Hotel Palace Bonanza Playa & Spa

Tags: Hôtel,

• Preena.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 23:02
• Sonja.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Yana.v

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariadelmar.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:58

  J'ai adoré l'hôtel. Le service toujours avec le sourire. Eva et Sergio à la réception très sympathiques et sur la plage Rogelio et Bianca très sympathiques. La chambre très propre. Dionisio le directeur nous a également accueillis et s'est assuré que tout allait bien car j'y allais avec ma mère malade. Ils ont pris soin d'elle à tout moment. Merci de nous faire sentir chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria delmar. Merci beaucoup pour vos commentaires de toute l'équipe Bonanza. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Salutations et Joyeuses Fêtes responsable de l'hébergement
• M.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:28

  Je ne suis resté qu'une nuit et j'aurais aimé rester plus longtemps. Le traitement de M. Rogelio et Castro a été très affectueux, ils nous ont très bien traités, cela montre qu'ils aiment vraiment leur travail car malgré la fin de la saison, ils sont toujours avec le sourire. Ils ont un buffet très soigné et le personnel est très attentionné Marisol et un certain Joaquín nous accompagnaient toujours pour choisir une bonne table et ils étaient attentifs au lait que je n'aimais pas d'une vache. Un jeune homme à lunettes à la réception m'a aidé avec mes bagages et a été très gentil car la carte ne fonctionnait pas pour moi et il s'est chargé de la réparer. J'ai aussi adoré le spa, les filles étaient très gentilles et attentionnées. Je recommande l'hôtel sans aucun doute, rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Jesus Martin Romero Nous vous remercions du fond du cœur pour vos appréciations sur notre travail. Nous travaillons dur pour que nos clients se sentent chez eux. Nous vous attendons à nouveau très bientôt Salutations et Joyeuses Fêtes Toute l'équipe Bonanza
• Astrid.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:40

  Personnel très à l'écoute et souriant Hôtel au top Très belle surprise

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Nous fermons cette semaine notre hôtel au public afin d'offrir un service encore meilleur la saison prochaine et nous serons ravis de vous revoir bientôt. Cordialement, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• neil.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Gunnar.�

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.l

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:42

  Séjour parfait, du début à la fin: endroit magnifique, décor de rêve, et personnel professionnel et attentionné. Zéro defaults

  Réponse du propriétaire :
  Madame Sylvie, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos aimables paroles, l'équipe de l'hôtel se fera un plaisir de vous servir à nouveau quand vous le souhaiterez. Nous espérons que vous nous choisirez pour vos prochaines vacances et que nous pourrons vous offrir le meilleur de nous tous. Salutations, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• Wladimir..

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 06:06

  Super accueil où l'on se sent à l'aise dès le départ. Un bel emplacement juste au bord de la mer. Le personnel était extrêmement arrangeant. Les chambres avec vue sur la mer sont absolument magnifiques. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Sylvia pour vos commentaires. Il nous a donné le meilleur score et nous espérons qu'il pourra revenir la saison prochaine. Un accueil chaleureux, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• Francesca.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 04:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:33

  Ma femme et moi avons passé une nuit. L'hôtel SPECTACULAIRE à tous points de vue et les employés en particulier la réception Mateu et Eva SPECTACULAIRE aussi. Nous étions pour un anniversaire de mariage et ils ont eu le grand détail de nous donner une chambre supérieure à celle réservée avec une bouteille de cava incluse. Nous reviendrons sans aucun doute. MERCI!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Daniel, Nous aimons partager des moments privilégiés avec nos clients. Nous serons ravis que vous nous rendiez visite à nouveau, soit pour une célébration, soit pour profiter des services que nous avons au Spa. Nous serons encore ouverts jusqu'aux premiers jours de novembre. Cordialement, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• Julio.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:54

  L'hôtel a semblé spectaculaire. Des vues incroyables, tous d'excellents services. Tout le personnel est très sympathique, en particulier Rosana, qui a été attentive pour nous aider à tout moment avec tout ce dont nous avions besoin. Sans aucun doute, l'hôtel est parfait à tous points de vue.

  Réponse du propriétaire :
  aimable invité, Pour nous, il est essentiel que nos clients profitent de leur séjour. Nous aimons recevoir des commentaires et nous vous remercions au nom de tout le personnel qui vous a assisté et en mon nom personnel pour tout cela. Bientôt nous fermerons pour cette saison, nous espérons donc vous surprendre la saison prochaine que ce soit pour un court séjour ou en vacances. Nous vous remercions et à bientôt !!!!!!!! Cordialement, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client.
• sofiane.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 15:36

  Bel hôtel avec une excellente vue sur la mer!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofiane, De la part du service client et de tout le personnel de notre hôtel, nous vous remercions de nous avoir donné cette évaluation et ce bref commentaire. Nous espérons vous revoir la saison prochaine et vous surprendre agréablement. Cordialement, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• Natascha.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:27

  L'hôtel est magnifique. J'avais une chambre incroyable avec une vue imprenable sur la mer. Il y a aussi un site de plongée juste à côté de l'hôtel. Je me sentais très bien. Dommage qu'il y ait quelques transats ou que certains clients se lèvent tôt le matin juste pour réserver des transats et les occuper avec leurs serviettes de bain. Il y avait des chaises longues toute la journée qui étaient "réservées" avec des serviettes, mais personne ne devait être vu de loin dessus. Quelque chose pourrait être changé à ce sujet, je pense.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires selon lesquels vous avez pu apprécier votre séjour dans notre hôtel, les vues, les services que nous offrons et, en général, tout ce que nous faisons pour le plaisir de nos clients. Nous prenons note de votre commentaire concernant les chaises longues et nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• milan2580.

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:05

  Malheureusement, mon frère est tombé malade pendant ses vacances et nous avons dû rentrer tôt en Allemagne. À la réception, on nous a dit que nous devions envoyer un e-mail à la direction pour obtenir un remboursement (partiel). Après plusieurs mois et divers mails de ma part, je n'ai toujours pas reçu de réponse ni de remboursement. Très mauvais service client Bonanza playa plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Afin de traiter l'incident que vous décrivez, vous devez contacter [email protected] avec les informations détaillées. Merci beaucoup, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• Sabrina.u

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:54

  Bon accueil, l'hôtel est bien situé avec petit balcon très appréciable. Le bémol est l'isolation et la qualité du petit déjeuner. Certes beaucoup de choix mais pas de bonne qualité, hélas. On a maintenu notre réservation (avant covid) puisque pas de remboursement possible de l'hôtel. Dommage! D'où la note.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sabrina, Nous espérons que vous allez bien et apprécions le temps consacré à cet examen. Je ne sais pas exactement quel était le problème que vous avez eu avec votre réservation et si le tarif était avec ou sans remboursement, mais si vous avez des questions, veuillez contacter [email protected] et notre collègue Analisa pourra clarifier tout incident dans ce qui concerne. Nous sommes désolés que votre expérience pour cette raison n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons avoir l'opportunité de partager avec vous les prochaines vacances et que vous puissiez profiter d'un séjour comme vous le méritez. Je reste à votre disposition au mail suivant : [email protected] Salutations, Rosana Mautone Guest Experience Manager
• Clara.h

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 00:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Am.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:53

  Un des meilleurs hotel ou j’ai pu aller dans mes voyages. La vue incroyable de la chambre en passant par le restaurant ou le lobby. Les equipements sont tres bien, le spa petit mais suffisant et le petit déjeuner très variés. Les masseuses au top comme tout le personnel de cet hôtel. Je conseille vivement cet hôtel qui est beaucoup mieux que le centre de palma. L’accès au centre ou à d’autres parties de l’ile est très simple en voiture et en bus (arrêt devant l’hotel). Merci à tous pour ce fabuleux séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre récente visite et d'avoir pris le temps de parler de notre hôtel. Nous espérons vous avoir dans la prochaine saison et pouvoir partager une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe de Bonanza Playa
• Vikas.h

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 01:02

  Je pense pas que l'on puisse qualifié cet hôtel de Palace. Tout est bien mais dans la moyenne. Isolation phonique des chambres zéro. Le personnel est serviable mais sans plus. Sans compter sûr certains qui sont franchement pas très agréable ( fin de saison ok mais bon... ). La piscine et l'emplacement est bon par contre. Fitness vieillissant. Pas de bar ouvert la nuit... Bonne adresse mais à mon humble avis cher pour ce que l'on à.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel de vacances. Nous apprécions toutes les critiques que nous recevons et je prends note de tous vos commentaires. Nous aimerions avoir à nouveau votre présence dans notre hôtel et que tout soit à votre goût. En tant que responsable du service client, j'aimerais pouvoir vous contacter, si vous le souhaitez, vous pouvez écrire à [email protected], je me ferai un plaisir de vous répondre. Salutations, Rosana Mautone Guest Experience Manager
• Julius.�

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:39
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:42

  Celui qui dit qu'il n'a pas aimé cet hôtel, c'est parce que c'est une personne qui se plaint de tout. Le service et la convivialité une dizaine. Je ne donne pas plus d'un dix à l'emplacement parce que je ne peux pas. vous pourrez plonger dans de petites criques privées. les services de l'hôtel sont fantastiques. La nourriture abondante, excellente et variée tous les jours. Je suis préoccupé par le surplus de nourriture, j'espère qu'ils lui donnent une utilisation à cause de la façon dont l'environnement est aujourd'hui. En général, nous avons apprécié, reposé et détendu dans ce super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Francis, Nous sommes reconnaissants que vous nous ayez laissé un commentaire concernant votre récent séjour et qu'il soit aussi si bon. Notre équipe s'efforce de faire en sorte que tous nos clients soient bien accompagnés et ne manquent de rien, nous voulons une satisfaction totale et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite très bientôt. Cordialement, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• Mauricio.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:29

  Tout était très bien, l'accès à la mer et à la piscine avec un restaurant où nous avons été très bien traités, la chambre avec une vue magnifique et tout très bien entretenu. Le personnel était adorable et très professionnel, toujours souriant et prêt à vous aider. Le petit déjeuner très abondant et complet et Pepe au courant de tout. Tout était délicieux et les gens du service à la clientèle, Valentina, Rosana et Camila à la réception étaient super sympas, bref, les gars à l'entrée et les serveuses… un endroit totalement relaxant… il ne manquait que des jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Pour nous, l'opinion de nos clients est très importante et nous sommes très heureux lorsqu'ils se réfèrent à notre personnel, je vous remercie au nom de chacune des personnes qui font partie du personnel de l'hôtel Palace Bonanza Playa et nous espérons avoir à nouveau votre présence . Merci beaucoup et meilleures salutations, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• LAKUS.K

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:40

  Des vacances inoubliables ! Je suis venu pour ma lune de miel et le séjour a été extraordinaire ! Les installations et les vues spectaculaires, l'excellente suite présidentielle, merci pour les détails de la chambre, ils nous ont invités avec du cava et des fruits. La nourriture était super riche. Très content du traitement reçu par le personnel, Pepe, Sofia, Valentina, Rosana… Nous reviendrons à coup sûr ! Majorque est spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Pour nous, les détails sont très importants et le fait que vous nous ayez choisis pour votre lune de miel nous rend très heureux. Merci de la part de toute l'équipe de l'hôtel Palace Bonanza Playa Nous vous envoyons tous un salut cordial, en espérant vous avoir à nouveau avec nous la saison prochaine. Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• John.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Watson.s

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 00:10

  C'est un hôtel avec une réception moderne. Nous avons eu un soucis mais ils ne nous ont été d'aucunes aides. C'est un hôtel où l'on parle anglais ou allemand si vous ne parlez pas l'espagnol. L'hôtel est bien situé, près des plages, restaurant, petites boutiques de souvenirs, supermarket,et il y a un arrêt de bus devant pour vous déplacer. Le petit déjeuner : beaucoup de choix Un conseil, il faut y aller vers 8h sinon,on se croirait à la cantine...les personnes ne respectent rien . Par contre le personnel fait de son mieux et ils sont vraiment aux services des vacanciers. Les 2 piscines sont agréables, le spa est correcte. Les chambres sont bien aménagées, spatieuses, le balcon est appréciable. Par contre, pas très insonorisées, nous avons eu l'impression de partager la chambre avec les voisins du dessus et d'à côté ! La literie est très bien. Les dames de service (ménage), sont très gentilles et rendantes service. Elles ont beaucoup de merite. Nous avons une pensée pour Miguel du lobby bar qui est une personne très gentille. Il parle de plus le français. Il fait de très bons cocktails, et a donné de bons conseils. Merci Miguel ! Si vous voulez passer une soirée sympa, aller au lobby bar écouter le pianiste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous n'avons que des mots de remerciement pour avoir consacré du temps à cet examen et pour avoir recommandé notre piano-bar. Nous transmettons vos compliments à M. Miguel et espérons la revoir, notre chef de réception est également français et nous sommes sûrs qu'il n'y aura pas de problème de langue. Cordialement, Rosana Mautone
• Pashka.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:38

  C'est un bel hôtel, un service de qualité, des chambres avec vue sur la mer, un excellent petit déjeuner et des dîners fantastiques. Un grand merci à Mademoiselle Delphine à la réception pour son super soutien. Revenez certainement! Un grand merci à l'équipe Bonanza Playa!
• Evelinukas.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Florencia.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:35

  L'emplacement de l'hôtel et ses installations sont excellents. Les vues incroyables et la piscine, un très bel endroit pour se reposer et se détendre. De plus, c'est très confortable d'avoir un restaurant au pied de la piscine, le personnel très attentionné et professionnel, je souligne l'attention de Sofía, les deux Matias et Juan le barbecue. La seule suggestion que j'ai est qu'au petit-déjeuner, j'améliorerais la qualité du jus d'orange et ajouterais du fromage à tartiner à l'offre gastronomique du petit-déjeuner. Sans aucun doute, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reiter, Tout d'abord merci d'avoir pris de votre temps pour cet avis. Nous serons ravis de vous recevoir dans notre hôtel si vous le considérez. Toute l'équipe de notre hôtel vous attend pour rendre à nouveau votre séjour très agréable. Nous prenons note de votre avis sur le jus et le fromage à tartiner. Salutations, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• carlota.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:14

  Le spa est incroyable, en plus de sa vue panoramique, incroyable. Je recommande les massages, vous sortez très détendu et les filles sont très attentionnées et sympathiques. La nourriture est très bonne, et les deux piscines sont super, celle du dessus est meilleure car plus intime et il n'y a pas trop de monde. En conclusion, un très bon endroit pour passer une excellente journée en couple ou en famille. Et un 10 pour l'attention reçue de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire, nous espérons vous voir bientôt. Cordialement de l'équipe de réception. Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara.c

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:26

  Bel hôtel avec de bonnes installations et une cuisine délicieuse. Magnifique et attentionnée de la part du personnel de la réception et du restaurant. Nous avons été ravis, l'année prochaine je prévois de répéter !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!!!!! Nous vous attendons bientôt pour vous accueillir chaleureusement et vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour rendre votre séjour merveilleux. salutations, Rosana Mautone Responsable de l'expérience client
• NinjaGrethe.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:13
• Caro.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:09

  Extra. Le personnel est vraiment très très serviable et agréable. Bel hôtel, tout est au top
• Víctor.g

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:30

  Très bon hôtel, la piscine/plage est définitivement la meilleure. Le bar de la piscine cette année rend les portions beaucoup plus petites mais toujours très bonnes. Le service est très attentionné et sympathique, nous avons reçu de très bonnes attentions notamment de la part de Matias, un crack. Les cocktails de l'hôtel sont très bons et le petit déjeuner très complet. Les chambres sont superbes même si personnellement je préférerais une séparation plus claire entre la salle de bain et la chambre, avec une porte coulissante ou similaire (427). Je pense que les quelques choses qui pourraient être améliorées à propos de l'hôtel sont d'avoir du lait d'avoine au petit-déjeuner, les machines de la salle de sport sont très négligées et que le soir, elles proposent également un barbecue. Merci beaucoup pour tout!
• Michael.a

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:45

  Personnel très sympathique, l'hôtel en général aux petits soins. Espaces communs avec services de base. Le sol de la piscine était vieux et fissuré, le bar de la piscine ferme à 18h00 ainsi que les "sauveteurs". Chambres : lits confortables, oreillers inconfortables. Salles de bains minuscules, une seule personne peut entrer à la fois. Placard d'entrée cassé, pas de portes, coffre-fort ne fonctionnait pas. L'hôtel serait bien si c'était un deux ou trois étoiles. Ce n'est pas du tout à la hauteur d'un quatre étoiles. Comparé à l'Olivia Plaza Barcelona cet hôtel n'est pas à la hauteur.
• Famille.h

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:25

  Hôtel vieillissant. Chambre très mal agencée. La porte s’ouvrant sur une salle de bain traversante pour accéder au lit… aucune porte aucune intimité…. Restaurant très étouffant au 3 eme étage. Et buffet usine …
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:43

  Un très bon accueil, superbe équipe
• Cottineau.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:00

  Un hôtel parfaitement situé, les chambres sont très jolies avec une vue mer à couper le souffle. L’hôtel est très propre et les animations sympa. Je recommande sans hésiter
• Christiane.e

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:40

  C'était certainement le dernier séjour dans cet hôtel. La réception est un désastre absolu. Si, après une longue attente, vous rencontrez enfin quelqu'un qui parle allemand, on vous dira avec le sourire qu'il n'y a rien que vous puissiez faire pour changer l'une ou l'autre situation. L'espace piscine est également accessible aux clients de l'Hôtel Bonanza Park. Bien sûr, il n'y a pas assez de place. (Bonanza Park est beaucoup moins cher !!!). A partir de 8h00 presque tout le monde réserve les transats au bord de la piscine. Maintenant, la direction de l'hôtel veut agir et récupère toutes les serviettes des transats réservés, y compris les propres serviettes des clients ! Les serviettes ont disparu. C'est du vol. Le service est différent. Il y a plus que sourire.
• Jennifer.h

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:25
• G..a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:27
• LN.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 00:09

  Tout etait parfait. La chambre magnifique avec vu sur la mer. Les deux piscines au calme. Le buffet somptueux. Bref un cadre idyllique pour des vacances reposantes. Et la plage d'Illetes a une 10ene de minutes a pied. Sensationnelle
• Dmytro.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:39
• Assia.H

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:03

  Nous avons été globalement déçus de cet hôtel. Lors de notre arrivée, nous avons gentiment été orientés vers le bar pour une boisson de bienvenue en attendant que nos bagages soient montés en chambre. 25min plus tard, aucune info et nos bagages sont toujours dans le hall. Nous avons donc réclamé la clé et avons tout monté nous-mêmes. Les photos et avis nous laissaient croire que c’était un hôtel haut de gamme mais finalement il n’en est rien… La réception est très belle et moderne… mais c’est tout. Les installations laissent à désirer (spa, piscine intérieure et extérieure), les chambres sont loin du standing attendu pour le prix, le balcon est daté et le mobilier l’est tout autant. Pour ce qui est du buffet, il y a énormément de choix mais la qualité n’est pas au rendez-vous selon nous. L’hôtel est majoritairement rempli par des touristes fortunés et d’un certain âge : ces mêmes touristes se pensent chez eux et vous bousculent sans s’excuser. Cependant, le personnel est accueillant et chaleureux, et répondra au mieux à vos demandes. Attention : nous n’avons pas été avertis mais il y a des soirées karaoke tous les soirs jusqu’à 23h (le bruit résonne tellement que vous entendrez les musiques que vous soyez au premier ou au dernier étage, porte fermée et rideaux tirés, comme si vous y étiez)
• Sandy.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:06

  Exceptionnel ! L’hôtel est dingue, le petit déjeuner est formidable. La chambre est assez spacieuse avec un grand balcon. Seul bémol : je n’ai pas trouvé la literie très confortable ! @lesadressesdesandy sur Insta
• Joseph.o

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marguerite.A

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:24

  Tout était parfait, un accueil charmant, un cadre magnifique. Vraiment rien à redire. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur votre récent séjour parmi nous. Nous nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialment, Hotel Bonanza Playa
• philippe.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:29

  Bonjour à tous , Je voudrais remercier l ensemble de l équipe de l hotel Bonnanza pour son professionnalisme et sa gentillesse . Nous avons passé avec mon épouse et un couple d ´ amis une semaine de rêve . L hôtel est splendide la situation magnifique dans cette baie de Palma.les Dîner à thèmes sont qualitatifs et variés . Un petit remerciement spécial pour Dionisio Munoz qui nous a vraiment tre bien accueilli . Départ ce jeudi 28 avril .. au plaisir de vous revoir Philippe. An labeke champion de 338

  Réponse du propriétaire :
  Chère Phillippe, Merci de commenter votre dernier séjour chez nous. Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre séjour. Nous tenons également à vous remercier pour votre commentaire concernant notre restaurant et notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialment, Hotel Bonanza Playa
• Alex.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 00:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenna.C

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:07

  Je ne peux que recommander un séjour à l'hotel Palace Bonanza Playa & Spa. Le personnel est exceptionnel, extrêmement à l'écoute et au petit soin. Que ce soit à la réception, le restaurant, le service de ménage ou encore le SPA. 5 étoiles bien méritées. Merci encore pour votre bienveillance.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup ! nous espérons vous revoir et continuer à vous offrir notre service personnalisé.
• Roxanne.l

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:40

  Service exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:16

  Excellent séjour dans ce magnifique hôtel, personnel aimable et prestations de qualité ! Nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et, surtout, que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de donner le meilleur de nous-mêmes à tous nos hôtes et nous nous sentons réconfortés lorsque ce travail est reconnu par vous tous. Nous sommes impatients de vous revoir.
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:14

  Bel hôtel et super prestations, bon accueil merci à eux pour ces bons souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et, surtout, que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de donner le meilleur de nous-mêmes à tous nos hôtes et nous nous sentons réconfortés lorsque ce travail est reconnu par vous tous. Nous sommes impatients de vous revoir.
• Christine.u

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:40

  Tres bel hôtel. Literie de grande qualité . Bon accueil. Personnel à l écoute et très prévenant. Belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances à Majorque ! Et bien sûr, merci aussi de prendre quelques minutes pour apprécier le travail de toute une équipe. Nous sommes une équipe concentrée sur un travail quotidien et constant, pour atteindre la satisfaction maximale du client et vos commentaires nous encouragent à continuer sur la même voie ! Merci beaucoup et à bientôt
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:09

  Parfait, super hôtel avec un service excellent Les équipes sont exceptionnelles toujours à l'écoute des besoins et se plie en 4 pour les clients quelque soit les demandes. Nous avons même eu une bouteille de Cava offerte car c'était notre voyage de Noce Je recommande à 100% encore bravo aux équipes !!!

  Réponse du propriétaire :
  nous sommes heureux de savoir que nous avons contribué à faire de votre voyage de noces un séjour unique et inoubliable. Votre message donne du sens au travail quotidien de toute une équipe, qui donne le meilleur d'elle-même pour vous faire profiter de votre séjour.
• Leho.r

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:05

  Le service est exceptionnel que ce soit au restaurant, au bar de la piscine, à l'hôtel ! Tout est parfait ! Le personnel est exceptionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir
• Souhail.o

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:24

  Accueil sympa l’aménagement des chambres pas top - manque un peu de langue française ( pas mal de client français)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation. Nous recevons actuellement de plus en plus de clients français, et c'est pourquoi nous préparons un programme de formation pour notre équipe afin de commencer à communiquer dans leur langue.
• Ali.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:20

  Merveilleux accueil du personnel, aux petits soins et Hôtel de Grande qualité, avec un Spa et un salle de sport avec vue sur la mer . La Directrice a même pris le temps de venir nous parler amicalement. Une 5ème étoiles est réellement méritée.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup c'était un plaisir de vous accueillir à l'hôtel, et de pouvoir vous saluer personnellement.
• Fouad.r

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:24

  Un hôtel de grande qualité, le personnel est à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour nous évaluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:58

  Personnels exceptionnels qui se plis en 4 pour vous être agréable, mention spéciale à Wilson au petit déjeuner "mon ami !", superbe installation, arrêt de bus pour être en 15mn au centre de Palma ou alors taxi en attente à la station aussi à la sortie de l'hôtel, seul bémol le barman de la piscine qui devait revoir ses cours pour les cocktails 🍸, la pinacolada imbuvable...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bremond, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes impatients de vous revoir.
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:15

  Hotel au top personnel très sympathique super massage à conseiller fortement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Javier.s

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:23

  Equipement incroyable tout comme le personnel de cet établissement qui est très professionnel et serviable. Vivement recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Esteve, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Thibaut.A

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:15

  Un site exceptionnel, pour un hôtel génial ! Le personnel est très accueillant, chaleureux, souriant, disponible, prévoyant et a une réponse à chacun de nos besoins. Merci bcp à Ramon pour son accueil et ses efforts pour nous accueillir en français ! Il a été au top! Un vrai petit coin de paradis. Seul bémol : aucune traduction en français sur cartes, consignes de l'hôtel, ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances, et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Des commentaires comme les vôtres sont ceux qui nous poussent à nous améliorer chaque jour. Nous prenons note de votre commentaire concernant les traductions françaises et nous les introduirons.
• Amélie.

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:15

  Hôtel très sympathique. Nous avons passé un séjour agréable. Les chambres sont confortables, la vue superbe! Le restaurant propose du choix et de qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amélie, merci pour les belles paroles avec lesquelles vous décrivez votre séjour dans notre hôtel ! La satisfaction de nos clients est la chose la plus importante. Nous espérons vous revoir bientôt !
• amel.m

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 22:08

  Un séjour d'une semaine dans cette hôtel juste magnifique le service au top ! Les serveurs du restaurant au petit soin je conseille cette établissement ❤merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Je tiens à vous remercier personnellement et au nom de toute l'équipe pour votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir l'année prochaine sans COVID ! nous continuerons à travailler pour vous donner le meilleur de nous-mêmes
• Monia.G

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:18

  Excellent séjour passé au Bonanza Playa comme c est le cas depuis 5 étés maintenant. Malgré les circonstances Covid 19 le personnel est très serviable, agréable et accueillant. La propreté des chambres et l’ensemble de l’hôtel est irréprochable. La vue sur la mer est magnifique et très appréciable au reveil 🥰. Merci à toute l’équipe et un merci particulier a la directrice pour son professionnalisme et sa gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe de Bonanza, je tiens à vous remercier pour votre gentillesse. Ce fut un plaisir de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel et j'espère que 2021 nous donnera l'occasion de vous accueillir à nouveau, mais sans les restrictions dues à Covid Je vous remercie, Carmen Sans , manager
• Arnaud.O

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 22:14

  Franchement pas top, on rentre dans la salle d’eau pour allez dans la chambre, restauration médiocre et Industriel, belle vue sur la mer tout de même !
• Ari.h

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 22:04

  Hôtel sympathique avec deux jolies piscine et une piscine intérieure Voyage effectué en aout 2020 Personnel de l’accueil à très compétent et sympathique malheureusement pour le restaurant c’est vraiment nul Le personnel original pastorienne la même carte pendant quatre jours Y a que quatre entrées quatre plats Y’a pas du tout le choix les plats sont pas du tout bon c’est même dégueulasse Et surtout tous les serveurs qui travaille au restaurant très désagréable avec les clients Toujours précis et quand vous demander quelque chose vous avez l’impression de les déranger À l’exception d’une dame souriante la seule qui a fait l’exception dans le resto Pour les chambres très basique on rentre dans la salle de bain et on passe au lit L’aménagement de la chambre pas top De notre côté on reviendra jamais à cette hôtel ! Étonné d’une chaîne Riu ... Dommage
• Lima.a

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 08:50

  L'hôtel est très bien. Le service est impeccable. Les piscines sont grandes. Mentions spéciales pour le grand jacuzzi. Le personnel est attentif, chaleureux, les femmes de ménage sont très souriantes, aimable. Mr le directeur !! Aaaaahh sacré Directeur, au petit soin, gère son établissement avec un grand professionnalisme. Nous avons été enchanté !! Salutations à vous mr le directeur.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:35

  Excellent hôtel du point de vue de l'accueil, de la localisation, des services, du personnel, de la restauration. Une piscine intérieure et deux piscines extérieures. Accès direct à la mer. Salle de sport. Bus, petits commerces et parking public gratuit à proximité.
• anthovic9.

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 06:28

  Accueuil très sympathique, de petites attention appréciée. Le buffet du petit déjeuner est énorme, mais attention de ne pas comfondre quantité et qualité.
• Laure.i

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 07:07

  Très correct. Rien à redire. Peut- être un manque de diversité et de choix dans le buffet des repas.
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 17:16

  Super hôtel avec un personnel attentif, toujours prêt à la moindre demande (même en français). Repas copieux et variés (le soir toujours un thème différent et une petite verrine ou un verre apéritif en guise d'accueil offerts à l'entrée du restaurant). Les chambres (dommage que l'on entre directement dans la chambre par la salle de bain) et les espaces communs toujours bien propres. Petit plus deux piscines extérieures ( une adultes et enfants, seconde uniquement adultes). Petit bémol, l'hôtel est décentré, il faut prendre un bus (1,50 € pour se rendre à Palma). Le soir petites animations (pianiste, chanteur...). En résumé, belles vacances passées dans cet hôtel avec une vue magnifique de la mer et le soir des illuminations de Palma. Hôtel à recommander.
• Nas.h

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 19:06

  Bel hotel,bon service. Le seul bémol est la qualité de la nourriture au petit déjeuner largement en dessous des standards d'un 4 étoiles sup...malheureuseument il y'a la quantité mais pas la qualité :café très moyen ,jus d'orange chimique ,sucré de bas de gamme. Si ils améliorent la restauration l'hôtel serait au top
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 08:21

  Tout le personnel, du directeur aux ... aimables, attentifs. Nourriture extra. Services plus que corrects. Animations correctes hélas pas optimales à cause du mauvais temps (grand vent...)...
• Mariano.u

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 14:00

  Superbe
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 20:39

  Les femmes de chambre ont volé pour plus de 1 000 euros de bijoux dans la chambre. Très décevant... De plus la manager a été très peu conciliante concernant ce désagrément.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 19:17

  Très bon séjour. Hôtel très bien situé pour visiter l'île . Parfait endroit pour se reposer au bord de l'eau.
• julia.r

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 09:39

  Magnifique hôtel. Que du positif
• Franck.i

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 05:17

  Personnel très agréables au petits soins pour le clients toujours souriants hôtel parfait vue parfaite rien a dire
• Isma.z

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 01:33

  Excellent hôtel, vaste et propre. Personnel sympathique. Restauration impeccable. Petit bémol sur la qualité du wifi.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 10:31

  Hotel magnifique pour des vacances de rêves
• Fany.a

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 19:24

  Personnel extraordinaire, un accueil chaleureux et excellent. Ça manque un peu d équipement (pas de vestiaires pour se changer au spacieux. On se change dans une petite pièce avec les hommes et femmes ensembles). Petit déjeuner copieux et varié, buffet du soir très achalandé et changé chaque jour. Prévoir 12€ par jour de parking, dommage !!!! Je recommande l établissement
• nicolas.g

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 11:15

  Excellent hôtel le directeur est très agréable. La cuisine est bonne et variées . C'est sous forme de buffet pour le matin et pour le dîner et il y a barbecue bar à côté de la piscine et une salle de sport avec une vue magnifique. Le lieu est excellent pour la détente car situé sur il illetes quartier tranquille de l'île. Lieu de sauna hammam et jacuzzi vraiment parfait entre deux sauna accès direct au bar ..Le top ...
• Zara.n

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 21:18

  Fabuleux
• Walid.d

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 10:45

  Bonnes prestation, je recommande. Le personnel est aux petits soin et le petit déjeuner super.
• claude.a

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 22:44

  Cool bon rapport qualité prix grillades viande poisson au bord de la piscine belle emplacement
• Resize.m

  3 / 5

  Le 24/10/2016 à 11:58

  Accueil sympa, chambres correctes, buffet petit déjeuner complet (beaucoup de monde) Le personnel est généralement très sympa (femmes de chambres et personnel du petit déjeuner surtout) Pour le reste, tout se monnaie, c'est un gros hôtel balnéaire sans accès à la plage, et surtout, si on a faim après 20h, c'est mort, même pas un petit snack au bar
• Beatrice.i

  1 / 5

  Le 20/09/2016 à 16:08

  INVADENTI E AFFABULATORI!!!!!
• Descamps.e

  5 / 5

  Le 13/06/2016 à 10:32

  Superbe ,un accueil parfait ,que demander mieux
• Jenny.e

  5 / 5

  Le 29/05/2016 à 15:21

  Super hôtel du personnel qualifiés très très serviable merci à tous