Hotel Porcel Avant Torrejón

Tags: Hôtel,

• Luis.a

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:41

  Je ne recommande cet endroit à personne, surtout pas pour venir en vacances. La seule chose qui est bien, c'est le traitement du personnel, car sinon rien ne fonctionne pour moi. La nourriture était horrible le premier jour où j'ai mangé et je pensais avoir aller aux urgences. un poulet qui était fatal, à moitié cru et qui n'avait aucun goût, je l'ai mangé à cause de la faim que j'avais et j'ai vomi à la fin, les chambres ne changent pas les serviettes, elles mettent les mêmes, je vérifié plusieurs fois, aussi l'hôtel est au milieu de nulle part tout le bruit des voitures vous pouvez tout entendre, les repas sont horribles et toutes les choses qu'ils vous vendent à l'hôtel sont de la malbouffe et des aliments surgelés qu'ils décongelent pour vous pour le moment ça n'a pas le goût de quoi que ce soit nourriture de très mauvaise qualité La douche devient aussi froide que chaude Bref, je ne le répéterai plus jamais et je ne le recommande à personne, regardez bien le fait que ce qui m'est arrivé ne vous arrive pas
• DANIEL.O

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:59

  Hôtel de bonne qualité. Situé à la périphérie de Madrid et accessible depuis la M-45. Chambre spacieuse avec réfrigérateur et coffre-fort. Matelas confortables et vêtements blancs et impeccables. Parking à l'hôtel en dehors de la chambre, 7€/jour. C'est la deuxième fois que nous venons, et je n'exclus pas plus. Bon rapport qualité prix, même si maintenant les hôtels sont plus chers que pendant la pandémie. C'est un peu loin du centre de Madrid, mais il y a de bonnes connexions. De Torrejón il n'y a pas de métro, mais il y a des trains de banlieue. Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas garer votre voiture dans le centre de Madrid, c'est une bonne option de la laisser dans un parking relais et d'utiliser les transports en commun autour du centre. est libre.
• Vitalaromas.�

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:38

  Que la serveuse chante pendant qu'elle fait les chambres est une joie, merci pour une si bonne ambiance❤️
• José.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:27

  Très confortable. Pas de bruit. Petit déjeuner buffet très complet.
• fort.d

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:31

  Accueil très sympathique, chambres propres, très bon petit déjeuner
• Disco.a

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:00

  La chambre est très bruyante, la nuit, le bruit d'une machine se fait entendre en permanence
• Juan.a

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 07:28

  Nous partons après 2 nuits avec un goût aigre-doux, le petit déjeuner qui était inclus le premier jour était un buffet comme annoncé sur le site internet, et aujourd'hui, comme il y avait peu de monde, le serveur nous a dit de lui demander au bar que la salle à manger est fermée.
• Ángel.u

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:28

  Mon appréciation n'a pas été plus élevée, même si l'hôtel n'est pas mal, en raison d'une hygiène insuffisante. Cheveux dans la baignoire odeur de pieds dès qu'on entre dans la chambre
• Elena.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:23

  La vérité est qu'il est très bon de passer une nuit, le petit déjeuner buffet est très complet et très bon, le seul inconvénient est que les tasses à café sont petites. Les chambres sont très propres, pour mettre un mais, la douche est très basse et toute l'eau sort, le personnel est très sympathique et très attentionné. Nous avons utilisé le parking de l'hôtel la nuit et la vérité était très bonne.
• IBOLA.M

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:56

  Je ne comprends pas que c'est un hôtel 4 étoiles Nous avons réservé une chambre. triple et ils nous ont mis dans une chambre double avec un lit supplémentaire. Les matelas sont assez inconfortables, bien qu'acceptables, mais celui sur le lit d'appoint était un matelas de camping, super inconfortable et démodé. Le nettoyage est assez superficiel, le protège matelas avec des traces de pipi et de sang Ils proposent un mini bar inclus, mais en réalité il n'y a rien, à la réception ils nous disent que ce service est un frigo et c'est à dire qu'ils ne le remplissent pas. Ils ne remplacent pas les articles de toilette Nous ne répéterons pas dans cette chaîne
• Narciso.i

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:54

  Je séjourne dans cet hôtel depuis longtemps et la vérité est que le personnel est très attentionné et serviable ...... c'est pourquoi je leur rends visite chaque fois que je le peux !!!!
• miguel.n

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:00

  Chambres spacieuses et très chaudes. Salles de bains très propres, la seule mais les serviettes de bain un peu petites. Le petit déjeuner buffet est normal. Le personnel qui travaille en plus est très gentil.
• Alejandra.n

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:14

  Nous avons été deux jours pour voir Noël magique! L'hôtel est très propre et cosy, le petit déjeuner buffet est très complet, bacon, œufs, saucisses, assortiment de saucisses, fruits, yaourt, chocolat et churros, pains assortis et très bon café !! Le personnel amical et aimant avec les enfants! Nous serons de retour.
• Maria.a

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:16

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel, le personnel de la réception est très agréable, les serveurs au petit déjeuner sont également sympathiques, surtout Maria Luisa était très attentionnée, une dame très gentille et très affectueuse avec mes enfants. La propreté des chambres s'améliorerait, sous les lits il y avait beaucoup de peluches et de plastique des pizzas. Je pense que c'est quelque chose qu'ils devraient surveiller davantage.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:33

  Tout est parfait, les installations et ainsi de suite. Mais surtout la gentillesse de tout le personnel. Merci beaucoup pour tout. Nous serons de retour.
• Celeste.u

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:50

  J'étais à un gala dans le salon et la nourriture qu'ils nous ont servie laissait beaucoup à désirer, je n'ai rien aimé
• Corbalán.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:33

  J'aime l'hôtel. Tout est parfait, personnel très sympathique. Le seul inconvénient que j'ai sur les chambres est que les oreillers sont très bas mais sinon tout va bien.
• Alicia.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:40

  Les chambres sont très spacieuses et confortables, l'hôtel est très bien climatisé et le personnel est magnifique. La nourriture est très bonne
• Edu.o

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:02

  Je ne poste généralement pas de critiques négatives, mais je ne pouvais pas ignorer tout ce que j'avais vécu dans cet hôtel. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins..... À leur arrivée, ils nous ont donné la chambre une heure et demie après l'heure d'enregistrement établie. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous l'avons trouvée non arrangée avec tous les lits défaits et désordonnés de la visite précédente. Mais si cela ne suffisait pas le lendemain, alors que nous dormions encore vers 8 heures du matin, les femmes de ménage sont entrées deux fois sans rien dire. . . . nous allons être une véritable odyssée. C'était la première fois que nous venions et bien sûr la dernière.
• eva.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:06

  Excellent traitement, comme être à la maison, en particulier la serveuse qui nous a servi les 3 nuits, (Soco) super professionnelle et proche, un plaisir et 100% recommandé
• Jesus.a

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:07

  L'hôtel est bien, un peu vieillot et surtout le buffet laisse à désirer
• omar.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 01:08

  Très tranquille. excellent nettoyage. excellente attention. délicieux petit déjeuner. Je veux rester encore quand je reviendrai en Espagne.
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:46

  Hôtel avec des chambres confortables Personnel attentionné et sympathique Petit-déjeuner buffet très varié et préparé pour les personnes allergiques au gluten
• Bilal.o

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:32
• Sunji.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:29
• Agapito.u

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:02

  Même café, même cafetière, même lait... Je ne comprends pas qu'il puisse y avoir une différence entre les cafés préparés par Corina et ceux qui m'ont été préparés les mardis et mercredis, en plus de la lenteur de la fréquentation. Depuis que vous avez signé Corina, il n'y a pas de meilleur endroit pour prendre le petit-déjeuner dans tout le polygone, mais quand elle n'est pas là... ça se voit. Et beaucoup.
• Silvina.i

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:37

  Les personnes à l'accueil raisonnent qu'au Moyen Age, il vaudrait mieux que la femme de chambre (qui fait son travail avec une excellente attitude) s'occupe de l'accueil,
• Africa.u

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:39

  Nous avons célébré notre mariage le 10-8-2022 et nous ne pouvions pas être plus ravis🥰, tant avec la nourriture que le cocktail, etc. La directrice Marga est une vraie charmeuse, toutes les questions ou problèmes qui peuvent survenir sont toujours là. Nous le répéterions mille fois, ce fut un vrai plaisir😍
• Adrie.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 06:43

  Excellente qualité prix. Bon petit déjeuner et service sympathique
• Josette.o

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:38

  De passage en voyage organisé tout doit aller très vite ! Dommage
• David.M

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:30

  Hôtel parfait, nous étions 8 personnes et ils nous ont très bien traités, les chambres spacieuses, les lits étaient assez confortables. les salles de bains adaptées, et le personnel d'une dizaine. Nous reviendrons à coup sûr.
• Santiago.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:12

  Hôtel très complet à tous les niveaux. Propre et très confortable dans mon cas pour travailler. Notre expérience à la convention a été très très bonne. Alida et toute son équipe ont été très attentives à tout moment avec nous comme toujours, mettant à notre disposition tout ce dont nous avions besoin pour pouvoir développer notre journée de formation avec notre équipe de vente. Sans aucun doute, une valeur sûre si vous voulez que tout se passe bien.
• Rocio.o

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:00

  Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, je me suis arrêté pour dîner et la vérité est que le dîner était très bon. Le seul aspect négatif était l'attitude du serveur qui m'a assisté, Sebastián, son traitement laisse beaucoup à désirer, il m'a parlé grossièrement et cela montre qu'il n'est pas professionnel dans son travail.
• Carlos.d

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:09

  Malheureusement pour eux dès l'entrée de l'hôtel, un homme (réception) a interrompu la sympathique fille qui m'a accueilli sans au moins dire bonsoir (vers 22h00) que ma chambre était réservée depuis longtemps et expressément lit double et confirmé par eux pour une conversation qui leur était propre, cela ne pouvait pas être le cas et ils me donneraient deux lits simples disponibles! Le grossier M. ne savait-il pas qu'avec plus d'un mois de recul et devait gérer la DISPOSITION à ma réservation? Cela m'a donné du très mauvais lait, je pense, le pire des chambres au rez-de-chaussée près de la réception où l'on pouvait tout entendre et avec la seule fenêtre qui menait apparemment à un entrepôt et il semble que ce soit la zone fumeur des employés! En conclusion : Pour le prix et la qualité de tout en général, surtout attention, j'ai été dans de meilleurs hôtels du coin pour encore moins cher. J'ajoute : je suis arrivé après 22h et à 12h ils m'ont déjà appelé au téléphone pour nous mettre dehors. 👎
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:25

  J'ai tout aimé en général. La propreté, les installations, l'attention.
• giulia.o

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:54

  Le séjour s'est bien passé mais les serveurs au quni étaient trop pressés n'ont pas laissé le temps de finir le repas ils n'ont pas été gentils avec les clients j'y suis allé il y a quelques jours je ne le recommande à personne
• michael.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:07

  Trop de bruit toute la nuit
• Mar.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:30

  Pas mal. Simple, il y a trop de fioritures. Quatre étoiles mais pourrait être trois. Très bon petit déjeuner.
• HUGO.S

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:30

  Chambres impeccables, super piscine pour se baigner à deux pas de l'aéroport et à part ça avec une gentillesse impressionnante, nous avons laissé un animal en peluche de notre fils et dès la réception ils l'ont localisé, ils ont facilité toute la paperasse pour l'expédition et même nous a envoyé une photo de la peluche à l'accueil pour calmer l'enfant. Merci beaucoup, super équipe d'accueil, nous reviendrons sans aucun doute.
• Rebeca.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:32

  Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité et son accès facile à l'aéroport. Nous sommes déjà venus plusieurs fois, leurs lits et leurs oreillers sont les meilleurs, je les ramènerais à la maison hehe... Parfaitement insonorisé et spacieux. Petit déjeuner buffet très complet à 8€. La propreté n'est pas si bonne, il y avait de longs cheveux noirs et nous sommes des blondes aux cheveux courts. Bon meuble. Espace piscine très confortable (surveillé) 100% recommandé
• Francisco.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:20

  C'était un endroit idéal pour partir en vacances depuis l'aéroport de Madrid, principalement parce qu'ils avaient un service qui vous emmenait à l'aéroport et vous récupérait à votre retour. Cependant, maintenant avec "l'excuse" de COVID, ils ont suspendu ce service. Si vous ajoutez à cela qu'il est absolument négligent en termes de nettoyage des espaces communs et des chambres, il est clair qu'il existe de meilleures options. Dans ce cas également, j'ai été facturé deux fois pour une bière. Je me suis plaint auprès d'eux, ils m'ont promis qu'ils m'appelleraient dans un moment et c'était il y a deux semaines. En d'autres termes, ils m'ont simplement dépassé. Bonne chance avec les 2 euros. Pitié!!
• Las.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:27

  J'ai été agréablement surpris, étant un hôtel de passage, je m'attendais à ce qu'il soit plus basique, avec des chambres spacieuses et propres. Je le recommande.
• Mari.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:50

  Le séjour a été court, mais nous avons été super à l'aise et hier nous avons très bien mangé.
• jose.p

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:24

  Très bien, 100% recommandé, l'attention, son personnel très sympathique et surtout la tranquillité.
• Paqui.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:52

  Bonne attention, chambre très complète et propre et un petit déjeuner buffet très copieux. Une très bonne option qualité/prix.
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:48

  Le personnel attentionné et sympathique, la grande piscine et les chambres propres et confortables. Très recommandable.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:21

  Bon hôtel situé dans une zone industrielle mais avec un accès facile en voiture et à pied à Torrejón, le personnel de la réception est super sympa, les chambres sont grandes et propres avec une grande salle de bain, le personnel de la salle à manger est très sympathique et attentionné si vous avez besoin n'importe quoi; Nous l'avons adoré, sans aucun doute nous y retournerons et avec une piscine appréciée avec les températures que nous avons.
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:22

  L'hôtel est très bien. L'attention des réceptionnistes très bonne. Nous avons eu un petit problème avec la chambre et ça a été réglé tout de suite. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, qui propose un menu un peu simple, mais bon, cela résout votre dîner si vous ne voulez pas quitter l'hôtel. Les serveurs majestueux, en particulier le jeune homme (je ne me souviens plus de son nom) qui nous a accompagnés au début pour préparer la table et Itziar, qui était également très gentil. La chambre est bien, peut-être que le matelas est un peu dur et les oreillers je dois dire que je ne les ai pas beaucoup aimés pour me reposer. Si le séjour avait été plus long, j'aurais demandé un changement d'oreillers. Il y a une piscine et c'est très bien, avec un maître nageur et si vous n'avez pas de serviettes pour 10 € en caution ils vous en prêtent une. La bonne température ambiante, facilement réglable. La salle de bain avait une baignoire, la pression de l'eau était parfaite et la température était également très facile à régler. Il y avait un petit ensemble d'équipements mais vous pouvez demander plus de choses comme des lames, des brosses à dents, etc. au cas où vous en auriez besoin. Petit déjeuner très bon. Une chambre très spacieuse avec tout. Vous pouvez facilement vous garer devant l'hôtel. Étant un polygone, il y a pas mal d'endroits (au moins pendant l'après-midi). Merci à tout le personnel d'avoir assuré un séjour très agréable !!!
• Edoardo.t

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:48

  Un excellent hôtel, au milieu des entrepôts d'un centre commercial artisanal à l'extérieur de Madrid, des chambres assez bonnes et bien nettoyées, de grands espaces et une bonne nourriture. Jugement positif.
• para.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:32

  Ils nous ont très bien traités. La chambre très belle et propre. Dans la piscine c'est très bien. À la réception, ils nous ont même proposé des réductions sur les billets à Madrid. Nous allons répéter. Merci.
• Carla.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:09

  Chambre familiale spacieuse, très propre. Un personnel très amical et serviable.
• Darío.n

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:32

  Hôtel correct, piscine spectaculaire. Quant à la machine de climatisation, la température ne peut pas être modifiée et elle fait du bruit. Personnel très sympathique.
• Mark.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:02
• Martin.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:19

  vieil hôtel Convient pour l'hébergement d'une nuit - de l'aéroport. Ne convient pas pour un long séjour. Lobby petit et désuet. Le mobilier de la chambre est vieux et le lit n'est pas du tout confortable. La propreté est moyenne. Le petit déjeuner est très médiocre - beaucoup de saucisses pour les amateurs de viande, mais pour ceux qui ne mangent pas de viande - il n'y a rien à manger. Pas de légumes, pas de fromage et pas d'œufs (seulement des œufs brouillés qui étaient tous les jours). Il est à noter que le personnel est courtois et poli et répond à chaque demande et demande avec un accueil chaleureux. L'endroit est situé dans une zone industrielle sans proximité de quoi que ce soit. Pas de transports en commun, pas de restaurant, pas de supermarché et pas de cafés. Un trajet en taxi jusqu'à Madrid coûte entre 30 et 35 euros par trajet. Nous y sommes restés quatre nuits. Le dernier jour, nous avons étonnamment découvert un excellent grand centre commercial : centro comercial parque corredor, à 7 minutes en taxi au prix de 8-10 euros l'aller simple.
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:10

  Hôtel éloigné du centre-ville. Dans les environs, il y a des places pour se garer. Je ne sais pas pourquoi ils n'incluent pas le parking dans le prix de la chambre, semblant être "gratuit". Petites chambres, lits très confortables. personnel sympa
• Javier..

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:41

  C'est un hôtel 4 étoiles qui est très bien, en termes de services, piscine, petit déjeuner, prix, etc. Le seul problème c'est que c'est dans une zone industrielle et qu'il faut toujours prendre la voiture pour tout.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:56

  Bon hôtel pour séjourner quelque part entre les deux. Chambres propres et bonnes installations, en particulier la piscine. Bon rapport qualité prix. Le stationnement intérieur est apprécié.
• JUANCAR.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:02

  Parking facile, avec piscine, salle de sport. Restaurant et café. Bon prix pour les services offerts. Non loin de l'aéroport.
• Vanessa.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:26

  Chambres super spacieuses avec chambre séparée pour les enfants, propres et modernes. Le très grand lit et les bonnes têtes de lit, ce qui n'est pas habituel dans les hôtels. Le petit déjeuner est bon et très complet. Piscine bien pratique l'été bien qu'elle ouvre à 12h ce qui limite fortement son utilisation le matin. Près de l'aéroport.
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:41

  Hôtel très confortable. Service très attentionné et emplacement très pratique pour quitter Madrid.
• Tomasz.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:34

  Très bel hôtel, chambres propres et agréables. Oreillers très peu confortables. La piscine est un gros plus.
• Begoña.�

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:22

  La chambre qu'ils vendent comme "familiale" est une chambre normale avec deux lits supplémentaires, très peu d'espace, tous les meubles contre le mur pour faire tenir les lits. La cafétéria/restaurant est très chère et de mauvaise qualité.
• María.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:42

  Très abordable, bien situé, IFEMA très proche, garage et piscine. Très propre et surtout calme. Très recommandable
• anna.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:11

  C'est 4* ? Mortel Surtout la nourriture - très mauvaise et très chère. Beaucoup de bruit AC, réfrigérateur du 18ème siècle, pas de lits doubles - 2 matelas au maximum, LES ENFANTS SONT INTERDITS D'UTILISER LA PISCINE !!!! Sous la douche, la température de l'eau monte et descend d'elle-même. MAIS LA NOURRITURE EST PARTICULIÈREMENT CHER ET INCROYABLEMENT MAUVAISE Nous n'avons pas du tout aimé l'hôtel je ne conseillerais à personne
• nacho.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:06

  Bon emplacement. Un peu loin mais c'est compensé par un bon prix et un parking. Les meilleurs employés. Attentif à tout et très sympathique.
• Ana.o

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:01

  Le service de nettoyage spectaculaire, ainsi que la décoration et la distribution des chambres. Je n'aimais pas les horaires. Du lundi au dimanche, le petit-déjeuner buffet se termine à 10h00 et pour le dîner, la cuisine ferme à 22h30. Les heures d'ouverture de la piscine sont de midi à 20h00. Il y avait une réceptionniste très désagréable mais je n'en tiens pas compte car les autres réceptionnistes étaient très gentilles.
• bestartshopUS.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:04
• Anastasiya.A

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:54

  🇫🇷Un endroit extrêmement beau plein de gentillesse du personnel, d'humanité et d'empathie! Toujours sympathiques, prêts à répondre à toutes les demandes, les employés de l'hôtel sont devenus nos amis de la famille ! Bonne bouffe, super chambres, super personnel! Nous n'oublierons jamais votre gentillesse envers nous et votre aide pendant la période difficile de la guerre en Ukraine🙏🏻😇💜 Le service est le meilleur, l'hôtel est merveilleux ! Merci du fond du coeur! Vos Ukrainiens🇺🇦
• Rubén.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:59

  Nous avons célébré la communion de notre fille dans l'une de ses chambres et tout était FANTASTIQUE. Une attention soignée et totalement personnelle, tous les détails soignés au maximum, la nourriture excellente (avis partagé par tous les participants). Marga et Alidah étaient au courant de tout à tout moment et elles nous ont aidés à organiser de nombreuses choses que nous avions en tête. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons apprécié la journée comme il se doit. Merci beaucoup pour tout!!
• sergios.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:13

  Chambres modernes, très propres et grandes mais surtout je soulignerais un personnel très professionnel. J'ai été dans de nombreux hôtels pendant de nombreuses années et c'est celui dans lequel je me suis senti le plus à l'aise, notamment à cause du traitement.
• M.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:08

  Fantastique, je n'y suis pas allé depuis des années, et la vérité est qu'il continue dans sa bonne ligne, ainsi que son propre parking souterrain. lits confortables. Tout est parfait, merci beaucoup au personnel, nous avons même dîné à l'hôtel et le traitement des serveurs était très sympathique
• Momo.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 00:53

  Très pratique si vous vous rendez à l'aéroport le lendemain matin, et également à proximité de Torrejón, une ville pleine de vie, ainsi que du centre commercial Oasiz, l'un des meilleurs et des plus modernes de Madrid. L'hôtel dispose d'un petit restaurant-cafétéria avec de bons prix. Le séjour a été très agréable et je le recommande.
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:25

  Margarita, merci beaucoup d'avoir fait la communion de ma fille sur 10. L'excellente attention avant, pendant et après, attentive à tout moment à tous les détails et si nous avions besoin de quelque chose, la décoration parfaite, la nourriture, tous les invités félicités, tout y était très bon et quantités mais surtout l'attention de tout le monde de Margarita aux serveurs. Merci beaucoup et je vais certainement répéter quand j'ai un événement.
• Sharon.c

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 03:11

  Très bon hôtel où séjourner, chambres très confortables, surtout les lits, service de nettoyage de 10, personnel de l'hôtel très sympathique et bonne nourriture, même s'ils n'ont pas beaucoup de choix. Bien équipé, bonnes installations, nous ne sommes pas allés à la piscine car c'était l'hiver. Bien sûr, il est situé à la périphérie de Madrid et si vous voulez être proche des sites importants, cet hôtel est très loin de tout.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:31

  Un hôtel à la périphérie de Madrid situé dans une zone industrielle. Les chambres sont propres, modernes et confortables. Personnel attentionné et direction très professionnelle et serviable. Il dispose d'une bonne piscine pour l'été, d'un grand parking et de grandes et petites salles de réunion pour toutes sortes d'événements. Très proche de l'aéroport, idéal pour les voyages d'affaires.
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:39

  Ce n'est pas mal et c'est bon marché par rapport aux autres, mais cela ne me semble pas être un hôtel 4 étoiles. Les lits me semblaient un peu inconfortables, l'entrée du parking échoue, ils ne m'ont donné qu'une clé, le mini-bar est vide et ne refroidit pas non plus et des détails comme ça.
• Mira.d

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:13
• Telma.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:22

  L'emplacement est excellent, très calme et propre, et le personnel est très sympathique. Salle de bain complète avec bonne pression dans la douche et eau très chaude. Matelas et oreillers confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thelma, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons l'avoir bientôt dans nos installations. N'oubliez pas que la chaîne Porcel Hotels a plus d'hôtels à Grenade et à Madrid. En réservant directement sur notre site internet, vous bénéficierez toujours de meilleures conditions tarifaires et d'une flexibilité dans les politiques d'annulation et/ou de modification. Sans plus tarder, je dis au revoir affectueusement. Rafael Ramos (responsable communautaire).
• Silvia.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:31

  Très bon hôtel, excellent traitement par tous les travailleurs tant à la réception qu'à la cafétéria-restaurant, les chambres sont spacieuses, confortables et très propres. Nous répéterons le séjour à coup sûr.
• Ivan.n

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:26
• Lidia.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:23

  Ils ne décrochent jamais le téléphone, la télévision ne fonctionnait pas, la cafétéria laisse à désirer, ce n'est pas cher mais ce qu'ils vous mettent pour un 4 étoiles est ridicule... Une pizza surgelée de marque supermarché pour 9 euros et ça prend encore un moment un siècle comme petit déjeuner!!!!! nous ne reviendrons jamais
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:28

  Les draps et les lits super inconfortables et puis le dîner, j'ai commandé un sandwich à l'omelette et c'était un miracle je n'ai pas vomi, l'omelette n'était pas cuite et les pommes de terre étaient fraîchement décongelées. Une chose à ajouter est que la télécommande du téléviseur ne fonctionne pas, j'ai dû me lever pour éteindre et changer de chaîne, je suis désolé mais je n'y retournerais pas. Les serveurs doutant de mon âge et sans le DNI ne m'ont pas laissé commander.
• Tlopezt.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:55

  Excellente option de séjour, nouvelles installations et très propre. Personnel très attentionné. Petit déjeuner buffet très varié et de qualité. Très reconnaissant pour le traitement reçu pendant notre séjour.
• Dulce.a

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:00

  J'adore. Les serveurs, les réceptionnistes, les femmes de ménage.. tout le personnel de l'hôtel très gentil et serviable. Une affaire très serrée. Et l'hôtel en général la nourriture et la chambre très bien. A partir de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dulce María, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à l'évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. N'oubliez pas que vous pouvez réserver directement sur notre site www.hotelesporcel.com et qu'en utilisant le code promotionnel PORCEL, vous obtiendrez toujours les meilleurs prix. Avec nos meilleures salutations. Rafael Ramos (gestionnaire de communauté)
• Jose.o

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:55

  Très basique, pour un hôtel 4 étoiles, il déçoit. Le dîner était un désastre et le petit déjeuner à la limite du ridicule. L'hôtel était très propre, les installations neuves et l'attention des employés est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans notre hôtel. Nous travaillons très dur pour que tous nos clients se sentent chez eux. Ne doutez pas que votre commentaire, au lieu de nous affliger, nous donne plus de force pour atteindre l'excellence. Nous espérons que la prochaine fois que vous reviendrez, votre perception se sera améliorée. Je profite de l'occasion pour vous offrir un code promotionnel qui, en le saisissant sur notre site Web, appliquera 15% sur notre meilleur tarif dans l'un des hôtels que nous avons à Grenade et à Madrid (www.hotelesporcel.com). Le code est : Porcel Rafael Ramos (gestionnaire de communauté)
• Jean.i

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:01

  Tres bel établissement calme confortable propre accueil chaleureux et a l ecoute du client une note particulière pour le gardien de nuit tres professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Pierre, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Je profite de cette occasion pour vous informer qu'en réservant directement sur notre site web avec le code promotionnel PORCEL, vous obtiendrez une réduction supplémentaire de 15% sur notre meilleur tarif dans n'importe quel hôtel de la chaîne Porcel www.hotelesporcel.com. Meilleures salutations. Rafael Ramos (Community Manager)
• esther.o

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:08

  La télévision ne fonctionnait pas. Nous n'avons pas pu utiliser le réfrigérateur car il était fermé à clé et bien que nous l'ayons demandé plusieurs fois, ils ne nous l'ont pas donné. La piscine pendant la semaine ne peut être utilisée que l'après-midi. Les repas ne sont pas adaptés aux végétaliens ou aux végétariens. Le service du petit-déjeuner se termine à 10h00 et après 23h00, ils ne servent pas d'alcool. Le personnel de travail est sympathique, s'il n'y avait pas les gens qui travaillent dur, je ne mettrais pas une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, merci d'avoir passé un temps précieux à évaluer votre séjour dans notre hôtel. Si vous aviez signalé les défauts à la réception, nous aurions été heureux d'effectuer le changement. Autre chose, le frigo, il n'a pas de clés... Quant à la nourriture, je dois vous dire que l'hôtel est adapté pour les vegans, végétariens, raw vegans, lacto-ovo végétariens, casher et autres, simplement qu'il faut en faire la demande à l'avance car 99% sont omnivores. Nous comprenons que les heures de petit-déjeuner de 7h00 à 10h00 et de 7h30 à 11h00 le week-end couvrent les besoins des clients, après quoi le service de cafétéria est disponible. Nous sommes très respectueux de la réglementation, et pour cette raison, nous ne pouvons pas servir d'alcool après 23h00, nous en sommes désolés. Il existe d'autres établissements qui peuvent le faire. Je profite de cette occasion pour vous inviter à revenir avec nous en effectuant votre réservation directement sur notre site www.hotelesporcel.com Avec nos meilleures salutations. Rafael Ramos (gestionnaire de communauté)
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:23

  Hôtel très correct, propre et très attentionné. Le seul point négatif était la piscine, nous avions 30 minutes par chambre pour être dans la piscine et c'était très petit pour le nombre de personnes qui avaient séjourné à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos, tout d'abord, merci pour le temps que vous avez passé à évaluer votre séjour avec nous. En raison des restrictions causées par COVID et des réglementations de la Communauté de Madrid, nous avons été contraints de limiter la capacité. Nous aurions aimé ne pas avoir à le faire, signe que nous serions déjà hors de danger. Nous espérons que tu reviendras bientôt. N'oubliez pas que vous pouvez réserver directement sur notre site www.hotelesporcel.com et qu'en utilisant le code promotionnel PORCEL, vous obtiendrez toujours les meilleurs prix. Avec nos meilleures salutations. Rafael Ramos (gestionnaire de communauté)
• Silvia.u

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:23

  Magnifique hôtel, proche de l'aéroport de Madrid. Ils vous prennent et vous amènent dans une camionnette. Le personnel est très sympathique et les chambres très confortables. Il dispose d'une piscine et d'une salle de sport, parfaits pour se détendre et faire du sport. Il est très proche de deux villes où vous pourrez très bien dîner
• Lara.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 00:24

  J'ai été très agréablement surpris, les chambres sont spacieuses et les salles de bain aussi. Matelas et oreillers très confortables de différentes épaisseurs. La nourriture au restaurant était très bonne car nous étions en demi-pension. Et l'emplacement est idéal pour moi, car il est situé à la périphérie de Torrejon mais dans un quartier très calme pour se reposer. L'attention du personnel est super, très sympathique et serviable. Pour mettre un mais, la piscine est un peu petite pour le nombre de chambres de l'hôtel. Et le petit-déjeuner, beaucoup de monde et de tables ensemble, ce qui a rendu impossible le maintien d'une distance de sécurité. Ils ont un parking privé pour 6 euros par jour, bien que dans les environs de l'hôtel, vous puissiez vous garer sans problème.
• Jsabel.l

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:07

  Un hôtel très bien entretenu et magnifique. Les chambres sont très pratiques et extrêmement propres. Un très grand merci au personnel de l'hôtel pour avoir respecté et résolu mon problème de santé concernant l'exigence du masque. Le sentiment d'acceptation est très important pour moi et mon bien-être.
• Clemente.a

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 16:58

  Bon service client, nettoyage très soigneux des chambres. Bien qu'il ait perdu le transfert et la collecte des clients à l'aéroport de Barajas, qu'il avait avant la pandémie, il est vrai qu'il a maintenant organisé un service de taxi très prudent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clemente, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Pour nous, vos commentaires sont très importants, car de cette façon, nous pouvons améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre appréciation. Je vous rappelle que pour les réservations successives, faites-les TOUJOURS, directement via notre site internet : www.hotelesporcel.com Nous avons des hôtels à Grenade et à Madrid. Avec nos meilleures salutations. Rafael Ramos (gestionnaire de communauté)
• AL.e

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 20:06

  Je commencerai par dire que l'accueil à la réception a été très bon, tout a été bien expliqué. Sur le plan de l'hygiène, de nombreux points avec l'hydroalcool sont également à noter. Les chambres sont propres, simples sans beaucoup de luxe mais très confortables. La partie négative est son service de déjeuner et de dîner, basique, faible et peut-être un peu élevé, lorsque nous partons juste à côté, nous avons un restaurant-bar qui peut nous donner quelque chose de plus pour nous faire dorloter € Si vous êtes à Madrid et avez besoin d'un hôtel, cela peut être votre maison pour quelques nuits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Víctor.b

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 22:51

  Le traitement de la réceptionniste était exquis. A 10. Quant à l'hôtel, plus que correct mais sans prétention. Propre et confortable. Ils m'ont laissé me garer gratuitement même s'il y avait beaucoup de places de stationnement autour. Un détail est qu'ils ont préparé un pique-nique pour le petit déjeuner. Une autre option à considérer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.o

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 15:34

  Bon service de transfert à l'aéroport bon accueil mais hôtel perdu au milieu de nulle part petit déjeuner buffet copieux pour 6€ mais avec des produits de faibles qualités très bien pour une nuit entre deux avions
• marie-claire.a

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 14:53

  Bonjour lors d un sejour chez vous nous avons deposer des cartes postales sous enveloppes a l accueil le sejour ete a la date du 20 au 22 Octobre 2018 avec la compagnie Ginoux et pour l instant aucunes cartes n est arrives a destination pourquoi ? Cordialement
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 15:30

  Pour le prix c est super nul ,pas très propre,le personnel d accueil est désagréable ....problème avec le parking ...et le petit déjeuné est pas top !super déçue