H Los Rafaeles

Tags: Hôtel,

• Cristy.o

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:21

  Bon dans l'ensemble, c'est une auberge propre et bien rangée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire.
• Mapu.a

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:38

  Il remplit sa mission, une pension propre et pas chère près de l'aéroport pour passer la nuit. Dans les environs il y a peu à voir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour avoir commenté.
• Alejandro.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:27

  Hôtel sans grand luxe, de loin le pire endroit où j'aie jamais séjourné. Prestation assez faible pour le prix établi pour le séjour, chambres exiguës, mauvaise distribution (le balcon ne peut pas s'ouvrir, il est entré en collision avec le lit), petits lits à ressorts qui laissent à désirer en termes de confort, Salles de bains communes, où le matériel fonctionne régulièrement (par exemple, les sèche-cheveux), mais surtout de ce qui précède, mettez en évidence l'arrogance et l'attitude arrogante et arrogante des travailleurs, cela donne la sensation du traitement qu'ils vous donnent le séjour au lieu de payer pour elle comme nous ai fait. Bref, je ne recommande pas du tout de séjourner dans cet endroit et bien sûr nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne sommes pas un hôtel, nous sommes une auberge et la moins chère de la région. Ne vous attendez pas à durement en échange de pesetas. Difficile de trouver du luxe à près de 30 € pour deux personnes. Vous avez oublié de mentionner que vous étiez contrarié parce que nous ne vous avons pas donné votre chambre à 10h30 alors que les personnes de la veille étaient encore à l'auberge. Tout ce qui est décrit sur le lieu est ce que nous proposons sur le web et il y a aussi nos horaires, que nous vous avons rappelés par téléphone et pourtant vous avez insisté pour venir avant l'heure d'entrée. Il a aussi oublié de dire qu'il filmait et prenait des photos à l'accueil, il a même pris des photos de nos disques, profitant du fait que vous pensiez que nous étions absents, se rendant compte de ce qu'il faisait, nous sommes sortis le réclamer pour sa attitude incorrecte. Si pour vous c'est être arrogant et arrogant, pour nous c'est la responsabilité du lieu et le respect de nos règles et horaires. Soyez reconnaissants que nous ne vous ayons pas envoyé dans la rue le premier jour où nous avons vu que vous n'aviez pas le comportement d'un client normal. Seulement toi puisque ton autre partenaire était très poli et responsable. PS Nous ne sommes pas non plus une école maternelle.
• Hafid.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 22:53

  Propre Calme Bon prix Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire.
• Carlos.O

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 01:19

  Excellente attention de la réceptionniste Lorena, elle m'a aidé dans tous mes doutes pour pouvoir me déplacer dans Madrid. Je suis resté 5 nuits et dans chacune d'elles j'ai pu me reposer confortablement et utiliser un réfrigérateur et un micro-ondes Le seul inconvénient serait qu'il n'y a pas de chambres fumeurs.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien soigné et que vous étiez à l'aise. Merci.
• mfaddel.b

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 22:30

  Très bon hôtel rapport qualité-prix .

  Réponse du propriétaire :
  Reconnaissant pour votre séjour.
• Paul.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:35

  Personnel horrible. J'ai fait une réservation que je voulais annuler, avant d'annuler, j'ai appelé pour leur demander s'ils rembourseraient l'argent et la réponse était oui. Après deux semaines, j'ai appelé pour demander quand ils ont effectué le remboursement et ils ont répondu que je devais demander la réservation depuis ils C'est eux qui m'ont inculpé. J'ai appelé la réservation et ils m'ont dit que l'hôtel devait leur rembourser pour qu'ils puissent me le faire, qu'ils leur enverraient un e-mail avec la demande de remboursement et que de toute façon après quelques jours, appelez l'hôtel. Ces jours sont passés et j'ai appelé, j'ai redit à la réceptionniste et avec des réponses rapides et des bords, elle m'a dit qu'elle était occupée qu'elle m'appellerait un peu plus tard ... si elle devait et devait être occupée puisque puisqu'elle m'a dit que déjà ça fait un mois et plus rien... Merci beaucoup pour la terrible attention que vous portez et à quel point vous êtes des menteurs.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne sommes pas des menteurs et nous ne voulons pas vous dire que vous l'êtes. Nous disons encore la même chose que nous vous avons dit le jour où vous avez demandé l'annulation sans frais, Booking a effectué le paiement, d'ailleurs, si vous avez demandé l'annulation sans frais c'est que le remboursement ne vous correspondait pas, si nous l'avions voulu pour garder l'argent c'était simple, nous vous avions dit que vous ne pouviez pas car c'était non remboursable, mais nous avons accepté de vous permettre d'annuler sans frais en appelant boooking le jour même ou le lendemain, mais pas deux semaines plus tard quand tout se complique. Booking a débité votre réservation, vous avez effectué un paiement en ligne. Nous nous sommes mis d'accord dans un certain délai mais vous avez pris l'affaire avec votre temps et avec vos règles. Le jour où vous avez appelé, nous étions sur un autre appel, notre réponse a été que nous vous appellerions tout de suite, ce n'est pas impoli, puis nous vous avons appelé et vous étiez sur un autre appel. Nous pensons que celui qui aurait dû appeler après avoir conclu votre communication aurait dû être vous, puisque vous étiez l'intéressé, mais vous ne l'avez pas fait. Enfin, nous avons pensé à l'aider, mais après avoir vu ce que nous avons vu maintenant, nous avons refusé. Ce n'est pas la peine d'aider les gens qui racontent des histoires qui n'ont pas été vécues.
• MANU.O

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:50

  Très calme je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous recommander.
• ESMERALDA.U

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:58

  Très bon service. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir réservé avec nous.
• Miguel.i

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 07:04

  tout va bien
• Ale.7

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 15:56

  Auberge sans grandes prétentions. Les salles de bain sont partagées et les chambres sont très propres. Juste au milieu de la ville. Il est quasiment impossible de se garer dans la rue, mais il y a un parking payant à quelques mètres, ce qui est assez cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Dites-lui qu'à cent mètres du parking dont il parle, il y en a un autre qui ne facture qu'1 € pour 12 heures. C'est ce qu'on appelle Central Park Parking. C'est dans la rue Granados 12
• Rocio.o

  3 / 5

  Le 04/03/2021 à 21:04

  Confortable
• Liders.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:21

  J'ai aimé le rapport qualité prix très bon, je le répète.. Bien que les salles de bains soient partagées, elles étaient propres... J'ai aimé le traitement de la réceptionniste...