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Chambre propre et bien rangée, personnel de bureau sympathique.
Deux points à améliorer :
1. Si le client a une valise de 20 kg et se voit attribuer une chambre au deuxième étage non desservie par un ascenseur, il serait bon de lui demander s'il a besoin d'un coup de main ou s'il souhaite un autre logement.
2. Je comprends qu'il y a un distributeur de boissons au premier étage, mais trouver le frigo vide sans même une eau de courtoisie n'est pas agréable dans un hôtel 4 étoiles...
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