Hotel Iberostar Playa Alameda

Tags: Hôtel,

• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:12

  Super activité à la plage des animateur incroyable surtout Yunito !! Service incroyable une belle semaine de vacances avec plein de beaux souvenir . Je recommande
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:04

  Vraiment plaisant! Staff super sympathique! Bonne bouffe! J’y retournerai! Yunito is very nice and friendly!
• Jean-Marc.i

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:52

  J'ai beaucoup aimé mon séjour. Le site est superbe et la plage très belle. La nourriture excellente et variée. Le personnel courtois et chaleureux. Les chambres ne sont pas toujours au niveau du site. Je n'ai pas aimé la première chambre que j'ai eu mais j'ai pu changer sans problème pour une meilleure chambre avec vue sur la mer. Je recommande fortement ce site.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:22

  Les employés sont très serviable et agréable. Il y a beaucoup de choix à chaque repas. Je recommande cette hôtel sans hésitation.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:26

  Verry good animation ans service 🤙👌👍
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 04:36

  Voyage de noce à cuba 🇨🇺 Bel hôtel à taille humaine. l'emplacement est idéal ☀️ l'animation est super sympa. Mention spéciale pour Yunito 👍👍 La nourriture est bonne. Il y a toujours de quoi manger et boire. Les chambres sont par contre vieillissante, manque d'entretien générale. Mais pour Cuba c'est bien. Il ne faut pas s'attendre au luxe en venant ici. Le charme de Cuba dans toute sa splendeur 🇨🇺
• Tania.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 02:23

  Très belle place , le staff est merveilleux les animation sont super je recommande la place . Yunito très belle participation tres belle animation xxx Lisandra xxx elle est super très très sociale gentille. Nous allon revenir :)
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:26

  Excellent service customer service excellente
• koralie.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:03

  J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hotel à Cuba! L’animation était super et les spectacles très divertissant! Yunito était très sympathique et aimable! J’y retournerai sans hésitation!
• rémi.R

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:15

  Le personnel de l’hôtel est vraiment incroyable. Des gens passionnés et attentionnés! Le sourire toujours sur le visage, et ils sont très polyvalents! Particulièrement yunito, tico, pepe, yudi, anay y jesus! Des gens merveilleux❤️
• Miya.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:16

  Je vous suggère gravement cette L’hôtel le monde son très chaleureux et agréable l’ambiance est juste Woow je vous le recommande 🤩
• Yan.A

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:34

  Le personnel était en général sympa à l'exception d'une dame à l'accueil. Je suis arrivée vers 22h. Après m'être installée dans la chambre, je suis allée demander à l'accueil où se trouvait le snack-bar, car le dîner était terminé. Cette dame-là m'a montré la direction en faisant un signe de sa main sans plus de détail. Sachons que c'était la nuit, qu'il n'y avait peu de lumières dans les allées et que c'était mon premier jour ici, je ne pouvais pas repérer l'emplacement du snack-bar. Mais la dame a refusé de me donner plus de détails lorsque je suis revenue lui demander une deuxième fois. Le séjour était plus ou moins agréable. La bière était fraîche mais pas le vin rouge. J'en ai pris un verre dans un restaurant à thème de l'hôtel. C'était comme du vin de qualité médiocre mélangé avec de l'eau de robinet. En plus, ne vous attendez pas trop à ce qu'offre le restaurant à thème. C'était la même nourriture que vous mangez dans le buffet à volonté, sauf dans des assiettes mieux décorées.
• edith.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:05

  Personnel tres courtois et super gentil
• Khaled.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 03:47

  L'animation était fantastique et la plage sublime, Yunito est le meilleur danseur que j'aie vu
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:14

  J ai aime Le service a la clientele et merci a Dairon pour son aide. Merci a Suly pour ses activite. Petit site alors facile de parler avec d autres tourists. Je reviendrai a cet hotel. Ils don't Des petits spectacles Durant la journee bingo spectacles
• Sindy.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:28

  Bonne experience pour ma première fois à cuba ! La nourriture correct au buffet on s’attendait à pire, il y a un snack bar avec sandwicherie, la chambre est correct. Ce que nous avons le plus adorés est le service du personnel qui est incroyable, attentionné et courtois avec les touristes. L’animation et les personnes sont superbes , un super belle énergie Petit conseil pour les voyageurs , amener des petits cadeaux, serviettes sanitaires pour donner ici ils vont vous le remercier grandement et amené des lingettes humides avec vous , il manque de papier de toilette à l’hotel et aéroport mais dans les chambres il y en a . Sindy y Diana las Salvadoreñas de Canada DALE PUES !!!
• Diana.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:11

  Ma première fois içi et c’est une très belle expérience! Les employés sont très chaleureux. Ils donnent un très bon service. La nouriture est bonne. Il y a le service de buffet (3 fois par jour). Cependant, quand celle-ci est fermé, le snack bar est ouvert. Ils servent de très bon sandwich et burger! Petits conseils: 1. Apporter des 1$ US pour les tips, c’est mieux que donner des monnaies. 2.Quand vous rentrez içi, n’ayez pas la mentalité que vous allez avoir du luxe et un tapis rouge. L’hôtel est très bien entretenu et la nourriture est bonne. Mais ce n’est pas la grande gastronomie. 3. Apportez vous des lingètes humides, parfois il y a pas de papier de toilette.
• Manon.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 03:37

  L'animation est 100% présente Danse cours de streching à la playa jeu de volley Ball et activité à la piscine une belle équipe pour vous divertir Les spectacle tous les jours pour votre plaisir . L équipe se donne à 100%
• Avelino.n

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:15

  Horrible expérience, dégoûtant,le pire hotel que nous ayons connu,la chambre manquait d'hygiène et manutention,humide on a tombé malade tout les deux,salle a manger (buffet) des coquerelle sur notre table et au mur, je ne comprends pas tantd'eloges ,plage super,+petit dejeuner, personnel gentil .
• Jean.�

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:31

  Tout le personnel est très sympathique et très convivial toujours disponible à l écoute, la plage est magnifique l hôtel est bien situé j ai fais la connaissance d une personne très sympa qui travaille dans la relation publique qui s appelle Dairon je vous le recommande chaudement, vous pouvez y aller les yeux fermés.
• liamsi.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:31

  Très bonne animation! Merci à Yunito pour la danse et pour le tir, c'était vraiment bien.
• Pascal.c

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:28

  Superbe vacances à Cuba. Hotel playa Alameda magnifique. Decor magnifique, personnel super sympa..un double MERCI à Ariel du bar cocktail. Le meilleur. Sympa, disponible et fais l effort de parler français. Merci à sully du restaurant. Disponible gentille et toujours de bonne humeur et parle français.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 04:08

  Le personnel est exceptionnel. Les lieux sont très bien entretenus. La plage est magnifique.
• Tina.A

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 03:27

  Mauvais service , chambre pas nettoyé, reservation au restaurent cancellé jour meme
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:38

  L’équipe d’animation est super, Lisandra nous a accompagné durant une semaine avec une grande joie, son équipe est également au top. On c’est régaler. L’hôtel est bien et la plage magnifique.
• Mireille.V

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:00

  Un grand merci à l'ensemble de l'équipe de l'hôtel pour des vacances réussies et inoubliables. Une pensée toute particulière pour les animateurs et excellents professeurs de danse que sont Manuel, Yasniel, Dairon et Iazaro. Apprendre la bachata, la salsa, le regeton,... J'en rêvais et grâce à vous j'y suis arrivée. Maintenant il reste à s'entrainer pour être meilleure à notre prochaine rencontre.
• Leilani.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:17

  C’est simplement merveilleux ☺️☺️ Les services étaient parfait. Tout le personnel est très amigable.
• Maja.t

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 03:17

  Un grand merci à toute l'équipe d'animation pour ces vacanes très relaxantes. Une pensée particulière pour Karla de la réception qui se démène pour toujours trouver tout ce dont vous avez besoin ; Manuel, le meilleur prof de dance par sa patience et ses explications ; Cuqie au bar pour ses excellents coctails, Jachelin au buffet qui est toujours à l'écoute et Yaelita qui fait de chaque retour dans la chambre un voyage sensoriel. Au plaisir de vous revoir bientôt j'espère.
• Itachy.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:40

  Formidable. Merci à Tous.
• Nancy.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 02:53

  L’hotel tres bien, buffet tres redondant mais le personnel sympathique. Specialement Yabo pour l’animation
• Julie.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 02:44

  Le service est impeccable à cet hôtel. L'approvisionnement semble encore difficile sur l'île mais le soleil, la plages et les Cubains nous font oublier ce détail.
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 23:37

  Les femmes de réception étaient très sympathique Wendy and Karla were the best)!!!
• anouck.e

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:20

  Très bon hôtel avec une équipe d’ animation incroyable !! Bravo et merci au chef d animation Alexis qui nous a aidé dans nos recherches pour faire des visites . Bravo à Sully , peque, et tte l équipe d animation. Tous les services sont au top : du restaurant aux femmes de ménage , entretien, lobby , spa …l hôtel à qques petits bémols à régler mais la gentillesse et le sourire du personnel dépasse toutes les attentes 👍🙌
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:45

  Nous y avons passée la Semaine de relâche et nous sommes très satisfaits. Les membres du personnel de l’hôtel sont très serviables et sympathiques. Nous avons toujours eu un bon service. Les mesures d’hygiène concernant la Covid sont respectées(ex: port du masque à l’intérieur et service au buffet). Les chambres sont propres et le site est bien entretenu. La situation est difficile pour les locaux depuis la Covid, prévoyez de petites choses utiles à offrir tel que des médicaments ( Tylenol, crème antibiotiques). Il est intéressant de savoir qu’ils ont un plus grand pouvoir d’achat avec la monnaie étrangère qu’avec leur monnaie locale, alors il n’est pas nécessaire de faire l’échange. Nous allons revenir ! (Ils aiment les cyclistes !)
• Manon.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:13

  L'équipe du bar de la plage est too much , fantastique et auprès professionnelle !👌👍Merci a Laura kuku barbaro
• Michel.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:23

  Je suis allé dans cet hôtel, pour la quatrième fois, au mois de février 2023, et je suis toujours très satisfait. Le personnel est très serviable et souriant, les jardins bien entretenus, les chambres sont vastes et confortables, de même que la salle de bain. La restauration s'est beaucoup améliorée en quantité et en diversité. Bien sûr tous les cocktails de la carte ne sont pas toujours disponibles, c'est dommage, mais le choix existe. Conclusion, un très bel établissement à recommander.
• Jennifer.h

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 22:31

  Super séjour passé le personnel est au top la chambre spacieuse et propre , le seul bémol est la nourriture pas très bonne et toujours le même, pensez à prendre du liquide avec vous en euro ou en dollars car la bas les commerçants préfère notre monnaie que si vous payer avec les pesos sa vous coûtera plus cher. Mais sinon nous avons passé de tres bonne vacances
• didier.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 23:52

  superbe hôtel avec la plage à proximité, de belles chambres, un personnel hyper gentil aux petits soins avec vous, et respectant les règles sanitaires.
• Etienne.l

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:26

  Très bon hôtel! Excellent staff. Très bonnes mesures covid, tout les employés portent le masque et respecte la distanciation. Le buffet maintenant servis par les employés pour éviter la propagation.
• Laura-Line.a

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 17:03

  Merci a toute l equipe pour la semaine merveilleuss. Les activité les spectacles l ambiance tout etais parfait
• Alain.r

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 18:12

  Personnel tres sympa mais les 3 restorant sur place pas de tres grande qualite 1 étoile auncun fruits de mer disponible même sur la carte tres decu je ne croit pas y retourner un jours
• Denis.a

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 23:49

  Je suis allée il y a 7ans et j ai adore Les employés sont tous amical et serviable Le site est très bien entretenu et propre L hôtel vielle mais très propre et la bouffe bonne et plusieurs Options le point négatif pas assez de chaises a la plage Qualité prix bon voyage.
• Brideau.l

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:31

  Tres beau resort specialement le beau Charlie c 'est un ange descendu du ciel! Pour notre part le resort est tres bien tu trouve ce que tu as besoin ,le personnel tres serviable et souriant.Juste les maringouins qui sont voraces lol.
• Nat.h

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 00:10

  Tres beau tres bon fun fun les personnes chaleureuse tres propres auusi aimee la place c est ma deuxieme fois. Merci. Je vais retournee bientot xxx
• jean-michel.u

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 00:52

  Déjâ à notre arrivé, on était traité en roi! La chambre était tres bien, eau chaude, coffre fort, frigidaire, télévision avec des postes externes, le service de ménage aux chambres chaque jour et le service de boisson au 2 jours. Tous était tres tres bien! Le bar est tres bien remplie, la terrasse est bien. Les spectacles sont intéressants et amusants. Nous avons vraiment beaucoup apprécié notre séjour au playa alameda et nous le recommandons sans hésiter.
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 17:50

  La perle de cuba !!! A visiter sans plus attendre !
• Julie.e

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:43

  Beaucoup de plaisir et un personnel souriant, aimable et attentionné
• Maryo.a

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 21:20

  Manque un peu de détail dans les services au chambre, Manque de serviette, Personnel sympathique et serviable
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 16:26

  Site très propre un service rapide et impeccable
• Josy.a

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:50

  Pas aimé Alimentation pas bonne et très peu varié Viande trop dur, poissons bourré s d arêtes Très mauvaise organisation pour les resto à thèmes Chambre grande mais pas rénovée Je n y retournerai pas
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:58

  Très beau club mais des finitions à revoir dans les chambres
• Sébastien.o

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 10:11

  L'endroit n'est pas trop mal mais varadero (l'ensemble de la péninsule)est vraiment surfait rien à voir avec Cuba
• Joseph.i

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 20:08

  Accueil correct Belle chambre avec un petit fond d'humidité dans l'air un manque d'entretien non pas au niveau propreté mais maintenance grave !!!! 10 jours et pas de rideau ou douchette remis en place il est bien dommage de laisser pericliter un complexe hôtelier de cette façon car le personnel est au top. Questions repas c'est le grand plongeon tous les jours le même train train et tout ça sans saveur malgré les bonnes volontés des chefs il faudrait un petit plus d'efforts Pourquoi pas une soirée cubaine ou italienne ou grill autour de la piscine Avec de la vraie viande et pas que de la peau et des os Qu'elle gâchis tous les jours des tonnes de produits finissent à la poubelle Sinon nous avons passé un bon séjour et perdu 1 kilo C'est bénéfique pour nous !!!mais pas pour la réputation Bref nous avions choisi un 5 étoiles on en attendait juste un peu plus Question repas ce n'est pas le manque de produits c'est le savoir-faire Belle plage facile d'accès et propre ainsi que la piscine
• jean.a

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 13:39

  Le Playa Alameda bénéficie d'un très beau site et la plage y est à l'image de Varadero... Superbe! Idéal pour se marier
• annick.o

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 15:15

  Super hotel , tres propre et lanimation est exellente , le personnel est tres aimable. Charlie you are the best 😘
• stephanie.a

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 15:32

  Le site et la plage sont très beaux. Il y a toujours un endroit ouvert pour grignoter. Le personnel est chaleureux et efficace. L'animateur Charlie est super divertissant et vraiment gentil. Merci à Yuly au restaurant et Couqui au bar. Notre femme de chambre Noslen nous impressionnait toujours avec ses jolies décorations. Pour ce qui est des mauvais côtés: Les règles de conservation des aliments ne sont pas respectées et la glace n'était pas fait d'eau en bouteille alors pratiquement tout le monde avait la tourista. De plus, il y avait des cucarachas scarabées noirs dans notre chambre au 3e étage qui nous piquaient les jambes dans le lit. Ils ont vaporiser après notre pleinte. Aussi, le lit, ou plutôt les lits parce qu'il y en avait 2 collés, était excessivement inconfortable: Ils étaient très vieux, tout déchirés avec des ressorts qui sortaient de partout alors on se reveillait tout plein de bleues. Pour ces dernières raisons, nous ne retournerons pas à cet hôtel ce qui est bien dommage, mais pas digne d'un 5 étoiles.
• André.o

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 13:09

  Le Playa Alameda bénéficie d'un très beau site et la plage y est à l'image de Varadero... Superbe! Le service aux chambres est très bien et le personnel est généralement très accueillant. La bouffe en buffet est variée avec l'accès à trois restaurants en mode privée. Toutefois l'hôtel a un URGENT besoin d'entretien et de rénovation, ce qui gâche grandement l'appréciation globale.
• Nazia.o

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 09:54

  Hôtel propre. Personnel très sympa. Cadre idéal
• Serge.a

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 13:51

  Pas bon
• joël.A

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 11:08

  Etablissement de bord d'Océan possédant une belle piscine et plusieurs restaurants. Tout compris. Maisons individuelles de 2 étages, difficile pour monter les valises. Beau buffet. Accès à Varadero par navette de 5 CUC/personne pour la journée. Par contre très long à cause de nombreux arrêts pour les hôtels. Il faut prévoir du temps (1h aller). La plage est immense mais attention aux méduses "des Physalie très dangereuses"à ne pas toucher et aux vagues. Beaucoup de vent. Pour le vin rouge ou blanc, il est médiocre en provenance du Chili.
• david.O

  3 / 5

  Le 22/01/2019 à 16:20

  Si vous souhaitez vous reposer ce n'est pas l'hôtel idéal. La nourriture est correcte et les chambres spacieuses, certaines ont besoin d'un rafraichissement..... Clientèle internationale qui ne respecte pas toujours les autres. Cet hôtel est réservé aux adultes et certains ne sont là que pour profiter du All-in et de l'alcool à volonté. Hôtel situé quasiment à l’extrémité de Varadero, donc si vous souhaitez vous rendre au centre ville comptez 45 minutes en bus pour 5 CUC ou 15 minutes en taxi pour 20 CUC. La plage est belle mais en dessous de celle du centre de Varadero. Très bon centre de plongée à la Marina environ 10 minutes à pieds.
• daly.o

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 21:34

  L hôtel est moyen mais le personel est tres bon spécialement Charlie c est une personne très profisionnel et chaleureux j espère que tout le monde a l hôtel soit comme Charlie bonne continuation . Merci
• Marianne.e

  3 / 5

  Le 02/01/2019 à 22:02

  Personnel sympathique et disponible. Belle plage entretenue par hôtel. Grandes chambres, avec grandes douches et séchoir et avec chaises et tables sur balcon (immeubles 3 etages). Complexe hôtelier facile d'accès à environ 15-20 min centre ville Varadero. Buffet varié très correct pour Varadero (On mange mieux cependant à la Havane ds resto ou restos centre ville Varadero). A 2h de La Havane. Belle piscine. Pas hyper grande mais parfait considérant que complexe 16 ans et plus. Femme de ménage Madeleine très sympa et professionnelle et compétente. Points négatifs : Chambres très humides dont certaines conservent odeur de sous sol.Normal quand il fait 96% humide dehors mais ventilation pourrait être mieux et ça aiderait. Dû demander de changer de chambre tellement odeur était forte (Je crois que matelas qui pourrissait ). On m'a montré autre chambre mieux, mais au RdC. Finalement dû payer surplus (100 CUC) pour demander chambre plus confo qui était une "suite" (deux chambres identiques mais avec porte communiquant) avec vue sur mer. Le casse croute n'offre que 2 ou 3 des plats du menu.
• Raphael.a

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 23:22

  Commençons par le début, 1: service très mauvais!! Nous n'avions pas reçu la chambre réservé, nous avions l'impression de séjourner dans un trou très humide! Dès l'entrée dans la chambre j'ai dû secouer les draps, car il avait dequoi en faire un carré de sable, la chambre sentait l'humidité à plein nez et ils n'ont jamais voulu nous changer de chambre !! L'air climatisé ne fonctionnait pas tout comme l'eau chaude..... Le ménage fut jamais fait, pour obtenir de nouvelles serviettes nous devions courir après les femmes de ménage. Pour obtenir un bon service il aurait fallu que nous laissons beaucoup de tips, sans ça, ils se foutent de toi! Très déçu, pour sûr nous ne reviendrons plus !!
• Carolle.u

  3 / 5

  Le 21/12/2018 à 15:05

  Je ny retournerais pas!
• Sabri.a

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 16:05

  Un régal de plage
• mireille.i

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 16:51

  Très beau ressort. Les gens sont très gentil. Le manger est super bon .On va revenir pour sur. Charli et Lenny we gone you. L animation est super .Les activités sont super . Je le recommande . J'aurais rester plus longtemps.
• Ophélie.o

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 22:06

  Magnifique resort. La nourriture était bonne. La plage magnifique. L'équipe d'animation était génial! Jy suis allée seule et je me suis amusé tout le long! Charlie quoi dire de Charlie il est une perle il a prit soins de nois tout le long toujours avec son sourire rayonnant!! Nous avons eu une rencontre une personne venu seul et grâce à lui je me suis fais des amis génial. Nous allons rester en contact. Toujours propre. Jy retourne certainnement !!!!
• Doudou.o

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 11:24

  Splendide
• Liss.a

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 15:39

  Hôtel très très moyen !!! Commencons par l hygiène : arrivés tard dans la nuit , nous nous sommes couchés directement , surprise sable dans mon lit et tâche de sang pour mon mari dans ses draps Le buffet est tres moyen , j'ai d ailleurs attrapé une salmonellose des le 2eme jour ce qui m'a cloué au lit le reste de mes vacances L hygiène de la piscine laisse vraiment a désirer , goblets dans la piscine , presque voit jamais nettoyée , nous pouvions voir une grosse pellicules de gras a la surface La climatisation dans la chambre au secours Les draps étaient humides ,nous devions les sécher au sèche cheveux TS les soirs Bref je vous déconseille vive cette hôtel Un très mauvais souvenir pour nous
• K.l

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 20:09

  L hotel est bien, mais ce n est pas un 5☆, le personnel est tres gentil, mais malheureusement il font avec les moyens qu on leurs donne.
• Regis.a

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 02:33

  Hotel de petite taille pour un secteur touristique 400 chambres max. Donc pu de bruit peu de monde très bien pour se détendre et faire le vide. Chambre grande et spacieuse bien climatisé. Restaurant sympa nourriture bonne surtout le posons blanc. Wi fi payant et à utiliser près de la réception. 1 euros pour 1 heure sécable. Plage de sable fin. 2 piscines cocktail er animation sympa
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 23:15

  Super accueil belle chambre et très bonne cuisine
• Antonio.

  2 / 5

  Le 23/06/2018 à 21:28

  Pas top
• Lou.n

  1 / 5

  Le 13/05/2018 à 09:05

  Hôtel basique, un jour nous avons commandé flan et, un riz au lait nous est arrivé. Il n'y a pas mieux que les casa particular!
• Yvan.h

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 16:32

  Hôtel très chic à Varadero. Cependant, j'ai moins aimé la nourriture qui ne vaut pas celle des Casas particulares(je fais le difficile). Le cadre est idilique et le service de qualité.
• Alain.r

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 00:19

  Decevant,qualite et guide pas a la hauteur des prix pratiques dans circuit promovacances. mai 2018
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 17:08

  Hôtel de luxe pour cuba avec piscine et mer turquoise .sauna hammam cours de tennis boîte de nuit et salle de spectacle , trois restaurants à thème différents. Le personnel est charmant et nous fait passer de bon moment pour ce détendre et profitez de nos vacances. Plusieurs excursions sympa à faire. Possibilité de faire le change à la hôtel et vente de carte WiFi.
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 14:21

  Très bel hôtel au bord d'une splendide plage...restauration plus que convenable pour Cuba et tous les services agréables à l exception de l'animation pas au niveau du tout L'accueil fut également difficile avec des heures pour récupérer la clef de chambre et une demie journée de vacances envolée
• Stéfanie.e

  2 / 5

  Le 19/02/2018 à 14:29

  Attente de 2 heures à la réception pour trouver notre réservation, puis pour que la chambre soit prête. Lorsque nous arrivons enfin à la chambre, plusieurs éléments étaient dysfonctionnels : toilette, douche, bain, séchoir, coffret de sûreté, etc. Les mêmes problèmes étaient aussi présents dans les aires communes de l'hôtel. Nous avons changé de chambre, qui était un peu mieux que la précédente, mais nous avons dû retourner à la réception 3 fois puisqu'encore une fois, la chambre n'était pas prête.
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 22/11/2017 à 19:22

  Pire voyage a cuba que jai fais de ma vie
• Asiriah.l

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 20:42

  Hotel tres propre. Le personnel très courtois et surtout belle plage
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 15:08

  😍😍😍
• Eric.i

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 15:33

  Endroit agréable Personnels au top 👍👍👍👍 Le point négatif :le self la nourriture moyenne et pas d étiquettes aux différents plats 👎👎
• mario.e

  1 / 5

  Le 23/04/2017 à 14:39

  Beau site, chambre très sale et porte patio dégueulasse jamais lavée pendant notre séjour, spectacle quétaine et toujours les mêmes. Séjour très ordinaire
• Joelle.a

  2 / 5

  Le 22/04/2017 à 01:07

  Deux étoiles c est même généreux. Bel hôtel mal exploité. Le service est ordinaire, 30 min. d attente en moyenne pour chaque demande. Vous pouvez déjeuner dehors si vous arrivez a temps pour prendre une des 12 tables extérieur disponibles. Pour le souper à l extérieur oubliez ça...impossible. Les spectacles ben ordinaires, toujours le même groupe quétaine et pas de spectacle a la grande salle à 21h comme ils annoncent. Les chambres pas propres, odeurs de moisissure, paradis des maragouins dans la salle de bain...Et ce qui est tout inclus, c'est la tourista... Et croyez moi habituellement je ne suis pas difficile.
• Séb.s

  4 / 5

  Le 08/04/2017 à 16:05

  Le complexe est très beau. Les réparations se font avec les moyens du bord mais globalement ça ne se voit pas trop et l'hôtel reste vraiment très agréable. Les buffets sont largement fournis mais il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine. Je conseille le restaurant Romantico et l'italien (sauf pour les pâtes et les pizzas). Le personnel est vraiment très souriant et les cubains sont vraiment agréables et sympathique. Au regard du salaire à Cuba, le pourboire est important et ils sont méritants. En ce qui concerne les points d'amélioration: La chambre est OK mais le ménage n'est pas fait correctement voir pas fait du tout. Les serviettes et les draps rarement changés. J'ai passé deux semaines dans cette hôtel et j'en garde un bon souvenir.
• Dany.a

  5 / 5

  Le 07/04/2017 à 01:55

  Charmant, typique et personnel très sympathique.
• Pat.o

  3 / 5

  Le 01/04/2017 à 17:17

  C'est une destination plage. Le personnel est super cool. J'ai pas eu de la grosse chaleur mais le bonheur transmis par le personelle cubain mon conquit. Les spectacles son au niveau professionnel .3 étoiles parce qu'on a eu un petit pépin dans la chanbre...
• Jen.

  5 / 5

  Le 09/03/2017 à 22:34

  Super,propre le monde est gentil. Petit ressort tranquille. Je retourne c sur.
• cathy.A

  2 / 5

  Le 21/02/2017 à 20:08

  Correct pour y avoir passé une journée au terme d'un tour passionnant des principaux sites de l'ouest et du centre sur 10 jours... Conforme aux autre commentaires concernant la restauration (très médiocre),l'état des chambres,ça en jette à l'arrivée mais tout n'est pas vraiment en état de marche... Cocktails à volonté mais qui sont au mieux des jus de fruits corrects voire sur la plage un soda médiocre avec un peu de rhum... Bref Cuba c'est pas ça !!! Tellement de choses merveilleuses à découvrir....
• patrick.l

  3 / 5

  Le 07/02/2017 à 11:09

  wifi à l'accueil procédure difficile 2 euros de l'heure. Plage propre 3/4 des transats obsolètes. Grande piscine mais 1,20 au plus profond. Chambre non entretenue (téléphone out, luminaire out, frigo très bruyant, shampoing non renouvelé sur la semaine, serviette renouvelée au bout de trois jours, linge de literie à l'arrivée sale). Serviettes de plage difficile à changer (quatre jours pour avoir de nouvelles serviettes) Au total bel établissement mais mal géré, multitudes de petits désagréments qui gachent le séjour
• claude.o

  3 / 5

  Le 15/01/2017 à 15:59

  On a passé une semaine avec nos 2 grandes filles du 31 dec au 7 Jan Assez décevant comme expérience Définitivement pas un 4 1/2 * Senteur de rassis dans la chambre en arrivant .(bloc 20) On nous a gentiment changé nos 2 chambres le lendemain .(bloc 16) Secteur plus tranquille et plus prêt de la plage. Même si les 2 chambres sont au rez-de-chaussée, aucune porte patio se verrouille. Autre point : pas d'eau chaude dans les douches. Les 2 derniers soirs, des traveaux de rénovations au bloc tout près se poursuivaient jusqu'à 22:30 Pas très relaxant. Un peu triste le soir... pas d'éclairage suffisant autour ou dans les piscines... La bouffe était correct La gentillesse du personnel bonne en général mais certaines personnes aux restos ou bar ont pas le sourire facile . On a eu de la belle température et la plage est agréable. Plusieurs personnes avaient de la difficulté à obtenir des serviettes de plage ! Pas digne d'un 4 1/2 ! L'équipe d'animation et de danseurs était très bien! On quittait à 5:00pm le samedi , on avait demandé de garder une des 2 chambres sans frais jusqu'à 4:00 Pm étant donné les pépins , ils ont refusé .
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 15/11/2016 à 11:38

  Superbe
• Joelle.h

  1 / 5

  Le 28/09/2016 à 10:40

  Nous sommes arrivés dans un hôtel en travaux de partout, très vétuste dans lequel l'eau stagnait en permanence dans les allées, au pied des arbres et dans une sorte de plan d'eau aux 3/4 vide, donc, bonjour les moustiques. Les abords de la piscine étaient sales (plein de terre, notre chambre était pleine d'eau au moins 1 mm sur toute la surface au niveau du sol, nous avons dormi dans des draps humides. La salle de bain n'était pas propre non plus et les serviettes sentaient le moisi, comme la chambre. Après réclamation, on nous a proposé immédiatement de changer de chambre, nous sommes allés voir la deuxième qui était pire que la notre, la clim ne fonctionnait pas du tout ... nous sommes donc restés dans la première! les serviettes de bain pour la plage ne séchaient pas, mais le lendemain matin, il n'y en avait pas de rechange au club house... Un personnel indifférent, pas de bonjour, pas de sourires ! Bref, un cauchemar. Le seul point positif, est la restauration qui est juste correcte, si on ne prend pas en compte le carrelage gras, les assiettes limites , les mouches et le tablier dégoutant du cuisinier. Nous avons changé d’hôtel dès le lendemain pour l'Iberostar Laguna Azul, qui lui était parfait à tout points de vue.
• nelson.a

  1 / 5

  Le 23/09/2016 à 04:16

  nous sommes pas encore sejourne
• DEMONCEAU.E

  4 / 5

  Le 25/07/2016 à 17:02

  Très beau séjour, personnel souriant, exotique, comme tout cubain. Animations pour tout le monde.
• Vincent.

  1 / 5

  Le 05/07/2016 à 01:07

  Certes la piscine est pas mal et la plage vaut le détour mais en dehors de ça... - je demande un renseignement à l'accueil qui ne m'est d'aucune aide et me propose d'utiliser le téléphone payant - je demande l'accès au wifi, qui est payant également. 1euros les 30min mais le minimum est 60min, quand il n'y a pas de coupure de service... - les serviettes sentent le moisie, et lorsque vous demandez à les changer on vous en donnera d'autres avec la même odeur - aussitôt arrivée nous demandons à réserver l'un des 3 restaurants, sauf que ces derniers sont complets... - le buffet est très moyen, il y a beaucoup de mouches et nous sommes tombes tous les deux malades - le nettoyage de la fontaine d'eau se fait en plein après midi, avec une odeur horrible - les cocktails sont corrects mais n'espérez pas boire un verre d'eau minérale, vous devrez aller au supermarché en ville comme tout le monde Bref, les 4 étoiles all inclusive sont exagérez, j'ai aimé Varadero mais à refaire j'irais dans un autre hôtel.
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 04/07/2016 à 01:21

  Très mauvais service du personnel, si vous avez besoin d'aide on vous proposera le téléphone (payant), vous pouvez aussi demander le Wi-Fi qui est aussi payant... Finalement il n'y que le buffet et les cocktails très moyens aux sont gratuits, n'espérez pas avoir de l eau minérale qui est aussi payante... Drôle de façon de nommer un hôtel 'all inclusive' Nous avions demander à réserver un des restaurants des notre arrivée et nous n'avons eu qu'un Repas possible alors que l'hôtel était à moitié vide. Oui la plage privée est très jolie, mais cela ne mérite pas tant d'éloges, j'irais dans un autre hôtel la prochaine fois.
• Svetla.a

  1 / 5

  Le 10/08/2014 à 05:44

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 1er au 8 août 2014. La nourriture est horrible : ce qui restait le soir était offert le lendemain au petit déjeuner. La cafétéria est malpropre : des mouches parcourent les aliments, la vaisselle n'est pas bien lavé, les nappes sont couvertes de taches, par terre traînent des saletés. La chambre sentait fort la moisissure, le petit frigo émettait un bruit insoutenable (on le débranchait pendant la nuit pour pouvoir dormir), l'air climatisé était aussi bruyant et fonctionnait à peine. Mon mari, qui est formé en climatisation, l'a ouvert et a sorti des filtres de la poussière entassée qui formait une couche de 20 cm d'épaisseur... On a aussi trouvé dans la chambre une énorme coquerelle. À éviter cet hôtel à tout prix!