A propos de : Hôtels Hotel Hospes Palau de la Mar | València à Valencia
"Très agréable petit hôtel au centre de Valence."
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Tags: Hôtel, Institut de massages, Restaurant méditerranéen, Spa,
Les photos
Les avis (97)
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Jorge.5 / 5Le 27/02/2023 à 11:13
Nous fêtions un événement familial dans la salle intérieure. Une excellente organisation, une très bonne cuisine et un service super attentionné. Mention honorable à la décoration qu'ils nous ont mise, d'après les illustrations qui faisaient partie des minutes des menus. Très content de tout.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Nous sommes heureux de savoir que pour célébrer une occasion aussi spéciale, vous avez fait confiance à Hospes Palau de la Mar et faites-le nous savoir à travers ce commentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Recevez les salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
Milad.m5 / 5Le 25/02/2023 à 15:00
Très bon hôtel Le restaurant est magnifique Un serveur francophone qui se met en 4 pour vous servire. La nourriture inoubliable. Je reviendrais juste pour la nourriture tellement c'était bon. Merci encore.
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Maria.l5 / 5Le 24/02/2023 à 09:19
Magnifique hôtel Prestations de qualité Accueil et personnel très attentionné Repas incroyable Très belle chambre Localisation super Tout était parfait On s'est senti très privilégié et chouchouté Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame El Mourabi; Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Merci beaucoup d'avoir reflété votre satisfaction avec votre excellente évaluation. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Begoña.a1 / 5Le 20/02/2023 à 10:12
Hôtel 5 étoiles uniquement pour l'emplacement, les chambres et les équipements qui sont très négligés avec entretien à faire et manque de ménage. Le spa est horrible, il est très sale, l'eau est froide et dans le sauna nous avons même eu un cafard. Rien de recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sanchez. Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Toutes vos remarques seront prises en compte pour pouvoir prendre les mesures correspondantes et résoudre les manquements que vous auriez constatés lors de votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans le futur pour changer votre expérience. Nous sommes actuellement en train de remodeler l'hôtel, dans lequel nous espérons partager avec vous. Recevez les salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
Agustin.o5 / 5Le 18/02/2023 à 14:39
Excellent service, grande attention, équipe professionnelle appropriée. Nous étions avec notre petit-fils de 4 ans et nous sommes repartis ravis
Réponse du propriétaire :
Cher M. Molina; Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre petit-fils, pour vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Antonio.o5 / 5Le 12/02/2023 à 19:06
Excellent hôtel. Expérience inoubliable. Une attention personnalisée dès la première minute. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Fuster; Merci pour votre commentaire et pour souligner l'attention de notre personnel. Pour toute notre équipe, c'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre. Salutations. Vincent Juanis Directeur général -
Victor.a5 / 5Le 06/02/2023 à 23:54
Emplacement très calme et central. 100% recommandé loisirs/travail. Ce que j'ai le moins aimé, c'est le sèche-cheveux à renouveler pour des plus puissants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pascual; Merci de nous avoir laissé votre avis sur votre expérience à Hospes Palau de la Mar, nous prendrons en compte votre commentaire sur les sèche-cheveux. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Delamadeleine.a4 / 5Le 02/02/2023 à 07:56
Très bel hôtel un service au petits soin, pas trop de choix sur la carte du resto, mais très bon
Réponse du propriétaire :
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fabio.o5 / 5Le 01/02/2023 à 11:48
Excellent service de tous les départements. Accueil et disponibilité de haut niveau. Merci à Chiara pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
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Francisco.u5 / 5Le 31/01/2023 à 21:44
Nous sommes seulement allés manger. Sensationnel!!!!!!! Ils ont un menu exécutif à 24 euros, avec un très bon rapport qualité-prix. Le traitement dans la salle à manger du 10. Les serveurs sont plus que gentils. Quelques vrais professionnels.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rope; Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis sur votre expérience dans notre restaurant Ampar. Nous sommes heureux de savoir que notre menu vous a plu et nous espérons vous recevoir à une autre occasion afin que vous puissiez profiter du reste du menu. Salutations , Vincent Juanis Directeur général -
Maysa.a5 / 5Le 26/01/2023 à 16:04
Le Rt. Ampar, de l'Hôtel est fantastique, la nourriture est excellente, le service est très bon. Cordialement, Maysa.
Réponse du propriétaire :
Cher client ; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant Ampar. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Salutations , Vincent Juanis Directeur général -
j.j.d.3 / 5Le 24/01/2023 à 13:40
Je ne restais pas, je fêtais un événement. Super hôtel, oui, certes, mais quantité et qualité gastronomique, régulière, régulière. Déception
Réponse du propriétaire :
Cher client ; Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours de faire en sorte que nos clients, qu'ils soient hébergés ou non, atteignent une expérience mémorable. Nous tiendrons compte de vos remarques pour corriger d'éventuelles lacunes. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un événement ou pour un séjour. Salutations ; Vincent Juanis. Directeur général -
Martin.D5 / 5Le 23/01/2023 à 20:08
Un hôtel élégant et soigneusement entretenu dans un bon emplacement à la périphérie de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
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Laura.e5 / 5Le 19/01/2023 à 22:30
Réponse du propriétaire :
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David.2 / 5Le 19/01/2023 à 11:24
Nous sommes allés au spa avec le bon massage 30 min + circuit spa + verre de cava. Le massage s'est fait avec des gants, un point négatif. Bien que nous y soyons allés évidemment propres, ils ne nous ont pas offert de douche ou similaire avant le massage. Il m'a massé les pieds et est allé directement au reste du corps, à quel point c'est insalubre. De plus, lors du massage du couple, les masseuses faisaient des gestes entre elles et la situation était inconfortable. Je ne les ai pas vus mais j'ai remarqué quand ils se sont arrêtés et ont bougé leurs mains pour se faire signe. Ils ne nous ont pas offert de bouteille d'eau pendant tout le massage ni au spa. Évidemment à la fin du spa on se retrouve déshydraté, alors puisqu'ils nous disent qu'il faut demander un verre de cava en sortant, à la cafétéria, ben, déjà on demande de l'eau en plus du verre. Ils vous clouent 6 euros pour une bouteille d'un litre. Bonne affaire qu'ils ont montée aux dépens du client. Le spa était bondé et c'était un mercredi. Tu ne pouvais pas être calme. Ils nous ont dit que nous devions porter un bonnet de bain mais il y avait des gens qui ne le portaient pas. Il y a trop de désagréments pour que je ne recommande pas ce spa.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire sur votre expérience dans notre spa Bodyna, nous regrettons qu'il n'ait pas été satisfaisant et nous prendrons en compte vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires sur les éventuelles carences que vous auriez pu avoir. Après la pandémie de Covid 19, les établissements de santé ont recommandé l'utilisation de gants et d'un masque pour les masseurs ; De même, je suis désolé que vous n'ayez pas été informé que notre salle de sport située à côté du spa dispose d'une fontaine à eau ; et que le service de l'eau du robinet au bar est obligatoire et gratuit si le client le souhaite. Notre objectif est que nos clients aient une expérience mémorable et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi dans votre cas, même si nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité dans un proche avenir. Salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
Frederik.a5 / 5Le 16/01/2023 à 14:44
Réponse du propriétaire :
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Irene.r4 / 5Le 16/01/2023 à 07:25
L'espace spa est minuscule et sent mauvais (moisi/algues). Le buffet du petit déjeuner est très agréable, le personnel particulièrement sympathique !
Réponse du propriétaire :
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Marina.a1 / 5Le 14/01/2023 à 13:48
J'ai appelé pour réserver une heure de spa, ils m'ont dit qu'il y avait de la disponibilité jusqu'à ce que je dise que j'allais échanger un bon cadeau. Après cela, ils ont trouvé des excuses, ils ont dit qu'ils m'appelleraient pour pouvoir le gérer. J'ai dû appeler plus de 3 fois, car ils n'ont pas retourné mon appel comme promis, et dans le dernier, ils m'ont dit que c'était complet et qu'il n'y avait pas de disponibilité pour y aller, faisant des excuses qui se sont démontées. Être clair qu'ils ne veulent pas accepter ces coupons même s'ils y sont annoncés. De l'accueil aux gens de l'entreprise qui gère le spa, ça a été désastreux et avec des mensonges.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Nous tenons à préciser que notre Spa a une capacité limitée et est à usage partagé par des clients hébergés et des clients extérieurs. Hier, des horaires différents étaient aménagés pour les clients externes avec bon d'achat et selon nos procédures internes, un certain nombre d'heures étaient gagnées pour les clients hébergés. Il est à noter que les clients externes qui ont profité de notre spa avaient fait leurs réservations à l'avance, car il y a une très forte demande pour ce service les fins de semaine. À tout moment, notre intention était d'essayer de vous offrir les options disponibles afin que vous puissiez profiter de votre bonus, nous regrettons qu'aucune d'entre elles ne vous ait convenu. Si vous souhaitez utiliser votre bon dans un avenir proche, nous serons ravis de vous recevoir dans nos installations et veuillez contacter directement notre Spa Manager, Vilma Argañaraz ([email protected]) avec un peu plus de temps à l'avance, elle s'occupera personnellement de gérer votre réservation. Sincères salutations, Vincent Juanis Directeur général -
Emi.e5 / 5Le 10/01/2023 à 18:18
Réponse du propriétaire :
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bleu.5 / 5Le 08/01/2023 à 09:36
Séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
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Pleasure.o5 / 5Le 08/01/2023 à 05:04
Réponse du propriétaire :
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Ivan.e5 / 5Le 30/12/2022 à 10:48
Spectaculaire, j'y suis allé 2 fois, rapport qualité prix correct, tout de qualité et bon service client
Réponse du propriétaire :
Cher M. Fernandez; Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Estrella.a5 / 5Le 27/12/2022 à 13:15
Le super hôtel est magnifique, l'emplacement de l'hôtel est génial. Le personnel je n'ai pas de mots de gratitude tous phénoménaux. La nourriture et le petit déjeuner sont excellents Je n'ai rien à lui reprocher car il n'y en a pas. Merci de partager avec cet hôtel et le personnel Réveillon de Noël et Noël bonne année 2023 et santé à tous. Un câlin j'ai séjourné dans la chambre 109
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Caro; Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis détaillé et surtout pour reconnaître le travail de notre personnel, ce sont eux qui rendent l'expérience de nos clients mémorable. Nous espérons vous recevoir à nouveau en cette nouvelle année. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Peter.e4 / 5Le 20/12/2022 à 15:25
Malheureusement, la chambre est un peu usée. Service très bon et dévoué. Je m'attendais à mieux du petit-déjeuner dans cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
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Esperanza.l5 / 5Le 14/12/2022 à 21:10
Nous avons mangé 60 collègues de travail et tout s'est avéré PARFAIT, le service exquis, le beau départ et la nourriture exquise. Et le prix vous surprend vraiment, le même que dans de nombreux bars et restaurants maintenant à Noël, mais il n'y a pas de comparaison. Morceau de chef!!! Merci, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Alcázar; Nous sommes heureux de savoir que vous avez fait confiance à Hospes Palau de la Mar pour célébrer cette occasion spéciale. Merci d'avoir reconnu notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement. Salutations , Vincent Juanis Directeur général -
sergio.5 / 5Le 14/12/2022 à 12:23
Réponse du propriétaire :
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Javier.u5 / 5Le 13/12/2022 à 14:31
Nous ne pouvions pas choisir une meilleure option! Emplacement privilégié, chambre excellente ! Au moment de la réservation, l'attention de Laura a été exceptionnelle. Le personnel d'accueil, professionnel et à l'écoute. À tout moment, notre séjour n'aurait pas pu être mieux! Ce sera notre hôtel de référence à Valence.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Muñoz; Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre excellente critique et de souligner le travail de notre personnel. Surtout celui de Laura. Pour nous tous, ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans ce que vous pouvez considérer comme votre maison à Valence. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Sergio.a5 / 5Le 13/12/2022 à 06:58
Nous passons souvent la nuit à Valence lors de nos voyages entre la Catalogne et l'Andalousie. Cette fois, nous avons choisi l'hôtel Hospes Palau de la Mar pour passer la nuit lors de notre voyage de retour. Nous avons apprécié un "surclassement" en suite junior : une chambre fantastique, spacieuse, bien conçue. L'emplacement est excellent : le quartier de la cathédrale est à moins de 15 minutes à pied. Le lendemain matin, nous avons dû partir tôt et nous n'avons pas eu le temps de prendre le petit déjeuner "comme Dieu l'avait prévu", mais le personnel de la réception, très sympathique, nous a préparé du café et des pâtisseries à boire pendant qu'ils nous ramenaient la voiture du parking parcelle. Dommage que nous y soyons allés avec juste le temps et que nous n'ayons pas pu profiter de tous les services (spa,...). Sans aucun doute, à répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Sama Rubio ; Pour toute l'équipe Hospes Palau de la Mar, c'est un plaisir de recevoir ce type de commentaire. Merci pour le temps que vous avez consacré à nous montrer votre satisfaction. Nous espérons avoir votre visite à nouveau très bientôt. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Brenda.e5 / 5Le 08/12/2022 à 15:56
Un groupe de 70 personnes, nous avons célébré un repas de retraite pour certains collègues, la nourriture, l'organisation et l'attention étaient super ! Nous répéterons sans aucun doute!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Henningsmeyer ; C'est un honneur qu'ils nous aient choisis pour célébrer cette occasion spéciale et que l'expérience ait été mémorable. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Salutations ; Vincent Juanis. Directeur général -
Ángel.o5 / 5Le 07/12/2022 à 10:02
Hôtel central à Valence, nouvelles chambres de grand confort. Personnel très attentionné et restauration excellente.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rodriguez ; Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Recevez les salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
A.2 / 5Le 01/12/2022 à 19:43
Hôtel agréable et bien situé. Le personnel bien. Le pire : la saleté et le manque d'entretien. Cheveux dans de nombreuses zones de la pièce, y compris la salle de bain et les serviettes et une poussière abondante. Mobilier obsolète et détérioré. Petite télé. Vieilles salles de bains, le lavabo et la douche ne coulaient pas l'eau. Je ne répéterais pas.
Réponse du propriétaire :
Cher App.; Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous remercie de nous le faire savoir par le biais de votre avis. Nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger les déficiences que vous avez eues durant votre séjour et qu'elles ne réapparaissent pas. De la même manière je vous informe que nous sommes en train de réformer les chambres, j'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir et pourrez améliorer votre expérience. Salutations , Vincent Juanis Directeur général -
Antonio.a5 / 5Le 29/11/2022 à 12:40
Il y a vraiment beaucoup à dire sur cet hôtel, un emplacement parfait, une super bonne attention et ce qu'ils ont fait qui m'a fait passer un bien meilleur moment, c'est à cause de l'attention portée à mon chien, ce n'est pas qu'ils sont un simple chien amical hôtel, c'est qu'ils sont un hôtel acceptant les chiens, pas de problème en raison de la taille, des zones où il peut rester, ils n'avaient pas de lit pour sa taille mais ils ont résolu le problème tant qu'il était à l'aise, dans l'après-midi ils ont apporté lui des collations, la vérité est qu'elles sont 100% totalement recommandées, merci beaucoup et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Salgado; Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci pour vos mots d'appréciation envers notre personnel, qui a été ravi de vous servir avec votre animal de compagnie. Au nom de toute l'équipe Hospes Palau de la Mar, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Encarni.l5 / 5Le 28/11/2022 à 17:27
Nous y sommes allés ce week-end et nous avons adoré, service de réception fabuleux, chambre propre et spacieuse, massage spectaculaire, le spa parfait et le restaurant, nous avons vraiment aimé le dîner et le petit-déjeuner ! Nous reviendrons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Esteban; Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre excellente critique. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau où vous pourrez envisager votre maison à Valence. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Antonio.a5 / 5Le 28/11/2022 à 11:07
L'endroit idéal, ainsi que magnifique L'attention et l'organisation de Bianca étaient excellentes, dans un environnement intime et agréable La nourriture fabuleuse et le service de Carlos étaient de 10, nous y sommes allés plusieurs fois, mais cette fois, l'anniversaire de ma femme a été organisé et l'expérience a été imbattable Recommandé 100/100
Réponse du propriétaire :
Cher M. Sanchez; Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir reconnu notre personnel, en particulier Bianca et Carlos. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes en cette occasion très spéciale. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Asun.3 / 5Le 27/11/2022 à 20:53
Mon partenaire et moi sommes allés avec un bon au spa. Le massage devait être fait séparément, bien que dans la même cabine car une masseuse leur a fait défaut (on a lu sur le site d'aladinia qu'il leur est arrivé beaucoup de choses) Mais cela a été très bon et très complet. Ils ne nous ont pas offert la coupe de champagne que le bon est censé inclure, même si nous n'en avions pas envie à 12 heures du matin. Le spa est assez simple. Une piscine, un sauna et un bain turc. Ça vaut vraiment le coup pour le massage, même si le prix peut être excessif.
Réponse du propriétaire :
Cher ; Je vous remercie pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience dans notre spa Bodyna et je m'excuse pour tout inconvénient que vous pourriez avoir eu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans le futur et d'améliorer votre expérience. Recevez les salutations. Vincent Juanis Directeur général -
Alexia.2 / 5Le 19/11/2022 à 17:48
Ceci n'est pas 5 étoiles, je suis désolé.. nous étions au 3ème étage, en novembre (donc peu de fête le soir) mais l'insonorisation avec la route était terrible. Pour un total de 680€ pour 2 nuit + 2 petit dej + 1 massage, la suite de mon commentaire détaille ma déception. La chambre est vraiment petite (17m3, avec la salle de bain, le "dressing" et les toilettes incluse) L'intimité dans les toilettes de la chambre est nulle, on entends clairement chaque chose que fait votre amoureux sur le trône.. Oui, même en fermant la porte coulissante qui sépare la chambre + la porte des toilettes. La douche est à l'italienne, mais n'as pas le sol avec une légère pente, résultat = dès les 1ères minutes l'eau monte au sol et déborde de l'autre côté de la paroi. Le "spa" est en fait une très petite piscine, avec 4 transat autour (donc vous pouvez facilement venir et ne pas avoir de place pour vous) et il y a un sauna turc, permettant d'être 4 maximum. J'ai testé le massage oriental de 50 min : j'ai eu froids et je ne me suis pas détendue (il aurait fallut une huile chauffée pour le massage, ce qui est classique normalement) et idem, j'ai eu froids, on est fin novembre et on est nu sous une serviette (proposez nous dès le départ si on veut ou non une couverture chauffante)..
Réponse du propriétaire :
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Bexheti.a5 / 5Le 17/11/2022 à 21:06
Très bon hôtel, serviables, disponibles. Nous avons mangé une paella dans le restaurant de l’établissement, c’était notre meilleur Paella. Bravo
Réponse du propriétaire :
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Noel.l4 / 5Le 14/11/2022 à 17:33
Restaurant avec un très bon service, cuisine élaborée, et pareil avec le menu du jour ! sont recommandés !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fleury; Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Amir.a4 / 5Le 13/11/2022 à 13:16
Réponse du propriétaire :
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Alex.r5 / 5Le 05/11/2022 à 14:58
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Frère. Nous apprécions la confiance accordée aux Hospes Palau de la Mar. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez les salutations ; Vincent Juanis. Directeur général -
Camelot.i5 / 5Le 01/11/2022 à 09:50
Excellent séjour petit déjeuner top. Super massage au spa , séjour magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher invité ; Merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Gerry.r5 / 5Le 29/10/2022 à 15:23
Réponse du propriétaire :
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Jason.o5 / 5Le 27/10/2022 à 17:30
Hôtel très agréable et confortable. Super approprié pour un voyage en ville, car il est très central. Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Tomás.o5 / 5Le 27/10/2022 à 06:47
Réponse du propriétaire :
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Rafael.x3 / 5Le 25/10/2022 à 09:13
Je suis allé rendre visite à l'architecte, et il nous racontait comment c'était construit, bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Exposito, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'avis que vous nous avez écrit. J'ai été un peu surpris que, malgré le fait qu'il nous considère comme un bel hôtel après sa visite, il ne nous a donné qu'une note de 3/5. Si vous souhaitez améliorer votre note, il vous suffirait de la publier à nouveau, ce que j'apprécierais vraiment. Cordialement, Vincent Juanis Directeur général -
Janice.e5 / 5Le 20/10/2022 à 17:08
Réponse du propriétaire :
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joan.e5 / 5Le 17/10/2022 à 15:26
Le restaurant est totalement recommandé. Très bon service. Gentillesse et excellent traitement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Andreu; Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre excellent avis. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que l'expérience dans notre restaurant Ampar a été satisfaisante. Recevez les salutations. Vincent Juanis Directeur général -
Cati.a5 / 5Le 16/10/2022 à 20:11
Nous sommes allés au Spa avec un massage et un dîner avec un bonus ! Et ça a été un spectacle ! Bon traitement, installations très propres et ambiance super sympa! Il convient de noter le très bon traitement d'Alfredo au restaurant ! Un gentil! #socarrat
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bas ;. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'expérience Relax and Enjoy. Je vous remercie pour la reconnaissance que vous accordez à notre équipe et particulièrement à Alfredo. Recevez les salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
Dimitrie.e5 / 5Le 02/10/2022 à 12:25
Réponse du propriétaire :
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Tere.a5 / 5Le 24/09/2022 à 09:07
Nous étions au restaurant de l'hôtel, Ampar, avec une Smartbox, le traitement reçu et le dîner étaient excellents, la seule chose qui ne nous semblait pas juste, c'est que lorsque vous êtes assis à table, ils viennent vous demander le bon et le DNI, ce qui aurait pu être fait, par exemple en entrant plus discrètement. De même, en pleine ère numérique, il nous a semblé fatal qu'il soit obligatoire d'avoir sur soi le bon imprimé sur papier. En ce qui concerne notre insatisfaction se réfère à la gestion de la Smartbox, PAS au service et à la qualité du dîner, que nous avons adoré.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Naranjo ; Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre bonus smartbox. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Salutations ; Vincent Juanis. Directeur général . -
Guylene.c5 / 5Le 09/09/2022 à 09:38
Excellent séjour ! Personnel très professionnel, souriant, à l écoute, fait son maximum pour votre bien-être. Le restaurant est excellentissime !!!! Nous l avons déjà recommandé à notre entourage. Nous y reviendrons avec plaisir car nous venons à Valencia plusieurs fois par an. Alors n'hésitez plus...réservez vite !!
Réponse du propriétaire :
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Tilly.c5 / 5Le 04/09/2022 à 16:43
Réponse du propriétaire :
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marilo.a5 / 5Le 04/09/2022 à 14:28
Fortement recommandé, nous avons eu un massage au spa et de la nourriture pour quatre personnes et tout était parfait. Merci Héctor et Ana du Spa pour leur attention et leur bon travail. La nourriture est délicieuse et l'attention est parfaite, nous allons sûrement répéter
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour le temps consacré à cet avis, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et de la meilleure façon. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur vous dans le futur. Recevoir un message d'accueil Vincent Juanis Directeur général -
R.�4 / 5Le 03/09/2022 à 14:31
Nous sommes allés profiter du SPA avec un massage et après le déjeuner pour un bon cadeau. L'expérience dans le restaurant de l'hôtel était très bonne, service et mobilier sympathiques, serveurs serviables et attentifs. Malgré des options de nourriture limitées car c'était un bonus, les croquettes de cecina et la viande râpée étaient spectaculaires et en bonne quantité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience au mieux de nos capacités. Recevez les salutations. Vincent Juanis Directeur général -
Guille.4 / 5Le 01/09/2022 à 08:05
Nous avons fait un circuit spa+nourriture. Le spa est très petit, car il est aménagé pour 4 personnes maximum, les installations du spa sont vieillissantes et endommagées, casiers cassés, portes gonflées, pas de ventilation dans les vestiaires. Au niveau du restaurant, le "maitre" qui était un peu débordé par son travail ce jour-là, semblait être gêné par les gens qui entraient. Pour le reste du personnel tout est parfait, aussi bien la réception que le spa
Réponse du propriétaire :
Cher Guille; Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec nous, votre avis nous aide à prendre les mesures nécessaires pour corriger d'éventuelles lacunes. Nous entamons une réforme de nos installations dont nous espérons que vous pourrez profiter à l'avenir. Recevez les salutations. Vincent Juanis Directeur général -
Ivan.5 / 5Le 26/08/2022 à 14:39
Très bon hôtel bien qu'il me semble encore très minable qu'ils me facturent pour emmener mon animal de compagnie avec moi quotidiennement dans un hôtel de cette catégorie, il y a des arguments que je comprends sur le nettoyage et d'autres mais pour le prix cela devrait déjà être inclus. En tout cas recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation et vos suggestions. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Garabato.r1 / 5Le 23/08/2022 à 11:57
Ils sont annoncés pour les box Smartbox, en l'occurrence pour le Spa, et quand vous appelez pour réserver, tout est tergiversant et indécis de la part de la réceptionniste, vous rappelez, et juste au moment où vous dites les dates qu'il vous reste pour la box, ils vous disent rapidement qu'ils n'ont pas de rendez-vous gratuits, mais si c'est sans boîte, oui.
Réponse du propriétaire :
Cher client . En raison de la situation actuelle, nous limitons la capacité de notre spa Bodyna, les réservations avec forfaits doivent donc être faites à l'avance. Nous essayons de satisfaire Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et espérons que vous nous donnerez une autre chance de profiter de votre forfait Smartbox. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Greg.e5 / 5Le 22/08/2022 à 13:01
Réponse du propriétaire :
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A..a5 / 5Le 19/08/2022 à 16:35
Je suis allé me faire masser avec mon partenaire avec un bon smartbox et l'expérience a été formidable. Monica est une grande professionnelle et a fait un excellent travail en adaptant le massage aux besoins de chacun. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Matlen; Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations. Vincent Juanis Directeur général -
Carlos.u3 / 5Le 18/08/2022 à 21:33
Hôtel désuet. Même pas près de 5 étoiles. C'est la deuxième fois que j'y vais en deux ans et c'est devenu un peu désuet. Remarquable : l'emplacement, les dîners en demi-pension et la terrasse extérieure. Améliorable : nettoyage, détails, décoration et chambres. Horrible : petit déjeuner de mauvaise qualité, peu varié et pas de propreté dans les contenants du buffet. Les chambres sont très tristes. Je ne le recommanderais pas pour le rapport qualité/prix.
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VORASAK.4 / 5Le 06/08/2022 à 08:39
Réponse du propriétaire :
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walter.u3 / 5Le 01/08/2022 à 17:31
Réponse du propriétaire :
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Andrew.i5 / 5Le 30/07/2022 à 11:19
Réponse du propriétaire :
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Edu.o5 / 5Le 24/07/2022 à 11:36
Tout va bien sauf pour l'attention au bar qu'il n'y avait pas de barman, Dieu merci, les réceptionnistes très attentifs l'ont résolu.Dans un hôtel 5 étoiles, le bar doit être fréquenté. La nourriture très riche. Hector le chef très attentionné et tout très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Gomez; Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis et pour la reconnaissance de notre personnel, en particulier Hector. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer notre service et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Kate.o5 / 5Le 15/07/2022 à 12:58
Réponse du propriétaire :
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Amanda.o5 / 5Le 03/07/2022 à 10:23
Réponse du propriétaire :
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Anisa.a5 / 5Le 02/07/2022 à 12:44
Réponse du propriétaire :
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Princesa.i1 / 5Le 26/06/2022 à 01:05
Nous avons essayé de nous asseoir pour dîner en ayant de la place sur la terrasse et la serveuse blonde nous a parlé de très mauvaises manières en nous disant qu'elle nous installerait la table lorsqu'elle y assisterait tous ceux qui avaient une réservation de manière dérogatoire. Tu nous avons demandé combien de temps cela prendrait environ et nous a dit qu'il ne pouvait rien nous dire, nous tournant le dos et nous laissant le mot à la bouche, nous sommes partis bien sûr Remerciez-le car nous sommes allés au restaurant Tria et ils nous ont traités de manière phénoménale et nous avons eu un merveilleux dîner.
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Krina.a5 / 5Le 15/06/2022 à 14:17
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Sara.l5 / 5Le 07/06/2022 à 06:59
Mon partenaire et moi sommes allés dîner le dimanche et la vérité est que nous étions très à l'aise et très satisfaits de la nourriture et du service. Les plats que nous avons mangés étaient très bien préparés, ils ont une grande variété de vins et le rapport qualité-prix en vaut la peine. Nous le recommandons à 100%. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah; Nous sommes heureux de savoir que l'expérience que vous avez eue dans notre restaurant Ampar a été à votre goût. Nous sommes heureux de savoir que nous vous reverrons. Salutations . Vincent Juanis Directeur général -
Helene.o5 / 5Le 24/05/2022 à 15:38
Très bon séjour. Service attentif. Nous espérons y revenir.
Réponse du propriétaire :
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Timothy.e4 / 5Le 20/05/2022 à 19:40
Réponse du propriétaire :
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Chris.p5 / 5Le 15/05/2022 à 11:40
Séjour de 4 nuits, belles chambres spacieuses, délicieux petit déjeuner Je réserverais certainement la prochaine fois. Le nettoyage des chambres était parfait. Nous avions parfois des problèmes d'eau chaude le matin pour prendre une douche, mais c'était toujours de courte durée. Le jardin de la cour est un endroit merveilleux pour prendre un verre l'après-midi. L'hôtel est situé à proximité du centre historique
Réponse du propriétaire :
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Paul.a5 / 5Le 25/04/2022 à 18:27
Un bel et bon hôtel. Il est parfaitement situé, à moins de 5 minutes du centre animé. Les chambres sont belles et confortables. Le service fourni était de qualité supérieure ainsi que les services de voiturier. Fortement recommandé cet hôtel. Nous le réserverons à nouveau à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
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Isidro.e5 / 5Le 03/04/2022 à 23:39
Réponse du propriétaire :
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Plistarco.4 / 5Le 15/03/2022 à 15:02
Très bon hôtel situé dans un bon emplacement. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très spacieuse et confortable. En général, bon traitement et bon hébergement. Cependant, le seul défaut que j'ai trouvé était lors de la réservation du spa. Je ne comprends pas à quoi sert de réserver une heure si à l'arrivée vous constatez que vous êtes 8/9 personnes pour une piscine de 4m x 1'20m où l'usage du bonnet de bain n'a pas non plus été respecté.
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Esther.i5 / 5Le 01/03/2022 à 21:51
L'endroit est fabuleux au centre de Valence et le patio intérieur est très charmant. Les massages ont été une expérience merveilleuse, même si le spa est un peu faible. Le dîner a été spectaculaire et le traitement de tout le personnel a été très bon. Sans aucun doute, un endroit à répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Vizcaino ; C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec notre forfait détente et plaisir a été à votre goût et que le traitement de notre personnel a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
Nestor.P5 / 5Le 22/02/2022 à 12:42
Traitement général de l'ensemble de l'excellent service hôtelier, mention spéciale aux filles du spa. Ils expliquent tout ce qu'ils vont faire en détail et sont très soucieux que vous vous sentiez à l'aise à tout moment. Mon conjoint et moi avons passé un excellent après-midi, nous le répéterons sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Cher Nestor; Merci beaucoup pour l'excellent commentaire et pour la reconnaissance que vous accordez à notre personnel, en particulier à nos collègues du spa. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations ; Vincent Juanis. Directeur général -
Elena.a4 / 5Le 10/11/2021 à 20:14
Réponse du propriétaire :
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Louis.O5 / 5Le 31/08/2021 à 06:35
C'est un excellent restaurant qui propose des plats originaux, très bien présentés, avec des prix tout à fait corrects. Je recommande fortement ce restaurant.
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Warda.i4 / 5Le 20/08/2021 à 17:35
Super grâce à Mr Oriol, un homme professionnel et d'une gentillesse exceptionnelle , le personnel est sympathique aussi, mais vraiment celui qui aura à faire à Mr Oriol ne sera pas déçu, j'ai eu un petit pblm dans la chambre, il a fait le nécessaire très rapidement et efficacement. Je salut son professionnalisme. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
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Xavier.e4 / 5Le 22/07/2021 à 07:46
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher M. Perez Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une autre fois et de pouvoir atteindre la perfection Salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
fabienne.a3 / 5Le 06/06/2021 à 12:43
Très agréable petit hôtel au centre de Valence. Le service est sympathique et le restaurant de l'hôtel est vraiment a tenter. Nous avons été accueillis avec un verre et des tapas... un regal. Le spa est restreint mais permet une heure de diverses expériences sauna, jets, ...Bref, bien situé avec des prestations de qualité. Petit conseil: prenez une chambre a l'étage car bien que le jardinet soit joli,, sortir de sa chambre et se retrouver devant un fumeur de cigare n'est pas apprécié de tous.
Réponse du propriétaire :
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Mariano.u2 / 5Le 17/05/2021 à 21:38
La quatrième et la cinquième étoiles sont de trop. Arrivé devant un hôtel cinq étoiles et ne pas avoir de stationnement, c'est juste limite. Air conditionné, le dispositif est présent, mais le fonctionnement douteux. la salle de bain de la taille d'un toilette est digne d'un deux étoile Parisien. Les chaînes de télévision limitées aux seules chaînes espagnoles font montre de peu d'égards pour la clientèle étrangère. Bref, rapport qualité prix décevant. La surprise pour le petit déjeuner sera demain matin, mais au vu de certains commentaire nous nous attendons à être déçu. Hormis l'emplacement et l'accueil, rien ne mérite les cinq étoiles et le prix. Notre avis est basé sur une certaine expérience....
Réponse du propriétaire :
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Vrignon.a5 / 5Le 26/03/2021 à 09:54
Superbe séjour grande chambre et les repas son délicieux je recommande vraiment un arrêt dans cet hôtel, nous reviendrons sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher invité ; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour à Hospes Palau de la Mar. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience mémorable. Salutations ; Vincent Juanis Directeur général -
Rahma.o4 / 5Le 15/11/2020 à 16:01
J'ai visité pas mal d'hôtels 5 étoiles à Valence Espagne et c'est le meilleure le personnel très aimable toujours souriant et le petit déjeuner servie rien à dire et le restaurant le seul hic c'est la salle de bain y'avais une fuite aux dessous de lavabo sinon rien à dire et je reviendrai à chaque fois que je serai a valence pour leur gentillesse
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Blanchard.o5 / 5Le 14/08/2020 à 11:02
Très bon service, personnes aimables, chambre ok, très bonne localisation pour visiter Valence.
Réponse du propriétaire :
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Benoît.D5 / 5Le 28/12/2019 à 10:38
Calme, bien situé, très belles prestations
Réponse du propriétaire :
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Jose.e5 / 5Le 15/12/2019 à 13:07
Cet hôtel est situé dans une zone tranquille et à la fois à cinq minutes à pied du centre-ville. Les chambres sont grandes et très agréables. Le service est de qualité et pensez à prendre un maillot de bain pour profiter du spa.
Réponse du propriétaire :
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Stephane.a5 / 5Le 03/07/2019 à 14:58
Très très bel hôtel, idéalement situé, vous pourrez vous promenez à pieds et découvrir le centre historique de Valencia. Dès votre arrivée, après 20 minutes de taxi, vous serez accueillis avec gentillesse et professionnalisme. Vous vous sentirez bien tout de suite. Notre chambre, la 17, est un excellent rapport qualit/prix. Il y a tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Pour notre part, nous restons peu à l'hôtel car nous apprécions beaucoup les promenades et les découvertes au hasard. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
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VOYAGES.C4 / 5Le 03/12/2018 à 16:19
Je ne sais pas grand chose sur l'hôtel même. y était invité à l'European Drink de la chambre du commerce de Valence/Madrid. Situé à 5 minutes des bureaux d'avocats internationaux TLA Corp, du centre ville et de la cité des sciences. Bus à proximité. Problème comme toutes les grandes ville les places de Parking !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire. Nous avons bien noté vos remarques et tiendrons compte de chacune d’entre elles, afin de continuer à améliorer nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans un hôtel Hospes, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, Vicente Juanis General Manager -
Lydie.o4 / 5Le 04/03/2018 à 08:54
Magnifique hôtel, beau design, chambre très spacieuse et confortable. Personnel très agréable , très souriant , toujours aux petits soins !!! Emplacement de l hôtel idéal pour visiter Valence 😍 le plus: petit déjeuner savoureux et gargantuesque 😊
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire. Nous avons bien noté vos remarques et tiendrons compte de chacune d’entre elles, afin de continuer à améliorer nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans un hôtel Hospes, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, Vicente Juanis Director -
Christine.1 / 5Le 09/12/2017 à 11:06
Un hôtel qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Je ne comprends pas comment un 5 étoiles donné un petit déjeuner aussi lamentable. Les gaufres industrielles, comme toute la viennoiserie. Le jambon le moins cher du marché, avec du jus d'orange en bouteille.La tortilla n'était même pas bonne alors que c'est facile de trouver de bonnes tortilla en Espagne. Dans la chambre le miroir était abîmé dans l'ensemble, j'ai dormi dans des draps plus soyeux que ceux là. Mon opinion est basée sur mon expérience avec des autres hôtels qui ont moins d'étoiles mais aussi avec un Hôtel 5 étoiles de Valencia qui lui offre à ses clients des produits frais au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour à Hospes Palau de la Mar. Nous sommes profondément désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous vous assurons qu’il est de la plus grande importance pour nous de comprendre le fond de tous les commentaires de nos clients, nous permettant de prendre les dispositions nécessaires pour améliorer notre service et nos prestations et ainsi de répondre encore mieux aux attentes et aux exigences nos clients. Je suis désolé de constater que votre expérience gastronomique n’était pas à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est l'une de nos priorités et je suis navré de constater votre déception. Notre buffet a été confectionné par une équipe composée de spécialistes et de critiques gastronomiques avec les produits du marché de très bonne qualité : jambon ibérique, tortilla artisanale toujours fraîchement préparée par nos chefs et avec les meilleures matières premières. Le jus d'orange est naturel, pressé frais tous les matins dans notre cuisine et placé dans des jarres pour faciliter le service aux clients. Nous sommes fiers de nous comparer avec d'autres hôtels 5 étoiles à Valence, rivalisant avec la qualité de leurs produits et les nôtres. Comme vous pouvez apprécier sur les commentaires d'autres clients, notre petit-déjeuner est un des points les plus forts lors de leurs séjours à l'hôtel. Je serais très intéressée, si vous en avez le temps, d’avoir vos suggestions d’ajout sur notre buffet petit-déjeuner et je suis désolée qu’il n’ait pas été à votre goût. Nous intégrons régulièrement les suggestions de nos clients, donc n’hésitez pas ! Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain séjour. Cordialement Vicente Juanis Directeur -
Jean.v5 / 5Le 29/07/2017 à 14:41
Service nickel
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Jacques, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation de notre hôtel Hospes Palau de la Mar. Je suis heureux de savoir que tout vous ai plu et que vous avez passé un bon séjour ! J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau durant votre prochaine visite en Espagne. Cordialement, Vicente Juanis, Directeur -
Stéphanie.o5 / 5Le 08/06/2017 à 21:17
Proximité de la vieille ville, des restos et bars tout en étant au calme. Extrême gentillesse du personnel et service au top. Spa très apprécié après chaque journée de visites.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Je tiens à vous remercier de votre très gentil commentaire, je suis ravi que vous aillez passé un bon séjour ici à Hospes Palau de la Mar ! J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un de nos hôtels Hospes au cours de votre prochaine visite en Espagne. Bien cordialement, Vicente Juanis, Directeur -
Frédéric.i5 / 5Le 17/02/2017 à 23:01
Il s'agit d'un hôtel très confortable et classe. Il est aussi très bien situé par rapport au centre-ville et autres quartiers.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur Google. Nous avons bien noté vos remarques et tiendrons compte de chacune d’entre elles, afin de continuer à améliorer nos prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans un hôtel Hospes, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, Vicente Juanis, Directeur -
gilbert.a5 / 5Le 27/09/2014 à 11:27
Cet hôtel est magnifique, très bien placé avec toutes les commodités pour se déplacer dans VALENCIA Pour ce qui est du personnel : de l'accueil à tous le personnel jusqu'au directeur ils sont d'un professionnalisme hors du commun digne du cinq étoiles ,d'une gentillesse extrême un grand merci a vous tous c'est sur nous reviendront
Réponse du propriétaire :