Hotel Safi Royal Luxury Valle

Tags: Hôtel, Restaurant servant le petit-déjeuner, Salle de réception, Restaurant, Lieu de mariage,

• ANA.E

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 06:33

  Je transportais deux personnes, l'une aveugle et l'autre avec une canne et un seul ascenseur dessert, un hôtel qui se démarque avec des diamants et ne dessert qu'un seul ascenseur. Les escaliers sont très gênants et il n'est pas possible d'y monter ou descendre avec des personnes handicapées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ana Nous sommes désolés pour les inconvénients présentés pendant votre séjour, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience et nous voulons fournir un suivi adéquat de la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous: Nom de la personne qui a effectué la réservation : Numéro de contact / e-mail : Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur séjour à tous nos clients.
• edwin.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:36

  Bon hôtel, petit déjeuner de qualité, une meilleure saveur est nécessaire dans leurs repas, des plats très plats, mais l'infrastructure et l'attention sont bonnes, la région est excellente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Hector. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre opinion et nous valorisons, nous prenons en compte vos commentaires et continuons à travailler pour continuer à offrir les meilleurs services à tous nos clients. Nous vous attendons à nouveau à la maison.
• Nick.

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• orlando.a

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:40

  Hôtel très cher, son ascenseur ne marche pas (monter 15 étages d'escaliers) les portes des chambres ne s'ouvrent pas, redescendez 15 étages d'escaliers pour qu'ils vous dépannent, votre douche n'a pas d'eau et quand l'eau tombe elle est super froid et ils vous facturent 4 000 $ par nuit, GARBAGE HOTEL

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Orlando, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Notre mission est de vous offrir la meilleure expérience lors de votre visite. Nous souhaitons vous contacter afin de donner un meilleur suivi à votre commentaire, pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous: Nom de la personne qui a effectué la réservation : Numéro de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous travaillons constamment pour dépasser les attentes de nos clients.
• Joe.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Aura.a

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 03:35

  Pesimooooo la très mauvaise attention, la Un vieil hôtel, nous sommes allés à un événement supplémentaire auquel nous y avons séjourné et le service laissait beaucoup à désirer, sans compter qu'1 ascenseur ne fonctionnait pas et pour descendre il nous a semblé un mètre car il était plein. Très mauvais endroit, il y a certainement de meilleures options.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Laure. Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous regrettons les inconvénients présentés lors de votre séjour. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous pour examiner la situation plus en détail: Nom auquel la réservation a été effectuée : Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Il est de notre plus grand intérêt de continuer à nous améliorer et à fournir un excellent service à tous nos clients.
• Daniela.a

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Patr..

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:53

  Le meilleur hôtel de Valle Monterey et une attention incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci d'avoir partagé votre avis et d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. C'est un plaisir de vous servir, nous nous réjouissons de votre visite à la maison bientôt.
• Georgina.e

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 02:10

  À notre arrivée, l'un des ascenseurs ne fonctionnait pas et le lendemain, aucun des deux ascenseurs ne fonctionnait et nous avons dû utiliser celui de service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georgina, merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous excusons pour les inconvénients présentés lors de votre séjour. Pourriez-vous partager les informations suivantes avec nous afin de mieux suivre la situation : Nom: Téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Nous travaillons constamment pour toujours vous offrir le meilleur service. Nous espérons vous revoir, passez une bonne journée.
• Ana'.u

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:58

  Excellente attention, nourriture très savoureuse, chambres très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre avis Ana, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous souhaitons vous revoir à la maison très bientôt.
• Sergio.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 23:00

  Le buffet en semaine est très bon. Endroit très confortable et accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, Sergio.
• Alejandra.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:11

  J'ai visité le restaurant de l'hôtel. Il a une très belle architecture, éclairage et service. Service : buffet. La nourriture : quelques plats excellents, quelques bons plats. Service traiteur, excellent; Serveurs attentifs à tout moment. Parking : souterrain avec une bonne disponibilité de tiroirs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience, Alejandra. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous fournir le service que vous méritez, nous vous attendons bientôt chez nous !
• Yamileth.o

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:25

  L'attention n'est pas si bonne, les seuls qui sont plus attentifs sont les voituriers, mais ils accélèrent les voitures comme si c'était les leurs 🤭😁. Il n'y a pas une belle vue que vous pouvez apprécier d'être au 17ème étage (au moins ma chambre avait la seule fenêtre et on pouvait voir un filet de vigne) le téléphone ne fonctionnait pas. La chambre était petite tout comme la salle de bain. Espérons que la chambre principale régule le prix et en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yamilet. Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions donner suite à votre commentaire plus en détail. Nom: Téléphone de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients. Que tu as un excellent jour.
• Sara.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 05:02

  Attention très sympathique du personnel. Chambres un peu petites dans l'espace

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre opinion, Sara. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous évaluer. Nous continuons à travailler pour toujours vous fournir le meilleur service et nous espérons avoir votre visite à la maison.
• Rod.p

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrique..

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:45

  Épouvantable!! Sans critères, vous voulez entrer pour le petit-déjeuner et ils ne vous laisseront pas sauf si vous apportez un masque facial, mais ce n'est pas mal, ils n'ont pas de masque facial à vendre ou à donner, c'est un hôtel, ils reçoivent les gens d'autres endroits où un masque facial n'est pas obligatoire….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Henri. Dans nos installations, nous suivons des mesures de prévention strictes émises par le gouvernement de l'État cette semaine, nous regrettons les inconvénients que cela vous a causés. Nous apprécions les commentaires de tous nos clients et nous travaillons pour toujours vous fournir le meilleur service.
• Marco.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:16

  Comme toujours, tout est excellent, des chambres avec tout ce dont vous avez besoin et toujours propres, le lit sensationnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec nous, Marc. Nous sommes ravis de savoir que votre visite a été excellente. C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous.
• René.�

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:06

  Mon séjour a été très agréable, la vue de ma chambre était très fraîche, le jardin et la piscine étaient très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, René. Merci d'avoir pris un moment pour partager votre avis et nous évaluer. C'est un plaisir de connaître votre séjour. Nous espérons vous revoir à la maison.
• Mario.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 02:52

  Lors de votre séjour, économisez au moins une journée pour profiter de l'excellente cuisine de l'hôtel. Le buffet est bien, mais commandez à la carte pour une excellente expérience culinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mario. Merci d'avoir partagé votre avis et votre note. C'est un plaisir de connaître votre opinion et de toujours vous fournir le meilleur service. Nous vous attendons à nouveau à la maison !
• Hector.h

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 16:59

  Personnel très sympathique et installations très propres 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Hector. C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous. Nous vous attendons bientôt!
• Camilo.u

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:01

  Très bel hôtel, excellent service de chack, mais service épouvantable au restaurant. Chambres spacieuses et confortables, juste un peu de bruit si vous êtes près des ascenseurs. Super baignoire dans la suite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camilo. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous évaluer et nous écrire votre avis. Nous regrettons les inconvénients présentés lors de votre visite, pour nous le plus important est de faire de votre séjour la meilleure expérience. Nous aimerions en savoir plus sur votre commentaire. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous : Nom : Numéro de contact : E-mail : Ou si vous préférez, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] Nous travaillons constamment pour toujours dépasser les attentes de tous nos clients.
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:53

  Mon expérience était au restaurant. Je ne le recommande pas. C'est un buffet cher à 450 $ par personne. Bien que la qualité de la nourriture et du service soit très bonne, le mobilier, les couverts, les serviettes (qui sont présentés dans un verre), les salières et les poivrières proviennent d'une auberge. On s'attend à ce que pour le prix et le prestige, ils aient au moins du linge de table de qualité. Le parking est complexe pour l'accès au hall. Pour le menu de chilaquiles, oeufs, barbecue et bagels allez ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrea. Nous souhaitons vous contacter afin de donner un meilleur suivi à votre commentaire, pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous: Nom: Numéro de contact: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous écrire à l'email suivant : [email protected] Nous continuons à travailler constamment pour toujours dépasser vos attentes.
• Ignacio..

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:14

  Bon service de buffet. Ambiance agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Ignace. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite à la maison. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• jose.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 02:43

  Très bonnes chambres, ainsi qu'un buffet copieux, excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Luis ! Merci d'avoir partagé votre appréciation. Nous aimons entendre parler de votre expérience. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite, c'est toujours un plaisir de vous servir à la maison.
• COPAPUE..

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:25

  Belles installations, il ne leur a fallu que longtemps pour nous donner notre chambre, ayant déjà une réservation... Le reste était super bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons les inconvénients présentés lors de votre séjour. Nous voulons donner suite à votre commentaire. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les informations suivantes: Nom: Téléphone de contact: Courrier électronique: Nous travaillons quotidiennement pour améliorer l'attention, le service et la chaleur de nos clients.
• Sofia.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:26

  Nous sommes allés au restaurant et il y avait un buffet italien, tout était délicieux et le personnel était toujours attentionné... J'ai oublié de prendre une photo de la vitrine des desserts, mais omg 😱 il y en a plein et aussi pour ceux qui prennent soin d'eux il y a un dessert spécial. Si vous êtes un garçon d'anniversaire, ils vous offrent une moustache à la fraise et un mimosa gratuitement, bien sûr ils demandent votre INE, ne soyez pas trop malins, les amis... Je le recommande totalement 🙂 en termes de prix, c'est 400 $ et une pièce par personne et si vous voulez une boisson non alcoolisée ou une boisson, cela a un coût supplémentaire ..... cela comprend la limonade et une autre saveur hehehe

  Réponse du propriétaire :
  Sophie, merci beaucoup pour votre avis. C'est un plaisir de lire votre expérience. Nous espérons que votre récente visite nous permettra de vous accueillir de nouveau chez nous.
• KarLa.v

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 05:28

  excellent hôtel 🏨 restaurant avec une variété de plats Très riche. super savoureux Piscine très propre si jacuzzi eau super chaude Je le recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous, Karla. Nous apprécions votre préférence. Nous vous attendons à nouveau à la maison !
• Oscar.r

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 01:21

  Régulier, l'hôtel a une très belle vue et le service du personnel est excellent. La chambre n'est pas très bien, la télé est vieille et les chaînes sont régulières. Le petit-déjeuner dépend de ce que vous consommez, ils vous facturent des frais supplémentaires. Le rapport qualité prix n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oscar. Nous sommes vraiment désolés de la situation, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire avec nous ? Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes pour le suivi : Nom: Téléphone de contact: Courrier électronique: Nous travaillons quotidiennement pour améliorer l'attention, le service et la chaleur de nos clients.
• Joaquín.c

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Angélica.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:40

  Très bien, j'ai eu un événement et l'attention était bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps de nous évaluer, Angelica ! Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt à la maison.
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:06

  Excellent buffet !! Omar qui nous a accompagné était très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite et d'avoir pris le temps de nous évaluer, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Minerva.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:46

  Hôtel 5 étoiles, avec un excellent restaurant et des salles de fête !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Minerva, nous espérons vous revoir très bientôt.
• Jose.n

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 23:37

  La qualité des plats au buffet est excellente. Ils acceptent les groupes de +20 personnes. Prix ​​acceptable. Bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience Jose Angel. C'est toujours un plaisir de vous servir, nous vous attendons bientôt à la maison !
• Marly.r

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 05:01

  J'ai réservé un dîner romantique pour que mon petit ami me le propose et ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions, la table a été dressée avec le plus grand soin, sans bougies, sans musique d'ambiance, le service n'était pas totalement privé comme le prix l'indiquait, les serveurs l'ont fait même pas chercher à demander si quelque chose d'autre nous était proposé, j'ai dû m'arrêter pour les chercher. du bateau !! ZÉRO RECOMMANDÉ pour un dîner romantique charismatique.

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions examiner votre commentaire plus en détail. Nom: téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients. Que tu as un excellent jour.
• Oscar.r

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:29

  Excellent endroit, bon service et très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite et d'avoir pris le temps de nous évaluer, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Evangelina.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:16

  Mes sœurs m'ont emmené déjeuner pour mon anniversaire tous très savoureux

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Evangelina, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous, nous espérons vous revoir très bientôt.
• Frederic.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:32

  Nous sommes allés essayer le buffet au 15ème étage à cause de la vue sur San Pedro, même si cela semble être un étage inférieur car l'ascenseur monte comme s'il n'y avait que 3 étages. Voulez-vous mon avis honnête? Je pense que pour le prix qu'ils facturent (425 $), ils proposent un buffet assez moyen; même le écrasé semble fade. Un élément essentiel, dans les lieux de petit-déjeuner, est un café de qualité, mais la vérité est que le café Oxxo a même meilleur goût que celui d'ici, en grande partie pour sa saveur, ce n'est même pas une machine professionnelle de type italien, c'est un vil Bunn comme au Palax, qui soit dit en passant sert mieux la purée. Optez pour la vue, mais ne vous attendez pas à des merveilles de la nourriture. . .

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience Frederic Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations suivantes avec nous afin que nous puissions examiner votre commentaire plus en détail. Nom: téléphone de contact: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Nous cherchons constamment à améliorer le service pour nos clients. Que tu as un excellent jour.
• Oscar.s

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:14

  J'y vais pour le buffet, très copieux et très bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oscar, merci pour votre préférence, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. On vous attend bientôt chez nous !
• Raciel.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 06:21

  Le restaurant est très copieux, les chambres sont très belles même si le style n'est pas des plus modernes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre préférence Raciel, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous attendons bientôt de retour!
• Raúl.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 05:45

  Nourriture de luxe exquise, dans l'ensemble un excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite Raúl, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous attendons bientôt!
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:31

  Venir déjeuner mais pas travailler internet est comme le tapis du restaurant, depuis 1990, lent, instable, déficient pour le quartier où il se trouve et la stabilité qu'un hôtel du niveau de Safi devrait apporter. On peut voir qu'ils accordent toute leur attention au nouvel hôtel et cela arrivera bientôt à ce qui est arrivé au Safi Centro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous travaillons pour vous fournir un meilleur service. Vous pouvez nous communiquer vos coordonnées par mail : [email protected] Nous aimerions en savoir plus sur votre visite et votre suivi. Je te souhaite une excellente journée.
• Enrique.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:43

  Très bonne attention et conduit à un petit déjeuner d'affaires très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite Enrique, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous attendons bientôt!
• Sofía.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 02:43

  Excellent emplacement, très agréable, déjeuner buffet et nourriture, emplacement privilégié

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous.
• Carmenza.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:52

  C'est un hôtel au coeur de San Pedro. Très pompeux et élégant. L'attention est bonne et les chambres sont confortables, même si elles ont peu de commodités et les rendent inconfortables. La chambre est assez bruyante et a une odeur étrange que nous n'avons pas pu enlever même avec un assainisseur d'air

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Carmenza, nous prendrons en compte vos commentaires pour résoudre ces situations. Merci de nous communiquer vos coordonnées à l'email : [email protected] Nous aimerions en savoir plus sur votre séjour. Passez une bonne journée.
• mics.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:20

  Cet hôtel ne s'y trompe pas ! Il est excellent, tout dans son restaurant est très bon, son service est impeccable et aussi les chambres sont incroyables !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour Mics, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous attendons bientôt de retour!
• Gris.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:42

  Très bel endroit et nourriture excellente. Seulement, malheureusement, il m'est arrivé que, lorsqu'ils nettoyaient la table à l'arrière, ils m'ont aspergé de chlore et je ne m'en suis rendu compte qu'après que ma blouse soit arrivée chez moi, décolorée par le chlore qu'ils utilisent pour nettoyer les tables. Faites attention.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, Grey, nous allons tenir compte de cette situation pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous communiquer vos coordonnées à l'email : [email protected] Passez une bonne journée.
• Jay.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:31

  C'est un bon hôtel pour séjourner à proximité. Le petit déjeuner est bon et la chambre est assez spacieuse avec une ambiance classique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. On vous attend bientôt chez nous !
• Lily.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:33

  Génial tout! Bel endroit mais j'ai oublié mon chargeur de téléphone portable, ils l'ont lâché, ils n'ont pas signalé, je devais parler parce que le même jour j'ai oublié que j'ai parlé pour leur dire puis le parcourir, auquel ils soutiennent que c'était 't là, étant qu'à partir de là en quittant l'hôtel je suis allé dans ma ville ! Égratignure capitale, dommage de tout le père que nous avons eu, ce meilleur Safi métropolitain !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lily, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous aimerions suivre votre dossier, veuillez nous fournir : Nom de la personne qui a effectué la réservation : Numéro de téléphone: Courrier électronique: Ou si vous préférez, vous pouvez nous contacter à : [email protected] Passez une bonne journée.
• Tony..

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 02:44

  Deuxième ou troisième fois k m'a hébergé et même problème à l'arrivée, même si j'ai une réservation, il faut beaucoup de temps pour vous attribuer une chambre 50 my. Ceci samedi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tony, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous apprécions vos commentaires, nous cherchons constamment à améliorer notre service pour nos clients. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées : Nom de la personne qui a effectué la réservation : Numéro de téléphone: Courrier électronique: Vous pouvez également écrire à cet email : [email protected] Nous aimerions en savoir plus sur la situation et pouvoir faire un suivi. Je te souhaite une excellente journée.
• Tania.a

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:37

  Je suis allée seule au restaurant, très luxueux mais le buffet du samedi laissait beaucoup à désirer... quelques ragoûts que si les desserts étaient très variés et délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tania, nous apprécions vos commentaires, nous cherchons toujours à améliorer notre service pour tous nos clients. Nous aimerions en savoir plus sur la situation et pouvoir faire un suivi. Vous pouvez écrire à cet email : [email protected] Je te souhaite une excellente journée.
• JUAN.I

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:49

  Service horrible en général j'appelle depuis 10 jours à propos de ma facture et personne ne me donne de raison, ils laissent le téléphone en attente c'est pas possible qu'ils soient aussi irresponsables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pourriez-vous nous en dire plus sur la situation ? Merci de partager vos coordonnées avec nous : Nom: Téléphone: Courrier électronique: Ou si vous le souhaitez, envoyez un e-mail avec vos données et informations de facturation à : [email protected] Tu as une bonne journée.
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:45

  Les chambres sont très propres, il est proche de plusieurs places et lieux de divertissement pour s'amuser un moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Gabriela, et pour vos excellents commentaires, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
• Ana.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 00:19

  L'excellence du service est la dimension des meilleurs et ce que j'ai le plus aimé dans cet hôtel, c'est la cuisine tout simplement délicieuse du buffet !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Ana et pour vos excellents commentaires, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
• Ivette.a

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:08

  Réponse du propriétaire :
  
• LB.7

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Lesly.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:21

  Mon fiancé et moi sommes allés sur rendez-vous pour voir l'endroit et décider si nous aurions notre mariage là-bas. Ce fut une expérience extrêmement désagréable, l'agent social Edith, nous a accueillis avec une attitude si grossière qu'elle nous faisait pratiquement fuir car juste à ce moment un autre client est arrivé qui signerait déjà un contrat. D'après leur traitement, il est évident que les clients potentiels ne sont pas importants si un client vient signer un contrat. Son traitement nous a définitivement conduits à ne pas organiser notre événement ici. Il est dommage qu'une chaîne avec un si bon service ait des gens comme ça, qui vous font passer un mauvais moment juste au moment où vous planifiez l'un des événements les plus importants de la vie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lesly, excuses à l'avance, nous sommes désolés pour le désagrément et le mauvais moment que vous et votre fiancé avez eu, pour nous, il est de la plus haute importance que vous vous sentiez chez vous chaque fois que vous nous rendez visite, merci d'avoir pris le le temps d'écrire et de nous raconter votre expérience, nous vous demandons de bien vouloir partager les informations suivantes : Nom: Cellule: Courrier: Afin de faire le suivi de votre dossier, vos commentaires sont très importants pour continuer à mettre en œuvre plus de diligence et d'excellence dans chacun de nos services. Merci.
• Paul.u

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:43

  Donnez aux chambres un 3 car elles ont besoin de travaux. L'entretien manquait dans la salle de bain Le lit était inconfortable et la chambre ne semblait pas avoir été nettoyée beaucoup avant notre arrivée Il a donné aux chambres un 3 car elles ont besoin de travaux. La salle de bain manquait d'entretien Le lit était inconfortable et la chambre ne semblait pas avoir été nettoyée longtemps avant notre arrivée

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordan.a

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:18

  Je ne suis allé qu'au restaurant et c'est un rapport qualité-prix 5 étoiles parfait (bien que pour les palais exigeants et les poches généreuses) Il ne déçoit pas et le service du personnel est de qualité internationale. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Roberto, nous sommes heureux de vous lire et de vous avoir eu à la maison. Nous vous attendons bientôt!
• luis.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:07

  Très mauvaise expérience que j'ai eu dans cet hôtel. D'après c'est l'un des meilleurs mais je ne le pense pas. Ils ne savent pas écouter le client quand on paie le bon service qu'ils ne rendent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis, nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience. Pour nous, notre objectif est toujours de vous fournir le meilleur service que vous méritez. Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes pour en savoir plus sur la situation ? -Le nom de la personne qui a effectué la réservation : -Numéro de contact: -Courrier électronique: Nous aimerions en savoir plus sur votre cas afin que cela ne se reproduise plus.
• Yelile.H

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:54

  Pour des raisons COVID, nous avons changé notre réservation pour le week-end suivant notre date prévue et nous avons été facturés pour la chambre le week-end que nous avions prévu. Le week-end suivant lorsque nous arrivons à notre réservation, la dame de l'accueil nous informe qu'il n'y a pas de chambres, elle ne nous propose aucune solution et à COLMO elle nous dit que l'argent sera remboursé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yelile, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il est très important pour nous de fournir le meilleur service. S'il vous plaît, nous vous demandons de nous fournir votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions suivre cette situation. .
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:31

  Délicieux petit déjeuner buffet... Bel endroit et excellent service. Merci !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous évaluer Claudia. Nous vous attendons bientôt chez nous !
• Denisse.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:22

  Au cas où l'architecture du lieu est magnifique, le restaurant est super copieux. J'apprécie que la plupart du temps il y ait un pianiste, ce qui fait un repas agréable, la qualité des vins est très bonne et l'attention de tout son personnel est 5 étoiles Chambres propres et spacieuses, lits confortables. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous laisser vos commentaires Denisse, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti excellent et chez vous, pour nous il est très important de vous fournir un excellent service et de la chaleur lors de votre séjour à Safi Hotels, nous espérons vous voir bientôt à la maison!
• Silvia.o

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:04

  Au restaurant, le service n'était pas bon. J'ai attendu une demi-heure pour qu'on m'attribue une table. Je suis arrivé à 11h et le responsable / capitaine m'a dit que les tables vides étaient réservées au service de restauration qui commençait à 13h. Pas un endroit où je retournerais pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience et de fournir le meilleur service, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes pour le suivi de votre dossier : Nom: Téléphone de contact: Courrier électronique:
• Angel.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:19

  Excellent hôtel pour organiser des événements personnels, j'ai célébré mon mariage à Safi Valle dans la région de Jardín et tout s'est parfaitement déroulé; l'attention du responsable du restaurant, du personnel, du banquet, de la coordination, tout du premier niveau, en plus du lieu lui-même, très élégant. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angel, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, pour nous il est très important de fournir le meilleur service à tous nos clients, nous sommes heureux que vous nous ayez choisis pour réaliser votre mariage et que vous nous fassiez partie de l'un des les jours les plus importants de votre vie, nous vous attendons bientôt à nouveau à la maison !
• Elizabeth.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:20

  J'ai visité le restaurant de cet hôtel et j'ai adoré le buffet, délicieux et varié, il y en a un avec des thèmes différents pour chaque jour de la semaine, le jour où j'y suis allé c'était de la nourriture de Puebla.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elizabeth, merci de partager votre opinion, nous apprécions beaucoup vos commentaires. On vous attend bientôt chez nous !
• magdalena.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:45

  restaurant de première classe, excellents menus à tout moment. service amical et ponctuel. J'adore leurs desserts et leur bar à salade.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magdalena, merci de partager votre avis, nous aimons vous accueillir chez nous. Nous vous attendons bientôt!
• Lilyana.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:15

  Nous sommes arrivés 40 minutes avant qu'ils ne changent le buffet du petit déjeuner au déjeuner. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais il n'y avait rien à faire à part attendre qu'ils se changent et cela a pris une éternité. A part ça, la nourriture délicieuse, la bonne attention.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel, nous sommes désolés pour l'attente. Nos plats sont préparés sur le moment pour assurer fraîcheur et qualité. Nous tiendrons compte de vos commentaires. Merci pour vos commentaires, bonne journée.
• Oscar.u

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 01:58

  Fatal, on est allé fêter la fête des pères, un buffet qui déjà avec un pourboire coûte 550$ À un prix comme celui-ci, vous vous attendez à quelque chose de bien, la ligne était d'au moins 40, la vérité est que je serais parti sans savoir que nous fêterons mon beau-père Je dis au capitaine comment était-il possible que la file soit jusqu'à la piscine, il répond qu'ils attendaient beaucoup de monde, je l'ai dit et il ne leur est pas venu à l'esprit d'ouvrir un autre service J'lui dis même l'OXXO ouvre la deuxième boite quand y'a une longue queue La qualité de la nourriture est très médiocre pour ce qu'ils facturent. en un mot tristement célèbre

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager avec nous plus de détails sur votre commentaire. Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes pour suivre le problème : Nom: Téléphone de contact: Courrier électronique: Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service que nous offrons à nos clients. Passez une bonne journée.
• Erika.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:16

  J'ai aimé le buffet varié et la bonne saveur mon mari a eu son anniversaire et ils ne le facturent pas et ils vous donnent un petit gâteau pour fêter les serveurs très sympathiques excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Nous vous attendons très bientôt à la maison.
• Matthew.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:34

  Ma première visite moche, à la fois personnelle et attentionnée et maintenant je le répète PAUVRE HÔTEL, je ne le recommande vraiment pas du tout, il s'appelle le meilleur et très luxueux mais ce sont des voleurs, à cause de problèmes de vol ils ont annulé mon voyage, j'ai évidemment annulé la réservation qui avait déjà été facturée et qu'ils ne voulaient rien rembourser, PRESQUE 3 mille pesos ont été volés et leur excuse est que j'ai dû appeler l'hôtel directement alors que ce n'était pas précisé, sur la page il dit que vous pouvez annuler à partir de là mais finalement ce sont des voleurs. Terrible attention et solutions. Ce qui me dérange, c'est qu'ils s'en tiennent très étroitement à leurs "politiques" mais pour vous prêter attention ou respecter nos besoins là-bas s'ils ne le peuvent pas. Bref, je ne le recommande pas RIEN RIEN

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour les inconvénients lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails de votre commentaire par email à [email protected], en joignant votre numéro de réservation, s'il vous plaît .
• Juan.u

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:06

  Le service de voiturier est très grossier et arrogant, en particulier un Ramiro, un mauvais service et une mauvaise attitude, donc si vous avez une autre option, restez dans un autre hôtel et évitez ces personnes, ces personnes les poussent à ne pas recommander d'y rester quand elles le demandent

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire à l'email [email protected], s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Kari.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:29

  Nous nous y sommes retrouvés pour prendre le buffet, si je ne me trompe pas, méditerranéen. Le bar à salade ✅ Les plats principaux ✅ J'ai beaucoup aimé le riz et les lasagnes ✅❌Dessert.... Plus ou moins, très moyen ✅ Café très riche Mais je dois dire que l'attention n'est pas la meilleure, ou je suis arrivé très tard 😔 J'ai demandé 3 fois de m'apporter quelque chose à boire et quand il est arrivé, ce n'était pas comme j'avais commandé. Il n'y avait pas d'argenterie à mon stand et même s'il n'était pas plein, ils ne servaient pas très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions vos commentaires, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 01:28

  Il est dommage que malgré le luxe, le service de gala lors de l'attribution des chambres Cela prend 2 à 4 heures à attribuer mais ils vous demandent de partir immédiatement à 13h00. Cependant, le reste est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Leslie.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:49

  Je vais principalement au petit-déjeuner buffet ñ la nourriture est très riche, chaude et il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance, le seul inconvénient est que les serveurs sont peu nombreux et qu'ils mettent beaucoup de temps à vous donner des boissons ou à vous donner tout ce que vous demander un supplément, cependant pour vous donner la facture et demander un pourboire Ils ne prennent pas longtemps hahaha fortement recommandé J'ai payé 405 $ pour le petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions vos commentaires, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• David.n

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:40

  J'ai été très déçu par cet hôtel, rien à voir avec les photos de sa publicité. Les chambres sont très abandonnées, la salle de bain très sale, la climatisation sent l'humidité, la moquette est toute sale. La piscine est impossible à utiliser, elle est très petite pour tout le nombre d'invités qu'ils ont, il semble tepetongo.

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire à l'email [email protected], s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Hiram.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:21

  Un complexe exclusif pour se détendre et profiter, en face d'un centre commercial, sa salle à manger est élégante avec une touche nostalgique, les chambres sont confortables et spacieuses, un excellent endroit. Excellent service. Leurs tarifs sont élevés en raison de la superficie, de la qualité de l'infrastructure et de son service. Il a un parking de ballet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, pour nous le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Paula.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• alexandra.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:57

  Bel endroit, cette fois je suis allé à une convention et j'ai rencontré leurs salles de réunion, elles sont belles et l'attention est de 10 ! Auparavant (5 ans) j'y ai séjourné avec ma famille, rien n'a changé, l'hôtel est toujours aussi beau, il est super bien situé, il y a beaucoup d'endroits autour de lui, l'attention est très bonne. Et leur petit déjeuner buffet est incroyable, ils ont tout ! N'hésitez pas à y séjourner

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite et de partager votre expérience, pour nous c'est un plaisir de vous recevoir et de vous fournir le service que vous méritez, nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
• Carlos.n

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:15

  J'habite à Monterrey et je suis allé au restaurant pour le buffet, je crois que j'avais un buffet italien. Le service spectaculaire est très agréable, les serveurs attentifs et les baristas très cordiaux. La nourriture était très savoureuse, peu de plats pour un buffet mais de bons plats, le seul que je n'aimais pas était le filet de poisson italien, il n'avait aucune saveur, à partir de là, tout était spectaculaire, surtout le café. 10/10 Le seul détail que j'avais était que les serveurs n'étaient pas au courant de la promotion qu'ils avaient pour le buffet 3x2, seule une clarification a été faite avec le gérant et ils ont validé la promo. Pour la nourriture ils ont tamponné mon ticket de parking sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Pour nous, le plus important est de faire de votre visite la meilleure expérience, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite, pourriez-vous partager plus de détails sur votre commentaire à l'email [email protected], s'il vous plaît. Nous souhaitons vous voir bientôt à la maison.
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 05:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Erik.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:00

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions la préférence, nous espérons vous accueillir bientôt chez nous
• Ashley.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.n

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  
• RADAMES.V

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 04:08

  C'est un très bel hôtel, dans la décoration, l'architecture, l'emplacement, il obtient un 10. En fonctionnement, le restaurant n'est pas bon, la nourriture, le goût et la présentation des plats n'est pas son point fort. Salles de bains bien. Les chambres sont un peu usées, surtout la moquette. Mal aspiré. Soins réguliers. Propre parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience à notre hôtel, Radames.C'est un plaisir d'entendre parler de votre séjour à l'hôtel Safi Valle. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez nous lors de votre prochain séjour dans la ville. Auriez-vous la gentillesse de partager le numéro de réservation à [email protected], s'il vous plaît. Nous suivons vos commandes.
• Josefina.a

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 20:20

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes à votre service, Josefina. Belle journée.
• Aarón.o

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 19:04

  Petit déjeuner buffet très copieux. L'endroit est très agréable et confortable. Le personnel était très sympathique et serviable. Nous avons eu une promo pour les garçons d'anniversaire où il ne paye pas son assiette lorsqu'il est accompagné de 4 personnes ou plus. Largement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre avis, Aaron ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. C'est toujours un plaisir de vous recevoir, à bientôt.
• Rogelio.e

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 03:18

  Bah.... 😑
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 02:14

  Bien
• José.u

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 03:07

  Bien
• jose.l

  5 / 5

  Le 06/09/2016 à 17:05

  bien
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 23/09/2015 à 20:40

  Bien