire en des termes aussi négatifs, d'autant qu'elle a été refaite récemment et que le personnel fait comme vous l'avez dit de son mieux pour faire en sorte que les clients y passent le meilleur moment possible. Nous avons désormais bien saisi que notre établissement ne vous convient pas et vous souhaitons sincèrement de trouver meilleure chaussure à votre pied pour une prochaine escapade malouine. Patricia B / Directrice -
Raouda.h
2 / 5Le 16/05/2021 à 08:51Un hôtel 3 étoiles qui ne les mérite pas a mon sens. Notre chambre était humide, petite, presque vétuste (humidité dans les coins, radiateur cassé, ampoule en moins). A presque 150 euros la nuit, on s'attend à mieux... peut-être que les chambre avec vue sur mer offre un autre décor ou font oublier l'intérieur triste de cette hôtel sans charme.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Pour vous rassurer, nous avons bien obtenu notre classement 3 étoiles par un organisme indépendant et agréé. La superficie de votre chambre, environ 16 m² , répond d'ailleurs aux normes pour une chambre double et est même légèrement supérieure. La décoration de l'hôtel , et des chambres est parfaitement visible sur internet, là où vous avez réservé. Si on prend le temps de consulter quelques photos, on a la possibilité d'avoir une idée des choix de l'établissement sur ce point et de l'apprécier, de savoir si cela inspire ou non. Le radiateur de la chambre n'est pas cassé, nous les avons tout simplement retiré, à cette période de belle saison où le chauffage devient inutile, pour les faire repeindre. Les tarifs sont effectivement élevés à Saint-Malo, particulièrement un week end de l'ascension, et particulièrement en réservant la veille pour le lendemain ( réservation à 23h23 le 13 Mai pour le 14 Mai). Enfin, nous regrettons que vous ne soyez pas venus nous trouver à votre arrivée, pour demander s'il était possible d'obtenir une chambre avec une autre décoration, pour tenter d'être plus satisfaite. Nous regrettons également qu'au départ, vous n'ayez pas -non plus- signalé votre déception .Au contraire, à la question posée sur le bon déroulement de votre séjour, vous avez répondu oui. A l'heure du tout numérique, nous sommes encore des humains, avec des défauts, des qualités, des goûts différents, et la communication de personne à personne est encore possible. Vu les circonstances actuelles de crise sanitaire, la communication devrait même s'améliorer. Quelle tristesse de constater que ce n'est pas le cas . Patricia B / Directrice -
Elen.E
5 / 5Le 06/05/2021 à 06:45Excellent service et séjour très agréable et ressourçant. La vue mer de la chambre est exceptionnelle. Le petit déjeuner servi en chambre est absolument parfait, copieux et les produits sont de grande qualité. Le personnel est aux petits soins, et fait tout son possible pour maintenir un service de qualité malgré les mesures restrictives due à la covid.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Chère Madame , Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction à la suite de votre séjour à l’Hotel Kyriad Saint Malo Plage en chambre double vue sur mer . La qualité du personnel , le petit déjeuner , nos efforts pour faire en sorte que votre séjour se déroule au mieux en cette période compliquée , et la vue vous ont donné satisfaction et vous nous en voyez très heureux. Nous sommes impatients de vous revoir . Patricia B / Directrice -
Guillaume.A
3 / 5Le 06/09/2020 à 11:21Hôtel très bien placé mais c'est son seul atout. Nous avons pris la chambre duplex avec vue mer. L'accès direct a la terrasse est sympa. Concernant les mesures d'hygiène, c'est très limite. Les chambres ne sont pas clean (tâches sur le mur, housses sur les canapés lit tâché). Ça laisse perplexe quant au ménage qui est fait. De plus, dans la salle de bain, la balnéo ne fonctionne pas bien et les évacuations d'eau sont bouchées + les joints de la baignoire craqués. Dans la chambre, nous entendions tout ce que faisais les clients au dessus de nous et à côté. Concernant le petit dej, les tables sont a peine nettoyé avec du produit, le même chiffon est utilisé pour toutes les tables, c'est nettoyé rapidement et il reste des miettes sur le table. Pour le service du petit déj, les proportions sont bonnes. Salade de fruits à éviter, arrière goût étrange. Certaines personnes du service ne sont pas agréables. Les mesures d'hygiène contre le covid sont vraiment à revoir, on ne se sent pas en sécurité dans les parties communes. Nous avons payé la nuit 186€ avec le petit dej et ça en vaut même pas la moitié vu la prestation que nous avons eu pour un hôtel 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes navrés si nos prestations furent décevantes à vos yeux , en dehors de la situation de l'hôtel. Nous avons pourtant eu depuis le début de l'épidémie de très bons retours sur l'application des restrictions, et même parfois des critiques reprochant d'être trop strict, notamment avec l'absence de buffet afin de respecter le sens de circulation, impossible à mettre en oeuvre en pratique dans la salle petit déjeuner. Le chiffon utilisé pour les tables du petit déjeuner est un chiffon jetable épais, il n'est pas changé à chaque table, mais l'est souvent. Il en est de même pour ce même type de chiffon que nous utilisons à la réception pour désinfecter les clés et l'appareil à carte. Nous sommes navrés si l'entretien de la chambre fût lui aussi décevant, à travers le fonctionnement de la baignoire balnéo , les joints , et l'évacuation. Nous entretenons régulièrement les chambres, mais c'est un éternel recommencement. Ces 18 derniers mois, ce sont 25 chambres qui ont été rafraîchies (dont la tapisserie). L'amabilité de l'équipe est souvent appréciée de nos clients. Nos notes sur ce point en sont le témoin. Nous sommes navrés si vous avez constaté des manquements d'une ou de personnes à ce niveau. Nous comprenons que l'ensemble des désagréments cumulés, ait pu induire une déception. Encore désolée. Patricia B / Directrice
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