A propos de : Hôtels Hotel y Apartamentos Gay Sevilla à Seville
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Tags: Hôtel, Résidence,
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Les avis (13)
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Fermin.o
3 / 5Le 25/12/2022 à 13:12Je lui donne trois points car l'hôtel n'est pas mal mais nous avons eu un problème et nous étions assez mécontents. Nous avons réservé une chambre via un portail et il a précisé que notre chambre avait une cuisine, un sèche-cheveux, elle était nettoyée tous les jours, mais celle qu'ils nous ont donnée n'avait rien de tout cela. En parlant au responsable de la réception, il ne nous a donné aucune solution et la vérité est que son indifférence était même ennuyeuse. Nous avons donc dû manger la chambre qu'ils nous ont donnée. Oh et la plomberie pue. Ils devraient nettoyer les descentes pluviales ou je ne sais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fermin, nous sommes ravis que vous aimiez notre hôtel. Concernant le problème avec votre chambre, ce n'est pas que notre responsable est passé, c'est que si vous n'effectuez pas la réservation sur notre site et que vous le faites via un portail externe, la réclamation doit être faite auprès de ce portail. Nous vous montrons que sur notre site Web le type de chambre que vous avez réservé est parfaitement décrit, ce que nous ne pouvons pas faire, c'est vous donner une chambre supérieure à celle réservée en raison d'une erreur sur le portail dans lequel vous avez réservé et qui prend également 20% du prix que vous avez payé. A l'avenir nous vous recommandons de toujours réserver directement sur le site internet de l'hôtel où vous allez séjourner, c'est plus fiable, moins cher et mieux pour tout le monde. Concernant les tuyaux, le problème a déjà été résolu, nous sommes désolés pour le désagrément. -
m.angeles.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 11:51Nous avons été très à l'aise, le service et le site, ainsi que l'emplacement, super
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Patricia.o
3 / 5Le 24/09/2022 à 15:08La piscine se résume à un simple jacuzzi...
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Alberto.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 09:23tous excellents
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Carlos.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 17:21Situé dans la zone d'atmosphère et au centre. Personnel super sympa, a des chambres d'hôtel et des studios et de grands appartements pour 4 ou 6 personnes. La terrasse solarium avec jacuzzi et zone nudiste 100% recommandée
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Milagros.o
5 / 5Le 27/06/2022 à 17:19Emplacement, services et attention de 10. Terrasse solarium avec jacuzzi et zone nudiste
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Juan.o
5 / 5Le 19/02/2020 à 19:48Je serai de retour le 6 juillet. quelle victoire
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Raul.e
4 / 5Le 07/12/2017 à 17:12bon endroit où aller
Fermin.o
m.angeles.o
Patricia.o
Alberto.e
Carlos.e
Milagros.o
Juan.o
Raul.e
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