Hôtel Maison des Armateurs

Tags: Hôtel,

• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:42

  Hôtel à refaire pour sur. Encore de passage sur Saint Malo, j’ai séjourné une fois de plus dans l’hôtel. L’accueil y est chaleureux, les conseils pour les adresses où dinner sont surprenantes mais agréables, le personnel aux petits soins et la chambre ainsi que la literie sont de bonne qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Faire en sorte que nos hôtes se sentent à l'aise est l'une de nos priorités et nous sommes plus qu'heureux de lire que nos équipes vous ont offert une belle expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, Chaleureusement
• celine.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:53

  Bon accueil, chambres agréables, bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, L’équipe de La Maison des Armateurs a été ravie de vous accueillir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escapade Malouine.
• Sabre.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:47

  Ce n'est pas un 4* ! Très décevant. Bruit de vibration de la clim toutes les 5 minutes. Robinetterie vétuste et faible pression d'eau dans la douche. Petit déjeuner basique. Deux membres du personnel froids et malpolis (les autres étaient très courtois et joviaux). Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. L'entretien du chauffage/climatisation est effectué régulièrement par notre fournisseur plusieurs fois dans l'année. Comme il s'agit d'un système centralisé au gaz, il y a en effet un léger bruit lors du déclenchement (comme toute chaudière au gaz). Nous regrettons que ce bruit vous ait impactée. Nos collaborateurs sont habituellement remerciés pour leur sympathie. Nous attachons de l'importance quant à la qualité du service fourni à notre clientèle. La Maison des Armateurs vous adresse ses meilleurs vœux pour l'année 2023.
• Asya.j

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:35

  En déplacement à Saint-Malo pour des interventions culturelles, mes amis auteurs choisissent tous Le Grand Bé. Je préfère un hôtel plus confidentiel, La maison des armateurs. Quel regret. Certaines chambres sont défectueuses (vibrations et cliquetis du chauffage, jour et nuit), le personnel est irrespectueux, ouvre la porte de la chambre pendant que je dors, le responsable manque cruellement de considération à l’égard des clients. Passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. L'entretien du chauffage/climatisation est effectué régulièrement par notre fournisseur plusieurs fois dans l'année. Comme il s'agit d'un système centralisé au gaz, il y a en effet un léger bruit lors du déclenchement (comme toute chaudière au gaz). Nous regrettons que ce bruit vous ait impactée. Concernant le personnel et plus particulièrement notre collaboratrice, elle a seulement voulu répondre à votre demande : changer de chambre. Remarquant que vous, Madame, étiez restée dans la chambre, elle a cherché à vous joindre par téléphone, sans réponse. Il n'est pas dans notre habitude de déranger notre clientèle lorsqu'elle dort. Il est étonnant tout de même de vouloir changer de chambre mais de rester dormir dans celle qui a priori vous déplait. La Maison des Armateurs vous adresse ses meilleurs vœux pour l'année 2023.
• Mélina.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:12

  Séjour de deux nuits au top et le Personnel est réellement aux petits soins en particulier au petit déjeuner. Ambiance feutrée comme on l'attendait. Nous nous sommes vraiments sentis comme chez nous. Bravo à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons chaque jour de satisfaire au mieux notre chère clientèle. Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser ce souhait. Merci encore et à bientôt à Saint-Malo.
• Gwey.H

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:42

  Chambre au rdc bruyante. Très décevant par rapport à l attendu et loin d’un standing 4 étoiles. Le prix par contre est au standing.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que l'hôtel n'a pas correspondu à vos attentes. Quant au bruit extérieur, il est très difficile de pouvoir le canaliser en période de Route du Rhum avec 3 millions de visiteurs attendus cette année, malgré l'insonorisation des chambres. Nous en sommes désolés. Le tarif de nos chambres évolue en fonction de la période de l'année. En période de Route du Rhum (édition tous les 4 ans à Saint-Malo), les tarifs ont tendance à augmenter, comme tout autre commerce de la ville. N'hésitez pas à nous suggérer ce qui peut être amélioré. Votre expérience est importante, notre but est de vous satisfaire.
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:27

  Petite chambre au standing d’un Ibis au rez de chausse et bruyante. Accueilli froidement et avec un certain dédain face à nos questions, loin d’un standing 4 étoiles, sans ébauche de volonté de satisfaction client. Très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce chaque jour de pouvoir vous satisfaire au mieux possible. La satisfaction de notre clientèle est le cœur de notre métier.
• Xavier.E

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:33

  Je conseille vivement...accueil chaleureux...chambre très propre et le personnel est d'une très grande gentillesse....super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir. A bientôt à Saint-Malo !
• Christian.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:22

  Emplacement intra muros parfait.Personnel très serviable et aimable. Bon confort et grand lit. Pas de bruit.le plus non négligeable garage privé réservable avec la chambre rare a saint malo.trés bon souvenir du séjour 18 et 19 sept.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre belle cité corsaire !
• M.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:46

  Très satisfait de ce séjour en tout point, le personnel est très agréable, les chambres sont très spacieuse, on s'y est senti vraiment très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu combler vos attentes !
• Rachel.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:03

  Bon accueil Hôtel bien situé dans la vieille ville Point négatif accès compliqué avec une grosse voiture Parking commun dans une cour , obligation de déranger le personnel pour dégager les voitures pour en sortir Notre chambre donnant sur la cour des véhicules pas très glamour ! Moquette sombre plutôt vieillie au sol pas très hygiénique Manque des chaussons dans la salle d’eau Petit déjeuner correct L’hôtel ne mérite pas les **** c’est plus un 3* Besoin d’un bon rafraîchissement général

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Karanakov, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Le garage de l'hôtel est un parking privé, souterrain. Il est vrai qu'en plein centre ville ancien, le stationnement s'y fait en enfilade. Nous récupérons donc les clés de chaque véhicule afin de vous éviter tout mouvement, nous nous en chargeons si besoin. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour toute demande particulière. Nous proposons beaucoup d'articles mais pas automatiquement à disposition, dans les chambres.
• Isabelle.h

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:38

  Petite semaine à Saint Malo, proche des restaurants, des sites touristiques et du port. Personnel super sympathique, chambres propres, possibilité de parking

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous accueillir.
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:48

  Hôtel bien situé intramuros mais et au calme. Personnel compétent et aimable, propreté impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour.
• Sebastien.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:54

  Tout fut parfait. : Localisation idéale, accueil chaleureux, chambre bien entretenue et fonctionnelle, petit-déjeuner riche, varié et surtout de qualité. Equipe très réactive. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour !
• laurane.r

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:56

  Super accueil, personnel disponible et accueillant. Chambre propre, confortable. Installations modernes, déco sympa. Le tout a un prix tout à fait abordable en plein centre de l'intra muros

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement.
• Carine.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:45

  Un merveilleux séjour de 5 jours, une équipe aux petits soins, bienveillants, souriants, de l'accueil, comme les filles pour le service du petit déjeuner, vraiment excellent, chaud et froid, de la qualité, jusqu'à les filles du nettoyage de la chambre, un grand 10/10. Merci à Maëlle et Guillaume.(j'espère que je ne me suis pas trompée de prénom). Hôtel à recommander et un quatre étoiles vraiment bien mérités ! Carine et Willy Belgique PS : nous reviendrons dans la chambre lieutenant 507... parfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre commentaire. Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre belle cité corsaire. Nous transmettrons votre sympathie à toute l'équipe, elle en sera ravie, tout comme Maëlle et Nolan. Nous vous souhaitons un bon retour vers la Belgique et restons à votre disposition pour tout autre séjour chez nous. Corsairement vôtre.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:18

  Très bel établissement, situé idéalement dans l'intra muros. L'équipe est très agréable, très bon accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce commentaire
• MrSophiedamien.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 22:32

  Popre.accessible. Discrétion du personnel. Petit bémol pr le bruit dans les couloirs que l'on entend dans la chambre sinon super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Yannick.l

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:25

  Accueil parfait de la réservation par téléphone au dernier instant.. chambre et sdb très propre. Petit déjeuné classique. Hôtel très bien situé. Le personnel est à l écoute des clients. Le parking est un petit plus non négligeable. Pour les futurs clients.... allez y les yeux fermés
• olivier.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:41

  superbe hôtel très bien situé personnel attentionné et disponible excellent petit déjeuner nous reviendrons
• Llewie.e

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:54

  Hôtel plutôt discret dans Saint-Malo intra-muros, le cadre est agréable. Le bar est tout aussi discret et peu fréquenté, un endroit agréable pour se détendre après une journée de visite ou après le dîner en ''ville''. Les chambres sont propres, lumineuse malgré l'architecture malouine environnante, séjour confortable.
• Chloé..

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:02

  Hôtel bien placé en intramuros, petit déjeuner correct. En revanche la chambre que nous avons eu n'a pas le standing d'un 4 étoiles, décevant, pourtant le prix demandé est celui d'un 4 étoiles. Très peu de places de parking, ceci fait que dès la fin de votre nuit vous devez retirer votre voiture pour laisser la place aux arrivants. Le parking en enfilade oblige à attendre qu'un membre du personnel vienne déplacer la voiture située derrière la votre afin de pouvoir vous laisser l'accès à la sortie. Très bien, mais dans ce cas, le prix du parking devient trop cher pour la qualité du service apporté.
• Aurel.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:35

  Rien à te redire, accueil parfait chambre avec de bons équipements literie impec petit dej avec de bons produits et large choix et le personnel est souriant et accueillant !
• Kristel.o

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:52

  La chambre était relativement agréable. Deux points négatifs : - l'hôtel correspond plus à un 3 étoiles - le petit déjeuner buffet était décevant (peu de choix, pain et viennoiseries bas de gamme).
• christophe.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:11

  Tres bel hotel idealement situé. Service et accueil tres souriant et agreable du personnel. La taille des chambres est suffisante. Et merci pour la delicate attention pour notre chien (2 gamelles et un petit couchage) mis à disposition.
• A.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:10

  Nuit très agréable et reposante, au calme bien que l’hôtel soit très bien situé intra-muros, à proximité des commerces et restaurants. Personnel accueillant, à l’écoute et attentionné. Petit déjeuner très bon, produits frais. Au plaisir!
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:03

  Séjour de 4 nuits fin décembre 2021. Hotel très confortable, très bien situé intra muros, proche de tout, sans les nuisances sonores des rues les plus bruyantes, donc parfait. Chambre très confortable et agréable à vivre. L'équipe de l'hôtel était très professionnelle, accueillante, attentive.
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:10

  Excellente adresse. Accueil de qualité. Chambre irréprochable et décor très "cocooning". Un pur moment de bonheur. Établissement à fréquenter encore et encore.
• Dr..

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 15:09

  Superbe Hôtel Personnel sympathique agréable. Service voiturier compris 👍 La critique: Petit déjeuner aujourd’hui les œufs brouillés étaient à peine tiède dommage alors qu’hier à bonne température certainement arrivé trop tôt. Pas de gant obligatoire pour se servir, pas de gant du tout d’ailleurs, aucune consignes. du coup tout le monde touche les ustensiles 🍴 pour se servir. Un peu léger comme mesure sanitaire. Voilà comment choper le covid en allant séjourner dans un hôtel 4 étoiles quand même, les espagnols font mieux que vous. La critique: Mesures sanitaires port du masque obligatoire dans tout l’hôtel quoi de plus normal mais certains clients se baladent sans masque et cela devant le personnel de l’hôtel sans qu’on leurs disent quoi que ce soit est ce normal ??? Ça m’énerve!
• claire.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:42

  Hotel très agréable avec un personnel souriant, accueillant, disponible et à l'écoute. Mention spéciale pour la personne qui gare les voitures !!! Très bon séjour, nous recommandons.
• Josée.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:42

  Hôtel très bien situé au cœur des remparts. Chambre spacieuse, propre. Literie confortable. Personnel à l’accueil très sympathique, disponible pour rendre service et donner des renseignements.👍 Seul bémol : l’isolation acoustique vers l’extérieur.
• Clelia.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:31

  J'ai adoré passer quelques nuits dans cet hôtel plein de charme, très propre et idéalement situé. La literie est très bien, ce qui devient une denrée rare. Le petit déjeuner très savoureux et varié, et le personnel sympathique. C est un sans faute et je recommande vivement
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:03

  Très bien placé en plein centre. Personnel sympathique. Chambre spacieuse avec des sanitaires modernes de bonne facture.
• Guy.r

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:11

  Acceuil parfait sourire et bonne humeur au rendez vous 👍Chambre N°1 au Top. Buffet petit déjeuné bien présenté avec beaucoup de choix. Calme avec très bonne literie. 👏👏👏
• Anne.A

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:05

  Chambre très spacieuse et confortable. Petit déjeuner excellent. Très bon accueil. Emplacement idéal pour s'imprégner de l'ambiance intra muros.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 20:49

  Hotel très agréable dans intra muros. Tres bien situé. Le personnel est très sympathique. Un acceuil digne d'un 4 *. Les chambres sont propres et confortables. Literie de bonne qualité. La pièce du petit dejeuner est tres belle. Seul bémol le prix du petit déjeuner est un peu élevé.
• Mo.

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:06

  Très bon séjour passé à la Maison des Armateurs. L'hôtel est idéalement situé, en plein coeur de la ville, proche des restaurants et des plages. Notre chambre était propre, bonne literie, et le personnel très sympathique et de bon conseil. Seul petit bémol : la douche qui fuit en raison du joint de porte. Une excellente adresse sinon pour découvrir Saint Malo !
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:47

  Très bel hotel idéalement situé. Chambres super confortables, très bonne literie, accueil et personnel vraiment au petits soins. Un vrai plaisir de (re)découvrir Saint-Malo dans ces conditions.
• Camille.e

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:50

  Bon accueil, hôtel propre, agréable. Un peu cher par rapport au standing annoncé. L’hôtel est bien situé, en plein cœur de la ville, mais dommage qu’il n’y ait pas une vue sur la mer par exemple.
• Sakiro.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:20

  Hotel très bien placé et stratégique. Parking P7 très proche. Chambre lieutenant très bien pour 3 personnes, chambre très propre et moderne mis à part un petit manque isolation phonique pour les fenetres. Le personnel est irréprochable très acceuillant et aimable. merci
• yugo77100.

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:04

  Un quatre étoiles qui ne l'est pas vraiment... Le prix est par contre au rendez-vous. Les chambres sont petites, et les différences des deux petits déjeuners sont très peu expliquées... De plus, la connexion Wi-Fi était inexistante. Un bar sans jamais personne.
• Eulalie.i

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:22

  Hôtel idéalement placé, chambre agréable et calme, le personnel est à l'écoute et donnent de bon conseil. Idéale quand on veut découvrir st malo
• florian.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:48

  L'hotel est top, c'est propre, bien placé, le petit déjeuner est bien. J'ai passé un agréable sejour.
• Clélia.e

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:35

  L’emplacement est idéal en plein cœur des remparts de St Malo. Les parkings sont à proximité. L’emplacement est vrai point fort pour cet hôtel. La chambre est propre, le lit est spacieux avec un confort de base mais niveau décoration, elle est un peu datée cela mériterait un petit rafraîchissement. La salle d’eau est vraiment très petite. Le personnel est accueillant. Avec le covid le petit déjeuner est servi en chambre, les viennoiseries et le pain sont très bons. Le choix reste assez limité. Au niveau sonore, nous entendions les pas des voisins du dessus.
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:08

  Très bon accueil. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner très copieux. Prix raisonnable à plusieurs dans la chambre. Bonne continuation et bon courage à toute l équipe. Cordialement . Mme Falcot.
• Anne.�

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 18:19

  La chambre est spacieuse ,confortable et très propre, la réception aussi. c'est un hôtel très agréable dans lequel nous venons régulièrement. La réceptionniste du soir est très aimable, contrairement à celle du matin qui n'a pas répondu à notre "bonjour".
• Ines.b

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 18:30

  Un court-séjour parfait ! Afin d'être à l'aise pour consommer nos repas en chambre, en raison des restrictions sanitaires, j'ai choisi la suite Amiral. Elle avait la taille et la disposition parfaite pour nos besoins. Le personnel de l'hôtel est très aimable, disponible, à l'écoute et fait de son possible pour rendre le séjour le plus agréable possible. Le petit déjeuner était copieux et servi en chambre à l'heure réservée la veille. L'établissement met à disposition une liste de restaurants qui font de la vente à emporter et / ou de la livraison en soirée. Nous avons même eu la possibilité de réserver un petit espace isolé pour déguster notre plateau de fruits de mer pour nous éviter de le manger dans notre chambre. Bravo à l'équipe d'être autant aux petits soins. Je recommande cet établissement !
• Eric.E

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 21:17

  Un hôtel très bien placé, un personnel avenant et disponible. Seul bémol : l'isolation acoustique. On entend tout ce qui se passe, dommage. Mis à part ce détail, cet établissement entouré de bonnes crêperies ne vous décevra pas.
• Quentin.u

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 10:19

  Cet hôtel me demande la copie d'un test PCR pour que je puisse annuler ma réservation. Je trouve scandaleux qu'étant malade, je sois intimé par l'hôtel de prouver mon état...d'autant plus que cette demande de communication de données médicale est illégale. Je déconseille très vivement.
• Fanny.G

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 10:28

  Très bel hôtel, au calme, bien situé. Chambres très propres, agréables. Le personnel de l'hôtel est disponible et de bon conseil. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous recommandons sans hésitation!
• françois.o

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 10:10

  Emplacement parfait. quelques détails concernant la sonorisation de la chambre, la qualité de la literie, la faible pression dans la douche et la connexion wifi très faible. Bonnes prestations par ailleurs
• Mathieu.u

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 18:15

  Bonjour, nous avons rencontré un problème sur le chauffage et l'eau chaude. Pas de chauffage dans la salle de bain ouverte sur la chambre, le sol était gelé. Pas d'eau chaude pour le bain, tout juste tiède pour une douche. Problème signalé à l'accueil mais non pris en compte. Nouveau signalement lors du départ, la personne à l'accueil nous a à peine écouté. Bref, non admissible pour un hôtel de ce standing.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le problème a depuis été résolu après avoir mis du temps à être identifié par plusieurs professionnels. La vague de froid d'une semaine que nous avons subi avait causé de nombreux dégâts. Tout est en ordre depuis.
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:14

  La maison des Armateurs est située en plein cœur d'intra Muros. L'emplacement est idéal, car vous pouvez tout faire à pied. Nous avons passé le réveillon de la Saint Sylvestre dans cet établissement. Merci de nous avoir autorisé le dîner en chambre. Le personnel a été très accueillant. Je vous recommande cette adresse.
• lau.a

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 18:07

  Séjour pendant la période de covid / couvre feu! Malgré tout ça : Un personnel chaleureux accueillant aux petits soins pour nous arranger dans cette periode compliqué pour le tourisme. Un hôtel très confortable, calme, propre, emplacement en plein cœur de la ville. Je recommande vivement !
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 15:13

  Nous avons réservé pour nos 10ans, la dame de l'accueil est très agréable. Un petit mot personnalisé dans la chambre, qui fait plaisir. Nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé, merci encore pour ce geste. La chambre et les locaux sont propres et agréable. Les sanitaires sont bien entretenus et non vétuste. Ravis de notre trop court séjour dans cette établissement. Nous reviendrons à coup sûr pour nos 11 ans.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:51

  Hôtel très bien situé et très confortable, nous avons vraiment apprécié l'accueil réservé par le personnel efficace et d'une grande gentillesse. Nous étions dans la "chambre du capitaine" spacieuse et au calme. Le petit déjeuner est bon mais uniquement sucré (viennoiseries, confitures, crêpes...) et servi à table du fait des mesures sanitaires (pas de buffet pour se resservir donc). Nous recommandons ;)
• Ellie.

  2 / 5

  Le 25/09/2020 à 14:34

  Je n'ai pas eu l'impression d'avoir logé dans un hôtel 4 étoiles. Le ressenti global de ma famille et moi : l'ensemble semblait être au strict rabais. - A l'arrivée, même pas 1 petite bouteille d'eau plate par personne - Chambre mal agencée et très peu lumineuse. Isolation phonique pas terrible. Par ailleurs les 2 chambres que l'on a eu n'apparaissent même pas dans les photos. Je comprends maintenant pourquoi - La personne à l'accueil de jour était austère - Petit-déjeuner décevant, composé d'articles achetés au supermarché/décongelés/industriels. Pas de buffet contrairement à ce qui était décrit à l'extérieur à côté de la porte - Pas de ménage quotidien contrairement à ce qui était indiqué sur les sites de réservation (hotel.com) - Très peu d'articles de toilette (pas de mouchoirs, petits tubes de savon même pas suffisant pour 2 personnes, 1 seul bonnet de bain). -- Réponse au propriétaire : eh bien au vu de la réponse colérique ici, je confirme définitivement je ne retournerai jamais à cet hôtel malgré mes futurs séjours à venir, ni le recommanderai. Si vous ne supportez pas les avis dont des points sont factuels, sans aucun recul, sans aucune volonté de s'améliorer, visiblement déterminé à n'accepter que des commentaires positifs et répondre de colère aux avis citant des points négatifs (au vu de vos réponses sur les autres avis c'est encore plus décevant), il est futile de perdre votre temps ici. - Concernant le petit-déjeuner je n'ai jamais mentionné que le prix était un problème. Vous êtes à côté de la plaque. - Si vous ne fournissez pas un ménage quotidien, demandez d'enlever cette information des sites de réservation, au lieu de le communiquer APRES paiement. Cela me semble être la moindre des choses quand on respecte ses clients potentiels. - La seule bouteille d'eau plate présente dans le bar, ainsi que les articles de toilettes non suffisants pour 2 personnes dans un hôtel 4 étoiles n'est pas acceptable. - Comment pouvez être sûr que nous ne sommes pas venus nous enquérir à l'accueil concernant ces désagréments ? La pandémie n'excuse pas cet ensemble et accumulation de désagréments rencontrés. Bref, votre réponse révèle une conscience professionnelle douteuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Les bouteilles d'eau sont à votre disposition dans le minibar qui se situe dans votre chambre. Nous avons 8 catégories et 45 chambres aux Armateurs, difficile de mettre des photos pour chaque chambres. Les chambres que vous avez eu pendant votre séjour sont parmi les plus appréciées de notre établissement. Si vous souhaitez plus grand, plus spacieux, un conseil pour l'avenir; ne réservez pas le premier prix ... Nous sommes cependant sincèrement désolé que la personne de l'accueil vous ait semblé "austère". Le petit déjeuner continental est à 10€ et nous recevons pourtant de nombreux excellents commentaires à ce sujet. A ce prix là, il est difficile de vous proposer du frais achetés au marché du coin le matin même, en effet. Savez vous qu'un café/ croissant coûte 5€ un peu partout dans la ville ? Enfin, pour ce qui est du buffet, du ménage quotidien et des articles de toilettes; tout est expliqué sur les sites de réservation, sur notre site web, par mail lorsque vous réservez et enfin, à votre arrivée à l'hôtel. Peut être avez vous découvert récemment que nous subissons une pandémie ? D'ailleurs de nouvelles restrictions s'appliquent chaque jour et nous ne faisons que suivre les recommandations gouvernementales. Je m'étonne que vous fassiez état d'un manque pendant votre séjour alors même que nous étions à votre disposition plusieurs fois par jour lors de vos visites à la réception. Les commentaires que vous postez tout azimut sur les réseaux sont peut être un début de réponse ... Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint Malo.
• Nathalie.E

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:56

  Juste le sentiment de m’être fait arnaquer. Effectivement la chambre n’était au au top : carreaux sales, voilage qui tombes ... bref pour 4 étoiles c’est pas top ! Nous avons payé 20 € de plus la deuxième nuit alors qu’aucun service n’a été délivré : Chambre non faite pou cause de covid19 ! Par contre le covid19 veut bien des 20€ supplémentaire ! De plus si vous payez en cheques vacances la chambre était déjà plus chère à la réservation !!! Bref je déconseille vivement cet établissement. Quant à la réceptionniste de ce matin ... c’est sans commentaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, effectivement, le samedi soir la nuitée est plus chère. C'est ce qui s'appelle l'offre et la demande et cela existe dans l'hôtellerie, le tourisme, la restauration, l'aviation et j'en passe; mais peut être ignoriez vous cela. Effectivement votre lit n'a malheureusement pas été fait pendant votre séjour, nous suivons les recommandations du gouvernement, tout simplement. Nous souhaiterions tous faire comme si de rien n'était par ces temps compliqués mais ce n'est pas possible. Vous ne payez pas plus cher en chèque vacances, c'est simplement que l'offre non annulable non remboursable et non modifiable implique un paiement immédiat à distance, ici encore ce n'est pas une particularité de notre établissement mais bien monnaie courante, partout. Quant à ma collègue réceptionniste, humaine avant tout, elle a pu effectivement se sentir blessée par votre agressivité. Ne vous en déplaise, 4 étoiles n'ouvrent pas les portes à l'absence de respect... Au revoir.
• Antoine.�

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 15:05

  Une étoile pour ne pas mettre moins... Je voyage énormément, je prends toujours du plaisir à séjourner dans un hotel et pour la première fois de ma vie je n'avais qu'une envie, rentrer chez moi ! La chambre qui m’avait été attribuée avait une baignoire défaillante, je n’avais pas d’eau chaude, ce qui est fortement désagréable lorsque l’on souhaite se laver. L’hôtel a fait déplacer un plombier, la situation était pire qu’avant. J’ai dû exiger moi-même un changement de chambre. Le directeur de l’hôtel m’a avoué maladroitement qu’il allait relouer ma chambre à moitié prix à d’autres voyageurs après moi. Je me suis alors étonné de savoir ce qu’il adviendrait de ma note finale, qui logiquement et pour être juste, devrait-être revue à la baisse concernant ces deux nuits où je ne pouvais me laver dans la chambre et devais changer d’étage pour me laver dans la chambre de mon ami. Je n'ai eu le droit à aucun rabais. J’ajoute que nous avons été très mal reçu dans cet établissement, que le ménage laisse fortement à désirer (moquette tachée, poils pubiens sous l'abattant des WC, insonorisation inexistante avec l'extérieur...) Bref, il y a plein d'hôtels bien plus sympas et plus accueillants que celui-ci dans cette jolie ville qu'est St-Malo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de calomnie dans ce commentaire, nous espérons que cela vous a apporté joie et soulagement de pouvoir vous répandre de la sorte sur le web puisque vous n'avez pas hésité à laisser un commentaire sur google également. Il y'a eu effectivement un problème de plomberie nécessitant l'intervention de deux plombiers, ça arrive malheureusement. Vous n'avez pas souhaité changer de chambre ("ce n'est pas grave, il fait chaud dehors" disiez vous) les deux premiers jours et avez bien pris votre douche dans votre chambre, pourquoi mentir. Nous vous avons ensuite fait bénéficier d'un surclassement et offert les petits déjeuners. Rassurez vous, les clients d'après ont bien eu de l'eau chaude, le problème ayant été réparé par la deuxième société qui est intervenu. Pour conclure: très mal reçu ? Comme c'est étrange, les sourires et plaisanteries lors de votre arrivée n'étaient donc qu'illusion ?
• Duch.

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:20

  Je ne vois pas en quoi la 4ème étoile est méritée. Le lit n est même plus refait, le covid a bon dos...La qualité de la literie est ok mais les oreillers sont vraiment à changer. Le wifi ne fonctionnait pas et les clients ne sont pas informés. La chambre et la salle de bain sont corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. La COVID a bon dos, en effet cette année. Vous pouvez aller en discuter avec les collègues hôteliers qui ont dû refermé pendant l'été à cause de cas de COVID avéré ... Pour ce qui est du classement je vous invite à un peu de lecture: atoutfrance.fr.
• Samantha.A

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:39

  Super week-end en amoureux avec belle vue sur la ville. Les mesures Covid sont respectées et le petit déjeuner était très bon. Je recommande cet hôtel, nous ne manquerons pas d'y revenir !
• Klervi.o

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:39

  Très belle hôtel chambre propre et spacieuse Personnels très sympathique et à l'écoute Dans la chambre ils avaient ajoutés une baignoire et un matelas pour mon bébé de 2 mois Parking sous l'hôtel très pratique Je recommande
• Farah.l

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 19:11

  Très beau séjour dans cet hôtel, l'accueil et le service sont très agréables et les chambres confortables et bien équipées. La localisation est très centrale, nous reviendrons avec plaisir.
• Floriane.

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 09:28

  Séjour parfait 😌 Accueil agréable, personnel souriant et élégant, chambre spacieuse et très propre, confortable. Et hôtel très bien situé. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  
• Aviva.

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 12:11

  Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel bien situé, au calme. Ambiance cosy et accueil chaleureux. Chambre et salle de bain propres et confortables. La seule petite remarque concerne le buffet à volonté qui mériterait d'être toujours bien approvisionne.

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Gaia.r

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 02:11

  Personnel chaleureux et accueillant, loin des grandes chaînes d'hôtel...charme, calme et repos sont au rendez-vous. Idéalement situé, ce lieu est parfait pour s'évader quelques jours, comme un nid douillet à l'abris du tumulte des vacanciers très présents à cette période de l'année...aucun besoin de voiture, en plein intra-muros, à 3mn à pieds des quais ou de la plage...et si vous voulez aller explorer le reste de Saint-Malo et de ses alentours il y a des bus, vraiment pas cher, toutes les 20mn. N'oublions pas le petit-déjeuner, le buffet, juste royal. Vous ne pourrez même plus manger à midi! Et tellement bon. Nous avons trouvé un seul petit défaut à cet hotel, c'est que nous n'avions plus envie de rentrer à la maison. Si vous avez un ou deux enfants, prenez la suite familiale, vous ne le regretterez pas! Encore un grand merci à tout le personnel, et c'est promis, je reviendrai :-)

  Réponse du propriétaire :
  merci et a bientôt
• François.h

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 23:37

  Séjour très agréable et merci pour l'accueil, l'ensemble du personnel a été super. La suite était grande et pratique avec notre fils. (Le wifi fonctionne mais le début ne semble pas terrible, mais ce n'était pas la priorité). L'emplacement de l'hôtel est pratique : proche des restaurants et des animations mais dans une rue calme.
• Zino.

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 06:53

  Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très accueillant. L'accès au parking est délicat la première fois mais est un véritable atout. Je garde un très bon souvenir de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  merci et a bientôt
• Charlène.O

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:05

  Accueillant et sympathique le personnel est top. Les chambres sont très bien aussi. Rien à redire au niveau de la propreté. Le petit dej formule à 16 euro un peu élevé mais très très très bon. Petit bémol mais c'est histoire de dire quelque chose, une petite piscine aurait été top 😝😃

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Véra.e

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:50

  Bien que l'hôtel indique que les animaux sont acceptés (15 € la nuit) , on m'a refusé une chambre en août 2019 en raison de la présence de mon animal de compagnie ; mon interlocuteur a même précisé cyniquement que mon animal serait accepté si je revenait en hiver. Or l''article L121-11 du Code de la consommation dispose qu'« est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Cela signifie qu'un professionnel n'a pas le droit de refuser de vendre un produit ou une prestation de service à un consommateur.

  Réponse du propriétaire :
  Une demande de séjour avec son perroquet ayant été refusée, cette personne se déchaîne depuis 3 semaines sur les sites d'avis en ligne et sous différentes identités, alors qu'elle n'a jamais séjourné à l hôtel. Comment peut on avoir une telle malveillance, uniquement parce que nous avons répondu négativement à un caprice. Une plainte pour diffamation a été postée sur les différents profiles qui affichent la note de 1 et qui viennent tous de la même personne.
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 12:23

  Hôtel très agréable, très bien situé au milieu de Saint-Malo. Les chambres sont belles avec de grandes salles de bain très sympa. Propreté irréprochable et personnel charmant. Un sans faute. Le rapport qualité / prix est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  merci et a bientot
• JC.

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:54

  Super accueil de la part de la réceptionniste qui a fait le nécessaire pour que notre chambre soit prête le plus tôt possible. Chambre hyper silencieuse, les enfants comme nous, avons superbement dormi. Evidemment situation idéale. Petit déjeuner très correct pour le prix en mode buffet. Un seul petit bémol sur l'accueil très froid au petit déjeuner.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 20:12

  Hôtel très bien situé. Le personnel est très agréable. La suite amiral a été parfaite pour 3 nuits avec nos 2 enfants. Petit déjeuner complet. Nous recommandons chaleureusement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Said.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 16:29

  Très beau séjour dans ce magnifique hôtel. Chambre très propre et soignée. L'équipe est très sympathique, consciencieuse et a le souci du service. Le petit-déjeuner est délicieux. L'hôtel est très bien situé.
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 14:26

  Très bon accueil, hôtel très bien placé. les chambres sont confortables, le buffet du petit-déjeuner est complet et excellent. Nous y avons passé un très agréable moment.

  Réponse du propriétaire :
  Nous en sommes ravis , a bientot
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 20:03

  Accueil excellent, chambre agréable et décorée avec goût, très bon petit déjeuner, emplacement top intra-muros et prix attractif en se prenant à l'avance directement avec l'hôtel. Je recommande sans aucune hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  merci et a bientôt
• Eloïse.L

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 16:26

  Très bon hôtel ! Personnes a l’acceuil très conviviales, literie très agréable, la chambre était très joli et l’emplacement idéal. Je suis venu avec mon petit chien, il y a un supplément comme dans l’an plupart des hôtels mais ici il y avait une attention toute particulière avec un gros coussin et une gamelle qui l’attendait dans la chambre. Merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  merci et à bientôt avec votre petit chien
• Manon.O

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 10:45

  Les "+": la localisation, les chambres, la décoration contemporaine et le très bon petit-déjeuner buffet. les "-": *L'insonorisation des chambres *A l’arrivée on nous a proposé un upgrade pour 16€ supplémentaire que nous avons décliné avant de se voir attribué gratuitement cette chambre d’un standing supérieur, nous avons été un peu surpris de cette tentative de racket. *Lors du petit-déjeuner, l’un des membres du personnel dirigeant visiblement stressé n’arrêtait pas de courir et de reprendre les autres serveuses ce qui donnait un climat global tendu.

  Réponse du propriétaire :
  La chambre que nous avons attribuée était une chambre d une catégorie juste au dessus de celle initialement réservée et pour les 15€ supplémentaire il a été proposé une chambre supérieure , et non pas celle attribuée. Pourquoi systématiquement maltraiter les hôteliers ? Essayer de faire plaisir au client n est apparemment pas une bonne idée... Le dimanche matin la majorité de nos hôtes déjeunent souvent à la même heure ce qui oblige les serveuses à "courir ", et de ce fait la responsable doit alors diriger son équipe qui vient tout juste d arriver pour la saison.
• Ku.u

  3 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:08

  Un bel hôtel, cependant, quelques choses sont à revoir. Nous avons loué une suite familiale et première chose,le ménage n'était pas au top. Capsule de café usagé restée dans la machine, paquet de mouchoirs retrouvé dans le lit des enfants.. Niveau salle de bain, joint de carrelage défaillant, petit meuble en fer pour les serviettes tordus et pommeau de douche qui ne tient pas. La porte pour séparer les deux chambres est aussi à revoir, pas de poignée pour la fermer et il reste un jour conséquent. Niveau petit déjeuner, il faut réclamer pour avoir des dosettes de café et du pain, alors qu'il n'y avait pas foule. De la confiture en pot individuel serait aussi bienvenu. Pour conclure, un bel hôtel mais peut mieux faire.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés si une chambre est passée outre la vigilance de la gouvernante, néanmoins en en référer de suite à la réception, et éventuellement effectuer un changement de chambre est le moyen le plus efficace afin de passer un bon séjour ...
• Thibaut.e

  2 / 5

  Le 21/10/2018 à 09:10

  Super localisation, cependant la chambre est mal insonorisée. La femme de ménage nous a chapardée un cosmétique. C'est dommage car le petit déjeuner est super et le faite de pouvoir garer ça voiture à l'hôtel est vraiment pratique.
• Ketty.l

  3 / 5

  Le 20/10/2018 à 12:36

  Personnel agréable rien à redire sur l'accueil. Cependant on se demande aujourd'hui comment sont fait les classifications des hôtels concernant le nombre d'étoile car celui ci n'en vaut pas 4. Pas de cafetière mise à disposition, juste du café en stick.. Pas de bouteille d'eau dans la chambre, même pas une petite. Encadrement de la porte de salle de bain pas propre (traces de doigts) et le pommeau de douche ne tient pas. Pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 7h30. La literie est bonne et la chambre bien décorée.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 15:19

  Excellent hôtel, nous sommes des habitués de ce lieux. Les chambres sont très bien décorées, spacieuses, élégantes, le personnel est très accueillant et sympathique. Nous continuerons d’y séjourner, avec grand plaisir !!! Hôtel largement à la hauteur de ses étoiles !!!
• Ana.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 15:17

  Super hôtel! Nous séjournons ici à chaque fois que nous venons à saint Malo! Le personnel est très accueillant et efficace. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Emplacement idéal en plein cœur de la vieille ville intramuros!
• Vinciane.E

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 00:07

  J'ai passé un merveilleux séjour dans cet hôtel très bien situé ! Le personnel est très agréable et serviable. Le must : une chambre spacieuse et très bien équipée/décorée !
• Amelya.a

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 11:13

  Je trouve que cet hôtel serait plus a mes yeux un 3 étoiles. Mais sinon je n'ai absolument rien a redire, personnel très agréable, une chambre spacieuse et moderne, petit coup de coeur pour la salle de bain qui était grande et avec une baignoire ! Que demander de plus ? Lit très confortable. Frigo, coffre fort et j'en passe, on a passé un très bon week end en amoureux. Nous y retourneront et d'ailleurs nous y sommes déjà retourné ! 😊
• Catherine.E

  2 / 5

  Le 13/05/2018 à 13:35

  Cet hôtel n'est pas vraiment un 4 étoiles . Difficile de prendre le p'tit déjeuner à 2 lorsqu'il n'y a qu' une chaise. Les nuits sont très chaudes, impossible d'éteindre le chauffage donc mal dormi. Le personnel est impersonnel . Parking pas facile d'accès et personne pour prendre les bagages à l'arrivée. Déçus de notre séjour.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 09:22

  Magnifique hôtel en plein centre de Saint Malo. Déco moderne et chambres très confortables. Excellente literie. Isolation par rapport aux autres chambres est parfaite, aucun bruit entendu en deux jours. Un peu de bruit de l'extérieur car une des deux fenêtres n'était pas doublée. Très grande et belle salle de bain. Bon petit déjeuner dans une jolie salle. Bonne idée de proposer deux types, continental à 8 euros avec jus, boissons chaudes, pain et croissants, et buffet dans l'autre salle à 16 euros avec un bon choix et d'excellents produits. Accueil top de toute l'équipe. Parfait.
• David.o

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 08:41

  Nous avons passé un très bon séjour à la Maison des Armateurs. La situation de l'hôtel, au cœur de la ville intra-muros, est excellente. La chambre était très propre, spacieuse et notre salle de bains était dotée d'une baignoire, ce que nous avons apprécié. Le personnel de l'hôtel est très agréable, nous avons apprécié l'accueil et les conseils donnés pour profiter au maximum de la ville.
• Del.i

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 14:09

  Très bel hôtel situé au coeur de la ville intra-muros de St-Malo. Très calme, le personnel est disponible et accueillant. Les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner est copieux. On reviendra lors d'une prochaine escale à St-Malo.
• Agnès.E

  5 / 5

  Le 19/01/2017 à 19:08

  Nous avons passé un excellent week- end malgré le temps qui malgré tout est de saison. Accueil agréable, personnel souriant et à l'écoute. la chambre suffisamment grande et propre . La literie est bien , nous avons dormi comme des bb. La salle d'eau impeccable avec une "vrai douche". Bien conseillé pour les restaurants alentours . Je conseillerai cet Hotel à mes amis.
• Fanny.o

  4 / 5

  Le 15/11/2016 à 08:30

  Accueil de qualité, bon petit déjeuner, chambre spacieuse et propre (mais bruyante, donnant sur la rue). Seul petit bémol, la douche qu'on ne peut pas poser sur son support car il est cassé, et le service télé très limité (tnt), décevant pour un 4 étoiles. Mais dans l'ensemble prestation de qualité et soignée.
• Marielle.a

  4 / 5

  Le 17/09/2016 à 12:23

  Hôtel très bien placé. Accueil chaleureux, chambre spacieuse et propre. Nous avons apprécié le petit déjeuner continental qui était copieux et servi à table. C'est un hôtel que je recommanderais.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 05/09/2016 à 15:35

  Bon Hotel personnel toujours à l'écoute et attentif bon accueil . Parking bien pour centre ville de saint Malo , bonne salle de bain avec douche et sanitaire impeccables , lit tres confortables et grand , clim tres efficace quand il fait chaud comme cet ete . un petit moins pour le mini bar pas assez de dosette de café , mais cela n'engage que moi ce n'est en rien penalisant comparer à la qualité de l hotel
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 13/05/2016 à 06:28

  Super situation et très bon conseil pour le parking. Possibilité de revenir plusieurs fois à l'hôtel durant la journée sans perte de temps. Personnel au top. Sympa, souriant et accomplissant sa tâche parfaitement. Dès l'arrivée à la réception, vous comprenez que tout se passera bien... Chambres nickels. Literie de toute bonne qualité. Le niveau "matelot" est déjà plus que satisfaisant. Petit-déjeuner super. Large choix en salé et sucré. Café très bon. Salle vraiment très jolie. Bref, super hôtel !
• Tracker.a

  5 / 5

  Le 09/05/2016 à 14:36

  + Hôtel idéalement placé intra muros près de la porte principale. Un parking disponible en sous sol à 12 euros la nuit. Accueil sympathique, efficace et souriant. Chambre "amiral" 4 places, très agréable et d'une propreté irréprochable. Isolation sonore extérieure satisfaisante. - Isolation sonore intérieure très moyenne ( bruits provenant des autres chambres).
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 22/02/2016 à 21:26

  Suite à une erreur de comptabilité, l’hôtel m'a débité la somme de plus de 500 euros. C'est moi qui me suis aperçu de l'erreur une semaine après la réservation.. J'ai appelé l’hôtel pour leur signifier le problème. Ils m'ont re crédité la somme une semaine plus tard ... Bref, vérifiez votre compte après la réservation car je ne pense pas qu'il m'aurait averti du problème. Je pense qu'il aurait été de bon ton de me faire un petit geste commercial. Mais rien. Sinon l’hôtel est vraiment très bien, très confortable et agréable. Même la chambre la moins onéreuse est grande et très bien décorée. Et le personnel très professionnel et sympathique. Restaurant sympathique à 2 pas : l'entre deux verres
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 28/10/2015 à 20:28

  Accueil professionnel, très bon confort de la chambre matelot double classique. Hôtel très propre et bien isolé. Gros point positif sur les WC indépendants de la salle de bain. Petit déjeuner buffet à la hauteur de nos attentes.
• Raphaelle.o

  5 / 5

  Le 05/01/2015 à 22:27

  Joli hôtel, parfaitement situé (juste à l'entrée d'une porte de la ville fortifiée). Alexandra à l'accueil a été charmante et d'un conseil parfait : réservation d'un restaurant pour le soir-même (très bon conseil), plan indiqué et annoté, conseils pour déjeuner le lendemain dans la ville fortifiée (aussi bien choisi !) et pour boire un verre après le restaurant le jour de l'an ! La chambre était spacieuse, calme (sur cour), la salle de bains avec produits de soins, bouteilles d'eau offertes dans le minibar, bouilloire pour café également en self service gratuit... Le petit déjeuner était complet et varié (et servi jusqu'à 11h!). Le parking sur les quais juste en face de l'hotel est gratuit hors saison, c'était parfait ! S'il y avait un bémol à dire : les lits sont un peu durs à mon goût ...
• Julien.m

  4 / 5

  Le 18/11/2014 à 12:44

  Manque carte de petit déjeuner dans la chambre.... Les confiture à l'orange amère tout le monde n'aime pas. Pour le reste, nous avons passé un très bon séjour et l'accueil était très agréable. Je n'hésiterai pas à recommander votre établissement.
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 28/07/2014 à 12:13

  Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et adorable. Emplacement remarquable! Des petites attentions pour notre petite Zoé... Bref, vraiment génial! Une petite remarque: Le lit bébé était bien disposé dans notre magnifique chambre, mais un matelas additionnel à mettre dans celui ci ne serait pas de trop... Mais c'est un détail, Zoé à préféré le grand et confortable lit de ses parents... Seul regret? Nous aurions voulu prolonger l'aventure une nuit de plus dans la Maison des Armateurs, mais il était complet malheureusement... Preuve du succès de cet établissement!