Exe Victoria Palace

Tags: Hôtel,

• ALVARO.N

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:32

  Personnel très sympathique, petit déjeuner spectaculaire et une chambre imbattable. Cet hôtel a dépassé mes attentes par 1000, j'y retournerai
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:29

  Bonne combinaison de classique et moderne, très bien situé.
• Angel.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:27

  Très bon rapport qualité prix, fortement recommandé. Très bien situé, chambre avec une bonne taille et un très grand lit.
• isabel.b

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:34

  Après avoir posté cet avis et envoyé un mail à l'adresse, le directeur de l'hôtel nous a contacté le lendemain pour nous donner les explications appropriées, finalement ils nous ont présenté leurs excuses et nous ont donné une "solution" à la situation que nous vivons, nous étions d'accord avec eux que si nous revenions à un moment donné, cela ne se reproduirait plus car ils allaient chercher des solutions puisqu'ils s'assurent que le reste des chambres et l'hôtel ne sont pas dans cet état. Donc si nous revenons nous lui donnerons une autre chance car comme nous l'avons dit le personnel et y compris le directeur se sont comportés de manière phénoménale et ont été très gentils, au moins ils ont pris la peine de nous contacter par téléphone pour s'excuser.
• Irene.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:05

  Nous étions cet été en demi-pension; Nourriture horrible, meubles défectueux, a clairement besoin d'être rénové. La piscine avait de la moisissure. En conclusion, dommage vu son bon emplacement. Globalement décevant.
• Maria.l

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:25

  Hôtel plutôt sympa. Chambre décorée très propre et moderne avec tout ce dont vous avez besoin et de belles vues. Lits confortables et accueil très sympathique. Les parties communes sont très agréables, notamment la salle du petit déjeuner. Le petit déjeuner varié et complet. Emplacement central.
• pilar.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:27

  Mon mari et moi avons décidé de fêter le Nouvel An dans cet hôtel, y passant également la nuit. Dès l'entrée, vous remarquerez qu'il s'agit d'un hôtel chargé d'histoire avec une réforme très bien faite. La chambre spacieuse et moderne, grand lit confortable avec oreillers doubles, ce qui est toujours apprécié. Un détail qui me manque toujours est un miroir pleine longueur, et le voici. Un mini bar très complet. La salle de bain est super, grande et avec tous les détails. Très important pas de bruit. Le buffet du petit déjeuner est très complet. Le dîner du réveillon était super, sans stress, sans précipitation, avec des plats originaux et copieux. Une discothèque avec de la musique dansante et un bon open bar. Pouvez-vous demander plus? Mais le meilleur de tout le personnel de l'hôtel, professionnel, sympathique et prêt à aider avec n'importe quel besoin. Nous répétons à coup sûr
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:43

  Hôtel très bien situé. Personnel au traitement exceptionnel. Chambres confortables, spacieuses et propres. excellent petit déjeuner Je le recommande
• bufette.b

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:22

  Nous avons réservé une suite, je ne m'attendais pas à une chambre aussi minimaliste sans aucune sorte d'accessoires au-delà de deux mini verres d'eau... ou un shot. Après avoir demandé à trois personnes différentes de nous laisser un simple décapsuleur, nous avons dû le rendre à la réception au bout de quelques minutes. Nous avons trouvé une baignoire d'hydromassage qui ne fonctionnait pas et quand nous sommes allés prévenir la réception... oh surprise !! Il n'y avait pas de téléphone pour prévenir. La télévision très très basique sans internet ni possibilité d'accéder à des comptes personnels netflix, était mal vissée au mur... si nous l'avions déplacée, il était fort possible qu'elle se soit fracassée au sol. Tout jusque-là aurait pu être des choses qu'un bon service aurait pu atténuer, mais lorsque nous avons commenté ces incidents à la réception, ils étaient tous des excuses et ils nous ont dit que si les clients précédents ne les prévenaient pas, ils ne pouvaient rien faire depuis ce sont des chambres qui ne sont généralement pas réservées. EXACTEMENT!!! Ce sont des suites à 180e la nuit avec lesquelles il faut faire particulièrement attention. En résumé TRÈS DÉÇU. NOUS NE SERONS PAS DE RETOUR
• Willy.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:52

  Hôtel très pittoresque dans le quartier fantastique d'El Escorial. Nous avons eu une très bonne expérience dans cet endroit. À commencer par les chambres, la nôtre était spacieuse, propre, avec un grand lit confortable, une télévision, une salle de bain avec douche et une terrasse très confortable avec une belle vue (en cadeau, ils auront un pannetone qui arrive aussi frais qu'un matin de printemps) . Le seul bémol que je mets c'est qu'il n'est pas très bien insonorisé, vu que les pièces attenantes se faisaient beaucoup entendre (elles se sont apparemment beaucoup amusées, clin d'oeil). Notre offre comprenait le petit déjeuner et, comme on le voit sur les photos, le buffet en vaut la peine. Tout était très bon et varié. Quant au service, des gens charmants, sympathiques et très professionnels. Beaucoup de gens se plaignent du parking, qui est payant, mais il y en a un gratuit à environ 5-10 minutes à pied, assez spacieux. En conclusion, un hôtel à considérer, bien situé (parking gratuit à proximité, Monastère et restaurants). Merci!
• Mónica.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 22:54

  Nous nous sommes mariés le 3 décembre et nous avons l'hôtel pour le séjour pré-mariage et la nuit de noce, ainsi que celle de nos invités. Tout le personnel super sympa, prêt à aider et à trouver des solutions à toutes nos demandes. Mettez en valeur le traitement de María en organisant l'événement pré-mariage. Très détaillé et livré en tout. Merci d'avoir fait de notre séjour et de notre week-end un rêve pour nous, nos amis et notre famille.
• Judy.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:46
• Roti.

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:29

  Bon, mais en un mois j'ai remarqué une petite diminution. Qualité de service, signal Wi-Fi, remplacement au petit déjeuner à améliorer. Chambre 207.
• Carolina.r

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:24

  Nous avons choisi cet hôtel pour fêter un événement et nous n'avons que de bons mots. Dès le premier instant, ils ont pris un soin exceptionnel de nous, nous donnant des options et apportant des idées. La fête était belle, la nourriture était très bonne et ils nous ont traités de manière phénoménale. Ils ont été attentifs tout au long du processus et nous ont aidés avec tout ce que nous avions demandé. Ajoutons que certains clients ont séjourné dans le même hôtel et nous ont donné de très bons retours, des chambres rénovées, de belles chambres et un très bon service. Sans compter le bon emplacement. Absolument recommandable à la fois pour une fête et pour une visite à San Lorenzo del Escorial. Nous n'avons qu'à vous remercier !!
• Lucía.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 01:23

  Les chambres très propres. Mentionnez l'attention d'Alicia à la réception, elle a été très gentille et à notre écoute.
• Andion.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:27

  Très bon séjour, attentionné et avec de bonnes installations. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner.
• Pol.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:12

  Bon hôtel, très bien situé. On dirait qu'ils sont en train de le remodeler. La chambre était confortable et large. Personnel très sympathique. petit déjeuner correct. Seul bémol, il n'y a pas de parking…
• Sil.

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:25

  Les chambres sont très petites avec une décoration très médiocre, la salle de bain ressemble à un hôpital, les quatre étoiles ne correspondent pas à trois ce serait bien, le personnel très sympathique
• Juan.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:21

  L'hôtel serait fortement recommandé, sauf pour avoir les chambres avec la pire insonorisation que j'aie jamais eue jusqu'à présent et cela signifiait que je pouvais entendre et je suppose qu'ils ont même entendu mes conversations sans aucun problème depuis les chambres voisines. Sinon chambres correctes et bon traitement du personnel.
• Marta.o

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:24

  Hôtel très moyen pour son prix, le seul point positif est l'emplacement et aussi le confort du lit.
• alejandro.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:20

  Très bon prix, grandes chambres et très bon petit déjeuner. Un succès
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:51

  Très bon traitement, chambres confortables avec de belles vues.
• Sara.a

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 13:12

  Le lit est très confortable et grand, très propre, ce qui est très important... et pourquoi je donne 3 étoiles ? car je considère qu'un hôtel 4 étoiles ne peut pas avoir une salle de bain avec un si petit bac à douche, en question j'aime bien me doucher avec ma compagne et c'était impossible car on ne pouvait pas les déplacer, c'est la seule mais que j'ai mis. Nous sommes également descendus pour le dîner et la serveuse était gentille et correcte mais elle était seule et l'attention était très faible.
• CRO.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:30

  Confortable, très proche du centre et avec place de parking à proximité. Bon petit déjeuner
• Gcast13.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:08

  Nous avons été dans une chambre supérieure avec une vue impressionnante, le vieil hôtel mais tout à fait conforme à El Escorial. L'attention du personnel est très bonne, la seule chose dont vous avez besoin est un petit investissement.
• Ignacio.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:19

  C'était un vieil hôtel, qui il y a un siècle était très majestueux mais était devenu très obsolète et négligé, jusqu'à ce qu'il ait récemment subi une simple rénovation, qui l'a laissé assez fonctionnel, mais sans le glamour d'antan. Le personnel est très sympathique, le cadre est magnifique, le petit déjeuner est bon et les chambres sont correctes et calmes, du moins la mienne. Je reviendrai sûrement lors de ma prochaine visite dans la ville.
• Caporucho.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:26

  La chambre d'hôtel avait l'air vieille, télé sans HD donc les chaînes étaient de mauvaise qualité, vieille télé. J'avais réservé la demi-pension et le jour de l'entrée ils l'ont annulé car ils n'avaient pas de cuisinier, donc je pense qu'ils ne sont pas sérieux. Jusqu'à présent, le pire hôtel Exe que j'ai été de loin. . . Désolé, je ne reviendrai pas dans cet hôtel. . .
• Lidia.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:10

  Un hôtel classique mais agréable, le service est très bon, le service de restauration est super et attentionné... ils n'avaient pas le service de blanchisserie qui est très nécessaire de nos jours... bon prix...
• Oscar.N

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:52

  Bon endroit, bâtiment historique avec une apparence unique et petit déjeuner correct. Manque de propreté dans les chambres et les parties communes.
• irene.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:21

  Voyons, j'y suis allé plusieurs fois et ma sœur est restée le jour de son mariage... ça m'a toujours semblé génial... mais je vois de plus en plus de chambres chères et elles sont toujours les mêmes... nous devons nous améliorer maintenant beaucoup de choses dans les chambres. Les téléviseurs sont minuscules et sans l'option de câble HDMI, ils n'ont pas beaucoup de chaînes, ils sont petits pour le prix élevé qu'ils mettent. La piscine est bien, même si le bar à l'extérieur et à l'intérieur de la piscine sont très chers. Le restaurant est cher mais ils cuisinent super bien, pour moi c'est le meilleur. Petit déjeuner fabuleux. L'attention des employés super.
• Pilar.e

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:44

  Bon séjour, l'hôtel a répondu à mes attentes, mais pas le restaurant : il propose un menu unique à 17,50 € mais on ne peut plus horrible, cuisine industrielle 100/100. pouilleux!!
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:07

  Réservez une chambre du samedi 27/08 au dimanche 28/08 de cette année. La chambre super chère, 200 € la nuit, j'avais un forfait romantique de 20 €, chambre totale 179 €, j'ai dit que la chambre et l'hôtel valaient le coup et un total d'une nuit pour nous déconnecter seuls après les 3700 km que nous avons fait pendant les vacances, pour commencer, ouvrir un robinet et faire couler l'eau dans d'autres pièces, nous l'avons entendu, nous avons tout entendu des chambres crème, si nous sortions une autre valise de la voiture, nous n'entrions pas dans la pièce car de sa petite taille, qui selon ma réservation et la fille de l'hôtel ma chambre était double, le robinet du lavabo à chaque fois que nous l'aurions nous le prenions en main, et sans parking. Total très très mécontent de la chaîne et de l'hôtel, par rapport à d'autres chaînes de même réputation.
• Cristian.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:06

  Hôtel classique et majestueux, avec un emplacement imbattable. Parties communes et très bon service du personnel. Le petit déjeuner buffet très complet (sucré, salé et fruits très variés) et les tables situées dans les salles à manger avec de très belles vues. Chambres un peu petites et négligées.
• carmen.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:34

  Cet hôtel conserve sa splendeur d'antan dans les espaces communs et il est très agréable de pouvoir se retrouver dans certaines chambres avec le sentiment de temps meilleurs. Les chambres mises à jour, confortables, propres et sobrement meublées, avec un grand placard, où vous pouvez amplement ranger vos vêtements (ce qui n'arrive pas actuellement dans de nombreux hôtels). Il ne me manque qu'une étagère dans l'évier pour pouvoir déposer les articles de toilette, surtout si nous sommes un couple marié, chacun avec le sien. Il y a un menu du jour, ajusté en prix et acceptable dans sa variété. Le personnel de la salle à manger et du petit-déjeuner, absolument serviable et rapide dans toutes les demandes des clients. Bref, un agréable séjour que nous renouvellerons.
• Carmen.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:38

  A souligner l'attention et la gentillesse de son personnel. Les chambres sont spacieuses, mais du moins celle que nous avons eue à cette occasion, faute de détails d'entretien et de nettoyage. Il y avait des empreintes digitales sur le bois des meubles et des portes de placard, de certains clients qui nous ont précédés. Vitres sales. Piscine, assez négligée. Pour l'emballage et le **** de l'hôtel, il a ses défauts...
• María.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:07

  A part le service qui est très bien, les chambres sont très petites et la cuisine est moyenne. Le petit déjeuner est bon, varié et copieux. Je leur enlèverais une étoile. Très cher pour ce qu'ils offrent.
• Jose.u

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:00

  J'ai été totalement déçu. L'hôtel est vieux, sale et mal entretenu pour le prix et les quatre étoiles dont il dispose. Cher pour les prestations fournies. Le personnel de la réception laisse beaucoup à désirer, pas comme le service du petit déjeuner qui est très bon. Petite chambre, heureusement qu'elle avait une terrasse... ça oui, elle n'a même pas été nettoyée avant ou pendant mon séjour. photo ci-jointe
• Teresa.u

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:02

  L'hôtel est magnifique et bien situé Le personnel charmant Service de nettoyage et salle à manger laissent beaucoup à désirer bon petit déjeuner et belle piscine (majestueux sauveteurs
• Fernando.�

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:03

  Très bon hôtel, c'est un super hôtel. Très bon service à tous points de vue. On y mange très bien à l'hôtel. Excellent service client. Très bon rapport qualité/prix. Très bien situé à moins de cinq minutes à pied du monastère de l'Escorial et à quelques minutes du centre de la ville d'El Escorial, très central et à côté de bons restaurants. Je le recommande à 2000%. Très très gentil.
• Igor.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:57

  Hôtel de charme soigné pour passer un week-end et une escapade. Fortement recommandé d'y aller en couple ou en famille. Très bonne attention
• Rafael.r

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:04

  Hôtel avec une bâtisse de caractère, chambres correctes, bon matelas. Petite mais belle piscine. Très bon petit déjeuner. Il ne possède pas son propre parking. Très bon séjour.
• jorge.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:37

  La petite chambre. Très bonne piscine, bonne nourriture. L'emplacement très bon. personnel très sympathique
• Manolo.l

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:11

  Les espaces communs, le petit déjeuner et le traitement du personnel sont exceptionnels. Ayant dit cela; J'ai séjourné pour la première fois il y a de nombreuses années et les chambres étaient fabuleuses avec un équilibre et une majesté en harmonie avec le reste de l'hôtel. Cette fois, il avait été rénové et la chambre qu'on nous avait donnée était minuscule, sans aucun caractère. Cela n'avait rien à voir avec les parties communes. Pour ne pas avoir eu de rideaux. Une peine.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:23

  Splendide hôtel pour s'évader de la chaleur de la ville Chambres spacieuses, propres et rénovées Petit déjeuner copieux et copieux Charmant . Excellent rapport qualité/prix
• Lieke.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:41

  Bel hôtel bien entretenu avec des chambres propres et spacieuses, nous avions nous-mêmes une suite. Le petit déjeuner était relativement sommaire. Dans l'ensemble, certainement recommandé!
• Emilio.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:50

  Tout simplement exceptionnel, j'ai passé le week-end du vendredi 15 au dimanche 17 juillet, l'hôtel était très bien, recommandé si vous allez à l'Escorial, bons lits, bonne piscine, bonnes installations, si la douche était un peu plus grande, mieux , mais pour moi, un très bon hôtel.
• Rob.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:52

  L'hôtel Exe Victoria Palace est un excellent hébergement à San Lorenzo del Escorial. Le séjour, en général, a été bon, avec quelques problèmes mineurs mais avec l'opportunité de renverser la situation et de rendre le séjour très bon. Il y a une piscine extérieure qui devient indispensable par temps chaud. La nourriture et les boissons sont correctes et les prix par rapport à la qualité sont bons. L'hôtel apprécierait une rénovation du bâtiment. Je retournerais à l'hôtel, surtout en été.
• Celia.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:23

  Cet hôtel a quelques étoiles à revendre. La nourriture n'est pas bonne, même pas au buffet du petit déjeuner. Un 4* ne peut pas mettre de choses froides, fraîchement sorties de la chambre (dont l'omelette, les œufs brouillés et le bacon congelé faisant une montagne)
• Jorge.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 02:13

  Nous avons passé une nuit très agréable à l'hôtel. Propre, confortable, confortable et un petit déjeuner recommandé.
• Carlos.�

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:10

  Nous sommes allés à un mariage près de là, un hôtel calme, très bien situé, un service très agréable et un petit déjeuner très complet, nous y allions avec un bébé et ils ont mis un lit parapluie dans notre chambre. très attentionné
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:46

  L'hôtel a un excellent emplacement, très proche du monastère et du centre-ville, le personnel est très sympathique, ce qui m'a semblé mauvais et c'est pourquoi je ne donne pas 5 étoiles, c'est le système informatique Je ne sais pas quel système ils utilisent mais la vérité est qu'ils devraient encore plus revoir ces détails, étant un hôtel 4 étoiles.
• Mavi.r

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:12

  Très bon hôtel. Nous ne sommes restés qu'une nuit et sommes arrivés très tard à cause d'un imprévu. Le personnel de la réception très sympathique tant à l'arrivée qu'au départ. Belle salle de petit-déjeuner avec vue sur le parc Felipe II et petit-déjeuner très varié et très bon. Chambre rénovée, spacieuse et lumineuse. Grand lit confortable. Pour renouveler l'expérience.
• Anna.u

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:45

  Certains airpods qui coûtaient plus de 250 € ont été volés dans notre chambre lorsque nous sommes descendus prendre le petit déjeuner. Les airpods ont un localisateur, et même si nous savions avec certitude qu'ils les avaient là-bas, ils ne voulaient pas nous aider. Nous ne reviendrons pas et nous ne pouvons pas le recommander. Cela ne m'était jamais arrivé, et qu'un hôtel ne vous donne même pas la fiabilité de descendre prendre le petit déjeuner... Je suis désolé mais non.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:46

  Emplacement parfait près de l'Escorial. Des chambres modernes, plus que ce à quoi vous pouvez vous attendre avec le style classique dont elles disposent ! L'attention en général très bien, chambres très propres. Surprenez le petit déjeuner buffet super large où il y a beaucoup de variété entre sucré et salé.
• Paula.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:12

  Fortement recommandé pour son traitement humain et amical. Humain, car nous avons eu une mésaventure et le responsable a eu un traitement et une compréhension spectaculaires. Ils nous ont également laissé nous enregistrer tôt pour nous changer pour un mariage.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:40

  Très bien l'hôtel a un très grand lit nous sommes un couple marié la douche doit réguler les jets le buffet je lui donne un 10 il a tout la tranquillité la gentillesse la propreté et un bon traitement par la réception et..., ça vaut le coup de venir il a tous les charmes que je connaisse dans certains hôtels de la région de l'Escorial et c'est le meilleur
• EVA.S

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:27

  Ancien hôtel. Les espaces communs suivent la ligne des années 50. Les chambres sont un peu plus modernes. Agréable. Petit-déjeuner buffet normal.
• Massimo.r

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:08

  Structure monumentale qui rappelle un passé glorieux. La structure désormais ancienne aurait besoin d'un rafraîchissement et d'une rénovation dans les chambres. Excellent emplacement et proximité du monastère de l'Escorial.
• Pepe.�

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:25

  Hôtel décadent qui a clairement connu des jours meilleurs. Nous étions sur le pont de la constitution dans une suite supérieure. La chambre était grande et spacieuse, mais les fenêtres ne s'adaptaient pas bien et le vent les déplaçait de manière agaçante la nuit. Le bar était fermé, et le petit déjeuner de type covid semblait plus typique de la Pepe fonda que d'un hôtel de ce type. Des prix élevés, mais on sait déjà que selon les dates les prix montent en flèche. En résumé : Je comprends que l'hôtel ne soit pas au mieux de sa forme, mais la pandémie ne peut pas tout justifier. Bon dans l'ensemble, mais ce n'est pas le chemin.
• Tony.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:43

  Peut-être dans les 2 ou 3 pires chambres dans lesquelles je sois jamais allé. Je dois dire que le nettoyage s'est bien passé. La salle de bain est horrible, le porte-papier est d'un côté mais derrière le corps, ce qui rend plus facile de retirer le rouleau que de le chercher. Sous la douche, une personne un peu encombrante d'environ 100kg peut ne pas pouvoir entrer en raison de l'ouverture étroite de l'écran. Vous pouvez parfaitement entendre la douche de la pièce voisine. De plus, à la télévision, vous ne pouvez voir que Antena3 et laSexta, petit plus, le reste des chaînes ont un signal insuffisant. La pièce semble avoir été peinte par des enfants, car jamais un peintre ne peindrait sans enlever les appliques murales ou les hublots au plafond (photo ci-jointe). Bien sûr, le fait que cet hôtel ait 4 étoiles est une insulte aux hôtels moins étoilés et qui soignent beaucoup mieux leur apparence et leur confort. Dans notre cas, la chambre est telle que je la décris, il est possible que j'ai eu la pire chambre de l'hôtel. Je ne le recommande PAS à moins qu'il n'y ait rien d'autre et que ce soit pour un très court séjour.
• Javier.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:22

  Bon hôtel, bien situé, très confortable et propre. Bon petit déjeuner avec plats chauds. Ce qui me manque c'est un bar pour boire un verre entre amis et un service de restauration pour les chambres, mais bon, à l'Escorial il y a déjà tout ça. Si vous venez de Madrid, le parking concerté est avant d'entrer dans la ville, super confortable et à côté de l'hôtel. Recommandé à cent pour cent.
• Joan.l

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:18

  L'hôtel est correct, mais les chambres du premier étage ne sont certainement pas quatre étoiles... Je ne sais pas pour le reste des étages. Ils n'ont pas de service de restauration.
• Rafa.r

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 04:05

  Le pire hôtel 4 étoiles que je connaisse. Ils n'avaient pas de service de restauration Ils n'avaient pas de service de cafétéria Explication de la réception.... C'est la basse saison. Quelle impudeur Et où sont les standards d'un hôtel 4 étoiles. J'ai oublié de mentionner le petit déjeuner médiocre... Juste brouillés et des mini saucisses aussi piquantes. Seulement 2 ou 3 types de fruits Identique au fromage et aux saucisses. OÙ SONT LES NORMES D'UN HÔTEL 4 ÉTOILES. Une arnaque à l'hôtel. JE NE REVIENDRAI JAMAIS ET MOINS A CETTE CHAINE. LE PIRE DU PIRE
• Pilar.i

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:58

  Nous avons été 2 nuits, le personnel magnifique. L'hôtel était propre même s'il faisait chaud dans la chambre la nuit. Sinon tout super
• Tomás.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:16

  L'hôtel est central, juste à côté du monastère. Les chambres sont spacieuses, le chauffage fonctionne très bien et les lits sont confortables. Le lever du soleil depuis la chambre n'a pas de prix
• Elizabeth.N

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:47

  Service impeccable et le personnel très aimable.
• Jasmin.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 01:24

  La petite salle et ce qui est le pire on entend tout. Les machines à air à l'extérieur et tout ce que font ceux qui sont dans la pièce voisine. Ajouté à l'insonorisation inexistante, nous avons eu la malchance de certains voisins très bruyants qui se sont douchés après une heure et demie du soir. Toute la nuit sans repos à cause de devoir écouter toute la nuit pendant que les machines à air s'allument et s'éteignent. Les finitions dans la salle de bain mal faites. Pour le prix et un 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. La seule bonne chose est la gentillesse du personnel.
• Pantera.e

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:55

  ensemble. Il n'y a pas de parking, pas de poubelle dans la chambre, seulement dans la salle de bain, pas de sacs pour les vêtements sales. Le petit déjeuner ne vaut pas ce qu'il coûte : rare, peu varié et beaucoup de produits non frais. Ça ne vaut pas la peine. je ne reviens pas
• Yolanda.r

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:43

  C'est la deuxième fois que j'y vais et je suis sûr que j'y retournerai. Le personnel de la réception est fantastique, sympathique, cordial et ils vous donnent de très bonnes informations sur tout ce que vous leur demandez. Les chambres sont très confortables Si je peux me tromper, c'est que j'ai été dans de nombreux hôtels 4 étoiles et ils avaient tous un plateau avec des infusions, un détail très sympa et cet hôtel n'en a pas. sinon merveilleux
• Oscar.h

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:08

  Un endroit très proche de l'Escorial, c'est ce que nous voulions voir, à environ 5 minutes à pied. L'hôtel semblait être en bon état et propre. Le personnel de la réception était sympathique, tout comme la fille qui servait au restaurant à l'heure du petit déjeuner. Quant à la chambre, elle était très spacieuse et avait un très grand lit double. Il y avait de bonnes vues. Et la salle de bain était également grande et propre. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avions chacun des pinces individuelles à usage personnel pour ramasser la nourriture. Ils se relaient, je pense qu'il y a 4 ou 5 tours et vous avez 30 minutes pour prendre le petit déjeuner. Ils avaient une variété de plats.
• Santiago.a

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:19

  Pour être un hôtel 4 étoiles, il présente de très gros défauts de propreté et d'entretien. Il est urgent d'améliorer le service de nettoyage et de réaliser des actions de maintenance. Il est inacceptable qu'un hôtel 4 étoiles ait un ascenseur plein d'éclaboussures sur les portes en acier et avec des rails tous sales et dégoûtants, et que le même état de propreté soit transféré au reste de l'hôtel. Concernant l'entretien, il est très nécessaire de soigner les détails si l'on veut conserver une catégorie 4 étoiles. C'est une critique constructive. Dès qu'il est corrigé, tout avis peut être modifié. La partie positive de cet hôtel et c'est pourquoi ma note 3 étoiles est son emplacement et son prix.
• IP.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 01:28

  L'hôtel ressemble à un palais, situé dans un excellent quartier à côté du monastère et du centre-ville. La chambre est très confortable et offre de belles vues; le lit est très confortable, la salle de bain est très spacieuse et dispose d'une douche et d'une baignoire. Le buffet du petit déjeuner était très bon aussi et tout le personnel était très sympathique. En conclusion, un hôtel hautement recommandé.
• ALFREDO.A

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:22

  Nous avons passé une nuit spéciale à l'hôtel. Tout d'abord, je dois mentionner la bonne attention de la fille à la réception Maria, qui nous a traités de manière spectaculaire, nous orientant et nous guidant pendant notre séjour, elle a recommandé des endroits à visiter et où manger magnifiquement, en plus de cela, elle a résolu quelques détails que nous avons eu dans notre séjour qui nous ont laissés heureux et satisfaits. Nous avions une chambre avec une vue magnifique, les draps de la chambre étaient impeccables et assez confortables. J'y retournerai certainement. En guise de suggestion à la direction de l'hôtel, ils pourraient s'améliorer dans la cuisine.
• José.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:02

  Le 10 août dernier, nous avions une réservation à l'hôtel, mais nous nous sommes présentés le 9... Erreur fatale dans la réservation. Mais c'est plus que corrigé par Lucìa à la réception et ses très jeunes collègues. Nous remercions toute l'équipe de ce grand hôtel, qui a une longue histoire, car il ne pouvait en être autrement compte tenu de l'endroit où il se trouve. Totalement recommandé de passer quelques jours à El Escorial. Un câlin.
• irene.u

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:33

  Bon, bel hôtel. Les chambres me semblent justes pour être un hôtel 4 étoiles. Les ouvriers attentifs et serviables. Le menu du midi m'a semblé une arnaque : la qualité est assez médiocre. Le dessert avait un goût de glacé. Pour être un hôtel 4 étoiles et coûter près de 18 euros, cela semblait disproportionné. Bien sûr, le merveilleux petit déjeuner : complet, très varié, café riche, jus naturel et un endroit charmant, je lui donne un 10. La piscine est très belle, grande et avec un air vintage, ils vous donnent des serviettes. En général je pense que le prix en haute saison est supérieur à ce qu'il vaut, mais en bref c'est un hôtel correct.
• Lorena.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:57

  Généralement bon. Le service du personnel de la réception et du buffet très bien. Maintenant avec le covid il faut choisir le tour pour prendre le petit déjeuner, au buffet ils vous donnent une paire de pinces par personne pour prendre la nourriture. C'est bien qu'il y ait une piscine, même si nous n'avons pas pu en profiter à cause du temps. L'hôtel est bien, même s'il aurait besoin d'être rénové. La chambre avait besoin d'un bon nettoyage en profondeur ou d'une couche de peinture (toile d'araignée sur la terrasse, punaises au plafond du dressing, traces de fuites au plafond de la salle de bain...) C'était correct, mais pas pour un hôtel 3 étoiles. Les chambres pourraient être améliorées.
• nuria.

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:52

  Trois étoiles pour le prix de 4. Piscine non chauffée avec eau froide, je la déconseille même en août. Pas de parking, pas de room service, pas de nécessaire à thé et café dans les chambres. Chambre supérieure avec un lit confortable, mais avec un canapé d'où l'on pouvait voir le dos de la télévision. TV qui parfois ne capte même pas les chaînes. Uniquement les chaînes standard. Projecteur au-dessus de votre tête lorsque vous dormez, ce qui était inutile. Des fenêtres à travers lesquelles on entendait les cris de la rue depuis un quatrième étage. Salle de bain immense mais gâchée sans douche. Je ne compte pas y retourner.
• Hosanna.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:26

  Bel hôtel, belles chambres avec piano, grande piscine jamais avec plus de deux autres couples, très bon service. Chambres spectaculaires avec frigo et terrasse, juste besoin de mettre des cafetières puisque la cafétéria ouvre quelques heures. A quelques pas du Monastère mais loin du brouhaha des bars. Une oasis, je reviendrai.
• Manuel.b

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 19:59

  Nous avons été une nuit sur un week-end. Très bel hôtel, mis en valeur par ses vues, son personnel très sympathique et efficace et un petit-déjeuner buffet assisté avec de nombreux fruits frais coupés et du jus d'orange naturel. La chambre n'est pas très grande, simple et fonctionnelle, la meilleure chose est le lit très grand et confortable. Il n'y a pas de parking et il n'est pas facile de se garer dans le quartier.
• Luisana.i

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 17:16

  Quand on y va on s'attend à un hôtel 4 étoiles mais les chambres sont dommage ! Télévision super vieille, lits qui ressemblent à des ressorts, terrasse sale et même le frigo avait une mauvaise odeur. Pour 89€ je m'attendais à voir quelque chose comme les photos qu'ils ont mais non, ce n'est pas comme ça, c'est dommage. La seule bonne chose est l'attention de la réception et le petit déjeuner. Sinon mortel...
• Enrique.a

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 14:51

  Nous avons été très à l'aise avec l'hôtel, dès la réception, une très bonne attention, très sympathique à tout moment. En bémol, on pouvait y accéder, ce qui est un peu compliqué la première fois, et puis on sait par où entrer, et la taille de la chambre est assez correcte, pour être une chambre double. Que si le lit est GRAND ! La propreté du 10, le petit déjeuner très bien servi et très varié. Je le répète sans aucun doute, il a été très bon là-bas !
• Concha.e

  3 / 5

  Le 06/01/2021 à 23:36

  Hôtel central, il ressemble plus à trois qu'à quatre étoiles même si le prix est de quatre. La petite pièce, pratiquement tout le lit l'occupait. Il n'y a pas de parking donc le déchargement des bagages est un peu compliqué. Vous avez besoin d'une mise à jour. Sinon bon, personnel très attentionné et sympathique, petit déjeuner varié avec de bonnes options surtout des fruits et une belle vue.
• Elena.�

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 14:07

  Ils ont besoin de rénover l'hôtel ou de baisser la catégorie ou les prix. C'est dommage car c'est une belle bâtisse mais très négligée. Service de chambre très médiocre. Les lits sont confortables et grands. Soyez prudent avec les portes de la salle de bain que vous pouvez laisser vos doigts. J'espère qu'ils le renouvelleront, ça en vaudra la peine.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 16:52

  Un hôtel très élégant et très central dans la jolie ville de San Lorenzo de El Escorial. Même s'il est vrai que la chambre que nous avons eue n'avait rien à envier aux autres hôtels 3 étoiles dans lesquels nous avons séjourné. C'est un endroit confortable et en gardant quelques détails que j'expliquerai ci-dessous, cela en vaut la peine. Par exemple, c'est un détail d'avoir deux lavabos dans la salle de bain lorsqu'un couple doit se préparer pour gagner de la place. Cependant, les gels douche et le shampoing étaient rares dans notre chambre, ce qui ne nous importait pas car nous n'y avons passé qu'une nuit, mais cela montre que les personnes qui réapprovisionnent la chambre ont soit oublié de la regarder, soit n'ont tout simplement pas voulu remplir le des porte-savons, ainsi que du papier toilette qui suffisaient, mais pas trop non plus. Même s'il est vrai que tout était très propre et désinfecté, d'où notre surprise de voir que nous n'avions pratiquement plus de savon et que le gel douche était pratiquement vide. Un autre défaut est qu'il n'a pas de parking, ce que je ne conçois pas dans un hôtel de cette catégorie et l'insonorisation pourrait être meilleure, car il y a beaucoup de gens qui vont avec des enfants et courent dans les couloirs et dérangent. Pour le reste, la fille à l'accueil a été très gentille et polie et le séjour, à part les choses que j'ai citées plus haut, a été très correct et le lit était confortable.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:43

  LExe Victoria a mis en place toutes les mesures sanitaires, plus dures qu en France sous certains aspects.tres bon hotel tres propre, piscine exterieure surveillée
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 12:58

  Excellent est le mot qui résume mon séjour. La chambre est très agréable et lumineuse, avec de belles vues sur la ville et la montagne en arrière-plan. Le lit très grand et confortable. La salle de bain est grande, belle et très chaleureuse. La propreté de 10. Le personnel très attentionné et sympathique et le petit déjeuner avec des produits de grande qualité et en plus le fait de pouvoir prendre le petit déjeuner dans une salle avec de grandes fenêtres. Je le recommande 100x100.
• idoris.u

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 21:56

  Emplacement imbattable dans le centre mais dans un endroit calme avec de superbes vues. Le bâtiment est un beau palais (dont la restauration a été entreprise avec peu de rigueur) Des chambres confortables et un petit déjeuner très correct
• Anastasia.e

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 11:28

  L'hôtel est au coeur de la ville - le monastère Escorial n'est pas plus de 3 minutes à pied. L'hôtel est idéal pour une escapade romantique, le luxe discret des environs est propice au romantisme. L'hôtel n'est pas neuf, mais c'est son charme - il s'intègre parfaitement dans l'atmosphère de la ville. Personnel très réactif. Nous avons organisé un événement dans cet hôtel - la communication et l'assistance étaient de premier ordre. La nourriture ici est délicieuse. Nous avons essayé la carte des cocktails, la carte des banquets et les petits déjeuners - rien à redire) Nous avons été très satisfaits ! Chambres avec une belle vue sur le parc. La propreté et le design des chambres sont les cinq premiers.
• Jeff.o

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:48

  A 165 euros la nuit, cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles ni même 3. De manière générale, la rénovation qui a été faite il y a quelques années ne respecte pas l'histoire et le style de ce palace et les prestations sont médiocres. Les chambres n'ont pas d'âme, c'est un style qui n'est pas en harmonie avec celui de l'hôtel. Ils ressemblent à des chambres d'hôpital (le mien portait un style zen-bambou bon marché et moche). Dans ma chambre, il manquait des rideaux et les stores étaient cassés. La direction n'a pas voulu faire de geste commercial...Chambres très très bruyantes (comme mentionné dans d'autres commentaires). Il n'y a pas de parking, la seule option est donc de garer sa voiture sur le parking d'à côté (25 euros la nuit...). Seulement 2 chaînes disponibles sur la télé (indigne d'un hôtel 4 étoiles) et le téléphone est en 80. Les bons points : le petit déjeuner, la piscine doit être agréable l'été, la situation en centre ville. A ce prix je ne le recommande pas du tout.
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 17:14

  Parfait!!! Pour une autre fois je dois penser à demander l'hébergement et le petit-déjeuner inclus. De grands espaces, des lits larges et confortables, tout brille. C'est super propre. 5 minutes du centre. Pour moi, mon meilleur hôtel. J'ai déjà répété il y a deux ans et je distribuerai les suivants. Et comme si cela ne suffisait pas, il dispose d'une piscine qui est un délice. Je suis content d'être ici même pour 2 ou 3 jours. Félicitations, continuez comme ça.
• Tibor..

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 14:07
• cherryxevita.

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 19:47

  Recommandé, bon personnel, délicieux petit déjeuner, avec une grande variété de choses à choisir. Les chambres sont bien chauffées en hiver, même s'il serait préférable de pouvoir contrôler la température. Le seul point négatif est que la télévision ne fonctionnait pas.
• BERNARD.A

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:50

  Très bon accueil service restaurant très agréable et correct et très bonne literie
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 22:05

  Accueil très chaleureux, seul petit bémol il n'y a pas de parking, cependant l'hôtesse nous a directement indiqué où se garer à proximité gratuitement. Chambre très spacieuse et moderne, possibilité d'avoir une terrasse. Le buffet au petit déjeuner était excellent, vous trouverez des churros,des fruits, des pâtisseries, ainsi que de la nourriture salée. Je recommande vivement, un très bon rapport qualité prix.
• Edith.o

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 19:24

  Pas de parking à l'hôtel. Par contre parking public du monastère juste derrière l'hôtel.....pas évident de trouver l'entrée!
• John.u

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 15:01

  Très bonne hôtel. Un service de chambre très bon. Un cadre chaleureux parfait pour un petit séjour en amoureux. Prix raisonnable pour les chambres. les extras prix très abordable. Piscine beaucoup de monde. Salle de gym 3 machines toujours libre.