Hotel Folch

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Cristina.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 16:54

  Dîners et petits déjeuners incroyables, personnel très sympathique, surtout le serveur !! Et le lit extra-large avec une grande télé Palma et tout propre, rapport qualité prix incroyable ! Si nous revenons en Andorre, nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.i

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 04:19

  Bel hôtel, très simple et bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos..

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:53

  Chambre vétuste (pas de moquette ni parquet) au sol carrelé (froid) avec des meubles anciens sans vue. La meilleure attention à la réception et surtout dans la salle à manger. Nourriture bien préparée, riche et abondante. A proximité un parking pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.a

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:51

  Nous avons séjourné chez des parents dans différentes chambres dans 2 d'entre elles le chauffage ne fonctionnait pas, et dans l'autre la porte de la salle de bain ne pouvait pas être ouverte et la télé ne fonctionnait pas, pour passer une nuit c'est bien mais pas grand chose d'autre, tout est éviers et meubles très anciens.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jane.o

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:39

  Après avoir fait la queue pendant 30 minutes pour la clé, une seule personne à la réception, un jour de haute saison. La nuit, même Dieu n'y dort pas, il n'est pas insonorisé. A 3 heures du matin, il faisait encore nuit et le téléphone ne fonctionnait pas à la réception. Décor de restaurant décadent. Vous laissez la serviette pendre (pour ne pas changer, pour l'environnement...) ils échangent la serviette et vous laissent sans papier toilette ni savon. Ils "nettoient" la moquette, sans aspirateur. J'ai trouvé des auberges avec un meilleur service. Plus maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karmencita.o

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:56

  Très cher pour le type d'hôtel... ils ont aussi peu de personnel... Et les chambres sont sombres mais propres...

  Réponse du propriétaire :
  
• Ines.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:14

  Un bon hôtel, tout correct. Les chambres sont bien il n'y a pas de bruit des couloirs et la nourriture est bonne

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.a

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:18

  C'est un hôtel avec de la bonne nourriture, des chambres propres et un personnel agréable. Vous ne pouvez pas demander plus de valeur pour l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  
• A..N

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:03

  Hôtel trois étoiles, qui répond aux attentes. Chambres correctes pour passer une nuit. Service en salle à manger, dîner de type menu et petit-déjeuner buffet gratuit. Le service est rapide, correct et sans fautes. Le serveur M. Luis est très attentionné et sympathique, quelque chose à apprécier. Cela vous permet de vous sentir plus à l'aise dans la pièce

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Tania.a

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:57

  L'hôtel est un peu vieux, les salles de bains ont besoin d'être rénovées, tant au niveau des carreaux que des toilettes. Moquette au sol, on peut dire que les lits sont assez bons. Chambres très froides, j'ai dû demander des couvertures car on pouvait pratiquement dire qu'il n'y avait pas de chauffage, c'était mieux dans le couloir qu'à l'intérieur de la chambre. La nourriture, assez bonne, à la fois le dîner, qui est un menu, et le petit-déjeuner, qui est un buffet. Personnel sympathique et serviable, nous avons été bien traités. Je ne pense pas que cela se reproduira, du moins en hiver, la nuit a été très froide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé vos commentaires.
• beverly.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:25

  L'hôtel est vieux mais il a le plus important de se reposer, le seul inconvénient est que l'on entend tout, les murs sont fins

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 06:00

  Il a besoin d'une réforme mais parce que c'est très vieux, la nourriture n'est pas trop bonne non plus. Je ne répéterais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis.
• mercedes.l

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:41

  Hôtel moche et attention moche, surtout de la part du plus haut responsable. Mauvais nettoyage de la chambre. Seul personnel de rechange du restaurant très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.r

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:32

  La vérité a besoin d'une réforme globale à l'intérieur. Le service laisse beaucoup à désirer. Nous étions un groupe de 40 personnes qui avons passé 4 jours et 3 nuits en pension complète. Au cours des trois nuits, ils n'ont fait notre chambre qu'une seule fois, ils n'ont pas remplacé les serviettes ni le papier toilette. Aux repas nous devions payer 1,60 € pour une bouteille de soda (en plus) quand nous étions en pension complète, (pour tous les déjeuners et dîners) la nourriture était on ne peut plus horrible, la seule bonne chose était le petit déjeuner, un jour nous n'avait pas d'eau chaude sur tout l'étage de l'hôtel. Ils ont donné la priorité au nettoyage des chambres laissées libres pour les occuper à nouveau, et ce qui nous a semblé pire, c'est le traitement de la directrice qui, face aux plaintes d'autres collègues, les a laissés sans voix et leur a tourné le dos. Je ne le recommanderais à personne, aussi pour dire que les employés n'ont rien à faire, en fait ils sont super exploités avec de longues heures, le problème est avec la Direction, bien sûr ils ne me verront plus. J'espère que mon commentaire vous aidera à choisir où séjourner. Et l'hôtel à prendre note puisque le directeur ne se soucie pas des plaintes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:50

  Le serveur de la salle à manger de l'hôtel est très minutieux, sympathique et professionnel, un 10 pour lui 👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:30

  Lits supplémentaires dans les chambres d'un hôtel 3 étoiles. Le wifi est interrompu en permanence Mauvaise cuisine. Pire nettoyage... en 4 jours ils n'ont nettoyé que 2 fois... nous avons protesté à la réception et le directeur nous a ignorés. Des portes qui ne s'ouvrent pas. Meuble très ancien... Je n'y retournerai JAMAIS gratuitement !

  Réponse du propriétaire :
  
• A.S

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:53

  A mon avis, s'il s'agissait de 2** sup, il serait plus en adéquation avec sa catégorie. Maintenant, si vous voulez seulement qu'il dorme, ça vaut le panier.
• Cristobal.a

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:13

  C'est un hôtel qui a besoin d'une réforme complète et d'une validité désastreuse. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre satisfaction, nous aimerions que vous précisiez plus précisément quel était le ou les problèmes afin d'améliorer notre attention et d'offrir un plus grand confort à nos clients.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:35

  Excursion de groupe il y a 4 jours, nous avons dû demander à changer de chambre pour cause de manque d'hygiène dans la salle de bain, rideaux tachés de sang, abattant de toilette cassé, bateau symphonique au sol démonté et lâche tout très obsolète, réforme urgente et hygiène nécessaire au dessus tout

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: En raison d'une erreur système, une chambre bloquée leur a été attribuée en attendant des réparations en temps opportun. Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et nous pourrons vous offrir le meilleur service sans plus d'erreurs
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:48

  Absence totale d'hygiène des toilettes, rideaux tachés de sang, couvercle de toilette cassé, pot siphonique cassé au sol, avec un trou. Prise électrique obsolète, nous avons demandé un changement de chambre mais presque pareil en hygiène, la nourriture du restaurant très médiocre aussi bien le petit déjeuner, le déjeuner que le dîner. NON RECOMMANDABLE.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients: En raison d'une erreur dans le système, une chambre bloquée leur a été attribuée en attendant les réparations appropriées, comme nous l'avons mentionné dans l'examen précédent. Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que nous pourrons vous offrir le meilleur service sans plus d'erreurs. Concernant le petit déjeuner et la cuisine. Le petit-déjeuner que nous proposons est sous forme de buffet, et nous avons un menu fait maison qui est modifié chaque jour dans lequel nous proposons au choix : 3 premiers, 3 seconds et 3 desserts, sauf dans les groupes qui sont déjà préétablis tant pour le petit-déjeuner que pour déjeuner et dîner, mais nous essayons toujours de nous adapter à chaque invité en cas d'incident avec la nourriture, que ce soit en raison d'intolérances, de problèmes médicaux ou simplement de goût.
• David.a

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 06:03

  Chambres très anciennes dans le mobilier et la salle de bain, dommages aux murs et au plafond, rideaux tachés. Fiches à broches fines. Lits corrects. Personnel amical. Cuisine ordinaire. Je ne répéterai pas.

  Réponse du propriétaire :
  M. Ravine Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement à votre goût. Nous prenons note de l'incident dans votre chambre. En ce qui concerne les prises, dans les chambres, il y a 2 types de prises, en raison des clients de différents pays, nous avons également différents adaptateurs. Concernant le petit déjeuner et la cuisine. Le petit-déjeuner que nous proposons est sous forme de buffet, et nous avons un menu fait maison qui est modifié chaque jour dans lequel nous proposons au choix : 3 premiers, 3 seconds et 3 desserts, sauf dans les groupes qui sont déjà préétablis tant pour le petit-déjeuner que pour déjeuner et dîner, mais nous essayons toujours de nous adapter à chaque invité en cas d'incident avec la nourriture, que ce soit en raison d'intolérances, de problèmes médicaux ou simplement de goût.
• Raquel.e

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 04:11

  Les chambres ont besoin d'une rénovation urgente. Le tout très ancien, même s'il est vrai qu'il y a suffisamment de meubles dans la chambre pour y laisser des choses. Salles de bains de l'âge de pierre. Toilettes et carrelage très anciens. Des prises si vieilles que vous ne pouvez même pas recharger votre mobile car le chargeur ne rentre pas dans les prises. la bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Serge.r

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:20

  Un peu vieillot par contre réception 24/24 super pratique et un très bon accueil même à 1 heure du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• León.n

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:51

  Mauvais service très désorganisé, chambres très vétustes sans clim, avec baignoires très glissantes

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Damien.E

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:56

  Très sympa personnel accueillant prêt à vous aider jolie déco petit déjeuner complet salé et sucré je mets 4etoile juste à cause du bruit de l extérieur je vous le conseille

  Réponse du propriétaire :
  M. Damien Gélis. Merci pour votre évaluation et vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:52

  Hôtel très correct, accueil agréable et en français, facile à trouver. J'y reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre confiance et espérons vous revoir très bientôt
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:01

  Nous n'avons été que pour dormir et c'est vrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite Oscar. À bientôt.
• luis.i

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:43

  Petit déjeuner court, même pas de pain, l'explicite de la photo, le gérant me dira ce que nous avions loué, par contre le service laisse à désirer, la moitié du temps la salle à manger est à moitié dressée, ils ne le font pas même mis de l'eau au petit déjeuner, je demande une burette et ils me l'apportent avec un doigt d'huile pour une table où nous sommes à 10 personnes, je n'envisage pas d'y retourner et je ne le recommande à personne

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre contribution Luis Miguel et nous essaierons d'apporter des améliorations
• Momo.�

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:25

  Le pire le service dans la salle à manger était horrible la nourriture était horrible je n'y retournerai jamais et je ne le recommanderai à personne. Je dois aussi dire que la serveuse est sans instruction

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Momo Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Si vous le souhaitez, nous vous serions reconnaissants de nous contacter afin que vous puissiez préciser quels étaient les problèmes.
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:31

  Au 21ème siècle, il ne peut y avoir d'hôtel sans climatisation, après la sensation que l'on a de prendre une douche et de ne pas arrêter de transpirer, cela me semble une blague et un manque de respect de ne pas avertir qu'il n'a pas de climatisation, Tenant compte du fait que nous avons des températures de 35°, je n'oublierai certainement pas mon séjour dans cet hôtel, après avoir ressenti ce que je ressens, je ne peux lui donner aucune évaluation. JE NE LE RECOMMANDE A PERSONNE EN ÉTÉ. Réponse. Je ne sais pas d'où tu tiens ça, si j'avais su, rassure-toi je n'aurais pas séjourné dans ton hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Vous saviez que les chambres n'avaient pas de climatisation. Certains hôtels en ont et d'autres pas. De plus, d'où vous avez effectué la réservation, il est clair que la climatisation n'est pas indiquée comme caractéristique, et sur d'autres pages, comme Google, il est clairement indiqué que nous n'avons pas de climatisation.
• Sergio.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 04:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Timmy.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:27

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Anna.e

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:38

  Après avoir lu de telles critiques négatives, j'ai décidé d'y passer deux nuits avec mon fils de 4 ans. La chambre est ancienne mais correcte pour ce que nous voulions, pour dormir, un petit frigo et une baignoire pour le gamin. Nous avons pris la demi-pension et nous étions contents, la nourriture était bonne et abondante. Le service est généralement sympathique et agréable. La femme de ménage super sympa, le gars au resto diner super sympa avec mon fils... en général tout va bien ! Nous reviendrons. Il y a un parking en face qui part à 1h20 toute la nuit, donc ça va.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI BEAUCOUP ANNE. Nous espérons vous voir bientôt. Un câlin.
• Raquel.u

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:12

  C'est un hôtel où je vais tous les ans en groupe, famille amis... et toujours le traitement de 10 ! Cette année j'y suis allée en famille et super attentionnée, sympathique. Réception, Serveuse et en cuisine merci pour le service et d'avoir été si attentionné avec l'anniversaire de mon père (gâteau). Nous continuerons certainement à aller dans cet hôtel. C'est notre expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachel, Merci beaucoup, ce fut un plaisir de vous servir. Nous espérons te revoir bientôt. salutations
• Esther.d

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:49

  Chambre très petite et le couloir sentait la cigarette. Personnel un peu de tout, la fille du samedi très sympa. Restaurant à carte limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• AIREN.L

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:17

  Désorganisation, ils m'ont envoyé un message indiquant que je n'avais pas payé l'hôtel après la marche. Je ne le recommande pas. Il faut bien s'organiser et mieux former le personnel. Hôtel vieux et sale

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Alvaro.e

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:17

  Très très très simple. Selon le prix, les salles de bains sont un peu sales et la moquette me semble être un amas d'acariens et de saleté, et les lits sont un peu inconfortables. Le restaurant et le petit déjeuner sont bons, simple mais rapide et en quantité c'est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• The.h

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:21

  C'est horrible... Sale, cher... Je suis venu en vacances et je repars avec un mal de dos mortel... Les lits sales, vieux, et avec quelques ressorts qui collent à l'âme..., Les WC d'un film d'horreur, très très sales et très très vieux. Le pire est de se sentir trompé, car l'offre que j'ai réservée ne présentait pas de vraies images de l'hôtel, c'étaient d'autres d'un nouvel espace propre. Comme je l'ai dit dans un autre commentaire, le consommateur a besoin de plus d'outils pour pouvoir signaler ces escroqueries.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• maria.e

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:44

  Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins, à l'attention des réceptionnistes minables, très désagréables et frontières. L'hôtel horrible, super inconfortable, super vieux, vues horribles, le pire hôtel où j'ai été à toutes les fois où je suis allé en Andorre, je ne le recommande pas du tout. Le lavabo s'entendait beaucoup, la couverture ressemblait à du carton, les oreillers fatals, la salle de bain super petite. Je ne le referais plus et pour le prix encore moins. Une arnaque je ne le recommande pas du tout. Quelque chose m'a piqué la jambe pendant que j'étais dans la chambre, très mauvaise hygiène.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:05

  La réceptionniste correcte bien qu'un peu de gentillesse manque à mon goût. Les couloirs et les chambres sentent très le moisi. Le pire de tout, les lits et les oreillers sont très inconfortables et vieux, le prix est très cher pour ce que c'est. Beaucoup de bruit et rien ne repose à part la chaleur due à la température du chauffage qui ne se règle pas. Certaines prises et WiFi ne fonctionnaient pas. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• mariam.o

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:16

  Je lui donne une étoile car je ne peux pas en mettre moins. J'ai passé un très mauvais moment cette nuit-là, incapable de dormir et à cause de ma fréquentation. Les draps étaient dégoûtants, j'ai dû mettre quelque chose à moi sur l'oreiller, car tout était dégoûtant, mon corps me démangeait car il y avait aussi des insectes. HORRIBLE, PLUS JAMAIS.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Dieguet92.

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 22:56

  Il laisse beaucoup à désirer. Le matelas était si fin qu'il touchait le sommier quand je m'allongeais. Bon oreiller. Mauvais nettoyage dans les chambres. Les prises ne fonctionnent pas. Très délabré en général. Le meilleur petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Yanira.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:45

  L'emplacement de l'hôtel est bon, mais sans plus. Je n'avais jamais passé un aussi mauvais moment dans un hôtel... les chambres étaient pour le moins tristes, le peu d'hygiène et de propreté qu'il y avait et encore plus à l'ère du Covid maintenant l'hygiène devrait être l'une des principales choses à faire sur. Une énorme déception, quant au personnel je ne considère pas que les réponses qu'ils m'ont données étaient une justification raisonnable. Très cher pour ce que l'hôtel est vraiment. Très mauvaise expérience, je ne retournerai jamais dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Nuri.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:58

  La chambre est miteuse, elle est sale, elle a un immense couloir, les lits sont inconfortables, en plus des bouteilles d'eau gratuites l'une d'elles était ouverte, l'expérience est malheureuse, le rapport qualité prix n'est pas cohérent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• HELGA.I

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:05

  L'hôtel est ancien, qualité prix très correct, le traitement très familier et fabuleux. La nourriture est délicieuse et très variée.C'est très proche d'Andorre et des pistes...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Passez une très bonne année. À bientôt
• M.A.P..

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:08

  Mention spéciale à Luigi de la salle à manger pour le traitement aimable et serviable avec les invités. Il mérite 5 étoiles. L'hôtel correct, mais les chambres sont très démodées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Irene.o

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:30

  Je mets deux étoiles parce que tu dors bien au lit, mais le reste est horrible, LE WIFI NE FONCTIONNE PAS, il se coupe toujours et s'arrête de fonctionner, les murs sont super fins, on entend tout, je ne mettrais jamais les pieds dans cet hôtel encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Sal.o

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:55

  L'hôtel est un peu basique et démodé. Des murs entre des pièces très fines, on entend tout. Excellent lit King size. Quant au petit déjeuner, un peu rare, peu varié mais pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Joo.i

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:11

  Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins, mais en un mot; affreux. Je ne critique pas le fait que l'hôtel soit vieux, mais les lits pourraient être changés et ils pourraient être plus hygiéniques : nous sommes venus avec une excursion de Madrid et la plupart d'entre nous ont très mal dormi. ils étaient comme du carton, il fallait les plier pour avoir un meilleur oreiller. Comme 5 personnes avaient des punaises de lit, elles avaient beaucoup de piqûres et ainsi de suite. La nourriture était bonne, ils avaient plus d'options et ils ne servaient que ce qu'ils voulaient : ils ne vous ont pas demandé si vous l'aimiez ou non, ils vous l'ont servi. Les réceptionnistes ont donné une très mauvaise attention, la majorité étaient très grossières et avaient le visage de peu d'amis: vous avez dit bonjour et à moins que vous ne les regardiez, ils ne répondaient pas. En résumé, une expérience horrible, je reviendrais en Andorre, mais pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:53

  C'est un hôtel qui a un bon emplacement, simple mais nous avons été très bien. Économique avec assez pour rester et profiter d'Andorre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Mabelcuenta.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:52

  L'hôtel a besoin d'une bonne réforme pour le moderniser. Les chambres sont petites et le mobilier réclame une mise à jour. L'emplacement est bon, un quartier calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Lydia.l

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:09

  C'est vieux mais très bien entretenu et très propre. Ils sont très gentils et attentifs au service qu'ils fournissent. Rapport qualité prix imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Al.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:04

  Service client nul. Ils ont un menu supposé du cadran et dont ils ne nous ont apporté qu'une partie, une purée de légumes et en deuxième plat, la même purée mélangée à deux poitrines de poulet fines et des abas. C'est comme s'ils n'avaient pas de nourriture, nous sommes ici depuis 2 heures et même pas la moitié de ce qui est proposé sur le menu est venu, je doute même qu'ils nous donnent le dessert. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Service horrible. C'est à signaler, POUR SCAM! PS : Je n'ai jamais vu une aussi fine tranche d'ananas de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre opinion. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme nous l'aurions souhaité. L'établissement propose un menu du jour composé de trois plats, trois entrées, trois plats et trois desserts au choix, et il est préparé quotidiennement. Si vous n'aviez pas envie du carpaccio d'ananas naturel, il fallait sûrement vous proposer une alternative à manger. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, La Direction
• Lola.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:13

  J'étais guide avec un groupe de 43 personnes.. Et je ne peux que dire que très très bien, les repas avec beaucoup et beaucoup d'efforts de la part du cuisinier... le personnel de la salle à manger et de la réception était super... mon groupe est reparti heureux !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir!
• Jose.n

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:28

  Terrible, nourriture, petit déjeuner, vieux à l'intérieur, les filles de la salle à manger étaient sympathiques, au petit déjeuner il n'y avait pas de serveuse du tout, il n'y avait pas de tasses, une seule tasse par personne, il fallait mettre le sumo et le café dans le même Coupe, de toute façon un désastre, n'a pas conseillé de rester

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût, nous en prenons note, afin de mieux servir nos clients
• ENTFELLNER.i

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 05:35

  Je met 1 étoile parce que je peux pas faire moins. En contrat avec notre école pour une 40 aine d'élèves cet hôtel nous a "accueilli" pendant 6 mois. Invivable. Pas chauffage par 5° dehors dans des chambre très mal isolés, puces de lit, personelle désagréable vous dites boujour le matin on vous regarde sans un mot. Pendant les périodes d'affluence énormément de bruit jusqu'à tard: le règlement n'est pas appliqué donc le week-end plein de jeune alcoolisé. Des travaux en permanence dans l'hôtel perceuse à 21h mais des chambres toujours aussi vieille et peu accueillante. Si vous avez de la chance vous aurez une chambre avec une porte fenêtre coulissante donnant sur la rue avec un concert de camion poubelle chaques soirs à 22h. Sinon comme moi une minuscule chambre avec une petite fenêtre donnant sur un puit de lumière qui ne vous donnera pas la possibilité de voir le ciel. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI
• LordStrike.

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:17

  Joli hôtel, accueil pas terrible de la réceptionniste et des chambres un peu vieillottes...

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous tâcherons de faire. mieux.
• Lluis.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:39

  Non recommandé. Hôtel hyper ancien. Les prises ne fonctionnent pas pour recharger le mobile ou le Cpag. La télévision ne fonctionne que sur 3 chaînes. Vous entendez le bruit des chambres voisines. Vous ne dormez généralement plus très bien à l'extérieur de la maison, mais avec ces lits, cette norme est garantie. Évidemment, ni clim ni galettes. Et ce n'est pas si bon marché, non. La seule chose en faveur est le personnel, qui au moins n'est pas comme l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI
• REPLICANTE.

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:09

  Attention car on part de la base que c'est un hôtel pas cher. Les hb sont très vieux, comme les parties communes, oui, elles sont propres. Couloirs et hb avec moquette... arg !!! Le buffet du matin est correct sans grande pompe, avec des serveurs très sympathiques. Le personnel de la réception est plus terne que du pain sans sel. Juste à côté se trouve un parc extérieur très bon marché. L'emplacement de l'hôtel ? Chacun saura en fonction de son activité x la zone.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Eva.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:48

  Pour le prix, nous ne nous attendions pas à grand-chose, mais trouver une bouteille de cacaolat sous mon lit et une pince à cheveux sous le lit des enfants, plus le sommier qui sortait avec un trou dans le drap et à côté une tache qui ne Si c'était pipi ça me parait sale, peu de propreté je vois. nous ne répéterons pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Cristina.b

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:54

  L'hôtel est propre et le séjour a été agréable.La nourriture est assez faite maison bien que peu variée.En général, bien en ligne avec le prix. Le pire, c'est que le pain s'épuise et qu'ils vous donnent un dîner à moitié cuit, je ne donne généralement pas de mauvaises critiques mais que le pain s'épuise dans un hôtel ...... et un désastre d'un serveur qui l'a fait ' je ne sais rien. Malgré cela, et je dis cela pour en tenir compte, le séjour et le traitement correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Esteban.i

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:24

  Nous avons passé trois jours en famille à l'hôtel et je ne le recommande pas plus d'une journée. Dès notre arrivée nous sommes pris en charge par une dame très sèche, sérieuse et au visage peu aimable. A propos des chambres sales et vieilles, avec une odeur de vieux et de tabac. Les deux premiers jours, nous avons à peine pris le petit déjeuner, nous avons manqué de Cola-cao, de jus d'orange, la machine à café pourrie et le pain s'est épuisé et nous avons dû manger complet. Les tables sales sans ramasser des clients précédents et il fallait le ramasser ou le préparer soi-même pour pouvoir prendre le petit déjeuner. Thème Covid-19 mauvaise hygiène les serveurs ont laissé tomber leurs pinces et les ont remises sur la table pour servir à nouveau, ils n'ont pas porté de gants pour servir la nourriture. À propos des matelas, mieux vaut ne pas parler, avec des ressorts saillants et durs. Être un hôtel trois étoiles, ça ne le mérite pas, alors qu'il y a des auberges de meilleure qualité et beaucoup moins chères. Je suis désolé mais nous ne le ferons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis. Nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Claudia.o

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:52

  L'emplacement est idéal mais a besoin de plus de soins. La douche fonctionne très bien, les matelas et les oreillers sont inconfortables et la chambre sent très étouffante. Le parking est très petit, il en coûte beaucoup pour entrer et sortir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis. Nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Vanessa.s

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:47

  Nous avons beaucoup aimé la chambre car elle était très grande, les lits très confortables et la salle de bain immense. L'hôtel est calme et bien situé. Ils ont un parking pour 8,50 € par jour (un peu étroit) Le petit-déjeuner normal, le buffet qu'ils vous servent et les plats typiques, saucisses, céréales, fruits, jus de fruits, etc. Ils ont du lait végétal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vanessa. Vous venez de passer un bel été.
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:19

  Lieu à recommander !!! J y viens maintenant à chaque passage à Andorre. Personnel d accueil très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à bientôt!
• Francois.a

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 14:40

  Hôtel sympathique, personnel d'entretien souriant et accueillant, prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Francoise.a

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 11:57

  Bon accueil, bon séjour de 4jours, assez calme, sans affluence en ces moments de pandémie. Bon matelas, pour trouver un bon sommeil. Abordable pour un trois étoiles. J'y reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Rebeca.

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 14:42

  Nous étions en août. Les mots manquent pour décrire la nuit que nous avons passée. Tout d'abord, l'hôtel est super vieux et les salles de bain aussi, qui si le service était correct, je serais indifférent. C'est vrai que le prix est "cheap" pour Andorre, en voyant les prix des autres hôtels, j'imagine que c'est pour ça qu'on a trouvé ce qu'on a trouvé. Quand nous sommes arrivés, une réceptionniste s'est occupée de nous et il semblait que quelque chose n'allait pas avec elle, elle était totalement partie, elle nous donne les cartes des chambres et ne nous dit même pas de quels numéros il s'agit, nous sommes descendus lui demander et elle dit même qu'elle nous a donné la carte à l'intérieur d'un carton où mettre le numéro de chambre... mentir... Nous sommes montés dans les chambres et, dans une des salles de bains, nous avons trouvé les toilettes TOTALEMENT éclaboussées d'excréments et dont le joint avait été nettoyé ! Nettoyage qui brille par son absence... Plus tard, la porte de la salle de bain s'est coincée, heureusement nous sommes descendus à la réception et il y avait une autre fille, très gentille (la meilleure chose à propos du séjour) et elle nous a donné une clé car il semble qu'il soit courant que les portes se coincent. A tout cela entre les allées et venues à la réception tout le monde se plaignait car le wifi ne fonctionnait pas correctement. Il est incroyable que des lieux de ce type soient ouverts, compte tenu du nettoyage qu'ils effectuent dans leurs installations et encore plus en période de covid.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:56

  Bon rapport qualité/ prix. Personnel serviable. On a pu garer la moto dans le garage à la place du repas qui n"+ pas été fourni

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• BOY.

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:28

  Tres propre pas cher par contre pas de clim très bruyant à l'extérieur pas de double vitrage nuit très bruyante

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.e

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 19:47

  Que puis-je dire... nous savions que c'était assez vieux, mais la question du nettoyage était un peu juste pour être honnête... un verre en plastique sous le lit et un morceau de gomme collé à la porte de la terrasse. Ils ne prêtent pas beaucoup d'attention au nettoyage. Petits déjeuners conviviaux et "sympa" parking 1.80cm Hauteur max. Juste à côté, il y en a une publique qui coûte 1,10 € pour toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• James.e

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 19:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Maicol.1

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 05:28

  Qualité prix c'est un hôtel qui est bien, le personnel d'accueil très sympathique nous a aidé au maximum, de même que le personnel de nettoyage. La chambre est bonne par rapport au prix mais je pense qu'ils ont besoin d'une réforme. Le petit déjeuner était un peu rare et nous avons entendu les serveurs se disputer entre eux, le premier jour c'était bien car nous sommes descendus tôt mais le deuxième jour nous sommes descendus plus tard il y avait plus de monde et quand quelque chose s'est épuisé ils ont mis beaucoup de temps à remplacer ce.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Loren.i

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:39

  Pour le prix que nous payons pour une nuit, je trouve que c'est trop valorisé.Une chambre qui est laissée par le temps, vieille salle de bain et vieux placards, non ! La suite... le petit déjeuner était très bon et le lit était confortable et la température de la chambre était correcte... pd. les chambres voisines s'entendent pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Max.a

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 12:51

  Bon hôtel. TRÈS bon petit déjeuner avec beaucoup de choix (les croissants avaient l'air d'être d'hier, mais le reste était très bon et il y avait beaucoup de variété, même pour moi en tant que végétarien et intolérant au lactose et je pouvais tout manger) Ils se sont parfaitement adaptés à notre enregistrement qui, en raison de certaines circonstances, a eu lieu après l'heure prévue. L'attention à la réception était parfaite, ils m'ont aidé avec tout ce que je demandais et ils m'ont également guidé avec des détails touristiques. Totalement recommandé. Si je pouvais dire un détail contre cela, c'est que dans la pièce voisine il y avait un couple avec un enfant et ils pleuraient depuis longtemps quand nous voulions dormir (murs fins et on entend tout). Sinon tout parfait !

  Réponse du propriétaire :
  MERCI
• Judit.e

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 14:24

  Hotel folch... Pas cher et fonctionnel. Mais coincé dans les années 70. Meubles anciens, lits à rénover. Personnel du restaurant et petit déjeuner et dîner assez bons. Il dispose d'un parking public au coin de la rue pour 1,10 € toute la nuit. Nous avions la chambre 113, juste au-dessus de la réception. Le bruit était énorme. Coups, voix, véhicules... Heureusement, nous étions fatigués de toute la journée, car sinon il aurait été impossible de dormir du tout.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI
• Alex.o

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 14:39

  Je pense qu'avec le rapport qualité-prix... L'équation ne tient pas!!!! A mon goût, trop cher pour ce que l'on trouve en arrivant !!!! Je le décrirais comme une pension plutôt qu'un hôtel !!!! L'excellent personnel est oui !!!!! Menu à 15 € et vous n'avez pas l'apéro !!!!! Un braquage... Le parkin ils vous demandent 15 la nuit ..... Les chambres datent des années 80 minimum !!!! Mon expérience n'a pas été bonne ....... Je ne pense pas que je vais le répéter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Un menu avec plusieurs plats au choix, en plein pont du Nouvel An, n'est pas cher. C'est un prix correct.
• Alejandro.e

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:01

  Pas cher mais laisse beaucoup à désirer. La chambre sentait la cigarette. Il n'y a pas de climatisation et quand j'ai appelé pour demander au moins un ventilateur, la réponse que j'ai eue était "... qu'au moins ma chambre avait un balcon, qu'il y en avait d'autres qui avaient des chambres avec un patio intérieur... " Le lit est bien pour une journée mais pas pour se reposer comme il se doit. téléviseur miniature

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous tiendrons compte de votre avis dans notre amélioration continue du service et des installations.
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 16:13

  Malgré un bon emplacement et un parking facile avec un parking à côté pour 1,10 € par nuit, c'est loin de ce à quoi on s'attendait. La chambre sombre et malodorante a fermé qu'il faut aérer avant l'entrée des invités. Les toilettes n'étaient pas propres comme il se doit, même avec le sceau. Les matelas étaient mauvais pour se reposer, le nôtre à première vue semblait dur mais ensuite il s'est déformé, coulant et le petit est encore pire. Les draps à l'odeur de tabac. Et la salle à manger est inadmissible, dès qu'arrive une discussion entre le serveur et la serveuse. La cruche d'eau sale sur son vertex et posée sur la table avant notre arrivée comme dans toutes les tables.Après avoir demandé 30 minutes d'attente et une réclamation pour servir une salade, quelques rabiolis et quelques croquettes crues. Après une autre odyssée de 25 minutes pour trois cuisses de poulet, dont une poitrine sans raison et je garde la description car je ne peux pas choisir les mots. La seule chose qui est arrivée rapidement était le dessert qui nous a été servi par une dame qui était partie pour essayer de résoudre l'effondrement et la mauvaise organisation, ce dont j'étais reconnaissant car je ne me souviens pas avoir tellement voulu quitter un restaurant chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment votre commentaire. Nous en prendrons note pour améliorer le service et l'établissement. Seulement si vous nous permettez de faire une suggestion, également de manière positive, le mois d'août, il faut le prendre comme un plan de détente, sans stress, puis peser un peu le service que vous recevez par rapport à ce que vous avez dépensé.
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:45

  Les chambres n'étaient pas mal du tout, ce qui pour moi a échoué, c'est la douche où l'eau était très froide ou très chaude. Je pensais aussi que certaines lumières qui se trouvaient au-dessus du lit avaient été défaillantes et que, lorsque la chambre qui dormait, cette lumière était en mouvement et n'était pas réparée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous apprécions grandement vos paroles. Nous essaierons d'améliorer notre service en fonction de ce que vous nous direz.
• enrique.a

  1 / 5

  Le 30/12/2018 à 16:46

  La nourriture de l'hôtel est super salée, il y a deux chefs brésiliens et ils mettent toute la viande, ils n'ont jamais d'options végétariennes et en plus la viande est mauvaise... Les petits déjeuners sont bons si vous ne mangez que du pain Bimbo, ils ne le font pas même avoir du jus d'orange frais. Il y a une dame blonde à l'accueil qui ne sait rien, si je ne lui rappelle pas de me donner le fordfire à skier que ma copine et moi avions pris, elle ne me le donnera même pas... les serveurs vous traitent très bien. Les chambres ont des lits super durs et vous dormez très mal. Je ne répéterais pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Il y a toujours une option d'un ou deux plats de poisson sur le menu du jour que nous préparons. En fait nous allons essayer de le publier par ce moyen afin que tout le monde puisse le vérifier. Ce "fordfire" .... eh bien, bonne année!
• Joaquin.r

  3 / 5

  Le 04/12/2018 à 08:13

  Je suis désolé de ne pas pouvoir noter le meilleur mais je me limite à faire un calcul général. Bonne attention, la salle à manger les repas très très faibles, c'est peut-être ce qui était convenu mais très faible Bonnes chambres et service, lits assez déficients. Donc pour moi un REGULIER. J'y suis déjà allé plusieurs fois, c'est l'hôtel que j'ai choisi L'agence, mais si je devais m'engager directement avant, je chercherais d'autres choses là-bas, avant de me décider.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Lluis.e

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 17:17

  L'hôtel a besoin d'une réforme complète. Pas de climatisation dans la chambre, décoration années 70, la porte de la salle de bain ne fermait pas, petit déjeuner très correct. Je donne une étoile pour le personnel de nettoyage qui était très attentionné avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires. Nous les prenons positivement pour l'amélioration des installations et un meilleur service en général. Nous vous remercions également au nom de l'équipe de nettoyage de l'hôtel.
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 10:45

  J'y suis resté deux jours pendant les vacances de Pâques et je peux dire d'après mon expérience que le personnel de l'hôtel, en particulier le personnel de la réception et de la salle à manger, est charmant et attentionné. Je voulais changer de chambre car je la voulais avec deux lits au lieu d'un, et ils ne nous ont posé aucun problème. Nous avons eu un petit problème de santé et ils se sont mis en quatre et ont pris soin de nous aider. La seule chose négative que je trouve est que les deux ascenseurs sont trop petits pour autant de chambres et qu'ils n'étaient pas bien insonorisés, car on pouvait entendre tout ce qui se passait à l'extérieur. Si je retourne en Andorre, j'y retournerai certainement. Aussi, je prévois de le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions vivement pour votre contribution et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Nous essaierons d'insonoriser, sinon toutes, du moins certaines de nos chambres. Encore, merci beaucoup.
• alain.i

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  Merci 👍😎🇷🇴🙂😍
• Natalia.l

  3 / 5

  Le 30/03/2018 à 20:41

  L'hôtel est ancien et comme on dit la chambre est grande et bien chauffée même si ça sentait pas mal le tabac. La salle de bain était vieille et l'eau de la douche était à peine chaude. La propreté de la salle de bain peut également être améliorée, il y avait des poils partout, dans le bidet et dans la douche. La moquette a également besoin d'être nettoyée, on pouvait le voir en se promenant dans la pièce en chaussettes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir donné votre avis. Nous allons l'examiner.
• Gemma.

  3 / 5

  Le 17/03/2018 à 19:52

  Hôtel abordable. La nourriture est bonne. L'hôtel est très vieillot, mais il est à la hauteur de ce qu'il prétend offrir. Les fenêtres tombent en morceaux mais elles se rattrapent avec le chauffage très fort. Le sèche-cheveux doit être demandé à la réception. Il y a un parking à proximité qui est gratuit la nuit et très bon marché pendant la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gemme.
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 06:48

  Hôtel parfait, chambres spacieuses pour deux adultes et un enfant de 8 ans dort très bien et se repose, l'aspect des chambres est ancien, moquette au sol, salles de bain des années 80 mais bonne eau chaude. Vieilles armoires, bien que l'aspect soit ancien, il dort à merveille, c'est pour cela que nous le voulions. Nous avons préparé le petit-déjeuner et à l'aise à côté, il y a un bar qui propose un excellent petit-déjeuner et un dîner merveilleux. Pour ce que nous avons utilisé, la chambre était parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Javier.

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 19:48

  Le plus, la gentillesse du personnel d'accueil, le reste pourrait être amélioré. -Parking : très petit, très difficile d'entrer et de se garer. Presque mieux de le laisser dans la rue. -Chambres : Décoration vieillotte, très ancienne. Ce n'est pas agréable à l'oeil. Des chambres sombres et moquettées qui, du moins dans celle où nous avons séjourné, sentaient mauvais, vieux. La chambre était pour deux adultes et un enfant et nous avons trouvé trois lits simples, dont deux ensemble, avec des couvre-lits de la même époque que les meubles. Et en parlant des lits, je mesure 1,80 et mes pieds dépassent. Idéal pour partir en hiver. A propos de la télé je ne citerai que ce que mon fils a dit : Regarde papa, une télé carrée ! Il y a de petites télés et puis il y a celle de notre chambre. Les minuscules sont petites. Vieille salle de bain, chambre assortie, mais propre. Honnêtement ce fut une déception car il est bien situé et je pense qu'avec un investissement en redécoration il y gagnerait beaucoup. Nous reviendrons quand cela arrivera, avant même de ne pas plaisanter. Recommandé si votre nom de famille est Alcántara.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tiendrons compte de vos conseils. Et nous apprécions votre bonne humeur.
• Javi.u

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 09:05

  Le tout recouvert de moquette. La chambre sentait la pisse et la salle de bain fuyait et faisait du bruit toute la nuit. Dans la chambre ils vous laissent une cafetière avec deux capsules, car la cafetière ne fonctionnait pas et les tasses étaient collantes. Le petit-déjeuner n'est pas inclus et coûte 6 € par personne. Pour ce prix, je recommande le bar Roses qui se trouve dans la rue parallèle devant l'entrée, où ils font une omelette et des toasts brutaux

  Réponse du propriétaire :
  Notre établissement ouvre à partir de 7h30 pour le petit-déjeuner et nous sommes ouverts jusqu'à 10h30. Nous vous proposons un petit-déjeuner buffet en libre-service à 6,00 € par personne où vous trouverez tout ce que vous pourriez demander au petit-déjeuner : croissants, napolitains variés, muffins, biscuits et snacks, pain de campagne, pain de mie, toasts, divers confitures, miel, nocilla, jambon et fromage, diverses charcuteries, fruits, yaourt, omelette, œufs durs, jus de granini de différentes saveurs, café, cortado, cappuccino, café au lait, thés et infusions, chocolat chaud, .. Nous ne pensons pas que cela soit hors de prix. Le bar Roses est situé à quelques mètres et est également une bonne option. Très recommandable.
• Júlia.o

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 21:24

  La vérité est que le rapport qualité-prix est correct. C'est un vieil hôtel mais attention, l'attention dépendait de qui vous fréquentait car il y avait une femme un peu empanada mais le reste du personnel était correct. Pour le dîner, la nourriture est faite maison et c'est très bon, même si le petit déjeuner est un peu pauvre à mon goût, quelque chose comme du jambon salé ou du chorizo, plus de variété de jus, et la télé dans la chambre est si petite, ce n'est presque pas Il peut être vu depuis le lit, mais comme je le dis pour le prix, vous ne pouvez pas demander plus. Avec mon compagnon, c'est la deuxième fois que nous partons et nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis. Nous essaierons de suivre vos conseils et pour la prochaine fois quand vous viendrez, dites-le nous.
• Eny.e

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 08:31

  Rapport qualité prix en haute saison... pas mal. Bien sûr, ils ont besoin d'un bon lifting et, surtout, d'un changement de matelas qui ont une forme uniforme. Le petit déjeuner n'est pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Nous renouvelons constamment les lits. Nous espérons qu'à une autre occasion nous pourrons vous surprendre agréablement. Merci beaucoup.
• Laura.i

  1 / 5

  Le 13/12/2017 à 07:45

  Chambres froides, nous avons demandé à changer de chambre deux fois, et les trois chambres que nous avons vues avaient des salles de bain sales. Le wifi n'atteint pas les chambres. Le petit déjeuner est standard (les céréales étaient détrempées et les fruits trop verts...). En théorie, l'heure du petit-déjeuner est à 10h, mais si vous demandez un œuf dur à 9h30, on vous dit qu'il n'y en a plus.

  Réponse du propriétaire :
  Passons en revue tout cela. Merci de nous avoir informés.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 04:00

  Nous étions très bien, il y a deux semaines avec une offre avec nos enfants, en pension complète, nous avons très bien mangé. les chambres propres et confortables. Ils nous ont merveilleusement accueillis. traitement familial même s'il s'agit d'un grand hôtel on s'y sent très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana, c'est de cela qu'il s'agissait, que tu passes d'agréables journées avec ta famille. Vous faites preuve de beaucoup de gentillesse, et ainsi tout devient plus facile. Prenez soin de vous et à la prochaine j'espère.
• Anna.e

  3 / 5

  Le 16/07/2017 à 16:25

  Il est bien situé, les chambres sont propres mais un peu vieillottes, le service est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anna
• Mercè.i

  2 / 5

  Le 19/02/2017 à 08:20

  Il a beaucoup perdu. Je me souviens quand je suis venu avec mes parents et que le traitement était parfait et que les chambres étaient propres et équipées. Au cours de ce week-end, j'ai vécu une certaine désorganisation, car je suis coeliaque et malgré avoir appelé pour prévenir deux jours avant, il n'y avait rien de préparé sans gluten pour moi à part des galettes de riz et un paquet de pain à moule ouvert (contamination croisée?). La chambre n'avait pas de sèche-cheveux et en regardant sous le lit, nous avons vu que l'aspirateur ne l'atteignait pas. C'est assez bien pour dormir, du moins pendant la saison de ski.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés de vous avoir donné cette impression. Plus encore si vous êtes notre client à long terme. Je pense que vous retrouverez la même famille dans la direction, et pratiquement la même équipe de travail puisque la maison valorise hautement l'équipe humaine qui l'intègre, avec quelques nouveautés qui apportent jeunesse et force à l'entreprise, et qu'ils font mérite pas pour rien l'expérience des autres. Nous essayons de donner le meilleur service. Je peux également vous assurer que nous sommes très attentifs à répondre aux nombreux clients qui demandent des dents spéciales, qu'ils soient coeliaques, diabétiques ou souffrant de toute autre intolérance.Je suis convaincu que si vous êtes un habitué de la maison, vous ne vous arrêterez pas nous rendre visite à une autre occasion. Je suis convaincu qu'elle saura se convaincre. Merci beaucoup, et j'espère vous voir bientôt.
• Surestour.a

  4 / 5

  Le 10/03/2016 à 19:15

  Par rapport à divers commentaires que les gens font souvent, et après notre expérience. Je dois dire que la situation de l'hôtel, bien qu'il ne soit pas au centre d'Andorre, est exceptionnelle car il se trouve dans la ville. L'équipe humaine de l'hôtel est extraordinaire et la nourriture est entièrement faite maison et abondante. A ce jour nos clients repartent satisfaits et ravis du traitement reçu. Nous visitons cette merveilleuse famille depuis des années et pour le moment, et rien à redire, la vérité est qu'ils ne savent pas quoi faire d'autre pour leurs invités. En résumé : Il est vrai que plus il y a de sucre plus c'est sucré, on pense que le rapport qualité prix est excellent. continuer comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Un salut affectueux à tous d'Andorre. Nous vous souhaitons un très bon été. 😊🇷🇴